nabízených společností Dell. Na daný konkrétní nákup zákazníka se však budou vztahovat pouze služby nasazení určené ve formuláři objednávky.

Transkript

1 Popis služby Služby nasazení Dell pro systémy Wyse Úvod Služby nasazení Dell pro systémy Wyse (dále jednotlivě jako služba nebo služba nasazení, nebo společně služby nasazení nebo služby ) představuji portfolio služeb obsahující načtení bitové kopie softwaru, označování a reporting majetku, nastavení softwaru, předběžnou aktivaci systému Windows a leptání nových systémů Dell Wyse (dále jako podporované systémy Dell ) laserem během výroby. Nabídka, formulář objednávky či jiný vzájemně schválený formulář faktury nebo potvrzení objednávky (v platném znění, dále jako formulář objednávky ) bude zahrnovat název služby a dostupné možnosti zakoupené servisní služby. Potřebujete-li další pomoc nebo chcete-li požádat o kopii smlouvy o poskytování služeb (včetně formuláře objednávky), kontaktujte technickou podporu nebo obchodního zástupce Dell. Rozsah služeb Služby nasazení pro systémy Wyse jsou nabízeny společností Dell k podporovaným systémům Dell a mimo jiné zahrnují: 1. Služby použití bitových kopií (podrobně popsané v Příloze 1); 2. Služby označování majetku (podrobně popsané v Příloze 2); 3. Služby reportingu majetku (podrobně popsané v Příloze 3); 4. Služby úpravy nastavení systému BIOS (podrobně popsané v Příloze 4); 5. Služby předběžné aktivace systému Windows (podrobněji popsané v Příloze 5); 6. Služby leptání laserem (podrobně popsané v Příloze 6). Poznámka: Přílohy k tomuto popisu služeb obsahují specifikace všech jednotlivých služeb nasazení nabízených společností Dell. Na daný konkrétní nákup zákazníka se však budou vztahovat pouze služby nasazení určené ve formuláři objednávky. Nabídka služeb nasazení pro systémy Wyse je určena zákazníkům, kteří si od společnosti Dell nebo prodejce zakoupí 50 podporovaných systémů Dell nebo více. Zákazník si může zakoupit jednu či více uvedených služeb nasazení od společnosti Dell s cenou účtovanou po jednotlivých systémech, kterou si smluvní strany dohodnou. Formulář objednávky bude uvádět konkrétní služby nasazení, které si zákazník kupuje, a jejich příslušnou cenu. 1 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

2 Specifické povinnosti zákazníka Ke každé službě nasazení objednané zákazníkem podle těchto podmínek zákazník: Poskytne společnosti Dell přístup k příslušným pracovníkům na podporu nákupu a poskytování konfiguračních služeb; Zajistí všechny potřebné licence, oprávnění, povinné certifikace a další potřebná schválení spojená se softwarem třetích stran (s výjimkou licence k operačnímu systému OEM, kterou společnost Dell dodává v rámci prodeje podporovaných hardwarových platforem) nebo jinými prvky od třetích stran, aby společnosti Dell umožnil poskytovat konfigurační služby; Vyplní, ověří správnost, schválí, opatří podpisem a vrátí formulář technické specifikace předložený společností Dell (ve vhodných případech); Vrátí podepsanou certifikaci souhlasu s exportem bitové kopie, kterou mu poskytla společnost Dell, nebo společnosti Dell poskytne veškerou rozumně očekávatelnou pomoc, kterou si společnost Dell vyžádá za účelem získání veškerých exportních licencí nutných k realizaci služeb nasazení; Potvrdí, že žádné produkty třetích stran (bitové kopie ani jiné, ve smyslu níže uvedené definice) poskytnuté společnosti Dell neobsahují údaje identifikující totožnost konkrétní osoby (ve smyslu níže uvedené definice); Máte možnost objednat si pro účely kontroly a schválení jednotku pro posouzení zákazníkem nebo vzorovou bitovou kopii. Jednotka pro posouzení zákazníkem je zkušební podporovaný systém Dell. Vzorovou bitovou kopii tvoří bitová kopie nakonfigurovaného podporovaného systému Dell. V závislosti na druhu objednané služby nasazení si od společnosti Dell můžete vyžádat jednotku pro posouzení zákazníkem, vzorovou bitovou kopii nebo obojí. Jestliže se zákazník rozhodne jednotku pro posouzení zákazníkem neobjednat, je pravděpodobné, že jakékoli chyby nebo potíže s realizací služeb nasazení budou rozšířeny na všechny objednané podporované systémy Dell, které vám společnost Dell zašle. Bude-li společnost Dell pokračovat v poskytování služeb nebo zpracování vašich hromadných objednávek v souladu s ustanoveními tohoto popisu služby, všech relevantních formulářů objednávky a dohod, bude se mít za to, že tímto společnost Dell zprošťujete veškeré odpovědnosti za problémy, kterým bylo objednáním jednotky pro posouzení zákazníkem a ověřením služeb nasazení na dané jednotce možné rozumně předejít. Smluvní podmínky služeb nasazení pro systémy Wyse Projekt služeb nasazení: Poskytování vybraných služeb nasazení společností Dell je uskutečňováno formou vývoje a řízení projektu služeb nasazení. Zákazník bude po dobu trvání projektu spolupracovat s projektovým manažerem Dell. Kontaktní údaje projektového manažera Dell vám poskytne společnost Dell. Každá objednávka služeb nasazení, kterou zákazník provede spolu s nákupem nových podporovaných systémů Dell, může být společností Dell spravována jako jedinečný projekt služeb nasazení. Jestliže zákazník spolu s nákupem nových podporovaných systémů Dell provede objednávku více služeb nasazení, mohou být tyto služby sestaveny do jednoho projektu služeb nasazení, je-li to smysluplné. V případech, kdy konkrétní typy podporovaných systémů Dell takovou kombinaci spojení služeb nasazení neumožňují, budou tyto projekty považovány za samostatné projekty služeb nasazení. Každý projekt služeb nasazení může být popsán ve formuláři technické specifikace, který zákazník zkontroluje, schválí, opatří podpisem a vrátí společnosti Dell ještě před realizací příslušných služeb nasazení. Úpravy stávajících projektů služeb nasazení uskutečněné zákazníkem (s výjimkou reportingu majetku, který zákazník po objednání již upravovat nesmí) budou považovány za samostatné projekty služeb nasazení. 2 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

3 Partneři společnosti Dell: Společnost Dell může k zajišťování služeb nasazení využívat přidružené společnosti a subdodavatele. Služby nasazení mohou být zajišťovány mimo zemi, ve které zákazník nebo společnost Dell sídlí. Společnost Dell může místo poskytování služeb nasazení nebo sídlo strany zajišťující služby nasazení příležitostně změnit, avšak za předpokladu, že společnost Dell i nadále ponese odpovědnost za poskytování služeb nasazení zákazníkovi. Partneři zákazníka: Zákazník může ke svému zastupování a spolupráci se společností Dell v rozsahu potřebném pro poskytování služeb nasazení využívat třetí strany (například dodavatele, zástupce, systémové integrátory nebo prodejní partnery; dále jako partneři zákazníka ). Zákazník nese výhradní odpovědnost za všechny činy nebo opomenutí svých partnerů. Produkty třetích stran: Termín produkty třetích stran označuje jakýkoli hardware, software či jiný hmotný nebo nehmotný materiál (poskytnutý společnosti Dell zákazníkem nebo zakoupený společností Dell podle pokynů zákazníka) používaný společností Dell ve spojení se službami nasazení. Zákazník se zaručuje společnosti Dell, že získal veškeré licence, souhlasy, zákonná potvrzení nebo schválení, které jsou požadovány k udělení společnosti Dell a partnerům společnosti Dell, jak je popsáno výše, včetně příslušných subdodavatelů a zaměstnanců, práva a licence pro přístup, kopírování, distribuci, použití nebo úpravy (včetně vytváření odvozených produktů) nebo instalaci produktů třetích stran bez toho, že by byla porušena vlastnická nebo licenční práva (včetně patentových a autorských práv) poskytovatelů nebo vlastníků produktů třetích stran. S VÝJIMKOU PÍSEMNĚ UZAVŘENÉ DOHODY NEBO POVINNÉHO PLATNÉHO PRÁVNÍHO PŘEDPISU UPRAVUJÍCÍHO VZTAH MEZI ZÁKAZNÍKEM A SPOLEČNOSTÍ DELL SE SPOLEČNOST DELL TÍMTO ZŘÍKÁ VEŠKERÝCH ZÁRUK K PRODUKTŮM TŘETÍCH STRAN (AŤ UŽ VÝSLOVNĚ STANOVENÝM NEBO PŘEDPOKLÁDANÝM). Na produkty třetích stran se výhradně vztahují smluvní podmínky platné mezi třetí stranou a zákazníkem. V maximálním rozsahu povoleným platným místním právním předpisem neponese společnost Dell žádnou odpovědnost za produkty třetích stran a zákazník se bude obracet výhradně na poskytovatele třetí strany v souvislosti s jakýmikoli škodami nebo závazky s ohledem na poskytování produktů třetích stran. Žádné identifikovatelné osobní údaje: Produkty třetích stran zahrnující (mimo jiné) bitové kopie, aplikace a dokumentaci odeslané společnosti Dell nesmí obsahovat žádné identifikovatelné osobní údaje. S výjimkou případů, kdy platný místní právní předpis stanoví jinak, označuje termín identifikovatelné osobní údaje údaje nebo informace, které samostatně (nebo společně s jinými informacemi) identifikují jistou fyzickou osobu (nebo případně mohou být k takové identifikaci využity), či takové údaje, které jsou považovány za osobní údaje nebo jakýkoli jiný druh osobních dat případně podléhajících právním předpisům nebo nařízením o ochraně soukromí. Zákazník zaručuje, že všechny produkty třetích stran, které společnosti Dell k použití při poskytování služeb nasazení odešle, nebudou takovéto identifikovatelné osobní údaje obsahovat. Další pomoc vám poskytne obchodní zástupce Dell. NEODESÍLEJTE SPOLEČNOSTI DELL PRODUKTY TŘETÍCH STRAN OBSAHUJÍCÍ IDENTIFIKOVATELNÉ OSOBNÍ ÚDAJE. 3 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

4 Export: Zákazník zaručuje a prohlašuje, že produkty třetích stran, mimo jiné zahrnující software obsažený v bitové kopii odeslané společnosti Dell v souvislosti se službami nasazení použití bitových kopií, neobsahují technologie, na které se vztahují omezení (např. šifrování), nebo obsahujíli takové technologie, může společnost Dell tyto produkty exportovat do kterékoliv země (pokud se na ni podle příslušných exportních zákonů nevztahuje embargo) bez exportní licence. Společnost Dell neodpovídá za určení přesnosti jakýchkoli prohlášení týkajících se existence exportní licence nebo oprávněnosti pro export produktů třetích stran bez licence. Exportní certifikace zákazníka musí podporovat platné místní a národní právní předpisy, nařízení a požadavky (například fyzický podpis vs. elektronický podpis). Kromě výše uvedených záruk může být pro všechny služby nasazení použití bitových kopií vyžadována samostatně podepsaná exportní certifikace (dále jako certifikace souhlasu s exportem bitové kopie ). V určitých zemích mohou být exportní certifikace vyžadovány ve spojení s jinými službami nasazení. Všechny požadované exportní certifikace musí být vyplněny, podepsány a vráceny společnosti Dell předtím, než společnost Dell zahájí implementaci příslušných služeb nasazení. V případě, že společnost Dell potřebuje za účelem poskytování služeb nasazení získat exportní licenci k produktům třetích stran, zákazník tímto souhlasí, že společnosti Dell poskytne bezplatně veškerou požadovanou pomoc se získáním této exportní licence. Náhrada škody zákazníkem: Zákazník bude společnost Dell hájit, odškodní ji a zbaví odpovědnosti ohledně nároků či právních kroků třetích stran, ke kterým dojde ve spojení nebo v důsledku toho, že a) zákazník nezíská potřebné licence, práva duševního vlastnictví nebo další povolení, předepsané certifikace či svolení ohledně produktů třetích stran, softwaru nebo materiálů, které má zákazník instalovat nebo doplnit jako součást konfiguračních služeb, nebo b) dojde k nepřesným tvrzením ohledně existence exportní licence nebo bude společnost Dell obviněna kvůli tomu, že zákazník porušil nebo je podezřelý z porušení příslušných zákonů, předpisů a nařízení o exportu, či (c) z důvodu poskytnutí identifikovatelných osobních údajů společnosti Dell nebo (d) z důvodu jakéhokoli jednání nebo opomenutí partnera zákazníka vystupujícího jako zástupce zákazníka. Oznámení a omezení odpovědnosti ohledně technických specifikací: Zákazník ponese odpovědnost za stanovení technických specifikací služeb nasazení zákazníka. Ve vhodných případech rovněž zajistí, aby tyto technické specifikace byly společnosti Dell řádně zdokumentovány a schváleny a aby byl opatřen podpisem formulář technické specifikace. Zákazník uznává, že služby nasazení jsou jeho výhradní volbou. Společnost Dell se bude na údaje ve formuláři technické specifikace oprávněně spoléhat. Společnost Dell neručí za závazky ani škody vzniklé v důsledku poskytování služeb nasazení poskytovaných v souladu s technickou specifikací. Jestliže se společnost Dell oprávněně domnívá, že poskytování navržených služeb nasazení není technicky proveditelné, vyhrazuje si právo odmítnout v poskytování služeb nasazení pokračovat. Z důvodu závislosti společnosti Dell na produktech třetích stran a asistence, kterou zákazníkovi třetí strany poskytují, společnost Dell nikterak nezaručuje, že služby nasazení poskytované zákazníkovi splní veškeré požadavky zákazníka. Řízení změn: Úkony, které nejsou v projektu služeb nasazení ani příslušném formuláři technické specifikace stanoveny a které budou uskutečněny v důsledku: (i) požadované změny v rozsahu projektu služeb nasazení, (ii) opomenutí zákazníka; (iii) změny zákona nebo příslušných předpisů nebo (iv) události způsobené vyšší mocí, bude společnost Dell považovat za dodatečné a poskytne podrobné údaje o změnách ve lhůtách dodání a nákladech způsobených vyžádanými změnami. Pokud bude zákazník s dalším časovým plánem nebo náklady souhlasit, potvrdí tento souhlas písemnou formou dříve, než společnost Dell zahájí další poskytování služeb (platí i pro případ, že společnost Dell poskytování dodatečných služeb již zahájila). 4 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

5 Převod služby: Tuto službu nasazení, jakož i všechna práva, která byla zákazníkovi touto smlouvou udělena, zákazník nemůže převádět na třetí stranu. Obecné závazky zákazníka Oprávnění udělit přístup: Zákazník za účelem poskytnutí těchto služeb prohlašuje a zaručuje, že získal pro sebe i společnosti Dell oprávnění k přístupu a používání (a to ať už vzdáleně či osobně) softwaru, hardwaru a systémů, které jsou ve vlastnictví zákazníka nebo k nimž má zákazník licenci, jakož i k na nich umístěným datům a veškerým v nich obsaženým hardwarovým a softwarovým komponentám. Pokud zákazník takováto oprávnění nevlastní, je jeho povinností je na vlastní náklady zajistit, a to dříve, než společnost Dell o provedení těchto služeb požádá. Neusilování o navázání spolupráce: Bez předchozího písemného schválení ze strany společnosti Dell nesmí zákazník v období dvou let od data uvedeného na formuláři objednávky přímo ani nepřímo usilovat o navázání pracovního poměru s libovolným zaměstnancem společnosti Dell, s nímž zákazník v souvislosti s realizací dané služby společností Dell vešel do styku. Současně ale platí, že obecné reklamní aktivity a jiné způsoby usilování o navázání spolupráce obdobného obecného charakteru nepředstavují přímé či nepřímé usilování o navázání spolupráce ve smyslu tohoto dokumentu. Je dovoleno usilovat o navázání spolupráce se zaměstnancem, pokud s ním byl před zahájením rozhovorů o přijetí do pracovního poměru s vámi pracovní poměr již ukončen nebo zaměstnanec poměr ukončil z vlastní vůle. Spolupráce ze strany zákazníka: Zákazník chápe, že bez rychlé a patřičné spolupráce nedokáže společnost Dell danou službu realizovat, a pokud bude za těchto podmínek realizována, mohou v ní nastat závažné změny nebo se může zpozdit. Obdobně platí, že zákazník zajistí společnosti Dell neprodleně a přiměřeně veškerou spolupráci, kterou společnost Dell k zajišťování služby nezbytně potřebuje. Pokud zákazník přiměřeně adekvátní spolupráci v souladu s výše uvedenými ustanoveními neposkytne, nebude společnost Dell zodpovědná za neposkytnutí dané služby a zákazníkovi propadá nárok na refundaci. Povinnosti na pracovišti: V případě, kdy služby vyžadují plnění na pracovišti, je zákazník povinen poskytnout společnosti Dell zdarma volný, bezpečný a dostatečný přístup ke svým zařízením a do svého prostředí, včetně postačujícího pracovního prostoru, elektřiny, bezpečnostního vybavení (ve vhodných případech) a místní telefonní linky. Je také třeba společnosti Dell (bezplatně) poskytnout monitor nebo displej, myš (či jiné ukazovací zařízení) a klávesnici, jestliže je systém neobsahuje. Zálohování dat: Zákazník musí provést zálohování veškerých dat, softwaru a programů na všech dotčených systémech před poskytnutím této služby i během jejího provádění. Zákazník by měl pravidelně vytvářet záložní kopie dat uložených ve všech dotčených systémech za účelem ochrany v případě možných poruch nebo změny či ztráty dat. SPOLEČNOST DELL NENESE ODPOVĚDNOST ZA: ŽÁDNÉ DŮVĚRNÉ, CHRÁNĚNÉ ANI OSOBNÍ INFORMACE ZÁKAZNÍKA; ZTRÁTU NEBO POŠKOZENÍ DAT, PROGRAMŮ ČI SOFTWARU; POŠKOZENÍ ČI ZTRÁTU VÝMĚNNÝCH MÉDIÍ; NEMOŽNOST POUŽÍVAT SYSTÉM ČI SÍŤ; JAKÉKOLI JINÉ ČINNOSTI NEBO OPOMENUTÍ, VČETNĚ ZANEDBÁNÍ ZE STRANY SPOLEČNOSTI DELL NEBO POSKYTOVATELE SLUŽEB TŘETÍ STRANY. Společnost Dell není zodpovědná za obnovení či opětovnou instalaci jakýchkoli programů ani dat. 5 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

6 Záruky třetích stran: U těchto služeb může být nutné, aby měla společnost Dell přístup k hardwaru či softwaru, který nebyl vyroben společností Dell. Záruky některých výrobců mohou pozbýt platnosti, jestliže s příslušným hardwarem či softwarem manipuluje společnost Dell nebo kdokoli jiný než dotyčný výrobce. Je povinností zákazníka se ujistit, že poskytování služeb společností Dell nebude mít na tyto záruky vliv, a pokud ano, že dopad bude pro něj přijatelný. Společnost Dell neodpovídá za záruky třetích stran ani za vliv, který na tyto záruky mohou mít její služby. 6 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

7 Podmínky poskytování služeb společnosti Dell Tento popis služby je uzavírán mezi zákazníkem (dále jako vy nebo zákazník ) a právnickým subjektem Dell uvedeným na faktuře za tuto službu. Poskytování této služby podléhá podmínkám samostatné rámcové smlouvy, kterou zákazník se společností Dell uzavřel a která prodej této služby výslovně opravňuje. Pokud v závislosti na umístění zákazníka není takováto smlouva k dispozici, podléhá poskytování této služby spotřebitelským podmínkám prodeje (Commercial Terms of Sale) nebo rámcové smlouvě o poskytování služeb společnosti Dell (v platném znění, dále jako smlouva ). V tabulce je uveden seznam adres URL se smlouvami platnými pro umístění zákazníka. Zúčastněné strany potvrzují, že se s příslušnými podmínkami dostupnými online seznámily a zavazují se jimi řídit. Umístění zákazníka Smluvní podmínky platné pro váš nákup služeb společnosti Dell Zákazníci kupující služby Dell přímo od společnosti Dell Zákazníci kupující služby Dell prostřednictvím autorizovaného prodejce Dell USA Dell.com/CTS Dell.com/CTS Kanada Latinská Amerika a karibské země Asie, Tichomoří, Japonsko Dell.ca/terms (angličtina) Dell.ca/conditions (kanadská francouzština) Místní webová stránka Dell.com pro příslušnou zemi nebo stránka Dell.com/servicedescriptions/global.* Místní webová stránka Dell.com pro příslušnou zemi nebo stránka Dell.com/servicedescriptions/global.* Dell.ca/terms (angličtina) Dell.ca/conditions (kanadská francouzština) Popis služeb a další dokumenty týkající se služeb společnosti Dell, které jste mohli obdržet od svého prodejce, netvoří smlouvu mezi vámi a společností Dell, ale slouží pouze k popisu obsahu služeb, které od svého prodejce kupujete, vašich závazků jako příjemce služby a hranic a omezení této služby. V důsledku toho platí, že zatímco jakékoli odkazy na zákazníka v tomto popisu služby a ve kterémkoli jiném dokumentu týkajícím se služeb Dell jsou považovány za odkazy na vás, jakékoli odkazy na společnost Dell mají být považovány za odkazy na společnost Dell jako na poskytovatele služby poskytujícího službu jménem vašeho prodejce. Se společností Dell nebudete mít ohledně zde popsané služby přímý smluvní vztah. Aby nedošlo k žádným pochybnostem ohledně platebních podmínek nebo jiných podmínek smlouvy, které jsou ze své podstaty relevantní pouze přímo mezi kupujícím a prodávajícím, nebudou pro vás platit; vaše podmínky se budou řídit dohodou mezi vámi a vaším prodejcem. Popis služeb a další dokumenty týkající se služeb společnosti Dell, které jste mohli obdržet od svého prodejce, netvoří smlouvu mezi vámi a společností Dell, ale slouží pouze k popisu obsahu služeb, které od svého prodejce kupujete, vašich závazků jako příjemce služby a hranic a omezení této služby. V důsledku toho platí, že zatímco jakékoli odkazy na zákazníka v tomto popisu služby a ve kterémkoli jiném dokumentu týkajícím se služeb Dell jsou považovány za odkazy na vás, jakékoli odkazy na společnost Dell mají být považovány za odkazy na společnost Dell jako na poskytovatele služby poskytujícího službu jménem vašeho prodejce. Se společností Dell nebudete mít ohledně zde popsané služby přímý smluvní vztah. Aby nedošlo k žádným pochybnostem ohledně platebních podmínek nebo jiných podmínek smlouvy, které jsou ze své podstaty relevantní pouze přímo mezi kupujícím a prodávajícím, nebudou pro vás platit; vaše podmínky se budou řídit dohodou mezi vámi a vaším prodejcem. 7 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

8 Evropa, Blízký východ a Afrika Místní webová stránka Dell.com pro příslušnou zemi nebo stránka Dell.com/servicedescriptions/global.* Zákazníci z Francie, Německa a Velké Británie mohou navíc využít příslušné adresy URL uvedené níže: Francie: Dell.fr/ConditionsGeneralesdeVente Německo: Dell.de/Geschaeftsbedingungen Spojené království: Dell.co.uk/terms Popis služeb a další dokumenty týkající se služeb společnosti Dell, které jste mohli obdržet od svého prodejce, netvoří smlouvu mezi vámi a společností Dell, ale slouží pouze k popisu obsahu služeb, které od svého prodejce kupujete, vašich závazků jako příjemce služby a hranic a omezení této služby. V důsledku toho platí, že zatímco jakékoli odkazy na zákazníka v tomto popisu služby a ve kterémkoli jiném dokumentu týkajícím se služeb Dell jsou považovány za odkazy na vás, jakékoli odkazy na společnost Dell mají být považovány za odkazy na společnost Dell jako na poskytovatele služby poskytujícího službu jménem vašeho prodejce. Se společností Dell nebudete mít ohledně zde popsané služby přímý smluvní vztah. Aby nedošlo k žádným pochybnostem ohledně platebních podmínek nebo jiných podmínek smlouvy, které jsou ze své podstaty relevantní pouze přímo mezi kupujícím a prodávajícím, nebudou pro vás platit; vaše podmínky se budou řídit dohodou mezi vámi a vaším prodejcem. * Přístup k místní webové stránce Dell.com je pro zákazníky jednoduchý. Stačí z počítače připojeného k internetu ve své oblasti přejít na adresu Dell.com nebo vybrat na webu Dell na adrese Dell.com/content/public/choosecountry.aspx?c=us&l=en&s=gen vhodnou variantu z možností nabídky Choose Region/Country (Zvolte zemi/oblast). Zákazník dále souhlasí, že obnovení, úpravy, prodloužení nebo další využívání služeb nad rámec původně dohodnuté doby se řídí aktuálním popisem služby dostupným na adrese Dell.com/servicedescriptions/global. Pokud je kterékoli ustanovení tohoto popisu služby v konfliktu s některým z ustanovení dané smlouvy, platí ustanovení popisu služby, pouze však v rozsahu daného konfliktu. Ustanovení nebude považováno za náhradu žádného jiného ustanovení uvedeného ve smlouvě, které tomuto popisu služby konkrétně neodporuje. Svůj souhlas s tím, že považujete tento popis služby a smlouvy začleněné do tohoto dokumentu za závazné, vyjádříte objednávkou těchto služeb, přijetím dodávaných položek služeb, využitím těchto služeb nebo souvisejícího softwaru, kliknutím na tlačítko nebo zaškrtnutím políčka I Agree (Souhlasím) nebo podobně na stránkách Dell.com v souvislosti s nákupem nebo v rámci softwarového nebo internetového rozhraní Dell. Pokud tento popis služby přijímáte jménem určité společnosti nebo jiné právnické osoby, prohlašujete, že máte oprávnění zavázat tento subjekt tímto popisem služby. V takovém případě se budou označení vy nebo zákazník vztahovat na daný subjekt. Kromě obdržení tohoto popisu služby mohou být zákazníci v určitých zemích povinni podepsat formulář objednávky. 8 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

9 Důležité dodatkové smluvní podmínky konzultačních a řízených služeb 1. Doba trvání služby: Tento popis služby nabývá platnosti datem uvedeným ve formuláři objednávky a platí po dobu trvání ( doba trvání služby ) uvedenou ve formuláři objednávky. Na formuláři objednávky zákazníka je uveden příslušný počet systémů, licencí, instalací, nasazení, spravovaných koncových bodů či koncových uživatelů, pro něž zákazník zakoupil jednu nebo více služeb, sazba nebo cena a příslušná doba trvání služby pro každou z nich. Pokud nebylo mezi společností Dell a zákazníkem dohodnuto jinak, slouží služby zakoupené na základě tohoto popisu služby pouze k interním účelům zákazníka a nelze je prodávat nebo poskytovat dále. 2. Důležité doplňující informace A. Platba za hardware zakoupený se službami: Pokud není písemně dohodnuto jinak, není platba za hardware v žádném případě podmíněna provedením nebo dodáním konzultačních nebo spravovaných služeb zakoupených s daným hardwarem. B. Obchodně oprávněná omezení rozsahu služby: Společnost Dell může poskytnutí služby odmítnout, pokud by podle jejího názoru dané poskytnutí znamenalo nepřiměřené riziko pro společnost Dell nebo poskytovatele služeb společnosti Dell nebo pokud je vyžadována služba mimo rozsah služeb poskytovaných společností Dell. Společnost Dell nenese odpovědnost za žádné poruchy nebo zpoždění v poskytnutí služby způsobené jakoukoli příčinou, kterou nemůže ovlivnit, včetně nesplnění závazků uvedených v Popisu služby Zákazníkem. C. Volitelné služby: Volitelné služby (včetně jednobodové podpory, instalace, poradenství, spravovaných a profesionálních služeb, podpory nebo školení) lze zakoupit od společnosti Dell a liší se v závislosti na umístění zákazníka. Na volitelné služby může být se společností Dell potřeba uzavřít samostatné smlouvy. V případě, že taková smlouva neexistuje, jsou volitelné služby poskytovány na základě tohoto popisu služby. D. Postoupení: Společnost Dell může tuto službu nebo popis služby postoupit oprávněným externím poskytovatelům služeb. E. Zrušení poskytování služeb: Zákazník má právo v souladu se zásadami o vrácení produktu a ukončení poskytování služeb platnými v dané oblasti (stanovenými v popisu služby, na místní webové stránce dané země nebo návrhem nebo místními zákony) služby nasazení vypovědět spolu s přípustným vypovězením koupě podporovaných systémů Dell, a to formou zaslání písemného oznámení společnosti Dell. Zákazník nemůže služby nasazení zrušit jinak, než jak stanoví příslušné právní předpisy dané země, státu nebo oblasti. Lze-li tento způsob smluvně dohodnout jinak, je možné využít návrh v souladu s místními zákony nebo zásadami pro rušení, které lze pro nákup zákazníka nalézt na příslušné stránce země na webu dell.com. Společnost Dell může tuto smlouvu kdykoli během trvání služby zrušit z některého z následujících důvodů: Zákazník neuhradí celou částku za tuto službu v souladu s fakturačními podmínkami; Zákazník je hrubý, vyhrožuje nebo odmítá se společností Dell spolupracovat; Zákazník se neřídí všemi podmínkami stanovenými v tomto popisu služby. 9 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

10 Pokud tuto službu společnost Dell zruší, odešle zákazníkovi písemné oznámení o zrušení služby na adresu uvedenou na faktuře zákazníka. V tomto oznámení bude uveden důvod odstoupení od poskytování služby a datum, kdy odstoupení vstoupí v platnost, což bude nejméně deset (10) dní od data, kdy společnost Dell odešle oznámení o odstoupení od poskytování služby zákazníkovi, pokud místní právní předpis nevyžaduje jiná ustanovení o odstoupení od poskytování služby, která nelze smluvně změnit. Pokud společnost Dell v souladu s tímto odstavcem službu zruší, zákazník nemá nárok na vrácení peněz ani poplatků uhrazených či splatných společnosti Dell. F. Zeměpisná omezení a přemístění: Tato služba není dostupná ve všech oblastech. Některé možnosti mohou být v oblasti působení zákazníka nedostupné. Podrobnosti zjistíte u obchodního zástupce Dell Inc. Všechna práva vyhrazena. Ochranné známky a obchodní názvy mohou být v tomto dokumentu použity v souvislosti s právními subjekty, které si na tyto ochranné známky a názvy svých produktů, nebo v souvislosti s těmito produkty, činí nárok. Tištěná verze těchto podmínek je k dispozici na vyžádání. 10 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

11 Příloha 1 Služby nasazení pro službu zpracování bitových kopií Wyse Přehled služeb Služba zpracování bitových kopií služeb nasazení (dále jako služba zpracování bitových kopií ) poskytovaná v rámci služeb nasazení nabízí zákazníkovi praktickou a efektivní metodu, jak vyvinout vlastní sadu softwarových aplikací a nastavení k jeho operačnímu systému (dále jako bitová kopie ) ve spojení s nákupem nových podporovaných systémů Dell. V rámci služeb nasazení společnosti Dell proběhne ověření a otestování bitové kopie dodané zákazníkem a načtení bitové kopie během výrobních procesů. Tím je umožněno použití bitové kopie dodané zákazníkem při výrobě jeho podporovaných systémů Dell. Postupy služeb a povinnosti společnosti Dell Postup pro každý projekt služeb nasazení zahrnující služby zpracování bitových kopií je následující: Zahájení projektu Společnost Dell ve spolupráci se zákazníkem zdokumentuje technické požadavky zákazníka a zanese je do formuláře technické specifikace; Zákazník zkontroluje přesnost požadavků a tyto požadavky ověří. Následně je schválí a formuláře technických specifikací vrátí společnosti Dell; Zákazník odsouhlasí proces kontroly konfigurace a nastavení v délce trvání pěti pracovních dnů; Zákazník ověří a schválí formulář souhlasu s exportem a vrátí jej společnosti Dell, čímž potvrdí, že společnost Dell může bitovou kopii odeslanou zákazníkem exportovat mimo zemi, ve které byla bitová kopie odeslána společnosti Dell. Při zahájení projektu služeb nasazení je vyžadována exportní certifikace; Zákazník poskytne bitovou kopii společnosti Dell. Průběh projektu Společnost Dell vytvoří projekt služeb nasazení, který zajistí poskytnutí služeb zpracování bitových kopií v souladu s formulářem technické specifikace; V rámci výrobních procesů společnosti Dell je bitová kopie ověřena a otestována, čímž je zajištěno správné načtení bitové kopie dodané zákazníkem během úvodního sestavování systému při výrobě. Dokončení projektu Výrobní proces zajistí, aby vámi poskytnutá bitová kopie byla replikována v podobě dodané společnosti Dell. Pokud bitovou kopii dodává zákazník, důrazně doporučujeme objednat jednotku pro posouzení zákazníkem. Tato jednotka slouží ke kontrole a potvrzení toho, že je bitová kopie v prostředí zákazníka plně otestována a ověřena ještě před tím, než bude zpracována v rámci hromadných objednávek; Projekt je připraven na hromadné objednávky. 11 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

12 Povinnosti zákazníka Povinnosti zákazníka před každým odesláním bitové kopie společnosti Dell: Zákazník si uchová kopii dané bitové kopie. SPOLEČNOST DELL NEPONESE ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA ZTRÁTU ČI OBNOVU DAT NEBO PROGRAMŮ NA ŽÁDNÉ BITOVÉ KOPII NEBO PODPOROVANÝCH HARDWAROVÝCH PLATFORMÁCH; Zákazník vytvoří bitovou kopii, otestuje ji a ověří funkčnost dle požadavků zákazníka na pořizovaných podporovaných hardwarových platformách; Zákazník ověří, že každá bitová kopie obsahuje všechny potřebné ovladače a že Správce zařízení Windows neuvádí jiný nepodporovaný hardware než ten, který je zdokumentován ve formuláři technické specifikace; Zákazník ověří, že bitová kopie neobsahuje žádné identifikovatelné osobní údaje; Je-li to relevantní, ověří správnost formuláře technické specifikace a potvrdí své požadavky schválením formuláře a jeho vrácením společnosti Dell; Během úvodní fáze průběhu projektu služeb nasazení zákazník vyplní certifikaci souhlasu s exportem bitové kopie, kterým potvrzuje, že společnost Dell může exportovat bitovou kopii odeslanou zákazníkem mimo zemi, ze které byla bitová kopie společnosti Dell odeslána; Zákazník poskytne kód Product Key k operačnímu systému, pokud se nejedná o systém OEM od společnosti Dell; Zákazník bitovou kopii schválí; Zákazník vyjádří souhlas s tím, že ve spolupráci se společností Dell objedná jednotku pro posouzení zákazníkem, která zajistí harmonizaci služeb zpracování bitových kopií s požadavky zákazníka. Požadavky služby Požadovaný formát souboru (přípona): soubor IMG; Všechny bitové kopie musí být vytvořeny pomocí softwaru Wyse USB Imager. Možnost použít na bitové kopie jiné nástroje je třeba se společností Dell konzultovat; Maximální velikost souboru bitové kopie je 15 GB; Bitové kopie operačního systému Windows musí vyhovovat směrnici WES (Windows Embedded Standard); Bitové kopie musí úspěšně projít ověřením v rámci výrobních procesů Dell; Služby zpracování bitových kopií jsou k dispozici pro bitové kopie s nejčastěji používanými operačními systémy (např. Microsoft Windows či variantami systému Linux). Možnost použít jiné operační systémy je třeba se společností Dell konzultovat; Bitová kopie musí být ověřena na podporovaných hardwarových platformách pro pořizované konfigurace. Jestliže zákazník určitou podporovanou hardwarovou platformou či konfigurací nedisponuje, zakoupí pro použití při sestavování a testování bitové kopie vývojový systém. 12 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

13 Služba zpracování bitových kopií nezahrnuje Poskytnutí nebo licencování softwaru třetích stran, operačních systémů nebo jiných prvků obsažených v bitové kopii; Fyzickou instalaci hardwaru nebo softwaru, který se službou zpracování bitových kopií nesouvisí; Vytvoření bitové kopie; Řešení problémů s vytvořením bitové kopie a technická podpora; Testování specifických aplikací či hardwaru zákazníka na kompatibilitu s bitovou kopií; Jakékoli jiné činnosti než ty, které jsou konkrétně uvedeny v této příloze ke službám. 13 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

14 Příloha 2 Služby nasazení pro službu označování inventáře Wyse Přehled služeb Služba označování inventáře služeb nasazení (dále jako služba označování inventáře ) poskytuje praktický a efektivní způsob umístění inventárního štítku dodaného zákazníkem či vytvořeného společností Dell na nové podporované systémy Dell při jejich výrobě. Dále nabízí možnost označení obalů mimo systémy či platformu (např. přepravních krabic a palet). Postupy služeb a povinnosti společnosti Dell Postup pro každý projekt služeb nasazení zahrnující služby označování inventáře je následující: Zahájení projektu Společnost Dell (ve vhodných případech) ve spolupráci se zákazníkem zdokumentuje technické požadavky zákazníka a zanese je do formuláře technické specifikace; Umístění inventárního štítku na podporovaných systémech Dell i požadovaná pole údajů jsou stanovena formulářem technické specifikace: Umístění inventárního štítku závisí na hardwarové platformě a typu štítku. Informace o možnostech umístění inventárního štítku na podporovaných systémech Dell vám poskytne obchodní zástupce Dell nebo projektový manažer služeb Dell. Zákazník odsouhlasí proces kontroly konfigurace a nastavení v délce trvání pěti pracovních dnů; Je-li to relevantní, zákazník ověří správnost formuláře technické specifikace a potvrdí své požadavky schválením formuláře a jeho vrácením společnosti Dell. Průběh projektu Společnost Dell vytvoří projekt služeb nasazení, který zajistí poskytnutí služby označování inventáře v souladu s formulářem technické specifikace. Dokončení projektu Zákazníkovi doporučujeme objednat jednotku pro posouzení zákazníkem, na níž může ověřit, zda služby označování inventáře splňují jeho požadavky; Projekt je připraven na hromadné objednávky. 14 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

15 Povinnosti zákazníka Zákazník: Poskytne veškeré informace potřebné k vyplnění inventárního štítku, mimo jiné zahrnující rozsah inventáře (jestliže inventární štítek vytváří společnost Dell); Je-li to relevantní, vyplní formulář technické specifikace, ověří jeho správnost, schválí jej a vrátí společnosti Dell; Je-li to relevantní, ověří, že umístění inventárního štítku a požadovaná datová pole jsou uvedena ve formuláři technické specifikace; Je-li to relevantní, zajistí veškeré případné exportní licence potřebné k realizaci služeb nasazení; Vyjádří souhlas s tím, že ve spolupráci se společností Dell objedná jednotku pro posouzení zákazníkem nebo vzorovou bitovou kopii, aby byla zajištěna harmonizace služeb zpracování bitových kopií s požadavky zákazníka. Požadavky na službu označování inventáře v rámci služeb nasazení Inventární štítky vytvořené společností Dell jsou vytištěny černým inkoustem. Barevný tisk není k dispozici. Štítky vyrobené společností Dell mají tyto vlastnosti: Rozměry štítku + tisknutelné Rozměry štítku Barva Materiál médium pod štítkem (mm) (mm) 50,8 38,4 50,8 25,4 Bílá Lesklý polyester Štítky mohou obsahovat až čtyři pole: Zákazník může na systém připevnit pevně daná pole. Příklady; Jméno zákazníka, datum výroby, číslo objednávky, výrobní číslo Dell, číslo inventárního štítku, adresa MAC 1, adresa MAC 2, adresa MAC 3 a země dodávky. Součástí služeb označování inventáře není: Poskytnutí nebo licencování softwarových aplikací třetích stran; Fyzická instalace hardwaru nebo softwaru, který nesouvisí se službou označování inventáře; Tisk inventárních štítků na materiál dodaný zákazníkem; Jakékoli jiné činnosti než ty, které jsou výslovně uvedeny v této příloze ke službám. 15 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

16 Příloha 3 Služby nasazení pro službu reportingu majetku Wyse Přehled služeb Služba reportingu majetku služby nasazení (dále jako služba (služby) reportingu majetku ) nabízí způsob, jak mohou zákazníci prakticky a efektivně dostávat pravidelné podrobné zprávy o systému a objednávce. Tyto zprávy jsou zákazníkovi předkládány po expedici systému, a to ve formátu Microsoft Excel nebo CSV. Postupy služeb a povinnosti společnosti Dell Postup pro každý projekt služeb nasazení zahrnující služby reportingu majetku je následující: Zahájení projektu Společnost Dell ve spolupráci se zákazníkem zdokumentuje technické požadavky zákazníka a zanese je do formuláře technické specifikace; Zákazník zkontroluje přesnost požadavků a tyto požadavky ověří. Následně je schválí a formuláře technických specifikací vrátí společnosti Dell. Průběh projektu Společnost Dell vytvoří projekt služeb nasazení, který zajistí poskytnutí služby reportingu majetku v souladu s formulářem technické specifikace. Dokončení projektu Projekt je připraven na hromadné objednávky. Povinnosti zákazníka Zákazník: Poskytne ovou adresu k zasílání zpráv; Je-li to relevantní, vyplní formulář technické specifikace, ověří jeho správnost, schválí jej a vrátí společnosti Dell; Je-li to relevantní, zajistí veškeré případné exportní licence potřebné k realizaci služeb nasazení; Ověří, že služba reportingu majetku splňuje jeho požadavky. Požadavky služby Služba reportingu majetku obsahuje následující pole: jméno zákazníka, datum výroby, číslo objednávky, výrobní číslo Dell, číslo inventárního štítku, adresa MAC 1, adresa MAC 2, adresa MAC 3 a země dodávky. Určité systémy nemusí obsahovat všechna datová pole zpráv. Dostupná pole zpráv zkonzultujte se společností Dell. 16 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

17 Součástí služeb tvorby přehledů inventáře nejsou: Poskytnutí nebo licencování softwarových aplikací třetích stran; Fyzická instalace jakéhokoli hardwaru nebo softwaru; Jiné činnosti než ty, které jsou výslovně uvedeny v této příloze ke službám. 17 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

18 Příloha 4 Služby nasazení pro službu úpravy nastavení systému BIOS Přehled služeb Služba úpravy nastavení systému BIOS služeb nasazení (nebo, zkráceně, jen služba (či služby) úpravy nastavení systému BIOS ) nabízí zákazníkům způsob, jak mohou prakticky a efektivně přizpůsobit standardní nastavení Dell systému BIOS u nových podporovaných systémů Dell v rámci výroby (mimo jiné včetně nastavení sekvence spouštění, funkce Wake-on-LAN nebo možnosti umístit na logo systému BIOS podnikové logo zákazníka). Postupy služeb a povinnosti společnosti Dell Postup pro každý projekt služeb nasazení zahrnující služby úpravy nastavení systému BIOS je následující: Zahájení projektu Společnost Dell ve spolupráci se zákazníkem zdokumentuje technické požadavky zákazníka a zanese je do formuláře technické specifikace; Zákazník zkontroluje přesnost požadavků a tyto požadavky ověří. Následně je schválí a formuláře technických specifikací vrátí společnosti Dell; Zákazník odsouhlasí proces kontroly konfigurace a nastavení v délce trvání pěti pracovních dnů; V případě, že si zákazník vyžádá zaslání jednotky pro posouzení zákazníkem, je povinen společnost Dell o tomto informovat. Průběh projektu Společnost Dell vytvoří projekt služeb nasazení, který zajistí poskytnutí služby úpravy nastavení systému BIOS v souladu s formulářem technické specifikace; Úpravy nastavení systému BIOS jsou otestovány během výrobního procesu. Dokončení projektu Zákazníkovi důrazně doporučujeme, aby si objednal jednotku pro posouzení zákazníkem. Umožní mu zkontrolovat a schválit konfiguraci a potvrdit, že služba úpravy systému BIOS funguje podle stanovených předpokladů a požadavků; Projekt je připraven na hromadné objednávky. 18 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

19 Povinnosti zákazníka Zákazník: Připraví požadované úpravy systému BIOS, otestuje je a ověří, že v podporovaných systémech Dell fungují v souladu s jeho požadavky. SPOLEČNOST DELL NEPONESE ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA ZTRÁTU ČI OBNOVU DAT NEBO PROGRAMŮ SOUVISEJÍCÍ S ÚPRAVOU NASTAVENÍ SYSTÉMU BIOS; Zákazník vyjádří souhlas s tím, že ve spolupráci se společností Dell objedná jednotku pro posouzení zákazníkem, která zajistí harmonizaci služeb úpravy nastavení systému BIOS s požadavky zákazníka; Je-li to relevantní, zajistí veškeré případné exportní licence potřebné k realizaci služeb nasazení; Zasláním své značky, známky nebo loga společnosti Dell zajistí, že společnost Dell a partneři společnosti Dell mají plné oprávnění, licenci či jiná práva k použití této značky, známky nebo loga v souladu s požadavky zákazníka. Požadavky služby Některé úpravy nastavení systému BIOS nejsou na všech podporovaných systémech Dell k dispozici. Konkrétní možnosti nastavení podle typu systému by měl zákazník se společností Dell zkonzultovat. Součástí služeb úpravy nastavení systému BIOS nejsou: Poskytnutí nebo licencování softwarových aplikací třetích stran; Fyzická instalace hardwaru nebo softwaru, který se službou úpravy nastavení systému BIOS nesouvisí; Vytvoření vlastních nastavení systému BIOS mimo standardní nastavení systému BIOS od společnosti Dell; Řešení problémů nebo technická podpora pro bitovou kopii dodanou zákazníkem v případě upravených nastavení systému BIOS; Testování specifických aplikací či hardwaru zákazníka na kompatibilitu s bitovou kopií dodanou zákazníkem a upravenými nastaveními systému BIOS; Jakékoli jiné činnosti než ty, které jsou výslovně uvedeny v této příloze ke službám. 19 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

20 Příloha 5 Služby nasazení pro službu předběžné aktivace systému Windows Přehled služeb Služba předběžné aktivace systému Windows služeb nasazení (nebo zkráceně jen jako služba předběžné aktivace systému Windows ) pomáhá zákazníkům aktivovat operační systém Windows nových podporovaných systémů Dell během výroby. Postupy služeb a povinnosti společnosti Dell Postup pro každý projekt služeb nasazení zahrnující služby předběžné aktivace systému Windows je následující: Zahájení projektu Společnost Dell ve spolupráci se zákazníkem zdokumentuje technické požadavky zákazníka a zanese je do formuláře technické specifikace; Zákazník odsouhlasí proces kontroly konfigurace a nastavení v délce trvání pěti pracovních dnů; Zákazník zkontroluje přesnost požadavků a tyto požadavky ověří. Následně je schválí a formuláře technických specifikací vrátí společnosti Dell. Průběh projektu Společnost Dell vytvoří projekt služeb nasazení, který zajistí poskytnutí služby předběžné aktivace systému Windows v souladu s formulářem technické specifikace. Dokončení projektu Výrobní procesy jsou nastaveny tak, aby zákazníkovi pomohly zajistit aktivaci operačního systému Windows zákazníka; Projekt je připraven na hromadné objednávky. Povinnosti zákazníka Zákazník: Ověří, že služba předběžné aktivace systému Windows na pořizovaných podporovaných hardwarových platformách funguje dle jeho požadavků; Je-li to relevantní, ověří správnost formuláře technické specifikace a potvrdí své požadavky schválením formuláře a jeho vrácením společnosti Dell; Během úvodní fáze průběhu projektu služeb nasazení zákazník vyplní certifikaci souhlasu s exportem bitové kopie, kterým potvrzuje, že společnost Dell může exportovat bitovou kopii odeslanou zákazníkem mimo zemi, ze které byla bitová kopie společnosti Dell odeslána; Zákazník vyjádří souhlas s tím, že ve spolupráci s projektovým manažerem nasazení objedná jednotku pro posouzení zákazníkem, která zajistí harmonizaci služeb předběžné aktivace systému Windows s jeho požadavky. 20 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

21 Požadavky služby Služba předběžné aktivace systému Windows je k dispozici pouze u systémů založených na operačních systémech Microsoft Windows. Služby předběžné aktivace systému Windows neobsahují: Testování kompatibility softwarových aplikací se systémem; Jakékoli jiné činnosti než ty, které jsou konkrétně uvedeny v této příloze ke službám; 21 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

22 Příloha 6 Služby nasazení pro službu leptání laserem pro systém Wyse Přehled služeb Služba leptání laserem pro systém Wyse služeb nasazení (nebo jen zkráceně jako služba (služby) leptání laserem pro systém Wyse ) nabízí zákazníkům způsob, jak prakticky a efektivně umístit na nové podporované systémy Dell během výroby grafiku dodanou zákazníkem. Postupy služeb a povinnosti společnosti Dell Postup pro každý projekt služeb nasazení zahrnující služby leptání laserem pro systém Wyse je následující: Zahájení projektu Společnost Dell ve spolupráci se zákazníkem zdokumentuje technické požadavky zákazníka a zanese je do formuláře technické specifikace; Obraz, který je třeba na systém laserem vyleptat, a jeho umístění na systému je stanoveno ve formuláři technické specifikace: Umístění leptání laserem může být na jednotlivých hardwarových platformách různé. Varianty umístění leptání laserem na podporovaných systémech Dell vám na požádání sdělí společnost Dell. Zákazník odsouhlasí proces kontroly konfigurace a nastavení v délce trvání deseti pracovních dnů; Je-li to relevantní, zákazník ověří správnost formuláře technické specifikace a potvrdí své požadavky schválením formuláře a jeho vrácením společnosti Dell. Průběh projektu Společnost Dell vytvoří projekt služeb nasazení, který zajistí poskytnutí služby leptání laserem pro systémy Wyse v souladu s formulářem technické specifikace; Služba leptání laserem pro systémy Wyse je otestována během výrobního procesu. Dokončení projektu Doporučujeme zákazníkovi objednat jednotku pro posouzení zákazníkem, na níž může ověřit, že služby leptání laserem pro systémy Wyse splňují jeho požadavky; Projekt je připraven na hromadné objednávky. 22 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015

23 Povinnosti zákazníka Zákazník: Poskytne veškeré nezbytné obrazy a informace, které jsou k leptání laserem potřeba; Je-li to relevantní, vyplní formulář technické specifikace, ověří jeho správnost, schválí jej a vrátí společnosti Dell; Je-li to relevantní, ověří, že umístění leptání laserem a veškeré další vhodné informace jsou uvedeny ve formuláři technické specifikace; Zasláním grafiky a dalších informací společnosti Dell pro účely leptání laserem zajistí, že společnost Dell a partneři společnosti Dell mají plné oprávnění, licenci či jiná práva k použití tohoto obsahu v souladu s požadavky zákazníka; Je-li to relevantní, zajistí veškeré případné exportní licence potřebné k realizaci služeb nasazení; Vyjádří souhlas s tím, že ve spolupráci se společností Dell objedná jednotku pro posouzení zákazníkem nebo vzorovou bitovou kopii, aby byla zajištěna harmonizace služeb leptání laserem pro systémy Wyse s požadavky zákazníka. Požadavky na službu leptání laserem služeb nasazení Zákazník zašle obraz nebo informace určené k vyleptání ve formátu PDF nebo DXF; Celková plocha leptání laserem nesmí překročit čtverečních milimetrů. Součástí služeb leptání laserem nejsou: Poskytnutí nebo licencování softwarových aplikací třetích stran; Fyzická instalace hardwaru nebo softwaru, který se službou leptání laserem nesouvisí; Jakékoli jiné činnosti než ty, které jsou výslovně uvedeny v této příloze ke službám. 23 Deployment Services for Wyse v1.0 September 9, 2015