SAE - DUBAJ. Pokyny k Vašemu zájezdu: INFORMACE K ODLETU: ČAS A MÍSTO ODLETU: Vážené dámy, vážení pánové,

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "SAE - DUBAJ. Pokyny k Vašemu zájezdu: INFORMACE K ODLETU: ČAS A MÍSTO ODLETU: Vážené dámy, vážení pánové,"

Transkript

1 Vážené dámy, vážení pánové, Pokyny k Vašemu zájezdu: SAE - DUBAJ děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli právě pro naši cestovní kancelář. Dovolte nám, abychom Vám před cestou poskytli několik základních informací, které si, prosím, pečlivě prostudujte. INFORMACE K ODLETU: Poletíte s leteckou společností Smart Wings Váš let se uskuteční z letiště: 1) PRAHA MEZINÁRODNÍ LETIŠTĚ VÁCLAVA HAVLA - terminál 1 Informace o odletech a příletech letiště v Praze: ) OSTRAVA MOŠNOV MEZINÁRODNÍ LETIŠTĚ Informace o odletech a příletech letiště v Ostravě: Dopravu na/z letiště si každý účastník zajišťuje individuálně! Během letu je na palubě letu podáváno teplé / studené občerstvení včetně teplých a studených nápojů. Letový řád může být změněn, a to i jen několik hodin před odletem. Cestovní kancelář nemůže ovlivnit případné změny. V případech, kdy letecká společnost oznámí případnou změnu času, jsou všichni klienti informováni na telefonických kontaktech uvedených ve smlouvě o zájezdu. ČAS A MÍSTO ODLETU: Na letiště se laskavě dostavte vždy nejpozději: 2 hodiny před odletem! Z ČR odlétáte bez asistence CK. Letenka na charterech je tzv. elektronická, od cestovní kanceláře nedostanete již žádnou letenku či kód. K odbavení Vám postačí pouze předložit platný pas. Číslo přepážky, kde budete odbaveni tzv. check-inu, hledejte na informačních obrazovkách a tabulích číslo přepážky najdete dle čísla letu, cílové destinace a hodiny odletu. Přeprava nadměrných zavazadel podléhá poplatkům dle platného ceníku viz níže. U odbavovací přepážky letecké společnosti předložíte cestovní doklady a odevzdáte veškerá Vaše zavazadla k odbavení. Obdržíte palubní vstupenku, zavazadlový lístek od zavazadla odbaveného do zavazadlového prostoru letadla a štítek APPROVED CABIN BAGGAGE na Vaše příruční zavazadlo do kabiny pro cestující. Neoznačená příruční zavazadla (s výjimkou kabelek a tašek s prodejem DUTY FREE, zakoupeným v tranzitním prostoru) nebudou při nástupu do letadla akceptována a budou dodatečně odbavena jako zapsaná s příslušným poplatkem. V případě, že cestujete s dítětem v kočárku, kočárek také nahlásíte, bude Vám označen identifikačním štítkem s čárovým kódem a kočárek odevzdáte až při vstupu do letadla. Všechny doklady pečlivě uschovejte a přesuňte se k pasové kontrole mějte připravenou palubní vstupenku a cestovní doklad. Po pasové kontrole budete podrobeni osobní bezpečnostní prohlídce pracovníky bezpečnostní služby. Místa v letadle, pokud jste si je neobjednali a nezaplatili při objednání zájezdu, určuje letecká společnost při odbavení, v případě, že máte zvláštní požadavky na místo v letadle, je nutné dostavit se k odbavení co nejdříve. K nástupu do letadla se dostavte v čase, který je uveden na palubní vstupence a na informačních tabulích. V případě 1

2 kolize údajů na palubní vstupence a informační tabuli jsou závazné informace uvedené na informačních tabulích či hlášení, kterému prosím věnujte pozornost. Upozorňujeme, že poslední cestující bude na přepážce letecké společnosti odbaven nejpozději 60 minut před odletem letadla. V případě pozdního příchodu již nelze zaručit, že na Vaši dovolenou odletíte. Při zmeškání letu nevzniká nárok na náhradu škody. KONTAKT NA PRACOVNÍKA CK PANTOUR v den odletu z ČR: Po Pá 09:00 18:00 CESTOVNÍ DOKUMENTY: Pro vstup do SAE je vyžadován cestovní doklad s minimální zbývající platností v délce 6 měsíců. Tzv. pas-blesk bez strojově čitelných údajů a bez nosiče biometrických prvků, který je vydáván s dobou platnosti na 6 měsíců, tudíž nelze pro cestu do SAE použít. Přestože existují případy, kdy byl občan ČR na tzv. pas-blesk do země vpuštěn, podobný přístup nelze garantovat a zastupitelský úřad České republiky v SAE není oprávněn jakkoli v tomto ovlivňovat místní imigrační úřady. Dle novelizace zákona č. 329/199 Sb. o cestovních dokladech, která vychází z Nařízení Rady EU končí platnost zápisů dětí v cestovních pasech rodičů. Po tomto datu již děti musí mít vlastní cestovní doklad, a to i při cestách s rodiči po Evropské unii. Od je každý občan ČR včetně dětí a infantů povinen cestovat na vlastní cestovní doklad (PAS). V případě ztráty cestovního dokladu je nutné se obrátit na nejbližší zastupitelský úřad ČR, který za účelem návratu vystaví náhradní cestovní doklad. Tento doklad slouží k jednorázové cestě do ČR. Podrobné informace týkající se cestovních dokladů ČR lze nalézt na stránkách Ministerstva vnitra ČR v sekci služby pro veřejnost/rady a služby/osobní doklady nebo na stránkách Ministerstva zahraničních věcí (Zdroj MZV ČR) DOPORUČUJEME - mít s sebou fotokopii zadní dvoustrany pasu, samozřejmě uloženou odděleně od originálu, kopie dokladů o pojištění, kopie či aspoň čísla kreditních karet i telefonní číslo banky pro jejich případné zablokování - to vše vám může pomoci, kdybyste o pas či karty přišli. Poznamenejte si také důležitá osobní telefonní čísla, pro případ ztráty mobilního telefonu. Dále potřebujete voucher na služby vystavený naší cestovní kanceláří obdrželi jste je em společně s těmito pokyny. CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ: Nezapomeňte si před cestou uzavřít pojištění pro cestu do zahraničí a seznámit se s pojistnými podmínkami!!! Každý pojištěnec je povinen po dobu pobytu v zahraničí nosit kartičku cestovního pojištění s sebou, společně s českou kartičkou zdravotního pojištění. ZAVAZADLA: váhové limity pro přepravu zapsaných zavazadel a poplatky za nadváhu PROSÍM ČTĚTE POZORNĚ. Váhový limit pro zapsané zavazadlo je nově stanoven na 15 kg. Cestující může mít nově více než jedno zavazadlo (tzn. je zrušeno omezení na 1 kus zapsaného zavazadla na cestujícího). V případě, že letí dva nebo více cestujících prokazatelně společně jako skupina (rodina, partneři) stejným letem, resp. stejnými lety, a odbavují se společně, zůstává umožněno jejich zavazadla sdružovat (tzn., že jejich nároky na volnou váhu zavazadel se sečtou a zavazadla jsou odbavena společně na jednoho cestujícího). Maximální váha jednoho kusu společného zavazadla pak nesmí v žádném případě překročit 32kg! Zapsané zavazadlo musí splňovat následující rozměrová omezení: délka každé strany menší než 150 cm a součet všech tří stran menší než 250 cm. Děti do 2 let (INF) nemají nárok na bezplatnou přepravu zavazadel. Bezplatně se přepravují kočárky, dětské postýlky, sedačky pro děti, invalidní 2

3 vozíky na suché nebo gelové baterie. Bezplatně se přepravují asistenční psi, doprovází-li nevidomé, hluché, či jinak postižené osoby. Každé zavazadlo před přijetím k přepravě musí být opatřeno vně i uvnitř jmenovkou se jménem cestujícího a jeho kontaktní adresou v místě pobytu. Za zavazadla, která cestující odevzdá dopravci k přepravě, je cestujícímu jako potvrzení o převzetí vydán útržek zavazadlové přívěsky, který je cestující povinen uschovat pro případnou reklamaci. Vzhledem ke skutečnosti, že letecký dopravce neodpovídá za případnou ztrátu nebo poškození některých předmětů uložených v zapsaném zavazadle (zavazadle odbaveném do zavazadlového prostoru letadla), uložte si, prosím, veškeré cenné, křehké či důležité předměty (peníze, kreditní karty, cenné papíry, klíče, šperky, videokamery, fotoaparáty, notebooky, dioptrické či sluneční brýle, léky atp.) do kabinového zavazadla. Do kabiny letadla si cestující může vzít jedno příruční zavazadlo o maximální hmotnosti 5 kg a rozměrech maximálně 56 cm délka x 45 cm šířka, x 25 cm hloubka, přičemž součet těchto tří rozměrů může být maximálně 115 cm. Navíc si cestující může vzít na palubu následující předměty pro osobní užití (dámská kabelka, kabát, šál nebo přikrývka, deštník nebo vycházková hůl, malý fotoaparát, kamera nebo dalekohled, malý přenosný počítač, četba na dobu letu, jídlo pro dítě na dobu letu, berle nebo podpěrné přístroje a zcela složitelný vozík pro invalidní osoby (který se z prostorových důvodů ukládá po nástupu do letadla do nákladového prostoru letadla), sedačka pro dítě v případě, že se vejde do uzavíratelné schránky nad hlavami cestujících (viz výše uvedené rozměry). V příručním zavazadle je zakázáno přepravovat ostré předměty (nůžky, pilník, nůž, atd ) a tekutiny o obsahu nad 100 ml. Tyto předměty má bezpečnostní kontrola právo zabavit bez náhrady. DŮLEŽITÉ! Poznámka dopravce: povolená hmotnost a rozměry příručního zavazadla, jakož i počet zavazadel bude důsledně kontrolován! Příruční zavazadlo bude nutné předložit na odbavovací přepážce ke kontrole, kde bude označeno visačkou APPROVED CABIN BAGGAGE. Neoznačená příruční zavazadla (s výjimkou uvedených předmětů pro osobní užití a tašek s prodejem DUTY FREE, zakoupeným v tranzitním prostoru) nebudou při nástupu do letadla akceptována a budou dodatečně odbavena jako zapsaná s příslušným poplatkem. JEDNOSMĚRNÉ POPLATKY SPOLEČNOSTÍ TRAVEL SERVICE A SMART WINGS ZA NADVÁHU: EUR 6,00?/160 Kč za každé 1 kg nadváhy bude - li hrazeno při odbavení na letišti 700 Kč za nadváhu do 8 Kg bude-li cestující nadváhu hradit při zakoupení zájezdu hmotnost 32 Kg) EUR 60,00 / Kč 1500 bude-li zaplaceno při odbavení na letišti potápěčská výstroj, kiteboard, rybářské náčiní atp.) EUR 60,00 / Kč 1500 za 1 ks bude-li zaplaceno při odbavení na letišti Přeprava nadměrných zavazadel a sportovního vybavení musí být dopředu nahlášena a zaplacena u CK (nejpozději do 3 dnů před odletem), vzhledem k tomu, že je potřeba prověřit a zajistit nejen možnost přepravy v letadle, ale návazně i na transferu z/na letiště. DALŠÍ DŮLEŽITÉ INFORMACE K PŘEPRAVĚ: Těhotné ženy do konce 34. týdne těhotenství (u vícečetného těhotenství od 20. do konce 28. týdne) jsou povinny předložit dopravci potvrzení lékaře na předepsaném formuláři,,fit to fly v angličtině a ve 2 provedení (pro každou cestu jedno). Těhotné ženy po 34. týdnu (u vícečetného těhotenství po 28. týdnu) těhotenství nejsou dopravcem k přepravě akceptovány. 3

4 PŘÍLET DO DESTINACE: PO PŘÍLETU: Zkontrolujte, zda jste si opravdu vyzvedli své zavazadlo (dle jména a číselného kódu na zavazadle). Kufry vypadají často podobně. Pro jistotu zkontrolujte i visačku se jménem, zda se opravdu jedná o vaše zavazadlo. Zároveň prosím zkontrolujte stav vašeho zavazadla. Pokud zavazadlo nebylo doručeno do cílové destinace spolu s vámi nebo je vážně poškozeno, tuto skutečnost OKAMŽITĚ NAHLASTE - vyhledejte v blízkosti výdeje zavazadel přepážku reklamací (Baggage Claims). Nechte si sepsat písemný protokol o ztrátě, zpoždění či poškození zavazadla (PIR Property Irregularity Report). Následně o vzniku celkové škody informujte ihned delegáta a zrekapitulujte si postup, abyste na nic nezapomněli. Jestliže událost nenahlásíte okamžitě na místě před opuštěním letiště, nebude na pozdější reklamace brán ohled. Za ztracené slunečníky není náhrada poskytována. Letecké společnosti nejsou odpovědné za poškození vyčnívajících částí zavazadel tj. rukojetí, koleček apod. Jakékoliv osobní předměty zapomenuté na palubě letadel jsou okamžitě po nalezení předány do oddělení ztrát a nálezů příslušného letiště. Po příletu do cílové destinace, pasovém odbavení včetně scanu očí a vyzvednutí zavazadel (stává se že zavazadla nenaleznete na pásu, ale vedle něj) Anglicky mluvící letištní zástupci / Airport Representatives nemají přístup do příletových prostor letiště a klienty očekávájí s logem Royal Gulf Tourism/Royal Park Tourism + jménem CK Pantour. V příloze naleznete mapku Terminálu 2 s vyznačenými místy, kde Vas nasi naši letištní zástupci budou očekávat. TERMINÁL 2 Pro lety společnosti FlyDubai, Travel Servise/Smart Wings Za výstupem z haly celního odbavení, uvnitř příletové haly, u vytyčovací pásky 4

5 Anglicky hovořící letištní zástupce Royal Gulf / Royal Park předá klientům Uvítací obálku/welcome Folder a následně předá klienty řidiči, který je odváží do hotelu. Uvítací obálka / Welcome Folder obsahuje: o Kontakt na česky hovořící zástupce o Datum/čas, kdy klienty navštíví v hotelu či je bude kontaktovat na pokoj telefonicky. V případě krátkodobých pobytů uvádíme kontakt na česky hovořící zástupce pro případ potřeby klientů. o Datum/čas odjezdu zpátečního transféru na letiště o Nabídku výletů o Užitečné informace Důležité: Letištní zástupci asistují na příletech spojených s rezervací hotelových transferů. Pokud klienti nemají rezervaci našeho transféru, nepotkají se na letišti s naším letištním zástupcem a neobdrží Uvítací obálku. Klientům pak zasíláme informativní fax do hotelu na jejich pokoj. Naše non-stop SOS telefonní linka: Non-stop emergency CZECH/SLOVAK PO PŘÍLETU DO DUBAJE VEŠKERÉ ZÁLEŽITOSTI, DOTAZY, PROBLÉMY, ŘEŠTE PROSÍM S VAŠÍM DELEGÁTEM. V URGETNÍCH PŘÍPADECH ČI PROBLÉMECH VOLEJTE CK PANTOUR. DELEGÁTI: Delegáti Vás budou navštěvovat na hotelove recepci na informačních schůzkách. Termíny schůzek obdržíte v uvítací obálce po příletu. V případě pobytů kratších 5 dni je delegát k dispozici na telefonu. Mimo určené hodiny jsou delegáti k zastižení na telefonním čísle, které obdržíte v uvítací obálce. V případě komplikací či problému s ubytováním, potřeba lékařské pomoci nebo řešení jakéhokoliv problému - vždy kontaktujte svého delegáta, aby byl seznámen se stavem věci a mohl případné problémy či nedostatky ihned na místě odstranit! UBYTOVÁNÍ A STRAVOVÁNÍ: 5

6 Dle mezinárodních zvyklostí je nastěhování do pokojů možné zpravidla po 14:00 hod. a po ukončení pobytu je třeba pokoje uvolnit obvykle v 10:00 12:00 hod. V závislosti na Vašem letovém řádu může vzniknout nutnost čekat na ubytování déle, či opustit pokoj dříve, než je plánován transfer na letiště. Dle aktuální obsazenosti ubytovací kapacity a organizace úklidu můžete požádat recepci o posunutí ubytování tzv. late check-out (za poplatek na recepci). Možnost této služby zajišťuje hotel dle možnosti aktuální obsazenosti. Prosíme o pochopení tohoto nezbytného organizačního postupu, který je dle mezinárodních pravidel dodržován většinou hotelů. Hotelové pokoje jsou vybavené dle uvedeného popisu u každého zájezdu. U hotelů stravování probíhá přímo v hotelu. Pokud máte zájezd s programem all inclusive veškeré informace získáte na místě od delegáta a na recepci v hotelu. Dle mezinárodních pravidel je all inclusive od 12:00 do 12:00 bez ohledu na skutečnost, kdy klient do hotelu nastoupí nebo kdy z hotelu odjíždí. Ve více hvězdičkových hotelech se v rámci společenského bontonu očekává společenský oděv, především do restaurací v době večeře (není třeba smoking, ale pánům se doporučují kalhoty, dámám delší sukně či také kalhoty). ORGANIZACE v den ODLETU: V den odjezdu je nutné dle mezinárodních pravidel uvolnit pokoje do 12:00 hod. Některé hotely nabízejí služby late check out informujte s o možnosti a ceně na recepci Vašeho hotelu. Čas transferu na letiště upřesní delegát osobně nebo písemně zanechá Vám vzkaz na recepci. Podrobné informace týkající se odletu, Vám sdělí delegát v místě pobytu, řiďte se prosím jeho pokyny! DALŠÍ KONTAKTY: Před odletem můžete v pracovní dny Po Pá od 09:00 do 18:00 hod. kontaktovat naší kancelář v Praze na tel. č.: Dále jako urgentní linka je možno volat slouží však výhradně k asistenci na letišti nebo pro nouzové případy. Časy letů či veškeré informace týkající se pokynů a záležitostí Vašeho již zakoupeného zájezdu řešte prosím výhradně na tel.: Kancelář CK PANTOUR Praha: tel./fax: Embassy of the Czech Republic Marina Village, Villa A09, Breakwater Area, Abu Dhabi Spojené arabské emiráty Telefon +9712/ Fax +9712/ , +9712/ (konzulární úsek) Nouzová linka +971/50/ Konzulární úsek Ekonomický úsek Web: Vedoucí úřadu Funkce abudhabi@embassy.mzv.cz consulate_abudhabi@mzv.cz commerce_abudhabi@mzv.cz Ing. Alexandr SPORÝŠ VZÚ 6

7 Diplomatická působnost Konzulární působnost Časový posun pro Spojené arabské emiráty vízová a konzulární pro Spojené arabské emiráty +2 hod v době letního času +3 hod v době zimního času Úřední hodiny pro veřejnost: neděle strředa 09:00 16:00 čtvrtek 09:00 15:00 Tísňová volání: Tísňové volání (Dubaj): +971(4) Telefonní seznam: 181 Policie: 999 Letové dotazy: +971(4) Ambulance: 998 MasterCard (v případech ztráty či odcizení): +971(4) Hasiči: 997 VISA (v případech ztráty či odcizení): +971(4) ORIENTAČNÍ NABÍDKA VÝLETŮ: Přehled i ceny, prosím, berte jako orientační! Podrobnější a aktuální informace Vám poskytne delegát v místě pobytu během informačních schůzek. Klientům doporučujeme počítat s nákupem výletů a vzít si s sebou příslušnou finanční rezervu. Skupinové výlety s českým průvodcem (Dubaj) Excursion Dubai City Tour Popis , český průvodce, transfery Cena (USD) ADL CHL Den středa sobota (min 08 pax) Abu Dhabi City Tour , český průvodce, transfery, oběd pondělí (min 06 pax) Al Ain City Tour Dubai Shopping City Tour East Coast český průvodce, transfery, oběd 5 hodín, česká asistence, Transfery (Souks, Abra, Dubai Mall) ,, český průvodce, transfery, oběd neděle (min 08 pax) x týdne (min 06 pax) pátek (min 08 pax) Dubai City Tour by Night český průvodce, transfery Na vyžádaní (min 05 pax) Individuální výlety s českým průvodcem, minimálně 2 osoby Excursion 2 Symbols of Dubai Popis 5 hodín, Burj Al Arab + Burj Khalifa (124) Cena (USD) Den ADL CHL *STA 7

8 2 Contrasts of Abu Dhabi 2 Attractions of Abu Dhabi Vstupy bez transferu Ticket 10 hodín, Grand Mosque + Ferrari World 10 hodín, Ferrari World + F1 Venue Popis *STA *STA Cena (USD) ADL CHL Den Burj Khalifa 124 každých 30 minut *STA Burj Khalifa 124 Prime time Burj Khalifa 148 Burj Khalifa 148 Prime Time každých 30 minut mezi 15:30-18:00 pm každých 30 minut podlě dostupnosti každých 30 minut mezi 09: *STA *STA *STA Aquaventure vstupenka denne Lost Chambers vstupenka denne Aquaventure and Lost Chambers vstupenka denne IMG vstupenka denne Green Planet vstupenka denne Wild Wadi vstupenka denne Dolphin Show (Creek) vstupenka *STA Ski Dubai Polar Pass vstupenka (bez lyžování) denne Dubai Aquarium and Under Water Zoo Ferrari World General ticket Ferrari World Premium ticket vstupenka denne vstupenka denne vstupenka denne Hop On Hop Off vstupenka, 24 hodin denne Hop On Hop Off vstupenka, 48 hodin denne Motion Gate vstupenka denne Bollywood Park vstupenka denne Lego Land vstupenka denne All Three Parks in One Day except Lego water Park vstupenka denne Výlety s anglicky hovořícim šoférem (Minimium 2 osoby) Excursion Popis ADL Cana (USD) CHL Den Desert Jeep Safari Půl denní výlet, večeře v cene denne 8

9 Quad Bike Tour trvání 30min Pick up 09: N/A denne Creek Dhow Cruise večerní výlet, večeře v cene denne Marina Dhow Cruise večerní výlet, večeře v cene denne Canal Dhow Cruise večerní výlet, večeře v cene denne Musandam celodenní výlet, oběd v cene denne Seawings Hydroplane 25 minut *STA Seawings Hydroplane 40 minut *STA Helicopter 15 minut *STA Hot air Balloon trvání 1hodina *STA 2 Symbols of Dubai 2 Contrasts of Abu Dhabi 5 Hours, Burj Al Arab + Burj Khalifa (124) Grand Mosque + Ferrari World *STA denne 2 Attraction of Abu Dhabi Ferrari World + F1 Venue *STA F1 Circuit Venue Tour Trváni 2 hodiny *STA F1 Experience, Yas 3000 F1 Experience, Aston Martin Min 2 pax, trvání80 min, jízda 25 min Min 2 pax, trváni 80 min, jízda 25 min 580 N/A *STA 580 N/A *STA Swimming with Dolphins Encounter - stretnutí *STA Swimming with Dolphins Adventure - dobrodružství *STA Yellow Boats 75 minut *STA Fishing 4 hodiny Nealko nápoje 545 *STA Luxury yacht Max 8 pax, 50 feet, 2 hodiny 500 *STA Transfers Transfer Popis Cena (USD) Pick up/ Drop off Max 5 pax, Dubai 85 denne 5 hrs transfer 5 Hours, Dubai 120 denne 10 hrs transfer 10 Hours, Dubai 200 denne Dubai Abu Dhabi 10 Hours, Dubai Abu Dhabi transfer ADL Additional extra hour 1 Extra hodina 30 Česká asistence (na vyžádaní) CHL Den 220 denne Vstupe Popis Rate (USD) Day Česká asistence 1 hodina 1 Hodina 20 *STA Detailní informace budú poskytnutý na místě českým delegátem po telefonů anebo na info schůzce. 9

10 Všechny ceny jsou uvedeny v USD. Cena pro dítě je do let. Poplatek 10% je účtovan za zrušení výletu vícě než 24 hodin před jeho uskutočnením. Poplatek 100% je účtovan za zrušení výletu méně než 24 hodin před jeho uskutočnením. Doplatek 20USD za osobu pro klienty ubytovaní v Sharjah a Ajman. Okomentoval(a): [p1]: Okomentoval(a): [p2]: PD půl den, CD celý den. Vstupy a další služby, které nejsou zahrnuty do ceny fakultativního výletu, Vám sdělí na místě delegát. Pokud se rozhodnete poznat Dubaj po vlastní ose, můžete využít služeb půjčoven po příletu na letišti nebo požádat delegáta. REKLAMACE: Dle všeobecných podmínek je zákazník povinen případnou reklamaci uplatnit včas bez zbytečného odkladu tak, aby mohla být sjednána náprava v místě poskytované služby u delegáta CK PANTOUR nebo u dodavatele služeb. Reklamace se řeší přednostně na místě odstraněním nedostatků nebo poskytnutím náhradního plnění. Pokud zákazník vadně nebo neúplně poskytnuté služby na místě nereklamuje a uplatňuje reklamaci až dodatečně (po návratu ze zájezdu či na konci pobytu), vystavuje se riziku, že jeho reklamace nebude uznána. Povinný postup v případě reklamace dle Všeobecných podmínek bod 10b): - při výskytu závad v plnění je zákazník povinen společně působit v tom směru, aby se eventuálním škodám zabránilo, nebo aby byly co nejmenší. Zákazník je zejména povinen veškeré svoje výhrady sdělit okamžitě v místě vzniku delegátovi/průvodci CK PANTOUR, případně vedoucímu provozovny poskytující své služby nebo jinému odpovědnému pracovníkovi tak, aby mohla být náprava učiněna ihned na místě. Opomene-li zákazník z vlastní viny na nedostatek poukázat, nemá nárok na slevu. Pokud se nedostatek nepodaří odstranit, sepíše delegát/průvodce/případně vedoucí provozovny poskytující služby či jiný odpovědný pracovník reklamační protokol. V případě, že není možné reklamaci řešit na místě, podepíše delegát/průvodce/případně vedoucí provozovny poskytující služby či jiný odpovědný pracovník zákazníkovi převzetí reklamace. Kolektiv CK PANTOUR Vám přeje šťastnou cestu a příjemně strávenou dovolenou. Všeobecné informace, rady a tipy najdete např. na 10

2 hodiny před odletem!

2 hodiny před odletem! Vážené dámy, vážení pánové, Pokyny k Vašemu zájezdu: SAE - DUBAJ děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli právě pro naši cestovní kancelář. Dovolte nám, abychom Vám před cestou poskytli několik

Více

Během letu je na palubě letu podáváno teplé / studené občerstvení včetně teplých a studených nápojů.

Během letu je na palubě letu podáváno teplé / studené občerstvení včetně teplých a studených nápojů. Pokyny k Vašemu zájezdu: Egypt Vážené dámy, vážení pánové, děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli právě pro naši cestovní kancelář. Dovolte nám, abychom Vám před cestou poskytli několik

Více

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEDU

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEDU POKYNY K VAŠEMU ZÁJEDU Egypt Vážené dámy, vážení pánové, děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli právě pro naši cestovní kancelář. Dovolte nám, abychom Vám před cestou poskytli několik základních

Více

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEDU

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEDU POKYNY K VAŠEMU ZÁJEDU Bulharsko Vážení klienti, děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli pro naši cestovní kancelář. Dovolte, abychom Vám před cestou poskytli několik základních informací,

Více

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU DO BULHARSKA

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU DO BULHARSKA POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU DO BULHARSKA Vážení klienti, děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli pro naši cestovní kancelář. Dovolte, abychom Vám před cestou poskytli několik základních informací,

Více

Poplatky v letecké přepravě LÉTO 2012 (platí pro všechny lety TVS od 1. 5. 2012, HCC 15.5.2012)

Poplatky v letecké přepravě LÉTO 2012 (platí pro všechny lety TVS od 1. 5. 2012, HCC 15.5.2012) Poplatky v letecké přepravě LÉTO 2012 (platí pro všechny lety TVS od 1. 5. 2012, HCC 15.5.2012) Váhové limity Letecká společnost Zapsané zavazadlo počet hmotnost počet hmotnost Rozměr Travel Service 1

Více

Poplatky v letecké přepravě ZIMA 2012-2013 (platí pro všechny lety od 1. 11. 2012)

Poplatky v letecké přepravě ZIMA 2012-2013 (platí pro všechny lety od 1. 11. 2012) Poplatky v letecké přepravě ZIMA 2012-2013 (platí pro všechny lety od 1. 11. 2012) Váhové limity Letecká společnost Zapsané zavazadlo počet hmotnost počet hmotnost Rozměr Travel Service 15 kg* 1 5 kg**

Více

POKYNY A ODBAVENÍ KLIENTA

POKYNY A ODBAVENÍ KLIENTA Odbavení klienta - rez. číslo: 1505279 - Tomáš Michalčík, Roosveltova 119, 77900 Olomouc POKYNY A ODBAVENÍ KLIENTA Milí klienti, děkujeme Vám, že jste si vybrali zájezd pořádaný cestovní kanceláří ALEXANDRIA.

Více

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU IOS 2016

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU IOS 2016 POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU IOS 2016 Vážené dámy, vážení pánové, děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli právě pro naši cestovní kancelář. Dovolte nám, abychom Vám před cestou poskytli několik

Více

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY CESTA NA LETIŠTĚ Při cestě na letiště doporučujeme klientům počítat s dostatečnou časovou rezervou. Ať už na letiště budete cestovat veřejnou hromadnou dopravou,

Více

Odbavení na letišti. Tipy pro cestovatele. Poslední aktualizace: 21.05.2015. 1. esky.cz 2. Guide_homepage

Odbavení na letišti. Tipy pro cestovatele. Poslední aktualizace: 21.05.2015. 1. esky.cz 2. Guide_homepage Poslední aktualizace: 21.05.2015 1. esky.cz 2. Guide_homepage Tipy pro cestovatele Letenky Zavazadla Těhotenství a let letadlem Dítě v letadle Zvířata Odbavení a obsluha cestujícího Cestující s nadváhou

Více

Na letiště se laskavě dostavte nejpozději: 2 hodiny před odletem v 16:00 hod.!

Na letiště se laskavě dostavte nejpozději: 2 hodiny před odletem v 16:00 hod.! Pokyny k Vašemu zájezdu TURECKO Vážené dámy, vážení pánové, děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli právě pro naši cestovní kancelář. Dovolte nám, abychom vám před cestou poskytli několik

Více

INFORMACE O PRODUKTU DOTOVANÉ ZÁJEZDY DO ŠPANĚLSKA PODZIM 2012 ANDALUSIE Destinace : Španělsko Andalusie - Costa del Sol Konání zájezdů: 20.09.- 8.11.2012 Pravidelné týdenní turnusy: čtvrtek čtvrtek CENA

Více

DOPLŇKOVÉ SLUŽBY K LETECKÝM ZÁJEZDŮM LÉTO 2016

DOPLŇKOVÉ SLUŽBY K LETECKÝM ZÁJEZDŮM LÉTO 2016 DOPLŇKOVÉ SLUŽBY K LETECKÝM ZÁJEZDŮM LÉTO 2016 Veškeré objednávky doplňkových služeb, které nejsou součástí cestovní smlouvy (tzn. nejsou zakoupeny současně s uzavřením cestovní smlouvy), lze uskutečnit

Více

UZAVŘENÍ VZDUŠNÉHO PROSTORU. Praktické rady pro cestující, kteří měli problémy v důsledku uzavření letišť v EU

UZAVŘENÍ VZDUŠNÉHO PROSTORU. Praktické rady pro cestující, kteří měli problémy v důsledku uzavření letišť v EU UZAVŘENÍ VZDUŠNÉHO PROSTORU Praktické rady pro cestující, kteří měli problémy v důsledku uzavření letišť v EU Uzavření vzdušného prostoru způsobilo v celé Evropě turistům a lidem cestujícím ze služebních

Více

Osobnostní rozvoj Chorvatsko Informace pro účastníky

Osobnostní rozvoj Chorvatsko Informace pro účastníky Osobnostní rozvoj Chorvatsko 2019 Informace pro účastníky Člověk, který cestuje s touhou dozvědět se, cestuje přes všechny dálky, hlavně k sobě samému (Jan Werich) Místo konání Port 9 Resort **** adresa:

Více

Všeobecné podmínky k účasti na zájezdech pořádaných cestovní kanceláří Travel Planet, s.r.o.

Všeobecné podmínky k účasti na zájezdech pořádaných cestovní kanceláří Travel Planet, s.r.o. Všeobecné podmínky k účasti na zájezdech pořádaných cestovní kanceláří Travel Planet, s.r.o. 1. Úvodní ustanovení Všeobecné smluvní podmínky CK Travel Planet jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby

Více

VŠEOBECNE PODMÍNKY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB. cestovní agentury Travel & Business Airticket s.r.o. pro prodej letenek. platné od 23. 9.

VŠEOBECNE PODMÍNKY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB. cestovní agentury Travel & Business Airticket s.r.o. pro prodej letenek. platné od 23. 9. VŠEOBECNE PODMÍNKY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB cestovní agentury Travel & Business Airticket s.r.o. pro prodej letenek platné od 23. 9. 2011 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti

Více

Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Zuzana Pauserová. Dostupné z www.soes.cz.

Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Zuzana Pauserová. Dostupné z www.soes.cz. Číslo projektu Název školy Předmět Tematický okruh CZ.1.07/1.5.00/34.0852 Střední škola cestovního ruchu, s. r. o., Benešov Technika cestovního ruchu Služby letecké dopravy Téma Ročník Autor Služby letecké

Více

PRÁVA CESTUJÍCÍCH V LETECKÉ DOPRAVĚ FORMULÁŘ EU PRO STÍŽNOSTI

PRÁVA CESTUJÍCÍCH V LETECKÉ DOPRAVĚ FORMULÁŘ EU PRO STÍŽNOSTI PRÁVA CESTUJÍCÍCH V LETECKÉ DOPRAVĚ FORMULÁŘ EU PRO STÍŽNOSTI TENTO FORMULÁŘ LZE POUŽÍT PRO ÚČELY PODÁNÍ STÍŽNOSTI U LETECKÉ SPOLEČNOSTI A/NEBO VNITROSTÁTNÍHO ORGÁNU ZODPOVĚDNÉHO ZA PROSAZOVÁNÍ PRÁVNÍCH

Více

Kdy dostanu pokyny k odletu? Pokyny k odletu se zasílají cca 7 dnů před odjezdem / odletem.

Kdy dostanu pokyny k odletu? Pokyny k odletu se zasílají cca 7 dnů před odjezdem / odletem. Na jak dlouho je možné vytvořit nezávaznou rezervaci? Nezávaznou rezervaci Vám můžeme vytvořit na 3 pracovní dny, pokud je zahájení zájezdu za dobu delší než 35 dní. Do té doby je třeba zaslat Vámi podepsanou

Více

AACC Annual Meeting 2008 & AACC Clinical Laboratory Expo 2008. July 27 31, 2008 Washington, DC

AACC Annual Meeting 2008 & AACC Clinical Laboratory Expo 2008. July 27 31, 2008 Washington, DC Nabídka na zajištění služeb spojených s aktivní účastí na konferenci AACC Annual Meeting 2008 & AACC Clinical Laboratory Expo 2008 July 27 31, 2008 Washington, DC http://www.aacc.org/aacc/events/ann_meet/

Více

O b c h o d n í p o d m í n k y c e s t o v n í k a n c e l á ř e S u n a t u r s. r. o.

O b c h o d n í p o d m í n k y c e s t o v n í k a n c e l á ř e S u n a t u r s. r. o. O b c h o d n í p o d m í n k y c e s t o v n í k a n c e l á ř e S u n a t u r s. r. o. I. Úvodní ustanovení Cestovní kancelář Sunatur s.r.o. (dále jen "CK Sunatur") nabízí jak vlastní zájezdy, tj. zájezdy

Více

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře HORIZONT TRAVEL, s.r.o. pro ubytování v apartmánech Cihlářka Krkonoše

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře HORIZONT TRAVEL, s.r.o. pro ubytování v apartmánech Cihlářka Krkonoše Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře HORIZONT TRAVEL, s.r.o. pro ubytování v apartmánech Cihlářka Krkonoše Vážení zákazníci, děkujeme Vám za projevenou důvěru a za to, že jste vložili Vaši dovolenou

Více

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEDU

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEDU POKYNY K VAŠEMU ZÁJEDU Turecko Vážené dámy, vážení pánové, děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli právě pro naši cestovní kancelář. Dovolte nám, abychom Vám před cestou poskytli několik

Více

Průvodce leteckou dopravou pro osoby se zdravotním postižením a osoby s omezenou schopností pohybu a orientace

Průvodce leteckou dopravou pro osoby se zdravotním postižením a osoby s omezenou schopností pohybu a orientace Průvodce leteckou dopravou pro osoby se zdravotním postižením a osoby s omezenou schopností pohybu a orientace Osoby se zdravotním postižením a osoby s omezenou schopností pohybu a orientace způsobenou

Více

POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM

POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM Cestovní pojištění... 2 Platnost pojištění... 2 Kdo je pojištěn... 2 Aktivace pojištění... 2 Úhradou nákladů na cestu se rozumí:... 2 Cestovní pojištění k platebním kartám

Více

POKYNY PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDU S LETECKOU DOPRAVOU ŘECKO SARTI

POKYNY PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDU S LETECKOU DOPRAVOU ŘECKO SARTI POKYNY PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDU S LETECKOU DOPRAVOU ŘECKO SARTI (jedná se o obecné informace, za základní a směrodatné považujte informace uvedené ve Voucheru a cestovní smlouvě) ODBAVENÍ NA LETIŠTI: Odbavení

Více

AACC Annual Meeting 2008 & AACC Clinical Laboratory Expo 2008. July 27 31, 2008 Washington, DC

AACC Annual Meeting 2008 & AACC Clinical Laboratory Expo 2008. July 27 31, 2008 Washington, DC Nabídka na zajištění služeb spojených s aktivní účastí na konferenci AACC Annual Meeting 2008 & AACC Clinical Laboratory Expo 2008 July 27 31, 2008 Washington, DC http://www.aacc.org/aacc/events/ann_meet/

Více

O b c h o d n í p o d m í n k y c e s t o v n í k a n c e l á ř e S u n a t u r s. r. o.

O b c h o d n í p o d m í n k y c e s t o v n í k a n c e l á ř e S u n a t u r s. r. o. O b c h o d n í p o d m í n k y c e s t o v n í k a n c e l á ř e S u n a t u r s. r. o. I. Úvodní ustanovení Cestovní kancelář Sunatur s.r.o. (dále jen "CK Sunatur") nabízí jak vlastní zájezdy, tj. zájezdy

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky 1. Úvod Cestovní agentura SunnyTours IC 752 393 88 Kaprova 14 110 00 Praha (dále jen CA SunnyTours ) je oprávněna jako smluvní partner nabízet a zprostředkovávat zájezdy, ubytování,

Více

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře J&M Cruise, spol. s r.o.

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře J&M Cruise, spol. s r.o. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře J&M Cruise, spol. s r.o. 1) Smluvní vztah Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří J&M Cruise, spol. s r.o. se sídlem Doksany 112, 411 82, IČ: 22800131 (dále

Více

KANÁRSKÉ OSTROVY 7/14 DENNÍ

KANÁRSKÉ OSTROVY 7/14 DENNÍ CENÍK ZÁJEZDŮ LÉTO 2014 KANÁRSKÉ OSTROVY 7/14 DENNÍ NOVINKY! 2 TÝDNĚ STŘEDA A SOBOTA 2 TÝDNĚ PONDĚLÍ A PÁTEK 1 TÝDNĚ ČTVRTEK 1 TÝDNĚ ÚTERÝ Platnost ceníku od 1. 5. 2014 SLAVTE S NÁMI NA KANÁRECH! Důležité

Více

Zavazadla: omezení týkající se váhy a rozměrů - Delta Air Lines

Zavazadla: omezení týkající se váhy a rozměrů - Delta Air Lines esky.cz Poslední aktualizace: 06.02.2019 Zavazadla: omezení týkající se váhy a rozměrů - Delta Air Lines Delta Air Lines Projděte si pravidla přepravy příručních zavazadel v letadlech společnosti Delta

Více

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU OSTROV SANTORINI

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU OSTROV SANTORINI POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU OSTROV SANTORINI Vážení klienti, děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli pro naši cestovní kancelář. Dovolte, abychom Vám před cestou poskytli několik základních informací,

Více

POKYNY A ODBAVENÍ ZÁKAZNÍKA

POKYNY A ODBAVENÍ ZÁKAZNÍKA Odbavení zákazníka - rez. číslo: 1008788 - Marek Kočí, Zd. Fibicha 391/2958, 43401 Most POKYNY A ODBAVENÍ ZÁKAZNÍKA Vážení zákazníci, děkujeme Vám, že jste si vybrali zájezd pořádaný cestovní kanceláří

Více

Let.řád,termíny. Letový řád a případné změny vycházející z všeobecných smluvních podmínek leteckých společností:

Let.řád,termíny. Letový řád a případné změny vycházející z všeobecných smluvních podmínek leteckých společností: Let.řád,termíny Letový řád a případné změny vycházející z všeobecných smluvních podmínek leteckých společností: Vlivem stále se zvyšující hustoty leteckého provozu se v průběhu sezony může stát, že budou

Více

Plavba: Z Miami po tropickém Karibiku na lodi MSC Divina (Karibik)

Plavba: Z Miami po tropickém Karibiku na lodi MSC Divina (Karibik) Plavba: Z Miami po tropickém Karibiku na lodi MSC Divina (Karibik) Plavba s českým delegátem! Akční plavba! Objevte s námi sluncem zalité pláže tropického Karibiku. Plavbu započneme v Miami, ze kterého

Více

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU OSTROV KOS

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU OSTROV KOS POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU OSTROV KOS Vážení klienti, děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli pro naši cestovní kancelář. Dovolte, abychom Vám před cestou poskytli několik základních informací,

Více

Tipy pro cestovatele. Poslední aktualizace: 19.05.2015. 1. esky.cz 2. Tipy pro cestovatele

Tipy pro cestovatele. Poslední aktualizace: 19.05.2015. 1. esky.cz 2. Tipy pro cestovatele Poslední aktualizace: 19.05.2015 1. esky.cz 2. Tipy pro cestovatele Tipy pro cestovatele Letenky Zavazadla Zavazadla: Rozměry a hmotnost Co si můžete vzít do letadla? Jak sbalit příruční zavazadlo do letadla?

Více

Otázky z problematiky TR 10 pro zaměstnance se zkouškou O-04a

Otázky z problematiky TR 10 pro zaměstnance se zkouškou O-04a Page 1 of 5 PROCESNÍ LISTY ČÍM SE ŘÍDÍME POKYNY A INFORMACE NOVINKY KONTAKTY Úvod / Pokyny a informace / Příprava na zkoušky / Testové otázky osobní přepravy TESTOVÉ OTÁZKY OSOBNÍ PŘEPRAVY Otázky z problematiky

Více

SPORTIZER BEACHVOLEJBALOVÝ KEMP KYPR 2018

SPORTIZER BEACHVOLEJBALOVÝ KEMP KYPR 2018 SPORTIZER BEACHVOLEJBALOVÝ KEMP KYPR 2018 Kypr je ostrov s nejkrásnějšími písčitými plážemi v Evropě. Letos zde organizujeme výukový kemp plážového volejbalu ve spojení s dovolenou u moře. Termíny jsme

Více

Let.řád,termíny. LETECKY 8 dní/ 7 nocí ITALIE - ISCHIE AUTOBUSEM 10 dní/ 7 nocí pobytu/dosp.os.

Let.řád,termíny. LETECKY 8 dní/ 7 nocí ITALIE - ISCHIE AUTOBUSEM 10 dní/ 7 nocí pobytu/dosp.os. Let.řád,termíny Letový řád a případné změny vycházející z všeobecných smluvních podmínek leteckých společností: Vlivem stále se zvyšující hustoty leteckého provozu se v průběhu sezony může stát, že budou

Více

1. VARIANTA ČTRNÁCTIDENNÍ POBYT 3.8. 16.8.2011 S 20 TI LÉČENÍMI V RESORTU RAGARA BEACH

1. VARIANTA ČTRNÁCTIDENNÍ POBYT 3.8. 16.8.2011 S 20 TI LÉČENÍMI V RESORTU RAGARA BEACH POBYT NA FILIPÍNÁCH S FILIPÍNSKÝM LÉČITELEM ČTYŘI VARIANTY POBYTU 1. VARIANTA ČTRNÁCTIDENNÍ POBYT 3.8. 16.8.2011 S 20 TI LÉČENÍMI V RESORTU RAGARA BEACH Odlet z Prahy Ruzyně 1.8.2011 v 15.50 h. do Dubaje.

Více

Důležité informace o organizaci dopravy, ubytování a rozsahu služeb.

Důležité informace o organizaci dopravy, ubytování a rozsahu služeb. Důležité informace o organizaci dopravy, ubytování a rozsahu služeb. Vážení klienti, předem nám dovolte, abychom Vám poděkovali, že jste si vybrali zájezd z naší nabídky. Pevně věříme, že si užijete svou

Více

Důležité rady a informace

Důležité rady a informace Důležité rady a informace Podmínky účasti na zájezdech a vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi klientem a naší CK stanoví Všeobecné smluvní podmínky účasti na zájezdech, jejichž úplné znění naleznete

Více

Podmínky pro cestující NEV-DAMA, obchodní značky Cestovní kanceláře FISCHER

Podmínky pro cestující NEV-DAMA, obchodní značky Cestovní kanceláře FISCHER Podmínky pro cestující NEV-DAMA, obchodní značky Cestovní kanceláře FISCHER se sídlem Praha 4 Nusle, Na Strži 1702/65, 140 62, IČ 26141647, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze,

Více

Vzory jízdních dokladů ČD. platných na autobusové lince AE

Vzory jízdních dokladů ČD. platných na autobusové lince AE Vzory jízdních dokladů ČD platných na autobusové lince AE Stav k 15. 6. 2014 POSTUP PŘI KONTROLE JÍZDNÍCH DOKLADŮ 3 1. JÍZDENKY VYSTAVENÉ NA STANDARDNÍCH TISKOPISECH 3 1.1 Jednosměrná jízdenka pro všechny

Více

Emiráty - Abu Dhabi - Emirates Palace*****

Emiráty - Abu Dhabi - Emirates Palace***** Emiráty - Abu Dhabi - Emirates Palace***** 4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,22 - denní zájezd Poloha: Luxusní hotel leží v Emirátu Abu Dhabi, jedná se o jeden z nejluxusnějších a nejkrásnějších hotelů oblasti.

Více

Tato brožura je speciálně pro Vás, naleznete zde veškeré potřebné informace o odpočinku v našem hotelu a jeho okolí.

Tato brožura je speciálně pro Vás, naleznete zde veškeré potřebné informace o odpočinku v našem hotelu a jeho okolí. Vážení hosté! Dovolte, abychom Vás přivítali v hotelu Colloseum. Tato brožura je speciálně pro Vás, naleznete zde veškeré potřebné informace o odpočinku v našem hotelu a jeho okolí. Budete li mít jakékoliv

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky STUDENT AGENCY, s.r.o. pro zprostředkování prodeje zájezdů platné ke dni 1. 10. 2010 1. Úvodní ustanovení 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Zákazníka

Více

Zavazadla, kočárky a dětské sedačky v letadle

Zavazadla, kočárky a dětské sedačky v letadle Poslední aktualizace: 28.06.2017 Zavazadla, kočárky a dětské sedačky v letadle Zavazadla pro děti na palubě letadla Pro děti do dvou let věku, které cestují na klíně rodičů a jejichž let stojí 0-20 % ceny

Více

pro pojištění účastníků zahraničních zájezdů (smlouva typu 721)

pro pojištění účastníků zahraničních zájezdů (smlouva typu 721) Rozsah Limity Cena ROZSAH POJIŠTĚNÍ A LIMITY POJISTNÉHO PLNĚNÍ pro pojištění účastníků zahraničních zájezdů (smlouva typu 721) Balíček pojištění A 25 nebo A 75 - komplexní pojistná ochrana 1. pojištění

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky Čl. I Úvodní ustanovení 1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Cestujícího a společnosti DCS Praha, s.r.o., se sídlem Praha 1, City Center Praha, Klimentská

Více

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU OSTROV RHODOS

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU OSTROV RHODOS POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU OSTROV RHODOS Vážení klienti, děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli pro naši cestovní kancelář. Dovolte, abychom Vám před cestou poskytli několik základních informací,

Více

Všeobecné smluvní podmínky účasti na zájezdech

Všeobecné smluvní podmínky účasti na zájezdech Všeobecné smluvní podmínky účasti na ech Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře Euroagentur Praha spol. s. r. o., se sídlem Praha 3, Na Jarově 13/1960, provozovna: Vodičkova 34, Praha 1, tel. 224

Více

Shrnutí práv cestujících v autobusové a autokarové dopravě 1

Shrnutí práv cestujících v autobusové a autokarové dopravě 1 Shrnutí práv cestujících v autobusové a autokarové dopravě 1 Nařízení (EU) č. 181/2011 (dále jen nařízení") vstoupilo v platnost dne 1. března 2013. Toto nařízení stanoví minimální soubor práv cestujících

Více

Tipy pro cestovatele. Poslední aktualizace: 19.05.2015. 1. esky.cz 2. Tipy pro cestovatele

Tipy pro cestovatele. Poslední aktualizace: 19.05.2015. 1. esky.cz 2. Tipy pro cestovatele Poslední aktualizace: 19.05.2015 1. esky.cz 2. Tipy pro cestovatele Tipy pro cestovatele Letenky Zavazadla Zavazadla: Rozměry a hmotnost Co si můžete vzít do letadla? Jak sbalit příruční zavazadlo do letadla?

Více

VISA ONLINE Postup pro online vyžádání víza do Spojených arabských emirátů přes www.emirates.com

VISA ONLINE Postup pro online vyžádání víza do Spojených arabských emirátů přes www.emirates.com VISA ONLINE Postup pro online vyžádání víza do Spojených arabských emirátů přes www.emirates.com Od 10. května mohou cestující společnosti Emirates z 35 zemí světa žádat o víza do UAE online prostřednictvím

Více

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY ÚČASTI NA ZÁJEZDECH OBECNÉ ZÁSADY

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY ÚČASTI NA ZÁJEZDECH OBECNÉ ZÁSADY VŠEOBECNÉ PODMÍNKY ÚČASTI NA ZÁJEZDECH OBECNÉ ZÁSADY Nowa Itaka sp. z. o. o. se sídlem v Opoli, dále jen "cestovní kancelář", si dává za cíl poskytovat zákazníkům optimální podmínky rekreace v rámci zájezdů.

Více

POKYNY A ODBAVENÍ KLIENTA

POKYNY A ODBAVENÍ KLIENTA Odbavení klienta - rez. číslo: 1008788 - Marek Kočí, Zd. Fibicha 391/2958, 43401 Most POKYNY A ODBAVENÍ KLIENTA Milí klienti, děkujeme Vám, že jste si vybrali zájezd pořádaný cestovní kanceláří ALEXANDRIA.

Více

Obchodní podmínky VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY Private Concierge s.r.o.

Obchodní podmínky VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY Private Concierge s.r.o. VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY Private Concierge s.r.o. Všeobecné smluvní podmínky pro služby poskytované Private Concierge s.r.o., se sídlem Bolzanova 1679/3, Praha, 110 00, zapsané v obchodním rejstříku

Více

a/ Cenou zájezdu se rozumí cena, kterou CK Hello Tour potvrdí na Smlouvě o zájezdu.

a/ Cenou zájezdu se rozumí cena, kterou CK Hello Tour potvrdí na Smlouvě o zájezdu. VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY ÚČASTI NA ZÁJEZDECH 1. VZNIK SMLUVNÍHO VZTAHU a/ Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří Hello Tour, provozovatel FliCom Travel s.r.o., Praha 4 - Nusle, Křesomyslova 364/19, 114

Více

Závazné podmínky prodeje pobytů CK Pressburg s.r.o., cestovní kanceláře

Závazné podmínky prodeje pobytů CK Pressburg s.r.o., cestovní kanceláře Závazné podmínky prodeje pobytů CK Pressburg s.r.o., cestovní kanceláře Tyto závazné podmínky upravují právní vztah mezi fyzickými a právnickými osobami a CK PRESSBURG s.r.o. (dále CK). Nedílnou součástí

Více

a/ CA Michal Varga má právo na zaplacení ceny služeb před jejich poskytnutím.

a/ CA Michal Varga má právo na zaplacení ceny služeb před jejich poskytnutím. VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY ÚČASTI NA ZÁJEZDECH 1. VZNIK SMLUVNÍHO VZTAHU a/ Smluvní vztah mezi cestovní agenturou Michal Varga, Palackého 650/16, 589 01 Třešť, IČ 88306852, DIČ: CZ 7403294382 (dále jen

Více

PASOVÉ, VÍZOVÉ A ZDRAVOTNÍ POŽADAVKY PRO OBČANY ČR

PASOVÉ, VÍZOVÉ A ZDRAVOTNÍ POŽADAVKY PRO OBČANY ČR V Praze dne 25.5.2014 PASOVÉ, VÍZOVÉ A ZDRAVOTNÍ POŽADAVKY PRO OBČANY ČR Srí Lanka Platnost minimálně 6 měsíců v den příjezdu na Srí Lanku. Po příletu na letišti v Colombu (přepážka Visa Upon Arrival)

Více

Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER, a. s.

Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER, a. s. Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER, a. s. se sídlem Na Strži 65/1702, 140 62 Praha 4, IČ 26141647, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6304 Zájezdy

Více

Všeobecné smluvní podmínky

Všeobecné smluvní podmínky Všeobecné smluvní podmínky Vznik smluvního vztahu Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří E.P.Travel s.r.o. (dále jen CK) a zákazníkem vzniká na základě zákazníkem (příp. jeho pravomocným zástupcem) podepsané

Více

PASOVÉ, VÍZOVÉ A ZDRAVOTNÍ POŽADAVKY PRO OBČANY ČR

PASOVÉ, VÍZOVÉ A ZDRAVOTNÍ POŽADAVKY PRO OBČANY ČR V Praze dne 13.3.2015 PASOVÉ, VÍZOVÉ A ZDRAVOTNÍ POŽADAVKY PRO OBČANY ČR Srí Lanka Platnost minimálně 6 měsíců v den příjezdu na Srí Lanku. 3 možnosti, jak získat turistické vízum (pro pobyty do 30 dnů):

Více

KANÁRSKÉ OSTROVY CENÍK ZÁJEZDŮ ZIMA 2013/2014. Platnost ceníku od 15. 11. 2013. Největší specialista na Kanárské ostrovy

KANÁRSKÉ OSTROVY CENÍK ZÁJEZDŮ ZIMA 2013/2014. Platnost ceníku od 15. 11. 2013. Největší specialista na Kanárské ostrovy KANÁRSKÉ OSTROVY CENÍK ZÁJEZDŮ ZIMA 2013/2014 Platnost ceníku od 15. 11. 2013 NOVINKA! odlety na pondělí a pátek. VÍCE na www.canariatravel.cz Největší specialista na Kanárské ostrovy CENY ZÁJEZDU ZAHRNUJÍ

Více

Albánie. Hotel Vivas*** Novinka! www.cdtravel.cz. ALBÁNIE / Durres (Drač) Kontakt: Kateřina Štěchová, tel. 602 397 359, email: stechova@cdtravel.

Albánie. Hotel Vivas*** Novinka! www.cdtravel.cz. ALBÁNIE / Durres (Drač) Kontakt: Kateřina Štěchová, tel. 602 397 359, email: stechova@cdtravel. Hotel Vivas*** Novinka! Kontakt: Kateřina Štěchová, tel. 602 397 359, email: stechova@cdtravel.cz ALBÁNIE / Durres (Drač) www.cdtravel.cz Albánie / / / Poloha: hotel se nachází přímo na pláži a zároveň

Více

Problematiky přepravy osob s omezenou mobilitouv letecké dopravě Problematiky přepravy osob s omezenou mobilitouv letecké dopravě

Problematiky přepravy osob s omezenou mobilitouv letecké dopravě Problematiky přepravy osob s omezenou mobilitouv letecké dopravě Problematiky přepravy osob s omezenou mobilitouv letecké dopravě Problematiky přepravy osob s omezenou mobilitouv letecké dopravě Ing.Michal Červinka Ph.D. Ing. Michal Červinka, Ph.D. Legislativní rámec

Více

Ceník služby Balík Do ruky

Ceník služby Balík Do ruky Ceník služby Balík Do ruky Balík Do ruky Přijde za Vámi, kam budete chtít. Předem se o tom dozvíte díky SMS nebo e mailu. Snadnější už to snad ani být nemůže. 1. Ceník základní Hmotnost do Cena bez DPH

Více

nejlepší ceny záruka Obecné podmínky a ustanovení

nejlepší ceny záruka Obecné podmínky a ustanovení Provádějte své hotelové rezervace bez napětí a s jistotou, že jste nakoupili výhodně. Díky naší garanci nejlepší ceny ušetříte při přímé rezervaci požadovaného Vienna International Hotelu kromě času také

Více

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY GREECE TOURS PRAGUE, spol. s r.o.

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY GREECE TOURS PRAGUE, spol. s r.o. VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY GREECE TOURS PRAGUE, spol. s r.o. I. Úvodní ustanovení: Tyto Všeobecné smluvní podmínky (dále jen VSP) upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji zájezdů předem

Více

Bezpečnostní pravidla EU v oblasti tekutin, aerosolů a gelů

Bezpečnostní pravidla EU v oblasti tekutin, aerosolů a gelů Bezpečnostní pravidla EU v oblasti tekutin, aerosolů a gelů Omezení množství přepravovaných tekutin, aerosolů a gelů v kabinových zavazadlech platí pro všechny cestující odlétající ze zemí EU nebo transferující

Více

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY FANTASY TRAVEL, s.r.o.

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY FANTASY TRAVEL, s.r.o. VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY FANTASY TRAVEL, s.r.o. I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře FANTASY TRAVEL, s.r.o., se sídlem Opálkova 135/13, 635 00 Brno, IČO 29299284 (dále také

Více

Škoda sedět doma! Naše cestovní pojištění nové generace doslova láká k bezstarostným cestám. Cestovní pojištění. Novinky pro rok /5

Škoda sedět doma! Naše cestovní pojištění nové generace doslova láká k bezstarostným cestám. Cestovní pojištění. Novinky pro rok /5 Škoda sedět doma! Naše cestovní pojištění nové generace doslova láká k bezstarostným cestám. Cestovní pojištění Novinky pro rok 2018 1/5 NOVINKY V CESTOVNÍM POJIŠTĚNÍ V ROCE 2018 OBSAH Připojištění aktivních

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky **** společnosti S.M.K., a.s., IČ 49432036, se sídlem Skalní mlýn 96, 678 01 Blansko Všeobecné obchodní podmínky společnosti S.M.K., a.s. - hotel Lotrinský**** (dále jen podmínky)

Více

INFORMACE K CESTOVNÍMU POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK I-TRAVEL s.r.o.

INFORMACE K CESTOVNÍMU POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK I-TRAVEL s.r.o. INFORMACE K CESTOVNÍMU POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK I-TRAVEL s.r.o. Cestovní pojištění TRAVEL GUARD zajišťujeme ve spolupráci s AIG pojišťovnou. S pojištěním TRAVEL GUARD garantujeme zajištění Vaší bezstarostné

Více

Všeobecné smluvní podmínky

Všeobecné smluvní podmínky Všeobecné smluvní podmínky 1. Vznik smluvního vztahu 1.1 Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří, A.Ša s.r.o. se sídlem V Brance 83, 261 01 Příbram III (dále jen CK A.Ša s.r.o. s.r.o.) a zákazníkem (případně

Více

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY ÚVODNÍ USTANOVENÍ Všeobecné smluvní podmínky Trends & Events s.r.o., se sídlem Tobrucká 713/25, 160 00 Praha 6, IČO 289 52 481 DIČ CZ28952481 jsou platné pro všechny zájezdy a jednotlivé služby cestovního

Více

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY (součástí cestovní smlouvy MIKI TRAVEL spol.s r.o.)

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY (součástí cestovní smlouvy MIKI TRAVEL spol.s r.o.) Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří MIKI TRAVEL spol. s r.o. (pořadatelem zájezdu, dále jen CK) a zákazníkem (účastníkem zájezdu) se řídí ustanoveními zákonů č. 40/1964 Sb., č.159/1999 Sb., touto smlouvou

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky **** společnosti S.M.K., a.s., IČ 49432036, se sídlem Skalní mlýn 96, 678 01 Blansko Všeobecné obchodní podmínky společnosti S.M.K., a.s. - Hotel Lotrinský**** (dále jen podmínky)

Více

Hotel AL NABILA GRAND MAKADI*****

Hotel AL NABILA GRAND MAKADI***** EGYPT HURGHADA : Hotel AL NABILA GRAND MAKADI***** Poloha: Luxusní hotel se nachází v oblasti Makadi Bay v části patřící národnímu parku, přímo u široké písečné pláže s korálovým podložím v zálivu Sharm

Více

Obchodní podmínky. c) Smlouvu včetně obchodních podmínek archivuje VIVEA v elektronické podobě. Smlouva není přístupná.

Obchodní podmínky. c) Smlouvu včetně obchodních podmínek archivuje VIVEA v elektronické podobě. Smlouva není přístupná. Obchodní podmínky Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře VIVEA s.r.o., IČ: 01934015, sídlem Chvalkovická 2359/54, Horní Počernice, 193 00 Praha 9 kancelář U Hadovky 564/3, 160 00 Praha 6 1. Smluvní

Více

Shrnutí práv cestujících v autobusové a autokarové dopravě 1

Shrnutí práv cestujících v autobusové a autokarové dopravě 1 Shrnutí práv cestujících v autobusové a autokarové dopravě 1 Nařízení (EU) č. 181/2011 (dále jen nařízení ) vstoupilo v platnost dne 1. března 2013. Toto nařízení stanoví minimální soubor práv cestujících

Více

Hlášení škody Část 1 / Obecné informace

Hlášení škody Část 1 / Obecné informace Část 1 / Obecné informace Hlášení škody má 2 části. Vždy vyplňte Část 1 obsahující obecné informace, dále vyberte a vyplňte jen tu Část 2 hlášení, která odpovídá typu Vaší škody. K vyplněnému hlášení přiložte

Více

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře Profi Trips s.r.o

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře Profi Trips s.r.o Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře Profi Trips s.r.o 1. Úvodní ustanovení 1.1. Všeobecné podmínky cestovní kanceláře (dále jen Podmínky) Profi Trips s.r.o., Pilínkovská 256, Liberec 23, IČO:

Více

1. Vznik smluvního vztahu 1.1 Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří TIME TRAVEL s. r. o., se sídlem Na Zámecké 6/409, 140 00 Praha 4 a zákazníkem

1. Vznik smluvního vztahu 1.1 Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří TIME TRAVEL s. r. o., se sídlem Na Zámecké 6/409, 140 00 Praha 4 a zákazníkem 1. Vznik smluvního vztahu 1.1 Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří TIME TRAVEL s. r. o., se sídlem Na Zámecké 6/409, 140 00 Praha 4 a zákazníkem (příp. jeho pravomocným zástupcem) vzniká na základe zákazníkem

Více

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Plzeňský Prazdroj, a.s. pro online prodej vstupenek na prohlídkové trasy

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Plzeňský Prazdroj, a.s. pro online prodej vstupenek na prohlídkové trasy Všeobecné obchodní podmínky společnosti Plzeňský Prazdroj, a.s. pro online prodej vstupenek na prohlídkové trasy 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ 1.1. PPAS je obchodní společnost Plzeňský Prazdroj,

Více

Příloha č.1 k smlouvě o obchodním zastoupení č. 11 721 130 PODMÍNKY KOMPLEXNÍHO CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ. I. Pojištěné osoby

Příloha č.1 k smlouvě o obchodním zastoupení č. 11 721 130 PODMÍNKY KOMPLEXNÍHO CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ. I. Pojištěné osoby PODMÍNKY KOMPLEXNÍHO CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ I. Pojištěné osoby Podmínky komplexního cestovního pojištění Příloha č.1 k smlouvě o obchodním zastoupení č. 11 721 130 Pojištěný je každý účastník zájezdu (bez

Více

INFORMACE A POKYNY PRO AUTORIZOVANÉ PRODEJCE ZÁJEZDŮ CESTOVNÍ KANCELÁŘE FISCHER, a.s.

INFORMACE A POKYNY PRO AUTORIZOVANÉ PRODEJCE ZÁJEZDŮ CESTOVNÍ KANCELÁŘE FISCHER, a.s. INFORMACE A POKYNY PRO AUTORIZOVANÉ PRODEJCE ZÁJEZDŮ CESTOVNÍ KANCELÁŘE FISCHER, a.s. Rezervační oddělení Ostrava: A. Macka 122, 701 00 Ostrava tel.: 596 100 190, fax: 221 636 768 e-mail: osrrez@fischer.cz

Více

Novinka! Kontakt: Kateřina Štěchová, tel , mob ,

Novinka! Kontakt: Kateřina Štěchová, tel , mob , Hotel Vivas*** Novinka! Kontakt: Kateřina Štěchová, tel. 97 22 43 053, mob. 602 397 359, email: stechova@cdtravel.cz ALBÁNIE / Durres (Drač) www.cdtravel.cz Albánie / / / Poloha: hotel se nachází přímo

Více

Úvodní ustanovení 2. Vznik smluvního vztahu 3. Cestovní smlouva o zajištění zahraničního zájezdu, povinný doprovod 4. Cena zájezdu

Úvodní ustanovení 2. Vznik smluvního vztahu 3. Cestovní smlouva o zajištění zahraničního zájezdu, povinný doprovod 4. Cena zájezdu Úvodní ustanovení Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře CK Vitalita travel se sídlem Nad Porubkou 141/11, 708 00 Ostrava, IČ: 733 15 486 (dále jen Vitalita travel ) se řídí zejména zákonem č. 40/1964

Více

Ceník služby Balík Do ruky

Ceník služby Balík Do ruky Ceník služby Balík Do ruky Balík Do ruky Přijde za Vámi, kam budete chtít. Předem se o tom dozvíte díky SMS nebo e mailu. Snadnější už to snad ani být nemůže. 1. Ceník základní a Ceník se Zákaznickou kartou

Více

CHALUPA POD BOUBÍNEM VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

CHALUPA POD BOUBÍNEM VŠEOBECNÉ PODMÍNKY CHALUPA POD BOUBÍNEM VŠEOBECNÉ PODMÍNKY Všeobecné podmínky pro zprostředkování pobytu upravují vzájemné smluvní vztahy mezi zákazníkem (fyzickou či právnickou osobou) a pronajímatelem v souladu s platnými

Více

Příznivé ceny pro Vás. Potřebujete další informace nebo specifické služby? Slevový program České pošty přímo pro Vás

Příznivé ceny pro Vás. Potřebujete další informace nebo specifické služby? Slevový program České pošty přímo pro Vás Příznivé ceny pro Vás Cenová politika České pošty vychází vstříc potřebám všech zákazníků. Každý se může na přesvědčit, že ceny České pošty jsou skutečně bezkonkurenční. Více informací podají i obchodní

Více