ŠTÚDIA K MAJSTROVSTVÁM SVETA

Transkript

1 KATEDRA VEREJNEJ SPRÁVY A REGIONÁLNEHO ROZVOJA NÁRODOHOSPODÁRSKEJ FAKULTY EKONOMICKEJ UNIVERZITY V BRATISLAVE ŠTEFAN REHÁK A MICHAL ŠTOFKO ŠTÚDIA K MAJSTROVSTVÁM SVETA V HOKEJI 2011 V BRATISLAVE

2

3 ŠTÚDIA K MAJSTROVSTVÁM SVETA V HOKEJI 2011 V BRATISLAVE Štefan Rehák a Michal Štofko Katedra verejnej správy a regionálneho rozvoja Národohospodárska fakulta Ekonomická univerzita v Bratislave POĎAKOVANIE Autori tejto štúdie by chceli poďakovať všetkým, ktorí sa pričinili o jej vznik. Poďakovanie najmä patrí Dr. h. c. prof. Ing. Rudolfovi Sivákovi, PhD., rektorovi EU v Bratislave, prof. Ing. Jánovi Lisému, CSc., dekanovi NFH EU v Bratislave, členom KVSaRR NHF EUBA za všetku podporu a študentom NHF za realizáciu dotazníkového prieskumu. ČO JE CIEĽOM TEJTO ŠTÚDIE? Cieľom tohto prieskumu bolo získať informácie o návštevníkoch Majstovstie sveta v hokej Veľké športové udalosti navštevuje veľký počet divákov, ktorí v hostiteľských mestách uskutočňujú svoje výdavky a tým prispievajú k rastu ekonomiky. Pre miestne firmy to znamená vyššie tržby, pre miestnych obyvateľov vyššie mzdy a nové pracovné miesta. Samotné mestá, ale aj samosprávne kraje a štát získavajú vyššie príjmy z daní a poplatkov, ktoré vzniknú vďaka vyšším tržbám hotelov, reštaurácií, tržbám v doprave, obchodoch so suvenírmi a pod. Pre hostiteľské mestá prinášajú veľké športové udalosti nezanedbateľné krátkodobé ekonomické prínosy, ale perspektívne aj vyššie tržby najmä v turizme, keďže prispievajú k rozvoju infraštruktúry, rozvoju služieb cestovného ruchu a pomáhajú budovať imidž miest. Preto bolo druhým podstatným cieľom získať informácie o počte návštevníkov MS 2011 a ich charakteristikách ako sú ich bydlisko, demografické charakteristiky, štruktúre ich výdavkov, spokojnosť s organizáciou MS a pod. KTO REALIZOVAL A AKO PREBIEHAL PRIESKUM? Prieskum iniciovala a organizovala Katedra verejnej správy a regionálneho rozvoja Národohospodárskej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave. Náklady spojené s prieskumom a spracovaním štúdie v Bratislave znášala Ekonomická univerzita v Bratislave. Prieskum sa realizoval prostredníctvomosobného dotazovania návštevníkov zápasov MS 2011 pred štadiónom ORANGE Aréna v Bratislave. Terénny prieskum v Bratislave prebiehal od 29. apríla do 15. mája prostredníctvom 27 vyškolených anketárov, študentov odboru Verejná správa a regionálny rozvoj a Ekonomická teória a ekonomická žurnalistika NHF EU v Bratislave. Realizovali sa súbežne dva druhy dotazníkových šetrení. Prvý prieskum bol zameraný na zistenie základných charakteristík respondentov, akými boli geografická lokalizácia respondentov, veľkosť a štruktúra ich skupiny, veková štruktúra a počet zápasov, ktoré navštívili. Druhý prieskum sa špecificky venoval lokalite a spôsobu ubytovania respondentov, výške a štruktúre výdavkov respondentov a hodnoteniu spokojnosti. Celkove bolo oslovených približne 2500 skupín návštevníkov, čo predstavuje vzorku približne 9 tisíc respondentov. Respondenti boli oslovovaní na každom zápase pred vstupom na štadión na základe náhodného výberu (každý n-tý vstupujúci, prípadne každý n-tý okoloidúci).

4 CHARAKTERISTIKA NÁVŠTEVNÍKOV MS 2011 V BRATISLAVE Zápasy 75. šampionátu Majstrovstiev sveta v hokeji 2011 v SR v dňoch 29. apríla do 15. mája 2011 videlo celkom divákov, z toho v Bratislave a v Košiciach. Šampionát sa tým zaradil na siedme miesto v historickom rebríčku návštevnosti divákov. Priemerná návštevnosť na jednom zápase bola divákov. V priamom predaji bolo predaných vstupeniek, z toho na zápasy v Bratislave to bolo lístkov. TABUĽKA: POČET DIVÁKOV A PREDANÝCH VSTUPENIEK NA MS 2011 Zdroj: Tlačová správa organizačného výboru MS Prieskum v prvom rade sledoval geografickú skladbu divákov MS Výsledky ukazujú, že najväčšou skupinou podľa krajiny pôvodu boli Slováci, ktorí tvorili 49,8 % všetkých divákov na zápasoch MS 2011 v Bratislave. Druhou najväčšou skupinou boli Česi, ktorých podiel bol 28,9 % a treťou najväčšou skupinou boli Fíni s podielom 3,9 %. Viac ako jedno percentné zastúpenie mali ešte Rusi (3,0 %), Lotyši (1,8 %), Slovinci (1,7 %) a Švédi (1,2 %). Pre účely prieskumu sme slovenských návštevníkov rozdelili na tých, ktorí bývajú v Bratislave (BA), z okolia Bratislavy (okolie BA) a ostatných slovenských návštevníkov (SVK). GRAF: GEOGRAFICKÉ ROZLOŽENIE DIVÁKOV MS 2011 Počet divákov Počet predaných lístkov Bratislava Košice SPOLU Štatistiky návštevnosti ukazujú, že celkový počet divákov v Bratislave bol takmer 300 tisíc, skutočný počet návštevníkov bol podstatne nižší, keďže diváci navštívili viacej ako jeden zápas. Náš prieskum ukázal, že jeden návštevník sa zúčastnil v priemere na dvoch až troch zápasoch, celkový priemer bol 2,7 zápasu na jedného návštevníka. Najvyšší počet návštev na zápasoch mali zahraniční návštevníci (3,5 zápasu) a Bratislavčania (3,4 zápasu).

5 GRAF: PRIEMERNÝ POČET NAVŠTÍVENÝCH ZÁPASOV NA JEDNÉHO NÁVŠTEVNÍKA Celkový odhadovaný počet návštevníkov v Bratislave bol Najviac návštevníkov bolo zo Slovenska (50,2 %). Z toho bolo z Bratislavy (9,6 % z celkového počtu návštevníkov), z okolia Bratislavy (7,3 %) a z ostatných častí Slovenska (33,4 %). Zahraničných návštevníkov bolo spolu (49,2 %), z toho najväčšia skupina bol Česi, ktorých bolo celkom (26,3 % z celkového počtu návštevníkov). Medzi ďalšie krajiny s vysokým podielom návštevníkov patrili Fíni (8,9 %), Rusi (4,0 %), Nemci (2,5 %), Slovinci (2,4 %), Lotyši (1,9 %) a Švédi (1,0 %). GRAF: GEOGRAFICKÁ SKLADBA NÁVŠTEVNÍKOV MS 2011

6 Veková štruktúra návštevníkov ukazuje, že najvyšší počet návštevníkov bol v kategórii medzi 20 až 30 rokov (35,2 %) a 30 až 40 rokov (30,8 %). Návštevníci do 40 rokov tvorili viac ako dve tretiny z celkového počtu návštevníkov. Ďalšou veľkou skupinou boli návštevníci od 40 do 50 rokov, ktorí tvorili 21,1 % všetkých návštevníkov MS Veková štruktúra návštevníkov sa medzi jednotlivými geografickými skupinami veľmi nelíšila. GRAF: VEKOVÁ ŠTRUKTÚRA NÁVŠTEVNÍKOV MS 2011 Štúdia nám umožnila bližší pohľad aj na vek a pohlavie návštevníkov. Väčšinu návštevníkov predstavovali muži, s podielom 79 % na celkovom počte návštevníkov, podiel žien bol 21 %. GRAF: ŠTRUKTÚRA NÁVŠTEVNÍKOV PODĽA POHLAVIA

7 VÝDAVKY NÁVŠTEVNÍKOV MS 2011 V BRATISLAVE Ekonomický prínos návštevníkov MS 2011 pre mesto Bratislava predstavujú výdavky, ktoré návštevníci počas návštevy MS 2011 realizovali v Bratislave. V prieskume sme sledovali celkovú výšku výdavkov, ktoré zaplatili návštevníci MS 2011 v Bratislave, a ich štruktúru. Celkovo minuli návštevníci MS 2011 (okrem Bratislavčanov) počas svojho pobytu v Bratislave 10,7 mil.. Tieto výdavky zahŕňajú všetky výdavky návštevníkov mimo výdavkov na vstupenku na zápasy. Celkových výdavkov návštevníkov až 8,7 mil. pripadá na výdavky zahraničných návštevníkov vrátane českých návštevníkov. Teda približne 80 percent celkových výdavkov, priniesli návštevníci mimo SR. Samotní českí návštevníci realizovali približne 2,1 mil.. Nezanedbateľný je však tiež príspevok slovenských návštevníkov, ktorí minuli v Bratislave celkom približne 2 mil. Eur, z toho 0,3 mil. utratili návštevníci z okolia Bratislavy a 1,7 mil. pripadá na návštevníkov z ostatných častí Slovenska. TABUĽKA: PREHĽAD CELKOVÝCH VÝDAVKOV Z POHĽADU PÔVODU NÁVŠTEVNÍKA Slovensko Okolie Bratislavy Zahraničie Česko Spolu Priemerné výdavky jedného návštevníka boli 128,4. Jeden zahraničný návštevník minul za svoj pobyt významne vyššiu sumu 369,6. Vyššia suma výdavkov bola výsledkom dlhšieho pobytu zahraničných návštevníkov a s tým súvisiacimi vyššími výdavkami za ubytovanie. Najnižšie priemerné výdavky mali návštevníci z okolia Bratislavy (48,5 ) a z iných častí Slovenska (51,7 ). Českí návštevníci mali mierne vyššie výdavky (80,5 ), ale keďže veľká časť z nich cestovala bez prespania ich výdavky nedosiahli úroveň zahraničných návštevníkov. GRAF: PRIEMERNÉ VÝDAVKY JEDNÉHO NÁVŠTEVNÍKA

8 Zisťovali sme aj podrobnejšiu štruktúru výdavkov návštevníkov MS Výdavky sme v rámci prieskumu rozdelili do výdavkových kategórií doprava (pohonné hmoty, požičanie vozidla, parkovanie, taxíky,hromadná doprava), stravovanie a ubytovanie (potraviny v obchodoch, reštaurácie a fast food, ubytovanie), zábava (lístky na MS 2011, výdavky v baroch a kluboch a iná zábava), nákupy (suveníry, odevy, iné nákupy v obchodoch) a ostatné výdavky. Najväčšiu časť týchto výdavkov predstavovali výdavky na ubytovanie (37 %), reštaurácie a fast food (20 %) a výdavky v baroch a kluboch (12 %). GRAF: ŠTRUKTÚRA VÝDAVKOV NÁVŠTEVNÍKOV MS 2011 Celkove, najvyššie výdavky boli v kategórii ubytovanie, ktoré dosiahli výšku takmer 4 mil., z nich hlavnú časť priniesli zahraniční návštevníci. Výdavky v reštauráciách a v občerstvení dosiahli úroveň približne 2 milióny. Treťou najväčšou kategóriou boli výdavky v baroch a kluboch vo výške 1,2 milióna.

9 GRAF: CELKOVÉ VÝDAVKY NÁVŠTEVNÍKOV POČAS POBYTU V BRATISLAVE (V TIS. ) V rámci jednotlivých skupín návštevníkov majú vo všetkých výdavkových skupinách najvyšší podiel zahraniční návštevníci. Najväčší podiel na výdavkoch mali v kategóriách ubytovanie, doprava (MHD, požičanie vozidla, taxi) a zábava (bary a kluby). GRAF: ŠTRUKTÚRA VÝDAVKOV NÁVŠTEVNÍKOV MS PODĽA PÔVODU NÁVŠTEVNÍKA

10 Ubytovanie ako najvyššia položka celkových výdavkov nás zaujímala z viacerých pohľadov. Z celkového počtu návštevníkov v Bratislave prespalo 39,3 % návštevníkov. Medzi mestá, kde ešte prespávali návštevníci sme evidovali Viedeň, Prahu a mestá a obce v blízkosti Bratislavy. GRAF: FORMA UBYTOVANIA NÁVŠTEVNÍKOV Pri výbere miesta nocľahusa zahraniční návštevníci (okrem návštevníkov z Česka) orientovali predovšetkým na hotely. V hoteloch predstavoval podiel zahraničných turistov 72 %. V priemere spal v hoteli jeden zahraničný návštevník 3,4 noci. Českí návštevníci na druhej strane preferovali penzióny, v ktorých bol ich podiel 69 %. Slovenskí návštevníci v prípade, že chceli v Bratislave prenocovať, využívali predovšetkým pohostinnosť známych alebo rodiny, resp. inú neplatenú formu ubytovania. GRAF: ŠTRUKTÚRA FORIEM UBYTOVANIA PODĽA PÔVODU NÁVŠTEVNÍKOV MS 2011

11 Celkovo si až 51,1 % návštevníkov vyberalo ako formu prespania hotel. Ako sme uviedli vyššie išlo predovšetkým o zahraničných návštevníkov. Na druhom mieste prespatia sa umiestnilo prespatie v rodine alebo u známych s 21,7 %. Tento podiel je vytváraný predovšetkým vysokou účasťou Slovákov na zápasoch MS 2011, aj keď prespávalo v Bratislave len 7 % zo všetkých návštevníkov. GRAF: ŠTRUKTÚRA FORIEM UBYTOVANIA Iné platené ubytovanie bolo obľúbené predovšetkým u zahraničných návštevníkov, ktorí si pri výbere ubytovania okrem hotelov vyberali aj internáty a dokonca si na krátke obdobie prenajímali celé nehnuteľnosti.

12 SPOKOJNOSŤ NÁVŠTEVNÍKOV Poslednou sledovanou kategóriou bola spokojnosť návštevníkov s organizáciou MS Respondenti mali možnosť hodnotiť svoje dojmy z organizácie v päťbodovej stupnici, kde 1 predstavovalo úplnú nespokojnosť a 5 úplnú spokojnosť s organizáciou MS. Spolu až 84 % respondentov zhodnotilo, že sú spokojní s organizáciou. V tom úplne spokojných bolo 49 % respondentov a spokojných bolo 35 %. Len 5 % návštevníkov bolo nespokojných s organizáciou. GRAF: SPOKOJNOSŤ S ORGANIZÁCIOU MS 2011 Zdroj: Vlastné spracovanie Priemerná výška spokojnosti návštevníkov MS 2011 na stupnici od 1 (úplne nespokojný) do 5 (úplne spokojný) bola 4,14. Vyššiu mieru spokojnosti vyjadrovali Slováci, pričom najlepšie hodnotenie pridelili Bratislavčania (4,37) a návštevníci z okolia Bratislavy (4,28). Spokojnosť zahraničných hostí, vrátane tých z Česka, bola mierne nižšia ako celkový priemer. GRAF: SPOKOJNOSŤ S ORGANIZÁCIOU MS 2011

13 Dlhodobejšiu úspešnosť hostiteľského mesta je možné zhodnotiť aj opätovným prilákaním návštevníkov v budúcnosti. Spomedzi všetkých zahraničných návštevníkov, mimo českých, celkom 52,9 % konštatovalo, že sa plánuje vrátiť do Bratislavy aj v budúcnosti. Táto skupina predstavuje ďalších potenciálnych klientov v cestovnom ruchu. GRAF: PLÁNUJETE SA VRÁTIŤ DO BRATISLAVY?

14

15

16