M Ě S TA L O M N I C E N A D P O P E L K O U

Transkript

1 P E Č O V A T E L S K Á S L U Ž B A M Ě S TA L O M N I C E N A D P O P E L K O U Obránců míru 1188, Lomnice nad Popelkou Telefon : E- mail : ps.lomnice@seznam.cz VÝROČNÍ ZPRÁVA O ČINNOSTI ORGANIZAČNÍ SLOŽKY MĚSTA za rok 2009 Lomnice nad Popelkou 8. března 2010 Předkládá : Nosková Olga 1

2 Základní údaje o organizaci : název : Pečovatelská služba Města Lomnice nad Popelkou adresa : Obránců míru 1188, Lomnice nad Popelkou telefon : ps.lomnice@seznam.cz ředitelka : Olga Nosková statutární zástupce : Vladimír Mastník, starosta Města Lomnice nad Popelkou druh služby : Pečovatelská služba identifikátor služby : forma poskytování : ambulantní, terénní kapacita ( denní ) : 90 klientů ( 20 ambulantních, 70 terénních ) Pečovatelská služba je registrovanou terénní sociální službou dle zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a je členem České asociace poskytovatelů pečovatelské služby. Poslání : Posláním Pečovatelské služby Lomnice nad Popelkou je poskytovat služby klientům v místě bydliště, které vedou k podpoře dosavadního způsobu života ve vlastním prostředí. Cíle :» podpořit klienty v soběstačnosti a v péči o vlastní osobu» podpořit klienty v tom, aby mohli zůstat co nejdéle v domácím prostředí» pomáhat klientům udržet si rodinné a přátelské vazby Cílová skupina pro poskytování pečovatelské služby :» klienti, kteří pobírají starobní důchod, potřebují podporu v péči o vlastní osobu, výživu a domácnost, tuto jim nemohou poskytnout rodinní příslušníci, žijí na území města Lomnice nad Popelkou nebo v obcích, které jsou její součástí 2

3 » klienti, kteří mají přechodně snížené schopnosti z důvodu zdravotního stavu, nepobírají starobní důchod, potřebují podporu v péči o vlastní osobu, výživu a domácnost, a tuto jim nemohou poskytnout rodinní příslušníci ( jsou po těžké nemoci, operaci, po úrazu, ), žijí na území města Lomnice nad Popelkou nebo v obcích, které jsou její součástí Způsob práce pečovatelské služby ( PS ) Pečovatelská se služba je terénní sociální služba, poskytována v domácnostech klientů nebo v provozních místnostech domu s pečovatelskou službou v pracovní dny od 6,30 15,00 hodin. Dle potřeby, zájmu klientů a dle možností organizace lze službu poskytnout i v jiném čase a o víkendech. Sužba je zajišťována pro občany města Lomnice nad Popelkou a integrovaných obcí. Pečovatelská služba je poskytována občanům na základě písemné smlouvy a podle předem dojednaného individuálního plánu. Nabízené služby jsou platné dle zákona 108/2006 o sociálních službách a prováděcí vyhlášky 505/ 2006, kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách. Klienti mohou požádat i o fakultativní úkony dle platného sazebníku schváleného Radou města Lomnice nad Popelkou. Kapacita domu s pečovatelskou službou ( DPS ) I. patro II. patro III.patro IV. patro 10 bytů 12 bytů 10 bytů 13 bytů SOH zázemí PS společenská místnost kancelář ředitelky domovnický byt V roce 2009 získalo v DPS byt 7 nájemníků. Zpráva z činnosti organizace Počet zaměstnanců : úvazky : ředitelka 1 pracovníci sociálních službách 6 řidič 0,5 VPP od do ( vystřídaly se dvě pracovnice ) 3

4 zaměstnanci počet dnů PN očr Pracovníci v sociálních službách 125 VPP 26 Profesní rozvoj zaměstnanců pracujících v sociálních službách V 111 odst. 1 zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách, je uvedeno, že zaměstnavatel je povinen zabezpečit další vzdělávání v rozsahu nejméně 24 hodin za kalendářní rok, kterým si obnovuje, upevňuje a doplňuje kvalifikaci. Povinnost dalšího vzdělávání se vztahuje na stálé zaměstnance, kteří jsou přijati na pozici pracovníka v sociálních službách a sociálního pracovníka. Počet zaměstnanců Počet hodin semináře, školení 7 8 Vybrané standardy kvality sociálních služeb standard č.5 individuální plánování 3 4 Chřipková onemocnění a nová vlna pandemie 3 3 Školení řidičů 7 7 Supervize týmu / 1 x / 1 6 Problematika demence INSTAND -Vzdělávání pracovníků jako základ rozvoje sociálních služeb : vzdělávání vedoucích pracovníků ( plně hrazeno z grantu) INSTAND -Vzdělávání pracovníků jako základ rozvoje sociálních služeb : vzdělávání pracovníků přímo v místě poskytované služby ( plně hrazeno z grantu) 4

5 2 5 Formy péče o osoby se syndromem demence 1 4,5 Komplexní péče o nemocné s demencí 1 6 Asociace poskytovatelů sociálních služeb, pečovatelská služba v roce Zákon o sociálních službách novela 1 4,5 Komunikace a klient, asertivita 8 4 Školení o požární ochraně 8 4 Školení bezpečnosti práce Klienti pečovatelské služby Počet klientů, kterým byla PS poskytnuta 145 Nově zavedená služba 22 Úbytek 50 Počet klientů k Klienti, kterým byla poskytnuta PS, rozděleni podle pohlaví mužů žen Průměrný věk klientů Lomnice nad Popelkou - město 78 let Lomnice nad Popelkou - DPS 80 let 5

6 Počty rozvezených obědů v roce /2009 2/09 3/09 4/09 5/09 6/09 7/09 8/09 9/09 10/09 11/09 12/ Celkem za rok 2009 přivezeno klientům obědů. Úkony pečovatelské služby okrsek Lomnice n.pop. - terén Nová Ves n.pop., Stružinec do ( pouze dovoz obědů ) počet úkonů hodin kg využilo klientů Pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu Pomoc při oblékání, svlékání, 66 6 Pomoc při přesunu na lůžko, vozík 58 5 Pomoc při prostorové orientaci, pohybu 2 1 Pomoc a podpora při podávání jídla 51 6 Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Pomoc při úkonech osobní hygieny v SOH Pomoc při úkonech osobní hygieny v Domácnosti klienta 5 3 Promazání těla 68 3 Úprava vlasů, fenování Pomoc při využití WC 7 4 Poskytnutí strava nebo pomoc při zajištění stravy 6

7 Dovážka obědů, terén Příprava a podání jídla a pití 6 2 Pomoc při zajištění chodu domácnosti Běžný úklid domácnosti 53 3 Pomoc při zajištění velkého úklidu 39 7 Nákup Pochůzky Praní prádla Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Doprovázení klientů 13 1 Dovoz autem PS Fakultativní služby Dohled a kontrola uživatele Dohled nad užitím léků 5 3 Pedikúra 40 7 Auto PS- SPZ 2L33029 Celkem najeto za rok 2009 : km 7

8 okrsek Lomnice n.pop. - DPS byty zvláštního určení počet úkonů hodin kg využilo klientů Pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu Pomoc při oblékání a svlékání, 17 1 Pomoc při přesunu na lůžko, vozík 2 1 Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Pomoc při oblékání, svlékání, 17 1 Pomoc při úkonech osobní hygieny v SOH Pomoc při osobní hygieně v domácnosti klienta 13 3 Úprava a mytí vlasů, fenování 54 6 Pomoc při provádění osobní hygieny v bytě 11 1 Promazání těla Pomoc při využití WC 2 1 Poskytnutí strava nebo pomoc při zajištění stravy Pomoc a podpora při přípravě jídla 63 3 Pomoc při přípravě jídla a pití 35 1 Donáška teplého jídla(oběda) do DPS

9 Pomoc při zajištění chodu domácnosti Běžný úklid a údržba domácnosti Praní prádla Mytí oken v DPS Pomoc při zajištění velkého úklidu Pochůzky Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Doprovázení klientů 11 5 Fakultativní služby Dohled a kontrola uživatele Pedikúra Mytí společných prostor DPS do Pronájem jídlonosičů jídelníček Dovoz autem PS jedna cesta Praní personálního a provozního prádla 399 Kontakt s klientem 17 6 Zapůjčení invalidního vozíku 22 1 Zapůjčení WC křesla

10 10

11 Organizační struktura zaměstnanců Pečovatelské služby Města Lomnice nad Popelkou Město Lomnice nad Popelkou Zastupitelstvo města Rada města Starosta Pečovatelská služba Města Lomnice nad Popelkou Ředitelka - Sociální práce Pečovatelka Řidič Pečovatelka Pečovatelka Pečovatelka Pečovatelka Pečovatelka Pečovatelka 11

12 Finanční zpráva: Hospodaření organizace Příjmy : Nadace Euronisa- dar Úhrady za poskytování pečovatelské služby Celkem : ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč Výdaje: Mzdové náklady: Spotřeba materiálu: Energie ( plyn, el. energie, voda) Pohonné hmoty : Ostatní výdaje : Opravy, údržba: ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč Drobný hmotný majetek : Celkem : ,00 Kč ,00 Kč Finanční zajištění pečovatelské služby : Zřizovatel Město Lomnice nad Popelkou ,00 Kč Neinvestiční dotace MPSV r Grant Libereckého kraje č. 9 Podpora sociálních programů ,00 Kč 0 Kč Úhrada od klientů PS ,00 Kč 12

13 Příjmy a v ýdaje za rok % příjm y výdaje 80% Kontrolní činnost - pravidelné kontroly Krajské hygienické stanice Libereckého kraje na úseku : pedikúry, provozovny zajišťující dovoz stravy, střediska osobní hygieny a prádelny - nezjištěny žádné nedostatky - inventarizace majetku nezjištěny žádné nesrovnalosti - kontrolní činnost ředitelky :» kontrola dodržování docházky, bezpečnosti práce a požární ochrany» dodržování vnitřních metodických pokynů, směrnic» zjišťování spokojenosti se službou anketa» namátková kontrola u klientů Nejdůležitější události roku 2009 Leden byla ukončena Prezentace sociálních služeb v prostorách Městského úřadu v Semilech, která se konala v rámci KPSS - volný byt č.8 - uvolněn byt. č.25 Únor 13

14 supervize týmu pracovníků pečovatelském služby - uvolněn byt č. 9 Březen - z Nadace EURONISA převedeny finanční prostředky na účet Města Lomnice nad Popelkou. Byl nakoupen nábytek na vybavení společných prostor v DPS. - uvolněn byt č. 6 - uvolněn byt č. 7 Duben nástup zaměstnankyně na dobu určitou ( VPP) setkání Bc.Redlicha s obyvateli DPS - malování provozních místností pečovatelské služby, pokládka nového lina - zpracování žádosti o Grand č. 9 Libereckého kraje Květen - od vypovězena dovážka obědů pro okolní obce : Nová Ves nad Popekou, Stružinec, Tuhaň ( 7 klientů ) - od ve společenské místnosti zřízena pobočka knihovny, každý čtvrtek v době od 10,00-12,00 možnost výpůjčky knih i pro občany Lomnice nad Popelkou, kteří nebydlí v DPS - soubor p. Kracíka ze Železnice předvedl velmi pěkný pořad zpěvu a hudby - seminář velká zasedací místnost MěU : Individuální plánování sociální služby 14

15 - uvolněn byt č. 14 Červen - vyplněna závazná přihláška do projektu INSTANDU : Vzdělávání pracovníků jako základ rozvoje sociálních služeb Aktivita č : Vzdělávání týmu pracovníků poskytovatelů sociálních služeb prostřednictvím konzultací přímo v místě poskytované služby / realizace 07/ / hodin / Aktivita č.2.2. : Vzdělávání vedoucích pracovníků sociálních služeb prostřednictvím pracovních seminářů / realizace 09/ / pracovních seminářů po 8 hodinách / Aktivity projektu jsou hrazeny z finančních prostředků EU a ČR prostřednictvím OP LZZ proběhl informační seminář k projektu INSTANDU v Liberci. Červenec - od provádí úklid společných prostor úklidová firma paní Ireny Mackové. - v týmu byla zpracována Zakázka ke konzultacím s externím konzultantem, standardy kvality byly zaslány konzultantce INSTANDU - uvolněn byt č.23 Srpen - proběhla anketa spokojenosti klientů s poskytovanou službou formou anonymního dotazníku proběhla první konzultace přímo v organizaci, které se účastnilo 6 zaměstnanců. Září -vyhodnocení dotazníků na kvalitu služeb bylo provedeno v týmu, některá hodnocení viz níže : Jsem spokojená, tak jak to je, všem děkuji. Všechen personál je udělající a vstřícný. Spokojenost na 100 %. Spokojenost - pomáhá mi řešit můj problém. Jsem spokojen, pečovatelky jsou přívětivé, ochotné, rád je všechny chválím. - vypracována žádost na přidělení státní dotace z MPSV na rok

16 Říjen -referenčního školení řidičů se zúčastnily tři zaměstnankyně - soubor p. Kracíka ze Železnice zpříjemnil obyvatelům podzimní dny hudbou a zpěvem - společné prostory domu s pečovatelskou službou byly barevně vymalovány a zařízeny novým nábytkem. Nábytek byl pořízen z finančních prostředků Nadace EURONISA Listopad proběhla druhá konzultace v organizaci, byl společně přepracován veřejný závazek, stanovily se cíle služby a kritéria jejich vyhodnocení, pracovnice se shodly a definovaly nové znění poslání - RM schválila Směrnici č. PS 1/2009 platnou od ceník úhrad - přepracována vnitřní pravidla pro poskytování služeb, vydány dodatky ke smlouvám klientů - provedeno vyúčtování finančních prostředků z Nadace Euronisa Prosinec za účasti p. Dlouhého a jeho harmoniky připravily pečovatelky pro obyvatele domu předvánoční posezení s občerstvením p. Trejbal školení PO, kontrola budovy - soubor p. Kracíka ze Železnice předvedl hudební pořad s vánoční tématikou 16

17 Plány a cíle na rok další průběžná aktualizace standardů kvality sociálních služeb - aktualizace vnitřních a provozních směrnic - pravidelná aktualizace webových stránek - proškolování a vzdělávání pracovníků - zvýšit informovanost o službě mezi občany Lomnice nad Popelkou / rozšiřování propagačních letáků, články v Lomnických novinách - Závěr Službu seniorům poskytujeme tak jak bychom si přáli, aby byla poskytována nám, nebo někomu hodně blízkému. Jde o službou náročnou a specifickou, protože se při ní vstupuje do soukromí jiného člověka, do jeho osobního teritoria, intimních situací, dotýkáte se jeho osobních věcí a při tom jste povinni respektovat každého jako jedinečnou bytost se všemi jeho náladami, bolestmi, přáními a potřebami. Na závěr patří poděkování celému týmu spolupracovníků, partnerům a příznivcům, kteří projevují podporu a pomoc v naší práci. - Městu Lomnice nad Popelkou - Praktickým lékařům - Terénním zdravotním službám p. Martínkové Aleně a p. Baštářové Květě - Nemocnici následné péče v Lomnici nad Popelkou - p.vedralové Aleně - Mgr. Josefu Svobodovi, Mgr.Janě Šimůnkové, klubu seniorů - p. Josefu Dlouhému - souboru p. Kracíka ze Železnice Nosková Olga 17

18 Nikdo není zbytečný na světě, kdo ulehčuje břemeno někomu jinému. CH. Dickens 18