"Competitivness in the EU Challenge for the V4 countries" Nitra, May 17-18, 2006

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download ""Competitivness in the EU Challenge for the V4 countries" Nitra, May 17-18, 2006"

Transkript

1 VYUŽITÍ METOD SPOTŘEBITELSKÉHO TESTOVÁNÍ VÝROBKU PRO SENZORICKOU ANALÝZU POTRAVIN THE UTILIZATION OF CONSUMER PRODUCT TESTING METHODS FOR A SENSORY ANALYSIS OF FOOD VELČOVSKÁ Šárka, (ČR) ABSTRACT The paper is oriented to the application of marketing point of view on the consumer sensory testing of a food and/or food products quality. Its main aim is to evaluate the possibilities of specific marketing (especially product) research methods and techniques utilization for the purpose of consumer evaluation of food in terms of sensory analysis. The first part of paper comprises the theoretical definition of sensory analysis including its meaning for the product management. On top of that the explanation of the sensory analysis role for product research and the identification of consumer product testing methods and techniques fitting to a sensory analysis are given. The second part of paper is focused on the example of sensory analysis exploitation for new food product testing including presentation of marketing research outcomes. KEY WORDS sensory quality, food products, consumer product testing, sensory analysis, sensory profile ÚVOD Uspět v dnešní době na trhu potravinářských výrobků není vůbec jednoduché. Existuje zde silná konkurence, nové výrobky se objevují téměř denně, spotřebitel se při nákupu velmi často rozhoduje impulzivně, na základě určitých podnětů či subjektivních vjemů. U potravinářských výrobků má pro utváření představ spotřebitele o jejich kvalitě a následně pro hodnocení kvality zásadní význam vnímání jejich senzorických charakteristik. Senzorické charakteristiky určují tzv. senzorickou jakost, která je u tohoto typu výrobků jednou z nejdůležitějších součástí celkové jakosti. Senzorickou jakost nelze zobecnit, je pro každý výrobek jiná a má své specifické rysy. Proto je důležité jak při vývoji nových potravinářských výrobků, tak při jakékoliv změně senzorických charakteristik stávajících výrobků zjišťovat, jak jejich kvalitu vnímá spotřebitel a do jaké míry odpovídá jeho požadavkům. K tomuto účelu lze využít některé z metod spotřebitelského hodnocení kvality výrobků. Vzhledem k tomu, že vnímání kvality potravinářských výrobků je lidem zprostředkováno jejich smysly, staví tyto metody právě na jejich využití. Jednou z nejvýznamnějších metod je senzorická analýza. MATERIÁL A METÓDY SENZORICKÁ ANALÝZA Z hlediska marketingu je senzorická analýza vnímána jako metoda kvalitativního charakteru, která využívá lidské smysly jako nástroje měření při hodnocení smyslových atributů výrobku. Lze ji řadit do oblasti jak spotřebitelského, tak výrobkového výzkumu. Výrobci užívají senzorickou analýzu u nových výrobků s cílem optimalizovat je z pohledu spotřebitele a minimalizovat tak riziko spojené s jejich zaváděním na trh a dále u stávajících výrobků s cílem udržet či zlepšit jejich konkurenční pozici. V potravinářském průmyslu by senzorická analýza měla být jedním z prvních kroků ve vývoji či inovaci výrobků. Potravinářské výrobky se totiž od ostatních výrobků liší jedním zásadním rysem, a to významem senzorických vlastností pro spotřebitele. 624

2 V odborné literatuře (Pokorný, 1993) je senzorická analýza potravin definována jako analytická metoda, při níž se organoleptické vlastnosti potravin hodnotí výhradně lidskými smysly (tedy bez použití přístrojů), a to za takových podmínek, které zajišťují spolehlivé a reprodukovatelné výsledky. Je neodmyslitelnou součástí posuzování celkové kvality potravinářských výrobků a je jedinou metodou (narozdíl od chemické či mikrobiologické analýzy, s nimiž se vzájemně doplňuje), která může determinovat kvalitu výrobku tak, jak ji vnímá spotřebitel. Cílem senzorické analýzy je zjištění informací potřebných pro rozhodnutí o smyslových atributech výrobku, tj. o jeho vzhledu, chuti, vůni a konzistenci. Možnost využití lidských smyslů je dána jejich extrémní citlivostí. Dalším důvodem je schopnost lidských smyslů rozlišit a ohodnotit širokou škálu stimulů. Navíc je nutno vyzdvihnout, že senzorická analýza umožňuje měřit očekávání lidí. Význam senzorického hodnocení potravin tedy spočívá v tom, že postihuje takové kvalitativní ukazatele, které není možno charakterizovat přístrojovou technikou. Senzorickou analýzu lze využít nejen v potravinářském průmyslu, ale i v dalších odvětvích, kde významnou roli hrají lidské smysly, např. v kosmetickém průmyslu. Metody senzorické analýzy Na senzorické hodnocení výrobků má vliv celá řada faktorů, proto je nutné výzkum dobře připravit. Aby výsledky analýzy byly co nejobjektivnější, je rovněž nutné zvolit v závislosti na cíli, zaměření a rozsahu výzkumu - vhodnou metodu. V odborných publikacích lze najít přehled metod senzorické analýzy, které bývají obvykle členěny buď z hlediska účelu jejich použití nebo z hlediska principu realizace testu. Většina autorů se v názoru na tuto problematiku shoduje a mezi základní metody senzorické analýzy řadí metody rozdílové, metody pořadové, hodnocení srovnáním se standardem, hodnocení s použitím stupnic, poměrové (magnitudové) metody, metody slovního popisu, stanovení senzorického profilu, speciální metody (např. stanovení vývoje a doznívání vjemu, stanovení závislosti intenzity vjemu na intenzitě podnětu). Hodnocení může probíhat formou párových zkoušek, trojúhelníkových zkoušek, zkoušek duo-trio aj. Marketingově orientované zdroje informací obvykle uvádějí tři základní metody využívané v rámci senzorické analýzy, všechny mohou být aplikovány v souvislosti s vývojem potravinářských výrobků: 1. Test rozdílností (difference test) Určuje, zda respondenti vnímají testované výrobky jako odlišné, případně zda jsou rozdíly mezi testovanými výrobky pro respondenty významné. 2. Test preferencí (preference test) Umožňuje zjistit, které výrobky respondenti preferují a nakolik odpovídají jejich představě o ideálním výrobku. Hodnocení se obvykle provádí na škále preferencí. 3. Metoda slovního popisu (description method) Určuje, zda respondenti vnímají významné rozdíly mezi zkoumanými výrobky a v čem tyto rozdíly podle jejich názoru spočívají. Jde o detailní popis atributů výrobku. Vjem je možné vyjádřit volným slovním popisem, doporučuje se však respondentům předložit seznam vhodných termínů či tvrzení charakterizujících hodnocené výrobky a jejich atributy. Kvalitativní popis může doplnit i kvantitativní ohodnocení vjemu. V rámci výše definovaných metod se osvědčilo využívat k hodnocení výrobků stupnice. Díky kombinaci metod založených na škálovacích postupech (např. využití stupnic pro vyjádření 625

3 intenzity dílčího vjemu) s metodami slovního popisu je možno vytvářet senzorické profily hodnocených výrobků. V praxi bývá senzorická analýza velmi často kombinována se spotřebitelskými výrobkovými testy, a to zejména při vývoji nových výrobků. VÝSLEDKY SPOTŘEBITELSKÉ TESTOVÁNÍ VÝROBKŮ V RÁMCI SENZORICKÉ ANALÝZY Ke zjištění vnímání kvality výrobků spotřebiteli je v rámci senzorické analýzy užitečné využít metody a techniky spotřebitelského testování výrobků. Tyto metody a techniky lze klasifikovat z různých hledisek, přehled těch, které jsou vhodné pro senzorické hodnocení potravinářských výrobků spotřebiteli, zachycuje obr. 1. Obr. 1: Metody a techniky spotřebitelského testování výrobků využitelné pro senzorickou analýzu VÝROBKOVÝ TEST Délka kontaktu testující osoby s výrobkem Princip testování Způsob testování a použité techniky dojmový test externí test test výrobku jako celku zkušenostní test interní test test částí výrobku vícenásobný test jednotlivý test technika eliminace postupný test paralelní test technika substituce primární řazení testovaného výrobku střídané řazení testovaného výrobku Z hlediska délky kontaktu testující osoby s výrobkem lze pro senzorickou analýzu využít zejména testy dojmové, popř. testy zkušenostní. V rámci dojmového testu se rozlišuje test prvního vjemu, test izolovaných smyslových vjemů a vlastní dojmový test. Test prvního vjemu vychází z prvního zhlédnutí výrobku a jeho ocenění na základě pouhého pozorování. Je-li cílem zkoumání zjistit působení izolovaných smyslových vjemů, lze použít např. chuťový test, čichový test apod. Vlastní dojmový test využívá podrobnějšího setkání s výrobkem, kdy se do hodnocení zapojují již všechny smysly. Podstatou zkušenostních testů je umožnit spotřebiteli podrobnější, případně opakovaný kontakt s výrobkem, a to na základě jeho praktického užívání. U potravinářských výrobků může jít například o hodnocení senzorických charakteristik během přípravy a následné konzumace výrobku (např. vaření z polotovaru). 626

4 Z hlediska principu testování, tj. z hlediska způsobu, jakým je výrobek předkládán testující osobě k hodnocení, se jako optimální jeví využít tzv. interní test. Testující osobě se přímo předloží konkrétní výrobky, které má hodnotit a vzájemně porovnávat. Předností je konkrétnost srovnání, na druhé straně test klade testujícím osobám hranice pro srovnávání. Interní test lze dále rozčlenit podle množství testovaných výrobků na test jednotlivý (monadický) a na test vícenásobný (párové srovnávání, triangular test, aj.). Jednotlivý test spočívá v tom, že je testován pouze jeden výrobek a posuzují se jeho jednotlivé atributy. Ve vícenásobném testu je testovaný výrobek porovnáván s jedním nebo několika dalšími přítomnými výrobky, z nichž jeden může být tzv. referenční výrobek. Podle způsobu předkládání výrobků k testování může být vícenásobný test prováděn jako paralelní srovnávací test, kdy jsou všechny výrobky předkládány najednou a testující osoba má možnost přímé konfrontace, nebo jako postupný (sukcesívní, následný) srovnávací test, v němž jsou výrobky testovány v určitém pořadí. Při vyhodnocování výsledků testu je třeba mít na zřeteli, že pořadí, v jakém jsou výrobky předkládány, může ovlivnit hodnocení. Lze zvolit primární řazení testovaného výrobku (uvádí testovaný výrobek jako první, výhodou je jednoznačnost, výsledky lze využít jako jednotlivý i vícenásobný test), nebo střídané řazení testovaného výrobku (žádný z výrobků není zvýhodněn pořadím). Další typem testu je test externí. Výrobek je testován v celkové šíři nabídky, tj. je srovnáván s konkurenčními výrobky, které jsou na trhu nabízeny. Testující osobě se tedy k hodnocení předkládá pouze jeden výrobek, ovšem ve skutečnosti každá testující osoba bude ve své mysli tento výrobek porovnávat s jinými výrobky, které zná. Tento způsob testování nepovažuji pro účely senzorického hodnocení výrobků za příliš vhodný, neboť každá testující osoba zvolí pro srovnávání jiné výrobky, srovnávané výrobky nejsou v testu přímo zastoupeny, test se obtížněji vyhodnocuje a je méně objektivní. Z hlediska způsobu testování a použitých technik je možno testovat výrobek jako celek (spotřebitel vnímá výrobek v jeho celostní podobě, ověřuje se soulad jednotlivých senzorických vlastností výrobku) nebo lze hodnocení zaměřit na dílčí vlastnosti výrobku. Tento způsob testování (test dílčích vlastností výrobku) je velmi častý. Cílem je zjistit vliv jednotlivých atributů výrobku na celkové vnímání jeho kvality. Výrobkový test rozlišuje dvě techniky zkoumání dílčích znaků výrobku - techniku substituce a techniku eliminace. Eliminace znamená testování při postupném odstraňování identifikačních znaků výrobku, může mít několik stupňů. Při eliminaci všech podstatných identifikačních znaků výrobku se hovoří o tzv. testu naslepo (blind test). Jsou odstraněny všechny odstranitelné komunikační prvky (nelze odstranit např. vlastní barvu výrobku) a testující osoba se orientuje pouze pomocí základních vlastností výrobku. Hlavní výhodou blind testu je jeho objektivita. Technika substituce spočívá v tom, že se eliminované prvky nahrazují jinými prvky. Volí se tedy různé varianty dílčích vlastností výrobku, zkoumají se preference spotřebitelů k nim a výsledky jsou pak vzájemně srovnávány. Při testování určité vlastnosti technikou substituce je třeba zajistit, aby ostatní vlastnosti výrobku zůstaly neměnné. Z výše uvedeného přehledu testů výrobku je zřejmé, že lze volit různé varianty testu. Hranice mezi jednotlivými druhy nejsou zcela ostře vymezené a někdy není úplně jednoznačné, o jaký druh testu se jedná. Podstatné je, aby zvolený druh testu byl optimální ve vztahu k cíli testu. PŘÍKLAD SPOTŘEBITELSKÉ TESTOVÁNÍ SLANÝCH SNACKŮ Známý český výrobce potravinářských výrobků se rozhodl rozšířit svůj sortiment o nové varianty slaných snacků. Aby nové výrobky maximálně odpovídaly představám spotřebitelů a aby byla minimalizována rizika spojená s uvedením nových výrobků na trh, rozhodla se 627

5 společnost realizovat spotřebitelský výrobkový test zaměřený na hodnocení senzorických vlastností výrobků. Hlavním cílem testování bylo zjistit, jak koneční spotřebitelé vnímají senzorickou kvalitu jednotlivých variant snacků. V rámci výzkumu byla využita i senzorická analýza. Vzorek respondentů zahrnoval 200 osob vybraných technikou vhodného úsudku z hlavní cílové skupiny zákazníků (17 29 let, intenzivní uživatelé daného typu výrobku, neodmítající novinky). Výzkum probíhal v únoru 2005 v Praze a Brně. Test byl realizován jako test interní, byla zvolena varianta vícenásobného paralelního testu. Z hlediska použitých technik se jednalo o test naslepo. Předmětem testování byly tři varianty slaných snacků, které byly pro účely testování (a zajištění objektivity hodnocení) označeny písmeny. Snack A byl s příchutí zakysané smetany s cibulkou, trojúhelníkového tvaru. Snack B s mexickou příchutí měl obdélníkový tvar. Snack C byl s paprikovou příchutí, ve tvaru kroužku. Nejprve byl proveden test prvního vjemu, kdy měli respondenti vyjádřit svůj celkový dojem z předložených snacků. Následně byl realizován podrobnější dojmový test, který byl zaměřen na hodnocení chuti, vůně, vzhledu a konzistence výrobků. Základní senzorické vlastnosti byly podrobněji rozpracovány a vyjádřeny v podobě několika tvrzení, s nimiž měli respondenti pomocí sedmibodové stupnice vyjádřit míru svého souhlasu či nesouhlasu. Na závěr testování byli respondenti požádáni, aby seřadili snacky podle svých celkových preferencí. Výsledky výzkumu byly podrobně analyzovány a rovněž byly zpracovány graficky, díky použitým metodám a technikám testování bylo možno vytvořit senzorické profily testovaných výrobků (viz graf 1). Graf 1 Senzorický profil testovaných snacků (průměrné hodnoty) (škála souhlasu; 1 = vůbec nesouhlasím, 7 = naprosto souhlasím) mají originální vzhled mají správnou barvu mají správnou velikost mají pěkný tvar vypadají chutně, lákavě lákavě voní dobře chutnají jsou správně slané jsou správně kořeněné jsou správně křupavé mají čerstvou chuť C A B 628

6 Výsledky výzkumu ukázaly, jak zákazníci vnímají senzorické charakteristiky testovaných snacků, rovněž přinesly řadu námětů na zlepšení. Využitím senzorické analýzy v procesu vývoje nových výrobků firma získala cenné podklady pro rozhodování o jejich smyslových atributech. Díky tomu mohla jednotlivé varianty snacků ještě před jejich uvedením na trh zdokonalit a přizpůsobit požadavkům zákazníků, čímž podstatně snížila riziko případného neúspěchu nových výrobků na trhu. ZÁVĚR Pro rozhodování o výrobku je naprosto zásadním východiskem co nejpřesnější porozumění potřebám a očekáváním zákazníků. Na trhu vyhrávají ti výrobci, kteří dokáží požadavkům zákazníků výrobek co nejlépe přizpůsobit. Lze říci, že u potravinářských výrobků to platí dvojnásob. Potravinářské výrobky se totiž od ostatních výrobků liší významem svých senzorických vlastností pro spotřebitele. Na celkové vnímání kvality těchto výrobků spotřebitelem má jejich senzorická jakost zcela zásadní vliv. Při snaze definovat optimální úroveň senzorické jakosti výrobků z pohledu spotřebitele však výrobci narážejí na problém, že senzorickou jakost nelze zobecnit, neboť je pro každý výrobek jiná a má své specifické rysy. Vnímání senzorických vlastností potravin jednotlivými spotřebiteli je navíc velmi různorodé a je obtížné strefit se výrobkem do očekávání většiny zákazníků. Jednou z účinných cest, jak se s tímto problémem vyrovnat, je využití senzorické analýzy. V kombinaci s metodami spotřebitelského testování výrobků je její přínos v procesu vývoje potravinářských výrobků nesporný. V příspěvku je představena metoda senzorické analýzy z hlediska marketingu a jsou zde ukázány možnosti jejího využití v kombinaci s metodami spotřebitelského testování výrobků. Na výsledcích marketingového výzkumu jsou prezentovány přínosy plynoucí z využití vybraných metod a technik testování výrobků pro senzorické hodnocení kvality potravinářských výrobků. Daná problematika je však velmi široká a může být dále rozvíjena. Každá z metod či technik by zasluhovala zvláštní pozornost a mohla by se stát předmětem samostatného zkoumání. Ověření vhodnosti a využitelnosti jednotlivých metod a technik spotřebitelského testování výrobků pro senzorickou analýzu by mohlo být přínosem jak pro teorii, tak pro praxi. ANOTÁCIA Příspěvek je orientován na problematiku spotřebitelského testování senzorické jakosti potravin a potravinářských výrobků z hlediska marketingu. Jeho cílem je zhodnotit možnosti využití specifických metod a technik marketingového (zejména výrobkového) výzkumu pro konzumentské hodnocení potravin prováděné v rámci senzorické analýzy. První část příspěvku obsahuje teoretické vymezení senzorické analýzy a jejího významu pro marketingové řízení výrobku, pozornost je věnována definování pozice senzorické analýzy ve výrobkovém výzkumu a dále metodám a technikám spotřebitelského testování výrobku vhodným pro senzorickou analýzu. Ve druhé části příspěvku je na konkrétním příkladě demonstrováno využití senzorické analýzy při spotřebitelském testování nových variant potravinářských výrobků, včetně prezentace výsledků marketingového výzkumu. KĽÚČOVÉ SLOVÁ senzorická jakost, potravinářské výrobky, spotřebitelské testování výrobku, senzorická analýza, senzorický profil LITERATÚRA 1. BÁRTOVÁ, H. Aktivní spotřebitel. 1. vyd. Praha: Merkur, s. ISBN BÁRTA, V. Výzkum trhu. 1. vyd. Praha: Merkur, s. ISBN

7 3. INGR, J., POKORNÝ, J., VALENTOVÁ, H. Senzorická analýza potravin. 1. vyd. Brno: MZLU, s. ISBN JAROŠOVÁ, A. Senzorické hodnocení potravin. 1. vyd. Brno: MZLU, s. ISBN KOUŘIMSKÁ, L., BABIČKA, L. Kvalita a/nebo jakost. In: Moderní obchod, 2005, roč. 14, č. 2, s Praha: České a slovenské odborné nakladatelství. 6. MARHOUNOVÁ, M., VELČOVSKÁ, Š. Smyslová analýza na potravinářském trhu. In: Marketingový výzkum speciální příloha Strategie, 2001, roč. 9, září, s Praha: Strategie. ISSN MARHOUNOVÁ, M., VELČOVSKÁ, Š. Specifické metody marketingového výzkumu. In: Sborník z 5. mezinárodní konference Firma a konkurenční prostředí, sekce 5. Brno: PEF MZLU, 2002, s ISBN: POKORNÝ, J. Metody senzorické analýzy potravin. 1. vyd. Praha: Ústav zemědělských a potravinářských informací, s. ISBN Qfood - Optimal Design of Food Products. In: MAPP Working Paper No 19, p Aarhus: The Aarhus School of Business, Denmark, ISSN VELČOVSKÁ, Š. Hodnocení metod testování výrobků na trhu spotřebního zboží: doktorská disertační práce. Ostrava: Ekonomická fakulta VŠB-TU Ostrava, s. 11. ZAHRADNÍČKOVÁ, P. Vývoj nových výrobků: diplomová práce. Ostrava: Ekonomická fakulta VŠB-TU Ostrava, [cit ] [cit ] [cit ] KONTAKTNÁ ADRESA Ing. Šárka Velčovská, Ph.D., Katedra marketingu a obchodu, Ekonomická fakulta VŠB-TU, Ostrava, Sokolská 33, Ostrava, ČR, sarka.velcovska@vsb.cz Recenzent: prof. Ing. Dušan Šimo, CSc. 630

coachpage.cz MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování ve vztahu ke koupi automobilu TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS

coachpage.cz MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování ve vztahu ke koupi automobilu TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS coachpage.cz TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování Faktory ovlivňující nákupní chování Hlavní cíl výzkumného projektu Výzkumný projekt si klade za

Více

Výzkum komunikačního účinku propagace firmy GOTECH s.r.o. Eva Solařová

Výzkum komunikačního účinku propagace firmy GOTECH s.r.o. Eva Solařová Výzkum komunikačního účinku propagace firmy GOTECH s.r.o. Eva Solařová Bakalářská práce 2008 ABSTRAKT Tato bakalářská práce se zabývá analýzou marketingové komunikace firmy GOTECH s.r.o. Rozbor probíhá

Více

PŘÍSTUPY VZDĚLÁVACÍCH INSTITUCÍ KE SLEDOVATELNOSTI, DOSTUPNOSTI A SHODĚ S POŽADAVKY V ODBORNÉM VZDĚLÁVÁNÍ

PŘÍSTUPY VZDĚLÁVACÍCH INSTITUCÍ KE SLEDOVATELNOSTI, DOSTUPNOSTI A SHODĚ S POŽADAVKY V ODBORNÉM VZDĚLÁVÁNÍ PŘÍSTUPY VZDĚLÁVACÍCH INSTITUCÍ KE SLEDOVATELNOSTI, DOSTUPNOSTI A SHODĚ S POŽADAVKY V ODBORNÉM VZDĚLÁVÁNÍ Plura, J., Nenadál, J. Katedra kontroly a řízení jakosti FMMI VŠB-TU Ostrava ÚVOD V období od srpna

Více

Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1

Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1 Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah teorie a empirie. Téma č. 1 Výzkum trhu Historický vývoj: Výzkum veřejného mínění, sociologický

Více

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Marketingový výzkum

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Marketingový výzkum Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Marketingový výzkum Pracovní list vytvořila: Mgr. Radka Drobná Období vytvoření VM: duben 2012 Klíčová

Více

Marketingový výzkum. Ing. Martina Ortová, Ph.D. Technická univerzita v Liberci. Projekt TU v Liberci

Marketingový výzkum. Ing. Martina Ortová, Ph.D. Technická univerzita v Liberci. Projekt TU v Liberci Tento materiál vznikl jako součást projektu, který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem ČR. Marketingový výzkum Ing., Ph.D. Technická univerzita v Liberci Projekt 1 Technická

Více

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 4 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 Marketingové strategie ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Klasifikace marketingových strategií

Více

Výuka s ICT na SŠ obchodní České Budějovice Šablona III/2:

Výuka s ICT na SŠ obchodní České Budějovice Šablona III/2: Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9 Projekt MŠMT ČR: EU PENÍZE ŠKOLÁM Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0536 Název projektu školy: Výuka s ICT na SŠ obchodní České Budějovice Šablona

Více

MODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM

MODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM KOZEL Roman MODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM Obsah O hlavním autorovi... 9 Slovo úvodem...11 1. Marketingové prostředí...13 1.1 Charakteristika prostředí...14 1.2 Makroprostředí...16 1.2.1 Demografické prostředí...18

Více

PROJEKT DIPLOMOVÉ PRÁCE

PROJEKT DIPLOMOVÉ PRÁCE PROJEKT DIPLOMOVÉ PRÁCE Master of Business Administration NÁZEV DIPLOMOVÉ PRÁCE Strategie ovlivňování životního cyklu produktu s cílem optimalizovat jeho délku TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK)

Více

APLIKACE INTERNETOVÉHO MARKETINGU V KULTUŘE

APLIKACE INTERNETOVÉHO MARKETINGU V KULTUŘE APLIKACE INTERNETOVÉHO MARKETINGU V KULTUŘE Pavel Nový, Ludvík Eger ÚVOD Internet je dnes i v ČR široce dostupným a u určitých cílových skupin velmi využívaným komunikačním kanálem (viz i ČSÚ). Nové technologie

Více

VOLBA SAMOSTATNÉHO CENTRÁLNÍHO ÚTVARU LOGISTIKY VE VÝROBNÍM PODNIKU

VOLBA SAMOSTATNÉHO CENTRÁLNÍHO ÚTVARU LOGISTIKY VE VÝROBNÍM PODNIKU VOLBA SAMOSTATNÉHO CENTRÁLNÍHO ÚTVARU LOGISTIKY VE VÝROBNÍM PODNIKU THE CHOICE OF AN INDEPENDENT CENTRAL LOGISTICS DEPARTMENT IN A MANUFACTURING COMPANY Stanislav Koutný 1 Anotace: V rámci příprav na širší

Více

Marketingové aplikace. Doc. Ing.Vladimír Chalupský, CSc., MBA

Marketingové aplikace. Doc. Ing.Vladimír Chalupský, CSc., MBA Marketingové aplikace Doc. Ing.Vladimír Chalupský, CSc., MBA Struktura předmětu 4. okruh: Marketingový výzkum - vymezení podstaty a účelu marketingového výzkumu - požadavky na informace výzkumu - proces

Více

VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL.S R. O.

VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL.S R. O. VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL.S R. O. Mgr. Evgeniya Pavlova Rozvojová strategie podniku ve fázi stabilizace Diplomová práce 2013 Rozvojová strategie podniku ve fázi stabilizace Diplomová práce

Více

Situační analýza Muzea hraček Lednice

Situační analýza Muzea hraček Lednice JANÁČKOVA AKADEMIE MÚZICKÝCH UMĚNÍ V BRNĚ Divadelní fakulta Katedra Dramatických umění Ateliér Divadelního manažerství a jevištní technologie Divadelní manažerství se zaměřením na produkční management

Více

Prof. Ing. Ladislav Buřita, CSc., UTB/FaME Zlín Ing. Pavel Rosman, Ph.D., UTB/FaME Zlín Ass. prof. Zsolt Tóth, University of West Hungary, Sopron

Prof. Ing. Ladislav Buřita, CSc., UTB/FaME Zlín Ing. Pavel Rosman, Ph.D., UTB/FaME Zlín Ass. prof. Zsolt Tóth, University of West Hungary, Sopron Výuka informatiky v Bc. studijních programech fakult, zaměřených na ekonomiku, management a podnikání veřejných vysokých škol v Maďarsku Informatics at the Hungary Public Universities for Bachelor Students

Více

OPONENTSKÝ POSUDEK HABILITAČNÍ PRÁCE

OPONENTSKÝ POSUDEK HABILITAČNÍ PRÁCE OPONENTSKÝ POSUDEK HABILITAČNÍ PRÁCE Habilitant: Téma habilitační práce: Oponent: Ing. Andrej Trnka, PhD. Inovatívne marketingové metódy analýzy onlinového nákupného správania Prof. Ing. Jaroslav Světlík,

Více

VÝZNAM A POZICE CRM V ŘÍZENÍ FIREM THE IMPORTANCE AND POSITION OF CRM IN FIRM MANAGEMENT. Jaroslav Novotný

VÝZNAM A POZICE CRM V ŘÍZENÍ FIREM THE IMPORTANCE AND POSITION OF CRM IN FIRM MANAGEMENT. Jaroslav Novotný VÝZNAM A POZICE CRM V ŘÍZENÍ FIREM THE IMPORTANCE AND POSITION OF CRM IN FIRM MANAGEMENT Jaroslav Novotný Abstract Most companies are trying to find and apply to their business and marketing processes

Více

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012 Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 26. říjen 2012 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného záměru IGA 2 Inovační management, který je realizován v letech 2012 2013. Je registrován

Více

Řízení 1 & Efektivní komunikace Jaroslav Jíra Category management GfK Praha Category management Jaroslav Jíra 2 Globální pohled Proč jsou silné silné? 3 Silné jsou výsledkem systematické práce respektující

Více

VÝSTUPNÍ ZPRÁVA. Jan Hodnocený 360 zpětná vazba

VÝSTUPNÍ ZPRÁVA. Jan Hodnocený 360 zpětná vazba VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Jan Hodnocený tcconline@203.5149.cz.49766 360 zpětná vazba KAPITOLY Úvod Jak s výstupem pracovat Hodnocené kompetence Škála hodnocení Hodnotitelé Hodnocení dílčích kompetencí Hodnocení

Více

doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice

doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice Prodej je aktem směny, ke které dochází na trhu (místo, kde se setkává nabídka a poptávka). Směna je proces, ve kterém předmět

Více

Metodická příručka k uplatnění některých metod při hodnocení dopadů regulace (RIA)

Metodická příručka k uplatnění některých metod při hodnocení dopadů regulace (RIA) 1 Metodická příručka k uplatnění některých metod při hodnocení dopadů regulace (RIA) 2 OBSAH 1. Alternativní formy řešení problému... 3 2. Metody porovnávání dopadů... 4 3 1. ALTERNATIVNÍ FORMY ŘEŠENÍ

Více

Rozvoj komunikačních dovedností trenérů pomocí metody VTI. Mgr. Veronika Baláková, PhD.

Rozvoj komunikačních dovedností trenérů pomocí metody VTI. Mgr. Veronika Baláková, PhD. Rozvoj komunikačních dovedností trenérů pomocí metody VTI Mgr. Veronika Baláková, PhD. Úvod - sport a pohybová aktivita mohou mít pro děti a mládež velmi příznivý přínos rozvoj osobnostních charakteristik

Více

Marketingový výzkum 10. Výzkum spokojenosti Analýza image

Marketingový výzkum 10. Výzkum spokojenosti Analýza image Marketingový výzkum 10 Výzkum spokojenosti Analýza image Měření spokojenosti zákazníků Periodické hodnocení, nástroj zlepšování kvality Spokojenost = soulad mezi očekávanou a získanou hodnotou Vliv na

Více

Zelený produkt automobilek a jeho vnímání různými generacemi českých spotřebitelů EVA JADERNÁ, MARTIN MLÁZOVSKÝ

Zelený produkt automobilek a jeho vnímání různými generacemi českých spotřebitelů EVA JADERNÁ, MARTIN MLÁZOVSKÝ Zelený produkt automobilek a jeho vnímání různými generacemi českých spotřebitelů EVA JADERNÁ, MARTIN MLÁZOVSKÝ Řešitelský tým Vedoucí projektu: Ing. Eva Jaderná, Ph.D., Katedra marketingu a managementu

Více

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu Základy marketingu (B_Mar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 2/0/0

Více

VÝSTUPNÍ ZPRÁVA TCC online 360 feedback

VÝSTUPNÍ ZPRÁVA TCC online 360 feedback www.tcconline.cz VÝSTUPNÍ ZPRÁVA TCC online 360 feedback Adéla Líná adela.lina@tcconline.cz 10. listopadu 2015 KAPITOLY Úvod Jak s výstupem pracovat Hodnocené kompetence Škála hodnocení Hodnotitelé Hodnocení

Více

3MA524 Metody a techniky v managementu kvality 2

3MA524 Metody a techniky v managementu kvality 2 3MA524 Metody a techniky v managementu kvality 2 Česky Metody a techniky v managementu kvality 2. Anglicky Methods and Techniques in Management Quality 2 Německy Methode und Techniken in Qualitätsmanagement

Více

VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Ukázka nové 360 zpětné vazby

VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Ukázka nové 360 zpětné vazby www.tcconline.cz VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Ukázka nové 60 zpětné vazby Monika Ukázková monikaukazkova@tcconline.cz. listopadu 06 ÚVOD Tato zpráva je výstupem 60 zpětné vazby, která byla realizována společností TCC

Více

Hlavní rizikové oblasti používání ukazatele rentability vložených prostředků při rozhodování #

Hlavní rizikové oblasti používání ukazatele rentability vložených prostředků při rozhodování # Hlavní rizikové oblasti používání ukazatele rentability vložených prostředků při rozhodování # Marie Míková * Článek navazuje na článek Harmonizace účetního výkaznictví z pohledu finanční analýzy se zaměřením

Více

VLIV POČTU NESHODNÝCH VZORKŮ PŘI VYHODNOCOVÁNÍ PŘIJATELNOSTI SYSTÉMU MĚŘENÍ METODOU KŘÍŽOVÝCH TABULEK

VLIV POČTU NESHODNÝCH VZORKŮ PŘI VYHODNOCOVÁNÍ PŘIJATELNOSTI SYSTÉMU MĚŘENÍ METODOU KŘÍŽOVÝCH TABULEK VLIV POČTU NESHODNÝCH VZORKŮ PŘI VYHODNOCOVÁNÍ PŘIJATELNOSTI SYSTÉMU MĚŘENÍ METODOU KŘÍŽOVÝCH TABULEK Ing. Jana Hadvičáková Ing. Pavel Klaput, Ph.D. Katedra managementu kvality, VŠB-TU Ostrava E-mail:

Více

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu Základy marketingu (B_Zmar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 6 (KS)

Více

Analýza vzdělávacích potřeb a kompetencí učitelů 1. stupně ZŠ v Olomouckém kraji k implementaci a využívání ICT ve výuce matematiky

Analýza vzdělávacích potřeb a kompetencí učitelů 1. stupně ZŠ v Olomouckém kraji k implementaci a využívání ICT ve výuce matematiky Analýza vzdělávacích potřeb a kompetencí učitelů 1. stupně ZŠ v Olomouckém kraji k implementaci a využívání ICT ve výuce matematiky Analysis of Educational Needs and Competencies of Primary School Teachers

Více

Marketingový průzkum

Marketingový průzkum Marketingový průzkum Předmluva Milé studenky/ti, dostává se Vám do rukou studijní materiál na téma Marketingový průzkum, který vás seznámí se základními aspekty marketingového průzkumu, které budete aplikovat

Více

CA Business Service Insight

CA Business Service Insight SPECIFIKACE PRODUKTU: CA Business Service Insight CA Business Service Insight agility made possible Díky produktu CA Business Service Insight budete vědět, které služby jsou v rámci vaší společnosti využívány,

Více

VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Ukázka nové 360 zpětné vazby

VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Ukázka nové 360 zpětné vazby www.tcconline.cz VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Ukázka nové 60 zpětné vazby Monika Ukázková monikaukazkova@tcconline.cz. listopadu 206 ÚVOD Tato zpráva je výstupem 60 zpětné vazby, která byla realizována společností

Více

MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM

MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM Proč je nutná existence MIS ve firmě? Firmy přechází od místního k celonárodnímu a ke globálnímu marketingu změna orientace od zákaznických potřeb k zák. přáním / stále vybíravější

Více

Úvod... VII. 1. Podstata marketingu Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura Strategické marketingové řízení...

Úvod... VII. 1. Podstata marketingu Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura Strategické marketingové řízení... BOUČKOVÁ Jana MARKETING Obsah Úvod... VII Oddíl A Pojetí marketingu a marketingového řízení 1. Podstata marketingu... 3 Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura... 9 2. Strategické marketingové

Více

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PODNIKOVÁ EKONOMIKA NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Využití internetu a dalších nových medií jako nástroje PR ve vybraném sportovním subjektu TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK)

Více

Hodnocení kvality logistických procesů

Hodnocení kvality logistických procesů Téma 5. Hodnocení kvality logistických procesů Kvalitu logistických procesů nelze vyjádřit absolutně (nelze ji měřit přímo), nýbrž relativně porovnáním Hodnoty těchto znaků někdo buď předem stanovil (norma,

Více

Pražská vysoká škola psychosociálních studií

Pražská vysoká škola psychosociálních studií Pražská vysoká škola psychosociálních studií Stres u mužů v pomáhajících profesích a jeho zvládání pomocí extrémních sportů Martin Balej Vedoucí práce: MUDr. Olga Dostálová, CSc. Praha 2014 Prague college

Více

HOSPODÁŘSKÁ SFÉRA A HOSPODÁŘSKÁ OPATŘENÍ PRO KRIZOVÉ STAVY

HOSPODÁŘSKÁ SFÉRA A HOSPODÁŘSKÁ OPATŘENÍ PRO KRIZOVÉ STAVY 20. medzinárodná vedecká konferencia Riešenie krízových situácií v špecifickom prostredí, Fakulta bezpečnostného inžinierstva ŽU, Žilina, 20. - 21. máj 2015 HOSPODÁŘSKÁ SFÉRA A HOSPODÁŘSKÁ OPATŘENÍ PRO

Více

Zásady, postup a harmonogram pro tvorbu koncepce hodnocení výzkumu a vývoje.

Zásady, postup a harmonogram pro tvorbu koncepce hodnocení výzkumu a vývoje. Odborná skupina Organizace výzkumu České fyzikální společnosti Jednoty českých matematiků a fyziků... Praha, 15.9.2010 XV. Akademické fórum: "Věda výzkum legislativa"... Jana Musilová: Zásady, postup a

Více

Projekt diplomové práce. Bc. Martin Schwarz učo:

Projekt diplomové práce. Bc. Martin Schwarz učo: Projekt diplomové práce Bc. Martin Schwarz učo: 401431 2 Zpracování diplomové práce Téma: Strategie rozvoje firmy Company development strategy Katedra: Podnikové hospodářství Vedoucí práce: doc. Ing. Petr

Více

ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE. FAKULTA PROVOZNĚ EKONOMICKÁ Obor Provoz a ekonomie Katedra ekonomických teorií

ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE. FAKULTA PROVOZNĚ EKONOMICKÁ Obor Provoz a ekonomie Katedra ekonomických teorií ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE FAKULTA PROVOZNĚ EKONOMICKÁ Obor Provoz a ekonomie Katedra ekonomických teorií TEZE K DIPLOMOVÉ PRÁCI Téma: Charakteristika konkurenceschopnosti podniků ČR v souvislosti

Více

ŘÍZENÍ JAKOSTI. Ing. Eva Šlaichová, Ph.D. eva.slaichova@tul.cz Budova H 6. patro Tel.: 48 535 2353 Konzultační hodiny: ST 10:40 12:10 nebo dle dohody

ŘÍZENÍ JAKOSTI. Ing. Eva Šlaichová, Ph.D. eva.slaichova@tul.cz Budova H 6. patro Tel.: 48 535 2353 Konzultační hodiny: ST 10:40 12:10 nebo dle dohody ŘÍZENÍ JAKOSTI Ing. Eva Šlaichová, Ph.D. eva.slaichova@tul.cz Budova H 6. patro Tel.: 48 535 2353 Konzultační hodiny: ST 10:40 12:10 nebo dle dohody Sylabus předmětu Úvod do problematiky. Vymezení pojmů.

Více

SOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist)

SOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist) SOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist) Oblast 1. STRATEGICKÉ PLÁNOVÁNÍ Jsou identifikovány procesy v takovém rozsahu, aby byly dostačující pro zajištění systému managementu jakosti v oblasti vzdělávání?

Více

APPLE IPAD IN EDUCATION. Jan LAVRINČÍK

APPLE IPAD IN EDUCATION. Jan LAVRINČÍK THEORETICAL ARTICLES APPLE IPAD IN EDUCATION Jan LAVRINČÍK Abstract: The paper deals with the significance and general characteristics of tablets in education. A special emphasis is devoted to Tablet Apple

Více

Využití marketingové komunikace pro zvýšení konkurenceschopnosti sdružení MIVES. Bc. Markéta Matulová

Využití marketingové komunikace pro zvýšení konkurenceschopnosti sdružení MIVES. Bc. Markéta Matulová Využití marketingové komunikace pro zvýšení konkurenceschopnosti sdružení MIVES Bc. Markéta Matulová Diplomová práce 2010 ABSTRAKT Tato diplomová práce se zabývá problematikou zvýšení konkurenceschopnosti

Více

Psychodiagnostika Hogan a 360 dotazník

Psychodiagnostika Hogan a 360 dotazník Psychodiagnostika Hogan a 360 dotazník Na svých pozicích řešíte množství situací a vztahů, které jsou pro vás náročnější než jiné a pravděpodobně si kladete otázku proč. Jednou z možností, jak na tuto

Více

Interní norma č /01 Omak tkanin Metoda subjektivní

Interní norma č /01 Omak tkanin Metoda subjektivní Předmluva Text vnitřní normy byl vypracován v rámci Výzkumného centra Textil LN00B090 a schválen oponentním řízením dne 10.6. 2002. Předmět normy Subjektivní hodnocení omaku tkanin. Obsah 1. Definice...

Více

INFORMATIKA 6. ROČNÍK

INFORMATIKA 6. ROČNÍK VZDĚLÁVACÍ OBLAST: VZDĚLÁVACÍ OBOR: PŘEDMĚT: INFORMAČNÍ A KOMUNIKAČNÍ TECHNOLOGIE INFORMATIKA INFORMATIKA 6. ROČNÍK Téma, učivo Rozvíjené kompetence, očekávané výstupy Mezipředmětové vztahy Poznámky MS

Více

DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL

DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0763 Název školy SOU potravinářské, Jílové u Prahy, Šenflukova 220 Název materiálu INOVACE_32_MaM 1/ 01/ 02/09 Autor Ing. Eva Hrušková Obor; předmět,

Více

OBSAH PŘEDMLUVA KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ A KONKURENCE...48 KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ...48

OBSAH PŘEDMLUVA KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ A KONKURENCE...48 KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ...48 OBSAH PŘEDMLUVA...8 1 MARKETING, JEHO PODSTATA A VÝZNAM...9 MARKETING... 12 Historie a důvod vzniku. Definice marketingu... 12 Úloha marketingu ve společnosti a firmě... 14 Podstata marketingu... 15 ZÁKLADNÍ

Více

Vnímání zeleného marketingu mladou generací s aplikací na automobilový trh. doc. Ing. Jana Přikrylová, Ph. D. Ing. Eva Jaderná, Ph. D.

Vnímání zeleného marketingu mladou generací s aplikací na automobilový trh. doc. Ing. Jana Přikrylová, Ph. D. Ing. Eva Jaderná, Ph. D. Vnímání zeleného marketingu mladou generací s aplikací na automobilový trh doc. Ing. Jana Přikrylová, Ph. D. Ing. Eva Jaderná, Ph. D. Složení týmu doc. Ing. Jana Přikrylová, Ph. D. doc. Ing. Tomáš Kincl,

Více

Analýza komunitní sítě

Analýza komunitní sítě Analýza komunitní sítě Analýza komunitní sítě CNA Community network analysis jak mohou výzkumníci zapojit geografické komunity, aby pro ně mohli navrhnout efektivní sociotechnické systémy či sítě? potenciální

Více

Předmluva ke třetímu vydání Předmluva k českému vydání Co je to marketingový výzkum? Pátrání po marketingových rozhodnutích...

Předmluva ke třetímu vydání Předmluva k českému vydání Co je to marketingový výzkum? Pátrání po marketingových rozhodnutích... HAUGE Paul PRŮZKUM TRHU Obsah Předmluva ke třetímu vydání... 1 Předmluva k českému vydání... 3 1. Co je to marketingový výzkum?... 5 Pátrání po marketingových rozhodnutích... 5 Trh a marketingový výzkum...

Více

Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu:

Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu: Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu: VY_32_INOVACE_15_MARKETINGOVÝ MIX - PRIDUKT_S.P Číslo projektu:

Více

Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia. předmětu Management ve finančních službách

Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia. předmětu Management ve finančních službách Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia předmětu Management ve finančních službách Název tematického celku: Základní koncepční přístupy a osobnost manažera Cíl: V návaznosti na poznatky

Více

Vývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje?

Vývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje? Vývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje? Ing. Lubomír Calta výkonný ředitel, Magistra, a.s. XX. OTC Konference

Více

Vnímání současných a retro obalů. Eva Jaderná Alena Srbová Iveta Broučková

Vnímání současných a retro obalů. Eva Jaderná Alena Srbová Iveta Broučková Vnímání současných a retro obalů Eva Jaderná Alena Srbová Iveta Broučková Výzkum Podstata výzkumu - emoce a asociace, které retro obaly vyvolávají v myslích respondentů - přínosy využití retro obalů pro

Více

CONTROLLING IN LOGISTICS CHAIN

CONTROLLING IN LOGISTICS CHAIN CONTROLLING IN LOGISTICS CHAIN Jaroslav Morkus, Rudolf Kampf, Alan Andonov 1, Rudolf Kampf 2 ABSTRACT The article is focused on the controlling in logistics chain. It deals with the basic methodology using

Více

ADAPTIVITA INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ INFORMATION SYSTEM ADAPTIVITY

ADAPTIVITA INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ INFORMATION SYSTEM ADAPTIVITY ADAPTIVITA INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ INFORMATION SYSTEM ADAPTIVITY Roman Malo Mendelova zemědělská a lesnická univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta, Ústav informatiky, malo@pef.mendelu.cz Abstrakt Problematika

Více

Výnos děkanky FF UHK č. 23/2016

Výnos děkanky FF UHK č. 23/2016 Hradec Králové, 20. 12. 2016 č.j.: DFF/673/2016 Výnos děkanky FF UHK č. 23/2016 Podmínky přijímacího řízení pro doktorské studium pro akademický rok 2017/2018 Tímto výnosem je vypisováno přijímací řízení

Více

Regionální produkty a jejich využití pro zvýšení tržeb maloobchodní jednotky

Regionální produkty a jejich využití pro zvýšení tržeb maloobchodní jednotky VYSOKÁ ŠKOLA TECHNICKÁ A EKONOMICKÁ V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH ÚSTAV PODNIKOVÉ STRATEGIE Regionální produkty a jejich využití pro zvýšení tržeb maloobchodní jednotky Autor bakalářské práce: Markéta Jirásková

Více

ZNALOSTI A DOVEDNOSTI ČESKÝCH MUŽŮ V OBLASTI INFORMAČNÍ BEZPEČNOSTI - VÝSLEDKY STATISTICKÉ ANALÝZY

ZNALOSTI A DOVEDNOSTI ČESKÝCH MUŽŮ V OBLASTI INFORMAČNÍ BEZPEČNOSTI - VÝSLEDKY STATISTICKÉ ANALÝZY ZNALOSTI A DOVEDNOSTI ČESKÝCH MUŽŮ V OBLASTI INFORMAČNÍ BEZPEČNOSTI - VÝSLEDKY STATISTICKÉ ANALÝZY Knowledge and skills of Czech men in the field of information security - the results of statistical analysis

Více

Nejvhodnější rozhodovací styl v daném kontextu

Nejvhodnější rozhodovací styl v daném kontextu FAKULTA INFORMATIKY A MANAGEMENTU UNIVERZITA HRADEC KRÁLOVÉ Nejvhodnější rozhodovací styl v daném kontextu Individuální projekt SPM1 Vypracoval: Bc. Martin Petruželka Studijní obor: K-IM2 Emailová adresa:

Více

Efektivnost informačních systémů. strategické řízení taktické řízení. operativní řízení a provozu

Efektivnost informačních systémů. strategické řízení taktické řízení. operativní řízení a provozu Informační systémy EIS MIS TPS strategické řízení taktické řízení operativní řízení a provozu 1 Otázky: Proč se výdaje na počítač v našem podniku neustále zvyšují, když jejich cena klesá? Víme vůbec kolik

Více

ZÁKLADY MODERNÍHO ŘÍZENÍ KVALITY. Pavel Blecharz

ZÁKLADY MODERNÍHO ŘÍZENÍ KVALITY. Pavel Blecharz ZÁKLADY MODERNÍHO ŘÍZENÍ KVALITY Pavel Blecharz Recenzovaly: Ing. Hana Štverková, PhD. Ing. Dagmar Zindulková Vydání knihy bylo schváleno vědeckou radou nakladatelství. Základy moderního řízení kvality

Více

NÁSTROJE A TECHNIKY PROJEKTOVÉHO MANAGEMENTU. Projektová dekompozice

NÁSTROJE A TECHNIKY PROJEKTOVÉHO MANAGEMENTU. Projektová dekompozice NÁSTROJE A TECHNIKY PROJEKTOVÉHO MANAGEMENTU Projektová dekompozice Úvod do vybraných nástrojů projektového managementu METODY A TECHNIKY PROJEKTOVÉHO MANAGEMENTU Tvoří jádro projektového managementu.

Více

SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody

SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody SWOT ANALÝZA 1 SWOT analýza - obsah 1. Základní informace a princip metody 2. Vnější a vnitřní faktory 3. Užitečné tipy a příklady z praxe 2 SWOT analýza I. ZÁKLADNÍ INFORMACE A PRINCIP METODY 3 1 SWOT

Více

SROVNÁNÍ ÚSPĚŠNOSTI PUBESCENTŮ VE ŠKOLE A VE VOLNÉM ČASE

SROVNÁNÍ ÚSPĚŠNOSTI PUBESCENTŮ VE ŠKOLE A VE VOLNÉM ČASE SROVNÁNÍ ÚSPĚŠNOSTI PUBESCENTŮ VE ŠKOLE A VE VOLNÉM ČASE (teoreticko-metodologický úvod do řešené problematiky) IVA ČEJKOVÁ Abstrakt: Příspěvek představuje výzkumný projekt zaměřený na srovnání úspěšnosti

Více

EVALUACE OP V LETECH 2004 2012 VÝSLEDKY META-EVALUAČNÍHO ŠETŘENÍ Mgr. Jiří Remr, Ph.D., MBA

EVALUACE OP V LETECH 2004 2012 VÝSLEDKY META-EVALUAČNÍHO ŠETŘENÍ Mgr. Jiří Remr, Ph.D., MBA KONFERENCE 2013 Odpovědnost za výsledky a výzvy pro 2014+ EVALUACE OP V LETECH 2004 2012 Mgr. Jiří Remr, Ph.D., MBA 28. 5. 2013 1 Obsah Programová teorie Pozornost věnovaná zainteresovaným stranám Implementace

Více

Pedagogicko psychologická diagnostika. PhDr. Denisa Denglerová, Ph. D.

Pedagogicko psychologická diagnostika. PhDr. Denisa Denglerová, Ph. D. Pedagogicko psychologická diagnostika PhDr. Denisa Denglerová, Ph. D. Základní studijní literatura Svoboda (2010). Psychologická diagnostika dospělých. Portál Úvodní kapitoly cca po stranu 50 plus adekvátní

Více

Marketingový výzkum Tomek - Vávrová Y16MVY

Marketingový výzkum Tomek - Vávrová Y16MVY Marketingový výzkum Poznávací stránka marketingu Tomek - Vávrová YMVY Otázky k řešení KDE JSME NYNÍ? KDE BYCHOM CHTĚLI BÝT? JAK SE TAM DOSTANEME? JAK ZJISTÍME, ŽE SE TAM DOSTANEME? JAK ZJISTÍME, ŽE JSME

Více

Výzkum trhu. Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání

Výzkum trhu. Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání Výzkum trhu Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání Slezská univerzita v Opavě Okresní hospodářská komora Karviná 2010-2013 Výukový materiál je výstupem projektu

Více

Výzva otevřené inovace pro konkurenceschopnost firem

Výzva otevřené inovace pro konkurenceschopnost firem Výzva otevřené inovace pro konkurenceschopnost firem Michal Beneš CES VŠEM www.cesvsem.cz Konkurenceschopnost podniků 5. 6. února 2008, Brno 1 Konkurenceschopnost firmy Schopnost přežití (empirická definice)

Více

REGIONÁLNÍ DISPARITY DISPARITY V REGIONÁLNÍM ROZVOJI ZEMĚ, JEJICH POJETÍ, IDENTIFIKACE A HODNOCENÍ

REGIONÁLNÍ DISPARITY DISPARITY V REGIONÁLNÍM ROZVOJI ZEMĚ, JEJICH POJETÍ, IDENTIFIKACE A HODNOCENÍ Series on Advanced Economic Issues Faculty of Economics, VŠB-TU Ostrava Alois Kutscherauer Hana Fachinelli Jan Sucháček Karel Skokan Miroslav Hučka Pavel Tuleja Petr Tománek REGIONÁLNÍ DISPARITY DISPARITY

Více

Rozsah: minimálně 4 strany formátu A4 - (bez příloh) - jedna strana textu znamená jeden list A4, rozsah teoretické části: maximálně na 4 strany

Rozsah: minimálně 4 strany formátu A4 - (bez příloh) - jedna strana textu znamená jeden list A4, rozsah teoretické části: maximálně na 4 strany Obecné pokyny k vypracování seminární práce z předmětu psychologie a komunikace ve 3. ročníku Základní terminologie: Cíl výzkumné práce slovní vyjádření úkolu, který má práce splnit (Cílem výzkumu je např.:

Více

Výnos děkanky FF UHK č. 23 /2018

Výnos děkanky FF UHK č. 23 /2018 Hradec Králové 10. října 2018 č. j. DFF/589/18 Výnos děkanky FF UHK č. 23 /2018 Podmínky přijímacího řízení pro doktorské studium pro akademický rok 2019/2020 Tímto výnosem je vypisováno přijímací řízení

Více

Současný stav likvidace dat v organizacích

Současný stav likvidace dat v organizacích Současný stav likvidace dat v organizacích Current state of data disposing in organizations Ing. Vít Pěkný Abstrakt Článek prezentuje výsledky zjištěné dotazníkovým šetřením, které bylo realizované v roce

Více

TEZE K DIPLOMOVÉ PRÁCI. Reklama na internetu

TEZE K DIPLOMOVÉ PRÁCI. Reklama na internetu ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE Provozně ekonomická fakulta Katedra informačních systémů TEZE K DIPLOMOVÉ PRÁCI Reklama na internetu Vedoucí práce: Ing. Jarolímek Praha, 2005 Internet jako nejmladší

Více

Pecharova 10, 146 20 PRAHA 4 Tel.: 222 135 544, Fax: 222 135 545 E-Mail: INBOX@MARKENT.CZ

Pecharova 10, 146 20 PRAHA 4 Tel.: 222 135 544, Fax: 222 135 545 E-Mail: INBOX@MARKENT.CZ E-BUSINESS V PODNIKOVÉ SFÉŘE PŘEHLED VÝSLEDKŮ VÝZKUMU Pecharova 1, 146 PRAHA 4 Tel.: 135 544, Fax: 135 545 E-Mail: INBOX@MARKENT.CZ Říjen 1 O č i, které vidí víc Markent, s.r.o., je společnost specializovaná

Více

Zápis ze zasedání Oborových rad Fakulty podnikohospodářské VŠE v Praze, které se konalo dne

Zápis ze zasedání Oborových rad Fakulty podnikohospodářské VŠE v Praze, které se konalo dne Zápis ze zasedání Oborových rad Fakulty podnikohospodářské VŠE v Praze, které se konalo dne 10. 09. 2014 Oborová rada oboru Ekonomie Oborová rada oboru Podniková ekonomika a management Přítomni: - viz

Více

ANALÝZA POSTOJÙ POPULACE V RÙZNÝCH VÌKOVÝCH SKUPINÁCH K VYBRANÝM SLOŽKÁM ZDRAVÉHO ŽIVOTNÍHO STYLU

ANALÝZA POSTOJÙ POPULACE V RÙZNÝCH VÌKOVÝCH SKUPINÁCH K VYBRANÝM SLOŽKÁM ZDRAVÉHO ŽIVOTNÍHO STYLU VYSOKÁ ŠKOLA TÌLESNÉ VÝCHOVY A SPORTU PALESTRA, SPOL. S R.O. ANALÝZA POSTOJÙ POPULACE V RÙZNÝCH VÌKOVÝCH SKUPINÁCH K VYBRANÝM SLOŽKÁM ZDRAVÉHO ŽIVOTNÍHO STYLU Výzkumný roèníkový projekt magisterského studia

Více

Energy Performance Contracting Energetické služby se zárukou PROCES

Energy Performance Contracting Energetické služby se zárukou PROCES Energy Performance Contracting Energetické služby se zárukou PROCES přípravy výběrového řízení veřejné zakázky na poskytování energetických služeb se zaručeným výsledkem metodou EPC Prosinec 2012 Praha

Více

SIMULACE PRÁCE VEŘEJNÉHO LOGISTICKÉHO CENTRA SIMULATION OF FREIGHT VILLAGE WORKING

SIMULACE PRÁCE VEŘEJNÉHO LOGISTICKÉHO CENTRA SIMULATION OF FREIGHT VILLAGE WORKING SIMULACE PRÁCE VEŘEJNÉHO LOGISTICKÉHO CENTRA SIMULATION OF FREIGHT VILLAGE WORKING Jaromír Široký 1, Michal Dorda 2 Anotace: Článek popisuje simulační model práce veřejného logistického centra, který byl

Více

Mark tingový výzkum. Téma. Marketingový výzkum. Realizace. Tomek - Vávrová Katedra ekonomiky, manažerství a humanitních věd FEL-ČVUT Y16MVY

Mark tingový výzkum. Téma. Marketingový výzkum. Realizace. Tomek - Vávrová Katedra ekonomiky, manažerství a humanitních věd FEL-ČVUT Y16MVY Marketingový výzkum Realizace Tomek - Vávrová YMVY Proces marketingového výzkumu Návrh projektu výzkumu Stanovení zdrojů a způsobu získávání informací Sběr informací Vyhodnocení výzkumu a interpretace

Více

Co se děje na VŠFS v oblasti rodinného podnikání?

Co se děje na VŠFS v oblasti rodinného podnikání? Co se děje na VŠFS v oblasti rodinného podnikání? Rodinné podnikání a co nás k němu přivedlo? Kde jinde se věnovat rodinnému podnikání než na VŠFS? Naše vysokoškolská instituce splňuje některé z definičních

Více

Recenzovaly: Ing. Hana Štverková, PhD. Ing. Dagmar Zindulková. Vydání knihy bylo schváleno vědeckou radou nakladatelství.

Recenzovaly: Ing. Hana Štverková, PhD. Ing. Dagmar Zindulková. Vydání knihy bylo schváleno vědeckou radou nakladatelství. Recenzovaly: Ing. Hana Štverková, PhD. Ing. Dagmar Zindulková Vydání knihy bylo schváleno vědeckou radou nakladatelství. Všechna práva vyhrazena. Žádná část této knihy nesmí být reprodukována žádnou formou,

Více

Rozhodovací procesy 4

Rozhodovací procesy 4 Rozhodovací procesy 4 Situační analýza Příprava předmětu byla podpořena projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253 IV rozhodování 1 Rozhodovací procesy Cíl přednášky 4: Situační analýza, identifikace rozhodovacího

Více

PRAXE A PŘÍNOSY INDEXOVÉHO BENCHMARKINGU PRACTISE AND BENEFITS OF INDEX BENCHMARKING

PRAXE A PŘÍNOSY INDEXOVÉHO BENCHMARKINGU PRACTISE AND BENEFITS OF INDEX BENCHMARKING PRAXE A PŘÍNOSY INDEXOVÉHO BENCHMARKINGU PRACTISE AND BENEFITS OF INDEX BENCHMARKING Daniel Salava 1 Anotace: Tento článek se zabývá problematikou a aspekty užití indexového benchmarkingu zejména v malých

Více

XLIII. zasedání Akademického sněmu Akademie věd České republiky. Praha 12. prosince Bod programu: 3

XLIII. zasedání Akademického sněmu Akademie věd České republiky. Praha 12. prosince Bod programu: 3 XLIII. zasedání Akademického sněmu Akademie věd České republiky Praha 12. prosince 2013 Bod programu: 3 INFORMACE O PŘÍPRAVĚ HODNOCENÍ VÝZKUMNÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI PRACOVIŠŤ AV ČR ZA LÉTA 2010 2014 1 Principy

Více

Analýzy konkurence - teorie:

Analýzy konkurence - teorie: Analýzy konkurence - teorie: Porterův model pěti sil patří k základním a zároveň nejvýznamnějším nástrojům pro analýzu konkurenčního prostředí firmy a jejího strategického řízení. Jejím tvůrcem je profesor

Více

SYSTÉM 360 ZPĚTNÉ VAZBY PRO STŘEDNÍ MANAGEMENT ŠKOL

SYSTÉM 360 ZPĚTNÉ VAZBY PRO STŘEDNÍ MANAGEMENT ŠKOL SYSTÉM 360 ZPĚTNÉ VAZBY PRO STŘEDNÍ MANAGEMENT ŠKOL Renata Kocianová, katedra andragogiky a personálního řízení, FF UK v Praze Systém třistašedesátistupňové (360 ) zpětné vazby (také třistašedesátistupňové

Více

Produkt a jeho charakteristika

Produkt a jeho charakteristika Název školy Produkt a jeho charakteristika Ročník studia/třída Produkt a jeho charakteristika VY_32_INOVACE_11_01_01 Tento materiál je určen k doplnění výuky předmětu v prvním ročníku oboru Podnikání.

Více

S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T

S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T 3 LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 1 Proces strategického managementu LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 2 Strategický management

Více

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a

Více

Akustické aplikace pro IB

Akustické aplikace pro IB Akustické aplikace pro IB Ondřej Jiříček jiricek@fel.cvut.cz Marek Brothánek, Vojtěch Jandák Akustické aplikace pro IB p.1/12 Hodnocení kvality zvuku Akustické aplikace pro IB p.2/12 Kvalita zvuku Zvuk

Více