Obchodní korespondence on-line: Vizitky. 1 Druhy

Transkript

1 Vizitky 1 Druhy 1.1 Osobní Výsostně soukromá záležitost pro rodinné a přátelské mimopracovní kontakty. Obsahuje proto kromě jména a příjmení údaje o domácí adrese, telefonních číslech apod. Je nepřípustné na takovéto osobní vizitce uvádět jakékoli firemní kontakty. 1/9

2 Z vizitek je často poznat charakter firmy či osoby. Vidíte rozdíl mezi malířkou Žilinskou, lékařem Švejcarem, učitelkou tance paní Dostálovou a Mgr. Halíkem? 1.2 Firemní Obsahuje název firmy adresu logo telefon, fax, , web jméno zástupce firmy jeho funkce ve firmě Je nepřípustné na firemních vizitkách (za firemní peníze) uvádět soukromé adresy. Skutečný profesionál soukromé a firemní záležitosti přísně odděluje, navíc si asi domů nenosí veškerou svoji agendu i se sekretariátem, aby mohl v průběhu rodinné večeře kvalifikovaně vyřešit telefonát klienta. Nicméně mezi ukázkami a hojně v praxi najdete příklady, že Firemní cement doma? 2/9

3 Profesionální práce Příjemná barevnost, dobře udělané i umístěné logo, ale ne zcela bez problémů čitelný typ písma 3/9

4 Elegance, jednoduchost a samozřejmá dvojjazyčnost A ještě jedno Japonsko 1.3 Komplimentky Vizitky, které firmy, hotely, prodejny, restaurace a pod. přikládají ke zboží či službám jako poděkování zákazníkovi, že byli poctěni jeho přízní. Obsahuje: poděkování název, sídlo a logo firmy další kontaktní údaje 4/9

5 1.4 Zvláštní Vizitky osob, jejichž jméno i bez uvedení adresy a kontaktních údajů může být považováno za dostatečně známé. Používají se spíše jako suvenýr, pozornost, než jako podklad pro navázání vztahu. Obsahuje zpravidla pouze jméno a příjmení, případně profesi, můžeme si například představit vizitku s tímto textem: KAREL GOTT zpěvák 1.5 Smíšené Z charakteru práce některých profesí vyplývá, že musí být svým klientům k dispozici i mimo oficiální pracovní dobu. Týká se to například automechaniků, záchranářů, hasičů, instalatérů, plynařů, lékařů a pod. Ti všichni mohou na svých vizitkách uvádět firemní i soukromé adresy, přičemž ve většině případů je možné se vyhnout zbytečnému označení PRIVAT. 5/9

6 2 Používání Při obchodních jednáních se účastníci nejprve představí, pak si vymění vizitky, které položí na stůl před sebe, aby mohli své partnery oslovovat jejich jménem. Navštíví-li host vedoucího pracovníka, odevzdá vizitku jeho sekretářce, ta ji předá vedoucímu a představí hosta. Vedoucí má vizitku před sebou, aby mohl hosta oslovovat správným, nezkomoleným jménem, což je důležité zejména u jmen neobvyklých a jmen cizinců. Vlastní vizitky je výhodné mít uloženy ve speciálních pevných pouzdrech z kovu nebo kůže a chránit je tak před poškozením. Před návštěvou či jednáním pak několik vizitek připravíme do pohotovostní polohy, a to do LEVÉ kapsy saka, abychom mohli mít pravou ruku volnou pro vítání, podržení číše s vínem apod. Ženy by při výběru svého pracovního oděvu měly myslet nejen na to, aby jim slušel, ale také na to, aby byl dostatečně funkční. Sako bez kapes a klasická dámská kabelka velikosti čokolády, byť dokonale sladěna s barvou střevíčků, dokáže při obchodním jednání značně zkomplikovat situaci. Vyřešit tento problém igelitkou z módního salónu jistě nepatří do Vašeho repertoáru. 3 Vzhled Při zadávání tisku vizitek myslete prosím na tyto drobnosti, bez kterých Vaše prezentace nebude dokonalá: 3.1 Papír Jen kvalitní, tuhý, matný, bílý nebo jemně tónovaný, může být ruční. Momentálně je velmi módní používat na veškeré písemnosti papír recyklovaný nebo v přírodních nebělených barvách. Pozor! Na vizitky se občas píše, papír tudíž nemůže být lesklý, temný nebo s počesanou povrchovou úpravou. 3.2 Barva Vyhýbejte se barvám křiklavým, barevnost vizitky by měla odpovídat charakteru firmy či osoby. Lidský mozek má nezměnitelně zakódováno, že rudá je spjata s láskou, sexem, ohněm, modrá evokuje klid oblohy, sluníčkově žlutá symbolizuje energii, zelená růst, vitalitu, racionalitu, bílá připravenost ke změně a pod. 6/9

7 3.3 Umístění textu Horní okraj vizitky by měl zůstat volný pro ustálené zkratky a vzkazy, mysleme na to ještě před tiskem. 3.4 Rada na závěr Nebojte se svěřit návrh loga, vizitek, dopisních předtisků, blahopřání či jiných firemních písemností grafikovi. Amatérismus bývá zadarmo drahý. Že to svedete sami na svém PC? Černobíle, na tenkém papíře, nerovně ustřižené, bez nápadu a elegance? Máte pravdu, je to levné, a je to vidět Zuby si nespravujeme sami. Nedělejme tedy sami práci grafiků, typografů, výtvarníků, reklamních a designérských dílen. 7/9

8 Je a není to totéž Tady si grafik jenom trochu pohrál s velikostí a umístěním písma 4 Zkratky V diplomatickém, politickém i obchodním světě se vizitky často používají místo složitě a obtížně formulovaných zdvořilostních dopisů, např. jako příloha ke květinám pro hostitelku nebo ženu hostitele, ke kondolenční kytici, k oznámení odjezdu diplomata o odjezdu z místa své mise a pod. Šetří to čas a hlavně rozpaky nad formulováním textu. Zkratky se píší tužkou, malými písmeny, zpravidla na horní okraj vizitky měl by tedy zůstat pro tyto účely bez tisku. Vzkazy se píší na rubovou stranu navštívenky. Některé zkratky, např. p. f., pronikly z diplomatické sféry do občanského života a plní tam přesně tu funkci, pro kterou vznikly. K obrázku smrkové větvičky připojené p. f s podpisem říká všechno, co chceme lidem nám milým na konci roku říct a přát i bez mnoha slov. 8/9

9 p. f. pour féliciter pro štěstí p. r. pour remercier poděkování (obvykle odpověď na p. f.) p. p. pour presenter za účelem představení se (např. představuji se jako nový zástupce firmy nebo státu) p. a. a. pour annoncer ľ arrivé oznámení příjezdu (návrat po delší nepřítomnosti) p. p. c. pour prende corgé na rozloučenou, konec mise p. c. pour condoléance projev soustrasti p. p. p. pour prende part p. f. v. pour faire visite ohlášení návštěvy vizitkou oznamuji, že budu chtít dohodnout termín návštěvy levý horní roh ohnutý dovnitř navštívil jsem vás, nebyl jste přítomen, ozvu se Jana Olchavová 9/9