SEZNAM OTÁZEK PRO ŠETŘENÍ DOMÁCNOSTÍ O VYUŽÍVÁNÍ INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ 2016 (Dotazník s filtry) Číslo bytu Číslo domácnosti

Transkript

1 IDENTIFIKACE Číslo okresu Číslo SO Čtvrtletí zařazení SEZNAM OTÁZEK PRO ŠETŘENÍ DOMÁCNOSTÍ O VYUŽÍVÁNÍ INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ 0 (Dotazník s filtry) Číslo bytu Číslo domácnosti Filtr Číslo otázky Otázka a odpovědi Kódy odp. Mohu Vám položit několik otázek z oblasti informačních technologií? všichni + A000 Následující otázky jsou určené domácnostem MODUL A: PŘÍSTUP K VYBRANÝM INFORMAČNÍM A KOMUNIKAČNÍM TECHNOLOGIÍM V PROSTŘEDÍ DOMOVA A000= A00 A00= A00 A00= A0 A00= A0 Připojení k intertu A000= A00 A00= A00 Máte Vy bo jiný člen Vaší domácnosti doma přístup k počítači? (záleží přitom na druhu vlastnictví, ani typu počítače: vlastní, služební bo půjčený, stolní, přenosný bo tablet; více možných odpovědí) Kolik stolních počítačů Vaše domácnost používá? Kolik přenosných počítačů (notebooků) Vaše domácnost používá? Kolik tabletů Vaše domácnost používá? Máte Vy bo jiný člen Vaší domácnosti doma přístup k intertu? (prostřednictvím jakéhokoliv zařízení: stolního počítače, přenosného počítače bo tabletu, mobilního telefonu/smartphonu, chytré televize, herní konzole apod.) Jaké způsoby připojení k intertu Vaše domácnost používá?, ke stolnímu počítači, k přenosnému počítači (notebooku), k tabletu máme doma přístup k žádnému počítači počet stolních počítačů používaných v domácnosti počet přenosných počítačů používaných v domácnosti počet tabletů používaných v domácnosti připojení přes rozvody kabelové televize (např. UPC, CentroNet, IGN ) ADSL/VDSL připojení mobilní připojení (např. O Mobilní intert, Vodafo Mobilní připojení) bezdrátové připojení (Wi-Fi) optické připojení jiné (např. ISDN linka) A00= A00 Smart TV A000= A00 Bariéry používání intertu v domácnostech A00= A0 Následující otázky jsou určené jednotlivcům MODUL B: POUŽITÍ INTERNETU Používáte pro rozvod intertu v prostoru Vaší domácnosti Wi-Fi zařízení, například Wi-Fi router? ("domácí Wi-Fi") Máte doma televizi umožňující přímé připojení k intertu, tzv. Smart TV? Používáte Vy bo jiný člen Vaší domácnosti tuto televizi k připojení na intert? A00= A0 Z jakých důvodů má Vaše domácnost připojení k intertu? : máme zájem používat intert, potřebujeme používat intert přístup k intertu máme někde jinde (v práci, ve škole atd.) náklady na pořízení vybavení jsou příliš vysoké (nákup počítače, modemu atd.) cena připojení je příliš vysoká chybí nám patřičné znalosti, umíme s intertem pracovat máme obavy o soukromí a/bo vlastní bezpečnost vyhovující rychlost připojení A000= C00 Kdy jste naposledy použil/a intert? Použití intertu k jakémukoli účelu (soukromé i pracovní důvody), kdekoli (včetně použití ve škole či v práci), prostřednictvím jakéhokoli zařízení (počítače, mobilního telefonu, tabletu bo chytré televize apod.), soukromým i služebním zařízením. v posledních měsících před měsíci až rokem

2 C00= C0 před více ž rokem Jak často používáte intert? Použití intertu k jakémukoli účelu (soukromé i pracovní důvody), kdekoli (včetně použití ve škole či v práci), prostřednictvím jakéhokoli zařízení (počítače, mobilního telefonu, tabletu bo chytré televize apod.), soukromým i služebním zařízením. Prostřednictvím jakého zařízení jste se v posledních měsících alespoň jednou připojil/a k intertu? nikdy každý den bo skoro každý den alespoň jednou za týden méně ž jednou za týden Použití intertu k jakémukoli účelu (soukromé i pracovní důvody), kdekoli (včetně použití ve škole či v práci.), soukromým i služebním zařízením. C00= B0 mobilní telefon stolní počítač přenosný počítač (notebook) tablet chytrá televize jiné mobilní zařízení, např. čtečka elektronických knih Jaký typ intertového připojení u mobilního telefonu využíváte? B0= B0 Použití intertu k jakémukoli účelu (soukromé i pracovní důvody), kdekoli (včetně použití ve škole či v práci), prostřednictvím soukromého i služebního zařízení. připojení přes mobilní sítě (placený datový tarif od mobilního operátora) bezdrátové připojení (Wi-Fi) Připojil/a jste se v posledních měsících k intertu mimo domov či pracoviště (kavárna, dopravní prostředek, ulice atd.) z notebooku bo tabletu? Použití intertu jednotlivci k jakémukoli účelu (soukromé i pracovní důvody), prostřednictvím soukromého i služebního zařízení. B0= bo B0, z notebooku, z tabletu B0= bo B0 Jaký typ intertového připojení u notebooku bo tabletu využíváte mimo domov či pracoviště? Použití intertu jednotlivci k jakémukoli účelu (soukromé i pracovní důvody), prostřednictvím soukromého i služebního zařízení. připojení přes mobilní sítě (placený datový tarif od mobilního operátora) bezdrátové připojení (Wi-Fi) Pro jaké z následujících aktivit jste použil/a chytrou televizi v posledních měsících? Použití chytré televize kdekoli. B0= B0 sledování televize na intertu (např. ivysílání) sledování jiných videí na intertu vyhledávání na intertu využívání aplikací (např. Skype, Facebook, hraní her, nakupování onli) MODUL C: ČINNOSTI PROVÁDĚNÉ JEDNOTLIVCI NA INTERNETU Následující otázky se vztahují pouze k posledním měsícům. Týkají se činností prováděných na intertu pro soukromé účely prostřednictvím jakéhokoliv zařízení a odkudkoliv. Jakými z následujících způsobů komunikujete s ostatními lidmi na intertu? C00= C0 posílání/přijímání ů účast v sociálních sítích (např. Facebook, lide.cz, Twitter atd.) telefonování přes intert (např. prostřednictvím Skype ) zasílání zpráv pomocí intertových aplikací (např. WhatsApp, Viber) Jaké z následujících informací vyhledáváte na intertu? V posledních měsících () prostřednictvím jakéhokoliv zařízení a odkudkoliv. C00= C informace o zboží a službách informace o zdraví (moci, výživa, prevence atd.) informace a služby týkající se cestování a ubytování

3 Jaké z následujících onli služeb využíváte? V posledních měsících () prostřednictvím jakéhokoliv zařízení a odkudkoliv. C00= C intertové bankovnictví prodej zboží či služeb přes intert (např. přes Aukro atd.) Jaké z následujících onli služeb z oblasti zdravotnictví využíváte? V posledních měsících () prostřednictvím jakéhokoliv zařízení a odkudkoliv. C00= C Jaké z následujících činností z oblasti zábavy vykonáváte? konzultace s lékařem přes webové stránky objednání se k lékaři přes webové stránky V posledních měsících () prostřednictvím jakéhokoliv zařízení a odkudkoliv. C00= C poslech rádia na intertu poslech hudby na intertu (jiné ž rádio) čtení on-li zpráv, novin a časopisů hraní/stahování počítačových her nahrávání fotek, videí bo jiného obsahu na webové stránky určené ke sdílení (např. Rajce, Youtube, Facebook atd.) vytvoření vlastní webové stránky či psaní blogu Jaké z následujících aktivit týkajících se sledování filmů a videa vykonáváte? V posledních měsících () prostřednictvím jakéhokoliv zařízení a odkudkoliv. C00= C sledování televize na intertu (např. ivysílání České televize, iprima) sledování videa ze strák určených ke sdílení (např. Youtube, Vimeo) sledování videa z placených katalogů pořadů (např. Netflix, HBO) sledování videa z placených katalogů pořadů (např. Stream.cz, Playtvak.cz) Jaké z následujících vzdělávacích aktivit vykonáváte? V posledních měsících () prostřednictvím jakéhokoliv zařízení a odkudkoliv. C00= C účast na onli kurzu používání výukového materiálu umístěného na intertu (audio materiály, video materiály, onli výukový software) komunikace s instruktorem či studenty prostřednictvím výukových portálů Využíváte intertové úložiště k ukládání souborů? C00= F00 intertová úložiště jsou např. Google Drive, Dropbox, uloz.to, rajce.cz uložení souborů různého typu (dokumentů, obrázků, hudby, videa, kontaktů, kalendářů, úkolů, apod.) V posledních měsících () prostřednictvím jakéhokoliv zařízení a odkudkoliv. C00= C0 MODUL D: KONTAKT S VEŘEJNOU SPRÁVOU Odhadněte prosím, kolik hodin týdně strávíte v průměru na intertu? Použití intertu kdekoli (včetně použití ve škole či v práci), prostřednictvím jakéhokoli zařízení (počítače, mobilního telefonu, tabletu bo chytré televize apod.), soukromým i služebním zařízením. hodina a méně až hodin až 0 hodin 0 až 0 hodin více ž 0 hodin Použil/a jste v posledních měsících intert při jednání s úřady k následujícím aktivitám? použití intertu C00= bo C vyhledávání informací na webových stránkách úřadů komunikace s úřady prostřednictvím u bo chatu stáhnutí formuláře z webových strák úřadů

4 vyplnění a onli odeslání formuláře (např. formulář pro daňové přiznání) Z jakého důvodu jste využil/a intert k vyplnění a odeslání formuláře přes intert? V posledních měsících (). C And C=resp onse C0 MODUL E: POUŽITÍ INTERNETU K NÁKUPOVÁNÍ potřeboval/a jsem vyplnit žádný formulář formulář, který jsem potřeboval/a, bylo možné vyplnit/zaslat přes intert chybí mi potřebné znalosti mám obavu o ochranu osobních údajů posílaných přes intert problém s elektronickým podpisem potřebným pro autorizaci formulář za mě vyplnil někdo jiný (účetní, poradce, rodinný příslušník) Následující otázky se týkají nakupování přes intert. C00= bo bo D00 Koupil/a bo objednal/a jste někdy nějaké zboží či služby přes intert? Pokud, kdy to bylo naposledy? Nákupem přes intert se rozumí objednání zboží či služeb přes intert. Platba musí probíhat přes intert, může být hrazena dobírkou, při osobním odběru apod. Nezapočítávají se objednávky učiněné přes , pouze ty učiněné přes webové stránky či aplikace. Druh zboží/služeb nakoupeného přes intert Jaké z následujícího zboží jste v posledních měsících nakoupil/a? v posledních měsících před měsíci až rokem před více ž rokem nikdy : potraviny, nápoje, drogerie oblečení, obuv, módní doplňky sportovní potřeby léky a vitamíny D00= bo D00 hračky, stolní hry bílá technika a elektrospotřebiče pro domácnost (lednice, pračky, žehličky, vysavače atd.) jiné vybavení bytu/domácnosti (nábytek, nádobí, zahradnické potřeby atd.) počítačové hry, hry na herní konzoli počítačový software jiný ž hry (včetně aktualizací) počítače a počítačový hardware 0 jiná elektronika (mobilní telefony, TV, fotoaparáty apod.) filmy, hudba knihy/noviny/časopisy/učebnice/e-knihy e-learningové materiály jiné (např. krmivo pro zvířata) Jaké z následujících služeb jste v posledních měsících nakoupil/a? D00= bo D00 Četnost nákupů, vynaložená částka vstupenky na kulturní akce (kino, divadlo, festival apod.) vstupenky na sportovní akce (fotbalový zápas apod.) letenky, jízdenky na autobus bo na vlak, zapůjčení auta ubytování pojištění (např. cestovní) telekomunikační služby (objednání nové služby, upravení stávající služby, změna platebních podmík) jiné služby (fitss, welss, služby v oblasti gastronomie, vzdělávací kurzy, fotoslužby apod.) Kolikrát jste v posledních měsících nakoupil/a zboží či služby přes intert? D00= D0 Odhadněte prosím souhrnnou částku, kterou jste utratil/a za zboží či služby zakoupené přes intert v průběhu posledních měsíců? x - x x - x x - 0x x a více započítává se nákup akcií a jiných finančních služeb

5 D00= D0 Země původu prodejce, způsob platby, problémy při nakupování méně ž 000 Kč Kč Kč Kč Kč Kč 00 Kč a více D00= bo D00 U jakého prodejce (země původu) jste v posledních měsících nakoupil/a přes intert? prodejce z ČR prodejce z jiné země EU prodejce mimo EU znám zemi prodejce Jakým způsobem jste v posledních měsících platil/a za zboží či služby objednané prostřednictvím intertu? D00= bo D00 platební kartou přes intert prostřednictvím "elektronické peněženky" (např. PayPal, PaySec atd.) převodem přes intertové bankovnictví hotově bo kartou při osobním odběru dobírkou jiným způsobem (např. přes SMS, na splátky, dárkovým kupom, převodem přes sběrný box banky atd.) Četnost využití informací před zakoupením či objednáním produktů/služeb na intertu D00= bo D000 Využil/a jste v posledních měsících specializované webové stránky umožňující srovnání produktů a jejich cen (např. heureka.cz)? Pokud, jak často? vždy bo téměř vždy občas výjimečně či vůbec D00= bo D00 Využil/a jste v posledních měsících před zakoupením zboží či služeb informace z více webových strák prodejců, obchodníků či poskytovatelů služeb? Pokud, jak často? vždy bo téměř vždy občas výjimečně či vůbec D00= bo D00 Jiné otázky k nakupování na intertu Využil/a jste v posledních měsících před zakoupením zboží či služeb zkušenosti jiných uživatelů (dostupné na webových stránkách či blozích)? Pokud, jak často? vždy bo téměř vždy občas výjimečně či vůbec D00= bo D00 Nakoupil/a jste v posledních měsících na nějakém slevovém portálu (Slevomat, Zapakatel, Vykupto apod.)? D00= bo A C0= D00 Nakoupil/a jste v posledních měsících zboží bo služby pomocí přímého kliknutí na reklamu na stránkách sociálních sítí (např. Facebooku)? C00= bo a zároveň D00 C00= bo D0 D00 Sjednal/a jste si v posledních měsících na intertu pojištění (např. cestovní, majetkové, úrazové bo pojištění vozidel)? Uskutečnil/a jste v posledních měsících prostřednictvím intertu prodej či nákup cenných papírů (např. akcií, dluhopisů, podílových listů)? C00= bo D0 Sjednal/a jste si v posledních měsících prostřednictvím intertu půjčku či úvěr u banky bo jiné instituce?

6 Setkal/a jste se v posledních měsících s některým z následujících problémů při nákupu zboží či služeb přes intert? D00= bo D00 MODUL F: INTERNETOVÉ DOVEDNOSTI technická závada na intertové stránce problémy s vyhledáním infomací o zárukách na zboží/služby a dalších zákonných práv rychlost dodání (pomalejší ž bylo deklarováno) výše nákladů (vyšší ž bylo deklarováno) podvodné jednání (zužitíé kreditní karty, dodání uhrazeného zboží apod.) zahraniční prodejce dodávající zboží do ČR zboží/služby dorazilo poškozené bo jiné, ž bylo objednáno potíže s reklamací jiné setkal/a jsem se s žádným problémem 0 Kterou z následujících činností jste v posledních měsících vykonával/a? Pro soukromé i pracovní účely přenos souborů mezi počítači, či jinými zařízeními instalace softwaru bo aplikací C00= bo B0 změna nastavení jakéhokoliv softwaru, včetně operačního systému kopírování bo přesun souboru či složky použití textových procesorů (např. Word) vytvoření prezentace bo dokumentů, které slučují text, obrázky, tabulky bo grafy (např. PowerPoint, Word) základní použití tabulkového procesoru (např. tabulky v Excelu) použití pokročilejších funkcí v tabulkových procesorech (např. třídění, filtry, vzorce, grafy) použití softwaru pro úpravu fotografií, videí bo audiosouborů programování MODUL G: INTERNETOVÁ BEZPEČNOST Poskytl/a jste v posledních měsících některé z následujících osobních informací přes intert? 0 přes webové stránky či aplikace, NE přes , při jakékoliv činnosti (např. během nakupování na intertu) C00= bo F osobní údaje (např. jméno, datum narození, číslo občanského průkazu) kontaktní údaje (např. adresa, telefonní číslo, ) platební údaje (např. číslo kreditní či debetní karty, číslo účtu) jiné osobní informace (např. fotka, současná poloha/místo pobytu, informace o zdravotním stavu, zaměstnání, výši příjmu) poskytl/a jsem žádné osobní informace přes intert Použil/a jste v posledních měsících některou z níže uvedených možností k ochraně svých osobních údajů na intertu? C00= bo F přečetl/a jsem si zásady ochrany osobních údajů (před poskytnutím těchto údajů) zamezil/a jsem přístupu k určení mé geografické polohy omezil/a jsem přístup ke svému profilu bo ke vkládanému obsahu na sociálních sítích odmítl/a jsem poskytnout osobní údaje pro reklamní účely ověřil/a jsem stránku, na kterou jsem chtěl/a poskytnout osobní údaje, zda je bezpečná (např. https stránka bo ochranný certifikát) požádal/a jsem o změnu či vymazání osobních informací, které jsem v minulosti zadal/a na nějakou webovou stránku či do webového prohlížeče C00= bo E0 Víte o tom, že určité soubory tzv. cookies mohou být použity ke sledování pohybu na intertu a následně použity pro zasílání reklamy "na míru" uživatelům? Jak moc Vás zpokojuje zaznamenávání Vaší intertové činnosti za účelem přesnějšího zacílení reklamy? C00= bo E0= E0 C00= bo F E velmi zpokojuje mírně zpokojuje zpokojuje Změnil/a jste si někdy v intertovém prohlížeči nastavení tak, abyste omezil/a bo zakázal/a množství cookies na Vašem počítači? Používáte software, který zmožňuje monitorování vašich aktivit na intertu?

7 MODUL H: PŘÍJEM DOMÁCNOSTI (ZA DOMÁCNOST ODPOVÍDÁ JEDEN ČLEN DOMÁCNOSTI) A000= F00 Otázka pro domácnosti: Uveďte prosím, jaký je celkový čistý měsíční příjem Vaší domácnosti. Otázka pro domácnosti: Zkuste prosím alespoň odhadnout, jaký je celkový čistý měsíční příjem Vaší domácnosti. Vyberte jednu z nabízených možností: do 000 Kč 00 až 000 Kč A000= a zároveň chybí odpověď u F00 F00 00 až 000 Kč 00 až Kč 0 00 až 000 Kč 00 až 000 Kč 00 až 000 Kč 00 až Kč 0 00 až Kč 0 00 Kč a více 0