Jaroslav Besperát: Přístup ke klientovi bude alfou a omegou budoucnosti. magazín Generálníředitel ČPP a.s.

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Jaroslav Besperát: Přístup ke klientovi bude alfou a omegou budoucnosti. magazín 2014. Generálníředitel ČPP a.s."

Transkript

1 magazín 2014 časopis pro klienty společnosti Bohemia Servis Finance a.s. Generálníředitel ČPP a.s. Jaroslav Besperát: Přístup ke klientovi bude alfou a omegou budoucnosti BS Money Centrum Dlouhodobý servis BSF v praxi Rozhovory

2 Obsah tohoto čísla 2 Péče o klienta Kvalitní finanční poradce je pro klienta mnohem více, než jen někým, s kým podepíše smlouvu. 4 Přístup ke klientovi bude alfou a omegou budoucnosti Exkluzívní rozhovor s generálním ředitelem České podnikatelské pojišťovny a.s., Ing. J. Besperátem. 10 IŽP Evoluce a řešení rizik Šéf specialistů BSF a.s., Jinřich Hájek, shrnuje výhody životního pojištění Evoluce. 12 BSF si získala naši důvěru V nové kanceláři BSF v Benátkách nad Jizerou jsme si povídali s M. Pánkem a R. Štechovou. 14 Nabídnout více Motto našeho klienta, společnosti OMB Composites EU, vystihuje i přístup samotné BSF k jejím zákazníkům. 18 BS Money Centrum Schopnost nabídnout kompletní služby BSF na jednom místě, se stala v posledním roce každodenní pracovní náplní oblastního ředitele Jiřího Novotného a realitního makléře Ivo Flídra. Svoji vizi dotáhli až k realizaci nové instituce fungující v rámci společnosti BSF a.s. pod názvem BS Money Centrum. Zveme vás na návštěvu do Vysokého Mýta! 24 Poradce má být profesionál Marie Prchalová má dnes již sedmnáctiletou praxi ve finančním poradenství. Navíc, stornovost jí uzavřených smluv je prakticky nulová. Požádali jsme jí tedy, aby se s námi podělila o své zkušenosti. 28 Akce Řím Obrazová vzpomínka na letní bonusovou akci v Itálii. 32 Práce ve vlastním Nad významem kanceláře pro práci ve finančním poradenství se zamýšlí Vladimír Mazura. 34 ŠÍLený do Afriky Klienti BSF své touhy realizují v mnoha oblastech. Martin Šíl se zamiloval do cestování po Africe. 38 O benefitech realitní kanceláře Ivo Flídr na téma realitních služeb. 40 Podruhé na centrále O fungování firemní centrály BSF. 41 Nezmar Životní příběh Vladimíra Stárka se odehrává ve znamení sportu, hor a hlavně nezdolnosti. 44 Žatecké setkání Říjnové setkání spolupracovníků BSF ve městě chmele. Firemní časopis určený pro klienty společnosti Bohemia Servis Finance a.s. Distribuce klientům je zajišťována prostřednictvím poradců a kanceláří společnosti BSF a.s. a není volně prodejný ve veřejné distribuční síti. BSF magazín - zima Vydavatel: Bohemia Servis Finance a.s. Volyňských Čechů 837, Žatec tel.: redakce: telefon redakce: Grafická úprava, sazba: Bc. Dalibor Vajnar Tisk: Ústecké tiskárny, s.r.o.

3 zkušenosti Finančníporadce přinášíklientům jistě mnoho výhod. Ta zdánlivě nejméně vnímaná, ale o to důležitější, se jmenuje PÉČE O KLIENTA Text Dalibor Vajnar Uzavřít smlouvu, potřást si rukama a rozloučit se navždy? To asi neníto pravé finanční poradenství, že? Přidaná hodnota poradenstvíspočívá v dlouhodobém servisu a ten se ve výsledku hmatatelně projevíušetřením klientových starostía - peněz. Je jasné, že většina klientů není zevrubně informovaná o všech eventualitách a často mohou nastat situace, ve kterých se snadno ocitnou v roli oběti. A je na poradci, aby svému klientovi včas a účinně pomohl. Přibližme si dva z případů, kdy poradci Bohemia Servis Finance a.s. úspěšně hájili zájmy vlastních klientů. Odtah za velké peníze Prvním je případ klienta vedoucí kanceláře BSF v Chomutově Dany Horákové. Po poruše svého firemního vozu se během cesty ocitl před nutností odtahu z Prahy do severočeské Kadaně. Nepříjemnost, pravda, ale od toho mají přece klienti pojišťoven nárok na asistenční služby. Malý zmatek nastal při dohadování nad místem, na kterém se porouchaný vůz nachází, protože událost hlásila firemní sekretářka, Prahy nepříliš znalá. Asistenčnímu vozidlu tedy nějakou dobu trvalo, než klienta nalezl. Ještě je třeba předeslat, že se jedná o případ, kdy samotný zásah pro smluvní asistenční službu prováděla tentokrát z důvodu její velké vytíženosti sjednaná firma. Porouchaný automobil byl tedy nakonec nalezen a následně naložen spolu s řidičem a jedním dalším cestujícím. Potud vše probíhalo bez problémů. Veliké překvapení však pro klienta nastalo po příjezdu do Kadaně, kdy řidič asistenčního vozu požadoval vyplacení Kč, bez nichž prý auto nevyloží. Připočítáme-li cca Kč v povinném ručení, dostáváme se na osm tisíc, které by klienta tato "asistence" stála. To jej samozřejmě nepotěšilo, chtěl-li však svůj vůz, musel zaplatit. Následovala přirozeně stížnost finančnímu poradci. Dana Horáková si od asistenční služby vyžádala podrobný výpis celého odtahu. Odpovědí bylo konstatování, že po překontrolování celé záležitosti, si asistenční služba stojí na oprávněnosti svého konání. Zde je třeba uvést, že požadovala cenu 23 Kč za kilometr a k tomu 2 Kč za každou osobu navíc. To není zrovna málo, a tak Dana nahlédla na web oné sjednané firmy a ejhle! Firma zde uvádí Kč na jeden ujetý kilometr! Takový rozpor už vedl k řešení problému se samotnou pojišťovnou. Připomeňme zde, že nejdelší běžná varianta trasy Praha - Kadaň měří 115 kilometrů. Sjednaný dopravce dále uvedl, že v ceně je též zakalkulována zpáteční cesta s nevytíženým vozidlem. Asistenční služba na další dotazy uvedla, že i toto je zcela v pořádku a vyšší cenu zdůvodnila právě i tím, že uvedení lokace porouchaného vozu bylo od klienta velmi nepřesné a bylo nutné najet několik kilometrů navíc, než byl vůz nalezen, navíc to lze prokázat záznamem telefonního hovoru. Podpisem smlouvy správné finanční poradenství nekončí. Jeho stejně důležitou součástí je i dlouhodobá péče o klienta. 2

4 Dana Horáková reagovala argumentem, že podle nového občanského zákoníku má být klient předem informován, za co bude platit. A zde je zlomový bod celého případu. Ředitel asistenční služby po opětovném poslechu záznamu hovoru uznal, že v tomto případě klient žádnou informaci o skladbě ceny neobdržel a společnost tento fakt uznává jako své pochybení a celou finanční částku klientovi vrací. Konec dobrý, všechno dobré? Záležitost není ještě zcela uzavřena, v řešení s pojišťovnou je především ona cena 23 Kč za ujetý kilometr. Závěr lze vyvodit především takový - klient se nesmí dát a nic neplatit, pokud panují pochyby o férovém jednání. V takovém případě by se měl obrátit na svého poradce, který věc díky svým znalostem v oboru vyřídí. Právě tak má fungovat správný dlouhodobý servis a spočívá v něm přidaná hodnota finančního poradenství poskytovaného společností BSF a.s. pudla spočívalo v tom, že uzavřená smlouva tehdy neumožňovala pojištění střechy a nebytových prostor. Do věci se vložila specialistka BSF Marcela Hofmanová a pojišťovna nakonec uznala, že k vyhořelým bytům patří i střecha a obvodové zdi. Likvidátor však věc zpochybnil a nastal kolotoč posudků, argumentů a protinázorů. Každý si hájí to své, ovšem na odborný posudek, který uváděl, že pouze samotná rekonstrukce elektrických rozvodů přijde na tři sta tisíc korun, reagovala pojišťovna odpovědí, že postačí pouze byty vymalovat. Případ se začal vážně komplikovat. Opět tedy nastal čas, aby se ukázalo, jaký je význam dlouhodobého servisu, poskytovaného společností BSF svým klientům. Neúnavná práce I. Suchomelové, M. Hofmanové, Mgr. M. Chvojky a R. Kratochvíla sice dotlačila pojišťovnu k dalšímu, bohužel stále malému plnění a došlo k soudnímu sporu. Pracovníci BSF klienta nenechali samotného a zajistili odpovídající právní službu a dodali metodiku, podle které byla pojistka v minulosti uzavřena. Na základě toho pak soud letos rozhodl o povinnosti pojišťovny uhradit škodu v plné výši. Okamžitě po vynesení rozsudku šťastný klient objal dojatou Ilonu Suchomelovou, které bleskla hlavou následující věta: "Tohle je ono, proč dělám tuto práci. Pomáhám a má to smysl." Její klient následně prohlásil, že kdyby si býval pojistku zařizoval pouze na pobočce pojišťovny, zcela určitě by v celém případu bez znalosti problematiky patřil k poražené straně. Vysoce ocenil význam a přínos péče BSF o svého klienta a uzavřel s BSF další smlouvy na pojištění nemovitostí a automobilů. I z tohoto případu lze vyvodit důležitá fakta. Je třeba komunikovat s klientem, umět mu poradit a objasnit mu fakt, že nejlevnější produkty mu nemusí zajistit Pomáhám a má to smysl Druhý případ se odehrál na východě České republiky. A po stránce finanční byl mnohem závažnější. Když shoří bytový dům, je to rána. Když v tomto domě vlastníte tři byty, je to horší. A když jste pojištění, ale pojišťovna neplní, pak teprve pochopíte význam poradenského servisu BSF. Příběh klienta Ilony Suchomelové z kanceláře BSF v Horních Libchavách je následující. V bytovce vlastnil a pronajímal tři byty, tvořící její polovinu, a ty si před pěti lety pojistil na celkovou škodu pět miliónů korun. Protože neštěstí nechodí po horách, ale po lidech, svou pojistnou smlouvu musel jednoho dne chtě nechtě vytáhnout ze šuplíku. Bytovka totiž kompletně vyhořela. Po dobu asi dvou týdnů platil policejní zákaz vstupu do vyhořelého objektu, nicméně, s doprovodem policie mohla Ilona Suchomelová společně s majitelem alespoň zběžně vyhořelý dům projít. Zničená střecha i všechny interiéry nebudily zrovna optimistické vyhlídky. Klient inicioval jednání s likvidátorem o potřebě zálohy na provizorní zastřešení, byl vyžádán posudek od statika a současně už místní městský úřad po klientovi požadoval likvidaci nebezpečného prostoru a odvoz ohořelých zbytků. Jenomže likvidátor nijak nereagoval, příčina byla prostá - dovolená. Případ ani nepředal žádnému kolegovi a věc se tak zdržovala. Nicméně, nakonec pojišťovna poukázala menší částku, která utrpěným škodám zdaleka neodpovídala, s tím, že pojištěné byly pouze tři byty. Jádro Po vyhraném soudním sporu si I. Suchomelová s ulehčením pomyslela: Tohle je ono, proč dělám tuto práci. Pomáhám a má to smysl." nejlepší péči. Každý finanční poradce BSF si může s hrdostí uvědomit, jak obrovskou přidanou hodnotu svému klientovi poskytuje v podobě dlouhodobé péče, kdy jej zaštiťuje svými vědomostmi a orientací v oboru. Protože v BSF nepracují "zlevňovači" pojistek, ale lidé, kteří za svého klienta cítí odpovědnost a jsou si vědomí své ceny. 3

5 exkluzívně Přístup ke klientovi bude alfou a omegou budoucnosti 4

6 To jsou slova generálního ředitele České podnikatelské, pojištovny, Ing. Jaroslava Besperáta, zkušeného manažera, a také silné osobnosti, která pomáhá budovat pozici společnosti již dlouhé roky. Text Dalibor Vajnar Foto archiv ČPP a D. Vajnar 5

7 exkluzívně V nedávné době ČPP získala hned dvě významná ocenění v soutěži Nejlepší pojišťovna 2014 vyhlašované deníkem Hospodářské noviny. Co pro vás takové ocenění znamená? Vážíme si ocenění v této prestižní soutěži, kde o výsledcích rozhodují odborníci a objektivně hodnotí pojišťovny jak z hlediska nabídky a služeb, tak podle ekonomických kritérií. ČPP získala druhé místo v hlavní kategorii Nejlepší životní pojišťovna 2014 a třetí v kategorii Klientsky nejpřívětivější životní pojišťovna Vzhledem k tomu, že titul v této kategorii získala instituce specializující se na oblast bankopojištění, považujeme naše umístění za vítězství. Ocenění se nám v této soutěži podařilo získat vůbec poprvé a dokládá, že ČPP se dokáže prosadit i mimo tradiční oblast autopojištění, kde je na trhu dlouhodobě na špici. V neživotním pojištění jsme skončili čtvrtí, medailové umístění nám ale uteklo jen o pár desetin procent. Každoročně ceny sbíráme také v dalších soutěžích, i ty potvrzují kvalitu námi nabízených produktů a služeb. Ocenění nesbírá jen vaše pojišťovna, ale také vy sám. V roce 2013 jste získal titul Manažer roku v odvětví bankovnictví a pojišťovnictví. K tomu dále páté místo v celkovém žebříčku nejúspěšnějších manažerů v ČR. A před pár dny jste získal titul Pojišťovák roku v anketě Banka roku Co pro vás konkrétně toto ocenění, které je dokladem vašich osobních a profesních kvalit, znamená? Mezi pojišťovacími manažery je řada schopných a vzdělaných lidí, kteří již v minulosti hodně dokázali a jsou schopni uspět i v dnešní ekonomicky obtížné době. Mám z ocenění velkou radost a velmi si ho vážím, je to velká pocta a zároveň povzbuzení do další práce. Nejde o žádnou nahodilou anketu, ale o prestižní ocenění, kde o vítězi rozhodují v hlasování představitelé nejvýznamnějších pojišťoven. Jsou to lidé, kteří vědí, kolik úsilí a maximálního nasazení je třeba vyvinout, pokud chcete úspěšně vést a rozvíjet firmu, v jejímž čele stojíte. Ocenění beru nejen jako ocenění osobní, ale i úspěch celého týmu a celé firmy. Bez kvalitních lidí kolem sebe bych firmu nedostal tam, kde v současnosti je. Má pro vás pojišťovnictví jako obor nějaké zvláštní kouzlo nebo byste si sám sebe dokázal představit i v jiném oboru? Pojišťovnictví se věnuji celý svůj profesní život. Tahle práce mě mnohému naučila a hodně obohatila. Naučíte se myslet trochu jinak a více předvídat. Přitom jsem vzděláním strojař, vystudoval jsem strojírenskou fakultu ČVUT a přiznám se, že mě tehdy ani nenapadlo, že bych měl v budoucnu mít co do činění s pojišťovnictvím. Vždycky mě ale bavil obchod, jeho spojení se strojírenstvím a vůbec marketing. V tom, co dělám, je pro mě základem práce s lidmi, Atmosféra uvnitř každé společnosti má zásadní vliv na spokojenost zaměstnanců a celkovou výkonnost. komunikace a obchod. Neměl bych problém v žádném oboru spojeném s těmito atributy. Kam podle vašeho názoru směřuje pojišťovnictví moderní doby? V posledních letech procházíme náročným obdobím, na pojišťovny je vyvíjen veliký tlak ze strany ČNB, která je dozorovým orgánem nad pojistným trhem. Stát prostě zpřísňuje svůj dohled, což je samozřejmě v pořádku. Kontrolní mechanismy jsou nastavené na nejlepší možné úrovni. Je také třeba říci, že pojišťovny svoji činnost provozují v nanejvýš konkurenčním prostředí, myslím, že v jiném finančním oboru bychom u nás takovou konkurenci nenalezli. Nicméně konkurence zároveň podporuje inovaci a ve svém výsledku přináší profit klientovi. Úroveň 6

8 nabízených produktů a služeb jednotlivých pojišťoven na českém trhu je kvalitativně na vysoké úrovni. Tím, čím se můžete od ostatních odlišit, je váš přístup ke klientovi. Ten bude alfou a omegou budoucnosti. Vylepšilo se již u klientů vnímání internetu a využívání jeho možnosti při uzavírání on-line pojištění? V minulosti bylo jeho využití spíše okrajové. Na cestu internetové komunikace s klienty a se zprostředkovateli se pojišťovny vydaly zhruba před osmi lety. Při zpětném pohledu je však výsledný efekt pro nás poněkud zklamáním. Lidé na webu hledají potřebné informace, ale při uzavření smlouvy většinou preferují osobní jednání s obchodníkem nebo zprostředkovatelem. Počet internetově uzavíraných smluv se roky pohybuje v jednotkách procent, přičemž v drtivé většině se jedná o smlouvy cestovního pojištění. Ve srovnání s tím například ve Velké Británii se 50 % povinného ručení sjednává přes internet. U nás se o něco podobného pokusila pojišťovna Direct, všichni víme, jak to dopadlo. Jsem přesvědčen, že český klient je mnohem konzervativnější, chce od svého pojišťováka poradit a probrat různé varianty. A to žádný internet nedokáže. Vaši funkci v ČPP je možné s trochou nadsázky přirovnat k roli kapitána lodi, kde má každý svoji pevnou a jasnou úlohu. Kapitán pak musí stmelovat a pomoci radou i zkušeností. Jakou atmosféru se snažíte budovat právě v týmu ČPP? Často dostávám dotazy, na jakých manažerských školeních jsem byl a já pokaždé odpovídám, že nejvíc mě naučila praxe a život sám. Postupně jsem získával zkušenosti, poznával, jak byznys vlastně funguje, učil Generální ředitel ČPP a.s. Ing. Jaroslav Besperát společně s výkonným ředitelem BSF a.s. Romanem Kratochvílem. jsem se za chodu. V pojišťovnictví jsem začínal před osmnácti lety jako řadový referent, postupně jsem prošel různými pozicemi a nakonec jsem jako obchoďák měl na starosti zprostředkovatelské sítě. To je mojí velkou výhodou, poznal jsem obor od základů a díky tomu mě jen tak něco nezaskočí. Ve všech funkcích jsem vždy byl u celého procesu života různých produktů, u vzniku, prodeje, zpracování i likvidace. Důležitá je kvalitní komunikace a úloha přirozeného vůdce, kterému lidé mohou věřit a následovat jej. A s tím se člověk musí narodit. To Vám žádné kurzy ani příručky nenahradí. Měsíčně absolvujete desítky jednání, což vyžaduje více než jen schopnost koncentrace na jeden problém. Evidentní nutností je schopnost plánovat strategii, umění analýzy a rozsáhlého přehledu. Měl jste takové schopnosti v sobě vždy nebo jste si je postupně osvojoval? Určitý základ jsem asi měl už v sobě. Co mi ale hodně pomohlo, byl a je sport. Od šesti let jsem hrál hokej a uvnitř týmu bylo třeba komunikovat, připravovat se, snášet prohry i výhry a stmelovat se. Myslím, že moje sportovní minulost mi pak hodně pomohla i v profesním životě. Také ve sportu se musíte umět spolehnout na druhé a dodržovat určitá pravidla. Vždy jsem patřil spíše k tahounům a tak mohu tvrdit, že sport byl pro mě přirozeným základem pro vývoj potřebných vlastností, včetně odolnosti proti stresu a schopnosti koncentrovat se na daný cíl. Pojišťovnám byly zavedeny odvody z povinného ručení na financování hasičů, jednak se jim v souvislosti s novým občanským zákoníkem zvýšily náklady na odškodnění zdravotních následků. To jsou nepopulární změny, které se mnohým klientům po létech levného pojištění asi nelíbí. Snaží se ČPP držet ceny nízko stůj co stůj nebo naopak nastal čas, kdy si klient musí uvědomit, že za kvalitu se platí? Jak jsem již řekl, pojišťovnictví je vysoce konkurenční prostředí. Jenže každý boj má své hranice. K těm jsme se přiblížili v případě povinného ručení, kde se cena dostala až na samé dno, přesněji řečeno na hranici rentability a do toho přišly zmiňované legislativní změny a povinné odvody do Fondu zábrany škod a hasičům. To znamenalo přímý dopad na pojištění a pojišťovny musely zareagovat, aby byly schopné pokrýt to, co se od nich očekává. A nezapomínejme, že škody nejsou jen hmotné, ale závažnější a nákladnější jsou především újmy na zdraví, mnohdy trvalé. V posledních letech se zvedají náklady na vyplácení denního odškodného. Už není v řádech statisíců, ale miliónů nebo i desítek miliónů. Dnes se pohybujeme již na dvojnásobku toho, co jsme vypláceli v minulosti. Mohu říci, že i dnešní navyšování cen povinného ručení je vlastně nedostatečné a přijde další vlna zdražení, které se nevyhne nikdo, kdo chce seriózně podnikat. Dnes si můžeme pojistit prakticky vše. Která pojištění ale považujete za natolik klíčová, že by je žádný občan neměl vynechat? Jsou pojištění, která musíte mít ze zákona. Pak jsou produkty, které mohou pomoci lidem překonat obtížnou životní situaci nebo se zajistit na penzi. To, co již několik let hýbe státem, je důchodová reforma. Pilíř, který pravicová vláda postavila, nová vláda skácela a vedou se dlouhé diskuze. Myslím, že lidé by měli hlavně spoléhat na sebe. Z nástrojů, které mohou využít, zdůrazním životní pojištění, úrazové a samozřejmě důchodové pojištění. Kdo si chce udržet i v penzi standard, na který byl zvyklý, neměl by na nějaký druh doživotní renty zapomínat. Češi na pojištění věnují pouze kolem 8 % svých výdajů, což není ani polovina průměru EU, který činí 20 %. Jak si vysvětlujete takový přístup? Je to dané historicky. Totalitnímu režimu se měnovými reformami podařilo vypěstovat negativní názor na dlouhodobé spoření. Naštěstí se to pomalu mění, ale máme ještě před sebou dlouhou cestu. Stále totiž převládá krátkodobé myšlení a na dobu za dvacet let málokdo pomýšlí. Přitom peníze mezi lidmi jsou, leží na bankovních účtech bez valného efektu. A to je šance pro finanční poradce, kteří by s nimi o tom měli mluvit. Jednou z nejdůležitějších hodnot každé firmy je její vnímání v očích potenciálních klientů. Jak byste si přál, aby lidé vnímali ČPP a co pro to děláte? 7

9 Od roku 2005 je ČPP součástí přední pojišťovací skupiny Vienna Insurance Group. Koncern úspěšně působí prostřednictvím více než 50 společností ve 24 zemích střední a východní Evropy. Vstupem do skupiny získala ČPP především zázemí silného partnera, přístup k nejnovějším technologiím a možnost sdílení know-how. ČPP dnes na trhu představuje velmi solidního partnera se zárukou jistoty a stability. V celkovém žebříčku jsme na trhu v neživotním pojištění na pátém místě a v životním patříme do top desítky. Za loňský rok jsme vyplatili na škodách dvě a půl miliardy korun a zlikvidovali čtyřicet tisíc škod. To jsou obrovská čísla. Naše pojišťovna je našim klientům spolehlivým partnerem. S oblibou říkám, že teprve, když se něco stane, poznáte pravou kvalitu pojišťovny. Pokud lidé udělají pozitivní zkušenost, doporučí vás a vrátí se. Má kolísání stavu ekonomiky vliv na křivku uzavřených pojistných produktů? Respektive, klesá s hospodářskou krizí i vůle lidí pojistit se a ušetřit nebo naopak chtějí být o to více zajištění? To je zajímavá otázka. Jsem rád, že mohu říct, že bez ohledu na ekonomickou krizi naše výkonnost soustavně rostla. Od roku 2005 ČPP nezaznamenala ani jeden meziroční pokles v hodnocení celého roku, a to ani v letech, kdy celý trh ztrácel. Je zřejmé, že se nepříznivý ekonomický vývoj projevil mimo jiné oslabením kupní síly obyvatelstva, což následně ovlivnilo zájem klientů o pojistné produkty. Lidé se určitě více ptají a diskutují. Co nastalo, jsou změny na pojistných smlouvách, zejména v segmentu životního pojištění, kde se smlouvy podle aktuální potřeby u někoho zvyšují, u někoho snižují. Stále oblíbené je investiční životní pojištění, kde se klienti častěji přiklání ke konzervativnějším programům. Celkově krize neměla významný vliv na pokles pojistného a počet nově sjednávaných smluv. Významnou součástí činnosti ČPP jsou externí zprostředkovatelské sítě. Jaký význam dnes mají pro české pojišťovny a jak si konkrétně u ČPP stojí Bohemia Servis Finance a.s.? Dle výkonného ředitele BSF a.s., Romana Kratochvíla, mnoho makléřských společností rádo spolupracuje s ČPP právě kvůli vaší osobě. Kvalita spolupráce s externími sítěmi je pro ČPP zásadní. Pro prodej našich produktů využíváme nejen sítí multilevelového typu, ale i služeb makléřů zaměřených na podnikatelská rizika a flotilové pojištění, dále individuálních zprostředkovatelů a nakonec i zaměstnanců vlastní obchodní sítě. Na Bohemia Servis Finance oceňuji, že jde o společnost proklientsky orientovanou, její sjednatelé nevidí na prvním místě vlastní zisk, ale záleží jim na spokojenosti klienta a jsou k tomu vedeni filozofií firmy. BSF je zaměřena na dlouhodobou Na BSF oceňuji, že na první místo klade prospěch klienta. Naší spolupráce si opravdu vážíme. 8

10 spolupráci s klientem, znají vývoj svého klienta a mají zpětnou vazbu. Bohemia Servis Finance vždy nabízí něco navíc, což klient často dokáže ocenit až ve chvíli, kdy se mu něco přihodí. BSF řadíme mezi tři naše nejvýznamnější zprostředkovatele, je pro nás klíčovým obchodním partnerem. Vzájemná spolupráce a komunikace je na mimořádné úrovni a zahrnuje také vývoj a přípravu nových produktů. Dokladem úspěšného partnerství je kontinuální nárůst počtu nových smluv. Rád bych zdůraznil, že spolupráce s BSF si opravdu velice vážíme. K práci manažera na vysokém postu patří nejen nutnost dennodenních jednání, organizace a řízení, ale i mnoho společenských povinností. To v důsledku znamená dlouhý pracovní den. V kolik hodin se obyčejně vracíte domů? V minulosti to se mnou opravdu snadné nebylo, před sedmou večer jsem domů přišel snad jednou týdně. To už se dnes zlepšilo, protože jsem si uvědomil, že život mám jen jeden a ne všechno člověk může vydržet bez odpočinku. Takže dva dny v týdnu jsem mimo domov, ale snažím se, aby to nebylo více. Do kanceláře chodím na osmou hodinu a v průměru jsem zde do šesté večer. To je můj běžný den. Je to často nesmírně náročné, ale pokud vás práce baví, vidíte v ní smysl, nabíjí vás a dodává energii. Jste úspěšným šéfem úspěšné společnosti. Pro někoho to může znamenat absolutní vrchol jeho snažení, pro jiného je to však jen pouhý úsek na jeho cestě. Jak vy osobně chápete svoji životní cestu? Já opravdu rád pracuji. Řekl bych, že je to hodně o přístupu. Být v pozici vrcholového manažera je náročné, ale mě to baví a zároveň si to taky užívám. Jak jsem se již zmínil, uvědomil jsem si, že život běží stále rychleji a že je potřeba dát v něm prostor tomu, co je skutečně důležité. O víkendech rád trávím čas s rodinou a rád se také věnuji svým zálibám. Každý se do psychické rovnováhy dostává jinak, mě vždycky hodně pomáhal a pomáhá sport. Život se má žít vyváženě a takto strávený víkend přispívá k tomu, že v pondělí se do práce těším a jsem odpočatý, zejména psychicky. Na dovolené sice telefon nevypínám, ale řeším jen důležité věci a až večer. Stoprocentní odříznutí od profese u mě již asi nejde, ale snažím se to nepřehánět. Pokud se totiž ona vyváženost odpočinku a práce porušuje, dopadá mnoho manažerů tak, že jsou vzteklí a jejich chování je nevypočitatelné, což samozřejmě nejsou dobré předpoklady pro plodnou spolupráci. Profesní úspěch není ta jediná věc na světě. Člověk by se na své cestě měl patřičně vyvíjet i po stránce lidské, jaký je váš postoj k otázce vnitřního růstu? Každý člověk je velikou individualitou. Lidé jsou samozřejmě různí, ale můj názor je ten, že každý by měl být spokojen s tím, co má a co dělá. Pokud bych já sám nemohl klidně spát a měl vstávat s myšlenkou, jak přečkám další pracovní den, asi bych toho musel nechat. Každý sám si neseme odpovědnost za svůj život. Samozřejmě každý z nás je ovlivněn i výchovou, Věřím, že existuje něco mezi nebem a zemí a že každý si v životě má najít svou smysluplnou cestu a občas také někoho, o koho se může opřít, svěřit se a cítit v něm přítele. té přikládám velký důraz. Všichni rodiče by si měli uvědomovat, že svým dětem do budoucna předávají mnohem více, než by mohli tušit. Věřím také, že existuje něco mezi nebem a zemí a že každý máme v životě svou cestu a své poslání. Abych byl upřímný, mám opravdu velmi za zlé totalitnímu režimu, že v lidech tohoto státu zničil jejich osobnost a jejich potenciál k vlastnímu růstu. To je něco, co považuji za velmi špatné a proto jsem vždy rád, když si lidé nacházejí své cesty a s pokorou spějí k cíli, který si vytyčili. A takové lidi vidím i v týmu BSF. Takové, které nespojují pouze pracovní záležitosti, ale především touha růst a nalézat sebe samotné. Pane generální řediteli, děkuji za rozhovor. 9

11 produkty IŽP Evoluce a řešenírizik &, Česká podnikatelská pojištovna, a. s., Vienna Insurance Group (ČPP), získala v šestém ročníku soutěže Nejlepšípojištovna 2014, vyhlašované deníkem Hospodářských novin, dvě významná ocenění., V hlavníkategorii Nejlepšíživotnípojištovna obsadila stříbrnou příčku, a v kategorii nazvané Klientsky nejpřívětivějšíživotnípojištovna 2014 získala bronz. Text Jindřich Hájek Toto ocenění je odměnou i za naši práci, kterou pro ČPP a.s. V.I.G. vykonáváme, ale hlavně odměnou za špičkový produkt životního pojištění IŽP Evoluce, který máme tu čest nabízet klientům a podílet se na jeho vývoji. Velmi významné pro vývoj tohoto produktu je, že ČPP a.s. V.I.G. velmi pružně reaguje na podněty, které nám v rámci zpětné vazby dávají naši klienti a tyto podněty se snaží do produktu zapracovávat. Když se podíváme na rizika, která IŽP Evoluce nabízí, jsou možná podobná svými názvy s riziky, které nabízí konkurenční pojišťovny. Pokud ale rizika začneme porovnávat, zjistíme, že se někde velmi liší ku prospěchu IŽP Evoluce. Pojďme se podívat na nejvíce využívaná připojištění, která Evoluce nabízí. Připojištěníinvalidity IŽP Evoluce nabízí toto připojištění ve třech variantách, které kryjí riziko všech stupňů invalidity. Jedná se o připojištění invalidity (nemoc/úraz) z důvodu přiznání III. st, nebo II. a III. st., nebo I., II. a III. stupně. V případě zvolení poslední varianty I., II. a III. st. a přiznání invalidity I. stupně, připojištění nezaniká, ale mění se na variantu II. a III. st. Plnění je vždy poskytnuto na základě přiznání stupně invalidity, důchodu pro stupeň invalidity či pokles pracovní schopnosti. IŽP Evoluce poskytne plnění i klientovi v případě přiznání invalidity III. st. v souvislosti s psychickou poruchou (diagnóza F00 až F99 podle mezinárodní klasifikace nemocí). Z pojistného, které klient platí za toto připojištění, je část odváděna na účet klienta, kde se po celou dobu trvání pojištění dále zhodnocuje a tím snižuje celkovou nákladovost pojištění. Připojištěnízávažných onemocnění V tomto připojištění lze sjednat rozšířenou (27 diagnóz onemocnění nebo poranění) a základní variantu pojištění. U obou variant lze sjednat i připojištění mírnějšího rozsahu vyjmenovaných onemocnění a v případě pojištění mírnějšího rozsahu plní ČPP a.s. V.I.G., jako jedna z mála pojišťoven, i za zhoubný nádor bez šíření (in-situ). V diagnózách jsou navíc zahrnuta i typicky ženská a mužská onemocnění, klient je tedy nemusí připojišťovat zvlášť a platit za ně další pojistné. Také z tohoto pojistného, které klient platí je část odváděna na účet klienta, kde se po celou dobu trvání pojištění dále zhodnocuje a tím snižuje celkovou nákladovost pojištění. 10

12 Zproštěníod placenípojistného Unikátní možnost zajištění krytí rizik všech spolupojištěných osob. V případě přiznání invalidního důchodu sjednaná připojištění, ať zdravotní nebo odpovědnostní, nezanikají - ČPP a.s. přebírá povinnost a platí toto pojistné za klienta. Klient má jistotu, že i když mu byla přiznána invalidita a on dostal vyplacenou pojistnou částku ze svého připojištění, pojištění sjednaná pro jeho blízké na jeho smlouvě nezaniknou a zůstávají v platnosti. Ú razové připojištění Smrt úrazem, trvalé následky úrazu, denní odškodné To jsou připojištění, která nabízí dnes už každá pojišťovna. Je ale možné sjednat i u jiné pojišťovny než u ČPP a.s. připojištění zvýšení plnění při omezení nebo ztrátě výdělečné činnosti? Určitě ne, úrazovou invaliditu s progresivním plněním žádná jiná pojišťovna neposkytuje. A co to znamená? U připojištění trvalých následků ve variantě s progresí Evoluce plní v případě pojistné události až z 10-ti násobku pojistné částky. Dále u trvalých následků pojišťovna plní i za vznik nebo zhoršení nemocí z důvodu úrazu. Možnost navýšení pojistných částek úrazového pojištění na dvojnásobek z důvodu autonehody je již zažitý standard, který využívá drtivá většina klientů. V případě úrazu je plněno pojištěnému, ať je v roli řidiče, spolujezdce, chodce nebo cyklisty. Klient má možnost volby také v případě připojištění denního odškodného. Varianta plnění denního odškodného zpětně, zpětně s progresí nebo nezpětně uspokojí určitě každého klienta. Připojištěnípro případ nemoci Evoluce nezapomíná také na formu zajištění poklesu příjmu v případě pracovní neschopnosti a nabízí klientovi možnost si tento pokles zajistit připojištěním pracovní neschopnosti z důvodu nemoci i úrazu. Do 500 Kč denní dávky ani nemusí klient dodávat potvrzení o výši příjmu, při variantě zpětně má klient právo na výplatu pojistného plnění za všechny dny pracovní neschopnosti. Ženy určitě ocení, že toto připojištění se vztahuje i na těhotenství a porod. Což je hodně důležité, protože nemoc nebo úraz je nahodilá skutečnost, což se o těhotenství říci nedá a každá pojišťovna k tomu přistupuje jinak. Ne každá pojišťovna plní za pracovní neschopnost z důvodu těhotenství nebo porodu. Naopak mají toto riziko ve výlukách. Některé pojišťovny také uvádějí, že pojistným nebezpečím je nemoc nebo úraz - ne samotná pracovní neschopnost. Co je tedy nemoc? Nemocí se rozumí změna zdravotního stavu infekčního nebo neinfekčního původu, která objektivně přesahuje fyziologické normy klinického tělesného nálezu a tělesných funkcí, vykazuje změny mimo fyziologickou mez při vyšetření laboratorními nebo zobrazovacími metodami." Je jasné, že dle této definice nemůže být těhotenství nebo rizikové těhotenství diagnózou nebo nemocí. Žádná pojišťovna nevyplácí pojistné plnění za neprůkazné doložení a už vůbec ne za nelikvidní pojistnou událost. ČPP a.s. přistoupila k tomuto problému otevřeně a ve svých pojistných podmínkách jasně definovala, že bude plnit právě za pracovní neschopnost vystavenou v souvislosti s těhotenstvím nebo porodem nejvýše za 50 dnů pro každé těhotenství. Možná si řekneme, že to není moc, ale vím, za co platím pojistné!!! (*) (*) použity citace z Chtěl bych touto cestou pogratulovat ČPP a. s.v. I. G. k tomuto úspěchu, který nám více než jindy pomůže v argumentaci u klienta a doufám, že námi nabízená rizika v IŽP Evoluce přesvědčí klienta o férovosti a rovném přístupu našeho partnera. Autor textu je specialistou BSF a.s. na životní a úrazové pojištění 11

13 kanceláre Zastoupeníspolečnosti BSF se ve Středočeském kraji rozrostlo o dalšíkancelář. S jejími veleúspěšnými provozovateli, Milanem Pánkem a Radkou Štechovou, jsem si tedy dal schůzku na adrese Pražská ulice 676, Benátky nad Jizerou. Radko, Milane, oba jste sice poměrně mladí, ale vaše úspěchy svádí k myšlence, že máte za sebou dlouhá léta zkušeností? Radka Štechová: Jak se to vezme, BSF byla pro nás oba první společností, ve které jsme začali provozovat a rozvíjet poradenskou činnost se vším, co s ní souvisí, a jak nám to bylo blízké. Fakt, že se nám docela daří, může také souviset s tím, že máme krátké zkušenosti i s konkurenčními firmami. A díky nim jsme si uvědomili starou poučku, že "Když dva dělají totéž, není to vždycky totéž". Diametrálně odlišné přístupy ke klientům i vlastním lidem jsou opravdu velkou motivací k tomu, abychom si možností, jaké nám dává BSF, vážili. V čem ony odlišné přístupy spočívaly? Milan Pánek: Před Bohemkou jsem působil postupně u třech poradenských společností, z nichž dvě jsou na našem trhu největší. A u každé jsem se bohužel přesvědčil, že velikost a jméno ještě nemusí automaticky znamenat onu "čistou cestu", jak to nazývá ředitel BSF Roman Kratochvíl. Vzpomínám si, že jsem u těchto firem cítil silný tlak na to, abych rychle udělal smlouvy s rodiči a s kamarády, a to se mi nelíbilo. Přitom u nich do poslední chvíle nováček nemá informace, které by mu pomohly zorientovat se. Je prostě spíše cvičen na prodejce. BSF si získala důvěru Text a foto Dalibor Vajnar naši Jenže já chci věci nejdříve zevrubně poznat, zjistit, co budu prodávat a získat si důvěru k produktu. Protože, když produktu nevěřím, nedokážu ho prodat. A vlastně ani nemůžu. Co následovalo? M.P.: Nabyl jsem v konečném důsledku přesvědčení, že poradenství není nic, na co bych měl žaludek. Když jsem shodou okolností později dostal nabídku práce u BSF, rovnou jsem odmítl. Nakonec ale slovo dalo slovo a jel jsem na seminář. A tam jsem poznal zcela jiné prostředí, působilo na mě spíše rodinně. Žádný tlak. Proto jsem se rozhodl, že už nebudu zkoušet nic dalšího a své představy o poctivém poradenství budu realizovat u BSF. R.Š.: Já mám také svoji zkušenost s největší tuzemskou poradenskou společností, která začala negativně už tím, že jsem se u ní ucházela o nabízené místo asistentky. Jak se nakonec ukázalo, nabídka byla formulována dosti zavádějícím způsobem a nakonec se z ní vyklubalo finanční poradenství, které jsem původně vlastně nikdy dělat nechtěla. Na školení jsem nicméně začala jezdit, a to, co jsem tam zažívala, byla opravdu silná káva. Byly to psychologické masáže a vymývání hlav, jak se patří. Školení se netýkala produktů, nováčci se neseznámili s praxí a nejpoužívanější slova byla "peníze" a "business". Skončila jsem tam ve chvíli, kdy nám na jednom ze školení bylo řečeno "Klientům říkejte pravdu, ale postupně", což přeloženo znamenalo "Uzavřete smlouvu a nikomu nevysvětlujte, co jste s ním podepsali." Takže jste nad poradenstvím zlomila hůl? R.Š.: Byl to pro mě šok. Tehdy jsem již znala Filipa Musila z BSF, kterému jsem svou zkušenost vyprávěla, a on mi navrhl, abych šla zkusit, jak dělá poradenství jejich firma. To jsem rezolutně 12

14 odmítla, tuhle práci jsem už prostě - na základě toho, co jsem viděla a slyšela - nechtěla vykonávat. Pokud vím, Filip Musil, ještě tu noc volal vaší budoucí manažerce Květě Svobodové... R.Š.: Volal jí v půl jedné v noci! Domluvil s ní rovnou informativní schůzku, i když jsem se opravdu zdráhala. Vysvětlil mi, že mu jde pouze o to, abych slyšela i pohled z druhé strany. Totiž, že poradenství se dá dělat i pro klienta. Ten rozhovor trval dvě a půl hodiny a dodnes si pamatuji, že na jeho konci se mě Květa zeptala: "Tak, kdy nastupujete?". Vycítila tehdy patrně, že styl práce v Bohemia Servis Finance mi je sympatický. A dnes už jsou to tři roky. M.P.: Dlouhodobě držet vysoký výkon nakonec nejde bez zázemí. Pracovní rytmus kdy po probuzení hned musíte vyřídit y, telefonáty, domluvit detaily schůzek, po obědě vyrazit k lidem a vracet se v devět večer - to je určitě značný "zápřah". Volné víkendy vlastně moc nemáme a denně absolvujeme okolo 5-6 schůzek. R.Š.: Když k tomu připočteme čas na přejíždění autem, vznik kanceláře se jevil jako naprosto nutný pro zefektivnění naší práce. Její umístění jsme podřídili dobré dosažitelnosti našich klientů. Do budoucna tato kancelář bude pouze Milanova, A navíc jste ji rovnou zaujala tím, že jste měla zájem o manažerskou práci. R.Š.: Vždy jsem chtěla hlavně pracovat s lidmi a samotné poradenství nebylo mým prvořadým zájmem. Květa mě sice podpořila, ale také mi moudře poradila, že v tom případě je důležité především poznat všechna možná zákoutí naší profese a díky tomu si věřit a mít jistotu. A teprve potom mohu něco předávat dále, vést vlastní tým, kterému mohu být oporou a rádcem. Její radou jsem se samozřejmě řídila a díky tomu jsem nedávno dosáhla čtvrtého manažerského stupně. Oba jste původně po negativních zkušenostech v jiných firmách odmítali spojit svůj další život s poradenstvím. U BSF jste ale už tři úspěšné roky. V čem je ona příčina? R.Š., M.P.: Protože máme důvěru v naší firmu. Díky ní odpadly veškeré pochybovačné myšlenky a můžeme se soustředit na práci. Základem, vedle přesvědčení o kvalitě produktů, je i radost z práce. Ano, tuhle práci máme prostě rádi. Dnes jste oba velice zkušení a aktivní. Ale dva roky držíte natolik vysoké tempo, že jsem zaslechl i obavy, zda se dá vydržet? Otevření vaší kanceláře bylo asi logickým krokem. protože já pocházím z Nymburku a jednou bych chtěla svoji kancelář právě tam nebo v Poděbradech a rozšířit své působení i směrem na jihovýchod. V čem dnes - po letech návštěv u klientů - vidíte praktické výhody kanceláře? M.P.: Díky umístění kanceláře ušetřím opravdu dost času. Moje klientela se nachází zhruba mezi Mnichovým Hradištěm, Prahou a Nymburkem, Benátky nad Jizerou jsou vlastně přesně ve středu pomyslného kruhu mojí působnosti. A i zde k nám přijdou další klienti. Navíc každý nováček uvidí, že má zázemí a bude vědět, kam patří. Může říci klientům "Naše kancelář je na této adrese" a plánovat tam případné schůzky. A onoho ušetřeného času využiji jednak k organizačním záležitostem, k dalším schůzkám, ale především pro svůj rozvoj, protože chci pokračovat manažerskou cestou. Cítím, že nastal ten správný čas. Na skok v Lysé nad Labem Jen kousek to je z Benátek nad J. do Lysé nad Labem, kde se BSF může pochlubit další novou kanceláří. Její vznik je tentokrát zásluhou Filipa Musila. Je na ní patřičně hrdý a zodpovědně bere i doladění interiéru, ve kterém se snaží uplatnit svoji zálibu v moderních trendech. Filip patří k nejúspěšnějším spolupracovníkům BSF a.s. a rozhovor s ním bude součástí příštího BSF Magazínu. 13

15 Nabídnout více a pro klienta nebýt jen pouhým dodavatelem - taková je inspirativní filozofie české společnosti z Orlických hor, která se během několika let vypracovala v nepostradatelného partnera mnoha evropských firem. Její spolupráce s BSF a.s. má navíc hluboký smysl. Zamířil jsem tedy do severovýchodního výběžku okresu Ústí nad Orlicí do společnosti OMB Composites EU ve městě Králíky, abych si o ní, a také o její spolupráci s BSF pohovořil s ředitelem Ing. Jiřím Brázdou. Nabídnout více Text a foto Dalibor Vajnar Pane řediteli, můžete nám, prosím, přiblížit historii vaší společnosti? Historie jejího vzniku je poněkud složitější, v jednoduchosti lze ale říci, že se původně jednalo o investici do již existující společnosti. Události se však nakonec nevyvíjely příznivě a my jsme se rozhodli naší investici ochránit. Firmu jsme převzali s tím, že zachováme výrobu i pracovní místa a tak v roce 2007 vznikla OMB Composites EU s padesáti zaměstnanci a dvěma zákazníky. Dva zákazníci ale nejsou zárukou stability firmy. To je pravda. Byť se jednalo o zákazníky dosti významné, nepokládali jsme za rozumné, aby produkce OMB stála na pouhých dvou odběratelích a usilovně jsme pracovali na rozšíření portfolia našich zákazníků. To znamenalo vytvořit obchodní systém a střední management, rozjet se do Evropy a ukázat, co umíme. Dnes máme na 250 zaměstnanců a výrobní program v oblasti kompozitních výrobků, které jsou určeny pro použití v různých odvětvích výrobní sféry. Zejména pak v automobilovém průmyslu, dopravě, zemědělství, ale také v řadě různých oborů sféry mimovýrobní. Můžete své portfolio více přiblížit, abychom si udělali představu? Stali jsme se spolehlivým subdodavatelem laminátových karosářských dílů pro výrobce autobusů, konkrétně jde o autobusy SOR, dále trolejbusů, malých stavebních strojů, karavanů, tramvají a lokomotiv. Neorientujeme se pouze na domácí trh, ale úspěšně navazujeme obchodní vztahy se zahraničními firmami, které se o kvalitě výrobků firmy často přesvědčují i osobně. V budoucnu proto očekáváme rostoucí podíl exportu na celkové produkci firmy. Mezi stávající zahraniční trhy patří Nizozemsko (autobusy, stavební stroje), Německo (karavany) a Rakousko (kolejová vozidla). Jednou věcí je růst výroby, jinou ovšem samotné prosazení se a udržení na trhu. Jak se vám to daří? Já osobně to nazývám "uzavření kruhu". Musíte prostě umět nabídnout více, tak, aby zájem odběratele o vaše služby existoval nejen z důvodů například finančních, ale i výrobních a technologických. Naše původní možnosti spočívaly ve schopnosti vyrobit formu a následně vylaminovat obrobek. To bylo vše a je to hrozně málo. Podstata je tedy ve schopnosti umět co nejvíce věcí, proto dnes už přijímáme 3D data a máme CNC stroj pro výrobu modelu. Tím to ale nekončí. Dodat obrobek je z konkurenčního hlediska jen to naprosté minimum. Rozhodli jsme se zákazníkům nabízet více, v podstatě finální části jejich strojů. Když například dodáte díl s již namontovanými lampičkami nebo madly či s vlepenou konstrukcí, je to pro odběratele úspora času i peněz. A to se stalo naší strategií, dodávka od A do Z bez potřeby další kooperace. A tak dnes u nás vyrábíme třeba například celé tramvaje, interiéry i exteriéry. Další výhodou, kterou nabízíme, je třeba lakování. Postavili jsme lakovnu a můžeme dodávat díly lakované metalickými barvami. To vše se neobejde bez různých certifikátů a velkých investic do technologií a nových výrobních prostor. Tak to je obrovský krok vpřed oproti vašemu původnímu záběru. Bezesporu. Také nabízíme úzkou spolupráci a součinnost při vývoji nových výrobků našich zákazníků neboli TPV - technickou přípravu výroby. Jsme profesionálové v oblasti výroby kompozitů a odběratelům navrhujeme nejvhodnější technologie. Jejich konstruktéři nemusí vždy vědět, co kompozit v daném místě snese a dokáže a my se tak od prvopočátku podílíme na vývoji. Nejsme tedy jen pouhými dodavateli, ale již spolupracovníky. Takovým přístupem dokážeme již při vývoji zlepšovat řešení a vyrobitelnost, zvýšit kapacitu výroby a snižovat cenu. 14

16 klienti Podstatou našeho úspěchu je schopnost nabídnout více, než klient původně čekal. 15

17 Termínem našeho rozhovoru jsme se bohužel trefili právě do doby probíhající výstavby další firemní haly a přechodného skladování výrobků na továrním dvoře. Nyní je ale již nová budova v provozu a dokazuje, že společnost OMB Composites rozhodně nespí na vavřínech. Nestávají se ale takto úzkou spoluprací vaše zadavatelské firmy na vás příliš závislé? Z jistého hlediska ano, ale pro nás je to jen dobře. Především je to ale třeba brát jako důkaz nadstandardní důvěry, kterou v nás mají a také je to ocenění naší práce a schopností. Dovolte mi ještě skok na samotný začátek. Měl jste při převzetí firmy nějaké povědomí o tomto specifickém oboru? Prakticky žádné, nevěděl jsem o něm nic. Ale řekl jsem si, že to prostě dokážu. Bylo to časově i psychicky náročné a základem bylo obklopit se schopnými lidmi, kteří věděli co a jak. Prvním mým úkolem bylo udržet stávající výrobu. To znamenalo, aby platily termíny a neklesala kvalita a odběratelé po této stránce prakticky nepoznali změnu ve vedení firmy. Co vedlo k navázání spolupráce OMB s Bohemia Servis Finance v roce 2009? V té době jsme s managementem firmy již nějakou dobu přemýšleli o možnosti nějaké formy benefitů pro naše zaměstnance. Nevěděli jsme však zcela přesně jak na to, původním nápadem byla forma poukázek nebo služeb. S paní Vlastou Stejskalovou z kanceláře BSF v Žamberku jsme se osobně znali a právě ona nám navrhla důchodové pojištění, na kterém se mi zamlouval i fakt, že částka, kterou zaměstnanci dáme, mu zůstává celá. Ve mzdě by se částečně rozplynula. S postupným růstem firmy jsme se ale rozhodli pro změnu kritérií, a to na bázi především kvality odvedené práce a nyní máme tři kategorie ohodnocení, A, B, C. Hodnocení zaměstnanců probíhá každé čtvrtletí a je výsledkem diskuse managementu a mistrů. Základní příspěvek je nyní 500 Kč a ten se může zvyšovat, ale také snižovat při každém dalším hodnocení. Dnes u nás běží na šedesát programů a na mnoha z nich již jsou naspořeny velmi zajímavé částky. Ještě podotýkám, že tyto příspěvky nelze zaměňovat za případné prémie ke mzdám, jedná se o nezávislé věci. Jak jsou mezi zaměstnanci vnímány? Zpočátku většina z nich příliš nereagovala, protože nastřádané částky nebyly zprvu vysoké. Zajímavější ohlasy už byly po zvýšení úroku na 5 % ze strany pojišťovny. A dnes se o stav svých účtů aktivně zajímají. Samozřejmě, je jasné, že většina lidí, hlavně ti mladí, by bývali zpočátku raději uvítali navýšení výplat, než holuba na střeše v podobě příspěvků na důchod. Mladý člověk tohle prostě většinou nevidí a je třeba mu to vysvětlit. A i toho se Vlasta Stejskalová skvěle ujala a stala se pro naše zaměstnance poradcem v tom skutečném slova smyslu. Také je vedla k tomu, aby si považovali toho, že firma jim spoří na stáří a myslí na dobu, o které oni ještě ani nepřemýšlejí. A v šedesáti letech si pak sami rozhodnou, jak s naspořenou částkou, která nemusí být zrovna malá, naloží. Mají sice i možnost za určitých podmínek část peněz jednou za rok vyzvednout, ale snažíme se jim to rozmluvit. Přeci jen, jedná se o výhodný úrok. S prací Vlasty Stajskalové z BSF a.s. panuje v OMB Composites naprostá spokojenost. Stanovili jste nějaká kritéria? Ano, zaměstnanci musí dosáhnout na předem stanovené úrovně. Benefity tak současně plní roli motivace i odměny. Má to i další efekt. V naší společnosti je asi 90 % ruční výroby a vychovat kvalitního laminátníka může trvat třeba rok. Poté je z něj již pracovník, kterého si chceme udržet. Naše příspěvky se mu zvyšují i v závislosti na délce zaměstnání, on má tak sám větší zájem na zachování naší spolupráce a my o něj nechceme přijít. První kritérium, které jsme tedy používali, můžeme nazvat věrnostní a u nejvěrnějších zaměstnanců to znamenalo vytvoření programů s nejvyšším možným příspěvkem. 16

18 Taková spokojenost je nanejvýš potěšitelná. Do OMB Composites EU opravdu denně přichází konkurenční poradci s různými nabídkami. Ale dobrý dojem a vynikající vztahy, které zde má paní Vlasta Stejskalová, jsou natolik silné, že konkurence nedokázala uspět. Její přístup měl a má výborný vliv na finanční myšlení našich lidí a osvěta, kterou tím dělá, je pro ně k nezaplacení. Neustále s nimi mluví, pracuje a vysvětluje a tím jim pomáhá víc, než si vůbec uvědomují. A musím říci, že naši zaměstnanci právě díky jejímu přístupu celému smyslu našich příspěvků více věří a chápou jeho význam pro své životy. A když třeba u nás někdo končí, ona mu zevrubně vysvětlí, co má udělat, vyřídí dokumenty, zavolá na pojišťovnu a postará se o všechny náležitosti. To je její přidaná hodnota, postará se od A do Z. A je mi to moc sympatické, protože my máme zcela stejnou filozofii. Jak by se lidé měli chovat ke svým penězům? Spousta lidí bohužel neuvažuje dopředu, myslí na to, co bude za týden či za dva a prakticky si nevytvářejí žádné úspory. Postrádám mezi lidmi větší finanční gramotnost. Zaúvěrují se, žijí "teď" a nad tím co bude, příliš nepřemýšlejí. Na některé zaměstnance zde máme i exekuce a je to jen doklad toho, že v podstatě nechápou důležitost ekonomického uvažování. Podléhají tlaku reklam na rychlé půjčky, na rychlé nákupy na splátky. Je sice pěkné roztáčet ekonomiku nakupováním, tohle je ale ten špatný způsob. A zde se dotýkáme vzdělanosti lidí. Je bohužel zřetelně znát nárůst problémů tohoto druhu u zaměstnanců na "place", proti například THP pracovníkům. A protože v našem regionu patříme k nejvýznamnějším zaměstnavatelům, tím spíše klademe důraz na to, aby zdejší lidé chápali důležitost správného nakládání s penězi. Spolupráce s paní Vlastou Stejskalovou a společností BSF a.s. nám umožňuje tento náš cíl naplňovat. Pane řediteli, děkuji za rozhovor a přeji mnoho úspěchů. Dvojitý začátek Vlasty Stejskalové mozkovou příhodou, která Vlastu na celý rok odsoudila k sáhnutí si na dno svých sil. Nikdy si ale nepřipustila možnost invalidního důchodu a s pomocí lékařů a především vlastní nezdolnosti se dokázala opět uplatnit a pokračovat v započaté práci. Přesunula svoji kancelář z Litomyšle do Žamberka a nezalekla se ani přítomnosti tamější veliké konkurence. Zajímavý je v této souvislosti Vlastin postřeh, že ve zdejším regionu se těší velké oblibě pojišťovna ČPP a.s. a její klienti si produkty této společnosti pochvalují. Jako největší předpoklad úspěchu Vlasta Stejskalová vidí jednoznačně osobní kontakt a dobré vztahy. To platí i v případě firemních zákazníků. Je třeba zapůsobit nejen předloženým produktem, ale i sám sebou. A největší výhodu svého oboru vidí Vlasta Stejskalová je s BSF spjata už od prvních krůčků naší společnosti. Bezmála třicetileté působení na správě České pošty v Litomyšli jí dalo do vínku mj. schopnost bezproblémové komunikace s lidmi, orientace v administrativě a správě produktů. Rušení pracovních míst se nevyhnulo ani jí a stála před rozhodováním co dál. Díky setkání s Mgr. Lenkou Andrlíkovou-Hantlovou nakonec nasměřovala své kroky k finančnímu poradenství, ve kterém viděla možnost uplatnění svých dovedností a také předpoklad, že jí tato práce bude bavit. Zajímavé je, že Vlasta již od samého začátku uvažovala spíše o zaměření na firemní zákazníky, což se jí v podstatě od počátku podařilo. Její spolupráce se společností OMB Composites EU v oblasti zaměstnaneckých benefitů dosáhla takové míry, že je ve velmi častém kontaktu nejen s vedením společnosti, ale i se samotnými zaměstnanci. V plánu je i zařízení Vlastiny kanceláře v nově připravované firemní budově. Za zdůraznění také stojí vůle a statečnost, s jakými se Vlasta Stejskalová po vážné nemoci před šesti lety dokázala navrátit zpět nejen do pracovního procesu, ale vůbec do normálního života. Znovu se učila mluvit, psát a pohybovat. Její nadějný rozjezd v novém oboru byl totiž po několika měsících přerušen ve skutečnosti, že si sama organizuje svůj čas, její výdělek závisí čistě na jejích schopnostech a není svázaná žádným zaměstnaneckým poměrem. 17

19 Z lepšováníslužeb, respektive zvětšování jejich dosahu je logickým vývojem každé společnosti. Prvnízáří2014 se stalo významným mezníkem v historii BSF a.s. Od tohoto dne je totiž v provozu první BS Money Centrum, jako výsledek velkého úsilíoblastního ředitele Jiřího Novotného a Ivo Flídra. Ke slavnostnímu symbolickému přestřiženípásky se sjeli pozvaní hosté, včetně členů představenstva Bohemia Servis Finance a.s. pod jednou 18

20 novinky 19

Pojišťovací makléř současnost a budoucnost. 17.10.2013, Bratislava

Pojišťovací makléř současnost a budoucnost. 17.10.2013, Bratislava Pojišťovací makléř současnost a budoucnost 17.10.2013, Bratislava Obsah Aktuální situace na pojišťovacím trhu ČR Pojišťovací zprostředkovatelé a legislativa Pojišťovací makléř základní principy práce,

Více

Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel

Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel Kdo jsme? INSIA pro své klienty poskytuje kompletní služby na klíč > vypracování analýzy stávajících pojištění > výběr a doporučení nejvhodnějšího pojistitele > zajistíme uzavření pojistných smluv za výhodných

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

Obsah. Již 25 let šetříme náklady na tisk...

Obsah. Již 25 let šetříme náklady na tisk... Obsah Editorial 3 Vítejte u firmy ABEL 5 Vyrábíme tonerové kazety 7 Vyrábíme inkoustové kazety 9 Měříme to, co jiní jen tuší 11 Váš obchodník a asistentka 13 Přinášíme víc než jen úsporu nákladů na tisk

Více

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Každý chce svým dětem dát to nejlepší, naučit je všechno důležité a potřebné, vybavit je do života a především je dostatečně

Více

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys CÍLEM JE ÚSPĚCH lidí ve firmě Petr Hrubý V roce 1998 založil společnost Broker Consulting, z níž se za 17 let stal přední hráč na tuzemském trhu finančních konzultantů. Dnes přichází firma na trh s projektem

Více

PFP s.r.o. Tiskové informace

PFP s.r.o. Tiskové informace PFP s.r.o. Tiskové informace Obsah Obsah... 2 1. Základní informace o společnosti PFP s.r.o.... 3 2. Přehled služeb PFP... 3 2.1. Poradenská činnost... 3 2.2. Porovnání variant pojištění... 3 2.3. Sjednávání

Více

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky 2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760

Více

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: VI/2 Sada: 1 Číslo

Více

Pojištění. www.pracespenezi.cz. Rozeznáváme několik druhů POJIŠTĚNÍ :

Pojištění. www.pracespenezi.cz. Rozeznáváme několik druhů POJIŠTĚNÍ : Pojištění Rozeznáváme několik druhů POJIŠTĚNÍ : 1. rizikové pojištění jeho obsahem je pojištění určitého rizika ( úrazu, smrti) pokud nedojde k pojistné události, pojistitel pojištěnému na konci pojištění

Více

PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ EVOLUCE

PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ EVOLUCE PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ EVOLUCE PLATNÝ OD 1. 1. 2015 Část A. Poplatky za vedení podílového účtu a jednorázové poplatky Rozdíl mezi prodejní*) a nákupní cenou**)

Více

Nabídka pojištění členů NOS PČR

Nabídka pojištění členů NOS PČR Nabídka pojištění členů NOS PČR Kdo jsme 94,7% akcií skupiny ERGO druhá největší zajišťovna na světě působí ve 150 zemích 5.000 klientů (pojišťoven) 182 miliard kapitálové vklady 1,5 mld zisk v roce 2008

Více

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna 1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova

Více

PROBLEMATIKA PODPOJIŠTĚNÍ V ŽIVOTNÍM POJIŠTĚNÍ

PROBLEMATIKA PODPOJIŠTĚNÍ V ŽIVOTNÍM POJIŠTĚNÍ PROBLEMATIKA PODPOJIŠTĚNÍ V ŽIVOTNÍM POJIŠTĚNÍ zpracováno pro: NO FOOT NO STRESS, o.s. zpracoval: Ing. Lucie Menšíková datum: 28.1.2013 1 Představení společnosti Jsme specialistou na řešení sporů v oblasti

Více

Nová funkční výbava. Konec některých rizik doživotní péče, stará invalidita, asistenční služby, zproštění investice

Nová funkční výbava. Konec některých rizik doživotní péče, stará invalidita, asistenční služby, zproštění investice Rytmus (risk) 6.0 Funkcionalita Nová funkční výbava Konec některých rizik doživotní péče, stará invalidita, asistenční služby, zproštění investice Rušíme pro 1. pojištěného smrt v připojištěních (konstantní

Více

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE HANA KRBCOVÁ ředitelka divize personalistika ČEZ, a. s., viceprezidentka People Management Fora Kompetence pro život, Konírna Poslanecké sněmovny

Více

CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK. Tomáš Kabrhel

CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK. Tomáš Kabrhel ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK Tomáš Kabrhel 1 FLEET DAY 2012 1) CZ, spol. s r.o. 2) CAR FLEET SERVIS co to je? 3) CAR FLEET SERVIS nabízené služby 4) CFS systém 5) Servisní síť 6) Bloková výjimka 7) řešení

Více

Co je to referenční byznys?

Co je to referenční byznys? Co je to referenční byznys? Referenční byznys je způsob získávání nových klientů/zákazníků prostřednictvím referencí neboli doporučení. Tato forma zajišťování nových kontaktů je velmi přínosná především

Více

SVAZ PRŮMYSLU A DOPRAVY ČR

SVAZ PRŮMYSLU A DOPRAVY ČR SVAZ PRŮMYSLU A DOPRAVY ČR Nejvýznamnější zaměstnavatelský svaz Jako respektovaný, nezávislý a společensky zodpovědný sociální partner obhajuje zájmy zaměstnavatelů a podnikatelů v České republice i v

Více

Zaměstnanecké benefity na konci ekonomické krize

Zaměstnanecké benefity na konci ekonomické krize Zaměstnanecké benefity na konci ekonomické krize Kateřina Štěrbová ředitelka ING Employee benefits ČR 28. srpna 2014, Praha www.ingpojistovna.cz Historie výzkumu v oblasti zaměstnaneckých výhod V červenci

Více

Pojištění dopravců a zasílatelů. Inovované flotilové pojištění

Pojištění dopravců a zasílatelů. Inovované flotilové pojištění Pojištění dopravců a zasílatelů Inovované flotilové pojištění Dopravci a zasílatelé Se zvyšujícími se objemy a hodnotami přepravovaného zboží dochází k nárůstu dopravních rizik, kterým jsou provozovatelé

Více

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013 Rodinné firmy Výzkum pro AMSP ČR Červen 2013 Marketingové pozadí a cíle výzkumu Marketingové pozadí Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé

Více

ING Bank N.V. Česká republika. [Media Kit] W. I N GBANK.CZ

ING Bank N.V. Česká republika. [Media Kit] W. I N GBANK.CZ 2014 ING Bank N.V. Česká republika [Media Kit] W W W.IN W. I N GBANK.CZ GBANK.CZ Obsah 1. Skupina ING 2 2. ING v České republice 2 3. ING Bank v České republice 3 4. Organizační struktura 4 5. Společenská

Více

PREZENTACE. KOOPERATIVA pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group PROGRAM TRAINEE 2009

PREZENTACE. KOOPERATIVA pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group PROGRAM TRAINEE 2009 PREZENTACE KOOPERATIVA pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group PROGRAM TRAINEE 2009 Základní data společnosti Kooperativa je druhá největší pojišťovna v České republice, a to jak v životním, tak v neživotním

Více

Platí mluvené slovo. Projev Winfrieda Krause Výroční tisková konference ŠKODA AUTO a.s. 2012 21. března 2012

Platí mluvené slovo. Projev Winfrieda Krause Výroční tisková konference ŠKODA AUTO a.s. 2012 21. března 2012 Platí mluvené slovo Projev Winfrieda Krause Výroční tisková konference ŠKODA AUTO a.s. 2012 21. března 2012 rád bych vás také přivítal na dnešní bilanční tiskové konferenci. Snímek Hlavní události roku

Více

Pojistný trh, subjekty a produkty. Univerzita Třetího věku Hradec Králové. Leden 2011

Pojistný trh, subjekty a produkty. Univerzita Třetího věku Hradec Králové. Leden 2011 Pojistný trh, subjekty a produkty Univerzita Třetího věku Hradec Králové Leden 2011 Subjekty pojistného trhu Velké (kompozitní) pojišťovny nabízející všechny hlavní pojistné produkty životního i neživotního

Více

Věra Keselicová. Prosinec 2011

Věra Keselicová. Prosinec 2011 VY_62_INOVACE_VK11 Jméno autora výukového materiálu Datum (období), ve kterém byl VM vytvořen Ročník, pro který je VM určen Vzdělávací oblast, obor, okruh, téma Anotace Věra Keselicová Prosinec 2011 8.

Více

Obsah. Marketing a marketingové řízení 3. Úvod: marketing pro každého? 1. 1. kapitola 5 Podstata marketingu 5. 2. kapitola 17 Marketingové řízení 17

Obsah. Marketing a marketingové řízení 3. Úvod: marketing pro každého? 1. 1. kapitola 5 Podstata marketingu 5. 2. kapitola 17 Marketingové řízení 17 Úvod: marketing pro každého? 1 Část I 3 Marketing a marketingové řízení 3 1. kapitola 5 Podstata marketingu 5 Definice marketingu 9 Podnikatelské koncepce a přístup k zákazníkům 12 Konkrétní příklad -

Více

Největší projekt financování výkonnostního fotbalu v historii ČR. Cílem projektu je zlepšení podmínek pro výchovu nových talentů a PILÍŘE PROJEKTU

Největší projekt financování výkonnostního fotbalu v historii ČR. Cílem projektu je zlepšení podmínek pro výchovu nových talentů a PILÍŘE PROJEKTU Představení projektu Co je TREFA? Největší projekt financování výkonnostního fotbalu v historii ČR Cílem projektu je zlepšení podmínek pro výchovu nových talentů a přísun financí i těm nejmenším klubům

Více

Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )!

Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Investiční poradce: povolání s budoucností Povolání investičního poradce Vám

Více

PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ Investiční životní pojištění OK1

PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ Investiční životní pojištění OK1 PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ Investiční životní pojištění OK1 PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ OK1 PLATNÝ OD 16. 7. 2015 Část A. Poplatky za vedení podílového

Více

Dřevostavby Domesi jsou jedinečnou kombinací architektury, designu, energetické úspornosti a moderní stavební technologie

Dřevostavby Domesi jsou jedinečnou kombinací architektury, designu, energetické úspornosti a moderní stavební technologie Dřevostavby Domesi jsou jedinečnou kombinací architektury, designu, energetické úspornosti a moderní stavební technologie Novinky 2009: V roce 2009 jsme se Vám rozhodli nabídnout služby a produkt s ještě

Více

Employee Benefits 2010 Zaměstnanecké výhody v zotavující se ekonomice

Employee Benefits 2010 Zaměstnanecké výhody v zotavující se ekonomice Employee Benefits 2010 Zaměstnanecké výhody v zotavující se ekonomice Jiří Běťák ředitel ING Employee benefits ČR Praha 29.7.2010 www.ing.cz Historie výzkumu v oblasti zaměstnaneckých výhod V červnu tohoto

Více

Proč potřebujeme důchodovou reformu?

Proč potřebujeme důchodovou reformu? Proč potřebujeme důchodovou reformu? V roce 2008 byl důchodový účet vyrovnaný. Dnes chybí ročně 30 40 mld. Kč. o Přibylo 80 000 důchodců (~ 10 mld. Kč) o Ubylo 180 000 zaměstnanců (~ 15 mld. Kč) o Mimořádná

Více

ČS Premier. Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu

ČS Premier. Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu ČS Premier Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu Praha 20. října 2010 Petra Radová, ředitelka odboru klientské segmenty-affluent České spořitelny Jiří Zelinka, ředitel úseku

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

E-učebnice Ekonomika snadno a rychle POJIŠŤOVNICTVÍ

E-učebnice Ekonomika snadno a rychle POJIŠŤOVNICTVÍ E-učebnice Ekonomika snadno a rychle POJIŠŤOVNICTVÍ - ekonomický obor řešící minimalizaci rizik ekonomických i neekonomických činností člověka - stránky pojištění: etická stránka (= princip solidarity)

Více

Na úplný úvod. kdo jsme a proč jsme dva. Marketing. Sales

Na úplný úvod. kdo jsme a proč jsme dva. Marketing. Sales Zvyšování loajality zaměstnanců jako předpoklad lepšího vztahu se zákazníky Praha 30. 9. 2009 Na úplný úvod kdo jsme a proč jsme dva Marketing Sales 2 Na úplný úvod kdo jsme a proč jsme dva Ženský pohled

Více

Pracovní list č. 1 ze série pod názvem Studentská obchodní snídaně NETWORKING

Pracovní list č. 1 ze série pod názvem Studentská obchodní snídaně NETWORKING Pracovní list č. 1 ze série pod názvem Studentská obchodní snídaně NETWORKING Anotace Autor Jazyk Očekávaný výstup Speciální vzdělávací potřeby Klíčová slova Druh učebního materiálu Druh interaktivity

Více

Plánování ve stavební firmě

Plánování ve stavební firmě Co je to podnikatelský plán? Podnikatelský plán je dokument, který popisuje podnik (ideu pro stávající nebo začínající) a způsob, jak dosáhne ziskovosti Plán by měl zahrnovat: všechny náklady a marketingový

Více

STAVÍME LEVNĚ! STAVÍME ŠPATNĚ? diskusní setkání STAVEBNÍ FÓRUM 2011 RNDr. Evžen Korec, CSc.

STAVÍME LEVNĚ! STAVÍME ŠPATNĚ? diskusní setkání STAVEBNÍ FÓRUM 2011 RNDr. Evžen Korec, CSc. STAVÍME LEVNĚ! STAVÍME ŠPATNĚ? diskusní setkání STAVEBNÍ FÓRUM 2011 RNDr. Evžen Korec, CSc. Představení EKOSPOL a.s. přední česká developerská společnost prodej bytů prodej parcel k výstavbě rodinných

Více

BĚŽNĚ PLACENÁ KAPITÁLOVÁ POJIŠTĚNÍ

BĚŽNĚ PLACENÁ KAPITÁLOVÁ POJIŠTĚNÍ BĚŽNĚ PLACENÁ KAPITÁLOVÁ POJIŠTĚNÍ Allianz pojišťovna a.s.... 2 Credit Suisse Life&Pension a.s... 3 Česká pojišťovna a.s..... 4 ČSOB pojišťovna a.s... 5 ING organizační složka... 6 Generali pojišťovna...

Více

Poradce Portfolia. Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce. www.vhi.cz

Poradce Portfolia. Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce. www.vhi.cz Poradce Portfolia Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce www.vhi.cz Čím se ve Viktor Hostinský Investments odlišujeme: Upřednostňuj zájmy ostatních nad zájmy své vlastní, a to i v případě, že to pro tebe

Více

Kontrolní seznam před odjezdem. Supporting European Mobility for Employment

Kontrolní seznam před odjezdem. Supporting European Mobility for Employment Supporting European Mobility for Employment Kontrolní seznam před odjezdem Tento projekt byl realizován za finanční podpory Evropské unie. Za obsah publikací (sdělení) odpovídá výlučně autor. Publikace

Více

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA NABÍDKA PRODUKTŮ. A je to pojištěno! 841 444 555 www.cpp.cz. o společnosti. pojištění. vozidel. cestovní.

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA NABÍDKA PRODUKTŮ. A je to pojištěno! 841 444 555 www.cpp.cz. o společnosti. pojištění. vozidel. cestovní. 841 444 555 www.cpp.cz NABÍDKA PRODUKTŮ ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA O společnosti Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group je univerzální pojišťovnou poskytující komplexní pojistné

Více

Zvyšování kvality výuky technických oborů

Zvyšování kvality výuky technických oborů Zvyšování kvality výuky technických oborů Klíčová aktivita VI.2 Vytváření podmínek pro rozvoj znalostí, schopností a dovedností v oblasti finanční gramotnosti Výukový materiál pro téma VI.2.1 Řemeslná

Více

Nezávislý Odborový Svaz Policie České Republiky Vám exkluzivně poskytuje

Nezávislý Odborový Svaz Policie České Republiky Vám exkluzivně poskytuje Nezávislý Odborový Svaz Policie České Republiky Vám exkluzivně poskytuje Kdo jsme 94,7% akcií skupiny ERGO největší zajišťovna na světě působí ve 150 zemích 5.000 klientů (pojišťoven) 182 miliard kapitálové

Více

Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem

Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem INCOMA GfK GfK Group FČS 2010 3.3.2010 Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem Radovan Mužík, Partner, INCOMA GfK Praha, 3.3.2010 1 Agenda 2 Co je nového Vnímání současné situace

Více

KURZ JE REALIZOVÁN V RÁMCI PROJEKTU KROK ZA KROKEM (CZ.1.07/1.3.43/02.

KURZ JE REALIZOVÁN V RÁMCI PROJEKTU KROK ZA KROKEM (CZ.1.07/1.3.43/02. KURZ JE REALIZOVÁN V RÁMCI PROJEKTU KROK ZA KROKEM (CZ.1.07/1.3.43/02.0008) TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČR. Pojistnou smlouvou se pojistitel zavazuje

Více

Nezávislý odborový svaz Policie ČR Vám exkluzivně nabízí. Ve spolupráci s ERGO Pro, spol. s r. o. a ERGO pojišťovna, a.s.

Nezávislý odborový svaz Policie ČR Vám exkluzivně nabízí. Ve spolupráci s ERGO Pro, spol. s r. o. a ERGO pojišťovna, a.s. Nezávislý odborový svaz Policie ČR Vám exkluzivně nabízí Ve spolupráci s ERGO Pro, spol. s r. o. a ERGO pojišťovna, a.s. ERGO pojišťovací skupina Jedna z největších pojišťovacích skupin v Evropě Kapitálové

Více

NEWSLETTER. Číslo 1, 2012 NOVÝM PRACOVNÍKŮM IICG POMŮŽE S ORIENTACÍ SPECIÁLNÍ UVÍTACÍ BALÍČEK

NEWSLETTER. Číslo 1, 2012 NOVÝM PRACOVNÍKŮM IICG POMŮŽE S ORIENTACÍ SPECIÁLNÍ UVÍTACÍ BALÍČEK inter ikea centre group NEWSLETTER Číslo 1, 2012 MILÍ PŘÁTELÉ, přinášíme vám první elektronický newsletter roku 2012 o novinkách developera Inter IKEA Centre Group Česká republika a Slovensko, který patří

Více

EXKLUZIVNÍ NABÍDKA PRO TANEČNÍ KONZERVATOŘ HLAVNÍHO MĚSTA PRAHY

EXKLUZIVNÍ NABÍDKA PRO TANEČNÍ KONZERVATOŘ HLAVNÍHO MĚSTA PRAHY EXKLUZIVNÍ NABÍDKA PRO TANEČNÍ KONZERVATOŘ HLAVNÍHO MĚSTA PRAHY Kdo jsme 100% akcií skupiny ERGO největší zajišťovna na světě působí ve 150 zemích 184 miliard kapitálové vklady 2,56 mld zisk v roce 2009

Více

Slaďování osobního a pracovního života a antidiskriminační opatření z pohledu malé firmy. ENVIROCONT s.r.o.

Slaďování osobního a pracovního života a antidiskriminační opatření z pohledu malé firmy. ENVIROCONT s.r.o. Slaďování osobního a pracovního života a antidiskriminační opatření z pohledu malé firmy ENVIROCONT s.r.o. 1 I. Představení společnosti Historie 1998 založení 2005 změna právní formy podnikání na s.r.o.

Více

Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká?

Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká? Case Study Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou Kterých témat se case study týká? Daniel Kolský majitel společnosti Mamacoffee Změna firemní kultury

Více

Krize důvěry v odvětví založeném na důvěře

Krize důvěry v odvětví založeném na důvěře Krize důvěry v odvětví založeném na důvěře Alexandra Gjurić Manažerka komunikace a tisková mluvčí ING ČR a SR Praha, 21.10. 2009 www.ing.cz www.ing.sk Overtura Mediální zájem přišel znenadání Celkový počet

Více

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Naše vize: Před deseti lety neměla většina lidí mobil či osobní počítač. Stejně se svět změní v následujících deseti letech Steve Ballmer,

Více

Lidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci

Lidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci Tisková zpráva 26. února 2014 Mgr. Andrea Winklerová Marketing & Communication +420 737 263 113 andrea.winklerova@gfk.com Lidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci Nejvýraznějšímu

Více

Setkání poradců nejen z Poradců

Setkání poradců nejen z Poradců Setkání poradců nejen z Poradců Praha 18.1.2014 Jak jsme to dělali v minulém století? Doba přinesla nové možnosti Jezdíme podle navigací Používáme mobilní telefony Místo dopisů posíláme e-maily Místo tabulek

Více

CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ?

CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? Dale Carnegie Training Bílá kniha Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. driveengagement_101512_wp DŮLEŽITOST LIDÍ

Více

Státní dozor v pojišťovnictví

Státní dozor v pojišťovnictví Státní dozor v pojišťovnictví Regulaci pojistného trhu provádí státní dozor. Většinou ve formě instituce, která je samostatná a přímo podřízená vládě nebo v rámci některého z ministerstev, institut dozoru

Více

Zpráva o vedení a řízení nestátních neziskových organizací v České republice 2015

Zpráva o vedení a řízení nestátních neziskových organizací v České republice 2015 www.sanek.cz Zpráva o vedení a řízení nestátních neziskových organizací v České republice 2015 (zkrácená verze) Tradičního, již devátého ročníku dotazníkového průzkumu v oblasti vedení a řízení nestátních

Více

Nechte starost o Vaše investice

Nechte starost o Vaše investice IKS INVESTIČNÍ MANAŽER Nechte starost o Vaše investice na profesionálech PŘEDSTAVUJEME PRODUKT IKS INVESTIČNÍ MANAŽER IKS Investiční manažer je moderní produkt správy klientského portfolia. Prostředky

Více

Představení společnosti

Představení společnosti Pojištění je nejlepší prevence... Představení společnosti www.zfpmakler.cz O společnosti Makléřská společnost ZFP Makléř, s.r.o. je specialistou na zprostředkování neživotního pojištění průmyslových a

Více

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice mariorozensky.cz Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice Možná jste již zaslechli mé oblíbené tvrzení, že pouze 2 % obchodníků využívají affiliate marketing. Affiliate trh sice neustále

Více

Ing. František Řezáč, Ph.D. Masarykova univerzita

Ing. František Řezáč, Ph.D. Masarykova univerzita Obchodní činnost v pojišťovně Organizace prodeje pojistných produktů Odvětvová struktura Vznik pojištění Centrála Školení prodejců Pojištění osob Pojištění majetku Pojištění odpovědnosti za škodu Úrazové

Více

Pojištění není spoření!

Pojištění není spoření! Asociace finančních poradců České republiky, spolek Tento krátký e- book je určen pro všechny občany České republiky. Přečtení a pochopení tohoto ebooku vám v budoucnu může ušetřit nemalé peníze a připraví

Více

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE?

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE? LINKED AKADEMIE Informace pro partnery PROČ LINKED AKADEMIE? LinkedIn je nejrychleji rostoucí profesní sociální síť Je efektivním nástrojem k k budování expertní značky hledání práce získávání nových klientů

Více

SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody

SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody SWOT ANALÝZA 1 SWOT analýza - obsah 1. Základní informace a princip metody 2. Vnější a vnitřní faktory 3. Užitečné tipy a příklady z praxe 2 SWOT analýza I. ZÁKLADNÍ INFORMACE A PRINCIP METODY 3 1 SWOT

Více

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny:

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny: 1. MANAGEMENT - činnost bez které se neobejde žádný větší organizační celek - věda i umění zároveň - nutnost řízení také v armádě, na univerzitách v umění i jinde. Potřeba řídit se objevuje už se vznikem

Více

Solidní vývoj hospodářského výsledku - zisk (před zdaněním, konsolidovaný) zhruba 340 mil. EUR

Solidní vývoj hospodářského výsledku - zisk (před zdaněním, konsolidovaný) zhruba 340 mil. EUR Č. 28/2009 10. listopadu 2009 Vienna Insurance Group v 1. až 3. čtvrtletí 2009: Koncernové pojistné převýšilo 6 mld. EUR Solidní vývoj hospodářského výsledku - zisk (před zdaněním, konsolidovaný) zhruba

Více

PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ EVOLUCE

PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ EVOLUCE PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ EVOLUCE PLATNÝ OD 16. 7. 2015 Část A. Poplatky za vedení podílového účtu a jednorázové poplatky Rozdíl mezi prodejní*) a nákupní cenou**)

Více

Marketingový plán základ podnikatelského plánu část 1 MUDr. Jan Šrogl 14.5.2013

Marketingový plán základ podnikatelského plánu část 1 MUDr. Jan Šrogl 14.5.2013 Marketingový plán základ podnikatelského plánu část 1 MUDr. Jan Šrogl 14.5.2013 Co je podnikatelský plán? Psaný dokument, ve kterém je sepsána Vaše podnikatelská činnost Má odpovídat skutečnosti bez příkras

Více

INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM VII. vlna

INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM VII. vlna INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM VII. vlna Výhled na 2Q 2015 a dále Petr Manda výkonný ředitel útvaru Firemní bankovnictví ČSOB Martin Kupka hlavní ekonom ČSOB Podnikatelé v nejlepší náladě za poslední rok a půl

Více

Výsledky za rok 2012. Praha, 21. března 2013

Výsledky za rok 2012. Praha, 21. března 2013 Výsledky za rok 2012 Praha, 21. března 2013 Český pojistný trh neroste Vývoj celkového předpisu trhu, v miliardách Kč +1,3% -0,1% 114,5 116,1 115,7 115,5 Životní pojištění 41,2 42,7 46,6 47,4 Neživotní

Více

O pracovní rehabilitaci

O pracovní rehabilitaci ÚŘAD PRÁCE O pracovní rehabilitaci Těžké slovo: pracovní rehabilitace Když je člověk osobou se zdravotním postižením, mám právo na pracovní rehabilitaci. Pracovní rehabilitace je služba úřadu práce. Pomůže

Více

Den finanční gramotnosti. Výzkum Češi a rodinné finance

Den finanční gramotnosti. Výzkum Češi a rodinné finance Výzkumy finanční gramotnosti 2 Jednou ročně monitorujeme finanční gramotnost Čechů z různých pohledů 2011 mezigenerační finanční gramotnost, 2012 muži, ženy a finance a letos Češi a rodinné finance Zaměřujeme

Více

Důchodová reforma = šance pro aktivní občany

Důchodová reforma = šance pro aktivní občany Důchodová reforma = šance pro aktivní občany 5.9.2012 Vydání 2012/09/05 Obsah Úvod - strana 1 Jak poznat dobrou firmu - strana 2 Pilíře důchodové reformy str. 3 Výhody a nevýhody II. A III. pilíře str.

Více

Pojištění majetku aneb jak to správně nastavit

Pojištění majetku aneb jak to správně nastavit Asociace finančních poradců České republiky, spolek Tento krátký e- book je určen pro všechny, kteří mají nějaký majetek, chtějí ho mít správně pojištěný a chtějí mít základní přehled o tom, na jaká rizika

Více

Nabídka cestovního pojištění

Nabídka cestovního pojištění Oddělení: Produktový management cestovní pojištění Země: Česká republika Nabídka cestovního pojištění V-tour s.r.o. Praha 5/28/2014 Cestovní pojištění Generali Pojišťovna a.s. Generali Pojišťovna a.s.

Více

Pojištění k americkým hypotékám České spořitelny

Pojištění k americkým hypotékám České spořitelny Pojištění k americkým hypotékám České spořitelny O pojištění Proč si sjednat pojištění k americkým hypotékám? Bojíte se, že nebudete mít na splácení americké hypotéky? Jakákoliv ztráta příjmů Vás může

Více

Ing. František Řezáč, Ph.D. Masarykova univerzita

Ing. František Řezáč, Ph.D. Masarykova univerzita Právní aspekty podnikání pojišťoven Druhy pojištění Sociální pojištění Zdravotní pojištění Komerční pojištění Penzijní připojištění Účel pojištění Zmírnit nebo odstranit nepříznivé důsledky nahodilých

Více

Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky

Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky Program Představení České pojišťovny Organizační struktura ČP Proces adaptace v ČP Komunikace a informace Společnosti ČP Group Generali

Více

REZIDENČNÍ PRAHA A ZAHRANIČNÍ KLIENTELA. Prokop Svoboda Svoboda & Williams

REZIDENČNÍ PRAHA A ZAHRANIČNÍ KLIENTELA. Prokop Svoboda Svoboda & Williams REZIDENČNÍ PRAHA A ZAHRANIČNÍ KLIENTELA Prokop Svoboda Svoboda & Williams PŘEDSTAVENÍ SVOBODA & WILLIAMS Během 20 let svého působení jsme se pevně zařadili mezi respektovaná jména na pražském realitním

Více

Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem

Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem Květen 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz

Více

Finanční produkty a jejich využití v postproduktivním věku

Finanční produkty a jejich využití v postproduktivním věku Finanční produkty a jejich využití v postproduktivním věku Ing. Petr Šafránek Asociace finančních zprostředkovatelů a finančních poradců České republiky www.afiz.cz Listopad 2013 1 Finanční produkty lze

Více

TRH A CÍLENÝ MARKETING

TRH A CÍLENÝ MARKETING TRH A CÍLENÝ MARKETING základní subjekty trhu: 1. domácnosti prodávají své výrobní faktory (práce, půda, kapitál), za získané důchody (mzda, renta, úrok) nakupují výrobky a služby 2. podniky prodávají

Více

Employee Benefits 2011 Zaměstnanecké výhody v mírně rostoucí ekonomice

Employee Benefits 2011 Zaměstnanecké výhody v mírně rostoucí ekonomice Employee Benefits 2011 Zaměstnanecké výhody v mírně rostoucí ekonomice Jiří Běťák ředitel ING Employee benefits ČR Praha 21.7.2011 www.ing.cz Historie výzkumu v oblasti zaměstnaneckých výhod V červnu tohoto

Více

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ:

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ: Test týmových rolí Pokyny: U každé otázky (I - VII), rozdělte 10 bodů mezi jednotlivé věty podle toho, do jaké míry vystihují vaše chování. V krajním případě můžete rozdělit těchto 10 bodů mezi všechny

Více

Role flexibilní pracovní síly v personální strategii

Role flexibilní pracovní síly v personální strategii Personální společnost Manpower oslovila v říjnu 2009 více než 41.000 zaměstnavatelů ze 35 zemí a oblastí, aby zjistila více informací o současné roli flexibilní pracovní síly v personální strategii různých

Více

Jmenuji se Karel Staněk. Informace o podnikatelské příležitosti pro 21. století

Jmenuji se Karel Staněk. Informace o podnikatelské příležitosti pro 21. století Jmenuji se Karel Staněk kontaktní údaje: tel.: 733141882 skype: karelstanek1 e-mail: karel.stanek@centrum.cz Pracuji v týmu, který zabezpečuje provoz stránky Bohatý Čech. Také potřebujete peníze? Rozhodl

Více

50+ NENÍ HANDICAP. Zpátky do práce lze i v mém věku. metodika projektu CZ 2.17/2.1.00/37052

50+ NENÍ HANDICAP. Zpátky do práce lze i v mém věku. metodika projektu CZ 2.17/2.1.00/37052 50+ NENÍ HANDICAP metodika projektu Zpátky do práce lze i v mém věku CZ 2.17/2.1.00/37052 0 Identifikace projektu Název regionálního individuálního projektu Registrační číslo projektu Zpátky do práce lze

Více

NEZÁVISLÝ ODBOROVÝ SVAZ POLICIE ČR VÁM EXKLUZIVNĚ NABÍZÍ

NEZÁVISLÝ ODBOROVÝ SVAZ POLICIE ČR VÁM EXKLUZIVNĚ NABÍZÍ NEZÁVISLÝ ODBOROVÝ SVAZ POLICIE ČR VÁM EXKLUZIVNĚ NABÍZÍ PARTNEŘI A PODPORA Od září 2009 jsme partnerem Nadace policistů a hasičů - vzájemná pomoc v tísni Od listopadu 2010 jsme partnerem Odborového svazu

Více

ING Bank N.V. Česká republika 2011. 1Media Kit!

ING Bank N.V. Česká republika 2011. 1Media Kit! ING Bank N.V. Česká republika 2011 1Media Kit! Duben 2011 Obsah 1. Skupina ING 1 2. ING v České republice 1 3. ING Bank v České republice 2 4. Organizační struktura 3 5. Společenská odpovědnost ING Bank

Více

Také Vám rodiče spořili na byt a koupili jste si tak akorát mikrovlnku?

Také Vám rodiče spořili na byt a koupili jste si tak akorát mikrovlnku? Také Vám rodiče spořili na byt a koupili jste si tak akorát mikrovlnku? Asi všichni máme zkušenost s tím, že nám rodiče spořili, a když jsme se k penězům v osmnácti letech dostali, nebylo z nich skoro

Více

Dotazování podnikatelů - Slovensko

Dotazování podnikatelů - Slovensko Dotazování podnikatelů - Slovensko dotazovaná osoba druh podniku činnost podniku branže / ekonomická klasifikace vedoucí osobního oddělení osoba s jvyššími pravomocemi v personální problematice (bo zástupce

Více

Vývoj pracovního trhu

Vývoj pracovního trhu Vývoj pracovního trhu výběr z dat za 1. čtvrtletí 2012 Tomáš Ervín Dombrovský, LMC Vývoj trhu 18 % pozic vhodných pro absolventy (v r. 2008-24 %) Srovnání poptávky a nabídky, vývoj Jobs.cz březen 2012

Více

Typy koncepcí. Prodejní koncepce Marketingová koncepce

Typy koncepcí. Prodejní koncepce Marketingová koncepce Koncepce marketingu Typy koncepcí Výrobní koncepce Výrobková koncepce Prodejní koncepce Marketingová koncepce Výrobní koncepce Spotřebitelé mají v oblibě takové výrobky, které jsou široce dostupné a za

Více