Výroční zpráva

Transkript

1 Výroční zpráva

2

3 Vážené dámy a pánové, přátelé, klienti a zaměstnanci, 4 je mi velkým potěšením, že Vám všem mohu opět poděkovat za velmi úspěšný rok naší organizace, která si klade za cíl podporu osobám, které jsou handicapovány v různých oblastech. Děkuji zejména zaměstnancům, kteří se zásadní měrou zasloužili za výborné hodnocení našich služeb, dobrovolníkům, kteří obětavě pracují ve všech našich střediscích, donátorům, kteří naši činnost podporují finančně a materiálně, ale i všem příznivcům, kteří nás podporují dobrým slovem. Právě se Vám dostala do ruky Výroční zpráva za rok 2015, ve které najdete informace o činnosti organizace, proběhlých kontrolách i finanční bilance. 5 Těším se na další úspěšnou spolupráci s Vámi Mgr. Michaela Žáčková ředitelka Orgány organizace Zřizovatel: Městská část Praha 9 Statutární orgán: Mgr. Michaela Žáčková ředitelka

4 6 NAŠE SLUŽBY Středisko sociálních služeb poskytuje 3 registrované sociální služby: Domov pro seniory Pečovatelská služba Denní stacionář Hejnická Všechny 3 služby jsou zařazeny v pražské síti sociálních služeb. Dále poskytujeme služby: Dětské jesle, které koncem roku 2015 prošly administrativními a kvalitativními změnami a od ledna 2016 poskytují služby formou Dětských skupin. Provozujeme a spravujeme Dům s pečovatelskou službou jedná se o 110 bytů zvláštního určení. Aktivně provozujeme službu pro seniory a handicapované osoby prostřednictvím Aktivizačního centra pro seniory Harrachovská. Pro naše klienty vaříme ve 2 kuchyních se specifickým zaměřením na stravu pro handicapované osoby (prioritou je dietní či mechanicky upravovaná strava). Domov pro seniory Posláním služby je poskytnout našim klientům sociální a zdravotní služby takovým způsobem, aby co nejdéle vedli běžný a aktivní způsob života. Klienti zde žijí podle svých představ a přání, jsou podporováni ve své nezávislosti a soběstačnosti a plně respektováni ve svých osobních volbách a rozhodnutích. Zařízení je od začátku koncipováno s vizí nabídnout klientům takové podmínky pro život, které by se co nejméně lišily od jejich domácího prostředí. Naším cílem je dosažení takového způsobu poskytování služby, který bude klientům zajišťovat důstojný a plnohodnotný způsob života, s minimálními omezeními pro klienta a vysokou mírou svobodné volby klienta. V loňském roce jsme v prostorách budovy vytvořili podmínky pro přestavbu dvou dvoulůžkových bytů na byty třílůžkové, v jednom z těchto bytů byla přestavba spojena s kompletní rekonstrukcí koupelny. V Domově je tedy nyní celkem 68 jednopokojových bytů, z toho 62 jednolůžkových a 6 dvoulůžkových pokojů, dále 6 dvoupokojových bytů, z nichž 3 jsou dvoulůžkové a 3 třílůžkové. Všechny pokoje mají předsíň s velkými vestavěnými skříněmi, vlastní koupelnou a WC. Součástí vybavení je také kuchyňský kout s elektrickým dvouvařičem, domácí telefon, signalizační zařízení pro přivolání personálu a elektronické požární čidlo. V případě potřeby mohou klienti využívat k přivolání personálu náramkové tlačítko bezdrátového signalizačního systému. Ve společných prostorách jsou klientům volně k dispozici televize s videem, mikrovlnná trouba, rychlovarná konvice a lednice, vybavená kuchyňka s troubou na pečení. Dále mohou klienti využívat prostory kavárničky s automatem na kávu, knihovny, tělocvičny, počítačové místnosti s připojením na internet zdarma, dílnu ručních prací, kapli a pro pobyt na čerstvém vzduchu slouží klientům atrium a zahrada. Od minulého roku je v prostorách budovy k dispozici také WI-FI připojení. Budova je koncipována jako bezbariérová, na chodbách jsou samootevírací dveře a na pokojích klientů nainstalována madla. V roce 2015 proběhla v Domově seniorů inspekce kvality poskytování sociálních služeb z MPSV s velmi dobrým výsledkem, která nás utvrdila v tom, že naše společné vize a představy o poskytování služby v našem Domově jsou správné. Všichni pracovníci Domova po celý rok navštěvovali kurzy zaměřené na práci se seniory a zvyšovali si tak kvalifikaci pro výkon své profese, ať již v rámci naší organizace Pražského vzdělávacího institutu nebo dalších externích vzdělávacích programů. Každý rok vybavujeme Domov novými moderními pomůckami a vybavením. V roce 7

5 probíhaly další rekonstrukce koupelen na pokojích klientů. Rekonstrukcí se vytvořily prostorné, plně bezbariérové koupelny s moderním designem, které může klient užívat (s případným využíváním pomůcek Domova jako např. sprchovacích křesel a v případě potřeby s pomocí personálu), aniž by ho změna zdravotního stavu nutila k využití koupelen ve společných prostorách Domova. Ke dvěma stávajícím společným koupelnám v budově Domova se podařilo najít prostor a vybudovat kompletně novou koupelnu, do které bylo zakoupeno moderní koupací křeslo. Dále byly zakoupeny další elektronické polohovací postele včetně matrací, rehabilitační pomůcky a pomůcky na aktivizační programy a terapie pro klienty. Na přání klientů jsme pořídili několik přístrojů na přehrávání audioknih. Dále jsme všem klientům, kteří o to měli zájem, pořídili nová křesla do pokojů. Klienti měli možnost vybrat si jak typ, tak barvu křesla dle svých představ. V uplynulém roce se nám podařilo dokončit realizaci dvou reminiscenčních koutků v prostorách chodeb Domova- kuchyňky a obývacího pokojíku. V následujícím roce budeme pokračovat, opět ve spolupráci se studentkou architektury, na realizaci dalších reminiscenčních koutků. Začali jsme pracovat s architektem na vizi kompletní přestavby knihovny Domova spojené s počítačovou místností, její realizaci si stanovíme jako jeden z cílů na příští rok. Také plánujeme rekonstrukci prádelny, která nyní obsluhuje všechny úseky celé organizace. Sociální péče Celodenní péči o klienty v Domově zajišťují pracovníci v sociálních službách. Tito pracovníci poskytují podporu, péči a pomoc při všech úkonech péče o vlastní osobu, jako např. pomoc a podporu při zajištění hygieny, oblékání, stravy, doprovody klientů, zajištění nákupů aj. Nyní tuto péči zajišťuje 15 pracovníků. Tito plní zároveň funkci klíčových pracovníků pro jednotlivé klienty s cílem zajistit kvalitní péči poskytovanou podle individuálních potřeb klientů s maximální možnou podporou jejich stávajících dovedností. Sociální službu v Domově zajišťují sociální pracovnice na dva a půl pracovního úvazku. V loňském roce proběhla v kanceláři sociálních pracovnic velká změna, kdy do Domova přišly dvě nové sociální pracovnice. Tyto mají ve svých povinnostech veškerou agendu ohledně jednání s žadateli o sociální službu, procesu přijímání nových klientů i ukončování smluv. Poskytují poradenství všem seniorům a rodinám, kteří se na ně obrací, napříč celým spektrem sociálních služeb určených pro osoby seniorského věku. Všichni zájemci mají možnost využít osobního setkání, v případě zájmu o ubytování v našem Domově je pochopitelně možnost prohlédnout si veškeré prostory Domova včetně jednotlivých typů pokojů. Pokud se zájemce nemůže dostavit fyzicky sám, navštíví jej sociální pracovnice v jeho přirozeném prostředí. U nově nastoupených obyvatel se snažíme podporovat udržení stávajících kontaktů z dřívějšího společenského prostředí, jedné klientce jsme tak např. zprostředkovávali pravidelné návštěvy včetně dopravy v bytě její dřívější sousedky. Dále sociální pracovnice vypočítávají výši úhrady za pobyt a evidují platby klientů. Provádí sociálně-terapeutické činnosti, vykonávají funkci klíčového pracovníka a jsou zároveň metodiky pro ostatní pracovníky přímé péče při zavádění standardů kvality sociální služby do praxe. Sociální pracovnice se také starají o volný čas klientů, ve spolupráci s dalšími pracovníky Domova, klienty, dobrovolníky a externisty. Statistiky Naši službu využilo v průběhu roku 105 klientů, z toho 26 bylo nově přijatých a 2 klienti odešli do jiného pobytového zařízení sociální služby. Průměrný věk klientů je 84,8 let Celkem klientů za rok Jedná se o aktivizační programy, které se konají pravidelně každý týden: ergoterapie, dílna ručních prací, tréninky paměti, kroužek zpívání nebo programy s menší frekvencí jako jsou kroužek karet, přednášky, promítání aj. Spolupracujeme také s dobrovolníky, kteří přichází za klienty a povídají si s nimi, předčítají periodika, doprovází je na zahradu. V roce 2015 jsme započali spolupráci s osmi studenty Gymnázia J. Seiferta z Prahy 9, kteří v rámci svého studijního dobrovolnického programu docházejí buď individuálně za jednotlivými klienty na pokoje, nebo se účastí společných aktivizačních programů jako je dílna ručních prací. Dále sociální pracovnice pravidelně zajišťují taneční, divadelní a hudební vystoupení organizací nebo souborů z mateřských škol, uměleckých škol, gymnázií aj. V uplynulém roce nám zazpívali nebo zatančili např. Základní umělecká škola Prosek, ZŠ U Prosecké školy, smíšený pěvecký sbor Gabriel nebo MŠ U Vysočanského pivovaru, dále jsme v našem Domově přivítali taneční vystoupení skupiny z Klubu seniorů Hortenzie, konal se předvánoční koncert Mgr. Václava Vomáčky v podání houslí a klavíru. Několikrát se uskutečnilo setkání s dětmi z MŠ Dětský úsměv, kteří společně s našimi klienty zrealizovali např. Podzimní tvoření v jídelně Domova nebo si spolu jen tak povídali. Již tradičně jsme pořádali Mikulášské bingo, které se letos událo v jídelně Domova za doprovodu studentů z Gymnázia J. Seiferta Srovnání: počty klientů DS s příspěvkem na péči Prosinec 2015 Příspěvek na péči Počet klientů Předpis PP Celkem bez příspěvku 9 stupeň I (lehká závislost) ,00 Kč ,00 Kč stupeň II (středně těžká závislost) ,00 Kč ,00 Kč stupeň III (těžká závislost) ,00 Kč ,00 Kč stupeň IV (úplná závislost) ,00 Kč ,00 Kč Celkem ,00 Kč Prosinec 2014 Příspěvek na péči Počet klientů Předpis PP Celkem bez příspěvku 6 stupeň I (lehká závislost) ,00 Kč ,00 Kč stupeň II (středně těžká závislost) ,00 Kč ,00 Kč stupeň III (těžká závislost) ,00 Kč ,00 Kč stupeň IV (úplná závislost) ,00 Kč ,00 Kč Celkem ,00 Kč v podání Mikuláše, čerta i anděla. O vánočních svátcích se klienti opět setkali s Žižkovankou. Na přání našich klientů jsme před Vánocemi jeli na vánoční nákupy do obchodního centra Glóbus a také jsme se ve vánočním čase s klienty již několikátým rokem vypravili na adventní plavbu lodí po Vltavě a vánoční projížďku centrem Prahy. Ve spolupráci s Uměleckou agenturou Petra Soviče jsme již tradičně pořádali v červnu letní slavnosti pro seniory v zahradě Domu s pečovatelskou službou na Novovysočanské, kde vystoupili např. pěvecká legenda Josef Zíma za doprovodu Žižkovanky Radia Dechovka v čele s Petrem Sovičem, písničky z 60. let zazpívala zpěvačka a herečka Dáša Zázvůrková a Petr Sovič, v doprovodném programu potom vystoupil např. taneční soubor Hortenzie. 9

6 10 Zdravotně ošetřovatelská péče V domově seniorů je poskytována ošetřovatelská péče registrovanými všeobecnými zdravotními sestrami a pracovníky v sociálních službách čtyřiadvacet hodin denně po celý rok, včetně víkendů a svátků. Rehabilitační péče je pro klienty zajištěna přímo v domově seniorů během pracovních dnů (od pondělí do pátku) prostřednictvím rehabilitačního pracovníka. Ošetřovatelská péče je poskytována na základě ordinace ošetřujícího praktického nebo odborného lékaře a v tomto případě je hrazena z veřejného zdravotního pojištění. O zajištění lékařské a ošetřovatelské péče může požádat klient i rodinný příslušník kdykoli, pokud se klient necítí dobře nebo se aktuálně zhorší jeho zdravotní stav. Respektujeme právo klientů na výběr vlastního lékaře, právo rozhodnout se o způsobu a průběhu léčby a dodržování léčebného režimu klientem. Lékařská péče je pro klienty zajištěna přímo v domově seniorů. Ordinuje zde praktický lékař 2x týdně. Do domova seniorů dochází psychiatr 2x měsíčně, ortoped 1 x měsíčně. Pokud si klient přeje ponechat stávajícího praktického lékaře, je jeho volba respektována. V případě náhlých zdravotních komplikací klientům zajišťujeme ošetření rychlou záchrannou službou. Zdravotní výkony, které provádějí registrované zdravotní sestry, na základě ordinace lékaře fakturujeme pojišťovnám, se kterými máme uzavřeny smluvní vztahy (Všeobecná zdravotní pojišťovna, Zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví, Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra, Vojenská oborová zdravotní pojišťovna, Česká průmyslová zdravotní pojišťovna). V roce 2015 jsme získali finanční prostředky z Nadačního fondu AVAST na vzdělávání pracovníků v přímé péči v oblasti paliativní péče, kterou v praxi zavádíme a používáme. V rámci péče o klienty v terminální fázi života jsme spolupracovali s Cestou domů. Do domova seniorů dochází nadále na pravidelné konzultace nutriční terapeutka. Pro klienty, kteří mají z nejrůznějších důvodů potíže s polykáním, a příjmem potravy připravuje mechanicky upravená strava (MUS) v šetřící formě. Jídelní lístek sestavuje nutriční terapeutka a je klientům k dispozici. Takto upravená strava vychází ze skutečnosti, že klienti nejsou schopni sníst celou porci a proto je jejich menu sestavováno tak, aby i v menším celkovém objemu stravy dostali všechny potřebné živiny, hlavně bílkoviny. Jídlo je servírováno na speciálních dělených talířích (maso- příloha- případně zelenina- vše zvlášť) s těsnícím víkem, aby byla zaručena dostatečná teplota jídla. Nutriční terapeutka dále nově připravovala speciální jídelní lístek pro dietu č. 4 a bezlepkovou dietu. Jídelní lístky byly pravidelně konzultovány s nutriční terapeutkou, která se účastní Kulatého stolu. Na tomto setkání klienti hodnotí podávanou stravu, vznáší připomínky a požadavky, které se stravovací provoz snaží akceptovat. V rámci péče v Domově je zajištěna základní ošetřovatelská rehabilitace. Rehabilitace je zajišťována rehabilitačním pracovníkem, bylo prováděno aktivní a pasivní cvičení, skupinově nebo individuálně na bytech klientů. Rehabilitační plán byl sestavován na základě spolupráce s personálem přímé obslužné péče, lékařem a ortopedem. Kondiční cvičení a dechová gymnastika probíhala skupinově, 1x týdně a zúčastňovalo se ho pravidelně v průměru 10-15klientů. Cvičení trvá 30 minut v sedě, mohou se tak zapojit klienti, kteří jsou odkázáni na invalidní vozík nebo chodítko. Individuálně byl s klienty prováděn nácvik sebeobsluhy v jejich bytech. V rámci rehabilitace navštěvují klienti tělocvičnu, která je jim volně přístupná každý den, v kteroukoliv hodinu. Je vybavena náčiním, rotopedy, masážním křeslem a probíhají zde stabilizační a senzomotorická cvičení pro lepší stabilitu a koordinaci těla. V rámci rehabilitace jsme zajišťovali poradenskou činnost a půjčování kompenzačních pomůcek v domově seniorů i pečovatelské službě. Součástí rehabilitačního plánu byla ergoterapie. Ta probíhala jednotlivě v bytech klientů u 1-3 klientů týdně nebo skupinově v dílničce ručních prací. Skupinová ergoterapie probíhala 1-2 x týdně, trvala 2-2,5 hodiny, účastnilo se jí 3-8 klientů. Fakturace dle pojišťoven v obdbí od ledna 2015 do prosince 2015 Pracoviště: Domov pro seniory Měsíční fakturace v Kč v období od ledna 2015 do prosince 2015 Pracoviště: Domov pro seniory leden únor duben srpen listopad prosinec

7 Pečovatelská služba Naším dlouhodobým cílem je umožnit, co nejdelší (a kvalitní) setrvání klienta v domácím prostředí, podporovat samostatnost a soběstačnost klienta v jeho domácím prostředí, a udržovat klientovi sebe obslužné dovednosti. Naší cílovou skupinou jsou osoby, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení a rodiny s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Roční kapacita je 590 klientů. Pečovatelská služba je rozdělena na dva okrsky: terénní službu a dům s pečovatelskou službou (dále DPS). V terénní službě zajišťuje péči vedoucí pečovatelské služby (sociální pracovník) a 17 pracovníků v sociálních službách a na DPS 1 vedoucí koordinátor okrsku (sociální pracovník) a 2 pracovníci v sociálních službách. Příjmy v letech 2013, 2014 a 2015, včetně péče o osoby osvobozené od úhrady Příjmy podle úkonů v roce 2015 Úkon Donáška nebo dovážka oběda Nákupy a nutné pochůzky Příjem ,00 Kč ,86 Kč 12 V roce 2015 byla poskytnuta péče 517 klientům v rozsahu 9410 hodin, což v porovnání s rokem 2014 je o 1700 hodin více, vypráno bylo 1279 kg prádla a dále bylo rozvezeno obědů klientům v terénu a v DPS. Péče je zajišťována v pracovních dnech od 7 do 19 hodin a o víkendech od 7 do v obou okrscích a na základě požadavků našich klientů Běžný úklid a údržba domácnosti Pomoc a podpora při podávání jídla a pití Běžné úkony osobní hygieny ,34 Kč ,77 Kč ,13 Kč 13 V roce 2015 jsme pokračovali v práci na tvorbě a zavádění standardů v sociálních službách se zaměřením na individuální plánování, na kterém jsme spolupracovali s lektorkou, která nám poskytuje podporu jako nezávislý odborník v metodické oblasti. Cena péče podle okrsků v období leden 2015 až prosinec 2015 Praní prádla a žehlení Donáška nebo dovážka oběda DPS ,20 Kč ,00 Kč V měsíci srpnu 2015 jsme prošli následnou inspekcí o poskytování sociální služby. Výsledkem inspekce bylo konstatování, že ve všech sledovaných segmentech jsme požadavky splnili. Služba byla vyhodnocena jako kvalitní, poskytovaná v souladu se současným právním stavem. Doprovod Příprava a podání jídla Práce spojené s udržováním domácnosti ,72 Kč ,54 Kč ,36 Kč

8 14 Denní stacionář Hejnická Denní stacionář Hejnická (dále jen DsH ) je ambulantní služba určená seniorům trpícím Alzheimerovou chorobou nebo jinou formou demence, ale i těm seniorům, kteří potřebují z důvodu zhoršeného zdravotního stavu pomoc druhé osoby. Služba je klientům k dispozici v každý pracovní den od 6.30 hod. do hod. Posláním DsH je pomoc při udržování schopností a dovedností klientů v bezpečném a podnětném prostředí. Poskytnutí takové pomoci a podpory, která umožní klientům co nejdelší setrvání v jejich domácím prostředí. Maximální kapacita DsH v roce 2015 byla 12 klientů denně. Průběh poskytování služby Prostory DsH nabízejí příjemné prostředí s celodenním individuálním či skupinovým programem. Klienti se pod vedením zkušených pracovníků věnují procvičování paměti či lehkému kondičnímu cvičení. V odpoledních hodinách je klientům nabízena rovněž odborná aktivizace (muzikoterapie, filmový klub, reminiscenční odpoledne). Celkově při aktivitách dbáme na domácí atmosféru (ke kávě podáváme vlastnoručně upečené pečivo), aktivity jsou otevřeny i pro rodinné příslušníky. Bezbariérové prostředí DsH poskytuje možnost aktivního pobytu v prostorách terasy, na jejímž vzhledu mohou klienti podle svých schopností spolupracovat. Fotodokumentace z těchto aktivit je pravidelně se souhlasem klientů umisťována na Facebook naší organizace. Zařízení navštěvuje pedikérka. Péče Péče je poskytována pracovníky v sociálních službách. Samozřejmostí práce v DsH je nezbytná míra asistence při všech hygienických a sociálních potřebách klientů, ale vše s ohledem na jejich osobní důstojnost a integritu. Klientům a jejich rodinným příslušníkům je také k dispozici sociální pracovník, který je zároveň vedoucím pracovníkem DsH. Tento pracovník se věnuje žadatelům o poskytnutí sociální služby, řeší případné náměty, připomínky a stížnosti k poskytované službě, komunikuje s klienty, rodinnými příslušníky nebo osobami, které klientovi zajišťují péči v jeho domácím prostředí. Zodpovídá za vyúčtování služby a její vnitřní pravidla. Co se v DsH v roce 2015 podařilo Zaznamenali jsme velký zájem o poskytování sociální služby v našem zařízení. Bylo podepsáno 21 nových smluv. Zaměstnanci i v loňském roce absolvovali různá odborná školení. Znalosti z těchto kurzů jsme úspěšně využili v praxi při práci s klienty. Rozšířili jsme aktivizační činnosti (ergoterapie či terapeutické vaření a pečení). V některých dnech jsme zavedli výběr ze dvou aktivizací, které se konají ve stejnou dobu. Nabízíme pravidelné služby masérky. Klienti i nadále velmi rádi navštěvovali kulturní aktivity nabízené Klubem seniorů a Domovem seniorů SSS Praha 9. Rok 2015 byl velmi bohatý na společenská setkávání (grilování na terase, oslavy narozenin, rodinná reminiscenční posezení nad fotkami atd.) Nejzajímavější akcí byla bezesporu vánoční besídka s vystoupením kouzelníka a bublinová show. Tohoto představení se zúčastnilo velký počet klientů a jejich rodinných příslušníků. Plán pro rok 2016 Z důvodu velkého zájmu o DsH - zvýšit maximální denní kapacitu klientů. Zvyšovat individuální vzdělávání všech pracovníků. Zajistit nabídku nových aktivit pro klienty. Pokračovat ve spolupráci s Klubem seniorů a Domovem seniorů SSS Praha 9 ve využití kulturních a vzdělávacích aktivit. Roční cena péče v období leden 2013 až prosinec Průměrný příjem od klienta v období leden 2015 až prosinec 2015 Měsíc Celkový příjem Počet klientů Prům. příjem 1/ Kč Kč 2/ Kč Kč 3/ Kč Kč 4/ Kč Kč 5/ Kč Kč 6/ Kč Kč 7/ Kč Kč 8/ Kč Kč 9/ Kč Kč 10/ Kč Kč 11/ Kč Kč 12/ Kč Kč

9 16 Dětské jesle Dětské skupiny Jsme jediné zařízení tohoto typu ve správním obvodu Městské části Prahy 9. Pečujeme o děti od jednoho roku do tří let (max. do dosažení 4 let věku). Maximální kapacita našeho zařízení je 50 dětí. O děti pečuje personál s dlouholetou praxí v oboru, šest pracovníků v sociálních službách, tři pomocnice, jedna pomocná kuchařka a vedoucí zdravotní sestra jeslí. Dětem nabízíme klidný a pravidelný režim a tematicky zaměřenou výchovnou činnost. Naše služby doplňuje Mateřské centrum Knoflík, které v našich prostorách poskytuje hlídací službu a využívá našeho zázemí (zahrada, tělocvična) včetně odběru stravy. Dále je v našich prostorách v provozu soukromá školka Kašpárek, která také využívá našeho zázemí (zahrada, tělocvična) včetně odběru stravy. V loňském roce proběhl v jeslích den otevřených dveří. V zahradě se konalo divadelní představení společné jak pro děti jeslí a příchozích návštěvníků. V prosinci 2015 byla navázána spolupráce s dobrovolníky. Tři dobrovolníci pravidelně dochází do jeslí každé úterý od 15:00 hod do 16:00 hod., věnují se dětem na hernách pod vedením pracovníka v sociálních službách. pomocného personálu v oboru pracovník v sociálních službách. Hledat cesty ke snižování nákladů, aniž by utrpěla kvalita poskytované služby. Oprava zbývající části plotu. Dle platných hygienických směrnic vymalovat část objektu, který slouží především dětem (herny, ložnice). Rekonstrukce kuchyňky 2. dětská skupina Motýlci. Na zahradě budou vytvořeny dva záhony (2. a 3. dětská skupina) pro děti k výchovné činnosti (pracovní výchova, rozumová výchova, napodobivá hra). O tyto záhony se děti budou starat pod dohledem pracovníků v sociálních službách. Den otevřených dveří Doplnění herního prostoru na zahradě o oddělovací prvky. 17 Pro školní rok bylo do jeslí přihlášeno 59 uchazečů. Ve výběrovém řízení na základě pořadníku do konce roku 2015 byla postupně uspokojena poptávka po našich službách všem přihlášeným 59 uchazečů s trvalým pobytem M. č. Praha 9 i mimo M. č. Praha 9. V srpnu 2015 byla rekonstruována koupelna 2. oddělení Motýlci. Plány na rok 2016 Dětské jesle budou reorganizovány na dětské skupiny, registrace MPSV. Změna provozního řádu z dětských jeslí vznik tří dětských skupin. Vypracovat metodiky výchovné činnosti. Hledat cesty k uspokojení co největšího počtu žadatelů. Hledat nové možnosti a rozšíření oblastí pro vzdělávání personálu dovzdělání

10 18 Společenské aktivizační centrum pro seniory Prahy 9 Aktivizační a společenské programy vychází z potřeb a možností uživatelů, jsou primárně určeny k aktivizaci seniorů a osob se zdravotním či tělesným postižením. Aktivizační programy nabízí vzdělávání, smysluplné trávení volného času, podporují zapojení, integraci ve společnosti, navázání kontaktů a vzájemnou interakci. Cílem těchto služeb je hlavně udržení stávající úrovně a nejlépe pak rozvoj duševních sil a schopností ve stáří, zachování kvality života, podpora soběstačnosti a zejména prevence osamělosti, depresí a sociálního vyčlenění. Cílová skupina senioři nad 60 let, zdravotně, tělesně postižení. Klienti, kteří zvládnou samostatný pohyb nebo se s dopomocí dokážou do Společenského, aktivizačního centra dopravit. Cílovou skupinu klientů charakterizuje potřeba žít aktivně, vzdělávat se, setkávat se a mluvit pravidelně s lidmi, navázat nová přátelství, mít smysluplný důvod upravit se a vyjít z bytu, rozptýlit se a odreagovat a mít nové podněty i zážitky. Prospěch z aktivizačních programu mají nejvíce senioři, kteří trpí osamělostí. V současné době je registrováno 390 seniorů, kteří dochází na aktivizační programy. Cca 280 klientů chodí pravidelně, cca 110 klientů navštěvuje nepravidelně vybrané akce. Společenské aktivizační centrum pro seniory Prahy 9, je v této části Prahy výjimečné svou centralizovanou polohou objektu a zejména všestrannou nabídkou, která zahrnuje pestrou škálu aktivit vzdělávacích, pohybových, výtvarných, kulturních, volnočasových aj., a to na kvalitní odborné úrovni. Jazykové kurzy vedou kvalifikovaní lektoři, trénink paměti (od 2014) vede certifikovaný trenér paměti II. stupně, historický klub vede doktorka historie, apod. Pravidelný program je minimálně dvakrát měsíčně doplněn speciálními, výjimečnými akcemi. Jedná se o besedy, přednášky, setkání, koncerty se zajímavými osobnostmi v určitém oboru (medicína, historie, umění, hudba, cestování ), vycházky, exkurze a výlety. Dílničky ručních prací jsou zaměřeny zejména na procvičování jemné motoriky (korálky, šití, apod.) Všechny aktivizační programy ve Společenském, aktivizačním centru pro seniory, jsou Střediskem sociálních služeb poskytovány klientům zdarma. U jazykových kurzů přispívají klienti některým lektorům, a to max. do výše 50,-Kč/ lekce. Klienti se také aktivně zapojují do aktivizačních programů jako lektoři dobrovolníci a spolupodílejí se tak na aktivizačních programech (Aj, tance, cvičení ) Centrum pro seniory je v organizaci Středisko sociálních služeb provozováno již od roku Programy a aktivity se postupně inovují a vyvíjí, reagují na potřeby, požadavky a přání klientů. Aktivizační programy pro seniory jsou pravidelně inzerovány v měsíčníku Městské části Počet klientů Praha 9 Devítka, kde je zveřejněn na formátu A4 celý program na příslušný měsíc. Dále jsou pravidelně aktualizovány webové stránky: ssspraha9.cz, kde je k dispozici program, novinky a pozvánky na akce /přednášky, besedy, kulturní a společenské programy/, fotogalerie. Na speciální akce jsou vytištěny letáky, které jsou distribuovány do informačních center Prahy 9 /Úřad MČ Praha 9, Novovysočanská, Poliklinika Prosek/. Informace a prezentace aktivit je pravidelně aktualizována také na Facebook SSS MČ Praha 9. Centrum poskytuje zázemí samostatným subjektům Klubu seniorů, který má vlastní vedení, organizaci a čítá cca 100 členů a Klubu kardiaků se 140 členy V roce 2015 se uskutečnily tři celodenní výlety, a to na zámek Veltrusy, turistický výlet Posázavskou stezkou a díky nadačnímu fondu Veolia, Stále s úsměvem autobusový výlet na Hospital Kuks a přehradu Les království, jichž se dohromady zúčastnilo 100 klientů. Bez nároku na honorář vystoupily na besedách hosté v roce 2015: herečka, politička paní Táňa Fischerová, country skupiny H-BAND, režisérka dokumentárních filmů paní Světlana Lazarová, pracovníci pražských muzeí, Egyptologického ústavu, Národní galerie, Botanické zahrady, ZOO, lékaři, cestovatelé. Návštěvnost, počet seniorů denně se pohybuje od 40 do 90 klientů, dle programu. Vliv na návštěvnost má roční období. Průměrná týdenní návštěvnost čítá cca 300 klientů, měsíčně 1200 klientů a roční průměrný počet klientů/10 měsíců (o prázdninách je návštěvnost nižší). Oproti roku 2015 vzrostla měsíční návštěvnost centra o cca 260 klientů. Většina seniorů kombinuje aktivizační programy, kurzy a dochází v týdnu opakovaně - i 4x. Díky zpětné vazbě klientů máme potvrzeno, že aktivizační programy mají pro seniory význam a smysl. Pomáhají jim jak po fyzické, tak i psychické stránce. 90 % našich klientů jsou ženy vdovy. Jejich velkým společným tématem je osamělost, se kterou se potýkají. Máme radost, když u nás vzniknou nová přátelství a seniorky se navštěvují, jdou na procházku, apod. Lidský kontakt je nenahraditelný, a čím déle je člověk sám v domácí izolaci bez podnětů, tím více se uzavírá, bojí vyjít a může propadnout smutku až depresi. Vždy potěší pokrok klientů např. v kurzech počítačů. Pokroky jim zvedají sebevědomí, jsou soběstační ve vyhledávání informací, posílají y, rodina je ocení. V oblibě jsou u klientů naše páteční vycházky. Mnozí senioři, ač jsou pražští, navštíví mnohá významná místa v Praze úplně poprvé. Když ještě pracovali, nebyl čas a samotní se nyní obávají vyjít, např. z důvodu omezené mobility. V roce 2015 proběhla celková rekonstrukce vnějších částí budovy. Zateplení objektu, oprava střechy, nová fasáda, nátěry, výměna garážových dveří a výměna hlavní brány. 19

11 20 Plány 2016 Spolupracovat s dobrovolníky, zapojovat studenty praktikanty (počítače, cvičení, dílničky ). Nadále spolupracovat s Gymnáziem Jaroslava Seiferta, Palestrou vysoká škola tělovýchovy a sportu. Více propojovat jednotlivá střediska a kluby seniorů tak, aby se mohli klienti účastnit všech vybraných aktivit. Pokračovat ve spolupráci s Nadačním fondem Veolia Stále s úsměvem. Plán: realizace alespoň jednoho celodenního výletu pro seniory v květnu nebo koncem září Oslovit a zkusit dohodnout spolupráci s nadacemi, jejichž cílovou skupinou jsou senioři. Zachování standardu stávajících aktivizačních programů, kurzů, hostů vycházek, exkurzí, služeb a speciálních akcí pro seniory Prahy 9 zdarma nebo za minimální poplatek. Pokračovat v hledání aktivit, které budou pro naše klienty zvýhodněné a budou je moci čerpat po předložení našich klientských kartiček. Pokračování ve spolupráci s dětskými skupinami v rámci programu mezigeneračního prolnutí seniorů a dětí. Společná dílnička tematicky zaměřená na den matek, maňáskové divadlo babičky dětem (začátek června) na zahradě v Českolipské. 21

12 22 Technické a provozní údaje Co se realizovalo DS výměna garnýží, pojezdů a záclon v celém objektu byty, chodby kanceláře oprava koupelna 5. p vysoušeče rukou - soc zařízení 2. p sekačka řezačka masa kuchyně automatické dveře Besam 1. p 2x paletový vozík zvuková aparatura mikrofon a kombo regály kancelář soc pracovnic klimatizace 7. p byty klimatizace byty 6. p a část 7. patra Wi-Fi společné prostory přízemí a 2. patro opravy koupelen bytů (319, 103, 517, 315, 705) sedací sprchová židle lednice sesterny 4. a 6. p 2 ks radiomagnetofony pro klienty na zapůjčování ks ošetření podlah kanc stoly sesterna 2 ks retrokoutky 3. p nábytek a vybavení bytů: lednice 3 ks lůžka 5 ks noční stolky ks židle 10 ks + 12 ks křesla 17 ks kuch stoly 4 ks + 1 ks skříně botníky komody DPS rozšíření příjmu STA multiplex lednice jídelna indikátory UT výměna Harrachovská zvuková aparatura mikrofon a kombo automatická vjezdová brána - ve finanční režii MČ P9 Českolipská oprava venkovních schodišť dlažby rekonstrukce koupelny 2. oddělení nábytek skříně ks Hejnická stacionář, PS, kuchyně a vzdělávací centrum klimatizace kuchyně masna a kancelář stacionář Citroen Jumpy pro PS paletový vozík kuchyně lednice PS PC s monitorem a SW pro PS Co se chystá plán 2016 Českolipská opravy části oplocení rekonstrukce kuchyňky 2. odd. Harrachovská nový PC pro výuku do PC místnosti Hejnická nákup vozidla Citroen Jumpy výměna malého užitkového osobního vozidla DPS nabídka připojení přes UPC osvětlení propojovacího chodníku mezi DS a DPS automobil nákupy pro klienty DS přechod z VN na NN rekonstrukce koupelen nabídka připojení přes UPC rekonstrukce a zvýšení kapacity prádelny konvektomat do kuchyně sprchové lůžko úprava a přestavba knihovny polohovací elektrické postele Ekonomické údaje Tržby za sociální služby porovnání výše výnosů za roky 2013, 2014 a 2015 Sociální služba Pečovatelská služba Kč Kč Kč Dětské jesle / skupiny Kč Kč Kč Domov seniorů Kč Kč Kč Denní stacionář Hejnická Kč Kč Kč Denní stacionář Pečovatelská služba Dětské jesle / skupiny Domov seniorů

13 Skutečné náklady a tržby dle středisek organizace se zapojením vedlejší hospodářské činnosti (v Kč) PODĚKOVÁNÍ Středisko Pečovatelská Domov Klub Stacionář Aktivizační Vzdělávací Jesle DPS služba seniorů Harfika Hejnická centrum centrum Celkem Náklady HČ Náklady VHČ Náklady celkem Děkujeme Nadačnímu fondu Veolia Stále s úsměvem za pomoc a podporu seniorů* Nadačnímu fondu AVAST Gymnáziu J. Seiferta MŠ dětský úsměv Mezi námi, o.p.s. Tržby HČ Tržby VHČ a všem dobrovolníkům, dárcům a přátelům ochotným přispět jakýmkoli způsobem k dobré práci. 24 Tržby celkem Vyčerpaný přípěvek MČ Státní dotace MPSV Granty MHMP Obdržený příspěvek MČ Nevyčerpaný příspěvek MČ VHČ zisk + ztráta *

14 26 27

15 28 29

16 30 31

17 32 33

18 34 35

19 Kontakt Středisko sociálních služeb Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 Mgr. Michaela Žáčková Ředitel zackova@sssp9.cz Výroční zpráva Design: K. Jelínková galerie-aniretak.cz educat.cz