Průvodce nákladní přepravou Českých drah. 25. Vyúčtování služeb Reklamace Uplatňování nároku na náhradu škody

Transkript

1 Průvodce nákladní přepravou Českých drah 25. Vyúčtování služeb Reklamace Uplatňování nároku na náhradu škody květen 2006

2 eské dráhy, a. s. Generální editelství Odbor nákladní dopravy a p epravy Náb eží L. Svobody 1222, Praha 1 Pr vodce nákladní p epravou eských drah 25. Vyú tování služeb Reklamace Uplat ování nároku na náhradu škody kv ten 2006

3 OBSAH Seznam použitých zkratek...3 Úvod...4 Vznik p epravní smlouvy...5 I. Vyú tování služeb...7 Kontakty pro vyú tování p epravného...15 P ílohy k vyú tování p epravného...16 II. Reklamace p epravného...38 Kontakty pro reklamace p epravného III. Uplat ování nároku na náhradu škody...44 Kontakty pro uplat ování nároku na náhradu škody...53 P ílohy k uplat ování nároku na náhradu škody...54 Tarifní poradenství na OPT...56 Kontakty OPT Olomouc...58 Funkce a poslání OPT Olomouc

4 SEZNAM POUŽITÝCH ZKRATEK COTIF Úmluva o mezinárodní železni ní p eprav D eské dráhy, a. s. DD Da ový doklad DI Da ové identifika ní íslo DPH Da z p idané hodnoty DUZP Datum uskute n ní zdanitelného pln ní GLV CIM Pr vodce nákladním listem CIM G D Generální editelství eských drah GTM CIT Pr vodce nákladní p epravou CIT JPP CIM Jednotné právní p edpisy CIM NL CIM Nákladní list CIM OM Obchodní manažer eských drah, a. s. OPT Odú tovna p epravních tržeb Olomouc SCZ Smlouvy o centrálním zú tování p epravného SMGS Dohoda o mezinárodní železni ní p eprav zboží v zemích bývalého SSSR a stát za ním ležících SPP Smluvní p epravní podmínky TVZ Tarif vozových zásilek VPP CIM Všeobecné p epravní podmínky pro mezinárodní železni ní nákladní p epravu CIM ZDPH Zákon o dani z p idané hodnoty. 235/2004 Sb. ŽP Železni ní p epravní ád Na ízení vlády. 1/2000 Sb. 3

5 ÚVOD Vážení zákazníci, rádi bychom Vám touto cestou p edstavili možnosti a postupy, které využijete p i úhradách p epravného za železni ní služby provád né pro vaši firmu. V této publikaci naleznete vzor faktury vystavované za služby, návrh smlouvy o centrálním zú tování, která Vám umožní ur it zp sob úhrady p epravného, a je také podmínkou pro sjednání zákaznických tarif s obchodními manažery D. P iblížíme Vám i stru ný p ehled náležitostí a doklad pot ebných pro ádnou reklamaci p epravného a postup p i uplat ování nárok na náhradu škody v mezinárodní železni ní p eprav zboží v souladu s platnými právními p edpisy. eské dráhy, a. s. OPT Olomouc 4

6 VZNIK P EPRAVNÍ SMLOUVY Vnitrostátní železni ní nákladní p eprava je provozována na základ Smluvních p epravních podmínek pro ve ejnou drážní nákladní dopravu eských drah. j /2000 (dále jen SPP). Mezinárodní železni ní p eprava je provozována na podklad Úmluvy o mezinárodní železni ní p eprav COTIF, jejíž nedílnou sou ástí jsou Jednotné právní p edpisy pro smlouvu o mezinárodní železni ní p eprav JPP CIM. Ty platí pro všechny zásilky podané k mezinárodní železni ní p eprav p ímým nákladním listem vystaveným pro p epravní cestu procházející po tratích na území nejmén dvou stát, které jsou zapsány v seznamu úmluvy. Od vstoupí v platnost nová Úmluva COTIF ve zn ní pozm ovacích protokol z 3. ervna Liberalizuje normy v p epravn -právních vztazích v železni ní doprav. Klade v tší d raz na operabilitu ve smluvních vztazích v železni ním sektoru. Závazek dopravce p istavit železni ní nákladní v z k nakládce zásilky a k její následné p eprav vzniká sjednáním p ístavby vozu v P ihlášce nakládky. Objednávku p epravy uplat uje odesílatel ve stanici odesílací na tiskopisu P ihláška nakládky". P ihláška nakládky m že být zaslána rovn ž faxem nebo elektronickou poštou. Úprava a obsah musí odpovídat tiskopisu P ihláška nakládky". Odesílatel m že p ihlášku nakládky uskute nit mimo ádn telefonicky. Tu však musí nejpozd ji následující den doložit písemnou formou na p edepsaném tiskopisu. Pokud odesílatel tuto povinnost nesplní, nezavazuje dopravce p edb žná p ihláška nakládky k ádnému pln ní. Odesílatel m že pov it t etí osobu, aby za n j podala p ihlášku nakládky. V takovém p ípad musí odesílatel p edat stanici plnou moc pro tuto t etí osobu. Potvrzením všech díl P ihlášky nakládky ze strany dopravce, podpisem zam stnance stanice a otiskem datového razítka je uzav ena smlouva o p ístavb železni ního nákladního vozu. Potvrzený opis vrátí stanice odesílateli. P epravní smlouva je uzav ena p evzetím zásilky dopravcem k p eprav a potvrzením p ijetí zásilky k p eprav dopravcem v nákladním listu. Uzav ení p epravní smlouvy se prokazuje vypln ným nákladním listem potvrzeným dopravcem. Po uzav ení p epravní smlouvy vydá dopravce odesílateli potvrzený druhopis nákladního listu. Odesílatel odpovídá za správnost jím uvedených údaj v nákladním listu. Následky vyplývající z toho, že jsou údaje nesprávné, nep esné, neúplné nebo zapsané na jiném míst, než je pro n ur eno, jdou k tíži odesílatele. Je-li místo nedosta ující, musí v n m odesílatel poznamenat, kde je dopln k údaj. Ú astníky p epravní smlouvy jsou dopravce na jedné stran a p epravce, tzn. odesílatel nebo p íjemce, na stran druhé. Dle platné legislativy není t etí osoba tzv. plátce p epravného (tzn. ten, kdo platí za odesílatele a nebo p íjemce) ú astníkem p epravní smlouvy. D, a. s., však umožní placení 5

7 p epravného i této t etí osob (plátci p epravného), a to na základ sjednané Smlouvy o centrálním zú tování p epravného. Zatímco smluvní vztah s odesílatelem je založen na uzav ené p epravní smlouv, s t etím plátcem je založen na Smlouv o centrálním zú tování. Ze zákonných norem plyne, že režim vztahu k odesílateli a p íjemci je zcela odlišný než k plátci p epravného. V p ípad, že odesílatel p evede (nebo poukáže) zápisem do NL placení na t etí osobu, tzn. na plátce p epravného, se kterým nemá OPT smluvn sjednaný platební vztah, tzn. smlouvu o centrálním zú tování p epravného, je toto p epravné vždy naú továno a fakturováno odesílateli. 6

8 I. VYÚ TOVÁNÍ SLUŽEB V souvislosti se zefektivn ním inností na eských drahách, a. s., došlo od ke zm n zp sobu vyú tování p epravného a výkon spojených s p epravou. K tomuto datu se veškeré bezhotovostní vyú tování a fakturace p esunuly ze železni ních stanic na Odú tovnu p epravních tržeb v Olomouci (OPT Olomouc). HOTOVOSTNÍ A BEZHOTOVOSTNÍ PLACENÍ Bezhotovostní placení a centrální fakturace výkon se však nevztahuje na zákazníky, kte í nejsou stálými obchodními partnery D, a. s., a dále na zákazníky, u kterých v minulosti neprobíhal obchod dle vzájemn smluvených podmínek. Od t chto zákazník požadují D, a. s., placení v hotovosti p ímo na železni ních stanicích. CENA ZA POSKYTNUTÉ SLUŽBY Cena za p epravu je všeobecn stanovena ve ejným tarifem. D, a. s., však nabízí svým stálým partner m možnost získání zákaznické ceny za p epravu, a to p i spln ní t chto podmínek: zákazník se dohodne s D, a. s., na pln ní ur itého objemu p epravy za ur ité období zákazník napl uje všechny zákonné normy pro podnikání a plní si ádn a v as všechny své závazky z d íve uzav ených smluvních vztah s D, a. s. dojde k uzav ení Smlouvy o centrálním zú tování p epravného bezhotovostním placením mezi OPT Olomouc a zákazníkem. Zákaznická cena za druh a množství p edm tného p epravovaného zboží bude stanovena na základ manažera D. Kontakt na OM lze získat na Odd lení zákaznických vztah OPT viz kontaktní adresy, p ípadn na internetové adrese 7

9 SMLOUVA O CENTRÁLNÍM ZÚ TOVÁNÍ P EPRAVNÉHO Smlouva o centrálním zú tování p epravného upravuje zp sob placení p epravného, výdaj z ve ejné drážní nákladní dopravy, úkon provedených dopravcem, nebo závazk vyplývajících ze zákaznických tarif, pop. z jiných smluv. P edm tem smlouvy o centrálním zú tování p epravného je zejména: umožn ní ve vymezených mezích t etímu plátci stát se osobou zú astn nou na p eprav, nastavení platebního režimu (p evodní p íkaz, inkaso, splátka, záloha). Smlouva o centrálním zú tování je podmínkou pro získání zákaznické ceny. viz p íloha. 1 Návrh Smlouvy o centrálním zú tování p epravného platný k P iložený návrh Smlouvy o CZ není uveden samoú eln, ale má objasnit zákazníkovi ur itá pravidla a být nápomocen i p i vypl ování nákladního listu. ZP SOBY PLACENÍ Nabízíme ty i standardní zp soby placení: placení p evodním p íkazem inkasní placení splátky záloha Placení p evodním p íkazem OPT Olomouc vystavují za p epravní služby faktury s dohodnutou lh tou splatnosti. V p ípad v tšího objemu vystavených faktur akceptujeme od zákazníka hromadné úhrady faktur, za p edpokladu dodání rozpisu hrazených faktur faxem nebo em. Tento rozpis je nutný pro správné a nezpochybnitelné p i azení úhrady k jednotlivým fakturám. Inkasní placení Inkasní zp sob placení znamená pro ob strany následující povinnosti: Zákazník zabezpe í u svého pen žního ústavu svolení k inkasu ve prosp ch bankovního ú tu OPT Olomouc Odú tovna zajistí v asné inkaso fakturované ástky z ú tu zákazníka Ur ení výše inkasního limitu je jednou z d ležitých podmínek hladkého pr b hu inkasního placení. Výši a asový interval inkasního limitu je nutno stanovit s ohledem na objem poskytovaných a fakturovaných služeb. Je možné dohodnout asové limitní intervaly m sí ní, týdenní, denní, bez omezení. Stanovení inkasního limitu není podmínkou pro inkasní zp sob placení. 8

10 Pro jednodušší orientaci v inkasovaných ástkách z ú tu zákazníka je s denní dávkou vystavených a inkasovaných faktur zasílán denní sumariza ní p ehled inkasních plateb Soupiska faktur. viz p íloha. 2 Soupiska faktur p ehled inkasních plateb Splátky Splátkový zp sob placení umož uje zákazníkovi zaplacení celom sí ního objemu faktur pouze ve dvou úhradách. Zákazníkovi jsou v pr b hu kalendá ního m síce vystavovány faktury se shodnou lh tou splatnosti, která je posledním kalendá ním dnem následujícího m síce (nap. všechny faktury vystavené v m síci ervnu mají lh tu splatnosti poslední den ervence). V den ur ený Smlouvou o CZ je na ú et OPT p ipsána dohodnutá výše splátky pod sjednaným variabilním symbolem. P ipsaná splátka je použita k úhrad faktur vystavených za shodný m síc s datem, ve kterém byla tato splátka p ipsána, a u kterých je DUZP nižší nebo rovno datu p ipsání splátky na bankovní ú et OPT. P íklad režimu splátky: Splátka p ipsaná 20. ervna na bankovní ú et OPT bude použita pouze k úhrad faktur vystavených v m síci ervnu, které mají DUZP menší nebo rovno 20. ervna. Pokud bude u splátkového zp sobu placení DUZP u vystavených faktur vyšší n ž datum p ipsání splátky na ú et OPT, nejedná se již o režim splátky, ale dle ZDPH o režim zálohy. P íklad režimu zálohy: Splátka p ipsaná 20. ervna na bankovní ú et OPT. Faktury jsou vystavené v m síci ervnu s DUZP 21. ervna a vyšším. Splátka na ú tu OPT Datum splatnosti všech faktur vystavených od datum vystavení faktur DUZP <= Faktury placené splátkou DUZP > Faktury neplacené splátkou 9

11 Pokud je splátka sjednaná alespo ve výši 50 % p edpokládaného m sí ního objemu fakturace, nabízíme zákazníkovi jinou než standardní lh tu splatnosti. Faktury, které nebyly splátkou uhrazeny, zaplatí zákazník do lh ty splatnosti. Z pohledu náklad za výdaje na bankovních poplatcích je splátkový zp sob placení pro zákazníka nejvýhodn jší. Pro jednodušší orientaci je zákazníkovi po átkem následujícího m síce zaslaný sumariza ní p ehled, ze kterého je z ejmé, kolik bylo vystaveno faktur, jejich íselná ada, výše vystavených faktur, zaplacená výše splátky a uhrazené faktury. viz p íloha. 3 P ehled splátek Záloha Pokud to povaha služby nebo okolnosti obchodu vyžadují, je se zákazníkem dohodnut zp sob placení formou zálohy. P ed realizovanou p epravou uhradí zákazník na ú et OPT dohodnutou výši zálohy. Záloha slouží k úhrad následn vystavených faktur za realizovanou službu Standardní lh ta splatnosti faktur je 15 dn od data vystavení faktury. Preferujeme výpo et lh ty splatnosti od data vystavení faktury z d vodu, že je uvedené datum ob ma stranám z ejmé. Standardní splatnost faktur lze prodloužit. Prodloužení lh ty splatnosti je nutné projednat s obchodním manažerem D. Pokud nedojde zákazníkem k uhrazení faktur ve lh t splatnosti, je ze strany OPT ú tován úrok z prodlení dle ustanovení 369 Obchodního zákoníku. 513/91 Sb. v platném zn ní. 10

12 UZAVÍRÁNÍ SMLOUVY O CENTRÁLNÍM ZÚ TOVÁNÍ Ke sjednání Smlouvy o centrálním zú tování dochází zpravidla na základ p edchozího jednání zákazníka s obchodním manažerem D. Smlouvu se zákazníkem sjednává Odú tovna p epravních tržeb Olomouc. K plynulému pr b hu uzav ení Smlouvy o centrálním zú tování p epravného je nutno mít k dispozici: ú edn ov ený aktuální výpis z Obchodního rejst íku nebo Živnostenský list, registraci o DI, registra ní údaje kontaktní osoby, telefon, adresa, fax nebo , kam bude návrh smlouvy zaslán, bankovní spojení. OPT p ipraví na základ poskytnutých údaj Návrh Smlouvy o CZ, který zašle zákazníkovi ke kontrole správnosti a odsouhlasení oprávn nou osobou. OPT Olomouc zaregistruje zákazníka do své databáze a p id lí mu tzv. kód OPT, který jednozna n identifikuje zákazníka v rámci p epravních proces D. Po odsouhlasení návrhu smlouvy ze strany zákazníka vyhotoví OPT Smlouvu o CZ ve dvou originálech, které zašle zákazníkovi k podpisu oprávn nou osobou. Pro urychlení procesu komunikace je preferováno ešení koresponden ním zp sobem. Oba navrácené a podepsané originály podepíše za D, a. s., osoba oprávn ná ke sjednávání Smluv o centrálním zú tování, kterou je dle podpisového ádu D, a. s., editel OPT. Smlouva se sjednává se zákazníkem zpravidla na dobu jednoho kalendá ního roku. Nabývá platnosti dnem podpisu smlouvy poslední smluvní stranou, její ú innost je dána datem uvedeným ve smlouv ( lánek 5, bod 5.1.). Datum ú inností nesmí být nižší než datum platnosti smlouvy. Kontaktní adresa pro sjednávání Smlouvy o CZ na OPT Olomouc O uzav ení smlouvy lze požádat na OPT Olomouc / Odd lení zákaznických vztah. viz Kontakty pro vyú tování p epravného. 11

13 FAKTURACE A DA OVÉ DOKLADY OPT Olomouc je v rámci eských drah, a. s. jedinou organiza ní složkou, která vystavuje faktury za realizované p epravní služby a vedlejší výdaje ve vnitrostátní, vnitrounijní a zahrani ní p eprav. V p ípad vnitrounijní a zahrani ní p epravy vystupují eské dráhy, a. s. v sou asné právní úprav Úmluvy COTIF pouze jako pov ený zprost edkovatel faktura ních služeb za úseky zahrani ních železni ních podnik. Cena p epravní služby je p íslušným zahrani ním podnikem pevn stanovena, nelze ji zprost edkovatelem ovlivnit. Zavedení nové právní úpravy Úmluvy COTIF umožní D, a. s., vystupovat u vybraných typ p eprav jako vykonavatel p epravních služeb. To však nevylu uje, že u ostatních p eprav budou i nadále D, a. s., vystupovat jako doposud v pozici zprost edkovatele. Ve fakturách vystavovaných na OPT se odráží povaha realizovaných p epravních služeb, spl ují sou asnou platnou legislativu a jsou da ovými doklady z pohledu Zákona o DPH. Faktury za p epravní služby jsou v závislosti na míst pln ní v souladu : ve vnitrostátní p eprav se Zákonem o DPH íslo 235/2004 Sb. a Zákonem o ú etnictví íslo 563/1991 Sb. ve vnitrounijní p eprav a p eprav do t etích zemí ješt navíc s Úmluvou o mezinárodní železni ní p eprav (COTIF), Šestou sm rnicí a ostatní evropskou legislativou zast ešující problematiku železni ní p epravy. Faktury obsahují ve vazb na typ da ového pln ní níže uvedené texty: ve vnitrostátní p eprav : P eprava v rámci R ve vnitrounijní p eprav : Dodávky v rámci spole enství v p eprav do t etích zemí: Jedná se o zdanitelné pln ní osvobozené od povinnosti uplatnit da na výstupu podle 69 Zákona. 235/2004 Sb. o DPH. Identifika ní údaje zákazníka (odb ratele) jsou uvedeny na fakturách v souladu s výpisem z Obchodního rejst íku nebo Živnostenského listu. Faktura je zasílána poštou ve dvou vyhotoveních. viz p íloha. 4 Popis faktury 12

14 SPEKTRUM FAKTURA NÍCH SLUŽEB V komplexním servisu svých služeb nabízí OPT Olomouc navíc zákazník m: odesílání faktur na koresponden ní adresu (rozdílná od adresy sídla nebo místa podnikání) Na základ písemného požadavku zákazníka pov ené osoby, která je oprávn na jednat za spole nost. zasílání faktur a jejich p íloh také v datové podob, což umožní zákazníkovi rychlejší p enos i evidenci vystavených faktur. Datové soubory jsou zasílány em a lze s nimi dále pracovat. Bu standardním zp sobem otev ít v MS Excel a nebo následn p es speciální programové rozhraní zapracovat do svého informa ního systému. Datové soubory jsou rozlišeny podle charakteru služby na vnitrostátní a mezinárodní (vnitrounijní), a dále se lení na soubory obsahující: faktury vnitrostátní/mezinárodní p epravy vozy vnitrostátní/mezinárodní p epravy velké kontejnery vnitrostátní/mezinárodní p epravy Zasílaná data obsahují denní dávku vystavených faktur a napln ny jsou v n m ty položky, které odpovídají charakteru služby. viz p íloha. 5 Struktury všech variant datových soubor možnost identifikovat p epravní služby na fakturách pomocí záznamu CODE a Zvláštního záznamu p enesení záznamu CODE k p enesení údaj do faktury m že dojít pouze za p edpokladu, že zákazník uvedl identifika ní údaj do nákladního listu. Pokud se zákazník rozhodne využít snímání po ízeného záznamu CODE z nákladního listu do faktur, vyrozumí písemn OPT. Záznam CODE m že mít maximáln délku 15 znak : xxxxxxxxxxxxxxx a uvádí se do nákladního listu. Pro jednu zásilku je povolen pouze jeden záznam CODE. Záznam CODE m že být pro každou zásilku odlišný. Konkrétní záznam CODE na jednotlivém nákladním listu bude identicky p enesen na da ový doklad vztahující se k dané zásilce. Záznam CODE je rovn ž uvedený i v datové struktu e faktur. uvád ní Zvláštního záznamu Zvláštní záznam se nevztahuje ke konkrétním zásilkám, je vždy shodný a je vytišt ný na všech fakturách pro zákazníka. 13

15 Pokud zákazník uplatní požadavek uvád ní Zvláštního záznamu na fakturách, specifikuje jeho formu a oznámí ji písemn na OPT. Zvláštní záznam m že mít maximáln délku 12 znak : xxxxxxxxxxxx Zvláštní záznam je rovn ž uvedený i v datové struktu e faktur. P ÍLOHY K FAKTU E K jednotlivým fakturám mohou být podle povahy a charakteru služby p i azeny níže uvedené p ílohy: výplatní ú et p íloha obsahující výdaje p evzaté odesílatelem, které nelze p i podeji zásilky k p eprav zjistit je zasílána pouze odesilateli/p íjemci nákladního listu. Platná legislativa neumož uje OPT zasílat t etím plátc m tuto p ílohu. soupiska voz p íloha, která je vyhotovena pouze v p ípad, pokud má zásilka více jak p t voz. Obsahuje ísla voz a hmotnost zboží. Lze zaslat i v datové podob. soupiska velkých kontejner p íloha, která je vyhotovena pouze v p ípad, pokud má zásilka více jak p t velkých kontejner. Obsahuje ísla voz, ísla velkých kontejner a hmotnost zboží. Lze zaslat i v datové podob. p ehled jednotlivých dopl ujících poplatk dle kódovníku TVZ, které jsou uvedeny na faktu e oblast I dle p ílohy íslo 4 faktura 14

16 KONTAKTY PRO VYÚ TOVÁNÍ P EPRAVNÉHO KONTAKTNÍ ADRESA eské dráhy, a. s. Odú tovna p epravních tržeb Odd lení zákaznických vztah Víde ská OLOMOUC Kontaktní osoby pro sjednání smlouvy o centrálním zú tování: Jarmila Maidlová, vedoucí odd lení zákaznických vztah tel.: maidlova@opt.cd.cz Bc. Jaroslava Komínková, vedoucí skupiny smluv a zákazník tel.: kominkova@opt.cd.cz Kontaktní osoby pro problematiku fakturace: Jarmila Maidlová, vedoucí odd lení zákaznických vztah tel.: maidlova@opt.cd.cz Pavlína echáková, vedoucí skupiny saldokonta odb ratel a dodavatel tel.: cechakova@opt.cd.cz 15

17 P ÍLOHY VYÚ TOVÁNÍ P EPRAVNÉHO P íloha. 1 Návrh Smlouvy o centrálním zú tování p epravného platný k P íloha. 2 Soupiska faktur p ehled inkasních plateb P íloha. 3 P ehled splátek P íloha. 4 Popis faktury P íloha. 5 Struktury všech variant datových soubor Mezinárodní a vnitrounijní p eprava faktury mezinárodní p epravy vozy mezinárodní p epravy velké kontejnery mezinárodní p epravy Vnitro p eprava faktury vnitro p epravy zásilky vnitro p epravy vozy vnitro p epravy velké kontejnery vnitro p epravy 16

18 P íloha. 1 Návrh Smlouvy o centrálním zú tování p epravného platný k : Návrh Smlouva o centrálním zú tování p epravného., uzav ená dle 269 odst. 2 zák.. 513/1991 Sb. v platném zn ní mezi smluvními stranami Obchodní firma: Sídlo: zapsaná v obchodním rejst íku u Krajského soudu v, oddíl, vložka Zástupce: I : DI : Bankovní spojení: íslo ú tu: EUR: IBAN: CZK: IBAN: SWIFT (BIC): Adresa pro písemný styk: dále jen plátce p epravného Obchodní firma: eské dráhy, a. s. zapsaná v obchodním rejst íku u M stského soudu v Praze, oddíl B, vložka 8039 Sídlo: Praha 1, Náb eží L. Svobody 1222, PS a Zástupce: Václav Korcan, editel OPT Víde ská 15, Olomouc I : DI : CZ Bankovní spojení: SOB PRAHA íslo ú tu: CZK: /0300 IBAN: CZ CHF: /0300 EUR: /0300 IBAN: CZ SWIFT (BIC): CEKO CZ PP Adresa pro písemný styk: D, a. s., Odú tovna p epravních tržeb, Víde ská 15, Olomouc, PS : dále jen dopravce 17

19 lánek 1 P edm t smlouvy P edm tem smlouvy je: 1.1. Zp sob placení p epravného a nevyplacených výdaj z ve ejné drážní nákladní dopravy, úkon provedených dopravcem na základ požadavk plátce p epravného nebo dalších smluv a zákaznických tarif uvedených v bodech tohoto lánku sjednaných mezi dopravcem a plátcem p epravného. Zákaznický tarif je vyhlášená cena za p epravu vozových zásilek v souladu s bodem 6 Dílu I Tarifu pro p epravu vozových zásilek (TVZ TR 1, sešit 1) Umožn ní plátci p epravného v níže uvedených p ípadech vystupovat jako plátce nevyplacených výdaj i za odesilatele nebo p íjemce zásilky v souladu s ustanovením DCU k l. 13 JPP/CIM k Úmluv COTIF a v souladu s ust. 6 na ízení vlády. 1/2000 Sb. v platném zn ní: a) p i p epravách v režimu CIM, pro které nemá plátce p epravného sjednanou smlouvu o cen s jinou železni ní správou; b) za úseky D ve vnitrostátních p epravách a v p epravách režimu CIM, pokud má plátce p epravného na p íslušnou p epravu sjednánu Smlouvu o cen nebo Zákaznický tarif (ZF), resp. Zákaznický tarif o cen s p ímým vyú továním (D) (direktivní ZT); c) za úseky D ve vnitrostátních p epravách a v p epravách režimu CIM, pokud plátce p epravného nemá na p íslušnou p epravu sjednán Zákaznický tarif, resp. Smlouvu o cen. d) za úkony provedené dopravcem na základ požadavk plátce p epravného nebo dalších smluv mezi dopravcem a plátcem p epravného Plátce p epravného se zavazuje: lánek 2 Povinnosti smluvních stran a) platit finan ní závazky (p epravné a nevyplacené výdaje) v i dopravci ve lh t splatnosti a dodržovat dobrou platební káze ; b) v asn oznamovat dopravci zm ny týkající se své identifikace (sídlo, kontaktní adresa, I, DI, bankovní spojení) na kontaktní místo dopravce tel.: , , fax: (za zm nu v identifikaci se nepovažuje nové DI registrované v jiné lenské zemi EU. Pro tuto zm nu je nutné uzav ít novou další smlouvu); c) uplat ovat reklamace faktur v souladu s l. 53 a 54 JPP/CIM k Úmluv COTIF. P ipomínky k v cné správnosti faktury z vnitrostátní p epravy uplat ovat u dopravce do 15 kalendá ních dn ode dne odeslání faktury; d) uvád t: p id lený zákaznický kód... do sl. 12 nákladního listu pokud je plátce p epravného jako odesilatel nebo plátce za odesilatele do sl. 17 nákladního listu pokud je plátce p epravného jako p íjemce nebo plátce za p íjemce prohlášení o plátci p epravného uvád t do sl. 13 NL CIM i NL pro vnitrostátní p epravu 18

20 /prohlášení musí obsahovat: obchodní firmu plátce p epravného, íslo smlouvy o centrálním zú tování, DI a ozna ení železnic, za které má být s plátcem p epravného zú továno/; e) pro p epravy dle bodu , písm. c), lánku 1 této smlouvy uvád t do sloupce 26 NL CIM údaj D-D... nebo do NL pro vnitrostátní p epravu uvád t do sloupce 53 údaj D-D a do sloupce 27 údaj...; f) nekompenzovat své závazky z p epravy se svými pohledávkami, které má v i dopravci, ani tyto své pohledávky nepostupovat t etím subjekt m bez p edchozího písemného souhlasu dopravce Dopravce se zavazuje: Zabezpe it centrální vyú tování p epravného pro p epravy dle bodu 1.1., lánku 1 této smlouvy prost ednictvím své organiza ní jednotky OPT Olomouc P id lit zákazníkovi íslo plátce: zákaznický kód... Varianta placení p evodním p íkazem lánek 3 Platební podmínky 3.1. Smluvní strany se dohodly na tomto postupu p i úhrad závazk za veškeré p epravní služby v souladu s lánkem 1, bodem 1.1., této smlouvy Úhrada závazk za p epravní služby bude provád na plátcem p epravného formou pr b žné úhrady faktur vystavovaných OPT Olomouc ve lh t splatnosti. 3.3 Platební m na faktur je K. Lh ta splatnosti faktur je 15 kalendá ních dn od data vystavení Nedojde-li k p ipsání dlužné ástky na ú et dopravce ve lh t splatnosti, mohou být dopravcem ú továny úroky z prodlení dle ustanovení 369 Obchodního zákoníku. 513/91 Sb. v platném zn ní. Dnem úhrady je den p ipsání ástky na ú et dopravce P i vzájemných finan ních p evodech se veškeré platební náklady vzniklé p i platbách, v etn poplatk koresponden ních bank, p ipisují k tíži plátce p epravného, mimo poplatk vypo ítaných pen žním ústavem dopravce. 19

21 Varianta placení inkasem lánek 3 Platební podmínky 3.1. Smluvní strany se dohodly na tomto postupu p i úhrad závazk za veškeré p epravní služby poskytované v souladu s lánkem 1, bodem 1.1., této smlouvy K úhrad závazk za p epravní služby povoluje plátce p epravného inkaso ze svého ú tu. vedeného u ve prosp ch ú tu dopravce /0300 vedený u SOB PRAHA Inkasovaná ástka bude sloužit k úhrad faktur za p epravné, které je zákazník dle zápisu v nákladním listu CIM a nákladním listu pro vnitrostátní p epravu povinen zaplatit u dopravce, a jehož vyú tování provádí OPT Olomouc OPT Olomouc bude inkasovat platby na základ p ehledu vystavených faktur dle nabíhajících p eprav. Lh ta splatnosti faktur je 15 kalendá ních dn od data vystavení. P ehled, zasílaný sou asn s vystavenými fakturami na adresu zákazníka, bude obsahovat variabilní symboly ( ísla) faktur, ástky k inkasu a celkovou inkasovanou ástku Nedojde-li k p ipsání inkasované ástky na ú et dopravce ve splatnosti uvedené na p íkazu k inkasu, budou dopravcem ú továny úroky z prodlení dle ustanovení 369, Obchodního zákoníku. 513/91 Sb. v platném zn ní P ípadné uznané reklamace v dob inkasního zp sobu placení vy ídí Odú tovna p epravních tržeb Olomouc poukazem ástky na ú et plátce p epravného. vedený u P i vzájemných finan ních p evodech se veškeré platební náklady vzniklé p i platbách, v etn poplatk koresponden ních bank, p ipisují k tíži plátce p epravného, mimo poplatk vypo ítaných pen žním ústavem dopravce V p ípad ukon ení inkasního zp sobu placení je plátce p epravného povinen uhradit obdržené faktury ve lh t splatnosti na nich uvedených. Varianta placení splátkami lánek 3 Platební podmínky 3.1. Smluvní strany se dohodly na tomto postupu p i úhrad závazk za veškeré p epravní služby poskytované v souladu s lánkem 1, bodem 1.1., této smlouvy K úhrad plateb za p epravní služby skládá plátce p epravného m sí ní splátku ve výši minimáln 50 % z p edpokládaného m sí ního objemu plateb, a to: 20

22 na ú et dopravce /0300 vedený u SOB PRAHA ve výši xxxxxxx,-- K. Pen žní splátka bude p ipsána na ú et dopravce vždy k 20. kalendá nímu dni b žného m síce. na ú et dopravce /0300 vedený u SOB PRAHA ve výši EUR xxxxxx,--. Pen žní splátka bude p ipsána na ú et dopravce vždy k 20. kalendá nímu dni b žného m síce. Platby splátek ozna í plátce p epravného variabilním symbolem. 1xxxxxxxx. Plátce p epravného je povinen v p ípad o ekávaného zvýšení objemu p eprav poukázat splátky zvýšené podle p edpokládaného nár stu p eprav tak, aby poukázané splátky odpovídaly požadovaným 50 % p edpokládaných plateb Lh ta splatnosti vystavených faktur v daném kalendá ním m síci je poslední den následujícího kalendá ního m síce Dopravce použije poukázanou splátku k úhrad faktur vystavených v daném kalendá ním m síci shodným s datem p ipsané splátky. P ípadný p eplatek splátky bude použit dle dispozic plátce p epravného. Po provedené úhrad zašle dopravce plátci p epravného seznam uhrazených faktur Nedojde-li k úhrad faktur na ú et dopravce ve lh t splatnosti, budou dopravcem ú továny úroky z prodlení dle ustanovení 369 Obchodního zákoníku. 513/91 Sb. v platném zn ní. Dnem úhrady je den p ipsání ástky na ú et OPT. Nedojde-li k p ipsání dohodnuté splátky k ur enému dni na ú et dopravce, bude plátci p epravného ú tována smluvní pokuta ve výši 2 % p.a. z dlužné ástky, po ítáno od data následujícího po dni splatnosti splátky do dne zaplacení. V p ípad nezaplacení splátky, do posledního dne ú etního m síce v etn. Dnem úhrady je den p ipsání ástky na ú et OPT. 3.6 P i vzájemných finan ních p evodech se veškeré platební náklady vzniklé p i platbách, v etn poplatk koresponden ních bank, p ipisují k tíži plátce p epravného, mimo poplatk vypo ítaných pen žním ústavem dopravce. lánek 4 Ostatní ujednání 4.1. Odpov dní zástupci pro v cná jednání za plátce p epravného Odpov dní zástupci pro v cná jednání za dopravce: pracovníci odd lení zákaznických, tel.,. fax Smluvní strany se zavazují neprodlen se vzájemn informovat o zm nách v osobách zástupc smluvních stran oprávn ných k v cným jednáním a o zm nách jejich telefonních a faxových ísel. 21

23 lánek 5 Záv re ná ustanovení 5.1. Smlouva se sjednává do xx.xx.xxxx. Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu smlouvy poslední smluvní stranou. Ú innost smlouvy nastává od xx. xx. xxxx Zm ny a dopl ky smlouvy se provád jí formou vzestupn íslovaných písemných dodatk, které se po vzájemném souhlasu smluvních stran stanou nedílnou sou ástí této smlouvy Každá ze smluvních stran má právo smlouvu písemn vypov d t v jednom sí ní výpov dní lh t, která za ne plynout prvním kalendá ním dnem m síce následujícího po dni doru ení výpov di druhé smluvní stran Dopravce si vyhrazuje právo v p ípad porušení bodu 2.1., písm. a), lánku 2 této smlouvy, okamžit požadovat p ímé hotovostní platby v plné výši, dle platných tarif nebo tabulek jistot v železni ních stanicích, a to až do doby uhrazení dlužných ástek Nepln ní ustanovení lánku 2, bodu 2.1., a lánku 3, bodu 3.2., této smlouvy bude považováno za podstatné porušení smluvního ujednání bez ohledu na bod 5.4. tohoto lánku této smlouvy. V t chto p ípadech dopravce odstoupí od této smlouvy. Ú inky odstoupení od smlouvy nastávají dnem doru ení oznámení o odstoupení druhé smluvní stran. Odstoupením od smlouvy zanikají všechna práva a povinnosti smluvních stran plynoucí ze smlouvy. Odstoupení od smlouvy se však nedotýká nároku na náhradu škody vzniklé porušením této smlouvy. Smluvní strany jsou povinny si neprodlen vzájemn vypo ádat závazky vyplývající z této smlouvy V p ípad povinnosti dopravce provád t vyú tování za úseky cizích železnic a p i nedodržení bodu 2.1., písm. a), lánku 2 této smlouvy plátcem p epravného, si dopravce vyhrazuje právo informovat p íslušnou železnici o insolvenci plátce p epravného Ujednání této smlouvy považují ob smluvní strany za d v rná a nebudou poskytnuta t etí osob Strany se zavazují p ípadné spory z této smlouvy ešit smírnou cestou. Pokud by nedošlo ke smírnému ešení sporu má každá ze smluvních stran právo p edložit spor p íslušnému soudu. Práva a povinnosti z této smlouvy vyplývající p echázejí na právní nástupce smluvních stran Právní vztahy touto smlouvou neupravené se ídí p íslušnými ustanoveními obecn závazných právních p edpis eské republiky Smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních, každé s platností originálu. Jedno vyhotovení obdrží plátce p epravného a jedno dopravce. Za plátce p epravného: Za dopravce: V, dne: V Olomouci, dne: zákazník oprávn ný jednat za firmu editel OPT Olomouc Od se p edpokládají minimální zm ny Smlouvy o CZ na základ platnosti nové Úmluvy COTIF, v následujících ustanoveních smlouvy: lánek 1, bod , lánek 2, body 2.1.c, 2.1.d, 2.1.e. 22

24 P íloha. 2 Soupiska faktur - p ehled inkasních plateb /P íloha k vystaveným inkasním fakturám/ Datum: Soupiska faktur vystavených dne ============================================== kód zákazníka název zákazníka Zákazník a. s. Str.: 1 íslo fa M na ástka fa Zaplaceno CZK CZK CZK ======================================================== ======================================================== Reference zákazníka Variabilní symbol platby P íkaz ze dne ástka k úhrad 23

25 P íloha.3 P ehled splátek 24

26 P íloha.4 Popis faktury 25

27 Písmenné ozna ení A až K se na skute ných fakturách nenachází. Je zde vyzna eno pouze jako pom cka, abychom mohli jednotlivé oblasti na faktu e lépe p iblížit. A adresa sídla dodavatele; kontaktní adresa, tj. adresa, odkud je faktura zasílána a kam je možno zasílat p ípadné dotazy, resp. reklamace; identifika ní íslo (I ) a da ové identifika ní íslo (DI ) dodavatele; název banky a íslo bankovního ú tu. Na dokladu mohou být uvedena tato bankovní spojení: Banka: SOB PRAHA BIC:CEKOCZPP IBAN:CZ Ú et CZK: /0300 korunový styk /0300 devizový styk Ú et EUR: /0300 IBAN: CZ Banka: KB Praha BIC: CEKOCZPP IBAN: CZ Ú et CZK: /0100 B specifikuje, jestli se jedná o da ový doklad, dobropis nebo vrubopis, po adové íslo dokladu dle vnit ního íselníku OPT; konstantní symbol; identifika ní íslo (I ) a da ové identifika ní íslo (DI ) odb ratele C adresa sídla zákazníka uvedená adresa je v souladu s údaji z OR a ŽL D adresa pro odeslání faktury akceptována pouze na základ požadavku podepsaného oprávn nou osobou, která je oprávn na jednat za spole nost E kód zákazníka (vnit ní íslování OPT, kdy každému zákazníkovi je p id len jedine ný kód); zvláštní záznam (je záznam dle p ání a požadavku zákazníka a slouží k jeho lepší orientaci v došlých fakturách); code (pro lepší orientaci zákazníka je uvád no íslo, které si uvedl v nákladním listu CIM, resp. v nákladním listu pro vnitrostátní p epravu); kód zásilky (po adové íslo zásilky v rámci systému OPT) F datum vystavení dokladu; datum uskute n ní zdanitelného pln ní; datum splatnosti G kurz cizí m ny k m n eské, je-li vystavena faktura v cizí m n ; sazba DPH; základ DPH; ástka dan (musí být vždy uvedena v K ); cena v etn DPH H zde jsou uvedeny základní údaje z uskute n né p epravy. Železnice podeje; stanice podeje; podací íslo a datum podeje Železnice dodeje; stanice dodeje; dodací íslo a datum dodeje Hmotnost zboží; druh zboží ísla voz Kontejnery I údaje pro výpo et ástky faktury. Použitý tarif nebo smlouva; výše dovozného; výše dopl ujících poplatk ; p epo et na platební m nu a hodnota faktury. Tarifní m na m na uvedená ve smlouv o cen nebo zákaznickém tarifu Platební m na smluvn dohodnutá platební m na s OPT (toto pravidlo platí pouze v p ípad platební m ny v EUR) 26

28 J informace o typu da ového pln ní. Text v p ípad : vnitrostátní p epravy: P eprava v rámci R p epravy do/z t etí zem : Jedná se o zdanitelné pln ní osvobozené od povinnosti uplatnit da na výstupu podle 69 Zákona. 235/2004 Sb. o DPH. vnitrounijní p epravy: Dodávky v rámci spole enství K po et p íloh, jsou-li p iloženy; vyhotovil (jméno osoby, která podklad pro vystavení faktury p ichystala, resp. vypo ítala); zaú toval (jméno soby, která fakturu vystavila a zaú tovala); telefon a fax vyhotovitele/zaú tovatele; elektronické razítko; adresa pro elektronickou poštu; odkaz na www stránky OPT Olomouc ( Razítko a podpis na da ových dokladech nejsou zákonem p edepsané náležitosti. V dílu 5 Da- ové doklady v zákona. 235/2004 Sb., o dani z p idané hodnoty, ve zn ní pozd jších p edpis, jsou vyjmenovány náležitosti da ových doklad. Razítko a podpis mezi t mito náležitostmi nejsou. 27

29 P íloha. 5 Struktury všech variant datových soubor /Datové soubory pro zákazníky zasílané em/ Struktura t chto soubor je jednotná pro všechny zákazníky. Mezinárodní a vnitrounijní p eprava Soubory: FArrmmdd.xxxxxxx.unl faktury mezinárodní VZrrmmdd.xxxxxxx.unl vozy mezinárodní p epravy VKrrmmdd.xxxxxxx.unl velké kontejnery mezinárodní p epravy FAKTURA název souboru: FARRMMDD.xxxxxxx.unl FA konstanta RR rok MM m síc DD den xxxxxxx kód zákazníka na OPT textový soubor s odd lova i (pipe) 1 faktura = 1 v ta jednozna ným klí em je íslo faktury + znak faktury Obsah v ty údaje o faktu e údaje o zákazníkovi údaje o zásilce údaje o ezu 9 krát za sebou vypln ny jsou jen pro existující ezy, nevyužité ásti v ty z stávají prázdné Skupina Název položky Délka Formát Poznámka faktura íslo 10 num znak 1 char F = p vodní fa P = 1.dopl. fa D" = 2.dopl. fa V = 1.dobropis Z = 2.dobropis íslo p v. fa 10 num vypln no jen u doplatkových faktur datum vystavení 10 date (DD.MM.RRRR) datum splatnosti 10 date (DD.MM.RRRR) jistota ástka v K 10 num ( ) 28

30 Skupina Název položky Délka Formát Poznámka platební m na 3 char zkratka platební m ny kurz hodnota 8 num ( ) vypln no, jen když platební m na nejsou K ástka v platební 11 num ( ) m n datum uskute n ní 10 date (DD.MM.RRRR) zdanitelného pln ní ástka dan v m n 11 num ( ) sazba dan v % 5 num (99.99) základ dan v CZK 11 num ( ) ástka dan v CZK 11 num ( ) cena v etn dan 11 num ( ) v CZK samovym ení 1 char zákazník íslo na OPT 7 num CODE 15 char zvl. zázn. 12 char zásilka železnice odesílací 4 num íslo železnice odesílací 5 char zkratka žst odesílací íslo 6 num žst odesílací název 40 char íslo podací 6 num datum podeje 10 date (DD.MM.RRRR) železnice ur ení íslo 4 num nemusí být vypln no železnice ur ení zkratka 5 char nemusí být vypln no žst ur ení íslo 6 num nemusí být vypln no žst ur ení název 40 char nemusí být vypln no íslo dodeje 6 num nemusí být vypln no datum dodeje 10 date (DD.MM.RRRR) nemusí být vypln no zboží íslo 8 num hmotnost 7 num v kg v z íslo 12 num nemusí být vypln no, když je více voz, je zde íslo jen jednoho (náhodn ) kontejner íslo 11 char nemusí být vypln no, 29

31 Skupina Název položky Délka Formát Poznámka ez 1 železnice za átku 4 num íslo železnice za átku 5 char zkratka žst za átku íslo 6 num žst za átku název 40 char železnice konce 4 num íslo železnice konce zkratka 5 char ez 2 když je více kontejner, je zde íslo jen jednoho (náhodn ) žst konce íslo 6 num žst konce název 40 char kód smlouvy 2 char m že být prázdné tarif/smlouva íslo 11 char íslo smlouvy nebo tarifu dovozné ástka 10 num ( ) dopl ující poplatky 9 num ( ) ástka tarifní m na zkratka 3 char kurz tarifní m ny na 8 num ( ) K p epravné ástka 10 num ( ) v K inkasní m na zkratka 3 char m na faktury kurz ink. m ny 8 num ( ) kurz pro m nu fa ástka v ink. m n 11 num ( ) ástka fa v m n km za ez 4 num (9999) m že být prázdná 30

32 SOUPIS VOZU Název souboru: VZRRMMDD.xxxxxxx.unl VZ konstanta RR rok MM m síc DD den xxxxxxx kód zákazníka na OPT textový soubor s odd lova i (pipe) Obsah v ty íslo a druh faktury + soupis ísla voz. Soubor obsahuje tolik v t, kolik je ke každé faktu e voz. Skupina Název položky Délka Formát Poznámka faktura íslo 10 num znak 1 char F = p vodní FA P = 1.dopl. FA D = 2.dopl. FA V = 1.dobropis Z = 2.dobropis vozy íslo vozu 12 num hmotnost zboží 10 num v kg 31

33 SOUPIS VELKÝCH KONTEJNER Název souboru: VKRRMMDD.xxxxxxx.unl VK konstanta RR rok MM m síc DD den xxxxxxx kód zákazníka na OPT textový soubor s odd lova i (pipe) Obsah v ty íslo a druh faktury + údaje o velkých kontejnerech. Soubor obsahuje tolik v t, kolik je ke každé faktu e velkých kontejner. Skupina Název položky Délka Formát Poznámka faktura íslo 10 num znak 1 char F = p vodní FA P = 1.dopl. FA D = 2.dopl. FA V = 1.dobropis Z = 2.dobropis kontejnery íslo kontejneru 11 char íslo vozu 12 num délka kontejneru 2 num ve stopách íslo zboží 6 num druh nebezpe. 2 num kód RID zboží hmotnost zboží 7 num v kg BRUTO hmotnost kontejneru 7 num v kg TARA rastrový koeficient 5 num (9.999) UTI 32

34 Vnitro p eprava Soubory: FVrrmmdd.xxxxxxx.unl faktury vnitro p epravy ZVrrmmdd.xxxxxxx.unl zásilky vnitro p epravy VVrrmmdd.xxxxxxx.unl vozy vnitro p epravy KVrrmmdd.xxxxxxx.unl velké kontejnery vnitro p epravy FAKTURY název souboru: FVRRMMDD.xxxxxxx.unl FV konstanta RR rok MM m síc DD den xxxxxxx kód zákazníka na OPT textový soubor s odd lova i (pipe) 1 faktura = 1 v ta jednozna ným klí em je íslo faktury + znak faktury Obsah v ty údaje o faktu e údaje o zákazníkovi Skupina Název položky Délka Formát Poznámka ástka v platební 11 num ( ) m n datum uskute n ní 10 date (DD.MM.RRRR) zdanitelného pln ní ástka dan v m n 11 num ( ) sazba dan v % 5 num (99.99) 33 faktura íslo 10 num 1 char F = p vodní fa Znak P" = 1.dopl. fa D" = 2.dopl. fa V = 1.dobropis Z = 2.dobropis íslo p v. fa 10 num vypln no jen u doplatkových faktur datum vystavení 10 date (DD.MM.RRRR) datum splatnosti 10 date (DD.MM.RRRR) jistota ástka v K 10 num ( ) platební m na 3 char zkratka platební m ny Kurz hodnota 8 num ( ) Vypln no jen když platební m na nejsou K

35 Skupina Název položky Délka Formát Poznámka základ dan v CZK 11 num ( ) ástka dan v CZK 11 num ( ) cena v etn dan 11 num ( ) v CZK samovym ení 1 char zákazník íslo na ÖPT 7 num CODE 15 char zvl. zázn. 12 char ZÁSILKY pro vnitro p epravu název souboru: ZVRRMMDD.xxxxxxx.unl ZV konstanta RR rok MM m síc DD den xxxxxxx kód zákazníka na OPT textový soubor s odd lova i (pipe) 1 faktura = x v t o zásilce jednozna ným klí em je íslo faktury + znak faktury + kód zásilky Obsah v ty údaje o zásilce údaje o ezu 9 krát za sebou vypln ny jsou jen pro existující ezy, nevyužité ásti v ty z stávají prázdné Skupina Název položky Délka Formát Poznámka faktura íslo 10 num znak 1 char F = p vodní fa P" = 1.dopl. fa D" = 2.dopl. fa V = 1.dobropis Z = 2.dobropis zásilka kód zásilky 10 num CODE 15 char zvl. záznam 12 char železnice odesílací 4 num íslo železnice odesílací 5 char zkratka žst odesílací íslo 6 num žst odesílací název 40 char íslo podací 6 num datum podeje 10 date (DD.MM.RRRR) 34

36 Skupina Název položky Délka Formát Poznámka železnice ur ení 4 num nemusí být vypln no íslo železnice ur ení 5 char nemusí být vypln no zkratka žst ur ení íslo 6 num nemusí být vypln no žst ur ení název 40 char nemusí být vypln no íslo dodeje 6 num nemusí být vypln no datum dodeje 10 date (DD.MM.RRRR) nemusí být vypln no zboží íslo 8 num hmotnost 7 num v kg v z íslo 12 num nemusí být vypln no, když je více voz, je zde íslo jen jednoho (náhodn ) kontejner íslo 11 char nemusí být vypln no, když je více kontejner, je zde íslo jen jednoho (náhodn ) ez 1 železnice za átku 4 num íslo železnice za átku 5 char zkratka žst za átku íslo 6 num žst za átku název 40 char železnice konce 4 num íslo železnice konce 5 char zkratka žst konce íslo 6 num žst konce název 40 char kód smlouvy 2 char m že být prázdné tarif/smlouva íslo 11 char íslo smlouvy, nebo tarifu dovozné ástka 10 num ( ) dopl ující poplatky 9 num ( ) ástka tarifní m na zkratka 3 char kurz tarifní m ny na 8 num ( ) K p epravné ástka 10 num ( ) v K... inkasní m na zkratka 3 char m na faktury kurz ink. m ny 8 num( ) kurz pro m nu fa ástka v ink. m n 11 num( ) ástka fa v m n km za ez 4 num (9999) m že být prázdná ez

37 SOUPIS VOZU pro vnitro p epravu Název souboru: VVRRMMDD.xxxxxxx.unl VV konstanta RR rok MM m síc DD den xxxxxxx kód zákazníka na OPT textový soubor s odd lova i (pipe) jednozna ným klí em je íslo faktury + znak faktury + kód zásilky Obsah v ty íslo a druh faktury + kód zásilky + soupis ísla voz. Soubor obsahuje tolik v t, kolik je ke každé faktu e zásilek a k zásilkám voz. Skupina Název položky Délka Formát Poznámka faktura íslo 10 num znak 1 char F = p vodní FA P = 1.dopl. FA D = 2.dopl. FA V = 1.dobropis Z = 2.dobropis zásilka kód zásilky 10 num vozy íslo vozu 12 num hmotnost zboží 10 num v kg 36

38 SOUPIS VELKÝCH KONTEJNER u vnitro zásilek Název souboru: KVRRMMDD.xxxxxxx.unl KV konstanta RR rok MM m síc DD den xxxxxxx kód zákazníka na OPT textový soubor s odd lova i (pipe) jednozna ným klí em je íslo faktury + znak faktury + kód zásilky Obsah v ty íslo a druh faktury + kód zásilky + údaje o velkých kontejnerech. Soubor obsahuje tolik v t, kolik je ke každé faktu e zásilek a k zásilkám velkých kontejner. Skupina Název položky Délka Formát Poznámka faktura íslo 10 num znak 1 char F = p vodní FA P = 1.dopl. FA D = 2.dopl. FA V = 1.dobropis Z = 2.dobropis zásilka kód zásilky 10 num kontejnery íslo kontejneru 11 char íslo vozu 12 num délka kontejneru 2 num ve stopách íslo zboží 6 num druh nebezpe. zboží 2 num kód RID hmotnost zboží 7 num v kg BRUTO hmotnost kontejneru 7 num v kg TARA rastrový koeficient 5 num (9.999) UTI 37

39 II. REKLAMACE P EPRAVNÉHO Jakým zp sobem uplat ovat reklamace p epravného v mezinárodní a ve vnitrostátní železni ní p eprav? V mezinárodní železni ní p eprav zboží ur uje v sou asné dob zp sob, formu a náležitosti podání reklamace p epravného z mezinárodní železni ní p epravy lánek 53 Jednotných právních p edpis pro smlouvu o mezinárodní železni ní p eprav zboží (CIM) (dále jen JPP CIM). U mezinárodních železni ních p eprav zboží realizovaných dle Úmluvy o mezinárodní železni ní p eprav (COTIF) ve zn ní pozm ovacího protokolu z 3. ervna 1999 (dále jen COTIF 1999), jež vstoupí v platnost , ur ují zp sob, formu a náležitosti podání reklamace p epravného z mezinárodní železni ní p epravy lánky 43 a 45 JPP CIM. Ve vnitrostátní železni ní nákladní p eprav zboží ur uje zp sob, formu a náležitosti podání reklamace p epravného ur ují Smluvní p epravní podmínky pro ve ejnou drážní nákladní dopravu eských drah. j /2000 (dále jen SPP), ást šestá, kapitola V. Od t chto výše uvedených norem mohou být v zákaznických tarifech a ve smlouvách o cen za p epravu zboží (dále zkrácen a zjednodušen zákaznické tarify ) nebo ve Smlouvách o centrálním zú tování p epravného (dále zkrácen a zjednodušen platební smlouvy ) stanoveny odchylky. P i provád ní mezinárodních i vnitrostátních p eprav zboží m že dojít k chybám p i výpo tu nebo vybírání ástek p epravného dle tarif, zákaznických tarif nebo platebních smluv, které jsou ešeny reklamacemi. Kde je možno reklamovat? Reklamace na p epravné z p epravy zboží, které bylo fakturováno ze strany D, je možno uplatnit: dopisem odeslaným na adresu eské dráhy, a. s., Odú tovna p epravních tržeb, odd lení urovnání p epravních vztah, Víde ská 15, Olomouc, faxem nebo ovou zprávou na adresu uvedenou v oddíle Kontakty. Je-li v zákaznických tarifech nebo v platebních smlouvách uvedeno jiné místo pro uplatn ní reklamace, je nutno reklamaci uplatnit na tomto míst. 38

40 Kdo je oprávn n reklamovat? Reklamaci p epravného m že podat jen ten, na koho bylo provedeno vyú tování p epravného, nebo ním zplnomocn ný zástupce. V jakých lh tách je možno reklamovat? Reklamace musí být uplatn na v proml ecí lh t, kterou stanoví: v mezinárodní p eprav zboží lánek 58 JPP CIM, a která iní v zásad 1 rok. v mezinárodní p eprav zboží dle COTIF 1999 lánek 48 JPP CIM, a která iní v zásad 1 rok ve vnitrostátní p eprav SPP, ást šestá, kapitola V, oddíl B, a která iní v zásad 6 m síc ode dne vydání zásilky p íjemci. Je-li v zákaznických tarifech nebo v platebních smlouvách uvedena jiná délka proml ecí lh ty, platí pro uplatn ní reklamací délka této lh ty. V zájmu všech zú astn ných stran doporu ujeme uplatnit reklamaci p epravného ihned po zjišt ní nedostatku. Co musí obsahovat reklamace p epravného? Není-li v zákaznickém tarifu nebo v platební smlouv stanoveno jinak, musí reklamace p epravného obsahovat: od vodn ní (popis toho, co je p edm tem reklamace), reklamovanou ástku a m nu, u právnické osoby I, DI a p esnou obchodní firmu a právní formu tak, jak je zapsána v obchodním rejst íku (dále jen obchodní jméno), u fyzické osoby jméno, adresu a íslo ob anského pr kazu oprávn ného, bankovní spojení pro poukaz p ípadného návratku (u zahrani ních zákazník IBAN a SWIFT kód), datum sepsání žádosti a podpis oprávn né osoby reklamanta. 39

41 Co je k uplatn ní reklamace požadováno? 1. Mezinárodní p eprava zboží Není-li s D, a. s., dohodnuto jinak, je vyžadován p íslušný díl nákladního listu CIM. Tento doklad m že být nahrazen notá sky ov enou kopií. P edložení nákladního listu CIM není vyžadováno: a) pokud byla zásilka vyú tována t etímu plátci, b) v p ípadech, kdy bylo vyú tování chybn vystaveno na nesprávného plátce, tedy v rozporu s údaji nákladního listu CIM, který byl vypln n p edepsaným správným zp sobem, c) v ostatních p ípadech, kdy to bylo s D, a. s., domluveno. Reklamace p epravného m že být doložena jinými doklady, které reklamující považuje za nutné p ipojit k reklamaci p epravného (nap. Výplatní ú et, Všeobecný zápis, Komer ní zápis, Dodate ný p íkaz odesílatele, Dodate ný p íkaz p íjemce, stanovisko obchodního manažera). Všechny originály doklad p iložené nebo vyžádané k reklamaci jsou po ukon ení reklamace vráceny reklamujícímu. 2. Vnitrostátní p eprava zboží a) reklamace p epravného z p epravy vozových zásilek není-li s D, a. s., dohodnuto jinak, je vyžadováno u reklamací p epravného p edložení p íslušného dílu nákladního listu vnitrostátní p epravy. Dále je vyžadováno p edložení faktury da ového dokladu. P edložení nákladního listu vnitrostátní p epravy není vyžadováno v p ípadech, kdy bylo vyú tování chybn vystaveno na nesprávného plátce, tedy v rozporu s údaji nákladního listu, a pokud byla zásilka vyú tována t etímu plátci. b) reklamace dopl kových p epravních služeb není-li s D, a. s., dohodnuto jinak, je vyžadováno p edložení originálu dokladu o poskytnutí služby (nap. Eviden ní p íjmový doklad, Dodací list) c) reklamace poplatk z vle kové agendy není-li s D, a. s., dohodnuto jinak, je vyžadováno p edložení originálu Odevzdávkového nebo Návratového listu. Veškeré tyto doklady mohou být nahrazeny notá sky ov enými kopiemi. Reklamace m že být ješt doložena jinými doklady, které oprávn ný považuje za nutné (nap. Všeobecný zápis, Komer ní zápis, Dodate ný p íkaz odesílatele, Dodate ný p íkaz p íjemce, stanovisko obchodního manažera). Všechny originály doklad p iložené nebo vyžádané k reklamaci jsou po ukon ení reklamace vráceny reklamujícímu. 40