Marketingové průzkumy v praxi ČVUT
|
|
- Lenka Bartošová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Marketingové průzkumy v praxi ČVUT
2 Agenda
3 Agenda Situace Co je marketingový výzkum Sekundární informace Primární informace Case study: transparentnost hospodaření firem Časování sloves Kvalita a kvantita Q & A
4 Situace
5 Jak to bývá? Akcionářům jde o zisk. Kvůli tomu se hlava = management stará o prodeje (sales). Nutnou podmínkou je dovoz nebo vývoj, výroba a distribuce. Manažeři to zařídí. S jistou nelibostí manažeři tolerují fakt, je jejich skvělé značky a produkty potřebují marketingovou podporu včetně reklamy. Na konci ocasu sedíme my výzkumníci.
6 Jak to má být? Akcionářům jde o zvyšování hodnoty společnosti a značek (goodwill = 50 % hodnoty top firem). Kvůli tomu se hlava = management stará o budoucí vývoj trhů. Marketéři vyhledávají tržní příležitosti a rizika. Na základě toho probíhá vývoj, výroba, marketingová komunikace a distribuce. Prodej (sales) je praktickou aplikací marketingové strategie ve vztazích mezi firmou a zákazníky. Marketingový výzkum zajišťuje informační podklady a zpětnou vazbu v každé fázi procesu.
7 Kdy strefíte kozla? Když připíšete cílové skupině atributy, které nemají její členové, ale vy sami. Každý člověk má tendenci projektovat do druhých sebe, málokdo ji umí potlačit. Efektivní marekting vyžaduje vidět cílovou skupinu jejíma očima. Marketingový výzkum to umožňuje.
8 Kdy strefíte kozla? Když vylíčíte produkt tak, že to nebude rezonovat s potřebami cílové skupiny nebo s jejími schopnostmi vnímání. Firmy často chtějí komunikaci, které by porozuměli ony samy a jejich lidé. Efektivní komunikace vyžaduje nabídnout klientům přesně to, co by chtěli, i když o tom třeba ještě nevědí. Marketingový výzkum umožňuje zjistit, co to je.
9 Co je marketingový výzkum
10 Marketingový výzkum je systematické určování, shromažďování, analyzování a vyhodnocování informací týkajících se určitého problému, před kterým firma stojí. Kotler, P.: Marketing Management. Praha, Grada 1998, str. 111 Marketingový výzkum je proces definování marketingového problému a příležitostí, systematického shromažďování a analýzy informací a doporučování akcí ke zlepšení marketingových aktivit firmy. Berkowitz, E.N. Kerin, R.A. Hartley, S.W. Rudelius, W.: Marketing. Burr Ridge, Irwin 1994, str. 202
11 1. dělení výzkumných metod B2C business-to-consumer B2B business-to-business Zjišťují postoje osob jako jednotlivců, kteří se pohybují na spotřebitelském trhu. Zjišťují postoje osob jako reprezentantů firem, které se pohybují na průmyslovém trhu.
12 Typy marketingových informací Marketingové informace Koncepty Metody Interní (uvnitř firmy) Fin. výkazy, zprávy Sekundární data Už byla zjištěna Externí (z vnějšku firmy) Studie, články, SL Data Fakta a čísla Primární data Nově sbíraná Pozorování Mechanické Elektronické Dotazování Generování idejí Vyhodnocování idejí
13 Jak číst informace 1. Úrovně 2. Trendy 3. Komparace (přímé i benchmarkové) 4. Hodnoty
14 Pyramida uplatnění marketingového výzkumu Moudrost Doporučení Znalosti Možné scénáře Informace Proč se to děje Data Co se děje
15 Od popisu k pochopení Klasický průzkum spočíval v popisu stavu. Teď se důraz posouvá k porozumění klientům a modelování důsledků manažerských rozhodnutí Více oborů se spojuje v podkladech pro poradenství Sociologie Psychologie Etnografie Ekonomie Poradenství
16 Co je consumer insight? Způsob pohledu na vztah mezi trhem a spotřebiteli V užším smyslu slova: porozumění spotřebiteli, jeho potřebám, motivům, zábranám, Získává se souhrnným vyhodnocením všech dostupných typů informací o spotřebiteli ESOMAR 2005: From research on people to research with people. Lidé se stávají spolutvůrci marketingových informací, které hledáme.
17 Co není consumer insight? Soubor výsledků jakéhokoli průzkumu Soubor faktů, skutečností a dokumentů Proces nebo metoda pozorování lidí a jejich činností Consumer insight je stav mysli těch, kteří potřebují porozumět spotřebitelům; je to stav tohoto porozumění.
18 Sekundární informace
19 Užitečné obecné informace Základní statistické údaje Oborové informace Ročenka obchodu, ABC ověřované náklady, One currency syndikované výzkumy Reatil audit, TV-metry, Media Projekt, NetMonitor, Odborné publikace, studie, články (často se na ně zapomíná)
20 Vnitropodnikové informace klienta Strategie a plány Statistiky prodejů (obvykle v obchodním oddělení) Přehledy příjmů a výdajů (finanční oddělení) Top secret Marketingové výdaje všeho druhu (oddělení marketingu) Informace o konkurenci (roztroušené po firmě) Výsledky dřívějších výzkumů (oddělení marketingu) Přímé zkušenosti pracovníků (roztroušené po firmě)
21 Vnitřní informace výzkumné agentury Databáze údajů o klientech Informace o konkurenci Výsledky vlastních dřívějších výzkumů Statistiky minulých kampaní Přímé zkušenosti pracovníků
22 Externí empirický materiál osobní záznamy a poznámky fotografie, letáky, propagační materiály dopisy, maily, sms, záznamy telefonátů příběhy mediální prvky (články, pořady, internetové informace, )
23 Primární informace
24 Co zkoumáme? Chování cílové skupiny Adekvátnost produktů pro danou cílovou skupinu Vnímání obsahu komerční komunikace a jeho souvislost s nákupním záměrem Zásah cílové skupiny komerční komunikací a jeho efektivitu.
25 Nezáleží na tom, zda průzkum provede klient vlastními silami, komunikační agentura, mediální agentura nebo specializovaná výzkumná agentura. Jediné, o co jde, je aby průzkum byl proveden dobře. Jinak jsou to vyhozené peníze.
26 Způsoby získávání primárních dat Dotazování: Osobní v prostředí respondenta Osobní studiové Osobní v místě prodeje Telefonické Poštovní ankety Novinové ankety Internetové dotazování Měření a pozorování: Pozorování v místě prodeje Pozorování při spotřebě Mystery Shopping Mystery Calling Elektronické měření
27 Vlivy na volbu typu průzkumu předmět průzkumu rozpočet, disponibilní finanční prostředky časové podmínky (určité přístupy se dají zvládnout v kratším čase, jiné vyžadují delší dobu) požadavky na přesnost a spolehlivost výsledků personální a technické vybavení pracoviště
28 Trendy B2C: ústup od in house (kromě kapacity pro sekundární analýzu) - udržuje se jen tam, kde jsou experti pro komunikaci s výzkumnými agenturami B2B: in house výzkum se udržuje tam, kde převažuje one-to-one marketing Komunikační a PR agentury si zachovávají experty pro spolupráci s výzkumnými agenturami Mediální agentury posilují svá výzkumná oddělení Prorůstá poradenská činnost a výzkum trhu, některé poradenské firmy zakládají vlastní výzkumné divize a naopak
29 Case study: transparentnost hospodaření firem
30 Design výzkumu Cíl výzkumu: získat od společností informace o jejich pohledu na transparentnost podnikatelského prostředí. Telefonické šetření s finančními řediteli TOP 500 firem (dle obratu společnosti) v ČR České společnosti: N=51 Společnosti se zahraniční účastí: N=50 Sběr dat: září 2006
31 Důležitost zveřejňování informací Do jaké míry je pro Vás důležité znát informace o hospodaření jiných společností? (N=101) Spíše nedůležité 11,9% Rozhodně nedůležité 1,0% Neví 3,0% Velmi důležité 38,6% Spíše důležité 45,5% Podle názoru 84,1 % finančních ředitelů je důležité mít informace o hospodaření jiných společností, a to především kvůli znalosti jejich finanční a obchodní situace.
32 Legislativní podpora transparentnosti Domníváte se, že současné zákony podporují transparentnost hospodaření firem v České republice? (N=101) Rozhodně ne 5,0% Neví, nedovede posoudit 5,0% Rozhodně ano 5,0% Spíše ne 29,7% Spíše ano 55,3% Mezi finančními řediteli převažuje názor, že současné zákony podporují transparentnost hospodaření firem v ČR.
33 Co zvýší transparentnost? Co by podle Vás zvýšilo průhlednost hospodaření firem? (N=101, data v %, možnost více odpovědí) Důsl. kontroly podávání zák. pož. informací Změna zákonů Zlepšení daňových zákonů Zjednodušení daňového systému Dodržování zákonů Lepší vedení účetnictví Lepší transparentnost výkazů Zrychlení zveřejňování informací Komplexní přechod na směrnice EU Povinnost auditu Přísnější, průhlednější ek. zákony Morálka politiků, otevřenost Znalost majetkové struktury spol. Jiné Neví 5,9 5,9 5,0 4,0 4,0 3,0 3,0 3,0 3,0 2,0 2,0 7,0 13,9 20,8 23,8 % Podle názoru představitelů TOP 500 firem by průhlednost hospodaření firem zvýšily především důsledné kontroly podávání zákonem požadovaných informací a změny v zákonech.
34 Časování sloves
35 2. dělení výzkumných metod Prognostické Diagnostické Zjišťují, jak na trhu budou fungovat připravovaná marketingová opatření. Zjišťují, jak na trhu fungovala realizovaná marketingová opatření.
36 Pre-testy Směrem produktu (a obalu): ověřují vhodnost pro cílovou skupinu Směrem ke komunikaci produktu: ověřují formu (reklamního) sdělení Směrem k cílové populaci: zjišťují výchozí situaci Směrem k interakci produktu, komunikace a cílové skupiny: modelují dopady
37 Geniální marketingový koncept nepotřebuje výzkumnou podporu a žádné testování. Je-li koncept skutečně geniální, v zásadě se ani testovat nedá. Kolik geniálních konceptů jste schopni za rok vyprodukovat? A kolik je těch sériových?
38 Testy v průběhu ( mezidotazování ) Ověřují přijetí produktu nebo kampaně Zjišťují nežádoucí vedlejší efekty Umožňují průběžné korekce
39 Post-testy Zjišťují odezvu produktů Měří reklamní zásah dosah kampaně a správnost zacílení kanálů Zjišťují informační dopad Zjišťují motivační dopad Poskytují podklady pro plánování nových produktů a příštích kampaní
40 Kvalita a kvantita
41 3. dělení výzkumných metod Kvalitativní Kvantitativní Soustřeďují se na to proč, jakým způsobem něco nebo někdo funguje. Zjišťují především kolik, v jak silném vztahu věci a jevy jsou.
42 Kvalitativní výzkumy /1 Využívají skupinových diskusí (FG), individuálních hloubkových rozhovorů (IDI), pozorování a etnografických metod. Zjišťují, jak cílová skupina žije, nakupuje nebo uzavírá smlouvy, spotřebovává a reaguje na různé elementy komunikace a jejich kombinaci. Zjišťují způsoby vnímání produktů. Ověřují, zda z určitých komunikačních kanálů bude marketingové sdělení vnímáno jako důvěryhodné.
43 Kvalitativní výzkumy /2 Výhody: hlubší vhled do způsobů a procesů vnímání možnost průběžné modifikace a modelování Nevýhody: obtížné srovnání různých kampaní malé vzorky cílové skupiny v oblasti B2B omezená možnost využití FG
44 Kvantitativní výzkumy /1 Využívají dotazování, kvantitativního pozorování nebo elektronického měření Zjišťují, která a jak velká část populace nebo cílové skupiny má určité návyky, názory nebo koná určité činnosti Modelují efekty marketingových rozhodnutí dopady na myšlení i spotřebitelské chování
45 Kvantitativní výzkumy /2 Výhody: srovnání různých značek, kampaní, skupin (benchmarking) větší vzorky cílové skupiny možnost zobecnění možnost ekonometrické prognostiky Nevýhody: menší možnost poznání příčin nutnost standardizace
46 Trackingové studie /1 Charakteristika: dlouhodobý kvantitativní výzkum Cíl: zjistit vliv série marketingových opatření (vlastních i konkurenčních) na cílové skupiny Frekvence: týdenní, dvoutýdenní, měsíční, čtvrtletní,
47 Trackingové studie /2 Výhody: dobré srovnání různých kampaní, zavádění produktů a cenových změn (benchmarking) zaznamenání postupných efektů měření efektů kampaní konkurence Nevýhody: vyšší náklady nutnost standardizace
48 Přímé indikátory komunikace Znalost reklam (ad awareness) Rozpoznání reklam (ad recognition) Zapamatování reklam a prvků v nich (ad recall) Co se v reklamě líbí / nelíbí (likes / dislikes) Porozumění (coprehension) Důvěryhodnost (credibility)
49 Indikátory dopadu komunikace Povědomí o značce/výrobku/službě (brand awareness) Odlišení značky/výrobku (distinctivity) Image a vnímání osobnosti značky/výrobce (brand image/brand personality) Změny postojů ke značce (brand attitude)
50 Pozor na benchmarky! Umožňují srovnání a zařazení. Musí být relevantní pro daný trh a jeho segment. Musí být relevantní pro danou cílovou skupinu. Nabízí je kde kdo, protože jsou módní. Dobrými disponují jen skutečně dobří.
51 Kde kdo si myslí, že by uměl udělat nejlepší reklamu: zadavatelé, televizní diváci, Ono to ale přeci jen potřebuje určité know how! Kde kdo si myslí, že by uměl udělat marketingový výzkum: zadavatelé, komunikační agentury, televizní diváci, Ono to ale přeci jen potřebuje určité know how!
52 Co se vyplácí Dlouhodobá spolupráce zadavatele s výzkumnou agenturou. Průběžná pracovní komunikace v celém procesu koncipování, realizace a prezentace průzkumu. Setkávání živých lidí.
53 Q & A
Marketingový výzkum. Ing. Martina Ortová, Ph.D. Technická univerzita v Liberci. Projekt TU v Liberci
Tento materiál vznikl jako součást projektu, který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem ČR. Marketingový výzkum Ing., Ph.D. Technická univerzita v Liberci Projekt 1 Technická
VíceÚvod... VII. 1. Podstata marketingu Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura Strategické marketingové řízení...
BOUČKOVÁ Jana MARKETING Obsah Úvod... VII Oddíl A Pojetí marketingu a marketingového řízení 1. Podstata marketingu... 3 Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura... 9 2. Strategické marketingové
VíceMODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM
KOZEL Roman MODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM Obsah O hlavním autorovi... 9 Slovo úvodem...11 1. Marketingové prostředí...13 1.1 Charakteristika prostředí...14 1.2 Makroprostředí...16 1.2.1 Demografické prostředí...18
VíceMark tingový výzkum. Téma. Marketingový výzkum. Realizace. Tomek - Vávrová Katedra ekonomiky, manažerství a humanitních věd FEL-ČVUT Y16MVY
Marketingový výzkum Realizace Tomek - Vávrová YMVY Proces marketingového výzkumu Návrh projektu výzkumu Stanovení zdrojů a způsobu získávání informací Sběr informací Vyhodnocení výzkumu a interpretace
VíceVymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1
Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah teorie a empirie. Téma č. 1 Výzkum trhu Historický vývoj: Výzkum veřejného mínění, sociologický
VíceProces marketingového výzkumu - jednotlivé fáze, význam, stručná charakteristika. Výběr a formulace výzkumného problému. Vztahy mezi proměnnými.
Proces marketingového výzkumu - jednotlivé fáze, význam, stručná charakteristika. Výběr a formulace výzkumného problému. Projekt. Jednotky analýzy. Proměnné. Vztahy mezi proměnnými. Téma č. 2 Cíle marketingového
VícePředmluva ke třetímu vydání Předmluva k českému vydání Co je to marketingový výzkum? Pátrání po marketingových rozhodnutích...
HAUGE Paul PRŮZKUM TRHU Obsah Předmluva ke třetímu vydání... 1 Předmluva k českému vydání... 3 1. Co je to marketingový výzkum?... 5 Pátrání po marketingových rozhodnutích... 5 Trh a marketingový výzkum...
VícePřednáška č.6. Mezinárodní marketingový výzkum
Přednáška č.6 Mezinárodní marketingový výzkum Mezinárodní výzkum trhu Motto Kdo zná svého zákazníka, ten mu umí nabídnout zboží, které potřebuje způsobem, který ho zaujme. Marketingový výzkum systematické
VíceP R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G
P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 5 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 M A R K E T I N G O V Ý I N F O R M A Č N Í S Y S T É M ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Mnoho
VíceMetody marketingového výzkumu (N_MMV) ZS 09
Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Metody marketingového výzkumu (N_MMV) ZS 09 Magisterské studium Garant předmětu:. PhDr. I. Petrová Vyučující:.. PhDr. I. Petrová Typ studijního předmětu: povinný
VíceUrčeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Marketingový výzkum
Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Marketingový výzkum Pracovní list vytvořila: Mgr. Radka Drobná Období vytvoření VM: duben 2012 Klíčová
VíceMetody marketingového výzkumu
Metody marketingového výzkumu N_MMV Magisterské studium Garant předmětu: PhDr. Iva Petrová Vyučující:.. PhDr. I. Petrová (PH, KL) Mgr. M. Tomčík (MO) Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah
VíceKAČ OMUNI /K AGENTURA
KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.
VíceMarketingové aplikace. Doc. Ing.Vladimír Chalupský, CSc., MBA
Marketingové aplikace Doc. Ing.Vladimír Chalupský, CSc., MBA Struktura předmětu 4. okruh: Marketingový výzkum - vymezení podstaty a účelu marketingového výzkumu - požadavky na informace výzkumu - proces
VíceMarketingový výzkum 11. Výzkum pro potřeby marketingové komunikace
Marketingový výzkum 11 Výzkum pro potřeby marketingové komunikace Struktura přednášky Proč realizovat výzkum marketingové komunikace? Příprava výzkumu Přehled typů a metod výzkumu Podstata některých metod
Vícetelevize A Step Ahead sledovanost Dále nabízíme: informace o respondentech, které jsou doplňovány údaji o jejich životním stylu a spotřebním
sledovanost televize Provádíme elektronické měření sledovanosti televize (TV metry). Máme vlastní měřicí technologii a komplexní systém pro sběr, údržbu a zpracování dat. Náš tým odborníků má k dispozici
VíceP R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G
P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 4 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 Marketingové strategie ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Klasifikace marketingových strategií
VíceStatistika. Klíčové kompetence V rámci výuky statistiky jsou naplňovány tyto klíčové kompetence: řešení problémů, komunikativní,
Dodatek č. 5. Školního vzdělávacího programu Obchodní akademie Lysá nad Labem, obor 63-41-M/02 Obchodní akademie, platného od 1. 9. 2012 - platnost od 1. 9. 2015 Statistika je povinný předmět pro 2. ročník,
VíceVýzkum trhu. Tomáš Kravka
Výzkum trhu Tomáš Kravka 1 Agenda 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ÚVOD CO JE VÝZKUM TRHU? PROČ JE VÝZKUM TRHU NEZBYTNOSTÍ? JAKÝ JE VÝZNAM VÝZKUMU TRHU? ODKUD JSOU INFORMACE ZÍSKÁVÁNY? JAK PROVÁDĚT VÝBĚR VZORKU? JAK
VíceOBSAH PŘEDMLUVA KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ A KONKURENCE...48 KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ...48
OBSAH PŘEDMLUVA...8 1 MARKETING, JEHO PODSTATA A VÝZNAM...9 MARKETING... 12 Historie a důvod vzniku. Definice marketingu... 12 Úloha marketingu ve společnosti a firmě... 14 Podstata marketingu... 15 ZÁKLADNÍ
VíceMarket Intelligence Cesta k poznání trhu
Market Intelligence Cesta k poznání trhu Petr Šmíd, Consulting České spořitelny, a.s. smid@consultingcs.cz INSOURCE 2008:Konference o profesionálních informačních zdrojích pro obchod, management, marketing
Vícecoachpage.cz MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování ve vztahu ke koupi automobilu TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS
coachpage.cz TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování Faktory ovlivňující nákupní chování Hlavní cíl výzkumného projektu Výzkumný projekt si klade za
VíceB2B marketing v ČR v roce 2017
B2B marketing v ČR v roce 2017 Nástroje, rozpočty, trendy říjen 2017 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz
VíceSedm Barcelonských principů
Sedm Barcelonských principů 1. Význam stanovení cílů a měření 2. Vhodnější než měřit výstupy, je měřit vliv na výsledky 3. Vliv na obchodní výsledky lze měřit a měl by být měřen, kdykoli je to možné 4.
VíceMarketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012
Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012 Duben 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz
VíceVzdělávání k diverzitě
Vzdělávání k diverzitě jako součást vzdělávacího programu organizace Marie Čermáková 1 Struktura prezentace Úvodem Jak začít se vzděláváním v diverzitě Vzdělávání v diverzitě principy Znalost diverzity
VíceDIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL
DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0763 Název školy SOU potravinářské, Jílové u Prahy, Šenflukova 220 Název materiálu INOVACE_32_MaM 1/ 01/ 02/09 Autor Ing. Eva Hrušková Obor; předmět,
VíceMARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM
MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM Proč je nutná existence MIS ve firmě? Firmy přechází od místního k celonárodnímu a ke globálnímu marketingu změna orientace od zákaznických potřeb k zák. přáním / stále vybíravější
VíceVysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu
Základy marketingu (B_Mar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 2/0/0
VíceVysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu
Základy marketingu (B_Zmar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 6 (KS)
VícePecharova 10, 146 20 PRAHA 4 Tel.: 222 135 544, Fax: 222 135 545 E-Mail: INBOX@MARKENT.CZ
E-BUSINESS V PODNIKOVÉ SFÉŘE PŘEHLED VÝSLEDKŮ VÝZKUMU Pecharova 1, 146 PRAHA 4 Tel.: 135 544, Fax: 135 545 E-Mail: INBOX@MARKENT.CZ Říjen 1 O č i, které vidí víc Markent, s.r.o., je společnost specializovaná
VíceKOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE
PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Marketingová strategie obchodní jednotky (SBU) společnosti ABB v oblasti B2B Leden 2013 TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK)
VíceMEC Multiscreen Study Výsledky mezinárodního výzkumu 23. 11. 2015
MEC Multiscreen Study Výsledky mezinárodního výzkumu 23. 11. 2015 ZNAČKÁM SE NEDAŘÍ PLNĚ VYUŽÍVAT POTENCIÁL MULTISCREENINGU: MEC představuje výsledky regionálního průzkumu MEC Multiscreen Study Většina
VícePublic Relations (PR) Přemysl Průša
Public Relations (PR) Přemysl Průša PR - definice PR = záměrné, plánované a dlouhodobé úsilí vytvářet a podporovat vzájemné pochopení a soulad mezi organizacemi a jejich veřejností (IPR, UK) PR = řada
VícePodnikatelské plánování pro inovace
Podnikatelské plánování pro inovace Šablona podnikatelského plánu Název projektu Datum zpracování Verze č. Údaje o autorech Obsah Exekutivní souhrn...3 1. Základní údaje o předkladateli a podniku...4 1.1
VíceZáklady marketingu (B_Mar) ZS Metodický list č. 1 (pro KS)
Základy marketingu (B_Mar) ZS 2011 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing. Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. Miloslav Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:..
VíceZjišťování požadavků zákazníka. Jana Hamanová, SC&C s.r.o.
Zjišťování požadavků zákazníka Jana Hamanová, SC&C s.r.o. Požadavky zákazníka se k nám dostanou různými cestami Nepřímo / zprostředkovaně Zaměstnanec Dodavatel Partner Přímo Spontánně Sociální sítě Reklamace
VíceČeský telekomunikační úřad Výzkum Česká pošta 2007. září 2007. GfK Group CZ VÝZKUM ČESKÁ POŠTA. Michal Straka 2007. Michal Straka
GfK Group CZ Český telekomunikační úřad Výzkum Česká pošta 0 VÝZKUM ČESKÁ POŠTA Michal Straka Michal Straka 0 Cíl projektu a metodologie CÍLEM PROJEKTU JE: 1. část Analýza poskytovaných služeb, znalost
VíceTEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE
strana: 1/8 TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE Název předmětu u maturitní zkoušky: Studijní obor: Ekonomika Podnikání Školní rok: 2012 2013 1.1. Předmět: Ekonomika 1) Předmět ekonomie a
VíceMarketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014
Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048
VíceNÁRODNÍ PROGRAM PODPORY CESTOVNÍHO RUCHU V REGIONECH
NÁRODNÍ PROGRAM PODPORY CESTOVNÍHO RUCHU V REGIONECH Indikátory parametry podprogramu na úrovni projektů Marketingové aktivit v cestovním ruchu (117D72200) 2-7 výstupu marketingových aktivit realizovaných
VíceNABÍDKA SLUŽEB PRO PARTNERSKÉ ORGANIZACE
NABÍDKA SLUŽEB PRO PARTNERSKÉ ORGANIZACE FAKULTA MANAGEMENTU JINDŘICHŮV HRADEC O FAKULTĚ MANAGEMENTU Fakulta managementu v Jindřichově Hradci je nejmladší a jedinou mimopražskou fakultou Vysoké školy ekonomické
VíceMedia Bohemia. Představení Media Bohemia. Rádia 37 stanic 60 licencí. Vysílací infrastruktura. Nahrávací a dabingové studio.
KKTS Plzeň 2019 Představení Media Bohemia Rádia 37 stanic 60 licencí Vysílací infrastruktura Hitrádia, Blaník, Fajn radio, Rock Radio studia, vysílače, softwary Rádiová reklama Radiohouse+MMS Reklamní
VíceŘízení 1 & Efektivní komunikace Jaroslav Jíra Category management GfK Praha Category management Jaroslav Jíra 2 Globální pohled Proč jsou silné silné? 3 Silné jsou výsledkem systematické práce respektující
VíceVysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
Reklama v rozhodování firmy. Reklamní výdaje a jejich účinnost. Praktické rozhodování o reklamních výdajích. Volba optimální reklamní technologie. Reklama v různých tržních strukturách. Efekty reklamy
VíceČVUT FEL K 316. Marketing KOMUNIKAČNÍ POLITIKA. Tomek - Vávrová
KOMUNIKAČNÍ POLITIKA @ Prvky komunikačního procesu Odesílatel Kódování ZPRÁVA Dekódování Příjemce Médium ŠUM Zpětná vazba Odpověď 2 Prvky komunikačního procesu KDO? (podnik, komunikátor) CO? (poselství)
VícePROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE
PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PODNIKOVÁ EKONOMIKA NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Využití internetu a dalších nových medií jako nástroje PR ve vybraném sportovním subjektu TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK)
VícePovolání Řídící pracovníci v oblasti obchodu, marketingu a v příbuzných oblastech (CZ-ISCO 1221) Kraj Od Medián Do Od Medián Do
Marketingový ředitel Marketingový ředitel definuje a implementuje marketingovou strategii společnosti, řídí marketingový úsek a koordinuje veškeré marketingové aktivity v souladu s marketingovou strategií
VíceRole marketingu a vliv na obchodní výsledky
2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760
VíceFáze a techniky marketingového výzkumu
VY_32_INOVACE_MAR_91 Fáze a techniky marketingového výzkumu Ing. Dagmar Novotná Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR. Období
VíceMSFN Hodnocení firem aneb co to znamená úspěšná firma. 2018/2019 Marek Trabalka
MSFN Hodnocení firem aneb co to znamená úspěšná firma 2018/2019 Marek Trabalka Hodnocení firem Subjektivní Objektivní číselné vyjádření (CF, roční obrat) Kombinace Úspěch a hodnocení firmy Dosažení určitého
VíceVeřejná služba v mediální sféře a doporučení k postupu Rady ČRo při systematickém hodnocení veřejné služby poskytované Českým rozhlasem
Veřejná služba v mediální sféře a doporučení k postupu Rady ČRo při systematickém hodnocení veřejné služby poskytované Českým rozhlasem Současná pojetí veřejné služby Přístupy k hodnocení výkonu veřejné
VíceMetodika vzdělávání v oblasti řízení lidských zdrojů
1. Pedagogika,, komunikace, andragogika 2. Řízení znalostí a kvality 3. Vzdělávací potřeby a cíle plánování 4. Aktuální trendy a nové technologie 5. Příležitosti a hrozby (případové studie řízení ) Firemní
Vícepodnikatelských koncepcí, objasnit přístupy sektoru finančních služeb k trhu a
Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia ------------------------------------------------------------------------------------- Název tematického celku: MARKETINGOVÉ ŘÍZENÍ. KLIENT. Cíl:
VíceReklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy
Reklamní strategie, reklamní kampaň Plánování reklamy Jak postupovat při přípravě reklamní kampaně 1. Stanovení cílů kampaně CO se očekává? 2. Potvrzení rozpočtu budget - KOLIK se utratí? 3. Stanovení
VíceOff-line maketa přihlášky AKA / EFFIE Postup. Soutěžní kategorie. Na úvod, nezapomeňte, že: Potraviny. Nápoje. Spotřební zboží.
Off-line maketa přihlášky AKA / EFFIE 2019 Postup Soutěžní kategorie Potraviny Nápoje Spotřební zboží Finanční služby Ostatní služby Malý rozpočet (do 1 mio. Kč externích nákladů) Sociální, ekologický,
VícePostoj české veřejnosti k reklamě
TISKOVÁ ZPRÁVA 26. února 2013 Postoj české veřejnosti k reklamě Češi nejlépe hodnotí reklamu v místě prodeje, 8% populace tvrdí, že si jí všimne a 31% podle ní nakupuje. Třetina zákazníků by dokonce uvítala
VíceBusiness Development Rozvoj podniku
Marketing vytváření obchodních příležitostí pomocí: udržením stávajících zákazníků přilákáním nových zákazníků Tržby vyhráním zakázky Zákaznická služba Cíle společnosti, které ovlivňují marketingové činnosti:
VíceMarketing Marketingový informační systém
Výukový materiál zpracován v rámci operačního projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Marketing Marketingový
VíceMarketingový průzkum
Marketingový průzkum Předmluva Milé studenky/ti, dostává se Vám do rukou studijní materiál na téma Marketingový průzkum, který vás seznámí se základními aspekty marketingového průzkumu, které budete aplikovat
Více1. Marketingový výzkum
1. Marketingový výzkum Marketingový výzkum je disciplína, které v sobě zahrnuje poznatky několika vědních oborů jako je matematika, statistika, psychologie, sociologie, informatika a další. Poznatky, metody
VíceZákladní údaje. Profesní profil
Základní údaje Jméno: Mgr. Alexandra Narwa Trvalé bydliště: Tiché údolí 2360, 252 63 Roztoky u Prahy Telefon: 605 187 330 Email: alexandra.narwa@seznam.cz Datum narození: 25. 2. 1978 Rodinný stav: vdaná,
VíceE F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ V NÍŽE UVEDENÉM SEZNAMU JSOU OTEVŘENÉ KURZY, KTERÉ JSME VÁM PŘIPRAVILI NA ZÁKLADĚ AKTUÁLNÍ POPTÁVKY.
Pro Centre, s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606 628 873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 2. POLOLETÍ 2018 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ
VíceZávěrečná zpráva za celý trh
Využívání marketingových, komunikačních a výzkumných agentur v B2B, 2013 Závěrečná zpráva za celý trh B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648
VíceMarketingový výzkum MIS
VY_32_INOVACE_MAR_90 Marketingový výzkum MIS Ing. Dagmar Novotná Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR. Období vytvoření:
VíceŠkola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT
Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9 Projekt MŠMT ČR: Číslo projektu: Název projektu školy: Šablona III/2: EU PENÍZE ŠKOLÁM CZ.1.07/1.5.00/34.0536 Výuka s ICT na SŠ obchodní České
VíceVýzkum znalosti ROP Jihovýchod v Jihomoravském kraji a kraji Vysočina
Výzkum znalosti v Jihomoravském kraji a kraji Vysočina Říjen prosinec 2015 42% obyvatel na Vysočině zná 28% znalosti dosáhl u obyvatel Jihomoravského kraje 32% obyvatel obou krajů zná operační program
VíceOff-line maketa přihlášky AKA / EFFIE Soutěžní kampaň. Klient / Značka*: Název kampaně*: Kdy byla kampaň zveřejněna:
Off-line maketa přihlášky AKA / EFFIE 2017 Soutěžní kampaň Klient / Značka*: Název kampaně*: Kdy byla kampaň zveřejněna: Níže je třeba vyplnit následující údaje Klient 1: Název klienta či společnosti,
VíceTémata profilové maturitní zkoušky z předmětu Ekonomika podniku
ta profilové maturitní zkoušky z předmětu Ekonomika podniku 1. Základní pojmy - potřeba, spotřeba, trh, tržní mechanismus 2. Národní hospodářství, hodnocení úrovně NH 3. Ekonomické systémy, úloha státu
VíceMobilní telefon v roli komunikačního a reklamního prostředku
Pracovní skupina pro mobilní reklamu Mobilní telefon v roli komunikačního a reklamního prostředku 6.4. 2009 Konference ISSS, Hradec Králové Michal Němec, T-Mobile Mobilní telefon je unikátní komunikační
VíceMARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE
MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE Ing. Jiří Nosek Sector Leader Financial Services & Digital Technology Praha, hotel Boscolo Prague, 3.10.2012 GfK 2012 CFO
VíceMARKETINGOVÝ VÝZKUM (studijní materiál) Ing. Martina Ortová, Ph.D. Ing. Jaroslava Dědková, Ph.D.
MARKETINGOVÝ VÝZKUM (studijní materiál) Ing. Martina Ortová, Ph.D. Ing. Jaroslava Dědková, Ph.D. Předmluva Milé studenky/ti, dostává se vám do rukou studijní materiál na téma Marketingový výzkum,který
Vícera e IC. Dagmar Jakubíková
I mar Dagmar Jakubíková. ra e IC. e In Strategické plánování Situační analýza a predikce vývoje Marketingové che a strategie Produktová, distribuční, cenová a komunikační politika a strategie Grada Publishing
VíceAUDITOR EMS PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.9/2007
Gradua-CEGOS, s.r.o., certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 AUDITOR EMS PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ
VíceMORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC
MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC partner pro byznys inovace MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie
VíceMarketing destinací ední Morava a Jeseníky
Marketing destinací Středn ední Morava a Jeseníky A.Křetínská Olomoucký kraj, oddělení cestovního ruchu Ing. H. Kotíková, Ph.D Katedra rekreologie FTK UP, Olomouc RNDr. I. Marek m-ark Marketing a reklama
VíceJAK DOSTAT VÍCE Z MEDIA PROJEKTU. Zbyněk Gabriel Vladimír Kožíšek
JAK DOSTAT VÍCE Z MEDIA PROJEKTU Zbyněk Gabriel Vladimír Kožíšek Stručný popis MEDIA PROJEKTU Možné výstupy Vztah odhadu čtenosti a prodaného nákladu Jak do větší hloubky Nadstavbové výzkumy Jak dál s
VíceBUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK
BUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK ZADÁNÍ Vytvořit značku, která má díky své neznámosti a neexistenci v místě prodeje nulové povědomí mezi spotřebiteli a
VíceJak dát vědět zákazníkům o svých výrobcích a službách. Věra Staňková
Jak dát vědět zákazníkům o svých výrobcích a službách Věra Staňková Hlavní motto Když neděláte marketing, stane se něco hrozného, totiž NIC Víte, kam směřujete? Kdo nezná přístav, do kterého se chce plavit,
VíceSpecialista marketingu
Specialista marketingu Specialista marketingu zajišťuje marketingové aktivity vycházející ze strategického plánu organizace, jejichž cílem je zviditelnění a propagace společnosti, produktů nebo konkrétní
VíceINOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE
INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE E-LEARNING Jan Novák 15. července 2014 Obsah Proč mít data? Zdroje dat (externí a interní) Typy dat tvrdá a měkká Nejčastější chyby při přípravě
VíceVliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem
Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem Květen 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz
VíceMinistudie: Content marketing v B2B v ČR a USA, 2013 Téma na přání účastníků B2B monitoru
Ministudie: Content marketing v B2B v ČR a USA, 2013 Téma na přání účastníků B2B monitoru B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420
VíceVývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje?
Vývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje? Ing. Lubomír Calta výkonný ředitel, Magistra, a.s. XX. OTC Konference
VíceVýznam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012
Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 26. říjen 2012 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného záměru IGA 2 Inovační management, který je realizován v letech 2012 2013. Je registrován
VíceCentrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. 2013, I. verze (GH)
MARKETING Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2013, I. verze (GH) Úvod Výukové materiály Centra služeb pro podnikání s.r.o. Vás budou provázet kurzem Marketing. Slouží pro ucelení informací a jako vodítko
VíceVýznam inovací pro firmy v současném období
Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 25. říjen 2013 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného projektu FPH VŠE "Konkurenceschopnost" (projekt IGA 2, kód projektu VŠE IP300040). 2
VícePublic Relations ( N_PR)
Public Relations ( N_PR) Magisterské studium-kombinovaná forma Vyučující: Ing. Tereza Dvořáková Typ studijního předmětu: volitelný (1 semestr) Rozsah studijního předmětu: 6 hodin za semestr Způsob ukončování
VíceShopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King!
Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti Insight is King! Kdo jsme Jsme zkušený marketingový tým složený z odborníků s více než desetiletou praxí z práce pro mezinárodní společnosti, retailové
VíceS T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T
S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T 3 LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 1 Proces strategického managementu LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 2 Strategický management
VíceE F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH
Pro Centre s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ
VícePSYCHOLOGIE V MARKETINGOVÉ KOMUNIKACI. PaedDr.Emil Hanousek,CSc 14002@mail.vsfs.cz
PSYCHOLOGIE V MARKETINGOVÉ KOMUNIKACI PaedDr.Emil Hanousek,CSc 14002@mail.vsfs.cz 1. Metoda výuky: Prezenční studium přednášky a cvičení Kombinované studium cvičení Metody hodnocení, ukončení předmětu:
VíceMO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi
Projekt: Reg.č.: Operační program: Škola: Tematický okruh: Téma: Jméno autora: MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi CZ.1.07/1.5.00/34.0903 Vzdělávání pro konkurenceschopnost Hotelová škola,
VíceSWOT ANALÝZA 126MSFN
SWOT ANALÝZA 126MSFN 8.11.2016 Zbyněk Škoda SWOT analýza -obsah 1. Základní informace a princip metody 2. Vnější a vnitřní faktory 3. Užitečnétipy a příklady z praxe SWOT analýza I. ZÁKLADNÍ INFORMACE
VíceOBSAH PROCES MARKETINGOVÉHO PLÁNOVÁNÍ: ZÁKLADNÍ KROKY 41 ÚVOD 41 CO JE TO MARKETINGOVÉ PLÁNOVÁNÍ? 42 PROČ JE MARKETINGOVÉ PLÁNOVÁNÍ NEZBYTNÉ?
OBSAH Marketingový plán 1 Předmluva a poděkování 9 Jak pomocí této knihy dosáhnout nejlepších výsledků 11 HLAVNÍ OBLASTI PRO ZLEPŠENÍ VE STRATEGICKÉM MARKETINGOVÉM PLÁNOVÁNÍ: KDE V TÉTO KNIZE NAJDETE PRAKTICKÉ
Vícei Paul Hauge. Pruzkum trhu Computer Press Brno 2003
i Paul Hauge., Pruzkum Computer Press Brno 2003 . a Pfedmluva 1 Pfedmluva k 3 Kapitola 1 Co 5 PÁTRÁNí PO MARKETINGOVÝCH ROZHODNUTíCH 5 TRH A MARKETINGOVÝ VÝZKUM 7 POLE INFORMAcí MARKETINGOVÉHO VÝZKUMU
VíceBenchmarking jako EBL metoda v KUK MU Brno. Zdeňka Dohnálková, Knihovna univerzitního kampusu Asociácia slovenských knižníc, Bratislava, červen 2011
Benchmarking jako EBL metoda v KUK MU Brno Zdeňka Dohnálková, Knihovna univerzitního kampusu Asociácia slovenských knižníc, Bratislava, červen 2011 Popis: využití kvalitativních a kvantitativních metod
VíceCharta služeb. Marketingová strategie a propagace charty. Jak užívat chartu ke zlepšení služeb
Marketingová strategie a propagace charty Jak užívat chartu ke zlepšení služeb Vyhlášení charty Po zpracování definitivní verze charty nastává čas jejího zveřejnění. Pro zajištění maximální informovanosti
VíceMoravské gymnázium Brno s.r.o. Kateřina Proroková. Techniky sběru dat ve společnosti
Číslo projektu Název školy Autor Tématická oblast CZ.1.07/1.5.00/34.0743 Moravské gymnázium Brno s.r.o. Kateřina Proroková Základy společenských věd Téma Ročník 1. Datum tvorby 10.3.2013 Anotace Techniky
Více