MODERNÍ MANAGEMENT SPOLEČENSKÁ ODPOVĚDNOST FIRMY

Transkript

1 MODERNÍ MANAGEMENT SPOLEČENSKÁ ODPOVĚDNOST FIRMY

2 STUDIJNÍ CÍLE UPOZORNIT NA NÁVAZNOST KONCEPTU TRVALE UDRŢITELNÉHO ROZVOJE A SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI FIRMY. PŘEDSTAVIT KONCEPT CSR A JEHO TŘI PILÍŘE VYHLEDAT FIRMU, KTERÁ KONCEPT NEJENOM DEKLARUJE, ALE I V REÁLNÉ PRAXI PROVÁDÍ A SNAŢÍ SE OVLIVNIT NÁKUPNÍ A SPOTŘEBNÍ CHOVÁNÍ ZÁKAZNÍKŮ

3 Trvale udržitelný rozvoj - V polovině 20. století některá ekologická hnutí poukazují na fakt, ţe vyuţívání nových technologií i materiálů si vybírá svou daň na ţivotním prostředí. Inovace, vyuţívání plastů, syntetických chemikálií, jaderné energie či narůstající spotřeba fosilních paliv značně transformuje společnost Římský klub k 20. výročí vydání knihy Meze růstů, vydává její pokračování s názvem Překročení mezí (Beyond the Limits); kniha aktualizuje informace a propočty z předešlé knihy koná se Světový summit udržitelného rozvoje (World Summit on Sustainable Development WSSD) v Johanesburku, neformálně také označován jako Rio+10; hlavním závěrem bylo zavázání se k udrţitelné spotřebě a produkci vody, energie a odpadů Světový summit udržitelného rozvoje (World Summit on Sustainable Development WSSD) opět v Rio de Janero, neformálně také označován jako Rio+20; na summitu došlo k opětovnému potvrzení kroků schválených na minulých summitech, ale také byly stanoveny nové kroky týkající se globálního ţivotního prostředí, byly také stanoveny nové cíle udrţitelného rozvoje např.: lépe chránit ţivotní prostředí, zajistit jídlo a energii nejchudším a sníţit chudobu.

4 Cíle trvale udržitelného rozvoje 1. Ukončit chudobu ve všech jejích formách. 2. Ukončit hladomor, zlepšit výživu a podporovat udržitelné zemědělství. 3. Zajistit zdravý život a podporovat kvalitní životní styl pro všechny věkové skupiny. 4. Zajistit všem rovnocennou kvalitu vzdělání a podporovat možnosti celoživotního vzdělávání. 5. Zajistit gendrovou rovnoprávnost a posilovat postavení všech žen a dívek. 6. Zajistit všem dostupnost vody a udržitelné nakládání s ní. 7. Zajistit všem přístup k cenově dostupné, spolehlivé, udržitelné a moderní energii. 8. Zajistit všem trvalý udržitelný ekonomický růst, plnou a produktivní zaměstnanost a řádnou práci. 9. Postavit odolnou infrastrukturu a zajistit udržitelnou industrializaci a inovace. 10. Snížit nerovnoprávnost vně a mezi jednotlivými zeměmi. 11. Učinit města i ostatní osídlení bezpečnější, odolnější a udržitelnější. 12. Poskytnout modely udržitelné spotřeby a produkce. 13. Učinit urgentní kroky v boji s klimatickými změnami a jejich dopady. 14. Hospodárné a udržitelné využití oceánů, moří a mořských zdrojů pro udržitelný rozvoj. 15. Chránit, obnovit a udržitelně využívat půdu, udržitelně nakládat s lesy, bojovat s rozšiřováním pouští, zastavit a nejlépe zvrátit znehodnocování půdy a zastavit úbytek biologické rozmanitosti. 16. Zajistit mírumilovnou a otevřenou společnost pro udržitelný rozvoj, zajistit všem přístup ke spravedlnosti a zřídit efektivní, odpovědné a otevřené instituce na všech úrovních 17. Posílit způsoby realizace a revitalizace globálního partnerství pro udržitelný rozvoj

5 Trendem ve vývoji CSR je postupná glokalizace podnikatelských aktivit. Myslet globálně, ale jednat lokálně by mělo být základem úspěšné CSR strategie

6 POŘÁDEK ABYCHOM UDĚLALI POŘÁDEK VE SVĚTĚ, MUSÍME NEJDŘÍVE UDĚLAT POŘÁDEK V NÁRODĚ. ABYCHOM UDĚLALI POŘÁDEK V NÁRODĚ, MUSÍME NEJDŘÍVE UDĚLAT POŘÁDEK V RODINĚ. ABYCHOM UDĚLALI POŘÁDEK V RODINĚ, MUSÍME NEJDŘÍVE UDĚLAT POŘÁDEK VE SVÉM OSOBNÍM ŽIVOTĚ. ABYCHOM UDĚLALI POŘÁDEK VE SVÉM OSOBNÍM ŽIVOTĚ, MUSÍME UDĚLAT POŘÁDEK VE SVÉM SRDCI. CONFUCIUS

7

8 DEFINICE SPOLEČENSKÁ ODPOVĚDNOST FIREM PŘEDSTAVUJE DOBROVOLNÝ ZÁVAZEK PODNIKŮ CHOVAT SE V RÁMCI SVÉHO FUNGOVÁNÍ ODPOVĚDNĚ K PROSTŘEDÍ I SPOLEČNOSTI, VE KTERÉM PODNIKAJÍ. NADZÁKONNÁ AKTIVITA MANAŢERŮ FIREM

9 TŘI PILÍŘE SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI FIREM

10 EKONOMICKÝ PILÍŘ - PROFIT SPRÁVA A ŘÍZENÍ FIRMY TRANSPARENTNOST, PRAVIDLA CHOVÁNÍ, FIREMNÍ IMAGE ODPOVĚDNÝ PŘÍSTUP K ZÁKAZNÍKŮM VZTAHY S DODAVATELI A DALŠÍMI OBCH. PARTNERY ZJIŠŤOVÁNÍ ZPĚTNÉ VAZBY, ZAPOJENÍ DO ROZHODOVÁNÍ, ZÁKAZNICKÝ SERVIS, KVALITA PRODUKTŮ A SLUŢEB, VZDĚLÁVÁNÍ ZÁKAZNÍKŮ VÝBĚR DODAVATELŮ, ZJIŠŤOVÁNÍ ZPĚTNÉ VAZBY, OBCHODNÍ VZTAHY, ŠÍŘENÍ CSR MARKETING A REKLAMA INFORMACE O PRODUKTECH, SDÍLENÝ MARKETING, REKLAMNÍ ETIKA

11 SOCIÁLNÍ PILÍŘ PEOPLE - INTERNÍ ZAPOJENÍ ZAMĚSTNANCŮ A KOMUNIKACE OHODNOCENÍ ZA PRÁCI VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ ZDRAVÍ A BEZPEČNOST VYVÁŢENOST PRACOVNÍHO A OSOB. ŢIVOTA OUTPLACEMENT ROVNÉ PŘÍLEŢITOSTI ZPĚTNÁ VAZBA, ZAPOJENÍ DO ROZHODOVÁNÍ FINANČNÍ OHODNOCENÍ, NEFINANČNÍ BENEFITY ŠKOLENÍ, KURZY, MENTORING, KARIERNÍ ROZVOJ FIREMNÍ POLITIKA, ZDRAVOTNÍ SLUŢBY FLEXIBILNÍ FORMY PRÁCE, EXTRA- PÉČE, MATEŘSKÁ PODPORA PROPUŠTĚNÝCH ZAMĚSTNANCŮ OPATŘENÍ PROTI DISKRIMINACI, ROZMANITOST NA PRACOVIŠTI

12 SOCIÁLNÍ PILÍŘ PEOPLE - EXTERNÍ PODPORA KOMUNITY FIREMNÍ DÁRCOVSTVÍ, FIREMNÍ DOBROVOLNICTVÍ, SPONZORSTVÍ FIREMNÍ INVESTICE DO MÍSTNÍ KOMUNITY, KOMERČNÍ AKTIVITY, FIREMNÍ PROJEKTY, FAIR TRADE SPOLUPRÁCE SE ŠKOLAMI SPOLUPRÁCE SE STUDENTY, PODPORA VÝUKY ZAPOJENÍ STAKEHOLDERS ZAPOJENÍ ZAMĚSTNANCŮ ZAPOJENÍ ZÁKAZNÍKŮ ZAPOJENÍ OBCHODNÍCH PARTNERŮ

13 EKOLOGICKÝ PILÍŘ PLANET ENVIRONMENTÁLNÍ POLITIKA ŘÍZENÍ (ISO, EMAS, ENVIRONMENT. STRATEGIE) DODAVATELSKÝ ŘETĚZEC (ENVIRON. KRITÉRIA VÝBĚRU) ZAPOJENÍ STAKEHOLDERS (SPOLUPRÁCE NA ENV. AKTIVITÁCH) KOMUNIKACE (ENV.ŠKOLENÍ, INFO O ENV.POLITICE FIRMY) ENERGIE A VODA ÚSPORA ENERGIE OBNOVITELNÉ ZDROJE ÚSPORA VODY UŢITKOVÁ VODA

14 ODPAD A RECYKLACE TŘÍDĚNÍ A RECYKLACE MINIMALIZACE ODPADŮ DOPRAVA PŘESUN ZAMĚSTNANCŮ (PODPORA EKOLOGICKÉ PŘEPRAVY) PRODUKTY A BALENÍ PŘEPRAVA ZBOŢÍ EKOLOGICKÉ VÝROBKY NAKUPOVÁNÍ OBALOVÉ MATERIÁLY EKOLOGICKY ŠETRNÝ NÁKUP MÍSTNÍ DODAVATELÉ

15 VÝVOJ SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI KE SPOLEČENSKÝM PROBLÉMŮM A VÝZVÁM Slepé oči Kontrola poškození CSR = Dobré PR Nové paradigma Jaké problémy? Problémy, které nás Měli bychom něco Vidíme příležitost mohou poškodit udělat - Ignorujme problémy - Utraťme nějaké peníze na populární - Popřeme existenci problémy a problémy, problémů které se týkají naší - Popřeme, že za společnosti, abychom problémy neseme ukázali, že přispíváme zodpovědnost a minimalizujeme poškození Společenská odpovědnost firem - CSR -Vytvořme odpovědné a více promyšlené CSR - Ptejme se zainteresovaných skupin, na co se máme zaměřit - Řešení společenských problémů relevantní kontextu našeho podnikání je klíčem k dlouhodobé udržitelnosti a konkurenční výhodě

16 JE MNOHO PODNĚTŮ, KTERÉ MŮŽE PODNIK VYUŽÍT PRO STRATEGICKÉ CSR Peněžní dotace Produktové dotace Investiční souvislosti Dobrovolnictví Produkty /služby Obhajoba Hodnotový řetězec Jak vypadají tyto nástroje v praxi?

17 Nástroj Tradiční CSR Strategické CSR Pěněžní dotace Produktové dotace Dary pro místní charitu Darování počítačů klinice Dary pro charitu, která poskytuje pomoc potřebným a tím přispívá k nárůstu podnikání Vytvoření informačního systému klinice, který můţe být rovněţ nabídnut větším nemocnicím Dobrovolnictví Výmalba školy Spolupráce inţenýrů na výuce fyziky zábavnější forma výuky Obhajoba Hodnotový řetěz Produkty / služby Investiční souvislosti Obhajoba populárních případů Sníţení uhlíkové stopy NA NA Obhajoba proti korupci, která by mohla firmě způsobit škodu Budování kapacit dodavatelů, čímţ vzroste jejich produktivita, např. zemědělci Vývoj nového produktu, který se zabývá společenskou potřebou, například stárnutím populace Zlepšení místní infrastruktury, například silnic, školících center, zařízení péče o děti

18 Vzdělání Prostředí Bydlení Prosperita Farmaceutický Výroba Stát se Osvěta dětí jak zvládat cukrovku biologicky odbouratelných x dostupnými pro populaci s nižšími léčiv příjmy Automobilový Nabídnout studentům stipendium Sniţovat emise x Podpořit dodavatele během ekonomické recese Bankovní Propagovat finanční gramotnost Vytvořit produkt na obchodování s emisemi Financovat dostupné bydlení Podporovat vznik malých podnikatelů Chemický Propagovat vědecké vzdělávání Společenská odpovědnost firem - CSR Snižovat uhlíkovou stopu Vytvořit, dostupné udrţitelné stavební materiály Zvýšit zemědělskou produkci

19 SOUHRN KE STRATEGICKÉMU CSR STRATEGICKÉ CSR MÁ VLIV NA SOCIÁLNÍ SFÉRU A ZÁROVEŇ POSILUJE PODNIKÁNÍ MY VŠICHNI K TOMU MÁME POTŘEBNÉ NÁSTROJE- OD FILANTROPIE PŘES STĚŢEJNÍ PRODUKTY A SLUŢBY SPOLEČNOSTI, KDE PŮSOBÍME EXISTUJE ŘADA DOBRÝCH PŘÍKLADŮ, KTERÝMI JE MOŢNO SE INSPIROVAT V JAKÉMKOLIV SEKTORU S POKRYTÍM CELÉ ŠKÁLY SOCIÁLNÍCH OTÁZEK POSUN KE STRATEGICKÉMU CSR JE CESTA, KTEROU NEZREALIZUJEME PŘES JEDNU NOC A NELZE JI USKUTEČNIT BEZ VEDENÍ SHORA PRVNÍ KROKY LZE UDĚLAT OKAMŽITĚ, NAPŘ. ZANALYZOVAT SVÉ PORTFOLIA AKTIVIT CSR A VYBRAT NĚKOLIK, KTERÉ BY MOHLY BÝT VÍCE STRATEGICKÉ

20 CSR Hodnota: konat dobro Firemní občanství, filantropie a udrţitelný rozvoj. Nemá vliv na zvyšování výkonnosti. Společensky odpovědné aktivity jsou vyvíjeny na základě osobních preferencí či externího tlaku. Aktivity a samotný dopad je omezen rozpočtem na CSR a působností organizace. CSV Creating Shared Value Hodnota: dělat dobře business Tvorba společné hodnoty pro firmu i pro společnost (komunitu). Identifikace přímého vlivu na výkonnost a konkurenceschopnost firmy. Společensky odpovědné aktivity přímo souvisejí s jádrem podnikání a mají vazbu na podnikatelskou činnost firmy. Pevně a strategicky zakotveno ve firemním rozpočtu.

21 TREND - CSV CSV - JEDNÁ SE O NOVOU CESTU K DOSAŢENÍ EKONOMICKÉHO ÚSPĚCHU. POTŘEBY SPOLEČNOSTI NEUSTÁLE ROSTOU A NEJEN ZÁKAZNÍCI, ALE I ZAMĚSTNANCI A CELKOVĚ NOVÁ GENERACE MLADÝCH LIDÍ ŢÁDÁ UDRŢITELNOU ZMĚNU. SMYSLEM POSUNU V CSR JE VYVOLAT POTŘEBU VYTVÁŘET SDÍLENÉ/SPOLEČNÉ HODNOTY, KTERÉ BUDOU ŘÍDIT NOVOU VLNU INOVACÍ ČI RŮST PRODUKTIVITY GLOBÁLNÍ EKONOMIKY A BUDOU GENEROVAT VĚTŠÍ A MNOHEM EFEKTIVNĚJŠÍ PŘÍNOSY PRO SPOLEČNOST.

22 VÝSLEDKY VÝZKUMU TOP 100 FIREM V ČR SE KE SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI HLÁSÍ V ČESKÉ REPUBLICE 71 % FIREM, Z TOHO 54 % INTEGROVALO CSR DO STRATEGICKÉHO ŘÍZENÍ A 17 % ALESPOŇ ČÁSTEČNĚ PLNÍ KRITÉRIA SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI. VĚTŠINA FIREM PROSAZUJE ETICKÉ CHOVÁNÍ SVÉ FIRMY PROSTŘEDNICTVÍM ETICKÝCH KODEXŮ A SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÉ AKTIVITY REPORTUJE 43 % FIREM, PŘIČEMŢ 29 % PŘÍMO VYDÁVÁ SAMOSTATNOU ZPRÁVU O CSR A 14 % ZAHRNUJE SPOLEČENSKOU ODPOVĚDNOST DO SVÉ VÝROČNÍ ZPRÁVY.

23 NORMA ISO CÍL Pomoc organizaci při definování a uskutečňování její (poskytnout návod) CSR Identifikovat a vtáhnout zainteresované strany Zvýšit důvěryhodnost zpráv a nároků v souvislosti s CSR Zvýšit spokojenost a důvěru zákazníků Podpořit jednotnou terminologii pro CSR Soulad s existujícími dokumenty, legislativou, normami

24 POSTAVENÍ NORMY DOBROVOLNÁ NENÍ URČENA PRO CERTIFIKACI TŘETÍ STRANOU NENÍ Z ŘADY NOREM PRO MANAGEMENT KVALITY NENAHRAZUJE LEGISLATIVNÍ POŢADAVKY NENÍ URČENA PRO UŢITÍ V LEGISLATIVĚ ČI PŘI UZAVÍRÁNÍ SMLUV JE URČENA PRO VŠECHNY TYPY ORGANIZACÍ

25 PŘÍNOSY CSR PODPORA DOBRÉHO JMÉNA FIRMY ATRAKTIVITA FIRMY ZVÝŠENÁ LOAJALITA A PRODUKTIVITA ZAMĚSTNANCŮ VYŠŠÍ ÚROVEŇ SPOKOJENOSTI A VĚRNOSTI ZÁKAZNÍKŮ A Z NÍ PLYNOUCÍ DLOUHODOBÉ VAZBY LEPŠÍ VZTAHY S OKOLÍM A VEŘEJNÝMI ORGÁNY ÚSPORY NÁKLADŮ NAPŘ. NA RISK MANAGEMENT

26 ÚKOL NA PŘÍŠTĚ ZAMĚŘIT SE NA PROJEKT INOVATIVNÍ PROJEKT ODPOVĚDNÁ ŠKOLA, PŘEDSTAVIT JEHO PRINCIPY, SEZNÁMIT SE S AKTIVITAMI ASOCIACE SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI NÁMĚTY CSR VŠFS, O.P.S.

27 STUDIJNÍ LITERATURA

28 SLOVO ZÁVĚREM LIDÉ SE OBÁVAJÍ NEZNÁMA. JEST PRAVDA, ŽE KAŽDÉ OPUŠTĚNÍ STARÉHO ZNAMENÁ NEJISTOTU - SKOK DO TMY. AVŠAK KDO CHCE POMOCI SOBĚ A JINÝM, MUSÍ OPUSTIT DOBRÉ, ABY MOHL VYBOJOVAT LEPŠÍ. NESMÍ DRŽETI PEVNĚ VRABCE V HRSTI JEN PROTO, ŽE JE LEPŠÍ NEŽ HOLUB NA STŘEŠE. BEZ ODVAHY KE ZMĚNĚ NENÍ ZLEPŠENÍ, A TAK NENÍ ANI BLAHOBYTU! MALOU VÝROBU JE MOŢNÉ ŘÍDIT S MALÝMI LIDMI. VELKOU VÝROBU MOHOU VÉST POUZE VELCÍ LIDÉ. LIDÉ, KTEŘÍ JSOU VELCÍ POVAHOU, VŮLÍ A VĚDOMOSTMI. DĚKUJI VÁM ZA POZORNOST, TĚŠÍM SE NA DALŠÍ SETKÁNÍ ING. NADĚŢDA PETRŮ TEL @MAIL.VSFS.CZ