A4B39TUR - testovani set-top boxu - Daniil Barabash a Eldar Gabidulin

Transkript

1 A4B39TUR - testovani set-top boxu - Daniil Barabash a Eldar Gabidulin

2 Daniil Barabash Uvod Objekt testovani Objekt ktery bych chtel otestovat je Set-top box zarizeni, slouzici pro prevod televizniho signalu z digitalniho (se pouziva v internet-televizi) do obecneho analogoveho tvaru (tj signalu ktery muze byt zobrazen na jakekoliv televizi). Krome standartnich moznosti (jako treba volba programu) obsahuje vsazeny web-prohlizec, moznost prohlizeni jiz skoncenych programu, moznost kupovani novych kanalu a filmu a skupinu dalsich zajmavych moznosti. Cilova skupina Jako hlavni cilovou skupinu jsme s partakem vybrali lidi ve veku let. Je to koupeschopna (narozdil od treba deti) skupina lidi, ktere budou ochotny kupovat to zarizeni a vyznavat se v jeho bohatych moznostech a docela komplikovanem (pro vetsinou lidi tak to bude urcite platit) uzivatelskem rozhrani. Lidi pokrocileho veku (od 50 let a vic) to bude zajimat urcite min. Bezne otazky testovani uzivatelskeho rozhrani - Dokaze uzivatel vubec zapnout zarizeni a najit aspon nejaky program? - Jak uzivatel se bude orientovat v grafickem rozhrani? Bude-li jeho neco trapit pokud bude se snazit najit novy program nebo program ktery uz se skoncil? - Muze se uzivatel ztratit behem cestovani mezi jednotlivymi polozkami menu?

3 Vybrane pripady uziti (use-cases) Výběr pořadu v EPG Velice zajmavou moznosti daneho zarizeni je vyber poradu v programovem pruvodce. Pomoci neho uzivatel dostane podrobny a strukturovany popis vsech kanalu (vcetne rozvrhu jednotlivych programu). Hlavni otazkou bude jak snadno se da v tom zorientovat a co nejrychleji najit prislusny program. Zkusme tady pouzit kognitivni pruchod. Nastavení set-top boxu Moznost nastaveni pro dane zarizeni je docela dulezita zalezistost ale nepouziva se tak casto behem kazdodenniho uziti jako ostatni use-casy, Vijuzijme tady metodu heuristicke evaluaci. Zakoupení kanálu (samoobsluha) Je specialnim odvetvenim nastaveni a proto dame to do zvlastniho use-casu. Nejvic nas bude zajimat tady rychlost a vchodnost nalezeni chteneho kanalu (a existence takovych moznost jako serazeni poskytovanych kanalu podle ceny, zanru apod.). Hodi se tady kognitivni pruchod. Zakoupení filmu (Video služby) Ten use-case je velice podobny predchozimu. Da se tady ocekavat existence minimalni funckcnosti a pohodli. (viz odstavec vys) Stejne jako v predchozim pripade zkusime pouzit kognitivni pruchod. Prohlížení webu Posledni moznosti je prohlizeni webovych stranek tj jednoduchy. Nemusel by tady uzivatel ocekavat obrovskou funkcionalitu a vhodnost ale aspon' nejake zakladni moznosti by ten program mel mit. Znovu dame prednost kognitivnimu pruchodu. *Testovanim ostatnich pripadu se zabyva muj partak Eldar Gabidulin.

4 Takze, zacneme... Behem pouziri kognitivniho pruhodu bude nas hladvne zajimat odpovedi na nasledujici otazky: Q1 > Je nasledujici krok zrejmy? Q2 > Odpovida popis kazde akce jejimu cili? Q3 > Dostane-li uzivatel dostatecnou odezvu? 1) Na zacatku mame otestovat Programovy pruvodce (tez EPG). Aby se uzivatel vubec dostal k tomu pruvodce ma postupovat nasl. Kroky: stisknout stacitko MENU na pultu (1) vybrat polozku Programovy pruvodce (2) najit potrebny program, stisknout OK a vybrat co s tim programem (3) chceme udelat (prohlednout jeho podrobny popis, nahrat nebo proste kouknout na neho) v prvnim kroku se dostaneme k menu «Hlavni nabidka» a vybereme Programovy pruvodce

5 Tady vidime hlavni okno pruvodce. Mezi jedntlivymi kanaly a programy se muzeme snadno pohybovat pomoci pultu. Rozhrani je docela citelne a vhodne. Tady vidime menu ktere se objevi po stisku tlacitkem OK na prislusnim programu V tabulku umistime odpovedi na prislusne otazky kogn. Pruchodu (Yes/No): Q1 Q2 Q3 1 Y Y Y 2 Y Y Y 3 Y Y Y

6 V zadnem kroku tohoto postupu nenarazili jsme na velke potize. Postup pro vyber poradu je docela jasny a logicky. 2) Ted' skusime trochu jinou metodu Heuristickou evaluaci. Naaplikujeme ji na druhu use-case, Nastaveni set-top boxu. Vybereme polozku «Nastaveni» v hlavnim menu Menu «Nastaveni» Zkusime rozhodnout kterym Nielsenovym heuristikam neodpovidaj to Nastaveni. Rusi to 2 heuristiku <<Error Prevention>> protoze nekteri z tich voleb (treba nastaveni «Video vystupu», «Zabezpeceneni» a «pomeru stran») jsou urcene pro docela pokrocilich uzivatelu systemu a

7 neupozornuje uzivatele o tom co se stane, kdyz uziv. nastavi neco spatne. Menu «nastaveni set-top boxu» Menu nastaveni parametru «video vystupu» 3) Ted' zkusime probrat Zakoupení kanálu (samoobsluha): Mame nasledujici kroky postupu pro zakoupeni: stisknout tlacitko MENU na pultu a vybrat NASTAVENI (1) pak vybrat polozku SAMOOBSLUHA a stisknout OK (2) pak DOSTUPNE a vybrat nejaky kanal ktery uzivatel by chtel zakoupit (3)

8 Vyjadrime to pomoci tabulky: Q1 Q2 Q3 1 N Y Y 2 Y Y Y 3 Y Y N Tady je nekolik zasadnich problemu. Prestoze sluzba zakoupeni kanalu je velice podobna sluzbe Zakoupeni filmu nebo Pujceni videa, prislusna polozka se nachazi v uplne jinem miste (menu Nastaveni). V tomto pripade mame zmatek. Pak ve 3im kroku mame jasne dejstvi ale muze se stat, ze dostupnych kanalu budeme mit velice honde. Ale zadne filtrovani, rozdelovani podle jednotlivych kategorii neni, coz take neni dobra situace (pokud se nastane). 4)Nakonec koukneme na Prohlížení webu: Aby spustil web-prohlizec a pristoupil se na internet ma uzivatel postupovat takto: stisknout tlacitko MENU na pultu a vybrat WWW PROHLIZEC (1) vyvolat menu prohlizece znovu smacknuv MENU (2) vybrat tlacitko s obrazkem «WWW» a stisknout OK (3) zadat novou webovou adresu stiskntim tlacitka TEXT na pultu (4) pak uvadet adresu ve specialnim okenku a pak stisknout zelene tlacitko na pultu (5) pokud uzivatel bude chtit ukoncit program musi zmacknout tlacitko TV na pultu, ne MENU (6) Q1 Q2 Q3 1 Y Y Y 2 Y Y Y 3 Y Y Y 4 N Y Y 5 Y Y Y 6 N Y Y Narazime na problem ve ctvrtem kroku, kdyz budeme hledat moznost jak zadat novy text (webovou adresu). Pres menu to udelat nemuzeme, jen pres tlacitko TEXT na pultu (ktere se nachazi uplne dolu a dojde ke ztrate nejakeho casu nez to tlacitko uziv. najde pokud prave nedavno zacal pouzivat ten set-top box). Za druhe, kdyz budeme chtit ukoncit beh programu prohlizece znovu nektery cas ztratime na hledani spusobu jak to udelat (protoze pres menu prohlizece se to udelat neda), protoze pro takovou akce je urcene jen tlacitko TV na pultu.