ZPRÁVA O ČINNOSTI ICM V ROCE ICM Prostějov

Transkript

1 Příloha č. 3 ZPRÁVA O ČINNOSTI ICM V ROCE 2012 ICM Prostějov

2 1. Úvod název, adresa, IČ, zřizovatel, statutární zástupce Informační centrum pro mládež Prostějov Komenského 17, Prostějov Zřizovatel: Klub studentů, rodičů a přátel Cyrilometodějského gymnázia v Prostějově, o.s. IČ: Statutární zástupce: Ing. František Hynek (předseda o.s.), Mgr. Martina Šubčíková (jednatelka o.s.) 2 2. Představení ICM (vznik, hlavní činnost, služby ICM ) Zahájení činnosti Informačního centra pro mládež Prostějov: září ICM Prostějov se ve své činnosti zaměřuje na zpřístupnění informačních zdrojů a informací z oblastí, které jsou důležité pro dnešního (mladého) člověka, žijícího v České republice, v Evropské unii. Dále se pak zaměřuje na poradenství, jak tyto informace efektivně hledat a využívat a na podporu vlastních aktivit mladých lidí. Bezplatně poskytované informace ze 7 tematických okruhů, se zvláštním zřetelem na informace z regionu: Vzdělání, Práce, Volný čas, Cestování, Sociálně patologické jevy, Mládež a EU, Občan a společnost. Uvedené informace najdou zájemci jednak v prostorách našeho ICM v tištěné podobě, utříděné v šanonech, jednak na našich webových stránkách ICM Prostějov je také aktivních v rámci sociálních sítí Facebook ( Twitter ( a Youtube ( Služby poskytované v ICM Prostějov: bezplatná práce na PC bezplatné poradenství při vyhledávání informací bezplatné skenování

3 tisk z PC barevný i černobílý ukládání dat na přenosné nosiče (diskety, CD, DVD) prodej disket, CD, DVD přístup na internet kopírování barevné i černobílé laminování svazování dokumentů do kroužkové a drátěné vazby prodej slevových karet (ISIC, ISIC SCHOLAR, ITIC, IYTC) převod VHS na DVD převod audiokazet na CD výroba odznáčků Pravidelné aktivity: soutěže pro žáky a studenty regionu, zejména v dovednostech využití výpočetní techniky a v znalostech o ČR a EU nabídka exkurze do ICM besedy a prezentace, zejména besedy s mladými lidmi, kteří se věnují dobrovolnictví workshopy a zájmová odpoledne výstavy v prostorách ICM a v Galerii pro duši poradenství při vyhledávání informací a podávání projektů regionální konzultant ČNA Mládež pro program Mládež v akci vysílání dobrovolníků do zahraničí a dvě hostitelská místa v rámci Evropské dobrovolné služby EURODESK poskytování poradenství a služeb Městské evropské informační středisko poskytování informací o EU a poradenství 3. Další události a změny v ICM v roce 2012 Personální změny: V průběhu roku 2012 došlo ke změně v úvazcích stálých pracovnic ICM, a to v důsledku konečné výše obdržené dotace. 3 Účastníci Evropské dobrovolné služby: Birgir Freyr Gunnarsson (z Islandu) do 20. srpna 2012

4 Valentina Dani (z Itálie) do 31. srpna 2012 Oksana Kulakovska (z Ukrajiny) od 15. října 2012 Lina Avetisyan (z Arménie) od 12. listopadu 2012 Události: V roce 2012 jsme navázali na osvědčené aktivity z předchozích let (soutěže, workshopy apod.), nově jsme ve spolupráci s našimi zahraničními dobrovolníky založili tradici národních podvečerů v roce 2012 proběhl Islandský podvečer, Italský podvečer a Arménský podvečer. Ve spolupráci s dobrovolníky EDS jsme také začali vydávat speciální Zpravodaj v angličtině, v kterém dobrovolníci představovali svou zemi z různých úhlů pohledu (sport, film, historie, hlavní město atd.). Rok 2012 byl také rokem účasti našeho ICM v celoevropské kampani Information Right Now, zaměřené na práva mladých na informace. Do této kampaně jsme se zapojili se svým projektem Zeptej se tady a teď!, do kterého se zapojilo přes 170 mladých lidí. V druhé polovině roku jsme nově rozšířili nabídku ICM Prostějov o prodej slevových karet ISIC SCHOLAR. V průběhu roku 2012 se také pracovníci ICM podíleli na vyslání prvních dvou dobrovolnice v rámci Evropské dobrovolné služby, které vyslala naše organizace do zahraničí (Německo, Španělsko). V roce 2012 jsme nově založili kanál ICM Prostějov na Youtube ( a sjednotili jsme používané ové adresy (nově zavedena např. adresa info@icmprostejov.cz, soutez@icmprostejov.cz). Nový design získaly také propagační letáky a plakáty ICM Prostějov. 4. Hlavní plány na rok 2013 (účast na Bambiriádě, akce regionálního charakteru, spolupráce s dalšími organizacemi, ) Také v roce 2013 chceme pokračovat v pravidelné činnosti ICM, rozšiřovat okruh návštěvníků, zejména návštěvníků našich internetových stránek, a zkvalitňovat naše služby. Jednou z priorit tohoto roku bude také vzdělávání pracovníků a dobrovolníků ICM Prostějov a příprava informační brožury o dobrovolnictví v Olomouckém kraji. Jako každoročně se představíme na Prostějovském veletrhu zábavy v Prostějově a podle možností také na Prostějovském a Olomouckém Scholarisu výstavě středních škol v regionu. Využijeme také znovu možnost spoluorganizovat Setkání všech generací v Prostějově, kde již tradičně představíme aktivity našeho ICM a dobrovolníků EDS. Ve své činnosti pak plánujeme navázat především na osvědčené aktivity z předešlých let (soutěže, besedy, konverzace pro veřejnost apod.) a rozšířit stávající nabídku o aktivity, o něž je aktuálně zájem. I v roce 2013 se chceme zaměřit na lepší zviditelnění a propagaci ICM Prostějov a jeho aktivit v rámci našeho regionu. Také v tomto roce plánujeme vydávat měsíční a týdenní Zpravodaj ICM Prostějov, ve kterém informujeme o aktuálních akcích, a to nejen 4

5 na Prostějovsku. Ve spolupráci s dobrovolníky EDS potom plánujeme založit v roce 2013 blog ICM Prostějov, který by tvořili právě dobrovolníci působící v ICM Prostějov. V roce 2013 se také chystáme znovu absolvovat certifikační proces k získání známky kvality MŠMT a zapojit se do případné navazující informační kampaně, která by navazovala na kampaň z roku I nadále plánujeme spolupracovat zejména s těmito organizacemi s celostátní či mezinárodní působností: AICM ICM Prostějov je aktivním členem Asociace pro podporu rozvoje informačních center pro mládež v ČR. ČNA Mládež program Mládež v akci V ICM Prostějov působí regionální konzultant grantového programu EU Mládež v akci v Olomouckém kraji, který poskytuje bezplatné projektové poradenství pro neziskové organizace a další zájemce o tento program z našeho regionu a vytváří projektové zázemí pro neformální skupiny mladých lidí. EURODESK Evropská informační síť pro mládež EURODESK má své regionální zastoupení také v ICM Prostějov. Mladí lidé a pracovníci s mládeží mají v ICM Prostějov snadný a rychlý přístup k evropským informacím. I pro rok 2013 plánujeme nabízet středním školám v regionu možnost bezplatných seminářů SYTYKIA a HYHO. EUROPE DIRECT ICM Prostějov spolupracuje také s regionální pobočkou EUROPE DIRECT Olomouc a je Městským evropským informačním centrem na Prostějovsku. Podílí se na distribuci informačních materiálů o Evropské unii a poskytuje poradenskou službu při vyhledávání specifických informací ohledně Evropské unie. Tato spolupráce se bude v roce 2013 odvíjet od toho, zda bude i nadále pobočka EUROPE DIRECT Olomouc fungovat. Evropská dobrovolná služba (finančně zabezpečeno v rámci programu ČNA Mládež, Mládež v akci) Klub studentů, rodičů a přátel Cyrilometodějského gymnázia v Prostějově je držitelem certifikátu pro hostitelské a vysílající organizace v rámci akce č.2 (EDS) programu EU Mládež v akci. K dispozici jsou v naší organizaci dvě hostitelská místa. Od roku 2005 (do současnosti) u nás vykonávalo svoji činnost 17 dobrovolníků a i v roce 2013 plánujeme nabídnout dvě hostitelská místa a zároveň bychom rádi pokračovali s vysíláním českých dobrovolníků do zahraničí. Odborná praxe V ICM Prostějov bude i dále zajišťována odborná praxe pro studenty třetích a čtvrtých ročníků studijního oboru M/ 001 Knihovnické a informační systémy a služby. Možnost praxe v ICM Prostějov chceme v roce 2013 nabízet také dalším studentům středních a vysokých škol. 5

6 5. Jiné poznámky, připomínky, náměty, přání, zhodnocení spolupráce s dalšími subjekty, či jiné Za rok 2012 velmi dobře hodnotíme spolupráci s našimi partnery: Cyrilometodějské gymnázium a mateřská škola v Prostějově Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy Zdravé Město Prostějov Olomoucký kraj Asociace pro podporu rozvoje informačních center pro mládež v ČR Národní informační centrum pro mládež NIDM Praha ČNA Mládež program Mládež v akci EURODESK EUROPE DIRECT Olomouc - statutární město Olomouc UNO Unie neziskových organizací Olomouckého kraje PRKNO prostějovská sekce Unie neziskových organizací Olomouckého kraje 6

7 6. Personální zajištění činnosti ICM - Personální zajištění činnosti ICM (např. seznam pracovníků, počet úvazků, počet dobrovolníků, uvést vedoucího ICM a kontakt) Název ICM ICM Prostějov Stálí pracovníci Dobrovolní pracovníci Jméno pracovníka Úvazek Doba praxe v ICM Jazyková vybavenost počet Kateřina Opatrná Stanislava Rotterová Anna Raclová 0,85-0,75 (od ) 0,15-0,3 (od ) 0,4 (od ) - 0,35 (od ) 5,5 roku AJ - B2, FJ - A1 4 x EDS 9 let 4 roky (z toho téměř 3 roky jako dobrovolník) RJ - mírně komunikativně, Aj-pasivně 4 AJ - B2 7

8 7. Popis jednotlivých akcí v ICM dle data. Do tabulky uveďte počet akcí. Akce v ICM (besedy, soutěže, výstavy, ) Vzdělávání pracovníků ICM Jiné aktivity Název ICM ICM Prostějov Název Filmový večer s Valentinou Den internetu zdarma Den internetu zdarma Islandský podvečer Kdy Počet účastníků Jméno pracovníka Název Kdy Název Kateřina Opatrná Anna Raclová Stanislava Rotterová Kateřina Opatrná HYHO - vzdělávací modul o dobrovolnictví (Eurodesk) HYHO - vzdělávací modul o dobrovolnictví (Eurodesk) Lektorské dovednosti (PPŠ - institut celoživotního vzdělávání Přerov, s.r.o. DVPP: Specifika komunikace s jedinci se speciálními vzdělávacími potřebami (PedF UPOL jaro 2012 jaro 2012 Anglická konverzace pro veřejnost s Valentinou (prům.návštěvnost: 5 osob) Anglická konverzace pro veřejnost s Birgirem (prům.návštěvnost: 3 osoby) Italská konverzace pro veřejnost s Valentinou (prům.návštěvnost: 3 osoby) Ruská konverzace pro veřejnost s Valentinou (prům. návštěvnost: 3 osoby) Jednorázové / dlouhodobé leden - srpen 2012 (1x týdně) leden - srpen 2012 (1x týdně) leden - červenec 2012 (2x týdně) leden - srpen 2012 (1x týdně) 8

9 9 Týden internetu zdarma Italský podvečer Vernisáž výstavy výtvarných prací žáků církevních škol s tématem "Společenství" Noc s Andersenem Den internetu zdarma Vernisáž výstavy Výtvarného kruhu Anna Raclová Stanislava Rotterová Kateřina Opatrná Kateřina Opatrná Stanislava Rotterová Anna Raclová - 60h) Když si sednu na FACEBOOK srandy je tam habakuk (KPŽ - 8h) Workshop Mladí lidé problém nebo příležitost? (odbor pro mládež MŠMT) Nautilus: Naučit se učit se (SCIO) - 2. část Kurz první pomoci (nemocnice Prostějov) Kurz první pomoci (nemocnice Prostějov) Kurz první pomoci (nemocnice Prostějov) 27.4., English Theare s Valentinou (prům.návštěvnost: 3 osoby) Anglická konverzace pro veřejnost s Oksanou (prům. návštěvnost: 5 osob) Anglická konverzace pro veřejnost s Linou (prům.návštěvnost: 5 osob) Ruská konverzace pro veřejnost s Oksanou (prům.návštěvnost: 3 osoby) Ruská konverzace pro veřejnost s Linou (prům.návštěvnost: 3 osoby) Ruština pro začátečníky s Oksanou (prům.návštěvnost: 3 osoby) leden - březen 2012 (1x týdně) listopad - prosinec 2012 (1x týdně) listopad - prosinec 2012 (1x týdně) listopad - prosinec 2012 (1x týdně) listopad - prosinec 2012 (1x týdně) prosinec 2012 (1x týdně)

10 10 Korálkiáda Zeptej se tady a teď! Stavba otazníku Vernisáž nejlepších výtvarných prací studentů Cyrilometodějského gymnázia Den internetu zdarma Vernisáž fotografické výstavy Doopravdy Prázdninová herní červenec odpoledne 12 Prázdninová herní odpoledne srpen Kateřina Opatrná Stanislava Rotterová Anna Raclová Stanislava Rotterová Kateřina Opatrná Kateřina Opatrná 20 Anna Raclová E-learning: ekariéra+ (Národní ústav pro vzdělávání) E-learning: ekariéra+ (Národní ústav pro vzdělávání) 2011/2012 E-learning: ekariéra+ (Národní ústav pro vzdělávání) 2011/2012 Jimmy (NICM) - 1.část Vzdělávací setkání českých a slovenských ICM (AICM + ZIPCeM) 2011/2012 DDR pro veřejnost Základy natáčení videa Základy natáčení Společenské a deskové hry pro veřejnost Internetová soutěž "Evropská unie v otázkách" Internetová soutěž "Co skrývá web ICM" leden - prosinec 2012 leden - prosinec

11 videa Vernisáž výstavy fotografií z mezinárodního projektu Multicultural Filmmaking Den internetu zdarma Kateřina Opatrná Kateřina Opatrná E-learning: Rozečtise.cz podzim 2012 Jimmy (NICM) - 2.část Vernisáž výstavy fotografií z prádninových táborů pořádaných SHM Prostějov Den internetu zdarma Multikulturalita kolem nás - filmový 4 podvečer Dobrodružství s počítačem (soutěž) Kateřina Opatrná Kateřina Opatrná Kateřina Opatrná Nautilus: Naučit se učit se (SCIO) - 1. část Jimmy (NICM) - 1.část Celostátní setkání pracovníků ICM (Tvorba propagačních materiálů, Jak přednášet teenagerům) Den internetu zdarma

12 Předání ocenění vítězům krajského kola soutěže Školní časopis roku v Olomouckém kraji + workshop pro redaktory Den otevřených dveří Den internetu zdarma Arménský podvečer Prezentace na školách Škola Kdy Počet účastníků Cyrilometodějské gymnázium a MŠ v Prostějově (HYHO) Cyrilometodějské gymnázium a MŠ v Prostějově (HYHO) Střední škola designu a módy Prostějov - Domov mládeže (HYHO)

13 Mezinárodní aktivity Název Kdy EDS - Birgir Freyr Gunnarsson z Islandu 20/10/ /8/2012 EDS - Valentina Dani z Itálie 5/12/ /8/2012 EDS - Oksana Kulakovska z Ukrajiny EDS - Lina Avetisyan z Arménie 15/10/2012-dosud 12/11/2012-dosud Mezinárodní výměna mládeže - Multicultural Filmmaking

14 8. Spolupráce na dalších akcích s jinými organizacemi Název ICM Podíl ICM na akcích zřizovatele Podíl ICM na akcích s jinými organizacemi Název akce Datum Vaše účast Název akce Datum Vaše účast přípravná schůzka k mezinárodní výměně mládeže - Multicultural Filmmaking zajištění a účast na přípravné schůzce pracovníky ICM Setkání UNO (Unie nestátních neziskových organizací Olomouckého kraje) 5.1., 1.3., 5.4., 3.5., 13.9., prezentace činnosti ICM a zřizovatele Mezinárodní výměna mládeže - Multicultural Filmmaking realizace projektu pracovníky ICM Závěrečné zasedání oblasti Podpora informačního systému pro mládež projektu Klíče pro život účast na setkání ICM Prostějov Školení Nastupte do jedničky organizační spoluzajištění akce 14 Krajský sněm Unie nestátních neziskových organizací prezentace činnosti ICM a zřizovatele

15 Olomouckého kraje Setkání certifikovaných ICM v Praze účast na setkání Celostátní fotografická soutěž Moje město Setkání PRKNA (Prostějovská koalice neziskových organizací) únor regionální koordinace soutěže AICM 7.3., organizační zajištění a aktivní účast na setkání Valná hromada AICM ČR v Hradci Králové aktivní účast na setkání, prezentace ICM a jeho aktivit Mobility Šumperk zajištění lektora a účastníka EDS, prezentace EDS Mobility Prostějov zajištění lektora a účastníka EDS, prezentace EDS 15 Kulatý stůl ČNA Mládež pro hostitelské a vysílající účast na setkání

16 organizace EDS Café EURES prezentace MVA a zajištění účastníka EDS Den Evropy prezentace ICM a kampaně Information Right Now ve spolupráci s ICM Olomouc Café EURES prezentace MVA a zajištění účastníka EDS Setkání všech generací prezentace činnosti ICM, ICM spoluorganizátor akce Café EURES prezentace MVA a zajištění účastníka EDS Prostějovský veletrh zábavy prezentace činnosti ICM a volnočasových aktivit Setkání certifikovaných ICM v Praze účast na setkání Den Evropy prezentace MVA a zajištění účastníka EDS Fórum Zdravé město Prostějov účast na setkání 16 celostátní soutěž Školní časopis roku - květen-září 2012 koordinace krajského kola soutěže

17 krajské kolo Vzdělávací setkání pracovníků a dobrovolníků českých a slovenských ICM (Zátoň u Českého Krumlova) aktivní účast na setkání AICM, prezentace ICM a jeho aktivit; lektorování semináře "ICM a média" CMGFest prezentace aktivit ICM Setkání pracovní skupiny MŠMT Informace o mládeži a pro mládež účast na setkání Mobility Olomouc zajištění lektora Setkání certifikovaných ICM a ocenění dobrovolníků ICM účast na setkání; převzetí ocenění pro dobrovolníka ICM Prostějov 17 Setkání asociačních ICM v rámci aktivní účast na setkání AICM, prezentace ICM a jeho aktivit

18 veletrhu EDUCA v Liberci Evropa je vám na dosah - Olomouc (Veletrh evropských informačních sítí) zajištění stánku EURODESKU, prezentace Evropských příležitostí pro mladé Scholaris Prostějov prezentace aktivit ICM Celostátní setkání pracovníků ICM účast na setkání Kulatý stůl ČNA Mládež pro hostitelské a vysílající organizace EDS účast na setkání Žijí mezi námi prezentace aktivit ICM Setkání regionálních partnerů Eurodesku aktivní účast na setkání 18

19 9. Přehled všech podaných projektů na činnost ICM (vyhlašovatel dotace, předmět projektu, výsledek). Do tabulky uveďte částky v Kč. - Přehled všech podaných projektů na činnost ICM (vyhlašovatel dotace, předmět projektu, výsledek úspěšnosti a v případě podpoření v jaké výši) Název ICM Vyhlašovatel dotace, grantu apod. Požadovaná dotace Skutečná dotace Důvod neposkytnutí dotace MŠMT - Program č. 5 - Informační centrum pro mládež Prostějov ,00 Kč ,00 Kč MŠMT - Program č. 4 - Zeptej se tady a teď! ,00 Kč ,00 Kč Zdravé město Prostějov - Soutěž s úsměvem a přehledem! ,00 Kč - Kč neschváleno Zastupitelstvem města Město Prostějov - Veřejná finanční podpora - Počítačová soutěž Dobrodružství s počítačem - VIII. ročník ,00 Kč - Kč neschváleno Radou města Olomoucký kraj - Statutární město Olomouc - podpora aktivit Městského evropského informačního střediska Prostějov ,00 Kč ,00 Kč ČNA Mládež - hostitelské místo - Oksana Kulakovska ,00 Kč ,00 Kč ICM Prostějov ČNA Mládež - hostitelské místo - Lina Avetisyan ,00 Kč ,00 Kč 19

20 10. Vícezdrojové financování ICM - uvedení všech zdrojů v Kč i v %. MŠMT Jiná ministerstva Kraj Místní samospráva Nadace EU Vlastní činnost Sponzoři Jiné zdroje (UNO Ok) Celkem ,00 Kč - Kč ,00 Kč - Kč - Kč ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč 9 810,00 Kč ,00 Kč 36,2% 0,0% 3,3% 0,0% 0,0% 52,1% 4,4% 2,8% 1,3% 100,0% 20

21 11. Statistika návštěvnosti. 2 leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec celkem fyzické osoby v ICM Akce v ICM (počet osob) Web unikátní přístupy Aktivní webová adresa mail telefon sloupec 5 = uveďte aktuální funkční webovou adresu ICM sloupec "6, 7" = uveďte počet kontaktů ICM prostřednictvím u a telefonu v uvedeném měsíci 21

22 12. Monitorovací dotazník (vyplňuji certifikovaná ICM) 1 Struktura řízení ICM ICM dodržuje NKSK a principy Evropské charty informací pro mládež. Je jasně daná struktura řízení s jasnou zodpovědností za zaměstnance, plánování, financování, rozvoj, provoz. Zřizovatel ICM má vytvořeny potřebné dokumenty a postupuje podle nich. Jedná se zejména o zřizovací listinu, roční plán hlavních úkolů, rozpočet, organizační řád, výroční zprávu. ICM má jasně definován obsah a rozsah své činnosti, jaké informace, v jakém rozsahu, podobě a za jakých podmínek je poskytuje. Své služby přizpůsobují mládeži jí blízkými metodami a prostředky. Vlastní hodnocení ano ne V ICM jsou vystaveny NKSK a česká verze Evropské charty informací pro mládež a pracovníci jsou s nimi prokazatelně seznámeni. Zřizovací listina zřizovatele. Roční plán hlavních úkolů zřizovatele. Rozpočet zřizovatele s ohledem na provoz ICM. Organizační řád zřizovatele. Výroční zpráva zřizovatele. 2 Provozní podmínky ICM je umístěno na vhodném a mládeži dostupném místě (dostupnost z hlediska dopravy a z hlediska koncentrace dalších zařízení pro mládež školy, nestátní neziskové organizace, sportoviště, kino apod.). Je vybrána lokalita, ve které se mládež přirozeně setkává nebo často zdržuje. ICM vzniká v místě, kde je nejméně 1 ZŠ a 1 SŠ, se kterými ICM spolupracuje Je zabezpečena bezbariérovost ICM, tedy volný přístup mladých lidí do ICM bez nutnosti přezouvání, evidence, objednávání se dopředu apod. a dle možnosti bez přístupových bariér. ICM je přístupné bez narušení anonymity klienta, dostupné bez psychických bariér (bez předchozí domluvy, bez nutnosti evidence, bez přezouvání). Vlastní hodnocení ano ne 22

23 ICM je bez přístupových fyzických bariér ICM užívá jednotný název Informační centrum pro mládež a jednotné logo ICM a tímto názvem a logem je viditelně označeno. Jednotný název je Informační centrum pro mládež. Jednotné logo ICM, které je součástí Metodiky certifikace ICM ICM je z ulice viditelně označeno jednotným názvem a jednotným logem Prostředí ICM je přehledně uspořádané a umožňuje snadné poskytování informačních služeb. V prostorách ICM jsou viditelně vystaveny provozní řád a ceník služeb, jednotná klasifikace oblastí informací pro ICM v ČR. Šanony jsou řádně označeny a volně přístupné klientům. ICM má vystaven provozní řád. ICM má vystaven ceník služeb. Je viditelně vystavena jednotná klasifikace oblastí informací pro ICM v ČR. Informační materiály v písemné podobě jsou přehledně uspořádané v otevřených regálech, podporující samostatné hledání Prostory ICM jsou adekvátní poskytování informací a služeb, ICM disponují základním vybavením (židle, stoly, police s informačními materiály v písemné či elektronické podobě, přístup k internetu na minimálně 2 PC, tiskárna, telefon, kancelářské potřeby apod.). Jsou odděleny prostory pro veřejnost a zázemí pracovníků. Minimální vybavení: stoly, židle, police s informačními materiály v písemné či elektronické podobě, výpočetní technika (PC, tiskárna, telefon), kancelářské potřeby Časová dostupnost služeb je pevně stanovena otevírací dobou každý všední den, celkem 25 hodin týdně a to především v odpoledních hodinách. Otevřeno je každý všední den především v odpoledních hodinách, celkem 25 hodin týdně. Otevírací doba je pevně stanovena a viditelně zveřejněna. 23

24 3 Informační a poradenské služby V ICM jsou poskytovány minimálně základní služby: informační a poradenský servis, pomoc s vyhledáním informací, přístup na internet a využití výpočetní techniky. Informační servis. Poradenský servis. Pomoc s vyhledáváním informací. Provoz internetu. Možnost použití PC, tisk ICM dodržuje Jednotnou klasifikaci oblastí informací pro ICM v ČR. Informace jsou podle této klasifikace tříděny na webu i v písemné podobě. ICM poskytuje celostátní i regionální informace především z oblastí: Informační materiály v písemné či elektronické podobě: Vzdělávání Práce Cestování Volný čas Sociálně patologické jevy Občan a společnost Mládež a EU Regionální informace (mohou být součástí jednotlivých oblastí) Web: Vzdělávání Práce Cestování Volný čas Sociálně patologické jevy Občan a společnost Mládež v EU Regionální informace, ikatalogy (mohou být součástí jednotlivých oblastí) Vlastní hodnocení ano ne

25 3. 3. Informační potřeby mládeže jsou průběžně (alespoň 1x za rok) monitorovány a analyzovány (například formou hodnotícího dotazníku klienta, anketou na webu apod.) a výsledky šetření jsou využity při zkvalitnění služeb ICM. Podporuje participaci mládeže na činnosti ICM a podporuje jejich aktivity a iniciativy. Výstupy z šetření. Využití dobrovolníků přímo v ICM nebo při aktivitách a akcích ICM Poskytované informace jsou ověřené a dostupné. ICM dbá na to, aby byly poskytovány neprodleně, přesně, kompletně, aktuálně a relevantně. Přitom dbá na nezávislost, nestrannost, bezplatnost, anonymitu. Regionální informace jsou pravidelně zasílány na společný web Pravidelné (min. 1x týdně) zasílání aktuálních regionálních informací do NICM. Pravidelné (min. 1x měsíčně) zasílání autorských článků do časopisu Remix. Písemné i elektronické dokumenty a informace na webu ICM jsou označené datem, zdrojem a jménem pracovníka, který dokument zpracoval. Informace jsou aktuální. Informace jsou podávány anonymně a bezplatně. Podávané informace jsou v informačních materiálech v písemné či elektronické podobě a na webu nezávislé a nestranné. Pravidelně (min. 1x ročně, nejpozději k ) aktualizuje informace v ikatalogu svého regionu podle pokynů NICM. 4 Předávání informací Informace jsou předávány osobně, telefonicky, mailem, korespondenčně. Vedení statistik (fyzické návštěvnosti v ICM, na akcích ICM, dotazů prostřednictvím tel., u). Vytvoření a dodržování zásad komunikace ICM (např. v jakém časovém rozmezí a jakým způsobem odpovídat na dotaz) ICM organizuje aktivity, na jejichž přípravě a realizaci se podílí mládež. Vzdělávací aktivity podporující informovanost mládeže: doložením programů, pozvánek, fotodokumentace a zprávami zasílanými na web. Aktivity podporující participaci a spolupráci mládeže ve smyslu rozvoje občanské společnosti: doložením programů, pozvánek či závěrečných zpráv, fotodokumentace a zprávami zasílanými na web. Vlastní hodnocení ano ne 25

26 Vlastní hodnocení 5 Personální zabezpečení Všichni pracovníci ICM mají stanovené pracovní náplně a smlouvy dle platných právních předpisů. Příslušné dokumenty Vedoucí ICM má minimálně SŠ vzdělání ukončené maturitní zkouškou. Doklady o nejvyšším dosaženém vzdělání Pracovníci jsou absolventy nejméně základního kurzu pro pracovníky ICM nebo mají více než tříletou praxi v ICM. Osvědčení o absolvovaném školení Eryica Minimum Basic Training Course anebo YINTRO Stepping into Youth Information, nebo doklad o absolvované praxi. ano ne Pracovníci se průběžně vzdělávají v souladu s minimálním kompetenčním profilem (viz příloha). Absolvují další školení a kurzy, které zvyšují jejich profesní úroveň potřebnou pro odborného pracovníka ICM. Vzdělávají se mimo jiné také v rámci programů a kurzů NICM, NIDM. Osvědčení o absolvování 1 školení. Osvědčení o absolvování 2 školení. Osvědčení o absolvování 3 školení. Osvědčení o absolvování 4 školení. Osvědčení o absolvování 5 a více školení. 6 Publicita ICM provozuje vlastní aktuální webové stránky s viditelnou příslušností k ISM, jejichž obsahem jsou aktuální informace z jednotné klasifikace oblastí informací pro ICM v ČR. Jednoznačně identifikovatelná webová stránka ICM, na jejíž hlavní stránce musí být jednotný název Informační centrum pro mládež a jednotné logo ICM a oblasti informací uvedené ve standardu Přesměrování stránky na adresu ve tvaru Aktuální informace o provozu a činnosti ICM. Statistika návštěvnosti webových stránek (unikátní přístupy). Přehlednost, jednoznačnost a snadná orientace. Vlastní hodnocení ano ne

27 6. 2. ICM zvyšuje povědomí o své činnosti v médiích, na veletrzích, výstavách, ve školách apod. Fotodokumentace. Vlastní tiskové zprávy. Propagační materiály. Zprávy a pozvánky na společném webu ICM zpracuje Závěrečnou zprávu o činnosti a statistické údaje o činnosti ICM za uplynulý rok. Zprávu předá nejpozději do NICM. Závěrečná zpráva o činnosti ICM. Vlastní hodnocení 7 Spolupráce ICM spolupracují se subjekty dětí a mládeže (tj. s NNO, středisky volného času, školami a školskými zařízeními, příp. dalšími subjekty). ICM poskytuje informační a další služby pro tyto subjekty. Doložení spolupráce smlouvami, fotodokumentací, tiskovými zprávami, zprávami zasílanými na web icm.cz, aktuální databází kontaktů apod ICM spolupracuje s územně příslušnými orgány státní správy a samosprávy Vyjádření příslušného orgánu samosprávy přiložené k žádosti o certifikaci vydané v roce podání žádosti o certifikaci. ano ne 13. Datum zpracování a jméno autora 25. ledna 2013, Kateřina Opatrná 27