ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú.

Transkript

1 Název poskytovatele ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. Druh služby 50 Domov se zvláštním režimem Forma služby pobytová Název zařízení a místo poskytování ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú., Urešova 1757, Praha 4 PŘEDMĚT ČINNOSTI Domov se zvláštním režimem provozovaný neziskovou organizací ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. (dále jen ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ) představuje unikátní projekt péče o seniory s Alzheimerovou chorobou, stařeckou demencí a dalšími typy demencí. Je určen klientům, kteří potřebují 24 hodin denně a 365 dní v roce pomoc jiné osoby. POSLÁNÍ SLUŽBY Posláním ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ je poskytování kvalitní, individuálně zaměřené pobytové sociální služby osobám s chronickým duševním onemocněním, Alzheimerovou chorobou, stařeckou demencí a dalšími typy demencí, které mají sníženou soběstačnost z důvodu těchto onemocnění a jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Naší snahou je podporovat soběstačnost a aktivní způsob života našich klientů, respektovat jejich individuální zvyklosti a zachovávat jejich práva a lidskou důstojnost. Jsme tu pro každého i náročného klienta a jeho blízké, kteří očekávají zdravotní a sociální služby na nejvyšší dosažitelné úrovni. Základní činnosti služby: a) poskytnutí ubytování, b) poskytnutí stravy, c) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, d) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, f) sociálně terapeutické činnosti, g) aktivizační činnosti, h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

2 Další činnosti poskytované služby: a) zajištění kvalitní a dostupné lékařské a ošetřovatelské péče (k dispozici ordinace všeobecného praktického lékaře s praxí z oboru gerontologie, propracovaný systém lékařských vizit a pravidelných preventivních kontrol odborníky z oboru psychiatrie, neurologie a gerontologie, spolupráce s ambulantními specialisty), b) správa depozit, c) obstarávání nákupů, d) zprostředkování služeb kadeřníka, pedikérky, e) zprostředkování dovážky léků. PRINCIPY POSKYTOVANÉ SLUŽBY 1. Individuální přístup - Respektování životních zvyklostí, potřeb a přání každého uživatele 2. Respektování potřeb - Flexibilní přizpůsobení služby při uspokojování potřeb uživatele 3. Aktivní přístup a sociální začleňování - Základem péče snaha o maximální aktivizaci uživatele v sociálním prostředí 4. Podpora samostatnosti - Podpora uživatele v rozhodování ve věcech týkající se jeho osoby - Podpora v činnostech vedoucích k udržení co nejvyšší stupně samostatnosti 5. Zachování lidské důstojnosti - Důraz na člověka v holistickém pojetí, ochrana lidských práv uživatelů 6. Odbornost a kvalita - Profesionální péče poskytovaná týmem odborných pracovníků 7. Partnerství - Poskytování sociální služby ve spolupráci se sociální sítí uživatele (rodinou, komunitou) CÍLOVÁ SKUPINA osoby s chronickým duševním onemocněním - osoby s organickými duševními poruchami, zejména osoby s Alzheimerovou chorobu, stařeckou demencí a dalšími typy demencí senioři - osoby s Alzheimerovou chorobu, stařeckou demencí a dalšími typy demencí

3 VĚKOVÁ KATEGORIE KLIENTŮ: OD 40 LET CÍLE SLUŽBY Cílem poskytované sociální služby Domov se zvláštním režimem ve vztahu k uživatelům: Uživatel, u kterého je podporována soběstačnost a autonomie v co nejvyšší míře Uživatel, který je prostřednictvím podnětného prostředí motivován k využívání aktivizačních činností (kognitivní tréninky, reminiscenční terapie, canisterapie, tvořivé aktivity, pohybová terapie, kulturní programy) Uživatel, který je podporován v udržení sociální kontaktu s rodinou, blízkými osobami, přáteli prostřednictvím osobních návštěv i využitím moderních technologií Uživatel, u kterého je nežádoucí chování mírněno specifickými komunikačními přístupy pracovníků a zapojením aktivizačních činností REALIZACE SLUŽBY ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. dokáže nabídnout špičkové zdravotně sociální služby pod jednou střechou. Služby jsou poskytovány v komfortním, bezpečném a na nejvyšší možné úrovni personálně i technicky vybaveném zařízení. K našim klientům přistupujeme stejně, jako ke členům své rodiny. S láskou. Aby se u nás cítili jako doma a mezi svými blízkými. Uživatele se snažíme aktivizovat co nejširší nabídkou sociálně terapeutických a aktivizačních činností, mezi které patří např.: Kognitivní trénink, kognitivní rehabilitace - individualizovaný přístup k seniorům s demencí, který se zaměřuje na obnovování a udržování kognitivních funkcí. Artefiletika a arteterapie specifická metoda při práci se seniory, která využívá působení umělecké tvorby, barev, malby a kresby na lidskou psychiku, aktivizuje seniora a usnadňuje komunikaci se seniorem s demencí. Canisterapie terapie, při níž se využívá pozitivní působení psa na zdraví člověka. Reminiscence aktivizační metoda využívající vzpomínek při práci se seniory. Přispívá ke zlepšení komunikace, navázání kontaktu se seniorem, orientace seniora a upevňování vlastní identity. Smyslová aktivizace celistvý koncept, který umožňuje seniorovi s demencí žít všemi smysly. Přispívá k lepší komunikaci, uvědomění si vlastní osobnosti a podpoře při každodenní aktivizaci. Pohybová terapie přispívá k aktivizaci a rehabilitaci seniorů. Muzikoterapie hudba jako nástroj k aktivizaci seniorů, k podpoře smyslů, komunikaci a psychického stavu klientů.

4 Zahradní terapie aktivizační činnost zaměřující se na podporů smyslů a prožitku z rostlin vypěstovaných na vlastní zahradě. Vyvýšené záhony slouží ke snadné manipulaci při péči o květiny, bylinky a jednoduché druhy zeleniny a ovoce. V ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. pravidelně pořádáme kulturní akce, besedy a oslavy. Přehled sociálně terapeutických a aktivizačních činností včetně kulturních akcí najdou zájemci zveřejněné na webových stránkách na informačních nástěnkách Domova, nebo na recepci Zátiší. Zdravotní péče Přímo v místě jsou uživatelům poskytovány kvalitní zdravotní služby pokrývající základní odbornosti, které pomohou optimálně diagnostikovat a léčit všechny běžné zdravotní problémy. K dispozici je ordinace všeobecného praktického lékaře. ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. spolupracuje se špičkovými odborníky v oboru psychiatrie, neurologie a gerontologie a též se zkušenými internisty, kardiology, případně dalšími odbornými specialisty. ALZHEIMER HOME ZÁÍTIŠÍ z.ú. tak zajistí uživatelům okamžité vyšetření a ambulantní ošetření bez čekání. V případě nutnosti ošetření mimo zařízení zprostředkovává transport s doprovodem. Domov má propracovaný systém lékařských vizit a pravidelných preventivních kontrol psychického i fyzického stavu uživatelů. Díky tomu je schopen zachytit každou změnu zdravotního stavu a bezprostředně upravit léčebný, ošetřovatelský a stravovací režim. VSTUP UŽIVATELE DO SLUŽBY Jednání se zájemcem o službu se řídí pravidly jednání se zájemcem o sociální službu ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. Při osobní schůzce se zájemcem o službu sociální pracovnice představí Domov včetně ceníku za poskytování služby a posoudí, zda zájemce patří do cílové skupiny služby. Součástí posuzování toho, zda je Domov schopen poskytnout zájemci službu dle jeho potřeb, je prohlídka a podání základních informací o Domově. V případě, že se zájemce rozhodne službu Domova využívat, může podat Žádost o přijetí do ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. Součástí žádosti je Vyjádření ošetřujícího lékaře ke zdravotnímu stavu zájemce o službu. Pokud se zájemce ze zdravotních důvodů nemůže zúčastnit osobní schůzky, musí mít osoba blízká pověření za zájemce jednat ve věci přijetí do Domova. Při další schůzce se zájemcem o službu sociální pracovnice zkontroluje všechny náležitosti v žádosti o službu a společně se zájemcem vyplní Kritéria pro hodnocení zájemce o pobyt v Domově se zvláštním režimem ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. Na základě kritérií je zjištěno skóre potřebnosti a zájemce je zařazen do pořadníku. Poté je zájemci

5 oznámeno přijetí a sociální pracovnice s ním sepisuje Smlouvu o poskytování sociální služby ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. Před nástupem vyplňuje rodina s osobou blízkou Osobní analýzu potřeb, na základě níž je sestaven individuální plán uživatele a poskytovaná sociální služba. Pracovníci se při poskytování služby řídí vnitřními pravidly a metodickými postupy. Průběh poskytování služby je zaznamenáván v PC, v denních záznamech a v databázi Preuss. PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ Personální zajištění je realizováno pracovníky v sociálních službách s kvalifikací dle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, zdravotnickými pracovníky, pracovníky administrativy, provozu a managementu, pracovníky úklidu. Pracovníci jsou pravidelně proškolováni v metodách a přístupech specifických pro osoby s demencí především v oblasti sociální práce se seniory, komunikaci se seniory s demencí, aktivizačních, ošetřovatelských a dalších přístupech v péči o seniory s demencí. UBYTOVÁNÍ Budova ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ je rozdělena do 4 nadzemních podlaží, disponuje osobním a evakuačním výtahem. Naši klienti jsou ubytováni v příjemném domácím prostředí v jednolůžkových, dvoulůžkových a třílůžkových pokojích různých kategorií s vlastním sociálním zařízením. K dispozici jsou prostorné společenské a terapeutické místnosti s jídelnou. Součástí areálu je uzavřený park pro venkovní procházky a odpočinek. Celý areál je plně bezbariérový. STRAVOVÁNÍ Součástí objektu je gastronomický provoz, který je poskytován externí firmou. Základem je kvalitní domácí strava podávaná pětkrát denně (respektive šestkrát denně v případě zdravotních indikací klienta). Jídelníček pro naše klienty sestavuje nutriční specialista a s ohledem na aktuální zdravotní stav. V indikovaných případech zajistíme enterální a parenterální výživu. Pro rodiny našich klientů nabízíme klidné posezení v moderní nekuřácké restauraci s výhledem do parku, dětským koutkem a zahrádkou. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ Domov se zvláštním režimem ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. se řídí pravidly pro podávání, vyřizování a evidence stížností uživatelů. Dokumentace procesu práce se stížností má vždy písemnou podobu. Stížnostem přikládáme vysokou důležitost, protože je považujeme za jeden z indikátorů spokojenosti uživatelů s kvalitou poskytované sociální služby a slouží jako podklad pro zvyšování kvality poskytování služby nebo rozvoji pracovních vztahů.

6 UKONČENÍ SLUŽBY Sociální služba Domov se zvláštním režimem ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. může být ukončena jak ze strany uživatele, tak ze strany poskytovatele. Ukončení služby probíhá podle pravidel k uzavírání smlouvy o poskytnutí sociální služby. Další podrobnější informace: Dne: Zpracovala: Mgr. Kateřina Kosová