CCS Limit průvodce. Na správné cestě. CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o.

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "CCS Limit průvodce. Na správné cestě. CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o."

Transkript

1 CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. je významnou společností na českém trhu, která má ve svém portfoliu řadu moderních produktů a služeb. Firmám nabízíme domácí karty CCS Limit, CCS Business, mezinárodní karty UTA/CCS, řízení logistiky firemního autoparku a věrnostní programy. Pro sledování provozu vozidel a jejich správu nabízíme systém CCS Monitor. Podrobné informace o produktech CCS naleznete na CCS Limit průvodce CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. Chlumčanského 5, Praha 8 Tel.: , fax: web: Na správné cestě

2 OBSAH Úvod 1 Obchodní místa 2 Postup při nákupu s kartou CCS Limit 3 Parametry karty 4 Vzdálená změna parametrů 9 Změna bezpečnostního PIN kódu karty 11 Zablokování karty 12 Vyúčtování a daňový doklad 12 Pojištění 13 Slovníček pojmů 15 KONTAKT CCS Česká společnost pro platební karty sr.o. Chlumčanského Praha 8 Libeň Fax: KONTAKTNÍ CENTRUM NONSTOP INFOLINKA

3 1. ÚVOD Vážený kliente, děkujeme vám, že jste zvolil kartu CCS Limit, která využívá nejmodernější čipovou technologii. Ta přináší vysokou bezpečnost bezhotovostních nákupů a možnost volitelného nastavení parametrů. Společně s touto kartou dostáváte do rukou také přehlednou brožuru CCS Limit - průvodce, která vám usnadní běžné používání této karty. Na následujících stránkách se dozvíte, jak postupovat při nákupech s kartou na obchodních místech, při změně jednotlivých parametrů nebo zablokování karty. Dále jsou zde uvedeny možnosti nastavení parametrů karty CCS Limit a rovněž služby, které jsou její neoddělitelnou součástí. Vaše karta CCS Limit platí standardně po dobu dvou let, volitelně může být vystavena i na jeden rok. Platnost karty sledujeme za vás a automaticky měsíc před koncem její platnosti vám vystavíme novou, kterou vám zašleme poštou. V případě, že nebudete mít zájem o automatické obnovení karty nebo budete potřebovat provést změnu, kontaktujte nás dva měsíce před koncem její platnosti. Pro další informace můžete volat nonstop Kontaktní centrum CCS nebo nás naleznete na internetové adrese

4 2. OBCHODNÍ MÍSTA Kartu CCS Limit můžete využít k nákupům na téměř všech čerpacích stanicích v České republice a ve vybrané síti na Slovensku. Rovněž s ní nakoupíte zboží a služby v síti LPG stanic, autoopraven, pneuservisů, myček, prodejen náhradních dílů a u asistenčních služeb. Kartu CCS Limit lze použít v servisech pouze s nastavením kódu nebo skupiny zboží k tomu určené. Máte-li zájem využívat kartu také k nákupům v síti servisů, nastavte restrikci minimálně na skupinu 03 nebo na kód zboží 57. Více viz kapitola Vzdálená změna parametrů. POZOR! Částka uhrazená na ostatních provozovnách mimo čerpací stanice neovlivní momentální výši vašeho denního ani měsíčního limitu na kartě. Podrobné podmínky použití karty CCS Limit v servisech a autoopravnách naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách užívání karet CCS. Při svých nákupech s kartou CCS Limit se můžete v síti obchodních míst setkat se dvěma způsoby odbavení - s elektronickými terminály a s mechanickými strojky pro příjem karet. Elektronické terminály V současnosti jsou jimi vybaveny všechny čerpací stanice i řada servisů. Na těchto terminálech musíte vždy zadat váš bezpečnostní PIN kód (osobní identifikační číslo). Bez správně zvoleného PINu nemůžete úhradu kartou provést. Před tiskem účtenky musíte potvrdit výši částky za nákup a následně stvrdit správnost uvedených údajů svým podpisem na účtence. Mechanický strojek (imprinter) S touto variantou akceptace karet CCS se můžete setkat na některých méně frekventovaných obchodních místech. Používá se také v případě poruchy elektronického terminálu a je jeho plnohodnotnou náhradou. Mechanický strojek pouze přenáší údaje z karty na papírovou účtenku. Správnost údajů na účtence potvrdíte svým podpisem. Daňové doklady za nákupy provedené mimo čerpací stanice vám vystaví jakékoli obchodní místo, kde jste zboží nebo službu nakupovali s kartou CCS. Za nákupy realizované u čerpacích stanic obdržíte od CCS jednou měsíčně souhrnný daňový doklad. Současně obdržíte detailní vyúčtování všech realizovaných nákupů.

5 3. POSTUP PŘI NÁKUPU S KARTOU CCS LIMIT Kartu CCS Limit vsuňte do zařízení (PIN PAD) pro zadávání PIN kódu čipem nahoru. Na displeji problikne výše limitu pro nákup. Ten představuje finanční částku, kterou máte momentálně k dispozici pro váš nákup. Zvolte na klávesnici PIN PADu PRODEJ. Obsluha zadá do terminálu kód zboží, jeho množství a cenu. Následně vás vyzve k potvrzení zadané částky. Ta se vám objeví na displeji. Jestliže částka souhlasí, potvrďte ji stisknutím zeleného tlačítka. Pokud nesouhlasí, stiskněte červené tlačítko. Prodej se tím zruší a obsluha musí zopakovat zadání se správnými hodnotami. POZOR! Jakmile potvrdíte nesprávnou částku, nemůžete již provést opravu. Částka vám bude odečtena od limitu na kartě a následně zahrnuta do přehledu uskutečněných transakcí. V případě, že máte aktivovanou některou z funkcí karty CCS Limit, sledujte displej PIN PADu, který vás bude instruovat, jak dále postupovat. V případě, že žádné další funkce karty CCS Limit nemáte, po výzvě na displeji PIN PADu zadejte váš čtyřmístný kód PIN.

6 POZOR! Zadáte-li třikrát po sobě špatný PIN, karta se automaticky zablokuje. Obnovu zablokované karty můžete provést osobně v sídle CCS nebo ji zašlete poštou do CCS k odblokování. Následuje zápis provedeného nákupu do karty a tisk kontrolního dokladu o nákupu. Jakmile displej zobrazí VYJMETE KARTU, je ukončen zápis nákupu do karty. Vyjměte svou kartu z PIN PADu. Správnost údajů na účtence potvrďte svým podpisem vy i obsluha provozovny, která vám poté vydá jedno vyhotovení této účtenky. POZOR! Zjistíte-li, že byla provedena transakce na nesprávnou částku nebo zboží, můžete obsluhu požádat o storno provedené transakce. Dle jejích instrukcí vložte kartu zpět do PIN PADu a zvolte STORNO. Obsluha následně zadá do terminálu data ke storno transakci. Displej zobrazí stornovanu částku, jejíž správnost je třeba potvrdit. Poté se hodnoty limitů na kartě zvýší o stornovanou částku, pouze však do maximální nastavené výše limitu. Terminál vytiskne účtenku a vyzve vás k odebrání karty, svým podpisem potvrdíte správnost vytištěných údajů. 4. PARAMETRY KARTY U karty CCS Limit se setkáte se dvěma druhy parametrů - neměnnými a proměnnými. a) Neměnné parametry naleznete vyražené přímo na vaší kartě. Jedná se o číslo karty (obsahuje i vaše zákaznické číslo), platnost karty a název společnosti (podobu názvu vaší společnosti na kartě si zvolíte při podpisu smlouvy). zákaznické číslo

7 b) Proměnné parametry se zaznamenávají na čip karty a jejich přehled si můžete zobrazit na PIN PADu na obchodních místech CCS. Tyto parametry kdykoli snadno změníte dle pokynů v kapitole Vzdálená změna parametrů. omezení nákupu zadávání stavu tachometru denní limit vzdálená změna parametrů měsíční limit PIN kód SPZ jméno držitele SPZ vozidla/jméno řidiče Karta CCS Limit může být vystavena na SPZ vozidla nebo na jméno řidiče, může být však vystavena i jako univerzální. Údaje o jménu řidiče nebo SPZ vozidla naleznete vytištěny na účtence. Denní limit Uvádí se v korunách a jedná se o maximální částku, kterou můžete použít k nákupům s kartou v jednom dni ( hodin). Jestliže částka, kterou chcete uhradit, převyšuje zůstatek denního limitu, nemůžete již s kartou nakupovat. Tento parametr je dokonalou ochranou proti zneužití karty, protože škodu způsobenou případným odcizením můžete minimalizovat právě výší limitu. Příklad: Denní limit na vaší kartě máte nastavený na Kč. Provedete transakci v hodnotě 800 Kč, tím se váš denní zůstatek až do hodin sníží na 200 Kč. Jestliže budete chtít provést další nákup například za 300 Kč, terminál vám sdělí, že máte nedostatečný zůstatek denního limitu. V takovém případě již nelze kartou tuto částku uhradit.

8 Měsíční limit Uvádí se v korunách a jde o maximální částku, která může být kartou uhrazena za jeden kalendářní měsíc. Všechny nákupy se průběžně odečítají od tohoto limitu, a tak si můžete na PIN PADu kdykoli zjistit váš aktuální limit pro nákup. Vhodně zvolená výše měsíčního limitu vám pomůže objevit rezervy nejen ve spotřebě pohonných hmot. Výši měsíčního limitu nejlépe stanovíte podle měsíčního obratu nebo podle plánovaného množství cest. Úpravy měsíčních limitů se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami užívání karet CCS. Příklad: Váš měsíční limit na kartě máte nastavený na Kč, tuto částku jste však v červenci vyčerpal(a) již 12. den v měsíci. Při dalším nákupu nepůjde karta použít a terminál ohlásí nedostatek finančních prostředků. Tento stav potrvá až do konce července. Poznámka na kartě Tato informace vám pomůže lépe se orientovat ve vyúčtování mezi větším počtem karet (číslo divize, identifikační číslo vozu apod.). Tento údaj se rovněž tiskne na účtence při úhradě kartou. Podoba poznámky je na vás, může však obsahovat maximálně 16 znaků. Jako poznámku však neuvádějte SPZ ani jméno řidiče - jsou-li tyto údaje vytištěné na kartě, stávají se neměnnými parametry. Omezení nakupovaného zboží a služeb po skupinách Podle tabulky rozdělení zboží do skupin si můžete zvolit tu, která uspokojí vaše nároky na rozsah služeb a zboží, které chcete s kartou CCS Limit nakupovat. SKUPINA skupina 00 skupina 01 skupina 02 skupina 03 DRUH ZBOŽÍ A SLUŽEB nafta, Nafta Plus, Diesel Plus, Nafta Speciál, aditivum, dálniční poplatky zboží skupiny 00 + Natural, Natural Plus, Natural Normal, Natural Special, Super, mix, topný plyn, LPG, ekologická paliva, ostatní PHM zboží skupiny 01 + oleje, tuky, mazadla, nemrznoucí kapaliny, provozní náplně zboží skupiny 02 + mytí vozidel, oprava a údržba vozidel, sběr a likvidace odpadu, parkovací služby,

9 skupina 04 skupina 05 skupina 06 odtah vozidla, mezinárodní přeprava, služby celního deklaranta zboží skupiny 03 + náhradní díly, autokosmetika, autopříslušenství, drobné autodoplňky, lékárna, barvy, laky, kartografické zboží, pneumatiky, půjčovné aut, mobilní telefon zboží skupiny 04 + potraviny, vratné obaly, knihy, noviny, časopisy, hygienické potřeby zboží skupiny 05 + občerstvení, účetní, telekomunikační a právní služby Příklad: Zvolíte-li si skupinu označenou číslem 04, budete moci kartou hradit zboží a služby ze skupin 04, 03, 02, 01, 00, ale nebudete moci nakoupit zboží a služby ze skupin 05 a 06. Omezení nakupovaného zboží a služeb po jednotlivých položkách V případě, že vám nevyhovuje žádná ze skupin zboží 00 až 06, můžete si vybrat jednotlivé druhy zboží a služeb. Zvolit si lze maximálně čtyři konkrétní položky, které můžete s kartou CCS Limit nakupovat. 1 nafta, Nafta Speciál, Nafta Plus, Diesel Plus, aditivum 2 Speciál 3 Super 4 Natural, Natural Speciál, Natural Plus, Natural Normal 6 oleje, tuky, mazadla 10 nemrznoucí kapaliny, provozní náplně 13 náhradní díly 14 mytí vozidel 15 občerstvení, potraviny 20 mix, topný plyn, LPG, ekologická paliva, ostatní PHM 24 dálniční poplatky 25 vratné obaly 35 autokosmetika, autopříslušenství, drobné autodoplňky, lékárna, barvy, laky 38 kartografické zboží, knihy, noviny, časopisy 40 hygienické potřeby 50 pneumatiky 55 mobilní telefon 57 oprava a údržba vozidel, sběr a likvidace odpadu, práce výrobní povahy

10 61 parkovací služby 62 půjčovna aut 66 odtah vozidla 67 mezinárodní přeprava, služby celního deklaranta 69 účetní a právní služby 70 telekomunikační služby Příklad: Pokud si zvolíte kód zboží 01, 10, 14, 24, můžete uhradit kartou CCS Limit pouze naftu, nemrznoucí kapaliny, provozní náplně, mytí vozidla a dálniční kupony. POZOR! Kódy zboží nelze kombinovat se skupinami! Všechny karty CCS Limit můžete použít v servisech pro úhradu zboží a služeb pouze v tom případě, že karta není na tyto platby omezena zvolenou skupinou nebo kódy zboží. Zadávání stavu kilometrů Tato funkce slouží ke kontrole spotřeby pohonných hmot a k přesné evidenci stavu kilometrů. Na základě výzvy na displeji PIN PADu ZADEJ STAV KM zadejte stav počítadla kilometrů ve vašem vozidle. Údaj se objeví ihned na účtence a zároveň je součástí vyúčtování. Tato funkce je volitelná. V objednávce je třeba specifikovat, zda chcete stav kilometrů zadávat či nikoli. Jestliže budete chtít kdykoli v budoucnu funkci využít, je možné ji aktivovat nebo naopak zrušit pro celou firmu i pro jednotlivé karty. Změna PIN kódu U karty CCS Limit je možné v průběhu doby platnosti karty libovolně měnit PIN kód. Stačí pouze nastavit volitelný parametr Změna PIN kódu na kartě povolena. Pokud tento parametr nezvolíte, zůstává PIN kód konstantní. V případě, že změněný PIN zapomenete, můžete písemně požádat o vystavení duplikátu původního PIN kódu. Současně musíte kartu doručit do sídla CCS a požádat o odblokování karty. Funkci Změna PIN kódu na kartě můžete pozastavit a kdykoli následně obnovit pro celou firmu i jednotlivé karty.

11 5. VZDÁLENÁ ZMĚNA PARAMETRŮ Proměnné parametry karty CCS Limit, které jsou vypsány v předchozí kapitole, můžete libovolně po celou dobu platnosti karty měnit, přičemž provedená změna se projeví za dva pracovní dny po jejím odeslání do CCS. Zaslání požadavku na změnu parametrů karty můžete provést dvěma způsoby: Faxem Ke změně parametrů karty CCS Limit slouží Změnový formulář. Tento formulář si můžete kdykoli vytisknout z našich internetových stránek Samozřejmě vám jej na vyžádání rádi zašleme poštou či faxem. Vyplněný formulář podepsaný kontaktní osobou zasílejte na naše faxové číslo Prosíme vás o dodržování formy Změnového formuláře. Formulář vás přesně nasměruje, jak vyplnit vaše jednotlivé požadavky na změny tak, aby nedošlo k žádné chybě. Prostřednictvím internetu Změnu parametrů karty CCS Limit můžete zadat i v autorizované části Zákaznického servisu CCS na internetové adrese Zde zadejte vaše uživatelské jméno a heslo. Po úspěšném vstupu do systému vyberte z menu položku Online změna parametrů a zvolte kartu CCS Limit. Na obrazovce se vám otevře změnový formulář, do kterého zapište číslo karty, u které chcete provést změny, a její platnost. Vyplňte pouze ta pole, ve kterých chcete provést změnu a potvrďte tlačítkem na konci formuláře. Jestliže nemáte přístup do autorizované části Zákaznického servisu na internetu, kontaktujte naše nonstop Kontaktní centrum na telefonním čísle Nové parametry můžete do karty nahrát na kterékoli čerpací stanici v ČR, která je vybavena elektronickým terminálem CCS, a to za dva pracovní dny po úspěšném odeslání vašeho požadavku na změnu.

12 Změna parametrů na obchodních místech CCS Kartu CCS Limit vložte do PIN PADu, na displeji se zobrazí: LIMIT PRO NAKUP. Výběrem FUNKCE listujte až na funkci ZMENA PARAMETRU. Stiskem zelené klávesy potvrďte svou volbu. Probíhá spojení s centrem CCS a záznam nových parametrů do karty. Po úspěšném záznamu dat do karty vás displej informuje, že parametry byly změněny. Poté se vytiskne kontrolní stvrzenka, na které jsou již uvedeny nové parametry karty. Tuto stvrzenku nemusíte podepisovat. Po ukončení tisku a po zaznění zvukového signálu vyjměte kartu z PIN PADu. Změna parametrů je dokončena. Nyní můžete nakupovat s novými parametry karty. POZOR! Jestliže v průběhu spojení s centrem CCS dojde k jakékoli chybě v přenosu dat, na displeji se objeví informace: ZMENA PARAMETRU nepotvrzeno nebo ZMENA PARAMETRU neprovedeno Tato hlášení znamenají, že při přenosu dat nastala chyba a je třeba celý proces změny parametrů zopakovat. Jestliže se vám ani po dalším pokusu nepodaří provést změnu parametrů a PIN PAD opět ohlásí stejnou chybu, volejte Kontaktní centrum CCS.

13 Aktuální přehled parametrů si můžete kdykoli vytisknout. Umožňuje to funkce PIN PADu Tisk parametrů, kterou vyvoláte klávesou Funkce. 6. ZMĚNA BEZPEČNOSTNÍHO PIN KÓDU KARTY Jedním z možných nastavení karty CCS Limit je změna bezpečnostního PIN kódu (čtyřmístné osobní identifikační číslo). Díky této funkci si můžete ke své kartě zvolit PIN, který bude pro vás nejlépe zapamatovatelný. PIN můžete měnit, jak často uznáte za vhodné, a to po celou dobu platnosti karty. POZOR! V případě, že svůj nový PIN zapomenete, karta se vám po třech špatných pokusech zablokuje. Kartu zašlete poštou do CCS k odblokování. Karta je v tomto případě aktivována s původním PIN kódem. Váš PIN kód můžete změnit ve všech provozovnách vybavených elektronickým terminálem CCS (PIN PADem). Jak postupovat? Kartu CCS Limit vložte do PIN PADu. Stejně jako u Změny parametrů karty vyberte z funkcí Změnu PIN. Displej PIN PADu vás postupně instrukcemi navede, jak realizovat změnu PIN kódu. POZOR! Funkce Změna PIN kódu karty se vám v nabídce PIN PADu zobrazí pouze v případě, že ji máte aktivovanou. Jestliže máte funkci na změnu PIN kódu zablokovanou, v nabídce se po stisku klávesy Funkce objeví pouze nabídky ZMENA PARAMETRU a TISK PARAMETRU. 7. ZABLOKOVÁNÍ KARTY Karta CCS Limit je chráněna bezpečnostním PIN kódem. V případě, že si poznamenáte toto číslo v blízkosti karty nebo přímo na ni, hrozí vám v případě zcizení nebo ztráty její neoprávněné použití cizí osobou. Jakmile zjistíte, že nemáte svou kartu CCS, ihned ji zablokujte. Využijte k tomu naše Kontaktní centrum.při zablokování karty po telefonu je třeba tento krok potvrdit písemně, a to dopisem na adresu společnosti nebo faxem na číslo

14 Zablokování karty výrazně zjednodušíte tím, že budete znát její 16místné číslo (na kartě nejsou vyraženy údaje o držiteli nebo SPZ a mohlo by dojít k záměně blokovaných karet). Jestliže máte více univerzálních karet, je znalost čísla karty nutností. Její číslo si proto vždy poznamenejte odděleně od karty, abyste jej mohli použít v případě zablokování karty. Doporučujeme vám poznamenat si čísla karet ihned při jejich převzetí. 8. VYÚČTOVÁNÍ A DAŇOVÝ DOKLAD Zpracování nákupů uskutečněných kartou CCS Limit probíhá jedenkrát měsíčně. Vždy na začátku následujícího kalendářního měsíce máte k dispozici v autorizované části Zákaznického servisu souhrnný daňový doklad opatřený elektronickým podpisem včetně podrobného přehledu transakcí, které jsou součástí daňového dokladu. Výpisy obsahují detailní informace o uskutečněných nákupech (datum, čas, místo, nakupované zboží, množství, jednotkovou cenu apod.) a výsledná forma přehledu transakcí (tištěná a elektronická podoba) závisí pouze na vaší volbě. Příklad: Na začátku měsíce února obdržíte vyúčtování plateb uskutečněných v měsíci lednu. Uskutečněné nákupy jsou v pravidelných termínech dvakrát měsíčně inkasovány z vašeho účtu. Díky tomu můžete mezi inkasními termíny libovolně disponovat s vašimi financemi. S jakýmikoli nejasnostmi ve vyúčtování se obracejte na naše Kontaktní centrum, kde vás spojí s reklamačním oddělením CCS. Doporučujeme vám využívat Zákaznický servis na internetu, kde vedle daňového dokladu a přehledu transakcí nabízíme i přehledy platných karet, jejich online přiobjednávku, prohlížení aktuálního čerpání na jednotlivé karty, seznam inkas a další přehledy a statistiky, které se váží k vašim kartám CCS Limit.

15 9. POJIŠTĚNÍ Úrazové pojištění Jako držitel karty CCS Limit získáváte automaticky úrazové pojištění (výše plnění činí až Kč) a životní pojištění (výše plnění činí až Kč plus Kč v případě, že byl řidič připoután bezpečnostním pásem). Kromě tohoto standardního úrazového pojištění můžete získat za měsíční poplatek ve výši 79 Kč navýšení limitů pojistného plnění a rozšíření pojistného krytí. Bližší informace k této nabídce naleznete na internetových stránkách nebo vám je rádi sdělí pracovníci Kontaktního centra CCS. POZOR! Pojištění se vztahuje pouze na řidiče! Sjednáno je s AIG Czech Republic pojišťovnou a.s., V Celnici 1031/4, Praha 1. S pojistnou událostí se s důvěrou obraťte přímo na CCS. Rádi vám poskytneme informace, jak postupovat při jejím řešení. Pojištění léčebných výloh Na základě spolupráce s pojišťovnou AIG máte jako držitel karty CCS Limit možnost sjednat si u CCS výhodné roční pojištění léčebných výloh při cestách do zahraničí. Aktuální nabídku všech variant pojištění odstupňovanou výší plnění vám rádi zašleme poštou nebo si ji můžete zjistit na internetových stránkách CCS. Pojištění právní ochrany Zdarma můžete využít pojištění právní ochrany související s provozem vozidla v evropských státech, středozemních ostrovních státech a státech sousedících se Středozemním mořem a při řešení problémů běžného rodinného života na území České republiky, které zajišťujeme společně s pojišťovnou D.A.S. Touto ochranou se rozumí právní stanovisko k možnostem řešení vašeho právního problému.

16 Z titulu pojištění právní ochrany jsou hrazeny náklady k prosazení práv a oprávněných zájmů: osoby řidiče motorového vozidla, kdy se v oblastech motorismu může jednat o případy prosazení náhrady škody, trestní nebo přestupkové řízení nebo řízení o odebrání řidičského průkazu a jiné spory z pojistných smluv obecně zasahujících do trestního a pojistného práva (obhajoby v trestním řízení, spory z úrazového pojištění a podobně) fyzických osob v souvislosti s movitým majetkem pojištěné osoby, vlastnictvím nebo nájmem nemovitosti nebo bytu (má-li pojištěná osoba v ČR trvalé bydliště). Účast se vztahuje na pojištěné osoby, případně rodinné příslušníky, jakmile se jejich jednání stane předmětem občanskoprávních nároků, trestního, pojistného, vlastnického, nájemního, závazkového nebo sousedského práva. D.A.S. v těchto případech hradí držitelům karty CCS Limit náklady, které je nutné vynaložit k prosazení práv a oprávněných zájmů do výše Kč. Hrazena je poradenská činnost, pomoc a podpora pojištěné osobě. Poskytnuta může být ústní porada, ale i písemné stanovisko a finanční úhrady nezbytných výdajů do výše stanovené pojištěním. Hrazeny jsou například obvyklé výlohy právních zástupců, poplatky za soudní řízení, výdaje za soudně nařízené znalecké posudky, náklady pojištěné osoby na cestu k soudnímu řízení, kauce a další poplatky. Jak postupovat při pojistné události? Při žádosti o právní ochranu uvedete číslo své karty CCS, jméno a příjmení (popř. obchodní jméno) a telefonní číslo, na němž jste k zastižení. Dále stručně a srozumitelně popíšete vzniklý problém a specifikujete svůj požadavek na právní ochranu. Kontakt: D.A.S. pojišťovna právní ochrany, a.s. Benešovská 40, Praha 10 INFO linka D.A.S.:

17 Telefon pro ohlášení pojistné události: (v pracovních dnech od 8 do 16 hodin) Tísňová linka právního oddělení: (každý den od 16 do 8 hodin) 10. SLOVNÍČEK POJMŮ Čipová karta Využívá nejmodernější čipové technologie a zákazníkům nabízí několikanásobně více funkcí než běžná karta magnetická. Navíc zajišťuje vysokou bezpečnost a kontrolu provedených transakcí. Elektronický terminál Moderní nástroj pro platbu kartou, který na dálku komunikuje s karetním centrem a umožňuje bezpečnější a komfortnější placení za služby a zboží. Imprinter Mechanický strojek, který přenáší údaje z karty na papírovou účtenku. Používá se v některých smluvních servisech a v případě poruchy elektronického terminálu. PIN Čtyřmístné bezpečnostní identifikační číslo, které slouží jako ochrana proti neoprávněnému použití karty v případě její ztráty nebo krádeže. PIN PAD Neoddělitelná součást elektronického terminálu. Do štěrbiny na jeho přední straně se vkládá karta a jeho součástí je displej a klávesnice pro zadávání PINu a vyvolání jednotlivých funkcí.

CCS Tandem průvodce. platební služby ZÁKAZNICKÉ CENTRUM 266 108 108 NONSTOP INFOLINKA

CCS Tandem průvodce. platební služby ZÁKAZNICKÉ CENTRUM 266 108 108 NONSTOP INFOLINKA platební služby CCS Česká společnost pro platební karty a.s. přináší nový produkt CCS Tandem, určený drobným podnikatelům a malým firmám s nejvíce 50 zaměstnanci a maximálně 5 automobily. Tento produkt

Více

INTERNETOVÉ BANKOVNICTVÍ ARTESA IDEAL

INTERNETOVÉ BANKOVNICTVÍ ARTESA IDEAL INTERNETOVÉ BANKOVNICTVÍ ARTESA IDEAL Příručka pro klienty V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na info@artesa.cz nebo na čísle 800 128 836. 1/23 Artesa, spořitelní družstvo, www.artesa.cz, info@artesa.cz

Více

NÁKUPY NA SPLÁTKY. Obsah:

NÁKUPY NA SPLÁTKY. Obsah: NÁKUPY NA SPLÁTKY Obsah: > O nákupu na splátky > Výhody nákupu na splátky > Nákup na splátky je snadný, zabere vám pár minut > Podmínky pro získání úvěru a potřebné doklady > Pojištění schopnosti splácet

Více

Telefon Banka. První kroky

Telefon Banka. První kroky Telefon Banka První kroky Obsah Co Vám Telefon Banka nabízí... 3 Zabezpečení Telefon Banky... 3 Výhody Telefon Banky... 3 Telefon Banka Vám umožní... 3 Rychlý start... 4 První přihlášení do Telefon Banky...

Více

Jak začít s O 2 Citi kartou

Jak začít s O 2 Citi kartou Jak začít s O 2 Citi kartou odměny s každým nákupem 5% sleva za mobilní služby od O 2 bonus za první platbu kartou 1. Jak aktivovat a začít s O 2 Citi kartou 1. 2. Karta je z bezpečnostních důvodů neaktivní.

Více

SIPO. Proč platit přes SIPO. Jak si SIPO pořídit. SIPO lze platit následujícími způsoby:

SIPO. Proč platit přes SIPO. Jak si SIPO pořídit. SIPO lze platit následujícími způsoby: SIPO Proč platit přes SIPO SIPO Vám umožní sdružit všechny pravidelné platby (voda, plyn, nájem, telefon, pojistné, předplatné novin atd.) do jediné platby. Každý měsíc samozřejmě dostáváte podrobný výpis

Více

Návod na vyplnění formuláře OZNÁMENÍ ZMĚNY POJISTNÉ SMLOUVY VISION (v případě dotazů kontaktujte svého pojišťovacího zprostředkovatele

Návod na vyplnění formuláře OZNÁMENÍ ZMĚNY POJISTNÉ SMLOUVY VISION (v případě dotazů kontaktujte svého pojišťovacího zprostředkovatele Návod na vyplnění formuláře OZNÁMENÍ ZMĚNY POJISTNÉ SMLOUVY VISION (v případě dotazů kontaktujte svého pojišťovacího zprostředkovatele nebo zavolejte nebo infolinku Zelenou klientského linku: 800 servisu

Více

Příručka pro držitele

Příručka pro držitele Příručka pro držitele Stříbrné karty Home Credit hotovost vždy po ruce vydání a vedení karty Stříbrná karta Home Credit nyní máte hotovost vždy po ruce! k dispozici máte částku ve výši úvěrového rámce

Více

PLATBY KARTOU NA INTERNETU

PLATBY KARTOU NA INTERNETU PLATBY KARTOU NA INTERNETU Chcete rychle, pohodlně a bezpečně nakupovat z pohodlí domova či kanceláře? Není nic jednoduššího, než nakupovat přes internet kartou. Karta šetří Váš čas i peníze S kartou můžete

Více

RYCHLÝ PRŮVODCE INTERNETOVÝM BANKOVNICTVÍM

RYCHLÝ PRŮVODCE INTERNETOVÝM BANKOVNICTVÍM RYCHLÝ PRŮVODCE INTERNETOVÝM BANKOVNICTVÍM JAK SE PŘIHLÁSIT Do internetového bankovnictví se přihlásíte na adrese www.bankservis.cz Pro přihlášení zadejte Přihlásit. prosím Vaše klientské číslo a PIN.

Více

PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM

PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM Pořídit si nový vůz nemusí být finanční zátěž Pokud si splátky chytře rozdělíte. Uzavření a vedení smlouvy je zdarma, vybrat si můžete financování bez navýšení nebo s dotovaným úročením.

Více

Expresní linka. První kroky se službou Expresní linka

Expresní linka. První kroky se službou Expresní linka Expresní linka První kroky se službou Expresní linka OBSAH Co Vám Expresní linka nabízí? 3 Možnost zabezpečení přístupu k Expresní lince 4 První kroky Registrace čísla Vašeho mobilního telefonu 4 První

Více

Elektronická evidence tržeb (EET) v programu HARMONIK

Elektronická evidence tržeb (EET) v programu HARMONIK Elektronická evidence tržeb (EET) v programu HARMONIK Abyste mohli využívat odesílání tržeb do systému EET, je třeba, abyste měli k dispozici certifikát od správce daně tj. soubor s příponou p12 např.

Více

Zadání příkazu k převodu do zahraničí a v cizí měně do tuzemska ve službě ČSOB BusinessBanking 24

Zadání příkazu k převodu do zahraničí a v cizí měně do tuzemska ve službě ČSOB BusinessBanking 24 Zadání příkazu k převodu do zahraničí a v cizí měně do tuzemska ve službě ČSOB BusinessBanking 24 Obsah 1. Příkaz k převodu do zahraničí... 2 1.1. Zadání příkazu k převodu do zahraničí... 2 1.2. Tvorba

Více

MƏj úĭet Uživatelský manuál Verze 1.01/2010

MƏj úĭet Uživatelský manuál Verze 1.01/2010 M j ú et Uživatelský manuál Verze 1.01/2010 Obsah 1 Přihlášení do aplikace Klientské centrum.......................................................................................... 4 2 Zprávy systému...................................................................................................................

Více

Jak nejlépe využít kartu Exclusive

Jak nejlépe využít kartu Exclusive Podrobné informace o kartě Generali a programu Exclusive naleznete na www.rb.cz a www.exclusiveprogram.cz. Jak nejlépe využít kartu Exclusive Příručka pro členy programu Exclusive Příručka pro držitele

Více

POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM

POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM Cestovní pojištění... 2 Platnost pojištění... 2 Kdo je pojištěn... 2 Aktivace pojištění... 2 Úhradou nákladů na cestu se rozumí:... 2 Cestovní pojištění k platebním kartám

Více

Seznam: Časté výrazy:

Seznam: Časté výrazy: Seznam: 1. Vydání OBU (dobíjecí PRE-PAY) 2. Vrácení OBU (dobíjecí PRE-PAY) 3. Výměna OBU (nefunkční za funkční) 4. Vydání předregistrované OBU (ke sjednané smlouvě POST-PAY) 5. Doplacení mýtného 6. Výpis

Více

Profesis on-line 20.1.2015. Obrázky v prezentaci byly upraveny pro potřeby prezentace.

Profesis on-line 20.1.2015. Obrázky v prezentaci byly upraveny pro potřeby prezentace. Profesis on-line 20.1.2015 Obrázky v prezentaci byly upraveny pro potřeby prezentace. Adresa systému: www.profesis.cz Údaje nutné pro přihlášení: - přihlašovací jméno: sedmimístné číslo autorizace (včetně

Více

Přihlašte se pomocí přiděleného přihlašovacího jména a hesla a potvrďte tlačítkem Potvrdit.

Přihlašte se pomocí přiděleného přihlašovacího jména a hesla a potvrďte tlačítkem Potvrdit. On Line databáze Danni UPOZORNĚNÍ SYSTÉM DANNI JE KOMPATIBILNÍ POUZE S PROHLÍŽEČEM INTERNET EXPLORER - verze 7 A VYŠŠÍ (máte-li nižší verzi, můžete si ji zdarma aktualizovat na http://www.microsoft.com/cze/windows/internet-explorer/

Více

OctoMat Popis ovládání tankovacího automatu

OctoMat Popis ovládání tankovacího automatu OctoMat Popis ovládání tankovacího automatu OCTOMAT je samoobslužný výdejní tankovací automat sloužící k prodeji PHM na čerpacích stanicích. Je to venkovní zařízení akceptující jako platební nástroj všechny

Více

Certifikát. První kroky s certifikátem na čipové kartě

Certifikát. První kroky s certifikátem na čipové kartě Certifikát První kroky s certifikátem na čipové kartě Vážená klientko, vážený kliente, děkujeme Vám za projevení důvěry a blahopřejeme k získání certifikátu. Co je to osobní certifikát Certifikát uložený

Více

PRŮVODCE SVĚTEM DEBETNÍCH PLATEBNÍCH KARET

PRŮVODCE SVĚTEM DEBETNÍCH PLATEBNÍCH KARET PRŮVODCE SVĚTEM DEBETNÍCH PLATEBNÍCH KARET www.gemoney.cz zákaznická linka: 224 443 636 Podle Vašich představ 082012 GE Money Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, 140 28 Praha 4-Michle, zapsáno u MS v Praze,

Více

SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO PODNIKATELE, FIRMY A INSTITUCE ÚČINNÝ OD 1. LEDNA 2012 OBSAH. Běžný účet CREDITAS 1. Spořící vklad CREDITAS 2

SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO PODNIKATELE, FIRMY A INSTITUCE ÚČINNÝ OD 1. LEDNA 2012 OBSAH. Běžný účet CREDITAS 1. Spořící vklad CREDITAS 2 SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO PODNIKATELE, FIRMY A INSTITUCE ÚČINNÝ OD 1. LEDNA 2012 OBSAH Běžný účet CREDITAS 1 Spořící vklad CREDITAS 2 Termínovaný vklad CREDITAS 3 Ostatní poplatky 3 Internetové bankovnictví

Více

Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil

Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil 1 Obsah Užitečné informace... 3 Získání SIM s novým číslem... 3 Získání SIM se svým současným číslem... 3 Aktivace SIM... 3 ČVOP... 4 Jak získat ČVOP...

Více

Uživatelský manuál k prodejní aplikaci věrnostního systému Nestlé

Uživatelský manuál k prodejní aplikaci věrnostního systému Nestlé Uživatelský manuál k prodejní aplikaci věrnostního systému Nestlé Prodejní aplikace věrnostního systému Nestlé slouží k identifikaci zákazníka na prodejně, který se prokáže věrnostní kartou a k následnému

Více

Add-on modul Microsoft Dynamics NAV. Doprava - základ. manuál

Add-on modul Microsoft Dynamics NAV. Doprava - základ. manuál Add-on modul Microsoft Dynamics NAV Doprava - základ manuál 2010 AutoCont CZ a.s. dokument obsahuje informace důvěrného charakteru a informace v něm obsažené jsou vlastnictvím AutoCont CZ a.s. Žádná část

Více

JEDNODUCHÝ PRŮVODCE STRÁNKAMI www.dedra.cz

JEDNODUCHÝ PRŮVODCE STRÁNKAMI www.dedra.cz JEDNODUCHÝ PRŮVODCE STRÁNKAMI www.dedra.cz Pomocí tohoto jednoduchého průvodce se budete lépe orientovat na našich internetových stánkách a bez problémů využívat výhod nového automatického objednávkového

Více

Sazebník bankovních poplatků mbank

Sazebník bankovních poplatků mbank Sazebník bankovních poplatků mbank platný od 11. 11. 2007 I Osobní účet mkonto 1. Zřízení, vedení a zrušení účtu a) zřízení osobního účtu mkonto b) vedení osobního účtu mkonto / měsíc c) zrušení osobního

Více

Lyoness tajemství nakupovat

Lyoness tajemství nakupovat Možnosti nakupování Lyoness tajemství nakupovat 1. Uplatnění CashBack karty 2. Přímá platba (Potvrzení o platbě) 3. Originální poukázky 4. Online poukázka 5. Převod elektrické energie a plynu 1. Uplatnění

Více

CitiManager: Stručný návod k přechodu na nový systém pro držitele karet

CitiManager: Stručný návod k přechodu na nový systém pro držitele karet Tento stručný návod vám ukáže: 1. jak postupovat při registraci do CitiManager a) Pouze pro stávající držitele karet, kteří používají online výpisy b) Pouze pro držitele karet, kteří používají papírové

Více

Přehled změn ve službě ČSOB InternetBanking 24 1. Nový vzhled

Přehled změn ve službě ČSOB InternetBanking 24 1. Nový vzhled Přehled změn ve službě ČSOB InternetBanking 24 1. Nový vzhled Do služby vstoupíte přes přihlašovací obrazovku, která hodně napoví o novém vzhledu služby. Po přihlášení se zobrazí vstupní obrazovka. 1/5

Více

Víte, co vše Storyous pokladní systém umí? Ne? Zde najdete informace k tomu, abyste se stali úspěšným insiderem

Víte, co vše Storyous pokladní systém umí? Ne? Zde najdete informace k tomu, abyste se stali úspěšným insiderem Víte, co vše Storyous pokladní systém umí? Ne? Zde najdete informace k tomu, abyste se stali úspěšným insiderem údaje o firmě V našem pokladním systému má klient možnost spravovat si údaje o své společnosti,

Více

Internet Banka v mobilu

Internet Banka v mobilu Internet Banka v mobilu Obsah Co je Internet Banka v mobilu?... 3 Co umí Internet Banka v mobilu?... 3 Kdo může používat Internet Banku v mobilu?... 3 Na jakých telefonech Internet Banka v mobilu funguje?...

Více

PRO TRAVEL CK, s.r.o. Prokopova 23, 301 00 Plzeň Tel.: 377 919 202 E-mail: info@protravel.cz Internet: www.protravel.cz

PRO TRAVEL CK, s.r.o. Prokopova 23, 301 00 Plzeň Tel.: 377 919 202 E-mail: info@protravel.cz Internet: www.protravel.cz MANUÁL K PŘIHLAŠOVACÍMU SYSTÉMU PRO TRAVEL CK, s.r.o. Prokopova 23, 301 00 Plzeň Tel.: 377 919 202 E-mail: info@protravel.cz Internet: www.protravel.cz 1 PŘÍSTUP DO SYSTÉMU Přímo na http://rezervace.protravel.cz

Více

WinFAS. 2 účto. Praktický úvod do WinFASu Pokladna

WinFAS. 2 účto. Praktický úvod do WinFASu Pokladna 2 účto Praktický úvod do u Pokladna verze z 2.11.2004 Zadání Zadání úkolů: 1) Úhrada závazku pokladnou (výdej) - uhraďte závazkový doklad 2003-160003 - Variabilní symbol dokladu je 296503 - jde o kompletní

Více

Běžný účet CZK, EUR, USD. Vedení účtu v CZK pro fyzické osoby podnikatele (měsíčně) 99 Kč Vedení účtu v CZK pro právnické osoby (měsíčně) 149 Kč

Běžný účet CZK, EUR, USD. Vedení účtu v CZK pro fyzické osoby podnikatele (měsíčně) 99 Kč Vedení účtu v CZK pro právnické osoby (měsíčně) 149 Kč Sazebník poplatků FYZICKÉ OSOBY PODNIKATELÉ A PRÁVNICKÉ OSOBY Platný od 01.06.2014 Běžný účet CZK, EUR, USD Vedení účtu v CZK pro fyzické osoby podnikatele (měsíčně) 99 Kč Vedení účtu v CZK pro právnické

Více

RDS Rapid Data Systém

RDS Rapid Data Systém Návod na obsluhu pokladních a objednávkových terminálů RDS Rapid Data Systém Úvod RDS (Rapid Data Systém) je parametrický systém pokladních a objednávkových terminálů. Jednotlivé terminály mají programově

Více

EET kalkulačka lite návod k použití

EET kalkulačka lite návod k použití EET kalkulačka lite návod k použití EET kalkulačka lite je zjednodušená verze androidní aplikace EET kalkulačka a je zdarma. V aplikaci nelze oproti placené verzi využít předdefinované ceníkové položky.

Více

Kreditní karta Odměna České spořitelny Odměna za každý nákup

Kreditní karta Odměna České spořitelny Odměna za každý nákup Kreditní karta Odměna České spořitelny Odměna za každý nákup Úvod Vážená klientko, vážený kliente, děkujeme Vám, že jste si vybrali Kreditní kartu Odměna České spořitelny. Plaťte své nákupy kreditní kartou

Více

Změnový list k Základním Produktovým podmínkám Běžného účtu a Základním Produktovým podmínkám platebního styku

Změnový list k Základním Produktovým podmínkám Běžného účtu a Základním Produktovým podmínkám platebního styku Změnový list k Základním Produktovým podmínkám Běžného účtu a Základním Produktovým podmínkám platebního styku Vážená klientko / Vážený kliente, dovolujeme si Vás informovat, že s účinností od 01.12.2015

Více

Uživatelský manuál Popis postupu tankování u ČS AVK. Poslední revize: 13.11.2011 Autor: Ing Jan Šrámek

Uživatelský manuál Popis postupu tankování u ČS AVK. Poslední revize: 13.11.2011 Autor: Ing Jan Šrámek Uživatelský manuál Popis postupu tankování u ČS AVK Poslední revize: 13.11.2011 Autor: Ing Jan Šrámek Obsah 1 Obecný popis uživatelských částí... 1 2 Jednotlivé typy odbavení... 2 2.1 Úvodní obrazovka...

Více

PRO TRAVEL CK, s.r.o. Prokopova 23, 301 00 Plzeň Tel.: 377 919 202 E-mail: info@protravel.cz Internet: www.protravel.cz

PRO TRAVEL CK, s.r.o. Prokopova 23, 301 00 Plzeň Tel.: 377 919 202 E-mail: info@protravel.cz Internet: www.protravel.cz MANUÁL K PŘIHLAŠOVACÍMU SYSTÉMU PRO TRAVEL CK, s.r.o. Prokopova 23, 301 00 Plzeň Tel.: 377 919 202 E-mail: info@protravel.cz Internet: www.protravel.cz 1 PŘÍSTUP DO SYSTÉMU Přímo na http://rezervace.protravel.cz

Více

S telefonem šetřím svůj čas a peníze VODAFONE. www.csob.cz. Infolinka 800 300 300

S telefonem šetřím svůj čas a peníze VODAFONE. www.csob.cz. Infolinka 800 300 300 S telefonem šetřím svůj čas a peníze VODAFONE www.csob.cz Infolinka 800 300 300 Vážený kliente, do rukou se vám dostává brožura, v níž najdete vše, co potřebujete vědět o jednotlivých službách, které můžete

Více

Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny

Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny Cestovní pojištění Cestovní pojištění je volitelnou součástí Osobního účtu České spořitelny a pomůže klientům řešit nepříjemné situace spojené s cestou

Více

Neomezená mobilita, jistota a nezávislost po celé Evropě. Karta MercedesServiceCard pro užitková vozidla.

Neomezená mobilita, jistota a nezávislost po celé Evropě. Karta MercedesServiceCard pro užitková vozidla. Neomezená mobilita, jistota a nezávislost po celé Evropě. Karta MercedesServiceCard pro užitková vozidla. ...s kartou MercedesServiceCard se dostanete dále! Lahůdky z Francie, solární panely z Německa,

Více

Nastavení MDA Compact V

Nastavení MDA Compact V Nastavení MDA Compact V Telefon s integrovaným kapesním počítačem T-Mobile MDA Compact V, zakoupený v prodejní síti společnosti T- Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile

Více

Evoneet návod k použití

Evoneet návod k použití Evoneet návod k použití Děkujeme, že jste si nainstalovali aplikaci Evoneet. Aplikaci můžete používat prvních 30 dní v plné verzi, poté se sama přepne na vámi zakoupenou verzi nebo verzi Lite, která je

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ KARET CCS LIMIT + CENÍK SLUŽEB CCS LIMIT +

OBCHODNÍ PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ KARET CCS LIMIT + CENÍK SLUŽEB CCS LIMIT + CENÍK SLUŽEB CCS LIMIT + Platné od 24. 8. 2015, pro karty CCS Limit +. Karta CCS Limit + je vydávána dle volby zákazníka ve dvou variantách, plná verze nebo verze MINI. Společnost je zapsána v Obchodním

Více

U úvěrů do 60.000,- Kč stačí jen 2 doklady totožnosti a nepotřebujete potvrzení o výši příjmů!

U úvěrů do 60.000,- Kč stačí jen 2 doklady totožnosti a nepotřebujete potvrzení o výši příjmů! Splátkový prodej zajišťujeme pro zákazníky formou spotřebitelského úvěru společnosti Essox s.r.o. Celý proces vyřízení žádosti o úvěr je přitom velmi rychlý a nekomplikovaný. A. Podmínky pro uzavření smlouvy

Více

Návod k použití aplikace pro platbu mýtného pomocí internetu

Návod k použití aplikace pro platbu mýtného pomocí internetu Návod k použití aplikace pro platbu mýtného pomocí internetu Do aplikace pro platbu mýtného pomocí internetu můžete přistupovat přes internetové stránky dars (www.dars.si), kliknutím na ikonu portál uživatelů.

Více

INFORMACE K POJIŠTĚNÍ PLATEBNÍCH KARET

INFORMACE K POJIŠTĚNÍ PLATEBNÍCH KARET INFORMACE K POJIŠTĚNÍ PLATEBNÍCH KARET B I. Úvodní ustanovení 1. Tyto informace jsou určeny držitelům debetních nebo kreditních karet (pro všechny typy karet je v těchto informacích dále použit souhrnný

Více

MANUÁL APLIKACE. On-line Broker

MANUÁL APLIKACE. On-line Broker MANUÁL APLIKACE On-line Broker OBSAH 1. O APLIKACI ON-LINE BROKER 2. PŘIHLÁŠENÍ 3. NASTAVENÍ 4. MENU OBCHODY NASTAVENÍ ZADÁNÍ PARAMETRŮ OBCHODU OBJEDNÁVKA SPRÁVA EVIDOVANÝCH OBJEDNÁVEK 5. PLATEBNÍ PŘÍKAZ

Více

Certifikát. První kroky s certifikátem

Certifikát. První kroky s certifikátem Certifikát První kroky s certifikátem Vážená klientko, vážený kliente, děkujeme Vám za projevení důvěry a blahopřejeme k získání Vašeho certifikátu. Co je to osobní certifikát Osobní certifikát je soubor,

Více

kreditová jízdenka PRO FIRMY

kreditová jízdenka PRO FIRMY kreditová jízdenka PRO FIRMY Používáte pouze 1 Kreditovou jízdenku k jakékoliv cestě našimi žlutými autobusy a vlaky Kreditová jízdenka je přenosná = ve stejnou dobu může cestovat několik vašich zaměstnanců

Více

SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO OBČANA ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2011 OBSAH. Běžný účet CREDITAS 1. Spořící vklad CREDITAS 2. Spořící účet CREDITAS 3

SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO OBČANA ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2011 OBSAH. Běžný účet CREDITAS 1. Spořící vklad CREDITAS 2. Spořící účet CREDITAS 3 SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO OBČANA ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2011 OBSAH Běžný účet CREDITAS 1 Spořící vklad CREDITAS 2 Spořící účet CREDITAS 3 Vkladní knížka CREDITAS 4 Termínovaný vklad CREDITAS 5 Ostatní poplatky

Více

Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník)

Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Část Obsah: 1. Chytrá karta České spořitelny 2. Další typy karet 3. Volitelné pojištění k mezinárodním kartám 4. Ostatní služby ke kartám

Více

Podrobné popisy služby a detailní postupy naleznete v uživatelské příručce MojeBanka (dostupné na a v nápovědě.

Podrobné popisy služby a detailní postupy naleznete v uživatelské příručce MojeBanka (dostupné na  a v nápovědě. MojeBanka První kroky se službou MojeBanka Vážená klientko, vážený kliente, dovolte, abychom vás přivítali mezi uživateli služby MojeBanka moderního systému přímého bankovnictví Komerční banky. Internetové

Více

T CLOUD MANUÁL ZÁKLADNÍHO POUŽÍVÁNÍ. PŘIHLÁŠENÍ K ÚČTU Přihlaste se z nabídky Přihlášení k účtu:

T CLOUD MANUÁL ZÁKLADNÍHO POUŽÍVÁNÍ. PŘIHLÁŠENÍ K ÚČTU Přihlaste se z nabídky Přihlášení k účtu: T CLOUD MANUÁL ZÁKLADNÍHO POUŽÍVÁNÍ 1 PŘIHLÁŠENÍ K ÚČTU Přihlaste se z nabídky Přihlášení k účtu: 1 2 REGISTRACE ÚČTU Pokud jste již stávajícím zákazníkem T-Mobile, můžete využívat spousty výhod! Stačí

Více

UŽIVATELSKÝ MANUÁL. pro nákup pneumatik a pneuservisních služeb.

UŽIVATELSKÝ MANUÁL. pro nákup pneumatik a pneuservisních služeb. UŽIVATELSKÝ MANUÁL pro nákup pneumatik a pneuservisních služeb http://lesycr.bestdrive.cz/ Tento manuál je určen pracovníkům, kteří jsou pověřeni nákupem pneumatik a pneuservisních služeb pro svou OJ.

Více

Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník)

Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Část Obsah: 1. Chytrá karta České spořitelny 2. Další typy karet 3. Volitelné pojištění k mezinárodním kartám 4. Ostatní služby ke kartám

Více

Provozní dokumentace. Seznam orgánů veřejné moci. Příručka pro administrátora zřizované organizace

Provozní dokumentace. Seznam orgánů veřejné moci. Příručka pro administrátora zřizované organizace Provozní dokumentace Seznam orgánů veřejné moci Příručka pro administrátora zřizované organizace Vytvořeno dne: 30. 6. 2011 Aktualizováno: 17. 10. 2014 Verze: 2.1 2014 MVČR Obsah Příručka pro administrátora

Více

On-line Broker MANUÁL

On-line Broker MANUÁL On-line Broker MANUÁL OBSAH 1. O Aplikaci On-line Broker (OLB) 3 2. PŘIHLÁŠENÍ 4 3. NASTAVENÍ 5 4. MENU OBCHODY 6 10 NASTAVENÍ 6 JAK UZAVŘU OBCHOD? 7 OBJEDNÁVKA 8 SPRÁVA EVIDOVANÝCH OBJEDNÁVEK 9 5. PLATEBNÍ

Více

GO! Nápověda. Přihlásit se Zapomněli jste heslo? Nový zákazník. Zakázka. Přepravní list. Denní přehled. Storno. Administrace uživatelů.

GO! Nápověda. Přihlásit se Zapomněli jste heslo? Nový zákazník. Zakázka. Přepravní list. Denní přehled. Storno. Administrace uživatelů. GO! Nápověda Přihlásit se Zapomněli jste heslo? Nový zákazník Zakázka Přepravní list Denní přehled Storno Administrace uživatelů Adresy Přepravní list emailem Denní přehled emailem Feedback Předpoklady

Více

Návod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o.

Návod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o. Návod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o. Internetový portál O.K.V. nám slouží: k pořízení smlouvy o úvěru se zákazníkem k vytištění smlouvy k vygenerování a odeslání pořízených dat

Více

Kdo může žádat o nákup na splátky?

Kdo může žádat o nákup na splátky? Homecredit U nás nakoupíte i bez peněz! Potřebujete novou kuchyňskou linku, pro děti nový psací stůl nebo kvalitní postel pro babičku a nemáte zrovna peněz nazbyt? Nevadí. Našim zákazníkům nabízímesplátkový

Více

Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník)

Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Ceník, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Část Obsah: 1. Kreditní karty 2. Další typy karet 3. Volitelné pojištění k mezinárodním kartám 4. Ostatní služby ke kartám 1. Kreditní karty 1.1. Sjednání,

Více

Instrukce k používání Bezpečnostního klíče

Instrukce k používání Bezpečnostního klíče Instrukce k používání Bezpečnostního klíče Bezpečnostní klíč Bezpečnostní klíč,představuje moderní prostředek k vysoké bezpečnosti internetového bankovnictví Citibank Online. Bezpečnostní klíč je k dispozici

Více

Způsoby získání autentizačních údajů

Způsoby získání autentizačních údajů Návod ke stažení certifikátu EET a vložení do aplikace (verze 1.2.4.) 1) Způsob získání autentizačních údajů krok 1 2) Daňový portál krok 2 3) Založit provozovnu krok 3 4) Vygenerování certifikátu krok

Více

NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE

NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE 1 Podporované platformy Aplikace MC Mobile je podporovaná na zařízeních: iphone (iphone 3GS, iphone 4, iphone 4S, iphone 5) ipad (ipad, ipad 2, ipad 3rd generation) Android. Pozn.: minimální podporované

Více

NÁKLADY. Uživatelská příručka SeeMe - Ecofleet. Provozovatel GPS služeb: pobočka ZNOJMO pobočka JIHLAVA pobočka DOMAŽLICE pobočka PRAHA Identifikace

NÁKLADY. Uživatelská příručka SeeMe - Ecofleet. Provozovatel GPS služeb: pobočka ZNOJMO pobočka JIHLAVA pobočka DOMAŽLICE pobočka PRAHA Identifikace alarmy do vozidel, sledování úbytku paliva a další služby NÁKLADY Uživatelská příručka SeeMe - Ecofleet Identifikace IČO:28550650 Rejstříkový soud: Praha, Oddíl C vložka 149630 Modul Náklady... 3 Import

Více

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY. - Pronajímatel společnost Global Lease, s.r.o., IČ: 620 29 100, sídlem Vojtěšská 196/18, 110 00, Praha 1.

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY. - Pronajímatel společnost Global Lease, s.r.o., IČ: 620 29 100, sídlem Vojtěšská 196/18, 110 00, Praha 1. VŠEOBECNÉ PODMÍNKY 1. Úvodní ustanovení - Pronajímatel společnost Global Lease, s.r.o., IČ: 620 29 100, sídlem Vojtěšská 196/18, 110 00, Praha 1. - Předmětem činnosti je pronájem a půjčování osobních a

Více

MojeBanka Business. První kroky se službou MojeBanka Business

MojeBanka Business. První kroky se službou MojeBanka Business MojeBanka Business První kroky se službou MojeBanka Business Obsah Co Vám MojeBanka Business nabízí? 3 První kroky Přihlášení 4 První kroky Nastavení oblíbených položek menu 5 První kroky Zobrazení transakční

Více

Sbírka tipů pro SERVIS 24

Sbírka tipů pro SERVIS 24 Sbírka tipů pro SERVIS 24 AKTIVACE LIMITY 3D SECURE SMS PIN Obsah Aktivace elektronického výpisu... 1 Změna limitů u platební karty... 2 Oblíbené položky... 3 Zrychlené převody... 4 Recyklace plateb...

Více

Přehled funkčností služeb Přímého bankovnictví KB

Přehled funkčností služeb Přímého bankovnictví KB Certifikační průvodce Vytvoření certifikátu prostřednictvím on-line průvodce Dávkové příkazy Odeslání dávkových příkazů do banky - - Dávkové příkazy Zobrazení přehledu dávkových příkazů - - - - Dávkové

Více

Popis modulu... 2. Přístup k modulu... 2. Popis rozhraní... 2. Práce s rozhraním... 3. Selektor událostí... 3. Události na zařízení...

Popis modulu... 2. Přístup k modulu... 2. Popis rozhraní... 2. Práce s rozhraním... 3. Selektor událostí... 3. Události na zařízení... Modul Události Obsah Popis modulu... 2 Přístup k modulu... 2 Popis rozhraní... 2 Práce s rozhraním... 3 Selektor událostí... 3 Události na zařízení... 3 Události na vstupu zařízení... 3 Události v rozhraní...

Více

Elektronická evidence tržeb (EET)

Elektronická evidence tržeb (EET) Úvod Elektronická evidence tržeb (EET) Podle zákona o evidenci tržeb 112/2016 Sb. (ZoET) byla do Money doplněna funkčnost evidování tržeb. V navigátoru přibyl nový modul EET, který obsahuje dva uzly: Účtenky

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) obchodní společnosti NT Vision s.r.o., se sídlem Modřanská 496/96a, 147 00 Praha 4, identifikační

Více

Obsah. Uživatelský manuál objednávkového systému Malinová

Obsah. Uživatelský manuál objednávkového systému Malinová Uživatelský manuál objednávkového systému Malinová Online objednávkový systém slouží ke komfortnímu objednání svačinových balíčků a přednostnímu odbavení, při jejich vyzvedávání v Prodejně občerstvení

Více

Obsluha POS terminálu Ingenico ict220/iwl221/iwl222/iwl228 (V1.2) svět za vaší kartou czech republic slovakia hungary

Obsluha POS terminálu Ingenico ict220/iwl221/iwl222/iwl228 (V1.2) svět za vaší kartou  czech republic slovakia hungary Obsluha POS terminálu Ingenico ict220/iwl221/iwl222/iwl228 (V1.2) svět za vaší kartou www.sonet.cz czech republic slovakia hungary Obsah 1 POPIS FUNKČNÍCH ČÁSTÍ TERMINÁLU... 3 2 MOŽNOSTI UŽIVATELSKÉHO

Více

OBSAH. 48 Příručka ON-LINE KUPEG úvěrová pojišťovna, a.s. www.kupeg.cz

OBSAH. 48 Příručka ON-LINE KUPEG úvěrová pojišťovna, a.s. www.kupeg.cz DODATEK č. 1 20.1.2012 OBSAH OBSAH... 48 C. PRÁCE SE SYSTÉMEM... 49 C.1 ÚVODNÍ OBRAZOVKA PO PŘIHLÁŠENÍ... 49 C.2 NASTAVENÍ VLASTNÍCH ÚDAJŮ... 50 a. Nastavení Uživatele... 50 b. Nastavení Systému... 51

Více

Reklamační systém pro zákazníky portálu www.adart.cz

Reklamační systém pro zákazníky portálu www.adart.cz ADART COMPUTERS s.r.o. Sokolovská 161, 180 00 Praha 8 OR Praha, Oddíl C, vložka 47307 www.aligator.cz Reklamační systém pro zákazníky portálu www.adart.cz Obsah Reklamační systém pro zákazníky portálu

Více

Era osobní účet Příručka pro klienty, kteří dovršili 18 let

Era osobní účet Příručka pro klienty, kteří dovršili 18 let Era osobní účet Příručka pro klienty, kteří dovršili 18 let Co se na vašem účtu mění Způsob podepisování Nyní už všechny dokumenty podepisujete pouze vy. Platební karta Týdenní limit pro výběry z bankomatů

Více

Program Klient / KontoPro odesílání dokladů do EET (od verze 7.02.a)

Program Klient / KontoPro odesílání dokladů do EET (od verze 7.02.a) Program Klient / KontoPro odesílání dokladů do EET (od verze 7.02.a) Tržby do EET vstupují přes vystavený pokladní doklad, po zápisu se odesílá online datová zpráva, Finanční správa ze systému zašle potvrzení

Více

GRAFICKÝ PRŮVODCE POŘÍZENÍM ŽÁDOSTI O SPOTŘEBITELSKÝ ÚVĚR CETELEM

GRAFICKÝ PRŮVODCE POŘÍZENÍM ŽÁDOSTI O SPOTŘEBITELSKÝ ÚVĚR CETELEM BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, bd Haussmann 1, 75009 Paříž, Francie, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Obchodním soudem v Paříži pod č. B 542 097 902 (1954B09790), jednající v České republice prostřednictvím

Více

CO JE VODAFONE EPOKLADNA?

CO JE VODAFONE EPOKLADNA? CO JE VODAFONE EPOKLADNA? Elektronický prodejní systém využívající různé platební metody. Řešení pro živnostníky, drobné obchodníky a prodejny. Vodafone epokladna : Hlavní strana VÝHODY V KOSTCE: Elektronicky

Více

T-Mobile Internet. Manager. pro Mac OS X NÁVOD PRO UŽIVATELE

T-Mobile Internet. Manager. pro Mac OS X NÁVOD PRO UŽIVATELE T-Mobile Internet Manager pro Mac OS X NÁVOD PRO UŽIVATELE Obsah 03 Úvod 04 Podporovaná zařízení 04 Požadavky na HW a SW 05 Instalace SW a nastavení přístupu 05 Hlavní okno 06 SMS 06 Nastavení 07 Přidání

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY. organizátorky seznamovacích večerů Chytré rande. Michaely Strnadové. se sídlem Tř. Legionářů 1574/2, 586 01 Jihlava

OBCHODNÍ PODMÍNKY. organizátorky seznamovacích večerů Chytré rande. Michaely Strnadové. se sídlem Tř. Legionářů 1574/2, 586 01 Jihlava OBCHODNÍ PODMÍNKY organizátorky seznamovacích večerů Chytré rande Michaely Strnadové se sídlem Tř. Legionářů 1574/2, 586 01 Jihlava identifikační číslo: 88655717 zapsané v obchodním rejstříku vedeném v

Více

NÁVOD NA OBNOVU PLATNOSTI KLIENTSKÉHO CERTIFIKÁTU A DIGITÁLNÍHO PODPISU ELTRANS 2000 (GEMINI 5.0) PŘÍRUČKA UŽIVATELE

NÁVOD NA OBNOVU PLATNOSTI KLIENTSKÉHO CERTIFIKÁTU A DIGITÁLNÍHO PODPISU ELTRANS 2000 (GEMINI 5.0) PŘÍRUČKA UŽIVATELE NÁVOD NA OBNOVU PLATNOSTI KLIENTSKÉHO CERTIFIKÁTU A DIGITÁLNÍHO PODPISU ELTRANS 2000 (GEMINI 5.0) PŘÍRUČKA UŽIVATELE prosinec 2013 Obsah: Návod na obnovu klientského certifikátu a digitálního podpisu Úvod...

Více

E-BILLING UŽIVATELSKÝ MANUÁL. Platí od 08.2012. www.dhlfreight.cz 840 111 308

E-BILLING UŽIVATELSKÝ MANUÁL. Platí od 08.2012. www.dhlfreight.cz 840 111 308 E-BILLING UŽIVATELSKÝ MANUÁL Platí od 08.2012 www.dhlfreight.cz 840 111 308 Obsah 1. E-BILLING 1.1 Úvod... 3 2. Registrační proces 2.1 Registrace do DHL E-BILLING... 4 2.2 Postup registrace do DHL E-BILLING...

Více

Ovládání Kalkulačky popisuje samostatná kapitola na https://www.rychlapokladna.cz/navody/.

Ovládání Kalkulačky popisuje samostatná kapitola na https://www.rychlapokladna.cz/navody/. !!! Návod k instalaci, registraci, nastavení EET a tisku v aplikaci (verze 1.2.4.) EET START kalkulačka a) Úprava v zařízení krok 1-2 b) Instalace aplikace krok 3 c) Registrace krok 4-6 d) Přihlášení do

Více

iphone 4.x.x. (3G, 3GS, 4) a Android 2.1, 2.2, 2.3.3. verze 1 / září 2011

iphone 4.x.x. (3G, 3GS, 4) a Android 2.1, 2.2, 2.3.3. verze 1 / září 2011 Manuál mobilního bankovnictví iphone 4.x.x. (3G, 3GS, 4) a Android 2.1, 2.2, 2.3.3. verze 1 / září 2011 Přihlášení Vstupní stránka pro přihlášení do aplikace mobilního bankovnictví. Stránka pro přihlášení

Více

Musím se zaregistrovat, abych mohl(a) platit pomocí Platební brány?

Musím se zaregistrovat, abych mohl(a) platit pomocí Platební brány? PLATEBNÍ BRÁNA ČASTO KLADENÉ DOTAZY - FAQ Co je to Platební brána? Platební brána je jednoduchá a bezpečná platební metoda. Platební brána umožňuje realizovat on-line platby za zboží a služby pomocí internetového

Více

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Hlavní stránka a přihlášení do systému 4 Neogenia s.r.o. +420 5 9 260 info@smsbrana.cz www.neogenia.cz Odesílač SMS Nejdůležitější část

Více

Nastavení telefonu T-Mobile MDA Vario IV

Nastavení telefonu T-Mobile MDA Vario IV Nastavení telefonu T-Mobile MDA Vario IV Telefon s integrovaným kapesním počítačem T-Mobile MDA Vario IV, zakoupený v prodejní síti společnosti T- Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro

Více

UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO INTERNETBANKING PPF banky a.s.

UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO INTERNETBANKING PPF banky a.s. UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO INTERNETBANKING PPF banky a.s. Část III: Komunikace s Bankou, oznámení o vybraných událostech Verze: 201401118 Strana 1 (celkem 34) Obsah: I. Úvod... 3 II. Komunikace s Bankou...

Více

Citibank Elektronické výpisy

Citibank Elektronické výpisy Citibank Elektronické výpisy ELEKTRONICKÝ VÝPIS Elektronický výpis je zcela identický jako Váš papírový výpis z běžného či kartového účtu. Je ve formátu PDF a po vytištění je plnohodnotný papírovému výpisu.

Více

PORTÁL OBCHODNÍKA PŘÍRUČKA PRO UŽIVATELE

PORTÁL OBCHODNÍKA PŘÍRUČKA PRO UŽIVATELE PORTÁL OBCHODNÍKA PŘÍRUČKA PRO UŽIVATELE SERVICE. DRIVEN. COMMERCE Obsah Úvod... 3 Dostupnost a historie dat... 3 Dřív než začneme... 4 Registrace... 4 Přihlášení se... 5 Domovská stránka... 6 Orientace

Více

JAK AKTUALIZOVAT APLIKACI E-PAY BY EDENRED

JAK AKTUALIZOVAT APLIKACI E-PAY BY EDENRED JAK AKTUALIZOVAT APLIKACI E-PAY BY EDENRED Postup aktualizace E-Pay by Edenred závisí na tom, zda máte zařízení, na kterém již byla aplikace předinstalována (pokračujete v návodu na kapitolu 2) nebo zda

Více

GRAFICKÝ PRŮVODCE POŘÍZENÍM ŽÁDOSTI O SPOTŘEBITELSKÝ ÚVĚR CETELEM

GRAFICKÝ PRŮVODCE POŘÍZENÍM ŽÁDOSTI O SPOTŘEBITELSKÝ ÚVĚR CETELEM NÁKUP NA SPLÁTKY GRAFICKÝ PRŮVODCE POŘÍZENÍM ŽÁDOSTI O SPOTŘEBITELSKÝ ÚVĚR CETELEM OBSAH 1. Vyplnění formuláře žádosti o spotřebitelský úvěr Cetelem.. 2 2. Rekapitulace a odeslání žádosti k posouzení..

Více