Procesní modelování agend. Procesní modelování agend veřejné správy
|
|
- Julie Králová
- před 7 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Procesní modelování agend Procesní modelování agend veřejné správy Prezentace k tématu procesní modelování agend (PMA) zaměřený Strana 1
2 Důvody realizace PMA Představení programu PMA Úroveň výkonu agend státní správy není jasně definována a financování probíhá formou příspěvku bez zohlednění skutečného rozsahu výkonu. Výkon tj. způsob zajištění jednotlivých agend není jednotný! Standardizace výkonu agendy Kvalita Stát není schopen garantovat poskytování stejné služby ve stejné kvalitě, čase a podmínkách napříč poskytujícími úřady. Legislativa je nejednoznačná, často obsahující zbytečná resp. protichůdná ustanovení. Zkvalitnění legislativy Změna v odměňování Odměna za výkon nevychází z množství, způsobu, ani kvality jeho zajištění. Poznámka: Výše uvedené důvody realizace PMA vychází mj. z popisu problematiky uvedené v dokumentu Koncepce dokončení reformy veřejné správy, Ministerstvo vnitra, 2012, zejména z popisu Opatření 2: Standardizace agend, který popisuje rovněž principy financování podle standardů agend a zohlednění výše odvedených výkonů. Strana 2
3 Principy Institucionální reformy státní správy Cílem projektu PMA není plošné snížení nákladů institucí bez přímé vazby na přidanou hodnotu veřejných služeb a vyhodnocení dopadů. Právní předpisy Charakteristika institucionálního přístupu Kompetenční model Představení programu PMA Změny na základě institucionálního přístupu - Plošné snížení nákladů institucí - Instituce Organizační struktura Náklady Sdílená působnost institucí v rámci jednotlivých právních předpisů Kompetenční model definuje zodpovědnost pouze na úrovni institucí a nezohledňuje jednoznačně vazby mezi nimi Organizační struktura zaměřená na instituci nikoli na výkon agendy jako celku Není možné stanovit náklady na jednotlivé působnosti v agendě Optimalizace nákladů typicky pomocí formou plošných škrtů (např. snížení plošně o 10%) Snižování nákladů bez přímé vazby na přidanou hodnotu veřejných služeb a vyhodnocení dopadu pro jejich příjemce Nedochází k optimalizaci napříč institucemi a procesy veřejné správy Potencionálně může znamenat snížení kvality poskytování veřejných služeb Strana 3
4 Principy Procesní reformy státní správy Představení programu PMA Projekt PMA přináší podklady pro procesní optimalizaci, tedy možnost hledání úspor při zachování rozsahu klíčových agend a jejich procesů. Charakteristika procesního přístupu Změny na základě procesního přístupu - Optimalizace jednotlivých agend - Gestor agendy Další náklady Organizace Procesní model agendy Příjemce Výstupy Náklady (zdroje) Procesní popis Četnost Pracnost Kvalita Právní předpisy Údaje RPP Nositelem není instituce ale agenda (veřejná služba) Definovaná zodpovědnost za výkon agendy mezi jednotlivými OVM (ve vazbě na procesy agendy a relevantní právní předpisy) Definované výstupy agendy a jejich příjemci Definované a vyčíslené náklady za výkon agendy včetně frekvence opakování výstupů Snížení nákladů na základě detailní znalosti nákladů výkonu agendy a přínosu pro jejího příjemce (celkové snížení 10%-20% při zachování rozsahu výkonu pro klíčové agendy) Dochází i k optimalizaci napříč institucemi a procesy veřejné správy a kromě snížení nákladů i k zvýšení kvality veřejných služeb Strana 4
5 Co to je procesní modelování agend (PMA) Představení programu PMA PMA je v širším smyslu programem transformace výkonu veřejné správy, který umožní zohlednit skutečný rozsah vykonávaných činností. PMA je určeno jako specifický cíl v rámci Modernizace veřejné správy (Strategický rámec rozvoje veřejné správy české republiky 2014+) Pomáhá naplnění globálního cíle (Zlepšení a zpřehlednění výkonu VS v ČR). PMA jako program zahrnuje: Postup optimalizace a uplatnění průřezových optimalizačních hypotéz (např. uplatnění úplného elektronického podání) Standardizaci postupu (obsahu) výkonu agend jako podklad pro změnu jejich financování. Zkvalitnění legislativy. Sledování, měření a vyhodnocování kvality výkonů. PMA navazuje na ostatní aktivity, reformy a modernizace veřejné správy: Základní registry, zejména registr práv a povinností (RPP), pojem agenda stanovený zákonem (z. č. 111/2009 Sb., 2, písm. d) zjednodušeně souhrn činností OVM. Reformu veřejné správy a další projekty. Zjednodušené označení etap programu PMA je PMAI, PMAII, PMAIII. Strana 5
6 PMA a další rozvoj veřejné správy Představení programu PMA PMA navazuje na referenční údaje vedené v RPP a dále je rozšiřuje o další údaje a funkčnosti včetně možností jejich publikace. Procesní model připravený dle Metodiky v AIS RPP Modelovací navazuje na referenční údaje o agendě vedené v RPP. PMA navazuje na Metodiku ohlašování agend a umožňuje připravit podklady pro následné úpravy ohlášení agendy v RPP. Registrace agend (RPP) Registrace agend a jejich činností. Rozdělení kompetencí mezi OVM. Nastavení přístupových práv k datům. Procesní modelování a optimalizace agend Mapování procesů agend. Ohodnocení nákladů a kvality procesů agend. Optimalizace procesů agend. Zpětná vazba směrem k RPP Stanovení standardu pro výkon agend Garantovaná minimální úroveň výkonu agend. Zajištění kontinuálního zlepšování procesů agend. Úhrady zohledňující skutečný výkon agend. Strana 6
7 Celkový harmonogram programu PMA Představení programu PMA Program PMA probíhá od roku 2012 do současnosti a je nedílnou součástí strategického rámce rozvoje veřejné správy ČR / / / /2019 Program PMA Standardy agend Financování 1 Projekt PMA I Metodika PMA 30 procesních modelů Školení PMA AIS RPP Modelovací Podmínky pro Metodické centrum PMA Podpora PMA (Metodické centrum PMA, AIS RPP Modelovací) 2 Projekt PMA II Příprava dalších procesních modelů agend 3 Projekt PMA III Příprava návrhů standardů agend 4 Pilot ověření standardu a financovaní vybrané agendy 5 Příprava změny fin. 6 Financování podle standardů Navazující egovernment projekty Klíčové milníky Dokončení implementace projektu PMA Rozhodnutí o variantě dokončení reformy veřejné správy Rozhodnutí o způsobu financování Strana 7
8 Projekt PMA v kontextu dnešního úvodního školení Úvod Projekt PMA jako součást širšího programu PMA navazuje na řadu předchozích aktivit v oblasti procesního modelování. MVČR realizuje Projekt PMA I v souladu s usnesením vlády č. 924/2011 Sb. Výstupy projektu PMA I: Metodika PMA Školení PMA AIS RPP Modelovací Návrh Metodického centra PMA 30 procesních modelů Strana 8
9 Gestoři agend / Odborní čtenáři Připomínkující Správci modelu Tvůrci modelu Metodici/ Lektoři PMA Přístup Školení PMA Školení PMA je organizováno do 6 školicích bloků. Pro města a obce jsou doporučeny zejména školicí bloky 1-3 s cílem umět připomínkovat. Úvod Školení Dokumenty AIS RPP Modelovací (AISM) Školicí blok 1 Procesní modelování agend Školicí blok 2 Pokročilé čtení modelu agendy Školicí blok 3 - Připomínkování modelu agendy Školicí blok 4 Správa modelu agendy Metodika PMA v kostce Uživatelské manuály AISM AISM MR, MP (Modul řídící, Modul připomínkovací) AISM MR, MP (Modul řídící, Modul připomínkovací) AISM MR (Modul řídící) Školicí blok 5 Tvorba modelu agendy Metodika PMA (včetně šablon) AISM (všechny moduly) Školicí blok 6 Umění školit Strana 9
10 Projekt PMA jako součást programu PMA Přístup a organizace projektu PMA Projekt PMA navazuje na řadu předchozích aktivit v oblasti procesního modelování. MVČR realizuje Projekt PMA v souladu s usnesením vlády č. 924/2011 Sb., které ukládá MVČR ověřit možnost zavedení financování podle standardů agend. - Výstupy PMA I - - Zapojené OVM - V rámci projektu PMA I jsou formou Metodika PMA součinnosti zapojeni zástupci 6 ústředních správních úřadů (Gestorů agend státní Školení PMA Návrh Metodického centra PMA AIS RPP Modelovací 30 procesních modelů správy) a zástupci vybraných územních celků (kraje, obce). V průběhu přípravy a následného zavedení PMA (celého programu) budou dotčeny i další orgány jak na centrální, tak na lokální úrovní (státní správa i samospráva). Strana 10
11 Procesní přístup transformace veřejné správy Přístup a organizace projektu PMA Procesní model agendy ve vazbě na RPP definuje podmínky výkonu agendy včetně výstupů, zapojených organizací a souvisejících nákladů. Další náklady Četnost Organizace Náklady (zdroje) Pracnost Gestor agendy Procesní model agendy Kvalita Právní předpisy Příjemce Procesní popis Výstupy Údaje RPP Gestor agendy je zástupcem ohlašovatele (příslušného ústředního správního úřadu). Příjemce je koncovým spotřebitelem výstupů agendy. Organizace jsou orgány veřejné moci pověřené výkonem agendy. Procesní popis - slovní nebo grafická reprezentace uspořádání agendy a postupu výkonu procesů, včetně výstupů a vazby na právní předpisy a referenční údaje RPP. Parametry kvality - míra plnění podmínek požadované kvality (úrovně) výkonu procesu agendy. Náklady spotřebované zdroje v peněžním vyjádření, dané pracností a četností výstupů, ale také dalšími náklady. Strana 11
12 Legislativní proces Postup procesního modelování a standardizace agend Přístup a organizace projektu PMA Procesní modelování, řízení změn a standardizace ve vazbě na legislativní proces umožní vyhodnotit dopady změn a zlepšit právní předpisy. Projekt PMA a další projekty Řízení změn Procesní modelování a optimalizace Nové požadavky Iniciální analýza a příprava modelování Sestavení AS-IS modelu Sestavení Procesní TO-BE modelování modelu Příprava změn Vyhodnocení dopadů změn právních předpisů Požadavky na změnu právních předpisů Monitoring a sběr požadavků na změnu Standard Příprava na zavedení změn Zavedení změn Informační systémy Metodické centrum PMA Strana 12
13 Postup tvorby a optimalizace procesního modelu Postup tvorby procesního modelu a jeho optimalizace je rozdělen na tři fáze. Fáze 1: Iniciální analýza a příprava modelování Procesní modelování a optimalizace Fáze 2: Sestavení AS-IS modelu Přístup a organizace projektu PMA Fáze 3: Sestavení TO-BE modelu Dekompozice právních předpisů do procesů a procesních oblastí. Výběr participujících OVM. Sestavení detailního harmonogramu modelování. Vytvoření centrálního procesního popisu. Ověření centrálního procesního popisu na participujících OVM (lokální pohled). Sběr dat a alokace nákladů na participujících OVM. Návrh optimalizačních hypotéz. Detailní návrhy opatření včetně vyčíslení nákladů a přínosů. Prioritizace opatření k realizaci. Návrh realizace opatření. Strana 13
14 Organizace PMA Přístup a organizace projektu PMA PMA realizuje Ministerstvo vnitra České republiky (dále jen MVČR ) ve spolupráci s ostatními ústředními správními úřady (ohlašovateli agend). Ohlašovatel agendy (Gestor agendy) MVČR (Metodické centrum PMA) Procesní model agendy Tým modelování agendy Orgány veřejné moci Ohlašovatel agendy ústřední správní úřad, který má agendu ve své gesci. Tým modelování agendy tým sestavený ze zástupců ohlašovatele nebo externích subjektů. Orgány veřejné moci (dále jen OVM ) další OVM zapojené do procesního modelování agendy. MVČR prostřednictvím zástupců Metodického centra PMA podporuje a koordinuje PMA. Strana 14
15 Projektové role PMA Metodika PMA definuje projektové role včetně jejich kompetencí, odpovědností a požadavků na znalosti a zkušenosti. Přístup a organizace projektu PMA Gestor agendy Zástupce ohlašovatele agendy / Věcný garant zodpovědný za správu agendy. Schvaluje výstupy PMA. Nominuje členy modelovacího týmu. Plní roli sponzora modelování agendy a mj. zajišťuje součinnost participujících OVM. Správce modelu agendy Zástupce ohlašovatele agendy nominovaný pro práci s AISM. Definuje základní parametry procesního modelování agendy. Reviduje a předává výstupy ke schválení. Vedoucí modelování Zástupce OVM / Vedoucí pracovník či externí spolupracovník. Koordinuje modelovací aktivity a vybírá uživatele do role Analytik modelování a zadává úkoly. Komunikuje tvorbu modelu, definici nákladů agendy a její optimalizaci s příslušnými specialisty. Správce RPP Je odpovědný za schválení a publikaci modelu do RPP. Koordinátor vnitřního připomínkování Vybírá uživatele účastníky připomínkování. Konsoliduje připomínky. Účastník vnitřního připomínkování Je oprávněn ke čtení procesního modelu Připomínkuje části procesního modelu. Vedoucí metodiků Zástupce Metodického centra PMA. Řídí a přiděluje práci Metodikům. Vyhodnocuje výsledky procesního modelování agend a optimalizace. Upravuje činnost Metodického centra PMA v případě potřeby. Strana 15
16 Obecné využití PMA Představení programu PMA PMA má široké použití jak ve vztahu k ústřednímu správnímu orgánu, tak k územním samosprávným celkům i veřejnosti. 1. Legislativní proces 2. Financování 3. Měření kvality 4. Metodická činnost 5. Informování Návrh úpravy procesních postupů, hodnocení dopadů při přípravě nových či změnách stávajících právních předpisů. Modelování výše nákladů zohlední v agendách čerpané zdroje, zejména v přenesené působnosti (podklad pro výpočet úhrady). Modelování, měření a srovnávání kvality výkonu agend na všech stupních veřejné správy. Využití procesního modelu jako unikátní metodické pomůcky při školeních či zavádění změn. Procesní model jako prostředek k seznámení s postupem výkonu veřejné správy. Poznámka: Modelováním rozumíme analýzu a simulaci výsledků pro otázky co když, tedy přípravu variant umožňujících posouzení citlivosti na změny podmínek v modelované agendě nebo jejím okolí. Strana 16
17 AIS RPP Modelovací a jeho moduly Přístup a organizace projektu PMA Pro podporu procesního modelování slouží AIS RPP Modelovací, který obsahuje modul řídící, editační, připomínkovací a čtecí. Registrovaní uživatelé (Přístup s přihlášením přes JIP) AIS RPP Modelovací (AISM) ISZR + RPP PVS Modul řídící (AISM-MR) ISZR Modul editační (AISM-ME) Modul připomínkovací (AISM-MP) Modul čtecí (AISM-MC) RPP Přístup uživatelů do systému Komunikace pomocí egon služeb (služby vnějšího rozhraní ISZR) Služby vnitřního rozhraní ISZR Strana 17
18 Vize přechodu na financování podle standardů agend Vize financování podle standardů PMA poskytne ověřené podklady pro návrh standardu. Následně umožní uplatnění standardu jako podkladu ke stanovení výše úhrady. Příprava procesních modelů agend Příprava návrhu standardu agendy Financování dle standardu agendy Iniciální prioritizace agend. Příprava procesních modelů agend. Stanovení celkových nákladů na výkon agendy na všech úrovních výkonu veřejné správy. Upravená prioritizace agend. Příprava organizace návrhu standardu (výběr OVM). Návrh parametrů standardu. Měření parametrů standardu na velkém vzorku OVM. Systém na financování standardu. Ověření financování dle standardu. Stanovení závazného standardu vyhláškou. Stanovení předpokládané výše úhrady pro dané OVM na období. Stanovení výše úhrady a dopočet vůči zálohám. Strana 18
19 100% 80% 60% 40% 20% 0% Návrh obsahu standardu agendy Standard umožní Gestorovi agendy stanovit podmínky výkonu, požadované kvalitativní parametry, čerpané zdroje a výši úhrady. Vize financování podle standardů Kdo? Co? Procesní model: Procesní popis Kvalita Čerpané zdroje Standard: Definice úrovně Definice výkonu Způsob výpočtu úhrady Kumulativní podíl procesů na nákladech agendy na vybraném OVM Jak? Za kolik? Financování podle standardu Výše úhrady Evidence lokálních hodnot Stanovení hodnot parametrů standardu Lokální hodnoty Hodnoty Cena jednotky četností a sankčních výkonu, koeficientů koeficientů fixní složka Definice případné kompenzace (mimo standard) Lokální výše kompenzace Stanovení výše úhrady pro konkrétní OVM Celková Základní Upravená výše výše výše úhrady dle úhrady úhrady standardu Platba za výkon agendy Finální výše úhrady za výkon agendy Strana 19
20 Základní pojmy PMA vytváří most mezi pojmy právních předpisů a pojmy procesního modelování. Agenda souhrn činností spočívajících ve výkonu vymezeného okruhu vzájemně souvisejících činností v rámci působnosti orgánu veřejné moci. Uvedení základních pojmů PMA Referenční údaje o agendě OVM údaje, které jsou podle zákona č. 111/2009 Sb., 51 písm. a) až k) vedeny v RPP. Procesní model agendy soustava procesně orientovaných informací o výkonu agendy: procesní popis, četnost, pracnost, náklady a kvalita. Centrální procesní model agendy model řízený a schvalovaný Gestorem agendy: Centrální pohled pohled Gestora agendy. Lokální pohledy pohledy particip. OVM. Typologie právní předpisů Metodika PMA rozlišuje druhy ustanovení právních předpisů: Zřizovací. Zvláštní. Kompetenční. Obecné. Procesní. Standard agendy vymezení centrálně definovaných a závazných podmínek výkonu agendy. Instanční procesní model agendy model vytvořený konkrétním OVM vykonávajícím agendu pro jeho vlastní potřeby. Typologie agend Metodika PMA rozděluje agendy z pohledu jejich výkonu: Agendy ústředních Procesní agendy. správních úřadů. Samosprávní Agendy přenesené agendy. působnosti. Strana 20
21 Úroveň 2 Úroveň 1 Referenčními údaje o agendě a procesní model agendy Uvedení základních pojmů PMA AIS RPP Modelovací je součástí systému základní registrů a procesní model agendy se váže na referenční údaje o agendě OVM vedené v RPP. Procesní model agendy Agenda Procesní mapa Procesní oblast 1 Procesní oblast 2 Procesní oblast n Proces 2.1 Proces 2.2 Proces 2.n Činnost 1 Činnost 2 Činnost n Procesní digram Aktivita Aktivita Aktivita 2.2.n Úkon 2.1 Úkon 2.2 Úkon 2.n Krok Krok Krok 2.2.n Strana 21
22 velikost správního obvodu velikost správního obvodu Fáze 1: Iniciální analýza a příprava modelování Úlohou této fáze je sestavit modelovací tým, provést iniciální analýzu agendy, vybrat participující OVM a dohodnout jejich součinnosti. Dekompozice právních předpisů do procesů a procesních oblastí Analýza právních přepisů a referenčních údajů o agendě OVM. Sběr požadavků zákona a určení odpovědných organizací. Seskupení požadavků do procesů a procesních oblastí. Kontrola výsledku analýzy vůči právním předpisům a referenčním údajům o agendě OVM. Procesní modelování a optimalizace Výběr participujících OVM Volba ukazatelů ovlivňujících výkon agendy. Výběr malé skupiny OVM. Výběr ukazatelů Ověření na malé skupině OVM Ověření na velké skupině OVM U1: U2: Velikost správního obvodu U3: OVM 1 Skupina OVM 1 Skupina OVM 2 OVM 2 Skupina OVM 3 Skupina OVM 4 OVM 3 Skupina OVM 5 Strana 22
23 Výstupy procesního modelování agendy A115 EO Procesní modelování a optimalizace Na základě výstupů z procesního modelování agendy byla připravena aktualizovaná Metodika PMA a příklad návrhu standardu agendy. Převedeny požadavky zákona do procesů agendy A115 : 68 procesů v 5 procesních oblastech Iniciální analýza a příprava modelování Procesní modelování Sestavení modelu AS-IS Sestavení Procesní modelu modelová TO-BE ní Sestaveny procesní mapy a diagramy. Výkon agendy ověřen na 2 KÚ, 2 ORP a 2 obcích nižšího stupně. Zjišťovány pracnost, náklady a další atributy až na úroveň aktivit. Standard Projednány optimalizační hypotézy Zpracovány vybrané detailní návrhy opatření vč. odhadu nákladů a přínosů. Prioritizovány opatření k realizaci. Vypracován návrh realizace opatření. Připraven příklad návrhu podoby standardu. Strana 23
24 Převod právních předpisů do procesní formy Procesní modelování a optimalizace Právní předpisy jsou v rámci procesní dekompozice převedeny do procesů, včetně křížové kontroly a porovnání referenčních údajů agendy. Právní předpisy Požadavky a organizace za ně odpovědné Přiřazení do procesů a procesních oblastí Kontrola Procesní popis Strukturovaná dekompozice právních předpisů. Rozlišení procesních, kompetenčních a dalších ustanovení. Referenční údaje o agendě. Požadavky právních předpisů. Vymezení (typů) organizací podílejících se na výkonu agendy. Přiřazení do procesů a procesních oblastí. Před-definované oblasti pro zjednodušení analýzy. Křížová kontrola pokrytí požadavků právních předpisů. Křížová kontrola vůči ohlášení agendy v RPP. Procesy agendy napříč všemi úrovněmi výkonu agendy. Vztahy mezi procesy. Popis aktivit (prioritních). Strana 24
25 Křížová kontrola pokrytí požadavků právních předpisů Procesy včetně jejich aktivit mají jednoznačnou vazbu na právní předpisy Procesní modelování a optimalizace Právní předpisy. Procesní popis Požadavek p. p. Podmínky Požadavek p. p. Strana 25
26 Křížová kontrola vůči ohlášení agendy v RPP Procesní modelování a optimalizace Kontrola vůči ohlášení agendy je usnadněna pomocí AIS RPP Modelovací Modul editační (přehled mapování procesů na činnosti v RPP). Strana 26
27 Fáze 2: Sestavení AS-IS modelu Cílem je sestavení AS-IS modelu, který bude ve formě definované Metodikou PMA popisovat aktuální stav agendy. Procesní popis Tvorba procesních map. Tvorba procesního popisu v podobě diagramů. Zjištění dat o procesech na úřadech Ověřováno je 5 druhů dat: Procesní popis. Četnost a pracnost. Náklady a kvalita. Procesní modelování a optimalizace Časová a nákladová simulace Na základě zjištěných dat je provedena simulace zjišťující průměrné hodnoty na jedno opakování: procesu, výstupy anebo typu případu. Náklady procesů agendy Pro participující OVM jsou vypočítány náklady na procesy agendy. Prioritizace procesů k optimalizaci Významné procesy jsou vybrány k optimalizaci. Strana 27
28 Procesní mapa v AIS RPP Modelovací Procesní modelování a optimalizace Procesy jsou zařazeny do procesních oblastí podle svého typu. Strana 28
29 Proces v AIS RPP Modelovací Procesní modelování a optimalizace Proces je zobrazen diagramem v detailu aktivit jednotlivých účastníků. Strana 29
30 Nákladová simulace Procesní modelování a optimalizace Pomocí časové a nákladové simulace lze na základě sběru dat o výkonu procesu získat průměrné pracnosti výstupů a dalších informace. Strana 30
31 Rozdělení nákladů na agendu A115 po procesech Procesní modelování a optimalizace Na zkoumaných úřadech (ORP) představuje 20% procesů přes 90% nákladů na agendu na daném úřadě. 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Podíl procesů na nákladech agendy na vybraném OVM Náklady na procesy agendy v relativním vyjádření z celkových nákladů na danou agendu na konkrétním OVM. Výrazný podíl na nákladech má pouze prvních 6 procesů. 100% 80% 60% 40% Kumulativní podíl procesů na nákladech agendy na vybraném OVM Relativní náklady na procesy agendy kumulativně (v součtu). 5 procesů tvoří dohromady téměř 90 % nákladů na agendu na daném OVM. 20% 0% Strana 31
32 Fáze 3: Sestavení TO-BE modelu Procesní modelování a optimalizace Cílem sestavení TO-BE modelu je optimalizovat výkon agendy a převést navržená optimalizační opatření do procesního pohledu. Návrh optimalizačních hypotéz Zpracování příležitostí ke zlepšení do definovaných hypotéz. Odsouhlasení hypotéz k podrobnějšímu rozpracování. Detailní návrh opatření Podrobný popis každého vybraného opatření. Definice požadovaného budoucího stavu a cesty ke zlepšení. Odhad nákladů a přínosů Vyčíslení finančních i nefinančních nákladů. Vyčíslení finančních i nefinančních přínosů. Prioritizace opatření Prioritizace na základě celkového přínosu, nákladů a náročnosti realizace. Návrh realizace opatření Popis postupu zavedení opatření a návrh harmonogramu. Strana 32
33 Role Gestora agendy v PMA Zapojení úřadů v PMA Gestor agendy je zodpovědný za výkon agendy, její procesní model a standard. Gestor agendy řídí a schvaluje výstupy modelovacího týmu. - Fáze modelování - - Zapojení Gestora agendy - Iniciální analýza a příprava modelování Jmenování řídících pracovníků týmu modelování agendy. Spolupráce a schválení procesní dekompozice agendy. Spolupráce a schválení výběru participujících OVM. Sestavení AS-IS modelu (popis současného stavu) Sestavení TO-BE modelu (návrh budoucího stavu) Stanovení standardu výkonu agendy Odsouhlasení postupu při získávání dat. Řízení sběru dat a revize předložených výstupů. Schválení AS-IS procesního modelu agendy. Výběr optimalizačních hypotéz k rozpracování. Výběr optimalizačních opatření k realizaci. Schválení TO-BE procesního modelu agendy. Odsouhlasení postupu přípravy standardu a výběru OVM. Schválení a následně zajištění zavedení standardu. Zajištění monitoringu, vyhodnocování a úprav standardu. Strana 33
34 Role Participujících úřadů v PMA Zapojení úřadů v PMA Participující úřady (zejména úřady měst a obcí) spolupracují na tvorbě procesního modelu, poskytují zpětnou vazbu a tak uplatňují svůj názor. Dále aplikují vytvořené modely v lokálních podmínkách. - Fáze modelování - - Zapojení participujících úřadů- Iniciální analýza a příprava modelování Jednají o spolupráci na procesním modelování s gestorem agendy. Spolupracují na tvorbě detailního harmonogramu prací. Sestavení AS-IS modelu (popis současného stavu) Sestavení TO-BE modelu (návrh budoucího stavu) Stanovení standardu výkonu agendy Připomínkují a revidují centrální procesní popis (vytvořený v součinnosti s Gestorem agendy). Poskytují data procesního modelu (četnosti, pracnosti, ). Spolupracují při identifikaci příležitostí ke zlepšení. Poskytují další data nutná k návrhu opatření. Posuzují možnost realizace navržených opatření. Spolupracují na ověření návrhu standardu. Průběžně poskytují zpětnou vazbu k nastavení standardu. Strana 34
35 Další využití PMA pro úřady (nejen participující úřady) Zapojení úřadů v PMA Mimo přínosy v oblastech kvality a financování přenesené působnosti, přináší PMA řadu dalších možností využití pro potřeby úřadů. Vnitřní řízení úřadu Optimalizace Školení Informování (Životní situace) Strana 35
36 Součinnost participujícího úřadu Práce na participujících úřadech Průběh PMA agenda A121 ŽP Na participujících úřadech probíhá zejména revize procesního popisu agendy a sběr dat včetně podkladů pro možnosti zlepšení výkonu agend. Tvorba a revize procesního popisu Optimalizační příležitosti Sběr dat Celkové náklady (účetnictví) Expertní odhady Ověření dat evidencí Přístup shora Přístup zdola Přístup zdola Strana 36
37 ObŽÚ KrŽÚ ObŽÚ KrŽÚ ÚSÚ Představení participujícíh úřadů Průběh PMA agenda A121 ŽP Na procesním modelování se podíleli zástupci MPO, krajských a obecních živnostenských úřadů (celkem 11 živnostenských úřadů). Participující úřady Ministerstvo průmyslu a obchodu Středočeský kraj Ústecký kraj Město Černošice Statutární město Teplice Revidující úřady Zlínský kraj Plzeňský kraj Hlavní město Praha Statutární město Hradec Králové Statutární město Plzeň Město Krnov Strana 37
38 Ostatní agendy A121 Živnostenské podnikání Ostatní zákony 570/1991 Sb. 455/1991 Sb. Návrh procesního popisu agendy Výsledky PMA - agenda A121 ŽP Procesní popis agendy pomohl sjednotit věcné vymezení agendy A121 (455/1991 Sb. a 570/1991 Sb.) a působnosti ŽÚ v ostatních agendách. Obecní živnostenské úřady Krajské živnostenské úřady Živnostenský úřad České republiky Vykonává činnosti v rozsahu zákona č. 455/1991 Sb. Rozhoduje o odvolání proti rozhodnutí OŽÚ Rozhoduje o odvolání proti rozhodnutí KŽÚ Provozuje živnostenský rejstřík Provozuje živnostenský rejstřík Je správce živnostenského rejstříku Vykonává řídí, koordinační a metodickou činnost vůči OŽÚ Vykonává řídí, koordinační a metodickou činnost vůči KŽÚ Spolupracuje na úseku živnostenského podnikání s příslušnými správními úřady Spolupracuje na úseku živnostenského podnikání s příslušnými správními úřady Zpracovává koncepce v oblasti ŽP Rozhoduje jako orgán první instance Plní úkoly stanovené dalšími zvláštními předpisy Plní funkci jednotného kontaktního místa Plní úkoly stanovené dalšími zvláštními předpisy Plní úkoly stanovené dalšími zvláštními předpisy Vyžaduje od ústředních správních úřadů potřebná stanoviska a vyjádření Plní funkci centrálního registračního místa Strana 38
39 Procesní popis Výsledky PMA - agenda A121 ŽP Celkem bylo definováno 28 procesů pro obecní živnostenský úřad, 21 procesů pro krajský živnostenský úřad a 24 procesů pro Živ. úřad ČR. Procesní oblast / Úřad Živnostenský úřad ČR Krajský živnostenský úřad Obecní živnostenský úřad Celkem za oblast Evidence Kontrola Informování Spolupráce Rozhodování Management Celkem za úřad Strana 39
40 Prioritizace procesů (ObŽÚ) Pouze 7 nejnákladnějších procesů (pracnost * četnost) tvoří cca 80% celkových nákladů agendy A121 na obecním živnostenském úřadě. 100% Kumulované náklady procesů na ORP Černošice (zdola) Výsledky PMA - agenda A121 ŽP 80% 60% 40% 20% 0% 100% Kumulované náklady procesů na ORP Teplice (zdola) 80% 60% 40% 20% 0% Strana 40
41 Prioritní procesy (ObŽÚ) Dle prioritizace na obou obecních úřadech bylo dohromady vybráno 11 prioritních procesů. Název procesu Ustanovení zákona Zpracování avíza změn údajů [455/1991 Sb. 60 odst. (1)] Změna ohlášené živnosti [455/1991 Sb. 49] Ohlášení živnosti [455/1991 Sb ] Provedení živnostenské kontroly mimo živnostenský úřad [455/1991 Sb. 60 písm. a)-d)] Přerušení/pokračování v provozování živnosti [455/1991 Sb. 31 odst. (11),(12)] Změna údajů o subjektu [455/1991 Sb. 49, 56] Zrušení živnostenského oprávnění na žádost Provedení živnostenské kontroly na živnostenském úřadě [455/1991 Sb. 58 odst. (1) písm. c)] [455/1991 Sb. 60 písm. a)-d)] Uložení pokuty rozhodnutím ve správním řízení [455/1991 Sb ] Výsledky PMA - agenda A121 ŽP Vydání výpisu na žádost [455/1991 Sb. 60 odst. (4)] Žádost o koncesi [455/1991 Sb. 50, 52-55] Strana 41
42 Prioritizace procesů (KrŽÚ) Obdobná situace jako na obecním živnostenském úřadě je na krajském živnostenském úřadě (9 procesů tvoří cca 80% celkových nákladů agendy) 100% Kumulované náklady procesů Středočeský kraj (zdola) Výsledky PMA - agenda A121 ŽP 80% 60% 40% 20% 0% 100% Kumulované náklady procesů Ústecký kraj (zdola) 80% 60% 40% 20% 0% Strana 42
43 Prioritní procesy (ObŽÚ) Dle prioritizace na obou krajských úřadech bylo dohromady vybráno 12 prioritních procesů. Název procesu Ustanovení zákona Konzultační činnost úřadu 570/1991 Sb. 3 odst. (1) písm. a) Odvolací řízení Výsledky PMA - agenda A121 ŽP 570/1991 Sb. 81 a násl. Spolupracování při řešení živnostenské problematiky 570/1991 Sb. 3 odst. (1) písm. c) Tvorba metodických pomůcek 570/1991 Sb. 3 odst. (1) písm. a) Připomínkování legislativních změn 570/1991 Sb. 3 odst. (1) písm. a) Provedení kontroly činnosti obecních živnostenských úřadů 570/1991 Sb. 3 odst. (1) písm. a) Vyhodnocení výsledků kontrol 570/1991 Sb. 3 odst. (1) písm. a) Rozpracování metodik a stanovisek z MPO na ORP 570/1991 Sb. 3 odst. (1) písm. a) Šetření hlášení o použití nestandardního dotazu od pracovníků obecních živnostenských úřadů do informačních systémů veřejné správy 570/1991 Sb. 3 odst. (1) písm. e) Přezkumné řízení ve věcech podle zákona o živnostenském podnikání 500/2004 Sb , 99 Pořádání porad a seminářů 570/1991 Sb. 3 odst. (1) písm. a) Nařízení provedení živnostenské kontroly obecnímu živnostenskému úřadu 570/1991 Sb. 3 odst. (1) písm. a) Strana 43
44 Přehled vybraných optimalizačních opatření Výsledky PMA - agenda A121 ŽP Vzhledem k vyspělosti agendy je většina opatření zaměřena na elektronizaci a automatizaci (dopady i potřebné změny jsou i mimo A121). Filtrování a automatizace přijímaných avíz ušetří čas úředníkům. Automatické zpracování vybraných avíz. Filtrování nerelevantních avíz. Eliminace duplicitních avíz. Automatizace kontroly sídla ohlašovny ušetří čas a zkvalitní proces. Zavedení a správa číselníku ohlašoven. Vylepšení možnosti elektronického podání ušetří čas a zkvalitní proces. Online platba. Elektronický podpis. Datové schránky. Koordinace metodické tvorby a sdílení metodických pomůcek ušetří čas KŽÚ. Eliminace duplicitní tvorby. Automatická kontrola v RŽP. Strana 44
45 Další kroky PMA I Další kroky PMA Výsledky PMA - agenda A121 ŽP Probíhá evidence a vyhodnocení na dvou OVM, pro stanovení podkladů pro standard je dále nutné výsledky zpřesnit na velké množině OVM. Aktivity Příprava na sběr dat Procesní popis agendy. Výběr ukazatelů ovlivňujících rozdíly v pracnosti procesů mezi jednotlivými OVM. Evidence a vyhodnocení na malé množině OVM Výběr malého vzorku OVM na základě zvoleného ukazatele. Provedení expertních odhadů a plánování evidence. Sběr dat - Evidence sledovaných procesů (malý vzorek OVM). Vyhodnocení evidence a rozdílů mezi OVM. Evidence a vyhodnocení na velké množině OVM Určení počtu OVM pro dodatečnou evidenci na základě výpočtů z evidence na malé množině OVM. Výběr OVM a plánování evidence na velké množině OVM. Sběr dat - Evidence sledovaných procesů (velký vzorek OVM). Vyhodnocení evidence na velké množině OVM a konečné vyhodnocení sledované jednotky napříč OVM. Strana 45
Procesní modelování agend veřejné správy dosažené výsledky. Josef Beneš Ministerstvo vnitra
Procesní modelování agend veřejné správy dosažené výsledky Josef Beneš Ministerstvo vnitra Projekt PMA byl realizován v plné šíři zadání, od září 2012 do března 2014. Metodika PMA Školení PMA AIS RPP Modelovací
VíceVeřejná správa veřejně a správně
Veřejná správa veřejně a správně Ministerstvo vnitra ČR Procesní modelování agend Josef Beneš Mikulov, 9/9/2014 Veřejná správa veřejně a správně OBSAH PREZENTACE Důvody realizace Program PMA Využití procesních
VícePilotní ověření standardizace na agendě živnostenského podnikání. Projekt A121
Projekt A121 Východiska projektu A121 #1 Procesní modelování agend je v širším smyslu součástí programu transformace výkonu veřejné správy založený na procesním přístupu a standardizaci agend. Přináší
VíceÚroveň výkonu agend státní správy není jasně definována a financování probíhá formou příspěvku bez zohlednění skutečného rozsahu výkonu.
Úroveň výkonu agend státní správy není jasně definována a financování probíhá formou příspěvku bez zohlednění skutečného rozsahu výkonu. Výkon, tj. způsob zajištění jednotlivých agend není jednotný! Standardizace
VíceProcesní modelování agend (PMA)
Procesní modelování agend (PMA) 22. 01. 2015 Strana 1 Procesní modelování agend (PMA) Podklady pro konferenci Řízení informatiky v soukromém a veřejném sektoru Pořádané ČSSI a itsmf dne 22.-23.ledna 2015
VíceVeřejná správa a její využití ICT. Náměstkyně ministra vnitra pro legislativu a veřejnou správu Adriana Krnáčová
Veřejná správa a její využití ICT Náměstkyně ministra vnitra pro legislativu a veřejnou správu Adriana Krnáčová Vysoké investice do IT nemají dostatečný dopad Česká vláda investuje do egovernmentu nejvíce
VíceJAK SE TAM DOSTANEME?
egovernment na MV Kam putujeme a jak to uděláme? Mgr. Jiří Kárník vedoucí oddělení procesního řízení a standardizace agend veřejné správy Odbor egovernmentu Ministerstvo vnitra ČR Tel.: 974 816 623 e-mail:
VíceProjekt PMA. Procesní modelování agend veřejné správy
Projekt PMA Procesní modelování agend veřejné správy Konference Měření nákladů, výkonnosti a kvality služeb veřejné správy Praha, 24. května 2013 Josef Beneš (josef.benes@mvcr.cz), Josef Basl (basl@vse.cz)
VíceVyužívání prvků procesního řízení a zavedení standardů pro výkon prioritních agend veřejné správy
Využívání prvků procesního řízení a zavedení standardů pro výkon prioritních agend veřejné správy Mgr. Jiří Kárník Koordinátor projektů vedoucí oddělení procesního řízení a standardizace agend veřejné
VíceVěstník vlády OBSAH. Usnesení vlády České republiky ze dne 27. srpna 2014 č. 681 o Národním dokumentu k územní dimenzi
Věstník vlády pro orgány krajů a orgány obcí Ročník 12 Vydán dne 22. září 2014 OBSAH Usnesení vlády České republiky ze dne 14. července 2014 č. 585 k postupu při procesním modelování agend a tvorby standardů
VíceVeřejná správa v kontextu strategie rozvoje veřejné správy a egovernmentu s přihlédnutím k procesnímu modelování agend
Veřejná správa v kontextu strategie rozvoje veřejné správy a egovernmentu s přihlédnutím k procesnímu modelování agend Mgr. Bohdan Urban Ministerstvo vnitra Obsah Důvody realizace PMA ve vazbě na klíčové
VíceZákladní registr agend orgánů veřejné moci a některých práv a povinností: údaje informačního systému a jejich využití
Základní registr agend orgánů veřejné moci a některých práv a povinností: údaje informačního systému a jejich využití PhDr. Jan Tretera Odbor veřejné správy a egovernmentu Ministerstvo vnitra Plzeň 15.
VíceČasová náročnost realizace aktivity v měsících
Příloha 1 k Implementačnímu plánu pro strategický cíl : Revize a optimalizace výkonu veřejné v území (SC.1) Popis vstupů potřebných pro realizaci každé aktivity 1. Stanovení jasné gesce za realizaci harmonizace
VíceČasová náročnost realizace aktivity v měsících
Příloha 1 k Implementačnímu plánu pro strategický cíl : Revize a optimalizace výkonu veřejné v území (SC 1) Popis vstupů potřebných pro realizaci každé aktivity 1. Stanovení jasné gesce za realizaci harmonizace
VícePlán dalšího postupu procesního modelování a standardizace agend veřejné správy a způsob jeho financování
Příloha č. 2 usnesení vlády ze dne 13. července 2015 č. 565 Plán dalšího postupu procesního modelování a standardizace agend veřejné správy a způsob jeho financování 1.0 Úvod: strategické zakotvení a základní
VíceProcesní modelování agend a další aktivity MV v oblasti egovernmentu 2015+
Procesní modelování agend (PMA) 22. 01. 2015 Strana 1 Procesní modelování agend a další aktivity MV v oblasti egovernmentu 2015+ Konference MV ČR a SMOČR 12.5.2015 Procesní modelování agend (PMA) 22. 01.
VíceDopady zavedení registru práv a
Dopady zavedení registru práv a povinností na orgány veřejné moci Obsah Úvod Datové okruhy RPP Nástroje pro editaci údajů v RPP Přístup do RPP z AIS Postup naplnění RPP daty Závěr Legislativní podmínky
VíceSTRATEGICKÝ RÁMEC ROZVOJE VEŘEJNÉ SPRÁVY ČESKÉ REPUBLIKY Mgr. Bohdan Urban
STRATEGICKÝ RÁMEC ROZVOJE VEŘEJNÉ SPRÁVY ČESKÉ REPUBLIKY 2014+ Mgr. Bohdan Urban Mikulov, 3.9.2013 Východiska Návrh koncepce reformy veřejné správy Usnesení vlády ČR ze dne 30. března 1999 č. 258 Koncepce
VíceVLÁDA ČESKÉ REPUBLIKY
VLÁDA ČESKÉ REPUBLIKY Příloha č. 1 k usnesení vlády ze dne 14. července 2014 č. 585 POSTUP PŘI PROCESNÍM MODELOVÁNÍ AGEND A TVORBY STANDARDŮ AGEND VEŘEJNÉ Informace o projektu Procesní modelování agend
VícePodrobná analýza k aktivitě č. 3 - implementace procesního řízení do praxe úřadu
Příjemce dotace: Město Moravská Třebová Název projektu: Zvýšení kvality řízení a poskytovaných služeb MÚ Moravská Třebová Registrační číslo projektu: CZ.1.04/4.1.01/89.00116 Podrobná analýza k aktivitě
VíceCílem je sjednocení různých informačních systémů veřejné správy do jednotného systému ISZR
Ing. Karel Hanke Veřejná správa disponuje množstvím různých informačních systémů které nejsou online propojeny Cílem je sjednocení různých informačních systémů veřejné správy do jednotného systému ISZR
VíceSetkání Ministerstva vnitra se zástupci univerzit věnujících se oblasti veřejné správy 14. července, Praha
Setkání Ministerstva vnitra se zástupci univerzit věnujících se oblasti veřejné správy 14. července, Praha Ing. Mgr. David Sláma Ředitel odboru Odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstvo
VíceŘešení problematiky základních registrů
komplexní řešení informačních systémů www.marbes.cz Řešení problematiky základních registrů ( XR) Pro: Krajský úřad Plzeňského kraje Datum: 24.4.2012 Autor: Jiří Krejnický, Jan Vejskal MARBES CONSULTING
VíceŘízení projektů. Centrální podpora projektového řízení projektů realizovaných MVČR (CEPR) Praha,
Řízení projektů Centrální podpora projektového řízení projektů realizovaných MVČR (CEPR) Praha, 6. 12. 2012 Představení Zpracovatel: SOFO Group a.s. Ovocný trh 572/11 Praha 1 Projektový tým zpracovatele:
VíceČasová náročnost realizace aktivity v měsících Svaz měst a obcí ÚSC
Příloha 1 k Implementačnímu plánu pro strategický cíl : Revize a optimalizace výkonu veřejné v území (SC.1) Popis vstupů potřebných pro realizaci každé aktivity 1. Stanovení jasné gesce za realizaci harmonizace
VíceZákladní registry (kde jsme, kam směřujeme a jak to na sebe navazuje) ing. Ondřej Felix CSc. hlavní architekt egovernmentu MV ČR
Základní registry (kde jsme, kam směřujeme a jak to na sebe navazuje) ing. Ondřej Felix CSc. hlavní architekt egovernmentu MV ČR Smysl a účel základních registrů Poskytovat bezpečně vybrané právně závazné
VícePříloha 4 - Registr rizik k Implementačnímu plánu pro strategický cíl 2: Revize a optimalizace výkonu veřejné správy v území
Klíčové riziko (významnost 15,00-25,00) Závažné riziko (významnost 7,00-14,99) Běžné riziko (významnost 1,00-6,99) V sešitě Registr rizik jsou seřazena dle jejich významnosti (od nejvýznamnějšího po nejméně
VíceKONCEPCE KLIENTSKY ORIENTOVANÁ VEŘEJNÁ SPRÁVA Ing. Mgr. David SLÁMA 50. ŠKOLA ZDRAVÝCH MĚST, TÁBOR 5. června 2019
KONCEPCE KLIENTSKY ORIENTOVANÁ VEŘEJNÁ SPRÁVA 2030 Ing. Mgr. David SLÁMA 50. ŠKOLA ZDRAVÝCH MĚST, TÁBOR 5. června 2019 CO JE KLIENTSKY ORIENTOVANÁ VS 2030? = strategický materiál rozvoje veřejné správy
VíceNárodní architektonický plán a ostatní metody řízení veřejné správy ČR
Národní architektonický plán a ostatní metody řízení veřejné správy ČR Ing. Pavel Hrabě, Ph.D. externí konzultant a metodik Odbor hlavního architekta egov Ministerstvo vnitra ČR Stručně Motto: Pokud nevíte,
VíceOtevřená data ve veřejné správě 8.9.2015, Mikulov. Tomáš Kroupa, Ministerstvo vnitra - Odbor hlavního architekta egovernmentu
Otevřená data ve veřejné správě 8.9.2015, Mikulov Tomáš Kroupa, Ministerstvo vnitra - Odbor hlavního architekta egovernmentu Zhodnocení vývoje v oblasti otevřených dat v ČR Rok 2015 je zatím nejvýznačnějším
VíceKudy k Národnímu architektonickému plánu
8.12.2014 Kudy k Národnímu architektonickému plánu (současný stav na základě výstupů projektu, jehož dodavatelem je sdružení E2020) Ondřej Felix, UHA MV Základní informace o projektu cíle, výstupy Část
VíceReferenční model a jeho využití v praxi MěÚ Benešov
MěÚ Benešov Referenční model a jeho využití v praxi MěÚ Benešov Mgr. Bc. Miluše Stibůrková tajemnice MěÚ Benešov E-mail: stiburkova@benesov-city.cz Telefon: 317 754 144, 317 754 145 Městský úřad Benešov
VíceSTRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A KVALITA MĚST
STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A KVALITA MĚST Sekce Národní sítě Zdravých měst ČR Praha, 22. února 2017 www.zdravamesta.cz/strateg-sekce2017 Podpořeno finančními prostředky Evropského sociálního fondu, které byly
VíceStrategický rámec rozvoje veřejné správy České republiky pro období Postup realizace
Strategický rámec rozvoje veřejné správy České republiky pro období 2014-2020 Postup realizace Strategické cíle Strategického rámce 1. Modernizace veřejné správy (rozpracováno do 4 specifických cílů) 2.
VíceMINISTERSTVO VNITRA ČR
Standard agendy 20.3.2016 A 3 Verze 1.0 (Návrh standardu) Úroveň: ústřední správní úřady Odbor egovernmentu MINISTERSTVO VNITRA ČR OBSAH 1 STANDARDIZACE AGEND... 2 1.1 CÍLE A DŮVODY PRO VYTVÁŘENÍ STANDARDŮ...
VíceMĚSTO HORNÍ SLAVKOV TAJEMNÍK MĚSTSKÉHO ÚŘADU ORGANIZAČNÍ ŘÁD MĚSTSKÉHO ÚŘADU HORNÍ SLAVKOV. zaměstnanci města zařazení do městského úřadu
ORGANIZAČNÍ ŘÁD MĚSTSKÉHO ÚŘADU HORNÍ SLAVKOV Zpracovatel: Mgr. Martin Stark Rozsah působnosti: zaměstnanci města zařazení do městského úřadu Nabývá účinnosti: Počet stran: Počet příloh: 20.5.2015 9 1
VíceJak vytvořit správné Zadání IS
Jak vytvořit správné Zadání IS 26. dubna 2013 Jiří Svačina Jiří Svačina Unicorn Systems, Senior Consultant Unicorn, 1993 Vývoj Softwarová architektura Projektové řízení Business analýza Univerzita Hradec
VíceMINISTERSTVO VNITRA ČR
Standard agendy 15.3.2016 A 121 Verze 1.0 (Návrh standardu) Úroveň: obecní živnostenský úřad Odbor egovernmentu MINISTERSTVO VNITRA ČR OBSAH 1 STANDARDIZACE AGEND... 2 1.1 CÍLE A DŮVODY PRO VYTVÁŘENÍ STANDARDŮ...
VícePříspěvek na výkon státní správy poskytovaný obcím ČR a hl. m. Praze. Ing. Mgr. David Sláma prosinec 2019
Příspěvek na výkon státní správy poskytovaný obcím ČR a hl. m. Praze Ing. Mgr. David Sláma prosinec 2019 OBSAH A) Příspěvek na výkon státní správy obecné informace B) Role Ministerstva vnitra C) Vývoj
VíceSoustava veřejných rozpočtů 10
Soustava veřejných rozpočtů 10 Ing. Yvona Legierská 30.10.2015 1 30.10.2015 1. Soustava veřejných rozpočtů a její právní úprava a ekonomický význam 2. Rozpočtový proces 3. Územní rozpočty 4. Hospodaření
VíceRozvoj RPP. Internet ve státní správě a samosprávě 201Ř, Hradec Králové Blok: Blízká i vzdálená budoucnost Základních registr. Mgr.
Rozvoj RPP Internet ve státní správě a samosprávě 201Ř, Hradec Králové Blok: Blízká i vzdálená budoucnost Základních registr Mgr. Ond ej Žežula Mgr. Radek Baloun Potřeby a očekávání zákazníků se vyvíjí
VíceSTRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A KVALITA MĚST
STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A KVALITA MĚST Sekce Národní sítě Zdravých měst ČR Praha, 22. února 2017 www.zdravamesta.cz/strateg-sekce2017 Podpořeno finančními prostředky Evropského sociálního fondu, které byly
VíceAktuální stav projektu tvorby Strategie rozvoje infrastruktury pro prostorové informace v ČR do roku 2020. (GeoInfoStrategie)
Aktuální stav projektu tvorby Strategie rozvoje infrastruktury pro prostorové informace v ČR do roku 2020 (GeoInfoStrategie) Eva Kubátová, koordinátorka projektu Jiří Čtyroký, vedoucí Zpracovatelského
VíceSTRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A KVALITA MĚST
STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A KVALITA MĚST Sekce Národní sítě Zdravých měst ČR Praha, 19. května 2016 www.zdravamesta.cz/strateg-sekce2016 Podpořeno finančními prostředky Evropského sociálního fondu, které byly
VíceInformační systém pro vedení živnostenského rejstříku IS RŽP
Informační systém pro vedení živnostenského rejstříku IS RŽP Ing. Miloslav Marčan odbor informatiky MPO Praha říjen 2007 Ministerstvo průmyslu a obchodu Agenda Historie projektu Cíle projektu IS RŽP Legislativní
Víceegovernment Online Service Bus
egovernment Online Service Bus Metodická doporučení odboru Hlavního architekta egovernmentu Ministerstvo vnitra pro státní správu a samosprávu ohledně egoverment online Service Bus (dále jen egsb). Autor:
VíceStrategie rozvoje infrastruktury pro prostorové informace v ČR do roku (GeoInfoStrategie)
Strategie rozvoje infrastruktury pro prostorové informace v ČR do roku 2020 (GeoInfoStrategie) v kontextu rozvoje veřejné správy a egovernmentu Eva Kubátová, koordinátorka projektu Obsah - Dohoda o spolupráci
VíceISSS Hradec Králové 2012 Centralizované zadávání - národní strategie
ISSS Hradec Králové 2012 Centralizované zadávání - národní strategie Ing. Jan Novotný Ministerstvo pro místní rozvoj ČR Odbor veřejného investování Proč RSCZ Jeden z hlavních úkolů vlády Petra Nečase >
VíceStruktura Pre-auditní zprávy
Příloha č. 1 k Smlouvě o Pre-auditu: Struktura Pre-auditní zprávy 1. Manažerské shrnutí Manažerské shrnutí poskytuje nejdůležitější informace vyplývající z Pre-auditní zprávy. 2. Prohlášení o účelu a cílů
VícePředpoklady a stav prací. Národní strategie elektronického zdravotnictví Ministerstvo zdravotnictví ČR Jiří Borej, člen týmu Praha 17. 2.
Předpoklady a stav prací Národní strategie elektronického zdravotnictví Ministerstvo zdravotnictví ČR Jiří Borej, člen týmu Praha 17. 2. 2015 1 AGENDA Předpoklady k naplnění Národní strategie ehealth Aktuální
VícePŘÍNOSY A DOPADY ZAHÁJENÍ PROVOZU ROS
PŘÍNOSY A DOPADY ZAHÁJENÍ PROVOZU ROS Konference ISSS Hradec Králové 2012 Ing. Stanislav Palas, Český statistický úřad stanislav.palas@ 1/X OBSAH PREZENTACE Přínosy ROS Dopady ROS Na OVM Na podnikatelskou
VíceManagement kvality a jeho využití v praxi MěÚ Benešov
MěÚ Benešov Management kvality a jeho využití v praxi MěÚ Benešov Mgr. Bc. Miluše Stibůrková tajemnice MěÚ Benešov E-mail: stiburkova@benesov-city.cz Telefon: 317 754 144, 317 754 145 Městský úřad Benešov
VíceRegistr práv a povinností. Metodika pro definici údajů vedených v agendě
Registr práv a povinností Metodika pro definici údajů vedených v agendě OBSAH 1 Úvod... 3 2 Základní principy... 4 3 Základní pojmy... 5 3.1 Objekt vedený v agendě... 5 3.2 Subjekt vedený v agendě... 5
VíceÚvod a teoretický vstup do procesního řízení. Procesy Jičín, Bloky B2 B4 / B5 B7
Úvod a teoretický vstup do procesního řízení Procesy Jičín, 20. - 21. 1. 2011 Bloky B2 B4 / B5 B7 Program 1. Základní zarámování projektu 2. Teoretický vstup do procesního řízení U1 Některé hlavní problémy,
VíceZákladní registry veřejné správy RÚIAN a ISÚI
Základní registry veřejné správy RÚIAN a Jiří Formánek Český úřad zeměměřický a katastrální (ČÚZK) RÚIAN registr územní identifikace Projekt Vybudování Registru územní identifikace, adres a nemovitostí
VíceODBOR KONTROLY. Odbor kontroly se člení na: oddělení kontroly příspěvkových organizací a daňového řízení oddělení kontroly obcí a dotací
Kapitola 13. ODBOR KONTROLY Odbor kontroly se člení na: oddělení kontroly příspěvkových organizací a daňového řízení oddělení kontroly obcí a dotací Samostatná působnost: sestavuje návrh rozpočtu příjmů
VíceDodatek č. 1 k vnitřnímu předpisu č. 6/2015 Organizační řád Městského úřadu Holešov (dále jen organizační řád )
Dodatek č. 1 k vnitřnímu předpisu č. 6/2015 Organizační řád Městského úřadu Holešov (dále jen organizační řád ) Rada města Holešova v souladu s 102 odst. 2 písm. m) zákona č. 128/2000 Sb., o obcích, ve
VíceMěření výkonnosti veřejné správy. ISSS 2014, Hradec Králové
Měření výkonnosti veřejné správy ISSS 2014, Hradec Králové Proč měřit výkonnost Občané očekávají, že jim budou poskytovány služby obdobným způsobem, jako v jiných odvětvích tj. rychlé, spolehlivé, kvalitní
VícePříloha č. 2 Roční zprávy o Smart Administration
Příloha č. 2 Roční zprávy o Smart Administration Vyhodnocení naplnění cílů SA Vyhodnocení naplnění cílů Strategie Smart Administration vychází z šetření, které realizovalo Ministerstvo vnitra na základě
VíceZápis č. 8. z jednání Řídícího výboru pro modernizaci veřejné správy konaného dne
Zápis č. 8 z jednání Řídícího výboru pro modernizaci veřejné správy konaného dne 29.1.2015 Přítomni: dle prezenční listiny Nepřítomni: dle prezenční listiny Hosté: dle prezenční listiny Počet členů Řídícího
VíceZákladní registr právnických osob, podnikajících fyzických osob a orgánů veřejné moci (ROS) na startu
Základní registr právnických osob, podnikajících fyzických osob a orgánů veřejné moci (ROS) na startu ISSS HRADEC KRÁLOVÉ 2010 Ing. Stanislav Palas, Český statistický úřad stanislav.palas@czso.cz Obsah
VíceAktuální stav implementace IS ROS
Aktuální stav implementace IS ROS ISSS Hradec Králové 2011 Ing. Stanislav Palas, Český statistický úřad stanislav.palas@czso.cz Obsah prezentace Přínosy registru osob Legislativní podmínky Komunikace s
VíceAktuální a očekávaný stav veřejné správy. Mgr. Jana Vildumetzová Náměstkyně ministra vnitra pro řízení veřejné správy Ministerstvo vnitra září 2015
Aktuální a očekávaný stav veřejné správy Mgr. Jana Vildumetzová Náměstkyně ministra vnitra pro řízení veřejné správy Ministerstvo vnitra září 2015 Veřejná správa jako služba blízká občanům Budou prověřeny
VíceAgendy v působnosti MV v rámci programového období 2014 2020 z pohledu příjemce
Agendy v působnosti MV v rámci programového období 2014 2020 z pohledu příjemce Konference o programovém období EU2014-2020 26. března 2015 Mgr. Jana Menšíková vedoucí samostatného oddělení strategií a
VíceKorporátní systém řízení ÚSC přístup v Liberci. Ing. Jaroslav Bureš 21.4.2011
Korporátní systém řízení ÚSC přístup v Liberci Ing. Jaroslav Bureš 21.4.2011 Východiska projektu KSŘ SML Výzvy vedení města: Transparentnost Efektivita Profesionalita K naplnění těchto výzev bude muset
VíceCo děláme pro lepší egovernment
Co děláme pro lepší egovernment Legislativa bez ní to nepůjde Klíčové kroky v legislativním prostoru: - Novela zákona o základních registrech - Zákon o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce
VíceŽivnostenské úřady. Obecní živnostenský úřad. Česká národní rada se usnesla na tomto zákoně:
570/1991 Sb. ZÁKON České národní rady ze dne 17. prosince 1991 o živnostenských úřadech ve znění zákonů č. 286/1995 Sb., č. 132/2000 Sb., č. 320/2002 Sb., č. 284/2004 Sb., č. 70/2006 Sb., č. 214/2006 Sb.,
VíceMĚSTSKÝ ÚŘAD VIZOVICE odbor Obecní živnostenský úřad Masarykovo nám. 1007, Vizovice
MĚSTSKÝ ÚŘAD VIZOVICE odbor Obecní živnostenský úřad Masarykovo nám. 1007, 763 12 Vizovice VÝROČNÍ ZPRÁVA O ČINNOSTI ODBORU OBECNÍ ŽIVNOSTENSKÝ ÚŘAD VIZOVICE ZA ROK 2017 Leden 2018 PŘEDKLÁDÁ: Ing. David
VíceRole MV v oblasti egovernmentu v programovém období 2014-2020
Role MV v oblasti egovernmentu v programovém období 2014-2020 Konference e-government 20:10 Mikulov, 8. 9. 9. 2015 Mgr. Jiří Zmatlík náměstek ministra vnitra pro řízení sekce ekonomiky, strategií a evropských
VíceISZR a samospráva v roce 0
ISZR a samospráva v roce 0 Podpora "statutára" orgánu veřejné moci (OVM) při naplňování povinností vyplývajících ze Zákonů o základních registrech Vladimír Dvořák ředitel divize Podnikové aplikace a služby
VícePODPORA ŘÍZENÍ KVALITY V ÚZEMNÍCH SAMOSPRÁVNÝCH CELCÍCH. Ing. Lenka Švejdarová odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy MV ČR
PODPORA ŘÍZENÍ KVALITY V ÚZEMNÍCH SAMOSPRÁVNÝCH CELCÍCH Ing. Lenka Švejdarová odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy MV ČR KLIENTSKY ORIENTOVANÁ VEŘEJNÁ SPRÁVA 2030 ANALÝZA problémy obou
VíceMěÚ Benešov. Integrovaný systém managementu
MěÚ Benešov Integrovaný systém managementu Městský úřad Benešov MěÚ Benešov Budova A Radnice Budova B Budova C 2 Kompetenční struktura managementu kvality na MěÚ Benešov Zastupitelstvo Rada Starosta Tajemnice
VícePodpora meziobecní spolupráce
Projekt Systémová podpora rozvoje meziobecní v ČR v rámci území správních obvodů obcí s rozšířenou působností Registrační číslo projektu: CZ.1.04/4.1.00/B8.00001 Další vývoj v oblasti MOS Svaz měst a obcí
VíceOrganizační odbor. 5 - zajišťuje spolupráci a informovanost mezi městem (MMB) a MČ (ÚMČ), zejména v oblasti jednání orgánů města a MČ
Organizační odbor 1 - zajišťuje organizačně zasedání ZMB a schůze RMB 2 - provádí právní pomoc ZMB a RMB 3 - zabezpečuje oblast organizace a řízení MMB 4 - poskytuje právní garance primátorovi města Brna
Vícepodnikajících fyzických osob (ROS) na startu
Základní registr právnických osob, podnikajících fyzických osob a orgánů veřejné moci (ROS) na startu ISSS HRADEC KRÁLOVÉ 2010 Ing. Stanislav Palas, Český statistický úřad stanislav.palas@czso.cz Obsah
VíceRoční zpráva o stavu Smart Administration
Roční zpráva o stavu Smart Administration Vyhodnocení naplnění cílů Strategie Smart Administration 1. Vyhodnocení naplnění cílů SA Vyhodnocení naplnění cílů Strategie Smart Administration vychází z šetření,
VíceStatut Rady Národního registru poskytovatelů zdravotních služeb. Článek 1. Úvodní ustanovení
Ústav zdravotnických informací a statistiky České republiky Palackého nám 4 P.O. Box 60 128 01 Praha 2 Statut Rady Národního registru poskytovatelů zdravotních služeb Článek 1 Úvodní ustanovení Ústav zdravotnických
VíceNárodní referenční centrum (NRC) MUDr. Antonín Malina, Ph.D. Institut postgraduálního vzdělávání ve zdravotnictví
Národní referenční centrum (NRC) MUDr. Antonín Malina, Ph.D. Institut postgraduálního vzdělávání ve zdravotnictví Proč v IPVZ? zachování kontinuity (projekt Vývoj a ověřovací provoz klasifikačního systému
VíceVstupní analýza absorpční kapacity OPTP. pro programové období 2014 2020
Manažerské shrnutí 1 Výstup zpracovaný k datu: 10. 2. 2014, aktualizace k 7.5. 2014 Zpráva zpracována pro: Ministerstvo pro místní rozvoj ČR Staroměstské náměstí 6 110 15 Praha 1 Dodavatel: HOPE-E.S.,
VíceMiroslav Kalous Miloš Vystrčil Dan Jiránek
Výkon veřejné správy a její reformy Miroslav Kalous Miloš Vystrčil Dan Jiránek Koncepce reformy veřejné správy 90 léta min. stol. nultá fáze reformy VS Vytvoření krajů Ukončení okresních úřadů Obce s rozšířenou
VíceImplementační pravidla Strategického plánu rozvoje Městské části Praha 7 pro období
Implementační pravidla Strategického plánu rozvoje Městské části Praha 7 pro období 2016-2022 Zpracovatel: Úřad městské části Praha 7 2. verze, leden 2018 Obsah Úvod... 3 1. Implementace strategického
VíceAnalýza stavu projektového řízení v krajích. Lukáš Zazvonil a Petr Stejskal
Analýza stavu projektového řízení v krajích Lukáš Zazvonil a Petr Stejskal Agenda Úvod Analýza stavu projektového řízení v krajích Doporučení a možnosti řešení Závěr 2 ITEG a.s. Poradenská a konzultační
VíceSTATUT. Úvodní ustanovení 11. Základní ustanovení. Ill. Předmět činnosti
STATUT Ústavu zdravotnických informací a statistiky České republiky I. Úvodní ustanovení Tento statut je vydán na základě zřizovací listiny Ústavu zdravotnických informací a statistiky české republiky
VíceAISC. kladní registr obyvatel. Jiří Valter ICZ a. s. www.i.cz 1
AISC agendový informační systém pro základnz kladní registr obyvatel Jiří Valter ICZ a. s. 1 Východiska Zákon o základních registrech (111/2009 Sb.) definuje, že editorem referenčních údajů je Policie
VíceInformační systémy veřejné správy (ISVS)
Informační systémy veřejné správy (ISVS) zákon č.365/2000 Sb. ve znění pozdějších změn Informační systémy veřejné správy soubor informačních systémů, které slouží pro výkon veřejné správy Správci ISVS
VíceVDP Veřejný dálkový přístup k datům RÚIAN
VDP Veřejný dálkový přístup k datům Jiří Formánek Český úřad zeměměřický a katastrální (ČÚZK) Aktuální stav projektu Projekt Vybudování Registru územní identifikace, adres a nemovitostí a modernizace Informačního
VíceMetodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování
Metodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování Ing. Štěpánka Cvejnová vedoucí kanceláře náměstka ministra vnitra pro státní službu sekce pro státní službu Ministerstvo vnitra
VíceKONCEPCE SPORTU VE MĚSTĚ ORLOVÁ NÁVRHOVÁ A IMPLEMENTAČNÍ ČÁST
ORLOVÁ, MĚSTO PRO TEBE KONCEPCE SPORTU VE MĚSTĚ ORLOVÁ NÁVRHOVÁ A IMPLEMENTAČNÍ ČÁST Dokument byl vytvořen v rámci projektu: Registrační číslo: a Petřvald řídíme strategicky a společně CZ.03.4.74/0.0/0.0/16_033/0002958
VíceStrategické řízení a plánování jak zefektivňovat veřejnou správu
MINISTERSTVO PRO MÍSTNÍ ROZVOJ Národní orgán pro koordinaci Strategické řízení a plánování jak zefektivňovat veřejnou správu Věra-Karin Brázová 2. 6. 2017, konference MODERNÍ VEŘEJNÁ SPRÁVA Obsah prezentace
Víceegoncentrum MV Ministerstvo vnitra Odbor územní veřejné správy RNDr. Milada Vaněčková
egoncentrum MV Ministerstvo vnitra Odbor územní veřejné správy RNDr. Milada Vaněčková egoncentrum MV vytváří technické, personální a informační podmínky, ale i finanční zajištění pro rychlé zavedení egovernmentu
VícePřehled použitých výrazů a zkratek
Orgány vývoje klinických standardů a proces plánování Příloha 4b Závěrečné zprávy projektu č. NS 10650-3/2009 podpořeného Interní grantovou agenturou MZ ČR, Výzkum metod standardizace zdravotní péče zaměřený
VíceMinisterstvo vnitra a veřejná správa. Marek Vetýška odbor územní veřejné správy
Ministerstvo vnitra a veřejná správa Marek Vetýška odbor územní veřejné správy Struktura přednášky 1. Představení MV 2. Role MV ve vztahu k územním samosprávám 3. Financování územní veřejné správy z pohledu
VíceVLÁDA ČESKÉ REPUBLIKY
VLÁDA ČESKÉ REPUBLIKY USNESENÍ VLÁDY ČESKÉ REPUBLIKY ze dne 14. ledna 2015 č. 21 k Implementačním plánům Strategického rámce rozvoje veřejné správy České republiky pro období 2014-2020, změně Strategického
VíceNejednotnost datových zdrojů systémů zdravotních a sociálních služeb překážka k optimalizaci těchto služeb
Nejednotnost datových zdrojů systémů zdravotních a sociálních služeb překážka k optimalizaci těchto služeb Zdeněk Kadlec, náměstek ministryně práce a sociálních věcí Optimalizace sítě zdravotních a sociálních
VíceEvropské strukturální a investiční fondy 2014 2020 jako zdroj financování projektů ICT ve ve ejné správě
Evropské strukturální a investiční fondy 2014 2020 jako zdroj financování projektů ICT ve ve ejné správě Konference Internet ve státní správě a samosprávě 2015 Hradec Králové 13. 14. 4. 2015 Mgr. Ji í
VíceODBOR KONTROLY. Odbor kontroly se člení na: oddělení kontroly příspěvkových organizací a daňového řízení oddělení kontroly obcí a dotací
Kapitola 13. ODBOR KONTROLY Odbor kontroly se člení na: oddělení kontroly příspěvkových organizací a daňového řízení oddělení kontroly obcí a dotací Samostatná působnost: sestavuje návrh rozpočtu příjmů
VíceGIS Libereckého kraje
Funkční rámec Zpracoval: Odbor informatiky květen 2004 Obsah 1. ÚVOD...3 1.1. Vztah GIS a IS... 3 2. ANALÝZA SOUČASNÉHO STAVU...3 2.1. Technické zázemí... 3 2.2. Personální zázemí... 3 2.3. Datová základna...
VíceReferenční model řízení města podle standardu CIMAF
Český institut efektivního managementu Systémová podpora řízení kvality v územní veřejné správě Referenční model řízení města podle standardu CIMAF Roman Fišer CIEM Český institut efektivního managementu
VíceGEOINFOSTRATEGIE AKTUÁLNÍ STAV
GEOINFOSTRATEGIE AKTUÁLNÍ STAV Radek Horáček MV ČR Odbor egovernmentu GEOINFOSTRATEGIE V POLOČASE CO SE UDĚLALO CO DĚLÁME DNES CO BUDE V ROCE 2020 GEOINFOSTRATEGIE Současný stav (východiska, informační
VíceSeminář uživatelů IS Orsoft RADNICE Ing. Věra Zikánová
Seminář uživatelů IS Orsoft RADNICE Ing. Věra Zikánová 1 Finanční účetnictví rozpočtové 2009 Verze 9.2.0 interaktivní zápis údajů z podsystémů a ze stavového souboru do souboru účetních položek (pozor
Více