Vnímání čerčanského hospice veřejností

Transkript

1 Vážení spoluobčané, Hospic Dobrého Pastýře v Čerčanech děkuje všem, kteří si našli čas na vyplnění dotazníku s názvem Vnímání čerčanského hospice veřejností. Děkujeme také Obecnímu úřadu a Základní a Mateřské škole v Čerčanech za pomoc s distribucí dotazníku a supermarketu Tesco, pekárně Benea a Farmářskému obchůdku DoMa za možnost umístění sběrných boxů ve svých obchodech. Díky pomoci a ochotě Vás všech jsme do vyhodnocení dotazníkového šetření zařadili 227 dotazníků. Podrobné vyhodnocení dotazníkového šetření naleznete ZDE.

2 Analýza a interpretace získaných dat Dotazníkové šetření proběhlo v období od 26. září do 9. října Bylo zaměřeno na občany Čerčan a nejbližšího okolí. Respondenti odpovídali prostřednictvím strukturovaného dotazníku na 15 otázek (14 uzavřených, 1 otevřená) a v případě zájmu mohli také sdělit jakoukoliv poznámku. Cílem průzkumu bylo zjistit, jak lidé vnímají čerčanský hospic: Znají ho vůbec? Vědí, jaké služby poskytuje? Je cenově dostupný každému? Důvěřují mu? Podporují ho? Navštěvují ho.? V průběhu 14 dní bylo vybráno celkem 283 dotazníků, přičemž 56 dotazníků muselo být vyřazeno pro neúplné, nebo chybně vyplněné odpovědi. Do celkové analýzy tak bylo zařazeno 227 dotazníků = 100%. U otázek (č. 9, 10 a 15), kde bylo možno více odpovědí, byl za 100% považován celkový počet odpovědí. Jednotlivé otázky jsou vyhodnoceny v pořadí podle řazení v dotazníku. Data týkající se jednotlivých otázek jsou zpracována do tabulek (s relativní a absolutní í) a grafů. Odpovědi na jednotlivé otázky 1. Pohlaví Pohlaví Pohlaví žena % muž 43 19% muž 19% žena 81% Výběrový soubor tvořilo celkem 227 respondentů žen (81%) a 43 mužů (19%). 2. Věk Věk % % % % 60 a více 18 8% Do vyhodnocení dotazníkového šetření byly Respondenti podle věkové struktury % 60 a více 8% % % % zahrnuty všechny věkové kategorie. Největší zastoupení v počtu 106 respondentů (47%) představovali respondenti ve věku 40-49let. Následně pak 77 respondentů (34%) ve věku let, 23 respondentů (10%) ve věku 50-59let a 18 respondentů

3 (8%) ve věku 60 a více let. Nejméně se do dotazníkového šetření zapojila věková kategorie 18-29let, ve které odpověděli pouze 3 respondenti (1%). 3. Bydliště Bydliště Čerčany ,1% Čtyřkoly 15 6,6% Přestavlky 12 5,3% Lštění 12 5,3% Benešov 6 2,6% Vysoká Lhota 4 1,8% Pyšely 4 1,8% Praha 5 2,2% Vranov 5 2,2% Nové Městečko 4 1,8% Javorník 4 1,8% Nespeky 4 1,8% Zlenice 3 1,3% Poříčí nad Sázavou 2 0,9% Týnec nad Sázavou 1 0,4% Pětihosty 2 0,9% Kozmice 1 0,4% Vranovská Lhota 2 0,9% Žatec 1 0,4% Luka 1 0,4% Mrač 1 0,4% Hvězdonice 1 0,4% Bez uvedení bydliště 30 13,2% Bez uvedení bydliště Hvězdonice Mrač Luka Žatec Vranovská Lhota Kozmice Pětihosty Týnec nad Sázavou Poříčí nad Sázavou Zlenice Nespeky Javorník Nové Městečko Vranov Praha Pyšely Vysoká Lhota Benešov Lštění Přestavlky Čtyřkoly Čerčany Respondenti podle bydliště 0% 10% 20% 30% 40% 50% Z hlediska bydliště respondentů nejvíce odpovídali obyvatelé Čerčan - celkem 107 respondentů (47,1%). Následně pak 15 respondentů (6,6%) ze Čtyřkol, 12 respondentů (5,3%) z Přestavlk a ze Lštění, 6 respondentů (2,6%) z Benešova a 5 respondentů (2,2%) z Prahy a Vranova. Do dotazníkového šetření se ale zapojila i celá řada dalších obcí. Obcemi se 3-4 respondenty (1,3% - 1,8%) byli Vysoká Lhota, Pyšely, Nové Městečko, Javorník, Nespeky a Zlenice. Obce s 1-2 respondenty (0,4% - 0,9%) pak Poříčí nad Sázavou, Týnec nad Sázavou, Pětihosty, Kozmice, Vranovská Lhota, Žatec, Luka, Mrač a Hvězdonice. Celkem 30 respondentů (13,2%) neuvedlo své bydliště

4 4. Která z níže uvedených možností podle Vás nejlépe popisuje lůžkový hospic? Která z níže uvedených možností Která z níže uvedených možností podle Vás podle Vás nejlépe nejlépe popisuje "LŮŽKOVÝ HOSPIC" popisuje "LŮŽKOVÝ 4% 2% HOSPIC" zdravotně-sociální 0% zařízení pečující o pacienty v konečné % 94% fázi nevyléčitelné nemoci sociální zařízení pro dlouhodobý pobyt seniorů pobytové zařízení převážně pro věřící zdravotně-sociální zařízení pečující pouze o seniory 10 4% 0 0% 4 2% Celkem 213 respondentů (94%) správně označilo lůžkový hospic za zdravotně-sociální zařízení pečující o pacienty v konečné fázi nevyléčitelné nemoci. Zbývajících 14 respondentů (6%) odpovědělo chybně 10 respondentů (4%) se domnívalo, že je lůžkový hospic sociální zařízení pro dlouhodobý pobyt seniorů a 4 respondenti (2%) pak, zdravotně-sociální zařízení pečující pouze o seniory. z dotázaných neoznačil lůžkový hospic jako pobytové zařízení převážně pro věřící. Nikdo Poznámka: Lůžkový hospic v Čerčanech je zdravotně-sociální zařízení pečující o pacienty v konečné fázi nevyléčitelné nemoci. Bez ohledu na věk, místo bydliště nebo sociální status. zdravotně-sociální zařízení pečující o pacienty v konečné fázi nevyléčitelné nemoci sociální zařízení pro dlouhodobý pobyt seniorů pobytové zařízení převážně pro věřící zdravotně-sociální zařízení pečující pouze o seniory 5. Jak vnímáte čerčanský hospic? Jak vnímáte čerčanský hospic pozitivně ,7% negativně 1 0,4% neutrálně 45 19,8% negativně 0,4% Výsledky dotazníkového šetření ukázaly, že 181 respondentů (79,7%) vnímá čerčanský hospic pozitivně a 45 respondentů (19,8%) neutrálně. Pouze jeden z dotázaných (0,4%) zvolil možnost negativně. Jak vnímáte čerčanský hospic neutrálně 19,8% pozitivně 79,7%

5 6. Jak dobře znáte čerčanský hospic? Jak dobře znáte čerčanský hospic nikdy jsem o něm neslyšel(a) 0 0% už jsem o něm slyšel(a), ale nikdy 60 26% jsem tam nebyl(a) příležitostně tam zajdu (na akce, do % kavárny atd.) navštěvuji ho často 18 8% využil jsem jeho služeb 14 6% pracuji tam 24 11% 8% Jak dobře znáte čerčanský hospic 0% 11% 6% 26% 49% nikdy jsem o něm neslyšel(a) už jsem o něm slyšel(a), ale nikdy jsem tam nebyl(a) příležitostně tam zajdu (na akce, do kavárny atd.) navštěvuji ho často využil jsem jeho služeb pracuji tam Na otázku Jak dobře znáte čerčanský hospic? odpovědělo 111 respondentů (49%), že do hospice příležitostně zajde, 18 respondentů (8%) ho navštěvuje často, 24 respondentů (11%) v něm přímo pracuje a 14 respondentů (6%) využilo jeho služeb. Celkem 60 respondentů (26%) uvedlo, že o hospici slyšeli, ale nikdy tam nebyli. Poznámka: Přijměte proto pozvání na některou z námi pořádaných akcí, navštivte naši kavárnu nebo se přijďte do hospice podívat, rádi Vás provedeme. 7. Je podle Vás lůžkový hospic v Čerčanech cenově dostupný každému? Je podle Vás "lůžkový hospic" v Čerčanech cenově dostupný každému? ano 72 32% ne 23 10% nevím % Je podle Vás "lůžkový hospic" v Čerčanech cenově dostupný každému? nevím 58% ano 32% ne 10% Vyhodnocením sedmé otázky bylo zjištěno, že i přesto, že lidé vědí, komu je lůžkový hospic určen, že ho vnímají pozitivně a i přesto, že hospic znají a navštěvují ho nebo navštívili, více jak polovina z dotázaných buď neví 132 respondentů (58%) nebo se domnívá, že není cenově dostupný každému 23 respondentů (10%). Zbývajících 72 respondentů (32%) označilo správnou dopověď, která říká, že lůžkový hospic v Čerčanech je cenově dostupný každému.

6 Poznámka: Cena za pobyt v lůžkovém hospici představuje 85% z příjmu uživatele této služby. Příjmem rozumíme starobní nebo invalidní důchod, nemocenské dávky atd. Cena za pobyt je proto individuální a vždy zcela závislá na konkrétních možnostech. V průměru se pohybuje okolo 250,-Kč na den. V nepříznivé životní situaci tuto platbu odpouštíme. Zásadní pro nás je, aby byla hospicová péče dostupná každému, bez ohledu na jeho sociální status nebo finanční možnosti. Součástí úhrady za pobyt je kromě 85% příjmu také přiznaný příspěvek na péči. Není-li stanoven, pomůžeme s podáním žádosti. Podpořil(a) jste někdy čerčanský hospic? 8. Podpořil(a) jste někdy čerčanský hospic? Podpořil(a) jste někdy čerčanský hospic? ano podpořil(a) a stále podporuji 48 21% ano podpořil(a), ale už 47 21% nepodporuji ne nepodpořil(a), ale rád(a) bych 76 33% ne nepodpořil(a) a nebudu 56 25% ne nepodpořil(a) a nebudu 25% ne nepodpořil(a), ale rád(a) bych 33% ano podpořil(a) a stále podporuji 21% ano podpořil(a), ale už nepodporuji 21% Čerčanský hospic je, jako obecně prospěšná společnost, závislý na pomoci ostatních. Bez této pomoci se neobejde. Do dotazníku proto byly zařazeny 3 otázky (otázka č. 8, 9 a 10) týkající se ochoty místních spoluobčanů přispět ať už finančně, materiálně, poskytnutím služby nebo jako dobrovolník. Výsledky dotazníkového šetření ukázaly, že 48 respondentů (21%) čerčanský hospic v současné době nějakým způsobem podporuje, 47 respondentů (21%) ho někdy podpořilo, ale v současné chvíli už nepodporuje, 76 respondentů (33%) ho ještě nikdy nepodpořilo, ale rádo by a zbývajících 56 respondentů (25%) ho nikdy nepodpořilo a do budoucna ani nebude. Shrneme-li, tak Hospic Dobrého Pastýře v Čerčanech už někdy podpořilo nebo by to rádo udělalo celkem 171 respondentů (75%). Poznámka: Děkujeme Vám všem za Vaši pomoc a důvěru. Pokud by Vás zajímali jakékoliv informace týkající se možnosti podpory, určitě nás neváhejte kontaktovat na tel. čísle Ing. Eva Šobrová (péče o dárce) nebo Lucie Bimková (koordinátorka dobrovolníků).

7 9. Byl(a) byste v současné době ochoten (ochotna) našemu hospici finančně přispět? Byl(a) byste v současné době ochoten(ochotna) našemu hospici finančně přispět? (možno označit více odpovědí) na energie 9 3% na mzdy 18 6% na opravy 16 5% pohonné hmoty 4 1% na léky a zdravotnický 52 materiál 17% na vybavení pokojů 44 14% na služby pro provoz (jako je poštovné, telefony, odvoz 12 4% odpadů) jiné 52 17% ne, nebyl(a) % CELKEM % Byl(a) byste v současné době ochoten(ochotna) našemu hospici finančně přispět? (možno označit více odpovědí) na energie 3% ne, nebyl(a) 33% jiné 17% na mzdy 6% na opravy 5% pohonné hmoty 1% na služby pro provoz (jako je poštovné, telefony, odvoz odpadů) 4% na vybavení pokojů 14% na léky a zdravotnický materiál 17% V deváté otázce dotazníku měli respondenti možnost zvolit více odpovědí. v tomto případě představuje zastoupení jednotlivých vyjádření z celkového počtu odpovědí. Vyhodnocení ukázalo, že z celkového počtu 308 odpovědí (100%) by byli respondenti ochotni 207 krát finančně přispět (67%). Největší ochotu finančně přispět projevili respondenti na pořízení léků a zdravotnického materiálu 52 odpovědí (17%) a na vybavení pokojů 44 odpovědí (14%). Naopak nejmenší ochotu pak na energie 9 odpovědí (3%) a pohonné hmoty 4 odpovědi (1%). Zbývajících 101 odpovědí (33%) by v současné době vůbec nebylo ochotno přispět. Poznámka: Náklady na jeden lůžkoden v našem hospici činily v roce ,-Kč/1 pacienta (máme 30 lůžek), přičemž v průměru 40% z této částky představují příjmy od zdravotních pojišťoven, 12% úhrady od klientů, 11% příspěvky na péči a 14% sociální dotace. Zbývajících 23% jsme museli pokrýt z vlastních zdrojů - dotace a granty od státní správy, samosprávy, dary od nadací, nadačních fondů, firemních a individuálních dárců. Bez této pomoci se neobejdeme.

8 10. Byl(a) byste ochoten(ochotna) přispět jiným, než finančním způsobem? Byl(a) byste ochoten(ochotna) přispět jiným, než finančním způsobem? (možno označit více odpovědí) ano, materiálně 56 23% ano, poskytnutím služby 47 19% ano, jako dobrovolník 57 23% ne, nebyl(a) 84 34% CELKEM % Desátá otázka dotazníku opět dávala respondentům možnost zvolit více odpovědí., tedy i v tomto případě, představuje zastoupení jednotlivých vyjádření z celkového počtu odpovědí. Z celkového počtu 244 odpovědí (100%) by byli respondenti ochotni 57 krát přispět jako dobrovolník (23%), 56 krát přispět materiálně (23%), 47 krát poskytnutím služby (19%) a 84 respondentů by nebylo ochotno přispět žádným z těchto navrhovaných způsobů. Byl(a) byste ochoten(ochotna) přispět jiným, než finančním způsobem? (možno označit více odpovědí) ne, nebyl(a) 34% ano, jako dobrovolník 23% ano, materiálně 23% ano, poskytnutím služby 19% 11. Doporučil(a) byste náš hospic ostatním? Doporučil(a) byste náš hospic ostatním? určitě ano % spíše ano 45 20% spíše ne 3 1% určitě ne 1 0% nevím 46 20% spíše ne 1% určitě ne 0% Doporučil(a) byste náš hospic ostatním? spíše ano 20% nevím 20% určitě ano 58% Na otázku Doporučil(a) byste náš hospic ostatním odpovědělo 177 respondentů (78%), že ano, 46 respondentů (20%) zvolilo odpověď nevím a 4 respondenti (1%) by náš hospic ostatním nedoporučili.

9 12. Myslíte si, že jsou všechny získané dary využívané za účelem, za kterým byly pořízeny? Myslíte si, že jsou všechny získané dary využívané za účelem, za kterým byly pořízeny? určitě ano % spíše ano % spíše ne 12 5% určitě ne 2 1% Výsledky průzkumu ukázaly, že lidé čerčanskému hospici věří. Celkem 213 respondentů (94%) nepochybuje o využívání získaných darů za účelem, za kterým byly pořízeny. Přesvědčeno o tom není pouze 14 respondentů (6%). Myslíte si, že jsou všechny získané dary využívané za účelem, za kterým byly pořízeny? spíše ne 5% určitě ne 1% spíše ano 50% uričtětě ano 44% 13. Sledujete webové nebo facebookové stránky hospice? Sledujete webové nebo facebookové stránky hospice? ano 53 23% ne % Sledujete webové nebo facebookové stránky hospice? ne 77% ano 23% Z výsledků dotazníkového šetření vyplynulo, že pouze 53 respondentů (23%) sleduje webové a facebookové stránky hospice. Poznámka: Změňte tuto skutečnost a buďte v obraze. V průběhu roku pořádáme celou řadu akcí pro veřejnost. Přidejte si nás proto do přátel, sledujte aktuality na našich webových stránkách. Sledujte, co se děje nebo chystá ve Vašem okolí. 14. Účastníte se akcí, které hospic pořádá? Účastníte se akcí, které hospic pořádá? ano 96 42% ne % Účastníte se akcí, které hospic pořádá? ne 58% ano 42%

10 Na otázku Účastníte se akcí, které hospic pořádá? odpovědělo 96 respondentů (42%) kladně. Více než polovina respondentů 131 (58%) se akcí, které pořádá čerčanský hospic, neúčastní. 15. Jaký program by Vás přiměl navštívit hospicem pořádanou akci? Jaký program by Vás přiměl navštívit hospicem pořádanou akci? (možno označit více odpovědí) Divadlo 89 21% Koncert moderní hudby 80 19% Folkový koncert 45 11% Přednáška o hospicové péči 29 7% Diskuse se známou osobností 86 20% Bohoslužba 22 5% Jiné 63 15% Žádný 14 3% CELKEM % Předposlední otázka dotazníku opět dávala respondentům možnost zvolit více odpovědí., tedy i v tomto případě, představuje zastoupení jednotlivých vyjádření z celkového počtu odpovědí. Jako tři nejčastější odpovědi na otázku Jaký program by Vás přiměl navštívit hospicem pořádanou akci respondenti uvedli divadlo 89 odpovědí (21%), diskuse se známou osobností 86 odpovědí (20%) a koncert moderní hudby 80 odpovědí (19%). Dalších 45 odpovědí (11%) respondenti věnovali folkovému koncertu, 29 odpovědí (7%) přednášce o hospicové péči, 22 odpovědí (5%) bohoslužbě a 63 odpovědí pak možnosti jiné, tedy jinému programu, než zrovna uvedenému. U odpovědi, že žádný program by nepřiměl navštívit hospic, bylo uvedeno zbývajících 14 odpovědí (3%) z celkového počtu 428 odpovědí (100%). Bohoslužba 5% Diskuse se známou osobností 20% Jaký program by Vás přiměl navštívit hospicem pořádanou akci? (možno označit více odpovědí) Jiné 15% Žádný 3% Přednáška o hospicové péči 7% Divadlo 21% Koncert moderní hudby 19% Folkový koncert 11% 16. Volné odpovědi Na závěr dotazníku měli respondenti možnost sdělit jakoukoliv poznámku týkající se Hospice Dobrého Pastýře. Zde uvádíme pouze několik z nich. - Jsem nesmírně ráda, že škola spolupracuje s hospicem. Hospic potřebuje více života a pomocníků a pro děti je obrovskou zkušeností života. Z vlastní zkušenosti vím, že děti dokáží mnohem lépe

11 komunikovat s nemocnými než dospělí. Setkání s veselými dětmi přináší naopak nemocným nádherné úsměvy ve tvářích. Jen tak dál. Děkuji. - Děkuji, že pomáháte lidem na "konci cesty". Moc si takové práce považuji. - Je to příjemné kulturní místo v Čerčanech. Za hospic jsme rádi. - Bohužel žijeme s rodinou od výplaty k výplatě a tak nemohu přispět jinak, než že hospic chválím při každé příležitosti. Služby hospice jsme využili a nemohu si vynachválit lidského přístupu, ochoty, pomoci. Navždy budu vděčná všem lidem, kteří tam pracují, za jejich práci a úctu k člověku. Trápí mě, že nemohu přispět finančně, protože každý, kdo tam pracuje, by si zasloužil odpovídající finanční ohodnocení. Dávají pacientům kus sebe sama, oproti FN, kde je starý člověk jen kusem masa. Děkuji, že hospic je. - Když mám tu příležitost, chtěla bych poděkovat všem, kteří pracují v Čerčanském hospici. Počínaje recepcí, těm, kteří se starají o čistotu a nemají to mnohdy lehké. Lékařům a sestřičkám, administrativě, u které je předpoklad úcta a ohled při jednání s pozůstalými. Vám všem zdraví a poděkování. - Je to potřebné zdravotní zařízení, kde je velmi postaráno o nemocné pacienty jako v domácím prostředí jako důstojné prožití posledních chvílí na tomto světě. Děkujeme za něj! DĚKUJEME VÁM ZA VYPLNĚNÍ DOTAZNÍKU Za TŘI, o.p.s. Ing. Eva Šobrová, fundraiserka a mediální koordinátorka