DUBEN 01/2012. pro naše. magazín. nájemníky. informační. str. 2. str. 4 DĚNÍ V DOMĚ NENÍ LIDEM LHOSTEJNÉ STR. 6 PLÁN OPRAV 2012

Transkript

1 DUBEN 01/2012 informační magazín pro naše nájemníky Milí čtenáři magazínu Bydlíme, čas letí, a tak jsme se ani nenadáli a už je za námi první čtvrtletí letošního roku. V tuto dobu za vámi zpravidla přicházíme s naším občasníkem. Na jeho stránkách přinášíme zajímavosti, rady i odpovědi na dotazy týkající se nájemního bydlení nejen v bytech RPG, ale i obecně. Pokud jste našimi nájemníky, pak na následujících stránkách najdete řadu užitečných informací. Zjistíte například, jak je to s plánem oprav na letošní rok, jaká se chystají opatření na úsporu energií, k jakým změnám došlo od počátku roku při vyplácení dávek státní sociální podpory a řadu dalších. Pokud v bytě RPG nebydlíte a tento magazín se vám dostal do rukou na některém z našich kontaktních míst nebo jste si otevřeli jeho elektronickou podobu na internetových stránkách, pak jsme rovněž rádi. Možná se právě rozhodujete, zda zrovna nájemní bydlení je pro vás ta správná volba. V takovém případě vám mohou informace, které zde naleznete, pomoci v rozhodování. Zájem o nájemní bydlení opět stoupá V dnešní ekonomicky nejisté době není vůbec snadné pořizovat si vlastní bydlení např. na hypotéku. Nezřídka se dokonce stává, že lidé odejdou z nájmu a po nějaké době se opět vrátí z důvodu velké finanční zátěže spojené s vlastnickým bydlením. Zjistí totiž, že dokud bydleli v nájmu, neměli celou řadu povinností a starostí, které na svých bedrech nese pronajímatel, a že nákladů spojených s bydlením ve vlastním je mnohem více, než jen splátka hypotéky. A tak se v poslední době zvyšuje počet těch, kdo se zajímají o nájemní bydlení, které je oproti bydlení vlastnickému levnější a nabízí mnohem větší flexibilitu v případě potřeby změny velikosti bytu či dokonce místa bydliště. Deregulace narovnala podmínky na trhu S ukončením regulace nájemného se narovnaly podmínky na trhu nájemního bydlení a řada bytů, které lidé do té doby drželi neobsazené jen ze spekulativních důvodů kvůli nízkému nájemnému, se uvolnila. Navíc je běžné, že nájemní byty se oproti bytům v osobním vlastnictví průběžně uvolňují a zase obsazují. V případě bytů RPG se jedná o zhruba bytů měsíčně. Proto má společnost RPG Byty, s.r.o. aktuálně v nabídce zhruba 700 bytů a do budoucna chce mít průběžně k dispozici okolo tisícovky volných bytů, aby mohla uspokojovat poptávku zájemců a nabízet jim co nejširší spektrum bytů co do jejich velikosti i lokality. Směnu bytu už rok usnadňuje internetová aplikace Společnost RPG Byty, s.r.o. před rokem spustila na svých internetových stránkách aplikaci, která pomáhá nájemníkům bytů RPG v případě, že chtějí svůj byt směnit za jiný. Stačí se přihlásit, zadat parametry hledaného bytu a speciální program automaticky vybere z databáze ty byty RPG, které do ní jiní nájemníci s nabídkou na směnu vložili a odpovídají zadaným požadavkům. Aplikaci pro směnu bytu stejně jako kompletní nabídku bytů, ale i nebytových a komerčních prostor k pronájmu najdete na stránkách. PLÁN OPRAV 2012 str. 2 ZMĚNY PŘI PŘIZNÁNÍ DÁVEK STÁTNÍ SOCIÁLNÍ PODPORY str. 4 DĚNÍ V DOMĚ NENÍ LIDEM LHOSTEJNÉ STR. 6

2 2 Plán oprav 2012 Pravidelní návštěvníci stránek již zjistili, že od 13. ledna zde mohou nalézt letošní plán oprav. Vyplývá z něj, že stejně jako v předchozích letech, i letos bude společnost RPG Byty, s. r. o. pokračovat v rozsáhlé revitalizaci svého bytového fondu. V roce 2012 plánuje do oprav a regenerace investovat zhruba 1,3 miliardy korun. Významná část těchto prostředků bude vynaložena na programy Bezpečnost, Exteriér, Okna a Velké opravy. Nejvýznamnější položku přitom bude opět tvořit masivní výměna oken. Ta je plánována u více než 9000 bytů v 628 domech. Další velkou skupinu investičních akcí tvoří tzv. Velké opravy. Do této kategorie patří např. generální opravy rozvodů vody, odpadního potrubí, elektrorozvodů ve společných prostorách domů, střech nebo balkonů. Tyto opravy jsou v roce 2012 plánovány v 288 domech. Program Bezpečnost, který byl zahájen již v roce 2010, zahrnuje výměny vstupních dveří, zvonkových tabel a poštovních schránek. Dále je zaměřen na estetizaci společných prostor domů. V letošním roce bude tento program rozšířen také o instalaci mříží ke vstupům do sklepních prostor domů. Celkem se program Bezpečnost dotkne 314 domů. Také program Exteriér byl zahájen již v roce 2010 a zahrnuje výměny oken, opravy střech a zateplení fasád, opravy elektrorozvodů ve společných prostorách domů, výměny vstupních dveří, zvonkových tabel, poštovních schránek a nezapomíná ani na estetizaci společných prostor domů. Letos se dotkne 24 domů. Seznam domů, ve kterých budou jednotlivé programy probíhat, můžete nalézt ve vyhledávači adres, jež je součástí plánu oprav na internetových stránkách. Termíny zahájení prací uváděné na internetu jsou pouze orientační. S přesným harmonogramem budou nájemníci včas předem seznámeni prostřednictvím vývěsek ve společných prostorách domů. V souvislosti s výměnou oken zároveň opět upozorňujeme nájemníky na nutnost dodržovat po instalaci nových oken instrukce týkající se správného větrání bytů a tím zajištění dostatečné cirkulace vzduchu. Nedostatečné větrání totiž může vést ke zvýšení vlhkosti v bytě a následně ke vzniku plísní. Nezapomínejte na správné větrání informační magazín pro naše nájemníky Nová plastová okna mají oproti starým dřevěným mnohem lepší izolační vlastnosti. Díky tomu jsou sice menší tepelné úniky, ale při nedostatečném větrání se v bytě může výrazně zvýšit vlhkost. Proto jsou na okna instalovány vlhkoměry. Kdykoli se ručička vlhkoměru dostane do červeného pole, je třeba místnost řádně vyvětrat, aby v ní došlo k dostatečné obměně vzduchu, a tím ke snížení vlhkosti. Nejvhodnější způsob větrání Příčné průvanové větrání je nejintenzivnější a také nejrychlejší způsob větrání místností. Během 2-4 minut je veškerý vzduch v místnosti vyměněn. Přitom je potřeba jen otevřít proti sobě umístěná okna a dveře. Energetické ztráty jsou minimální a zdivo se neochladí.

3 Plynové spotřebiče je třeba kontrolovat a udržovat Většina z nás má doma nějaký plynový spotřebič. Slouží nám na vaření, na ohřev vody či vytápění. V rámci preventivních opatření chceme proto touto cestou připomenout některé náležitosti týkající se provozu a údržby plynových spotřebičů instalovaných v bytě. Jedná se zejména o průtokové a zásobníkové ohřívače vody a kotle ústředního topení. Pravidelné kontroly správné provozuschopnosti těchto spotřebičů jsou dle ustanovení 687 odst. 3 Občanského zákoníku ve spojení s ustanovením 5 odst. 3 a 6 nařízení vlády č. 258/1995 Sb. povinností nájemce. Zároveň jsou tyto pravidelné kontroly nezbytné pro ochranu zdraví a bezpečnost bydlení. V plynových spotřebičích totiž vznikají při spalování zemního plynu jedovaté spaliny, zejména pak oxid uhelnatý. Při zanedbání kontroly provozu těchto spotřebičů tak může dojít ke zvýšení rizika otravy. Připomeňme si základní zásady bezpečného provozu plynových spotřebičů 1. Plynové spotřebiče smí být používány vždy pouze k tomu účelu, pro který jsou určeny, a v souladu s návodem k použití. 2. Při vaření je třeba dbát na dostatečné větrání kuchyně. 3. Ventilační otvory pro přívod vzduchu (zejména v koupelně) nesmí být uzavírány ani zmenšovány. 4. Na spotřebičích je nutné pravidelně provádět běžnou údržbu v souladu s pokyny uvedenými v návodu k použití (mytí, čistění apod.). 5. Je nutné pravidelně kontrolovat správnou funkčnost spotřebičů dle pokynů v návodu k použití, nejlépe však prostřednictvím odborníka. 6. Při špatné funkci spotřebiče je nutné jej neprodleně odstavit z provozu a zajistit jeho opravu odborníkem. 7. Nikdy neopravovat plynové spotřebiče svépomocí. 8. Nezasahovat do spotřebiče, zejména do jeho ochranných prvků (pojistek). 9. V případě podezření na únik plynu odstavit zařízení z provozu, uzavřít přívod plynu (při větším úniku je nutné vypnout i přívod elektrické energie) a zajistit kontrolu a opravu odborníkem. 10. Zpřístupnit byt pro pravidelné provozní revize a kontroly prováděné ze strany pronajímatele. Skutečnost, že plynový spotřebič nefunguje správně, lze rozpoznat podle celé řady průvodních jevů. Rizikové projevy nesprávné funkce plynového spotřebiče: - Plameny změní barvu nebo tvar. - Plameny hoří i mimo kryt spotřebiče. - Hlavní hořák průtokového ohřívače se zapálí, ale voda neteče. - Při zapalování hlavního hořáku dochází k časové prodlevě a zapálení provází bouchnutí. - Provoz spotřebiče je provázen nadměrným hlukem. - V prostoru, kde se nachází spotřebič, jsou cítit spaliny. - Spotřebič se při provozu často samočinně vypíná. - Zhasíná zapalovací hořák. - Zjevné mechanické projevy (např. uvolněné šrouby apod.). Nutné je dostatečné větrání Především u průtokových ohřívačů používaných pro sprchování a vanové koupele dochází při jejich provozu ke spotřebě velkého množství vzduchu. Pro spálení 1m 3 zemního plynu je zapotřebí cca 10m 3 vzduchu. Toto množství se spálí za půl hodiny. Nezbytnou podmínkou pro bezpečný provoz těchto ohřívačů je tudíž dostatečný přívod vzduchu do prostoru, kde jsou umístěny (obvykle např. ventilačními otvory ve dveřích do koupelny a v koupelnových oknech). Přívod vzduchu se doporučuje podpořit také např. tím, že během pobytu v prostoru s plynovým spotřebičem v provozu budou vždy ponechány pootevřené dveře či okenní ventilace. Při dodržení všech zásad bezpečného provozu vám budou plynové spotřebiče dlouho a bezproblémově sloužit. 3informační magazín pro naše nájemníky

4 4 Změny pro přiznávání dávek státní sociální podpory od 1. ledna 2012 Od 1. ledna 2012 došlo k některým změnám pro přiznávání dávek státní sociální podpory. Zde je přehled některých z těchto změn. Příspěvek na bydlení Od 1. ledna 2012 bude moci pobírat žadatel příspěvek na bydlení jen po dobu 84 měsíců v posledních deseti letech. Dále došlo od 1. ledna 2012 ke změně výše normativních nákladů, podle nichž se vypočítává výše příspěvku na bydlení. Pro letošní rok platí u nájemních bytů částky uvedené v tabulce níže. Příspěvek na bydlení přiznávají referáty nepojistných sociálních dávek Úřadu práce příslušné podle místa trvalého bydliště žadatele. Podklady, které jsou potřebné k vyřízení dávky pro příspěvek na bydlení: - průkazy totožnosti všech společně posuzovaných osob, - rodné listy dětí, - platná nájemní smlouva, - platný evidenční list, - vyplněná žádost o příspěvek na bydlení, - doklady o příjmech všech společně posuzovaných osob (vyplněný tiskopis), - doklad o výši nákladů na bydlení (vyplněný tiskopis), - doklady o zaplacení plateb spojených s užíváním bytu (SIPO, stvrzenky, výpisy z účtu). V případě dotazů týkajících se vzniku nároku na příspěvek na bydlení u nájemníků bytů RPG kontaktujte Zákaznickou linku nebo zašlete na adresu info@rpgbyty.cz. Rodičovský příspěvek Od ledna 2012 může rodič volit pružně délku pobírání rodičovského příspěvku i jeho výši, celkem může rodič vyčerpat částku Kč nejdéle do 4 let věku dítěte. U žádostí podaných po 1. lednu 2012 se u dětí starších dvou let nesleduje docházka do předškolního zařízení, děti mladší dvou let mohou navštěvovat předškolní zařízení do 46 hodin měsíčně. Zvýšení částek životního minima Od 1. ledna 2012 došlo ke zvýšení částek životního minima přibližně o 9%: 3 410,- Kč pro osaměle žijící osobu 3 140,- Kč pro první dospělou osobu v domácnosti 2 830,- Kč pro druhou a každou další dospělou osobu v domácnosti 1 740,- Kč pro nezaopatřené dítě do 6 let 2 140,- Kč pro nezaopatřené dítě 6-15 let 2 450,- Kč pro nezaopatřené dítě let informační magazín pro naše nájemníky Od 1. ledna 2012 došlo ke změně výše normativních nákladů, pro letošní rok platí u nájemních bytů tyto částky: Počet osob v rodině Nad 100 tis. obyvatel Počet obyvatel obce obyvatel obyvatel do obyvatel Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč 4 a více Kč Kč Kč Kč Změna v zákoně o nezaměstnanosti Od 1. ledna 2012 musí být uchazeč o zaměstnání účasten na nemocenském pojištění nejméně 12 měsíců v posledních dvou letech, aby mu vznikl nárok na podporu v nezaměstnanosti. Dříve musel být uchazeč o zaměstnání účasten na nemocenském pojištění po dobu 12 měsíců v posledních 3 letech před nástupem na úřad práce.

5 Vyúčtování služeb spojených s bydlením Do konce měsíce dubna bude do schránek nájemníků bytů RPG doručeno Vyúčtování služeb spojených s bydlením za rok V případě jakýchkoli dotazů souvisejících s vyúčtováním se můžete obrátit na Zákaznickou linku nebo na příslušné klientské centrum. Zpracování vyúčtování je každoročně věnována velká pozornost a díky tomu také rok od roku klesá počet oprávněných reklamací. Například u vyúčtování za rok 2010 bylo oprávněných reklamací pouze 88, což činilo jen 6% z celkového počtu přijatých reklamací. Samozřejmě děláme vše proto, aby i vyúčtování roku 2011 proběhlo v pořádku. Nicméně při množství zpracovávaných dat je pochopitelné, že někdy může dojít k nesrovnalostem, a právě proto je zde možnost podat v případě pochybností o správnosti výpočtu vyúčtování reklamaci. Reklamace musí být podány písemnou formou ve lhůtě uvedené v dokumentu vyúčtování a musí obsahovat: 1. konkrétní reklamační důvody, pro které je reklamace podávána, Často kladené otázky spojené s vyúčtováním Je pravda, že náklady na vytápění neobsazených bytů se rozpočítávají mezi ostatní nájemníky? Ne, není to pravda. Náklady za vytápění neobsazených bytů hradí vlastník objektu, v tomto případě společnost RPG Byty, s. r. o. Kdo hradí náklady na elektřinu, která je odebírána ze společných prostor např. při opravách volných bytů, výměně oken apod.? Je-li v rámci jakýchkoli oprav domů nebo volných bytů odebírána elektřina ze společných prostor domu, je tato spotřeba samozřejmě nájemníkům při každoročním vyúčtování odečtena a hradí ji vlastník domu, tedy společnost RPG Byty, s. r. o. Může si nájemník nechat do bytu na vlastní náklady namontovat vodoměr pro určení spotřeby studené vody? Ano. Pokud v bytě není vodoměr na studenou vodu namontován, může si jej nechat nájemník namontovat na vlastní náklady, ale pouze za předpokladu, že k tomu získá souhlas alespoň nadpoloviční většiny ostatních nájemníků na odběrném místě. 5informační magazín pro naše nájemníky 2. adresu, podpis a kontaktní údaje nájemce (telefon, ). Případné reklamace zasílejte na adresu: RPG Byty, s. r. o., Administrativní centrum, Gregorova 2582/3, Ostrava-Moravská Ostrava. Reklamace jsou v souladu se zákonem vyřízeny do 30 dnů. V případě oprávněné reklamace je nájemci zasláno opravné vyúčtování. Pokud oprávněná reklamace některého z nájemníků ovlivní vyúčtování také u ostatních nájemníků ve stejném domě, bude i jim zasláno opravné vyúčtování, aniž by sami reklamaci podávali. Přeplatky a nedoplatky z vyúčtování za rok 2011 jsou splatné do 31. července V případě oprávněné reklamace se splatnost přeplatku nebo nedoplatku posouvá do 31. srpna 2012.

6 6 Dění v domě není lidem lhostejné informační magazín pro naše nájemníky Ne nadarmo se říká, že bydlení má člověk tak dobré, jak dobré má sousedy. A jak vidno, je čím dál více lidí, kterým není dění v jejich domě lhostejné a nebojí se ani poukázat na ty, kdo ostatním život znepříjemňují. Vždyť zatímco v roce 2010 se pracovníci společnosti RPG Byty, s. r. o. zabývali necelou stovkou oznámení o porušování dobrých mravů v domě, v roce 2011 již těchto oznámení řešili 297. Ve většině případů stačilo naštěstí ke sjednání nápravy upozornění ze strany pronajímatele, nicméně v 32 případech nepomohla ani domluva, ani výstraha a bylo nutno přistoupit k ukončení nájemního vztahu. Na druhou stranu se ale někdy po prověření oznámených skutečností ukázalo, že stížnosti byly neoprávněné a vedené třeba jen snahou o pomstu v rámci sousedských sporů. Ve třech desítkách případů pak bylo stěžovatelům doporučeno, aby svůj případ s ohledem na jeho podstatu řešili občanskoprávní cestou. Na stoupající počet oznámení o narušování sousedských vztahů či porušování dobrých mravů v domě reagovala společnost RPG Byty, s. r. o. posílením týmu lidí, který se těmito podněty zabývá, aby mohly být všechny případy prověřeny v co nejkratší době. Prošetření každého takového oznámení však vyžaduje určitý čas potřebný k získání všech nezbytných informací, na jejichž základě pak může pronajímatel činit kroky vedoucí k nápravě. K rychlejšímu vyřešení proto mohou přispět i sami oznamovatelé tím, že uvedou co nejvíce informací souvisejících s ohlašovaným případem. Přesto je třeba si uvědomit, že ani majitel domu nemá ze zákona pravomoci, které by mu umožňovaly například nájemníka narušujícího sousedské vztahy ihned vystěhovat. Takovému nájemníkovi musí být nejprve zasláno písemné upozornění s výzvou ke zjednání nápravy. Nedojde-li k ní, musí následovat písemná výstraha a teprve pokud ani ta nepomůže, je možno přistoupit k výpovědi z nájmu, popřípadě rozhodnout o neprodloužení nájemní smlouvy, je-li tato sjednána na dobu určitou. Stále proto platí, že pokud někdo v domě narušuje sousedské vztahy, např. rušením nočního klidu nebo jakýmkoli jiným nevhodným způsobem, je vždy třeba v první řadě zavolat policii. Ta jediná je totiž kompetentní k tomu, aby ihned na místě zjednala pořádek a provedla o celé události záznam. Následně je zapotřebí informaci o výjezdu policie sdělit pronajímateli, aby si mohl od policie podklady potřebné pro další postup vyžádat. Řadě stížností na porušování dobrých mravů či nepořádek v domě se ale dá předejít. Velmi často se totiž stává, že pořádek v domě narušují lidé, kteří tam nemají co dělat. Přitom mnohdy stačí pouze dbát na řádné zavírání a v nočních hodinách i zamykání vchodových dveří do domu. To se samozřejmě týká jak hlavních, tak zadních vchodů. Pokud totiž zůstávají dveře domu dokořán, pak se jakákoli opatření pro udržení čistoty, pořádku a klidu v domě zcela míjí účinkem a jsou zbytečná. Rovněž tak platí, že nájemníci by neměli do domu pouštět cizí osoby, aniž by věděli, za kým jdou. Všem nájemníkům, kterým není dění v jejich domě lhostejné, proto děkujeme za spolupráci a za trpělivost. Každým podnětem, který se týká dobrých mravů a sousedského soužití, se důkladně zabýváme, i když, jak bylo popsáno výše, řešení není vždy snadné a rychlé. Stále však platí, že byty RPG byly, jsou a vždy budou určeny pro řádné a slušné nájemníky, kterým jsme připraveni pomáhat v případě problémů s těmi, kdo se domovním řádem a zásadami slušného chování nechtějí řídit. RPG má nového bezpečnostního manažera Kvalita bydlení často nesouvisí jen se situací v domě, ale i v jeho okolí, popřípadě v celé lokalitě nebo i městě, kde se dům nachází. Proto společnost RPG Byty, s.r.o. dlouhodobě zavádí opatření, která mají přispět ke zvýšení bezpečnosti, a spolupracuje i na opatřeních přesahujících rámec odpovědnosti majitele domů. Jedná se například o budování kamerových systémů pro potřeby policie, poskytování prostorů pro zřizování policejních služeben a kontaktních míst, účast na bezpečnostně-preventivních akcích a podobně. A protože těchto aktivit neustále přibývá, byla v RPG od 1. února letošního roku zřízena pozice bezpečnostního manažera, který nově za koordinaci postupu v oblasti zvyšování bezpečnosti bydlení zodpovídá.

7 Plošné kontroly vyvrátily fámy V závěru loňského roku se v některých městech Moravskoslezského kraje objevily fámy o tom, že do volných bytů RPG se stahují nepřizpůsobiví lidé z jiných částí republiky, nebo že je do svých bytů RPG dokonce záměrně sestěhovává. Od takovýchto praktik se společnost RPG Byty, s. r. o. jednoznačně distancovala a ve spolupráci s policií a pracovníky sociálních odborů provedla na přelomu roku v inkriminovaných lokalitách plošné kontroly se zaměřením na počet osob v bytech a oprávněnost jejich užívání. V rámci této akce bylo zkontrolováno několik tisíc bytů, přičemž se prokázalo, že informace o zvýšeném přílivu nepřizpůsobivých lidí se v žádném případě nezakládaly na pravdě. Pouze v několika případech bylo zjištěno, že v bytě žije více lidí, než kolik je tam oficiálně hlášeno. Vždy se však jednalo pouze o nenahlášené jednotlivce, nikoli o větší skupiny osob. Tento problém byl navíc zaznamenán i v domácnostech nájemníků patřících k majoritní části společnosti. Fámy o sestěhovávání nepřizpůsobivých občanů do bytů RPG byly provedenými kontrolami opakovaně vyvráceny, přesto budou tyto kontroly nadále pokračovat například v rámci akcí tzv. Nulové tolerance. K vyšší bezpečnosti přispějí i nové policejní služebny a kamerové systémy Kontroly domů nejsou ale ani zdaleka jediným opatřením zaměřeným na zvyšování bezpečnosti ve vybraných lokalitách. Společnost RPG Byty, s. r. o. například také poskytuje prostory pro zřizování nových služeben a kontaktních míst Městské policie. Šumbark a Prostřední Suchá v Havířově, Karviná-Nové Město nebo Ostrava-Kunčičky, tam všude již strážníci Městské policie nové služebny využívají a díky nim mohou být přítomni přímo v místech, kde jsou nejvíce zapotřebí. Ve všech těchto lokalitách navíc již došlo nebo v nejbližší době dojde k instalaci kamerových systémů. Ty na své náklady v řádu několika milionů korun buduje společnost RPG Byty, s. r. o. a předá je k užívání strážníkům, kterým pomohou lépe monitorovat dění na ulicích. Od mají strážníci Městské policie Karviná k dispozici novou služebnu na ulici U Svobodáren v Novém Městě. Prostory za symbolickou jednu korunu poskytla společnost RPG Byty, s. r. o. 7informační magazín pro naše nájemníky

8 8 Instalace měřičů tepla Ceny energií v současné době stále rostou a bohužel v delším časovém horizontu nelze očekávat, že se tento trend změní. Proto, jak jsme již dříve informovali, přistoupila společnost RPG Byty, s. r. o. k realizaci některých opatření směřujících ke snížení nákladů na bydlení, které nájemníci platí za energie. Po celoplošné instalaci spořičů vody na výtokové baterie přicházejí nyní na řadu opatření ke snížení nákladů za vytápění, neboť tyto náklady jednoznačně představují nejvyšší položku z vyúčtování služeb spojených s užíváním bytu. Proto již byla v bytech RPG zahájena instalace elektronických poměrových měřičů tepla s dálkovým odečtem. Tyto měřiče jsou jednoznačně nejspolehlivějším a nejpřesnějším zařízením určeným k posouzení individuální spotřeby tepla na vytápění v jednotlivých bytech. Díky dálkovému odečtu navíc tyto měřiče poskytují nájemníkům maximální komfort tím, že pro provedení odečtu není nutná fyzická návštěva bytu. Nájemníci proto nejsou v době provádění odečtu nijak časově omezováni nutností být v danou chvíli doma. Rozúčtování nákladů na vytápění pomocí indikátorů topných nákladů vede k prokazatelným úsporám spotřeby tepla nejen pro jednotlivé uživatele, ale také v rámci celého vytápěného objektu. Zkušenosti družstev a vlastníků domů, kde již tyto měřiče byly instalovány, ukazují, že při jejich používání může dojít k úspoře tepla okolo 15-20%. Při dnešních cenách energií to může znamenat nemalé finanční úspory v řádu Kč ročně. Aby však bylo možno využívat pro rozúčtování nákladů na teplo elektronické poměrové měřiče tepla, je nezbytné, aby s jejich instalací souhlasilo alespoň 70% nájemníků bytů v každé zúčtovací jednotce. Proto jsou nájemníkům v jednotli- informační magazín pro naše nájemníky

9 9informační magazín pro naše nájemníky vých domech postupně doručovány k podpisu Dodatky ke Smlouvě o nájmu bytu o instalaci indikátorů vytápění společně s instrukcemi o dalším postupu. V případě, že někteří nájemníci o instalaci indikátoru vytápění zájem nemají, je zapotřebí, aby vyjádřili svůj nesouhlas vyplněním a podepsáním formuláře Odmítnutí instalace měřičů tepla, který je doručován společně s Dodatkem ke smlouvě. Nájemníkům, kteří instalaci měřičů odmítnou, budou náklady na spotřebu tepla účtovány v souladu s platnou legislativou podle podlahové plochy bytu, kdy téměř jistě budou takto účtované náklady podstatně vyšší než náklady u nájemníků s instalovanými měřiči. Z dosavadní zkušenosti však vyplývá, že o tuto službu je mezi nájemníky zájem, a daří se získávat souhlas dostatečného počtu nájemníků. Instalace měřičů mohla být v některých domech již zahájena. Ve všech domech, kde se potřebný počet souhlasů nájemníků podaří získat, by pak instalace měla proběhnout nejpozději do konce letošního roku. Spořiče vody V měsíci březnu byla dokončena instalace spořičů vody na výtokové vodovodní baterie v bytech RPG. V této souvislosti bychom rádi připomněli, že správná funkčnost spořičů je zajištěna pouze tehdy, pokud jsou pravidelně pročišťovány od zachycených nečistot obsažených ve vodě. Tato údržba není nikterak náročná, neboť stačí spořič pouze čas od času odmontovat z vodovodní baterie, propláchnout vodou a opět namontovat zpět. Cílem této akce bylo pomoci nájemníkům ušetřit za vodu tím, že jim díky použitým spořičům může klesnout spotřeba až o 30%. Náklady na tuto plošnou instalaci spořičů vody představovaly zhruba 11 milionů korun.

10 10 Pozor na podomní prodejce elektřiny Společnost RPG Byty, s. r. o. varuje své nájemníky před nekalými aktivitami některých podomních prodejců elektřiny společnosti Bohemia Energy. Ti navštěvují nájemníky bytů RPG a nutí je podepsat s nimi smlouvu o změně dodavatele elektrické energie. Tvrdí, že nájemníci na změnu dodavatele musí přistoupit, protože Bohemia Energy podepsala smlouvu o dodávkách elektřiny s RPG. Toto tvrzení je však zcela nepravdivé! Před podobnými praktikami podomních prodejců varuje na svých internetových stránkách i Energetický regulační úřad (ERÚ). Ten upozorňuje konečné zákazníky z řad domácností a podnikatelů (tzv. maloodběratele) na nestandardní postup některých dodavatelů elektřiny, kteří nabízejí dodávky formou podomního prodeje. V rámci tohoto prodeje jsou často uplatňovány postupy, které jsou podle názoru Energetického regulačního úřadu nekalými obchodními praktikami. Zákazníkům jsou rovněž poskytovány zkreslené či neúplné informace. Takové nestandardní postupy hraničí podle ERÚ s jednáním proti dobrým mravům a mohou být považovány za protiprávní. Na trhu neustále roste aktivita dodavatelů energie. Změna dodavatele je však svobodnou volbou každého zákazníka, kterou by si měl dobře promyslet, seznámit se s podmínkami nové nabídky a porovnat je i s dalšími, zjistit zda se mu změna vůbec vyplatí a pak se v klidu rozhodnout, říká na stránkách předsedkyně ERÚ Ing. Alena Vitásková a dále dodává: Je nutno důrazně varovat zákazníky, aby v žádném případě nepodepisovali podomnímu prodejci smlouvu nebo jakoukoli listinu bez toho, aby si ji přečetli a porozuměli jejímu obsahu. Pokud se tak již stane a zákazník dodavatele elektřiny nebo plynu změnit nechce, je třeba využít práva na odstoupení od smlouvy. Toto právo však musí zákazník uplatnit nejpozději do 30 dnů ode dne podpisu smlouvy. Obecně samozřejmě stále platí varování před vpuštěním cizí osoby do bytu. informační magazín pro naše nájemníky KANCELÁŘSKÉ, OBCHODNÍ A SKLADOVÉ PROSTORY K PRONÁJMU & &

11 11 Pasportizace se chýlí k závěru Od konce roku 2010 probíhá ve všech domech a bytech RPG pasportizace bytového fondu, což je hodnocení technického stavu nemovitostí. Toto hodnocení se provádí především z důvodu správného rozvržení a nasměrování dalších investic do oprav. Při pasportizaci je ověřován technický stav domů a bytů se zaměřením na potřebnost generálních či rozsáhlejších oprav (např. opravy střech, rozvodů, kanalizace apod.). Za tímto účelem je také pořizována fotodokumentace zachycující případné poruchy nebo havarijní stavy. Foceny jsou však jen technické detaily (kapající ventil, prasklý rám okna apod.), takže nájemníci nemusejí mít obavy o své soukromí. Dochází také k označení bytů, sklepů a schránek evidenčními štítky s QR kódem, ve kterém je zakódováno číslo bytu. Toto opatření je důležité pro snadnější orientaci techniků, kteří jezdí opravovat nahlášené závady. Kromě toho slouží pasportizace také ke kontrole řádného užívání bytů. V neposlední řadě je při pasportizaci prováděno přesné zaměření bytů za účelem ověření skutečného stavu v porovnání s dostupnou dokumentací. Ověření skutečného stavu bytů je důležité také proto, že za desítky let, kdy bytový fond RPG existuje, mohli nájemníci v bytech provést celou řadu stavebních úprav. Jedná-li se o úpravy prováděné se souhlasem vlastníka, pak je vše samozřejmě v pořádku. Zkušenosti z praxe, ale ukazují, že mnohdy probíhají úpravy v bytech bez toho, aby o ně nájemníci řádně požádali, a aniž by vlastník věděl, že došlo například k dispoziční změně bytu oproti platné dokumentaci. Využíváme této příležitosti také k vyvrácení spekulací, které se v souvislosti s probíhající pasportizací objevily. Někteří nájemníci se na nás totiž obracejí s dotazy, zda není přeměřování bytů děláno z důvodu přípravy bytového fondu RPG k prodeji. Znovu proto chceme všechny nájemníky ubezpečit, že žádný rozprodej bytového fondu RPG se nechystá a jakékoli spojování pasportizace s podobnými úvahami je zcela bezpředmětné. Objevily se také dotazy, zda v případě, kdy přeměření bytu prokáže závažné rozdíly skutečného stavu oproti stavu zdokumentovanému, bude toto mít vliv na úpravu výše nájemného. Pokud by přeměření bytu odhalilo rozdíl mezi skutečnou a účtovanou plochou, pak by k úpravě výše nájemného mohlo dojít, ale neočekáváme, že by takových případů bylo hodně. Pokud by se přesto objevily, budou řešeny individuálně. Celá pasportizace by měla být dokončena v průběhu května letošního roku, a proto bychom chtěli již nyní všem nájemníkům poděkovat za zpřístupnění bytů a spolupráci po dobu jejího průběhu. Využijte výhod, které Vám, našim váženým nájemníkům, nabízí partnerské společnosti Společnost PODA a.s. představuje přední telekomunikační firmu v oboru projektování datových a optických sítí, realizace dodávek připojení k síti Internet a zajištění kompletního a včasného servisu. Jsme tradiční pojišťovací makléřská společnost, která intenzivně využívá moderních technologií tak, abychom docílili nejen sjednání lepšího pojištění u vybraného pojistitele z hlediska ceny a podmínek, ale i poskytování veškerých souvisejících služeb včetně rychlé likvidace pojistných událostí. Mezinárodní energetická skupina RWE působí na energetickém trhu ČR již od roku 2002 a zajišťuje spolehlivě dodávky elektřiny a zemního plynu více než dvěma milionům konečných zákazníků prostřednictvím regionálních plynárenských společností RWE Energie, Jihomoravská plynárenská, Severomoravská plynárenská a Východočeská plynárenská informační magazín pro naše nájemníky

12 DŮLEŽITÁ TELEFONNÍ ČÍSLA HAVARIJNÍ LINKA řeší POUZE havárie NONSTOP SOS 112 Hasiči 150 Záchranná služba 155 Policie 158 Městská policie 156 POKLADNA KC Ostrava, Kounicova 5, Ostrava ZÁKAZNICKÁ LINKA řeší žádosti, dotazy, drobné opravy Po - Pá 7-17 hod. info@rpgbyty.cz Klientská centra Havířov, Příčná 327/1 Karviná-Nové Město, Tř. Osvobození 1571/49 Ostrava, Kounicova 2929/5 Ostrava-Poruba, Dělnická 411/29 OTEVÍRACÍ DOBA KC Ostrava, Ostrava-Poruba, Havířov a Karviná PO - ČT PO - ČT PÁTEK PONDĚLÍ a STŘEDA ÚTERÝ a ČTVRTEK PÁTEK ZAVŘENO Informace pro nájemníky na Na základě opakovaných žádostí ze strany České pošty a dalších doručovatelů žádáme nájemníky, aby dbali na řádné označení svých poštovních schránek. Děkujeme.,,Bydlíme * Informační magazín pro naše nájemníky * Vydává společnost RPG Byty, s.r.o., Gregorova 2582/3, Ostrava. IČ: , DIČ: CZ * Registrační číslo ministerstva kultury České republiky: MK ČR E * Vedoucí redakční rady: Jana Palová. Složení redakční rady: Pavel Klimeš, Petr Nikel, Petr Handl, Karina Vališová. Kontakt na redakci: info@rpgbyty.cz Tisk: TISKÁRNA PRINTO spol. s r.o. * Distribuce: Česká pošta * Toto číslo vyšlo v dubnu 2012.