Pravidla pro poskytování sociální služby v Azylovém dom

Transkript

1 Stedisko sociálních služeb msta Kopivnice, p.o. Azylový dm, Horní 1113/23 Pravidla pro poskytování sociální služby v Azylovém dom Místo poskytované služby: Azylový dm Horní 1113/ Kopivnice Posláním azylového domu je poskytnutí doasného ubytování osobám, které se ocitly v nepíznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení, podpora a pomoc tmto osobám pi návratu do spolenosti a k bžnému životu, s pihlédnutím k jejich individuálním potebám Cíl sociální služby: Cílem sociální služby azylový dm je stabilizace sociální situace uživatele služby tak, aby mohl zaít pracovat na svém návratu do spolenosti, k bžnému životu. Prioritou je, aby uživatel ml po ukonení poskytování sociální služby zajištno jiné ubytování, nejlépe bydlení samostatné nebo bydlení vyššího stupn (ubytovna, byt). 1. Okruh osob, kterým je služba poskytována Osoby (muži i ženy od 18let), které se ocitly v nepíznivé sociální situaci, jež je spojena se ztrátou bydlení a mají zájem svou situaci ešit. Poskytovatel dle zákona neuzave smlouvu o poskytování sociální služby se zájemcem o službu v pípad, že: Neposkytuje sociální službu, o kterou zájemce žádá. Poskytovatel nemá dostatenou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou zájemce žádá. Zdravotní stav zájemce, který žádá o poskytnutí pobytové sociální služby, vyluuje poskytnutí takové sociální služby. Zájemci, který žádá o poskytnutí sociální služby, vypovl v dob kratší 6 msíc ped touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z dvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy. Negativní vymezení cílové skupiny osob: osoby, které nejsou schopny samostatn vykonávat každodenní innosti (hygiena, oblékání, píprava jídla a stravování, základní pée o domácnost) osoby, jejichž chování by z dvod duševní poruchy závažným zpsobem narušovalo kolektivní soužití osoby, které jsou aktivními uživateli drog a osoby které nemají zájem svou závislost na drogách ešit 1

2 Stedisko sociálních služeb msta Kopivnice, p.o. Azylový dm, Horní 1113/23 2. Zásady poskytování sociální služby v AD: Rovnost každému uživateli služby je zarueno rovné zacházení a stejný pístup pracovník. Pracovníci poskytovatele chrání dstojnost a lidská práva uživatel a vyvarují se jakéhokoliv náznaku diskriminace Respekt pracovníci respektují osobnost uživatele, jakož i jeho právo na seberealizaci v míe, jež neomezuje práva druhých osob Aktivita uživatel služby je veden k aktivit pi ešení jeho nepíznivé sociální situace Individuální pístup - základem plánování služby jsou individuální pedstavy, plány, poteby a pání uživatele Funkní systém individuálního plánování s klíovým pracovníkem Samostatnost uživatel je veden k samostatnosti v jednotlivých krocích vedoucích k ešení jeho sociální situace a k nezávislosti na sociální služb Partnerství uživatel je pro pracovníky partnerem, který mže mít svj názor a jehož rozhodnutí je závazné Dobrovolnost sociální služba a veškeré innosti s ní související jsou poskytovány pouze s informovaným souhlasem uživatele Profesionální pístup pi práci s uživateli využívají pracovníci svých odborných znalostí a zkušeností které soustavným vzdláváním prohlubují, spolupracují s dalšími odbornými, veejnými institucemi a zaízeními, ídí se etických kodexem. Základem provádní služby a podpory je sdílení spolených hodnot a cíl pracovníky a jejich týmová práce. 3. Podmínky pijetí do AD: platný obanský prkaz vyplnná žádost o ubytování v AD a vstupní dotazník vyjádení lékae k žádosti o poskytnutí sociální služby AD 4. Poskytované služby ubytování služba zahrnuje ubytování na 3 nebo 4 lžkovém pokoji, možnost hygieny la v koupeln, jež je souástí pokoje, pravidelnou výmnu ložního prádla. Tato služba nezahrnuje úklid pokoje a spolených prostor azylového domu tento zajišují Uživatelé AD. podmínky pro samostatnou pípravu stravy, pop. pomoc pi zajištní stravy souástí každého pokoje je kuchyka s vaem, kde má Uživatel možnost pipravit si teplou stravu z vlastních zdroj, pop. je možno Uživateli zprostedkovat dováženou stravu (obdy). pomoc pi uplatování práv, oprávnných zájm a obstarávání osobních záležitostí - sociální poradenství v oblasti bydlení, sociálních dávek, pracovních píležitostí, pomoc pi ešení dluh a exekucí, poradenství v oblasti rodinných záležitostí, apod. 2

3 Stedisko sociálních služeb msta Kopivnice, p.o. Azylový dm, Horní 1113/23 V azylovém dom mají uživatelé možnost využít i dalších (fakultativních) služeb praní, zapení žehliky, i trouby, nebo kopírování. Tyto služby jsou poskytovány za poplatek (viz. sazebník úhrad). 5. Podmínky poskytování služeb platná smlouva o poskytování sociální služby azylový dm snaha ešit svou situaci (spolupráce s pracovníky AD v rámci individuálního plánování) AD je uren pro doasné ubytování osob zpravidla nepevyšující dobu 1 roku pobyt v AD se ídí Ubytovacím ádem poet osob umístných v azylovém dom je omezen jeho kapacitou 25 míst /z toho 2 místa II.SAB/ Smlouva o poskytnutí sociální služby-azylový dm je sjednána na dobu uritou a to na 3 msíce. V pípad opakovaného pobytu téhož Uživatele v AD bude smlouva sjednána na dobu 1 msíce. Dobu platnosti Smlouvy lze prodloužit písemnými dodatky na dobu nejvýše 1 roku. V odvodnných pípadech, které nejsou v rozporu s posláním sociální služby AD, mže být smlouva prodloužena i déle, nejvýše však o další 1 msíc. Tyto pípady individuáln posuzuje sociální pracovník. 7. Ukonení pobytu v AD Uplynutím sjednané doby platnosti Smlouvy Ze strany Uživatele bez uvedení dvodu ihned Ze strany Poskytovatele a) na základ porušení Ubytovacího ádu v tchto pípadech: Rušení noního klidu - službu konající pracovník Uživatele upozorní na porušení U, pokud Uživatel nadále ruší noní klid, mže být na noc vykázán z objektu AD. Sankní lhty 1 msíc. Zákaz kouení v prostorách AD, donášení nežádoucích pedm do AD (odpadu, sbrných materiál), odmítání bžné hygieny, neprovádní úklidu pokoje, i spolených prostor, nadávky a hádky mezi Uživateli, zesmování apod. V tchto ípadech porušení Ubytovacího ádu budou uplatnny sankce v poadí ústní upozornní, písemné upozornní, ukonení poskytování sociální služby okamžit. Službu lze znovu sjednat po uplynutí sankní lhty 1 msíce. Bezdvodné nevyužívání služby po dobu pesahující 14 dn v msíci úhrnem - služba bude ukonena k 15 dni, kdy uživatel v daném msíci službu nevyužívá, znovu lze službu sjednat po uplynutí sankní lhty 1 msíce. Požívání, pechovávání a pobyt ve služb AD pod vlivem alkoholu - ukonení poskytování sociální služby okamžit, znovu lze službu poskytnout po uplynutí sankní lhty 1 msíce. 3

4 Stedisko sociálních služeb msta Kopivnice, p.o. Azylový dm, Horní 1113/23 Sankní lhty 3 msíce: Odmítnutí individuálního plánování a zámrná nespolupráce s klíovými pracovníky - pi nespolupráci individuálního plánování budou uplatnny sankce v poadí ústní upozornní, písemné upozornní, ukonení poskytování sociální služby okamžit. Službu lze znovu poskytnout po uplynutí sankní lhty 3 msíc. echovávání zbraní (stelné, sené, bodné) v prostorách AD - služba bude ukonena ihned, znovu lze službu poskytnout po uplynutí sankní lhty 3 msíc. Slovní agresivita - zastrašování, výhružky poskytování služby bude ihned ukoneno, znovu lze službu sjednat po uplynutí sankní lhty 3 msíc. Požívání, pechovávání a pobyt ve služb AD pod vlivem lehkých drog (marihuana) - poskytování služby bude ukoneno ihned, znovu lze službu poskytnout po uplynutí sankní lhty 3 msíc. Sankní lhty 6 msíc: Požívání, pechovávání a pobyt ve služb AD pod vlivem tvrdých drog (pervitin, opiáty, toluen, zneužívání lék, substituní léby, apod.) - poskytování služby bude ukoneno ihned, znovu lze službu poskytnout po uplynutí sankní lhty 6 msíc. Fyzická agrese vi pracovníkm Poskytovatele a ostatním Uživatelm, niení majetku AD poskytování služby bude ukoneno ihned, znovu lze službu poskytnout po uplynutí sankní lhty 6 msíc. Nezaplacení úhrady za poskytnuté sociální služby poskytování služby bude ukoneno ihned, službu lze znovu poskytnout po uplynutí sankní lhty 6 msíc. (službu lze znovu poskytnout po uplynutí lhty 1 msíce, pokud Uživatel uhradí veškeré pohledávky vztahující se k azylovému domu nebo pokud zane plnit Uznání závazku a splátkový kalendá. V pípad, že by neuhradil msíní splátku ke stanovenému datu ve splátkovém kalendái, sociální služba bude okamžit ukonena) b) i zm sociální situace (pidlení bytu, ubytovny, neschopnost sebeobsluhy, apod.); pro tento pípad je sjednána výpovdní doba v délce 1 msíce, která pone bžet prvním dnem po dni doruení výpovdi Uživateli. c) z provozních dvod, kdy Poskytovatel není schopen službu dále poskytovat; pro tento ípad je sjednána výpovdní doba v délce 1 msíce, která pone bžet prvním dnem po dni doruení výpovdi Uživateli. 8. Úhrada služeb Výše úhrady za sociální službu Azylový dm je 105,- K za den pobytu v AD dle Sazebníku úhrad sociální služby azylový dm základní služby. V rámci sociální služby Azylového domu jsou poskytovány i další služby (praní, zapení žehliky, apod.). Výše úhrad za tyto služby je stanovena v Sazebníku úhrad azylový dm fakultativní (volitelné) služby. Sazebníky úhrad mohou být mny v závislosti na zm obecn závazných právních edpis, na vývoji cen a okolností, za kterých jsou služby poskytovány. Uživatel ve Smlouv sám zvolí, jakým zpsobem bude služby azylového domu hradit v hotovosti, bezhotovostní formou na úet Stediska sociálních služeb msta Kopivnice, kombinací obou zmínných zpsob platby. 4

5 Stedisko sociálních služeb msta Kopivnice, p.o. Azylový dm, Horní 1113/23 Úhrada bezhotovostní formou na úet Stediska sociálních služeb msta Kopivnice - v tomto pípad je služba hrazena v msíci, za který náleží nebo zptn, jednou za kalendání msíc na. ú /0100. Úhrada v hotovosti (pedem) - uhradit služby mže Uživatel kterémukoliv pracovníkovi azylového domu. Pi pedání hotovosti Uživatel vždy obdrží potvrzení o zaplacení poskytnuté služby. V pípad ukonení poskytování služby Uživateli, který již službu uhradil, se tomuto Uživateli vrátí peplatek odpovídající dnm, po které služby AD již neerpal. Fakultativní (volitelné) služby - Uživatel hradí tyto služby ihned po jejich odebrání a to ímo pracovníkovi azylového domu. Pi pedání hotovosti Uživatel vždy obdrží potvrzení o zaplacení poskytnutých služeb. 9. asový rozsah poskytovaných služeb Ubytování, podmínky pro samostatnou pípravu stravy tyto služby jsou Uživatelm poskytovány nepetržit. Pomoc pi zajištní stravy a fakultativní služby (praní, zapení elektrospotebie, kopírování) služby jsou poskytovány v denních hodinách (tzn. mimo dobu noního klidu) Pomoc pi uplatování práv, oprávnných zájm a obstarávání osobních záležitostí služba je Uživatelm poskytována dle pracovní doby sociálního pracovníka (v pracovní dny 6:30 15:00 hod, 1x týdn 10:30 19:00 hod; konkrétní informace jsou Uživatelm dostupné na nástnce pi vstupu do AD) Tato pravidla vstupují v platnost ode dne a ruší platnost veškerých pedchozích verzí tohoto dokumentu Zpracovala: Schválila: Bc. Lenka Štpánová Ing. Eva Mündleinová, editelka SSSmK 5