Domáci poriadok domova na pol ceste D-partner

Transkript

1 Domáci poriadok domova na pol ceste D-partner Záväzné zásady bývania v domove na pol ceste článok I. Všeobecné ustanovenia 1.1 Domov na pol ceste D-partner v Prešove je zriadený občianskym združením Partneri pre sociálny rozvoj a pomoc podľa 27 zákona NR SR č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách. 1.2 Domov na pol ceste je registrovanou sociálnou službou na sociálnom odbore Prešovského samosprávneho kraja, ktorý ju podporuje finančným príspevkom na prevádzku. 1.3 Domáci poriadok je záväzným ustanovením pre zodpovedný, bezpečný a nerušený pobyt klienta v zariadení. 1.4 Pri začatí poskytovania sociálnej služby klientovi odovzdáme kľúče od jeho izby a vstupu do zariadenia. 1.5 Rešpektujeme súkromie klienta a do izby bez jeho súhlasu nevstupujeme. Náhradný kľúč od jeho izby použijeme iba vo výnimočných prípadoch ako napr. strach o život klienta, či všeobecné ohrozenie. článok II. Pobyt v zariadení 1. Zodpovednosť klienta za svoju izbu 1.1 Nevyrába kópie kľúčov a nemení zámok od izby. Stratu kľúčov neodkladne hlási sociálnemu pracovníkovi. 1.2 Šetrne zaobchádza s vybavením. 1.3 Nelepí a nepribíja obrázky a iné predmety. 1.4 Udržiava poriadok. 1.5 V zariadení a izbe neuschováva osobné veci iných osôb.

2 1.6 Na udržiavanie čistoty izby používa vlastné čistiace prostriedky. 1.7 Izbu uzamyká. 1.8 Umožňuje sociálnemu pracovníkovi kontrolu izby. 1.9 Závady a poškodenia neodkladne hlási sociálnemu pracovníkovi Úmyselné alebo nedbanlivosťou spôsobené škody uhradí z vlastných finančných prostriedkov. 2. Zodpovednosť klienta za spoločné priestory zariadenia 2.1 Šetrne zaobchádza s vybavením spoločných priestorov a svojvoľne ho nepremiestňuje (spoločenská miestnosť a priľahlé chodby k izbám, kuchynka, hygienické zariadenia, terasa, chodby a schodište). 2.2 Nelepí a nepribíja obrázky a iné predmety. 2.3 Udržiava poriadok vrátane pridelenej potravinovej skrinky, police v chladničke a botníku. 2.4 Upratuje podľa týždenného rozpisu služieb, na ktoré používa čistiace prostriedky vyzdvihnuté u sociálneho pracovníka. 2.5 Jedenkrát mesačne sa zúčastňuje na veľkom upratovaní. 2.6 Podľa potreby sa podieľa na úprave a upratovaní okolia budovy. 2.7 Umožňuje sociálnemu pracovníkovi vykonať kontrolu kvality upratovania. 2.8 Zatvára vstupné dvere do zariadenia a po 19 hod. uzamyká budovu (dvere mreží a vstupné dvere do budovy). 2.9 Závady, poškodenia alebo odcudzenie vybavenia neodkladne hlási sociálnemu pracovníkovi Úmyselné alebo nedbanlivosťou spôsobené škody na majetku a vybavení uhradí z vlastných finančných prostriedkov. 3. Úsporné a bezpečné správanie klienta 3.1 Pri osobnej hygiene, sprchovaní, umývaní riadov a upratovaní neplytvá vodou. 3.2 V automatickej práčke neperie malé množstvo osobnej bielizne. 2

3 3.3 Neperie bielizeň cudzím osobám. 3.4 Po zapnutí elektrických spotrebičov neodchádza z miestnosti alebo zariadenia. 3.5 Nezasahuje do technického nastavenia chladničky, bojlerov, TV, internetu, hlavného uzáveru vody a elektrickej rozvodnej skrine. 3.6 Neplytvá čistiacimi prostriedkami a nepoužíva ich na upratovanie svojej izby. 3.7 Sociálnemu pracovníkovi neodkladne hlási poruchy na vodovodných a elektrických zariadeniach. 3.8 Povinne sa riadi pravidlami a predpismi Bezpečnosti pobytu v domove na pol ceste. 4. Klient a súkromie spolubývajúcich 4.1 Na dvere spolubývajúceho klope a v jeho neprítomnosti do izby nevstupuje. 4.2 Osobné veci a potraviny spolubývajúcich si neprivlastňuje. 4.3 K spolubývajúcim sa nespráva agresívne, rasisticky, nepoužíva vulgárne slová, fyzické a psychické násilie, sexuálne neobťažuje, nevydiera, nešikanuje a nemanipuluje ich. 4.4 Spolubývajúcich nenavádza k trestnej činnosti. 4.5 Televízor zapína v pracovné dni od hod Internet využíva na informačné a komunikačné účely v pracovné dni od hod.. Na iné účely v pracovné dni ho využíva od hod V zariadení nekonzumuje alkohol a iné omamné látky. 4.8 Fajčí iba na terase a ohorky z cigariet vyhadzuje do určenej nádoby. 4.9 V zariadení nedrží zbrane a výbušniny Príchod a odchod návštev hlási sociálnemu pracovníkovi Návštevu prijíma iba na svojej izbe a preberá zodpovednosť za jej správanie Dodržiava nočný kľud určený od hod.. 3

4 4.13 Sociálnemu pracovníkovi hlási narušenie súkromia a bezpečnosti, fyzické alebo psychické násilie a krádež. 5. Klient a poskytovateľ sociálnej služby 5.1 Klient rešpektuje Domáci poriadok, Reintegračný program, iné ustanovenia a pokyny sociálneho pracovníka. 5.2 K sociálnemu pracovníkovi sa správa slušne, nepoužíva vulgárne slová, fyzické a psychické násilie, nevydiera a nemanipuluje ho. 5.3 Poplatok za sociálnu službu platí mesiac vopred, najneskôr v posledný pracovný deň v mesiaci. 5.4 Podieľa sa na prípadných nedoplatkoch z ročného vyúčtovania za vykurovanie, spotrebu vody a elektriny. článok III. Opatrenia pri porušení poriadku 1.1 Pri závažnom porušení poriadku s okamžitou platnosťou ukončujeme pobyt jednostranným vypovedaním zmluvy. 1.2 Za závažné porušenie poriadku považujeme: nezaplatenie za sociálnu službu, krádež, podvod, fyzické násilie alebo inú trestnú činnosť voči spolubývajúcim alebo poskytovateľovi sociálnej služby. 1.3 V prípade nezaplatenia za sociálnu službu si vyhradzujeme právo výmeny zámku od dverí izby klienta, a to aj bez jeho prítomnosti. Výmenu zámku, prípadne vypratanie osobných vecí klienta uskutočňujeme za asistencie spolubývajúceho. 1.4 Osobné veci klienta po vyprataní izby uschovávame 14 dní. Po uplynutí doby úschovy, osobné veci likvidujeme a doklady odovzdáme na policajnom oddelení. 1.5 Pri neustálom porušovaní poriadku pobyt klienta ukončujeme. 1.6 S klientom, ktorý porušil poriadok vedieme rozhovor a urobíme o tom zápis. Po troch zápisoch s klientom ukončujeme pobyt v zariadení. 1.7 Pobyt v zariadení ukončujeme aj v prípade otehotnenia klientky. 1.8 Po ukončení pobytu klient uprace svoju izbu, potravinovú skrinku, policu v chladničke, botník a po kontrole odovzdá sociálnemu pracovníkovi všetky kľúče. 4

5 článok IV. Podávanie podnetov, pripomienok a sťažností 1.1 Klient môže podať podnet, pripomienku alebo sťažnosť ak má pocit, že boli porušené jeho občianske práva alebo práva klienta pri poskytovaní sociálnej služby. 1.2 Podnet, pripomienku alebo sťažnosť môže klient podať ústne alebo písomne. 1.3 Ústny podnet, pripomienku alebo sťažnosť vyjadruje osobne u vedúceho zariadenia. 1.4 Písomný podnet, pripomienku alebo sťažnosť podáva menovite alebo anonymne do poštovej schránky zariadenia. 1.5 K podnetu, pripomienke alebo sťažnosti sa vedúci zariadenia vyjadrí do 14 dní od ich podania osobne alebo písomne. 1.6 Ak sťažovateľ nie je spokojný s vybavením jeho podnetu, môže sa obrátiť ústne alebo písomne na Mgr. Michala Kalla, vedúceho Centra sociálno-poradenských služieb na ul. Pod Táborom 33/A v Prešove. V Prešove, Mgr. Ľuboš Klimek vedúci domova na pol ceste D-partner 5