Miroslava Kopicová. HK ČR vám pomůže získat dotace na veletrhy. Zvažujeme podpořit výuku podnikatelských dovedností SPOLEČ NÍK VE SVĚ T Ě PODNIKÁNÍ

Transkript

1 Měsíčník Hospodářské komory České republiky ročník 11 SPOLEČ NÍK VE SVĚ T Ě PODNIKÁNÍ HK ČR vám pomůže získat dotace na veletrhy Měsíčník Hospodářské komory České republiky ročník 11 cena 45 Kč Miroslava Kopicová Zvažujeme podpořit výuku podnikatelských dovedností

2 Rozhodčí soud při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky Nejlepší je, pokud ze smluvního vztahu nevzniknou žádné spory. Pokud už vzniknou, je dobré, aby spor byl rychle a efektivně vyřešen. A ideálním místem pro řešení vašich sporů je Rozhodčí soud při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky (dále jen Rozhodčí soud). Rozhodčí soud byl založen v roce 1949 a od svého založení vydal přes rozhodčích nálezů. V rozhodčím řízení lze rozhodovat veškeré spory majetkové povahy, které by jinak rozhodovaly soudy a u nichž lze uzavřít smír (s výjimkou sporů vzniklých v souvislosti s výkonem rozhodnutí a sporů vyvolaných prováděním konkurzu nebo vyrovnání). Touto cestou lze řešit, kromě sporů ze smluv uzavřených podle obchodního a občanského zákoníku, také majetkové nároky z pracovněprávních vztahů a manželských smluv. VÝHODY ROZHODČÍHO ŘÍZENÍ Jednoinstanční, rychlé a méně formální. Od podání žaloby do vydání rozhodčího nálezu uběhne často pouze několik měsíců nebo dokonce jen několik týdnů. Doručením stranám nabývá nález právní moci a stává se vykonatelným. Dobrá vykonatelnost rozhodčích nálezů. Newyorská úmluva z roku 1958 umožňuje uznání a výkon rozhodčích nálezů ve více než 136 státech světa. Široký výběr rozhodců. Na listině rozhodců Rozhodčího soudu je zapsáno na 270 rozhodců českých i zahraničních. Rozumné náklady na vedení sporu. Poplatek za rozhodčí řízení u vnitrostátních sporů činí 3 % z hodnoty sporu, nejnižší částka je 7000 Kč a nejvyšší částka 1 mil. Kč. Vnitrostátními spory se přitom rozumí i takové, v nichž jsou stranami organizační složky zahraničních osob nebo pobočky zahraničních bank na území ČR, pokud jsou zapsané v obchodním rejstříku. U zahraničních sporů jsou poplatky za rozhodčí řízení u Rozhodčího soudu nižší než poplatky za podobná řízení u arbitrážních institucí v zahraničí; například ve sporu, jehož hodnota je 30 mil. Kč, uhradíte na poplatcích u našeho Rozhodčího soudu částku zhruba 1,1 mil. Kč, pokud byste žalovali u zahraničních arbitrážních soudů, můžete zaplatit až pětinásobek. Dobré administrativní zázemí. Sekretariát Rozhodčího soudu zajišťuje veškerou administrativní činnost spojenou s projednáváním sporu. Předem známá pravidla řízení. Činnost Rozhodčího soudu a řízení před ním jsou upraveny Řádem a Pravidly, jejich publikace je zajištěna v Obchodním věstníku a s dokumenty se lze seznámit na internetu i v cizojazyčných verzích. DOPORUČENÁ ROZHODČÍ DOLOŽKA, KTERÁ BY NEMĚLA CHYBĚT V ŽÁDNÉ ZE SMLUV, KDE SE JEDNÁ O VZTAHY MAJETKOVÉ POVAHY: Všechny spory, které by mohly vzniknout z této smlouvy a v souvislosti s ní, budou s vyloučením pravomoci obecných soudů rozhodovány s konečnou platností v rozhodčím řízení u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu třemi rozhodci ustanovenými podle tohoto Řádu. Pozn.: Nebo je-li zájem o skutečně rychlý průběh řízení jedním rozhodcem jmenovaným předsedou Rozhodčího soudu. Strany se zavazují splnit všechny povinnosti uložené jim v rozhodčím nálezu ve lhůtách v něm uvedených. ROZHODČÍ SOUD JE TU PRO VÁS Veškeré potřebné dokumenty lze nalézt na internetu: Další informační materiály jsou k dispozici stranám, ale i ostatním zájemcům v sídle soudu, Dlouhá 13, Praha 1, v jazyce českém, ruském, anglickém: německém a francouzském. Telefonní spojení: , , fax: , praha@soud.cz.

3 Vážení a milí čtenáři, Vydání: 3/2010, číslo vyšlo příští číslo vyjde Pro Hospodářskou komoru ČR vydává: C.O.T. media, s. r. o. Opletalova 55, Praha 1 Telefon: Fax: Šéfredaktorka: Vlasta Holéciová vlasta.holeciova@cot.cz Telefon: Redakce: Tomáš Ouředník tomas.ourednik@cot.cz Telefon: Foto na titulní straně: Martin Kovář Layout: Lukáš Tingl Grafická úprava a sazba: Jiří Novák, Martina Rychtaříková, Jaroslav Semerák, Eva Smrčková, Lukáš Tingl Inzerce: C.O.T. media, s. r. o. Opletalova 55, Praha 1 Telefon: , Fax: Distribuce: Cortex, s. r. o. Poděbradská 61a, Praha 9 Telefon: info@cortex.cz Žijeme v nejisté době. Podnikatelé začínají být s blížícím se termínem voleb značně nervózní. S čím přijde nová vláda? Například v den, kdy píši tyto řádky, sociální demokraté oznámili, že vyšší odvody do státní pokladny budou platit úplně všichni. Tedy nejen ti, kteří mají měsíční příjem nad sto tisíc korun, ale i zaměstnanci na svém sociálním pojištění. Na firmy jistě dojde také. Druhou nejistotou je rekordní nezaměstnanost. Nekonečný mráz, který zastavil stavby v celé republice, a vliv recese oba tyto faktory otřásly domácím hospodářstvím. V kombinaci s obavami firem z nejisté budoucnosti přijímat nové zaměstnance to může znamenat, že se zanedlouho dočkáme desetiprocentní nezaměstnanosti. Pak tu máme úpadek zájmu zahraničních investorů o Česko coby lokalitu pro zajímavý byznys. Přijdou k nám ještě? Nebo zakotví dál na východ? Nesmím zapomenout na zavedení eura. Termínů je několik: 2013, 2014, nebo 2015? Jednu jistotu ale máme. Jestliže ještě před rokem spousta Čechů nechápala, co že to ta krize je, dnes její dopady pocítil každý. Na nedávné konferenci o klíčových faktorech úspěchu spolu debatovali generální ředitelé a majitelé místních prosperujících firem. Většina společností byla českého původu, s ryze českým kapitálem, mnohdy dokonce s dvacetiletou historií. Bylo až zarážející slyšet, jak podnikatelé s důsledky ekonomické krize ve svých podnicích naložili. Nezhroutili se, naopak pochopili, že je třeba zmobilizovat v sobě veškeré manažerské schopnosti. Samozřejmě krizový management je modla, oni sami si ale uvědomili, že je třeba podívat se dovnitř své firmy, zanalyzovat procesy a zeštíhlit výrobu. Mít jasno v hodnotách, odhadnout vývoj, kam firma směřuje. Nezapomínat na zaměstnance, na tým, jedině s ním mohou opět vystoupat vzhůru. Krize nám tedy paradoxně pomohla. Pomohla najít duchovní rozměr vlastní práce, vrátila nás zpátky ke kořenům. A to je ten nejlepší způsob, jak dosáhnout skvělých výsledků. A možná vám k tomu pomůže i náš časopis. Koneckonců aktuálních témat přináší hned několik. Tak se do toho dejte. Přeji hezké čtení. Vlasta Holéciová, šéfredaktorka Marketing: Ivana Levčíková ivana.levcikova@cot.cz Produkce: Edita Svatošová, Martina Pomykalová Aktualizace členské základny HK ČR: Jana Čitarská Telefon: Registrace MK ČR: E10663, ISSN Uzávěrka příštího čísla: Náklad: výtisků; vydavatel neručí za obsah inzerátů Distribuce» více než firem členům Hospodářské komory ČR» jednotlivým kancelářím Hospodářské komory na různých stupních hierarchie a začleněným živnostenským společenstvím» V.I.P. osobnostem českého politického, společenského a hospodářského života» všem ambasádám ČR a Českým centrům v Evropě, vládním agenturám, státní správě» 81 senátorům, 200 poslancům, primátorům, více než starostů Cílem časopisu Komora.cz je hájit zájmy podnikatelů, přinášet stanoviska Hospodářské komory České republiky a podnikatelů k legislativě a přispívat ke zlepšení podnikatelského prostředí v Česku. [3]

4 Obsah Můj obor Moje podnikání Můj svět Můj styl 8 Miroslava Kopicová: zvažujeme podpořit výuku podnikatelských dovedností Ve vládě Jana Fischera je Miroslava Kopicová ministryní školství, mládeže a tělovýchovy již deset měsíců. V profilovém rozhovoru odpovídá mj. na to, nakolik se MŠMT daří přizpůsobovat současnou politiku vzdělanosti nepříjemným dopadům ekonomické recese. 1 6 Konference a fi remní akce pod tlakem krize Stejně jako pro celou českou ekonomiku ani pro konferenční turistiku nebyl rok 2009 příznivý. Jak se dalo předvídat, klesl počet konaných akcí a zkrátila se jejich délka. Zároveň se snížil jak rozsah, tak standard objednávaných služeb a tím i tržby v přepočtu na akci. Více o fenoménu MICE turistiky v obsáhlém materiálu na straně 20. IT zaklínadla roku 2010: efektivita a přidané služby Loňský rok ekonomické krize nasměroval mnoho odvětví na nové koleje. Zřejmě nejvíce to bylo vidět na IT odděleních velkých fi rem. Hlavními tématy diskusí o budoucnosti IT byly efektivita, inovace a moderní technologie. Co nás čeká v roce letošním a na jaké konkrétní technologie je potřeba se zaměřit? 30 Ladislav Dráb: chceme zkvalitnit český energetický trh Na začátku podnikání Ladislava Drába v energetickém průmyslu bylo odhodlání stát se nezávislým dodavatelem jak elektrické energie, tak zemního plynu. Dnes, o několik let později, jsou jeho společnosti okolím vnímány jako důvěryhodný obchodní partner Lean management ve výrobě Jaké jsou základy lean štíhlého managementu? Čtěte od odborníka na dané téma Vladimíra Hřebíčka. 44 Nejčastější faux pas českých manažerů V předchozím dílu správné manažerské etikety jsme se zabývali základními momenty v lidské komunikaci, a to pozdravem, podáním ruky a představováním. Nyní zabrousíme do oblastí zdánlivě banálních, jako jsou obchodní jednání, volba vhodného oblečení anebo chování při pracovním obědě. Čtěte a nechybujte! Bulharsko země otevřená českým fi rmám Bulharsko patří ke stálým obchodním partnerům domácích společností a dodnes platí, že Bulhaři neformálně preferují české zástupce fi rem jako tradičního jazykově blízkého partnera. Češi jsou jednoduše v Bulharsku stále považováni za bratrský národ, který zde má dobré renomé Česko a lázně: věčný fenomén Patříme bezesporu ke světovým lázeňským velmocím. Najdete tu více než třicet lázeňských míst, stovky léčivých pramenů i další cenné a zdraví prospěšné přírodní zdroje. Pojďme se podívat, co je v lázních v Česku nového a na co se návštěvníci mohou v budoucnu těšit. [4]

5 Vlastníte i ídíte podnikatelský subjekt v R? Dokázali jste najít odpov na nep íznivou hospodá skou situaci? Máte zajímavý nápad, který zlepšil zdraví a možná zm nil život vaší rmy? Ud lejte pro sv j podnik ješt jeden krok a zapojte se do projektu: KRIZI NAVZDORY V listopadu 2009 odstartoval projekt Hospodá ské komory eské republiky, PricewaterhouseCoopers R a eské televize s názvem KRIZI NAVZDORY. Smyslem projektu je p edstavit podnikatelské subjekty, které dokázaly inovativn zareagovat na krizi, odvrátit hrozící propad a najít nový sm r svého rozvoje a podnikání. Vybrané spole nosti a jejich p íb hy budou slavnostn vyhlášeny na ja e 2010 a následn p edstaveny ve zvláštním cyklu dokumentárních lm p ipravených eskou televizí. Podniky a podnikatelé z R se do projektu Krizi navzdory mohou hlásit do 31. kv tna 2010 na Pro se do projektu p ihlásit? Získáte možnost p edstavit svou spole nost a její produkty i služby na celostátní úrovni. M žete získat nezávislé posouzení dosud u in ných protikrizových krok týmem odborník Hospodá ské komory eské republiky a PricewaterhouseCoopers R. Jako ú astník tohoto exkluzivního projektu budete moci sdílet své zkušenosti s ostatními podnikateli ze svého odv tví a získat nové nápady a inspiraci. Jak se m žete do projektu p ihlásit? Pokud máte zájem se do projektu zapojit, navštivte naše webové stránky kde se dozvíte další informace a podmínky ú asti. V p ípad, že Vaše rma bude ocen na jako úsp šná v boji s krizí, získáte navíc jedine nou možnost prezentace její innosti v médiích.

6 [krátce z komory a z domova] krátce Hospodářská komora podpořila snižování administrativy Souhlasné stanovisko vlády s návrhem zákona, který snižuje administrativní zátěž podnikatelů, přivítala Hospodářská komora České republiky. Pokud parlament změny zákonů odsouhlasí, OSVČ a firmy by například nemusely od příštího roku hlásit České obchodní inspekci (ČOI) provedení nařízeného odstranění závady výrobku. ČOI by již neměla na starosti hygienické kontroly v podnikových provozovnách a přenechala by tuto činnost pouze hygienickým stanicím. Hlásit přerušení živnosti by už nemělo být povinné. V návrzích chybějí takzvané sdružené kontroly podniků ze strany státních orgánů. Hospodářská komora tak bude dále prosazovat, aby tyto orgány prováděly kontroly ve firmách společně, neboť zejména malé podniky nemají personální a časovou kapacitu na jednotlivé návštěvy státních úředníků, uvedl prezident HK ČR Petr Kužel. HK ČR je proti omezení RIA Hospodářská komora ČR (HK ČR) nesouhlasí s návrhem omezit provádění analýz dopadů regulace (RIA) na podnikatelské prostředí při implementaci předpisů Evropské unie. Návrh je v rozporu s široce akceptovaným trendem snižovat administrativní a finanční zátěž podnikatelů, která mimo jiné vzniká při zavádění nových legislativních norem, uvedl prezident HK ČR Petr Kužel (na fotografii vlevo). Omezení RIA má podle návrhu Úřadu vlády zrychlit v Česku zdlouhavý legislativní proces při zavádění práva EU. [6] Foto: Štefan Weber Foto: Blue Events Konvergenční program ministra fi nancí Janoty je nutný Představitelé Hospodářské komory ČR souhlasí se snahou vlády Jana Fischera snížit rozpočtový deficit na tři procenta HDP do roku 2013, což by umožnilo vstup Česka do eurozóny kolem roku Stanovení konkrétního termínu pro přijetí eura by bylo dobrou zprávou pro české podniky, prohlásil prezident HK ČR Petr Kužel. Do daňových rájů odešlo z České republiky dalších fi rem Foto: thumb/istockphoto.com Počet českých společností, které sídlí na místech považovaných za daňové ráje, loni stoupl o na , což je nejvíce za poslední čtyři roky. Vyplývá to z databází a výpočtů České kapitálové informační agentury (Čekia). V daňovém ráji tak má nyní podle agentury sídlo 3,45 % z společností působících v České republice. HK ČR souhlasí s tripartitou kromě vyššího zdanění OSVČ Hospodářská komora České republiky (HK ČR) schvaluje závěr tripartity přijmout 38 krátkodobých protikrizových opatření, která nevyžadují legislativní změny. Závěry považuji za kompromis dosažený v těžkých podmínkách, řekl prezident HK ČR Petr Kužel. Balík opatření obsahuje například umožnění zrychleného a jednoduššího čerpání prostředků z fondů EU, obnovu elektrárny Prunéřov, podporu dostavby elektrárny Temelín a vytvoření podmínek pro konečné rozhodnutí o výstavbě jezů na Labi. Petr Kužel zároveň okomentoval návrh na zvýšení daní pro OSVČ. Je třeba si uvědomit, že OSVČ mohou být lidé, kteří včera ztratili zaměstnání a vydali se na tvrdou cestu podnikání. OSVČ si musí na rozdíl od zaměstnance vše zajistit práci samotnou i vše ostatní, co k jejímu výkonu náleží. Náklady a odpovědnost jsou tedy mnohdy větší než u zaměstnance, který žije v systému společnosti a je firmou chráněn, uvedl prezident Komory Petr Kužel. irating: desetina fi rem není schopna realizovat projekt Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR zajistilo co nejvyšší efektivitu Operačního programu Podnikání a inovace (OPPI), když v březnu minulého roku spustilo hodnocení všech žadatelů, takzvaný irating. Ekonomické hodnocení žadatelů o podporu z OPPI provádí na základě výběrového řízení Hospodářská komora hlavního města Prahy. Za deset měsíců prošlo iratingem firem, z nichž necelých 90 % bylo úspěšných a z ekonomického hlediska schopných projekt zrealizovat. Hospodářská komora chce pomoci fi rmám, jedná s bankami Hospodářská komora České republiky se rozhodla zahájit nové kolo individuálních jednání s jednotlivými bankami o možnostech zlepšení přístupu především malých a středních podnikatelů k provozním úvěrům. Zatímco na začátku finanční krize banky provedly selekci příjemců úvěrů podle oboru činnosti, v současné době jde o velikost firmy. Omezení tak dopadá především na malé a střední firmy. Právě tyto podniky jsou tak nuceny zcela vyčerpat své provozní rezervy a my jim chceme pomoci, řekl prezident HK ČR Petr Kužel. V Česku přibylo podnikatelů Lidí, kteří si samostatnou výdělečnou činností skutečně vydělávají, bylo v Česku na konci roku 2009 o 17,4 tisíce více než před rokem. Za loňský rok tak počet osob samostatně výdělečně činných stoupl na necelý milion, přesně na Vyplývá to z evidence České správy sociálního zabezpečení (ČSSZ). V roce 2008 počet podnikatelů, tedy například soukromých lékařů, umělců nebo zemědělců, stoupl o 20 tisíc na 938 tisíc. Pojistné na nemocenské pojištění, které je dobrovolné, si platilo podnikatelů.

7 [krátce z komory a z domova] zprávy jednou větou» Mezinárodní měnový fond predikuje letošní dynamiku české ekonomiky na 1,5 %.» Ministerstvo financí ČR zlepšilo prognózu tempa české ekonomiky pro letošní rok na 1,3 z předchozích 0,3 %.» Česko loni získalo z rozpočtu EU o 42,3 mld. Kč více, než do něj odvedlo, přesně obdrželo 78,1 mld. Kč, odvedlo 35,8 mld. Kč.» Průměrná míra inflace činila loni v Česku jedno procento.» Průmyslová produkce se v Česku po dlouhých měsících poklesu vrátila v prosinci 2009 k meziročnímu růstu: o 2,1 %.» V roce 2009 soudy v Česku nařídily exekucí, což představuje meziroční nárůst o zhruba 30 %.» Výroba motorových vozidel loni v ČR vzrostla meziročně o 2,85 % na kusů.» Škoda Auto prodala loni v Česku aut, což je o 2,6 % méně než v roce CzechInvest nabízí 7 miliard korun Podnikatelé z regionů mohou od 1. března do 30. června žádat o peníze ze dvou dotačních programů. Program Eko-energie nabízí celkem tři miliardy korun na úspory energie a využití obnovitelných i druhotných energetických zdrojů. Program Inovace Inovační projekt zase čtyřmi miliardami korun podpoří zavádění inovací do praxe. Žádosti do obou programů bude přijímat agentura CzechInvest. Oblast pohostinství postihne propouštění Podle průzkumu provedeného společností K Brewery Group na nezávislém vzorku restaurací hrozí v nejbližší době v odvětví českého pohostinství masivní propouštění. Téměř polovina provozoven je ve ztrátě, jen za měsíc leden v průměru zaznamenaly meziroční pokles tržeb zhruba o čtvrtinu. Více než polovina provozoven zvažuje propouštění zaměstnanců anebo ukončení činnosti. Podle předchozích průzkumů Asociace hotelů a restaurací České republiky téměř 75 % provozovatelů restaurací očekává v roce 2010 propad v tržbách oproti již slabšímu roku 2009 a celkově negativní hospodářský výsledek. Podnikatelé dluží méně, domácnosti více Zadlužení českých domácností stouplo v prosinci loňského roku o 10,81 miliardy na 983,32 miliardy korun. Informovala o tom Česká národní banka (ČNB). V prosinci roku 2008 přitom zadlužení českých domácností činilo 880,22 miliardy korun. Zadlužení domácností tak meziročně stouplo o 103,1 miliardy korun. Opačně se vyvíjelo zadlužení českých podnikatelů. Zatímco v prosinci 2008 dlužili podnikatelé Foto: pavlen/istockphoto.com 1 009,62 miliardy korun, o rok později to bylo již 921,73 miliardy korun, tedy o 87,89 miliardy korun méně. MF ČR: Odpuštění záloh skončilo Drobní podnikatelé už opět budou muset platit zálohy na daň z příjmů. Ministerstvo financí ČR potvrdilo, že nechystá prodloužení úlevy, díky níž vloni neplatily zálohy podnikající fyzické osoby a společnosti s maximálně pěti zaměstnanci. Rozhodnutí o zrušení povinnosti platit zálohy na daň se týkalo pouze záloh splatných v kalendářním roce V letošním roce se s obdobným opatřením zatím nepočítá, uvedli zástupci Ministerstva financí ČR v oficiálním oznámení. názory jednou větou» Vláda chce dostat deficit veřejných rozpočtů pod 3 % HDP nejpozději v roce 2014, premiér Jan Fischer.» Státní dluh je hrozivý, prezident Václav Klaus.» Naše ekonomika poroste, s ní i státní dluh, hlavní makroekonomický stratég ČSOB Tomáš Sedláček.» Deficit veřejných financí by se neměl řešit zvyšováním daní, ale škrty v mandatorních výdajích, prezident HK ČR Petr Kužel.» Husákovy děti za utrácení předchozích generací pochopitelně draze zaplatí, až půjdou do důchodu, ředitel pro strategii Partners Pavel Kohout.» V Česku je debata o euru do značné míry folklorní nebo rituální záležitostí, protože politici nejsou ochotni pustit se do ekonomických reforem, viceguvernér ČNB Miroslav Singer.» Někteří poukazují na to, že nás národní měna zachránila, že vytvořila polštář, nevím, jak na to přišli, viceprezident HK ČR Zdeněk Somr. [ŠTEFAN WEBER, vedoucí Oddělení komunikace a PR Hospodářské komory ČR, TOMÁŠ OUŘEDNÍK] [7]

8 Můj obor [téma] Foto: ugurkoban/istockphoto.com IT zaklínadla roku 2010: efektivita a přidané služby [8]

9 Můj obor [téma] Loňský rok ekonomické krize nasměroval mnoho odvětví na nové koleje. Zřejmě nejvíce to bylo vidět na IT odděleních velkých fi rem. Hlavními tématy diskusí o budoucnosti IT byly efektivita, inovace a moderní technologie. Co nás čeká v roce letošním a na jaké konkrétní technologie je potřeba se zaměřit? [Celosvětově krize v IT odvětví končí, letos nás čeká mírný růst Krize končí, fi rmy stále šetří Dobrou zprávu pro všechny IT firmy přinesla hned na začátku roku analytická společnost Gartner a Forrester Research. Podle jejich výsledků pomalu končí krize v IT odvětví a v letošním roce nás čeká mírný růst. Globální prodeje počítačů by tak měly letos vzrůst o 8,2 % a investice do softwarových řešení narostou dokonce o 9,7 %. Nejrychleji prý poroste evropský trh, který čeká strmý vzestup o 11,2 %. Přestože se očekává celkový nárůst objemu financí v IT, firmy jsou stále velmi opatrné a pokračují v započatých úsporných programech. Rozpočty firem na IT sektor by tak měly letos dosáhnout hranice z roku Přitom už v roce 2009 došlo k výraznému poklesu firemních rozpočtů na IT průměrně o 8,1 %. Podle Gartneru se navíc evropská situace od té celosvětové výrazně liší. Ačkoliv v celosvětovém průměru dojde ve firemních investicích k mírnému růstu, evropské společnosti budou i nadále šetřit a utahovat pomyslné IT opasky. Nejvíce by se měl pokles projevit ve Velké Británii, kde se rozpočty na IT sníží v průměru o více než 3 %. V ostatních zemích dojde přibližně k 2% poklesu investic. Průměrný 1,9% pokles jen potvrzuje, že Evropa stále musí čelit významným ekonomickým problémům, komentoval výsledek výzkumu Dave Avron ze společnosti Gartner. Pravděpodobně tak bude ještě nějakou dobu pokračovat snaha firem o co nejúčinnější běh všech IT procesů, nákup nových efektivních technologií, hledání alternativních a levnějších cest a zaměření na nové typy služeb. Podle společnosti 3Com budou firmy sledovat především tři dlouhodobé cíle: zvýšení efektivity IT oddělení při celkově nižších nákladech, investice do nových a výkonných počítačových sítí umožňujících nabízení nových služeb a outsourcing služeb spojených s IT. Firmy s podobnými změnami začaly už v roce 2009 a pociťují výrazné zlepšení v mnoha oblastech, nejen té finanční. Pravděpodobně se tak nejedná jen o trend letošního roku, ale budeme se s ním setkávat i v letech příštích. Efektivně, nově a alternativně Během let hojnosti se IT oddělení velkých firem chovala podle zaběhnutých modelů: nakupovala předražená řešení, stále dokola investovala do nákladných softwarových balíků a rozšiřovala starou a neefektivní infrastrukturu. Až krize donutila všechny přemýšlet nad tím, jestli by se zakořeněné postupy nedaly změnit. Krize donutila lidi dívat se tam, kam by se normálně nedívali, říká Paul Cormier ze společnosti Red Hat. Ta nabízí komplexní firemní softwarová řešení na bázi Linuxu a open source, tedy otevřeného softwaru. Díky krizi tak firma zaznamenala významný růst, protože noví zákazníci hledají nové cesty k vyšší efektivitě a nižší ceně. Zákazníci si uvědomují, že open source přináší vysokou protihodnotu, a hledají nové způsoby, jak ušetřit. To se děje na celém světě, nejen ve Spojených státech, dodává Cormier. Méně se naopak daří softwarovému gigantu Microsoft. Právě jeho software je často tím, co se firmy snaží opustit při hledání levnějších řešení. Čistý zisk Microsoftu tak v loňském roce poklesl o 20 %. Z toho je zřejmé, že se firmy odklánějí od starých modelů a pod tíhou klesajících příjmů jsou donuceny hledat alternativy. Moderní a levné notebooky V předchozích dvou letech zaznamenal výrazný nárůst nový segment mininotebooků nazývaných dnes netbooky. Zatímco v roce 2008 se jich celosvětově prodalo více než 11 milionů kusů (z toho 70 % v Evropě), v loňském roce už to bylo přes 35 milionů kusů. Meziroční nárůst tak činil přibližně 300 %. Za ohromnou popularitou netbooků stojí především nízká cena, vysoká mobilita a dlouhá výdrž na baterie. Mnoho uživatelů, včetně těch firemních, tak přesedlalo z velkých, těžkých a předražených patnáctipalcových notebooků na malé desetipalcové netbooky, které pro ně často dokáží odvést stejnou kancelářskou práci. V letošním roce se ale očekává výrazné zpomalení růstu nákupu netbooků. Prodat by se jich mělo necelých 40 milionů kusů, což je nárůst jen o 19 %. Co stojí za snížením zájmu o tento nový segment trhu? Především nástup nových a levných notebooků. Klasické netbooky se prodávají v cenové hladině od 200 do 500 amerických dolarů. Jsou proto dostupné pro běžné domácnosti, ale i firmy, které jich mohou pořídit větší množství a vybavit jimi i uživatele, kteří dříve přenosné počítače nepoužívali. Do cenové kategorie pod 500 dolarů ale začínají významněji zasahovat takzvané ultratenké notebooky, které nabízejí větší, obvykle dvanáctipalcový displej a podstatně vyšší výkon. Ten už postačuje nejen na základní kancelářskou práci, ale i na přehrávání videa ve full HD kvalitě a obecně jsou na tom lépe co do výpočetního výkonu. Nedostatek výkonu je také hlavní oblastí, na kterou si uživatelé netbooků stěžují. Největšími výrobci netbooků v roce 2009 byly firmy Acer (podíl 21,4 %), HP (16 %) a Asus (14,8 %). Tržní trojce přitom na paty šlapou další výrobci jako je Samsung, Dell či Lenovo. Na trhu notebooků je žebříček největších firem výrazně jiný: na první místě je HP (19,7 %), následuje Acer (15,4 %) a třetí je Dell (12,8 %). Právě propad Dellu na třetí místo byl v loňském roce na trhu PC událostí číslo jedna. Dell je velmi [9]

10 Můj obor [téma] oblíbenou značkou firemních notebooků, ale firma i nadále pokračuje v propadu na celosvětovém trhu. V relativně těsném závěsu jsou za Dellem rychle rostoucí firmy Lenovo a Toshiba. Celkově je odhadováno, že se v letošním roce počet prodaných přenosných počítačů (notebooků i netbooků) vyšplhá až ke 200 milionům kusů. Meziroční nárůst ve výši přibližně 16 %, který jsme pozorovali v loňském roce, by tak měl vydržet i nadále. Rychle rostoucí datová centra Trendem letošního roku bude přechod na takzvaný cloud computing. Díky tomuto modelu je možné řadu softwarových služeb outsourcovat do externích datových center, která nabídnou zákazníkům vysoký výkon a snížení nákladů na provoz IT oddělení. Ruku v ruce s novými službami tak přicházejí nová rozsáhlá datová centra, jejichž provozovatelé prodávají ohromný výkon a kapacitu společně s konkrétními službami pro firmy. Moderní technologie nasazované v centrech opět dovolují zvýšit efektivitu a tím i příjmy provozovatele. Můžeme očekávat, že podobné trendy se postupně objeví i v obecných firemních aplikacích. Do popředí se tak dostávají především výkonné prvky moderní síťové infrastruktury. V letošním roce by se tak měly výrazněji prosadit rychlejší síťové prvky. Standardem ardem se tak v datových centrech stanou 10Gb sítě, ale postupně se budou objevovat také výkonnější, 40Gb a 100Gb sítě. S rostoucí kvalitou sítě se tak začnou objevovat nové snahy o integraci různých technologií do stávající síťové infrastruktury. Masivněji se tak začne prosazovat například standard Fibre Channel nel over Ethernet (FCoE), což umožní konsolidaci LAN a SAN infrastruktury. Až krize donutila všechny přemýšlet nad tím, jestli by se zakořeněné postupy nedaly změnit [Trendem roku 2010 bude tzv. cloud computing. Firmy budou řadu softwarových služeb outsourcovat do externích datových center. Výsledkem bude efektivnější využití investic do síťových prvků a jednodušší správa homogenního prostředí. Pokračovat budou také snahy o co nejlepší využití hardwaru pomocí virtualizace. Ta umožňuje rozdě lit nebo naopak sloučit jednotlivé servery do virtuálních celků podle konkrétních nároků jednotlivých aplikací. V důsledku tak opět dochází k efektivnějšímu využití drahého hardwaru, který by bez virtualizace musel být výrazněji předimenzovaný a často by tak ležel v datových centrech bez užitku. Foto: pengpeng/istockphoto.com V předchozích dvou letech zaznamenal výrazný nárůst nový segment mininotebooků nazývaných dnes netbooky. Zatímco v roce 2008 se jich celosvětově prodalo více než 11 milionů kusů (z toho 70 % v Evropě), v loňském roce už to bylo přes 35 milionů kusů. Meziroční nárůst tak činil přibližně 300 %. Za ohromnou popularitou netbooků stojí především nízká cena, vysoká mobilita a dlouhá výdrž na baterie. Mnoho uživatelů, včetně těch fi remních, tak přesedlalo z velkých, těžkých a předražených patnáctipalcových notebooků na malé desetipalcové netbooky, které pro ně často dokáží odvést stejnou kancelářskou práci. Konkrétní online marketing Také v oblasti online marketingu se skloňují stejná slova: efektivní investice do moderních technologií. Online marketing je mnoha firmami vnímán jako něco tajemného a nekonkrétního. Proto se společnosti čím dál častěji ptají, co přesně za své investované peníze vlastně dostanou. Prostředí internetu je pro marketingové kampaně velmi vhodné zejména proto, že umožňuje poměrně snadno a přesně měřit dopad jednotlivých kampaní, je možné na něm sledovat pohyb zákazníků, způsob jejich rozhodování a reakce na nové prvky. Roste proto význam analýz, přesných měření a konkrétně cílených kampaní. Firmy chtějí přesně vědět, co získávají za každý vložený dolar. Přestávají tak stačit obecné marketingové poučky o budování značky a komunity zákazníků. Bez reálných finančních výsledků tak nemá marketing šanci obhájit si aktuální, byť krizí výrazně snížené náklady. Jedním z míst, která tento nový přístup zasáhne nejvíce, budou takzvané sociální sítě. V zahraničí už můžeme sledovat pozvolný odklon od služby Facebook, od které si dříve marketingoví vizionáři slibovali budování nových zlatých dolů. Ukazuje se, že bezhlavé budování rozsáhlé komunity ne- Foto: jsemeniuk/istockphoto.com [10]

11 Můj obor [téma] přináší firmám kýžený výsledek. Navíc má přímý dopad na uživatele, kteří začínají být na podobné aktivity přecitlivělí a jsou jimi doslova přehlceni. Rozšiřování nových webových technologií umož- ňuje malým webům, aby se svou kvalitou přiblížily těm velkým. Poroste tak především snaha o co nejpříjemnější rozhraní a nejjednodušší cestu k nákupu. Zvítězí tak hráči ochotní investovat do kvalitního a cíleného marketingu a profesionálních analytických služeb spojených s kvalitními webovými prezentacemi. Internetový obchod táhnou přidané služby S online marketingem přímo souvisí také inter- netový obchod a chování zákazníků. Dříve byly hlavním důvodem pro internetový nákup především nízké ceny. Hlavně kvůli nim si zákazníci v předchozích letech zvykli na nový způsob nakupování. Dnes je však levný nákup v internetových obchodech naprosto běžnou záležitostí, a zákazníci si tak svůj oblíbený obchod vybírají i podle dalších kritérií. Aktuální průzkumy mezi obchodníky ukazují, že se zákazníci čím dál více zajímají o přidané služby související se samotným nákupem. Zákazníky tak vedle nízkých cen láká také doplňkový servis, který jim umožňuje především pohodlnější nákup a užívání zakoupeného výrobku. Mezi nejčastěji vyhledávané služby patří vyšší kvalita dopravy, rozšířená záruka a zákaznický servis. Ukazuje se, že toto jsou oblasti, ve kterých si je ochotna většina zákazníků připlatit za vyšší kvalitu. V případě dopravy jsou to především rozšířené služby dopravců, doprava zboží až do bytu nebo odborná pomoc při zapojení a vyzkoušení nového zboží. Stoupá také počet zákazníků, kteří využívají možnosti připlatit si za rozšířenou záruku. Týká se to zejména zákazníků nakupujících dražší zboží. Například v případě velkých domácích spotřebičů je si ochotna velká část kupujících připlatit za prodlouženou záruku, rychlejší servis a zapůjčení náhradního spotřebiče po dobu servisu. Na významu nabývají také zákaznické služby, jako je sledování zásilek, zjednodušený nákup na splátky, možnost bezproblémového vrácení zboží či systém rychlého vyřizování reklamací. Tyto přidané služby zjednodušují a zpříjemňují nejen samotný nákup, ale i pozdější komunikaci s prodejcem. Zkušenosti ze zahraničí ukazují, že kvalitní služby spojené s internetovým obchodem výrazně pomáhají při boji s méně zkušenou konkurencí. V Česku zatím podobný servis není zdaleka samozřejmostí, čehož už si všimli velcí hráči a začínají vylepšovat své portfolio. Tím získávají náskok a znatelnou výhodu před ostatními, kteří se chtě nechtě budou muset novým trendům přizpůsobovat. [Levně pořídit zboží či služby on-line je dnes základní předpoklad, zákazník proto požaduje ještě něco navíc, jako je vyšší kvalita doručení, rozšířená záruka a zákaznický servis. [Facebook už v zahraničí neznamená zlatý důl, ukazuje se, že bezhlavé budování rozsáhlé komunity nepřináší fi rmám kýžený výsledek Zaměstnanost v IT oboru Letos začnou firmy opět nabírat nové síly do IT oddělení. Protože ekonomická krize pomalu končí, budou se opět pomalu rozjíždět nové projekty. Zároveň se oživí ty, které se dříve kvůli nedostatku financí musely dočasně uspat. Znovu tak bude třeba zajistit dostatek lidí pro jejich vedení i vývoj. To je dobrá zpráva především pro IT specialisty, kteří zažili dva roky nejistoty či přímo nezaměstnanosti. Podle rozsáhlého průzkumu, který prováděl server ComputerWorld (CW), chce většina firem rozšiřovat své IT oddělení. Podle výše uvedených informací krize pomalu pomíjí, většina firem je přesto stále opatrná. Podle CW je ale možné vytipovat některé konkrétní pozice, u kterých je možné očekávat největší zájem o nové lidi. Jelikož se rozbíhají nové vývojářské projekty, nejčastěji budou firmy hledat a najímat nové vývojáře. Zájem je především o moderní vývojářské nástroje, jako je Java a.net. Mnoho nových projektů se bude týkat webů s důrazem na open source technologie a velkých portálových aplikací. Díky tomu bude veliký zájem o nové webové technologie, jako je AJAX, Ruby on Rails a podobně. Velkou změnou ve firemní politice bude důraz na všestrannost vývojářů. Vedle znalosti samotných programovacích jazyků a technologií by měl moderní vývojář rozumět také obchodu a vedení projektu jako takového. Ideální vývojář se tak musí vyznat také v analýze nebo řízení kvality. Zde je opět znát snaha o co nejvyšší efektivitu, kdy chtějí firmy za své peníze získat co nejužitečnější pracovní sílu. I v oblasti vývoje nových projektů bude potřeba nových sil pro technickou podporu uživatelů. Nové projekty mají za úkol přilákat také nové zá- [11]

12 Můj obor [téma] kazníky. Už výše jsme upozornili na to, že moderní uživatel očekává především přidanou hodnotu a kvalitní zákaznické služby. Ty vyžadují také nové pracovní síly. Na těch bylo v krizových letech šetřeno nejvíce a nyní se ukazuje, že začínají opět citelně chybět. Třetí oblastí s nejvyšší poptávkou budou síťové aplikace. Díky už zmíněným novým datovým centrům, budování moderní infrastruktury a velkému důrazu na virtualizaci bude třeba nových odborníků zaměřených právě na tyto oblasti. Navíc do firem přicházejí nové multimediální služby a snaha konsolidovat dříve nezávislé technologie, jako je telefonie, do stávajících počítačových sítí. Velká poptávka tak bude především po lidech, kteří ovládají správu sítí, serverů a dalších síťových prvků. S novými projekty přichází také potřeba jejich řízení. Vzniká tak silná poptávka po IT manažerech, kteří rozumějí technologii i obchodu zároveň [Softwarový gigant Microsoft měl vloni o 20 % procent nižší čistý zisk a dokáží tak komunikovat se zákazníky a připravovat pro ně konkrétní nabídky na míru jejich potřebám. Opět to znamená, že uspějí všestranní a velmi schopní odborníci. Čím dál častěji se v případě IT skloňuje také bezpečnost. Firmy si konečně uvědomují, že mohou snadno přijít o těžce nabyté konkurenční výhody kvůli bezpečnostnímu průniku, který je může připravit o životně důležitá data. Společnosti se tedy musejí zabývat tím, zda nemůže nový zaměstnanec odcizit celou databázi zákazníků a prodat ji konkurenci. V IT odděleních tak vznikají silné bezpečnostní skupiny, které mají za úkol zajistit celou síť proti mnoha různým hrozbám. IT jde po krizi správným směrem Z předpovědí pro letošní rok je jednoznačně znát, že ekonomická krize nastartovala v IT odvětví výrazné změny. Firmy se začaly konečně zabývat tím, jak zlepšit svůj provoz a jak investovat peníze rozumně a cíleně do oblastí, kde to dává smysl. Přestože hlavní kritické období postupně odeznělo, většina firem stále přemýšlí úsporně a hledá nová alternativní řešení pro svou práci. A to je jen dobře. «[PETR KRČMÁŘ, šéfredaktor serveru ROOT.CZ] IT a právo Právní problematika IT je tak obsáhlá, že by vystačila přinejmenším na celé vydání tohoto čísla časopisu. Nechci čtenáře úvodem děsit, ale pořizuji si tím alibi pro jistou zkratkovitost a neúplnost mého přípěvku. Odborníci na informační a komunikační technologie jistě znají přesné začátky tohoto odvětví a mají jasně datované milníky, jakým byl první počítač, první operační program a podobně. Jako i v jiných oblastech společenského vývoje reagovalo právo na rozvoj informačních technologií logicky se zpožděním v oblasti speciální právní úpravy. Angloamerická právní oblast byla první a kontinentální právní systémy následovaly. Nicméně i bez speciálních zákonných úprav platí také pro naši zmíněnou oblast obecné právní principy zakotvené v našich zeměpisných šířkách, zejména v obchodním a občanském zákoníku. V naší republice pak zákonodárci začali na rozvoj informačních a komunikačních technologií reagovat speciálními právními předpisy zejména v posledních deseti letech. Jedná se především o zákon o elektronickém podpisu, zákon o ochraně osobních údajů, nový autorský zákon, speciální novely občanského zákoníku apod. Z toho lze usuzovat, že zásadní vliv na zvýšenou zákonodárnou činnost pro tuto oblast nepochybně vyvolal internet a zejména pak jeho masové šíření. Dodnes se ale lze setkat s názorem, že na internetu žádné právo neplatí, údajně proto, že internet jako takový vlastně nikomu nepatří (rozuměj žádnému státu, organizaci nebo firmě). Opak je ale pravdou a řada soudních sporů jak v oblasti občanskoprávní či obchodněprávní, tak i v rovině trestního práva u nás je toho důkazem. Zákon platí pro každého bez ohledu na to, jakým způsobem svá práva a povinnosti realizuje, takže internet je technologický fenomén, který umožňuje realizaci celé řady práv uzavírání distančních kupních smluv apod., svádí také ale často k porušování zákonem daných povinností a zákazů např. problematika šíření dětské pornografie či šíření nelegálních kopií autorských děl. Z pohledu podnikatelského je potřeba vnímat, že pro efektivní využívání všech technologií pro podnikání musím mít dobře upravené smluvní vztahy, a to jak vně společnosti, tak uvnitř. S ohledem na svou praxi pak mohu konstatovat, že rychlý rozvoj technologií v posledních dvaceti letech přináší naopak zvýšené nároky na kvalitu celé škály právních dokumentů, včetně např. pracovních smluv, vnitropodnikových nařízení zaměstnavatele, smluv s externími poradci a dodavateli apod. Mohl bych udělat celý výčet doporučených ustanovení, která by měla v takovýchto smlouvách být, ale to už je spíš odborně zajímavé pro nás právníky. Pro manažery a podnikatele lze pak jen doporučit, že pokud uvažují o zavedení a využívání jakékoliv technologie, je záhodno konzultovat takový krok předem nejen s tzv. IT specialisty, ale i s daňovými odborníky a právníky. Chápu, že se řadě čtenářů takový požadavek může zdát přehnaný, vždyť právníci zhusta nerozumějí tomu, jaký je rozdíl mezi jednotlivými softwarovými aplikacemi a operačními systémy a k čemu všemu mohou sloužit. Určitě ale vědí, kolik a kterých zákonů se na danou oblast vztahuje, jaká pravidla je potřeba nastavit, dodržovat apod. Navíc stále také platí, ze statutární orgán právnické osoby je povinen postupovat s péčí řádného hospodáře, a to je prosím základní povinnost! Neznamená to jen šetřit, jak se to mnohdy tendenčně zužuje, ale často přesně naopak i povinnost investovat, rozvíjet, reagovat na vývoj a hlavně udržovat firmu ve stavu, který je v souladu s právem, tedy držet se takzvaně po právu a to je soustavná činnost. Oblast práva informačních technologií už delší dobu představuje úzkou specializaci pro řadu z nás, advokátů a právníků, a je to oblast, která skrývá celou radu právních rizik pro naše klienty, ale ještě víc podnikatelských a ekonomických výhod a příležitostí, pokud je právně správně uchopena a zpracována. Závěrem snad nezbývá než si přát, aby legislativa nejen v oblasti práva informačních a komunikačních technologií byla tak logická a jasná, jako je algoritmus počítačového programu. Michal Kroft advokát, managing partner NWD Legal kroft@nwd-legal.com [12]

13 Můj obor [otázky] Anketa s podnikateli, členy HK ČR 1. Jaká je strategie vaší společnosti v IT oblasti, případně jaké využíváte programy? 2. S čím máte v této problematice největší starosti, co vás nejvíc trápí? Jiří Myšák, personální ředitel, pověřenec pro QEMS, VEBA, textilní závody, a. s. Hlavní podnikatelskou činností VEBY Broumov je výroba a prodej domácenského textilu do zahraničí i do tuzemska. Oblast IT zajišťujeme vlastními silami, malým specializovaným firemním útvarem. Používáme nakoupené programové vybavení tam, kde je to účelné a ekonomické, tj. především u standardních ekonomických agend, řízení nakoupených technologií, databázových, vývojových a komunikačních prostředí a v neposlední řadě i CAD systémů. Vlastními silami vyvinutý a provozovaný software používáme pro naše klíčové aktivity, znalosti a dovednosti, především v oblasti řízení výroby a zajišťování obchodních činností. Vysokou pozornost věnujeme především oblasti systematické ochrany a zabezpečení nehmotného majetku firmy, včetně informací a dat. Bezpečnost informací a znalostí se stává stále důležitějším aspektem podnikatelské činnosti, neboť jejich hodnota již mnohdy převyšuje hodnotu hmotného majetku firmy. Radim Němec, ředitel společnosti FLEXTRON electronic, s. r. o. Dlouhodobým cílem naší společnosti je maximální využívání potenciálu informačních technologií vedoucích k optimalizaci provozních nákladů, ke zvýšení efektivnosti v komunikaci a minimalizaci chyb způsobených lidským faktorem. V letošním roce pokračujeme v implementaci dílčích procesů do informačního systému SAP. Jedná se například o elektronickou fakturaci, automatizované účtování dokladů a zpracování zakázek. Takto ušetřené prostředky dříve vynakládané na administrativu budou investovány do posílení technického týmu, jelikož stoupá počet zákazníků, kteří využívají outsourcingu IT služeb, jenž je jedním z předmětů našeho podnikání. Jakožto poskytovatel telekomunikačních služeb počítáme rovněž s investicemi do páteřní sítě pro zvýšení přenosových kapacit, abychom si udrželi vysoký standard provozovaných služeb a byli nadále schopni konkurovat ostatním operátorům. Protože je IT naším oborem podnikání, nepředpokládám, že by při dosahování stanovených cílů měly nastat komplikace významnějšího charakteru. Určitým problémem by byla případná nedostupnost potřebných komponentů u distributorů nebo výrobců vzniklá neočekávaným výpadkem dodávek. Jan Pěnička, technický ředitel jazykové agentury Skřivánek, s. r. o. V letošním roce dokončíme optimalizaci technické infrastruktury s maximálním využitím stávajících prostředků. Tato část zahrnuje především virtualizaci serverů a plnou integraci produktů Microsoft System Center Configuration Manageru pro vzdálenou instalaci a správu softwaru na všech pobočkách a Operation Manageru pro automatizovaný dohled nad servery a službami. Cílem je snížit finanční náklady na servis hardwaru a podporu uživatelů. Dalším optimalizačním nástrojem bude outsourcing části IT, kde za pomoci specializovaných odborníků zefektivníme námi poskytované služby. Nesmím také opomenout úpravu informačního systému tak, abychom s CAT programy, které využíváme, dodali zákazníkům v co nejkratším čase kvalitní a konzistentní překlad. Plánujeme kompletní propojení, aby ze strany zákazníka bylo možné zadávat zakázky a ukládat dokumenty k překladu přímo do našeho informačního systému. Naším momentálním problémem je vzájemná malá zastupitelnost úzce specializovaných IT odborníků, která by se dala vyřešit pouze přijímáním dalších zaměstnanců. Ti by ale zase byli v bezproblémovém chodu oddělení velmi neefektivní. To si ovšem může v dnešní době dovolit málokterá soukromá společnost. Pavel Vaněček, vedoucí IT, Plzeňská energetika, a. s. Naše společnost se zabývá hlavně výrobou a dodávkami tepelné a elektrické energie. Z toho přímo vyplývá nutnost stability a kvality při dodávkách jednotlivých druhů energií. Nemůžeme v pět hodin odpoledne vypnout servery, zavřít kancelář, jít domů a ráno zase vše pustit. Výroba jede 24 hodin denně a 365 dní v roce. A k tomu využíváme mnoho nejrůznějších programových vybavení a produktů, od obyčejných kancelářských balíků až po sofistikovaná řešení pro sledování, sběr a fakturaci dat našich produktů. Samozřejmostí jsou systémy řízení a sledování výroby a údržby. Veškeré tyto systémy jsou vzájemně provázány tak, aby v každém okamžiku měli patřiční zaměstnanci přehled o výrobě, distribuci a případných potížích nebo poruchách. Strategie do budoucna spočívá v další integraci výrobních řídicích soustav se systémy dohledovými, informačními a se systémy pro manažerské informace. Strategií číslo jedna v oblasti kancelářské techniky je zbavení se papírových dokumentů a propojení systému datových schránek se systémy objednávek, zakázek a fakturací. Paradoxně největší problémy jsou v příliš prudkém rozvoji programového vybavení. Známe to všichni: Ještě jsem se neseznámil a nenaučil pořádně využívat jeden operační systém a už je tu jeho nová verze. Bohužel vývojáři jsou minimálně nekritičtí. Nikdy nevíte, který nový programový balík se opravdu povedl, který méně a který je lépe raději zcela nepoužívat. Velké problémy jsou ve spolupráci jednotlivých programů mezi sebou. Program pod jedním operačním systémem výborně fungující může pod novějším pracovat chybně nebo přinejmenším problémově. A to i přesto, že výrobce nebo dodavatel tvrdí, že je naprosto kompatibilní. Samozřejmě nové programy vyvíjejí velký tlak na pořízení nových technických prostředků (PC, servery a sítě), čímž rostou náklady na investice a náhrady zastaralých prostředků. [TOMÁŠ OUŘEDNÍK] [13]

14 Moje podnikání [informujeme] Rok 2010 s novým webem S novým rokem spouští Úřad Hospodářské komory České republiky (HK ČR) nové webové stránky. Pojetí stránek vychází z koncepce webů úspěšných mezinárodních společností. Inspirace byla čerpána také z portálů zahraničních obchodních komor. Vznikl tak portál s přehlednou navigací a moderním designem, který respektuje fi remní identitu HK ČR. Hlavní strana nového komorového webu nezahltí uživatele množstvím neutříděných zpráv ani je neoslepí blikajícími pestrobarevnými obrázky. Naleznou zde jasné názvy kategorií, které je pomocí rozbalovacího menu jednoduše přivedou k hledaným informacím, články rozdělené podle témat, nejbližší konané akce, ankety k aktuálnímu dění, odkazy na důležitá místa na webu a obrázkové upoutávky na aktuální komorové projekty. Web působí na první pohled velice kompaktně a je téměř zázrak, že jednoduchá hlavní strana pod sebou skrývá tak ohromné množství přehledně utříděných informací. Kromě již zmíněné přehlednosti, jednoduchosti a moderního pojetí je novinkou webu členění veškerých událostí (jak tiskových zpráv zasílaných médiím a vybraným institucím, tak i ostatních aktualit) do tematických okruhů. Návštěvník webu HK ČR si tedy může prohlédnout informace pouze z oblastí, které ho právě zajímají. Hlavním cílem inovace komorového portálu bylo, aby se stal pro podnikatele, a nejen pro ně, přehledným a tím i přínosným a vyhledávaným zdrojem informací. Věříme, že se to podařilo. «[ALENA KAMASOVÁ] [14]

15 BUSINESS HYPOTÉKA NAČERPEJTE ENERGII PRO SVÉ PLÁNY Využijte jedinečnou nabídku od UniCredit Bank Business hypotéku s předschváleným kontokorentem. Získáte tak fi nance na své podnikatelské plány, včetně možnosti přefi nancovat Vaše stávající úvěry. Více informací na tel.: nebo na

16 Moje podnikání [rozhovor] Miroslava Kopicová Zvažujeme podpořit výuku podnikatelských dovedností Foto: Martin Kovář Ve vládě Jana Fischera je Miroslava Kopicová ministryní školství, mládeže a tělovýchovy již deset měsíců. V následujícím profilovém rozhovoru odpovídá mj. na to, nakolik se MŠMT daří přizpůsobovat současnou politiku vzdělanosti nepříjemným dopadům ekonomické recese. Mají současná krize a změny na pracovním trhu dopad na dlouhodobé záměry v oblasti školství? V souvislosti s hospodářskou krizí nás samozřejmě zajímal zejména její případný vliv na odborné středoškolské vzdělávání. Proto jsme nechali v minulém roce zpracovat analýzu, která měla konfrontovat současnou vzdělávací politiku s projevy krize. A tato analýza celkem jednoznačně ukázala, že současné trendy prosazované ve školské reformě jsou správné a že dopady krize potvrzují správnost základních tezí reformy. Potvrdilo se, že nelze přizpůsobovat vzdělávací nabídku a směrovat žáky základních škol do konkrétních oborů podle aktuálních potřeb trhu práce a aktuální ekonomické situace. Důležité je naopak umožnit žákům studovat ty obory, o které se sami zajímají a pro něž mají nejlepší předpoklady. V případě křečovité snahy o ovlivnění vzdělanostní struktury striktními omezeními totiž hrozí problém předčasných odchodů ze vzdělávání a hlavně neshoda mezi vystudovaným oborem a skutečně vykonávaným zaměstnáním. Z hlediska produktivity práce a flexibilního přizpůsobování se změnám přinášejí úzce zaměřené profesní dovednosti vázané přímo na určitou technologii příliš velké riziko. Roste naopak význam obecnějších osobnostních dovedností. Je dobře známo, že naprostou většinu dnešních studentů odborných škol čeká v jejich kariéře dlouhá řada změn. Předvídat charakter těchto změn a jejich dopad na poptávku po práci přitom je a bude velice obtížné. Naším cílem je připravit absolventy široce uplatnitelné na trhu práce, flexibilní, samostatné, vybavené co nejširším okruhem kompetencí a schopné dále se vzdělávat. Mezi prostředky, jak toho dosáhnout, patří také podpora zájemců o zvýšení úrovně dosaženého vzdělání tím, že se zvětší prostupnost vzdělávacího systému, dále rozšíření přístupu k terciárnímu vzdělávání a samozřejmě důraz na celoživotní učení. Tady je důležitý dosud nevyužitý potenciál škol, které by se měly postupně měnit v přirozená centra vzdělanosti. Měly by propojit počáteční a další vzdělávání a určitě se podílet i na uznávání výsledků předchozího vzdělávání. Podnikatelé signalizují nedostatek pracovníků ve většině řemeslných oborů. Připravuje se nějaké řešení k podpoře odborného vzdělávání, které by reagovalo na potřeby trhu práce? Máme Akční plán podpory odborného vzdělávání, který vznikl ve spolupráci s dalšími resorty, zástupci zaměstnavatelů, krajů a dalších sociálních partnerů. Obsah tohoto dokumentu je, myslím, dobře znám. V průběhu února proběhlo jednání u kulatého stolu se všemi uvedenými partnery, kde se hodnotilo plnění záměrů Akčního plánu v loňském roce a projednávali jsme konkrétní kroky pro další období. Díky novele školského zákona byla vytvořena samostatná soustava oborů nástavbového studia, zavedeno zkrácené studium pro získání středního vzdělání s výučním listem pro absolventy oborů vzdělání s výučním listem. Školy také nově mohou použít finanční prostředky ze státního rozpočtu na náklady spojené s praktickým vyučováním na pracovištích podniků. V současné době je projednáván návrh další novely zaměřený na podporu čtyřletých oborů vzdělání s maturitní zkouškou, jejichž součástí je odborný výcvik a možnost získat výuční list, zavedení prospěchového stipendia a další. Upravili jsme také vyhlášku o středním vzdělávání byly doplněny náležitosti smlouvy, kterou uzavírá škola s fyzickou či právnickou osobou zajišťující povinnou součást vzdělávání žáků. Jedná se o bližší specifikaci činností, ujednání o náhradě [16]

17 Moje podnikání [rozhovor] Miroslava Kopicová» Je od 8. května 2009 ministryní školství, mládeže a tělovýchovy ve vládě Jana Fischera. Tuto funkci zastávala již v první vládě Mirka Topolánka v roce Miroslava Kopicová vystudovala Filozofickou fakultu Univerzity Karlovy (obor výchova a vzdělávání dospělých).» Před rokem 1989 pracovala ve státní správě na federálním ministerstvu práce a sociálních věcí a ve Státní komisi pro vědeckotechnický a investiční rozvoj. Od roku 1990 řídila programy spolupráce s EU v oblasti zaměstnanosti, vzdělávání a sociální politiky v rámci ministerstva práce a Agentury pro trh práce a sociální politiku. V roce 1994 se stala první ředitelkou Národního vzdělávacího fondu. Nikdy nebyla členkou žádné politické strany. V roce 2007 působila ve vládou jmenovaném týmu pro vyjednávání Národního strategického referenčního rámce. nákladů, požadavky pro výkon činnosti instruktorů a změnu počtu žáků na jednoho instruktora. S ministerstvem práce a sociálních věcí a ministerstvem spravedlnosti jednáme o vytvoření právního rámce vztahu mezi zaměstnavatelem a žákem střední školy, který se odborně připravuje pro potřeby zaměstnavatele. Naším cílem je, aby měl zaměstnavatel daleko větší motivaci než dnes poskytovat žákům, kteří u něj vykonávají praktické vyučování, odpovídající podmínky a příspěvek. S ministerstvem financí zase řešíme přímé i nepřímé financování středního a vyššího odborného vzdělávání ze strany zaměstnavatelů jeho zohledněním jako uznatelného výdaje v příslušných ustanoveních zákona o dani z příjmu. A tak bych mohla pokračovat. Pokud jde o nedostatek některých řemeslných profesí a očekávaný propad počtu žáků v následujících pěti letech, chceme přispět ke zmírnění tohoto neblahého vývoje. Může to být zároveň cesta, jak využít potenciál škol v oblasti dalšího odborného vzdělávání. S projekty NSK a UNIV2 souvisejí uznávací systémy chceme, aby již brzy měly školy možnost nabízet je všem zájemcům o zvýšení či změnu kvalifikace. To by podle našeho názoru mělo pomoci řešit otázku získávání kvalifikovaných pracovníků pro některé profese i v době poklesu počtu absolventů. Počítá se s fi nanční podporou celoživotního vzdělávání, například formou daňového zvýhodnění, fondu vzdělávání apod.? Koncept celoživotní učení podporuji dlouhodobě a zajímám se o něj již řadu let. Vaše otázka se zřejmě váže k často zmiňované oblasti dalšího vzdělávání či vzdělávání dospělých. Ve Strategii celoživotního učení jsou vymezeny úkoly pro MŠMT, které se daňového zvýhodnění týkají. Tato opatření byla již částečně naplněna a daňové zvýhodnění vlastně již existuje. Zákon o dani z příjmu vymezuje, že vzdělávání, které je akreditováno jako například rekvalifikace je osvobozeno od daně z přidané hodnoty. Samozřejmě bez možnosti odpočtu daně na vstupu. Stejně tak i jazykové kurzy směřující ke státem uznávaným jazykovým zkouškám. K fondu lze říci jen tolik, že řada mechanismů financování aktivit u nás už existuje. Nejvýraznější je asi Aktivní politika zaměstnanosti, která je v gesci ministerstva práce. My však nyní zvažujeme projektovou podporu našich občanů v oblastech jazykové přípravy, podpory vzdělávání v ICT a podnikatelských dovednostech. Klíčem pro všechny tyto aktivity je však co nejefektivnější využívání již nyní existujících zdrojů. Mám na mysli hlavně Evropský sociální fond. systémy vzdělávání a akreditacemi. Co se týká kooperace mezi ministerstvem a zaměstnavateli, ta se rozvíjí zejména díky projektům spolufinancovaným z ESF. Přes řadu pozitivních zkušeností je však na hodnocení spolupráce ještě brzy a já nechci propadat falešnému optimismu. Jaké jsou možnosti podpořit podnikatele z Operačního programu vzdělávání pro konkurenceschopnost nebo z Operačního programu výzkum a vývoj pro inovace? Chystají se nějaké změny? OPVK ani OPVaVpI nejsou primárně zaměřeny na podporu zaměstnavatelů, k tomu slouží operační programy Lidské zdroje a zaměstnanost a Podnikání a inovace. Smyslem OPVK je přispívat k rozvoji lidského potenciálu a tím také ke zvýšení konkurenceschopnosti zaměstnanců a českých podniků. Zatímco OPLZZ řeší aktuální potřeby podniků, jako jsou třeba rekvalifikace nebo vzdělávání zaměstnanců, je OPVK zaměřen na rozvoj prostředí pro vzdělávání a výchovu budoucích zaměstnanců tedy prostředí škol a školských zařízení. Přínos z hlediska podnikatelské sféry je tedy spíše nepřímý. Pokud jde o druhý náš operační program OPVaVpI ten slouží k vybudování a rozšíření kapacit pro provozování vědy, výzkumu a inovačních aktivit, pro popularizaci vědy a výzkumu a přenos jejich výsledků do aplikačních odvětví. Přímý přínos pro podnikatele mají v rámci OPVK projekty spolupráce škol a zaměstnavatelů, ve kterých jsou podniky jako příjemci nebo partneři projektu anebo kde zapojují své zaměstnance jako experty, metodiky nebo jako vedoucí odborných stáží. Takové projekty se dočkaly podpory Naším cílem je připravit absolventy široce uplatnitelné na trhu práce Jaký je podle vašeho názoru potenciál zákona o ověřování a uznávání dalšího vzdělávání (179/2006 Sb.)? Mohla byste ohodnotit spolupráci se zaměstnavateli na projektech, které se od tohoto zákona odvíjejí? Ten význam je zásadní. Jedná se doslova o průlom v oblasti dalšího vzdělávání. Národní soustava kvalifikací, kterou zákon zakládá, je v oblasti dalšího vzdělávání nejen základním stavebním kamenem Strategie celoživotního učení, ale i aktivit ministerstva školství. V současné době je soustava intenzivně naplňována, v NSK mámě téměř 200 kvalifikací a uskutečněné zkoušky se blíží jednomu tisíci. Národní soustava kvalifikací a zákon se tak stávají cestou, jak na konkrétních příkladech propagovat, zprůhledňovat a podporovat smysl dalšího vzdělávání a současně reagovat na požadavky rychle se vyvíjejícího trhu práce. Změna zákona o zaměstnanosti a Aktivní politiky zaměstnanosti znamená, že všechny rekvalifikace od konce roku 2009 povedou ke kvalifikacím vymezeným v NSK. Obsahy vzdělávání se tak významně zpřesní a kvalifikace nabytá v rekvalifikaci bude mít nepoměrně vyšší hodnotu. Klíčem pro budoucí úspěch NSK je další provazování systému vymezení kvalifikací a zkoušek s dalšími na úrovni krajů i na národní úrovni, a to v oblasti počátečního vzdělávání a vzdělávání pracovníků škol a školských zařízení. Které systémové projekty vašeho ministerstva fi nancované evropskými fondy jsou z hlediska zaměstnavatelů nejvýznamnější? Jaké očekáváte výsledky? Vlastně největší národní projekt, který se realizuje za přímé účasti zaměstnavatelů, podnikatelů a jejich sdružení, se jmenuje Rozvoj a implementace Národní soustavy kvalifikací. Jeho cílem je přiblížit vzdělávání více potřebám trhu práce. «[ŠTEFAN WEBER, vedoucí Oddělení komunikace a PR Hospodářské komory ČR] [17]

18 Moje podnikání [legislativa ČR] legis lativa Slovo viceprezidenta Řemesla v České republice neskončí, potřebují ale vzdělávací fondy Foto: junial/istockphoto.com Kasační stížnosti bude řešit jen NSS ČR Připomínkovým řízením prošel návrh zákona, kterým se mění soudní řád správní. Důvodem předložení návrhu je změna místní příslušnosti i celkové zrychlení soudního řízení správního tím, že nově bude řízení o kasační stížnosti přesunuto jen na Nejvyšší správní soud ČR (NSS ČR), a to z důvodu rychlosti, hospodárnosti i efektivnosti celého řízení. Kasační stížnost je mimořádný opravný prostředek, který se používá v správním soudnictví. Webové stránky Nejvyššího správního soudu ČR, který sídlí v Brně, jsou Další změny se týkají koncepce řízení o zrušení opatření obecné povahy a urychlení soudního přezkumu rozhodnutí správního orgánu ve věcech rozhodnutí o zajištění cizince, zde je stanovena lhůta pro rozhodnutí soudu na sedm dní. Snížení administrativní zátěže podnikatelů Na jednání vlády byl schválen návrh zákona, kterým se mění některé zákony v souvislosti se snižováním administrativní zátěže podnikatelů. HK ČR podporuje předložený návrh, který obsahuje řadu změn a opatření s významným a převážně pozitivním dopadem na podnikatelskou sféru. Podle návrhu by mimo jiné neměla mít Česká obchodní inspekce na starosti hygienické kontroly v podnikových provozovnách. Činnost by byla jen na hygienických stanicích. Návrh zákona také přináší změnu týkající [18] se oznámení přerušení provozování živnosti. Na podnikatele, který oznámil živnostenskému úřadu přerušení provozování živnosti, se nevztahují v době přerušení povinnosti uložené zákonem č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání. Jestliže přerušení provozování živnosti oficiálně neoznámí, a provozování živnosti přitom fakticky přeruší, vztahují se na něj i nadále všechny povinnosti uložené zákonem, které se týkají například označení provozovny, a povinnosti splňovat kvalifikaci pro výkon povolání. HK ČR doporučuje pokračovat v těchto revizích právních předpisů a zapracovávat do nich procesy a současné komunikační možnosti poskytované egovernmentem. Kromě toho Komora požadovala, aby vyhláška č. 16/2009 Sb., o obsahu a rozsahu kvalifikace pro výkon fyzické ostrahy a služby soukromého detektiva, nebyla zrušena. Tyto živnosti by měly i do budoucna vykonávat výlučně osoby k tomu odborně způsobilé, neboť se jedná o vysoce zodpovědnou činnost zaměřenou na ochranu osob a majetku. V žádném případě není vhodné umožnit výkon povolání strážného nebo detektiva nekvalifikovaným osobám. Tato vyhláška v návrzích zatím zůstala. Mýtné pro náklaďáčky Majitelé automobilů od 3,5 do 12 tun mohli do konce ledna jezdit po dálnicích na loňskou dálniční známku, avšak od února se mýtné vztahuje i na tyto automobily. V pátek se také zvýší sazby mýtného mezi patnáctou a jednadvacátou hodinou až o polovinu. Ve zbytku týdne by se sazby naopak měly snížit o 2 %. Důležitou zprávou je i zvýšení ceny u roční dálniční zámky na Kč. [TEREZA ŠAMANOVÁ, ředitelka odboru legislativy, informací a poradenství HK ČR] Často se mě lidé ptají, čím si vysvětluji nedostatek řemeslníků v Česku a jestli vidím nějaké východisko z tohoto neutěšeného stavu. Hospodářská komora České republiky spatřuje řešení nastalé situace v odborně-technickém vzdělávání, tedy v návratu učilišť pod Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR. HK podporuje duální systém, kdy se na přípravě technických pracovníků podílejí i malé a střední fi rmy. Zřizovatelé středních odborných učilišť kraje totiž na svoji úlohu nestačí, i když se mnohé velmi snaží. Motivují uchazeče různými stipendii, ale stále to nepřináší kýžený efekt. Velké stabilní podniky by se měly více podílet na organizaci škol příkladem se stala firma Metrostav. Ve stavebnictví by neměl být problém nabídnout vyučencům po nějaké době bydlení. Aby se menší podniky mohly zapojit do přípravy učňů zrovna tak, jak je to i v zemích na západ od nás, bude nutné založit fondy, do kterých budou muset přispívat všichni zaměstnanci i podnikatelé, kteří v oboru pracují. Tyto fondy by pak také měly zabezpečovat i další vzdělávání řemeslníků a rekvalifi kace. Tento systém běží již v některých zemích EU, nejlépe pak ve Francii. Další přínos vidí HK ČR v novém zákoně č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání, který má pomoci vzdělávat lidi s maturitou pro nezbytně nutné profese. Stát s tímto problémem musí také počítat měl by zřídit fond na další vzdělávání zaměstnanců, protože malí podnikatelé to vše nejsou schopni zaplatit. Kraje a Praha by si měly také uvědomit, že je navýsost nerozumné likvidovat vybavené učňovské školy teď, když nejsou učňové. Až budou tyto školy později třeba, nebudou na to fi nance. Pro učňovské školy se nabízí jedinečné uplatnění právě při naplňování zákona č. 179/2006 Sb. Absolventi nebo vyučenci budou mít možnost ubytování v internátech těchto škol, než se postaví na vlastní nohy. Nová technika a technologie v naší zemi předběhly řemesla. Řemeslníci se nechtějí dále vzdělávat, a snižuje se tak úroveň řemeslné práce. Řemesla v Čechách nikdy neskončí. Jsem přesvědčen o nezbytnosti řemesel a řemeslníků v budoucnu. Zástupci Komory se ptali v Anglii, jak tento problém řešili. Řekli nám, že ho vyřešil až trh. Obrat nastane ve chvíli, kdy instalatér začne vydělávat víc než právník. Jak je vidět, ať se výrobci snaží, jak chtějí, aby jejich výrobek už nemusel nikdo odborně montovat, nedaří se jim to viz výrobky ve stavebních marketech. V poslední době se na HK ČR obrátili zástupci hobby marketů, abychom jim předali seznamy dobrých řemeslníků. Chtějí je mít v prodejně, aby jejich služby mohli nabízet svým zákazníkům. Tímto opatřením chtějí maximálně snížit počet reklamací z neodborné nebo svépomocné montáže. «FRANTIŠEK HOLEC viceprezident HK ČR

19 Šanci vyhrát mají všichni stejnou! Soutěž Stejná šance Zaměstnavatel 2010 se uskuteční již počtvrté. Spolupracující organizace: Agentura Osmý den, o.s., Občanské sdružení Jurta v Ústeckém kraji / / Rytmus, o.s., Asistence, o.s., FORMIKA, o.s., Grafton v Praze / / / / / Rytmus Chrudim, o.p.s., Česká Abilympijská Asociace, o.s. v Pardubickém kraji / / Stejná šance ZAMĚSTNAVATEL 2010 Ocenění zaměstnavatelů, kteří na pracovním trhu dávají lidem se znevýhodněním stejnou šanci. Nominujte svého favorita! Cílem soutěže je ocenit ty zaměstnavatele, kteří na pracovním trhu dávají lidem se znevýhodněním stejnou šanci jako ostatním a tím aktivně přispívají k jejich začleňování do společnosti. Veřejné poděkování těmto firmám pomůže poukázat na jejich společensky odpovědné chování. Nominovat zaměstnavatele může kdokoli vyplněním elektronického nominačního listu na od 1. února do 15. března Výsledky soutěže budou vyhlášeny v dubnu. Rytmus Liberec, o.p.s. v Libereckém kraji / Do soutěže může být nominována firma, která zaměstnává člověka s jakýmkoli typem postižení, případně jiným znevýhodněním, v běžném pracovním prostředí. Nominována ovšem nemůže být firma s více než padesáti procenty zaměstnanců se znevýhodněním, právě tak jako chráněné dílny. Vyplněné nominační listy vyhodnotí odborná komise. Vyplněný nominační list, prosím, zašlete na adresu: Rytmus, o.s. Bruselská 16, Praha 2 T E stejnasance@rytmus.org Rytmus, o.s. Bruselská 16, Praha 2 T E stejnasance@rytmus.org [19]

20 Moje podnikání [kongresová turistika] Konference a firemní akce pod tlakem krize Stejně jako pro celou českou ekonomiku ani pro konferenční turistiku nebyl rok 2009 příznivý. Jak se dalo předvídat, klesl počet konaných akcí a zkrátila se jejich délka. Zároveň se snížil jak rozsah, tak standard objednávaných služeb a tím i tržby v přepočtu na akci. Nejvyšší úspory bylo možné sledovat u akcí organizovaných soukromým sektorem. Tato zjištění vyplynula z údajů, jež dlouhodobě sleduje a vyhodnocuje projekt společnosti KPMG Česká republika TLT benchmark, a z rychlého telefonického průzkumu. Vývoj průměrného počtu akcí a průměrného počtu účastníkodnů na objekt za měsíc v roce 2009 počet akcí na objekt počet účastníkodnů na objekt Struktura tržeb Více než polovinu tržeb konferenčních center tvořily v roce 2009 platby za gastronomické služby, téměř třicet procent pak příjmy z pronájmu prostor. Tyto údaje souvisejí se skutečností, že ve zkoumaném vzorku převažují hotelová konferenční centra nad samostatnými kongresovými centry, pro něž představuje pronájem prostor hlavní příjmovou položku. ČR a Praha na poli mezinárodní kongresové turistiky Díky statistikám asociace ICCA (mezinárodní asociace kongresové turistiky), sledující mezinárodní kongresy, jež v průběhu času mění místo konání, lze zjistit, jak si Česká republika a Praha v posledních deseti letech vedly v mezinárodním srovnání. Praha dosáhla nejlepšího výsledku v počtu konaných akcí v roce 2003, kdy se umístila na pátém místě, v roce 2008 už to však bylo až čtrnácté místo. Ještě výraznější pokles je patrný u statistického ukazatele počtu účastníků těchto kongresů, a to ze sedmého místa v roce 2004 na místo devětadvacáté. Podobným způsobem ztrácí dosažené pozice i Česká republika a nic nenasvědčuje tomu, že by se tento nepříznivý trend měl obrátit. Praha totiž přichází o svou popularitu nové, neokoukané destinace, která byla až po deseti letech od pádu železné opony pro zadavatele kongresů dostatečně důvěryhodná a atraktivní. Podstatnou roli hraje i nedostatečná intenzita propagace Prahy a České republiky v zahraničí a absence systému národních a městských pobídek pro zadavatele kongresů. Ty jsou přitom hlavní marketingovou zbraní měst, která se dlouhodobě pohybují na vrcholných pozicích žebříčku počtu konaných akcí (např. Vídeň, Barcelona, Kodaň či Budapešť). leden únor březen duben květen červen červenec srpen září Počet konaných akcí na objekt Počet účastníkodnů na objekt říjen listopad prosinec Přínosy pro soukromý a veřejný sektor Zdroj: Travel Leisure Tourism benchmark ( Průměrné počty akcí a tzv. účastníkodnů (pojem účastníkoden označuje počet účastníků vynásobený délkou akce danou počtem dnů trvání) Průměrně se v roce 2009 v jednom konferenčním zařízení ze zkoumaného reprezentativního vzorku uskutečnilo 14 akcí za kalendářní měsíc, akce trvaly 1,65 dne a jedné konference se zúčastnilo 75 delegátů. Potvrdilo se, že nejméně žádaným obdobím je pro konferenční turistiku červenec a srpen, nejvíce akcí naopak proběhlo v květnu. Oproti předchozím rokům překvapivě vzrostl počet akcí konaných v lednu a únoru, což způsobily především nižší ceny, jež konferenční zařízení v těchto měsících nabízela. Přínosy plynoucí z konferenčních akcí soukromému či veřejnému sektoru lze určit pomocí analýzy multiplikačních efektů. Finančním vstupem jsou úhrady zaplacené klientem, tedy iniciátorem akcí. Tyto platby se v multiplikačním řetězci téměř ztrojnásobí multiplikační koeficient 2,86 tak ze vstupních 100 korun vytvoří celkový obrat v multiplikaci ve výši 286 korun. Průměrná zisková marže subjektů, jež se přímo či nepřímo podílejí na konferenční akci, činí podle našeho expertního odhadu průměrně 4,6 procenta, souhrn zisku soukromých společností pak ve srovnání se základní útratou klienta na počátku celého řetězce dosahuje zhruba 13 procent. Přínos z celého multiplikačního řetězce pro veřejný sektor činí 34 korun z každých 100 korun utracených klientem. Je zjevné, že pokles počtu konaných akcí a s ním související nižší tržby mají na veřejné rozpočty významný vliv. [20]