Analýza vhodnosti používaných komunikačních nástrojů ve vybraném podniku

Transkript

1 Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Ústav podnikové strategie Analýza vhodnosti používaných komunikačních nástrojů ve vybraném podniku Autor bakalářské práce: Petra Turková Vedoucí bakalářské práce: Ing. Lenka Ližbetinová, Ph.D. Oponent bakalářské práce: Ing. Lukáš Kučera České Budějovice, červen 2016

2 Motivace a důvody zvolení tématu práce Dostatečné množství informací Zájem ze strany firmy Zlepšení chodu firmy Možnost využití problematiky v zaměstnání

3 Cíl práce Cílem bakalářské práce je provést analýzu účinnosti stávající vnitropodnikové komunikace vybraného podniku a následný návrh pro zlepšení.

4 Výzkumné problémy 1) Jsou vhodně volené komunikační nástroje? 2) Jaká je kvalita komunikace v jednotlivých komunikačních tocích? 3) Jaké jsou v podniku bariéry a problematická místa?

5 Použité metody Metody sběru dat: - dotazníkové šetření: 16 uzavřených otázek 100% návratnost - rozhovory: 4 otázky

6 Charakteristika firmy Název: SLOUPÁRNA Majdalena s. r. o. Právní forma: společnost s ručením omezeným Sídlo: Majdalena 141, okres Třeboň Rok založení: 1959 Prováděné činnosti: výroba betonových sloupů z předepjatého betonu a jiné výrobky z betonu Počet zaměstnanců: 81 Logo firmy:

7 Výzkumný problém č. 1 Jsou vhodně volené komunikační nástroje? Jste spokojen(a) s komunikací ve Vaší firmě? 5 Spíše ano Spíše ne Ne Jaký komunikační nástroj ve firmě nejvíce využíváte? Osobní kontakt 5 Telefon E - mail SMS a MMS Kombinace více těchto komunikačních nástrojů Uvítali byste nový způsob jednání vzájemné komunikace mezi sebou nebo Vám vyhovuje současný stav (tzn. osobní Ano, uvítali kontakt)? Ne, vyhovuje mi současný stav Nevím, nenapadá mě žádný nový prostředek

8 Uvítali byste komunikaci ve formě porad? Ano Ne Nevím Které z komunikačních prostředků byste popřípadě ještě přivítal(a)? Více firemních akcí pro zaměstnance Více e - mailů, co se děje ve firmě Vnitřní internetové stránky neboinformace na intranetu Firemní noviny, časopisy Vyhovuje mi to, jak to je

9 Administr Hala 1 Hala 2 Hala 3 Hala 4 Logistika Ředitel Technologie Údržba Vedení Administ Hala 1 Hala 2 Hala 3 Hala 4 Logistika Ředitel Technologie Údržba Vedení Výzkumný problém č. 2 Jaká je kvalita komunikace v jednotlivých kom. tocích? Dochází k nejasnostem při předávání informací mezi jednotlivými útvary? Ano Ne Myslíte si, že je vzájemná komunikace mezi jednotlivými útvary kvalitní? Ano Ne Nevím Někdy se stalo, že ano Pouze v určitých případech Myslíte si, že u Vás ve firmě dbají na zpětnou vazbu předávání informací? Ano Ne Jenom někdy Nevím Dostali jste někdy důležité informace od neformálního zdroje? Ano, párkrát se to stalo a raději se poté zeptám kompetentní osoby Ano, párkrát se to stalo a těmito informacemi se řídím Nikdy se to nestalo

10 Administ Hala 1 Hala 2 Hala 3 Hala 4 Logistika Ředitel Technolo Údržba Vedení Výzkumný problém č. 3 Jaké jsou v podniku bariéry a problematická místa? Nastávají problémy, když komunikujete se svým nadřízeným? Ano Jenom někdy Spíše ne Bojíte se říci svůj vlastní názor? Ano Ne Jenom někdy V čem vidíte největší problém u Vás ve firmě? Nedostatek komunikačních nástrojů Nezájem nadřízených Nedostatek komunikačních znalostí u nadřízených Žádný problém Máte možnost říci svůj názor, co se týče zlepšení/inovací? Ano Ne Pokaždé Někdy

11 Návrhy opatření Konání porad Zahájení komunikace se zaměstnanci Zavedení firemních akcí pro zaměstnance Roznášení dotazníků po pracovišti Pochůzky nadřízených

12 Závěrečné shrnutí Byla provedena analýza vnitropodnikové komunikace ve firmě Výzkumné problémy byly zodpovězeny Byly stanoveny návrhy opatření Cíl práce byl splněn

13 Doplňující dotazy Vedoucí: Budou Vaše návrhy aplikovány v dané firmě? Oponent: Jak často by dle Vašeho názoru měly porady probíhat a jaká by měla být jejich konkrétní struktura?

14 Konec prezentace Děkuji za pozornost