Smlouva o poskytnutí sociální služby

Transkript

1 Smlouva o poskytnutí sociální služby Sociální služby Vsetín, příspěvková organizace Záviše Kalandry 1353, Vsetín IČ: DIĆ: CZ Bankovní spojení: /0100 Č. j.: DS KA Zastupující: Ing. Martin Hlatký, vedoucí Domova pro seniory Karolinka Pověřen ředitelkou Sociálních služeb Vsetín, p. o. Mgr. Michaelou Pavlůskovou. Pověření ze dne je uloženo u ředitele, kopie u vedoucího. Organizační jednotka: Domov pro seniory Karolinka Pod Obecnicu 308, Karolinka (dále jen Poskytovatel ) a pan/í/ bytem: datum narození: (dále jen Uživatel ) uzavírají smlouvu o poskytnutí sociální služby podle 91 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen Zákon ) v Domově pro seniory Karolinka, který je domovem pro seniory podle 49 Zákona: Dále jen Smlouva 1

2 Článek 1 Předmět Smlouvy (1) Poskytovatel bude Uživateli poskytovat sociální služby v souladu se sestaveným Individuálním plánem Uživatele, dle 88 písm. f) Zákona. (2) Smlouva upravuje vztahy mezi Uživatelem a Poskytovatelem služby a stanovuje práva a povinnosti obou účastníků. (3) Uživatel se zavazuje Poskytovateli za základní činnosti při poskytování sociální služby a za fakultativní služby hradit níže sjednanou úhradu dle čl. 8. Článek 2 Cíl sociální služby (1) Poskytováním individuální, kvalitní a bezpečné služby umožnit Uživateli důstojné dožití života. Osobní cíle jsou stanoveny individuálně a jsou pravidelně hodnoceny. Poskytovatel se zavazuje a je povinen Uživatele vést k realizaci jeho osobních cílů, kterých Uživatel chce dosáhnout. (2) Osobní cíl Uživatele podle této Smlouvy, kterého může dosáhnout poskytováním sociální služby je., naplňování cíle bude probíhat dle individuálního plánování. Podpora k naplňování tohoto cíle bude vyhodnocována a přehodnocována, v rámci individuálního plánování služby může být cíl měněn. Článek 3 Rozsah poskytování sociální služby (1) Poskytovatel se zavazuje po dobu platnosti této Smlouvy poskytovat Uživateli tyto základní činnosti při poskytování sociálních služeb: a) poskytnutí ubytování, b) poskytnutí stravy, c) úkony péče Rozsah a způsob poskytování sociální služby byl zaznamenán v individuálním plánování a podle pravidel individuálního plánování bude vyhodnocován a přehodnocován. 2

3 (2) Nad rámec uvedených základních činností poskytuje Poskytovatel Uživateli fakultativní služby podle potřeb Uživatele. Článek 4 Ubytování (1) Uživateli se poskytuje ubytování v. pokoji. (2) Pokoj je vybaven minimálně těmito předměty: polohovací lůžko, šatní skříň, noční stolek, polo-křeslo nebo židle, závěsná police, polštář, přikrývka, lůžkoviny, podložka. Po dohodě s Poskytovatelem si může Uživatel pokoj dovybavit. Podmínky a rozsah pro poskytování hygienických potřeb uživatelům Domova pro seniory Karolinka jsou uvedeny ve vnitřním pravidle Poskytování hygienických potřeb uživatelům Domova pro seniory Karolinka (3) Mimo přidělený pokoj může Uživatel způsobem obvyklým užívat také ostatní společné prostory domova pro seniory určené Uživatelům pro běžný denní život. (4) Poskytnutí ubytování v sobě zahrnuje také úklid, praní a drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení. Platby za ubytování v sobě zahrnují i úhradu nákladů za energie a ostatní nepřímé náklady. (5) Poskytovatel je povinen udržovat společné prostory ve stavu způsobilém pro řádné ubytování a užívání a zajistit nerušený výkon práv Uživatele spojených s užíváním těchto prostor. (6) Uživatel užívá přidělené ubytovací prostory způsobem obvyklým a udržuje je v souladu s Domácím řádem domova pro seniory. (7) Uživatel odpovídá za zajištění svých osobních věcí a cenností. K úschově může využít uzamykatelné skříňky na pokoji nebo na žádost využít úschovu u Poskytovatele a zamezit tak ztrátě či odcizení věcí. (8) V domově pro seniory je Uživateli zakázáno chovat zvířata. Článek 5 Stravování (1) Poskytovatel zajišťuje celodenní stravování pro Uživatele odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování v souladu s Domácím řádem. (2) Stravování probíhá na základě a podle pravidel předem zveřejněného jídelního lístku. 3

4 (3) Smluvní strany se dohodly, že Uživatel bude odebírat celodenní stravu. Strava Uživateli bude podávána Tuto volbu lze měnit požadavkem Uživatele služby a může být upravena v průběhu pobytu dle potřeby a v souladu s plánem péče. (4) Podrobnosti o poskytování stravy jsou obsaženy v plánu péče, který je součástí individuálního plánování. Článek 6 Úkony péče a) Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu b) Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu c) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím d) Sociálně terapeutické činnosti e) Aktivizační činnosti f) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Úkony péče Uživatel s příspěvkem na péči hradí plnou výší přiznaného příspěvku na péči dle 73, odst. 4 písm. a) Zákona. Rozsah pomoci se sjednává individuálně tak, aby pomoc vycházela z individuálně určených potřeb Uživatele, musí působit na Uživatele aktivně, podporovat rozvoj jeho samostatnosti, motivovat ho k takovým činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace, a posilují jeho sociální začleňování. Poskytovaná péče vychází z individuálně určených potřeb dle přiznaného příspěvku na péči v návaznosti na individuální plánování. Při určování rozsahu podpory přihlížíme ke stupni závislosti vyplývajícího z přiznaného příspěvku na péči. Článek 7 Fakultativní činnosti (1) Fakultativní činnosti se poskytují za úhradu nákladů těchto činností podle Sazebníku činností (dále jen sazebník). Rozsah služeb vychází z přání Uživatele a nabídky a možností Poskytovatele. 4

5 (2) Poskytovatel se zavazuje na žádost poskytnout Uživateli fakultativní činnosti dle aktuálního sazebníku, který je předán při podpisu Smlouvy, o případných změnách bude Uživatel informován. (3) Dluh na základních činnostech může vést k omezení poskytování fakultativních činností. (4) Zvláštní péče hygienická očista Uživatele, jejíž potřeba je vyvolána zneužíváním alkoholu nebo jiných návykových látek, se účtuje pevnou částkou 300,-- Kč za událost v odůvodněných případech. Článek 8 Výše úhrady (1) Uživatel se zavazuje platit za ubytování ve výši.. Kč denně a stravování ve výši.. Kč denně (úhrada za kalendářní měsíc se stanoví tak, že součet částek se násobí 30-ti). Celková měsíční úhrada je Kč. Přehled denní a měsíční úhrady v závislosti na měsíčním příjmu bude předán formou tabulky při podpisu Smlouvy. (2) Za služby uvedené v článku 7 se Uživatel zavazuje platit částky, které budou odpovídat jím skutečně využitým službám. (3) Pokud by v některém kalendářním měsíci Uživatel neměl žádný příjem, pak za poskytnutí základních služeb neplatí. Nulový příjem Uživatel prokáže vhodným způsobem. Zároveň prokáže, že požádal o příspěvek na živobytí dle příslušného ustanovení zákona č. 111/2006 Sb. o pomoci v hmotné nouzi. (4) Jestliže byl Uživateli přiznán nebo zvýšen příspěvek na péči zpětně, náleží v plné výši Poskytovateli, pokud v době, za kterou je příspěvek přiznán, Uživateli poskytoval sociální služby. (5) Za fakultativní služby se Uživatel zavazuje platit částky, které budou odpovídat jím skutečně využitým službám. Poplatky za fakultativní služby jsou stanoveny vnitřním předpisem Poskytovatele Sazebník činností. Uživatel prohlašuje, že byl s těmito pravidly seznámen před podpisem Smlouvy a souhlasí s tím, že cena za fakultativní služby může být Poskytovatelem jednostranně změněna např. z důvodů zvýšení cen energií. (6) Poskytovatel má právo změnit výši úhrady za poskytované služby při změně obecně závazných právních předpisů upravujících úhradu za sociální služby, a to do výše stanovených tímto předpisem. Smluvní strany se společně zavazují, že v takovém případě uzavřou dodatek ke Smlouvě. 5

6 Článek 9 Způsob úhrady (1) Uživatel se zavazuje jemu přiznaný příspěvek na péči v plné výši převést na Poskytovatele, dle dohody buď bezhotovostním převodem na účet Poskytovatele, jenž je uveden v záhlaví Smlouvy, anebo v hotovosti na pokladně Poskytovatele. Přiznaná výše příspěvku musí být Poskytovateli uhrazena do 3 pracovních dnů od okamžiku, kdy Uživatel příspěvek obdrží (nejpozději do konce měsíce, za který náleží). Uživatel je povinen Poskytovatele do 8 dnů informovat o změně výše svého příspěvku na péči. (2) Uživatel se zavazuje platit Poskytovateli za ubytování a stravu stanovenou měsíční úhradu, za měsíc, v němž jsou tyto služby poskytovány, a to nejpozději do konce tohoto měsíce. Platby za služby uvedené v článku 7 je Uživatel povinen uhradit do 3 pracovních dnů od předložení vyúčtování za tyto služby. (3) Vyúčtování za služby ubytování, stravu a úkony péče je předkládáno nejpozději do 15. dne měsíce, který následuje po měsíci, za něž jsou platby vyúčtovávány. Přeplatky a nedoplatky služeb mohou být vzájemně kompenzovány. (4) Pokud bude při vyúčtování zjištěn přeplatek za poskytnuté služby, musí být Uživateli dotčená částka vyplacena do 3 pracovních dnů od předložení vyúčtování. Pokud bude při vyúčtování zjištěn nedoplatek za poskytnuté služby, musí být Uživatelem Poskytovateli zaplacen do 3 pracovních dnů od předložení vyúčtování. (5) Uživatel může platby za služby uskutečňovat v hotovosti na pokladně Poskytovatele nebo bezhotovostním převodem na účet Poskytovatele, který je uveden v záhlaví Smlouvy, variabilní symbol = rodné číslo, specifický symbol = 501. (6) Za účelem vrácení úhrady za dobu nepřítomnosti Uživatel ohlásí svůj pobyt mimo domov pro seniory Poskytovateli, jím určeným způsobem dle Směrnice o vrácení úhrady za pobyt, a to včetně termínu svého návratu do pobytového zařízení. (7) Za takto oznámenou celodenní nepřítomnost přísluší pak Uživateli vrácení poměrné částky úhrady: a) částka za neodebranou stravu ve výši stravovací jednotky (suroviny) stravy, kterou Uživatel neodebral, b) poměrná část úhrady za úkony péče. (8) Za předem oznámenou nepřítomnost kratší než je jeden den, náleží Uživateli částka za neodebranou stravu ve výši stravovací jednotky. 6

7 (9) V případě hospitalizace Uživatele ve zdravotnickém zařízení je Uživateli vrácena částka za neodebranou stravu ve výši stravovací jednotky (suroviny). (10) Zaplacená úhrada za ubytování se v případě nepřítomnosti Uživatele nevrací, taktéž se nevrací úhrada za předem neoznámený pobyt mimo zařízení. (11) Smluvní strany se dohodly: na výplatě důchodů hromadným výplatním seznamem z ČSSZ a pravidlech výplaty (uvedeno v DŘ) nebo úhradou z účtu nebo platbou v hotovosti dle dohody s uživatelem (12) Smluvní strany se dohodly, že bude Uživateli veden depozitní účet, na kterém budou shromažďovány prostředky pro hrazení nepředvídaných výdajů a stabilně se opakujících plateb, např. doplatků na léky. Výše pravidelné úložky bude domluvena individuálně. Na požádání bude předloženo vyúčtování. (13) Uživatel a Poskytovatel se dohodli, že v případě ukončení Smlouvy o poskytnutí sociální služby z důvodu úmrtí Uživatele bude Poskytovateli náležet úhrada ve výši sjednaných a odebraných služeb. Článek 10 Místo a čas poskytování sociální služby (1) Ubytování, stravování a základní činnost jsou poskytovány nepřetržitě každý den v roce v Domově pro seniory Karolinka, Pod Obecnicu 308, Karolinka. (2) Služby uvedené v článku 6 a 7 jsou poskytovány v čase a na místě dle dohody v souladu s Domácím řádem Poskytovatele, zejména s individuálním plánováním služby. (3) Z provozních důvodů (např. havárie, nutné opravy a rekonstrukce zařízení) může být Uživatel na nezbytně nutnou dobu přestěhován v rámci pobytového zařízení nebo pobytových zařízení Sociálních služeb Vsetín p. o., popř. do jiného ubytovacího zařízení, které Poskytovatel použije jako dočasné místo pro poskytování sociálních služeb. 7

8 Článek 11 Ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených Poskytovatelem pro poskytování sociálních služeb (1) Uživatel prohlašuje, že byl seznámen s dokumenty Poskytovatele - Domácí řád, Směrnice: Přijímání a vyřizování stížností, Úhrady pobytových služeb, Vrácení úhrady za pobyt, Sazebníkem činností, platnými ke dni podpisu Smlouvy. Uživatel dále prohlašuje, že vnitřní předpisy mu byly předloženy k nahlédnutí, že si tato pravidla přečetl a že jim plně porozuměl. Uživatel se podpisem této Smlouvy zavazuje vnitřní předpisy Poskytovatele dodržovat. (2) Poskytovatel se zavazuje, že při změně vnitřních předpisů či při vydání nového předpisu bude o tomto Uživatele bez zbytečného odkladu informovat na informačních schůzkách, informačních tabulích, informačními letáky, pohovorem. Článek 12 Ukončení Smlouvy, výpovědní důvody a výpovědní lhůty (1) Uživatel a Poskytovatel se mohou kdykoliv dohodnout na ukončení této Smlouvy. Ukončení musí mít písemnou formu Dohoda o ukončení Smlouvy o poskytnutí sociální služby. (2) Uživatel je oprávněn Smlouvu vypovědět kdykoli bez udání důvodu. Výpovědní lhůta končí uplynutím posledního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž byla Poskytovateli výpověď doručena. (3) Poskytovatel smí Smlouvu vypovědět pouze z těchto důvodů: a) Uživatel hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze Smlouvy. Za hrubé porušení Smlouvy se považuje zejména: nezaplacení úhrady za péči Poskytovateli do konce měsíce, za který náleží nezaplacení stanovené úhrady za poskytnuté služby do jednoho měsíce od okamžiku, kdy byl Uživatel Poskytovatelem k platbě vyzván Uživatel zatají Poskytovateli změnu výše svého příspěvku na péči b) Uživatel i po opětovném napomenutí hrubě poruší povinnosti, které mu vyplývají z Domácího řádu Poskytovatele. c) Uživatel zvlášť hrubým způsobem narušuje soužití s ostatními uživateli. Za zvlášť hrubý způsob narušování soužití je považováno zejména napadení jiného Uživatele nebo pracovníka Poskytovatele, krádež, verbální agresivita vyšší intenzity, vyhrožování 8

9 fyzickým napadením, které může důvodně vzbudit obavy u jiného Uživatele nebo pracovníka Poskytovatele. d) při zrušení pobytové sociální služby e) Uživatel neuzavře dodatek této Smlouvy, který stanoví změnu výše úhrady za základní činnosti při poskytování sociální služby v rozsahu stanoveném právním předpisem, popř. jiný dodatek v souvislosti se změnou podmínek poskytování sociální služby f) odstoupení od Smlouvy z důvodu nepravdivě uvedených údajů v žádosti g) z důvodu takové prokazatelné změny zdravotního stavu (dle posudku lékaře), že Poskytovatel nedokáže zajistit Uživateli nutnou a potřebnou péči h) bude-li uživatel pobývat převážnou část roku mimo domov pro seniory bez udání závažných důvodů (tj. více jak 6 měsíců kalendářního roku). (4) V případě vypovězení Smlouvy Poskytovatelem končí výpovědní lhůta uplynutím posledního dne kalendářního měsíce, který následuje po měsíci, v němž byla výpověď Uživateli doručena. (5) Po uplynutí výpovědní lhůty musí Uživatel uvést pokoj, jenž mu byl Poskytovatelem určen k obývání, do stavu, v jakém mu byl Poskytovatelem poskytnut. Uživatel odpovídá za veškeré škody, které za dobu, kdy pokoj obýval, v tomto pokoji vznikly, s výjimkou poškození či opotřebování způsobeného běžným užíváním. (6) Uživatel nejpozději poslední den výpovědní lhůty opustí zařízení Poskytovatele a odnese si své osobní věci. Článek 13 Doba platnosti Smlouvy (1) Tato Smlouva se sjednává na dobu neurčitou. Smlouva nabývá účinnosti okamžikem podpisu oběma smluvními stranami. (2) Uživatel nemůže práva z této Smlouvy postoupit na jiného. Článek 14 Závěrečná ustanovení (1) Pokud tato Smlouva nestanoví jinak, použije se na vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem zákon č. 89/2012 Sb. občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. (2) V souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, dává Uživatel Poskytovateli souhlas 9

10 ke zjišťování, shromažďování, zpracování, uchovávání jím poskytnutých dat, které Poskytovatel považuje za nezbytné pro poskytnutí sociální služby Uživateli. Budou zlikvidovány neprodleně poté, kdy pominou důvody pro jejich zpracování, evidenci a archivaci. Rozsah osobních a citlivých údajů Uživatele a pravidla s jejich nakládáním, se kterými byl seznámen, stanoví vnitřní předpis Poskytovatele Standard č. 6. Souhlas může Uživatel kdykoliv odvolat. (3) Uživatel má právo nahlížet do osobní dokumentace, kterou v souvislosti s poskytováním sociální služby o Uživateli vede Poskytovatel. (4) Tato Smlouva se vyhotovuje ve dvou stejnopisech, z nichž každý má platnost originálu. Každá smluvní strana obdrží po jednom vyhotovení. (5) Obsah této Smlouvy lze měnit jen písemnými vzestupně číslovanými dodatky podepsanými stranami této Smlouvy nebo jejich oprávněnými zástupci. (6) S dokumenty upravující vnitřní pravidla pobytového zařízení: Domácí řád, Směrnice: Přijímaní a vyřizování stížností a jiných podnětů, Úhrady pobytových služeb, Vrácení úhrady za pobyt, Sazebníkem činností), je Uživatel seznámen při nástupu a jsou mu kdykoliv dána k dispozici, k připomenutí, zapůjčení, darována a s jakýmikoliv změnami je neprodleně seznámen viz čl. 11, odst. 2. Vnitřní předpisy jsou uloženy u sociálních pracovnic Domova pro seniory Karolinka. (7) Pokud Uživatel nebude respektovat a dodržovat závazky vyplývající z této Smlouvy a vnitřních předpisů Poskytovatele, může Poskytovatel postupně použít opatření vyplývající z Domácího řádu. (8) Strany Smlouvy prohlašují, že si text smlouvy důkladně přečetly a s obsahem souhlasí. Dále prohlašují, že tato Smlouva byla uzavřena podle jejich skutečné, svobodné a vážné vůle, nikoli v tísni za nápadně nevýhodných podmínek a na důkaz toho připojují své podpisy. V Karolince dne Uživatel: Za Poskytovatele:.... Ing. Martin Hlatký 10