2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI?
|
|
- Blanka Jiřina Matějková
- před 7 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 CONVENIENCE A SPOTŘEBITEL ve střední a východní Evropě 1 Zdeněk Skála, INCOMA Research 24.
2 2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI?
3 3 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI?
4 INCOMA Research GfK Group CONVENIENCE A SPOTŘEBITEL TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE co to ale je? CONVENIENCE = p o h o d a :o) :o) :o) Ne nákupy nebo výrobky, ale věci v životě, které souvisí navzájem Moje tělo: zdraví, kondice Můj svět: koníčky, cestování a kultura, volný čas a také práce! Lidé kolem: vztahy - rodina, přátelé, sousedé, kolegové Moje mysl: vyrovnanost, klid, dobrá nálada 4
5 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE Pohodu všichni chceme, těžko jí dosahujeme a naštěstí si pod ní představíme každý něco jiného! 5 Diferenciace je a zůstane klíčem k úspěšnému marketingu! Přesto existují relevantní trendy, které zasahují celý trh: KLESÁ STATUS NAKUPOVÁNÍ JAKO TAKOVÉHO Rozhodující skupiny nakupujících začínají nákupy (hlavně v rychloobrátkovém zboží) vnímat jako nutné zlo, všední a otravnou záležitost. ROSTE DŮRAZ NA KVALITU ŽIVOTA Investice do osobních hodnot rostou celosvětově a ve středoevropském prostoru zvlášť rychle. Oba trendy souvisí s - růstem životní úrovně (kupní síla) - zrychlováním životního tempa (nedostatek času) - změnami sociálních struktur (malé domácnosti) - změnami životního stylu směrem k moderním, post-industriálním hodnotám.
6 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE To má podstatné důsledky - hlavně KLESAJÍCÍ OCHOTU INVESTOVAT: 6 PENÍZE hledání dobrých cen, vysokého poměru cena/hodnota ČAS dobrý poměr čas/hodnota ale včetně např. dopravy do prodejny rozumně strávený čas, ne co nejkratší doba nákupu ne nákup ale nakupování (poměr frekvence nákupu / čas strávený jedním nákupem) MENTÁLNÍ ENERGII, PŘEMÝŠLENÍ komunikace na všech úrovních, ALE roste komunikační přesycenost roste podíl impulsních rozhodnutí, zejména na prodejně prodejna se stává nejdůležitějším komunikačním médiem co je rozumný čas, dobrá cena či pohodlný nákup závisí nejen na nakupované kategorii, ale silně také na nákupní příležitosti ta v řadě případů diferencuje chování víc než typologie zákazníků
7 7 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI?
8 NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE Jak se chodí nakupovat: 8 PRIMÁRNÍ POTŘEBA Proč jdu vůbec nakupovat? (chodím pravidelně, něco mi došlo, nápad, akce ) Pro koho? (domácnosti, individuální spotřeba, dárek...) Jaký košík? (vše domů, konkrétní kategorie, víkend...) PLÁNOVÁNÍ PŘED VSTUPEM NA PRODEJNU Co plánuji? (kategorii, značku... jen něco sladkého nebo nic?) Co od prodejny čekám? (dostupnost, kategorie zboží, cenovou úroveň...) CESTA PRODEJNOU A VISIBILITA Co v prodejně skutečně najdu? - zboží, které potřebuji ČTENÍ REGÁLU Jak najdu zboží v regálu? - hledám podle toho, co je pro mne důležité a jak jsem zvyklý ROZHODNUTÍ PŘED REGÁLEM O čem se rozmyslím až u regálu? (balení, počet i cena nebo značka!)
9 NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE...a jak to může být pohoda: 9 PRIMÁRNÍ POTŘEBA PLÁNOVÁNÍ PŘED VSTUPEM NA PRODEJNU CESTA PRODEJNOU A VISIBILITA ČTENÍ REGÁLU ROZHODNUTÍ PŘED REGÁLEM jasný profil prodejny, silné kategorie vím kam a pro co dostupnost prodejny (lokalita, parkování...) komunikace: jednoduchá, zapamatovatelná, důvěryhodná! PROFILACE A DOSTUPNOST PRODEJNY ZVYŠUJE VĚRNOST velikost a průchodnost prodejny, fronty uspořádání kategorií na ploše podle logiky nákupu optická průchodnost (výška regálů atd.) + visual merchandising vizuální uspořádání kategorie umístění, design a orientace navigace... ROSTE PODÍL ROZHODNUTÍ PŘÍMO NA PRODEJNĚ dostupnost zboží (vyprodanost, sklad) uspořádání regálu tak, jak o kategorii přemýšlím a jak jsem zvyklý (smyslová / racionální kritéria atd.) cenovky čitelné, jasné, dobře umístěné ROSTE OBJEM KOŠÍKU, ČASTO KLESÁ CENOVÁ CITLIVOST POS impulsivní kategorie -> visibilita plánované kategorie -> orientace ROSTE PODÍL IMPULSIVNÍCH ROZHODNUTÍ
10 10 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI?
11 PŘÍLEŽITOSTI 100% USING A CAR FOR FOOD SHOPPING 75% českých domácností nakupuje autem (aspoň občas) Dostupnost prodejny 29 3 = ušetřený čas, pohoda a tvrdší konkurence pro 5obchod % % % % % 13 have no car see no need very rarely for bigger shopping very often 11 BULGARIA CROATIA CZECHIA POLAND ROMANIA RUSSIA SERBIA SLOVAKIA SLOVENIA UKRAINE / KIEV
12 PŘÍLEŽITOSTI 100% Podíl nákupů autem ještě stále roste - potřeba úspory času není zdaleka naplněná! 12 90% 80% % 60% % 40% nemá auto nemá potřebu příležitostně 30% % 10% % pro velké nákupy běžně
13 PŘÍLEŽITOSTI SPOKOJENOST 7 z 10ti faktorů, kde převládá NESPOKOJENOST je z oblasti convenience DŮLEŽITOST ČESKO Cenová úroveň Čerstvost a kvalita zboží Rychlost obsluhy Příjemná a ochotná obsluha Zřetelné označení cen Šíře sortimentu Čistota prodejny a okolí Orientace v prodejně Prostředí, atmosféra prodejny Časová dostupnost prodejny Zastoupení českých výrobků Prodejní doba Služby zákazníkům Možnost bezhotovostní platby Zastoupení značkových výrobků Věrnostní program Kapacita parkoviště Dostupnost veřejnou dopravou 13-0,6-0,5-0,4-0,3-0,2-0,1 0 0,1 0,2 0,3 0,4
14 PŘÍLEŽITOSTI SPOKOJENOST 7 z 10ti faktorů, kde převládá NESPOKOJENOST je z oblasti convenience DŮLEŽITOST SLOVENSKO Cenová úroveň Čerstvost a kvalita zboží Rychlost obsluhy Příjemná a ochotná obsluha Zřetelné označení cen Šíře sortimentu Čistota prodejny a okolí Orientace v prodejně Prostředí, atmosféra prodejny Časová dostupnost prodejny Zastoupení domácích výrobků Prodejní doba Služby zákazníkům Možnost bezhotovostní platby Zastoupení značkových výrobků Věrnostní program Kapacita parkoviště Dostupnost veřejnou dopravou 14-0,5-0,4-0,3-0,2-0,1 0 0,1 0,2 0,3 0,4
15 PŘÍLEŽITOSTI SPOKOJENOST DŮLEŽITOST Cenová úroveň 15 Čerstvost a kvalita zboží 6 z 10ti faktorů, kde převládá NESPOKOJENOST je z oblasti convenience Rychlost obsluhy Příjemná a ochotná obsluha Zřetelné označení cen Šíře sortimentu Čistota prodejny a okolí Orientace v prodejně Prostředí, atmosféra prodejny Časová dostupnost prodejny Zastoupení domácích výrobků Prodejní doba Služby zákazníkům Možnost bezhotovostní platby Zastoupení značkových výrobků Věrnostní program MAĎARSKO Kapacita parkoviště Dostupnost veřejnou dopravou -0,5-0,4-0,3-0,2-0,1 0 0,1 0,2 0,3 0,4
16 PŘÍLEŽITOSTI SPOKOJENOST 6 z 10ti faktorů, kde převládá NESPOKOJENOST je z oblasti convenience DŮLEŽITOST POLSKO Cenová úroveň Čerstvost a kvalita zboží Rychlost obsluhy Příjemná a ochotná obsluha Zřetelné označení cen Šíře sortimentu Čistota prodejny a okolí Orientace v prodejně Prostředí, atmosféra prodejny Časová dostupnost prodejny Zastoupení domácích výrobků Prodejní doba Služby zákazníkům Možnost bezhotovostní platby Zastoupení značkových výrobků Věrnostní program Kapacita parkoviště Dostupnost veřejnou dopravou 16-0,4-0,3-0,2-0,1 0 0,1 0,2 0,3 0,4
17 CZECH EXAMPLE: TRENDS IN PROFESSIONAL CATEGORIES 17 POMOŽME NAŠIM ZÁKAZNÍKŮM BÝT V POHODĚ A ONI POMOHOU K POHODĚ NÁM!
18 18 HODNĚ ŠTĚSTÍ! a děkuji za pozornost :o) Zdeněk Skála, Retail Research Director, INCOMA Research skala@incoma.cz;
P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K?
P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 24. 11. 2 0 1 0 1. TRENDY: KRIZE, CENY, AKCE 2. PROMOČNÍ
VíceT I S K O V Á K O N F E R E N C E. SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK
T I S K O V Á K O N F E R E N C E SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK 28. března 2017 GfK, březen 28, 2017 Trendy v nákupním chování českých domácností Spotřebitelský Panel GfK Tisková konference SOCR,
VíceDŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ.
DŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ. GfK Spotřebitelský Panel Retail Summit, Diskusní sekce F2 Ing. Vladimíra Šebková GfK 5.2.2014 1 Spořebitelský panel
VíceTRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ
TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ duben 2013 zdeněk skála research director retail & shopper incoma gfk GfK 2013 Retail Summit 2013, Prague 1 Situace v českém obchodě Jak se mění nákupní chování? Kam to směřuje?
Vícea p r o c e s n á k u p u Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A,
L O Y A L T Y M A N A G E M E N T a p r o c e s n á k u p u Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 30. 9. 2 0 0 9 STRUKTURA 1. DEFINICE VĚRNOSTI
VíceInternetová populace zblízka Internetový prodej a jeho struktura
GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský GfK Growth from Knowledge The knowledge you need to make successful business decisions Internetová
VíceJak a kam jsme došli.
Ohlédnutí za 15 lety standardního obchodování v ČR a střední Evropě aneb Jak a kam jsme došli. Zdeněk Juračka, prezident SOCR ČR Martin Dokoupil, jednatel Blue Strategy Cesta na startovní čáru Privatizace
VíceSHOPPER INSIGHTS: CESTA K OPTIMALIZACI KATEGORIE MĚŘENÍ NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ POMOCÍ VIDEO POZOROVÁNÍ RETAIL IN DETAIL KONFERENCE PREZENTACE 27. ZÁŘÍ, 2011 Připravily společnosti Úvod, metodologie, teorie
VíceParametry výzkumu. Téma. Sběr dat. Cílová osoba. Metodologie. Reprezentativnost. Počet rozhovorů. Dotazník
1 Parametry výzkumu Téma Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží v prodejnách na čerpacích stanicích Sběr dat Listopad 2014 Cílová osoba Nakupuje na čerpacích stanicích rychloobrátkové
VíceINCOMA GfK Shopping Monitor 2015 1
INCOMA GfK Shopping Monitor 2015 1 AUTOR STUDIE INCOMA GfK, s.r.o. Kavčí Hory Office Park Na Hřebenech II 1718/10 140 00 Praha 4 Telefon: +420 251 117 545 e-mail: incoma@gfk.com http: //www.incoma.cz člen
VíceCATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny
CATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny Ing.Martin Frano 16. OTC Konference 24.10.2013 Význam CM v prostředí ústavní lékárny Tlak na finanční výkonnost lékárny (pokles na Rx) Záchyt nemocničních pacientů
VíceSHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009. Czech Republic Nestlé CARO komunikace
SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009 Czech Republic Nestlé CARO komunikace For Nestlé Czech Republic elaborated by INCOMA GfK SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009 KOMBINACE METOD Chování zákazníka na prodejně
VíceTISKOVÁ KONFERENCE SOCR ČR A ICSC
TISKOVÁ KONFERENCE SOCR ČR A ICSC 3. 12. 2014 1 a CHTĚJÍ ČEŠI OMEZIT PRODEJNÍ DOBU? KOLIK ČECHŮ A JAK ČASTO NAKUPUJE O SVÁTCÍCH? CO ČEŠI O SVÁTCÍCH OBVYKLE NAKUPUJÍ? MÁ PODLE ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ STÁT
VíceMarketingový výzkum 10. Výzkum spokojenosti Analýza image
Marketingový výzkum 10 Výzkum spokojenosti Analýza image Měření spokojenosti zákazníků Periodické hodnocení, nástroj zlepšování kvality Spokojenost = soulad mezi očekávanou a získanou hodnotou Vliv na
VíceÚvod... VII. 1. Podstata marketingu Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura Strategické marketingové řízení...
BOUČKOVÁ Jana MARKETING Obsah Úvod... VII Oddíl A Pojetí marketingu a marketingového řízení 1. Podstata marketingu... 3 Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura... 9 2. Strategické marketingové
VíceMARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE
MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE Ing. Jiří Nosek Sector Leader Financial Services & Digital Technology Praha, hotel Boscolo Prague, 3.10.2012 GfK 2012 CFO
VíceRole značky vretailu (re brandingdrogerií Schlecker) David Vejtruba Praha 26.9.2012
Role značky vretailu (re brandingdrogerií Schlecker) David Vejtruba Praha 26.9.2012 Agenda Situace na trhu drogerií Rozdělení obratu Prodejny členění Změny v roce 2012 Co je to značka? Propozice < ->Esence
VíceCo je výhodnější pevná franšíza nebo volná obchodní aliance? David Vejtruba
Co je výhodnější pevná franšíza nebo volná obchodní aliance? David Vejtruba Agenda Pevná franšíza nebo volná obchodní aliance? pk Solvent historie franšízy v ČR MO strategie pk Solvent Teta Drogerie pevná
VíceOBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI DRUHY PODNIKOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ SPOTŘEBITELSKÝ TRH
OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI Ing. Lukáš Kučera druhy podnikových zákazníků spotřebitelský trh a jeho chování průmyslový trh a jeho chování nákupní rozhodovací proces spotřebitele životní cyklus produktu
VíceT I S K O V Á K O N F E R E N C E. SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK. 10. dubna 2018
T I S K O V Á K O N F E R E N C E SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK 10. dubna 2018 1 AGENDA Trendy v nákupním chování českých domácností - Ladislav Csengeri - GfK Consumer Panel Director CZ & SK Hospodářský
VícePropojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha,
Propojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha, 9.11.2016 Jak spojit výhody obou světů aby se eliminovaly nevýhody? OMNICHANNEL PŘÍSTUP Single channel Multichannel Crosschannel Omnichannel
VíceINFORMACE PRO TISK kika otevírá obchodní dům s nábytkem v Plzni 13. prosince 2007
INFORMACE PRO TISK kika otevírá obchodní dům s nábytkem v Plzni 13. prosince 2007 Plzeň, prosinec 2007 Strana 1 / 5 kika otevírá obchodní dům s nábytkem v Plzni Čtvrtý český obchodní dům s nábytkem otevírá
VíceVysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Institute of Technology And Business In České Budějovice
OBCHODNÍ ČINNOST 6. TYPOLOGIE MALOOBCHODNÍCH JEDNOTEK Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Institute of Technology And Business In České Budějovice Tento učební materiál vznikl v
VíceShopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King!
Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti Insight is King! Kdo jsme Jsme zkušený marketingový tým složený z odborníků s více než desetiletou praxí z práce pro mezinárodní společnosti, retailové
VíceNFC nákup. Realita současnosti & Vize budoucnosti. Retail Summit 5.-6.2.2013. Jiří VÍTEK
NFC nákup Realita současnosti & Vize budoucnosti Retail Summit 5.-6.2.2013 Jiří VÍTEK Head of NFC & Financial Services Telefonica Czech Republic vitek.j@telefonica.com NFC s Komerční Bankou Telefónica
VíceŘízení 1 & Efektivní komunikace Jaroslav Jíra Category management GfK Praha Category management Jaroslav Jíra 2 Globální pohled Proč jsou silné silné? 3 Silné jsou výsledkem systematické práce respektující
VíceSCHWARZKOPF PROFESSIONAL VÁNOČNÍ BALENÍ case study společnosti LOGIK, s.r.o.
SCHWARZKOPF PROFESSIONAL VÁNOČNÍ BALENÍ 2015 case study společnosti LOGIK, s.r.o. OBSAH CHTĚJTE VÍC OD SVÉ TISKÁRNY KOMUNIKACE 4 ŘEŠENÍ 8 PRÉMIOVÝ VZHLED 12 DŮRAZ NA EFEKTIVITU 14 DESIGN NEJEN POUTAVÝ,
VíceOdvodové zatížení v ČR ve srovnání se zeměmi CEE
Odvodové zatížení v ČR ve srovnání se zeměmi CEE Ing. Jan Soška, LL.M., partner TPA Tax s.r.o., Baker Tilly International Mladé Buky, 9. listopadu 2017 Albania I Austria I Bulgaria I Croatia I Czech Republic
VíceRetail In Detail CONVENIENCE NA ČERPACÍCH STANICÍCH. Praha 24.9.2008. Petr Mašek
Retail In Detail CONVENIENCE NA ČERPACÍCH STANICÍCH Praha 24.9.2008 Petr Mašek Období 1992-1993 Nerozvinutý trh v České republice Vznik mnoha malých prodejen Otevírání prvních nových stanic Přebírání zahraničních
VíceCelářada vlastností vykazuje vysokou míru důležitosti, což poukazuje na náročnost zákazníků ubytovacích zařízení.
POHLED OČIMA ČESKÝCH ZÁKAZNÍKŮ aneb Co opravdu chtějí naši zákazníci? 1 Průzkum potřeb zákazníků pro sektor HOTELNICTVÍ a GASTRONOMIE Průzkum potřeb zákazníků pro sektor HOTELNICTVÍ 2 Vlastnosti ubytovacího
VíceJak se rozhoduje ZÁKAZNÍK a jakou roli hraje CENA? E-Business FORUM Praha, 24/9/2012 Tel:
Jak se rozhoduje ZÁKAZNÍK a jakou roli hraje CENA? E-Business FORUM Praha, 24/9/2012 vaclav.lorenc@pricewise.sk Tel: 721 952 924 1 PRICEWISE je volba č.1 v ČR a SR pro cenovou optimalizaci v rámci marketingového
VícePrůzkum RESOLVE č. 2. Respondenti podle PSČ
741 7471 7475 7476 7477 74721 74741 74757 74761 7477 74773 74781 74795 7941 74755 78 74762 7431 73 74731 74751 74722 79391 74723 74727 74728 Průzkum RESOLVE č. 2 STRUKTURA RESPONDENTŮ Rozložení dle věku
VíceSpotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží na internetu. Internetové dotazování / CAWI (Computer Aided Web Interviewing)
1 Parametry výzkumu Téma Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží na internetu Sběr dat Září / říjen 2014 Cílová osoba Sledované kategorie Nakupoval/a v posledních 6 měsících na internetu
VíceCATEGORY MANAGEMENT BIO POTRAVIN
Pomáháme vytvářet a realizovat modré strategie. CATEGORY MANAGEMENT BIO POTRAVIN BIO SUMMIT 27. 3. 2008 Obsah Jsou biopotraviny kategorie? Co způsobuje fenomén bio v rozhodovacím procesu? Jak zavést biopotraviny?
VíceSTRATEGIE SKUPINY ČEZ. Bohumil Mazač exekutivníředitel pro Business ČEZ Prodej, s.r.o.
STRATEGIE SKUPINY ČEZ Bohumil Mazač exekutivníředitel pro Business ČEZ Prodej, s.r.o. EKONOMICKÁ KRIZE ZPŮSOBILA I VÝRAZNÝ POKLES SPOTŘEBY ELEKTŘINY Meziroční vývoj spotřeby elektřiny v procentech Německo
VíceVývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje?
Vývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje? Ing. Lubomír Calta výkonný ředitel, Magistra, a.s. XX. OTC Konference
VíceMarketingový výzkum Tomek - Vávrová Y16MVY
Marketingový výzkum Poznávací stránka marketingu Tomek - Vávrová YMVY Otázky k řešení KDE JSME NYNÍ? KDE BYCHOM CHTĚLI BÝT? JAK SE TAM DOSTANEME? JAK ZJISTÍME, ŽE SE TAM DOSTANEME? JAK ZJISTÍME, ŽE JSME
Vícemarketingu Pohled zákaznz Marketingový mix a jeho struktura nový pohled 4 C Value) ) = Product hodnota z hlediska zákaznz Cena
Základní nástroje marketingu Marketingový mix a jeho struktura Marketingový mix Produkt Rozmanitost produktů Jakost Design Funkce Značka Balení Velikosti Služby Záruky Vrácení výrobků Cena Ceníková cena
VícePříloha č. 1 Uspořádání pobočky ve Valašském Meziříčí
Příloha č. 1 Uspořádání pobočky ve Valašském Meziříčí Finanční kout Elektro pult Domácnost Grill, Uzeniny Zákusky, pekárna, pečivo Elektronické zařízení DVD CD Baterie, hnojiva, barvy Pečivo Hygienické,
VíceZáklady ekonomie. Petr Musil: petrmusil1977@gmail.com
Základy ekonomie Téma č. 2: Trh, nabídka, poptávka Petr Musil: petrmusil1977@gmail.com Obsah 1. Dělba práce 2. Směna, peníze 3. Trh 4. Cena 5. Nabídka 6. Poptávka 7. Tržní rovnováha 8. Konkurence Dělba
VíceNÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018
NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018 JAN PENKALA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018 2 METODOLOGIE Výzkumná metoda Online výzkum prostřednictvím IPSOS panelu Populace.cz Cílová
VíceInternet a zajímaví zákazníci jsou nejen v Praze Miloslav Hlavsa, Konzum, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí, skupina COOP Retail in Detail, Praha
Internet a zajímaví zákazníci jsou nejen v Praze Miloslav Hlavsa, Konzum, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí, skupina COOP Retail in Detail, Praha 10.6.2015 Naše vize nákupního centra budoucnosti Kdo
VícePřednáška č.6. Mezinárodní marketingový výzkum
Přednáška č.6 Mezinárodní marketingový výzkum Mezinárodní výzkum trhu Motto Kdo zná svého zákazníka, ten mu umí nabídnout zboží, které potřebuje způsobem, který ho zaujme. Marketingový výzkum systematické
VícePříležitosti a trendy v oblasti úspěšného vedení lékárny
Příležitosti a trendy v oblasti úspěšného vedení lékárny Úspěšná lékárna z pohledu výrobce Jiří Kašperek OTC Country Manager CZ/SK OTC trh prochází změnou Novartis OTC Proporcionální zastoupení typu lékáren
VíceTrendy obchodu s oděvy v ČR
Trendy obchodu s oděvy v ČR ČR je globálním trhem PROJEKT OPTIS PRO FT, reg. č.: CZ.1.07/2.2.00/28.0312 JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČESKÉ REPUBLIKY Obsah Základní
VíceTéma č. 2: Trh, nabídka, poptávka
Téma č. 2: Trh, nabídka, poptávka Obsah 1. Dělba práce 2. Směna, peníze 3. Trh 4. Cena a směnná hodnota 5. Nabídka 6. Poptávka 7. Tržní rovnováha 8. Konkurence Dělba práce Dělba práce Jednotliví lidé se
VíceBudoucnost družstevn. stevního obchodu, leadera nezávisl. vislého obchodu v ČR. Miroslav Kajňák, SČMSD Martin Dokoupil, INCOMA Consult
Budoucnost družstevn, leadera nezávisl vislého obchodu v ČR Miroslav Kajňák, SČMSD Martin Dokoupil, INCOMA Consult Praha 6. 2. 2007 Agenda Realita a sen Síla spotřebních družstev Projekt Vize Retail Summit
VíceTisková zpráva. Názory populace na opatření ke zvýšení bezpečnosti na silnicích. GfK Praha
GfK Praha Tisková zpráva Datum 15. ledna 2008 Pavel Rusý Methodology Development Director Tel. +420 296 555 620 e-mail pavel.rusy@gfk.com Sherin Abazeidová Marketing and Communications Tel. +420 296 555
VícePrůzkum potřeb zákazníků pro sektor GASTRONOMIE (CATERINGU)
VEŘEJNÁ ZAKÁZKA Průzkumy potřeb zákazníků pro sektory hotelnictví, gastronomie, cateringu, wellness, průvodců, cestovních kanceláří a agentur ZÁVĚREČNÁ SOUHRNNÁ ZPRÁVA Průzkum potřeb zákazníků pro sektor
VíceDISTRIBUCE V MEZINÁRODNÍM MARKETINGU
DISTRIBUCE V MEZINÁRODNÍM MARKETINGU L 7 Ing. Jiří Šnajdar 2015 Distribuce a distribuční politika Distribuce = soubor postupů a činností, pomocí kterých je zboží dáno k dispozici spotřebiteli nebo uživateli
VíceE-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj
E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj PharmDr. Vladimir Finsterle Konference OTC, 26.9.2012 Počet obyvatel na 1 lékárnu je srovnatelný s ostatními
VíceDevelopment v České republice: Maloobchod jako klíčový prvek v koncepci moderních center měst
Development v České republice: Maloobchod jako klíčový prvek v koncepci moderních center měst Petr Vávra Project Manager / ECE Projektmanagement Praha Nákupní centra ECE 83 center ve správě Celková prodejní
VíceMarketingový výzkum 8. Výzkum cenový a distribuční
Marketingový výzkum 8 Výzkum cenový a distribuční A. Cenový výzkum Účinnost a reálnost rozhodnutí o cenách: Ceny nových a modifikovaných produktů Změny cen v průběhu životního cyklu Směry: Ceny přijatelné
VíceANALÝZA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU SEMINÁŘ
ANALÝZA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU SEMINÁŘ 18.11.2012 Radim Tvardek, Petr Bulava, Daniel Mašek U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I Czech Republic PŘEDPOKLADY PRO ANALÝZU NÁKUPNÍHO KOŠÍKU 18.11.2012 Daniel
VíceTRH A CÍLENÝ MARKETING
TRH A CÍLENÝ MARKETING základní subjekty trhu: 1. domácnosti prodávají své výrobní faktory (práce, půda, kapitál), za získané důchody (mzda, renta, úrok) nakupují výrobky a služby 2. podniky prodávají
VíceMBG, spol. s r. o. Sadová 2323/4, 789 01 Zábřeh P: +420 583 401 311 www.mbg.cz PROFIL SPOLEČNOSTI
MBG, spol. s r. o. Sadová 2323/4, 789 01 Zábřeh P: +420 583 401 311 www.mbg.cz PROFIL SPOLEČNOSTI ZÁRUČNÍ A POZÁRUČNÍ SERVIS NÁVRH A KREATIVA VIZE A HISTORIE SPOLEČNOSTI NÁVRH A KREATIVA VÝROBA VÝVOJ Založena
VíceKonkurenceschopnost = odlišnost
Konkurenceschopnost = odlišnost Tomáš Zanáška, Praha 6. - 7.2.2007. Obsah vývoj maloobchodního trhu odlišnost přístupu jednotlivých maloobchodníků příležitosti a možnosti pro rozvoj Makro programy v oblasti
VíceBULLETIN ÚZEI. č. 3/2009 Ústav zemědělské ekonomiky a informací
BULLETIN ÚZEI č. 3/2009 Ústav zemědělské ekonomiky a informací AKTUÁLNÍ VÝVOJ VNITŘNÍHO OBCHODU OBSAH Shrnutí výsledků studie Shopping monitor 2009... 1 Charakteristika studie a metodické zásady... 1 1
VíceČS Premier. Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu
ČS Premier Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu Praha 20. října 2010 Petra Radová, ředitelka odboru klientské segmenty-affluent České spořitelny Jiří Zelinka, ředitel úseku
VíceSPOLEČNOST HAMÉ. a expanze na zahraničních trzích
SPOLEČNOST HAMÉ a expanze na zahraničních trzích Skupina Hamé Je jedním z největších českých producentů a vývozců trvanlivých a chlazených potravin včetně kojenecké stravy, bagetového programu a polotovarů
VíceCo ovlivňuje zákaznickou loajalitu v náročných časech?
Co ovlivňuje zákaznickou loajalitu v náročných časech? Lenka Šilerová, Ipsos Loyalty 29.11. 2011 Nobody s Unpredictable Loajalita = vztah Internet, nová média a hospodářská krize mění podmínky na trhu
VíceJak se mění český spotřebitel?
Jak se mění český spotřebitel? Mediaresearch, a.s., 2012 Česká populace základní info Celková populace ČR 10 505 445 Zdroj: ČSÚ Děti 0-14let 1 541 241 Zdroj: ČSÚ Běžná populace 15+ 8 964 204 Zdroj: ČSÚ
VíceRůst tržeb je možný i teď - na úkor ostatních. Ač těžké, jde to, říká manažer Procter&Gamble
Růst tržeb je možný i teď - na úkor ostatních. Ač těžké, jde to, říká manažer Procter&Gamble Češi se snaží šetřit a maloobchodníci mezi sebou ostře bojují cenou. Šance na růst tržeb tak jsou pro výrobce
VíceCÍL INTELIGENTNÍCH ŘEŠENÍ ÚSPORY NEBO KOMFORT?
Václav MAHDAL projektový manažer inels 26.3.2012 CÍL INTELIGENTNÍCH ŘEŠENÍ ÚSPORY NEBO KOMFORT? Obsah ELKO EP, s.r.o. Proč inteligentní elektroinstalaci? Pozice inels na trhu, čím jsme odlišní? Mýty Komfort,
VíceCELKOVÁ -souhrn všech zamýšlených prodejů, se kterými přichází výrobci na trh
Otázka: Trh Předmět: Ekonomie Přidal(a): Eli TRH= určitá oblast ekonomiky kde dochází k výměně činnosti mezi jednotlivými ekonomickými subjekty (je to určitý virtuální prostor, kde se střetává nabídka
VíceRETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ. Marek Ditz, člen představenstva ČSOB
RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ Marek Ditz, člen představenstva ČSOB Bankovní svět se mění Nízkonákladové banky Hráči s nabídkou základních služeb a omezenou distribuční
VícePŘÍPADOVÁ STUDIE KOŠÍK E-SHOPU
PŘÍPADOVÁ STUDIE KOŠÍK E-SHOPU Až 40 % Vašich klientů rozhodnutých k nákupu objednávku obvykle nedokončí. Nevěříte? Na následujícím příkladu Vám ukážeme, jak toto číslo snížit. Nejdůležitější částí nákupního
VíceAktuální vývoj vnitřního obchodu
BULLETIN ÚZEI Aktuální vývoj vnitřního obchodu Shrnutí výsledků ze studie Shopping monitor 2013 č. 1/2013 AKTUÁLNÍ VÝVOJ VNITŘNÍHO OBCHODU SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2013 Obsah Úvod...
VíceTRŽNÍ HOSPODÁŘSTVÍ. stát
TRŽNÍ HOSPODÁŘSTVÍ Trh = místo, kde se střetává nabídka s poptávkou Tržní mechanismus = zajišťuje spojení výrobce a spotřebitele, má dvě strany: 1. nabídka, 2. poptávka. Znaky tržního mechanismu: - výrobky
VíceDOBA TEMATICKÁ V PRAXI. WORKSHOP AČRA, 6.10.2015, Popovičky
DOBA TEMATICKÁ V PRAXI WORKSHOP AČRA, 6.10.2015, Popovičky ZNÁTE SPOLEČNOST ATMEDIA? Portfolio stanic Významné změny Již 7 let čeříme vody českého TV trhu! Na českém trhu od roku 2008, o rok později již
VíceBULLETIN ÚZEI SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2012
BULLETIN ÚZEI SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2012 č. 3/2012 SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2012 Obsah Charakteristika studie a metodické zásady... 1 Hlavní zjištění... 1 1 Nákupní
VíceMobilní aplikace jako nedílná součást internetového prodeje potravin
Mobilní aplikace jako nedílná součást internetového prodeje potravin Proč nákup potravin on-line? Tesco Potraviny on-line Tesco Potraviny on-line v základních datech Leden 2012, Praha Více jak 20 000 položek
VíceI N F L A C E. Mgr. Erika Chmelířová, CHM_62_INOVACE_8.M.32 8. ročník (VI/2 EU OPVK) 15.5.2013 Matematické praktikum 8. roč.
I N F L A C E Mgr. Erika Chmelířová, CHM_62_INOVACE_8.M.32 8. ročník (VI/2 EU OPVK) 15.5.2013 Matematické praktikum 8. roč. INFLACE 5 1 17:55 1 Výukový materiál je připraven pro 9. ročník s využitím Power
VíceNázev školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu:
Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu: VY_32_INOVACE_15_MARKETINGOVÝ MIX - PRIDUKT_S.P Číslo projektu:
Vícekonkurencňi vy hodu prodejen
Co vsěchno mu zě tvorǐt konkurencňi vy hodu prodejen Konference Vybavení prodejny 7.11.2018 Ing. Radek Sazama Ředitel Komory obchodních řetězců Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR Svaz obchodu a cestovního
VíceE-Commerce v praxi farmacie. Michal Macourek
E-Commerce v praxi farmacie Michal Macourek 2 Lékárny BENU přes 2.000 lékáren po celé Evropě 2.největší lékárenská síť v ČR 204 lékáren v ČR Každý rok otevíráme 10 a více nových lékáren Od roku 2015 spuštěn
VíceVývoj spotřeby českých domácností. Co nás čeká? Vývoj v období 1HY/2011 Ondřej Tomas, GfK Czech
Vývoj spotřeby českých domácností. Co nás čeká? Vývoj v období 1HY/2011 Ondřej Tomas, GfK Czech 1 Ekonomika Současná situace a makroekonomický vývoj ŽIJEME A NAKUPUJEME, JAKO BYCHOM BYLI VE STAGNACI HDP,
VíceNová a jedinečná online prodejní platforma je zde! Crowd shopping!
spojujeme zákazníky, snižujeme ceny Všichni známe zlaté pravidlo: Kupujte ve velkém a získejte výhodnější cenu. Převedli jsme tento koncept do online prodeje a motivujeme ostatní sířit přes sociální sítě!
Více- nízké ceny výrobků, zisky jsou docilovány úsporami nákladu a zvýšeným objemem prodeje
Otázka: Marketing Předmět: Ekonomie Přidal(a): Pump - nauka o trhu - je podnikatelskou koncepcí - je proces řízení zajišťující poznání, předvídání, ovlivňování a v konečné fázi uspokojení potřeb zákazníka
Víceblízko, rychle, pohodlně
STRATEGIE STRATEGIE STRATEGIE vize Žabka vstupuje do ČR s novým typem prodejen convenience je tu pro vás blízko, rychle, pohodlně convenience definice 1. Velikost a otevírací doba: Velikost prodejní plochy
VíceTisková zpráva 27. února 2013 Studie nákupního chování společnosti Henkel
Tisková zpráva 27. února 2013 Studie nákupního chování společnosti Henkel Češi nemají vysoké povědomí o cenách drogistického zboží a zůstávají věrní vybrané značce Společnost Henkel provedla studii rozhodování
VíceUnser Plan. Unser. Náš Plan. plán. Pro Váš úspěch
Pro Váš úspěch Nabízíme jednoduchou obchodní příležitost Jste nezávislí ale nikdy sami! Co je pro Vás důležité? vedlejší příjem / alternativa k Vašemu povolání dlouhodobý, trvalý příjem být svým šéfem
VíceJméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník
Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník Tematický okruh: Marketing a management Téma: Typy maloobchodních
VíceTisková zpráva. V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Češi mají největší obavy ze ztráty zaměstnání a z nemocí
Tisková zpráva 15. květen 2013 Mgr. Andrea Winklerová Marketing & Communication +420 737 263 113 andrea.winklerova@gfk.com V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Praha - 15. květen 2013 - V
VíceCLICK & COLLECT. Daniel Mašek, Radim Tvardek I 4.6.2014. U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I www.u-sluno.cz
CLICK & COLLECT Daniel Mašek, Radim Tvardek I 4.6.2014 U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I www.u-sluno.cz Představení U&Sluno Jak chápeme Click & Collect Příklady ze zahraničí PROGRAM PREZENTACE
VíceSvaz obchodu a cestovního ruchu České republiky. Snídaně s novináři 17.9.2013
Svaz obchodu a cestovního ruchu České republiky Snídaně s novináři 17.9.2013 Obsah prezentace Jak je důležitá kvalita potravin pro zákazníka Jak hodnotí systém kontroly potravin v ČR časopis The Economist
VíceKATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Formulace marketingového plánu
Business model KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU Formulace marketingového plánu Marketing Marketingové řízení se stává průřezovou podnikovou aktivitou, která bezprostředně ovlivňuje všechny ostatní podnikové aktivity
Vícemarketingové kategorie
Cena a náklady Problémy a aspekty ceny jako marketingové kategorie Základní problémy ceny: Ocenění užitku produktu pro zákazníka Určení nákladů a míry zisku Ocenění konkurenčních faktorů Interakci marketingového
VíceMojmír Sabolovič Katedra národního hospodářství
Ekonomie kolem nás Mojmír Sabolovič Katedra národního hospodářství mojmir.sabolovic@law.muni.cz PROGRAM PŘEDNÁŠEK 1. Přednáška - Ekonomie kolem nás přednášející: Ing. Bc. Mojmír Sabolovič, Ph.D. 2. přednáška
VíceLidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci
Tisková zpráva 26. února 2014 Mgr. Andrea Winklerová Marketing & Communication +420 737 263 113 andrea.winklerova@gfk.com Lidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci Nejvýraznějšímu
VíceMOL ČESKÁ REPUBLIKA DYNAMIKA TRHU POHONNÝCH HMOT ČR JOSEF SLÁDEK
MOL ČESKÁ REPUBLIKA DYNAMIKA TRHU POHONNÝCH HMOT ČR JOSEF SLÁDEK 1 MOL, MEZINÁRODNÍ INTEGROVANÁ ROPNÁ A PLYNÁRENSKÁ SPOLEČNOST KLÍČOVÝ HRÁČ STŘEDOEVROPSKÉHO REGIONU VÍCE NEŽ 25000 ZAMĚSTNANCŮ 2000 SERVISNÍCH
VícePodnikatelské plánování pro inovace
Podnikatelské plánování pro inovace Šablona podnikatelského plánu Název projektu Datum zpracování Verze č. Údaje o autorech Obsah Exekutivní souhrn...3 1. Základní údaje o předkladateli a podniku...4 1.1
VíceE-SHOPY vs. SKLADOVÉ NEMOVITOSTI ZÓNA LOGISTIKA
E-SHOPY vs. SKLADOVÉ NEMOVITOSTI 23.03.2016 ZÓNA LOGISTIKA 108 AGENCY ZAMĚŘENÍ NA KOMERČNÍ NEMOVITOSTI Průmyslové nemovitosti Kanceláře a maloobchod Správa nemovitostí Investiční příležitosti Marketing
VíceTRENDY VE VÝVOJI RETAILU
TRENDY VE VÝVOJI RETAILU Tomáš Drtina, GfK CZ & SK REM, 3/2016 1 rodeje vozidel a PHM) ě, stálé ceny) Optimismus zvedá tržby obchodu 110 105 Zdroj: ČSÚ 100 95 90 85 80 75 70 112 110 108 106 104 2 indikátor
VíceDATA SUPPORT READER S LOYALTY CONSUMER GUIDE
DATA SUPPORT READER S LOYALTY CONSUMER GUIDE pro Unii vydavatelů Hana Říhová červen 2012 GfK 2012 Nástroje na výzkumnou podporu tisku June 2012 1 Agenda 1. Data Support 2. Reader s Loyalty 3. Consumer
VíceDigitální učební materiál
Digitální učební materiál Projekt CZ.1.07/1.5.00/34.0415 Inovujeme, inovujeme Šablona III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT (DUM) Tématická Management a marketing, Učební praxe Společná
VíceHospodářská informatika
Hospodářská informatika HINFL, HINFK Vytvořeno s podporou projektu Průřezová inovace studijních programů Lesnické a dřevařské fakulty MENDELU v Brně (LDF) s ohledem na disciplíny společného základu reg.
VíceVýznam marketingu Moderně pojatý marketing je důležitým prvkem řízení podniku s orientací na trh
MARKETING 1 Význam marketingu Podílí se na vývoji a zdokonalování výrobků a služeb Ovlivňuje distribuční a cenovou politiku Je těsně spjat s propagací Moderně pojatý marketing je důležitým prvkem řízení
VíceVýsledky a trendy návštěvnosti Zlínského kraje a dalších krajů v roce 2016
Výsledky a trendy návštěvnosti Zlínského kraje a dalších krajů v roce 2016 Dr. Ivan Marek m-ark Marketing a reklama s.r.o. Zdroje: ČSÚ návštěvnost v Hromadných ubytovacích zařízeních (HUZ) CCRVM návštěvnost
Více