Uživatelská příručka pro pokladní Mobito platba

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Uživatelská příručka pro pokladní Mobito platba"

Transkript

1 Uživatelská příručka pro pokladní Mobito platba 1

2 1. Jak přijímat a kontrolovat platby prostřednictvím Mobito platby Nutné předpoklady pro uskutečnění platby mezi zákazníkem a obchodníkem Jak zaplatit prostřednictvím Mobito platby Popis funkcionality Zprávy na displeji Popis Mobito portálu pro obchodníka Jak postupovat při ztrátě hesla Vrácení peněz zákazníkovi Vrácení peněz zákazníkovi přes Mobito portál obchodníka Případy, kdy není možné peníze zákazníkovi vrátit Uzávěrka pokladny prostřednictvím Zpráv na displeji Jak si stáhnout report plateb z Mobito portálu obchodníka Jak postupovat v mimořádných situacích

3 1. Jak přijímat a kontrolovat platby prostřednictvím Mobito platby 1.1. Nutné předpoklady pro uskutečnění platby mezi zákazníkem a obchodníkem Zákazník s Mobito účtem může obchodníkovi zaslat platbu přímo ze svého Mobito účtu na Mobito účet obchodníka. V tomto případě platbu v Mobito systému iniciuje Zákazník ve své aplikaci Mobito. Obchodník následně provede kontrolu platby prostřednictvím Terminálu Zprávy na displeji. Tento produkt nevyžaduje technickou integraci. Podmínky, které je nutné splnit ze strany zákazníka Zákazník musí být zaregistrován k Mobito službě pod konkrétním telefonním číslem nebo Mobito číslem 1. Zákazník má aktivovanou mobilní aplikaci iphone, Android, Zprávy na displej 2 na funkčním mobilním telefonu, který je připojen do sítě Partnerského mobilního operátora 3 nebo je připojen do Wi-Fi sítě. Zákazník má dostatek finančních prostředků pro zaplacení zboží / služby. Prostředky může mít zákazník přímo v mobilní peněžence nebo na připojeném bankovním účtu jedné z Partnerských bank 4, popř. na připojené platební kartě jiné než partnerské banky. Mobito Zákazníka je aktivní tj. není zablokováno 5. Platba nepřekročí povolený limit, tedy Kč na jednotlivou transakci (Zákazník může mít svůj limit nastaven na nižší částku) nebo individuální Limity 6 Zákazníka. Podmínky, které je nutné splnit ze strany obchodníka Obchodník má aktivní Mobito. Obchodník má nastaveného a aktivovaného uživatele pro příjem plateb. Uživatelský nebo technický účet pro příjem plateb není zablokován 7. Obchodní místo má dostatečné pokrytí mobilním signálem (minimálně EDGE, v ideálním případě 3G). Obchodník má k dispozici mobilní telefon (ideálně s alespoň 10 řádkovým displejem) aktivovaný u jednoho z partnerských operátorů. 1 Mobito číslo je takové číslo, které slouží pro identifikaci s obchodníkem a používá se pro případ, když zákazník nechce obchodníkovi sdělit své telefonní číslo. 2 Zprávy na displej jsou způsob komunikace s Mobitem pro telefony, které nemají systém Android nebo ios. 3 Partnerský mobilní operátor O2, Vodafone nebo T-Mobile 4 Partnerská banka Česká spořitelna, GE Money Bank, Raiffeisenbank, Unicredit Bank 5 Blokace Mobita zákazníka může být provedeno na žádost klienta nebo MOPET CZ. Postup k odblokování lze nalézt na internetových stránkách. 6 Limity jsou uvedeny na internetových stránkách Mobita v sekci Časté otázky a odpovědi. 7 Stav účtu je možné ověřit v Mobito portále pro obchodníky v sekci Správa uživatelů. 3

4 Kdo může platbu zahájit: Zákazník zadá ve své aplikaci Mobito číslo obchodníka a sumu, kterou chce na Mobito účet obchodníka zaslat. Co potřebujete: Mobito číslo pro příjem plateb Mobilní telefon s telefonním číslem oprávněným ke kontrole plateb přijatých od zákazníků (oprávněný telefon) Názorné schéma, jak platební proces probíhá: 4

5 1.2. Jak zaplatit prostřednictvím Mobito platby 1. Obchodník sdělí zákazníkovi sumu k zaplacení (příklad 2499 KČ) a Mobito číslo, na které má tuto sumu zaplatit. 2. Zákazník ve své aplikaci Mobito potvrdí volbu Poslat peníze. Do pole Komu zadá obdržené Mobito číslo obchodníka, do pole Vložte částku zadá sumu k zaplacení. Následně potvrdí platbu svým PINem. Aplikace Mobito zákazníka o úspěšném provedení platby informuje v průběhu několika sekund Detail právě provedené úspěšné transakce se zároveň automaticky formou oznámení zprávy na displeji zobrazí i na oprávněném telefonu obchodníka (obr.1 příklad 2499 Kč). 4. V případě, že zákazník byl ve své aplikaci Mobito informován o úspěšném provedení platby, avšak obchodníkovi se potvrzení o zaplacení do několika sekund na displeji oprávněného telefonu nezobrazilo, je možné si platbu zkontrolovat vyvoláním Historie úspěšných plateb. Učiníte tak zavoláním z oprávněného telefonu 9 na telefonní číslo *138*# (obr.2). 5. Po vytočení tohoto čísla se na displeji oprávněného telefonu zobrazí Historie úspěšných plateb. S pořadovým číslem 1. je vyobrazena poslední realizovaná transakce (obr.3). Obrázek č.1 Příklad oznámení o úspěšné transakci. Obrázek č.2 Pro vyvolání Historie plateb, zavolejte na číslo *138*#. Obrázek č.3 Po vytočení čísla *138*#, se zobrazí Historie. S pořadovým číslem 1. je vyobrazená poslední realizovaná transakce příklad platby Kč. 8 Pokud se zákazníkovi nedaří provést přímá platba ( Platba se nezdařila ), ověřte, že jsou splněny základní podmínky uvedené v kapitole Pro dané Mobito číslo 5

6 2. Popis funkcionality Zprávy na displeji Zprávy na displej jsou funkcionalita, která je automatickou součástí všech standardních GSM telefonů. Tato funkcionalita je do telefonu integrovaná při jejich výrobě. Z tohoto důvodu se ovládaní jednotlivých funkcionalit Zpráv na display může lišit vzhledem k typu mobilního telefonu. Pro využití této funkcionality pro kontrolu plateb Mobito musí mít telefonní číslo oprávněné ke kontrole plateb Mobita v Mobito portálu obchodníka. Oprávnit telefonní číslo může pouze Hlavní správce nebo jím pověřený Správce systému Mobito u daného obchodníka. Funkčnosti Mobito Zprávy na displeji : 1. Notifikace při úspěšných platbách: Pokud je telefonní číslo povolené v Mobito portálu obchodníka jako oprávněný telefon pro notifikaci o platbách, tak při každé přímé platbě od zákazníka dojde k automatickému zobrazení notifikace o úspěšné Mobito platbě na obrazovce oprávněného telefonu. Notifikace zůstane zobrazená na obrazovce do jejího zrušení. V případě, že mezitím dojde k nové platbě, nová notifikace o úspěšné platbě automaticky nahradí předcházející. Příklad notifikace: Položky Notifikace: Datum: Jedná se o datum, kdy došlo k realizaci platby ID: Jedná se o unikátní číslo transakce, pomocí kterého je v případě potřeby možné transakci dohledat v Mobito portálu obchodníka anebo v transakčním systému MOPET CZ při kontaktování Mobito linky pro zákazníky Typ: Nákup anebo Refundace Status: Provedeno anebo Selhalo Odesílatel: Poslední trojčíslí telefonního čísla/mobito čísla zákazníka, ze kterého bylo zaplaceno Částka: Jedná se o částku, kterou zákazník obchodníkovi zaplatil Variabilní symbol: Jedná se o nepovinnou položku, kterou mohl zákazník při platbě zadat Zpráva: Jedná se o nepovinnou položku, kterou mohl zákazník při platbě zadat 6

7 2. Zobrazení Historie plateb: a) Historii plateb pro dané Mobito číslo je možné na oprávněném telefonu vyvolat zavoláním na telefonní číslo *138*#. b) Po vytočení tohoto čísla se na displeji Oprávněného telefonu zobrazí Historie plateb. c) S pořadovým číslem 1. je vyzobrazená poslední realizovaná transakce (u vyobrazeného příkladu výše se jedná o platbu ve výši Kč, kterou Obchodník na svůj účet obdržel dne v 13:25). Symboly u částky mohou být následující: + Příchozí transakce na vašem účtu (platby od zákazníků) - Odchozí transakce na vašem účtu (refundace zpět zákazníkům) x transakce neproběhla úspěšně a neovlivnila zůstatek Vašeho účtu Celkově se na jedné stránce zobrazí maximálně 5 posledních transakcí, vždy pouze za jeden den (nejsou zobrazeny dny, kdy neproběhla žádná transakce). Pro zobrazení předcházejících plateb potvrďte Odpověď a následně zadejte volbu 0 (smartphone), případně pouze zmáčkněte tlačítko 0 na fyzické klávesnici Oprávněného telefonu (starší modely telefonů s fyzickou klávesnicí). 7

8 3. Zobrazení detailu transakce v rámci Historie plateb: a) Pro zobrazení detailu konkrétní transakce v rámci zobrazení Historie plateb potvrďte Odpověď. b) Následně zadejte pořadové číslo příslušné transakce 1 až 5 (smartphone), případně pouze zmáčkněte tlačítko 1 až 5 na fyzické klávesnici oprávněného telefonu (starší modely telefonů s fyzickou klávesnicí 10 ). c) Následně dojde k zobrazení detailu požadované transakce. Příklad detailu transakce: 4. Zobrazení obratů (obrat pokladního anebo obrat pobočky): a) Pro zobrazení aktuálních obratů v rámci zobrazení Historie plateb potvrďte Odpověď. b) Následně zadejte číslo 9 (smartphone), případně pouze zmáčkněte tlačítko 9 na fyzické klávesnici oprávněného telefonu (starší modely telefonů s fyzickou klávesnicí). c) Následně dojde k zobrazení obratů. Příklad zobrazení obratů: 10 Na starších modelech mobilních telefonů s malým displejem (méně než 10 řádků) a fyzickou klávesnicí je možné se mezi 5 zobrazenými transakcemi pohybovat pomoci ovladačů na fyzické klávesnici 8

9 Zobrazené obraty reflektují stav finančních prostředků denního obratu plateb na Mobito účtu pro danou pobočku (ve skutečnosti se může jednat například jenom o jednu pokladnu) k času jejich zobrazení přes zprávu na displeji. Obrat plateb je rozdílem mezi příchozími platbami od zákazníků a vrácenými platbami. Položka označená jako Pokladní představuje sumu finančních prostředků, které do pobočky/pokladny prošly přes konkrétního pokladního/oprávněný telefon (například v případě restaurace, kde jednu pokladnu obsluhuje několik číšníků, pokladna = Pobočka a číšník = Pokladní). Možné případy, kdy funkčnost Mobito zpráv na displeji není dostupná nebo je omezená: Notifikace o provedené platbě se na oprávněném telefonu nezobrazila, ve vyvolané historii plateb (*138*#) ovšem platba figuruje jako zaplacená: o Zobrazení notifikace prostřednictvím zpráv na displeji není jejich autorem (výrobci telefonů) garantované. o Závisí i na specifických nastaveních a úspěšnost zobrazení se může mezi jednotlivými mobilními operátory lišit. o V případě, že máte se zobrazením notifikací problém, použijte pro kontrolu plateb vyvolání historie plateb (po tom, co vám zákazník oznámí, že v jeho aplikaci Mobito proběhla platba úspěšně). Není možné zvolit detail transakce/obrat na pokladně/další stránku Historie plateb: o Pravděpodobně došlo k vypršení časového limitu dané funkcionality zprávy na displeji (časový limit pro zadávání různých voleb v rámci historie plateb je 6 minut celkem a limit na zadání jedné volby je 30 sekund). o Nefunkční zprávu na displeji zrušte a opětovně zavolejte číslo *138*#. Funkčnost Mobito zprávy na displeji pro dané mobilní číslo a daný účet obchodníka není aktivní: o Kontrolovat transakce lze pouze v mobilním telefonu, který je přiřazen jako terminál zpráv na displeji k obchodnickému účtu oprávněný telefon (v nastavení v Mobito portálu obchodníka) o Toto lze ověřit s Hlavním správcem, nebo Správcem pověřeným Hlavním správcem: správcem obchodnického účtu. Funkcionalita zpráv na displeji je nedostupná o Pro přístup k funkcionalitě zpráv na displeji je potřeba mobilní telefon podporující USSD technologii (většina dnešních mobilních telefonů, kromě Windows Phone 7+). o Telefon musí být aktivní v síti jednoho z mobilních operátorů České republiky (O2, T-Mobile, Vodafone, Blesk Mobile). 9

10 3. Popis Mobito portálu pro obchodníka https://obchodnik.mobitoplatito.cz Mobito portál obchodníka obsahuje následující sekce: Menu zobrazuje možnosti uživatele (zobrazení Historie plateb, zobrazení Zpráv, Nastavení a správa a Formulář pro kontaktování Mobito Podpora). Tato sekce je vždy zobrazena. Hlavička zobrazuje informace o aktuálně přihlášeném uživateli jméno, příjmení a uživatelskou roli. Dále přihlašovací číslo uživatele a jméno obchodníka, pod jehož účtem je uživatel přihlášen Nastavení ikona vpravo (rychlý odkaz do sekce Nastavení) Odhlásit se tlačítko odhlásí uživatele z Mobito portálu Stav účtu obchodníka zobrazuje stav účtu celého obchodníka nebo stav pobočky uživatele Hlavní sekce obsahuje data, formuláře nebo jiný obsah podle aktuálně zvolené volby. Na úvodní stránce je zobrazen přehled zpráv od Mobita a přehled posledních transakcí. Podpora tato sekce obsahuje odkaz na Často kladené otázky, Kontaktní formulář a VOP obchodníka Hlavička informace o uživateli Nastavení / Odhlášení Menu - volby Stav účtu obchodníka Hlavní sekce data a akce podle výběru Podpora 10

11 4. Jak postupovat při ztrátě hesla V případě, že jste Pokladní, postupujte následovně: V případě ztráty hesla kontaktujte Správce vašeho Mobita (Správce nebo Hlavního správce). Ten provede nastavení nového hesla v Mobito portálu obchodníka 11

12 5. Vrácení peněz zákazníkovi 5.1. Vrácení peněz zákazníkovi přes Mobito portál obchodníka Kdo může peníze vrátit: Pokladní obchodníka a Správce uživatel s oprávněním Refundace platby" Hlavní správce má možnost vždy refundovat platby Co k tomu potřebujete: Registrovaný účet typu Správce, případně Pokladní, s přiděleným právem vracet platby zákazníkům Přístupová práva do Mobito portálu obchodníka -https://obchodnik.mobitoplatito.cz Vrácení peněz lze provést pouze ke konkrétní, již realizované platbě K jedné platbě lze provést pouze jedno vrácení (plné částky nebo částečné částky) Zůstatek na Mobito účtu obchodníka (pobočky, kde byla transakce pořízena) musí být alespoň ve výši částky, která má být vrácená zákazníkovi Pro vrácení peněz prostřednictvím Mobito portálu obchodníka postupujte následovně: 1. Přihlaste se do Mobito portálu obchodníka: https://obchodnik.mobitoplatito.cz 2. Vyhledejte již zaplacenou platbu ke vrácení vyberte sekci Historie plateb > Zpracované transakce a vyhledejte relevantní platbu ke vrácení. V seznamu vyhledejte platbu k refundaci (dle času transakce/ částky, resp. transakčního ID) a kliknutím na tuto položku zobrazte její detail. 12

13 3. Zadejte částku ke vrácení v detailu platby klikněte na volbu Refundace. V novém okně případně částku ke vrácení upravte. Máte tyto možnosti: Zadejte konkrétní částku (do plné výše původní platby) procentní část systém automaticky dopočítá Zadat procentní část z původní platby částku ke vrácení systém automaticky dopočítá Po zadání částky nebo procentní části potvrďte tlačítkem Refundace. 13

14 4. Potvrďte vrácení peněz zadejte heslo pro potvrzení refundace a potvrďte (použijte stejné heslo, které používáte při přihlašování do Mobito portálu obchodníka). Systém zobrazí potvrzení refundace. Částka je odečtena z Mobito účtu pobočky, kde byla původní transakce realizována, a je přičtena na Mobito účet zákazníka. 5. Potvrzení vrácené platby potvrzení vrácené platby najdete v seznamu zaplacených plateb v Historii plateb Zpracované transakce). Zákazníkovi je současně doručeno potvrzení vrácené platby formou oznámení (zpráva je odeslána do Mobito aplikace zákazníka v mobilu a do Mobito portálu zákazníka sekce Zprávy). 14

15 5.2. Případy, kdy není možné peníze zákazníkovi vrátit Vrácení dané platby již bylo provedeno dříve každou platbu lze vrátit pouze jednou. Při pokusu o opětovné vrácení je uživatel na tuto skutečnost upozorněn. Vrácení platby lze provést pouze na zákaznický Mobito účet, který toto umožňuje (aktivní, dostatečné limity, atd.) v případě, že transakci nelze z technických důvodů provést, je potřeba se se zákazníkem domluvit na jiném bezhotovostním vypořádání. Nedostatek prostředků na provedení refundace Aktuální zůstatek na Mobito účtu obchodníka musí pokrýt částku ke vrácení. Vzhledem k pravidelnému vypořádání nemusí být v době reklamace v Mobito účtu obchodníka dostatek prostředků pro vrácení platby, popř. odečtené poplatky neumožňují refundaci. 15

16 6. Uzávěrka pokladny prostřednictvím Zpráv na displeji Postupujte následovně: 1. Zobrazte si Historie plateb Historii plateb pro dané Mobito číslo je možné na oprávněném telefonu vyvolat zavoláním na telefonní číslo *138*# (obr.1). 2. Po vytočení tohoto čísla se na displeji oprávněného telefonu zobrazí Historie plateb (obr.2). 3. Pro zobrazení aktuálních obratů v rámci zobrazení Historie plateb potvrďte Odpověď a následně zadejte číslo 9 (smartphone), případně pouze zmáčkněte tlačítko 9 na fyzické klávesnici oprávněného telefonu (starší modely telefonů s fyzickou klávesnicí). 4. Následně dojde k zobrazení obratů 11. Zobrazené obraty reflektují stav finančních prostředků (obr.3): Položka označená jako Pobočka představuje denní obrat plateb na Mobito účtu pro danou pobočku (ve skutečnosti se může jednat například jenom o jednu pokladnu) k času jejich zobrazení přes Zprávu na displeji. Položka označená jako Pokladní představuje sumu finančních prostředků, které do pobočky/pokladny prošly přes konkrétního Pokladního/oprávněný telefon k času jejich zobrazení přes Zprávu na displeji. Obrázek č.1 Pro vyvolání Historie plateb, zavolejte na číslo *138*#. Obrázek č.2 Po vytočení čísla *138*#, se zobrazí Historie plateb. Obrázek č.3 V rámci Historie plateb zadejte číslo 9. Následně se zobrazí obraty. 11 Obrat plateb je rozdílem mezi příchozími platbami od zákazníků a vrácenými platbami. 16

17 7. Jak si stáhnout report plateb z Mobito portálu obchodníka Postupujte následovně: 1. Přihlaste se do Mobito portálu obchodníka: https://obchodnik.mobitoplatito.cz 2. Vyberte si z nabídky Historie plateb. 3. Zadejte požadované období (například od ). 4. Vyberte si danou pobočku/uživatele kliknutím na šipku vpravo u názvu společnosti. V případě, že chcete výpis za celou společnost, klikněte pouze na název společnosti. V případě potřeby si vyberte: Typ transakce Stav transakce Rozsah částky Variabilní symbol, Identifikační číslo transakce nebo Číslo transakce 5. Klikněte na tlačítko "Vyhledat transakce". 6. Po zobrazení výpisu klikněte na Export reportu do CSV souboru. 17

18 7. Poté se vám objeví pod tímto tlačítkem volba Stáhnout CSV soubor. Klikněte na Stáhnout CSV soubor. 8. Po potvrzení tohoto tlačítka zvolte volbu Uložit na plochu a uložte si tento soubor Upozornění : Stažený soubor před importem neukládejte -> může to způsobit chybný import dat. 18

19 9. Otevřete MS Excel, vytvořte si Nový soubor v MS Excelu, do kterého budete stáhnutý CSV soubor importovat. Postupujte následovně: a) V horní liště menu zvolte Data > Z textu. b) Vyberte si vámi předem uložený Transakční report a stiskněte tlačítko Importovat. c) Zobrazí se vám průvodce importem vyberte oddělení Oddělovačem, zkontrolujte kódování češtiny (UTF-8), stiskněte Další. 19

20 d) Na další obrazovce zvolte typ oddělovače Čárka (můžete ponechat i oddělovač Tabulátor), ponechte textový kvalifikátor, stiskněte Dokončit. e) Vyberte místo, kam se má importovat soubor (Existující list),stiskněte OK. f) Vytvořený soubor uložte jako sešit MS Excel (Soubor > Uložit jako > vyberte umístění reportu a zvolte název souboru). 20

21 10. Report obsahuje následující sekce: Příklad celkového reportu: a) Hlavička reportu obsahuje datum a čas vygenerování reportu a parametry, podle kterých byl report sestaven (období reportu, pobočka atd.) b) Zpracované transakce obsahuje detailní seznam realizovaných plateb podle vyhledávacích parametrů (tj. platby, které měly dopad na zůstatek). Popis polí: Datum datum a čas vzniku transakce Mobito číslo transakce interní Mobito identifikátor Typ transakce může nabývat těchto hodnot: o Účet k zaplacení platba od zákazníka obchodníkovi, kde částku a detaily platby nastavuje uživatel. Navyšuje zůstatek vašeho Mobita. o Vrácení peněz (refundace) - vrácení peněz od obchodníka zpět zákazníkovi na jeho Mobito. Snižuje zůstatek vašeho Mobita o Vybití odchozí platba z Mobita na bankovní účet obchodníka (probíhá automaticky na konci periody vybíjení, vždy po půlnoci). Snižuje zůstatek vašeho Mobita o Interní převod (push-up) interní převod prostředků z podřízené pobočky na nadřazenou pobočku (probíhá automaticky na konci periody vybíjení, vždy po půlnoci). Nemá dopad na celkový zůstatek vašeho Mobita o Administrativní převod/adjustment / Reversal / Reverse_Fees 13 manuální operace provedená Zákaznickým servisem služby Mobito pro obchodníky v případě korekce. Podle typu korekce snižuje nebo navyšuje zůstatek vašeho Mobita Stav transakce u realizovaných transakcí je vždy uvedeno Úspěšně dokončeno Pobočka název pobočky a Mobito číslo pobočky, kde je transakce evidována 13 Reverse Fees reprezentuje vrácení poplatků zpět na Mobito obchodníka. 21

22 Vytvořil identifikace uživatele, u kterého je platba evidována (konkrétního Mobito uživatele nebo technického účtu) Identifikace plátce identifikace protistrany, od které byla platba přijata (v případě plateb od zákazníků). Číslo protistrany je vždy chráněno a je zobrazeno pouze poslední trojčíslí (např. z telefonního čísla) Variabilní symbol váš údaj, který jste zvolili pro identifikaci platby (u Mobito web terminálu) nebo který uvedl zákazník při zadání Mobito platby Číslo faktury - váš údaj, který jste zvolili pro identifikaci platby (u integrace přes Mobito kód, Mobito web tlačítko nebo jiný typ integrace) Popis platby - váš údaj, který jste zvolili pro upřesnění platby nebo který uvedl zákazník při zadání Mobito platby Částka celková částka transakce v Kč včetně poplatků Poplatek částka poplatku k této transakci v Kč c) Otevřené účty obsahuje detailní seznam nerealizovaných plateb čekajících na zaplacení zákazníkem podle vyhledávacích parametrů (tyto platby ještě mohou být zákazníkem potvrzeny, ale v době generování reportu neměly dopad na zůstatek vašeho Mobita. Popis polí: Datum transakce datum a čas vzniku transakce Mobito číslo transakce interní Mobito identifikátor Typ transakce může nabývat těchto hodnot: o Účet k zaplacení platba od zákazníka obchodníkovi, kde částku a detaily platby nastavuje uživatel nebo systém obchodníka (platby z Mobito web terminálu, ze systému obchodníka, Mobito web tlačítko, platby přes Mobito kód). Navyšuje zůstatek vašeho Mobita Stav transakce u čekajících plateb je vždy uvedeno K zaplacení Pobočka název pobočky a Mobito číslo pobočky, kde je transakce evidována Vytvořil identifikace uživatele, u kterého je platba evidována (konkrétního Mobito uživatele nebo technického účtu). Identifikace plátce identifikace protistrany, od které má být platba přijata (v případě plateb od zákazníků). Číslo protistrany je vždy chráněno a je zobrazeno pouze poslední trojčíslí (např. z telefonního čísla) Variabilní symbol váš údaj, který jste zvolili pro identifikaci platby Číslo faktury váš údaj, který jste zvolili pro identifikaci platby (u integrace přes Mobito kódu, Mobito web tlačítko) Popis platby váš údaj, který jste zvolili pro upřesnění platby nebo uvedl zákazník při zadání Mobito platby Částka celková částka transakce v Kč včetně poplatků Poplatek částka strženého poplatku k této transakci v Kč 22

23 d) Neúspěšné transakce obsahuje detailní seznam nerealizovaných plateb, které neproběhly a již je nelze potvrdit podle vyhledávacích parametrů (tyto platby nemají dopad na zůstatek vašeho Mobita) Popis polí: Datum transakce datum a čas vzniku transakce Mobito číslo transakce interní Mobito identifikátor Typ transakce může nabývat těchto hodnot: o Účet k zaplacení platba od zákazníka obchodníkovi, kde částku a detaily platby nastavuje uživatel nebo systém obchodníka (platby z Mobito web terminálu, ze systému obchodníka, Mobito web tlačítko, platby přes Mobito kód) o Vrácení peněz (refundace) vrácení peněz od obchodníka zpět zákazníkovi na jeho Mobito. Snižuje zůstatek vašeho Mobito o Vybití odchozí platba z Mobita na bankovní účet obchodníka (probíhá automaticky na konci periody vybíjení, vždy po půlnoci). Snižuje zůstatek vašeho Mobita o Interní převod (push-up) interní převod prostředků z podřízené pobočky na nadřazenou pobočku (probíhá automaticky na konci periody vybíjení, vždy po půlnoci). Nemá dopad na celkový zůstatek vašeho Mobita o Administrativní převod manuální operace provedená Zákaznickým servisem služby Mobito pro obchodníky v případě korekce. Podle typu korekce snižuje nebo navyšuje zůstatek vašeho Mobita Stav transakce u neúspěšných transakcí je vždy uvedeno Selhalo Pobočka název pobočky a Mobito číslo pobočky, kde je transakce evidována Vytvořil identifikace uživatele, u kterého je platba evidována (konkrétního Mobito uživatele nebo technického účtu) Identifikace plátce identifikace protistrany, od které byla platba přijata (v případě plateb od zákazníků). Číslo protistrany je vždy chráněno a je zobrazeno pouze poslední trojčíslí (např. z telefonního čísla) Variabilní symbol váš údaj, který jste zvolili pro identifikaci platby (u Mobito web terminálu) nebo který uvedl zákazník při zadání Mobito platby Číslo faktury - váš údaj, který jste zvolili pro identifikaci platby (u integrace přes Mobito kód nebo platebního tlačítka) Popis platby - váš údaj, který jste zvolili pro upřesnění platby nebo který uvedl zákazník při zadání Mobito platby Částka celková částka transakce v Kč včetně poplatků Poplatek částka strženého poplatku k této transakci v Kč Důvod selhání uvádí důvod, proč transakce neproběhla úspěšně (vypršela její platnost, byla zrušena zákazníkem, byla vámi odmítnuta nebo nastala jiná chyba v průběhu převodu) 23

24 8. Jak postupovat v mimořádných situacích V případě, že jste Pokladní, postupujte následovně: V případě mimořádných situacích kontaktujte Správce vašeho Mobita (Správce nebo Hlavního správce). 24

Uživatelská příručka pro obchodníky Mobito platba

Uživatelská příručka pro obchodníky Mobito platba Uživatelská příručka pro obchodníky Mobito platba 1 1. Úvod... 3 1.1. Účel dokumentu... 3 1.2. Připojení obchodníka k Mobito platbě... 3 1.3. Termíny a ustálené výrazy... 4 1.4. Popis Mobito portálu pro

Více

Uživatelská příručka pro obchodníky Mobito platba

Uživatelská příručka pro obchodníky Mobito platba Uživatelská příručka pro obchodníky Mobito platba 1 1. Úvod... 3 1.1. Účel dokumentu... 3 1.2. Připojení obchodníka k Mobito platbě... 3 1.3. Termíny a ustálené výrazy... 4 1.4. Popis Mobito portálu pro

Více

Uživatelská příručka pro obchodníky Mobito web terminál

Uživatelská příručka pro obchodníky Mobito web terminál Uživatelská příručka pro obchodníky Mobito web terminál 1 1. Úvod... 3 1.1. Účel dokumentu... 3 1.2. Připojení obchodníka k Mobitu web terminálu... 3 1.3. Termíny a ustálené výrazy... 4 1.4. Popis Mobito

Více

Systém mobilních plateb MOPET CZ (MPS) a pracovní postupy

Systém mobilních plateb MOPET CZ (MPS) a pracovní postupy Systém mobilních plateb MOPET CZ (MPS) a pracovní postupy Uživatelská příručka pro Obchodníky 18. 9. 2012 Obsah 1. Důležitá telefonní čísla a kontakty... 3 2. Cíl dokumentu... 4 3. Připojení obchodníka

Více

POSTUP OBJEDNÁNÍ JEDNOTLIVÉ ZKOUŠKY 2014

POSTUP OBJEDNÁNÍ JEDNOTLIVÉ ZKOUŠKY 2014 Obsah Registrace uchazeče o vykonání jednotlivé zkoušky na portálu JZ... 1 Změna registračních údajů... 1 Přihlášení registrovaného uživatele... 2 Postup pro objednání jednotlivé zkoušky/zkoušek... 2 Záložky

Více

Prosím mějte na paměti, že z bezpečnostních důvodů byste měli změnit Internetový přístupový kód každých 60 dní.

Prosím mějte na paměti, že z bezpečnostních důvodů byste měli změnit Internetový přístupový kód každých 60 dní. Před přihlášením - HLAVNÍ MENU Přihlášení do banky Přihlášení s Internetovým přístupovým kódem 1. Vepište své Zákaznické ID do kolonky 'identifikátor uživatele'. (Vaše Zákaznické ID je 8-místný číslovat

Více

Průvodce instalací modulu Offline VetShop verze 3.4

Průvodce instalací modulu Offline VetShop verze 3.4 Průvodce instalací modulu Offline VetShop verze 3.4 Úvod k instalaci Tato instalační příručka je určena uživatelům objednávkového modulu Offline VetShop verze 3.4. Obsah 1. Instalace modulu Offline VetShop...

Více

Portál Algotech HelpDesk Uživatelský manuál

Portál Algotech HelpDesk Uživatelský manuál Portál Algotech HelpDesk Uživatelský manuál Vypracovali: Datum: 14. 9. 2012 Jméno Michal Zeman Jan Košátko Jan Skýpala Funkce IT specialista Project Manager Service Desk Manager Kontakt helpdesk@algotech.cz

Více

Registr práv a povinností

Registr práv a povinností Registr práv a povinností Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP v4.0

Více

iphone 4.x.x. (3G, 3GS, 4) a Android 2.1, 2.2, 2.3.3. verze 1 / září 2011

iphone 4.x.x. (3G, 3GS, 4) a Android 2.1, 2.2, 2.3.3. verze 1 / září 2011 Manuál mobilního bankovnictví iphone 4.x.x. (3G, 3GS, 4) a Android 2.1, 2.2, 2.3.3. verze 1 / září 2011 Přihlášení Vstupní stránka pro přihlášení do aplikace mobilního bankovnictví. Stránka pro přihlášení

Více

Internetový portál Come Automaty

Internetový portál Come Automaty Manuál pro kartový účet Autor dokumentu: Roman Banar Verze dokumentu: 1.0 (20.1.2009) Status dokumentu: Dokončeno Obsah 1 Kartový účet...3 1.1 Přihlášení do kartového účtu...3 1.2 Historie operací...3

Více

MOBITO PENÍZE V MOBILU ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

MOBITO PENÍZE V MOBILU ČASTO KLADENÉ OTÁZKY MOBITO PENÍZE V MOBILU ČASTO KLADENÉ OTÁZKY 1. Co je Mobito? Mobito jsou vaše peníze v mobilu. Díky Mobitu bezpečně, rychle a jednoduše zaplatíte svým mobilním telefonem v jakoukoli denní či noční hodinu,

Více

Internet Banka v mobilu

Internet Banka v mobilu Internet Banka v mobilu Obsah Co je Internet Banka v mobilu?... 3 Co umí Internet Banka v mobilu?... 3 Kdo může používat Internet Banku v mobilu?... 3 Na jakých telefonech Internet Banka v mobilu funguje?...

Více

POPTÁVKOVÝ A OBJEDNÁVKOVÝ ONLINE SYSTÉM USERGUIDE

POPTÁVKOVÝ A OBJEDNÁVKOVÝ ONLINE SYSTÉM USERGUIDE USERGUIDE Obsah Vaše výhody na první pohled... 3 Přihlášení... 3 Cenová nabídka... 4 Jak si poradit s chybou krok 1... 7 Jak si poradit s chybou krok 2... 10 Jak vygenerovat z nabídky novou objednávku...

Více

KLIENTSKÝ PORTÁL PŘÍRUČKA PRO UŽIVATELE

KLIENTSKÝ PORTÁL PŘÍRUČKA PRO UŽIVATELE KLIENTSKÝ PORTÁL PŘÍRUČKA PRO UŽIVATELE BŘEZEN 2015 Obsah 1. Úvod... 3 1.1. Dostupnost a historie dat... 3 2. Než začneme... 4 2.1. Registrace... 4 2.2. Přihlášení... 6 3. Domovská stránka... 7 4. Orientace

Více

MƏj úĭet Uživatelský manuál Verze 1.01/2010

MƏj úĭet Uživatelský manuál Verze 1.01/2010 M j ú et Uživatelský manuál Verze 1.01/2010 Obsah 1 Přihlášení do aplikace Klientské centrum.......................................................................................... 4 2 Zprávy systému...................................................................................................................

Více

MojeBanka Business. První kroky se službou MojeBanka Business

MojeBanka Business. První kroky se službou MojeBanka Business MojeBanka Business První kroky se službou MojeBanka Business Obsah Co Vám MojeBanka Business nabízí? 3 První kroky Přihlášení 4 První kroky Nastavení oblíbených položek menu 5 První kroky Zobrazení transakční

Více

Telefon Banka. První kroky

Telefon Banka. První kroky Telefon Banka První kroky Obsah Co Vám Telefon Banka nabízí... 3 Zabezpečení Telefon Banky... 3 Výhody Telefon Banky... 3 Telefon Banka Vám umožní... 3 Rychlý start... 4 První přihlášení do Telefon Banky...

Více

Návod k obsluze webové aplikace EJídelníček 1. Vstupní stránka

Návod k obsluze webové aplikace EJídelníček 1. Vstupní stránka Návod k obsluze webové aplikace EJídelníček 1. Vstupní stránka (1) vložení přihlašovacího jména (2) vložení přihlašovacího hesla (3) vstup do objednávání jídel (4) zobrazení jídelníčku bez přihlášení (5)

Více

Návod k použití aplikace pro platbu mýtného pomocí internetu

Návod k použití aplikace pro platbu mýtného pomocí internetu Návod k použití aplikace pro platbu mýtného pomocí internetu Do aplikace pro platbu mýtného pomocí internetu můžete přistupovat přes internetové stránky dars (www.dars.si), kliknutím na ikonu portál uživatelů.

Více

MANUÁL PRO PLATEBNÍ KARTU V MOBILU

MANUÁL PRO PLATEBNÍ KARTU V MOBILU MANUÁL PRO PLATEBNÍ KARTU V MOBILU www.gemoney.cz infolinka: 844 844 844 Jak funguje platební karta v mobilu? Platební karta v mobilu od GE Money Bank je novinkou na trhu platebních karet a zcela průlomovým

Více

NÁVOD K AKTIVACI A POUŽÍVÁNÍ E-MAILOVÉHO ÚČTU V DOMÉNĚ PACR.EU

NÁVOD K AKTIVACI A POUŽÍVÁNÍ E-MAILOVÉHO ÚČTU V DOMÉNĚ PACR.EU NÁVOD K AKTIVACI A POUŽÍVÁNÍ E-MAILOVÉHO ÚČTU V DOMÉNĚ PACR.EU PŘIHLÁŠENÍ K E-MAILOVÉMU ÚČTU Pro přihlášení k účtu je třeba do internetového vyhledávače napsat internetovou adresu http://hotmail.com. Po

Více

Průvodce aplikací GTS Webový portál www.centrex.gts.cz. Strana 1 z 12

Průvodce aplikací GTS Webový portál www.centrex.gts.cz. Strana 1 z 12 Průvodce aplikací GTS Webový portál www.centrex.gts.cz Strana 1 z 12 Obsah 1 Přihlášení... 3 2 Změna hesla... 4 3 Hlavní stránka aplikace základní popis... 4 4 Použití interaktivní nápovědy... 4 5 Úprava

Více

CO JE VODAFONE EPOKLADNA?

CO JE VODAFONE EPOKLADNA? CO JE VODAFONE EPOKLADNA? Elektronický prodejní systém využívající různé platební metody. Řešení pro živnostníky, drobné obchodníky a prodejny. Vodafone epokladna : Hlavní strana VÝHODY V KOSTCE: Elektronicky

Více

Lyoness tajemství nakupovat

Lyoness tajemství nakupovat Možnosti nakupování Lyoness tajemství nakupovat 1. Uplatnění CashBack karty 2. Přímá platba (Potvrzení o platbě) 3. Originální poukázky 4. Online poukázka 5. Převod elektrické energie a plynu 1. Uplatnění

Více

Portál elektronických služeb J&T Banky Příručka pro uživatele Internetbankingu

Portál elektronických služeb J&T Banky Příručka pro uživatele Internetbankingu Portál elektronických služeb J&T Banky Příručka pro uživatele Internetbankingu Portál elektronických služeb J&T Banky Příručka pro uživatele Internetbankingu OBSAH 1. Slovník používaných pojmů 4 2. Úvod

Více

Nastavení služby GSM pro fotopast UM535 Panda

Nastavení služby GSM pro fotopast UM535 Panda Nastavení služby GSM pro fotopast UM535 Panda Fotopast.cz s.r.o. Francouzká 815 25229 Dobřichovice IČ: 29128749 www.fotopast.cz strana 1 1. Vložte SD kartu a SIM kartu do fotopasti. 2. Přepněte přepínač

Více

Uživatelská příručka. 2011 EXCON, a.s.

Uživatelská příručka. 2011 EXCON, a.s. Uživatelská příručka 2011 EXCON, a.s. Naše správa domu je webový informační systém, který umožňuje bytovým družstvům a společenstvím vlastníků přehledně a trvale organizovat dokumenty spojené s jejich

Více

Internet Banka s certifikáty

Internet Banka s certifikáty Internet Banka s certifikáty Obsah Užitečné dokumenty... Podpora... Parametry certifikátů... První přihlášení do Internet Banky... Vygenerování digitálních certifikátů... Import SSL certifikátu do internetového

Více

Doporučené nastavení prohlížeče MS Internet Explorer 7 a vyšší pro Max Homebanking PS s využitím čipové karty

Doporučené nastavení prohlížeče MS Internet Explorer 7 a vyšší pro Max Homebanking PS s využitím čipové karty Doporučené nastavení prohlížeče MS Internet Explorer 7 a vyšší pro Max Homebanking PS s využitím čipové karty Obsah 1. Instalace SecureStore... 2 2. Nastavení Internet Exploreru... 3 3. První přihlášení...

Více

nadstavbový modul programu Amicus

nadstavbový modul programu Amicus nadstavbový modul programu Amicus pro Windows TM Příručka uživatele v.1.0 duben 2012 CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. Jeremiášova 1422/7b 155 00 Praha 5 Obsah 1 Úvod k modulu CGMesky 1 2 Aktivace

Více

Příručka je určena pro zákazníky služby GTS mobil, specifika služby WS MVNE viz smlouva WS MVNE!

Příručka je určena pro zákazníky služby GTS mobil, specifika služby WS MVNE viz smlouva WS MVNE! Obsah 1 Vstup do weborderu... 2 1.1 Výběr služby... 2 1.2 Úvodní stránka... 2 2 Přehled parametrů SIM karty a čerpání FUP... 3 3 Aktivace nové SIM... 4 4 Změny parametrů a další operace pro aktivní SIM...

Více

Předkládání žádostí krok za krokem

Předkládání žádostí krok za krokem Předkládání žádostí krok za krokem Pro úspěšné předložení elektronické žádosti o grant je nutné projít čtyřmi kroky: A. Zaregistrovat svou organizaci či neformální skupinu do URF (jednotného registračního

Více

1. Terminálová aplikace. 2. Instalace. 3. Nastavení. HARRACHOV CARD Instalace, nastavení a používání terminálové aplikace

1. Terminálová aplikace. 2. Instalace. 3. Nastavení. HARRACHOV CARD Instalace, nastavení a používání terminálové aplikace 1. Terminálová aplikace Kartový systém Harrachov Card sestává ze 3 částí: - Veřejných webových stránek na adrese www.harrachovcard.cz, kde mohou zákazníci i poskytovatelé najít informace o systému, zobrazit

Více

Popis modulu... 2. Přístup k modulu... 2. Popis rozhraní... 2. Práce s rozhraním... 3. Selektor událostí... 3. Události na zařízení...

Popis modulu... 2. Přístup k modulu... 2. Popis rozhraní... 2. Práce s rozhraním... 3. Selektor událostí... 3. Události na zařízení... Modul Události Obsah Popis modulu... 2 Přístup k modulu... 2 Popis rozhraní... 2 Práce s rozhraním... 3 Selektor událostí... 3 Události na zařízení... 3 Události na vstupu zařízení... 3 Události v rozhraní...

Více

Mojebanka. První kroky se službou Mojebanka

Mojebanka. První kroky se službou Mojebanka Mojebanka První kroky se službou Mojebanka OBSAH Co Vám Mojebanka nabízí? 3 První kroky Přihlášení 4 První kroky Zobrazení transakční historie 5 První kroky Pořízení platby 5 První kroky Podepisování platebních

Více

MojeBanka - Informace pro příjemce platebních karet

MojeBanka - Informace pro příjemce platebních karet Vážení obchodní partneři, jsme rádi, že Vám můžeme nabídnout moderní a bezpečný způsob distribuce výpisů z akceptace platebních karet. Pro získání elektronických výpisů z je nezbytné, abyste využívali

Více

MANUÁL APLIKACE. On-line Broker

MANUÁL APLIKACE. On-line Broker MANUÁL APLIKACE On-line Broker OBSAH 1. O APLIKACI ON-LINE BROKER 2. PŘIHLÁŠENÍ 3. NASTAVENÍ 4. MENU OBCHODY NASTAVENÍ ZADÁNÍ PARAMETRŮ OBCHODU OBJEDNÁVKA SPRÁVA EVIDOVANÝCH OBJEDNÁVEK 5. PLATEBNÍ PŘÍKAZ

Více

Aplikace objednávání svozů

Aplikace objednávání svozů GE MONEY Aplikace objednávání svozů Uživatelská dokumentace IMP spol. s r.o. 14.1.2011 Uživatelská dokumentace k systému pro objednávání a evidenci svozů z poboček GE Money. 1 Přihlášení do aplikace K

Více

www.dpd.cz/dobirky Uživatelský manuál

www.dpd.cz/dobirky Uživatelský manuál www.dpd.cz/dobirky Uživatelský manuál DPD CZ Obsah 1. Úvod... 3 2. Přihlášení... 3 Přihlášení... 3 Nový uživatel, zapomenuté heslo... 5 3. Nastavení... 6 Nastavení uživatele... 6 Nastavení bankovních účtů...

Více

POKYNY K REGISTRACI PROFILU ZADAVATELE

POKYNY K REGISTRACI PROFILU ZADAVATELE POKYNY K REGISTRACI PROFILU ZADAVATELE Stav ke dni 4. 12. 2012 Obsah: 1 Úvod... 3 1.1 Podmínky provozu... 3 1.2 Pokyny k užívání dokumentu... 3 2 Registrace profilu zadavatele... 4 2.1 Přihlášení uživatele...

Více

T-Cloud Zakázka. Uživatelská příručka

T-Cloud Zakázka. Uživatelská příručka Uživatelská příručka Popis služby Služba T-Cloud ZAKÁZKA (dále jen ZAKÁZKA) poskytuje svým uživatelům informace o 99% veřejných zakázek vypsaných v České republice. Služba nabízí uživatelům následující

Více

Návod k používání služeb na portálu SMSbrána.cz. www.smsbrana.cz

Návod k používání služeb na portálu SMSbrána.cz. www.smsbrana.cz Návod k používání služeb na portálu SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Obsah 1 registrace a příhlášení... 3 2 co dělat po přihlášení uživatelské rozhraní... 4 3 Dobití kreditu... 5 4 Naplnění kontaktního adresáře...

Více

InsideBusiness Payments CEE

InsideBusiness Payments CEE InsideBusiness Payments CEE Referenční příručka k novému vzhledu Přístupová cesta do střední a východní Evropy InsideBusiness Payments CEE Potřebujete pohodlný a bezproblémový přístup k úplné nabídce služeb

Více

Provozní dokumentace. Seznam orgánů veřejné moci. Příručka pro administrátora zřizované organizace

Provozní dokumentace. Seznam orgánů veřejné moci. Příručka pro administrátora zřizované organizace Provozní dokumentace Seznam orgánů veřejné moci Příručka pro administrátora zřizované organizace Vytvořeno dne: 30. 6. 2011 Aktualizováno: 17. 10. 2014 Verze: 2.1 2014 MVČR Obsah Příručka pro administrátora

Více

On-line Broker MANUÁL

On-line Broker MANUÁL On-line Broker MANUÁL OBSAH 1. O Aplikaci On-line Broker (OLB) 3 2. Přihlášení do OLB? 4 3. Menu OBCHODY 5 10 Jak uzavřu obchod? Podmenu Obchod 6 Jak zadám objednávku? Podmenu Objednávka 7 Jak pošlu platbu

Více

REGISTRACE UŽIVATELE

REGISTRACE UŽIVATELE OBCHODOVÁNÍ S POVOLENKAMI REJSTŘÍK UNIE REGISTRACE UŽIVATELE Stručná uživatelská příručka Obsah Spuštění aplikace... 2 Přihlášení a odhlášení... 3 Vytvoření uživatelského účtu ECAS a přidání čísla mobilního

Více

T CLOUD MANUÁL ZÁKLADNÍHO POUŽÍVÁNÍ. PŘIHLÁŠENÍ K ÚČTU Přihlaste se z nabídky Přihlášení k účtu:

T CLOUD MANUÁL ZÁKLADNÍHO POUŽÍVÁNÍ. PŘIHLÁŠENÍ K ÚČTU Přihlaste se z nabídky Přihlášení k účtu: T CLOUD MANUÁL ZÁKLADNÍHO POUŽÍVÁNÍ 1 PŘIHLÁŠENÍ K ÚČTU Přihlaste se z nabídky Přihlášení k účtu: 1 2 REGISTRACE ÚČTU Pokud jste již stávajícím zákazníkem T-Mobile, můžete využívat spousty výhod! Stačí

Více

Profibanka. Komplexní péče o kraje, města a obce

Profibanka. Komplexní péče o kraje, města a obce Profibanka Komplexní péče o kraje, města a obce Obsah Co Vám Profibanka nabízí? 3 Postup instalace služby Profibanka 4 První kroky Aktivace služby Profibanka 5 První kroky Standardní přihlášení a aktualizace

Více

Popis nejčastějších funkcí aplikace MojeBanka business

Popis nejčastějších funkcí aplikace MojeBanka business Tento dokument popisuje následující funkčnosti aplikace MojeBanka. Kliknutím na odkaz vyberte příslušnou kapitolu. zadání jednorázového příkazu k úhradě zadání zahraniční platby odeslání dávkového příkazu

Více

Manuál pro implementaci služby PLATBA 24. Datum: 17. prosince 2014 Verze: 1.49

Manuál pro implementaci služby PLATBA 24. Datum: 17. prosince 2014 Verze: 1.49 Manuál pro implementaci služby PLATBA 24 Datum: 17. prosince 2014 Verze: 1.49 1 Úvodní informace ke službě PLATBA 24... 3 1.1 Obecný popis služby... 3 1.2 Administrativní předpoklady k využití služby PLATBA

Více

Nová aplikace UPC Telefon pro mobilní telefony Informace, jak používat aplikaci

Nová aplikace UPC Telefon pro mobilní telefony Informace, jak používat aplikaci Nová aplikace UPC Telefon pro mobilní telefony Informace, jak používat aplikaci www.upc.cz 1. Co je aplikace UPC Telefon? UPC Telefon je bezplatná aplikace, která po instalaci do mobilního telefonu umožňuje

Více

Manuál pro aplikaci Portál samofakturace

Manuál pro aplikaci Portál samofakturace Manuál pro aplikaci Portál samofakturace Registrace do aplikace Registrace do aplikace probíhá prostřednictvím webového formuláře na adrese https://portal.eon.cz/hreg/r/register.bsp - vyberte, zda jste

Více

On-line Broker MANUÁL

On-line Broker MANUÁL On-line Broker MANUÁL OBSAH 1. O Aplikaci On-line Broker (OLB) 3 2. PŘIHLÁŠENÍ 4 3. NASTAVENÍ 5 4. MENU OBCHODY 6 10 NASTAVENÍ 6 JAK UZAVŘU OBCHOD? 7 OBJEDNÁVKA 8 SPRÁVA EVIDOVANÝCH OBJEDNÁVEK 9 5. PLATEBNÍ

Více

VYTVOŘENÍ ÚČTU LG SMART WORLD

VYTVOŘENÍ ÚČTU LG SMART WORLD VYTVOŘENÍ ÚČTU LG SMART WORLD Přihlášení a Registrace Copyright 2012 LG Electronics. All Rights Reserved. 01. Stlačením tlačítka Home na dálkovém ovladači spustíte úvodní obrazovku LG Smart TV. 01A. V

Více

NÁVOD K POUŽITÍ PARTNERNET verze 3.0 stav duben 2013

NÁVOD K POUŽITÍ PARTNERNET verze 3.0 stav duben 2013 NÁVOD K POUŽITÍ PARTNERNET verze 3.0 stav duben 2013 OBSAH 1. VŠEOBECNÉ INFORMACE 3 2. PŘÍSTUPOVÁ DATA A UŽIVATELSKÉ JMÉNO 4 3. PŘEHLED 5 4. NÁHLEDY/VYHODNOCENÍ 6 5. ZMĚNA TRANSAKCÍ 10 6. PODPORA A ROLE

Více

Nastavení telefonu Samsung S5230 Star

Nastavení telefonu Samsung S5230 Star Nastavení telefonu Samsung S5230 Star Telefon Samsung S5230 Star, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

JEDNODUCHÝ PRŮVODCE STRÁNKAMI www.dedra.cz

JEDNODUCHÝ PRŮVODCE STRÁNKAMI www.dedra.cz JEDNODUCHÝ PRŮVODCE STRÁNKAMI www.dedra.cz Pomocí tohoto jednoduchého průvodce se budete lépe orientovat na našich internetových stánkách a bez problémů využívat výhod nového automatického objednávkového

Více

e-invoicing mojefakturace

e-invoicing mojefakturace e-invoicing mojefakturace V případě potřeby kontaktujte E-mail: e-fakturace.cz@tnt.com Tel.: +420 257 083 418 Obsah Vítejte v aplikaci mojefakturace 3 Registrace do mojefakturace 4 efakturace, eplatba

Více

Nastavení e-mailového účtu Outlook 2007

Nastavení e-mailového účtu Outlook 2007 Nastavení e-mailového účtu Outlook 2007 Nastavení bude demonstrováno na následujícím příkladu: Obdrželi jste následující údaje k nastavení vaší e-mailové schránky: e-mailová adresa: jan.novak@smartone.cz

Více

Sbírka tipů pro SERVIS 24

Sbírka tipů pro SERVIS 24 Sbírka tipů pro SERVIS 24 AKTIVACE LIMITY 3D SECURE SMS PIN Obsah Aktivace elektronického výpisu... 1 Změna limitů u platební karty... 2 Oblíbené položky... 3 Zrychlené převody... 4 Recyklace plateb...

Více

Nastavení tabletu Prestigio MultiTab 4 ULTRA QUAD 8.0 3G

Nastavení tabletu Prestigio MultiTab 4 ULTRA QUAD 8.0 3G Nastavení tabletu Prestigio MultiTab 4 ULTRA QUAD 8.0 3G Tablet Prestigio MultiTab 4 ULTRA QUAD 8.0 3G, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití

Více

CGMesky. Rozšiřující služba

CGMesky. Rozšiřující služba CGMesky Rozšiřující služba Návod Dokumentace Poslední aktualizace: 15.7.2015 CGMesky Služba CGMesky umožňuje odesílat textové SMS zprávy přímo z prostředí Vašeho programu. Rychle a efektivně můžete informovat

Více

Nastavení telefonu Nokia C2-01

Nastavení telefonu Nokia C2-01 Nastavení telefonu Nokia C2-01 Telefon Nokia C2-01, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Internetový informační portál INTEGRI INFO

Internetový informační portál INTEGRI INFO Internetový informační portál INTEGRI INFO 09.06.2010 Obsah: Internetový informační portál INTEGRI INFO... 2 1. Přihlášení... 3 2. Struktura informačního portálu... 5 2.1 Lišta hlavního menu... 5 2.2 Rychlé

Více

Evidenční systém pro reklamace Wooky tabletů reklamace.wooky.cz

Evidenční systém pro reklamace Wooky tabletů reklamace.wooky.cz Evidenční systém pro reklamace Wooky tabletů reklamace.wooky.cz Na výše uvedené URL adrese je umístěno jednoduché online rozhraní pro evidenci reklamací tabletů a příslušenství Wooky. Evidenční rozhraní

Více

Biometrický podpis. Obsah. Biometrický podpis stručný průvodce

Biometrický podpis. Obsah. Biometrický podpis stručný průvodce Biometrický podpis Obsah Úvod... 2 1. Aktualizace AXA Studia... 3 2. Instalace ovladačů... 3 3. Aktualizace informací o uživateli... 6 4. Ověření uživatele/agenta... 7 5. Certfikáty... 9 Automatické vygenerování

Více

CitiManager: Stručný návod k přechodu na nový systém pro držitele karet

CitiManager: Stručný návod k přechodu na nový systém pro držitele karet Tento stručný návod vám ukáže: 1. jak postupovat při registraci do CitiManager a) Pouze pro stávající držitele karet, kteří používají online výpisy b) Pouze pro držitele karet, kteří používají papírové

Více

Nastavení e-mailového účtu Outlook Express operační systém Windows XP

Nastavení e-mailového účtu Outlook Express operační systém Windows XP Nastavení e-mailového účtu Outlook Express operační systém Windows XP Nastavení bude demonstrováno na následujícím příkladu: Obdrželi jste následující údaje k nastavení vaší e-mailové schránky: e-mailová

Více

Profibanka - Informace pro příjemce platebních karet

Profibanka - Informace pro příjemce platebních karet Vážení obchodní partneři, jsme rádi, že Vám můžeme nabídnout moderní a bezpečný způsob distribuce výpisů z akceptace platebních karet. Pro získání elektronických výpisů z je nezbytné, abyste využívali

Více

Nastavení elektronického výpisu v Internet Bance

Nastavení elektronického výpisu v Internet Bance Nastavení elektronického výpisu v Internet Bance Obsah Elektronický výpis... 3 Jak si nastavíte elektronický výpis... 3 Jak si prohlédnete elektronický výpis... 5 Jak si nastavíte upozornění na nový elektronický

Více

OSOBA JEDNAJÍCÍ ZA SPRÁVCE ČÍSELNÍKU NÁVOD K OBSLUZE INFORMAČNÍHO SYSTÉMU O DATOVÝCH PRVCÍCH (ISDP)

OSOBA JEDNAJÍCÍ ZA SPRÁVCE ČÍSELNÍKU NÁVOD K OBSLUZE INFORMAČNÍHO SYSTÉMU O DATOVÝCH PRVCÍCH (ISDP) OSOBA JEDNAJÍCÍ ZA SPRÁVCE ČÍSELNÍKU NÁVOD K OBSLUZE INFORMAČNÍHO SYSTÉMU O DATOVÝCH PRVCÍCH (ISDP) Obsah Úvod...2 Co je ISDP...2 Jaké jsou funkce ISDP...2 Slovník pojmů...2 Dílčí DP...2 DS...2 ISDP...2

Více

Uživatelské účty k modulům APV OKnouze/Okslužby pro kraje

Uživatelské účty k modulům APV OKnouze/Okslužby pro kraje OKsystem a.s. Na Pankráci 125, 140 21 Praha 4, IČ 27373665 Projekt Dokument Odpovědná osoba Klasifikace: APV OKnouze/OKslužby Uživatelské účty k modulům APV OKnouze/Okslužby pro kraje Ing. Radomír Martinka

Více

MANUAL PRO MANUÁL PRO NOVĚ PŘÍCHOZÍ

MANUAL PRO MANUÁL PRO NOVĚ PŘÍCHOZÍ MANUAL PRO MANUÁL PRO NOVĚ PŘÍCHOZÍ Obsah INFORMACE O VAŠÍ SIM KARTĚ... 3 Co vše najdete na své SIM kartě?... 3 SIM karta T- Mobile... 3 SIM karta Vodafone... 3 DODATEČNÁ AKTIVACE VAŠEHO NOVÉHO ČÍSLA U

Více

Vítejte v aplikaci Objednejse-online.

Vítejte v aplikaci Objednejse-online. Vítejte v aplikaci Objednejse-online. 1. První přihlášení do aplikace Objednejse-online 2. Můj účet 2.1 osobní údaje 2.2 Moje rezervace 2.2.1 Detail rezervace 2.2.2 Řazení rezervací 2.3 Moje stránka 3.

Více

Uživatelská příručka

Uživatelská příručka B2B CENTRUM a.s. 3.2011 Obsah Začínáme... 3 Přihlášení a zapomenuté heslo... 3 Vytvoření uživatele... 3 Editace osobních údajů... 5 Vkládání souborů... 6 Elektronický podpis... 8 Stavební deník... 11 Identifikační

Více

Aplikace Vyhledání a stažení aplikace Založení BlackBerry ID Internet Nastavení e-mailu Zap./Vyp. přístupového bodu Přihlášení do Wi-Fi sítě

Aplikace Vyhledání a stažení aplikace Založení BlackBerry ID Internet Nastavení e-mailu Zap./Vyp. přístupového bodu Přihlášení do Wi-Fi sítě 1 7. 8. Aplikace Vyhledání a stažení aplikace Založení BlackBerry ID Internet Nastavení e-mailu Zap./Vyp. přístupového bodu Přihlášení do Wi-Fi sítě Zap./Vyp. internetu v zahraničí Nastavení internetu

Více

ŽÁDOST O OTEVŘENÍ ÚČTU

ŽÁDOST O OTEVŘENÍ ÚČTU OBCHODOVÁNÍ S POVOLENKAMI REJSTŘÍK UNIE ŽÁDOST O OTEVŘENÍ ÚČTU Stručná uživatelská příručka Obsah Žádost o otevření účtu... 2 Inicializace otevření účtu a vytvoření držitele účtu... 3 Přidání zástupce,

Více

Elektronický systém výkonového zpoplatnění vybraných komunikací v ČR. Incident Web Portal uživatelská příručka

Elektronický systém výkonového zpoplatnění vybraných komunikací v ČR. Incident Web Portal uživatelská příručka Elektronický systém výkonového zpoplatnění vybraných komunikací v ČR Incident Web Portal uživatelská příručka Obsah Strana 1 Obecné informace... 4 1.1 Účel dokumentu... 4 1.2 Použité pojmy a zkratky...

Více

Návod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o.

Návod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o. Návod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o. Internetový portál O.K.V. nám slouží: k pořízení smlouvy o úvěru se zákazníkem k vytištění smlouvy k vygenerování a odeslání pořízených dat

Více

Postup instalace přídavného modulu pro Aktuální zůstatky (CBA) v programu MultiCash KB (MCC)

Postup instalace přídavného modulu pro Aktuální zůstatky (CBA) v programu MultiCash KB (MCC) Postup instalace přídavného modulu pro Aktuální zůstatky (CBA) v programu MultiCash KB (MCC) 1/6 1. Instalace modulu Na internetových stránkách KB na adrese http://www.mojebanka.cz v sekci Stáhněte si

Více

Servisní telefon: 724008007 Internet: www.ktvprerov.cz email: internet@ktvprerov.cz

Servisní telefon: 724008007 Internet: www.ktvprerov.cz email: internet@ktvprerov.cz Kabelová televize Přerov, a.s. Servisní telefon: 724008007 Internet: www.ktvprerov.cz email: internet@ktvprerov.cz Vážení uživatelé služby MediaLINE v této příručce předkládáme návod na konfiguraci počítače

Více

1. Pro přihlášení k odběru novinek klikněte na tlačítko Registrace nového uživatele.

1. Pro přihlášení k odběru novinek klikněte na tlačítko Registrace nového uživatele. 1. Vstup do aplikace Na adrese: http://i.statnisprava.cz 2. První stránka aplikace 1. Pro přihlášení k odběru novinek klikněte na tlačítko Registrace nového uživatele. 2. Poté budete přesměrováni na stránku

Více

Základní ovládací prvky elektronické žákovské knížky

Základní ovládací prvky elektronické žákovské knížky Základní ovládací prvky elektronické žákovské knížky Přihlášení do systému elektronické žákovské knížky Po zadání adresy skola.zsmasarykovysady.net:8080 (nebo kliknutím na odkaz z webových stránek školy)

Více

Express Import systém

Express Import systém Express Import systém Návod pro příjemce Express Import systém TNT Express Import systém umožňuje snadné objednání vyzvednutí zásilek na žádost příjemce, a to ze 168 zemí světa. Vy - jako příjemce zboží

Více

Manuál pro zasílání záznamů o úrazech

Manuál pro zasílání záznamů o úrazech Obsah: Manuál pro zasílání záznamů o úrazech Kapitola 1) Získání přihlašovacích údajů str. 3 2) Přihlášení a změna hesla str. 3 3) Vytvoření účtu pro pracovníka školy str. 4 4) Založení akce str. 5 5)

Více

Nastavení telefonu Sony Xperia L

Nastavení telefonu Sony Xperia L Nastavení telefonu Sony Xperia L Telefon Sony Xperia L, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Nastavení Microsoft Outlook 2007

Nastavení Microsoft Outlook 2007 Nastavení Microsoft Outlook 2007 Pro nastavení programu Microsoft Outlook 2007 k výběru pošty, je nutné provést manuální nastavení dle níže uvedeného návodu. spusťte Microsoft Outlook 2007 klikněte na

Více

Nastavení telefonu Sony Ericsson P990i

Nastavení telefonu Sony Ericsson P990i Nastavení telefonu Sony Ericsson P990i Telefon Sony Ericsson P990i, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

STATISTICA 10 Postup instalace plovoucí síťové verze s odpojováním licencí (BNET)

STATISTICA 10 Postup instalace plovoucí síťové verze s odpojováním licencí (BNET) STATISTICA 10 Postup instalace plovoucí síťové verze s odpojováním licencí (BNET) 1. Instalace plovoucí síťové verze zahrnuje dvě části: a) instalace serveru a b) lokální instalace na připojených pracovních

Více

Nastavení telefonu Sony Ericsson Xperia Arc S

Nastavení telefonu Sony Ericsson Xperia Arc S Nastavení telefonu Sony Ericsson Xperia Arc S Telefon Sony Ericsson Xperia Arc S, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již

Více

Nastavení telefonu Samsung S5610

Nastavení telefonu Samsung S5610 Nastavení telefonu Samsung S5610 Telefon Samsung S5610, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Manuál k užívání webové aplikace BAKALÁŘI

Manuál k užívání webové aplikace BAKALÁŘI Manuál k užívání webové aplikace BAKALÁŘI OBSAH Přihlášení se do webové aplikace BAKALÁŘI Zadání přístupových údajů Úvodní stránka Hlavní panel s kartami nabídek Karta Úvod Karta Osobní údaje Karta Klasifikace

Více

Informační systém pro Ocenění odškodňování újem na zdraví ztížení společenského uplatnění (ZSU)

Informační systém pro Ocenění odškodňování újem na zdraví ztížení společenského uplatnění (ZSU) Informační systém pro Ocenění odškodňování újem na zdraví ztížení společenského uplatnění (ZSU) Přihlášení do aplikace Pro vstup do aplikace zadejte přihlašovací jméno a heslo, které jste obdrželi. Pokud

Více

ipodatelna Uživatelská příručka

ipodatelna Uživatelská příručka Uživatelská příručka 1 Obsah Obsah 1 I Úvod 2 II Práce s aplikací 3 III Podání 4 1 Nové podání... 5 IV Informace o Uživateli 11 V Podatelna 13 1 Přijmout... a odmítnout podání 13 2 Seznam... došlých podání

Více

Mailkit. Rychlá příručka. More power to your emails

Mailkit. Rychlá příručka. More power to your emails Mailkit Rychlá příručka Úvod Tato uživatelská příručka je určena všem, jež se chystají používat Mailkit pro správu emailových kampaní, a vysvětluje ty nejpodstatnější vlastnosti této aplikace. Většina

Více