Budoucnost platebních karet a zabijáci inovací. Tomáš Jindříšek Dark Side a.s.
|
|
|
- Lucie Macháčková
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Budoucnost platebních karet a zabijáci inovací Tomáš Jindříšek Dark Side a.s.
2 Inovace není jen technologie. Je třeba se více ptát u inovací zákazníků na jejich názor?
3 Někdy je třeba se ptát, ale někdy ne Kdybych měl jen poslouchat, co chtějí zákazníci, dal bych jim rychlejšího koně. Henry Ford
4 Každopádně se ptejte těch správných
5 Co spojuje tyto ikony? Technologie, pro které nám zůstaly symboly a postupně zvirtuálněly. Dříve nebo později potká i platební kartu, ale ne hned Budoucnost je už zde. Jen není rovnoměrně rozložená.
6 8 trendů v inovaci platebních karet 1.Digitalizace životních situací - big data 2.Inovace - větší zapojení B2B motivace firemních manažerů a obchodníků, často dříve než retail 3.Postupná virtualizace karet propojení s mobily, digitální karty, ukládání karet a dále 4.Čísla karet postupně zaniknou pro běžné používání 5.Fashion Tech & Status trend na který možná u karet nedojde 6.Zvýší se význam značek karet 7.Banky už nejsou sami, zvýší se konkurence ekosystémy kolem mobilů a ecommerce, specializované firmy, vznik a zánik proprietárních systémů 8.Lepší Digital Purchase Experience nejen eshopy, ale klasický retail bude digitální
7 Naše životy jsou více a více digitální
8 1. Digitalizace životních situací - big data Digitalizace životních situací a mikrotransakcí větší obrat kartou, konkurenční výhoda pro obchodníky, větší komfort pro zákazníky budoucnost big data, životní cyklus zákazníka
9 2. Inovace - větší zapojení B2B Velmi často je inovace pro firemní karty pozadu, až po retailu Manažeři jsou přitom průnikem retailu a firemního bankovnictví Proč mají být inovace pro firmy až druhé vzadu? Velikost cílové skupiny není vše, důležitý je vliv. Inovace pro obchodníky stejné situace.. Tyto dvě skupiny jsou katalyzátory změn Hledejte INFLUENCERS, vlivné lidi, které nadchnete, motivujete
10 3. Postupná virtualizace karet Než se rozšíří zcela digitalizované karty v mobilu, je řada přechodových míst: nálepky, ale i ukládání profilu karet u obchodníků a autorit třetí stran. Eshopy potvrzují, že ukládání karet zvyšuje objem transakcí (hlavně opakované nákupy)
11 4. Čísla karet postupně zaniknou pro běžné používání Lokální nálepky telefonní seznam v mobilu Globální nálepky internet, DNS Eshopy vyžadují opisování karet pro naše mozky nepohodlné Postupně zanikne tato potřeba Od lokální nálepky (ve smyslu label) po globální Přechodové fáze můžeme usnadnit my, ukládání karet apod.
12 5. Fashion Tech & Status trend na který možná u karet nedojde Karta je dnes komodita Zlaté karty už neohromují Spojení designu a technologií zuří všude kolem, ale karet se příliš nedotknul
13 5. Fashion Tech & status trend na který možná u karet nedojde Začnete být pro lidi důležité, jak karta vypadá předtím než zanikne její fyzický podoba? Zatím se to nepodařilo Příležitost: soutěže, zapojení umělců Rozdíl mezi PULL a PUSH přístupem => Lidé jsou líní a sami nic neudělají
14 6. Zvýší se význam značek karet V globálním světě je třeba hledat motivaci pro volbu konkrétní karty - už nestačí jen platební schopnost Motivátory: cash-back, odměny, soutěže, charita, klubové karty, zaměření se na určité typy zákazníků Příležitost: sociální sítě a komunikace dle životních situací a potřeb = pocit klubu a sounáležitosti zákazníků
15 7. Banky už nejsou samy, zvýší se konkurence Emancipace karetních společností Třetí strany budou vybavovat obchodníky příklad Zásilkovna.cz dává novým obchodníkům (partnerům) terminály Eshopy budou využívat další autority Vliv ekosystému kolem ecommerce a mobilů Vzniky a zániky lokálních řešení a proprietárních systémů Vyhrají hráči, kteří přinesou nejvíce chtěných inovací a získají kritickou masu zákazníků
16 8. Lepší Digital Purchase Experience Nejen eshopy, ale klasický retail bude digitální
17 8. Lepší Digital Purchase Experience Je třeba překonat fáze technologií a dojít do fáze zážitků a minimalizace formulářových kroků Jde to? Kvůli bezpečnosti?
18 8. Lepší Digital Purchase Experience Jde to. Mobilní AppStore a aplikace to umí dávno Zákazník má pocit, že karta neexistuje
19 Shrnutí: Více zážitků, méně povinností + Zákazník by měl více vnímat značku karty (platby) její status, zážitek, benefity při používání - Měli bychom minimalizovat vnímání samotné platby
20 Navštivte mě v kavárně Dark Side Tomáš Jindříšek Managing Partner Dark Side a.s. Malá Štupartská tomas.jindrisek@dark-side.cz
10 Digital Trendů pro 2015. Tomáš Jindříšek
10 Digital Trendů pro 2015 Tomáš Jindříšek 1. Digital všude a pro všechny, mobily a tablety dominují 4,3 Digital se posouvá do centra komunikace 2. Video je nové foto 3. Obsah = digitální návnada Maggi
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka Product Manager GP webpay Global Payments Europe
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka Product Manager GP webpay Global Payments Europe 1 Stav e-commerce v České republice se zaměřením na platební metody a porovnání s Evropou 2 Nakupování
RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ. Marek Ditz, člen představenstva ČSOB
RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ Marek Ditz, člen představenstva ČSOB Bankovní svět se mění Nízkonákladové banky Hráči s nabídkou základních služeb a omezenou distribuční
10 TRENDŮ 2016 E-SHOPY UŽ NEJSOU UNDERGROUND NAKUPOVÁNÍ ALE MAINSTREAM
10 TRENDŮ 2016 E-SHOPY UŽ NEJSOU UNDERGROUND NAKUPOVÁNÍ ALE MAINSTREAM ECOMMERCE NIKDO NEZASTAVÍ V roce 2015 tvořil celosvětově eretail již 7,3% celkového retailu. B2C Ecommerce vzrostla za poslední rok
Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2
Platby kartou na internetu trendy, výzvy a vize Připravil Václav Keřka Září 2013 Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2 Kde se nakupuje na internetu? Odhad počtu českých e-shopů
Roland Katona 11. října 2012
Roland Katona 11. října 2012 o ČSOB a Era Stavíme na dobrých vztazích se svými klienty. Zaměřujeme se na poskytování služeb vysoké kvality, které zjednoduší život naším klientům. Nabízíme jednoduchost,
Mobilní platby 2013 Global Payments Europe Praha 10.10.2013
Mobilní platby 2013 Global Payments Europe Praha 10.10.2013 GPE - Všechny služby na jednom místě Card management a personalizace ATM & POS network management Autorizační služby Naši partneři Vývoj aplikací
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka 29. května 2014
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka 29. května 2014 1 Aktuální trendy v on-line platbách Kde se nakupuje na internetu v Česku? Odhad počtu českých e-shopů Platba kartou 30 000 Tržby
Nabídka služeb na akceptaci platebních karet v prostředí internetu
Nabídka služeb na akceptaci platebních karet v prostředí internetu Platební brána nabídka START Společnost: Česká pirátská strana IČO: 71339698 Datum: 7.2.2017 Tento dokument obsahuje informace, které
INOVACE A PLATEBNÍ STYK
INOVACE A PLATEBNÍ STYK Aktuální iniciativy v oblasti platebního styku Tomáš Fíla, Komerční banka Česká bankovní asociace Pracovní skupina pro inovativní platby 12.2.2014 Úvodní slovo Inovace Inovace je
Sdílená infrastruktura bezkontaktních plateb jako klíč k úspěchu Mobile Payments. Pavel Juřík
Sdílená infrastruktura bezkontaktních plateb jako klíč k úspěchu Mobile Payments Pavel Juřík Global Accounts Manager 11. 10. 2012 20 let platebních služeb GPE v ČR 1990 I. S. C. MUZO bankovní společnost
Trendy v mobilním placení
Trendy v mobilním placení David Brendl, brendld@visa.com Visa Europe 18 March 2015 Spolehlivost Rozsah Visa: silný byznys, o který se lze opřít 516 milionů karet 1 z každého 6.00 36,7 miliardy transakcí
Bezpečné placení na internetu
David Lorenc dlorenc@csas.cz Přímé bankovnictví, Česká spořitelna 22.02.2011 Praha Agenda 1. Podvody řešené v bankách 2. Jak je bezpečné placení na internetu 3. Vnímání bezpečnosti klienty 4. Bezpečnost
PREZENTACE PLATEBNÍ INSTITUCE FILOZOFIE, POPIS PRODUKTŮ A ŘEŠENÍ. BONOPAY a MASTERPAY SYSTÉM
Popradská 17/670 Stará Ľubovňa 064 01 Slovensko Telefon: +421 (0)52/46 810 89 Email: info@pay-institution.eu SWIFT code: NFDNSKBA PREZENTACE PLATEBNÍ INSTITUCE FILOZOFIE, POPIS PRODUKTŮ A ŘEŠENÍ BONOPAY
E - COMMERCE. Volně prodejná analýza trhu, potenciálu konkurence a úspěšnosti vašeho podnikání.
2011 E - COMMERCE Volně prodejná analýza trhu, potenciálu konkurence a úspěšnosti vašeho podnikání. Jak velký je trh? A jak váš segment? Jaký je vývoj trhu za posledních 10 let? Jaké jsou trendy? Kde je
PREZENTACE PLATEBNÍ INSTITUCE. BONOPAY a MASTERPAY SYSTÉM. Payment Institution NFD a.s. 17. novembra 4 Stará Ľubovňa Slovensko
Payment Institution NFD a.s. 17. novembra 4 Stará Ľubovňa 064 01 Slovensko Telefon: +421 (0)52/46 810 89 Email: info@pay-institution.eu SWIFT code: NFDNSKBA PREZENTACE PLATEBNÍ INSTITUCE FILOZOFIE, POPIS
Od velkého retailu k mikroplatbám. Konference Budoucnost platebních karet Praha, 22.10.2014
Od velkého retailu k mikroplatbám Konference Budoucnost platebních karet Praha, 22.10.2014 Agenda 1. Milníky Ingenico v kontextu vývoje EFTPOS ve světě a v ČR 2. Současné trendy v platbách bankovními kartami
NFC nákup. Realita současnosti & Vize budoucnosti. Retail Summit 5.-6.2.2013. Jiří VÍTEK
NFC nákup Realita současnosti & Vize budoucnosti Retail Summit 5.-6.2.2013 Jiří VÍTEK Head of NFC & Financial Services Telefonica Czech Republic vitek.j@telefonica.com NFC s Komerční Bankou Telefónica
Smart City ekosystém CZ&SK. Martin Dolejs, MasterCard. Martin Chval, Plzeňské dopravní podniky, a.s.
Smart City ekosystém CZ&SK Martin Dolejs, MasterCard Martin Chval, Plzeňské dopravní podniky, a.s. SMART CITIES CZ & SK Smart cities Globální pohled a predikce Více než 50% celosvětové populace žije ve
NÁVRH EFEKTIVNÍ STRATEGIE MOBILNÍHO BANKOVNICTVÍ: NALEZENÍ SPRÁVNÉHO OBCHODNÍHO MODELU Mobile tech 2014
NÁVRH EFEKTIVNÍ STRATEGIE MOBILNÍHO BANKOVNICTVÍ: NALEZENÍ SPRÁVNÉHO OBCHODNÍHO MODELU Mobile tech 2014 Mojmír Prokop, Head of Direct Channels, Komerční banka, a.s. Praha 27.března 2012 Kdo jsme : Silná
Řízení podniku a elektronické obchodování
Řízení podniku a elektronické obchodování Elektronické podnikání Všechny podnikové procesy ovlivněné internetem Elektronický obchod Řízení dodavatelských sítí Řízení zdrojů podniku Řízení vztahů se zákazníky
BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s.
BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku MOPET CZ a.s. Proč předplacená platební karta Na českém trhu do roku 2014 neexistovala
SVĚT FINANCÍ NA KONCI
SVĚT FINANCÍ NA KNCI ÉRY PAPÍRVÝCH PENĚZ Finanční trhy základem informační společnosti Autoři: Igor Mandík Jakub Šteinfeld Řízení moderního státu 1 1) Kam směřují měny, platby a jejich vypořádání? Jeden
Revoluce na tuzemském bankovním trhu! Bezkontaktní technologie na platebních kartách
Revoluce na tuzemském bankovním trhu! Bezkontaktní technologie na platebních kartách Miloslav Křečan, ředitel kartového centra České spořitelny Marie Hešnaurová, ředitelka odboru rozvoj platebních karet
Paython www.paython.cz
Paython www.paython.cz Nejvyspělejší platební centrum pro bezpečné internetové platby Komplexní řešení pro vaše internetové platby Platební centrum Paython je unikátní systém pro komplexní správu internetových
Elektronická fakturace na vzestupu! Konference ISSS, 7.4.2014
Elektronická fakturace na vzestupu! Konference ISSS, 7.4.2014 Bankovní standard e-fakturace... Podporu standardu a projektu jeho implementace vyjádřilo i Národní mnohostranné fórum ČR pro elektronickou
Banky vs. Fintech včera, dnes a zítra
Banky vs. Fintech včera, dnes a zítra doc. PhDr. Petr Teplý, Ph.D. Fakulta financí a účetnictví Vysoká škola ekonomická v Praze Banky vs. nebanky Absolventská středa VŠE 27. dubna 2016 Agenda 1. 2. 3.
Česká republika ve světle trendů digitální ekonomiky. Petr Knap, Partner, Consulting EY Česká republika
Česká republika ve světle trendů digitální ekonomiky Petr Knap, Partner, Consulting EY Česká republika Megatrendy jsou rozsáhlé vývojové tendence, které budou ovlivňovat naši budoucnost. Identifikovali
POPIS ČÍSELNÍKU. Použití číselníku v parametrech: P0093 Způsob obsluhy bankovního účtu Poznámka: Výčet položek číselníku:
POPIS ČÍSELNÍKU Výčet položek číselníku: SMLSLU Klasifikace bankovních účtů podle možných způsobů jejich obsluhy (resp. přístupu k účtům) stanovených ve smlouvě uzavřené klientem s bankou. Použití číselníku
Česká pošta, s.p. Aktuální projekty a výzvy. (elektronické služby a egovernment) Ing. Miroslav Krejčík, Česká pošta, s.p.
Česká pošta, s.p. Aktuální projekty a výzvy (elektronické služby a egovernment) Ing. Miroslav Krejčík, Česká pošta, s.p. Hradec Králové, 7. dubna 2014 1 2 3 4 5 Česká pošta, s.p. Inovační projekty Vybrané
Bezhotovostní platby a
Bezhotovostní platby a omezení šedé ekonomiky Simona Hornochová náměstkyně ministra financí pro daně a cla Konference Budoucnost platebních karet 22. října 2014 Co je to šedá ekonomika? ez časti tátu A
Dokument stručně popisuje způsob propojení aplikací ESO9 s karetními terminály ČSOB.
ESO9 intranet a.s. Zpracoval: Hruška Pavel U Mlýna 2305/22, 141 Praha 4 Záběhlice Dne: 8.12.2014 tel.: +420 585 203 370-2 e-mail: info@eso9.cz Revize: Hruška Pavel www.eso9.cz Dne: 22.3.2019 1. Úvod, kontakty
Řízení firemních aktivit CRM jako konkurenční výhoda. Vilém Srnec ředitel společnosti vsrnec@inmedias.eu
Řízení firemních aktivit CRM jako konkurenční výhoda Vilém Srnec ředitel společnosti vsrnec@inmedias.eu Naše potřeby v podnikání sdílet informace v rámci pracovních týmů evidence požadavků a úkolů přehlednost
Chytrá karta České spořitelny
Chytrá karta České spořitelny Martin Techman, ředitel úseku rozvoje obchodu ČS Tomáš Reytt, manažer projektu Chytrá karta ČS 11. srpna 2008 Obsah Volně nastavitelné produkty Trh kreditních karet v ČR Chytrá
Číselník transakcí v XML výpisech KB Číselník transakcí v XML výpisech KB verze 008 (platný od )
verze 008 (platný od 30. 11. 2018) Obsah: 1 Platební styk... 4 2 Hotovostní operace... 6 3 Karetní operace... 6 4 Poplatky... 7 5 R Transakce... 8 6 Ostatní... 9 Definice použitých zkratek: Zkratka SIAM
Nařízení eidas v kontextu digitální transformace
Nařízení eidas v kontextu digitální transformace Stanislav Novák Konference ISSS/V4DIS Hradec Králové 4.-5. dubna 2016 Proč potřebujeme nařízení eidas? Společnost a ekonomika jsou založené na informacích
Novinky v odbavení cestujících platebními kartami
Novinky v odbavení cestujících platebními kartami Strategická partnerství ČSOB GROUP Tento dokument obsahuje informace, které jsou majetkem Československé obchodní banky, a.s. a nelze je tedy sdělovat
Česká m-commerce v globálním kontextu. Milan Kučera & Jiří Budinský
Česká m-commerce v globálním kontextu Milan Kučera & Jiří Budinský 18x větší mobilní traffic než celkový v roce 2000 Sekvenční aktivita Mobil > Desktop- z toho nákupy tvoří 67% 24% veškerého mobilního
DPN - Digital Proximity Network. Část I Proximity komunikace Zákazníci, kamenné prodejny a nákupy Propojení digitálního a fyzického světa
DPN - Digital Proximity Network Část I Proximity komunikace Zákazníci, kamenné prodejny a nákupy Propojení digitálního a fyzického světa RETAILTrek a.s. Věrnostní programy Strana 1 Nové paradigma komunikace
POPIS ČÍSELNÍKU. Název: Výčet položek číselníku:
01 POPIS ČÍSELNÍKU Výčet položek číselníku: Kód Jednotlivé typy distribučních kanálů elektronického bankovnictví. Použití číselníku v parametrech: P0178 Kanál elektronického bankovnictví Název položky
Nová aplikace v telefonu na platby mobilem
Nová aplikace v telefonu na platby mobilem slevy až do 10% z každé platby Payment Institution NFD a.s., SWIFT code: NFDNSKBA Povolení na činnost platební instituce evidované pod č. rozhodnutí: ODB-10851/2014-7,
Budoucnost bankovnictví. Eva Zamrazilová Hlavní ekonom ČBA EURO KONFERENCE, Praha 27. října 2016
Budoucnost bankovnictví Eva Zamrazilová Hlavní ekonom ČBA EURO KONFERENCE, Praha 27. října 2016 Hlavní otázky Banky a Fintech Překážky pro digitalizaci v bankách Potenciál práce s daty Banky a Fintech
Firemní program Domino
Firemní program Domino pro zaměstnance společnosti SPŠ Mladá Boleslav Prezentace FP Domino BĚŽNÝ ÚČET V KČ Srovnání nabídky kont Perfekt Konto Extra Konto Premium Konto Měsíční kreditní obrat > 10 000
Zaplatí to zákazníci?
Zaplatí to zákazníci? Dopady PSD2 na uživatele platebních karet Pavel Juřík Senior Business Consultant Cards & Mobile Services Interchange Fee Interchange Fee - počátek 70. let 20. století - odměna pro
mlinka: Sazebník bankovních poplatků mbank pro podnikatele maximum výhod a pohodlí
www.mbank.cz : 844 777 000 Sazebník bankovních poplatků mbank pro podnikatele maximum výhod a pohodlí Sazebník bankovních poplatků mbank pro podnikatele platný od 20. 10. 2008 I. Firemní účet mbusiness
Slovenská spořitelna:
Případová studie Slovenská spořitelna: Microsoft Dynamics CRM pro správu klientů ze segmentu malých a středních podniků Jak jsme Slovenské spořitelně usnadnily a zefektivnily práci s klienty ze segmentu
Finanční služby a příklady realizovaných projektů
Finanční služby a příklady realizovaných projektů březen 2019 Vlastislav Navrátil, ČSOB Tento dokument obsahuje informace, které jsou majetkem Československé obchodní banky, a.s. a nelze je tedy sdělovat
Jak šetřit a přitom neměnit nákupní chování Kreditní karta Citi Výhodný nákup
Jak šetřit a přitom neměnit nákupní chování Kreditní karta Citi Výhodný nákup Dopad ekonomického zpomalení Zaznamenal/a jste již nějaký dopad finanční krize na Vás osobně nebo na někoho z Vašeho blízkého
Čtenáři měsíčníku Bankovnictví
Čtenáři měsíčníku Bankovnictví - odborný časopis pro profesionální finance Měsíčník Bankovnictví je zaměřen na vyšší a top management odpovědný za řízení a tržní úspěch finančních společností, na pracovníky
Česká spořitelna průkopník otevřeného bankovnictví
Martin Medek Open Banking Leader Česká spořitelna 01/04/2019 ISSS 2019 Česká spořitelna průkopník otevřeného bankovnictví Otevřené bankovnictví Bankovní systémy, data, procesy a další zdroje mají přidanou
BEZREKLAMKY S.R.O. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
BEZREKLAMKY S.R.O. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PREAMBULE Společnost BEZREKLAMKY s.r.o. je provozovatelem unikátního a inovativního internetového inzertního portálu www.bezreklamky.cz. Na internetovém inzertním
Informační společnost s výzvami digitálního učení a informační gramotnosti
Konference IT pro život. Digitální kompetence jako prostředek ke zkvalitnění vzdělávání Informační společnost s výzvami digitálního učení a informační gramotnosti Richard Papík Univerzita Karlova v Praze
INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE
INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE E-LEARNING Jan Novák 15. července 2014 Obsah Proč mít data? Zdroje dat (externí a interní) Typy dat tvrdá a měkká Nejčastější chyby při přípravě
Knihovny v mobilních zařízeních. Jan Pokorný Knihovny současnosti 2012
Knihovny v mobilních zařízeních Jan Pokorný Knihovny současnosti 2012 Mobilita a komunikace Zánik lokálních služeb na úkor globálních => nutnost stále cestovat z místa na místo Díky technologiím nežijeme
Na úplný úvod. kdo jsme a proč jsme dva. Marketing. Sales
Zvyšování loajality zaměstnanců jako předpoklad lepšího vztahu se zákazníky Praha 30. 9. 2009 Na úplný úvod kdo jsme a proč jsme dva Marketing Sales 2 Na úplný úvod kdo jsme a proč jsme dva Ženský pohled
Symphony. www.symphony.cz. Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch
Symphony www.symphony.cz Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch Zcela nová generace rezervačních systémů Symphony není pouze rezervační systém, představuje zcela novou generaci v poskytování
VÝZVY DIGITÁLNÍHO SVĚTA
VÝZVY DIGITÁLNÍHO SVĚTA ANEB CO PŘINÁŠÍ SDÍLENÁ EKONOMIKA ZA INSPIRACI? Tomáš Jindříšek pro konferenci FranchiseDay CO DĚLÁ FRANČÍZU ÚSPĚŠNOU V KOMUNIKACI A PRODEJI? Jste více než anonymní prodejní místa,
Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace. Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o.
Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o. Cílený obsah v e-mailu 1 2 3 4 5 6 7 8 Personalizace předmětu Dynamický titulek Individuální seznam
Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník)
Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Část Obsah: 1. Kreditní karty České spořitelny 2. Debetní karty 3. Předplacené karty 4. Ceny za transakce 5. Ostatní služby ke kartám
www.czechtradeoffices.com www.czechtrade.cz e-commerce v Polsku
www.czechtradeoffices.com www.czechtrade.cz e-commerce v Polsku Charakteristika trhu 76,5% - přístup k internetu 9,4 mil. domácnosti s internetem 55% - uživatelé, kteří již nakupovali online (+9% y/y)
NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018
NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018 JAN PENKALA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018 2 METODOLOGIE Výzkumná metoda Online výzkum prostřednictvím IPSOS panelu Populace.cz Cílová
Akceptace platebních karet E commerce
Akceptace platebních karet E commerce 1. E-commerce ČSOB - základní informace Služba E-commerce ČSOB je určena obchodníkům, kteří uvažují o rozšíření své podnikatelské činnosti v oblasti elektronického
Změna zákona o rozpočtových pravidlech. Nové služby ČSOB pro municipality v r. 2013.
Změna zákona o rozpočtových pravidlech. Nové služby ČSOB pro municipality v r. 2013. Změna zákona o rozpočtových pravidlech Nový zákon č.501/2013, kterým se mění zákon 218/2000 Sb. o rozpočtových pravidlech
WALETKA FIREMNÍ SMART KARTA
WALETKA FIREMNÍ SMART KARTA 1 K A R T A W A L E T K A N A B Í Z Í C E L O U Ř A D U P E R S O N I F I K O V A N Ý C H F U N K C Í, V Ý H O D A F I R E M N Í C H Ř E Š E N Í 2 W A L E T K A J E U N I V
Online platby a jejich důležité místo v cestovním ruchu
Online platby a jejich důležité místo v cestovním ruchu Kontakt: Simona Hornychová Tel.: + 420 731 433 865 Email: simona.hornychova@agmo.eu www.agmo.eu 1 Platební metody Tradiční platebni metody hotovost,
Vodafone. Digitální akademie. Magdaléna Wavle Ředitelka Talent & Capability C2 - Vodafone Internal C2 - Vodafone Restricted.
Digitální akademie Vodafone Magdaléna Wavle Ředitelka Talent & Capability 1 LIDÉ PROSTŘEDÍ ZPŮSOB PRÁCE NÁSTROJE Digitální Česko Mobilní přístup Konvergence Cloudové řešení Digitální pobočky Agile Chatboti
Alza.cz v číslech 2018
Alza.cz v číslech 2018 Tomáš Havryluk, místopředseda představenstva Alza.cz Poděkování Kdo jsme? Největší e-shop v ČR 25 let na trhu Přes 1 500 zaměstnanců Věkový průměr 28 let EC := B + IT Tomáš Havryluk,
expedicí zboží okamžik vypravení zásilky poplatníkem nebo předání zásilky k přepravě,
Stanovisko Generálního finančního ředitelství k určení okamžiku uskutečnění evidované tržby u platebních operací realizovaných prostřednictvím internetu Zákon č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb (dále jen
Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King!
Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti Insight is King! Kdo jsme Jsme zkušený marketingový tým složený z odborníků s více než desetiletou praxí z práce pro mezinárodní společnosti, retailové
Digitalizace městských služeb
Digitalizace městských služeb Září 2018 Jan Klepiš, ČSOB Tento dokument obsahuje informace, které jsou majetkem Československé obchodní banky, a.s. a nelze je tedy sdělovat třetím osobám bez předchozího
Jak zvyšovat zisk pomocí online plateb Agenda 1. Online platby ve světě a ČR 2. Platební metody, jejich užívání a specifika 3. Checkout a zvyšování konverze 4. Případové studie Trendy v internetové bezpečnosti
Projekt elektronických výzev k platbám místních poplatků
Projekt elektronických výzev k platbám místních poplatků Mgr. Milan Čigáš, MěÚ Litoměřice Mgr. Jan Brychta, Mgr. Tomáš Lechner, Ph.D., Triada, spol. s r. o. Agenda Představení projektu a motivace Diskusní
Smart City. Od konceptu k realizaci
Smart City Od konceptu k realizaci October 2015 Profil Atos je leaderem v dodávkách digitálních služeb Systémové Integrace, Poradenství, Managed Services & BPO, Cloudových služeb, Big Data & Cyber-security
Akceptace platebních karet je specifická činnost a v souvislosti s ní je třeba si z hlediska zájemce vyjasnit řadu otázek, např.:
BELLPRO, s.r.o. nezávislý konzultant pro problematiku akceptace platebních karet včetně jejích bezpečnostních aspektů spolupracující se Sdružením pro bankovní karty (sdružuje zejména všechny banky zajišťující
Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA
únor 2014 Pavlína Langerová, AUDICA Odborné školení v rámci projektu Odborné vzdělávání zaměstnanců společnosti RILEXTRADERS reg.č.: CZ.1.04/1.1.02/94.01311 co je to praktický marketing jak si udělat průzkum
PRŮVODCE SVĚTEM DEBETNÍCH PLATEBNÍCH KARET
PRŮVODCE SVĚTEM DEBETNÍCH PLATEBNÍCH KARET www.gemoney.cz zákaznická linka: 224 443 636 Podle Vašich představ 082012 GE Money Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, 140 28 Praha 4-Michle, zapsáno u MS v Praze,
Uživatelské hodnocení kvality a dostupnosti ICT služeb. Zbyšek Chvojka, Mylène Veillet
Uživatelské hodnocení kvality a dostupnosti ICT služeb Zbyšek Chvojka, Mylène Veillet 2 QoE*- Kvalita uživatelské zkušenosti Definice a obsah I. Interakce s IS Monitorování Business transakcí QoE Reportování&
ŠKODA AUTO DIGILAB Trendy v chytré mobilitě a jejich dopady na infrastrukturu a informační systémy měst a obcí
ŠKODA AUTO DIGILAB Trendy v chytré mobilitě a jejich dopady na infrastrukturu a informační systémy měst a obcí Jarmila Plachá ŠKODA AUTO DigiLab 6. června 2017 Automobilový průmysl byl doposud jedním z
ICT v hotelnictví a cestovním ruchu
ICT v hotelnictví a cestovním ruchu Současný CR je stále více závislý na informacích Díky rozvoji ICT se informace stávají dostupnějšími -> roste zájem o individuální CR Informace je základní jednotkou
Finanční služby SOB pro municipality
Finanční služby SOB pro municipality Rozšíření nabídky ČSOB pro municipality Využití předností a možností obchodních míst ČSOB a České pošty pro zlepšení kvality obsluhy municipalit Pobočková síť ČSOB
QUO VADIS? 100 let platebních karet a jejich budoucnost
QUO VADIS? 100 let platebních karet a jejich budoucnost Pavel Juřík Senior Business Consultant Obsah Milníky 100. výročí platebních karet Milníky 25. výročí platebních karet v České republice Technologické
Franchising 4.0. Trendy sdíleného podnikání v době digitální. Jaroslav Tamchyna
Franchising 4.0 Trendy sdíleného podnikání v době digitální Jaroslav Tamchyna Soumrak nebo proměna franchisingu? Jsme svědky konce franšízingu? nebo jen konce tradičního pojetí franšízingu? Proč je franšízing
OTEVŘENÉ BANKOVNICTVÍ INFORMACE K NOVÝM SLUŽBÁM
OTEVŘENÉ BANKOVNICTVÍ INFORMACE K NOVÝM SLUŽBÁM Co je otevřené bankovnictví Ve světě otevřeného bankovnictví si snadno propojíte své účty s aplikacemi třetích stran, a usnadníte si tak jejich ovládání
Účty s platebními kartami a přístupem přes PC. Účty s platebními kartami a přístupem přes telefon
POPIS ČÍSELNÍKU : 05 Výčet položek číselníku: SMLSLU Klasifikace bankovních účtů podle možných způsobů jejich obsluhy (resp. přístupu k účtům) stanovených ve smlouvě uzavřené klientem s bankou. Použití
Digitální trendy pro nemovitosti a developery 2015. Tomáš Jindříšek
Digitální trendy pro nemovitosti a developery 2015 Tomáš Jindříšek Digital se posouvá do centra komunikace Digital všude a pro všechny, mobily a tablety dominují 4,3 Online Marketing & Sales byl dlouho
ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE fakulta provozně ekonomická ANALÝZA VYUŽITÍ PLATEBNÍCH KARET V ČR
ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE fakulta provozně ekonomická ANALÝZA VYUŽITÍ PLATEBNÍCH KARET V ČR DIPLOMOVÁ PRÁCE TEZE Autor: Šárka Seemannová Vedoucí DP: Ing. Daniela Pfeiferová Praha 2003 ANALÝZA
Pro rozvoj obcí, měst a krajů v roce 2016
Pro rozvoj obcí, měst a krajů v roce 2016 Únor 2016 Nová právní úprava pojištění vkladů ÚSC od r. 2016 Implementace směrnice EP a Rady 2014/49/EU o systémech pojištění vkladů Komplexnější systém ochrany
Úvod... VII. 1. Podstata marketingu Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura Strategické marketingové řízení...
BOUČKOVÁ Jana MARKETING Obsah Úvod... VII Oddíl A Pojetí marketingu a marketingového řízení 1. Podstata marketingu... 3 Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura... 9 2. Strategické marketingové
Praktické zkušenosti s klastrováním v českém nábytkářství. Ing. Radek Brychta předseda Klastru českých nábytkářů
Praktické zkušenosti s klastrováním v českém nábytkářství Ing. Radek Brychta předseda Klastru českých nábytkářů Potřebujeme hledat nové způsoby podpory českého nábytkářství? Jaká je kondice českého nábytkářského
Budoucnost ve sportu začíná teď. Přijmout změny ze své organizace. Chris D Orso, více president Orlando Magic NBA
Budoucnost ve sportu začíná teď. Přijmout změny ze své organizace. Chris D Orso, více president Orlando Magic NBA NBA = globální značka MAGIC jsou součástí této značky a jsou na to hrdí, včetně města,
zdarma vyhotovení + poštovné + poštovné vyhotovení
ČS ČS ČS ČS ČSOB ČSOB Sporožirový účet Výhodný program Komplexní program Exclusive konto ČSOB Konto ČSOB Aktivní konto Minimální vklad 100,- 100,- 100,- 100,- 200.- 200,- Zřízení účtu Zřízení balíčku Vedení
Vysoká škola finanční a správní, o.p.s ( Marketingová komunikace ) Podpora prodeje vyučující PhDr. Karel Eliáš, CSc.
Vysoká škola finanční a správní, o.p.s ( Marketingová komunikace ) Podpora prodeje vyučující PhDr. Karel Eliáš, CSc. (Telefónica O2 Czech republic, a.s. Odměna za dobití ) seminární práce Akademický rok
Od decentralizace ke koncentraci procesingu platebních karet. Miroslav Crha Výkonný ředitel Global Payments Europe
Od decentralizace ke koncentraci procesingu platebních karet Miroslav Crha Výkonný ředitel Global Payments Europe 1 Závěrečné dekády 20.století Vznik procesingového centra v Československu Rok 1968 Vydány
Platební karta v mobilu
Platební karta v mobilu Jak funguje platební karta v mobilu? Platební karta v mobilu od GE Money Bank je novinka na trhu platebních karet a zcela průlomovým způsobem propojuje svět mobilních telefonů se
Chytrá řešení pro obce a města od ČSOB, a.s.
Chytrá řešení pro obce a města od ČSOB, a.s. Platební terminály ČSOB pro obce a města ČSOB je v ČR největším poskytovatelem služeb akceptace platebních karet z hlediska počtu i objemu procesovaných prostředků.
Digitální akademie Vodafone
Digitální akademie Vodafone Magdaléna Wavle Ředitelka Talent & Capability 1 Owner: Rollová, Vodafone Vodafone CZ Open/Printed by: Veronika, Wavle, Magdalena, CZ Open/Printed by: Rollová, Veronika, Vodafone