Provozní řád denního stacionáře

Transkript

1 Sociální služby města Nový Bor,příspěvková organizace B.Egermanna 950, Nový Bor Provozní řád denního stacionáře Všeobecná ustanovení Název organizace: Sociální služby města Nový Bor, příspěvková oranizace Sídlo: B.Egermanna 950, Nový Bor Adresa zařízení: Žižkova 159, Nový Bor IČ: Právní forma: příspěvková organizace Zřizovatel: Město Nový Bor Odpovědná osoba: Šárka Hantychová koordinátorka denního stacionáře Telefon: denní stacionář koordinátorka denního stacionáře sociální pracovnice ředitel organizace Čl.1 Předmět činnosti 1. V denním stacionáři (dále jen DS) poskytujeme ambulantní služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického duševního onemocnění a zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Služba obsahuje tyto základní činnosti: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy, aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Čl.2 Poslání denního stacionáře 1. Posláním DS v Novém Boru je poskytování přiměřené ambulantní péče osobám se sníženou soběstačností, která vede k podpoře v zachování alespoň částečné soběstačnosti a umožňuje setrvání uživatele služby v jeho přirozeném prostředí.

2 Pobytem v DS umožňujeme uživatelům předcházet společenské izolaci a samotě. Rodinným pečujícím prostřednictvím naší služby umožňujeme úlevu a odpočinek od náročné péče o své blízké. Čl.3 Výběr některých zásad, dle kterých poskytujeme službu 1. Při poskytování služby v DS zachováváme lidskou důstojnost 2. Poskytování služby v DS se pružně přizpůsobuje individuálním potřebám uživatelů 3. Pomoc je užitečná, respektující a příjemná, protože je založena na spolupráci rovnocenných. 4. Uživatel rozhoduje sám za sebe a on také určuje, kdo z jeho blízkých smí ovlivňovat průběh služby a v jaké míře. 5. Respektujeme jedinečnost každého člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, pohlaví, rodinný stav, ekonomickou situaci, náboženské a politické přesvědčení. 6. Chráníme právo osoby na soukromí a důvěrnost jeho sdělení. Data a informace požadujeme s ohledem na potřebnost při zajištění sociální služby, informujeme uživatele o jejich potřebnosti a použití, chráním osobní údaje a informace týkající se našich uživatelů. 7. Jsme si vědomi svých odborných a profesních omezení. Pokud žadateli sami nemůžeme pomoci, předáme mu informace o dalších formách pomoci. Čl.4 Okruh osob kterým poskytujeme ambulantní sociální službu v denním stacionáři v rozsahu zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách 1. osoby se zdravotním postižením - osoby pobírající plný invalidní důchod mající sníženou soběstačnost, projevující se sníženou schopností péče o vlastní osobu. 2. osoby s chronickým duševním onemocněním - lehká a středně těžká demence, alzheimerova choroba. 3. senioři - osoby, které pobírají starobní důchod mající sníženou soběstačnost projevující se sníženou schopností péče o vlastní osobu a postrádající možnost společenského kontaktu. Věková struktura cílové skupiny: dospělí (27-64 let) mladší senioři (65-80 let) starší senioři (nad 80 let)

3 Čl.5 Odmítnutí zájemce o službu 1. Ambulatní sociální služby v DS neposkytujeme v následujících případech: zájemce nesplňuje podmínku danou zákonem č.108/2006 Sb. 46 v platném znění podmiňující poskytování této sociální služby sníženou soběstačností z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení. Neposkytujeme sociální službu o kterou osoba žádá a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů sociálních služeb. Nemáme dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá (v případě odmítnutí z kapacitních důvodů je zájemce zařazen do pořadníku čekatelů). Osobě která žádá o poskytnutí sociální služby, byla vypovězena v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouva a poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy. Pokud si uživatel nepřeje, aby poskytovatel evidoval jeho osobní údaje, které jsou nezbytné k uzavření smlouvy o poskytování služby. V případě odmítnutí zájemce o sociální službu je zájemce informován a jiných alternativních možnostech řešení jeho situace, zprostředkování kontaktů na jiné organizace či instituce, které by mohly vyhovět požadavkům zájemce o službu. Zájemci o službu je předán tištěný materiál s informacemi o organizacích, na které by se mohl při řešení své situace obrátit. Čl.6 Provozní doba denního stacionáře 1. Každý pracovní den od 6.30 do hod. Čl.7 Kapacita 1. Maximální kapacita DS je 6 osob denně. Čl.8 Místo a způsob poskytování služby 1. Místem poskytování služby je DS, který je situován v přízemí budovy Domu s pečovatelskou službou Žižkova 159. Služby jsou poskytovány v rozsahu stanoveném smlouvou o poskytnutí ambulantní sociální služby v DS. V smlouvě je stanovena výše úhrad za poskytované služby, způsob jejich úhrady a další ujednání upravující povinnosti uživatele a poskytovatele.

4 1. Na zajišťování provozu DS se podílí: Čl.9 Personální zajištění denního stacionáře pracovníci v sociálních službách poskytující přímou obslužnou péči sociální pracovnice Čl.10 Materiální a technické zajištění denního stacionáře 1. DS je situován v prostorách, které má organizace ve výpůjčce od zřizovatele (Město Nový Bor). Uživatelé služby využívají prostory tří bytových jednotek v přízemí budovy domu s pečovatelskou službu v ul. Žižkova 159, Nový Bor. K dispozici dále mají přilehlou společenskou místnost, sociální zařízení, Středisko osobní hygieny. Prostory jsou vybaveny standardním nábytkem jako jsou stoly, židle, křesla, postele, sektorový nábytek, TV+DVD přehrávač. K plnění hlavního účelu a předmětu činnosti využívá organizace další movitý a nemovitý majetek, který jí byl svěřen zřizovatelem (město Nový Bor). Soupis majetku je specifikován v inventurních soupisech, které jsou pravidelně aktualizovány. Čl.11 Finanční zajištění provozu denního stacionáře 1. Příspěvková organizace hospodaří s finančními prostředky přijatými z rozpočtu zřizovatele a s finančními prostředky získanými z vlastní činnosti. Dále hospodaří s prostředky svých fondů, s peněžitými dary od fyzických a právnických osob. Čl.12 Jak požádat o přijetí do denního stacionáře 1. O přijetí do DS lze zažádat telefonicky ( , , ), nebo osobně u koordinátorky DS (v domě s pečovatelskou službou Žižkova 159), nebo lze zažádat prostřednictvím jiné blízké osoby. Na základě prvního kontaktu je s žadatelem domluveno šetření v prostorách DS, v rámci kterého dochází k seznámení s pravidly a podmínkami poskytované služby a k vysvětlení případných nejasností. K přijetí do denního stacionáře je nutné podat Žádost o přijetí do denního stacionáře. V případě že uživatel splňuje podmínky pro zavedení služby, je koordinátorkou denního stacionáře vypracován návrh smlouvy. Před podpisem smlouvy je zájemce s obsahem návrhu smlouvy vždy seznámen, je třeba mu s ohledem na jeho zdravotní a duševní stav vysvětlit obsah smlouvy co nejvíce srozumitelnou formou, stejně tak je žádoucí seznámit s obsahem smlouvy osoby, které se spolu se zájemcem účastnily jednání o zavedení služby. Zájemci je zpravidla ještě ponechán čas, během kterého se může seznámit s obsahem návrhu smlouvy, v tomto případě si se zájemcem dohodneme další schůzku, na které mohou být projednány eventuelní připomínky. Pokud je to

5 možné, lze zájemcovi připomínky aplikovat do smlouvy. Dojde-li k dohodě o obsahu smlouvy, připravíme jí k podpisu ve dvojím vyhotovení, jedno vyhotovení zůstane uživateli služby a jedno vyhotovení zůstane poskytovateli. Těsně před podpisem smlouvy umožníme zájemci si smlouvu znovu přečíst. Před přijetím do denního stacionáře můžeme žadateli umožnit zkušební pobyt, projeví-li o to zájem. Čl.13 Stanovení výše úhrad za služby poskytované v denním stacionáři 1. Úhrada za pobyt v DS je stanovena aktuálním sazebníkem, který vychází z příslušných právních norem, které stanovují maximální výši úhrad za poskytované služby. Aktuální sazebníky úhrad jsou vždy předávány uživatelům. Úhradu za pobyt v DS je povinen uživatel uhradit nejpozději do 29.dne následujícího měsíce koordinátorce DS. Provoz služby je krytý více zdrojovým financováním příspěvek od zřizovatele, dotace, dary a úhrady od uživatelů. Uživatel se finančně podílí do výše maximálních cen dle platné vyhlášky. Čl.14 Rámcový denní program v denním stacionáři 1. Denní program je flexibilně přizpůsobován potřebám a personálnímu složení obyvatel denního stacionáře. Základní organizační struktura denního programu je následující: hodin je zajištěn svoz obyvatel, ranní hygiena, snídaně, kterou si uživatelé služby přivezou z domova, hodin četba zajímavostí z denního tisku, časopisů, knih apod..,rehabilitační cvičení hodin různé denní aktivity trénink paměti, muzikoterapie, ergoterapie léčba činností, kondiční cvičení apod. (dle individuálního plánu uživatele) hodin se podává oběd (donáška do prostor stacionáře nebo doprovod do jídelny, káva, čaj (uživatelé si je mohou přinést), odpočinek hodin denní aktivity práce ve výtvarné dálně, soutěže, společenské stolní hry, hudba, cvičení, procházky, sledování filmů na DVD (výběr dle přání uživatele), využití hydromasážních van ve Středisku osobní hygieny hodin je zajištěn odvoz obyvatel Uživatelé DS se mohou účastnit kulturně společenských akcích pořádaných ve vnitřních prostorách nebo ve venkovním areálu DPS Vánoční a Velikonoční besídky, Vinobraní, sportovní hry, pálení čarodějnic, grilování, besedy, přednášky.

6 Čl.15 Povinnosti uživatele denního stacionáře 1. Dodržovat smlouvu o poskytování sociální služby v DS. 2. Nenarušovat kolektivní soužití a bezpečnost svou i ostatních. Čl.16 Povinnosti poskytovatele 1. Poskytovatel je povinen zajistit službu v souladu se Smlouvou o poskytování sociální služby v DS. 2. Poskytovatel poskytuje služby v souladu se zákonem č.108/2006 Sb., o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů a v souladu se Standardy kvality sociálních služeb. Čl.17 Doporučení uživatelům služby 1. Uživatelé si nosí z domova vlastní přezutí, náhradní oblečení, předepsané léky nebo inkontinentní pomůcky v případě potřeby. Hygienické pomůcky včetně ručníků a ložního prádla jsou dodávány poskytovatelem nebo si je může donést sám uživatel. Uživatelům je k dispozici šatní skříň, do které si mohou ukládat své osobní věci. V prostorách denního stacionáře není dovoleno kouřit. Svojí nepřítomnost v DS jsou povinni uživatelé ohlásit odpovědnému pracovníkovi DS minimálně 1 pracovní den předem. Čl.18 Podávání a vyřizování stížností 1. Upravují Pravidla pro podávání a vyřizování stížností na kvalitu nebo způsob poskytování služby. Všichni uživatelé služby je dostávají. Případné připomínky k poskytované sociální službě vítáme a jsme připraveni je řešit, aby poskytovaná služba byla co nejlepší. Čl.19 Spolupráce s dalšími fyzickými a právnickými osobami 1. Při zajišťování služby spolupracujeme s těmi, které uživatel označí, že s nimi v jeho zájmu má být spolupracováno. K označení osob, příp. institucí, se kterými má být spolupracováno, slouží tiskopis Žádost o přijetí do Denního stacionáře, ve kterém zájemce o službu uvede kontaktní osoby a svůj vztah k nim. V případě potřeby poskytovatel spolupracuje na základě souhlasu uživatele s jeho ošetřujícím lékařem, nebo dalším zdravotnickým zařízením, které uživatel označí. Na přání uživatele služby poskytovatel zprostředkuje kontakt s dalšími komerčními, nebo společenskými institucemi a fyzickými nebo právnickými osobami za účelem poskytnutí služeb nebo společenského vyžití.

7 Čl.20 Účinnost 1. Tento provozní řád nabývá účinnosti dnem 1.ledna 2012 Mgr.Daniel Nerad ředitel