SAO Bulletin Prosinec 2016

Transkript

1 Aktuality Změna strategie prodeje! Vzhledem k tomu, že se dnes e-shopy snaží co nejnižší cenou přilákat zákazníka víceméně na cokoliv, rozhodli jsme se změnit strategii prodeje z pultového výstavního na akční a objednávkový. Znamená to, že budeme mít na firmě vystaveno méně notebooků, tabletů a mobilních telefonů a tím, že nebudeme držet skladové zásoby, kde cena elektroniky s časem klesá, budeme moci nabídnout lepší ceny a podstatně širší sortiment na objednávku. Dále už nebudeme až na výjimky řešit zboží, které nebylo kupováno u nás, bohužel se stále častěji stává, že si zákazník koupí někde jinde zboží a pak přichází k nám, abychom mu poradili v případě problému. Takto obchod nefunguje a toto už dále dělat nebudeme! Je potřeba, aby si zákazník v době koupě uvědomil, že se zbožím u nás si kupuje i garanci toho, že v případě problému ho budeme řešit, že vadné zakoupené zboží nemusí zasílat zpět, platit poštovné, že my se o to postaráme za něj. Výhody změny strategie prodeje: Zákazníkům poskytneme nižší ceny, bez dopravného a se zárukou u nás. Jak to funguje? Zákazník si vybere kdekoliv na internetu (může být samozřejmě i na našem e-shopu) produkt, který chce koupit. Zašle nám odkaz na dané zboží na adresu saocomp@saocomp.cz My zjistíme, zda produkt umíme koupit tak, aby se to nám i zákazníkovi vyplatilo. Pokud ne, zašleme zákazníkovi info, že tento produkt za lepší cenu neumíme. Pokud ano, domluvíme se se zákazníkem na ceně, zákazník si poté, co produkt k nám na firmu přijde, produkt převezme, neplatí poštovné. Pokud se chcete o výběru zboží poradit, domluvte si schůzku u nás na firmě Často je to tak, že zákazník potřebuje ohledně výběru zboží poradit. Ideální je tedy zavolat si na a domluvit si termín u nás na firmě, budeme s Vámi počítat, můžeme Vám být při výběru nápomocni, zjistíme dostupnost i možnou cenu u nás. Možnost lepší ceny než je uvedena na našem e-shopu Náš e-shop má pouze informativní charakter. Vzhledem k tomu, že tento e-shop nám poskytuje jeden z našich velkoobchodů a celkově jich používáme šest, není vyloučeno, že jiný velkoobchod umí cenu nižší. Nejsme schopni upravovat ceny desetitisíců položek podle toho, zda je jednotlivě jiný velkoobchod neumí lépe. Proto se nebojte zeptat, můžete pouze ušetřit a koupit u nás zboží s poradenstvím a servisem. Navíc za zboží neplatíte poštovné. Zavádíme nové tři typy označení: novinka, doporučujeme a doprodej. Zboží, které budeme inzerovat v těchto bulletinech bude vždy pouze z těchto kategorií. Proto hned poznáte, oč se jedná. Dole v seznamu značení zboží vidíte. NOVINKA DOPORUČUJEME DOPRODEJ Strana 1 SAO Komplexní služby v oblasti výpočetní techniky

2 Opět možnost zaplatit do konce ledna 2017 za internet za celý rok dopředu se slevou 200 Kč Tak jako každý rok, můžete i letos zaplatit internet za celý rok 2017 dopředu a získat tak slevu 200Kč. Platbu je potřeba provést od nynějška do konce ledna Příjem objednávek do Vánoc Pokud si přejete u nás objednat přes e-shop nebo na firmě zboží, které nemáme skladem, je poslední možnost objednávek v pátek Pokud si přejete vybrat u nás ze skladových zásob, ale s doinstalací naším technikem, je poslední možnost objednávek v pondělí Po tomto termínu je možné pouze nakupovat zboží, které máme skladem bez možností doinstalace naším technikem. Provozní doba v době vánočních svátků a do Nového roku 2017 ČTVRTEK : otevřeno 15h 18h PÁTEK až NEDĚLE : zavřeno PONDĚLÍ : otevřeno 8h 11h a 15h 18h V případě, že budete potřebovat řešit případný problém s internetem, technik, který má službu, bude na servisním čísle k dispozici každý den od 8 do 20h. Řešení pomalejšího načítání internetových stránek atd. Někteří klienti nám v poslední době hlásili pomalejší načítání internetových stránek než tomu bývalo dříve a u některých je potřeba zařízení často restartovat, případně se jim odpojují vzdálené služby apod. Zjistili jsme, že některé typy bezdrátových routerů potřebují nahrát nový firmware, případně dochází ke kolizím IP adres u klienta v domě, chybnému nastavení domácího routeru, starých DNS, nutností jedinečné IP adresy do internetu apod. Pokud máte podobný problém, napište prosím na saocomp@saocomp.cz, popište o jaký problém jde ve vašem případě a napište 2 termíny v pracovní době provozovny (PO až ČT 8h - 18h) a (PÁ 8h-15h) kdy budete doma, zavoláme vám a zkusíme vyřešit problém vzdáleně. Pokud to nepůjde, domluvíme návštěvu našeho technika u Vás doma. Nebojte se napsat, řešit můžeme pouze problémy, o kterých víme. Nezapomeňte uvést telefonní číslo. Děkujeme za pochopení. Strana 2 SAO Komplexní služby v oblasti výpočetní techniky

3 TV na wifi akce: Televize na bezdrátovém netu SledovaniTV Televizi SledovaniTV si u nás zaregistrovalo již 112 uživatelů. Klient, který si objedná IPTV televizi SledovaniTV nyní, má možnost mít jako bonus na zkoušku do konce roku 2016 na jednom zařízení plnou nabídku, tedy balíček Maxi. Klient, který již má SledovaniTV a doporučí SledovaniTV dalšímu klientovi a ten si ji objedná, si tuto dobu bonusu (plnou nabídku, tedy balíček Maxi) tímto prodlouží o další období! Televize SledovaniTV lze spustit na: Televizi, PC nebo notebooku, tabletu a chytrém telefonu, vše za jednu cenu! Nový tarif PAC500 na wifi Tento tarif byl vytvořen speciálně pro klienty, kteří chtějí sledovat IPTV na bezdrátové síti v HD rozlišení nebo potřebují vyšší stálé rychlosti na internetu. Rychlost tohoto tarifu je nesdílená!!! - 20Mb download a 10Mb upload Cena tarifu: 500Kč včetně DPH.V ceně tarifu je IPTV Sledovani.tv HD rozlišení zdarma. Více informací naleznete pod tímto odkazem: Úprava nabídky sledovanitv.cz Společnost sledovanitv.cz vzhledem k nové dohodě s majiteli skupiny NOVA a dalším okolnostem změnila svou nabídku. Změny jsou pro klienty jen k lepšímu. S novým tarifem PAC500 je možné mít IPTV SledovaniTV (balíček START) u nás v HD rozlišení zdarma! Více informací naleznete pod tímto odkazem: Strana 3 SAO Komplexní služby v oblasti výpočetní techniky

4 Optika Hať Přes optiku v obci Hať má u nás internet už 302 klientů! Cena za internet a IPTV na optice Rychlosti na optice poskytujeme od 30Mb do 700Mb. Je možno si vybrat nesdílený nebo sdílený tarif internetu. Klienti, kteří mají od nás internet minimálně 3 roky, mohou využít věrnostního programu. Součástí tabulky je i sloupec TV (IPTV), kde je uvedeno, kolik televizních přijímačů se základní nabídkou je v ceně. Aktualizace programové nabídky IPTV televize (84 kanálů z toho 19 v HD) Nově v základní nabídce IPTV televize 84 kanálů. Vyšší balíčky cenově dostupnější! Nabídka Standard+ umožňuje lepší výběr dle požadavků klienta. Dodavatel IPTV upravuje všechny nabídky, proto jsme i my tyto úpravy museli provést. I přes zvýšení dodavatelských cen za základní nabídku, jsme ceny pro Vás, naše klienty, ponechali v základní nabídce za stejnou cenu a vyšší nabídky jsou dokonce levnější, než byly dříve. Posuďte sami. Kompletní nabídka IPTV včetně balíčků Naši IPTV televizi v Hati na optice sleduje již 259 klientů. Infokanál Hať (Info Hať) Jsme velice rádi, že šířením Infokanálu Hať v naší IPTV televizi jsme udělali největší radost seniorům. Díky šikovným pracovníkům Obecního úřadu v Hati, kteří do Infokanálu doplňují nejen aktuální informace a reportáže z Hati, ale také výběr aktualit z Hlučínska a okolí, se tento Infokanál stal velice oblíbeným místem, které naši senioři, a samozřejmě nejen ti, navštěvují. Pro ty, kteří by chtěli vidět, jak Infokanál Hať, případně naše IPTV vypadá, sdělujeme, že je možno se podívat na Obecním úřadě v Hati, kde je nahoře na chodbě vysílán, případně si můžete zkrátit čekání na ošetření v čekárně paní doktorky Bartuskové shlédnutím tohoto Infokanálu (velmi děkujeme paní doktorce, že s umístěním Infokanálu souhlasila) a třetím místem je provozovna naší firmy, kde si jej také můžete včetně IPTV prohlédnout. Věrnostní program Router pro přenos vyšších rychlostí internetu Strana 4 SAO Komplexní služby v oblasti výpočetní techniky

5 Bezdrátový internet Ceník bezdrátového internetu Rozdíl mezi sdílenými S a stávajícími N tarify Router pro přenos vyšších rychlostí internetu Věrnostní program Telefonní seznam Internet Důležitá nastavení Tato sekce obsahuje informace jak postupovat při nefunkčnosti internetu, informace k veřejným adresám a možnosti nastavení, nastavení serveru odchozí pošty (SMTP), nastavení u v poštovním klientovi MS Outlook, instalaci internetových prohlížečů Mozilla Firefox a Google Chrome a postup jak v těchto prohlížečích pouklízet atd. Internet Bezpečnost Tato sekce obsahuje informace jak nainstalovat antivirový program Avast (bezplatný pro domácí použití). Dále jak si bezplatně proskenovat PC pomocí ESET Online Scanner. Internet Dotazy a odpovědi Tato sekce obsahuje odpovědi na nejčastější dotazy ohledně aplikací na internetu. Popisuje například jak řešit případné problémy se spouštěním videí, dále popisuje on-line vysílání na internetu a volbu výchozího vyhledávače internetu. Internet Měření rychlosti internetu Jelikož některé měřiče nevykazují vždy přesné výsledky, co se týče měření rychlosti internetu, rozhodli jsme se udělat manuál s doporučením jak rychlost testovat a popis našich zkušeností, kde často vznikají nesrovnalosti. Opět ctíme nezávislost testerů, proto uvádíme více testovacích nástrojů. Strana 5 SAO Komplexní služby v oblasti výpočetní techniky

6 IPTV pro optiku i bezdrát Výhody jednotlivých poskytovatelů IPTV + možnost balíčků Provádět srovnání jednotlivých poskytovatelů IPTV je velice těžké, protože všichni své produkty postupně vyvíjí a tedy situace se mění, proto chceme použít pozitivní přístup a vyzdvihnout největší výhody jednotlivých poskytovatelů. Upozorňujeme, že výhody jsou uvedeny pro naše klienty v síti SAO Computers. Máte nyní u nás televizi od Poruba.NETu (Rio media a.s.) a uvítali byste rozšíření o některé ze služeb ostatních operátorů? Napište nám na saocomp@saocomp.cz, jaké služby z výše uvedených byste navíc uvítali, a zkusíme vymyslet nějaký vhodný balíček služeb, který by Vám mohl vyhovovat. Jelikož jsou požadavky vždy individuální, není možné zde uvést nějaký balíček, který by vyhovoval všem. Děkujeme za pochopení. IPTV televize Poruba.NET (jen optika Hať) IPTV televize SledovaniTV (optika i wifi) IPTV televize 4network (optika i wifi) Každá nabídka IPTV má své výhody a nevýhody oproti konkurenční, proto jsme se rozhodli nechat vybrat Vás, naše klienty tu, které Vám vyhovuje, případně kombinaci televizí ve speciálních balíčcích na míru tak, abychom vyhověli Vašim požadavkům. Je možné si pořídit v Hati na optice nejen televizi od RIO ale také od SledovaniTV? Ano, tato možnost je, v případě, že používáte televizi od RIO a chcete doplnit televizi od SledovaniTV (např. proto, že je tam možné pořady i nahrávat, spouštět na PC, notebooku, tabletu a chytrém telefonu), je možno si tuto službu doobjednat za 100Kč měsíčně včetně DPH. V případě, že má u nás klient zakoupenou službu od RIO, tato cena je již včetně HD (bez RIO je tato cena pouze pro SD, cena včetně HD činí 200Kč bez služby internet, tedy cenově vyjde stejně jako PAC500 u wifi klientů. Strana 6 SAO Komplexní služby v oblasti výpočetní techniky

7 Notebooky Acer Extensa 2519 černý (PN: NX.EFAEC.008) notebook se 2-jádrovým procesorem a s Windows 10 SLEVA 1500Kč (původní cena: Kč) oproti produkt. letáku DOPRODEJ Acer Aspire ES15 černý (PN: NX.GFTEC.004) 9 990Kč s DPH notebook se 4-jádrovým procesorem, SSD diskem a s Windows 10 DOPORUČUJEME Acer Extensa 2519 černý (PN: NX.EFAEC.011) notebook se 4-jádrovým procesorem a s Windows 10 SLEVA 1500Kč (původní cena: Kč) oproti produkt. letáku DOPRODEJ Acer Aspire E17 černý (PN: NX.ZTEC.002) 17,3 notebook se 4-jádrovým procesorem a s Windows 10 Acer Aspire E15 černý (PN: NX.GDWEC.027) Kč s DPH 15,6 notebook s i5 procesorem, SSD diskem a nvidia grafickou kartou NOVINKA Acer TravelMate B113-E černý (PN: NX.V7PEC.016) kompaktní 11,6 s Intel procesorem a HDMI portem Strana 7 SAO Komplexní služby v oblasti výpočetní techniky

8 2 v 1 Tablet a notebook dohromady, zařízení má možnost odpojit klávesnici a využívat jej jenom jako tablet, po připojení klávesnice je z něj 10 nebo 11 notebook. Acer Aspire Switch 10 (PN: NT.L6JEC.005) notebook + tablet v 10 provedení SLEVA 500Kč (původní cena: 7 990Kč) oproti produkt. letáku DOPRODEJ Acer Aspire Switch 11 (PN: NT.L67EC.003) notebook + tablet v 11 provedení Tablety Acer ICONIA B1-750 černý 7 (PN: NT.L65EE.003) čtyřjádrový tablet s GPS Mobilní telefony Acer Liquid Z220 smartphone s dvoujádrovým procesorem a DUAL SIM Acer Liquid Z530 smartphone se čtyřjádrovým procesorem a 5 displejem Strana 8 SAO Komplexní služby v oblasti výpočetní techniky