ZPRÁVA O ČINNOSTI PEČOVATELSKÉ SLUŽBY NOVÝ JIČÍN ZA ROK 2012

Transkript

1 MĚSTO NOVÝ JIČÍN Pečovatelská služba Nový Jičín Sídlo organizační složky Revoluční 6 Masarykovo náměstí 1/1, Nový Jičín ZPRÁVA O ČINNOSTI PEČOVATELSKÉ SLUŽBY NOVÝ JIČÍN ZA ROK 2012 Zpracovala: Mgr. Alice Hynčicová Nový Jičín, duben 2013

2 Obsah: I Základní údaje o organizaci...3 II Charakteristika organizace, vymezení hlavní a doplňkové činnosti...4 Vymezení hlavní činnosti...4 Vymezení doplňkové činnosti...5 III Plnění úkolů v oblasti hlavní činnosti organizace Akutní sociální lůžko Denní stacionář Domovinka Odlehčovací služba Pohoda Pečovatelská služba...11 IV Údržba budov a zařízení...14 V Finanční a věcné dary...14 VI Vzdělávání zaměstnanců...15 VII Plnění opatření z minulého období...15 VIII Úkoly pro rok IX Závěr...16 Přílohy

3 Úvod Předkládáme Vám Zprávu o činnosti Pečovatelské služby Nový Jičín, organizační složky, za rok I Základní údaje o organizaci Název zařízení: Pečovatelská služba Nový Jičín Právní forma: organizační složka města IČ: Adresa zařízení: Revoluční 6, Nový Jičín Vedoucí zařízení: Mgr. Alice Hynčicová Telefon: ps.novyjicin@novyjicin-town.cz web: Registrované služby: Akutní sociální lůžko: od , identifikátor služby Denní stacionář: od , identifikátor služby Odlehčovací služba Pohoda: od , identifikátor služby Pečovatelská služba: od , identifikátor Provozní doba: Akutní sociální lůžko: nepřetržitě Denní stacionář: po-pá 6:30 16:00 Odlehčovací služba Pohoda: nepřetržitě Pečovatelská služba: po pá 6:30 19:00 so ne 7:00 15:00 (v případě dostatečného počtu klientů 19:00) Poslání organizace: PSNJ prostřednictvím svých služeb pomáhá seniorům, zdravotně postiženým občanům nebo rodinám s více dětmi, kteří vlivem věku nebo neuspokojivého zdravotního stavu nejsou schopni sami zvládnout běžné úkony péče o sebe a svou rodinu. Sociální služby jsou poskytovány dle potřeb klientů profesionálními pracovníky, kteří mají nezbytné vzdělání a vědomosti si dále doplňují. Samozřejmostí je důsledná ochrana osobních a citlivých údajů klientů, všichni pracovníci jsou poučeni o povinnosti zachovávat mlčenlivost. Vymezení územní působnosti: Služby se poskytují na území města Nový Jičín a jeho místních částí. 3

4 II Charakteristika organizace, vymezení hlavní a doplňkové činnosti Vymezení hlavní činnosti Pečovatelská služba Nový Jičín má dle zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, registrované 4 sociální služby: Akutní sociální lůžko, Denní stacionář Domovinku, Odlehčovací službu Pohoda a Pečovatelskou službu. Akutní sociální lůžko je název pro krizovou pomoc, zřízenou dle 60, zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, s nepřetržitým pobytem na přechodnou dobu. Pomoc je poskytována osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života, kdy přechodně nemohou řešit svoji nepříznivou sociální situaci vlastními silami. Denní stacionář Domovinka je zařízení podle ustanovení 45 zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, s denním pobytem, kde jsou poskytovány ambulantní služby seniorům. Sociální služby v Domovince umožňují osobám, i při snížené soběstačnosti, zůstat ve svém dosavadním prostředí. Podporují a prodlužují aktivitu uživatelů, posilují samostatnost a soběstačnost, zajišťují kontakt se společenským prostředím, napomáhají překlenout samotu a rodinným příslušníkům nabízejí pomoc ve formě celodenního dohledu z důvodu věkem se zhoršujícího zdravotního stavu a paměti jejich blízkých. Odlehčovací služba Pohoda je zřízena dle ustanovení 44 č. 108/2006 Sb. zákona o sociálních službách s nepřetržitým pobytem po omezenou dobu, kde je poskytována nepřetržitá péče seniorům, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, o které je jinak pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí; cílem služby je umožnit pečující fyzické osobě nezbytný odpočinek. Poskytované služby umožňují uživatelům zůstat déle v jejich přirozeném prostředí. Podporují a stimulují aktivitu uživatelů, cíleně posilují samostatnost a soběstačnost klientů, umožňují kontakt s vrstevníky, napomáhají překlenout samotu a umožňují potřebný odpočinek pečujícím osobám. Pečovatelská služba je terénní sociální služba podle ustanovení 40 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Služby jsou poskytovány seniorům a zdravotně postiženým občanům v jejich domácnostech na území města Nový Jičín a jeho místních částí. Posláním služby je umožnit uživatelům, žít co nejdéle běžným a důstojným životem ve vlastním sociálním prostředí, podporovat jejich soběstačnost a respektovat jejich svobodnou vůli.

5 Vymezení doplňkové činnosti Naše organizace zajišťuje mimo běžný terén pečovatelskou službu i ve 3 domech s pečovatelskou službou. V těchto domech je celkem 266 bytů s celkovou kapacitou 345 obyvatel. Zdaleka ne všichni potřebují pomoc pečovatelské služby. Péči zajišťujeme u 131 obyvatel. Nad rámec registrace nabízíme aktivizační program pro obyvatele všech tří domů s pečovatelskou službou. Pro seniory jsou pořádány kavárničky, přednášky, plesy a zájezdy. U DPS U Jičínky 25 a Pod Lipami 19 proběhlo také grilování. Všechny domy disponují knihovnou, společenskou místností a DPS U Jičínky 25 a Revoluční 6 mají k dispozici tělocvičnu. PSNJ klientům nabízí zapůjčení nejčastěji používaných kompenzačních pomůcek jako jsou například chodítka, zvedáky do vany či pokojové WC. PSNJ dále zajišťuje vyúčtování telefonních hovorů pro obyvatele DPS. III Plnění úkolů v oblasti hlavní činnosti organizace Sociální služby jsou poskytovány na základě podání žádosti o službu, v průběhu roku nebyly zaznamenány čekací lhůty. Před zahájením poskytování služby je vždy provedeno sociální šetření, na které kvalifikovaná sociální pracovnice seznámí zájemce se způsobem poskytování služby, s průběhem poskytování a s podmínkami pro obě strany tak, aby byl schopen se svobodně rozhodnout, zda má o nabízené služby zájem. Zároveň na základě vyhodnocení situace žadatele sociální pracovnice navrhuje nejvhodnější řešení, případně nabízí kombinaci jednotlivých služeb. 1. Akutní sociální lůžko Forma služby: pobytová nepřetržitá Sídlo služby je v prostorách DPS U Jičínky 25, Nový Jičín Posláním pobytové služby je pomoci osobě bez přístřeší, která vlastními silami nemůže zvládnou svou tíživou životní situaci. Cílem je poskytnou člověku bezpečí a podporu, aby pocítil úlevu a naději na návrat na předkrizovou úroveň. Cílovou skupinou osoby /od 19 let/ s bydlištěm na území města Nového Jičína bez přístřeší a v nacházející se v krizové situaci. 5

6 Rozsah poskytované služby je zajištěn v rozsahu základních činnosti 25 vyhl. 505/2006 Sb. - poskytnutí ubytování, - poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, - sociálně terapeutické činnosti, - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Počet pracovníků v přímé péči: 0,9 Kapacita: 1 klient V roce 2012 byla služba poskytnuta 1 uživateli příjem z prodeje služby: služba je ze zákona bezplatná Dotace MPSV ve výši 114 tisíc Kč na poskytovanou službu. 2. Denní stacionář Domovinka Forma služby: ambulantní denní (pouze v pracovních dnech) Služba je poskytována v objektu DPS Pod Lipami 19. Posláním denního stacionáře pro seniory Domovinka je poskytnout službu, zajistit dohled a potřebnou péči klientům, kteří jsou částečně odkázání na pomoc druhé osoby a tuto pomoc jim nemohou zajistit rodinní příslušníci v době, kdy jsou v zaměstnání. Cílem této ambulantní služby je, že umožní klientům ve spolupráci s rodinou žít v domácím prostředí a odvrátit nebo alespoň oddálit umístění v ústavním zařízení. Cílovou skupinou - senioři /od 65 let/, kteří mají bydliště na území města Nového Jičína. V případě volné kapacity může být přijata i osoba s trvalým pobytem mimo Nový Jičín. Počet pracovníků v přímé péči: 2 Kapacita: 10 osob Počet smluv v Denním stacionáři : 11 příjem z prodeje služby: Kč Dotace MPSV ve výši 146 tisíc Kč na poskytovanou službu. Provoz denního stacionáře byl zahájen Lze konstatovat, že obsazenost této služby přichází ve vlnách, některé roky služba bojuje o přežití, jiné uvažujeme o navýšení kapacity. Rok 2012 byl zlomový, klientů oproti roku 2011 výrazně ubylo a služba očekává nové zájemce. 6

7 Rozvrh aktivit v denním stacionáři je připravován podle aktuální sestavy klientů tak, aby odpovídaly možnostem konkrétní skupiny uživatelů. Cílem je poskytnout příjemné domácí prostředí a nenásilnou aktivizací a cvičením motivovat uživatele, aby nebyli pasivní, ale aktivně trávili své dny a setkávali se s novými, ale často i starými přáteli. Díky pravidelnému režimu dne a aktivnímu využití času se daří zachovávat soběstačnost po delší dobu, než kdyby byl senior jen v domácím prostředí bez měnících se podnětů. Rovněž je výrazně prodloužena doba, po kterou může senior zůstat ve svém přirozeném prostředí a není svým zhoršujícím se stavem ihned nucen k přestěhování do pobytové služby. Uživatelé si mohou dle vlastních potřeb zvolit, jak často chtějí zařízení navštěvovat, může jít o konkrétní dny v měsíci nebo lze docházet denně. Mezi obvyklé aktivity denního stacionáře patří nácvik a upevňování schopnosti sebeobsluhy, cvičení, procházky, výlety na kulturní akce a výstavy na území města. V rámci práce se vzpomínkami jsou využívány ke zlepšení stavu různé ruční práce, pro zdokonalení jemné motoriky používáme keramiku, aby byl uchován přehled o aktuální situaci, čtou pracovníci společně s uživateli noviny a časopisy, pro dobrou náladu je nabízena muzikoterapie, pečení či vaření. Protože nejlepším terapeutem je zvíře, je součástí týmu i křečík, o kterého klienti pečují a se kterým si hrají. Za seniory docházejí se svým programem děti z mateřských škol. Dle individuálního zájmu pracovníci s klienty navštěvují například městskou knihovnu. Dopolední program začíná vždy procvičováním paměti, dále pokračuje předčítáním zpráv z denního tisku a následuje dle počasí buď procházka nebo různé formy práce s materiálem. Klientům je k dispozici tělocvična v DPS U Jičínky, kterou občas využívají, a přímo v denním stacionáři jsou umístěny šlapadla a overbaly. Součástí zařízení je i rozsáhlá zahrada s pergolou a lavičkami. Uživatelé denního stacionáře se mimo jiné zúčastnili velikonoční výstavy Okresní rady Českého svazu žen Nový Jičín, kde zpravidla prezentují výsledky svých činností. Také jsou pravidelnými návštěvníky Dne sociálních služeb, který bývá spojen s obědem s restauraci. Odpočinková místnost Denní místnost 7

8 Paní B. a Čenda Na vycházce. Klienti s platnou smlouvou podle věku Poskytovaná služba: Denní stacionář Průměrný věk klientů: 82,7 let Věková pásma Počty mužů a žen Věkové pásmo Klientů Počet mužů a žen Klientů let 1 M let 6 Ž let 4 8

9 3. Odlehčovací služba Pohoda Odlehčovací služba Pohoda je nejmladší poskytovanou službou Pečovatelské služby Nový Jičín, byla zřízena v červnu Forma služby: pobytová nepřetržitá Sídlo služby je v prostorách DPS Pod Lipami 19, Nový Jičín Poslání Posláním odlehčovací služby Pohoda Pečovatelské služby Nový Jičín je profesionálně a zároveň citlivě zastoupit pečující osobu a poskytnout jí tak nezbytný čas k odpočinku a regeneraci nebo k vyřízení potřebných osobních záležitosti a zkvalitnit tak život rodinám pečujících. Cíl - Cílem odlehčovací služby je umožnit rodinám nezbytný čas k odpočinku a regeneraci, posílit soudržnost rodin a předcházet izolaci pečující osoby. - Poskytováním odlehčovací služby chceme předejít psychickému a fyzickému vyčerpání pečujících osob, umožnit rodinám, aby mohly zůstat co nejdéle spolu a přispět k tomu, aby senioři, kteří již nejsou schopni samostatné péče o svou osobu, mohli co nejdéle setrvat v domácím prostředí. - Snahou kolektivu odlehčovací služby je vytvořit podmínky pobytu srovnatelné s domácím prostředím, nabídnout klientům přátelskou atmosféru, individuální péči tak, aby svůj pobyt vnímali jako relaxační a rehabilitační. Počet pracovníků v přímé péči: 4 Kapacita: 4 klienti Příjem z prodeje služby: Kč V roce 2012 byla služba poskytnuta 7 uživatelům. Pobytová odlehčovací služba byla zřízena především za účelem ulevení pečujícím osobám, aby mohly načerpat síly, případně si vyřídit potřebné záležitosti. Zařízení je bezbariérové, lze přijmout i nepohyblivého člověka. Základní povinností služby je zajistit naplnění základních potřeb. Snahou pracovníků Pohody je klienty aktivizovat a motivovat ke zlepšování jejich aktuálního stavu. Mezi běžné denní činnosti patří nácvik a upevňování schopnosti sebeobsluhy, chůze, procházky, návštěvy v denním stacionáři, kde se klienti mohou zúčastnit probíhajících aktivit nebo navštívit mši. Mezi další činnosti patří systematické procvičování paměti, čtení zpráv z denního tisku. Pokud má uživatel zájem, je možno s pracovníkem uvařit jednoduché jídlo. K budově přiléhá rozsáhlá zahrada s pergolou a lavičkami, které jsou při pěkném počasí klienty hojně využívány. 9

10 Během poskytování služby nebyly evidovány stížnosti, uživatelé končili pobyt spokojeni a spokojenost vyjadřovali také rodinní příslušníci. Poskytovaná služba: Pohoda Průměrný věk klientů: 86,5 let Věková pásma Počty mužů a žen Věkové pásmo Klientů Počet mužů a žen Klientů 3-6 let 0 Počet mužů let 0 Počet žen let 0 celkem let let let let let 4 nad 95 let 1 10

11 4. Pečovatelská služba Forma služby: terénní denní Služba je poskytována na území města Nový Jičín a jeho místních částí v domácnostech uživatelů a také v zařízeních organizace (prádelny, střediska osobní hygieny). Posláním pečovatelské služby je pomoci seniorům, zdravotně postiženým občanům nebo rodinám s více dětmi, kteří vlivem věku nebo neuspokojivého zdravotního stavu nejsou schopni sami zvládnout běžné úkony péče o sebe a svou rodinu. 11

12 Cílem poskytované služby je, aby občané mohli žít co nejdéle běžným a důstojným životem, udržovat kontakty s okolím a rodinou, účastnit se na aktivitách volného času, starat se o sebe a svou domácnost. Cílovou skupinou jsou: senioři, osoby s tělesným postižením, osoby se sluchovým postižením, osoby se zdravotním postižením, osoby se zrakovým postižením, rodiny s více dětmi, kteří mají bydliště na území města Nový Jičín a místních částí. Velký zájem je již tradičně o dovoz obědů. Obědy jsou ve všední dny dováženy ze Základní školy Jubilejní a ze Střední školy technické a zemědělské. Objednávání jídel probíhá jedenkrát za 14 dní na základě výběru z jídelníčku. Většina klientů, kteří mají zájem o dovoz či donášku oběda, další služby nepožaduje. Některým klientům je oběd servírován, případně pracovnice zajistí dohled nad užitím léků. Pokud si klient výslovně nevyžádá jiný postup, je jídlonosič s obědem předáván pracovníkem osobně, což zároveň funguje jako kontrola stavu uživatele. Není výjimkou, že pracovníci při tomto úkonu shledají, že klient není v dobrém zdravotním stavu a v případě potřeby kontaktují příbuzné či zajišťují zdravotní péči. Pro všechny naše uživatele máme zakoupené termo-jídlonosiče, které díky zachování teploty zabraňují šíření mikrobů a předčasnému znehodnocení jídla. Kalač. Rozvoz obědů byl zabezpečován také o víkendech a svátcích. Dodavatelem v tyto dny je Restaurace Mezi další úkony, o které byl zájem, patřila pomoc při úkonech osobní hygieny, běžný úklid domácnosti, ale také donáška nákupu nebo praní a žehlení prádla. Využívána byla zařízení pečovatelské služby - prádelny a střediska osobní hygieny (DPS U Jičínky 25, Pod Lipami 19 a prádelny v DPS U Jičínky 25, Pod Lipami 19, Revoluční 6). Počet uživatelů k : 225 Okamžitá kapacita: 6 klientů Počet pracovníků v přímé péči: 7 Příjem z prodeje služby: Kč Dotace MPSV ve výši Kč na pečovatelskou službu. 12

13 Klienti s platnou smlouvou podle věku Poskytovaná služba: Pečovatelská služba Průměrný věk klientů: 80,2 let Věková pásma Počty mužů a žen Věkové pásmo Klientů Počet mužů a žen Klientů 3-6 let 0 Počet mužů let 0 Počet žen let 0 celkem let let let let let 65 nad 95 let 3 Dovoz obědů Typ obědu Součet celkem Jubilejní Zemědělská Nemocnice Kalač

14 Rozvezené obědy počet obědů měsíc celkem Jubilejní Zemědělská Nemocnice Kalač IV Údržba budov a zařízení Z důvodu velké poruchovosti a vysokých nákladů na údržbu bylo prodejem vyřazeno jedno z aut určených především na rozvoz obědů. Z prostředků Města Nový Jičín byl následně v roce 2012 zakoupen automobil Dacia Logan Van. Pro ukončení podpory ze strany výrobce bylo nutno vybrat nový program, který je určený pro kompletní vedení agendy sociálních služeb. Program je přístupný ze všech domů s pečovatelskou službou, což výrazně zjednodušilo předávání informací a zároveň zvýšilo bezpečí uživatel, protože je v případě nenadálé situace možné z kterékoli kanceláře okamžitě nalézt údaje o klientovi a kontakty na jím uvedenou blízkou osobu. K programu byly dokoupeny přenosné miniterminály, které fungují jako čtečky čárových kódů. Kódy jsou umístěny v domácnostech klientů. Pro uživatele je tedy transparentní, jak je zaznamenáván konkrétní úkon, který u něj pracovník vykonal a že nezaplatí žádný čas navíc. Dalším projektem Města Nový Jičín, který byl realizován, je úprava okolí budovy DPS Pod Lipami 19. Tato akce byla započata v roce 2012 a její ukončení je plánováno na rok Jedná se o odstranění nevzhledné panelové cesty, srovnání terénu, vybudování schodů se zábradlím., položení zámkové dlažby, vybudování pergoly a instalaci cvičebních prvků pro seniory. V Finanční a věcné dary Přehled poskytnutých věcných darů: - chodítko čtyřkolové s podpažními opěrami, rok výroby 2006, použité, cena nezjištěna - vozík Tango vč. náhradních sedáků a pumpy, výrobní číslo 6012/94, rok výroby 1994, pořizovací cena Kč ,00, použitý. - Zdvihací zařízení V 64 EUROPA 2237, rok výroby 2003, pořizovací cena Kč ,00 14

15 VI Vzdělávání zaměstnanců Povinnost vzdělávat se ukládá pracovníkům zákon č. 108/2006Sb. O sociálních službách. Pro rok 2012 bylo jako prioritní úkol staveno individuální plánování průběhu sociální služby. Pracovníci byli proškoleni a s pomocí sociálních pracovnic již naplňují povinnosti, vycházející ze Standardů kvality sociálních služeb. Další zkušenosti získávaly pracovníci v sociálních službách praxí v jiných zařízeních sociálních služeb (např. Domov pro seniory Duha či Sociálně-terapeutické dílny Effatha). Jedna pracovnice se zaměřuje na doprovázení, péči a podporu nevyléčitelně nemocných a umírajících. V daném roce absolvovala stáž v Hospicovém zařízení na Svatém kopečku. Mgr. et Mgr. Kateřina Adámková se díky 100 hodinovému intenzivnímu kurzu stala odbornicí na systemický přístup k práci s krizí. Mgr. et Mgr. Kateřina Adámková a Mgr. Alice Hynčicová ukončily akreditovaný kurz Ekonomická gramotnost v rozsahu 97 hodin. VII Plnění opatření z minulého období - Realizace odlehčovací služby Pobytová odlehčovací služba byla spuštěna v červnu roku Úkol byl tímto splněn. - Vybudování seniorského hřiště Realizace byla zahájena. Byly dokončeny terénní úpravy, vybudována nová cesta, schodiště se zábradlím, pergola. V roce 2013 je naplánována druhá etapa projektu. - Vytvoření pravidel pro přijímání, pobyt a odchod klientů z krizové pomoci Na tomto bodě se intenzivně pracuje. Úkol trvá do roku Úprava formy smluv a dodatků k nim Úkol byl splněn. Šablona smlouvy byla ve spolupráci s právním oddělení přepracována a schválena Radou města NJ. - Soulad pravidel pro poskytování fakultativních služeb se zákonem. Úkol splněn. Fakultativní služby jsou poskytovány v souladu se zákonem 108/2006 Sb., o sociálních službách. - Výběr ze 2 jídel o víkendu Úkol splněn. Po dohodě s dodavatelem mají klienti možnost výběru i o víkendech a svátcích. 15

16 - Výměna starého poruchového automobilu Úkol splněn. Byl zakoupen nový automobil. - Spolupráce s dalšími organizacemi (Návštěvnické centrum, Effatha) Navázána spolupráce s dalšími organizacemi. Effatha nabízí nárazově program i pro klienty PSNJ či obyvatele DPS. Návštěvnické centrum zasílá na adresy PSNJ plakáty. I obyvatelé, kteří neopouští dům jsou seznámeni s nabídkou aktivit. - Vkládání dat do programu samotnými pracovníky v soc. službách Vzhledem k tomu, že se nezdařilo realizovat rychlejší internetové připojení, trvá úkol do roku VIII Úkoly pro rok dokončení projektu seniorského hřiště - realizace zadávání dat do programu pracovníky v sociálních službách - vytvoření pravidel pro přijímání, pobyt a odchod klientů z krizové pomoci - získat prostředky na zakoupení geriatrických křesel - na základě analýzy dat zvážit možnost rozšíření kapacity Odlehčovací služby Pohoda - vytvoření katalogu nabízených kompenzačních pomůcek IX Závěr Tímto textem jsme se pokusili o představení činnosti Pečovatelské služby Nový Jičín, seznámení čtenářské veřejnosti s jednotlivými službami a možnostmi, které nabízíme. 16

17 Přílohy Příloha č. 1 Organizační struktura - 1 list Vedoucí Pečovatelské služby NJ Mgr. Alice Hynčicová Vedoucí oddělení přímé péče Mgr. Kateřina Adámková Administrativní pracovník Dohoda Jarmila Dreslerová Vedoucí vedoucí oddělení provozně ekonomického Dagmar Gollová PS Jičínka Věra Lossmannová PS Revoluční Milada Riedlová PS Skalky Jana Volková Domovinka Natálie Mičková Pohoda Jana Pavlíčková Řidiči Dalibor Janáč Domovník Karel Rubeš Domovník dohoda Helena Jakubková Domovník dohoda Jaroslava Paprstková Šárka Salaníková Svatava Geryková Alice Hanzelková, DiS. Jana Černá Josef volek Božena Svrčinová Sabina Mattiviová Vlasta Čípová Dohoda Josef Vrzala Eva Trhlíková Dohoda Pavla Kravčenková Dohoda Blanka Kunátová