ČASOPIS PRO KLIENTY VYDÁVANÝ SPOLEČNOSTMI TNS FACTUM A TNS SK. Conjoint analýza Optimalizuje vlastnosti, o ktoré je na trhu najväčší záujem.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "ČASOPIS PRO KLIENTY VYDÁVANÝ SPOLEČNOSTMI TNS FACTUM A TNS SK. Conjoint analýza Optimalizuje vlastnosti, o ktoré je na trhu najväčší záujem."

Transkript

1 Sixthsense Září 2003 ČASOPIS PRO KLIENTY VYDÁVANÝ SPOLEČNOSI TNS FACTUM A TNS SK Postoje ke značce Na značkové zboží jsme si zvykli a mít je, je statusová záležitost. Conjoint analýza Optimalizuje vlastnosti, o ktoré je na trhu najväčší záujem. OTC Track Kontinuální sledování trhu volně prodejných léčiv. ibus Internet a ponuka práce TNS SK Interactive realizovala v tomto roku ďalšiu vlnu jedného z tematických on-line výskumných projektov ibus ibus Internet a ponuka práce. Celkovo ide o druhú vlnu tohto projektu, ktorá svojim obsahom naväzuje na vlnu realizovanú v roku Keďže internet je v súčasnosti čoraz viac využívaný aj v sfére ponuky a hľadania pracovných príležitostí, rozhodli sme sa rozšíriť záber našich on-line omnibusových projektov a zmapovať aj tento segment trhu. Výsledky štúdie sú určené pre všetkých, ktorí vo svojom odbore potrebujú údaje spojené s využívaním internetu pri hľadaní práce, teda najmä personálne agentúry a www stránky zamerané na ponuku práce a brigád. Voľnopredajná štúdia ibus Internet a ponuka práce prináša informácie o vnímaní internetu ako zdroja informácií pri hľadaní práce aj v porovnaní s klasickými, tradičnými médiami, informácie o vyhľadávaní pracovných ponúk na internete pre seba alebo svojich blízkych, o znalosti stránok zameraných na ponuku práce a ich hodnotenie, ako aj o návštevnosti takýchto www stránok spolu s frekvenciou a úspešnosťou ich využitia. V štúdii sú k dispozícii aj informácie o tom, ktoré stránky s takýmto zameraním sú ich návštevníkmi považované za najlepšie, mieru ochoty platiť za niektoré konkrétne služby týkajúce sa sprostredkovania práce cez internet, názory na bezpečnosť Na značkové zboží jsme si zvykli a mít je, je statusová záležitost Jaké jsou a jak se mění postoje českých spotřebitelů ke značkovému zboží, se snažil objasnit výzkum, který uskutečnila agentura TNS Factum v rámci omnibusového programu na jaře letošního roku. Předchozí šetření proběhla v roce 1997 a 2001 ve spolupráci s firmou Marktest. Výzkumu se zúčastnilo 1000 lidí, kteří byli vybráni ze všech vzdělanostních, příjmových, věkových a regionálních skupin z celé republiky tak, jak to odpovídá struktuře populace ČR. Vedle již zverejňovania osobných údajov na webe za účelom hľadania práce či brigády Zber údajov realizujeme on-line dotazníkom prostredníctvom vlastného panelu respondentov, ipanel-u. Členovia ipanelu sú aktívnymi užívateľmi internetu a sú regrutovaní na základe registrácie na K výsledkom štúdie ibus Internet a ponuka práce sa vyjadrila aj spoločnosť Profesia, s. r.o., prevádzkovateľ internetovej stránky Z výsledkov prieskumu je zrejmé, že internet ako moderné informačné médium začína získavať dôležité postavenie a uplatnenie aj v oblasti trhu práce. Výsledky získané zo spomínanej štúdie predstavujú pre nás veľmi dôležitý zdroj informácií týkajúci sa najmä vnímania, používania a poziciovania našej internetovej služby v očiach používateľov internetu. Sú taktiež odrazom celoročného úsilia pri budovaní značky, vývoji služieb a v značnej miere ovplyvňujú marketingové rozhodovanie spoločnosti, hovorí Lucia Čupková, Marketing Manager spoločnosti Profesia. Lucia Zlatošová Project Manager dříve pokládaného bloku otázek byl letos dotázaným předložen i dotazník Semiometrie, který umožňuje analyzovat psychografický profil jednotlivých skupin. Přesvědčení, že značkové zboží je lepší a kvalitnější, v české populaci trendově klesá, byť zůstává stále poměrně vysoké. Poklesl také počet lidí, kteří by značkové zboží chtěli kupovat, ale kvůli ceně je jim nedostupné. Naopak roste podíl lidí, kteří programově odmítají kupovat značkové zboží.

2 Na značkové zboží jsme si zvykli a mít je, je statusová záležitost Pokračování ze strany 1 Značkové produkty se staly vysoce dostupnými, přičemž ale současně vzrostla kvalita nákupu i produktů neznačkových. Tyto skutečnosti souvisí s výstavbou velkoplošných prodejen v celé ČR. Další změnou je pokles podílu těch, kteří vždy zkoušejí novinky své oblíbené značky. V rámci celé populace zůstává stabilní podíl lidí, kteří jsou loajální své značce. Jde zhruba o polovinu obyvatel, která má své značky, jimž je věrná. nutí mne k tomu okolí jiní mi ho závidí Důvody věrnosti značce Proč kupijí značkové zboží? je kvalitnější Z hlediska vnímání značkového zboží je z výsledků výzkumu zřejmé, že člověk si se značkou nekupuje pouze užitné vlastnosti výrobku, kupuje si i pocity, značkový výrobek tedy poskytuje uspokojení emocionálních a zejména statusových potřeb. Kontinuální sledování motivačních faktorů ukazuje, že významně klesají jak tzv. racionální důvody kvalita, trvanlivost, důvěryhodnost a modernost, tak mírně i důvody emocionální líbivost, zvyk, lepší pocit. Stabilní naopak jsou tzv. imageové důvody tlak okolí a závist druhých. je lepší líbí se mi důvěry. Jde zejména o osoby s vysokými příjmy, středoškolského a vyššího vzdělání, lidi mladšího středního věku, vysokého sociálního statutu, spíše z velkých měst. V psychografickém profilu této skupiny osob se projevují prvky přísnosti, rigidity, odstupu od druhých a nezájmu o sociální kontakty, tendence k podezíravosti. Schází jim smysl pro humor. Projevují se u nich sklony ke skepticismu a pesimismu. 2. Druhou skupinu tvoří osoby jednající pod tlakem okolí, z vnější potřeby. K nákupu je tlačí okolí a možná i massmedia, značkové zboží kupují pro obal a kvůli lepšímu pocitu. Do této skupiny patří především mladí lidé, kteří jsou lépe sociálně ovlivnitelní, a lidé s vysokými příjmy. Tuto skupinu osob lze psychograficky charakterizovat jako lidi silně pozitivně zaměřené, kteří udržují pevné vztahy jak rodinné, tak přátelské, jsou laskaví a zajímají se o druhé. Mají smysl pro humor a jsou veselí. Je pro ně důležitý příjemný život. Mají odpor k dramatickým situacím a hádkám. Neradi jsou svazováni mocenskými institucemi a mohou projevovat odpor k autoritám. Jsou rovnostáři, ale příliš si nepotrpí na změny a neláká je dobrodružství. Cení si stabilních poměrů a hodnot. V jejich postojích ke značce je možné zvláště u těch mladších očekávat vývoj. kvůli obalu ani nevím proč mám pak lepší pocit ze zvyku Z výzkumu dále vyplynulo, že značkové zboží preferují tři skupiny osob. déle vydrží vyvolává ve mne pocit důvěrnosti je modernější 1. První jsou osoby oceňující především kvalitu, z vlastní potřeby. Značkové zboží kupují pod vlivem racionálních motivů založených na přesvědčení, že je kvalitnější, lepší, déle vydrží, je modernější a vyvolává v nich větší pocit 3. Skupina třetí je tvořena lidmi jednajícími ze zvyku, bez dalšího zdůvodnění. Jde zejména o osoby středního a vyššího věku se středními a vyššími příjmy, z velkých vesnic a středních měst. Psychografie této skupiny se vyznačuje pozitivním laděním, smyslem pro estetiku s výrazným osobitým stylem. Zajímají se o módu, vzhled, dopřejí si potěšení z dobrého jídla, pití, hezkých věcí, ale potrpí si i na oficiality. Jsou zaměřeni na rodinné hodnoty, jsou citliví, altruističtí, mají kladný vztah k přírodě. V životě chtějí mít své jistoty, proto jsou zodpovědní vůči sobě i svým blízkým, rádi si vše promyslí dopředu. I když jsou v zásadě opatrní, velmi dobře dokáží uplatnit zdravý rozum. Dále se ukázalo, že lidé již výrazně nepreferují zahraniční zboží před českým. To platilo pouze bezprostředně po revoluci počátkem 90. let. Ředitelka oddělení Consumer

3 Conjoint analýza a jej využitie Zavádzanie produktu alebo služby na trh je vždy sprevádzané množstvom otázok a obáv z neúspechu. Na viaceré otázky sa snažia nájsť odpovede prieskumy trhu realizované viacerými metódami a s využitím rôznych štatistických analýz. Analýza, ktorá dáva odpovede na mnohé otázky, a ktorú Vám predstavujeme v tomto článku, má názov Conjoint analýza. Conjoint Conjoint analýza poskytuje efektívne podklady pre pochopenie preferencií spotrebiteľov, pretože optimalizuje vlastnosti - atribúty produktov alebo služieb, o ktoré je na trhu najväčší záujem. Ako je to možné? Conjoint analýza simuluje reálny rozhodovací proces spotrebiteľov, ktorí pri výbere z ponuky produktov alebo služieb berú do úvahy súčasne viacero atribútov (vlastností) ako sú napr.: značka, cena, hmotnosť balenia, dizajn obalu. Jednotlivé atribúty majú naviac rôzne úrovne alebo rôzne nastavenia, napr.: tri rôzne ceny za produkt, väčšie a menšie balenie. Keďže sa tu simuluje reálny proces rozhodovania sa pre produkt/službu, analýza dát umožňuje vyhodnotiť dôležitosť jednotlivých atribútov a atraktívnosť ich úrovní nie izolovane, ale vždy vzhľadom na všetky ostatné atribúty produktu/služby. Takýmto spôsobom je možné otestovať viaceré alternatívne produkty/služby, prípadne aj produkty/služby konkurencie. 12% 23% Relatívna dôležitosť atribútov 25% A atribút B atribút C atribút 40% D atribút Čo zistí Conjoint analýza? do akej miery jednotlivé atribúty (vlastnosti) produktu/služby ovplyvňujú rozhodovanie sa spotrebiteľa pre daný produkt/službu tzv. dôležitosť atribútov aká je atraktívnosť alebo žiadanosť úrovní atribútov, čiže zistí, o ktorú úroveň atribútu je záujem, a naopak, o ktorú úroveň atribútu nie je záujem určí poradie všetkých možných kombinácií, poradie všetkých možných typov daného produktu/služby z hľadiska ich atraktívnosti napomáha vybrať najžiadanejší produkt/službu vieme, o čo majú spotrebitelia záujem poskytne podklady pre komunikáciu vieme, ktoré atribúty sú pre zákazníkov dôležité, a ktoré teda treba v komunikácii zdôrazňovať ak je cena produktu/služby jedným z atribútov, umožňuje stanovenie jej optimálnej hladiny zároveň napomôže odhadnúť trhový potenciál vybraného produktu alebo služby Analýza A1 A2 A3 B1 B2 C1 C2 C3 C4 Atraktívnosť úrovní atribútov -1,7-1,5-0,6 0,4 0,3 0,5 1,4 1,7 D1 0,3 D2 0,9 D3-0, Okrem vymenovaných predností Conjoint analýzy je v neposlednom rade jej ďalšou výhodou relatívne jednoduchá a rýchla realizácia formou štúdiových testov alebo face to face rozhovorov podľa štandardizovaného dotazníka. To, že má Conjoint analýza naozaj široké uplatnenie potvrdzuje aj prieskum TNS realizovaný v Čechách a na Slovensku v oblasti stavebníctva. Jedným z cieľov prieskumu, dosiahnutým pomocou Conjoint analýzy, bolo ušiť doplnkové služby pre odberateľov stavebného materiálu cementu. Atribútmi v tomto prípade boli jednotlivé doplnkové služby ako balenie, paletové hospodárstvo, rýchlosť dodávky, atď., a tieto atribúty mali svoje reálne úrovne. Posudzovaním takto nadefinovaných balíkov služieb sa zistil nie len záujem o služby ako také, ale najmä záujem o služby na ich konkrétnej úrovni v ich konkrétnom prevedení. Zároveň sme pomocou tejto analýzy dokázali odhaliť špecifické odlišnosti viacerých segmentov na trhu so stavebným materiálom a pre tieto segmenty vybrať najprijateľnejší balík doplnkových služieb. 2,1 Tento príklad dokazuje to, že otázky, kladené pred zavedením nového produktu alebo služby, nemusia ostať nezodpovedané a obavu z neúspechu môže do značnej miery nahradiť poznanie a odhad trhu. Stačí naozaj málo, vybrať nástroj, ktorý prinesie spoľahlivé odpovede a správne riešenia. Marián Cehuľa Project Manager

4 OTC Track užitečná metodika OTC Track - pod tímto názvem se skrývá kontinuální sledování trhu volně prodejných léčiv, které TNS Factum provádí v České republice od počátku roku Jde o syndikovaný výzkum, výsledky jsou k dispozici všem případným zájemcům. Hlavním rysem průzkumu je jeho kontinuita, tedy opakované dotazování v průběhu roku. Získané časové řady pak ukazují, jak reagují jednotlivé značky na dění na trhu v průběhu jednoho i více let. Lze tedy analyzovat, jak se do výkonu značek promítají vlastní marketingové aktivity i aktivity konkurenčních značek, sezónní vlivy, případně další faktory ovlivňující trh. Vzhledem k tomu, že získaná data jsou klientům dodávána v uživatelsky příjemném a snadno ovladatelném SW prostředí, je postupně vytvářena komplexní přehledná a lehce dostupná databáze všech nutných údajů potřebných pro vytváření správných marketingových rozhodnutí. Páteř celého průzkumu tvoří deset otázek, které monitorují pět základních okruhů charakterizujících sílu značky: povědomí o značce znalost reklamy zkušenost se značkou používání značky plánovaný nákup Již tento základ spolu se sledovanými sociodemografickými charakteristikami a časovým rozměrem poskytuje velké množství informací a široké pole pro zpracování podrobných analýz. V opravdu mocný nástroj se však změní po implantování údajů o výdajích za reklamu vlastních i konkurenčních, o objemech prodejů, o změnách cen, o GRP a TRP proběhlých televizních kampaní, po archivaci videozáznamů spotů té či oné reklamní kampaně, či po zařazení informací o kampani v tisku nebo jiných formách podpory prodeje, např. v lékárnách atp. Marketingový manažer tak získá prostředí, ve kterém je schopen uchovávat, zobrazovat i analyzovat naprostou většinu potřebných údajů a mít tak komplexně a přehledně zaznamenaný historický vývoj vlastní značky i konkurence. Ze strany TNS Factum je možné základní průzkum rozšířit o další otázky a pokrýt tak pole loajality a oddanosti ke značce i to, jak právě probíhající reklama ovlivňuje vztah ke značce, zda je ještě účinná nebo zda jsou peníze investované do pokračování kampaně již vynaloženy zbytečně. Takto rozšířená metodika se ukrývá pod obchodní značkou MarketWhys. Běžně jsou aktuální data ze strany TNS dodávána klientovi vždy k 15. následujícího měsíce. V případě potřeby rychlé informace o situaci na trhu mohou však být data klientovi dodávána s týdenní periodou vždy do dvou týdnů od vlastního sběru dat. Sběr probíhá 48 týdnů v roce. Každý týden je osloven reprezentativní vzorek 250 osob. Jedná se o kvótní výběr dle pěti základních sociodemografických charakteristik. Respondenti nesmějí být dotazováni opakovaně, což zaručuje, že nevzniká panelový efekt. Týdenní sběr čítající 250 respondentů umožňuje statistické zpracování časových řad s použitím klouzavých průměrů zpravidla po čtyřech po sobě jdoucích týdnech, tedy vždy na základě 1000 odpovědí. V dodávaném SW prostředí je možné tato data zpracovávat pomocí analytických nástrojů specielně určených pro časové řady, tj. trendů a predikcí. Získaná data však poskytují i jiné výhody. Vzhledem ke kontinuálnímu sběru dat získáme v průběhu roku unikátní soubor čítající odpovědi od respondentů. Na základě takto robustního souboru je možné provádět velké množství doplňkových, o časový faktor se neopírajících analýz, které nám poskytnou vysoce signifikantní výsledky. Ke zpracování je možné přistupovat z několika různých stran. Lze pohlížet na populaci jako celek a pomocí metod moderní statistiky hledat uvnitř populace určité vztahy či zákonitosti, které je pak možné popsat do velkých podrobností. Tímto způsobem lze odhalit a popsat např. majoritní skupinu, která preparáty určité kategorie používá pouze sporadicky, avšak také minoritní skupiny, které naopak preparáty používají ve zvýšené míře nebo preferují pouze určité charakteristické spektrum preparátů sledované kategorie. I tyto minoritní skupiny lze vzhledem k velikosti datového souboru nejen odhalit, ale i podrobně analyzovat a popsat. Jiným příkladem je podrobná analýza přípravku, který má na trhu velmi nízkou penetraci, a tudíž se jeho spotřebitelé vyhledávají pro běžný průzkum velmi obtížně. V rámci OTC Tracku jsou průběžně zachytáváni sítem výběru a během roku je tak spontánně shromážděn dostatečný počet. Proto je možné i zde provést velice podrobné analýzy, které nejenže podrobně popíší strukturu uživatelů, ale i poukáží na silná a slabá místa sledovaného přípravku. O tom, že pro silné značky lze samozřejmě provést obdobné analýzy, snad není třeba ani obšírně hovořit. Jitka Lipovská Ředitelka oddělení Healthcare

5 Výzkumy na finančním trhu Jedním z hlavních zaměření činnosti oddělení Business & Finance společnosti TNS Factum jsou výzkumy na tuzemském finančním trhu - mezi významné klienty patří především Komerční banka, GE Capital Bank, Česká spořitelna, Citibank aj. Kromě výzkumů zpracovávaných exkluzivně pro výše zmíněné klienty se zabýváme též šetřeními ve finanční sféře pro volně prodejné studie, jejichž počátky spadají do poloviny 90. let. V minulých letech jsme zpracovávali samostatné volně prodejné studie na různá témata, jako jsou např.: Investiční chování obyvatelstva Koupě zboží na splátky Bytová situace obyvatelstva Názory obyvatelstva na stavební spoření Názory obyvatelstva na penzijní připojištění Předpokládané výdaje domácností V letošním roce došlo k aktualizaci nabídky volně prodejných studií a v průběhu května proběhla terénní šetření pro následující studie Investiční chování obyvatelstva a koupě zboží na splátky a Bytová situace obyvatelstva, stavební spoření a hypoteční úvěry. Analyzované výsledky v obou studiích pocházejí z omnibusových šetření na reprezentativním vzorku 1000 respondentů starších 15 let. Získaná data jsou v časových řadách porovnávána s výsledky šetření volně prodejných studií, která na daná témata proběhla v minulých letech. Obě tyto studie se ve svých závěrech navzájem doplňují a na základě jejich prostudování je možno si vytvořit komplexní obraz o situaci v různých oblastech poskytovaných služeb na finančním trhu v České republice. Investiční chování obyvatelstva a koupě zboží na splátky Hlavními cíli této studie bylo zjistit používané způsoby ukládání peněz, využívání služeb firem poskytujících prodej zboží na splátky a hodnocení finanční situace obyvatelstva. V současné době je nejoblíbenějším způsobem ukládání peněz stavební spoření, který uvedlo 54% respondentů. Na druhém místě se umístilo ukládání peněz na běžný účet (47%) a na třetím ukládání peněz doma (38%). Nejznámější leasingovou společností je mezi obyvatelstvem České republiky Multiservis. Nejčastěji si lidé na splátky kupovali pračku, ledničku a televizor. Co se týká půjčování peněz od bank, nejčastěji si lidé půjčovali v České spořitelně. Více než polovina obyvatelstva hodnotí svou finanční situaci jako průměrnou a co se týká vyhlídek do budoucna, téměř dvě třetiny neočekávají žádnou změnu. Bytová situace obyvatelstva, stavební spoření a hypoteční úvěry Hlavními cíli této studie bylo zjistit, jak vidí respondenti svou bytovou situaci, názory obyvatelstva na stavební spoření a využívání hypotéčních úvěrů. Více než pět šestin obyvatelstva České republiky je spokojeno se svým bydlením. Českomoravská stavební spořitelna je nejznámější stavební spořitelnou mezi obyvatelstvem České republiky. Tato stavební spořitelna má také největší podíl klientů. Většina klientů chce své naspořené peníze použít v souvislosti s bydlením. Informovanost o hypotečních úvěrech je velmi vysoká, ale pouze zlomek obyvatelstva je využívá. Obě tyto studie jsou k dispozici v tištěné i elektronické podobě. Barbora Buřínská Projektový Manažer Chcete uvést na trh nový produkt? Potřebujete zjistit, zda bude úspěšný? Případně kolik a jakých? osob zaujme? k tomu, jak produkt ve všech jeho fázích kontaktu se spotřebitelem optimalizovat. Co tedy umí odhalit? úspěšnost konceptu daného produktu nákupní potenciál, konkrétně míru zaujetí produktem v souvislosti s nákupním úmyslem ve všech třech krocích představujících možné kontakty spotřebitele s produktem první kontakt: shlédnutí v místě prodeje nebo v reklamě; prohlédnutí a první fyzický kontakt; nákup a vlastní zkušenost porovnání úspěšnosti Vašeho konceptu s úspěšností jiných podobných produktů v prostředí českého nebo globálnějšího trhu např. podle potřeby v Evropě, disponujeme širokou benchmarkovou databází Přijďte, umíme Vám poradit. Jak? Testem s metodikou AdEval, konkrétně její částí AdEval Concept. Jde o jednu ze špičkových celosvětově osvědčených metod pro měření toho, jak úspěšný bude Váš produkt, koho zaujme a kdo si ho koupí. Je-li Vámi zvolená cílová skupina ta správná. Současně může poskytnout podrobné informace potřebné Ředitelka oddělení Consumer

6 Mystery Shopping V poslední době dochází ke zvýšení zájmu o výzkumy realizované metodou Mystery Shopping. A co to vlastně Mystery Shopping je? Mystery Shopping je speciální výzkumná metoda, která pomocí fiktivních nákupů, pokládání dotazů či zasílání zásilek sleduje kvalitu poskytovaných služeb na obchodních místech, v pobočkách, v prodejnách. Mystery Shopping především podává informace o chování zaměstnanců (prodejním chování, orientaci na zákazníka, ochotě pracovníků, dodržování firemních standardů apod.), může poskytnout informace o exteriérech a interiérech šetřených jednotek (o vybavení, uspořádání apod.). Sledované faktory jsou zjišťovány pomocí fiktivních zákazníků (Mystery Customers), kteří provádějí pozorování, případně pokládají testovací dotazy či nákupy. Vzhled i chování Mystery Customers musí odpovídat charakteristikám skutečných zákazníků (jiný typ zákazníka budou mít kadeřnické salóny, jiný bude v případě šetření MS v autoservisu či v pobočkách bank). Nároky na fiktivní zákazníky jsou vysoké, neboť je nezbytné, aby návštěva šetřené jednotky proběhla tak, aby nikdo nepoznal, že se nejedná o skutečného zákazníka. Nejen z těchto důvodů, ale i z důvodu přísných etických pravidel, kterými se MS řídí, je kladen velký důraz na trénink a školení tazatelů. Kromě již zmíněných informací z jednotlivých oblastí může být Mystery Shopping také prostředkem pozitivní motivace zaměstnanců. Zkušenosti ukazují na vhodnost seznamovat zaměstnance s výsledky šetření a aktivně je tak zapojit do procesu zlepšování kvality služeb. Častá je i následná aplikace tréninkových programů pro zaměstnance využívající právě výsledků MS. Obdobou Mystery Shoppingu je Mystery Calling a Mystery On-line. Také zájem o tyto typy výzkumu roste především s rozvojem technologií. Řada společností dnes disponuje call centry, zelenými linkami a na svých www stránkách poskytuje on-line poradenské služby. Spolu s rozvojem technologií je ovšem nezbytné sledovat také úroveň služeb poskytovaných těmito komunikačními prostředky. Právě k tomu účelu je vhodným nástrojem Mystery Calling resp. Mystery On-line. Mystery Shopping realizuje TNS Factum na českém trhu od roku 1999 např. pro Českou pojišťovnu. Úspěšnost výzkumů Mystery Shopping dokládá skutečnost opakované realizace MS pro Českou pojišťovnu s určitými obměnami do současnosti. Jana Zíková Projektový Manažer Kontakty: TNS Factum, s. r. o. Vyšehradská Praha 2 Česká republika Tel.: Fax: Kontakty na jednotlivé sektory: AUTOMOTIVE Jiří Vyhnalík Tel.: BUSINESS-TO-BUSINESS Tomáš Macků Tel.: CONSUMER Tel.: FINANCE Tomáš Macků Tel.: HEALTHCARE Jitka Lipovská Tel.: MÉDIA Tel.: INTERNET & TELEKOMUNIKACE Martin Hošek Tel.: SOCIÁLNÍ A POLITICKÝ VÝZKUM Stanislav Hampl Tel.: PSYCHOLOGICKÁ LABORATOŘ Eva Vysloužilová Tel.: Kontakty: TNS SK, s. r. o. Štefánikova Bratislava Slovensko Tel.: Fax: Kontakty na jednotlivé sektory: CONSUMER L ubica Kalická Tel.: FINANCE & BUSINESS SERVICES Andrej Vallo Tel.: TELECOMMUNICATIONS & IT Peter Badík Tel.:

PRAHA, 21/01/2011 Internet vede jako zdroj informací při nákupu zboží a služeb

PRAHA, 21/01/2011 Internet vede jako zdroj informací při nákupu zboží a služeb Tisková zpráva PRAHA, 21/01/2011 Internet vede jako zdroj informací při nákupu zboží a služeb Internet je vnímán jako nejvhodnější médium pro zpravodajství a pro využití v oblasti nabídky zboží a služeb.

Více

Kdo si na co půjčuje? aneb profil dnešního českého dlužníka

Kdo si na co půjčuje? aneb profil dnešního českého dlužníka Kdo si na co půjčuje? aneb profil dnešního českého dlužníka 25. května 200 Jana Zíková, Key Account Manager pro finanční sektor Factum Invenio, s.r.o. Obsah Postoje veřejnosti k půjčkám a úvěrům Sjednané

Více

Věří Češi reklamě? 23. února 2012

Věří Češi reklamě? 23. února 2012 23. února 2012 Věří Češi reklamě? Reklamě nevěří více než polovina populace, nicméně nákup na základě reklamy přiznává 36 % osob. Nejdůvěryhodněji působí reklama v místě prodeje, největší problém lidé

Více

NETMONITOR CONSUMER 8. VLNA

NETMONITOR CONSUMER 8. VLNA NETMONITOR CONSUMER 8. VLNA Internetoví uživatelé v ČR a jejich zvyky Doplňkový marketingový výzkum k projektu NetMonitor Témata výzkumu: využívání jednotlivých druhů pojištění způsob platby při online

Více

Názor na devizové intervence České národní banky

Názor na devizové intervence České národní banky TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 286 840 129 E-mail: martin.durdovic@soc.cas.cz Názor na devizové intervence České národní

Více

JAK HOSPODAŘÍ ČESKÉ DOMÁCNOSTI

JAK HOSPODAŘÍ ČESKÉ DOMÁCNOSTI TISKOVÁ INFORMACE Z VÝZKUMU STEM TRENDY 1/214 VYDÁNO DNE 17.2. 214 JAK HOSPODAŘÍ ČESKÉ DOMÁCNOSTI Mírně nadpoloviční většina dotázaných občanů je z hlediska úspor a půjček v plusu, téměř třetina má bilanci

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

Český telekomunikační úřad Výzkum Česká pošta 2007. září 2007. GfK Group CZ VÝZKUM ČESKÁ POŠTA. Michal Straka 2007. Michal Straka

Český telekomunikační úřad Výzkum Česká pošta 2007. září 2007. GfK Group CZ VÝZKUM ČESKÁ POŠTA. Michal Straka 2007. Michal Straka GfK Group CZ Český telekomunikační úřad Výzkum Česká pošta 0 VÝZKUM ČESKÁ POŠTA Michal Straka Michal Straka 0 Cíl projektu a metodologie CÍLEM PROJEKTU JE: 1. část Analýza poskytovaných služeb, znalost

Více

Názory obyvatel na přijatelnost půjček

Názory obyvatel na přijatelnost půjček er10315b TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 8 840 1 E-mail: martin.buchtik@soc.cas.cz Názory obyvatel na přijatelnost půjček

Více

Market Intelligence Cesta k poznání trhu

Market Intelligence Cesta k poznání trhu Market Intelligence Cesta k poznání trhu Petr Šmíd, Consulting České spořitelny, a.s. smid@consultingcs.cz INSOURCE 2008:Konference o profesionálních informačních zdrojích pro obchod, management, marketing

Více

Projekt ihned.cz profil uživatelů

Projekt ihned.cz profil uživatelů Projekt profil uživatelů výzkum realizovala společnost STEM/MARK září říjen 21 ÚVOD Společnost Economia OnLine realizovala v průběhu října 21 výzkum, jehož cílem bylo zjistit sociodemografický profil návštěvníků

Více

Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s.

Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Obsah 1 Nové technologie pro získávání adres 2 Listbroking 3 Výběr cílové skupiny - příklad Seite 2 Nové technologie

Více

JAK HOSPODAŘÍ ČESKÉ DOMÁCNOSTI

JAK HOSPODAŘÍ ČESKÉ DOMÁCNOSTI TISKOVÁ INFORMACE Z VÝZKUMU STEM TRENDY 1/13 VYDÁNO DNE 13.2. 13 JAK HOSPODAŘÍ ČESKÉ DOMÁCNOSTI Téměř polovina dotázaných občanů (46 ) je z hlediska úspor a půjček v plusu, třetina (34 ) má bilanci vyrovnanou

Více

ING Bank Svět spoření. Praha 12.11.2013 www.vseosporeni.cz

ING Bank Svět spoření. Praha 12.11.2013 www.vseosporeni.cz ING Bank Svět spoření Praha 12.11.2013 www.vseosporeni.cz Obsah prezentace Úvod ING Bank Index úspor domácností ING Bank Potenciál spoření Každá koruna se počítá Shrnutí www.vseosporeni.cz 2 Co je ING

Více

Půjčovat si peníze nebo pořizovat věci na dluh je. vždy rizikem. půjčovat si peníze nebo pořizovat věci na dluh je v dnešní době přirozenou

Půjčovat si peníze nebo pořizovat věci na dluh je. vždy rizikem. půjčovat si peníze nebo pořizovat věci na dluh je v dnešní době přirozenou TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 86 840 19 E-mail: jana.novakova@soc.cas.cz Názory obyvatel na přijatelnost půjček leden 014

Více

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy Reklamní strategie, reklamní kampaň Plánování reklamy Jak postupovat při přípravě reklamní kampaně 1. Stanovení cílů kampaně CO se očekává? 2. Potvrzení rozpočtu budget - KOLIK se utratí? 3. Stanovení

Více

STAVEBNÍ SPOŘENÍ V ROCE 2006

STAVEBNÍ SPOŘENÍ V ROCE 2006 STAVEBNÍ SPOŘENÍ V ROCE 2006 Stavební spoření je nedílnou součástí financování bytových potřeb v ČR Od roku 1993, kdy byly založeny první stavební spořitelny v České republice, se tento sektor významně

Více

VELETRH: ÚČINNÝ MARKETINGOVÝ a OBCHODNÍ NÁSTROJ

VELETRH: ÚČINNÝ MARKETINGOVÝ a OBCHODNÍ NÁSTROJ VELETRH: ÚČINNÝ MARKETINGOVÝ a OBCHODNÍ NÁSTROJ Jaroslav Bílek, strategický marketing Veletrhy Brno, a.s., 2010 Cíle marketingové kampaně 2 Jaký bývá cíl marketingových kampaní v době krize? Zákazníci

Více

Kdo je podle Pražanů nejlepším kandidátem na primátora?

Kdo je podle Pražanů nejlepším kandidátem na primátora? Kdo je podle Pražanů nejlepším kandidátem na primátora? Závěrečná zpráva z výzkumu Analytické centrum s.r.o. Bulharská 20, 101 00 Praha 6. 10. 2014 Praha OBSAH: 1. Důvodová zpráva 3 2. O nás 3 3. Shrnutí

Více

Kvantitativní výzkum. Červen 2006 / Vybrané závěry z exkluzivního výzkumu pro MF ČR / STEM/MARK, a.s.

Kvantitativní výzkum. Červen 2006 / Vybrané závěry z exkluzivního výzkumu pro MF ČR / STEM/MARK, a.s. BANKOVNÍ SLUŽBY Kvantitativní výzkum Červen 2006 / Vybrané závěry z exkluzivního výzkumu pro MF ČR / STEM/MARK, a.s. Hlavní zjištění Lidé chtějí: více informací sazebník součástí smlouvy (92 %) informace

Více

Technické parametry výzkumu

Technické parametry výzkumu TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 286 840 129 E-mail: jiri.vinopal@soc.cas.cz K některým aspektům výběru piva českými konzumenty

Více

Spokojenost s životem červen 2015

Spokojenost s životem červen 2015 ov150730 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: 286 840 129 E-mail: jan.cervenka@soc.cas.cz Spokojenost s životem červen 2015 Technické

Více

MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM

MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM Proč je nutná existence MIS ve firmě? Firmy přechází od místního k celonárodnímu a ke globálnímu marketingu změna orientace od zákaznických potřeb k zák. přáním / stále vybíravější

Více

Výsledky aktuálních výzkumů spotřebitelských zvyklostí mezi pacienty a klienty lékáren

Výsledky aktuálních výzkumů spotřebitelských zvyklostí mezi pacienty a klienty lékáren Výsledky aktuálních výzkumů spotřebitelských zvyklostí mezi pacienty a klienty lékáren Příležitosti a trendy v oblasti úspěšného vedení lékárny, Kurdějov 17. 18. dubna 2015 ppm factum research Nákupy a

Více

ANALÝZA POTŘEB UŽIVATELŮ STATISTIKY

ANALÝZA POTŘEB UŽIVATELŮ STATISTIKY ANALÝZA POTŘEB UŽIVATELŮ STATISTIKY VYBRANÝCH SEKTORŮ CESTOVNÍHO RUCHU NA ÚZEMÍ ČR Prezentace Praha, 30. srpna 2010 Předmětné sektory a jednotlivé fáze projektu Předmětné sektory Hromadná a individuální

Více

Občané o americké radarové základně v ČR

Občané o americké radarové základně v ČR TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 2 0 129 E-mail: jan.cervenka@soc.cas.cz Občané o americké radarové základně v ČR Technické

Více

er140207 Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 286 840 129 E-mail: milan.tucek@soc.cas.cz

er140207 Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 286 840 129 E-mail: milan.tucek@soc.cas.cz er00 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel./fax: 86 80 9 E-mail: milan.tucek@soc.cas.cz Názor na zadlužení obyvatel a státu leden 0 Technické

Více

ČEŠI A REKLAMA 2015. Na jaké otázky výzkum odpovídá

ČEŠI A REKLAMA 2015. Na jaké otázky výzkum odpovídá ČEŠI A REKLAMA 2015 Tisková informace obsahuje výsledky z pravidelného výzkumu Postoje české veřejnos. k reklamě. Výzkum navazuje na šetření, které od roku 1993 prováděla agentura Marktest, a.s. a ve kterém

Více

Tisková zpráva. V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Češi mají největší obavy ze ztráty zaměstnání a z nemocí

Tisková zpráva. V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Češi mají největší obavy ze ztráty zaměstnání a z nemocí Tisková zpráva 15. květen 2013 Mgr. Andrea Winklerová Marketing & Communication +420 737 263 113 andrea.winklerova@gfk.com V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Praha - 15. květen 2013 - V

Více

Technické parametry výzkumu

Technické parametry výzkumu TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 286 840 129 E-mail: jiri.vinopal@soc.cas.cz Pivní kultura v České republice podle hodnocení

Více

Audit návštěvnosti internetu

Audit návštěvnosti internetu 1 Audit návštěvnosti internetu Trendy v návštěvnosti internetu leden 2009 únor 2011 www.netmonitor.cz www.spir.cz 2 Trendy v návštěvnosti internetu Více než polovina (57 %) české populace je na internetu

Více

Názory podnikatelů na moderní metody řízení společnosti

Názory podnikatelů na moderní metody řízení společnosti 1. Výsledky průzkumu č. 1 AMSP ČR Názory podnikatelů na moderní metody řízení společnosti Zadání průzkumu Průzkum se zaměřil na tři hlavní oblasti: 1) Hodnocení konkurenceschopnosti českých firem a bariér

Více

P A N E L B O O K 2015

P A N E L B O O K 2015 P A N E L B O O K 2015 2 50 000 respondentů v České republice 20 000 respondentů na Slovensku Český a Slovenský národní panel Společnost Český národní panel s působností v České a Slovenské republice byla

Více

Důvěryhodnost uzenin na českém trhu

Důvěryhodnost uzenin na českém trhu Důvěryhodnost uzenin na českém trhu volně prodejná studie 25. 3. 2013 ppm factum research Důvěryhodnost uzenin na českém trhu Které značky uzenin se těší v České republice největší důvěře? Kteří maloobchodní

Více

Výzkum trhu. Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání

Výzkum trhu. Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání Výzkum trhu Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání Slezská univerzita v Opavě Okresní hospodářská komora Karviná 2010-2013 Výukový materiál je výstupem projektu

Více

TISKOVÁ KONFERENCE 24. 3. 2015

TISKOVÁ KONFERENCE 24. 3. 2015 TISKOVÁ KONFERENCE 24. 3. 2015 Jediná celostátní edukačně-náborová kampaň zaměřená na pěstounskou péči POMOC OHROŽENÝM DĚTEM Nadační fond J&T pomáhá již od roku 2004 především ohroženým dětem a rodinám.

Více

Česká veřejnost o tzv. Islámském státu březen 2015

Česká veřejnost o tzv. Islámském státu březen 2015 pm TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel.: + E-mail: jan.cervenka@soc.cas.cz Česká veřejnost o tzv. Islámském státu březen 05 Technické parametry

Více

ČEŠI A REKLAMA V ROCE 2014 Stala se reklama součástí našeho života nebo nás manipuluje ke zbytečnému konzumu?

ČEŠI A REKLAMA V ROCE 2014 Stala se reklama součástí našeho života nebo nás manipuluje ke zbytečnému konzumu? ČEŠI A REKLAMA V ROCE 2014 Stala se reklama součástí našeho života nebo nás manipuluje ke zbytečnému konzumu? Tisková informace obsahuje výsledky z pravidelného výzkumu Postoje české veřejnosti k reklamě.

Více

P A N E L B O O K 2014

P A N E L B O O K 2014 P A N E L B O O K 2014 2 65 000 respondentů v České Republice 25 000 respondentů na Slovensku ČESKÝ a SLOVENSKÝ národní panel Sloučením online panelů předních českých výzkumných agentur STEM/MARK, NMS

Více

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky 2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760

Více

Závěrečná zpráva za celý trh

Závěrečná zpráva za celý trh Využívání marketingových, komunikačních a výzkumných agentur v B2B, 2013 Závěrečná zpráva za celý trh B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648

Více

Názory občanů na sociální zabezpečení v ČR listopad 2013

Názory občanů na sociální zabezpečení v ČR listopad 2013 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel./fax: 86 840 9 E-mail: jana.novakova@soc.cas.cz Názory občanů na sociální zabezpečení v ČR listopad

Více

Marketingový výzkum v praxi B2B firem, 2012 Závěrečná zpráva za celý trh

Marketingový výzkum v praxi B2B firem, 2012 Závěrečná zpráva za celý trh Marketingový výzkum v praxi B2B firem, 2012 Závěrečná zpráva za celý trh B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz

Více

FINANČNÍ PLÁNOVÁNÍ DOMÁCNOSTÍ

FINANČNÍ PLÁNOVÁNÍ DOMÁCNOSTÍ FINANČNÍ PLÁNOVÁNÍ DOMÁCNOSTÍ Kořená Kateřina ABSTRAKT Článek je zaměřen na oblast finančního poradenství, a to na finanční plánování domácností. Cílem článku je obecně charakterizovat základní principy

Více

Firmy věří, že zájem o jejich výrobky či služby nadále poroste. Představení výsledků výzkumu Index očekávání firem na 3. čtvrtletí 2014 a dál

Firmy věří, že zájem o jejich výrobky či služby nadále poroste. Představení výsledků výzkumu Index očekávání firem na 3. čtvrtletí 2014 a dál Firmy věří, že zájem o jejich výrobky či služby nadále poroste Představení výsledků výzkumu Index očekávání firem na 3. čtvrtletí 2014 a dál Hlavní zjištění Hlavní zjištění INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM Výhledy

Více

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna 1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova

Více

Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012

Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012 Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012 Duben 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz

Více

Příloha č. 2: Hypoteční banky a jejich nabídka produktů na financování bydlení

Příloha č. 2: Hypoteční banky a jejich nabídka produktů na financování bydlení Příloha č. 2: Hypoteční banky a jejich nabídka produktů na financování bydlení Česká spořitelna, a.s. 1 Kořeny České spořitelny sahají až do roku 1825, kdy zahájila činnost Spořitelna česká, nejstarší

Více

ŠETŘENÍ O VÝVOJI ÚVĚROVÝCH PODMÍNEK LEDEN

ŠETŘENÍ O VÝVOJI ÚVĚROVÝCH PODMÍNEK LEDEN ŠETŘENÍ O VÝVOJI ÚVĚROVÝCH PODMÍNEK LEDEN Samostatný odbor finanční stability Sekce měnová a statistiky Odbor měnové politiky a fiskálních analýz 213 LEDEN 213 1 I. ÚVOD A SHRNUTÍ Čtvrtletní šetření ČNB

Více

Spokojenost občanů s místním společenstvím

Spokojenost občanů s místním společenstvím Spokojenost občanů s místním společenstvím Ukazatel kvality života (Evropský indikátor udržitelného rozvoje A1) Průzkum Spokojenost občanů s místním společenstvím, ve kterém jsou zjišťovány názory, postoje,

Více

Multiplex Cinemas Monitoring Typičtí návštěvníci multikin:

Multiplex Cinemas Monitoring Typičtí návštěvníci multikin: Typičtí návštěvníci multikin: jsou mladí jsou bohatí jsou chytří jsou muži i ženy jsou krásní aktivní a zdraví rádi se baví a nakupují mají rádi značkové oblečení používají internet stravují se ve fast-foodech

Více

ČEŠI A REKLAMA V ROCE 2012

ČEŠI A REKLAMA V ROCE 2012 ČEŠI A REKLAMA V ROCE 2012 Tisková informace obsahuje část výsledků z pravidelného výzkumu Postoje české veřejnosti k reklamě. Výzkum navazuje na výsledky šetření, které od roku 1993 prováděla agentura

Více

Fungování demokracie a lidská práva v ČR únor 2015

Fungování demokracie a lidská práva v ČR únor 2015 pd10312a TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: 28 840 129 E-mail: nadezda.cadova@soc.cas.cz Fungování demokracie a lidská práva v ČR

Více

Daně z pohledu veřejného mínění listopad 2014

Daně z pohledu veřejného mínění listopad 2014 ev22 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel.: 286 80 29 E-mail: jan.cervenka@soc.cas.cz Daně z pohledu veřejného mínění listopad 20 Technické

Více

Nové typy informací pro marketing a obchod

Nové typy informací pro marketing a obchod Nové typy informací pro marketing a obchod Lenka Mynářová leden 2008 1 Obsah 1. Jaká je role marketingových informací dnes? 1.1 Kde jsou marketingové informace opravdu klíčové? 2. Jaké jsou dnes obvyklé

Více

Česká veřejnost o tzv. Islámském státu únor 2015

Česká veřejnost o tzv. Islámském státu únor 2015 pm50 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel.: +40 86 840 9 E-mail: jan.cervenka@soc.cas.cz Česká veřejnost o tzv. Islámském státu únor 05

Více

Občané o ekonomické situaci svých domácností

Občané o ekonomické situaci svých domácností eu00 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel./fax: 0 E-mail: jan.cervenka@soc.cas.cz Občané o ekonomické situaci svých domácností Technické

Více

Lekárenský reťazec cielená podpora OTC/DS predaja v prostredí Dr.Max a budúce výzvy a súvisiace riziká. Hotel Kaskády, 6.11.2012

Lekárenský reťazec cielená podpora OTC/DS predaja v prostredí Dr.Max a budúce výzvy a súvisiace riziká. Hotel Kaskády, 6.11.2012 Lekárenský reťazec cielená podpora OTC/DS predaja v prostredí Dr.Max a budúce výzvy a súvisiace riziká Hotel Kaskády, 6.11.2012 Dr.Max = 178 lekární na Slovensku Pre test reklamnej kampane september 2012

Více

BUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK

BUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK BUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK ZADÁNÍ Vytvořit značku, která má díky své neznámosti a neexistenci v místě prodeje nulové povědomí mezi spotřebiteli a

Více

Efektivita kampaně Vaše dítě, vaše televize, vaše zodpovědnost. Připraveno pro: RRTV

Efektivita kampaně Vaše dítě, vaše televize, vaše zodpovědnost. Připraveno pro: RRTV Efektivita kampaně Vaše dítě, vaše televize, vaše zodpovědnost Připraveno pro: RRTV 30. 11. 2011 Metodologie Cílová skupina: Celá Česká republika Rodiče dětí ve věku 0 15 let Rovnoměrné rozložení vzorku

Více

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013 Rodinné firmy Výzkum pro AMSP ČR Červen 2013 Marketingové pozadí a cíle výzkumu Marketingové pozadí Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé

Více

Neuromarketing a jeho aplikace. Pavel Rosenlacher

Neuromarketing a jeho aplikace. Pavel Rosenlacher Neuromarketing a jeho aplikace Pavel Rosenlacher Obsah prezentace Definice neuromarketingu Východiska neuromarketingu Vědecké disciplíny a NMK Historie neuromarketingu Cíle neuromarketingu Přínosy neuromarketingu

Více

Občané o ekonomické situaci svých domácností duben 2009

Občané o ekonomické situaci svých domácností duben 2009 eu0 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel./fax: 0 E-mail: jan.cervenka@soc.cas.cz Občané o ekonomické situaci svých domácností duben 00 Technické

Více

Návrhy ekonomických témat absolventských prací

Návrhy ekonomických témat absolventských prací Návrhy ekonomických témat absolventských prací Veškerá témata tohoto seznamu jsou vymezena pouze rámcově a obecně. V případě zájmu o danou problematiku si student/ka domluví s vedoucím práce konkrétní

Více

Průzkumy dopravního chování: základní zdroj dat o dopravní poptávce. Petr Šenk Centrum dopravního výzkumu, v.v.i.

Průzkumy dopravního chování: základní zdroj dat o dopravní poptávce. Petr Šenk Centrum dopravního výzkumu, v.v.i. Průzkumy dopravního chování: základní zdroj dat o dopravní poptávce Petr Šenk Centrum dopravního výzkumu, v.v.i. Metodika aktivitně-cestovního průzkumu Vytvořena v rámci projektu VaV DOPIKOT ve spolupráci

Více

Přehled metod UX výzkumu. Jan Rudinský

Přehled metod UX výzkumu. Jan Rudinský Přehled metod UX výzkumu Jan Rudinský Zkratka UX je již běžnou součástí slovníku všech, kdo se pohybují v oblasti digitálního technologií a marketingu. Využívání metod a přístupu User experience se typicky

Více

FLEXIBILNÍ PRÁCE - ŠANCE PRO ROZVOJ FIREM I ZAMĚSTNANCŮ

FLEXIBILNÍ PRÁCE - ŠANCE PRO ROZVOJ FIREM I ZAMĚSTNANCŮ FLEXIBILNÍ PRÁCE - ŠANCE PRO ROZVOJ FIREM I ZAMĚSTNANCŮ PROJEKT METR (Sdílení pracovních míst jako forma podpory mezigeneračního transferu kompetencí mezi pracovníky CZ.1.04/2.2.00/11.00024) Konference

Více

Morálka politiků očima veřejnosti - březen 2015

Morálka politiků očima veřejnosti - březen 2015 pd15002 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: 286 80 129 E-mail: nadezda.cadova@soc.cas.cz Morálka politiků očima veřejnosti - březen

Více

Fakta a čísla o internetu. Hana Friedlaenderová, MEDIARESEARCH

Fakta a čísla o internetu. Hana Friedlaenderová, MEDIARESEARCH Fakta a čísla o internetu Hana Friedlaenderová, MEDIARESEARCH MEDIARESEARCH PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI Výzkumná agentura - široké portfolio produktů a služeb: Analýzy Zpracování dat Elektronické měření sledovanosti

Více

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 5 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 M A R K E T I N G O V Ý I N F O R M A Č N Í S Y S T É M ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Mnoho

Více

Výrobci potravin vnímají značky kvality jako důležitý nástroj podpory prodeje

Výrobci potravin vnímají značky kvality jako důležitý nástroj podpory prodeje Výrobci potravin vnímají značky kvality jako důležitý nástroj podpory prodeje Průzkum Značky kvality z pohledu potravinářských společností, realizovaný odborným periodikem Marketing Journal, zjišťoval

Více

WIDA Standard. Česká republika. 1. Září 2011. Knihovník(-ice) Oblast povolání Cizí jazyky, knihovny, archívy, muzea

WIDA Standard. Česká republika. 1. Září 2011. Knihovník(-ice) Oblast povolání Cizí jazyky, knihovny, archívy, muzea Analýza mezd na jedné pracovní pozici WIDA Standard Knihovník(-ice) Oblast povolání Cizí jazyky, knihovny, archívy, muzea 1. Září 2011 Česká republika Koupí tohoto produktu podporujete transparentnost

Více

FUNDRAISINGOVÝ PLÁN 2015-2017

FUNDRAISINGOVÝ PLÁN 2015-2017 FUNDRAISINGOVÝ PLÁN 2015-2017 Česká asociace paraplegiků CZEPA realizuje projekt vzdělávání zaměstnanců a zkvalitnění fundraisingu, který je podpořen Evropskou unií a rozpočtem České republiky. Evropský

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

ANALYZOVAT....cestu z drobečků. Konference BISNODE 11. října 2013

ANALYZOVAT....cestu z drobečků. Konference BISNODE 11. října 2013 ANALYZOVAT...cestu z drobečků Konference BISNODE 11. října 2013 Jak rozpoznat výzvy i příležitosti na trhu s cílem maximalizace výsledků? Co je dobré vědět o zákazníkovi, proč a jak to lze zjistit? Strana

Více

V čem lidé dělají chyby během finančního rozhodování?

V čem lidé dělají chyby během finančního rozhodování? V čem lidé dělají chyby během finančního rozhodování? Ing. Dušan Hradil sekce Finanční trh Ministerstvo financí Finanční gramotnost v praxi 26. května 2011 Potřebujeme finančně gramotné občany? MF gestorem

Více

Jaké zrcadlo nám nastavila reklama v letošním roce?

Jaké zrcadlo nám nastavila reklama v letošním roce? Uveřejněno v časopise Marketing & komunikace č. 1/2010 Češi a reklama Jaké zrcadlo nám nastavila reklama v letošním roce? Jitka Vysekalová, Olga Kopecká Komunikační proces v sobě, alespoň v teorii, zahrnuje

Více

Pivo, víno a lihoviny v české společnosti v roce 2012

Pivo, víno a lihoviny v české společnosti v roce 2012 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: +420 210 310 584 E-mail: jiri.vinopal@soc.cas.cz Pivo, víno a lihoviny v české společnosti v

Více

Bezpečnostní rizika pro Českou republiku podle veřejnosti listopad 2013

Bezpečnostní rizika pro Českou republiku podle veřejnosti listopad 2013 ov19 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 6 8 19 E-mail: milan.tucek@soc.cas.cz Bezpečnostní rizika pro Českou republiku podle

Více

webmarketin Základní moduly aplikace

webmarketin Základní moduly aplikace webmarketin Aplikace webmarketing je komplexní online nástroj určený pro podporu a řízení marketingu a CRM ve společnosti. Její součástí jsou webové ankety, SMS kampaně nebo newslettery, které lze spravovat

Více

ČEŠI A REKLAMA V ROCE 2013

ČEŠI A REKLAMA V ROCE 2013 ČEŠI A REKLAMA V ROCE 2013 Tisková informace obsahuje část výsledků z pravidelného výzkumu Postoje české veřejnosti k reklamě. Výzkum navazuje na výsledky šetření, které od roku 1993 prováděla agentura

Více

P A N E L B O O K 2013

P A N E L B O O K 2013 P A N E L B O O K 2013 Hrajeme vždy fér a sdělíme Vám otevřeně naše možnosti 65 000 respondentů v ČR ČESKÝ NÁRODNÍ PANEL Společnost ČESKÝ NÁRODNÍ PANEL (ČNP) byla založena dvěma předními českými výzkumnými

Více

CELEBRITY MONITOR PODZIM

CELEBRITY MONITOR PODZIM CELEBRITY MONITOR PODZIM 2014 VÝZKUM ZNALOSTI A POPULARITY OSOBNOSTÍ ČESKÉHO KULTURNÍHO, SPOLEČENSKÉHO A SPORTOVNÍHO ŽIVOTA Katedra marketingu Fakulty podnikohospodářské Vysoké školy ekonomické v Praze

Více

TECHNICKÉ ŘEŠENÍ PRO KERAMICKÉ FASÁDY TECHNICKÉ RIEŠENIA PRE KERAMICKÉ FASÁDY

TECHNICKÉ ŘEŠENÍ PRO KERAMICKÉ FASÁDY TECHNICKÉ RIEŠENIA PRE KERAMICKÉ FASÁDY TECHNICKÉ ŘEŠENÍ PRO KERAMICKÉ FASÁDY TECHNICKÉ RIEŠENIA PRE KERAMICKÉ FASÁDY TECHNICKÉ ŘEŠENÍ PRO KERAMICKÉ FASÁDY TECHNICKÉ RIEŠENIA PRE KERAMICKÉ FASÁDY Během své historie se Keraben S.A. dostal na

Více

VĚRNÉ ZÁKAZNÍKY PRO VŠECHNY

VĚRNÉ ZÁKAZNÍKY PRO VŠECHNY VĚRNÉ ZÁKAZNÍKY PRO VŠECHNY MOŽNOSTI UZAVŘENÉHO PLATEBNÍHO SYSTÉMU SMARTSHOP JSOU TÉMĚŘ NEOMEZENÉ: VLASTNÍ VĚRNOSTNÍ SYSTÉM, DÁRKOVÉ, ZÁKAZNICKÉ NEBO ZAMĚSTNANECKÉ KARTY NEBO TŘEBA E-VOUCHER. JEDNODUCHÁ

Více

Sonda do života manažerů v ČR I.

Sonda do života manažerů v ČR I. Sonda do života manažerů v ČR I. Závěrečná zpráva Říjen 2011 Nobody s Unpredictable Pozadí projektu Česká manažerská asociace ve spolupráci s výzkumnou agenturou Ipsos a Svazem průmyslu a dopravy ČR realizovali

Více

Spotřeba energií a postoj k možným úsporám mezi malými a středními podniky

Spotřeba energií a postoj k možným úsporám mezi malými a středními podniky Ipsos pro AMSP ČR: Spotřeba energií a postoj k možným úsporám mezi malými a středními podniky Září 2015 O výzkumu AMSP ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé a střední podniky a živnostníky

Více

Trendy v (mobilní) Business Inteligence v ČR dotazníkové šetření

Trendy v (mobilní) Business Inteligence v ČR dotazníkové šetření Trendy v (mobilní) Business Inteligence v ČR dotazníkové šetření Vytvořil: Distribuce dokumentu: Česká asociace pro finanční řízení Controller Institut elektronicky na finanční a controllingové specialisty

Více

MEDIA KIT. Proč inzerovat v deníku PRÁVO? Kde inzerovat v deníku PRÁVO? Kdo jsou čtenáři deníku PRÁVO? [Zadejte text.]

MEDIA KIT. Proč inzerovat v deníku PRÁVO? Kde inzerovat v deníku PRÁVO? Kdo jsou čtenáři deníku PRÁVO? [Zadejte text.] Proč inzerovat v deníku PRÁVO? Kde inzerovat v deníku PRÁVO? Kdo jsou čtenáři deníku PRÁVO? [Zadejte text.] KDO JSME? Vydavatelství Borgis a.s. vydávající deník PRÁVO Deník PRÁVO: vychází 6x týdně Elektronická

Více

ŠETŘENÍ ÚVĚROVÝCH PODMÍNEK BANK ŘÍJEN

ŠETŘENÍ ÚVĚROVÝCH PODMÍNEK BANK ŘÍJEN ŠETŘENÍ ÚVĚROVÝCH PODMÍNEK BANK ŘÍJEN Samostatný odbor finanční stability Sekce měnová a statistiky Odbor měnové politiky a fiskálních analýz 213 ŘÍJEN 213 1 I. ÚVOD A SHRNUTÍ Šetření úvěrových podmínek

Více

CSR RESEARCH 2013. Výzkum společenské odpovědnosti firem. Vybrané výsledky. Únor 2014

CSR RESEARCH 2013. Výzkum společenské odpovědnosti firem. Vybrané výsledky. Únor 2014 CSR RESEARCH 2013 Výzkum společenské odpovědnosti firem Vybrané výsledky Únor 2014 CSR RESEARCH 2013 2013 Postup řešení byl vyvinut ve spolupráci s Ipsos MORI z UK. Od r. 2010 je studie každoročně realizována

Více

Marketing. Struktura učiva

Marketing. Struktura učiva Marketing Didaktické zpracování učiva Struktura učiva 1. Zařazení učiva 2. Cíle učiva 3. Struktura učiva 4. Metodické zpracování učiva týkající se marketingových koncepcí 5. Metodické zpracování učiva

Více

DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL

DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0763 Název školy SOU potravinářské, Jílové u Prahy, Šenflukova 220 Název materiálu INOVACE_32_MaM 1/ 01/ 02/09 Autor Ing. Eva Hrušková Obor; předmět,

Více

ps80502 TISKOVÁ ZPRÁVA Politická kultura

ps80502 TISKOVÁ ZPRÁVA Politická kultura ps8050 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel./fax: 86 840 9 E-mail: marketa.skodova@soc.cas.cz Politická kultura Technické parametry Výzkum:

Více

Index očekávání firem: výhled na 2Q 2014 a dál

Index očekávání firem: výhled na 2Q 2014 a dál Index očekávání firem: výhled na 2Q 2014 a dál České firmy si opět více věří Představení výsledků výzkumu ČSOB Kulatý stůl s novináři 3. dubna 2014 Petr Manda výkonný ředitel útvaru Firemní bankovnictví

Více

Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1

Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1 Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah teorie a empirie. Téma č. 1 Výzkum trhu Historický vývoj: Výzkum veřejného mínění, sociologický

Více

Praha 10. Průzkum veřejného mínění na téma rekonstrukce Moskevské ulice

Praha 10. Průzkum veřejného mínění na téma rekonstrukce Moskevské ulice Praha 1 Průzkum veřejného mínění na téma rekonstrukce Moskevské ulice Obsah Metodologie.......... 3 Executive summary......... Všichni respondenti......... 5 Všichni respondenti (ženy)........ Všichni

Více

Den finanční gramotnosti. Výzkum: Češi a investice

Den finanční gramotnosti. Výzkum: Češi a investice Výzkum: Češi a investice Výzkum Češi a investice Nese důraz na finanční gramotnost nějaké ovoce? 2 Je éra poučování o RPSN a dluhové pasti za námi? Nechávají finančně gramotní lidé ležet své peníze na

Více

Index očekávání firem: výhled na 1Q 2015 a dál

Index očekávání firem: výhled na 1Q 2015 a dál Index očekávání firem: výhled na 1Q 2015 a dál Petr Manda výkonný ředitel útvaru Firemní bankovnictví ČSOB Martin Kupka hlavní ekonom ČSOB Index očekávání firem S jakou náladou vstupují firmy do nového

Více

Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150 150 57 Praha 5 tel.: +420 224 111 111

Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150 150 57 Praha 5 tel.: +420 224 111 111 Praha, 8. srpna 2008 PRVNÍ POLOLETÍ 2008: SKUPINA ČSOB ROSTE A POSILUJE SVOU POZICI NA TRHU. 1F Objem prostředků svěřených do péče Skupiny ČSOB: 697 mld. Kč (11% růst) Objem úvěrů poskytnutých Skupinou

Více