PROFESIONÁLNÍ PRONÁJEM

Transkript

1 Rekreační domy. Rekreační byty. PROFESIONÁLNÍ PRONÁJEM Informace majitelům rekreačních objektů pro úspěšný pronájem

2 Vítejte u Interhome! Komu svěřujete Váš rekreační objekt, jestliže si vyberete Interhome jako partnera pro pronájem Vašeho domu nebo bytu? Nezáleží na tom, zda vlastníte vilu, horskou chatu nebo apartmán, zda u moře nebo na horách, na vesnici nebo ve městě zde jste na správném místě. Rekreační domy/byty 2009 Andora 25 Belgie 50 Dánsko Německo Finsko Francie Řecko 25 Velká Británie 145 Irsko 110 Itálie Chorvatsko Malta 25 Nizozemí 40 Rakousko Polsko 290 Portugalsko 250 Švýcarsko Slovensko 100 Španělsko Česká republika 350 Turecko 110 Maďarsko 250 USA Spojené Arabské Emiráty 5 Celkem Interhome je největší zprostředkovatel pronájmu rekreačních objektů v Evropě. Jako průkopník v oboru se 44-letými zkušenostmi může svým partnerům zaručit jistotu profesionality a efektivity. Interhome je dceřinnou společností skupiny Hotelplan, která patří k největšímu švýcarskému maloobchodnímu řetězci, skupině Migros. Naše švýcarské kořeny se projevují samozřejmě také ve vysokých požadavcích na kvalitu a služby pro naše klienty i majitele rekreačních objektů. Pokud tedy vlastníte rekreační dům nebo byt v nějaké turistické oblasti v České republice či na Slovensku, je pro Vás právě Interhome ten pravý partner a poradce v oblasti pronájmu rekreačních objektů. Rozmanitost našeho portfolia více než nabídek objektů v Evropě a USA nabízí jak hostům tak vlastníkům nejrozmanitější možnosti. O bezproblémovou organizaci se stará naše mezinárodní síť. Národní zastoupení na všech velkých trzích se stará o prodej, marketing a servis pro majitele. 100 místních servisních kanceláří je umístěno přímo ve velkých turistických regionech Evropy. Pro naše majitele objektů tak spolehlivě zajistíme dobrý výnos a snížíme všechny náklady na pronájem. Interhome zajišťuje ubytování ročně pro více než zákazníků, a navíc: počet našich věrných klientů je opravdu vysoký. S pozdravem mil. EUR mil. EUR Obrat 136,4 141,3 Marketingový rozpočet 9,1 7,9 Investice 4,1 2,0 Počet zákazníků Internet podíl na obratu 50% 53% Počet spolupracovníků Roger Müller Ředitel oddělení nákupu 2

3 Co pro Vás můžeme udělat? Vaše výhody spolupráce s Interhome: mezinárodní síť, profesionální servis a aktivní reklama. Mezinárodní pronájem I Váš rekreační objekt mohou rezervovat zákazníci ve 48 kancelářích Interhome, u 35 partnerů a ve více než cestovních kancelářích po celém světě. Navíc si mohou klienti z celého světa Váš objekt rezervovat online přes internet 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Vlastní rezervační síť Interhome se zastoupením ve 22 zemích Vám nabízí jistotu optimálního vytížení Vašeho objektu. Navíc si mohou zákazníci Váš objekt rezervovat u našich partnerských cestovních kanceláří a agentur, a to díky mezinárodnímu elektronickému rezervačnímu systému. Profesionální prezentace Váš rekreační dům nebo byt bude prezentován na internetu s fotografiemi, podrobným popisem domu a regionu a zobrazením mapy. Portfolio Interhome je aktivní na všech daných trzích. Cílené reklamní kampaně, přímý marketing, online reklama a katalogy slouží efektivně našim zákazníkům, aby si našli svou vysněnou dovolenou a naši majitelé těžili z co možná nejvyššího počtu rezervací. Více o Vašich výhodách a možnostech jako majitele rekreačního objektu se dozvíte na dalších stránkách. «S Interhome financuji běžné náklady na svůj rekreační dům.» M. Turner, prostřednictvím Interhome pronajímá od roku

4 Naše celosvětová prodejní síť Mezinárodní rezervační síť a statistiky, které svědčí o optimálním pronájmu rekreačního domu nebo bytu. Rezervační síť Interhome zaručuje se svým zastoupením ve 22 evropských zemích, v USA a Austrálii a s partnery v dalších 4 zemích optimální vytížení rezervací. To Vám může garantovat pouze silný partner s dobrou rezervační sítí a desítkami let trvajícími zkušenostmi. Naši zákazníci mají na výběr z více než rekračních objektů ve 24 zemích. Více než mezinárodních hostů stráví v rekreačních domech a bytech více než 7 mil. nocí ročně. Naši klienti pochází z celého světa, mnozí z nich se stali našimi stálými zákazníky. Právě to je důkazem důvěry, stejně tak jako vysoký počet našich dlouholetých věrných pronajímatelů. Rusko 2% Španělsko 5% Itálie 5% Polsko 6% Nizozemí 8% Další země 16% Původ zákazníků Švýcarsko 17% Francie 23% Německo 18% Německo 4% Chorvatsko 4% Rakousko 8% Další země 8% Francie 25% Španělsko 13% Itálie 17% Švýcarsko 24% «Díky Interhome mají zákazníci z celého světa přístup k mému rekračnímu domu.» Nejoblíbenější destinace W. Schmidt, prostřednictvím Interhome pronajímá svou vilu ve Španělsku 4

5 A nyní k informacím o smlouvě Jasné smluvní podmínky Interhome zajistí úspěšné a bezproblémové partnerství. Můžete si zvolit vhodnou variantu Vaší smlouvy. 1. Samostatná správa Vy nebo Vámi pověřená osoba vyřídí vše potřebné a postará se o zákazníky při příjezdu. Platíte pouze nízké administrativní náklady a roční zpracovatelský poplatek. Zpracovatelský poplatek platíte samozřejmě pouze tehdy, jestliže byl ve Vašem objektu uskutečněn pobyt našich klientů. 2. Kompletní servis Interhome Interhome převezme za určitou odměnu správu objektu v celém rozsahu. Výše těchto nákladů se liší dle dané země, regionu a typu služeb. Podle této varianty smlouvy odečte Interhome zpracovatelský poplatek i administrativní náklady od dohodnuté ceny za pronájem. Kontaktní místa Interhome Vám rádi předloží cenový návrh. Kontakt na Vašeho partnera naleznete na stranách Bližší informace o službách pro hosty a jejich ubytování naleznete na dalších stránkách. Další důležité informace k naší smlouvě Pravidelné platby za pronájem zasíláme měsíčně nebo čtvrtletně. O rezervacích Vás průběžně informujeme na našich internetových stránkách a prostřednictvím příjezdových listů. Pokud bude rezervace klienta stornována 28 či méně dní před začátkem pobytu, obdržíte 50% z dohodnuté částky za pronájem, a to v případě, že byla taková rezervace zákazníkem potvrzena (tj. obdrželi jsme alespoň první splátku) a pokud nebude objekt dále znovu obsazen nebo jej neobsadí majitel sám. Bezplatné zadávání vlastního obsazení s ohledem na již provedené rezervace. Volitelný systém slev ke zvýšení počtu rezervací: Sami se rozhodnete, zda chcete docílit většího vytížení také prostřednictvím rezervací Last-Minute (rezervace týden a méně před začátkem pobytu, sleva až o 33% ze smluvní nájemní ceny za 1. týden) a krátkodobých pobytů (takové rezervace provádíme pouze mimo hlavní sezónu, minimálně na tři noci). 5

6 O Vaše hosty na místě se postará Interhome Profesionální příprava a organizace zaručuje plynulé přijetí zákazníků. Všude, kde je Interhome zastoupen místní kanceláří, pečuje o Váš rekreační dům nebo byt celoročně zkušený personál. Tak je Váš majetek během Vaší nepřítomnosti pěčlivě střežen a stále kontrolován. Celkový příjem hostů zajistí naše lokální kancelář a bude pro Vás bez nákladů za realizaci. Kauci a eventuální dodatečné náklady ve vztahu s rekreačním objektem uhradí zákazník před převzetím klíčů od objektu. Navíc Váš dům nebo byt v době mezi dvěma rezervacemi důkladně uklidíme a co možná nejlépe připravíme pro další klienty. V případě problémů během pobytu se postaráme o rychlé řešení. Po skončení sezóny Vaš objekt zkontrolujeme a předložíme Vám kontrolní zprávu s eventuálními návrhy na zlepšení a s požadavky na nutné opravy. Všechny tyto služby jsou financovány z uhrazených administrativních poplatků. Před začátkem sezóny musí být objekt perfektně připraven na další provoz. Příslušné práce, jako jarní nebo sezónní úklid domu a vedlejších budov provede Interhome za Vás náklady budou účtovány zvlášť. Samozřejmě můžete celý úklid provést Vy sami nebo Vámi pověřená osoba. V tom případě neplatíte žádné poplatky. Všechny tyto úkoly musí zajistit tzv. držitel klíčů. Tuto roli má buď Interhome, Vy sami, nebo Vámi pověřená osoba. Rozhodnutí je zcela na Vás. Více o samostatném pronájmu se dozvíte na další straně. «Dobré služby Interhome: Já se nemusím o nic starat.» K. Meyer, pronajímá svůj objekt přes kancelář Interhome v Zermattu 6

7 nebo přijmejte Vaše hosty sami Vše, co byste měli vědět pro úspěšný pronájem našim společným hostům. Jestliže se Vy nebo Vámi pověřená osoba staráte o veškerou domácí péči a přijímaté zákazníky sami, přebíráte za předání klíčů od objektu stejnou odpovědnost jako Interhome. Dále uvádíme několik důležitých informací pro tuto důležitou úlohu. Každý zákazník Interhome obdrží popis cesty k místu předání klíčů, včetně cestovního poukazu (voucher), který obsahuje všechny důležité informace jako adresy, telefonní čísla držitele klíčů, dobu příjezdu a odjezdu, výši kauce a případných dalších poplatků. Rekreační objekt musí být před příjezdem zákazníků odpovědně zkontrolován a připraven na bezproblémový pobyt klientů, musí být zajištěna čistota ubytování a celý byt či dům uveden v co nejlepším stavu. Mezi odjezdem a příjezdem je třeba zajistit úklid celého pronajímaného objektu, včetně eventuálního venkovního prostoru a vedlejších budov. Ve smluvních podmínkách je stanovena obvyklá doba příjezdu zákazníka na 16:00 až 19:00 hod. Pokud zákazník nahlásí pozdější příjezd, prosíme Vás o pochopení. Držitel klíčů pronajímaný objekt hostům ukáže, vysvětlí, jak fungují různá zařízení a přístroje, předá povlečení a ručníky. Při příjezdu předají zákazníci držiteli klíčů voucher, který je opravňuje k pobytu a držitel klíčů převezme vratnou kauci, jejíž výše je uvedena na voucheru. Doporučujeme, abyste objekt se zákazníky zkontrolovali jak při příjezdu, tak při odjezdu (před předáním kauce). Ponechá-li si držitel klíčů kauci nebo její část, musí výši této částky doložit. Zákazníci by měli objekt opustit ve stanovený den odjezdu do 10 hod. dopoledne. Dodatečné služby (telefon, povlečení atd.) a eventuální rekrační poplatek je zákazník povinen uhradit na místě, pokud tyto nejsou zahrnuty v nájemní ceně. Závěrečný úklid je vždy zahrnut v nájemní ceně. Pokud se vyskytnou nějaké problémy během pronájmu nebo v době, kdy neprobíhá žádná rezervace, je držitel klíčů povinen neprodleně zasáhnout a je-li nutné, pak také informovat majitele o nutných opravách a/ nebo náhradních řešeních. Interhome zasílá majiteli (měsíčně) a držiteli klíčů (týdně) informace o aktuálním stavu rezervací, a to poštou, faxem nebo em. V případě rezervace Last-Minute (týden a méně před začátkem pobytu) Vás budeme informovat telefonicky. Pokud držitel klíčů nebude moci zákazníkům objekt předat, je třeba, aby pověřil jinou osobu, která zákazníky přijme. Další informace o povinnostech držitele klíčů obdržíte v kanceláři Interhome. 7

8 Naše tipy pro nejvyšší standard kvality Chceme Váš rekreační objekt nejvhodněji pronajmout! Minimální standard vychází z požadavků, které musí být splněny, aby Interhnome mohl s majitelem uzavřít smlouvu o pronájmu rekreačního objektu a převzal na sebe zprostředkování pronájmu klientům. Důležité požadavky: Rekreační objekt je uzavřená bytová jednotka s obývacím pokojem, koupelnou, toaletou, ložnicí, vybavenou kuchyní s příležitostí k vaření, a bez přístupu třetí osoby. Pronajímané zařízení musí být udržované, s účelným nábytkem a zařízením vyhovujícím k běžnému obývání, smysluplně rozestavěným. Naše záruka kvality: Šek kvality Interhome. Host má velká očekávání na svůj rezervovaný rekreační objekt splníte-li jej, tak získáte nového stálého zákazníka. Okolí pravidelně udržované (zahrada a/nebo louka) Budova udržovaná fasáda; neporušené dveře a okna, těsně a funkčně uzavíratelné schodiště, výtah, zdi atd. dobře udržované Vnitřní vybavení všechny místnosti mají okna a dveře podlahové krytiny, zdi, stropy atd. jsou čisté a v dobrém stavu dostatečné osvětlení ve všech místnostech nejméně jedna toaleta pro 6 osob elektrické zásuvky ve všech místnostech úklidové prostředky (koště, kbelík atd.) nepřetržitě tekoucí teplá voda Ložnice neporušené podkladní lůžkové čalounění (lamelový rošt) čisté a neporušené matrace čisté, udržované, velikostně odpovídající ložní prádlo Kuchyň veškeré zařízení v kuchyni musí být funkční a v dobrém stavu vařič s nejméně dvěma plotýnkami čisté nádobí v dostatečném počtu (vč. nádobí na vaření): hrnce, pánve, příbory, skleničky, talíře atd. minimálně pro daný počet osob lednice (velikostně dostačující pro daný počet osob) mikrovlnná trouba Bazén (pokud je k dispozici) profesionálně instalované kompletní příslušenství bazénu nejméně jednou týdně udržovaný/čištěný This apartment was checked by... Diese Wohnung wurde kontrolliert durch... Cet appartement a été contrôlé par... Este alojamiento ha sido controlado por... Questo appartamento è stato controllato da... DATE SIGNATURE 8

9 Tak se budou Vaši hosté cítit jako doma Co je důležité pro bezpečí Vašich zákazníků. stabilita a pevnost všech zajistění strmého schodiště, galerie upevnění všech vnitřních i vnějších podlahových krytin nepoškozené, bezpečné a provozu schopné elektrické předměty (přístroje, zásuvky, viditelné elektrické vedení, lampy) plynová a olejová zařízení v bezpečném a provozu schopném stavu pevně sestavené patrové postele s ochranou proti pádu bezpečně sestavená a bezpečná dětská hřiště/ hračky hasicí přístroj hlásič kouře Pouze v případě, že jsou splněny všechny tyto body, můžeme uzavřít s majitelem smlouvu o pronájmu. Víme, že každý objekt má své osobní kouzlo a jedinečný šarm. V případě nejasností s našimi bezpečnostními směrnicemi nás prosím kontaktujte. Co si hosté přejí. Průzkum klientů prokázal, že následující body jsou pro klienty velmi důležité k příjemnému prázdninovému pobytu: čistota pronajímaného objektu ložní a toaletní prádlo k dispozici mikrovlnná trouba kávovar pračka myčka na nádobí zahradní gril SAT-TV a rádio možnost pobytu s domácím zvířetem Splněním těchto požadavků získáte více spokojených zákazníků. «Čím lépe Váš dům připravíte, tím se bude host lépe cítit. A rád k Vám znovu přijede nebo objekt dále doporučí.» P. Buck, manager oddělení nákupu Interhome Švýcarsko 9

10 Atraktivní prezentace pro mezinárodní klientelu Globální marketing Interhome Ročně investujeme více než 8 mil. EUR do celoevropského profesionálního uplatnění našich produktů na trhu online i offline. Zaručujeme tak našim majitelům vysoké vytížení jejich rekreačních objektů a tudíž vysoký zisk. CRM, 1to1 a přímý marketing Interhome je se svými zákazníky stále v kontaktu. Zasílá kolem přímých ů, newsletterů a osobních nabídek klientům z celé Evropy, tak získáváme věrné zákazníky. Katalogy a brožury Interhome se prezentuje na 12 největších trzích Evropy svými katalogy o celkovém nákladu 1 milionů výtisků v 11-ti jazycích. Katalogy se rozdělují mezi cestovní kanceláře nebo se zasílají přímo našim zákazníkům. 10

11 Naše síť: Online marketing Trend v rezervacích vytvořených přes internet přetrvává. Okolo 53% našich zákazníků rezervuje svou dovolenou přes webové stránky. Ročně se o rekreační objekty zajímá přes 16 mil. návštěvníků. Tomu odpovídá význam našich online výstupů: zaručujeme profesionální webové stránky, online reklamní kampaně a marketing vyhledávačů. Váš objekt na internetu Každý objekt je prezentován s podrobným popisem a mnoha obrázky. Váš dům nebo byt je pro naše zákazníky jednoduše k nalezení a možný rezervovat přímo na internetu celosvětově ve 12-ti jazycích a 24 hodin denně. Sekce pro majitele objektů V této heslem chráněné oblasti může majitel svůj objekt spravovat a mít přehled o všech rezervacích. Naleznete zde všechny užitečné informace a pravidelné aktualizace k úspěšnému pronájmu. 11

12 Vaše osobní domovská stránka Vaše vlastní online sekce Jako majitel spolupracující s Interhome obdržíte individuální přístup do sekce pro majitele objektů. V této oblasti na našich internetových stránkách můžete průběžně získávat všechny důležité informace, jako např. přehled obsazení vašeho objektu či příjezdový list, nebo upravit popis Vašeho domu či bytu. Sekce se službami pro majitele: Oddíl s novinkami: Interhome informuje o novinkách a Vašich výhodách Přehled obsazení: detailní roční přehled o všech rezervacích Formulář pro sdělení: posílejte nám Vaše přání, podněty nebo opravy Popis objektu: administrace popisu Vašeho rekreačního domu nebo bytu Příjezdový list: jasný přehled o nejbližších příjezdech hostů Žádost vlastního obsazení: odeslání žádosti o zadání vlastního obsazení Vašeho objektu Odezva klientů: dozvíte se, jak jsou Vaši zákazníci spokojeni Zěměpisné souřadnice: kontrola a úprava polohy Vašeho objektu na mapě dle zeměpisných souřadnic 12

13 Odhalte Vaše možnosti 13

14 Kontakty Interhome Rakousko Interhome GesmbH +43 Tel Menardi Center DEZ Fax Amraser See Strasse 56 AT-6029 Innsbruck Belgie Interhome SA +32 Tel Avenue de la Toison d Or 53 Etage 2 Fax BE-1060 Bruxelles info@interhome.be Švýcarsko Interhome AG +41 Tel Sägereistrasse 27 CH-8152 Glattbrugg Fax einkauf.schweiz@interhome.ch Local Service Offices Crans-Montana Tel crans-montana@interhome.ch Davos Tel allod.davos@interhome.ch Grindelwald Tel grindelwald@interhome.ch Nendaz Tel nendaz@interhome.ch Siviez Tel nendaz@interhome.ch St. Moritz Tel stmoritz@interhome.ch Täsch Tel zermatt@interhome.ch Verbier Tel verbier@interhome.ch Villars Tel villars@interhome.ch Zermatt Tel zermatt@interhome.ch Interhome Franchise-Partner Engelberg Tel welcome@engelberg.ch Ernen Tel aragon-service-center@bluewin.ch La Tzoumaz Tel info@alese.ch Locarno Tel mknecht@swissonline.ch Tel Lugano Tel heinz.meng@tidata.ch Tel Le Bouveret Tel bouveret@domicim.ch Ovronnaz Tel info@eurolocation.ch Region Interlaken Tel he_bolt@bluewin.ch Region Simmental Tel info@ofs-spiez.ch Region Spiez/Kandertal Tel wittwer@immobilienladen.ch Saas Fee Tel info@center-reisen.ch Česká republika Interhome s.r.o Tel Cestovní agentura Zirkon Office Center Fax Sokolovská CZ Praha 8 info@interhome.cz Německo Interhome GmbH +49 Tel Hoeschplatz 5 DE Düren Fax einkauf@interhome.de Local Service Offices Norddeich Tel norddeich@interhome.de Dittishausen Tel dittishausen@interhome.de Španělsko Portugalsko Interhome Srl +34 Tel Guitard 45, 1 ES Barcelona Fax propietari@interhome.es Local Service Office Calonge Tel calonge@interhome.es Calp/Calpe Tel calpe@interhome.es Dénia Tel denia@interhome.es Empuriabrava Tel empuriabrava@interhome.es Miami Platja Tel miami@interhome.es Pego Tel pego@interhome.es Xàbia/Jávea Tel javea@interhome.es Interhome Franchise-Partner (Španělsko) Alcanar Tel evelyn_munoz@hotmail.com Begur Tel interhome@girona.net Benidorm Tel interhome@terra-mitica.net L Escala Tel info@enriquetafont.com Llançà Tel info@interhomellansa.com Mallorca Alcúdia Tel marisa@terraviva-mallorca.com Rincón de la Victoria Tel info@imoswiss.com San Sebastián Tel a3aldaba@yahoo.es St. Carles de la Ràpita Tel breser2003@bahiareal.com Torrevieja Tel alquilares@hotmail.com Interhome Franchise-Partner (Portugalsko) Albufeira +35 Tel alexandre.herculano@gmail.com Ferreiras +35 Tel info@algarve100villas.com Francie Interhome Sarl +33 Tel av Jean Aicard FR Paris Cedex 11 Fax proprietaires@interhome.fr Local Service Offices Biarritz Tel biarritz@interhome.fr Cabourg Tel cabourg@interhome.fr Canet Plage Tel canet@interhome.fr 14

15 Cannes Tel Cavalaire Tel Chamonix Tel Deauville Tel Hossegor Tel La Grande Motte Tel Lacanau Tel Le Cap d Agde Tel capdagde@interhome.fr Le Corbier Tel corbier@interhome.fr Le Lavandou Tel lavandou@interhome.fr Les Menuires Tel menuires@interhome.fr Narbonne-Plage Tel narbonne@interhome.fr Nice Tel nice@interhome.fr Paris Accueil Tel paris.accueil@interhome.fr Port Camargue Tel ptcamargue@interhome.fr St Cyprien Tel stcyprien@interhome.fr St Cyr Tel stcyr@interhome.fr St Jean de Luz Tel stjeandeluz@interhome.fr St Tropez Tel sttropez@interhome.fr Ste Maxime Tel stemaxime@interhome.fr Tignes Tel tignes@interhome.fr Val Thorens Tel valthorens@interhome.fr Villefranche Tel nice@interhome.fr Interhome Franchise-Partner Arcachon Tel immo.abatilles@wanadoo.fr Argelès Tel interhome.argeles@free.fr Bandol Tel sater.mer@gmail.com Barcarès Tel barcares.interhome@orange.fr Châtel Tel chatel.interhome@orange.fr Corrèze-Périgord Tel caphn@wanadoo.fr Ile de Ré Tel iledere@guyhoquet.com Ile d Oleron Tel interhome.dolus@orange.fr Hendaye Tel gestion@carmen-immobilier.com Les Deux Alpes Tel alpski2@wanadoo.fr L Etale-La Clusaz Tel letale@lbi-montagne.com Pornic Tel agence.des.flots@wanadoo.fr Provence Tel prunier.n@wanadoo.fr Royan Tel interhomeroyan@wanadoo.fr St Gervais-Les Contamines Tel agence@imontblanc.com Itálie Interhome S.r.l. +39 Tel Via C. Poerio 2/A IT Milano MI Fax produzione.italia@interhome.it Interhome S.r.l. Tel Via G. Modena 19 IT Firenze FI firenze@interhome.it Local Service Offices Lido di Camaiore/Versilia Tel interhome.versilia@interhome.it Sorrento/Amalfi Tel interhome.santagata@interhome.it Interhome Franchise-Partner Puglia/Salento Tel gioampolo@yahoo.it Sardegna-North Tel affitti@gabettigallura.com Sestriere Tel collimau@libero.it Velká Británie Interhome Ltd Gemini House +44 Tel Putney Hill GB-London SW15 6AX Fax info@interhome.co.uk Nizozemí Interhome Vakantie BV +31 Tel Lange Kleiweg 50 E/F NL-2288 GK Rijswijk Fax info@interhome.nl Polsko Interhome Polska Sp. z o.o. +48 Tel St. Kostki Potockiego 24B Fax PL Warszawa production@interhome.pl USA ResortQuest Int. +1 Tel c/o Interhome AG Fax State Road 84 Suite 116 PMB 241 US-Fort Lauderdale FL info@interhome.us Chorvatsko ABC H-Turizam d.o.o Tel P. P. 11 Fax Jurdani 99 HR Opatija interhome@abc.hr Maďarsko APP SOL Kft. +36 Tel Tibor Szántó Petőfi S. u. 68 HU-8230 Balatonfüred interhome@upcmail.hu Turecko mea villa Emlak Tur. ve Tic. Ltd. Sti. +90 Tel Inönü Caddesi (Renkli Duragi) Fax No: 320 Kent Apt. D:21 TR Hatay Izmir info@meavilla.com Sp. arab. emiráty Emirates Link Technology +971 Tel Unit 181, Mina Zayed AE Abu Dhabi khalid1@emirateslink.com 15

16 Ještě několik slov ke spolupráci s Interhome Záruka služeb Interhome Vážení majitelé rekreačních objektů, víme, jak je pro mnoho majitelů těžké rozhodnutí zda pronajmout svůj dům nebo byt. Vlastníte hezký dům, ke kterému máte osobní vztah. Vše máte láskyplně zařízeno, investovali jste mnoho času a peněz a nejraději byste ho chtěli využívat v každé volné chvilce sami jen kdybyste však na to měli čas. Současně musíte pokrýt měsíční náklady. Nabízí se správná otázka: Kdo přijede do mého domu? Bude o něj také dostatečně pečovat? Co když se někdy něco rozbije nebo zničí? Svěřte proto pronájem svého majetku jen spolehlivému a zkušenému partnerovi. Partnerovi, který se zabývá vyhradně pronájmem rekreačních objektů. Partnerovi, který v této oblasti úspěšně působí již mnoho let a současně se orientuje na budoucnost. Tomu, kdo staví potřeby jednotlivých vlastníků a pronajímatelů do středu svého úsilí. Tomu, kdo působí celosvětově a zároveň umí reagovat individuálně, v daném regionu. Rádi Vám předložíme na míru vyhotovený návrh smlouvy. Jednoduše nám pošlete vyplněný dotazník. To je první krok k úspěšné spolupráci. Těšíme se na Vaši důvěru. Váš majetek je u nás v dobrých rukou. To Vám zaručuji! Roger Müller Ředitel oddělení nákupu 16

17 V každém případě nejlepší informace Interhome poskytuje vlastníkům rekreačních objektů všechny potřebné informační materiály, formuláře a kontrolní seznamy, které usnadní profesionální pronájem. Více informací obdržíte v kanceláři Interhome. Klasifikační dotazník: stanovení kategorie kvality (počet hvězdiček) Elvia pojištění: proti poškození věcí Vašimi klienty (převezme vzniklé náklady za mimořádné události rychle a bez komplikací) Úloha držitele klíčů: příručka pro naše držitele klíčů Kontrolní formuláře kvality: příručka pro úklidový personál Kontrolní seznamy: pro příjezd zákazníků a na roční kontrolu Formulář pro vlastní obsazení: k oznámení vlastního obsazení Vašeho objektu Domovní řád pro domácí zvířata: směrnice pro domácí mazlíčky našich hostů Vyúčtovací formulář: pro hosty, včetně vedlejších nákladů, vratné kauce a lázeňského poplatku Brožura Kvalita & bezpečí: vše, co byste měli vědět o směrnicích kvality a bezpečnostních opatřeních

18 Váš majetek je u nás v dobrých rukou. Kontakt Interhome: production@interhome.com