PŘÍRUČKA POVINNÉHO RUČENÍ Úsek marketingu a vývoje produktů. Duben 2010

Transkript

1 PŘÍRUČKA POVINNÉHO RUČENÍ 2010 Úsek marketingu a vývoje produktů Duben 2010 verze: 04/2010

2 1 PRODUKTY 2 BASIC 2 BASIC PLUS 2 STANDARD 2 BENEFIT 3 PŘEHLED POSKYTOVANÝCH BONUSŮ A SLEV V RÁMCI POVINNÉHO RUČENÍ 3 DODATKOVÁ POJIŠTĚNÍ 4 2 NOVINKY DUBEN BONUS DŮVĚRA 4 3 OBCHODNÍ ARGUMENTACE 6 HLAVNÍ PRODEJNÍ ARGUMENTY 6 DALŠÍ PRODEJNÍ ARGUMENTY 7 SOUHRN VÝHOD POVINNÉHO RUČENÍ OD KOOPERATIVY 8 PŘÍLOHY 9 KOOPERATIVA - JEDNA Z NEJKVALITNĚJI LIKVIDUJÍCÍCH POJIŠŤOVEN 9 PŘEHLED PRODUKTŮ NA TRHU POVINNÉHO RUČENÍ 10, Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Strana 1

3 1 PRODUKTY Povinné ručení lze sjednat v těchto variantách: Název Limity pojistného plnění Škoda na zdraví Škoda na věci a ušlý zisk BASIC / BASIC PLUS 35 mil. Kč 35 mil. Kč STANDARD 54 mil. Kč 35 mil. Kč BENEFIT 70 mil. Kč 70 mil. Kč BASIC Jedná se o zcela jednoduchý produkt, se kterým pojistník splní zákonnou povinnost. Základní charakteristika produktu standardní limity pojistného plnění pro fyzické osoby (nepodnikající, identifikované rodným číslem) pro klienty ve věku 24 let a více pro motocykly, osobní a užitková vozidla do 3,5 t, přípojná vozidla, obytné automobily, traktory a motorové ruční vozíky sjednáváno na dobu neurčitou systém bonus/malus (doložení Potvrzením nebo ověřením v DBŠ) lze sjednat pouze kalkulačním programem neobsahuje živelní pojištění vozidla neobsahuje asistenční služby nelze pojistit vozidla nestandardně užívaná nelze uplatnit duální bonus k produktu lze sjednat havarijní pojištění a dodatková pojištění Povinné ručení pro všechny, kteří: chtějí splnit zákonnou povinnost chtějí platit nízké pojistné nevyžadují další benefity standardně nabízené Kooperativou (např. asistenční služby, živelní pojištění, apod.) BASIC PLUS Vychází z produktu Basic a obsahuje zvýhodněné sazby. Podmínky sjednání Basic Plus pro fyzické osoby (nepodnikající, identifikované rodným č.) ve věku 24 let a více s ověřením bezeškodnosti klienta v DBŠ tarifní skupiny cm 3 a cm 3 pouze pro fyzické osoby (nepodnikající, identifikované rodným č.) ve věku 31 let a více s ověřením bezeškodnosti klienta v DBŠ STANDARD Standardní povinné ručení s živelním pojištěním a asistenčními službami. Základní charakteristika produktu navýšený limit pojistného plnění při škodách na zdraví pro všechny kategorie vozidel zdarma živelní pojištění vozidla zdarma asistenční služby systém bonus/malus, Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Strana 2

4 lze uplatnit duální bonus k produktu lze sjednat havarijní pojištění a dodatková pojištění Povinné ručení pro všechny, kteří chtějí nejen splnit zákonnou povinnost, ale mít i vyšší limity pojistného plnění v případě škody na zdraví mít chráněno své auto také majetkově v případě živelního nebezpečí mít jistotu, že jim bude poskytnuta asistenční pomoc v případě nehody (popř. poruchy na cestě po zahraničí) BENEFIT Nadstandardní povinné ručení s živelním pojištěním a asistenčními službami. Základní charakteristika produktu nadstandardní limit pojistného plnění pro všechny kategorie vozidel zdarma živelní pojištění vozidla zdarma asistenční služby systém bonus/malus lze uplatnit duální bonus k produktu lze sjednat havarijní pojištění a dodatková pojištění Povinné ručení pro všechny, kteří chtějí nejen splnit zákonnou povinnost, ale mít i nadstandardně vysoké limity pojistného plnění v případě škody mít chráněno své auto také majetkově v případě živelního nebezpečí mít jistotu, že jim bude poskytnuta asistenční pomoc v případě nehody (popř. poruchy na cestě po zahraničí), navíc od stupně bonusu B3 v rozšířeném rozsahu - odtah až na 75 km zdarma PŘEHLED POSKYTOVANÝCH BONUSŮ A SLEV V RÁMCI POVINNÉHO RUČENÍ Bonusy bonus za bezeškodní průběh 5% za každý rok zdarma asistenční služby (Standard, Benefit) zdarma živelní pojištění vozidla (Standard, Benefit) možnost přenést bonus na další pojistné smlouvy duální bonus (Standard, Benefit) NOVINKA Bonus Důvěra podmíněná cenová výhoda 15% na tři roky za bezeškodní průběh Slevy 5% při roční frekvenci placení 100 Kč za platbu SIPO/SINK jde o jednorázovou slevu na první lhůtní pojistné 5% v hraniční kubatuře cm³ 10% pro držitele karty ZTP a ZTP/P individuální sleva v rámci Systému flexibilních slev až 30% - za podmínky dodržení minimální ceny pojistného 5% na havarijní pojištění 250 Kč na majetkové pojištění jde o jednorázovou slevu 75% na celoroční cestovní pojištění možnost sjednání úrazového pojištění za zvýhodněné sazby, Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Strana 3

5 DODATKOVÁ POJIŠTĚNÍ Výběr například z pojištění čelního skla pojištění nákladů na nájem náhradního vozidla úrazové pojištění pomoc při nehodě pojištění právní ochrany pojištění asistence pojištění zavazadel 2 NOVINKY DUBEN 2010 Kooperativa přichází na trh s další zajímavou konkurenční výhodou v oblasti povinného ručení. BONUS DŮVĚRA Bonus Důvěra je podmíněná cenová výhoda, kterou si klient sjedná na 3 roky, a která navýší jeho dosažený bonus o 3 stupně, tzn. o 15%. Podmínkou je udržení bezeškodného průběhu po dobu 3 let - tzn. klientovi dáváme důvěru a bonus 15 %, za to že po dobu 3 let nebude mít PU. Tímto bonusem Kooperativa jako první pojišťovna prolomí stupeň bonusu B10 až na B13. Bonus Důvěra je určen pro produkty povinného ručení Standard Benefit Basic Basic Plus Kdo si může Bonus Důvěra sjednat nový retailový klient (tzn. nová individuální pojistná smlouva) fyzická osoba (RČ, IČ) klient s max. 1 PU v DBŠ nebo na Potvrzení Podmínky sjednání lze uplatnit u osobních automobilů, motocyklů, užitkových vozů do 3,5 t, obytných automobilů, zemědělských/lesnických traktorů, přívěsů a motorových ručních vozíků doložení rozhodné doby na základě Potvrzení nebo ověřením v DBŠ lze sjednat pouze přes kalkulační program lze sjednat pouze při pololetní a roční frekvenci placení Bonus Důvěra lze kombinovat se Systémem flexibilních slev. Pro jednotlivé tarifní skupiny je stanoveno minimální pojistné na úrovni 28 % základní sazby. To znamená, že výsledná sazba může být až o 72% nižší než sazba základní. V případě pojistné události je pojistitel oprávněn flexibilní slevu snížit nebo odebrat od následujícího pojistného období. Bonus Důvěra lze sjednat od V současné době lze Bonus Důvěra sjednat pro nové pojistné smlouvy. V přípravě je možnost sjednání Bonusu Důvěra i pro stávající klienty (prozatím NELZE)., Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Strana 4

6 Po uplynutí Bonusu Důvěra (bez PU) má klient bonusový stupeň, který odpovídá jeho skutečně vyjeté rozhodné době, tzn měsíců za Bonus Důvěra, max. však B10. V případě, že v průběhu tří let trvání Bonusu Důvěra nastane pojistná událost, klient doplatí slevu získanou Bonusem Důvěra od data počátku jeho platnosti, a jeho aktuální rozhodná doba mu bude zkrácena o 36 měsíců (ztráta Bonusu Důvěra ) a o 24 měsíců (za PU). Příklady sjednání Bonusu Důvěra Klient s bonusovým stupněm B10 bez PU v průběhu trvání Bonusu Důvěra Klient s úrovní bonusu B10 uzavře Bonus Důvěra a získá tím po tři roky pojistné na úrovni B13 (tj. sleva 15%). Po 3 letech bez PU je vrácen na B10. Klientovi pak může být opět nabídnut Bonus Důvěra na další tři roky. +36M +12M Bonus Důvěra +12M +12M B10 B11 B12 B13 B13 B13 B13 po skončení Bonusu Důvěra je klient vrácen zpět do B10 a může znova využít Bonusu Důvěra Klient s bonusovým stupněm B1 bez PU v průběhu trvání Bonusu Důvěra Klient s úrovní bonusu B1 uzavře Bonus Důvěra a postoupí na B4 (tj. sleva 15%). Během tří let platnosti Bonusu Důvěra postupuje z B4 až na B7. Po tuto dobu nemá pojistnou událost a proto po skončení Bonusu Důvěra dále standardně pokračuje z úrovně B7 až do B M +12M +12M +12M Bonus Důvěra B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 Po 3 letech bez nehody a skončení Bonusu Důvěra klient standardně pokračuje dále z B7 až do B10, Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Strana 5

7 3 OBCHODNÍ ARGUMENTACE HLAVNÍ PRODEJNÍ ARGUMENTY Umíme pracovat s cenou povinného ručení Kdo by se nesnažil ušetřit vždy nějakou tu korunu, ať už kupuje jídlo v supermarketu na celý týden, televizi nebo třeba auto. Přestože povinné ručení na své auto musíte ze zákona platit, snažíme se, aby toto pojištění bylo kvalitní a zároveň za dobrou cenu. Při stanovení konečné ceny povinného ručení můžeme využít a pracovat s. bonusovým systémem Jste zkušený řidič a navíc již máte vyjetý nějaký ten rok bez nehody, povinné ručení u nás Vás může přijít jen na polovinu. bonusem Důvěra Patříte mezi řidiče, kteří jezdí opatrně a dodržují pravidla? Právě takových řidičů jako jste Vy si vážíme a podporujeme je bonusem, který Vám zaručí po dobu následujících 3 let slevu ve výši 15% v případě, že po tuto dobu nezpůsobíte nehodu. Přitom vůbec nezáleží, zda máte vyježděno 24 nebo 120 měsíců, s naší Důvěrou Vám vždy přidáme 36 měsíců. flexibilní slevou Vidím, že jste nejen zkušený a dobrý řidič, ale máte u náš pojištěnu i domácnost a děti. Takových klientů si opravdu vážíme a máme možnost je odměnit individuální slevou. roční frekvencí placení a způsobem placení Nechcete se zabývat častým placením pojistného? Umožníme Vám platbu jednou ročně za kterou navíc snížíme Vaše pojistné o dalších 5% a navíc pokud se rozhodnete platit formou SIPO/SINK máte u nás 100 Kč slevu na první pojistné. speciálními slevami Vaše vozidlo je v hraniční kubatuře cm 3 a na tuto kubaturu dostanete slevu, která sníží Vaše pojistné o 5%. Takovou výhodu byste určitě těžko hledali u jiné pojišťovny. Příklad práce s cenou povinného ručení ve variantě Standard pro klienta s novým vozidlem: o Škoda Octavia 1,6 TDI o Škoda Octavia 1,4 TSI Škoda Octavia 1,6 TDI Škodu Octavia 1,4 TSI Základní pojistné Kč Kč - po slevě 5% za hraniční kubaturu Kč - při Bonusu B10 (za 120 měsíců bez nehod) Kč Kč - při sjednání Bonus Důvěra Kč Kč - po flexibilní slevě (10 %) Kč Kč - po slevě 5 % za roční platbu Kč Kč Výsledné roční pojistné Kč Kč První pojistné se slevou 100 Kč za SIPO/SINK 1 927Kč Kč Takto se klient může v rámci povinného ručení dostat až na celkovou slevu 70% ze základního pojistného., Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Strana 6

8 Jsme Vám 24 hodin k dispozici......pokud se cokoliv stane Ani nemusíte mít nehodu a Vaše auto vypoví v zahraničí službu. Stačí, když ze zahraniční zavoláte na tel. číslo a my Vám zdarma k běžným asistenčním službám, jako jsou odtah a uložení auta, navíc zajistíme: o tlumočení, o právní pomoc, o finanční výpomoc. Takový servis určitě jinde v rámci povinného ručení nedostanete....pokud cokoliv potřebujete Potřebujete nahlásit škodu, zjistit stav likvidace Vaší škody, dostat informace o Vaší pojistné smlouvě nebo se jen na cokoliv zeptat stačí nás jen kontaktovat: o telefonicky na linku , která je dostupná 24 hodin, o elektronicky přes o osobně na více než 300 pobočkách po celé ČR, a my Vám vždy rádi pomůžeme. DALŠÍ PRODEJNÍ ARGUMENTY Povinné ručení, které zároveň chrání i Vaše auto Na dnešní počasí se vůbec nelze spolehnout, v zimě sněhové kalamity, v létě vichřice, kroupy, povodně a Vaše auto může být zničené - a to přitom stojí jen venku před domem. Zatím jsme jediná pojišťovna, která se v rámci povinného ručení postará nejen o škodu způsobenou Vaším vozem, ale chrání i proti běžným živelním rizikům, jako jsou povodně, krupobití, pád stromu nebo požár. Zajistíme Vám stejné výhody i pro Vaše druhé auto Plánujete si pořídit nové auto, jste dobrým řidičem/čkou a máte vyjeto 100 měsíců bez nehody? Přiznáme Vám ten samý bonus i pro toto nové auto. Navíc můžete využít přenosu Vašich bonusů i v případě, že si Vaše manželka/manžel pořídí vlastní auto Vaše bonusy budou u nás přiznány i na pojištění tohoto dalšího vozu. Umíme zajistit komplexní služby a ochranu při nehodě Pokud se Vám stane nehoda, s novým připojištěním Pomoc při nehodě Vám zajistíme: o telefonické nebo osobní poradenství na místě nehody, o příjezd asistenční služby, o odtah vozidla, o zapůjčení náhradního vozidla, o právní ochranu do limitu ,- Kč za právní/advokátní služby. S pomocí při nehodě se nemusíte starat o nic, stačí jen zavolat a my vše zajistíme za Vás. Rychle a kvalitně pro Vás vyřešíme způsobenou škodu Pojišťovna může nabízet sebelepší bonusy a slevy, ale až při řešení způsobené škody se ukáže kvalita vybrané pojišťovny. Proto se snažíme co nejrychleji a nejkvalitněji vyřídit Vaši škodu tak, aby jste se nemuseli o nic starat a poškozený měl co nejdříve peníze na účtu a byl spokojen. Díky této kvalitní likvidaci patří Kooperativa na základě výzkumů k jedné z nejlépe plnícím pojišťovnám na českém trhu. Máme výhodný systém bonusů / malusů Jsme na Vaší straně za všech okolností. I když způsobíte nehodu odečteme Vám z rozhodné doby pouze 24 měsíců místo 36 měsíců, jak je tomu u ostatních pojišťoven., Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Strana 7

9 V rámci povinného ručení umíme pojistit i čelní sklo Kdo by neznal odlétnutý kamínek od protijedoucího auta. Někdy způsobí jen drobnou tečku a někdy i prasklinu přes celé sklo, které pak musíte vyměnit. S pojištěním čelního skla při povinném ručení Vám škodu na skle zaplatíme. Kromě Pomoci při nehodě a pojištění čelního skla můžete využít i dalších dodatkových pojištění z naší široké nabídky: o rozšířené asistenční služby o úrazové pojištění osob o pojištění právní ochrany o pojištění nákladů na nájem náhradního vozidla. Dáme Vám slevy i na další produkty Pokud si u nás sjednáte povinné ručení dostáváte u nás slevu na další pojištění: o 5% na havarijní pojištění o 250 Kč jednorázovou slevu na první pojistné u pojištění majetku o 75% na celoroční cestovní pojištění o možnost sjednání úrazového pojištění za zvýhodněné sazby Tak proč jich nevyužít? SOUHRN VÝHOD POVINNÉHO RUČENÍ OD KOOPERATIVY Výhodný systém bonusů / malusů. Novinka Bonus Důvěra ve výši 15% za bezeškodní průběh během následujících 3 let. Zdarma nadstandardní asistenční služby. Zdarma živelní pojištění vozidla. Rychlá a kvalitní péče při řešení škody. Široká nabídka poskytovaných slev: o 5% při roční frekvenci placení, o 5% pro auta v hraniční kubatuře cm³, o 100 Kč za platbu SIPO/SINK jde o jednorázovou slevu na první lhůtní pojistné, o 10% pro držitele karty ZTP a ZTP/P, o 5% na havarijní pojištění, o 250 Kč na majetkové pojištění jde o jednorázovou slevu na první lhůtní pojistné, o 75% na celoroční cestovní pojištění, o možnost sjednání úrazového pojištění za zvýhodněné sazby. Individuální obchodní sleva (tzv. flexibilní sleva). Přenos bonusu na další pojistnou smlouvu tzv. duální bonus. Široká nabídka dodatkových pojištění: o pojištění čelního skla, o pojištění nákladů na nájem náhradního vozidla, o úrazové pojištění, o Pomoc při nehodě, o pojištění právní ochrany, o rozšířená asistence, o pojištění zavazadel., Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Strana 8

10 PŘÍLOHY Chcete se soudit s člověkem, kterému jste způsobili škodu? Náklady soudního jednání včetně náhrady škody jsou v desetitisících, statisících i miliónech korun. U některých pojišťoven, kde se platí nízké pojistné je velmi reálné, že za Vás zaplatí jen část škody: KOOPERATIVA - JEDNA Z NEJKVALITNĚJI LIKVIDUJÍCÍCH POJIŠŤOVEN (článek metro ), Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Strana 9

11 PŘEHLED PRODUKTŮ NA TRHU POVINNÉHO RUČENÍ Limity plnění Možnosti připojištění Pojišťovna Název produktu zdraví majetek Zdarma asistenční služba asistence skel vozidla úrazové pojištění zavazadla právní ochrana náhradního vozidla živelní léčebné výlohy v zahr. pomoc při nehodě odcizení vozidla Benefity KOOP Allianz ČP ČPP ČSOB Generali Basic/Basic Plus ne Standard ano Benefit Základní limit Vyšší limit Maximální limit Start ne Standard ano Exclusive Sporopov Speciál Plus Super Plus Standard Dominant Premiant Základ Komplet ano ano ano ano živelní pojištění vozidla ZDARMA (Standard, Benefit) bonus Důvěra 15% za bezeškodní průběh po dobu následujících 3 let možnost přenosu bonusu na další pojistné smlouvy, tzv. duální bonus varianta SEZÓNA (klient si určí měsíce kdy vozidlo nehodlá používat) bonus za jízdu bez nehody na 2. až 4. vozidlo ZDARMA úrazové pojištění pro děti ve vozidle bonus PLUS za 10 let bez nehody bonus ve výši 55 % bonus pro nejlepšího řidiče v rodině až 50 % zdarma úrazové pojištění pro řidiče (Exkluziv - i pro dopravované osoby) extra bonus 5 % za bezeškodní průběh alespoň 36 měsíců asistenční služby motoristům pro všechny účastníky nehody zdarma úrazové pojištění řidiče (SUPER Plus) zdarma povinné ručení pro přípojné vozidlo do 750 kg nebo motocykl do 50 ccm extrabonus PROFI 15 % pro řidiče, kteří předpokládají že během 3 let nezpůsobí nehodu bonus za řízení bez nehody zdarma úrazové pojištění zdarma pojištění osobních věcí bonus dobrého řidiče 30 % za 12 měsíců bez nehody bonus za řízení bez nehody (i pro PO) zdarma asistenční služby (nadstandardní u var. Komplet) zdarma pojištění střetu se zvěří (var. Komplet) Uniqa Ekonom Speciál Optimum Maximální ano bonus za řízení bez nehody varianty POV MAX zahrnují i škody na vlastním pojištěném vozidle způsobené požárem a živlem, a také odcizením pojištěného vozidla, Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Strana 10