V zdělávání o tevír á x možností. Lidé a jejich rozvoj. leden srpen

Transkript

1 V zdělávání o tevír á x možností Lidé a jejich rozvoj leden srpen

2 Firemní vzdělávání Potřebujete co nejefektivněji proškolit větší skupinu zaměstnanců? Nenašli jste v nabídce otevřených kurzů to, co jste hledali? Vyžadujete specifický přístup (interní data, specializace, čas, místo, téma...)? Získali jste dotace na podporu vzdělávání zaměstnanců? Obraťte se s důvěrou na nás. Reference: Cushman & Wakefield, s. r. o. Manažerské dovednosti Albixon a.s. Obchodní a vyjednávací dovednosti KS Kolbenschmidt Czech Republic, a. s. Typologie pro personalisty Vodafone Czech Republic Stakeholder Management Ministerstvo pro místní rozvoj ČR Mentoring pro nově nastupující zaměstnance České dráhy, a. s. Autorská práva

3 Lidé a jejich rozvoj Obsah Název kurzu Strana Rychločtení (= rychlé čtení), racionální čtení, text management, info management, techniky duševní práce Gruber original Minimum z financí a účetnictví pro neekonomy Šablony a formuláře v ms Office Prezentační a rétorické dovednosti Efektivní komunikace neverbální a verbální komunikace, asertivní jednání, zvládání konfliktních situací, antimanipulativní strategie Manažerské dovednosti aneb jak vést a motivovat lidi k vyšším výkonům Efektivní time management a stress management Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací Zlepšete si koncentraci, paměť, tvořivost, motivační schopnosti Farmulti metoda, Psychovzorce, David Gruber live Jak organizovat, připravovat a hodnotit jazykové vzdělávání zaměstnanců Řízení rozvoje zaměstnanců, talent management Psychohygiena cílevědomá úprava životního stylu aneb jak udržet pracovní výkonnost a sociální vztahy Jak vyjít s každým typologie osobnosti pro každý den Aktivně proti stresu a vyhoření aneb největší omezení jsou v naší hlavě Působivé prezentační dovednosti jako cesta k úspěšnému sebeprosazení, zásady rétoriky a neverbální komunikace Příprava profesionální prezentace v ms PowerPoint Průvodce pracovní motivací aneb co je dobré vědět, abyste ze svých spolupracovníků dostali to nejlepší Manažerské dovednosti aneb jak vést a motivovat lidi k vyšším výkonům Jak správně tvořit dokumenty v ms Word Strukturované myšlení efektivního manažera Time management a zvládání stresu Negociace po telefonu Obchodní a vyjednávací dovednosti Výběrový pohovor se zaměřením na osobnostní tendence uchazečů Jak zvýšit efektivitu vzdělávání zaměstnanců Jak nastavit kvalitní adaptační proces pro nové zaměstnance Hodnoticí rozhovory pro hodnotitele Desatero užitečné komunikace Základní orientace v personalistice Chcete učit nebo naučit aneb metodika pro interní i externí školitele Jak využít vizuální myšlení a myšlenkové mapy v práci i v soukromém životě Moderní asertivita v praxi aneb naučte se říkat ano Obtížné komunikační situace v práci manažera Motivace zaměstnanců, odměňování a benefity Kdo umí řídit sám sebe, umí řídit ostatní Seriózní základy herectví pro neseriózní použití Jak efektivně využívat moderní administrační a komunikační systémy Time management 5. generace metoda sousto farmulti metoda, Psychovzorce 33 1

4 Lidé a jejich rozvoj Obsah Název kurzu Strana Prezentační a rétorické dovednosti ii nadstavba pro pokročilé 34 Píšete dobře? Pište perfektně aneb písemná komunikace formálně i neformálně Škola zdravých zad pro kancelářské profese Špičkový zákaznický servis v praxi jak získat a udržet si spokojené klienty Emoční inteligence a její využití v profesním a osobním životě Efektivní komunikace neverbální a verbální komunikace, asertivní jednání, zvládání konfliktních situací, antimanipulativní strategie Týmová komunikace krok za krokem aneb jak se domluvit a jak spolupracovat Prezentační dovednosti pro úplné začátečníky začínám prezentovat Telefonická komunikace se zákazníkem Působivé prezentační dovednosti jako cesta k úspěšnému sebeprosazení, zásady rétoriky a neverbální komunikace Kontingenční tabulky v ms Excel Nástroje a techniky řízení projektů Jak argumentovat a přesvědčit Vaše angličtina neztrácejte naději Jak vytvořit dobrý dotazník aneb od nápadu k vyhodnocení Mediační techniky pro personalisty Umění improvizace zvládejte neočekávané situace Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací Prezentační dovednosti jak dát prezentaci šťávu Excel v příkladech Efektivní time management a stress management Psychosomatika práce s myslí i tělem aneb jak předejít potížím Hakomi sebeuvědomění a somatická psychoterapie Jak využít networking v praxi personalisty Odpolední miniakademie praktických personálních dovedností Recruitment pro nepersonalisty aneb jak si vybrat svého kolegu Time management a zvládání stresu Soft skills vyšší generace tisícero dovedností komunikace a osobního rozvoje, Farmulti metoda, Psychovzorce David Gruber live Trénink vyjednávání pro nákupčí Řešení konfliktních a vypjatých situací asertivními a antimanipulativními technikami Leader manager coach Personální controlling: nástroj ke zvýšení efektivity personálního řízení Jak nastavit vhodný motivační systém pro vaše zaměstnance Příprava a realizace týmových školení Delegování umění, které vám bude pomáhat každý den 54 2

5 Lidé a jejich rozvoj Obsah Název kurzu Strana Jak řešit záludné situace v manažerské praxi modelové příklady s nácviky a řešením Vedení lidí moji lidé, moje vizitka Zvládání stresu na pracovišti i v soukromém životě, mindfulness Jak správně zadávat a hodnotit pracovní úkoly Efektivní komunikace neverbální a verbální komunikace, asertivní jednání, zvládání konfliktních situací, antimanipulativní strategie Zlepšete si koncentraci, paměť, tvořivost, motivační schopnosti Farmulti metoda, Psychovzorce, David Gruber live Komunikační sebeobrana kurz šitý vám na míru Komunikační posilovna Prezentační a rétorické dovednosti Marketingová komunikace propagace Jak vymáhat (nejen obchodní) pohledávky Jak na hodnocení a správné poskytování zpětné vazby Prezentační dovednosti manažera Automatizace práce v ms Excel pomocí maker Jak provádět personální a organizační audity Tvorba databáze v ms Access Jak lidi vést namísto řídit aneb neviditelný leadership Aktuální trendy v hr aneb s čím se nyní můžeme potkat Jak vyjít s každým typologie osobnosti pro každý den Manažerské dovednosti aneb jak vést a motivovat lidi k vyšším výkonům Působivé prezentační dovednosti jako cesta k úspěšnému sebeprosazení, zásady rétoriky a neverbální komunikace Zlepšete své soustředění a pozornost ve věku vyrušování Principy a metody procesního řízení firem i dalších organizací a jejich zavedení do praxe Seminář pro muže manažery aneb moderní manažer táta dvou rodin Nadměrná kontrola práce zaměstnanců manažerská past Jak dobře vést tým call centra Time management a zvládání stresu Efektivní vedení aneb co se v týmu skrytě děje Manažer jako kouč, koučování pro manažery Motivujte příběhem aneb storytelling v manažerské praxi Úvod do personální práce: proč je důležitá, co je jejím cílem a jak se v ní zorientovat Informační technologie ve vzdělávání aneb nástroje moderního lektora Efektivní komunikace neverbální a verbální komunikace, asertivní jednání, zvládání konfliktních situací, antimanipulativní strategie Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací Jak efektivně využívat moderní administrační a komunikační systémy Jak řešit krizové situace ve vyjednávání Slyšíme se nebo jen mluvíme? 72 3

6 Lidé a jejich rozvoj Obsah Název kurzu Strana Jak na poutavé grafy v ms Excel Chcete učit nebo naučit aneb metodika pro interní i externí školitele Základy marketingu pro pracovníky nemarketingových oddělení Moderní asertivita v praxi aneb naučte se říkat ano Základy marketingu pro nemarketéry Jak více využívat mozek práce s informacemi, kreativní myšlení, efektivní učení, trénink paměti Obchodní a vyjednávací dovednosti Působivé prezentační dovednosti jako cesta k úspěšnému sebeprosazení, zásady rétoriky a neverbální komunikace Výběr zaměstnanců Klíč k motivaci a zvyšování osobního výkonu Desatero užitečné komunikace Prezentační a rétorické dovednosti ii nadstavba pro pokročilé Rychločtení, racionální čtení, info management zrychlený kurz Facilitace cesta k dosažení cíle Řešení konfliktních a vypjatých situací asertivními a antimanipulativními technikami Získávání, analýza a prezentace dat v ms Excel Seriózní základy herectví pro neseriózní použití Deset užitečných návyků pro jednoduchost práce Škola zdravých zad pro kancelářské profese Hodnoticí rozhovory pro hodnotitele Zvyšování výkonnosti zaměstnanců a rozvoj firmy Triky naší mysli a síla pozitivního myšlení Vztahy na pracovišti řešme potíže dříve než nastanou Kdo umí řídit sám sebe, umí řídit ostatní Co nás pohání aneb jak pracovat s motivací Jak vytvořit dobrý dotazník aneb od nápadu k vyhodnocení Špičkový zákaznický servis v praxi jak získat a udržet si spokojené klienty Základní orientace v personalistice Efektivní komunikace neverbální a verbální komunikace, asertivní jednání, zvládání konfliktních situací, antimanipulativní strategie Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích Práce s obsáhlými tabulkami v ms Excel Vedení lidí moji lidé, moje vizitka ii Emoční inteligence a její využití v profesním a osobním životě Jak využít networking v praxi personalisty Obchodní a vyjednávací dovednosti Soft skills vyšší generace tisícero dovedností komunikace a osobního rozvoje, Farmulti metoda, Psychovzorce David Gruber live Výběrový pohovor se zaměřením na osobnostní tendence uchazečů Prezentační dovednosti pro úplné začátečníky začínám prezentovat 38 4

7 Lidé a jejich rozvoj Obsah Název kurzu Strana Jak nastavit kvalitní adaptační proces pro nové zaměstnance 26 Píšete dobře? Pište perfektně aneb písemná komunikace formálně i neformálně Jak řešit záludné situace v manažerské praxi modelové příklady s nácviky a řešením Negociace po telefonu Jak zvládnout pracovní starosti a zachovat si nadhled Desatero užitečné komunikace Leader manager coach Působivé prezentační dovednosti jako cesta k úspěšnému sebeprosazení, zásady rétoriky a neverbální komunikace Efektivní práce s daty díky funkcím ms Excel Zlepšete své soustředění a pozornost ve věku vyrušování Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací Jak správně zadávat a hodnotit pracovní úkoly Psychosomatika práce s myslí i tělem aneb jak předejít potížím Aktuální trendy v hr aneb s čím se nyní můžeme potkat Prezentační a rétorické dovednosti Umění improvizace zvládejte neočekávané situace Neviditelný leadership jak lidi vést namísto řídit Jak organizovat, připravovat a hodnotit jazykové vzdělávání zaměstnanců Co stojí říci ne Týmová komunikace krok za krokem aneb jak se domluvit a jak spolupracovat Emoční inteligence a její využití v profesním a osobním životě Prezentační dovednosti, rétorika Time management a zvládání stresu Informační technologie ve vzdělávání aneb nástroje moderního lektora Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací Efektivní využití ms office Manažerské dovednosti aneb jak vést a motivovat lidi k vyšším výkonům Obchodní a vyjednávací dovednosti Prezentační a rétorické dovednosti Time management a zvládání stresu Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací 15 5

8 lidé a jejich rozvoj Školit se budete na adrese 1. VOX a.s., Senovážné nám. 978/23, Praha 1, pokud není uvedeno jinak. Samozřejmostí je občerstvení a podkladové materiály pro každého účastníka. Účast se vyplácí Věrnostní sleva Sleva pro naše stálé klienty ve výši 5 až 30 %. Množstevní sleva Sleva Sleva je určena pro 2 účastníky z jedné 5% společnosti na jednom kurzu 3 účastníky z jedné 10% společnosti na jednom kurzu 4 a více účastníků z jedné 15% společnosti na jednom kurzu Klientské konto Na konci semináře obdržíte osvědčení o absolvování. S registrací získáte zvýhodněné ceny a budete vědět o všech novinkách. Slevy nelze sčítat, vždy však máte nárok na tu nejvyšší. Více se dočtete na 6

9 Leden 2017 Rychločtení (= rychlé čtení), racionální čtení, text management, info management, techniky duševní práce Gruber original Každý jste skrytým paměťovým géniem a úspěšným studentem přijďte to v sobě odhalit a uplatnit! ; 9:00 16:00 Během semináře ztrojnásobíte až zpětinásobíte svůj čtenářský výkon. Zaznamenáte citelnou úlevu při zvládání každodenní záplavy ů. Získáte čas na jakýchkoliv dalších textech od vyhledávacích (internet) přes informační (administrativa) po studijní (angličtina, jakýkoliv jiný obor). Přímo během semináře se naučíte číst většinu běžných denních pracovních textů dvakrát až čtyřikrát rychleji s výrazně lepším zapamatováním podstatného a lepším ignorováním druhořadého. Seminář obsahuje i rychlostudium (= komplex zrychleného učení). Ovládnete hravou metodu NEANA aneb jak NEstudovat Avšak NAstudovat. Získáte zajímavé vedlejší efekty pro úspěšné zvládnutí angličtiny. Zlepšíte svoji koncentraci, relaxaci, dozvíte se, jak zvládat vyrušení (zejména mobilová). Zvládnete paměťovou asociační listinu: Ztrojnásobíte svůj paměťový výkon v určitých směrech čeká vás úspěch v argumentaci a ve využití vlastních tvůrčích nápadů. Proniknete do všech potřebných strategií rychlého čtení, racionálního čtení a práce s informacemi: vyzkoušíte si úvodní testy čtenářského výkonu (rychlost, chápavost, schopnost odlišit podstatné), výcvik v rychločtení s důrazem na několikanásobné zlepšení čtenářského výkonu přímo na kurzu, rychlovyhledávání, rychlostudium, zlepšení koncentrace a paměti, paměťová asociační listina, vedlejší efekty pro rychlostudium cizího jazyka, prezentační dovednosti, vyjednávání, ovládnutí angličtiny, jak získat značnou informační konkurenční výhodu, přestože přísun informací je díky internetu velmi bohatý, jak třemi větami vystihnout podstatu textu, jak ignorovat balast, praktické čtecí způsoby skipping, scanning, skimming, studying, enjoying pro každou situaci. Ing. David GRUBER (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi) kód: Cena: Kč bez DPH / Kč s DPH 7

10 Leden 2017 Minimum z financí a účetnictví pro neekonomy 3. modul cyklu Progresivní manažer. Šablony a formuláře v MS Office Vytvořte si jednotný styl vašich dokumentů ; 9:00 16:00 Tento seminář vás záživnou formou seznámí se základní finanční a účetní terminologií v aktuálních právních úpravách. Ing. Kateřina KALINOVÁ (lektorka, investiční manažerka, externí pedagožka na katedře řízení podniku VŠFS) Účetnictví: základní principy účetnictví vznik, význam, funkce, cíle finančního, nákladového a manažerského účetnictví, základní prvky účetní metody, obecně uznávané účetní zásady, právní úprava účetnictví ČR, účtování jednotlivých položek aktiv a pasiv, účetní závěrka a výroční zpráva, audit ; 9:00 16:00 Seminář je určen středně pokročilým uživatelům balíku MS Office. Naučíte se rychle a dobře vytvářet vlastní šablony v aplikacích Word, Excel a PowerPoint. Získáte také větší dohled nad daty, která zapisují vaši kolegové do dokumentů a tabulek. Díky formulářům v MS Excel tak nebudete muset řešit zdlouhavé vyhledávání chybných dat, neboť chybná data budou zachycena již při jejich vstupu. Ing. Jaroslav NEDOMA (lektor kancelářských aplikací MS Office) Finance: základy finančního řízení finanční výkazy, dlouhodobá finanční stabilita, rozvaha, výsledovka, řízení tvorby hospodářského výsledku, výkaz cash flow a řízení toků hotovosti, trh, nabídka, poptávka a vliv na financování, řízení nákladů, peníze, cena a časová hodnota peněz. Poznámka Modul je součástí cyklu, ale obsahem modulu je ucelené téma, a proto jej lze absolvovat i samostatně. Bližší informace o celém cyklu najdete na kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 8

11 NAKLADATELSTVÍ 1.VOX a.s. Word: proč vytvářet šablony MS Word, co všechno do šablony uložíte, jaké šablony v MS Word existují, jak vytvořit dokument na základě šablony, jak vytvořit vlastní šablonu, jak kopírovat vlastnosti šablon mezi sebou navzájem, hlavní a vnořený dokument, vkládání prvků formuláře, popis prvků formuláře, nastavení prvků, uložení a zamknutí dokumentu, odemknutí dokumentu. Excel: proč vytvářet šablony v aplikaci MS Excel, vlastnosti vlastní šablony v MS Excel, oblasti užití šablon v MS Excel, doporučení k tvorbě šablon v MS Excel, propojení formulářového prvku s buňkou, ověření dat. PowerPoint: předloha snímků, záhlaví a zápatí, uložení šablony prezentace, tvorba prezentace na základě vlastní šablony. Poznámka Seminář je připraven pro uživatele verzí MS Office 2007, 2010, Tomáš Líbal n povinnosti vyplývající z EET n velké množství ilustrativních příkladů n výklad vychází z metodiky GFŘ a ze zákona č. 112/2016 Sb. Při nákupu publikací na ušetříte! Zvýhodněná cena u nás: 175 Kč vč. 10% DPH Doporučená cena: 195 Kč vč. 10% DPH kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH

12 Leden 2017 Prezentační a rétorické dovednosti ; 9:00 16:00 Získáte a zdokonalíte znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšnou prezentaci. Nacvičíte si, jak zaujmout a přesvědčit posluchače svým projevem. Naučíte se profesionálně zvládnout vystupování př-ed lidmi, budete umět získat a udržet zájem posluchačů. Osvojíte si techniky zvládání námitek a obtížných situací při prezentaci. Zdokonalíte schopnost improvizace a verbální pohotovosti. Stanislava VÁVROVÁ (lektorka a konzultantka) Zásady efektivní prezentace: chyby snižující účinnost prezentace, příprava prezentace a analýza posluchačů, příprava přesvědčovací prezentace, struktura informativní prezentace, zahájení prezentace a navázání kontaktu s posluchači, zvládání trémy při prezentaci, neverbální komunikace při prezentaci, použití vizuálních pomůcek, jak posluchač vnímá a co si pamatuje, práce s otázkami, zvládání námitek posluchačů a dalších obtížných situací při prezentaci, moderování diskuze, závěr efektivní prezentace, analýza prezentace. Rétorika: technika řeči, slovní pohotovost, aktivizace posluchačů, udržení pozornosti posluchačů, prostředky verbální komunikace, intenzívní trénink pod vedením zkušené lektorky. Další termíny kód: kód: kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 10

13 Efektivní komunikace neverbální a verbální komunikace, asertivní jednání, zvládání konfliktních situací, antimanipulativní strategie Leden ; 9:00 16:00 Prostřednictvím tréninkových metod zdokonalíte potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Budete vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového projevu chování a jednání při profesním i osobním kontaktu. Osvojíte si asertivní techniky, naučíte se diagnostikovat situace, kdy máte tendenci k agresivitě či pasivitě, zjistíte, jakému typu manipulace nejsnáze podléháte. Lektorka psycholožka zanalyzuje vaše možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budete cítit vy i vaši komunikační partneři lépe a sebevědoměji. Součástí semináře je autodiagnostika verbálních a neverbálních projevů postřednictvím kamerových technik. Každý účastník dostane individuální zpětnou vazbu od lektorky včetně tréninku pomocí modelových situací přímo z praxe účastníků. Mgr. Jana WIESNER (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.) Základy neverbální a verbální komunikace první dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých komunikace a fyzický kontakt odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky efektivní slovní formulace (odbourání slovního salátu ), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování překážky a pravidla efektivního naslouchání techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích. Testy asertivity asertivní práva techniky, principy 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání a určení si hranic. Typologie manipulátorů a antimanipulační techniky. Komunikace a řešení konfliktů dovednost ustát si svůj protichůdný názor konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích strategie zvládání konfliktu komunikace ve vedoucím postavení typologie konfliktních jedinců sebevědomá prezentace názoru jako cesta z bludného komunikačního kruhu nácvik řešení konfliktů metodou modelových situací. Diagnostika vlastního psychologického profilu jednání v konfliktu (test). Poznámka Workshop je veden vysoce interaktivní formou za využití zpětných vazeb pomocí videonahrávek, cvičení, psychologických testů a hraní modelových situací. Každý účastník odejde s doporučením, jakým směrem své dosavadní komunikační dovednosti rozvíjet a stimulovat tak, aby plně využil svůj osobnostní potenciál. Velmi intenzivní tempo semináře! Další termíny kód: kód: kód: kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 11

14 Sledujte legislativu na Registrujte se a získáte zdarma: zákony ve všech časových zněních a v potřebných souvislostech rozhodnutí soudů včetně právních vět automatická upozornění na změny předpisů možnost vkládání vlastních poznámek a export dokumentů Nové ASPI na nabízí řadu výhod Jistota aktuálních dat S Novým ASPI máte jistotu, že informace jsou vždy aktuální Rychlé vyhledávání relevantních dokumentů Výsledky se řadí podle jejich významu pro právní praxi Upozornění na změny legislativy Sami si můžete nastavit upozornění (notifikace) na změny zákonů, které potřebujete sledovat Snadná práce s dokumenty Export, tisk a zaslání em, ukládání potřebných dokumentů do oblíbených Možnost psát si vlastní poznámky Registrujte se zdarma a využívejte výhod Nového ASPI na Když si musíte být jistí

15 Leden 2017 Manažerské dovednosti aneb jak vést a motivovat lidi k vyšším výkonům ; 9:00 16:00 Na tomto semináři zdokonalíte a rozvinete schopnosti a dovednosti potřebné pro vedení lidí k vyšší výkonnosti a využití potenciálu jednotlivých pracovníků. Natrénujete použití různých motivačních nástrojů. Naučíte se, jak vést lidi ke spolehlivým a samostatným výkonům pomocí různých stylů a přístupů. Zdokonalíte se ve vedení efektivní porady. Stanislava VÁVROVÁ (lektorka a konzultantka) Vedení lidí / leadership: osobnost manažera, vytváření neformální autority, přístupy k vedení lidí, tradiční styly vedení lidí, transakční a transformační vedení, situační styly vedení lidí, volba vhodného stylu vedení/řízení v závislosti na způsobilosti zaměstnance a situace v organizaci/týmu, zásady úspěšného delegování, kritéria definování úkolů/cílů, jakým způsobem a v jaké frekvenci kontrolovat plnění úkolů/cílů. Vedení manažerských rozhovorů: výběrový rozhovor, adaptační a přijímací rozhovor, hodnotící rozhovor, propouštěcí rozhovor, řešení konfliktů v týmu. Motivace/stimulace lidí: techniky zpětné vazby a jejich praktické využití, přístupy k motivaci, stimulace, nástroje pozitivní a negativní motivace. Pracovní porady: znaky a důsledky neefektivní porady, příprava na poradu, zásady vedení efektivní pracovní porady, vedení efektivní diskuze, role účastníků porady, problematičtí účastníci porady, zápis z porady. Další termíny kód: kód: kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 13

16 Leden 2017 Efektivní time management a stress management Aneb jak strukturovat svůj čas, zdroje i život, abychom se cítili lépe a byli výkonnější ; 9:00 16:00 V průběhu tohoto semináře se seznámíte s problematikou uspořádání času i s principy stress managementu. Poznáte svá slabá místa v hospodaření s časem, v plánování i odkládání úkolů. Zaměříte se na prevenci stresu, nacvičíte relaxační techniky. Zjistíte, jaké situace jsou pro vás stresové, vypjaté a vypracujete si postup pro jejich zvládání. Mgr. Jana WIESNER (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.) Základy time managementu: diagnostika individuálního vztahu k času, princip důležitého a naléhavého, určování priorit dle různých hledisek, Paretův princip a jeho užití v praktickém životě, analýza efektivního využití času, biorytmy a energetický cyklus jako nástroj optimálního plánování dne, křivky výkonu, grafy využití času, metody krátkodobého a dlouhodobého plánování, týdenní a denní plánování, zloději času interní a externí rušiče, nebezpečí odkládání analýza. Stress management, krizová komunikace: komunikace jako stresogenní činitel, asertivní komunikační techniky, komunikace ve vypjatých situacích, umění odmítat, žádat o laskavost atd., antimanipulační techniky jako nástroj v boji se stresem, interpersonální konflikty jako psychická zátěž a cesty z nich, základní dovednosti delegování a jejich nácvik, individuální obranné mechanizmy, vliv skupinové atmosféry na pracovní výkon, týmová kooperace, základní mechanizmy vzniku stresu, zdroje vnitřního a vnějšího stresu a jejich odbourávání, autodiagnostika aktuální stresové hladiny, relaxační a autoregulační techniky, využití stresu k osobnímu růstu. Další termíny kód: kód:

17 Leden 2017 Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací ; 9:00 16:00 Pochopíte chování svoje a druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Též získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Natrénujete použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získáte vnitřní rovnováhu a jistotu v projevu. Stanislava VÁVROVÁ (lektorka a konzultantka) Problémy, konflikty a jejich překonávání: zdroje konfliktů, jak předcházet nedorozumění a konfliktům, analýza silového pole, technika překonávání konfliktu, pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze, sebeovládání, praktický trénink. Asertivita: podstata a přínos asertivity, sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání, asertivní techniky a jejich využití v praxi, asertivní pochvala, asertivní kritika, další komunikační styly: pasivita, agresivita, manipulace, obrana a reakce proti manipulaci, cvičení, praktický trénink. Typologie: jak s jednotlivými typy jednat, temperament, diagnostika vlastního typu osobnosti. Další termíny kód: kód: kód: kód: kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 15

18 Leden 2017 Zlepšete si koncentraci, paměť, tvořivost, motivační schopnosti Farmulti metoda, Psychovzorce, David Gruber live Jak v sobě odhalit dřímajícího paměťového génia a využít objevené schopnosti k zapamatování množství informací při konkurzech, zkouškách Jak se konečně rychle naučit, co potřebujete ; 9:00 16:00 V průběhu tohoto semináře se naučíte, jak profesionálně ovládnout koncentraci, motivaci, stimulaci aneb jak vykonávat jakoukoliv cílevědomou činnost rychleji, přesněji, s menším počtem chyb i s menší únavou. Zjistíte, jak dotahovat náročnější pracovní a studijní projekty do úspěšného konce jak neztroskotat v krizi po opadnutí počátečního nadšení. Dozvíte se vše o zvládnutí prokrastinace. Zjistíte, jak se konečně naučit třeba anglicky. Najdete v sobě dřímajícího paměťového génia, což využijete každý den na zapamatování jmen lidí, vyhrávání při konkurzech, zkouškách, assessmentech... Ing. David GRUBER (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi) profesionální koncentrace jako lék na chyby, nestíhání, únavu maják, který vás zachrání před ztroskotáním dlouhodobých projektů, jak si za 15 minut spolehlivě zapamatovat jakákoliv jména, jak pomocí paměťové asociační listiny úspěšně argumentovat ve sporu, jak zabránit schodovému efektu (až na schodech si uvědomím, co přesně jsem měl říci), anglická slovíčka a fráze od nynějška už v pohodě, vystižení hlavní myšlenky textu ve třech větách další světově nový psychovzorec Davida Grubera, vše podstatné o paměti, na co si vzpomenete a na co se zeptáte, koncentrace a váš reálný úspěch v čemkoliv, do čeho se pustit, anglická slovíčka a fráze od nynějška už v pohodě, překonání nebezpečné a velmi rozšířené báchorky o pevné vůli, píli a houževnatosti coby cestě k úspěchu (kvůli tomuto omylu končí 90 % těch, kteří se pokusili ovládnout angličtinu jako chroničtí začátečníci), jste v kariéře tím a právě tím, jak umíte používat paměťovou asociační listinu, tvořivé myšlení a neustálé udržování náskoku před konkurencí, tvořivost slovní, vyjadřovací, myšlenková, deprokrastinace, brainstormingové metody a mnohé další... Další termíny kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 16

19 Leden 2017 Jak organizovat, připravovat a hodnotit jazykové vzdělávání zaměstnanců Nastavte od začátku kvalitní systém. Řízení rozvoje zaměstnanců, talent management Jak podchytit a podporovat rozvoj zaměstnanců a dát prostor talentům ; 9:00 16:00 Seminář je určen především HR specialistům, kteří se zabývají řízením a organizací jazykového i dalšího vzdělávání zaměstnanců. Seminář vás seznámí s hlavními předpoklady, které podpoří účinnost firemního jazykového vzdělávání. Dozvíte se, jaké se mohou vyskytnout nedostatky při řízení jazykového vzdělávání i jaké se stávají chyby při realizaci a kontrole výsledků jazykových kurzů. doc. PhDr. Ing. Jan URBAN, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) nejčastější příčiny nízké efektivnosti jazykového vzdělávání, stanovení cílů jazykového vzdělávání, metody jazykového vzdělávání a jejich úspěšnost, motivace zaměstnanců k jazykovému vzdělávání a její nástroje, kontrola výsledků jazykového vzdělávání, šest pravidel jak zvýšit účinnost jazykového vzdělávání, nejčastější praktické otázky jazykového vzdělávání, diskuze, sdílení zkušeností z praxe. Další termíny kód: ; 9:00 16:00 Seminář je určen personálním manažerům a specialistům, zabývajícím se řízením a organizací vzdělávání a rozvoje zaměstnanců včetně řízení talentů. Na tomto semináři se seznámíte s procesem řízení rozvoje zaměstnanců a péče o talenty, poznáte osvědčené metody i úspěšné novinky. Dozvíte se, kdy a kde se v řízení rozvoje zaměstnanců nejčastěji chybuje a jak tyto chyby napravit, když už se staly. Na semináři budou též probírány aktuální trendy v oblasti rozvoje zaměstnanců a péče o talenty. Mgr. Irena PILAŘOVÁ, MBA (personální manažerka a konzultantka) význam plánování a organizování rozvoje zaměstnanců, metody rozvoje zaměstnanců a jejich úspěšnost, specifika rozvoje managementu, odborníků a ostatních skupin zaměstnanců, talent management, řízení kariéry, plánování nástupnictví, hodnocení výsledků rozvoje, možné příčiny nízké efektivity rozvoje, aktuální témata z oblasti rozvoje zaměstnanců: řízení virtuálních týmů, interkulturní a diversity management, quality management. kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 17

20 Leden 2017 Psychohygiena cílevědomá úprava životního stylu aneb jak udržet pracovní výkonnost a sociální vztahy Jak vyjít s každým typologie osobnosti pro každý den Praktický trénink určování osobnostních typů. je akreditován MV ČR pod číslem AK/PV-122/ ; 9:00 16:00 Tento seminář je určen všem, kteří chtějí lépe pochopit, chránit a upevňovat své duševní zdraví a zvyšovat tak svoji odolnost vůči škodlivým vlivům doma i v práci. Během semináře se seznámíte s možnostmi, jak udržet pracovní tempo v kombinaci se zachováním či obnovením fungujících sociálních vztahů na pracovišti i v soukromém životě. Pavla SVOBODOVÁ (lektorka, cvičitelka, konzultantka) jak si organizujeme práci a volnočasové aktivity, jaký vliv má pracovní a osobní prostředí, životospráva a co a jak dělat a nedělat, vlastní systém hodnot ve společnosti i v soukromí, dobré pocity uzdravují spokojení lidé žijí déle, psychohygiena a závislosti, objevování možností relaxačních technik. Seminář je doplněn množstvím testů, praktických doporučení a návodů. Bonus pro zájemce v ceně semináře: Po ukončení semináře v čase od 16:15 do 17:15 využijte cvičení relaxační jógy v prostorách budovy (v tělocvičně). Stačí si s sebou vzít volný cvičební oděv ; 9:00 16:00 V průběhu semináře se naučíte rozpoznávat osobnostní typy na základě jednoduchých, ale velmi komplexních kroků a pozorování od čtení neverbálních signálů, přes verbální a paraverbální signály až po zvažování dodatečných informací. Smyslem semináře je zvýšení porozumění sobě samému a dále výrazně lepší pochopení a porozumění způsobům jednání ostatních. Díky tomu se omezuje konfliktnost komunikace, je možné lépe se předem připravit na různé výsledky jednání s druhým člověkem a v neposlední řadě je možné daleko lépe a efektivněji druhému pomáhat. Podstatou tohoto semináře je naučit účastníky typologii skutečně rozumět. Ing. Hana ONDRUŠKOVÁ (lektorka a trenérka od r. 2006) co je vlastně typologie osobnosti, falešné mýty a domněnky o typologii, základní postup při rychlém určování osobnostního typu, různé osobnostní typy, silné a slabé stránky jednotlivých typů (cholerik, flegmatik, sangvinik, melancholik), jak jednat s každým osobnostním typem, kde mohou vznikat potenciální konflikty a jak je řešit, praktický trénink určování osobnostních typů, pochopení smyslu konceptu typologie osobnosti jako obrana proti manipulaci. Další termíny kód: kód: kód: Cena: Kč bez DPH Cena je osvobozena od DPH dle 57 zákona o DPH č. 235/2004 Sb., ve znění p.p. 18

21 Aktivně proti stresu a vyhoření aneb největší omezení jsou v naší hlavě Zastavte stres dříve, než vážně ublíží vašemu zdraví ; 9:00 16:00 Během semináře si uvědomíte vlastní myšlenkové modely, které vás brzdí nebo které vám naopak v rozvoji pomáhají. Osvojíte si postupy, jak předejít stresu, syndromu vyhoření, jak dosáhnout pocitu uvolnění a nadhledu. Naučíte se aktivně pracovat se svojí vlastní sebedůvěrou, zlepšíte svoji schopnost koncentrace na věci, které jsou pro zdraví skutečně důležité. Pavla SVOBODOVÁ (lektorka, cvičitelka, konzultantka) stres a jeho dopady na naše tělo i psychiku, syndrom vyhoření a jeho příčiny, projevy (příznaky) syndromu vyhoření, jak postupují jednotlivé fáze syndromu vyhoření, čím ještě a nečekaně škodíme sami sobě, jak stresu a syndromu vyhoření předejít, změňte situace nebo vaše reakce na ně práce s vlastní myslí, strach a obavy a jak se jich zbavit, jak dosáhnout klidu, nadhledu a koncentrace, tělo a pocity jako prostředek zpětné vazby, nácvik technik aneb cvičení dělá mistra. Bonus pro zájemce v ceně semináře: Po ukončení semináře od 16:15 do 17:15 využijte cvičení relaxační jógy v prostorách budovy (v tělocvičně). Stačí si s sebou vzít volný cvičební oděv. Dárkový poukaz ideální dárek Obdarujte své zaměstnance, kolegy, obchodní partnery či blízké. Kupte jim dárkový poukaz na kurz, webinář nebo publikaci 1. VOX a.s. Objednejte si jednoduše na našich webových stránkách: Platnost poukazu je vždy 1 kalendářní rok od data jeho vystavení. kód:

22 Leden 2017 Působivé prezentační dovednosti jako cesta k úspěšnému sebeprosazení, zásady rétoriky a neverbální komunikace Prezentujte s jistotou! ; 9:00 16:00 Na semináři si osvojíte a protrénujete zákonitosti efektivní prezentace. Na základě vstupní analýzy svých dovedností si vypracujete plán svého dalšího prezentačního rozvoje. Zvýšíte si úroveň svého profesionálního vystupování a celkově si vylepšíte svůj verbální i neverbální projev, naučíte se zvládat či zamaskovat projevy trémy a nervozity a získáte sebevědomí upevněním svých silných stránek, na kterých můžete i v budoucnosti stavět. Mgr. Jana WIESNER (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.) 1. Příprava prezentace, pravidla úspěšné prezentace: struktura a cíle prezentace, analýza publika, osobnost a role prezentéra, práce se skupinovou dynamikou a techniky zodpovídání otázek, práce s nepříjemnými typy posluchačů a jejich typologie, vhodné použití vizuálních pomůcek. 2. Principy efektivní neverbální komunikace: signály nervozity a trémy jejich eliminace a nahrazení signály sebedůvěry modelové situace, principy správné orientace v řeči těla druhých, přesilové techniky, image jako nositel psychologického sdělení. 3. Trénink rétorické pohotovosti: analýza verbálních faktorů praktických prezentací účastníků práce s videozáznamem, zpětná vazba, techniky kladení a zodpovídání otázek, příprava reálné prezentace pro praxi účastníků, akční plán seberozvoje. Další termíny kód: kód: kód: kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 20

23 Leden 2017 Příprava profesionální prezentace v MS PowerPoint Připravte si profesionální a přitom jednoduchou prezentaci oprostěte se od zbytečně složitých postupů. Průvodce pracovní motivací aneb co je dobré vědět, abyste ze svých spolupracovníků dostali to nejlepší ; 9:00 16:00 Tento seminář je určen všem, kdo připravují prezentace v aplikaci MS PowerPoint pro různé příležitosti a rádi by své prezentace dovedli do profesionální podoby. Prezentace mohou být vynikající, profesionální a přitom jednoduché. Tohle přesně je PowerPoint. Jedná se přímo o ukázku jednoduchosti, jen je potřeba vědět, jak se oprostit od zbytečně složitých postupů. Ing. Jaroslav NEDOMA (lektor kancelářských aplikací MS Office) Microsoft PowerPoint a možnosti tvorby prezentace, složení snímku jak mít snímky přehledné, střídmé a čitelné důležité zásady, jak si vytvořit vlastní šablony v prezentaci, přechody snímků, režimy zobrazení, pozadí, předloha snímků, záhlaví a zápatí, doplnění efektů a animací, práce s objekty v PowerPointu, vytvoření fotoalba, vkládání videoklipů a zvuku, přiřazení akcí objektům, příprava prezentace pro různé příležitosti, zásady dobrého prezentování ; 9:00 16:00 Seminář je určen manažerům, kteří chtějí zdokonalit své praktické řídící postupy. Podněty na tomto semináři najdou i HR specialisté pro vzdělávání, kteří připravují tréninky řídících a motivačních schopností manažerů. V průběhu tohoto semináře získáte poznatky o postupech a principech motivace, dozvíte se, jak najít cestu ke správné motivaci svých spolupracovníků a jak může působit negativní motivace. doc. PhDr. Ing. Jan URBAN, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) jaké máte cíle pracovní motivace: spokojenost nebo výkonnost, proč motivace občas nefunguje, jak podpořit motivaci vnitřní i vnější, význam pozitivní a negativní motivace, principy, metody a fauly výkonového odměňování, k čemu opravdu slouží benefity?, proč a jak funguje nefinanční motivace, motivace týmů: jak posílit morálku mužstva, individuální rozdíly v pracovní motivaci: co motivuje jednoho, nemusí motivovat druhého. Poznámka Seminář je uzpůsoben pro prostředí MS PowerPoint verze 2007 a kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

24 Únor 2017 Jak správně tvořit dokumenty v MS Word Vytvářejte rozsáhlejší dokumenty ve Wordu jednoduše, správně a přitom rychle ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří denně pracují s dokumenty v MS Word a kvůli neznalosti obcházejí nástroje, které by jim mohly být velkým pomocníkem při rychlé tvorbě a úpravě dokumentu. Jestliže je pro vás práce s rozsáhlejšími dokumenty v MS Word spíše noční můrou, rádi vás naučíme správné postupy od samotného začátku po úpravu již hotového dokumentu. Po semináři tak budete umět během pár chvil naformátovat několik nadpisů najednou, vygenerovat obsah kapitol, sezmam obrázků a potíže vám nebude dělat ani dokument složený z několika dílčích dokumentů. Věnovat se budeme také tolik známým problémům s pevnými mezerami a vázáním nadpisů. Ze semináře si odnesete postupy, bez kterých již nebudete chtít ve Wordu pracovat. Ing. Jaroslav NEDOMA (lektor kancelářských aplikací MS Office) základní operace v MS Word základní klávesové zkratky pro zjednodušování práce, typografie a estetika písma pevné mezery, pomlčka, spojovník, časté chyby při psaní, vlastní klávesové zkratky, práce s odstavcem mezery mezi odstavci, řádkování, odsazení odstavce, ohraničení a stínování odstavců, dělení slov, svázání odstavce a nadpisů, tabulátory nastavení, změna, odstranění zarážek, iniciála, styly proč a jak používat styly, jak styly upravovat, tvorba vlastních stylů, revize změn týmová práce, sledování změn, porovnání dokumentů, poznámky pod čarou, vysvětlivky, konec stránky a oddíly, záhlaví a zápatí číslování stránek, různé záhlaví v rámci jednoho dokumentu, obsah dokumentu, rejstřík, seznamy obrázků, tabulek, grafů, odkazy hypertextové odkazy, záložky, křížové odkazy, spolupráce s MS Excel jak vkládat tabulky do Wordu s tzv. propojením, praktické příklady, praktické nácviky. Poznámka Předpokladem aktivní účasti je základní znalost práce v prostředí MS Windows a notebook, který si, prosím, přineste s sebou. Seminář je uzpůsoben pro prostředí MS Word verze 2007 a verze novější. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 22

25 Únor 2017 Strukturované myšlení efektivního manažera 4. modul cyklu Progresivní manažer. Time management a zvládání stresu ; 9:00 16:00 Na tomto semináři plném praktických cvičení se dozvíte, jak trénovat strukturované myšlení, odhalíte způsob, jak nově přistupovat k řešení složitějších záležitostí z manažerské praxe. Rozvinete svoji kreativitu, naučíte se, jak efektivně pracovat s informacemi, jaká cvičení je vhodné provádět pro trénink paměti, jak se tvoří a prezentují mentální mapy a jak a kde všude lze využít vizuální myšlení. Na základě získaných dovedností zvýšíte osobní výkonnost a zefektivníte pracovní proces. Ing. Bc. Radka LOJA (lektorka, terapeutka, certifikovaná koučka, auditorka) jak k nám přicházejí informace a jak informace vnímáme a zpracováváme, jak lze s informacemi pracovat i v manažerské praxi kreativně, vizuální myšlení a techniky jeho rozvíjení, techniky k posílení paměti, asociační techniky a co nám umožňují, efektivní učení, myšlenkové mapy a jak nám mohou pomoci, práce s realitou a pozitivní myšlení, praktická cvičení, diskuze, sdílení zkušeností. Poznámka Modul je součástí cyklu, ale obsahem modulu je ucelené téma, a proto jej lze absolvovat i samostatně. Bližší informace o celém cyklu najdete na kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH ; 9:00 16:00 Naučíte se určovat priority úkolů a efektivně řídit svůj čas, provedete analýzu současného využívání svého času a identifikaci ztrátových faktorů. Získáte praktické návody, jak efektivně hospodařit s časem. Pochopíte příčiny stresu a zabráníte jeho vzniku. Rozvinete schopnosti potřebné pro zvládání stresu a stresových situací. Získáte praktické návody řešení a zvládání stresových situací. Stanislava VÁVROVÁ (lektorka a konzultantka) role cílů v časovém managementu, zhodnocení vlastního time managementu, organizace pracovního dne, stanovení priorit činností, chyby v organizaci vlastního času, rušivé vlivy a příčiny plýtvání časem, čtyři generace časového managementu, metoda GTD, denní záznamy, identifikace časových ztrát jak udržet výkonnost a koncentraci, metoda SUPRA, zásady efektivního hospodaření s časem, stres a jeho vnímání, druhy stresu a jeho projevy, příčiny stresu (stresové faktory), prevence a ochrana proti stresu, zvládání stresu a napětí krátkodobé a dlouhodobé uklidňující a relaxační techniky, analýza individuálního stupně stresu. Další termíny kód: kód: kód: kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 23

26 Únor 2017 Negociace po telefonu Jak dobře zvládnout běžné i specifické telefonáty. Obchodní a vyjednávací dovednosti ; 9:00 16:00 Seminář je určen pracovníkům zákaznických servisů, oddělení reklamací, pohledávek, operátorům callcenter, pracovníkům realizace zakázek i dalším pracovníkům, kteří jsou v kontaktu se zákazníkem. Seminář je též vhodný pro asistenty/asistentky oddělení. Je určen všem, kteří po telefonu koordinují, sjednávají, vyjednávají, vymáhají. Seminář vám pomůže zvýšit efektivitu vaší telefonické komunikace s klienty, dodavateli, partnery. Bc. Bára KOZELKOVÁ (lektorka a konzultantka) co je profesionální telefonická komunikace, efektivní práce s cílem telefonátu, vyjadřovací styly podle účelu telefonátu, naslouchání, řízení průběhu telefonátu, asertivita po telefonu, specifické telefonáty (koordinace, vyjednávání, sjednání termínu, dohodnutí obchodní schůzky, vymáhání, stížnost), nácviky telefonátů se zpětnou vazbou. Další termíny kód: ; 9:00 16:00 Seminář je určen zejména obchodníkům. Zdokonalíte svoji přesvědčivost v komunikaci, získáte znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšné vedení jednání a vyjednávání. Zaměříte se na tzv. vítězné vyjednávání, budete znát a umět v praxi použít různé vyjednávací techniky, včetně obrany proti nátlakovým taktikám. Stanislava VÁVROVÁ (lektorka a konzultantka) Vedení jednání a vyjednávání: Osobnost vyjednavače strategie jednání příprava na jednání potřeby komunikačního partnera, prodej užitku fáze průběhu jednání vedení jednání v týmu ústupky ovlivňování průběhu jednání efektivní argumentace námitky a jejich překonávání tabu při jednání chyby při jednání vyjednávací taktiky nátlakové (manipulativní) taktiky a obrana proti nim typy manipulátorů jednání s různými typy lidí jednání s problematickými typy lidí rozvoj vztahů s partnery ve vyjednávání. Efektivní komunikace při vedení jednání a vyjednávání: Jednání s různými typy manipulátorů jednání s jednotlivými typy lidí jednání s komplikovanými typy lidí rozvoj dlouhodobých vztahů s partnery ve vyjednávání. Další termíny kód: kód: kód: kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 24

27 Únor 2017 Výběrový pohovor se zaměřením na osobnostní tendence uchazečů Jak zvýšit efektivitu vzdělávání zaměstnanců N ovinka ; 9:00 16:00 Seminář je určen personalistům i manažerům, kteří chtějí získat hlubší znalosti a dovednosti pro vedení výběrového pohovoru tak, aby dokázali vybrat nejvhodnějšího kandidáta pro zvolenou pozici. V průběhu tohoto semináře zvýšíte své dovednosti pro posouzení osobnostních předpokladů uchazečů pro úspěšné obsazení pozice ve firmě. PhDr. Jiří BENÍŠEK (lektor, kouč, poradce, konzultant) jak se připravit ještě před výběrovým pohovorem, zvládnutí profesní a osobnostní diagnostiky za účelem výběru nejvhodnějšího zaměstnance, praktické zásady vedení přijímacích pohovorů, jak má být přijímací pohovor začleněn do kontextu hodnocení a řízení pracovníků, nové způsoby, jak efektivněji zacílit vaši snahu najít vhodného zaměstnance, využití neotřelých otázek, na které uchazeč nebývá připraven, chyby ve výběru, kterých se personalisté dopouštějí, cvičení zaměřená na praxi po celou dobu semináře. Další termín ; 9:00 16:00 Seminář je určen HR business partnerům, HR specialistům, zabývajícím se plánováním a realizací vzdělávání a rozvoje zaměstnanců. Účinnost prostředků věnovaných na vzdělávání zaměstnanců je mnohdy problematická. Příčinou jsou chyby jak při plánování vzdělávacích akcí, tak i při jejich realizaci a následném hodnocení. Na semináři se proto dozvíte, kde se skrývají nejčastější příčiny nízké efektivnosti vzdělávání. Seznámíte se s cestami, jak účinnost vzdělávání zvýšit. doc. PhDr. Ing. Jan URBAN, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) na co si dát pozor při plánování vzdělávacích akcí, nejčastější příčiny nízké efektivnosti firemního vzdělávání, jak provádět analýzu vzdělávacích potřeb, jaké vzdělávací metody jsou úspěšnější a proč, jak poznat vhodného lektora či vzdělávací firmu, jak a kdy výsledky vzdělávání hodnotit, proč je důležitá motivace zaměstnanců ke vzdělávání, nástroje ke zvýšení motivace ke vzdělávání, jak vzdělávání zaměstnanců lépe prodat vedení firmy kód: kód: kód:

28 Únor 2017 Jak nastavit kvalitní adaptační proces pro nové zaměstnance Hodnoticí rozhovory pro hodnotitele Jak se připravit na hodnoticí pohovor a zbavit se stresu. N ovinka ; 9:00 16:00 Seminář je určen jak personalistům, tak i vedoucím a manažerům jiných oddělení, kteří chtějí porozumět významu správné adaptace zaměstnanců a jejímu vlivu na výkon celé firmy. Ze semináře si odnesete přehled o významu vhodně nastavených nástrojů adaptace zaměstnanců, zjistíte, jak důležitá je adaptační fáze pro nové kolegy a jak ji co nejlépe řídit. Získáte odpovědi na otázky z praxe, které vás nejvíce zajímají, budete mít možnost sdílet svoji zkušenost s ostatními a aktivně si zkusit nastavit vhodný adaptační systém přímo pro vaše podmínky. Ing. Andrea CHRISTIANOVÁ (Senior HR Business Partner) co je a jak by měl probíhat adaptační proces, význam adaptačního procesu a jeho cíle, tvorba adaptačního plánu pro různé skupiny zaměstnanců, význam prvního dne v práci, průběžná mapování a hodnocení adaptačního procesu, využívání zkušeností nového zaměstnance, budování loajality nového zaměstnance, diskuze a práce na konkrétních příkladech účastníků semináře. Další termíny kód: ; 9:00 16:00 Seminář je určen pro manažery větších i menších týmů. Na konci tohoto semináře budete vědět, jak správně zadat úkol, budete znát pravidla pro správnou zpětnou vazbu, pochopíte smysl a význam hodnoticích pohovorů, budete vědět, jak koncipovat měsíční hodnocení, budete znát ideální strukturu hodnoticího pohovoru, budete mít praktickou zkušenost s vedením hodnoticího pohovoru a také poznáte různé přístupy k různám typům pracovníků. Ing. Hana HOLÁ (HR mentor, lektor, kouč) souvislosti mezi zadáváním úkolu a hodnocením, správné zadávání úkolů (včetně cvičení), pravidla pro efektivní zpětnou vazbu, nácviky identifikace chyb ve zpětné vazbě, smysl hodnoticích rozhovorů, specifika měsíčního a ročního hodnocení, co by měl manažer hodnotit, ideální struktura hodnoticího rozhovoru, jak přistupovat k různým typům pracovníkům, případové studie, práce s firemními formuláři, trénink hodnoticích rozhovorů a zpětné vazby. Další termíny kód: kód: kód:

29 Únor 2017 Desatero užitečné komunikace Výběr toho nejdůležitějšího z komunikace ve stravitelné podobě ; 9:00 16:00 Doporučení, která lze okamžitě aplikovat do praxe. Nezbytná komunikační výbava každého člověka pro dnešní náročnou dobu a ještě něco užitečného navíc. Ing. Hana ONDRUŠKOVÁ (lektorka a trenérka od r. 2006) 1. Jak rozpoznat, s kým mám tu čest jak odhadnout osobnostní typ druhého doma, v práci i při jednání. 2. Na co si dát při jednání pozor co druhého může provokovat, na co si potrpí, co je pro něj důležité a čím uděláte nejlepší dojem. 3. Co dělat, když jedna věc znamená pro každého něco jiného jak komunikovat s odlišnými typy lidí a jak si hlídat vlastní komunikaci. 4. Spolupráce s ostatními na co který člověk slyší a jak ho správně motivovat. 5. Jednání s problémovými typy lidí (agresor, chytrák, šťoura apod.) jak na ně. 6. Jak se správně zeptat malý, ale zásadní postřeh kladení otázek, který tvoří nebo boří vztahy mezi lidmi. 7. Nejtěžší komunikační dovednost? Naslouchání. Desatero nejčastějších chyb a jak se jich zbavit. 8. Jak přesvědčit druhé proč druzí tak často nechtějí slyšet naše návrhy, proč je někdy těžké cokoliv prosadit a kde vlastně vězí ten zakopaný pes. 9. Jak správně pochválit a jak vhodně kritizovat? 10. Zvládání emocí bolest nás všech...aneb to nejdůležitější nakonec. Deset ověřených doporučení, která pomáhají nastavit ten správný postoj k věci. Další termíny kód: kód: kód:

30 Únor 2017 Základní orientace v personalistice Podívejte se na personalistiku od základů! Chcete učit nebo naučit aneb metodika pro interní i externí školitele Aby o vás už nikdy neříkali: Je to sice odborník, ale neumí to podat ; 9:00 16:00 Tento seminář je určen všem, kdo začínají pracovat v oblasti personalistiky. Na tomto semináři získáte veškeré informace k profesionálnímu zpracování personální agendy. Olga FRANCŮ (poradkyně HR, lektorka s dlouholetou praxí ve vrcholových HR pozicích) význam personalistiky z hlediska vedení společnosti, základní úkoly personalistiky, struktura činností v personalistice. Základní činnosti personalisty: personální administrace při výběru, nástupu i odchodu zaměstnance, podpora managementu, komunikace uvnitř firmy, HR controlling a reporting, organizační změny, personální plánování, odpovědnost personalisty, návaznost dalších personálních procesů, případy z praxe, diskuze. Další termíny kód: ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří nechtějí jen prezentovat, ale chtějí také naučit. Ideálně je určen těm, kteří již školí a prezentují nebo se to po nich bude v dohledné době chtít. V průběhu tohoto semináře se naučíte účelně stanovit cíle svých školení a sestavit si vhodný učební plán. Při cvičeních získáte dovednosti mnoha interaktivních metod výuky budete vědět, jak se dělá škola hrou nejen na papíře. Naučíte se správně zadávat úkoly účastníkům, odnesete si mnoho praktických tipů a lektorských fint. Mgr. Daniel SIKORA (lektor, konzultant a kouč) jak stanovit a dobře nastavit cíle výuky aneb není to tak jednoduché, jak to na první pohled vypadá, příprava učebního plánu na co se soustředit a na co nezapomenout, kde se nejčastěji chybuje, využití příležitostí k interaktivním metodám vzdělávání, jak připravit a správně zadávat cvičení a úkoly, aby byl efekt učení splněn, užitečné tipy a poznatky z bohaté lektorské praxe aneb vše je těžké do doby, než se to stane lehkým, v průběhu celého semináře praktické nácviky přípravy a vedení semináře, diskuze, sdílení zkušeností. Další termíny kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 28

31 Únor 2017 Jak využít vizuální myšlení a myšlenkové mapy v práci i v soukromém životě To, co si dokážete představit, dokážete i zrealizovat ; 9:00 16:00 Seminář je vhodný pro všechny, kteří by rádi rozvinuli své vizuální myšlení a vhodně ho uměli propojit se slovem. Dále na semináři najdou inspirativní návody ti, kteří chtějí vystoupit z boxu a získat jiný pohled na řešení situací, posílit kreativitu a zlepšit prezentaci svých nápadů ostatním. Řešení úkolů originálním způsobem pomocí kreseb a obrázků rozvíjí naše schopnosti za hranice dosavadních možností. Pokud se budete umět lépe dívat a vidět, budete schopni efektivněji vyřešit své pracovní a soukromé problémy. Jakákoli situace dostane s obrázkem jasnější rysy. Myšlenkové mapy lze v praxi použít pro rozvoj profesního života a kariéry. Mohou být významným pomocníkem v procesu učení, řešení problémů, time managementu nebo plánování a řízení velkých projektů. mozek a naše myšlení kde se berou obrazy, působení obrazů, vztah vizuálního a verbálního myšlení, propojení slova s obrazem, působení na emoce, trénink představivosti, proces vizuálního myšlení dívání, vidění, představa, ukazování, abeceda vizuálního myšlení, základní otázky, šest způsobů vidění, myšlenkové mapy pravidla tvorby, praktické tipy k využití, ukázka a řešení konkrétních úkolů podle výběru posluchačů, síla a principy asociací. Celý seminář je založen na praktických příkladech a různých cvičeních, kde si metody budete moci vyzkoušet a zažít. Dostanete propracované studijní materiály s odkazem na další literaturu. Ing. Bc. Radka LOJA (lektorka, terapeutka, certifikovaná koučka, auditorka) kód:

32 Únor 2017 Moderní asertivita v praxi aneb naučte se říkat ano Nejstarší, nejkratší odpovědi ano a ne vyžadují nejdelší rozmýšlení. Obtížné komunikační situace v práci manažera Jak zvládnout složité manažerské situace včetně útoků vůči vlastní osobě ; 9:00 16:00 Na tomto semináři zjistíte, jaký je rozdíl mezi pozitivním přísupem k životu, pokud se naučíte říkat správně ano místo negativního postoje ne. Budete umět zastat se sami sebe a sebejistě se projevovat. Naučíte se pozitivní principy rozhodování a projevu, které vám do života přinesou milé změny. Bc. Jitka FRÜHBAUEROVÁ (poradenská psycholožka, grafoložka, lektorka) jak slova utvářejí skutečnost i naše zkušenosti, síla slova Ano, jak postupně vynechávat Ne, čím lépe řeknete Ano, tím méně budete muset říkat Ne jak na to, význam vlastní sebejistoty, jak si určit vlastní priority co opravdu chceme, uplatnění metody ANO v praxi nácviky nejběžnějších situací, pochopení osobních pozitivních postojů, přijetí vlastního názoru do života, získání respektu u ostatních, nácviky v průběhu celého semináře. Další termíny kód: ; 9:00 16:00 Tento workshop je určen všem manažerům, vedoucím týmu i manažerským nováčkům. V průběhu tohoto workshopu zjistíte, jak se dají zvládat nepříjemné a obtížné situace v manažerské komunikaci. Natrénujete techniky odhalení a zvládání manipulativního chování včetně reakcí na invektivy a agresivní kritiku. Poznáte své vlastní silné stránky v komunikaci a svůj komunikační styl. Po celou dobu vám bude dána možnost trénovat zvládání konkrétních situací z vaší vlastní praxe v bezpečném prostředí pod vedením zkušené lektorky. Olga LOŠŤÁKOVÁ, M.A. (lektorka, poradkyně) nejčastější pracovní situace, ve kterých hrozí potíže v komunikaci, co předchází eskalaci konfliktu a jak takovou situaci rozpoznat, několik cest, jak uklidnit situaci, jak se vypořádat s invektivami a kritikou, manipulativní chování jak jej poznat a jak je zvládnout, kdy a jak v praxi vhodně využít asertivní techniky a kdy je tento přístup nevýhodný, jak lze využít námitky pro klidnější a efektivnější komunikaci, komunikace s lidmi různých osobnostních typů, předcházení konfliktu, mediace konfliktu, trénink konkrétních situací z praxe účastníků pod vedením zkušené lektorky. kód: kód:

33 Únor 2017 Motivace zaměstnanců, odměňování a benefity Pouze motivovaní zaměstnanci bývají pro firmu přínosem. Kdo umí řídit sám sebe, umí řídit ostatní Buďte efektivním manažerem sobě i ostatním ; 9:00 16:00 Personálním manažerům, finančním manažerům, personalistům a dalším zájemcům. Účastníci tohoto semináře porozumí základům a principům motivace, budou mít možnost poznat různá nastavení finanční i nefinanční motivace a systémů odměňování pro různé kategorie zaměstnanců, seznámí se se současnými trendy v oblasti benefitů. Budou mít také příležitost vyzkoušet si motivační rozhovory. Olga FRANCŮ (poradkyně HR, lektorka s dlouholetou praxí ve vrcholových HR pozicích) Motivace a sebemotivace: význam motivace, způsoby motivace v návaznosti na základy typologie, motivace jednotlivců a motivace týmů, pozitivní a negativní motivace, demotivátory, zainteresovanost zaměstnanců na výkonnosti celé společnosti, postup při tvorbě systému odměňování, úloha základní a variabilní složky mzdy. Zaměstnanecké benefity: jednotlivé typy benefitů, současné trendy v poskytování benefitů, nefinanční motivace ; 9:00 16:00 Tento seminář je určen všem, kteří chtějí lépe porozumět vztahu sebeřízení a řízení, tedy všem manažerům, vedoucím pracovníkům, majitelům firem i dalším, kteří vedou týmy. V průběhu tohoto semináře se zamyslíme nad zásadním významem role tzv. selfmanagementu pro úspěch každého pracovníka ve vedoucí pozici a jeho úzkému vztahu k řízení jednotlivců i týmů. Nejrůznější cvičení, která absolvujete v průběhu semináře, vám napomohou k lepšímu poznání sebe sama i poznání procesu vedení a řízení. Součástí seminárního dne je také řízená diskuze a testy. Ing. Bc. Zuzana HEKELOVÁ (lektorka, publicistka a konzultantka) role řízení sebe sama v práci manažera, vztah sebeřízení k řízení jednotlivců a týmů, jednotlivé oblasti sebeřízení skupinová diskuze (kromě těch tradičních oblastí sebeřízení také novátorský rozvoj vlastní osobnosti, budování neformální autority a další), sebeřízení v klíčové oblasti komunikace, testy: Jste workoholik? Jaký je váš vztah ke změnám? Jak zacházíte s informacemi? výsledky testů a možnosti jejich dopadu na každodenní práci účastníků, SWOT analýza každého účastníka jako manažera sebe sama individuální práce s následnou diskuzí. Další termíny kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

34 Únor 2017 Seriózní základy herectví pro neseriózní použití Workshop, na kterém budete někým jiným. Jak efektivně využívat moderní administrační a komunikační systémy Naučte se techniku, která vám pomůže k novému pohledu na vaši práci i život ; 13:00 17:00 Tento workshop je určen všem jedincům, kteří ve své práci komunikují s dalšími lidmi a chtějí se naučit zajímavým způsobem a efektivněji řešit nejrůznější situace, které interakce s ostatními přináší. Cítíte se někdy zaskočeni novou situací, novými úkoly a nevíte si rady? Možná jen hrajete nesprávnou roli. Na tomto workshopu si natrénujete, jak si vlastní vytvořenou postavou rolí napomoci k úspěchu a klidu v práci. Využijeme hravost a fantazii, vaše nová role vám dá svobodu vlastního rozhodování už za vás nebudou rozhodovat situace, vytvořené někým jiným. Mgr. Jarmila SKOPALOVÁ (lektorka, moderátorka) Budete pracovat s vlastní vytvořenou rolí, vlastní postavou. V průběhu se stane takový malý transformační zázrak nebudete už přemýšlet o tom, kdo a proč vás rozčiluje, ale budete přemýšlet o tom, co v takové situaci udělá postava, kterou jste stvořili. A navíc budete se bavit! Budete kreativně přemýšlet o situaci, o své práci a znovu se vám vrátí energie a elán. Workshop je veden zkušenou lektorkou a tempo workshopu je velmi intenzívní ; 9:00 16:00 V průběhu tohoto semináře poznáte možnosti, které nabízejí různé komunikační systémy, získáte poznatky, jak těchto možností maximálně využít a odnesete si náměty, jak tyto systémy využít přímo pro vaši firemní praxi. Dita OLCHAVOVÁ (lektorka, konzultantka) jak firemní komunikační systémy fungují a co umí řešit, administrační systémy, personalizace textů, CRM systémy, sdílené dokumenty a kalendáře, mailové automaty, Facebook, Instagram, LinkedIn, ukázky z praxe. Další termíny kód: Další termíny kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

35 Time management 5. generace metoda sousto Farmulti metoda, Psychovzorce Vlastníme značku kvality CZECH MADE ; 9:00 16:00 Jde o komplexní řešení typu all in one. Díky psychovzorcům vám tento kurz time managementu zároveň prozradí i podstatu toho, co přijde v dalších budoucích metodách v této oblasti z ČR či ze zahraničí. Naučíte se zvládat time management v užším smyslu plánovací systém, správná kombinace papírových a elektronických pomůcek, stanovování priorit, dotahování plánů do konce, obrana proti nenadálým zlodějům času i nervů Ovládněte i time management v širším slova smyslu přímo na kurzu si vyberete tu oblast souvisící s časem, která vás zajímá nejvíce (viz níže) a lektor podle vašich nejčastějších priorit na místě přizpůsobí průběh kurzu, důraz na tu či onu oblast přesně podle vašich přání. Zvládnete umění rychlé relaxace. Naučíte se ovládat vztek vlastní i cizí. Jsou pro vás připraveny i další antistresové techniky. Ing. David GRUBER (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi) sofistikovaná metoda SOUSTO, stanovte položky od plánů po úkony, ovládněte umění přinutit se, uvědomte si termínovanost a priority, sestavujte záznamy a tvořte z nich realitu, ošetřujte resty. Dále podle priorit účastníků to nejžádanější z následujících témat: Čas a vyrušování čas a zdolávání kupící se hory restů čas a zvládnutí angličtiny čas a konflikty čas a rychlá relaxace čas a zklidnění po srážkách s blbcem čas na práci a na rodinu čas a mužsko-ženská komunikace čas a vydělávání peněz čas a budování a udržování systému konexí čas a týmová práce čas a účelné sebevzdělávání čas a ostatní, co vás zajímá čas a antistres. kód: Tato značka poskytuje spotřebiteli jednoduchý návod, jak vybrat s minimálním rizikem kvalitní výrobek nebo službu. Logo této značky je garancí kvality. Kvalita každého výrobku i služby je vždy podrobena zkoumáním nezávislé akreditované zkušebny. Značka CZECH MADE byla v roce 2002 jako jedna z prvních přijata do vládou ČR garantovaného u Česká kvalita. Značka má v České republice již dlouholetou tradici. V roce 1995 rozšířila svou působnost i na oblast služeb. Jedná se o značku komplexní, kdy na rozdíl od certifikace systémů kvality se zaměřuje i na spokojenost zákazníka. Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH

36 Únor 2017 Prezentační a rétorické dovednosti II nadstavba pro pokročilé Nadstavba pro ty, kteří absolvovali seminář Prezentační a rétorické dovednosti se Stanislavou Vávrovou. N ovinka ; 9:00 16:00 Tento seminář je určen všem, kdo absolovali seminář Prezentační dovednosti s lektorkou Stanislavou Vávrovou a rádi by si dále své znalosti a dovednosti prohloubili intenzívním tréninkem pod vedením stejné lektorky. Na tomto semináři navážete na znalosti získané v semináři Prezentační a rétorické dovednosti. Formou cvičení a tréninku prohloubíte své znalosti v tvorbě prezentací i ve svých prezentačních a rétorických dovednostech. Stanislava VÁVROVÁ (lektorka a konzultantka) pokročilá příprava prezentace, cíle prezentace, jakou funkci má úvod, stať a závěr, co se odehrává v hlavě posluchače orientace na cílovou skupinu, co si posluchač zapamatuje, jakými cestami zaujmout, tipy pro verbální projev, paměť a rétorické schopnosti, práce s otázkami, pokročilé zvládání reakcí posluchačů, zakončení prezentace a projevu, rétorika, modulace hlasu, artikulace, frázování, trénink, hlasová příprava, desatero úspěšné prezentace závěrem. Píšete dobře? Pište perfektně aneb písemná komunikace formálně i neformálně Pište moderně, osobitě a přitom správně česky ; 9:00 16:00 Seminář je určen pro všechny, kdo často píší svým klientům (a nejen jim) a potřebují umět pružně a osobitě reagovat písemnou formou. Odnesete si hlavně praktické rady, tipy a nápady, jimiž své klienty příjemně překvapíte. Zlepšíte svoji písemnou komunikaci, obohatíte svoji slovní zásobu. Osvojíte si nové způsoby práce s textem. Jiřina Alex JURANKOVÁ (specialistka na firemní písemnou komunikaci) slovní zásoba, porozumění českému jazyku, hledání nových cest pro práci s textem a slovem, norma ČSN (2014), firemní i osobní korespondence, gramatika stylistika zdvořilost, elektronická versus papírová korespondence způsoby, rozdíly, ukázky z praxe, aktivní tvorba textů pro různé situace praktický nácvik, modelové situace, dotazy účastníků, diskuze, sdílení zkušeností. Další termíny kód: Další termíny kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

37 Škola zdravých zad pro kancelářské profese Co dělat během pracovního dne pro svá záda (workshop, praktické příklady, návody na řešení stávajících potíží). NAKLADATELSTVÍ 1. VOX a.s. N ovinka ; 9:00 16:00 Tento seminář je určen především kancelářským pracovníkům, manažerům, obchodníkům i dalším, kteří chtějí předejít škodám, které na našem těle páchá sedavé zaměstnání. Z tohoto semináře si odnesete praktické poznatky, jak vnímat své tělo a jak s ním pracovat, jak i krátkým cvičením během pracovního dne předcházet pohybovým potížím a jak mírnit účinky stresu. Bc. Martin TRÁVNÍK (fyzioterapeut, lektor, terapeut) Tělo: zjištění Jak jsem na tom?, funkce jednotlivých částí pohybového aparátu, jak vnímáme své tělo, jak se zbavit bolestí zad, hlavy, jak zmírnit migrény, jak cvičit během dne i v kanceláři, prevence funkčních poruch pohybového aparátu, zvedání a přenášení břemen, nastavení pracovního prostředí, sedací nábytek, jak je to v praxi? Stres: jak si stres nevytvářet nebo zmírnit jeho účinky, reakční prostor, co s námi dělá stres jak ovlivňuje naše tělo a jak souvisí s našimi potížemi a nemocemi. Další termínz kód: Tato praktická kniha je skvělou pomůckou pro kanceláře nejrůznějších úřadů a institucí, ekonomické, manažerské i jiné odborné školy, obchodníky a podnikatele. Obsahuje nepřeberné množství praktických příkladů, cvičení a ukázek chybných a správných řešení. Při nákupu publikací na ušetříte! Zvýhodněná cena u nás: 333 Kč vč. 10% DPH Doporučená cena: 377 Kč vč. 10% DPH kód:

38 Únor 2017 Špičkový zákaznický servis v praxi jak získat a udržet si spokojené klienty N ovinka ; 9:00 16:00 Tento workshop je určen manažerům a obchodníkům, kteří pravidelně komunikují se svými klienty. V průběhu tohoto workshopu se dozvíte, jak se můžete vašim klientům více přiblížit, jak zařídit, aby vaši firmu měli klienti rádi a jak lze získat nové klienty skrze klienty stávající. Rovněž si sestavíte plán konkrétních kroků pro aplikování špičkového zákaznického servisu. Mgr. Petr MEČÍŘ, MBA (lektor, konzultant) Workshop je rozdělen do několika tematických bloků: 1. blok: vysvětlení filozofie principu vděčnosti, zásady přátelského zákaznického servisu, očekávané trendy ve službách v blízké budoucnosti, případová studie jazyková škola konkrétní aplikované kroky, odezva a ekonomické výsledky po 6 měsících. 2. blok: předpoklady zavedení špičkového zákaznického servisu do praxe, firemní hodnoty a orientace na dlouhodobé budování, způsoby přiblížení se ke klientům, efektivní komunikace s klienty. 3. blok: modelová cvičení a ukázky špičkového klientského servisu v praxi, sestavení akčních kroků pro aplikaci principu vděčnosti ve vlastním podnikání. 4. blok: zavádění principu vděčnosti do praxe, zapojení zaměstnanců a jejich ztotožnění se změnami, diskuze, sdílení zkušeností a praktická doporučení. Další termíny kód: kód:

39 Emoční inteligence a její využití v profesním a osobním životě ; 9:00 16:00 Účastníci semináře si uvědomí význam emocí v profesním i osobním životě. Zlepší svoje schopnosti zvládat vlastní emoce i emoce druhých lidí a účinně s nimi pracovat. Seznámí se s projevy emoční inteligence a naučí se tyto projevy analyzovat. Zlepší svoji schopnost komunikovat empaticky a předejít tak náročným a konfliktním situacím. Stanislava VÁVROVÁ (lektorka a konzultantka) Emoční inteligence: čtyři dovednosti emoční inteligence, emoční únos, vztah IQ (inteligence rozumové) a EQ (inteligence emoční), kompetence emoční inteligence, základní osobní hodnoty jako součást emoční inteligence. Emoce: práce s emocemi, zpracování vlastních emocí a zvládání emocí druhých, je asertivita součástí emoční inteligence? zvládání emočně nepříjemných a vypjatých situací. Další termíny kód: kód: HOKEJOVÁ SPARTA ALL INCLUSIVE K K K K kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH

40 Únor březen 2017 Týmová komunikace krok za krokem aneb jak se domluvit a jak spolupracovat Prezentační dovednosti pro úplné začátečníky začínám prezentovat Seminář s trochou nezbytné teorie a spoustou praktických cvičení ; 9:00 16:00 Seminář je určen manažerům, teamleaderům a dalším, kteří vedou týmy, obsah semináře však ocení i ti, kteří cítí, že začínají manažersky vyhasínat. Čím větší je tým, tím více je v něm názorů a možností. Na tomto semináři si natrénujete přístupy, které okamžitě můžete využít v praxi pro nastavení týmové komunikace. Seminář vám pomůže vytvořit v týmu prostředí win win. Mgr. Kateřina HOFMANNOVÁ (konzultantka, koučka a trenérka komunikačních dovedností) jak odhadnout osobnost druhých, zvládání emocí co si ohlídat, co druhé dráždí a nač upozornit, spolupráce týmu z pohledu emocí a typologie, jak nadchnout ostatní pro svoji vizi a přimět je, aby naslouchali, rozpoznání vlastních hranic a posílení jistoty vystupování a jednání, umění argumentace proč druzí slyší něco jiného, než říkáme jak najít ta správná slova, sdílení zpětné vazby, motivace, pochvala i spolupráce, umění stát současně uvnitř konfliktu i nad ním nácvik technik, cesty hledání dohod a kompromisů, týmová komunikace v situacích, kdy je konflikt nevyhnutelný čím může být konflikt týmu prospěšný ; 9:00 16:00 Tento seminář je určen pro všechny, kdo chtějí nebo musí mluvit před lidmi a nemají potřebné zkušenosti a možná ani odvahu začít. V průběhu tohoto semináře získáte znalosti a dovednosti potřebné k přípravě svých prvních vystoupení, zapracujete na zvládnutí trémy, budete vědět co a jak prezentovat a získáte tipy a rady z praxe včetně doporučení dalšího rozvoje. Svá první vystoupení si v průběhu semináře připravíte a nacvičíte. Ing. Ivana ŠABACHOVÁ (lektorka) jaké mají mít prezentace cíle, efektivní struktura prezentace, jak se psychicky i technicky připravit na veřejné vystoupení, základy rétoriky, zvládání trémy před i při vystoupení, práce s posluchači, udržení pozornosti, kritické situace, které se mohou vyskytnout a jak je zvládnout, praktická cvičení ke každému bodu zaměřená na osobní téma účastníka. Další termíny kód: Další termíny kód: kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 38

41 Březen 2017 Telefonická komunikace se zákazníkem Telefon nás provází celým životem, proč jej tedy nevyužít jako dostupný obchodní nástroj? Kontingenční tabulky v MS Excel Přehledné sestavy pro vaši práci díky jednomu z nejmocnějších nástrojů MS Excel ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří komunikují po telefonu se zákazníky a rádi by zlepšili své dovednosti ve využívání tohoto způsobu komunikace. Seminář bude užitečný také těm, kteří s komunikací po telefonu teprve začínají a chtějí oslovit své první zákazníky. V průběhu tohoto semináře se seznámíte s nejrůznějšími typy zákazníků, které můžete na telefonu slyšet. Prakticky si vyzkoušíte hovory, které vás mohou potkat. Ukážeme si, jak je důležité umět reagovat nejen na naštvaného zákazníka, ale i na zákazníka, který nás chválí a je spokojený. Mgr. Tereza VANČATOVÁ (lektorka, trenérka) užitečné principy efektivní komunikace po telefonu, jak se před telefonátem připravit na oslovení zákazníka, nácviky oslovování zákazníků práce s hlasem, rychlostí řeči, formulacemi sdělení..., bariéry a nejčastější chyby v telefonické komunikaci, typologie zákazníků, zlatá a osvědčená pravidla komunikace po telefonu plus něco navíc, asertivita a empatie směrem k zákazníkům varianty a omezení využití, základy prodeje po telefonu, nácviky zvládání obtížných situací po telefonu ; 9:00 16:00 V průběhu tohoto semináře se naučíte pracovat s daty z rozsáhlých tabulek tím nejlepším možným způsobem. Namísto složitých postupů ovládnete kontingenční tabulky, díky kterým ušetříte svůj čas využitelný jinak. Zjistíte také, jaké možnosti skrývá grafické vyjádření dat a jejich analýza. Ing. Jaroslav NEDOMA (lektor kancelářských aplikací MS Office) vytvoření kontingenční tabulky, kontingenční tabulky o více polích, průvodce kontingenční tabulkou, práce s tabulkami ze stejného i z jiného sešitu, tvorba kontingenční tabulky z tabulek MS Access a jiných datových zdrojů, jak slučovat data z více oblastí, jak vytvořit stránkové pole, tvorba tabulky z jiné kontingeční tabulky, nastavení polí hodnot formáty zobrazených dat, volba vlastního stylu a formy, aktualizace kontingenční tabulky, změna zdroje dat a přesun KT, filtrování a řazení dle polí, filtr sestavy, průřezy, nastavení a změna hodnotových polí, různé zobrazení hodnot v KT, počítané pole, počítaná položka, seskupení textových položek, číselných dat, kalendářních dat, co je to KG a jeho tvorba, analýza KG (filtrování, průřezy, spojnice trendu), prostorový graf (3D), práce s daty kontingenční tabulky pomocí funkce ZÍSKATKONTDATA, souhrny jako alternativa KT. kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 39

42 Březen 2017 Nástroje a techniky řízení projektů 5. modul cyklu Progresivní manažer. Jak projít cestu od plánu projektu až k jeho úspěšné realizaci? Jak argumentovat a přesvědčit Intenzivní nácvik praktických argumentačních dovedností podpořte své záměry a projekty ; 9:00 16:00 Seminář je určen těm manažerům a dalším pracovníkům, které v blízké době čeká vedení projektu, případně také těm, kteří již projekty vedou a potřebují osvěžit své znalosti a dovednosti v této oblasti. Odnesete si především praktické znalosti všech fází projektu a na tyto fáze navazujících změn rolí projektového manažera v průběhu celého procesu. Své projektové myšlení vylepšíte tak, že vás v budoucnu žádný projekt nepřekvapí, ale naopak příjemně vyzve k řešení. Seznámíte se s životním cyklem projektu, rolí projektového manažera a odnesete si vlastní naplánovaný projekt. Ing. Jana ČEŠPIVOVÁ (projektová manažerka, lektorka, konzultantka) projektové řízení jako styl myšlení, strategie a projektové řízení, projektové řízení versus řízení procesní, životní cyklus projektu, způsoby organizace v projektovém řízení, plánování projektu, role projektového manažera a předpoklady pro její naplnění, význam řízení rizik a změn, kritická místa v projektovém managementu, vedení projektového týmu a jeho životní cyklus, praktická cvičení návrh projektu ; 9:00 16:00 Seminář je určen manažerům a všem pracovníkům, kteří mají za úkol realizovat nápady a projekty a prosazovat je na různých úrovních. Je tedy určen všem, kteří v rámci své profese potřebují přesvědčivě a racionálně argumentovat. V průběhu tohoto semináře posílíte svoji argumentační výbavu jak pro osobní, tak pracovní situace. Rozšíříte své dovednosti zvládání námitek po stránce logické i emocionální, budete schopni přesvědčivě argumentovat o svých představách a záměrech. PhDr. Lenka EMROVÁ (konzultantka a trenérka) argumenty na co lidé reagují, jak si připravit své sdělení, podstata a stavba dobrého argumentu, jak svoji argumentaci strukturovat, typy špatných argumentů, logická a emoční stránka argumentace, jak jednat s různými typy partnerů z hlediska jejich potřeb, varianty reakcí na nejrůznější námitky, jak námitky vyvracet, nácviky vyjednávacích situací s využíváním různých typů argumentů. Poznámka Modul je součástí cyklu, ale obsahem modulu je ucelené téma, a proto jej lze absolvovat i samostatně. Bližší informace o celém cyklu najdete na kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

43 Březen 2017 Vaše angličtina neztrácejte naději Přestaňte s věčným začátečnictvím, dostaňte se dál! Originální výukové principy Davida Grubera! Jak vytvořit dobrý dotazník aneb od nápadu k vyhodnocení ; 9:00 16:00 Bez tohoto semináře končí většina studujících jako věční začátečníci. Po tomto semináři je nebezpečí minimalizováno a při důsledném dodržování získaných rad dokonce zažehnáno. Seminář je zaměřen prioritně na angličtinu, ale mnoho užitečného se dozvědí i studující jiných cizích jazyků. Seminář snímá z vašeho hrdla oprátku typu buď se tu angličtinu konečně naučíš, nebo se rozluč se šancí na dobrou práci. Ing. David GRUBER (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi) jak se učit cizí jazyk kde vzít čas a jak překonat únavu z jiných povinností, jak minimalizovat a zpříjemnit protivnou a nemilovanou gramatiku, jak překonat krizi, která zcela jistě přijde po opadnutí počátečního nadšení, jak vše KONEČNĚ dotahovat dál než do úrovně začátečníka, metody klasické, přirozené, sugestopedické, superlearningové, paralelní četby, přechodové četby, interlineární překlad aj. poznejte podstatu, naučte se odlišit jádro užitečnosti od reklamního pozlátka a vyberte tu, která vás naučí, vše potřebné o vaší paměti v souvislosti s jazyky, kdy se učit jednotlivá slovíčka a kdy fráze, věty, větší celky? slovíčkový karban, slovíčkový tenis apod. hrajte si a po hře se přistihněte, že znáte o 50 slovíček a frází více ; 9:00 16:00 Potřebujete vědět, jak jsou spokojeni vaši zaměstnanci nebo třeba odběratelé vašich služeb? Umíte se kvalifikovaně zeptat a odpovědi kvalifikovaně vyhodnotit? Víte, jak využít různých placených a neplacených služeb pro tvorbu dotazníků? V průběhu tohoto semináře se dozvíte, jak dotazník připravit tak, abyste dostali relevantní odpovědi na své otázky i jak zajistit, aby se vám co nejvíce vyplněných dotazníků vrátilo zpět. Dita OLCHAVOVÁ (lektorka, konzultantka) jak začínat s tvorbou začínáme cílem, jak správně dotazník sestavit, otázky otevřené a uzavřené, jak a kdy které otázky použít, správné pořadí otázek, využití placených a neplacených aplikací, testování dotazníků, sběr a zpracování dotazníků, interpretace výsledků, elektronické hlasování a jeho nástroje, nejčastější chyby při tvorbě dotazníků, praktická cvičení. Další termíny kód: Díky mimořádně bohatým zkušenostem lektora dostanete optimální odpověď téměř na jakoukoliv otázku o učení se cizím jazykům. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

44 Březen 2017 Mediační techniky pro personalisty Jak zmírnit nebo ukončit spory účinnou mediací ; 9:00 12:00 Tento seminář je určen personalistům, ale i dalším zájemcům o účinný způsob, jak konfliktu předejít, nebo jej účinně zmírnit. N ovinka Na tomto dopoledním workshopu zjistíte, jak probíhá mediace, jak lze využít mediaci přímo pro konkrétní situace v personalistické praxi, nacvičíte využití mediačních postupů pro zvládnutí obtížných situací, které mohou v personalistické praxi kdykoliv nastat. Pronájem prostor v centru Prahy (Senovážné nám. 978/23, Praha 1) Nabízíme zrekonstruované, útulné a moderní učebny, které představují veškerý komfort potřebný pro vzdělávací akci, velkou poradu či malou konferenci. Mgr. Radka LANKAŠOVÁ (nezávislá HR senior konzultantka a mediátorka) co je mediace a co mediace zpravidla řeší, jak mediace probíhá a jak může prospět vaší personální práci, kdy lze v práci personalisty mediaci využít a kdy její využití není vhodné, jak mediací předejít konfliktu, jak mediačními postupy konflikt zmírnit a ukončit, praktický nácvik zvládání komunikačně obtížných situací přímo pro praxi personalisty. Objednat prostory a techniku můžete na telefonech: nebo kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 42

45 Březen 2017 Umění improvizace zvládejte neočekávané situace Workshop, na kterém znovu najdete svoji dávno zapomenutou dovednost. N ovinka ; 9:00 16:00 Workshop ocení všichni, kdo cítí, že potřebují podpořit své improvizační a kreativní dovedností a chtějí překonat své případné bloky v komunikaci, tedy především manažeři, teamleadeři, HR profesionálové, pracovníci marketingu... Obdivujete pohotové hlášky kolegů, ale vám se stává, že vás správná odpověď napadne až o deset minut později? Máte za úkol vymyslet kreativní řešení, ale nedaří se? Pak je tento workshop pro vás. Workshop improvizace vás prostřednictvím praktických cvičení naučí základním principům, užitečným pro pracovní i osobní život a celkový osobní rozvoj. Získáte nástroje, jak překonávat nejrůznější očekávané i neočekávané situace. Vyzkoušíte si, jak rozvíjet nabídku druhého, jak být pozorní, přítomní a soustředění. Vystoupíme mimo svoji komfortní zónu, ale ve velmi bezpečném prostředí, které vás připraví na reálné pracovní problémy a životní situace. Umění improvizace probouzí užitečné dovednosti, které v sobě máme, jen jsme je zapomněli využívat. co to vlastně je a co s námi umí dělat improvizace, improvizační disciplíny, jak nacházet kreativní řešení v různých pracovních i osobních situacích, jak improvizačně rozvíjet nabídku druhého, jak překonat neočekávané situace při veřejném vystoupení, jak reagovat na nečekaný vývoj při komunikaci, vyjednávání apod., improvizační spolupráce s týmem, improvizace jako nástroj pro zvýšení soustředění a empatie. Další termíny kód: Mgr. Monika NEVOLOVÁ (lektorka, koučka, improvizátorka, autorka) kód:

46 Březen 2017 Prezentační dovednosti jak dát prezentaci šťávu Jak dodat švih každé vaší prezentaci ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří prezentují a chtěli by své prezentace vylepšit o další dovednosti. Ve srovnání s konkurenty se naučíte připravit výrazné prezentace, objevíte své nové možnosti, naučíte se pracovat s publikem a toto publikum zaujmout. Zažijete vysoce intenzívní trénink v bezpečném prostředí, získáte pokročilé tipy pro komunikaci v obtížných situacích. Seminář je veden vysoce interaktivní formou teorie zaujímá jen malou část kurzu. Obsah je pružně přizpůsobován skupině i výkonu jednotlivců. U zkušených řečníků posílíme nástavbové techniky podle přirozeného stylu řečníka. Ing. Jan KORBEL (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti) Řečník: lidskost a autorita v prezentaci, hlas, rychlost řeči, pomlky, styl a dynamika projevu, soulad verbálního a neverbálního projevu řečníka, vhodná volba slov a skladba vět, ovládnutí prostoru, jak na přirozený strach a trému. Prezentace: příprava a stavba prezentace, pravidla působivé prezentace, citlivá témata v prezentaci, jak zvládnout improvizaci, příprava moderních prezentačních pomůcek a jejich správné využití při prezentaci. Tipy z praxe: kde dělá 99 % řečníků chyby a jak toho využít pro svoji prezentaci, jak zaujmout a získat publikum, aby slyšelo a chápalo, co řečník říká, jak jít na těžké situace při prezentaci, odvrácení/zužitkování konfliktu, další tipy pro práci s publikem při prezentaci. kód:

47 Březen 2017 Excel v příkladech Naučte se pracovat v Excelu dobře a efektivně. Psychosomatika práce s myslí i tělem aneb jak předejít potížím Porozumějte signálům svého těla ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří pracují denně s Excelem a tuší, že by mohli svoji práci s tabulkami ještě více zrychlit a tím zefektivnit. Seminář je určen středně pokročilým a pokročilým uživatelům programu MS Excel. V průběhu tohoto semináře zjistíte, jak zjednodušit práci v tabulkách na maximum. Na semináři se naučíte minimalizovat dosavadní postupy v Excelu tak, aby vám práce samotná zabrala co nejméně času, ale se stejným nebo lepším výsledkem než doposud. Ing. Jaroslav NEDOMA (lektor kancelářských aplikací MS Office) praktické klávesové zkratky, efektivní formátování dat, nástroje pro práci s velkým množstvím dat, dynamické tabulky a názvy oblasti, importy dat z externích zdrojů, řešení duplicitních položek, práce s měnovými kurzy (jak pracovat v Excelu vždy s aktuálním měnovým kurzem), jak zautomatizovat každodenní činnost pod jediné tlačítko ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří tuší, že naše tělo není jen schránkou chemie a orgánů. Je určen těm, kteří se chtějí spolehnout na sebe, chtějí více porozumět signálům vlastního těla a přijmout za sebe a své zdraví zodpovědnost. V průběhu tohoto semináře zjistíte, jakým způsobem sledovat informace vlastního těla, pochopit nemoc jako vzkaz a jako šanci na uzdravení a změnu. Dozvíte se, co jednotlivé nemoci znamenají v našem životě, jak vše souvisí s myšlenkami v hlavě a jaké jsou cesty ke změně a uzdravení se. Bc. Jitka FRÜHBAUEROVÁ (poradenská psycholožka, grafoložka, lektorka) jak funguje naše tělo propojení těla, emocí a mysli, co může ovlivnit vznik a průběh nemoci, jak lze nemocem předcházet, původ jednotlivých nemocí, proč vznikají, jakou v tom hrajeme roli a jak se uzdravit, pochopení sebeuzdravovacích schopností a cest jak naslouchat svému tělu, vliv životního stylu na naše fyzické i psychické zdraví, diskuze, sdílení zkušeností. Další termíny kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

48 Březen 2017 Hakomi sebeuvědomění a somatická psychoterapie Poznejte svoji zapomenutou dovednost jak číst reakce našeho těla ve vypjatých situacích. Jak využít networking v praxi personalisty Small talk, propojování a tvorba důvěry, aktivní práce s kontakty na pracovišti aneb tvoříme firemní kulturu společně. Odpolední intenzivní workshop ; 17:00 19:00 Tento odpolední workshop je určen všem, které zajímá, jak lépe číst reakce svého těla, co udělat pro zlepšení své psychické kondice, jak lépe zvládat vypjaté situace a tím si méně ubližovat. Systém Hakomi studuje procesy, které se právě teď a tady dějí v člověku, zjišťuje, jak naše mysl a tělo reagují na náš vnitřní i okolní svět. Zabývá se každým jedincem zvlášť, protože každý člověk je originál a každý reaguje na životní situace po svém. V průběhu tohoto krátkého workshopu si prakticky procvičíte, jak lépe číst signály svého těla, jak s nimi pracovat a jak si pokud možno neubližovat. Průběh workshopu je velmi intenzívní. Mgr. Jarmila SKOPALOVÁ (lektorka, moderátorka) co je to technika Hakomi, jak a proč naše tělo i mysl ukládají prožité situace a co z toho pro nás vyplývá, proč každý reaguje na stejnou situaci jinak, komunikace našeho těla s námi a nás s naším tělem zapomenutá dovednost, intenzívní cvičení, možnost osobní individuální konzultace, práce v malé skupině ; 9:00 16:00 Workshop je určen personalistům, kteří chtějí hledat a rozvíjet vztahy na pracovišti, ale i dalším zájemcům, kterým záleží na firemní kultuře a dobře budovaných pracovních vztazích. Na tomto workshopu si prakticky připravíte a vyzkoušíte vlastní krátké networkingové prezentace, dozvíte se, jak vyhledávat nové kontakty a jak s nimi pracovat, jak budovat síť vztahů. Budete umět prezentovat sebe i svoji firmu s nadšením, zjistíte. Bc. Regina VONDROVÁ (lektorka) síť kontaktů není všechno aneb jak aktivně a cíleně komunikovat, definování správné cílové skupiny polovina úspěchu, vlastní krátká a účinná prezentace nástroj pro vzbuzení zájmu a důvěry, Small Talk aneb jak nezávazným povídáním odbourat ledy, jak zaujmout tři myšlenkové světy: zaměstnance, OSVČ a podnikatele, vzdělávání, intrapodnikání, mimopracovní aktivity jejich význam a dopad, obnovování vztahů jak pracovat se stávajícími kontakty, doporučení jako jedna z cest k novým kolegům, sdílení a propojování proces, který nikdy nekončí, kontaktní list pro rozvoj vztahů. Další termíny kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

49 Odpolední miniakademie praktických personálních dovedností Dvouhodinové workshopy pro zaneprázdněné HR manažery. Březen 2017 N ovinka , , , ; 16:30 18:30 Tento program je určený všem pracovníkům, kteří pracují na pozici HR specialisty, HR manažera nebo se na některou z těchto pozic teprve připravují. Během těchto odpoledních workshopů osvěžíte své znalosti a dovednosti z HR oblasti. Získáte inspirace pro svoji další činnost a seznámíte se s nejdůležitějšími činnostmi HR manažera, případně HR specialisty. je sestaven do čtyř dvouhodinových worksopů, jejichž cílem je sdílení zkušeností a vzájemná inspirace účastníků. Odnesete si know how potřebné ke správnému vykonávání specifických činností HR oddělení. Ing. Bc. Zuzana HEKELOVÁ (lektorka, publicistka a konzultantka) Jednotlivé workshopy lze absolvovat i samostatně Manažerský cyklus manažera lidských zdrojů: komplexní pohled na kompetence HR manažera, podrobnější pohled na méně běžné kompetence (komunikace, firemní kultura... apod.), společné definování vlastní manažerské role Fáze výběru zaměstnanců a role HR manažera: příprava výběrového řízení, příprava a vedení přijímacího pohovoru (včetně kategorizace otázek), význam adaptačního období nového zaměstnance Profesionální řízení pracovního výkonu: 6 fází řízení pracovního výkonu, role HR manažera v jednotlivých fázích a jeho spolupráce s liniovými manažery, jak úspěšně řídit pracovní výkon zaměstnanců v jeho jednotlivých fázích Řešení složitých situací v práci HR manažera: práce nad příklady z praxe: slabá pozice HR oddělení ve firmě, vlna výpovědí, zaměstnanec potížista, systémový problém při přijímání nových zaměstnanců apod... práce s problematickými situacemi z vaší praxe. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 47

50 Březen 2017 Recruitment pro nepersonalisty aneb jak si vybrat svého kolegu ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem manažerům, kteří chtějí rozumět procesu náboru a být v něm pro HR oddělení partnerem, nebo každému zaměstnanci, který je nebo bude pověřen výběrem nových zaměstnanců. Na tomto semináři se seznámíte s důležitými prvky výběru nových zaměstnanců, dozvíte se, jaká jsou specifika jednotlivých pracovních oblastí a jaké jsou možnosti při hledání vhodného kandidáta. Také si ze semináře odnesete konkrétní funkční postup získávání nových zaměstnanců, praktickou zkušenost stanovení smysluplných požadavků na kandidáta a tipy a rady, kde a jak získat vhodné kandidáty. Ing. Hana ČIPERA JANSKÁ (konzultantka, koučka, lektorka) co vše si připravit před samotným náborem, jak stanovit požadavky na nového kandidáta, kritéria výběru, metody, postupy a předpoklady při náběru nového zaměstnance, harmonogram náborového procesu na co nezapomenout, kde hledat vs. kdo hledá nás jako společnost, aktivní/pasivní vyhledávání inzerce, LinkedIn, sociální sítě atd., sestavení inzerátu co v něm nesmí chybět, vedení pohovoru na co se ptát/neptat, rozhodování o umístění/zamítnutí, na co při náboru nezapomenout, kdy využít pro nábor agenturu, vyhodnocení náboru, praktické nácviky. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH XVII. ročník konference E-LEARNING FORUM 2017 Změňme rytmus našeho vzdělávání. Přijměte pozvání na E-learning forum 2017! , Praha Konference E-learning forum má za sebou 16 úspěšných ročníků. Od roku 2000 je platformou pro setkávání tvůrců a uživatelů e-learningu a mapuje vývoj využívání moderních technologií ve vzdělávání. Pro připravovaný 17. ročník konference E-learning forum 2017 jsme zvolili motto Změňme rytmus našeho vzdělávání. Online technologie se vyvíjejí obrovskou rychlostí a ať chceme či nechceme, staly se součástí života prakticky každého z nás. Podvědomě cítíme, že v sobě mají obrovský potenciál pro učení a rozvoj lidí. Zároveň se ukazuje, že dnes již tradiční pojetí e-learningu se snahou vzdělávání přesně řídit, regulovat, vše sledovat a měřit tato očekávání nenaplňuje. Je tedy třeba hledat cesty, jak změnit přístup a tento potenciál co nejefektivněji využívat. V rámci konference se podíváme na trendy v online vzdělávání i na možnosti jejich skloubení s řízením vzdělávacího procesu v prostředí firemním i prostředí vysokých škol. Pořádají: 1. VOX a.s. a SEMIS spol. s r.o. naleznete na 48

51 Soft skills vyšší generace tisícero dovedností komunikace a osobního rozvoje, Farmulti metoda, Psychovzorce David Gruber live Březen 2017 Máte dvě možnosti: buď absolvovat řadu kurzů na různé dovednosti z oblasti komunikace, vynaložit mnoho dnů a přiměřeně peněz, nebo jít na tento seminář s komplexním řešením all in one. Zde vynaložíte dva dny času a peněz mnohokrát méně ; 9:00 16:00 Jeden z absolventů se vyjádřil takto: Jít na kurz bez multimetod a psychovzorců to je jako koupit si mechanický psací stroj. Jít na Gruberův kurz s multimetodami a psychovzorci to je jako pořídit si moderní počítač s rychlým internetovým připojením, s tiskárnou, kopírkou a skenerem. Prostě úplně jiná generace zpracování textů a informací. Ing. David GRUBER (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi) argumentace a přesvědčování, zvládnutí výběrových pohovorů, konkurzů, zvládání zkoušek příprava i vlastní zkoušky, řešení telefonických stížností, prezentační dovednosti, práce s námitkami, vedení lidí, leadership, motivování zaměstnanců, péče o zákazníky, běžné i klíčové (KCRM), komunikace s komplikovanými osobnostmi, řešení konfliktů, řečnické triky a protitriky, jak zvládat trému, ostych, červenání, profesionální naslouchání, mimoslovní komunikace, týmová práce, komunikace profesionální asistentky, stresmanagement a zvládání emocí, tajemství úspěšného prodeje, marketingu, reklamy, asertivní sebeprosazení aj. Další termíny kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 49

52 Březen 2017 Trénink vyjednávání pro nákupčí Intenzivní nácvik reálných situací pod vedením zkušeného vyjednavače ; 9:00 16:00 Seminář je určen pracovníkům, kteří vyjednávají s dodavateli, dále také těm, kteří se zabývají strategickým i operativním nákupem. V průběhu tohoto intenzívního semináře si ověříte, čemu se při vyjednávání vyhnout a co naopak vždy použít. Seznámíte se s vyjednávacími taktikami dodavatelů a natrénujete vhodné reakce. Vyzkoušíte si mnoho účinných postupů. Mgr. Dušan KALÁŠEK (projektový a krizový manažer) Příprava na vyjednávání: zjištění informací o dodavateli, příprava strategie a taktiky, odhad průběhu obchodního jednání, stanovení krizových variant průběhu jednání. Základ úspěchu nákupčího: efektivní komunikace a jak s ní pracovat během jednání, práce s námitkami a argumentací, nejčastější bariéry v komunikaci, chyby v průběhu komunikace, vedení rozhovoru otázkami, vliv řeči těla na výsledek jednání. Metodiky a taktiky vyjednávání: různé vyjednávací taktiky vedoucí k dosažení cílů, analýza dodavatele a cílů, volba příslušné vyjednávací taktiky, obrana proti vyjednávacím taktikám druhé strany, manipulace ve vyjednávání, individuální a skupinové vyjednávání, rozdělení rolí v týmu, jak budovat dlouhodobé vztahy s dodavateli již v průběhu jednání. Krizové situace: jak řešit situace, kdy ani jedna strana nemůže nebo nechce ustoupit, zvládání konfliktních situací a předcházení konfliktům, vyjednávání se složitými partnery (nekompetentními, arogantními apod.), proč jednání neuspěchat a jak postupovat krok za krokem, role času ve vyjednávání. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 50

53 Řešení konfliktních a vypjatých situací asertivními a antimanipulativními technikami Nácvik konstruktivních komunikačních technik a dovedností, přesvědčivé argumentace a verbální pohotovosti. Březen ; 9:00 16:00 Budete především trénovat žádoucí a konstruktivní reakce ve vypjatých situacích, které dosud nezvládáte plně ke své spokojenosti. Dále protrénujete dovednosti konstruktivní komunikace, např. udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc i v situacích konfliktních či pro vás stresových. Získáte též zpětnou vazbu o nežádoucích návycích ve své neverbální i verbální komunikaci za použití kamerových technik. Uvědomíte si své silné stránky v komunikaci, na nichž můžete i v budoucnu postavit svůj nový komunikační styl. Seminář je veden vysoce interaktivní formou prostřednictvím videopřehrávek a zpětných vazeb, modelových situací, testů a diskuzí. Každý účastník odejde s informací, jakým směrem své dosavadní komunikační dovednosti rozvíjet a kultivovat tak, aby prohloubil svůj potenciál. Mgr. Jana WIESNER (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.) Principy a pravidla asertivní komunikace: diagnostika neasertivního jednání každého účastníka test asertivity, asertivní techniky, principy konstruktivního vedení dialogu, dovednost kritiky a ocenění, negativní dotazování, dovednost odmítání, antimanipulační techniky a typologie manipulátorů, psychologické zisky asertivního jednání. Principy řízení konfliktu diagnostika vlastní strategie v konfliktu: dovednost zvládání nepřiměřených a nežádoucích emocí v konfliktu, nácvik konstruktivní komunikační strategie v účastníkem nezvládnutých situacích prostřednictvím modelových technik. Verbální dovednosti trénink slovní pohotovosti: diagnostika slovních zlozvyků, principy působivé prezentace myšlenek a argumentů, principy úspěšné neverbální komunikace, správná interpretace řeči těla u druhých, odbourání signálů nejistoty a emoční nerovnováhy v mimoslovní komunikaci, jistota ve zvládání konfliktů. Další termíny kód: kód:

54 Březen 2017 Leader Manager Coach Intenzivní trénink minimum teorie, maximum poznání. Personální controlling: nástroj ke zvýšení efektivity personálního řízení Aplikujte controllingový přístup v personální oblasti, podpořte efektivní personální řízení ve firmě ; 1. den 9:00 17:30, 2. den 9:00 16:00 Seminář je určen každému manažerovi, který vede jednoho podřízeného a více. Každý manažer plní tři role je lídrem, manažerem, koučem. Jako lídr udává směr, motivuje a inspiruje lidi k vysokým výkonům. Jako manažer přiděluje práci, řídí zdroje, podporuje jednotlivé členy týmu při plnění pracovních úkolů, hodnotí výkon, řeší konflikty, řídí změny. Jako kouč rozvíjí podřízené k jejich samostatnosti a výkonnosti. Na tomto intenzivním zážitkovém semináři se naučíte, co a jak dělat, aby všechny tři role přinášely efekt vám, týmu i celé firmě. PhDr. Peter BENKOVIČ (konzultant, kouč, lektor) Mgr. Kateřina HOFMANNOVÁ (konzultantka, koučka a trenérka komunikačních dovedností) Tento trénink je založen na aktivním přístupu účastníků opakovaném řešení různých miniprojektů. V každém projektu je vždy jeden účastník v pozici manažera a vede malý projektový tým, složený z ostatních účastníků. Během procesu se za dohledu trenérů učí dovednostem všech tří stanovených rolí. Každý účastník je vždy dvakrát v pozici manažera projektu a několikrát v pozici člena projektového týmu. Tento proces zajišťuje, že v průběhu tréninku jsou všichni účastníci neustále zapojeni do procesu učení a rozvoje. Po skončení každého projektu je vedena diskuze. Další termíny kód: ; 9:00 16:00 Seminář je určen personálním manažerům a specialistům, controllerům i dalším podnikovým specialistům, kteří se zabývají zaváděním či rozvojem personálního controllingu nebo zdokonalováním efektivity personálního řízení. V průběhu semináře se seznámíte s personálním controllingem jako nástrojem řízení lidských zdrojů, jehož cílem je zvýšit účinnost personálního managementu a posílit autoritu personálního vedení podniku. doc. PhDr. Ing. Jan URBAN, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) proč je personální controlling významnou složkou personálního řízení, co je strategický a co operativní personální controlling, jak se provádí personální SWOT analýza, nastavení personálních plánů a cílů, personální opatření, nástroje personálního controllingu, personální ukazatele, jejich konstrukce a interpretace, personální reporting a benchmarking, hodnocení efektivity personálních opatření a návratnosti personálních výdajů, kvalitativní personální controlling, dotazování zaměstnanců a interpretace získaných výsledků, personální standardy a personální manuál firmy, zkušenosti z praxe, výklad a řešení ilustrativních příkladů. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 52

55 Březen 2017 Jak nastavit vhodný motivační systém pro vaše zaměstnance Každého zaměstnance motivuje něco jiného. Získejte praktické poznatky k vytvoření optimálního motivačního systému pro vaši firmu. Příprava a realizace týmových školení ; 9:00 16:00 Seminář je určen začínajícím personalistům i vedoucím a manažerům jiných oddělení, kteří chtějí pochopit tajemství motivace a jejího vlivu na výkon zaměstnanců. Z tohoto semináře si odnesete především praktické poznatky k motivaci, dozvíte se o základních odlišnostech v nastavení zaměstnanců a výběru vhodných motivátorů. Získáte odpovědi na otázky z praxe, které vás nejvíce zajímají. Budete mít možnost se aktivně podílet na průběhu semináře, zkusíte si nastavit vhodný motivační systém pro vaše podmínky. Ing. Andrea CHRISTIANOVÁ (Senior HR Business Partner) význam motivace a sebemotivace pro řízení výkonu, způsoby a cesty motivace, motivace jednotlivce a motivace týmů, pozitivní a negativní motivace, demotivátory, postup při tvorbě systému odměňování, role pevné a variabilní části mzdy, nastavení benefitů pro zaměstnance, diskuze, práce na konkrétních příkladech od účastníků semináře ; 9:00 16:00 Seminář je určen začínajícím lektorům, školitelům, teamleaderům i manažerům. Je určen všem, kteří začínají školit nebo vedou a připravují vzdělávací akce. V průběhu tohoto semináře zjistíte, jak efektivně připravit vzdělávací akci pro skupinu posluchačů. Odnesete si tipy, jak zaujmout publikum. Prakticky si nacvičíte přípravu vzdělávací akce i komunikaci v jejím průběhu. Mgr. Tereza VANČATOVÁ (lektorka, trenérka) jak připravit vzdělávací akci pro tým, tipy a příklady, jak zkvalitnit vlastní připravovaná školení, kreativní techniky návody a příklady, jak účastníky vtáhnout do výuky, jak se liší dobrý a špatný školitel, jak si poradit s nečekanými situacemi, jak získat pozornost skupiny a udržet ji po celou dobu školení. kód: kód:

56 Březen 2017 Delegování umění, které vám bude pomáhat každý den ; 9:00 16:00 Seminář je určen manažerům na všech úrovních řízení, kteří se zamýšlejí nad svým způsobem delegování, chtějí jej vylepšit a pochopit ve všech souvislostech. Na tomto semináři si uvědomíte přínosy nejen pro vás osobně, ale i pro vaše podřízené a v konečném výsledku pro vaši firmu. Naučíte se rozpoznat příležitosti k delegování, budete schopni delegovat tak, aby vaši podřízení porozuměli, co a jak mají dělat. Společně se zamyslíme nad souvislostmi mezi delegováním, motivací lidí a řízením priorit. Olga FRANCŮ (poradkyně HR, lektorka s dlouholetou praxí ve vrcholových HR pozicích) co vlastně je delegování, jak se delegováním zvyšuje efektivita manažerské práce, pohled podřízených na delegování, komu a co delegovat, co rozhodně nedelegovat, jak a jakým způsobem delegovat, schopnost lidí plnit delegované úkoly, důvěra kontrola, co nám přinese delegování, delegování jako faktor motivace, delegování jako nástroj rozvoje podřízených, problémy, na které můžeme při delegování narazit, delegování v praxi. Kurzy anglického a německého jazyka Všeobecná angličtina/němčina pro - A2 mírně pokročilé - B1-B2 středně pokročilé - C1 pokročilé Obchodní angličtina/němčina - B1-B2 středně pokročilí - C1 pokročilí Obchodní angličtina/němčina pro manažery Letní kurzy angličtiny/němčiny Sledujte nebo se informujte na , kód:

57 Březen 2017 Jak řešit záludné situace v manažerské praxi modelové příklady s nácviky a řešením ; 9:00 16:00 Seminář je určen především všem stávajícím manažerům i těm, kteří se na manažerskou praxi připravují, neboť se situacemi, které budou na semináři probírány, se potká takřka každý manažer. Na tomto semináři budete mít možnost a prostor seznámit se s častými situacemi z manažerské praxe a ve skupině diskutovat o variantách jejího řešení. Získáte různé úhly pohledu na danou situaci, protože i v životě má většina situací více než jedno řešení. Ing. Bc. Zuzana HEKELOVÁ (lektorka, publicistka a konzultantka) V průběhu tohoto semináře budou řešeny následující situace z manažerské praxe (ale i mnohé další situace, se kterými se potkáváte): tým, který byl dříve v pořádku, začíná být citelně demotivovaný, manažer týmu si uvědomuje, že on sám je méně motivovaný než dříve, manažera čeká prosazení nepopulární změny u týmu, v týmu se citelně zhoršují mezilidské vztahy, manažer si uvědomuje, že za nového člena týmu vybral nevhodného člověka, manažer musí v rámci organizačních změn dát výpověď jednomu členovi týmu, tým neplní plán, který mu byl stanoven a manažer musí tuto situaci urgentně řešit na nejbližší poradě....plus další situace z vaší praxe. Další termíny kód: kód:

58 Březen 2017 Vedení lidí moji lidé, moje vizitka Leader a jeho nezastupitelná role pro efektivní fungování týmu ; 9:00 16:00 Na tomto semináři zjistíte, co vše je potřebné pro správné fungování týmu a jak toho docílit. Jak rozpoznat hry, které členové uvnitř týmu hrají a jak jich využít k dosažení stanoveného cíle. Na praktických cvičeních poznáte rozdíl mezi stimulací a motivací a vyzkoušíte si, jak nastavit funkční kroky. Získáte spektrum dovedností pro práci se skupinou jako celkem, za který jako leader nesete odpovědnost. VOX KATALOG DO SCHRÁNKY Máte-li zájem o zasílání tištěného VOX katalogu do vašich schránek, neváhejte nás kontaktovat. VOX katalogy s aktuální nabídkou naleznete také na Ivona HOMOLKOVÁ (konzultantka, trenérka, koučka) role leadera a co vše je s touto rolí spojováno, jak poznat své spolupracovníky podle jejich chování ve skupině z pohledu výkonového i osobnostního, situační vedení jak využít různé manažerské styly v leadershipu, vlastní bloky v delegování a jak se jich zbavit, jak se dají řešit obtížné a nečekané situace při vedení týmu, průběžné nácviky zvládání kritických situací, vzniklých při vedení týmu a možných variant jejich řešení, diskuze, sdílení zkušeností. kód: INZERCE VE VOX KATALOGU VOX katalog vychází 2x ročně. Podmínky inzerce včetně ceny vám rádi sdělíme na tel nebo adrese vox@vox-kurzy.cz. Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 56

59 Březen 2017 Zvládání stresu na pracovišti i v soukromém životě, mindfulness ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří se chtějí dovědět, jak efektivně zvládat situace vyvolávající stres a postupy si prakticky nacvičit. Na tomto semináři zjistíte, v jakých oblastech a situacích na vás stres nejvíce působí. Dozvíte se, jak plíživý je syndrom vyhoření, komu hrozí a jak mu předejít. Osvojíte si techniky, které vám umožní ovládnout stres. Naučíte se rychle relaxovat a seznámíte se s technikami mindfulness. Poznáte, jaký jste typ osobnosti v souvislosti se stresem a co konkrétně u vás na stres funguje. Ing. Bc. Radka LOJA (lektorka, terapeutka, certifikovaná koučka, auditorka) typologie stresu psychologický test, jak funguje naše tělo a náš mozek při stresu, mozkové frekvence, mozkové hemisféry, druhy stresu a seznam stresorů, úrovně stresu, vnější i vnitřní vlivy, zátěž a její působení na organismus individuální rozdíly, pozitivní očekávání a práce s emocemi, převzetí kontroly nad situací, relaxace a její praktický nácvik, psychohygiena všedního dne, prevence jak si udržet nadhled a klid, nácvik relaxačních technik: protistresové dýchání a chůze, uvolňování těla, soustředění se na smysly, vizualizace, autogenní trénink, mindfulness, další pomoc při stresu: strava, pomoc esenciálních olejů každý si namíchá vlastní protistresovou směs. Seminář je založen na praktických příkladech a ukázkách, mnoho metod si vyzkoušíte sami na sobě. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 57

60 Březen duben 2017 Jak správně zadávat a hodnotit pracovní úkoly Komunikační sebeobrana kurz šitý vám na míru Pestrá paleta komunikačních dovedností pro využití v náročných situacích. N ovinka ; 9:00 16:00 Seminář je určen manažerům větších i menších týmů. Z tohoto semináře si odnesete poznatky, jak správně zadat úkol, budete chápat souvislosti zadaného úkolu, seznámíte se s principy správné zpětné vazby a natrénujete si, jak zpětnou vazbu komunikovat, aby ji hodnocený přijal. Získáte návody jak komunikovat, aby došlo k žádané změně chování hodnoceného pracovníka. Ing. Hana HOLÁ (HR mentor, lektor, kouč) ; 9:00 16:00 Čím je komunikační situace náročnější, konfliktnější, emočnější, tím více roste užitek vašich získaných dovedností. Na tomto semináři je pro vás připravena paleta všech důležitých komunikačních dovedností, které vám lektor předestře spolu se základními řešeními během úvodních několika desítek minut. Pak se zamyslíte a sami si stanovíte své tematické priority. Jako první a s největším důrazem budeme probírat nejvíce preferované téma, pak druhé nejžádanější téma, pak třetí... až do vyčerpání času semináře. Ing. David gruber (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi) metody pro zadávání úkolů, jak správně zadávat úkoly (praktická cvičení), případové studie a motivace 3.0, pravidla pro efektivní zpětnou vazbu, identifikace chyb ve zpětné vazbě (praktická cvičení), pozitivní zpětná vazba, 6 kroků ke změně chování, hraní rolí a zpětná vazba, praktické nácviky po celou dobu semináře. Další termíny kód: kód:

61 Komunikační posilovna Duben 2017 Interaktivní seminář s intenzivním zapojením účastníků. konflikty vedené rozumem a konflikty v ovzduší negativních emocí, jak zabránit nechtěnému nedorozumění, odstranění šedesáti procent typických konfliktů metodou prevence (tj. že tyto konflikty vůbec nevzniknou), všemožná zakázaná, manipulativní, podraznická apod. rétorická taktika a jak se tomu naučíte bránit, jak ovládnout negativní emoce strachy, smutky, agresivity vlastní i cizí, obrana proti neoprávněné kritice a nehorázným požadavkům, komplexně o mimoslovní komunikaci, zvládání problémů typu mobbing, bossing apod., jak získat rétorickou pohotovost, zvládání nenadálých vyrušení (mobily, nenadálé změny úkolování apod.), jak nenápadně koučovat svého šéfa. Kromě výše uvedených témat si z komunikace můžete přát skutečně cokoliv. Pokud získáte pro své přání dostatečný počet spojenců ve skupině, bude mít prioritu a bude se trénovat. Za více než třicet let své lektorské a koučovací praxe trénoval David Gruber každou z relevantních komunikačních situací tolikrát, že by jej žádné vaše přání nemělo zaskočit ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří si uvědomují význam komunikace pro dosahování úspěchů v současné době a kteří chtějí své komunikační dovednosti i nadále rozšiřovat. Na tomto semináři posílíte a rozšíříte své komunikační dovednosti, kdy podstatnou část semináře tvoří právě cvičení vždyť jsme přece v posilovně! Ing. Petr DLOUHÝ (trenér, kouč, konzultant) jak a a jakými způsoby komunikujeme s okolím, naslouchání, empatie, pozorování rozšíření dosud nevyužívaných možností, jak lze rozvíjet další komunikační dovednosti: popisování, dotazování a vyvozování závěrů, časté defekty v komunikaci: vypuštění, překroucení, zobecnění a jak se těmto defektům bránit, běžné komunikační kanály kde nejčastěji chybujeme, jak je využívat a jak je kombinovat, komunikační typologie a její využití v denní praxi, nácviky komunikačních technik. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 59

62 lidé a jejich rozvoj Marketingová komunikace propagace NOVINKA: Nutné ekonomické, finanční, manažerské a business kompetence pro efektivní řízení firmy, podniku a moderní organizace Pro klienty s ekonomickým, finančním, manažerským, business a investičním povědomím. Získáte zásadní a nutné kompetence, znalosti a dovednosti pro komplexní efektivní ekonomické a finanční řízení a jejich produktivní převod do praxe. Aktuální poznatky o tvorbě kreativní reklamy pro web i písemné materiály ; 9:00 16:00 Na tomto semináři se naučíte sestavit komunikační plán, formulovat klíčová sdělení a seznámíte se s technikami reklamy a propagace. Ing. Tomáš ZYKÁN (trenér a marketingový konzultant) umění propagačního psaní, koncepty kreativní reklamy, psaní pro web a online marketing, direct marketing, vytváření pozvánek a letáků, podlinková komunikace a PR, sestavení mediálního plánu, formulování komunikačního briefu, spolupráce s komunikační agenturou. : Ing. Tomáš PETŘÍK (senior manažerský a business MBC konzultant) Bližší informace na kód:

63 Kvalitní výdejníky na pramenitou barelovou vodu Vodovodní filtry s výrobníkem sodovky Zajistíme pitný režim pro vás, vaše zaměstnance nebo zákazníky poskytneme výhodný pronájem přístrojů barel s vodou doneseme až na váš stůl postaráme se o komplexní servis včetně vratných obalů na vodu v celé ČR společně s pramenitou dodáme sirupy, kávu, čaje a instantní nápoje...nejkratší cesta k prameni Tel.:

64 Duben 2017 Jak vymáhat (nejen obchodní) pohledávky Jak slušně prosadit oprávněný požadavek? Jak na hodnocení a správné poskytování zpětné vazby Jak využít zásady poskytování zpětné vazby v praxi? N ovinka ; 9:00 16:00 pro ty, kteří si neumějí říci o to, co jejich firmě druzí dluží. Po tomto semináři budete umět rozlišit, kdy máte vyjednávat a kdy tvrdě prosazovat své požadavky. Naučíte se přístup slušného (ale důsledného) vymáhání pohledávek. Vyzkoušíte si vymáhání na příkladech z vlastní praxe a získáte mnoho tipů a postupů, jak být ve vymáhání oprávněných pohledávek úspěšnější. Mgr. Daniel SIKORA (lektor, konzultant a kouč) co jsou obchodní a neobchodní pohledávky, v jaké situaci a kdy prosazovat oprávněný požadavek, jak vymáhat pohledávky efektivní postup, trénink situací z vlastní praxe účastníků inspirace pro zlepšení, jak zvýšit efektivitu firemních postupů při vymáhání pohledávek, trénink po celou dobu semináře, diskuze ; 9:00 16:00 Seminář je určen manažerům i dalším pracovníkům, kteří dávají zpětnou vazbu členům svého týmu. Na tomto semináři získáte přehled o postupech a důležitých zásadách poskytování zpětné vazby, naučíte se, jak pracovat s nejrůznějšími reakcemi protějšku a získáte inspiraci pro formulace zpětné vazby tak, aby byla hodnoceným přijata. Ivona HOMOLKOVÁ (konzultantka, trenérka, koučka) proč dělat hodnocení jeho aspekty a souvislosti, zpětná vazba (negativní x pozitivní) co můžeme hodnotit, jaká jsou pravidla pro vedení hodnotícího rozhovoru, hodnoticí rozhovor a jeho struktura, překážky v hodnocení a hodnotícím rozhovoru jak si s nimi poradit, jak pracovat s reakcemi, se kterými se v průběhu rozhovoru můžeme setkat, jak říci nepříjemné záležitosti osobního charakteru, jak vést rozhovor tak, aby vedl k požadovaným výsledkům a upevnil žádoucí stav, diskuze, sdílení zkušeností z praxe. kód: kód:

65 Duben 2017 Prezentační dovednosti manažera 6. modul cyklu Progresivní manažer ; 9:00 16:00 Seminář je určen manažerům, k jejichž profesi patří různé druhy prezentací na obchodním jednání, pracovní poradě, prezentaci firmy před širším publikem. Účastníci tohoto semináře si natrénují přípravu prezentace pro různé pracovní příležitosti a jak si poradit s komplikacemi, které během prezentace mohou nastat. Seminář je veden velmi intenzivní formou. Ing. Hana ONDRUŠKOVÁ (lektorka a trenérka od r. 2006) co dělá prezentaci poutavou a co naopak odradí, na co se při prezentaci orientovat, osoba prezentujícího image a první dojem, sebevědomá řeč těla a získání suverenity projevu, zvládnutí verbální a neverbální složky projevu, jak se připravit, když je málo času, jak si poradit s prezentační technikou (flipchart, PowerPoint apod.), tréma a její zvládnutí, prezentační zlozvyky a co s nimi, techniky práce s publikem a příprava na reakce posluchačů, jak vést prezentaci, trénink improvizace, analýza videa, diskuze, výměna zkušeností. Poznámka Modul je součástí cyklu, ale obsahem modulu je ucelené téma, a proto jej lze absolvovat i samostatně. Bližší informace o celém cyklu najdete na kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 63

66 Duben 2017 Automatizace práce v MS Excel pomocí maker Zautomatizujte si každodenní práci v Excelu a zvyšte tak efektivitu své práce. Jak provádět personální a organizační audity ; 9:00 16:00 Pro pokročilé uživatele programu MS Excel. Naučíte se zaznamenávat své postupy v Excelu a zamezíte tak provádění posloupností několika operací stále dokola. Např. pokud zpracováváte stejné druhy dat stejným způsobem, lze po absolvování tohoto kurzu vše provést kliknuním na jedno jediné tlačítko, popř. stiskem jedné klávesové zkratky a ušetřit tak významně svůj čas strávený nad zpracováváním dat. Ing. Jaroslav NEDOMA (lektor kancelářských aplikací MS Office) Zopakování základních pojmů MS Excel nutných pro tvorbu maker problematika maker v MS Excel zabezpečení maker ukládání sešitů s makry relativní a absolutní záznam makra vlastní klávesová zkratka přiřazená k makru makro pod ikonou v panelu nástrojů tvorba jednoduchých maker s pomocí záznamníku tvorba vlastních funkcí pro MS Excel přiřazení akcí tlačítkům a formulářovým prvkům práce ve VBA (Visual Basic for Application) úprava kódu nahraného makra práce v modulech procedury Sub psaní vlastních programů ve VBA funkce MsgBox a InputBox deklarace proměnných použití podmínek If Else použití cyklů For Each, For- Next, Do-Loop ošetření chyb v programu (On Error GoTo...) tvorba vlastních funkcí (Function) tvorba vlastních formulářů s aktivními prvky ; 9:00 16:00 Seminář je určen personálním manažerům a specialistům, auditorům i manažerům zabývajícím se zvyšováním kvality managementu i účinnosti personálního řízení, zeštíhlováním organizací a optimalizací organizačních struktur. Na tomto semináři se seznámíte s cíli a metodami personálních a organizačních auditů i s výsledky, které audity přinášejí, naučíte se formulovat zadání auditů i pracovat s jejich závěry. Zaměříme se na význam, metodiku, závěry a doporučení personálních a organizačních auditů zabývajících se posouzením lidských zdrojů, personálních kapacit a organizačního uspořádání podniků i veřejných organizací. doc. PhDr. Ing. Jan URBAN, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) personální a organizační audit jeho význam a funkce, cíle personálního a organizačního auditu, význam auditu vnitřní komunikace, metody, postupy a předpoklady personálního a organizačního auditu, kvalifikace pro výkon auditu, optimalizace personálních kapacit organizace a její metody, řízení a komunikace personálních a organizačních auditů, interpretace výsledků a doporučení personálních auditů, implementace závěrů personálního a organizačního auditu, ukázky personálních a organizačních auditů. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

67 Duben 2017 Tvorba databáze v MS Access Naučte se ovládat databázové tabulky, formuláře a sestavy. Jak lidi vést namísto řídit aneb neviditelný leadership ; 9:00 16:00 Seminář je veden od úplného začátku tvorby databáze. Naučíte se databázi navrhnout, jednotlivé tabulky následně propojit mezi sebou, vytvářet dotazy a ve výsledku je zobrazit ve formě přívětivé sestavy. Dostanete tak základní povědomí o celém procesu tvorby databáze a její správy. Dozvíte se spousty užitečných rad, díky kterým propojíte svoji databázi s ostatními aplikacemi v balíku MS Office. Ing. Jaroslav NEDOMA (lektor kancelářských aplikací MS Office) databáze a její základní kameny, úvod do MS Access, spuštění databáze, tvorba databáze, popis prostředí a orientace uživatelské rozhraní, přípony názvů souborů, návrh databáze, nová tabulka a práce s tabulkou (sloupce, řádky), primární klíč, indexy, filtrace dat, zobrazení kontingenční tabulky a grafu, tvorba relací, typy relací (1:1, 1:N, N:M), úprava relací, referenční integrita, metody vytváření dotazů, výběrové dotazy, parametrické a křížové dotazy, akční a SQL dotazy, tvorba formuláře pro zadávání vstupních dat, poddmíněné formátování, tvorba nové sestavy, náhledy sestavy a její export, import dat z MS Excel, import tabulky z MS Access, export do HTML, hromadná korespondence v MS Word, spolupráce s MS Outlook, správa databází, sdílení databází, zabezpečení, komprimace a zálohování. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří chtějí dobře vést sebe i ostatní, navíc tak, aby to všechny pokud možno bavilo. Je tedy určen manažerům, vedoucím týmů i jednotlivcům. Vedete tým nebo celou firmu? Na tomto semináři zjistíte, jaký je váš styl vedení, vyzkoušíte si, jak podporovat akceschopnost vašeho týmu, jak budovat a rozvíjet vzájemnou důvěru. Objevíte inspirativní myšlenky a postřehy pro vlastní práci. Poznáte, jak lze budovat a rozvíjet vzájemnou důvěru a proč je nedůvěra v týmu ve výsledku dosti drahou záležitostí. Ing. Radek DRNOVSKÝ (lektor, konzultant, instruktor zážitkových a outdoorových kurzů) jaký je váš současný osobní styl a přístup k vedení, jak vypadá leadership založený na principech, důvěře a potřebách pomáhat lidem lépe myslet, co to je a kde využít neviditelný leadership trénink konkrétních situací, čtyři nejdůležitější lidské potřeby a jak souvisejí s vedením lidí, proč a jak sdílet společné poslání, kde se skrývá týmový zdroj motivace a jak jej probudit, sdílení zkušeností řešené příklady z praxe lektora. kód:

68 Duben 2017 Aktuální trendy v HR aneb s čím se nyní můžeme potkat Zlepšete své soustředění a pozornost ve věku vyrušování N ovinka ; 9:00 12:00 Dopolední seminář je určen HR specialistům i HR manažerům, kteří se zajímají o novinky ve svém oboru. V průběhu tohoto dopoledního semináře se seznámíte s aktuálními trendy i zajímavými nápady k diskuzi. Ing. Hana Čipera JANSKÁ (konzultantka, koučka, lektorka) Sociální sítě: jak a v čem je možné využívat sociální sítě pro pro HR a přitom nebýt jejich otrokem, jak mohou sociální sítě firmě opravdu pomoci při náboru, jaká jsou rizika spojená s komunikací na sítích. Zkrácené úvazky, flexibilní pracovní doba: jak lze efektivně využít navazování několika zkrácených úvazků, současné trendy v zahraničí a s čím se zanedlouho setkáme i u nás, jak lze využít výsledky ze Svartedalenského experimentu i ve vaší firmě? Generace X, Y, Z: proč o nich vlastně všichni mluví? co mohou přinést vaší společnosti, jak nastupující generace zaujmout, aby opravdu dali přednost vaší firmě? Diskuze, sdílení zkušeností ; 9:00 16:00 Tento seminář je určen každému, kdo chce zlepšit svoje soustředění a pozornost v dnešní době plné vyrušování a neustálého přívalu informací. Seminář je určen manažerům, majitelům firem, vedoucím týmů i dalším, kteří chtějí poznat cesty, jak najít klid a soustředění. V průběhu semináře zjistíte, co vše ovlivňuje pozornost a soustředění. Poznáte svoje zdroje energie a vyzkoušíte si, jak je můžete lépe využívat. Zkusíme odstranit vnější i vnitřní zdroje vyrušování a ukážeme si praktické způsoby, jak soustředění a pozornost posilovat. Ing. Radek DRNOVSKÝ (lektor, konzultant, instruktor zážitkových a outdoorových kurzů) jaký je rozdíl mezi pozorností a soustředěním, zdroje naší energie, jak je doplnit a efektivně využívat, překážky v soustředění vnější, vnitřní a jak je překonat, pozornost, vnímavost, mindfulness jak je získat, trénovat, využívat, praktické nácviky technik soustředění. Další termíny kód: Další termíny kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

69 Duben 2017 Principy a metody procesního řízení firem i dalších organizací a jejich zavedení do praxe Seminář pro muže manažery aneb moderní manažer táta dvou rodin Jak co nejlépe zvládnout dvě firmy firmu práce a firmu rodina? N ovinka ; 9:00 16:00 Tento seminář je určen manažerům na všech řídících úrovních, personalistům i dalším specialistům zabývajícím se zdokonalováním řídících procesů, zaváděním procesního řízení a procesního uspořádání organizace či posilováním zákaznické orientace firem. Na tomto semináři se seznámíte se základními principy a metodami procesního řízení. Dozvíte se, jak optimalizovat průběh procesů, jak sledovat a využít výkonové ukazatele a jak zavést procesní uspořádání organizace. Vše bude přiblíženo formou ilustrování praktických příkladů. doc. PhDr. Ing. Jan URBAN, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) procesy, jejich vymezení a význam, druhy procesů, výkonová kritéria procesů, metoda Balanced Scorecard, odpovědnost za procesy, procesní uspořádání organizace, procesně homogenní organizační útvary, optimalizace a zdokonalovaní procesů, metoda Kaizen ; 12:00 17:00 Tento seminář je určen všem mužům manažerům, kteří chtějí pokud možno bezkonfliktně zvládnout čas předvánoční (i čas následující) v práci i v rodině, chtějí něco nového objevit a něco se o sobě dozvědět. Co se dnes žádá od moderního manažera? Aby byl rozhodným šéfem, ale také starostlivým manželem. Aby byl sebevědomým manažerem, ale také hravým a chápajícím otcem Jde to vůbec dohromady? Tento seminář vám ukáže cestu, jak je možné tyto dvě role zvládnout a vyhnout se stresu, únavě, nespavosti a hádkám. Mgr. Jarmila SKOPALOVÁ (lektorka, moderátorka) Na tomto semináři: se dozvíte, jak funguje vaše osobnost a jak můžete dobře komunikovat nejen s okolím, ale i sám se sebou, budeme řešit konkrétní situace, které vás potkávají v roli manažera firmy i manažera rodiny (i s přihlédnutím k předvánočnímu času), se podíváme na situace, kterým byste se rádi vyhnuli, se naučíte používat komunikační fígle pro svůj klid a radost všech okolo, vám pomůžeme vytvořit vlastní komunikační model, který vás provede složitými situacemi. kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 67

70 Duben 2017 Nadměrná kontrola práce zaměstnanců manažerská past Jak dobře vést tým call centra Seminář s praktickými nácviky ; 9:00 16:00 Seminář je určen jak manažerům s praxí, tak i těm, kteří se na manažerskou kariéru teprve připravují. Manažerský postup, kdy manažer téměř neustále sleduje a podrobně kontroluje práci svých pracovníků (tzv. mikromanagement), ve svém důsledku negativně poznamenává atmosféru, motivaci i pracovní výkon týmu. Pojďme se společně podívat, jak tomuto nežádoucímu jevu předcházet aniž bychom ztratili manažerské schopnosti, jak lze změnit postupy a tohoto jevu se zbavit. Ing. Bc. Zuzana HEKELOVÁ (lektorka, publicistka a konzultantka) proč vlastně vzniká u manažera potřeba nadměrné kontroly práce zaměstnanců, nejčastější oblasti kontroly, postup při delegování (test s následnou diskuzí), manažerská komunikace (test s následnou diskuzí), hledisko firemní hierarchie, vliv nadřízených, typologie manažerské osobnosti které osobnostní typy snadněji podléhají potřebě nadměrné kontroly a jak s tím pracovat, situace, kdy je nadměrná kontrola oprávněná, rizika spojená s nadměrnou kontrolou zaměstnanců, řízené sebehodnocení (test s následnou diskuzí), varianty řešení v kontextu firemní kultury, prevence jak do pasti nadměrného dohledu vůbec nespadnout příklady z praxe, skupinová diskuze. kód: ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří začínají na pozici manažera nebo teamleadera v call centru. Na tomto semináři se seznámíte s prostředím call centra a nejrůznějšími problémy, se kterými se na pozici manažera nebo teamleadera můžete setkat. Dozvíte se, v čem je vedení call centra specifické a jak se vyvarovat chyb, které by vaši manažerskou situaci mohly zkomplikovat. Seminář pojednává o týmovosti, která je v call centru stěžejní záležitostí. Zjistíte také, jak pracovat s motivací zaměstnanců, co dělat s jejich fluktuací a jak provádět jejich hodnocení. Mgr. Tereza VANČATOVÁ (lektorka, trenérka) prostředí call centra a jeho specifika, výběr pracovníků call centra, naučte se poznat svůj tým, jak motivovat tým i jednotlivé zaměstnance, fluktuace pracovníků call center a co se s tím dá dělat, jak provádět hodnocení a hodnoticí pohovory, praktické nácviky situací, komunikace s týmem call centra. kód:

71 Duben 2017 Efektivní vedení aneb co se v týmu skrytě děje Proč teorie o motivaci týmů často selhávají? Seminář se specialistou na týmovou výkonnost. Manažer jako kouč, koučování pro manažery Podřízený nebo spolupracovník? Nadřízenost nebo vzájemná spolupráce a respekt? ; 9:00 16:00 Na tomto semináři zjistíte, co ovlivňuje chování lidí, poznáte manažerské styly a jejich vliv na výkonnost a motivaci. Zjistíte, jaké praktické dopady mají na tým osobnostní rysy a odnesete si tipy na rozvoj sebe i podřízených. Získáte moderní poznatky o efektivních krocích v řadě manažerských situací. Ing. Jan KORBEL (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti) vedení týmu a dynamika skupiny, efektivita, výkonnost a synergie, firemní kultura a hodnoty uznávané týmem, proč a kdy tým neposlouchá a kde mohou být skryté motivy jednání, jak funguje síla prostředí a společných témat, obtížné situace narušující týmovou práci, problémoví členové týmu, nepochopitelné chování jednotlivců a co vše za ním může být, co obvykle manažerům nefunguje a proč, kontinuální reflexe, zpětná vazba a hodnocení, zacílení činností a dodržování plánu, konflikty a vyjednávání. Krátké teoretické pasáže jsou prokládány simulacemi, testy a diskuzemi ; 9:00 16:00 Pod vedením zkušené lektorky se v průběhu tohoto semináře naučíte využívat koučování v praxi zjistíte, s jakými principy je možné při koučování pracovat. Odnesete si praktické poznatky, jak koučovat jednotlivce a jak koučovat skupinu. Nacvičíte si poskytování zpětné vazby koučovacím stylem, zjistíte, jaké má mít předpoklady manažer-kouč. Ivona HOMOLKOVÁ (konzultantka, trenérka, koučka) koučování jako jeden ze stylů situačního vedení, východiska v koučování, cíle a užitek v koučování, kdy je vhodné koučování využít a kdy nikoliv, otázky nástroj ovlivnění v koučování, jak koučování využít v komunikaci se spolupracovníky, technika vedení koučovacího rozhovoru metodou GROW, techniky a možnosti koučování týmu, strategie efektivního řešení a její místo v koučování, kdy, jak, koho...koučovat nebo nekoučovat, brainstorming nástroj ke koučování skupiny. kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 69

72 Duben 2017 Motivujte příběhem aneb storytelling v manažerské praxi Inspirujte svůj tým dejte mu příběh. Úvod do personální práce: proč je důležitá, co je jejím cílem a jak se v ní zorientovat ; 9:00 16:00 Seminář je určen manažerům, kteří hledají nové nástroje řízení, hledají nové cesty k motivaci svých zaměstnanců, chtějí prosadit své nápady u kolegů a topmanagementu, zkrátka kteří chtějí rozšířit repertoár svých manažerských nástrojů o velmi silnou kompetenci motivaci příběhem. Dobrý a silný příběh dokáže inspirovat k novým a netradičním řešením náročných situací, zapálit vnitřní motivaci, přesvědčit k akci skeptiky, změnit postoje rezervovaných lidí. Nejdůležitější pro úspěch příběhu je jeho načasování, struktura a délka do dvou minut. Na semináři se naučíte, kde a jak sbírat podklady k příběhům, jak je zpracovat do silné struktury a jak příběh vyprávět. PhDr. Peter BENKOVIČ (konzultant, kouč, lektor) kde a jak může manažer využít příběhy, jak tvořit vlastní příběhy praktické nácviky, jak sdělit příběh stručně a přitom účinně praktické nácviky, nejčastější potíže při práci s příběhem. Trénink vede PhDr. Peter Benkovič, certifikovaný trenér mezinárodního programu Storytelling for Leaders konzultační firmy Anecdote ; 9:00 16:00 Seminář je určen jak začínajícím personalistům, tak i manažerům jiných oddělení, kteří chtějí pochopit výhody dobrého fungování systému personální práce. Z tohoto semináře si odnesete základní přehled o všech oblastech personální práce, získáte odpovědi na otázky z praxe, které vás nejvíce zajímají, budete mít možnost sdílet svoji zkušenost s ostatními, aktivně se podílet na průběhu semináře a pracovat na vlastních případech z praxe. Ing. Andrea CHRISTIANOVÁ (Senior HR Business Partner) řízení lidských zdrojů, jeho význam a jeho hlavní cíle ve firmě, postavení a role HR oddělení ve firmě, co vše HR oddělení zajišťuje a co může personální práce ovlivnit, propojení HR strategie s celkovou strategií firmy, komunikace a spolupráce s vedením firmy a s dalšími odděleními, diskuze a práce účastníků na vlastních konkrétních příkladech. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

73 Duben 2017 Informační technologie ve vzdělávání aneb nástroje moderního lektora N ovinka ; 9:00 16:00 Tento seminář je určen všem, kteří připravují semináře i prezentace bez ohledu na zaměření. V průběhu tohoto semináře se naučíte efektivně využívat informační technologie jak pro účely samotné výuky, tak i v rámci přípravy na ni, ať už se jedná o prezenční formu či e-learning. Ing. Petr PECHÁČEK (lektor a vývojář pro Microsoft Excel) co se z pozice lektora dá využít ve výuce (chytré telefony, tablety, virtuální realita aj.), jak využít ve výuce mobil a tablet (se zaměřením na systém Android). Příprava na výuku: kde získávat informace (tipy a triky pro vyhledávač Google a jeho služby), jak na obrázky (copyright, snímání obrazovky, fotobanky...), jak na videa a zvukové nahrávky, převod tištěných dokumentů do elektronické podoby a práce s PDF soubory, ukládání, zálohování a sdílení materiálů (software, úložiště...). Učíme, prezentujeme: krizový scénář Pepo, zítra máš prezentaci, tipy (nejen) pro MS PowerPoint, kancelář online: MS OneDrive + MS Office Online, Google Disk + Google dokumenty, ukázka prezentace z webového prohlížeče, další služby, úvod do Moodle (možnost vyzkoušení bez nutnosti instalace). Komunikace a zpětná odezva: průzkumy a formuláře, testy, ankety a hlasování, sociální sítě, chaty a fóra, sdílení plochy a vzdálená správa. Další termíny kód: kód:

74 Květen 2017 Jak řešit krizové situace ve vyjednávání Jak zvládnout nečekané situace v komunikaci s kolegy i s klienty. Slyšíme se nebo jen mluvíme? ; 9:00 16:00 Všem zaměstnancům, kteří ke své práci potřebují umět profesionálně zvládat nepříjemné a krizové situace v komunikaci s klienty. Během semináře se naučíte rozvíjet a upevnit své dovednosti ve vyjednávání. Poradíme vám, jak se dobře připravit na náročná jednání. Porozumíte způsobům zvládání krizových situací v jednotlivých částech vyjednávání. Budete se umět pohnout z mrtvého bodu, naučíme vás se vypořádat s různými situacemi ve vyjednávání námitkami, nesouhlasem, nátlakem, manipulací. Intenzivně budeme trénovat strategie a taktiky na vlastních situacích a názorně si ukážeme, jak účinně využívat vlastní styl vyjednávání. Mgr. Dušan KALÁŠEK (projektový a krizový manažer) jak vznikají krizové situace, námitky pokročilé rozdělení, reakce na námitky postupy a metody, fáze řešení námitek, poznání taktik a manévrů druhé strany, rozpoznání signálů nátlaku a nastupující krizové situace, účinné metody eliminace nátlakových taktik, využití asertivity ve vyjednávání, efektivní metoda BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement), psychická připravenost, zvládání stresu při vyjednávání, práce s vlastním stresem. Seminář je veden intenzívní formou. Řešení modelových situací, hraní rolí, diskuze, rozbor situací. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH ; 9:00 16:00 Lidé si často myslí, že pokud mají být úspěšní, musí svůj protějšek při jednání co nejvíce umluvit. Není tomu tak. Máme dvě uši a jen jeden jazyk, přesto více (a často zbytečně) mluvíme, než nasloucháme. A často nám tím unikají důležité informace. Cílem tohoto semináře je podpořit vás v rozvoji technik efektivního naslouchání, které vám následně mohou pomoci při komunikaci s klienty, kolegy a blízkým okolím. PhDr. Lenka EMROVÁ (konzultantka a trenérka) naslouchání versus poslouchání, aktivní naslouchání a techniky, které aktivní naslouchání podporují, fáze aktivního naslouchání, postupy a zásady, objasňování, povzbuzování, parafrázování, zrcadlení, zpětná vazba, práce s emocemi jak rozmluvit druhého, jak zvládnout agresivní vyjadřování, test Umíte naslouchat?, praktická cvičení nácvik technik a uvědomění si problematických výroků. kód:

75 Jak na poutavé grafy v MS Excel Prezentujte data lépe než ostatní vytvářejte zajímavé grafy ; 9:00 16:00 Na tomto semináři se naučíte pracovat se všemi nástroji určenými pro grafy v MS Excel. Budete tak umět nejen vytvářet a upravovat jednoduché grafy, ale také tzv. dynamické grafy a specifické diagramy. Ing. Jaroslav NEDOMA (lektor kancelářských aplikací MS Office) tvorba grafu, úprava grafu, změna typu grafu, prostorové otáčení, příklady zajímavých grafů srovnávací histogram, Ganttův diagram, graf s výběrem, triky pro práci s grafy, tvorba grafu jednoduše, propojení objektů na buňky, dynamické tabulky jako zdroj dat, šablona grafu, tisk grafu bez dat v listu, označení části grafu, statický graf. On-line kurzy Vstříc novému trendu ve vzdělávání nezávislost na místě efektivní využití času Webináře Záznamy Předplatné Napište nám na webinare@vox-kurzy.cz, nebo zavolejte na kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH

76 Květen 2017 Základy marketingu pro pracovníky nemarketingových oddělení N ovinka ; 09:00 16:00 Seminář je určen manažerům nemarketingových oddělení: IT, finance, HR, výroba apod. i dalším zájemcům, kteří potřebují základní orientaci v marketingu a jeho postupech. Cílem tohoto semináře je poskytnout manažerům základní informace a orientaci v oblasti marketingu a najít relevantní spojení s jejich specializací. Seminář je intenzívní a vysoce interaktivní. Účastníci budou pod vedením lektora generovat výstupy, které budou zaznamenány a stanou se součástí závěrů semináře. Při semináři bude maximálně simulováno skutečné prostředí a situace, ve kterých se účastníci pohybují. Ing. Tomáš ZYKÁN (trenér a marketingový konzultant) seznámení s principy marketingu a jak je aplikovat na podmínky praxe účastníka, jak se liší obchod, prodej, marketing a branding, specifika marketingu v konkrétním oboru účastníka, zákazník a trh, profil zákazníků a jejich segmentace potřeby, přání, poptávka, jak se dělá mapování konkurence, co obsahuje marketingový mix a marketingová komunikace, jak si udržet stávající zákazníky a přitahovat nové, koncept značky, firemní identita, kultura a komunikace, jak pracovat se značkou v každodenní komunikaci písemné, osobní, telefonické, mailové, realita a její vnímání zákazníkem, firemní image, marketingový plán, jak budovat marketingovou kulturu, aplikace marketingového chování napříč organizací. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 74

77 Jak více využívat mozek práce s informacemi, kreativní myšlení, efektivní učení, trénink paměti Květen 2017 Větší využití mozku je spojeno s přelomovými nápady, úspěšným zvládáním každodenních situací a lepší životní energií ; 9:00 16:00 Seminář je vhodný pro všechny, kteří by rádi zvýšili svoji životní spokojenost, kreativitu, pracovní výkon, utříbili své myšlení a uměli si vyčistit hlavu. Je také určen těm, kteří se potýkají s velkým množstvím informací a potřebují si je umět srovnat, těm, co se chtějí učit něco nového a zlepšit si paměť. Absolvováním tohoto semináře výrazně posílíte své myšlení, naučíte se využívat a rozvíjet fantazii a kreativitu. Dozvíte se jak vědomě využívat mozkové vlny alfa při tvůrčím myšlení a dobíjení baterek. Otevře se vám nový pohled na věc, nové možnosti a originální řešení i ve zdánlivě neřešitelných situacích. Mozek a myšlení: hlavní principy fungování mozku a psychiky, kreativní myšlení předpoklady a zábrany, test jakým způsobem přijímáte a zpracováváte informace, vlny alfa a jejich praktické, vědomé využití, vztah k relaxaci, vstupy a výstupy do/z alfa vln, praktické aplikace (práce s informacemi, časem, kreativitou, kontrola bdění, paměť, učení, čištění hlavy...). Práce s informacemi: tvorba asociací, paměťové techniky (seznamy, čísla, obličeje), myšlenkové mapy, myšlenkové klobouky, rychločtení, brainstorming, brainwriting. Seminář je založen na praktických příkladech a různých cvičeních, kde si metody budete moci vyzkoušet a zažít. Ing. Bc. Radka LOJA (lektorka, terapeutka, certifikovaná koučka, auditorka) kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 75

78 Naučit se můžeš všechno. Důležité je si správně vybrat. Kurzy zaměřené na Osobnostní rozvoj najdeš na největším vzdělávacím portálu

79 Květen 2017 Výběr zaměstnanců Klíč k motivaci a zvyšování osobního výkonu ; 9:00 16:00 Tento seminář ocení především personalisté i manažeři jiných oddělení, kteří chtějí porozumět významu správného výběru zaměstnanců a jeho vlivu na výkon celé firmy. Z tohoto semináře si odnesete znalosti o významu vhodně nastavených nástrojů výběru zaměstnanců a vedení výběrových rozhovorů, získáte o odpovědi na otázky z praxe, které vás nejvíce zajímají, budete mít možnost sdílet svoji zkušenost s ostatními a aktivně se podílet na průběhu semináře. Během semináře si vyzkoušíte nastavení vhodného výběrového systému přímo pro vaše podmínky. Ing. Andrea CHRISTIANOVÁ (Senior HR Business Partner) role HR pro plánování lidských zdrojů, návaznost plánování na HR strategii a strategii celé firmy, definice pracovního místa co potřebujete, kritéria pro výběr kandidátů koho hledáte, možnosti výběru zaměstnanců kde hledat zdroje, postupy výběru zaměstnanců a jejich využití (telefonické interview, strukturovaný rozhovor, testování uchazečů...), role liniových manažerů při výběru zaměstnanců, diskuze, práce na konkrétních příkladech od účastníků semináře ; 9:00 16:00 Na tomto semináři vám představíme účinné nástroje vedoucí k větší výkonnosti a též vás naučíme tyto nástroje využívat. Získáte praktické návody, jak podporovat a rozvíjet vlastní osobnostní potenciál i potenciál svých týmů. Mgr. Kateřina HOFMANNOVÁ (konzultantka, koučka a trenérka komunikačních dovedností) osobní výkon: jak zjistit vlastní limity a co s tím dále, cesty ke zvýšení vlastního výkonového potenciálu, lze stanovit efektivní cíle? jak pracovat s inspirací, jaké volit správné postupy pro cestu k cílům, nové dovednosti, nové návyky využití v praxi, jejich udržení a prohlubování, zpětná vazba, formy motivačního jednání, podpora týmového potenciálu. kód: kód:

80 Květen 2017 Rychločtení, racionální čtení, info management zrychlený kurz Každý jste skrytým paměťovým géniem a úspěšným studentem přijďte to v sobě odhalit a uplatnit! V roce 2017 intenzifikujeme seminář z důvodu, že ve firmách a institucích vás snadněji uvolní na dvouden než na tři celé dny ; 9:00 16:00 Statistiky posledních let hovoří o zněkolikanásobení čtenářského výkonu u drtivé většiny účastníků. Během tohoto semináře ztrojnásobíte až zpětinásobíte svůj čtenářský výkon, zaznamenáte citelnou úlevu při zvládání každodenní záplavy ů. Získáte čas na jakýchkoliv dalších textech od vyhledávacích (internet) přes informační (administrativa) po studijní. Přímo během semináře se naučíte číst většinu běžných denních pracovních textů dvakrát až čtyřikrát rychleji s výrazně lepším zapamatováním podstatného a lepším ignorováním druhořadého. Seminář obsahuje i rychlostudium (= komplex zrychleného učení). Ovládnete hravou metodu NEANA aneb jak NEstudovat Avšak NAstudovat. Zlepšíte svoji koncentraci, relaxaci, dozvíte se, jak zvládat vyrušení (zejména mobilová). Vše o skoncování s prokrastinací. Vše podstatné o paměti. úvodní testy čtenářského výkonu (rychlost, chápavost, schopnost odlišit podstatné), výcvik v rychločtení, závěrečné testy, důraz na několikanásobné zlepšení čtenářského výkonu přímo na semináři, rychlovyhledávání, rychlostudium racionální čtení, zlepšení koncentrace a paměti, paměťová asociační listina, vedlejší efekty pro rychlostudium cizího jazyka, prezentační dovednosti, vyjednávání, ovládnutí angličtiny, jak získat značnou informační konkurenční výhodu, přestože přísun informací je díky internetu velmi bohatý, jak třemi větami vystihnout podstatu textu, jak ignorovat balast, praktické čtecí způsoby skipping, scanning, skimming, studying, enjoying pro každou situaci. Ing. David GRUBER (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi) kód: Cena: Kč bez DPH / Kč s DPH 78

81 IES Certifikát = pracovní příležitosti, seberealizace, úspěch. V roce 1999 byl VOX zařazen do mezinárodní databáze International Education Society Ltd. (IES) a byl mu v rámci ratingu přidělen expertní skupinou třetí nejvyšší ratingový stupeň A (nejvyšší v České republice), tj. špičková instituce s mezinárodní zkušeností, který byl znovu potvrzen na základě recertifikace provedené ke dni Co to znamená? Mezinárodní doklad o vzdělání je celosvětově akceptován. Tyto certifikáty slouží k usnadnění uplatnění na tuzemském i mezinárodním trhu práce. Mezinárodní certifikaci IES získalo dosud 42 vzdělávacích programů VOX. 79

82 Květen 2017 Facilitace cesta k dosažení cíle Získávání, analýza a prezentace dat v MS Excel Poznejte nástroje, díky kterým můžete pracovat s databázemi z externích zdrojů dat, analyzovat je a prezentovat výstupy ; 9:00 17:00 Seminář je určen všem zájemcům o umění facilitace, především manažerům, včetně projektových manažerů, kteří chtějí rozšířit své dovednosti o umění vést dynamicky řízenou diskuzi, která má cíl, směr a jasný závěr. Na tomto semináři se naučíte techniku facilitace jako dovednosti efektivních lídrů. Pod vedením zkušených lektorů si nacvičíte, v jakých situacích facilitaci využít, jak zvládnout kritické momenty a jak svoji dovednost dále rozvíjet. PhDr. Peter BENKOVIČ (konzultant, kouč, lektor) Mgr. Kateřina HOFMANNOVÁ (konzultantka, koučka a trenérka komunikačních dovedností) facilitace dovednost efektivního manažera, kde a jak se dá využít facilitace, procesní stránka facilitovaných diskuzí a jak zůstat neutrální, jakými cestami vymezit prostor pro diskuzi a podnítit aktivitu účastníků, jaké zvolit metody jednání dle aktuální situace, soustředění se a udržení tématu diskuze, řízení kritických momentů v komunikaci pomocí facilitace ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří doposud tápou v efektivním využívání externích zdrojů dat pro svoji práci a rádi by své znalosti v tomto směru zdokonalili. Na tomto semináři využijeme nepsané pravidlo, které říká, že každá aplikace by měla vykonávat funkce, ke kterým byla stvořena. Naučíte se tedy pracovat s Excelem jako s nástrojem, díky kterému můžete jednoduše připojit zdroj databázových dat právě do Excelu bez nutnosti všechna data z databáze opakovaně importovat. Ušetříte svůj čas a hlavně své nervy, které často pracují v momentě, kdy čekáte, než se vám spousta dat do Excelu naimportuje. Zjistíte, jak vytvořit dynamické dotazy, přes které budete v reálném čase upravovat požadavky na databázová data tak, abyste vždy viděli a pracovali pouze s tím, s čím doopravdy pracovat chcete. Seminář je založen na aktivním přístupu účastníků. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 80

83 Deset užitečných návyků pro jednoduchost práce Dělejte jen to důležité minimalizujte chaotické úkoly. Květen 2017 Ing. Jaroslav NEDOMA (lektor kancelářských aplikací MS Office) Jak připravit zdrojová data a datové sestavy: nástroje Excelu pro tvorbu sestav, zdroje dat a přístup k nim, průvodce dotazem do databáze, využití nástroje MS Query. Analýza pomocí datových sestav: návrh sestav s kontingenční tabulkou, správa dat v kontingenční tabulce, datové krychle OLAP, vytváření a používání parametrických dotazů v listě. Praktické příklady, cvičení, konzultace ; 9:00 16:00 Seminář je určen každému, kdo chce dokončit nejdůležitější projekty a úkoly, ale přitom chce dát šanci tvořivosti, koncentrované pozornosti a energii. Naučíte se prakticky používat 10 kroků, které vám pomohou ke zjednodušení práce, zjistíte, jak lze s pomocí těchto kroků snadněji dokončit důležité věci. Uvolníte své myšlení od naléhavých úkolů a získáte prostor pro kreativitu. Odhalíte své zdroje motivace a energie a poznáte způsoby, jak získat užitečné návyky. Ing. Radek DRNOVSKÝ (lektor, konzultant, instruktor zážitkových a outdoorových kurzů) produktivita vs. efektivita, základní předpoklady k dokončení věcí, naučené zlozvyky, jak využít 10 návyků jednoduchosti krok za krokem a podrobně, uvedení návyků do praxe, kde brát motivaci a energii k dokončování úkolů, příklady z praxe lektora i účastníků, případové studie, trénink konkrétních situací a tematické diskuze. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

84 Květen 2017 Zvyšování výkonnosti zaměstnanců a rozvoj firmy Málo známé alternativy, které mohou výkonnosti vaší firmy výrazně pomoci. N ovinka ; 9:00 16:00 Cílovou skupinou tohoto semináře jsou manažeři, HR specialisté i majitelé firem. Na tomto semináři zjistíte, co skutečně motivuje lidi. Naučíte se rozvíjet své lidi tak, aby bylo možno predikovat výsledky. Dozvíte se, jaké chyby dělají manažeři při koučování nebo trénování a jaké to má důsledky. Budete mít možnost diskutovat konkrétní situace ze své praxe. Podíváme se na firmu jako na uzavřený systém odnesete si nové podněty z reálně probíhajících rozvojových projektů. Ing. Jan KORBEL (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti) firemní kultura, hodnoty, vize, poslání jejich vliv na výkonnost firmy a motivaci, vliv prostředí na chování lidí (loajalita, angažovanost, motivace, fluktuace...), funkční motivace lidí kde jsou hranice benefitů, zvyšování výkonnosti firmy přes změnu a myšlení lidí, informace z praxe popisy a vysvětlení principů úspěšných projektů, kde se v lidech skrývá potenciál k vyšší efektivitě, zvládání změn jako konkurenční výhoda, manažerské styly jejich vliv na výkonnost a motivaci lidí (koncepce Grid prof. Blakea), návody na správné přístupy k rozvoji lidí a organizace, jak rozvíjet lidi, týmy a firmu aby byly vidět výsledky, rozdíly mezi vzděláváním a rozvojem firmy, správná aplikace koučování, trénování, školení a negativní dopady jejich chybné aplikace. Tipy z praxe, diskuze ke způsobům chování lidí v pracovním prostředí. kód:

85 Květen 2017 Triky naší mysli a síla pozitivního myšlení Jak změnit myšlenkové stereotypy? ; 9:00 16:00 Seminář je určen především těm, kteří přes dosavadní úspěchy mívají pocit, že se jim nedaří, jsou z toho unaveni, nenaplněni, ztrácí se jim pocit smyslu z činností, které dělají. Máte dojem, že některé situace se stále dokola opakují? Při vnímání světa kolem sebe býváme značně ovlivněni myšlenkovými stereotypy. Pokud tyto stereotypy dokážete změnit, budete se cítit lépe. Při absolvování semináře si uvědomíte, jak funguje naše mysl a jaké na nás zkouší triky. Jakou sílu mají myšlenky a jakým způsobem se promítají do našeho těla. Ujasníte si vztah mezi myšlenkami a emocemi. Pohlédnete na události ve vašem životě z jiného úhlu pohledu a budete se cítit lépe. Seminář je založen na praktických příkladech a ukázkách. Některé metody si sami vyzkoušíte. Pozitivní myšlení: rozdíl mezi pozitivním myšlením a překrucováním faktů, triky naší mysli, co všechno kolem sebe ovlivňujeme, síla lidských myšlenek, jak funguje náš mozek různé mozkové frekvence, vnitřní a vnější míra vaší kontroly, příznaky úspěšnosti, zákon akce a reakce. Účinná práce s cíli: naše bariéry a jejich zdroje, sebeúcta, předsudky a falešné myšlenkové vzorce, cíle a priority, životní hodnoty a jejich ovlivnění, pozitivní vnímání času, praktické programování cílů. Celý seminář probíhá formou praktických příkladů a ukázek, metody si sami vyzkoušíte. Obdržíte materiály s odkazy a zdroji na další literaturu. Ing. Bc. Radka LOJA (lektorka, terapeutka, certifikovaná koučka, auditorka) kód:

86 Květen 2017 Vztahy na pracovišti řešme potíže dříve, než nastanou Co nás pohání aneb jak pracovat s motivací ; 9:00 16:00 Se svými kolegy jsme osm hodin denně, někdy i více. Není proto divu, že vztahy mezi kolegy mohou někdy skřípat. Na tomto semináři se seznámíte s možnostmi a variantami, jak řešit problematické situace, které mohou v interakci s kolegy i nadřízenými nastat. Olga FRANCŮ (poradkyně HR, lektorka s dlouholetou praxí ve vrcholových HR pozicích) hierarchické vztahy na pracovišti, přístup k nadřízeným, kolegům a podřízeným, přišel nový šéf, komunikace mezi kolegy, ochota ke spolupráci, odpovědnost, šikana, intriky, mobbing, bossing, závist a konkurenční vztahy, workholici z donucení, milostný vztah mezi kolegy, osobní zvyky a ohleduplnost ke kolegům, přístupy vedoucích zaměstnanců ke konfliktním situacím, propojování práce a soukromého života, ženský a mužský kolektiv ; 9:00 16:00 Tento seminář je určen manažerům různých úrovní, adeptům na manažerské pozice i dalším zájemcům, kteří se chtějí o motivaci jako přirozeném pohonu člověka dozvědět více. Motivaci si normálně neuvědomujeme, podobně jako třeba činnost svých ledvin. Běda však, když něco nefunguje, jak má... Na tomto semináři se budeme snažit přijít na kloub tomu, co nás v životě opravdu pohání. Objasníme si, proč má smysl se zabývat motivací a co nám může znalost motivace přinést v pracovním i osobním životě. Zjistíme, co může vést k demotivaci a jaká jsou s ní spojená rizika a co lze učinit, aby k demotivaci pokud možno nedošlo. Ing. Petr DLOUHÝ (trenér, kouč, konzultant) působení motivace na pracovní výkonnost i osobní pohodu, proaktivní a reaktivní přístup, co je motivační založení člověka a jak jej v praxi využít, co je a co není motivace, jak poznat, co se děje pod povrchem, demotivace a její negativní dopady, vztah mezi orientací a motivací, diskuze, cvičení vedená zkušeným lektorem. kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 84

87 Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích ; 9:00 16:00 Absolvováním tohoto semináře zvýšíte efektivitu komunikace s kolegy, získáte tipy, jak zesílit argumentaci a prezentaci svých myšlenek. V průběhu intenzívního nácviku objevíte potenciál dobře položených otázek. Celkově získáte přehled a větší kontrolu nad vámi vedenými rozhovory. Ing. Jan KORBEL (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti) trénink správného nasazení rámce rozhovoru, efektivita rozhovoru udržení rámce rozhovoru i v obtížné situaci, trénink postupu při kladení otázek a získávání informací, práce s rámci při kladení otázky, při argumentaci, vyjednávání apod., trénink komunikace jako prevence nebo řešení vzniklého konfliktu, trénink správně zacílené komunikace, trénink pohotových a citlivých formulací, síla koučovacího přístupu v komunikaci a trénink jeho aplikace na vedení podřízených, trénink vysoce efektivních vzorců založený na NLP, které umožňují v krátkém čase ovlivňovat průběh rozhovorů. Obsah je vždy uzpůsoben konkrétním potřebám každého účastníka, které se během tréninku projeví. Spolupráce s 1. VOX a.s. Staňte se partnerem našich konferencí a oslovte tak nové i stávající zákazníky nebo partnery. Podpoříte tím svou značku a prodej produktů či služeb. Propagujte svou značku, svůj produkt v našich prostorech. Každý den nás navštíví velké množství účastníků seminářů, které můžete oslovit. Nabízíme i vklad přímo do tašek účastníků. Napadá vás jiný způsob spolupráce? Neváhejte nás kontaktovat. V případě zájmu se obraťte na naše marketingové oddělení: Veronika Nováková , novakova@vox-kurzy.cz kód:

88 Červen 2017 Práce s obsáhlými tabulkami v MS Excel Poznejte postupy, které výrazně ušetří váš čas ; 9:00 16:00 Seminář je určen pro manažery, ekonomy, analytiky i pro všechny ostatní, kteří chtějí poznat nové funkce a nástroje, které tyto skupiny při práci s tabulkami v MS Excel často z neznalosti obcházejí. Díky tomuto semináři zjistíte, jak správně a nejrychleji vybírat pouze ta data, o která vám jde. Dostanete ucelený přehled o využití různých funkcí ve svých tabulkách Excelu. Naučíte se efektivně pracovat s obsáhlými oblastmi dat. V průběhu semináře procvičíte mnoho příkladů z praxe, zapojíte naučené databázové funkce, podmíněné formátování a názvy oblastí. Zjistíte, jak využívat dynamické tabulky, které automaticky rozšiřují vzorce v oblasti při každé změně... zkrátka užijete si seminář plný rad a skvělých tipů. Ing. Jaroslav NEDOMA (lektor kancelářských aplikací MS Office) adresace princip relativní, absolutní a smíšené adresy, definice názvů oblastí, funkce vyhledávací, logické, databázové, textové, vnořené, maticové vzorce, práce s polem, podmíněné formátování číselné podmínky, datové řady, filtrace dat automatický a rozšířený filtr, definovaný seznam tabulka. Kontingenční tabulka (KT): zobrazení dat, funkce v KT, seskupování dat v KT, výpočty v KT výpočtová položka, výpočtové pole, práce se zdrojem dat v KT, příprava tabulky vhodné pro KT, aktualizace zdroje dat v KT: Manuální aktualizace, ukázka automatické aktualizace dat pomocí maker, souhrny a přehledy dat. Poznámka Seminář je vhodný pro verze MS Excel 2007, 2010, 2013 kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 86

89 Červen 2017 Vedení lidí moji lidé, moje vizitka II. Jak zvládnout pracovní starosti a zachovat si nadhled Ovládněte negativní situace ve svém pracovním i soukromém životě a vydejte se lepší cestou. N ovinka ; 9:00 16:00 Seminář je zaměřen na nezastupitelnou úlohu leadera týmu. Co vše je potřebné zajistit, vytvořit, zabezpečit pro správné fungování týmu a jak toho docílit. Jak rozpoznat hry, které členové uvnitř týmu hrají a využít je ve svůj prospěch k dosažení stanoveného týmového cíle. Určit rozdíl mezi stimulací a motivací a nastavit funkční kroky v této oblasti směrem k podřízeným. Získat spektrum dovedností práce se skupinou jako celkem, za který nese odpovědnost. Ivona HOMOLKOVÁ (konzultantka, trenérka, koučka) pohled na fungování skupiny a vytváření skupinové kultury, pojmenování současné situace vašich lidí a sestavení plánu, jak ji ovlivňovat a tvořit požadovaným směrem, možnosti, jak můžeme motivovat své spolupracovníky, jaký je jejich motivační rámec a jak toto využít v praxi, upřesnění si a potvrzení zásady pro přímou zpětnou vazbu, jak ji používat pro bezpečnou spolupráci, rozčlenění typů porad, které využíváme v praxi a vypracujeme strategie, taktiky pro jednotlivé porady s cílem udělat porady efektivní a účinné, seznámení se s dalšími způsoby pro spolupráci, zapojení spolupracovníků do procesu hledání řešení, rozhodování a realizace, typy a náměty, jak to vše zvládnout v čase, jak se stát manažerem svého času a aktivit ; 9:00 16:00 Seminář je určen pro všechny, kdo se z negativních situací ve svém pracovním i soukromém životě chtějí poučit, získat nadhled a jít dál lepší cestou. Pochopíte příčinu pracovních starostí a budete vědět, jak se k nim postavit čelem. Naučíte se pracovat se stresem a starostmi nejen v profesním životě. Zjistíte, jak najít optimální řešení. Ing. Bc. Radka LOJA (lektorka, terapeutka, certifikovaná koučka, auditorka) proč máme starosti a jaké jsou následky starostí, jak řešíme pracovní a jak řešíme soukromé starosti, co se dá se starostmi dělat, jak využít starosti ke svému prospěchu, jak funguje práce s časem, organizace práce, priority, stres a potenciál osobnosti, jak předejít nebezpečí nezvládnutí obtížných situací, jaké máme hodnoty a priority a co nás dělá silnějšími osobnostmi, prevence a řešení stresu, techniky a návody k řešení, praktické rady a příklady. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

90 Červen 2017 Efektivní práce s daty díky funkcím MS Excel Usnadněte si práci s daty naučte se dobře pracovat s funkcemi v Excelu. Neviditelný leadership jak lidi vést namísto řídit ; 9:00 16:00 Používáte v Excelu pouze funkci SUMA a ostatní funkce jsou pro Vás vzdálenými pojmy? Přijďte na tento seminář a zkuste využít třicet dalších nejpoužívanějších funkcí Excelu. Během semináře porozumíte jednoduchým i složitým funkcím včetně funkcí vnořených. Na semináři se budeme věnovat také práci s maticovými i strukturovanými vzorci, což jsou oblasti, které nejsou mezi uživateli obecně známé, ale zefektivní každou práci na maximum. Ing. Jaroslav NEDOMA (lektor kancelářských aplikací MS Office) adresace princip relativní, absolutní a smíšené adresy, syntaxe vzorců a funkcí v MS Excel, vzorce s jednoduchou aritmetikou, definice názvů oblastí. Funkce: matematické, statistické, vyhledávací, logické podmínky ve vzorcích, informační, databázové, funkce pro práci s datem i časem, textové, tvorba vnořených funkcí (funkce ve funkci), maticové vzorce, práce s polem, dynamická tabulka, strukturované vzorce, ukázka vytvoření vlastní funkce (název, argumenty, funkcionalita) ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří chtějí dobře vést sebe i ostatní, navíc tak, aby to všechny pokud možno bavilo. Je tedy určen manažerům, vedoucím týmů i jednotlivcům. Vedete tým nebo celou firmu? Na tomto semináři zjistíte, jaký je váš styl vedení, vyzkoušíte si, jak podporovat akceschopnost vašeho týmu, jak budovat a rozvíjet vzájemnou důvěru. Objevíte inspirativní myšlenky a postřehy pro vlastní práci. Poznáte, jak lze budovat a rozvíjet vzájemnou důvěru a proč je nedůvěra v týmu ve výsledku dosti drahou záležitostí. Ing. Radek DRNOVSKÝ (lektor, konzultant, instruktor zážitkových a outdoorových kurzů) jaký je váš současný osobní styl a přístup k vedení, jak vypadá leadership založený na principech, důvěře a potřebách pomáhat lidem lépe myslet, co to je a kde využít neviditelný leadership trénink konkrétních situací, čtyři nejdůležitější lidské potřeby a jak souvisejí s vedením lidí, proč a jak sdílet společné poslání, kde se skrývá týmový zdroj motivace a jak jej probudit, sdílení zkušeností řešené příklady z praxe lektora. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH kód:

91

92 Červen červenec 2017 Co stojí říci ne Jak komunikovat a zůstat sám sebou, i když nám povinnosti přerůstají přes hlavu. Prezentační dovednosti, rétorika ; 9:00 16:00 Seminář je určen všem, kteří se cítí být v napětí při komunikaci v problematičtějších situacích a mají pocit, že jim úkoly a povinnosti berou energii a přerůstají přes hlavu. Na tomto semináři si natrénujete, jak komunikovat s druhými a zároveň zůstat sám sebou uvědomíte si bariéry vlastního sebeprosazení. V průběhu semináře si vyzkoušíte postupy, jak korektně odmítnout další požadavky, jak chránit sebe a své zdraví před přetížením. PhDr. Lenka EMROVÁ (konzultantka a trenérka) definice situací, které jsou pro vás obtížné, co nás ovlivňuje osobní manipulační pověry a jak je překonat, jak prosadit svůj názor (řešení) a překonat naše vnitřní obavy z neúspěchu, jak vyjádřit nesouhlas s názorem druhých lidí, jak korektně odmítnout úkol, poukázat na chybu apod., jak sdělit i přijmout nepříjemnou zprávu, uvolňování negativních emocí a stresu, osobní program umění říci ne, diskuze, sdílení zkušeností, nácviky ; 9:00 16:00 V průběhu semináře si natrénujete přípravu poutavé prezentace pro různé pracovní příležitosti, nacvičíte si, jak zvládnout případnou trému před i během vystoupení a jak si poradit s různými situacemi, které vás během prezentace mohou potkat. Ing. Hana ONDRUŠKOVÁ (lektorka a trenérka od r. 2006) struktura prezentace, co dělá prezentaci poutavou a čeho se naopak vyvarovat, cílová orientace při prezentaci, osoba prezentujícího image a první dojem, řeč těla a získání suverenity projevu, zvládnutí verbální a neverbální složky projevu, jak si poradit s prezentační technikou (flipchart, PowerPoint aj.), tréma a její zvládnutí, jak se vyvarovat zlozvyků, analýza posluchačů, kontakt, techniky práce s publikem, příprava na reakce posluchačů, jak klást otázky praktický nácvik, trénink improvizace, diskuze, nácviky, výměna zkušeností. kód: kód: Cena: Kč bez DPH / Kč vč. 21% DPH 90

93 Efektivní využití MS Office Natrénujte si práci s textem, tabulkami i prezentacemi komplexně a v jednom semináři. Červenec ; 9:00 16:00 Tento seminář je určen všem asistentům, asistentkám, sekretářkám a dalším administrativním pracovníkům, kteří by rádi osvěžili, prohloubili a propojili své znalosti práce v MS Office a také se naučili několik zajímavých triků pro svoji každodenní práci v programech Word, Excel a PowerPoint. V rámci třídenního komplexního semináře získáte ucelený přehled o vytvoření kvalitní textové dokumentace v kombinaci s tabulkami, které zrychlí každodenní práci v MS Excel. Výsledky se naučíte prezentovat v programu MS PowerPoint tak, aby byl celkový dojem ze získaných dat možná co nejvyšší. Ing. Jaroslav NEDOMA (lektor kancelářských aplikací MS Office) Textový editor MS Word: jak formátovat dokument (odstavce, nadpisy, používání stylů), tabulační zarážky a jejich převod na tabulku a zpět, pravidla při tvorbě mezer mezi odstavci a jejich dodržování, záhlaví a zápatí triky a pokročilé techniky, jak vytvořit vlastní styl, obsah dokumentu a jeho úpravy, seznamy obrázků, tabulek, křížové odkazy a práce s nimi, práce s objekty obrázky, diagramy, hromadná korespondence dopisy, obálky, štítky... Tabulkový procesor MS Excel: základní i pokročilé tabulkové funkce, grafy tvorba a úprava, podmíněné formátování s využitím funkcí excelu, vzorce, opatření proti vzniku chyb ve vzorcích, dynamické tabulky, které ušetří spousty času, úvod do kontingečních tabulek. Správa prezentací v MS PowerPoint: rozložení prvků v prezentaci tvorba předlohy všech snímků, barevné motivy, animace snímků v prezentaci, přechody a časování, základní pravidla prezentování dat, automatická prezentace, cyklická prezentace, interaktivní prezentace tlačítka akcí. kód: Cena: Kč bez DPH / Kč s DPH 91

94 Komplexní informační servis pro pracovněprávní a mzdovou praxi Praktické příklady Aktuální předpisy Vzory dokumentů Odborná poradna Živé diskuze Vyberte si z naší nabídky předplatného Když si musíte být jistí