Domov sv. Norberta VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2005

Transkript

1 Domov sv. Norberta VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2005 DOMOV sv. Norberta dům s pečovatelskou službou, Sadové nám.152/39, Olomouc Svatý Kopeček,tel , , cesmor2@volny.cz, č.ú /0300 ZPRÁVA O ČINNOSTI ROK 2008 DOMOV sv. Norberta dům s pečovatelskou službou, Sadové nám.152/39, Olomouc, Svatý Kopeček,tel , , polednova@premonstratky.cz, č.ú /0300 1

2 Domov sv. Norberta dům s pečovatelskou službou Zpráva o činnosti za období: Obsah: I. Poslání II. Cílová skupina III. Základní údaje IV. Změny v souvislosti s přijetím Zákona 108/2006 Sb. o sociálních službách V. Zaměstnanci Domova sv. Norberta VI. Činnost v zařízení v roce 2008 VII. Popis poskytovaných služeb VII. Kulturní a resocializační akce VIII. Ekonomické ukazatele I.Poslání Domov sv. Norberta poskytuje pečovatelskou službu seniorům a handicapovaným osobám v bezbariérovém bytě nebo uživatelům v jejich bytě místní obce, včetně takové míry podpory, která umožní jeho obyvatelům žít důstojným životem až do konce života. II. Cílová skupina Osoby se sníženou soběstačností z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Poskytovaná služba umožňuje těmto osobám setrvat v domácím prostředí. III. Základní údaje: Domov sv. Norberta je provozován Českomoravskou provincií Kongregace sester premonstrátek od 1. července Sídlo: Sadové nám. 152/39, Olomouc-Svatý Kopeček Kontakt: , , polednova@premonstratky.cz Číslo účtu: /0300 Provoz: V pracovní dny od 6.30 do hod., ,ve dnech svátků a víkendů od 6.30 do a večer od hod. Právní forma: Církevní právnická osoba Vedoucí: Pracovní poměr na funkci vedoucí je od uzavřen s Mgr. Hanou Polednovou 2

3 IV. Změny v souvislosti s přijetím Zákona 108/2006 Sb. o sociálních službách Zákon vstoupil v platnost dnem a Českomoravská provincie zaregistrovala Domova sv. Norberta, ze kterého je poskytována pečovatelská služba. Tedy terénní sociální služba v bytech uživatel (u osmi obyvatel pod jednou střechou a jedna rodina na Svatém Kopečku). A došlo k přičlenění poskytování stravy občanům ze Svatého Kopečka a okolí - vydávání stravy pro seniory a potřebné. Rozsah sociální služby pečovatelské služby v Domově sv. Norberta Rozsah a náročnost pečovatelské služby v bytech příjemců služby se liší podle individuálních požadavků a potřeb. Od pomoci v domácnosti, přes pomoc s osobní hygienou, denně nebo podle potřeby, zajištění celodenní stravy nebo jen obědů. Do projektu jsou zahrnuti všichni obyvatelé Domova sv. Norberta a jeden manželský pár, kterému poskytujeme péči v bytě. Dále cca 30 osobám obědy do vlastních nádob. Celkem se jedná o 39 uživatelů naší pečovatelské služby. Veškeré změny, to znamená nárůst nebo úbytek uživatel, jako i zástupy za zaměstnance ve službách musíme hlásit na příslušný odbor Olomouckého kraje. Navíc musí být zástup doložen požadovaným vzděláním a platným výpisem z rejstříku trestů. I když převážné většině uživatelů poskytujeme pouze jednou denně stravu, jedná se o důležitý úkon sociální služby: osoba odpovědná za správný průběh této služby přichází denně do přímého kontaktu s uživateli. Navazuje se zájemcem sociální vztah a na jejím projevu záleží, zda zájemce službu přijme a setrvá v ní, nebo odejde a požádá o ni jiného poskytovatele. Touto osobou je paní provozní, která jako první informuje zájemce o podmínkách poskytování této služby, přijímá ústní objednávky, storno objednávky, odpovídá za kvalitu a správnou kvantitu stravy, za finanční vyrovnání za obědy, hygienu a vyřízení nebo předání stížností k vyřízení vedení provincie. Proto jsou zákonem i na ni kladeny nároky na příslušné vzdělání, které na jedné straně chrání pracovníka v sociálních službách a na druhé straně uživatele sociálních služeb. Pracovník musí mít vrozené předpoklady a vlastnosti, které vzdělání prohloubí, pojmenuje a naučí pracovníka využívat způsobem vhodným a žádoucím pro spokojenost uživatele služby. Zásadu dostatečné kvalifikace zákon předepisuje i u osob zastupujících pracovníka, který sociální službu běžně provádí. Domov sv. Norberta zavádí Standardy sociálních služeb do provozu a připravuje se na ověřování použitých strategií příslušnou komisí Olomouckého kraje. V. Zaměstnanci Domova sv. Norberta Zaměstnanci Domova sv. Norberta jsou přijímáni na základě výběrového řízení na obsazení stanoveného pracovního místa. Zákon 108/2006 Sb. Zákon doznal postupně novelizacemi změn, z nichž jednou z prioritních je možnost přijmout pracovníka bez předepsané kvalifikace, ale kvalifikaci pracovníkovi do stanoveného termínu doplnit. Pracovní smlouvu s novým zaměstnancem uzavírá statutární zástupce Českomoravské provincie Kongregace sester premonstrátek. Zřizovatel ustanoví vedoucí Domova a ta odpovídá za provoz a je nadřízená v rozsahu úvazku ostatním zaměstnancům Domova. 3

4 V průběhu letních měsíců ukončila pracovní poměr paní Ladislava Virčíková z důvodu předpokládaného stěhování mimo Olomouc. Část služeb byla zajištěna opět pracovnicí na Dohodu a na základě červnového výběrového řízení byla do pracovního poměru k přijata nová pracovnice, paní Hedvika Hornichová. Ve spolupráci s olomouckým Úřadem práce pak na částečný úvazek další pracovnice od Péče v Domově byla rozdělena tak, aby pokryla potřeby náročnější péče, ale i ostatních uživatel, včetně víkendových služeb. Zachována zůstala večerní hodinová služba mimo základní personál Domova. Již v průběhu měsíce září se projevovaly nedostatky ve znalostech, dovednostech a přístupu pracovnice v částečném úvazku. Snaha vedoucí i ostatních zaměstnanců provozovatele Domova nepřinesla u pracovnice očekávané výsledky a pracovní poměr této pracovnice byl k ukončen ve zkušební době. Následující praxe měsíce prosince nicméně prokázala předchozí správné řešení a na r bude nezbytné z důvodu náročných požadavků na péči přijmout na částečný úvazek novou pracovnici /08 1 x vedoucí (sociální pracovnice/pečovatelka) 8 hod. 1 1 x sanitárka sociální péče/úklid (0,75+0,25) 8 hod. 1 1 x ekonom+zástup za paní provozní (0, ,125) 2 hod./den 0,25 1 x provozní-pečovatelka (0,25) 2 hod./den 0,25 CELKEM přepočtené pracovní úvazky: 2,5 3 x dohoda o provedení práce do 150 hod. ročně (střídavá víkendová výpomoc) dopolední sociální služby a výdej stravy x vedoucí (sociální pracovnice) 1 x sanitárka sociální péče/úklid (0,75+0,25) 1 x pečovatelka ( 0,6) 1 x ekonom smluvně (0,25) 1 x provozní-pečovatelka (0,25) CELKEM přepočtené pracovní úvazky: 3,1 + 1 pracovnice na DPP V době od do pouze ve složení: vedoucí, pečovatelka, smluvně ekonom a pracovnice na DPP, přepočtené úvazky 2,5. 4

5 Českomoravská provincie KSP, Provinční představená S. Petra Jiřina Nováková Provinční vikářka S. Jitka Stanislava Krňávková Domov sv. Norberta Pečovatelská služba Mgr. Hana Polednová, vedoucí pečovatelské služby (0,5 h) Domova sv. Norberta Kauerová Vítězslava (0,6) Domova sv. Norberta VPS- sociální pracovnice (0,5) Šárka Mlčochová/Marie Gieslová pečovatelka (2 h/den) Monika Bazgerová/ Lenka Vodáčková Ekonom (2h/den) Ladislava Virčíková (0,6+0,2) /Hedvika Hornichová pečovatelka (1) Dagmar Karasová Andrea Rašková Marie Karasová Víkendové služby dohoda VI. Činnost pečovatelské služby Domova sv. Norberta v uvedeném časovém období Pečovatelská služba Domova sv. Norberta na Svatém Kopečku, poskytuje komplex pečovatelských služeb především pod jednou střechou, jehož cílem je podpora soběstačnost jednotlivce, zajistit podmínky a vytvořit optimálního prostředí pro důstojný a aktivní život seniorů při respektování nedotknutelnosti soukromí uživatele. Cílovou skupinou jsou osoby, které ze zdravotních nebo jiných důvodů jsou omezeny ve svých schopnostech zajistit si vlastními silami životní potřeby ve vlastním prostředí a jejich situaci nebylo možné řešit pomocí rodiny ani využitím jiných sociálních služeb. Domov sv. Norberta na Svatém Kopečku zajišťuje od individuální potřeby člověka zejména: ubytování, stravování, pomoc při sebe obsluze, péči o domácnost, výchovné, vzdělávací a aktivizační služby, pomoc při prosazování práv a zájmů, zdravotní a duchoví potřeby člověka. To vše při respektování jedinečnosti a důstojnosti uživatele i jeho soukromí. Domov sv. Norberta má kapacitu 8 uživatel. Doprovázeli jsme naše obyvatele při jejich vážných zdravotních problémech: v únoru byl do PL ve Šternberku předán jeden obyvatel a od byl vrácen do bytu s pečovatelskou službou jako nechodící pacient. Závazek zřizovatele (ČMPKSP), že se o obyvatele Domova sv. Norberta postará na dožití, se začal realizovat v náročnosti péče o ležícího uživatele služeb. Pečovatelská služba se rozšířila do 5

6 dnů víkendů a svátků a zajistili jsme večerní zaopatření a péči o uživatele. Nastaly velké problémy, jakým způsobem zajistit o obyvatele Domova sv. Norberta odpovídající péči. Ve spolupráci s rodinnými příslušníky, kteří svého příbuzného navštěvují v odpoledních hodinách o víkendech, se práce dařila. Na víkendové služby v dopoledních hodinách byly přizvány na Dohodu pečovatelky, také na hodinu večer. Kapacita personálu využitá na provázení nemocných uživatel je takovou činností maximálně využita a nedává prostor k další činnosti. Přetrvávající náročná péče vedla provozovatele Domova sv. Norberta k úvaze řešit náročnou péči o ležícího obyvatele a ostatní uživatele navýšením kmenových zaměstnanců. Konkrétní řešení se připraví k realizaci v průběhu prázdninových měsíců. Domov sv. Norberta spolupracuje s Komisí místní části Svatý Kopeček na rozšíření pečovatelské a ošetřovatelské služby i občanům v jejich domácnostech. Od ledna r se na nás obrátil obyvatel Svatého Kopečka a požádal o pomoc s péčí o manželku. Péče byla zavedena dle přání obyvatele od února r a byla poskytována plně manželce žadatele do , kdy zemřela. Nadále pečujeme o vdovce, převážně poskytováním a donáškou stravy a zprostředkováním kontaktu se společenským prostředím. Zveme pána ke společným akcím v Domově sv. Norberta. Vedoucí Domova sv. Norberta pokračovala v práci členky komise pro seniory při Statutárním městě Olomouc v oblasti komunitního plánování, jejichž schůzky se konají 1x do měsíce. Dále přijala závazek členství v České asociaci pečovatelských služeb (ČAPS), která poskytuje podporu organizacím provozujícím pečovatelskou službu. VII. Popis poskytovaných služeb Základní činnosti při poskytování pečovatelské služby: 1. pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu: 2. pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: 3. poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy: 4. pomoc při zajištění chodu domácnosti: 5. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: 6. ostatní služby: dohled nad dospělou osobou, ošetřovatelské úkony, celkový úklid domácnosti, odnos prádla do prádelny, vyzvedávání léků z lékárny, zajištění návštěvy lékaře, odvozy sanitkou, návštěvy obyvatel při hospitalizaci, sociální poradenství, vyřizování osobních sociálních záležitostí, zajištění duchovní služby, doprovody k lékaři, ad1) Velmi náročná péče byla poskytována ležícímu pacientovi, kterému jsme zajistili kvalifikovanou rehabilitaci přímo v bytě. Zpočátku na lůžku a postupně jsme uživatele začali začleňovat do běžného denního režimu. Nejdůležitější bylo vyhojení dekubitů a posílení svalstva nohou. Období od dubna do června bylo pro tohoto uživatele náročné i z hlediska udržování naděje na opět možný samostatný život. Péče se náročností více podobala povinnostem nemocničního personálu. Snaha o nenavyšování mzdových nákladů zaměstnáním další síly byla přehodnocena, a v červenci bylo rozhodnuto o přijetí další pracovnice. 6

7 Ad2) Pomoc při zvládání osobní hygieny byla náročnější u dvou uživatel Domova poskytováním asistence minimálně ráno, v poledne a večer. Bylo zapotřebí doplňovat léky pro 5 uživatel Domova, zajistit lékařskou návštěvu, připravovat seznamy a nechat vypsat recepty, vyzvednout, provést finanční vypořádání s uživateli, kterým byli určeny. Stejně nezbytné bylo včas zajišťovat zdravotní pomůcky nezbytné pro zachování lidské důstojnosti v hygienicky čistém prostředí domácnosti uživatel. Ve druhé polovině roku byla jedna obyvatelka Domova připravována předoperačním vyšetřením na následnou operaci: endoprotézu kolene. Časová náročnost doprovodů při absenci pomoc rodinných příslušníků se odrazila v posouvání termínů administrativních úkolů vázaných k provozu Domova. Ad3) Stravu poskytujeme denně mimo víkendů 39 uživatelům, o víkendu 9 uživatelům. Z toho v Domově 5 uživatelům stravu celodenní. V období pooperačním s dutinou ústní jsme dozírali u dvou obyvatel na vhodnost stravy, přiměřenou měkkost a tuhost pokrmů a přizpůsobovali potraviny možnostem obyvatel. Ad4) Pomoc při zajištění chodu domácnosti poskytujeme dle individuálních plánů a potřeb obyvatel tak, aby jim vyhovoval termín i hodina. Většina obyvatel dává přednost jednomu velkému úklidu před několika malými. Zprostředkujeme praní prádla. Špinavé prádlo sbíráme, neoznačené značíme a čisté zase přinášíme uživatelům do bytu. Čtvrtletní mytí oken plánujeme podle kapacity poskytovatele po dohodě s uživateli. Ad5) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím realizujeme různými způsoby a nabídkou akcí i mimo areál Domova. Snažíme se informovat o mimořádných i pravidelných nabídkách jiných poskytovatelů, ale třeba i Flory Olomouc nebo o zájezdech olomouckých farností. S ohledem na zdravotní handicapy je pro uživatele stále obtížnější účast na celodenních akcích. Vyhovují jim aktivity v blízkosti Domova nebo přímo akce uskutečněné v Domově. Ad6) Ostatní služby nad rámec Zákona zajišťujeme nebo zprostředkujeme od jiných poskytovatelů (rehabilitace, pedikér, masáže ). Snažíme se podporovat pomoc rodinných příslušníků a jejich zájem o seniora. Náročná doba a pracovní vytížení jim nedovoluje zapojit se více. Na jedné straně to chápeme, na druhé je ale omezená kapacita poskytovatele. Zvláště doprava a doprovody nemocných jsou časově náročné a nelze je vykonávat ani za nabízenou zvýšenou úplatu. Vynakládáme velké úsilí o zachování individuálního přístupu a posvátného soukromí uživatelů služeb. VIII. Kulturní a resocializační akce roku Sociálně právní činnost, pečovatelská a ošetřovatelská služba V otázkách omezení soběstačnosti jednotlivých obyvatel je přiznán příspěvek na péči v prvním stupni 4 uživatelům a jednomu uživateli ve třetím stupni. S ohledem na zákon o sociálních službách byly vypracovány pro obyvatele Domova sv. Norberta Smlouvy o poskytované péči a navazující individuální plány péče. Drobné dolaďování jednotlivých dokumentů probíhalo v průběhu celého pololetí tak, jak se vyvíjel zákon a znalosti získané ze školení. Od pátku, 29. ledna 2008, bylo zahájeno pravidelné cvičení seniorů. 7

8 2.Kulturní, sociálně aktivační a společenská činnost Leden: Oslava 82. narozenin pana Emila Benuše, našeho milého obyvatele se uskutečnila hned 4. ledna Společně jsme přivítali Nový rok, ledna po mši svaté následoval za zpěvu vánočních písní výkrop prostor, všech bytů Domova a označení dveří pro ochranu a požehnání K+M+B Promítání: Don Bosco životopisný film I. díl Don Bosco životopisný film II. díl. Únor: Ve středu 13. února jsme oslavili 95. narozeniny našeho obyvatele, pana doktora Františka Vajdy. Ve čtvrtek 21. února jsme oslavili 89. narozeniny pana Rainera Zinka Ve středu 27.února jsme společně navštívili arcidiecézní muzeum, kde jsme absolvovali prohlídku výstavy sochaře pozdního baroka, Severina Tischlera a shlédli i bývalou kapli sv. Barbory a kapli sv. Jana Křtitele. Březen: Postní dobu jsme vyplnily čtyřmi setkáními: 5.3. jsem společně přivítali do života narození Michaela, prvního vnoučka paní vedoucí jsme se zúčastnili postní duchovní obnovy pod vedením P. Gorazda Cetkovského, O.Praem, proložené písněmi o utrpení Ježíše Krista velikonoční vystřihování: tvoření velikonočních dekorací jsme se modlili Křížovou cestu proloženou písněmi o utrpení Ježíše Krista Duben: LINHA Singrs, koncert v ambitech baziliky Neposkvrněného početí Panny Marie. Za aktivní spoluúčast na přípravě pohoštění jsme se mohli zúčastnit jako čestní hosté. Obyvatelé mohli prožít velmi příjemné chvíle. Červen: jsme uspořádali oslavu narozenin manželů Ruskových a jejich význačného manželského jubilea. Červenec: Zahradní odpoledne: společné setkání obyvatel Domova, sester a zaměstnanců při táboráku. Plány na dovolenou a prázdniny dětízaměstnanců. Srpen: Prázdninové povídání setkání s obyvateli u malého pohoštění. Nezávazné povídání o cestách a návštěvách. Podání informací o novém pracovním týmu a perspektivách péče o obyvatele. 8

9 Září: Říjen: Rozloučení s létem: společné setkání sester, zaměstnanců s dětmi a obyvatel Domova při táboráku. Opékání makrel a buřtíků, zpívání, povídání o všem možném, i o nemocech. Oslava narozenin pana zahradníka Oslava svátku a narozenin. Příjemné odpoledne proložené básněmi, přednesenými panem Dr. Vajdou. Listopad: Účast obyvatel na před adventním zamyšlení, které vedl P. Klement,OPraem, ze Svatého Kopečka. Prosinec: Mikulášské odpoledne. Povídání o blížících se Vánocích, o tom, co ještě společně prožijeme před koncem starého roku a dokonce přišel i Mikuláš Společné pečení: jako každý rok, i tento jsme se sešli ke společnému pečení. Šoulaly se ručně rohlíčky, tlačily se pracičky do formiček, marmeládou jsme slepovali linecké vykrajovánky. A zpívali vánoční písně Vánoční posezení: společné Vánoce, rozdávání maličkých dárků, než se rozejdeme na vánoce mezi blízkými. I tak většina obyvatel zůstává přes Vánoce v Domově a účastní se programu sester. Nikdo není sám. VII. Ekonomické ukazatele 1. Hmotné zabezpečení Domova sv. Norberta Na období od 1.1. do byla Domovu sv. Norberta poskytnuta státní dotace z MPSV prostřednictvím Krajského úřadu v Olomouci ve výši ,- Kč na pečovatelskou službu včetně výdeje obědů seniorům a potřebným ze Svatého Kopečka a okolí. Statutární město Olomouc nám na provoz poskytlo ,- Kč. Na provoz našeho zařízení nebyly vypsány v průběhu roku 2008 žádné vhodné granty na dofinancování chybějící částky na provoz zařízení. Olomoucký kraj vyhlásil v pololetí možnost dofinancování služeb. Pokusili jsme se získat předpokládanou scházející částku přibližně ,- Kč, ale neuspěli jsme. Provozovatel Domova sv. Norberta nadále vkládá každoročně do provozu zařízení částku ve výši % nákladů na provoz Domova z nájemného (vlastních zdrojů provozovatele), kterou obyvatelé v r uhradili. Od 09/2008 jsme získali dotaci na druhou pracovnici z Úřadu práce v období 3 měsíců, což znamenalo příspěvek ve výši ,- Kč do mezd. V listopadu 2008 jsme požádali Nadaci Dobré vůle Olgy Havlové o zakoupení kopírovacího stroje pro Domov sv. Norberta. Již na začátku roku jsem byla upozorněna na to, že oprava by se nevyplatila a osvětlovací válec je trvale poškozený. Kopie byly stále horší, s chybějícími písmenky. Výbor Nadace přispěl částkou ,- Kč a kopírovací stroj do formátu A3, černobílý, byl pořízen dle podmínky VDV, do konce roku A zavedli jsme celoroční úsporný režim na spotřebu energií. V lednu 2008 jsme obdrželi dar ve výši 5 000,- Kč na vybavení tělocvičny. Zakoupili jsme orbitrek, míče a cvičební pásy. 9

10 2. Ekonomika Domova sv. Norberta r III. Rozpočet projektu Domov sv. Norberta - dům s pečovatelskou službou r Plán dle žádosti Skutečnost 2008 Celkové náklady na projekt : , Kč ,- Kč Položkový rozpis : (položky, které nepožadujete, proškrtněte) PŘEDPOKLAD SKUTEČNOST a) mzdové náklady (uveďte počet zaměstnanců): 4 osoby, přepočteno na 2,5 úvazku + 2 osoby na DPP + 2 x DPP Neinvestiční náklady celkem: , ,- Z toho osobní náklady , ,- Z toho mzdy , ,- pojistné na sociální a zdravotní pojištění : , ,- b) ostatní osobní náklady (uveďte počet zaměstnanců) : , ,- 4xasistent pojistné 700, ,- c) provozní náklady celkem , ,- (specifikujte): materiálové , ,- kancel.potraviny,drogerie,potraviny nemateriálové-služby energií , ,- elektřina,plyn, spoje, vývoz septiků, cestovné, opravy a údržba Vlastní podíl organizace na financování projektu : ,- Kč ,- Příspěvek z rozpočtu města : ,- Kč ,- Položkový rozpis : (položky, které nepožadujete, proškrtněte) a) mzdové náklady (uveďte počet zaměstnanců): , ,40 1 ošetřovatelka sociální péče, 0,75 úvazek 1 sanitárka (zajištění stravování) b) Provozní náklady - služby , ,60 energie - plyn , ,00 - elektřina 8 000, ,60 - školení ,- 940,00 Další zdroje pro naplnění projektu: Předpoklad Skutečnost Poskytovatel : Částka : , ,- Krajský úřad Olomouckého kraje (MPSV) , ,- Úhrady uživatel , SmOl , ,- Úřad práce ,- VDV Olgy Havlové ,- Poskytovatel: , ,- Zpracovala: H. Polednová Ekonomika: S. M. Nováková 10