Domovní řád a pravidla soužití Chráněného bydlení. Registrována soc. služba dle zak. Č. 108/2006 Sb., o sociálních službách

Transkript

1 Domovní řád a pravidla soužití Chráněného bydlení Registrována soc. služba dle zak. Č. 108/2006 Sb., o sociálních službách Dodržujte všechna níže uvedená pravidla. Jejich opakované porušování může vést k ukončení Vašeho pobytu v chráněném bydlení. Žádný z bytů nesmí být užíván k jinému účelu, slouží pouze pro ubytování v rámci služby chráněného bydlení. Vaše základní povinnosti Dodržujte dobu nočního klidu v době od 22:00 hod. do 6:00 hod. Narušením nočního klidu je např. hlasitá hudba, televize, hlučné jednání apod. Může za mnou přijít návštěva? Návštěvy můžete přijímat každý den. Návštěva se musí chovat ohleduplně ke všem uživatelům služeb a ostatním nájemníkům domu. Za svou návštěvu a její pobyt v bytě jste zodpovědní. V bytě chráněného bydlení se přes noc nesmí zdržovat žádná cizí osoba. Může se stát, že se k Vám do bytu přijde podívat jiná osoba např. za účelem konání praxe, exkurze, kontroly apod. O tom Vás však budeme s dostatečným předstihem informovat. Vždy bude přítomen některý z klíčových pracovníků. Nezapomeňte také, že máte právo tuto návštěvu odmítnout a to i bez udání důvodů. Můžete pobývat mimo chráněné bydlení. Pokud víte, že nebudete trávit noc ve svém bytě, tuto skutečnost nahlaste klíčovým pracovníkům. To se týká i Vaši dlouhodobé nepřítomnosti. Jak je to s čistotou a hygienou? Udržujte čistotu a pořádek ve svém bydlení. Jste také zodpovědní za cyklický úklid společných prostor domu. Mějte na vědomí, že odpovídáte za poškození nebo znečištění majetku chráněného bydlení. Za vzniklé škody jste povinni uhradit skutečné náklady. Jste rovněž zodpovědní za věci propůjčené Asociací TRIGON, podmínky jsou stanoveny ve Smlouvě o výpůjčce. 1

2 Šetřete vodou (zejména při sprchování), elektřinou (zhasínejte a vypínejte spotřebiče) a plynem (pokud máte plynové vytápění, zavírejte topení při větrání v bytě). Drobné opravy a údržbu v bytě si hradíte sami. Nesmíte provádět žádné stavební úpravy, opravy ani další změny v bytě bez souhlasu poskytovatele, a to ani na své náklady. Neničte vybavení bytu chráněného bydlení, udržujte čistotu a pořádek a nevynášejte vybavení, které je majetkem chráněného bydlení mimo byt. Nahlaste vedoucímu služby, pokud budete používat vlastní spotřebiče (televize, varná konvice, mikrovlnná trouba apod.) Dodržujte bezpečnostní předpisy a požární ochranu, se kterými jste byli seznámeni v rámci Pravidel pro řešení nouzových, havarijních a mimořádných situací. Nezapomeňte, že máte všechny důležité kontakty umístěny na svých vstupních dveřích v bytě. A co kouření? V bytě můžete kouřit pouze za předpokladu, že byt dostatečně větráte a nebudete porušovat zásady bezpečnosti požární ochrany. Ve společných prostorách domu kouřit nesmíte. V chráněném bydlení nesmíte užívat žádné návykové, omamné a psychotropní látky. Alkoholické nápoje můžete konzumovat pouze v rozumné míře (např. po jídle) v případě, že se nevylučuje s Vaši medikací stanovenou lékařem a v případě, že alkohol neohrožuje nebo nenarušuje Váš zdravotní stav a svým chováním neohrožujete sebe nebo druhé osoby. V chráněném bydlení můžete chovat drobná zvířata po předchozí domluvě s klíčovými pracovníky chráněného bydlení a to i v případě, že jste již před uzavřením Smlouvy o poskytnutí sociální služby chráněného bydlení majiteli tohoto zvířete. V chráněném bydlení není možno chovat zvířata, která způsobují hluk nebo zápach. Při chovu drobného zvířectva jste povinni udržovat v bytě čistotu a pořádek. O své zvíře musíte zodpovědně pečovat a platit za něj všechny poplatky. 2

3 Nahlaste klíčovým pracovníkům, jakékoliv infekční onemocnění (žloutenka, svrab, salmonelóza, infekční průjmy apod.) stejně postupujte i v případě, že byste zjistili výskyt v bytě nebo domě jakýchkoliv cizopasníků a škůdců (např.: myši, švábi, vši, štěnice apod.) Věci nebezpečné, zdravotně závadné nebo vzbuzující odpor nelze do chráněného bydlení přinášet. V bytě chráněného bydlení se také nesmí přechovávat žádné zbraně ani jiné nebezpečné předměty, které by mohly ohrozit zdraví a majetek. Jak se chovat k ostatním obyvatelům v domě? Dodržujte zásady společenského chování (vzájemné zdravení, slušné vyjadřování apod.). Usilujte o vytvoření harmonického prostředí s dobrými vzájemnými vztahy v souladu se zásadami občanského soužití. Spory, které mohou mezi uživateli služby vzniknout, si uživatelé řeší sami, a to civilizovaným a kulturním způsobem (Vyhýbejte se dluhům a půjčené věci včas vracejte.). Úhradu za chráněné bydlení upravuje Vaše Smlouva o poskytnutí sociální služby chráněného bydlení, proto ji vždy mějte pečlivě uschovanou u sebe. Jste povinen pravidelně platit úhradu za ubytování dle výše sjednané danou smlouvou. Výše úhrad za další poskytované služby v chráněném bydlení (úkony péče, fakultativní služby) jsou stanoveny v Ceníku, který je přílohou dané smlouvy. Úschova cenných věcí: máte možnost si uschovat cenné věcí (vkladní knížky, peněžní hotovost apod.) v sídle Asociace TRIGON. Pokud úschovy využijete, bude Vám vydáno potvrzení o úschově. Neodpovídáme za vaše cennosti, které nám nebyly svěřeny do úschovy. Jak je to s vaším odchodem z bytu a zamykáním? Při odchodu z bytu: dodržujte doručený postup kontroly prevence bezpečnostních předpisů a požární ochrany, který je také umístěn na vstupních dveřích v bytě. Používání klíčů od bytu: nesmíte nikomu propůjčit klíče od bytu chráněného bydlení a ani nikomu umožnit, aby jakákoliv cizí osoba vlastnila klíče od vchodových dveří do budovy a od bytu chráněného bydlení. Náhradní klíče od bytu jsou uloženy v uzamykatelné skříni v kanceláři sociální pracovnice a přístup k nim mají pouze klíčoví zaměstnanci. 3

4 Ztráta klíče: při ztrátě klíče od bytu, je povinni o této skutečnosti informovat klíčové pracovníky. Budou Vám zapůjčeny náhradní klíče k otevření bytu. Klíčoví pracovníci služby jsou schopni zpřístupnit byt pouze v případě, když nenecháte v zámku vložený klíč. V opačném případě musí být přivolána odborná firma zajišťující nouzové otevírání dveří a tuto službu si hradíte sami. Nový klíč případně kopie vámi ztraceného klíče bude vyhotovena na vaše náklady. Jak je to s údržbou vašeho bytu? Jednou z vašich povinností je udržovat čistotu a pořádek v bytě a dbát na to, aby fungovalo jeho vybavení (například plotýnkový vařič, lednice, světla, domovní zvonek, zámek dveří, panty skříní, otvírání oken atd.). V případě závady ji oznamte klíčovému pracovníkovi. Při odchodu z bytu zavírejte okna, zhasínejte, vypínejte spotřebiče a zamykejte byt. V bytě uklízíte pomocí vlastních čisticích prostředků. Svůj byt uklízejte průběžně. Doporučujeme: ukládat si osobní věci do skříní, regálů nebo boxů špinavé oblečení ukládat do koše na prádlo stlát postel a větrat minimálně 1x týdně zamést případně vytřít podlahu a utřít prach denně po sobě umývat nádobí udržovat čistou kuchyňskou linku a sporák popřípadě vařič kontrolovat datum spotřeby potravin, které máte uložené v kuchyni vynášet odpadkový koš, je-li plný 1x za ½ roku umýt okna a vyprat záclony nezapomenout si vyprat povlečení apod. Jste povinni umožnit vstup do bytu klíčovým pracovníkům z důvodu provozní kontroly. Termín provozní kontroly údržby vašeho bytu vám bude sdělen s dostatečným předstihem. V případě, že váš byt bude neudržovaný nebo nebude fungovat vybavení a závadu jste neoznámil/a, je toto považováno za porušení Pravidel údržby bytu. Klíčový pracovník s vámi o porušení udělá zápis. 4

5 Jak uklidit společné prostory Jednou z vašich povinností je udržovat čistotu a pořádek ve společných prostorách (chodba, schody). Prostory se vytírají vždy mokrým hadrem a dezinfekčním prostředkem. V úklidu prostor se pravidelně střídáte s ostatními obyvateli domu, a to po týdnech. O své povinnosti úklidu daný týden se vždy dozvíte na základě pravidel určených v daném domě, pokud není určeno jinak. Kde si můžu vyprat nebo opravit své osobní prádlo? Své osobní prádlo si po domluvě s klíčovým pracovníkem můžete vyprat v sídle Asociace TRIGON, kde je k dispozici pračka a prací prostředky, sušák, žehlicí prkno a žehlička. Obsluha pračky je možná pouze za pomocí terénní asistentky či sociální pracovnice. V Asociaci TRIGON máte také možnost si zajistit drobné opravy osobního a ložního prádla, buď svépomocí nebo s pomocí našich pracovníků. Co dělat v případě hospitalizace? Po dobu hospitalizace zůstáváte v pravidelném kontaktu s klíčovými pracovníky chráněného bydlení. Dlouhodobá hospitalizace není důvodem k ukončení služby, pokud nadále splňujete podmínky pro pobyt v chráněném bydlení. Jste také povinen informovat klíčové pracovníky o změnách zdravotního stavu, vyšetřeních u lékaře, změnách v medikaci. Dbejte na svůj zdravotní stav, dodržujte předepsanou medikaci a pravidelné návštěvy svého lékaře, se kterým konzultujete svůj zdravotní stav. Jak podat stížnost, připomínku či podnět? Informace o možnosti podání stížností jsou zveřejněny na internetových stránkách poskytovatele na nástěnce v sídle Asociace TRIGON a v kanceláři sociální pracovnice. 5

6 CO KDYŽ PORUŠÍM DOMOVNÍ ŘÁD A PRAVIDLA SOUŽITÍ CHRÁNĚNÉHO BYDLENÍ? Při porušení pravidel s Vámi pohovoří klíčový pracovník a společně se pokusíme přijít na to, co bylo příčinou. O společném jednání bude proveden zápis. V případě opakovaného porušení pravidel Vás písemně napomeneme a dohodneme se na podmínkách nápravy a předcházení tohoto porušování. Nezapomeňte, že porušování Domovního řádu a pravidel soužití Chráněného bydlení může vést k ukončení služby. V případě zvlášť hrubého porušení Domovního řádu a pravidel soužití Chráněného bydlení (např. agresivní jednání vůči ostatním obyvatelům či pracovníkům, nadměrné požívání alkoholu či požívání drog nebo přicházení do chráněného bydlení pod jejich vlivem, porušování zásad požární bezpečnosti aj.) Vám může být Smlouva o poskytnutí sociální služby chráněného bydlení ukončena s okamžitou platností. Domovní řád a pravidla soužití chráněného bydlení nabývá účinnosti dnem Uživatelům služeb chráněného bydlení je Domovní řád a pravidla soužití chráněného bydlení předáno v jednom vyhotovení a je také k dispozici na vyžádání v kanceláři sociálního pracovníka. V Ostravě Mgr. Olga Rosenbergerová ředitelka Asociace TRIGON o.p.s. Prohlašuji, že jsem byl s Domovním řádem a pravidly soužití Chráněného bydlení řádně seznámen, textu jsem porozuměl a to stvrzuji svým podpisem. Datum: Podpis uživatele: 6