Barbee Davis. 97 klíčových znalostí projektového manažera

Transkript

1

2 Barbee Davis 97 klíčových znalostí projektového manažera Computer Press Brno 2012

3 97 klíčových znalostí projektového manažera Barbee Davis Překlad: Hana Krejčí Obálka: Zuzana Šindlerová Odpovědný redaktor: Martin Herodek Technický redaktor: Jiří Matoušek Authorized Czech translation of 97 Things Every Project Manager Should Know ISBN , Barbee Davis. This translation is published and sold by permission of O Reilly Media, Inc., the owner of all rights to publish and sell the same. Autorizovaný překlad z originálního anglického vydání 97 Things Every Project Manager Should Know. Originální copyright: 2009 Barbee Davis. Překlad: Albatros Media a. s., Objednávky knih: eshop@albatrosmedia.cz bezplatná linka ISBN Vydalo nakladatelství Computer Press v Brně roku 2012 ve společnosti Albatros Media a. s. se sídlem Na Pankráci 30, Praha 4. Číslo publikace Albatros Media a. s. Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být kopírována a rozmnožována za účelem rozšiřování v jakékoli formě či jakýmkoli způsobem bez písemného souhlasu vydavatele. Dotisk 1. vydání.

4 Obsah Tipy podle zaměření Předmluva Zapojte uživatele čím dříve, tím lépe Barbee Davis, MA, PHR, PMP Vyvarujte se ukvapeného, chyby produkujícího vývoje Venkat Subramaniam Jediné slovo a nestihnete deadline Pavel Simsa, PMP Přimějte sponzory projektu definovat své požadavky Miyoko Takeya, PMP Dejte přednost jednoduchosti před složitostí Scott Davis Splácejte své dluhy Brian Sletten Rozšiřujte tým o talenty, ne dovednosti Richard Sheridam Jděte na to jednoduše Krishna Kadali, M. Tech Nejste výjimeční Jared Richardson Obsah 3

5 Rolování časem Kim MacCormack Ušetřete své peníze Randy Loomis, PMP Jak najít dobrého vývojáře James Graham, PMP Produktivita vývojářů: vynikající versus průměrní Neal Ford Na velikosti záleží Anupam Kundu Popište své procesy a ujistěte se, že se dokumentace používá Monte Davis, MCSE Jděte na to, zbavte se neefektivních postupů Naresh Jain Specifikace požadavků: oxymorón Alan Greenblatt Obchodní hodnota je to, co definuje úspěch Barbee Davis, MA, PHR, PMP Nevzdávejte se dovolené kvůli projektu Joe Zenevitch Poskytněte pracovníkům čas na koncentraci James Leigh Projektový management je managementem problémů Lorin Unger Dejte svým vývojářům větší prostor a odpovědnost: Příběh o muži jménem Tim Ken Sipe Udržovat důmyslný kód je těžké David Wood Řízení lidských zdrojů v projektovém managementu IT James Graham, PMP 4 97 klíčových znalostí projektového manažera

6 Používejte wiki Adrian Wible Jak dosáhnout toho, aby se cíle společnosti staly cíli vašich pracovníků Paul Waggoner, MBA, PMP, MCSE, CHP, CHSS Odhadujte, odhadujte, odhadujte Richard Sheridan Projektové kanceláře trend poslední doby Angelo Valle Hodnoťte výsledky, nikoli pouze snahu Venkat Subramaniam Selhání softwaru je selháním organizace Brian Sletten Hlas z druhé strany Marty Skomal, MPA Zacilte na skutečnou podstatu problému James Graham, PMP Jak definujete konec projektu? Brian Sam-Boden Pravidlo 60/ David Wood Potkali jsme nepřítele... A jsme jím my Barbee Davis, MA, PHR, PMP Pracujte v cyklech James Leigh Vědět, kam směřuji já sám, je předpokladem úspěchu Harry Tucker Na poradách kód nenapíšete William J. Mills Naplánujte pro změnu školení Kathy MacDougall Obsah 5

7 Management IT programů: sdílená vize David Díaz Castillo, MBA, PMP Plánujte reálně Craig Letavec, PMP, PgMP, MSP Klam dokonalého provedení David Wood Zaveďte agilnější komunikační systém Brian Sam-Bodden Neuctívejte metodologii Fabio Teixeira de Melo, PMP Interpersonální záležitosti tabulkami nevyřešíte Fabio Teixeira de Melo, PMP Jeden předmět plnění, jedna zodpovědná osoba Alan Greenblatt Klam dokonalé znalosti David Wood Budujte tým maratonců, ne sprinterů Naresh Jain Svatá trojice projektového managementu Paul Waggoner, MBA, PMP, MCSE, CHP, CHSS Projektové mapy: co jsme pro vás v poslední době udělali? Kathy MacDougall Význam deklarace rozsahu projektu Kim Heldman, PMP Propojte vizi a očekávaný výsledek David Díaz Castillo, MBA, PMP Alena už tady nežije Barbee Davis, MA, PHR, PMP Jak se vyhnout smluvním sporům Jorge Gelabert, PMP 6 97 klíčových znalostí projektového manažera

8 Dostanete to, co měříte Naresh Jain Nebojte se inspirovat u jiných oborů Dr. Paul Giammalvo, CDT, CCE, MScPM Lépe teď než brzy Scott Davis Rychlost znamená život; čím větší, tím lepší Matt Boom Daniel Budujte týmovou morálku David Bock Projekt závisí na týmové práci Lelio Varella, PMP Služte svému týmu Karen Gillison Klam velkého kulatého míče David Wood Reakce na krizi James Graham, PMP Poznejte své integrační body Monte Davis, MCSE Starost o komunikaci je v distribuovaných projektech jedním z vašich nejdůležitějších úkolů Anupam Kundu Začínejte s myšlenkou na konec Luis E. Torres, PMP Jasné podmínky, dlouhé přátelství Matteo Becchi, PMP Nejlepší odhady dělají ti, kdo práci vykonávají Joe Zenevitch Komunikace je klíčová Gennady Mironov, CPM Obsah 7

9 Projekt je soustavnou snahou o nalezení řešení Cynthia A. Berg, PhD (ABD), PMP Členové týmu jsou lidské bytosti Adrian Wible Dokumenty jsou prostředek, ne cíl Patrick Kua Mohou dosažená hodnota a rychlost v reportech koexistovat? Barbee Davis, MA, PHR, PMP Změny rozsahu projektu jsou přirozené; zvykněte si na to Pavel Simsa, PMP Nákup hotového softwaru Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP Sponzoři projektu: hodní, zlí a oškliví Jorge Gelabert, PMP Slibovat méně, nebo dodávat více? Joe Zenevitch Projektový manažer je správcem smlouvy Fabio Teixeira de Melo, PMP Důležité, nikoli naléhavé Alex Miller Učte proces Richard Sheridan Jak může být reportovaný stav projektu zavádějící Udi Dahan Co chtějí opravdu slyšet? Martha Legare, MBA, PMP Poznejte hodnotu týmové morálky David Bock Zapojte zainteresované strany do všech fází životního cyklu projektu Lukeman Lawal, M.ENG, MNSE, R.ENGR klíčových znalostí projektového manažera

10 Význam plánování Derry Simmel, PMP, MBA, FLMI Nebuďte Poslíčkem Matt Secoske Efektivní řízení výstupů Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP Jsme projektoví manažeři, ne superhrdinové Angyne J. Schock-Smith, PMP Zvyšte komunikaci: organizujte pravidelné a okamžité schůzky Richard Sheridan Flexibilita řízení projektu zjednoduší Krishna Kadali, M. Tech Web nám ukazuje cestu; pro tuto chvíli David Wood Vývojáři zprávy o postupu projektu nenávidí, manažeři je milují Pavel Simsa, PMP Neovládejte, řiďte Patrick Kua Sdílejte vizi Jared Richardson Skutečný úspěch přichází s podporou společnosti Cynthia A. Berg, Ph. D. (ABD), PMP Zaveďte správu řízení projektů Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP 9,7 důvodu, proč nenávidím vaše webové stránky Barbee Davis, MA, PHR, PMP Přispěvatelé Rejstřík Obsah 9

11

12 Tipy podle zaměření Agilní metody Zapojte uživatele čím dříve, tím lépe Jděte na to jednoduše Rolování časem Jak najít dobrého vývojáře Nevzdávejte se dovolené kvůli projektu Dejte svým vývojářům větší prostor a odpovědnost: Příběh o muži jménem Tim Jak definujete konec projektu? Pracujte v cyklech Zaveďte agilnější komunikační systém Klam dokonalé znalosti Lépe teď než brzy Služte svému týmu Nejlepší odhady dělají ti, kdo práci vykonávají Mohou dosažená hodnota a rychlost v reportech koexistovat? Zvyšte komunikaci: organizujte pravidelné a okamžité schůzky Vývoj softwaru Zapojte uživatele čím dříve, tím lépe Vyvarujte se ukvapeného, chyby produkujícího vývoje Jediné slovo a nestihnete deadline Dejte přednost jednoduchosti před složitostí Splácejte své dluhy Tipy podle zaměření 11

13 Jděte na to, zbavte se neefektivních postupů Poskytněte pracovníkům čas na koncentraci Udržovat důmyslný kód je těžké Projektové kanceláře trend poslední doby Selhání softwaru je selháním organizace Hlas z druhé strany Jak definujete konec projektu? Pravidlo 60/ Pracujte v cyklech Klam dokonalého provedení Klam dokonalé znalosti Propojte vizi a očekávaný výsledek Alena už tady nežije Lépe teď než brzy Klam velkého kulatého míče Poznejte své integrační body Změny rozsahu projektu jsou přirozené; zvykněte si na to Nákup hotového softwaru Flexibilita řízení projektu zjednoduší Web nám ukazuje cestu; pro tuto chvíli Vývojáři zprávy o postupu projektu nenávidí, manažeři je milují Řízení lidí a týmů Vyvarujte se ukvapeného, chyby produkujícího vývoje Rozšiřujte tým o talenty, ne dovednosti Nejste výjimeční Jak najít dobrého vývojáře Produktivita vývojářů: vynikající versus průměrní Obchodní hodnota je to, co definuje úspěch Dejte svým vývojářům větší prostor a odpovědnost: Příběh o muži jménem Tim Udržovat důmyslný kód je těžké Řízení lidských zdrojů v projektovém managementu IT Jak dosáhnout toho, aby se cíle společnosti staly cíli vašich pracovníků klíčových znalostí projektového manažera

14 Odhadujte, odhadujte, odhadujte Hodnoťte výsledky, nikoli pouze snahu Selhání softwaru je selháním organizace Potkali jsme nepřítele... A jsme jím my Pracujte v cyklech Na poradách kód nenapíšete Naplánujte pro změnu školení Jeden předmět plnění, jedna zodpovědná osoba Budujte tým maratonců, ne sprinterů Svatá trojice projektového managementu Propojte vizi a očekávaný výsledek Dostanete to, co měříte Budujte týmovou morálku Projekt závisí na týmové práci Nejlepší odhady dělají ti, kdo práci vykonávají Členové týmu jsou lidské bytosti Učte proces Jak může být reportovaný stav projektu zavádějící Poznejte hodnotu týmové morálky Mezinárodní problémy a distribuované týmy Jediné slovo a nestihnete deadline Přimějte sponzory projektu definovat své požadavky Specifikace požadavků: oxymorón Management IT programů: sdílená vize Neuctívejte metodologii Alena už tady nežije Starost o komunikaci je v distribuovaných projektech jedním z vašich nejdůležitějších úkolů Komunikace je klíčová Vývojáři zprávy o postupu projektu nenávidí, manažeři je milují Neovládejte, řiďte Sdílejte vizi Tipy podle zaměření 13

15 Řízení projektů Na velikosti záleží Popište své procesy a ujistěte se, že se dokumentace používá Projektový management je managementem problémů Používejte wiki Jak definujete konec projektu? Pravidlo 60/ Management IT programů: sdílená vize Plánujte reálně Reakce na krizi Začínejte s myšlenkou na konec Dokumenty jsou prostředek, ne cíl Slibovat méně, nebo dodávat více? Důležité, nikoli naléhavé Efektivní řízení výstupů Komunikace Produktivita vývojářů: vynikající versus průměrní Používejte wiki Projektové kanceláře trend poslední doby Na poradách kód nenapíšete Zaveďte agilnější komunikační systém Projektové mapy: co jsme pro vás v poslední době udělali? Starost o komunikaci je v distribuovaných projektech jedním z vašich nejdůležitějších úkolů Komunikace je klíčová Členové týmu jsou lidské bytosti Sponzoři projektu: hodní, zlí a oškliví Projektový manažer je správcem smlouvy Co chtějí opravdu slyšet? Zapojte zainteresované strany do všech fází životního cyklu projektu Nebuďte Poslíčkem Zvyšte komunikaci: organizujte pravidelné a okamžité schůzky klíčových znalostí projektového manažera

16 Management zainteresovaných stran Přimějte sponzory projektu definovat své požadavky Jděte na to jednoduše Rolování časem Ušetřete své peníze Obchodní hodnota je to, co definuje úspěch Naplánujte pro změnu školení Projektové mapy: co jsme pro vás v poslední době udělali? Význam deklarace rozsahu projektu Jak se vyhnout smluvním sporům Projekt je soustavnou snahou o nalezení řešení Sponzoři projektu: hodní, zlí a oškliví Slibovat méně, nebo dodávat více? Učte proces Zapojte zainteresované strany do všech fází životního cyklu projektu Skutečný úspěch přichází s podporou společnosti Zaveďte správu řízení projektů Projektové procesy Jděte na to, zbavte se neefektivních postupů Plánujte reálně Neuctívejte metodologii Jeden předmět plnění, jedna zodpovědná osoba Svatá trojice projektového managementu Význam deklarace rozsahu projektu Dostanete to, co měříte Nebojte se inspirovat u jiných oborů Reakce na krizi Poznejte své integrační body Začínejte s myšlenkou na konec Jasné podmínky, dlouhé přátelství Projekt je soustavnou snahou o nalezení řešení Tipy podle zaměření 15

17 Dokumenty jsou prostředek, ne cíl Mohou dosažená hodnota a rychlost v reportech koexistovat? Změny rozsahu projektu jsou přirozené; zvykněte si na to Jak může být reportovaný stav projektu zavádějící Význam plánování Efektivní řízení výstupů Flexibilita řízení projektu zjednoduší Zaveďte správu řízení projektů Požadavky na projekt Přimějte sponzory projektu definovat své požadavky Dejte přednost jednoduchosti před složitostí Jděte na to jednoduše Specifikace požadavků: oxymorón Nákup hotového softwaru Koncoví uživatelé Zapojte uživatele čím dříve, tím lépe Dejte přednost jednoduchosti před složitostí Popište své procesy a ujistěte se, že se dokumentace používá Hlas z druhé strany Zacilte na skutečnou podstatu problému ,7 důvodu, proč nenávidím vaše webové stránky Problémy s prodejem Ušetřete své peníze Jak se vyhnout smluvním sporům Nákup hotového softwaru Projektový manažer je správcem smlouvy klíčových znalostí projektového manažera

18 Vedení sebe sama Nejste výjimeční Nevzdávejte se dovolené kvůli projektu Poskytněte pracovníkům čas na koncentraci Projektový management je managementem problémů Hodnoťte výsledky, nikoli pouze snahu Zacilte na skutečnou podstatu problému Potkali jsme nepřítele... A jsme jím my Vědět, kam směřuji já sám, je předpokladem úspěchu Budujte tým maratonců, ne sprinterů Nebojte se inspirovat u jiných oborů Rychlost znamená život; čím větší, tím lepší Budujte týmovou morálku Služte svému týmu Důležité, nikoli naléhavé Poznejte hodnotu týmové morálky Nebuďte Poslíčkem Jsme projektoví manažeři, ne superhrdinové Neovládejte, řiďte Sdílejte vizi Skutečný úspěch přichází s podporou společnosti Vývoj webů Rolování časem Na velikosti záleží Hlas z druhé strany Lépe teď než brzy Web nám ukazuje cestu; pro tuto chvíli ,7 důvodu, proč nenávidím vaše webové stránky Tipy podle zaměření 17

19

20 Předmluva Podle teorie jsou výroba nového produktu či zavádění nového procesu prosté a jednoduché. My, kteří se těmito činnostmi zabýváme, však víme, že realita je mnohem odlišnější a čím dál chaotičtější. Kniha 97 klíčových znalostí projektového manažera, je sbírkou rad a mouder úspěšných projektových manažerů, softwarových vývojářů a dalších odborníků z celého světa. Obsahuje řadu tipů, které autoři jednotlivých článků považují za důležité a o nichž si myslí, že byste je měli znát, ať už se podílíte na výrobě nějakého produktu nebo ve své organizaci řídíte projektové procesy. Tradičně pojaté knihy se zabývají teorií. Tato je jiná. Lidé aktivně a dennodenně působící v projektové oblasti s vámi sdílí největší tajemství, která za roky své praxe odhalili. Najdete zde praktické rady, jak zvládnout chaos a dovést projekt k úspěšnému konci, a tím zlepšit nejen finální produkt, ale vlastní kvalifikaci. Během diskusí a hovorů s projektovými praktiky jsem zjistila, že jedním z rostoucích trendů je zapojovat softwarové vývojáře, chemické výzkumníky, stavební předáky a všechny další odborníky do projektů mnohem aktivněji a významněji. Stejně tak je třeba angažovat uživatele a ostatní zainteresované strany projektu. Ačkoliv je spolupráce úžasná, musíme si uvědomit, že znásobuje náročnost a složitost snah dovést projekt úspěšně do konce. Když jsem psala tuto knihu, přišla jsem ještě na jednu zajímavou věc. Bez ohledu na obor, projektovou roli či místo čelí ti, kdo mají v projektu určitou odpovědnost, stejným výzvám. Úžasné je, že všichni, kdo se na této knize autorsky podíleli, se rozhodli odkrýt něco ze své projektové kuchyně a pomoci nám tyto výzvy lépe zdolávat. Autory nejsou pouze projektoví manažeři, ale rovněž lidé dalších odborných profesí podílejících se na projektech. Máte tak šanci seznámit se s názory a zájmy odborníků dřív, než se s nimi setkáte na vašem pracovišti. Pevně věřím, že sdílené znalosti přináší sílu. Proto se na této knize podíleli autoři z 29 míst Spojených států amerických a dalších 12 zemí z celého světa. Svým čtenářům nabízí cenné myšlenky a rady s cílem pomoci jim růst a prosperovat. Předmluva 19