ADRESÁŘ / DIRECTORY 2012

Transkript

1 PAMÁTKY ZAPSANÉ V KULTURNÍM DĚDICTVÍ UNESCO AČCKA ADRESÁŘ / DIRECTORY 2012 ASOCIACE ČESKÝCH CESTOVNÍCH KANCELÁŘÍ A AGENTUR ASOCIACE ČESKÝCH CESTOVNÍCH KANCELÁŘÍ A AGENTUR VINOHRADSKÁ 46, PRAHA 2 TEL.: , FAX: SEKRETARIATACCKA.CZ, WEB: ADRESÁŘ / DIRECTORY 2012 THE ASSOCIATION OF TOUR OPERATORS AND TRAVELAGENTS OF THE CZECH REPUBLIC MEMBER OF

2 Dovolená v esku, to letí! Dovolená v esku, to letí! Na portále Kudy z nudy najdete tipy pro každý den v roce, pro každé počasí a pro každý věk, ať už hledáte dobrodružství a adrenalin, relaxaci v lázních, skvělou restauraci, zajímavý cíl cyklistického nebo pěšího výletu anebo cokoliv jiného. An undreamed of relaxation in a beer bath in a traditional wooden tub. An elixir of healing mineral springs for your taste buds. A promenade along a colonnade filled with sunshine. The warm power of peat packs. A touch of fresh mountain air. Recharge your batteries with the Czech Republic!

3 ADRESÁŘ / DIRECTORY 2012 ASOCIACE ČESKÝCH CESTOVNÍCH KANCELÁŘÍ A AGENTUR THE ASSOCIATION OF TOUR OPERATORS AND TRAVEL AGENTS OF THE CZECH REPUBLIC ČLENEM / MEMBER OF: GROUP OF NATIONAL TRAVEL AGENT S AND TOUR OPERATORS ASSOCIATIONS WITHIN THE EU KONTAKT: Asociace českých cestovních kanceláří a agentur Vinohradská 46, Praha 2 sekretariataccka.cz

4 ESO travel cestujte za poznáním i odpočinkem s profesionály TRAVEL AWARDS 2011 Nejlepší touroperátor na Asii 2011 Nejlepší touroperátor na Ameriku 2011 Přímé lety z Prahy v období listopad 2011 až duben 2012 THAJSKO, KUBA, MEXIKO, DOMINIKÁNSKÁ REPUBLIKA, BRAZÍLIE, KEŇA, ZANZIBAR a dalších 120 destinací všech světadílů na pravidelných linkách po celý rok. ESO travel a.s. Korunovační 22, Praha 7, tel.: , fax: , infoesotravel.cz Klientská centra: Revoluční Praha 1 tel.: revolucniesotravel.cz Václavské nám Praha 1 tel.: vaclavakesotravel.cz Josefská Brno tel.: brnoesotravel.cz Masarykovo nám Ostrava tel.: ostravaesotravel.cz

5 OBSAH / CONTENTS Představení Asociace 04 An introduction to ACCKA Výhody členství 06 Membership Benefits Jubilejní zasedání AČCKA Dny kontaktů 08 The Jubilee meeting of ACCKA - 40th AČCKA Contact Days Prezidium a odborné sekce AČCKA 11 Presidium and ACCKA specialized sections ECTAA zasedala ve Stockholmu 12 ECTAA bi-annual meeting in Stockholm AČCKA a ECTAA 13 ACCKA and ECTAA Slovo prezidenta AČCKA 14 ACCKA s President s message Slovo ministra pro místní rozvoj 14 Message of the Minister for regional development Slovo ředitele CzechTourism 15 Message of Czech Tourism Director Slovo viceprezidenta a tiskového mluvčího 15 Message of ACCKA s vicepresident and spokesman Zeptali jsme se našich členů 16 Asking our members Seznam řádných členů 19 Alphabetical list of full members Seznam přidružených členů 69 Alphabetical list of affiliated members Rejstřík podle aktivity 77 Index per Activity Zahraniční zastoupení CzechTourism 78 List of Czech Tourism Foreign Agencies Seznam členů ECTAA 80 List of ECTAA members 03

6 PŘEDSTAVENÍ ASOCIACE Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (dále jen AČCKA) je české profesní sdružení subjektů cestovního ruchu, založené v roce 1991, které má v současné době 250 členů z řad subjektů cestovního ruchu. Řádným členem se mohou stát cestovní kanceláře a agentury, zabývající se příjezdovým i výjezdovým cestovním ruchem. Přidruženými členy AČCKA se mohou stát zahraniční cestovní kanceláře, hotely, centrály cestovního ruchu, školy a komerční fi rmy, které nabízejí služby cestovním kancelářím (např. pojišťovny). Účelem sdružení AČCKA je zastupování a ochrana hospodářských zájmů svých členů, podpora jejich informovanosti, rozvíjení jejich činnosti a profesní prestiže. Zástupci AČCKA jsou členy celostátních a regionálních orgánů, účastní se jednání o vývoji legislativy, podílí se na tvorbě odborných zákonů a připomínkují zákony související. AČCKA dvakrát ročně pořádá setkání členů nazvané Dny kontaktů a pro své členy vydává měsíčník Aktuality s informacemi o hlavním dění na trhu cestovního ruchu. Dále pro své členy připravuje fam tripy a studijní cesty, poskytuje poradenské služby, organizuje společnou účast členů na výstavách a veletrzích cestovního ruchu, pořádá vzdělávací kurzy a semináře, slouží jako primární kontakt pro zahraniční subjekty a mnoho dalšího. Asociace také klade důraz na etiku podnikání a členy AČCKA při vstupu zavazuje k dodržování etického kodexu. AČCKA je řádným členem ECTAA - asociace sdružující národní asociace cestovních kanceláří a cestovních agentur zemí Evropské unie, účastní se zasedání a své členy pravidelně informuje o aktuálním dění z oblasti evropské legislativy. 04

7 AN INTRODUCTION TO ACCKA The Association of Tour Operators and Travel Agents of the Czech Republic (ACCKA) is a national non-profi t association that was founded in 1991 and today represents 250 businesses in the tourism sector. Our full members are tour operators and travel agents engaged in both inbound and outbound travel. Foreign travel agents, hotels, Tourist boards and commercial companies that provide services for our members can become affi liated members. The principal objectives of ACCKA are to represent and promote the interests of the tourism industry, especially the interests of travel agents and tour operators. In practise this means that ACCKA monitors and follows up issues of a legal, economic or technical nature relating to the tourism industry in the Czech Republic. Representatives of ACCKA are invited to participate in a consultation process during the preparation of national tourism-related legislation. Twice a year ACCKA organises a general assembly of the members called Contact Days and issues Aktuality - a newsletter with current information about the travel and tourism sector. In addition, ACCKA organises fam trips and educational tours for tour operators, provides consultancy services and organises participation in trade exhibitions and fairs. It also runs a programme of seminars, language and educational courses and acts as a fi rst point of contact in the Czech Republic for foreign companies. ACCKA lays stress on busi-ness ethics and all our members enter into an obligation to follow our code of conduct. ACCKA is a member of ECTAA (European Travel Agents and Tour Operators Associations), whose meetings it participates in. Members of ACCKA are thus regularly informed about current developments in European legislation. 05

8 VÝHODY ČLENSTVÍ AČCKA je profesním sdružením, které působí v oblasti cestovního ruchu již od roku 1991 AČCKA přináší svým členům aktuální informace z oblasti cestovního ruchu AČCKA se účastní připomínkových řízení při přípravě národní legislativy týkající se cestovního ruchu AČCKA prostřednictvím svého členství v ECTAA připomínkuje evropskou legislativu mající dopad na cestovní ruch AČCKA zajišťuje pravidelná setkání svých členů (dvakrát v roce se konají velká setkání, tzv. Dny kontaktů, pravidelně se konají další neformální odborná setkání členů pořádaná např. incomingovou sekcí) AČCKA pořádá jedno z velkých pololetních zasedání v zahraničí (na jaře 2007 v Budapešti ve spolupráci s Maďarskou centrálou pro cestovní ruch, na jaře 2008 v Andalusii ve spolupráci se Španělskou centrálou Tourespaña, na jaře 2009 na ostrově Kypr ve spolupráci s Kyperskou centrálou a na jaře 2010 ve spolupráci se Slovenskou centrálou pro cestovní ruch na Slovensku). Při těchto setkáních mají členové AČCKA možnost poznat zajímavé destinace. AČCKA pořádá odborné semináře na aktuální témata AČCKA pořádá pro své členy famtripy do zajímavých zahraničních destinací AČCKA zajišťuje svým členům zvýhodněnou účast na veletrzích (GO Brno, Holiday World Praha, FOR TRAVEL Praha) AČCKA je díky aktivní mediální politice uznávaným a respektovaným profesním sdružením z oblasti cestovního ruchu AČCKA zajišťuje podporu prodeje produktů svých členů AČCKA zajišťuje publikační činnost, členové dostávají pravidelné informace, AČCKA vydává každoročně exkluzivní adresář členů AČCKA a Ročenku AČCKA AČCKA připravuje svým členům vzorové dokumenty AČCKA poskytuje svým členům právní konzultace, právním zástupcem AČCKA je renomovaný odborník na cestovní ruch JUDr. Dorota Líbalová AČCKA bojuje proti nekalému podnikání v oblasti cestovního ruchu a dohlíží na etiku podnikání AČCKA prosazuje zájmy svých členů při všech jednáních se státními institucemi Stanete se i Vy členem AČCKA a budete se podílet na naší aktivní činnosti? 06

9 MEMBERSHIP BENEFITS ACCKA is a professional association which has been active in the tourism industry since 1991 ACCKA brings its Members up to the minute information concerning the tourism industry ACCKA participates in consultative processes during the preparation of national legislation relating to the tourism industry ACCKA is a member of ECTAA (European Travel Agents and Tour Operators Associations). Through its membership ACCKA has input into the consultation mechanism on European tourism legislation ACCKA organizes regular Members meetings (twice a year ACCKA organises a major conference called Contact Days, the incoming section of ACCKA also organises informal Members gatherings) ACCKA holds one bi-annual meeting abroad (spring 2007 in Budapest in cooperation with Hungarian National Tourist Ofi ice, spring 2008 in Andalucia in cooperation with the Spanish tourist board Tourespaña, spring 2009 on Cyprus in cooperation with Cyprus Tourism Organization and spring 2010 in Slovakia in cooperation with the Slovak tourist board SACR). ACCKA also organizes professional workshops on current topics ACCKA organises for Members fam-trips to interesting foreign destinations ACCKA provides Members with reduced-price participation in trade fairs (Go Brno, Holiday World Prague, For Travel Prague) Thanks to its active media policy ACCKA has become a generally accepted and respected profe-ssional association in the tourism industry ACCKA provides sales promotion of Members products ACCKA supports publication activity, Members regularly receive information, ACCKA annually publishes an exclusive MEMBERS DIRECTORY and ACCKA YEARBOOK ACCKA prepares sample documents for Members ACCKA provides legal consultations for Members. ACCKA s lawyer is the renowned expert in tourism JuDr. Dorota Líbalová ACCKA fi ghts against unfair business practices and upholds the maintenance of ethical standards in the tourism industry ACCKA defends Members interests in dealing with national institutions Why don t YOU become a member of ACCKA and take part in our professional activities? 07

10 JUBILEJNÍ ZASEDÁNÍ AČCKA DNY KONTAKTŮ V RESORTU DAROVANSKÝ DVŮR V ZÁPADNÍCH ČECHÁCH (ING. ROMAN ŠKRABÁNEK, BC. KATEŘINA PETŘÍČKOVÁ, LUCIE HANYKOVÁ) Již je tomu dávno, kdy se dne 2. května roku 1991 uskutečnilo první setkání Asociace českých soukromých cestovních kanceláří. Nyní můžeme být bez nadsázky pyšní na jubilejní 40. setkání cestovních kanceláří a agentur. Za uplynulých 20 let se Asociace zasloužila o významný posun v činnosti subjektů cestovního ruchu a do dalších let si budeme přát, aby jméno Asociace českých cestovních kanceláří a agentur představovalo prestiž, důvěru a sílu informací v cestovním ruchu. Pro jarní dvoudenní setkání členů AČCKA byl vybrán jedinečný resort Darovanský dvůr, který se nachází v nádherném prostředí přírodního parku Horní Berounka u Plzně. Členům AČCKA komplex hotelu nabídnul komfortní ubytování, večeři ve stylové restauraci s 300 let starou černou kuchyní, možnost relaxace v antických lázních s překrásným mozaikovým interiérem, mistrovské 27-jamkové golfové hřiště zasazené v náhorním sedle nad údolím Berounky, projížďku na koních a mnoho dalších odpočinkových aktivit. Setkání se konalo ve dne za účasti více než 80 zástupců z řad řádných i přidružených členů AČC- KA. Páteční program začínal bohatou snídaní připravenou pro přijíždějící účastníky kongresu. Poté majitel resortu JUDr. Sinkule slavnostně všechny přivítal číší vína a seznámil přítomné s již 100letou historií rodiny Sinkulových na statku. Odborný program zahájil prezident Asociace Ing. Roman Škrabánek a celý den byl provázen slovem viceprezidenta Tomia Okamury. První část odborného programu obsahovala nejdiskutovanější témata z oblasti cestovního ruchu, která se bezprostředně dotýkají činnosti cestovních kanceláří. Viceprezidentka Soňa Brandeisová představila novou formu letáku 10 dobrých rad pro cestující připravenou Ministerstvem pro místní rozvoj. Nová verze bude Asociací připomínkována v nadcházejícím období. Netrpělivě očekávána byla přítomnost zástupců České obchodní inspekce, kteří nás informovali o plánovaných kontrolách u cestovních kanceláří a agentur v měsících dubnu a květnu Úvodní slovo přednesla tisková mluvčí ČOI Mgr. Miloslava Fléglová, jež jménem ústředního ředitele ČOI všechny přítomné pozdravila a popřála jim mnoho úspěchů v nadcházející letní sezóně. Dále hovořila o společném cíli v podobě spokojených spotřebitelů, tedy klientů cestovních kanceláří a agentur, a o nedávném jednání ústředního ředitele ČOI Ing. J. Štěpánka s Asociací českých cestovních kanceláří a agentur, kde tématem byla především vzájemná spolupráce na metodice ČOI při kontrolách u subjektů cestovního ruchu. AČCKA pochválila vstřícný přístup ČOI a snahu zaujmout nikoliv sankční postoj k činnosti cestovních kanceláří a agentur, ale postoj prevenční s cílem zajistit nápravu a neopakovatelnost porušení. V rámci živé diskuze na otázky připravené AČCKA a také přítomnými členy odpovídala zástupkyně ředitele Středočeského inspektorátu a Hl. m. Prahy Mgr. Šárka Bálková. Pro incomingovou část členské základny AČCKA byl pozván vedoucí oddělení PR z České turistické centrály Ing. Filip Remenec, který pohovořil o marketingových aktivitách agentury CzechTourism, a Ing. Jakub Hlaváček, který informoval o připravované podrobné studii zabývající se bezpečností ČR a o komunikaci úrovně bezpečnosti návštěvníkům. Po výborném obědě následovala druhá část odborného programu. Přítomní vyslechli prezentaci viceprezidenta pana Tomia Okamury ohledně statistického srovnání především výjezdového cestovního ruchu za předchozí roky. Dalším tématem byla spolupráce členských asociací ECTAA v krizových situacích, jako např. při nedávných nepokojích v Tunisu a Egyptě, kterou nám přiblížil Ing. Hynek Špinar, zástupce AČCKA v Destination&Sustainability Committee of ECTAA. Dále přednesl zprávu z posledního zasedání D&S Committee ECTAA v Berlíně na ITB. 08

11 JUBILEJNÍ ZASEDÁNÍ AČCKA DNY KONTAKTŮ O možnosti spolupráce členských CK/CA na nově připravovaném projektu internetového serveru na Nova. cz pohovořil Mgr. Zdeněk Žárský, předseda internetové pracovní sekce AČCKA. Členové se mohli vyjádřit prostřednictvím dotazníku. Zlatým hřebem odpoledního programu byla návštěva významného hosta - ambasadora Bosny a Hercegoviny pana Nediljko Biliče, který nám představil svou zemi jako zajímavou turistickou destinaci. Prezident Asociace Ing. Škrabánek ocenil přítomnost pana velvyslance a poděkoval za vstřícné jednání o budoucí vzájemné spolupráci na podpoře cestovního ruchu v Bosně a Hercegovině. Tradičním bodem programu byl aktuální vývoj evropské legislativy s dopadem na cestovní ruch. Během svého vystoupení prezident asociace Ing. Roman Škrabánek informoval o přijatém nařízení o právech cestujících v autobusové dopravě a nových ustanoveních týkajících se odpovědnosti za smrt a zranění cestujících a za zavazadla (velkých úspěchem je fakt, že z původního návrhu byla po velkém úsilí profesních organizací vypuštěna nepřijatelná odpovědnost za psychickou újmu ), o aktuálním vývoji zavedení povinného pojištění leteckých společností proti úpadku, o sdělení Evropské komise o konzulární ochraně občanů EU ve třetích zemích a přijetí směrnice o postupu proti opožděným platbám v obchodních transakcích, která bude transponována do národních právních řádů do roku Tajemnice AČCKA Kateřina Petříčková představila novinky z oblasti revize směrnice o uznávání kvalifikačních předpokladů se zaměřením na vývoj zavedení evropského průkazu turistického průvodce, které AČCKA a ECTAA výrazně podporují. Členská konference byla závěrem pracovní části dne, proběhla ve velmi poklidném duchu, všechny projednávané body byly odsouhlaseny. Mimořádným bodem konference bylo udělení čestného uznání paní Jindřišce Smičkové za její neúnavné úsilí, 20letou péči o členy a udržování dobré nálady v Asociaci. Slavnostní večeře se konala ve stylové restauraci s černou kuchyní v historickém duchu Co se jedlo na Darovanském dvoře. Hosté mohli okusit široký výběr ze staročeských specialit počínaje bramboračkou, tlačenkou, jitrnicemi a konče pečenými žebírky, vepřovým kolenem, králíkem na zelenině, špekovými a karlovarskými knedlíky. S plnými žaludky všichni netrpělivě očekávali vyhlášení výsledků soutěže Katalog roku Vítězi v jednotlivých kategoriích se staly cestovní kanceláře Periscope Skandinávie, Ludor a Inex, jejichž zástupci si z rukou prezidenta AČCKA Ing. Škrabánka, viceprezidentů Soni Brandeisové a Tomia Okamury převzali vítězný certifikát. Po celý večer vládla přátelská atmosféra umocněná kvalitním vínem a vychlazeným pivem. Účastníci, pro které noc ještě nekončila, se mohli přesunout do wellness či zakusit večerní hrátky v laser baru s bowlingem, šipkami a kulečníkem. Po sobotním probuzení do slunečného dne na členy čekala projížďka na koních, golfová akademie pro začátečníky, hra na golfovém hřišti pro profíky a samozřejmě relaxace v antických lázních. Nádherně strávené dva dny v přítomnosti vzácných hostů, milých členů a úžasného sekretariátu všechny naladily na další setkání. Po obsáhlém výkladu evropské legislativy následovala chvilka odpočinku u šálku kávy a moravského koláče. Během coffee breaku bylo ukončeno hlasování v soutěži Katalog roku 2011 pořádané Asociací. 09

12 Havlíčkovo nám. 102/I DAČICE tel.: cestovkastefl-tour.cz Pobočka v Jindřichově Hradci: tel.: cestovkajhstefl-tour.cz Naše CK a dopravní společnost nabízí přepravu osob autobusy pro 8 57 osob. Představujeme Vám jeden z nejluxusnějších autobusů Scania (viz. foto). Mezi naše obchodní partnery patří CK, CA, firmy, školy, stání, zájmové organizace, instituce a soukromé osoby. V letní sezóně zajišťujeme pravidelnou dopravu do Chorvatska, Itálie, Švýcarska a dalších míst. V zimní sezóně se specializujeme na přepravu osob na lyžařské zájezdy do hor (Rakousko, Francie, Itálie). Možnost připojení přívěsu a cyklovleku. CA Vám může zprostředkovat zájezdy po tuzemsku, zahraniční aniční i exotické. Dále nabízíme jednodenní zájezdy, muzikály, divadla. NABÍZÍME VLASTNÍ AUTOBUSOVOU DOPRAVU ZNAČEK: SCANIA 57 míst BOVA 49 míst 2x BOVA MAGIQ 49 míst IRISBUS 53 míst KAROSA 47 míst NEOPLÁN 26 míst WOLSKWAGEN 18 míst FORD TRANSIT 8 míst Cyklovlek 43 kol Vaše objednávky a kalkulace na dopravu či zájezd přijímáme telefonicky, em (dopravastefl-tour.cz, cestovkastefl-tour.cz) nebo je možné zarezervovat zájezd na webových stránkách. Pro stále klienty a pro ty, kteří ab- solvují opakovně námi pořádané zájezdy, výhodné smluvní podmínky a slevy. Pro Vaše nejbližší můžeme vyhotovit dárkové poukazy s věnováním.

13 PREZIDIUM / PRESIDIUM ORGANIZACE AČCKA - STAV K PREZIDENT Ing. Roman Škrabánek VICEPREZIDENT Soňa Brandeisová Tomio Okamura ČLENOVÉ PREZIDIA PaedDr. Renata Petříčková RNDr. Miroslav Hrdlička SEKCE AČCKA Radek Šafařík Mgr. Zdeněk Žárský Ivana Čeňková Robert Dvornický ČLENOVÉ REVIZNÍ KOMISE Ing. Milena Vančurová předsedkyně JUDr. Jiří Josífko Věra Andělová SEKRETARIÁT Bc. Kateřina Petříčková Lucie Hanyková ZÁSTUPCI V ECTAA Ing. Roman Škrabánek viceprezident ECTAA Ing. Hynek Špinar Destination&Sustainability Committee EKONOMICKO-DOPRAVNÍ SEKCE - PŘEDSEDA ING. ROMAN ŠKRABÁNEK Sekce dohlíží na řádné hospodaření AČCKA v souladu se schváleným rozpočtem, předkládá členské konferenci zprávu o čerpání rozpočtu, vytváří a předkládá návrh rozpočtu na následující rok. Dále sekce monitoruje problematiku autobusové dopravy, informuje členy o případných změnách či novinkách, poskytuje servis k otázkám, které se týkají průjezdních poplatků, daní a parkování. SEKCE PRO EVROPSKÉ ZÁLEŽITOSTI PŘEDSEDA ING. ROMAN ŠKRABÁNEK ČLENOVÉ SEKCE S. BRANDEISOVÁ, Z. ŽÁRSKÝ Sekce zajišťuje členství AČCKA v evropské asociaci ECTAA, zpracovává a předkládá prezidiu a členům nové informace z EU týkající se oblasti cestovního ruchu, zejména nové či připravované legislativy, podílí se na připomínkování připravovaných legislativních norem EU, zajišťuje komunikaci s jinými členskými asociacemi ECTAA, zastupuje AČCKA na evropských jednáních a předkládá informace z pravidelných zasedání ECTAA. Úzce spolupracuje se sekcí legislativní. LEGISLATIVNÍ A ETICKÁ SEKCE PŘEDSEDKYNĚ SOŇA BRANDEISOVÁ ČLENOVÉ SEKCE I. ČEŇKOVÁ, Z. ŽÁRSKÝ, R. ŠAFAŘÍK Legislativní sekce zajišťuje jednání s ministerstvy, vládními organizacemi a úřady. Dbá, aby předkládané návrhy zákonů a dalších nařízení, které se týkají cestovního ruchu, byly pro podnikatele prospěšné. Vyvolává jednání ke zlepšení konkurenční situace na trhu, snaží se, aby byli v souladu podnikatelé i spotřebitelé a aby nedocházelo k nekalému podnikání. Spolupracuje na připomínkách a návrzích pro evropskou asociaci ECTAA a její nařízení vysvětluje členům. Etická sekce řeší spory mezi členskými subjekty a dbá na dodržování na dodržování etického kodexu AČCKA. Prosazuje etiku v cestovním ruchu a snaží se, aby neoprávněné podnikání bylo řádně postihováno. SEKCE PUBLIC RELATIONS PŘEDSEDA TOMIO OKAMURA ČLENOVÉ SEKCE ING. R. ŠKRABÁNEK, S. BRANDEISOVÁ Sekce má za úkol vytvářet pozitivní povědomí o cestovním ruchu, vytváří pravidelné analýzy a komentáře k aktuálním tématům, navazuje a udržuje pozitivní vztahy s médii, vytváří PR strategie na podporu cestovního ruchu, jako jednoho z klíčových průmyslových odvětví v ČR. Velice důležitou součástí práce je i krizové PR. Sekce PR úzce spolupracuje i se sekcí pro evropské záležitosti, zpracovává informace z ECTAA do tiskových zpráv a předkládá je novinářům. INCOMINGOVÁ SEKCE PŘEDSEDA TOMIO OKAMURA Sekce má za úkol podávat členům AČCKA informace z oblasti incomingu do České republiky. Sekce pravidelně organizuje setkání incomingové sekce, kde je připraven odborný program se zaměřením na novinky v legislativě, aktuální informace z EU, setkání a prezentace měst a krajů a představení dalších zajímavých novinek z praxe. TOUROPERÁTORSKÁ SEKCE PŘEDSEDA RADEK ŠAFAŘÍK ČLENOVÉ SEKCE I. ČEŇKOVÁ, Z. ŽÁRSKÝ Zabývá se problematikou práce touroperátorů ve vztahu k partnerům (zejména retailerům, leteckým a autokarovým dopravcům, poskytovatelům finančních služeb). Poskytuje informace a doporučení ke smluvnímu vztahu založenému na cestovní smlouvě. VÝSTAVNÍ SEKCE PŘEDSEDKYNĚ PAEDDR. RENATA PETŘÍČKOVÁ ČLENOVÉ SEKCE RNDR. M. HRDLIČKA Výstavní sekce zabezpečuje účast na veletrzích MADI, GO a Regiontour Brno, Holiday World v Praze, For Travel v Praze. Sekce dojednává smluvní podmínky účasti AČCKA na veletrzích a podílí se při tvorbě doprovodných programů. Dále zajišťuje organizaci akcí AČCKA, jako jsou Dny kontaktů, Fam-tripy a jiné společenské akce. INTERNETOVÁ SEKCE PŘEDSEDA MGR. ZDENĚK ŽÁRSKÝ Internetová sekce zajišťuje analýzu současného stavu webových stránek asociace, zvýšení návštěvnosti a pozice ve vyhledávačích, SEO optimalizace. Provádí také monitoring novinek a trendů v elektronické komerci a podporuje elektronickou komerci v oblasti cestovního ruchu. LETECKÁ SEKCE PŘEDSEDA ROBERT DVORNICKÝ Sekce řeší problémy prodejců letenek na pravidelných i charterových letech. Informuje o vývoji v oblasti letecké přepravy na domácím a evropském poli. Připomínkuje navržená rozhodnutí orgánů v České republice i na evropské úrovni. EDITOR AČCKA RNDR. MIROSLAV HRDLIČKA Redakční rada vydává pro členy jedenkrát měsíčně internetovou podobu Aktualit, ve kterých se objevují pozvánky na aktuální akce, analýzy tuzemského i zahraničního cestovního ruchu, rešerše událostí ze života Asociace apod. Součástí její činnosti je i aktualizace fotoarchivu a vytvoření Ročenky. 11

14 ECTAA ZASEDALA VE STOCKHOLMU Ve dnech května 2011 se v prostorách budovy Opery ve Stockholmu konalo v pořadí již 103. zasedání evropské asociace ECTAA. Hostitelem této významné mezinárodní akce byla tentokráte švédská Asociace cestovních kanceláří a agentur (SRF). Zasedání ECTAA, během kterého byla diskutována nejpalčivější aktuální témata z oblasti cestovního ruchu, se tradičně zúčastnili i významní evropští hosté tentokráte zástupce Evropské komise pan Jens Thommesen (DG JLS) pro otázku revize směrnice o zájezdech a paní Katrien Prins (DG MOVE) pro otázku zavedení legislativního mechanismu ochrany cestujících v případě úpadku letecké společnosti. Nejdůležitějšími diskutovanými odbornými tématy byla právě revize směrnice o zájezdech (PTD), která bude mít v blízké budoucnosti bezprostřední dopad na činnost cestovních kanceláří a agentur, revize nařízení o právech cestujících v letecké přepravě, zavedení ochrany cestujících proti úpadku leteckých společností, revize směrnice o DPH, IATA matters apod. Ze zajímavého vystoupení pana Jense Thommesena vyplynulo, že Evropská komise posouvá termín předložení paragrafovaného znění revize směrnice o zájezdech k projednání v Evropském parlamentu na polovinu roku Snahou Evropské komise bude rozšířit oblast působnosti směrnice i na tzv. dynamic packages, tedy internetový nákup více jednotlivých služeb cestovního ruchu v jednom prodejním místě, které tvoří kombinaci služeb (typické pro letecké společnosti, které na svých webových stránkách nabízejí cestujícím nejen leteckou přepravu, ale zároveň i návazné ubytování, pronájem vozidel, transfery apod.) a tzv. through click packages, tedy postupný nákup kombinace služeb prostřednictvím komerčních prolinků na webových stránkách spřátelených dodavatelů služeb. Účastníci zasedání vyzvali zástupce Evropské komise, aby byla v rámci nové směrnice jednoznačně řešena otázka omezené odpovědnosti organizátorů zájezdů v případě zásahu vyšší moci neboť současná legislativa není v tomto směru jednoznačná. Eurokomisař pro dopravu Siim Kallas již avizoval, že v rámci revize nařízení o právech cestujících v letecké přepravě bude otázka omezené odpovědnosti leteckých společností v případech vyšší moci řešena. Paní Katrien Prins informovala o stavu přípravy legislativní normy zavádějící mechanismus ochrany cestujících v případě úpadku letecké společnosti, konkrétní návrh by měl být předložen koncem roku Nezávislá studie o dopadu doporučila zavést garanční fond, nicméně konkrétní návrh legislativního opatření vedoucí ke zvýšené ochraně cestujících není v tuto chvíli znám a teoreticky mohou ještě nastat i různá překvapení. Na zasedání ECTAA ve Stockholmu byla zároveň ústy p. Milo Srsene, asistenta ředitele národní turistické centrály, prezentována doporučená destinace roku (ECTAA s preferred destination of the year), kterou se pro letošní rok stalo Chorvatsko. Zasedání ECTAA ve Stockholmu se zařadilo svým odborným i společenským programem mezi velmi zdařilé a přispělo k oslavám 50. výročí založení ECTAA. Ing. Roman Škrabánek 12

15 AČCKA A ECTAA AČCKA se v červenci roku 2005 stala řádným členem prestižní evropské asociace ECTAA, která sdružuje národní asociace cestovních kanceláří a agentur členských zemí EU. Tato významná evropská asociace byla založena již v roce 1961 v německém městě Bad Kreuznach - šesti zakladatelskými zeměmi byly Německo, Belgie, Francie, Itálie, Lucembursko a Nizozemí. AČCKA patří k aktivním členům této významné evropské organizace. ECTAA v současné době sdružuje národní asociace cestovních kanceláří a agentur z 25 členských zemí EU (zastoupení nemá pouze Lucembursko a Lotyšsko), 2 kandidátských zemí na vstup do EU (Chorvatsko a Turecko) a 2 zemí evropského ekonomického prostoru (Švýcarsko a Norsko). ECTAA tak zastupuje v celkovém součtu více než evropských cestovních kanceláří a agentur, jenž se zabývají outgoingovou či incomingovou činností, s odhadovaným obratem přes 60 mld. EUR. ECTAA má své sídlo v Bruselu. Průmyslem cestovního ruchu i zákonodárci v Bruselu je ECTAA uznávána jako reprezentant evropských cestovních kanceláří a agentur a jako jejich mluvčí pro všechny politické otázky, legislativní návrhy a opatření mající bezprostřední dopad na činnost evropských cestovních kanceláří a agentur. ECTAA má přímou vazbu na evropské orgány s rozhodujícími pravomocemi, především na Evropskou komisi, Evropský parlament a Evropský soudní dvůr a bezprostředně se účastní připomínkování či tvorby nových legislativních norem s dopadem na cestovní ruch. ECTAA reprezentuje zájmy cestovních kanceláří a agentur také u jiných institucí majících dopad na evropský cestovní ruch, např. u evropských a mezinárodních normalizačních úřadů (CEN, ISO), u Mezinárodní asociace leteckých přepravců (IATA) nebo u Světové organizace cestovního ruchu (WTO). Každoročně ECTAA vydává Activity Report, ve kterém jsou uvedeny všechny hlavní aktivity ECTAA v různých oblastech. ECTAA vytváří ze svého středu pracovní komise složené z expertů na danou oblast, které zpracovávají doporučení a stanoviska ECTAA k nejdůležitějším tématům. Stávajícími komisemi jsou The Air Matters Committee, The Legal Committee, The Fiscal Committee, The Technology Committee, The Committee on Incoming Tourism, The Tour Operators Committee a v roce 2010 nově zřízená The Destination&Sustainability Committee. Díky členství v ECTAA získává AČCKA promptní informace týkající se zejména nové či připravované legislativy EU a zároveň má možnost se na připomínkování nové legislativy EU s dopadem na cestovní ruch bezprostředně podílet. Kromě získávání velmi zajímavých a přínosných informací z EU má AČCKA možnost získat informace přímo z jiných členských zemí, a to na základě dotazníkových akcí, neprodleně organizovaných bruselským sekretariátem. AČCKA tak snadno a velmi rychle získává informační průřez z jednotlivých členských zemí. Sekretariát ECTAA také poskytuje svým členům právní rozbor a stanovisko k případným diskutovaným otázkám na národní úrovni. AČCKA patří k aktivním členům ECTAA, její zástupce Ing. Roman Škrabánek zastával ve funkčním období funkci viceprezidenta ECTAA, ve funkčním období byl současný prezident AČCKA zvolen členem užšího vedení ECTAA (Strategic Committee), která přímo řídí chod evropské asociace a zastával významnou funkci ekonoma ECTAA a na květnovém zasedání v Praze byl Ing. Roman Škrabánek pro funkční období opětovně zvolen do funkce viceprezidenta ECTAA. ECTAA - Group of National Travel Agents and Tour Operators Associations within the EU Rue Dautzenberg Bruxelles, Belgium 13

16 ING. ROMAN ŠKRABÁNEK PREZIDENT AČCKA ING. KAMIL JANKOVSKÝ MINISTR PRO MÍSTNÍ ROZVOJ Vážení členové, je mi velkým potěšením že se Vám do rukou opět dostává exkluzivní Adresář členů AČCKA, tentokráte pro rok 2012, který spolu s Ročenkou AČCKA představuje neodmyslitelnou součást publikační činnosti naší asociace. Chtěl bych i v letošním roce poděkovat agentuře CzechTourism a všem inzerentům ze strany členských i nečlenských subjektů za podporu, s níž se adresář realizoval. Po roce mohu opět konstatovat, že členská základna AČCKA je dlouhodobě stabilizována a pro rok 2012 představuje reprezentativní vzorek cestovních kanceláří a cestovních agentur působících v České republice. AČCKA má ve svém středu malé, střední i největší cestovní kanceláře a cestovní agentury a při své činnosti tak zastupuje zájmy všech velikostních skupin. Jsem rád, že se nadále setkáváme s velkým zájmem členů o činnost asociace a že členství v asociaci není záležitostí jen pasivní. Za velmi pozitivní považuji i meziroční nárůst členské základny, který jen potvrzuje zájem o činnost naší asociace. AČCKA nadále vyvíjí velmi aktivní činnost jak na úrovni národní, tak na úrovni evropské a je tak viditelnou a respektovanou asociací. Děkuji všem členům za dlouhodobou podporu činnosti naší asociace, která v roce 2011 dovršila úctyhodných dvou desítek let své existence. Jsem rád, že se cestovní ruch začal v roce 2011 vyvíjet po určité stagnaci správným směrem a věřím, že cestovní ruch bude v budoucnu vykazovat jak v oblasti incomingu, tak v oblasti outgoingu čísla, která bychom si všichni společně přáli. Je mi ctí, že jsem byl zvolen do funkce viceprezidenta ECTAA pro období , je mi ctí, že se mohu osobně podílet na prosazování zájmů nás, podnikatelů v cestovním ruchu, při různých jednáních jak na úrovni národní, tak na úrovni evropské. Děkuji za Vaši důvěru a přeji všem úspěšnou sezonu Vážení kolegové, vážené kolegyně, oblast cestovního ruchu se každým rokem dynamicky proměňuje. Je to segment, který velmi rychle podléhá vnějším více či méně předvídatelným vlivům, čímž ztrácí na stabilitě (globální ekonomická krize, živelné katastrofy, teroristické útoky apod.). I přesto je to však ekonomické odvětví, které se neustále rozvíjí, generuje nemalé příjmy a vytváří množství pracovních míst. Příjmy z cestovního ruchu se v ČR dlouhodobě podílí cca 3 % na HDP. Je pro mě příjemným zjištěním, že se ve statistických informacích objevují převážně pozitivní zprávy. Zvýšený počet cizinců, kteří letos navštívili Českou republiku, svědčí o stále narůstající atraktivitě naší země. Za přínosný můžeme zcela jistě považovat i fakt, že kromě tradičního zájmu turistů o hlavní město, stále více z nich začíná objevovat další, turisticky zajímavá, atraktivní místa a destinace v různých krajích republiky. Jsem rád, že svým dílem k tomu přispělo i Ministerstvo pro místní rozvoj ČR, a to jak Národním programem podpory cestovního ruchu, tak penězi z evropských fondů nebo aktivitou své agentury cestovního ruchu Czechtourism. Důležitým cílem ministerstva je využít legislativní nástroje při vytváření podmínek pro rozvoj cestovního ruchu v České republice, a pomocí jasných pravidel dosáhnout lepší ochrany spotřebitele. Další z významných a neméně důležitých aktivit Ministerstva pro místní rozvoj ČR je již od roku 1999 dohled nad vznikem a zakládáním cestovních kanceláří. V České republice bylo v roce 2010 evidováno aktivních cestovních kanceláří, pojištěných pro případ úpadku. V minulém roce bylo ministerstvem celkem vydáno 85 kladných stanovisek k žádostem podnikatelů o udělení koncesní listiny pro živnost s předmětem podnikání Provozování cestovní kanceláře. Jsem přesvědčen, že cestovní ruch v České republice bude i v nastávajícím roce vzkvétat a to také díky Asociaci českých cestovních kanceláří a agentur, se kterou Ministerstvo pro místní rozvoj ČR dlouhodobě úspěšně spolupracuje. Ing. Roman Škrabánek Ing. Kamil Jankovský 14

17 TOMIO OKAMURA VÍCEPREZIDENT A TISKOVÝ MLUVČÍ AČCKA ING. ROSTISLAV VONDRUŠKA ŘEDITEL AGENTURY CZECHTOURISM Vážené dámy, vážení pánové, jsem velice rád, že rok 2011 konečně přinesl po ekonomické recesi v oblasti cestovního ruchu zklidnění. Statistiky dokonce naznačují, že bychom se mohli dostat i na předkrizovou výši návštěvnosti České republiky. Jen ve druhém čtvrtletí roku 2011 přijelo do Česka 1,9 milionu zahraničních turistů, což bylo o 13,5 procent více než ve stejném období předchozího roku. Tak vysoký meziroční nárůst zaznamenaly statistiky návštěvnosti naposledy v posledním čtvrtletí roku 2004, kdy počet zahraničních hostů vzrostl o 15 procent. Pozitivně se vyvíjí také situace na domácím cestovním ruchu, podle hotelových statistik dokonce vzrostl počet příjezdů Čechů od začátku roku o 12 procent. Agentura CzechTourism realizovala i v letošním roce několik úspěšných kampaní, jejichž úkolem bylo příjezdový i domácí cestovní ruch podpořit. Společně se svými partnery, Asociací kuchařů a cukrářů ČR a Asociací hotelů a restaurací ČR, jsme dále rozvíjeli projekt na podporu kulinářské turistiky Czech Specials. Jedním z výsledků by mělo být 250 certifi kovaných restaurací na konci roku. Mladé studenty letos do Česka lákají kampaně realizované přímo ve studentských kampusech. Pokračuje také online kampaň propagující Prahu a Českou republiku. Novinkou byly letos také menší kampaně na netradiční turismus zaměřené na bonitní klientelu. Lákaly do Česka na svatbu a romantiku. Na vzdálených trzích se Česká republika propagovala v rámci spolupráce se zeměmi Visegrádské čtyřky. Řadu kampaní také realizovalo našich pětadvacet kanceláří rozmístěných po celém světě. Skrze press a fam tripy jsme celou Českou republiku ukázali také více než osmistovkách zahraničních novinářů a touroperátorů. Úspěšné kampaně a pozitivní statistiky jen odrážejí to, jak silné máme partnery v regionech a profesních asociacích. Doufám, že se nám podaří vytvářet pozitivní obraz o České republice společnými silami i příští rok. Vážení a milí čtenáři, kolegové v cestovním ruchu, máme za sebou další rok a jsem rád, že se cestovní kanceláře a agentury dokázaly vypořádat s uplynulou krizí a opět zaznamenáváme nárůst zájmu o cestování do zahraničí. Roste také počet členů naší Asociace, která navíc hospodaří se zcela vyrovnaným a zdravým rozpočtem. Nejen díky mediální známosti našeho sdruženi, ale i odborné způsobilosti našich členů a informacím plynoucím z našeho členství v ECTAA, se daří lobbovat za naše zájmy u veřejných orgánů i před veřejností. Aktuálním důkazem je vypuštění formulace o náhradě újmy za ztrátu radosti z dovolené z návrhu nového občanského zákoníku. Stejně jako doposud, nadále postupujeme vpřed v budování dobré značky AČCKA a tím také jména našich členských cestovních kanceláří a agentur vůči veřejnosti. Jsem rád, že se na náš sekretariát obrací čím dál více veřejnost s tím, že si chce vybírat zájezdy výhradně od členů naší Asociace, jelikož se tak cítí jistěji. Podobné reakce zaznamenáváme také od našich členských cestovních kanceláří a agentur. Nadále tedy budeme pokračovat v získávání důvěry veřejnosti, což se následně odrazí dalším zvýšením prodeje zájezdů. Stejně jako v minulosti přistupujeme velmi aktivně k problematice incomingu, neustále iniciujeme osobní jednání s vrcholnými politiky, ministry, poslanci, senátory, starosty, Policií ČR atd. a předkládáme mnoho konkrétních návrhů na zlepšení situace, z nichž se již některé realizují. Jedná se například o návrh novely devizového zákona, jehož jsme spoluautory, a který by měl lépe řešit dlouhodobě kritizovanou klamavou činnost směnáren, prosazení kongresového balíčku na podporu kongresové turistiky v Praze či náš úspěšný projekt na znovuobjevení a propagování unikátních regionálních gastronomických specialit, který již proběhl ve třech krajích České republiky. Mohu slíbit, že naše Asociace bude stejně jako doposud i v dalším roce pokračovat v aktivním tlaku na zlepšení situace nejen v incomingu, ale také v outgoingu. Proto se budeme nadále zaměřovat na lobbing za zájmy našich členů, budeme opakovaně trpělivě vysvětlovat veřejnosti, politikům i mediím naše stanoviska tak, aby se cestovní ruch zdárně rozvíjel ke spokojenosti jak cestovních kanceláří a agentur, ale také našich klientů a veřejnosti. Přeji Vám, ať se ve všem daří. Ing. Rostislav Vondruška Tomio Okamura 15

18 ZEPTALI JSME SE NAŠICH ČLENŮ Pro cestovní kancelář IDEAL TOUR PRAHA, vidím tři hlavní oblasti, ve kterých je členství v asociaci přínosné. Je to zejména poskytování informací o novinkách na profesním poli, spojený s velmi dobře pojatým hájením zájmů cestovních kanceláří a agentur při projednávání nových legislativních změn, které se našeho oboru týkají. Dalším přínosem je možnost jednoduché komunikace s kolegy z ostatních členských cestovních kanceláří a agentur a třetí oblastí je prezentace členských kanceláří před veřejností, tedy potencionálními klienty. Sezónu 2011 považuji za velmi složitou ve většině tradičních destinací. Severní Afrika byla zasažená určitou nejistotou pramenící z politických změn, a aby toho nebylo málo, tak se vlivem ekonomické situace nejistota dotkla také Řecka. I přesto, že IDEAL TOUR PRAHA má těžiště aktivit pasivního cestovního ruchu na Pyrenejském poloostrově, ve Francii a Itálii, byly tyto vlivy patrné také mezi naší klientelou. Vývoj posledních několika sezón mi příliš nedovoluje předpovídat trendy pro rok Doufám jen, že případné uklidnění situace v destinacích, které se v tomto roce jevily jako mírně problematické, nepovede k předimenzování nasmlouvané kapacity, které by mohlo vést k masivním výprodejům zájezdů tak, jak jsme to již několikrát zažili. Věřím, že trend realistického plánování prodeje, který byl patrný v tomto roce, bude přenesen i na příští sezonu. V oblasti poznávacích zájezdů se bude IDEAL TOUR PRAHA snažit dodržet nastoupenou cestu mírného rozvoje, kterou tato oblast naší činnosti sledovala v sezónách let 2010 a Mgr. Matěj Cháb ředitel CK IDEAL TOUR PRAHA, s.r.o. 1. JAKÉ JSOU PŘÍNOSY ČLENSTVÍ V AČCKA? 2. JAKÁ BYLA SEZÓNA 2011 A JAKOU OČEKÁVÁTE SEZÓNU PŘÍŠTÍ? 1. JAKÉ JSOU PŘÍNOSY ČLENSTVÍ V AČCKA? Přínosem jsou především informace o přípravách nové evropské legislativy týkající se cestovního ruchu, zajímavé informace zasílané pravidelnými newslettery a v neposlední řadě užší komunikace s dalšími partnery v cestovním ruchu. 2. JAKÁ BYLA SEZÓNA 2011 A JAKOU OČEKÁVÁTE SEZÓNU PŘÍŠTÍ? Rok 2011 hodnotíme v CK CONTI jako úspěšný. Prodej zájezdů má vzestupnou tendenci a to zejména v on-line prodeji, kde se začala zúročovat velká investice do nového softwaru pro prodej zájezdů s on-line napojením na webové stránky. Hana Borovcová jednatelka CK CONTI 16

19 ZEPTALI JSME SE NAŠICH ČLENŮ 1. JAKÉ JSOU PŘÍNOSY ČLENSTVÍ V AČCKA? Jako nový člen asociace musíme ocenit především přínos aktuálních informací z oblasti cestovního ruchu a s nimi související legislativní stránku. S tím souvisí i přístup k informacím týkající se evropské legislativy a jejího vývoje v oblasti cestovního ruchu. Možnost výměny názorů, připomínkování a komunikace nám umožňuje vidět i názor ostatních kolegů a asociace samotné. Výše uvedené nám dává možnost podávat kvalifikovanější informace klientům, které se shodují i se stanoviskem asociace, která v tomto ohledu plně podporuje všechny své členy. To samozřejmě zvyšuje i důvěryhodnost jejích členů u samotných konečných uživatelů služeb. 2. JAKÁ BYLA SEZÓNA 2011 A JAKOU OČEKÁVÁTE SEZÓNU PŘÍŠTÍ? Sezona 2011 byla pro nás nejsilnější a nejlepší v našem působení na českém trhu od roku Poptávka samotná z našeho pohledu nabízejících produktů, byla ovlivněna nepokoji na africkém kontinentu, kdy samozřejmě vzrostl zájem o ostatní destinace. Kapacity se neprodávaly až na poslední chvíli, ale byly často vyprodané několik týdnů dopředu. Přestože jsme nevstupovali do sezony 2011 s opatrností, ale garance jsme navyšovali, nebylo to dostatečné a mnohdy poptávka značně převyšovala naši nabídku. Očekávání pro nadcházející sezonu 2012 jsou přesto realistická a i přes výše uvedené nebudeme navyšovat více než-li v předchozích sezonách a budeme se snažit našimi produkty dále zvyšovat náš dosavadní objem. Ing. Martina Kociánová - Mudrová ředitelka organizační složky GLOBTOUR Group a.s. 1. JAKÉ JSOU PŘÍNOSY ČLENSTVÍ V AČCKA? Vstupem CK Electra Tours do AČCKA nám bylo umožněno úspěšně navázat cenné kontakty s řadou odborníků z profese a konzultovat s nimi názory na současné aktuální dění. Výhody členství spatřuji především v poskytování informačních služeb v rámci legislativních procesů uvnitř státu i celé EU, týkajících se odvětví cestovního ruchu a dalších oblastí s ním bezprostředně souvisejících. Snadnější přístup k novinkám a zajímavostem, které mapují současné trendy i vývoj trhu, umožňují lepší orientaci v dnešním velmi turbulentním prostředí. 2. JAKÁ BYLA SEZÓNA 2011 A JAKOU OČEKÁVÁTE SEZÓNU PŘÍŠTÍ? Sezónu 2011 hodnotím jako úspěšnou. Oproti loňskému roku došlo k výraznému oživení leteckých zájezdů a to především do Řecka. Navzdory působení velkého mediálního tlaku, vyšla tato destinace z letošní sezóny, díky velké oblibě českých turistů, vítězně. V příštím roce bychom rádi udrželi nastolený trend, čehož se snažíme dosáhnout zajištěním nových destinací a neustálým zvyšováním kvality služeb k plné spokojenosti našich klientů. Maria Zisi jednatelka CK Electra Tours 17

20 VAŠE BÁJEČNÁ DOVOLENÁ ANDALUSIE Je ohnivá jako tanečnice flamenca, je opojná jako víno Málaga, je divoká jako korida... Za ZAVÁDĚCÍ CENY létáme od června do září Praha Málaga do kvalitních hotelů na pláži! Čeká Vás usměvavý delegát a dovolenkový program (Sevilla,Córdoba, Gibraltar a Granada)

21 ADRESÁŘ / DIRECTORY 2012 SEZNAM ŘÁDNÝCH ČLENŮ ALPHABETICAL LIST OF FULL MEMBERS

22 Radoslav Kraus Vinohradská Praha 2 IČ: CLUB, S.R.O infoagentura7.cz Specializace: dětská rekreace a dětské tábory ACORD Antonie Vítková Prokopa Diviše 5/ Ústí nad Labem IČ: DIČ: CZ caacordcaacord.cz Specializace: agenturní prodej široké nabídky zájezdů cca 60 cestovních kanceláří ADA TOUR Ing. Jana Fischerová, CSc. Havlíčkovo náměstí Havlíčkův Brod IČ: DIČ:CZ adatouradatour.cz Specializace: zájezdy pro kolektivy na objednávku za poznáním i zábavou, tlumočení i soudní překlady do jazyka německého, prodej letenek a jízdenek do celého světa PhDr. Ladislav Skácel Panská 398/ Brno IČ: DIČ:CZ ADRIA DATABANKA, S.R.O. Specializace: Chorvatsko, Slovinsko adriaadriadatabanka.com Tomáš Němec Jungmannova Praha 1 IČ: DIČ:CZ AEOLUS, ŘECKÁ CESTOVNÍ KANCELÁŘ, S.R.O aeolusaeolus.cz Specializace: Řecko a řecké ostrovy, Turecko, Bulharsko, Chorvatsko a Itálie 20

23 AGENCY INTERBOHEMIA S.R.O. Klára Boháčková Pod Kánínem Hluboká nad Vltavou IČ: DIČ:CZ Specializace: pronájem chat a chalup v tuzemsku agencyinterbohemia.cz AGENTURA 97 SPOL. S R.O. František Reichel Masarykovo náměstí Jílové u Prahy IČ: DIČ:CZ infoagentura97.cz Specializace: odborné tématické zájezdy z oblasti zdravotnictví a farmacie AGENTURA FOX S.R.O. Jaromír Naleraj Bystré 664, Liščí Mlýn Frenštát pod Radhoštěm IČ: DIČ: CZ infockfox.cz Specializace: provozování rekreačního areálu Liščí Mlýn v Beskydech, privátní vilky v Itálii, levné pobyty Chorvatsko, převážně Istrie Ing. Pavel Skyva Čenětická 3126/ Praha 4 IČ: DIČ:CZ AGENTURA GO Specializace: prodej letenek infogo.cz AGENTURA CHATA TOUR S.R.O. Pavla Cibochová Ant. Barcala České Budějovice IČ: DIČ:CZ Specializace: pronájem chat, chalup a apartmánů infochatatour.cz 21

24 AGENTURA SMART, S.R.O. Marta Suková Na Truhlářce Praha 8 IČ: DIČ:CZ msukovasmart-letenky.cz Specializace: prodej letenek AGENTURA ZÁJEZDY.CZ, A.S. Kateřina Komedová Kubišova 1230/ Třebíč IČ: DIČ: CZ zajezdyzajezdy.cz Specializace: on-line prodejce zájezdů AGIS Mgr. Ilona Reitschlägerová Lidická Vlašim IČ: DIČ:CZ agisagis-ca.cz Specializace: agenturní prodej široké nabídky zájezdů 120 cestovních kanceláří. Ubytování v chatách a chalupách v ČR i v zahraničí AGM TRAVEL, SPOL. S R.O. Ing. Vladimír Novotný Severozápadní IV. 382/ Praha 4 IČ: DIČ:CZ agmtravelagmtravel.cz AGM TRAVELLtd. Specializace: KOLO FITPROGRAM POTÁPĚNÍ PLAVÁNÍ OPALOVÁNÍ TURISTIKA RELAX INCENTIVA TEAM- BUILDING, motorové jachty - cesty po ostrovech Dalmácie, kapacita až 34 osob, týdenní zájezdy So So od května do října R AGMA TOUR Věra Pavelková 17. listopadu Pardubice IČ: DIČ:CZ , infoagmatour.cz Specializace: ITÁLIE, CHORVATSKO stany, karavany, soukromé apartmány 22

25 Eugenie Chlustinová Brdičkova 1878/ Praha 5 IČ: DIČ: CZ AGRO TOUR PRAHA, S.R.O , agrotouriol.cz Specializace: zahraniční studijní a pracovní cesty pro pracovníky ze zemědělství a potravinářských odvětví AGRO TOUR Praha, s. r. o. cestovní kancelář tour operator ALINEA PhDr. Anna Bruzlová Kobližná Brno IČ: DIČ:CZ infockalinea.cz Specializace: Francie, Itálie, poznávací, tématické a školní zájezdy, zájezdy na veletrhy, incentivní akce, servis pro služební a soukromé cesty Ing. Přemysl Špalek Kotlářská Brno IČ: DIČ:CZ ALPINA CESTOVNÍ KANCELÁŘ S.R.O ckalpina.cz Specializace: zájezdy a aktivní dovolená - hory, turistika, cyklistika, expedice a zimní zájezdy - Karpaty, Alpy, Dolomity, Kavkaz, Himálaj - Ukrajina, Rumunsko, Černá Hora, Rusko, Slovinsko, Norsko, Francie, Korsika, Bulharsko, Itálie, Rakousko, Indie a další... Martin Krčmář Moskevská 55/ Liberec IČ: DIČ:CZ ANCHOICE CZ S.R.O infoanchoice.cz Specializace: systémový operátor online rezervační systém pro CK a CA APOLLO Alena Horáková Nám. T.G. Masaryka Holice IČ: DIČ:CZ apolloholice.cz Specializace: široká nabídka tuzemských, zahraničních, pobytově-poznávacích, poznávacích zájezdů a zájezdů za exotikou 23