ITÁLIE CHORVATSKO 2015

Transkript

1 ITÁLIE CHORVATSKO 2015 Cestovní kancelář je pojištěná dle zákona 159/1999 Sb. proti úpadku u pojišťovny

2 RADY ŘED CESTOU Vážení klienti, vítáme Vás u nabídky pro sezónu 2015, věříme, že si u nás vyberete. ěknou dovolenou přeje CK SBV s.r.o. Ve spolupráci s renomovanými CK nabízíme také pobytové a poznávací zájezdy do celého světa; lázeňské a relaxační pobyty; prodáváme i jízdenky a letenky do všech destinací. (FIRO TOUR, EXIM TOURS, ALEXANDRIA, BLUE STYLE, BON TON...) AUTOBUSOVÁ DORAVA A SVOZOVÁ MÍSTA Dopravu pro nás zajišťuje firma Mirobus s.r.o. se sídlem v České Lípě. Luxusní autokary klimatizace, polohovatelné sedačky, TV s DVD, bezpečnostní pásy, teplé a studené nápoje, WC. CK si vyhrazuje právo na možnou změnu typu autobusu. Trasa zájezdu do Itálie Caorle: Česká Lípa, Mladá Boleslav, raha, Benešov, Soběslav, Tábor, České Budějovice, jízdenka Kč/osoba, jednosměrná jízdenka Kč/osoba ČASOVÉ SLEVY 15% na všechny uzavřené cestovní smlouvy s uhrazenou 100% zálohou do % na všechny uzavřené cestovní smlouvy s uhrazenou 100% zálohou do % na všechny uzavřené cestovní smlouvy s uhrazenou 50% zálohou do Trasa zájezdu do Chorvatska Igrane: Česká Lípa, Mladá Boleslav, raha, Benešov, Soběslav, Tábor, České Budějovice, jízdenka Kč/osoba, jednosměrná jízdenka Kč/osoba SVOZOVÁ MÍSTA 1) příplatek 150 Kč/osoba Jičín, Liberec, Rumburk, Varnsdorf, Cvikov, Litoměřice, Mělník SÍDLO FIRMY A ROVOZOVNA CK SBV s.r.o. Lindnerova 998/ raha 8 Libeň tel./fax.: mobil: sbv@sbv.cz LATBY latby za zájezdy budou prováděny pouze bezhotovostně převodem nebo složením částky na účet CK, případně platební kartou, vždy na základě cestovní smlouvy vystavené na jméno klienta. Číslo účtu CK: Komerční banka Česká Lípa č.ú.: /0100 HLAVNÍ ROVOZOVNA Sokolská Česká Lípa tel.: fax.: sbv@sbv.cz WEBOVÁ REZENTACE DALŠÍ SLEVY 8% studenti do 18ti let a senioři nad 65 let 8% velké rodiny 2 dospělí + 3 a více dětí Kč dítě do 3 let bez nároku na vlastní lůžko, v ceně je doprava a polopenze 3% při platbě poukázkami Sodexoass* (Flexi, Relax, Holiday, Fokus, Dárkový) *platit poukázkami lze pouze nezlevněné nebo jinak zvýhodněné pobyty UOZORNĚNÍ Všechny slevy se vztahují pouze na produkty CK SBV, nelze je sčítat ani jinak kombinovat (např. s Last minute). Sleva je poskytována z ceny zájezdu uvedené v tabulce. Na dopravu se žádná sleva neposkytuje. ři letákových akcích není možné uplatňovat žádné slevy ani odečty služeb. 2) příplatek 200 Kč/osoba Děčín, Ústí nad Labem, Teplice, Lovosice, oděbrady, Nymburk Minimální počet pro svoz je 5 osob. O realizaci svozu bude klient informován vždy 14 dní před odjezdem, buď naší CK nebo provizním prodejcem, u kterého byl zájezd prodán. Garance místa v autobuse Kč/osoba (místenka) Vícetýdenní pobyt Kč/osoba VLASTNÍ DORAVA K řízení motorového vozidla v zahraničí postačí český řidičský průkaz (případně mezinárodní), osvědčení o technickém stavu vozidla, zelená karta a rakouská dálniční známka. Doporučujeme sjednání havarijního pojištění vozidla. arkovat lze u všech ubytovacích kapacit, ale místa jsou limitována. K dispozici jsou veřejná parkoviště (CH + I). Sleva při vlastní dopravě je Kč/osoba u pobytů na hotelu, u penzionu je odečet Kč/osoba. OBYTY I RO ZVÍŘATA Autobusem mohou cestovat psi a kočky do cca 10 kg, ideální je mít s sebou přepravní tašku nebo přepravku. Zvíře nesmí v žádném případě sedět na sedačce. ři cestování v zemích EU se nevyšetřuje, zda má pes, případně kočka či fretka dostatek protilátek proti vzteklině. ro případnou kontrolu postačí potvrzení ve zvířecím pase o imunitě, tedy o platném očkování proti vzteklině kulaté razítko Státní veterinární správy. Zvířecí pas Vám vydá veterinární lékař. Ještě před vydáním pasu je vhodné psa nechat označit mikročipem, zvláště pokud budete cestovat mimo EU či do jiných států, které mikročip vyžaduji. ři dopravě autobusem je poplatek 800 Kč/pobyt ři vlastní dopravě je poplatek 400 Kč/pobyt CESTOVNÍ DOKLADY A OJIŠTĚNÍ Občan ČR může cestovat do zemí Evropské unie na základě platného cestovního pasu nebo občanského průkazu. odrobné informace najdete na internetových stránkách Ministerstva vnitra: V případě ztráty cestovního dokladu je nutné se obrátit na nejbližší zastupitelský úřad ČR, který za účelem návratu vystaví náhradní cestovní doklad. Tento slouží jednorázově k cestě do ČR. odrobné informace týkající se cestovních dokladů ČR lze nalézt na stránkách Ministerstva vnitra ČR. Každý klient je na cestách po EU pojištěn v rámci všeobecného pojištění, doporučujeme připlatit si komerční cestovní pojištění. Důležité je, aby bylo zajištěno hrazení všech plateb za zdravotní služby. Našim klientům zajišťujeme cestovní pojištění ve spolupráci s pojišťovnou Kooperativa a.s. oskytujeme v rozsahu objednaných služeb, s obsluhou: - polopenze; snídaně střídavě servírovaná a bufet, večeře servírovaná, výběr ze dvou menu - stravování si lze připlatit k ubytování v apartmánech (večeře, polopenze) - odjezdový balíček (aktuální cena u delegáta) SLUŽBY DELEGÁTA V našich destinacích máme stálého delegáta, který zajišťuje ubytování, výlety v místě pobytu, fakultativní výlety... Klient vždy obdrží telefonický kontakt pro komunikaci s delegátem v rámci pobytu. VOUCHER Ubytovací poukaz obdrží klient cca týden před odjezdem na dovolenou. o příjezdu předloží delegátovi CK (při ztrátě plní stejnou funkci i smlouva o zájezdu) pro řádné čerpání služeb. 2 3

3 SEVERNÍ ITÁLIE CAORLE CAORLE CAORLE je krásné, moderní letovisko na severním pobřeží Jadranu, cca 70 km nad Benátkami. Je naprosto unikátní svojí historií, architekturou i kulturním životem. Velmi často bývá nazýváno Benátkami severu ; nejen díky starobylým památkám, tradičnímu rybolovu, ale i příznivou polohou u moře. Svoji inspiraci zde našel i E. Hemingway. Dostatečné množství místních kaváren, cukráren a boutique je dobře doplněno sportovním vyžitím pro každého. lážovým volejbalem počínaje, přes cyklostezky, golf, fotbal, jachting...což uspokojí i ty nejnáročnější návštěvníky Caorle. ROGRAM OBYTŮ: 1. den pátek, odjezd ve večerních hodinách 2. den sobota, dopoledne příjezd, ubytování mezi hodinou 3 8. den pobyt + výlety 9. den sobota, ráno do 8 hodin vyklizení pokoje, večer odjezd do ČR 10. den neděle, návrat v dopoledních hodinách OHODLÍ A ZÁBAVA 1. Výlety a volný čas Návštěva aquaparku, okružní jízda vláčkem po městečku, skákací atrakce pro děti, výlet lodí do Benátek, lodí na lagunu. Všechny výlety zajišťuje delegátka na hotelu Gabriel. Výborné podmínky pro procházky, jízdy na kole, kolečkových bruslích, ale také pro fotbal, tenis, golf, volejbal. Vstupné orientační ceny: aquapark 15, výlet do Benátek 26, pronájem šlapadla 8. 2.lážový servis ro naše klienty garantujeme plážový servis na pláži č. 4 a č. 14 (dle ubytování), set se skládá ze 2 lehátek a 1 slunečníku. Servis si lze přikoupit i v místě pobytu (rozdílná cena), s vlastním vybavením můžete na veřejné pláže. Cena plážového servisu (celý set na týden): do Kč, u delegátky cena dle aktuální nabídky Kč, u delegátky cena dle aktuální nabídky od Kč, u delegátky cena dle aktuální nabídky 3. Cestovní pojištění ojištění léčebných výloh + storno zájezdu 250 Kč/osoba ojištění je poskytováno na základě smlouvy uzavřené s pojišťovnou Kooperativa. ojištění zahrnuje: léčebné výlohy v zahraničí, kryjící náklady až do výše Kč, úrazové pojištění, pojištění stornopoplatků a 24 hodinovou asistenční službu ( v případě náhlého onemocnění nebo úrazu pojištěného a další pomoc). ři likvidaci pojistné události je v přímém vztahu k zákazníkovi pojišťovna. Na hotelových pokojích není dovoleno používat žádné druhy vařičů, včetně varných konvic. Teplé nápoje můžete zakoupit v občerstvení v přízemí hotelu. obytová taxa 3,5 /dospělá osoba + dítě nad 12 let/týden. Caorle Občerstvení za české peníze 4 HOTEL GABRIEL ** Čtyřpatrový hotel s terasou leží v klidné části města, pouhých 150 metrů od moře. K dispozici je výtah, jídelna s možností občerstvení (za české peníze), možnost parkování. UBYTOVÁNÍ Vkusně zařízené 2 a 4 lůžkové pokoje s balkónem, některé s možností přistýlky. Samozřejmostí je vlastní sociální zařízení (WC, sprcha). Na pokoje bez balkónu je sleva 300 Kč/objednávka. Je zajištěno přímo na hotelu, probíhá formou polopenze. Snídaně střídavě bufet a servírovaná, večeře výběr ze dvou druhů jídel. Za příplatek (aktuální cena) si lze u delegáta koupit svačinový balíček na sobotní odjezd. : ubytování, doprava, polopenze, ložní prádlo + ručník, služby delegáta, pojištění CK proti úpadku, pojištění dopravy SLEVA: viz. str Kč při vlastní dopravě Kč při spojení dvou turnusů 300 Kč pokoj bez balkónu DALŠÍ SLUŽBY (za příplatek) jednolůžkový pokoj Kč/ os. / do a od jednolůžkový pokoj Kč/ os. / cestovní pojištění 250 Kč/ os./ pobyt plážový servis 900 Kč/ do , od Kč/ od do v Caorle u delegátky cena dle aktuální nabídky na pláži doprava - vícetýdenní pobyt Kč/osoba - garance místa Kč/osoba obytová taxa 3,5 /dospělá osoba + dítě nad 12 let/týden. dospělá osoba dítě do 12-ti let osoba na 3. lůžku , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,- 5

4 CAORLE AARTMÁNY CAORLE AARTMÁNY AARTMÁNY MARCHESAN Marchesan Tv Moderní apartmány - klimatizace - stálé parkování oloha: vilová čtvrť cca 300 m od moře, střed města Ubytování: byt ve 3. patře, 2. ložnice (3 + 3), obytná kuchyň, koupelna + WC, balkón, ubytování pro 5 7 osob Výhody: dobrá poloha, větší byt, klimatizace za poplatek - klimatizace 35 / apartmán/ pobyt (platba na místě) o obdržení odbavení si zkontrolujte datum pobytu, nástup na ubytování je vždy Výborná poloha - střed města - blízko pláže , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,- AARTMÁNY LIVENZA A,B,C oloha: pěkný apartmánový komplex cca 800 m od moře, sladkovodní bazén Ubytování: 1. byt je ve 3. patře, velká obytná kuchyň, 2 ložnice, koupelna, WC, balkón ubytování pro 5-7 osob 2. byt v přízemí, ložnice + obytná kuchyň, koupelna + WC, balkón ubytování pro 2-4 osoby 3. byt ve 3. patře, ložnice + obytná kuchyň, koupelna + WC, balkón, ubytování pro 2-4 osoby Výhody: stálé parkování, klimatizace za poplatek, bazén - klimatizace 35 / apartmán/ pobyt (platba na místě) o obdržení odbavení si zkontrolujte datum pobytu, nástup na ubytování je vždy Livenza A Livenza B,C , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , m

5 CAORLE AARTMÁNY CAORLE AARTMÁNY 150 m Naproti hotelu Gabriel a blízko moře AARTMÁNY MARTINELLI A,B,C oloha: klidná vilová část, cca 250 m od moře Ubytování: byty v 1. a 2. patře, 2 ložnice + kuchyň, lednice, sprcha + WC, balkón, ubyt. pro 4 6 osob, 3. byt ložnice + kuchyň, ubyt. pro 4 5 osob, sprcha + WC, balkón, přenosný ventilátor Výhody: klidná čtvrť, stálé parkování v zahradě o obdržení odbavení si zkontrolujte datum pobytu, nástup na ubytování je vždy Zahrada - stálé parkování Martinelli A,B,C , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,- AARTMÁNY GABRIEL A,B,C oloha: v klidné části západní pláže, cca 150 m od moře, naproti hotelu Gabriel Ubytování: byty v 2. a 3. patře, 2 ložnice, vybavená kuchyň, lednice, sprcha + WC, balkón, přenosný ventilátor, ubytování pro 4 5 osob, parkování na ulici 3. byt ložnice + kuchyň, ubyt. pro 3 4 osoby, sprcha + WC, balkón, přenosný ventilátor Výhody: blízko moře, snadno dostupné služby na hotelu, klidná část, vhodné pro nenáročné klienty o obdržení odbavení si zkontrolujte datum pobytu, nástup na ubytování je vždy Gabriel A,B,C , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,- 8 9 Tv 250 m

6 CAORLE AARTMÁNY CHORVATSKO IGRANE 500 m IGRANE rvní zmínka o vesnici Igrane se objevuje v roce 1466, ale letovisko bylo obydleno již v římských dobách, o čemž svědčí sarkofágy nalezené na místním hřbitově. Dominantou obce je štíhlá zvonice kostela anny Marie od Ružaria z 18. století. V blízkosti kostela se nachází i opevněná věž Zale, vybudovaná v 17. století v době kandijské války, která připomíná dobu bojů proti Turkům, ve kterých se vyznamenával Zale Antičič, po němž věž také dostala jméno. Nad Igrane se v prastarých olivových hájích nachází kostelík sv. Michala (Sveti Mihovil) z 11. století, což je nejvýznačnější středověká památka v Makarském přímoří. V blízkosti malého přístavu bylo roku 1760 vybudováno barokní letní sídlo rodiny Šimič Ivaniševič, které se dochovalo v celkem dobrém stavu až do dneška. Centrum tvoří plážová promenáda, lemovaná cukrárnami, menšími obchůdky (2 markety, pekárna) a restauracemi. Krásná oblázková pláž, příznivé podmínky pro vodní sporty a čisté moře zajišťují relaxaci a klidnou dovolenou pro všechny věkové kategorie. Lodní výlety pro nás pořádá rodinná firma majitelů penzionu. Večerní Makarská Kn Celodenní fish picnic 150 Kn Aktuální nabídku akcí najdete u delegáta na penzionu. Nízká cena - střed města Mapa Chorvatsko IGRANE AARTMÁNY ZOCCARATO A,B AARTMÁN GAMBERO Zoccarato A,B Gambero , , , , , , , , , , , , , , , , , ,- Brać 10 oloha: vilová čtvrť ve středu města, cca 500 m od moře, parkování na ulici Ubytování: vhodné pro nenáročné klienty, byty pod střechou, garsonka jedna ložnice, vybavená kuchyň, sprcha + WC, přenosný ventilátor, ubyt. pro 3 4 osoby byt se 2 ložnicemi, vybavená kuchyň, sprcha + WC, přenosný ventilátor, ubyt. pro 3 4 osoby přízemní apt. Gambero - 2 ložnice, kuchyň, sprcha + WC, přenosný ventilátor, ubyt. pro 3 6 osoby Výhody: zajímavá cena, dostupnost centra, velká terasa o obdržení odbavení si zkontrolujte datum pobytu, nástup na ubytování je vždy , , ,- Hvar Igrane 11

7 CHORVATSKO IGRANE CHORVATSKO IGRANE 80 m AARTMÁNY MANDA Apartmány se nachází přímo u moře na konci městské promenády, kde je stálé parkování. Byty jsou s výhledem na moře (s vyjímkou dvou bytů v 1. patře) balkónem nebo terasou. Všechny mají kuchyňský kout se základním vybavením - kamna, lednice. UBYTOVÁNÍ 2 lůžkové apartmány: jedna ložnice s kuchyňským koutem, balkón, sprcha + WC, možnost přistýlky 4 - lůžkové apartmány: jedna ložnice s kuchyňským koutem, druhá ložnice s možností přistýlky, sprcha + WC, balkón nebo terasa AT. 1/2 AT. 1/3 AT. 1/ , , , , , , , , , , , , , , , , , ,- Tv DORAVA vlastní nebo naší CK cena jízdenky Kč / osoba/ jednosměrná jízdenka Kč / osoba vlastní - k dispozici je kuchyňka se základním vybavením nebo lze docházet na penzion Drago večeře Kč / dosp. os. / týden 900 Kč / dítě do 12-ti let / týden polopenze Kč / dosp. os. / týden / dítě do 12-ti let / týden , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,- pronájem apartmánu s balkónem (terasou) včetně energií pá pá základní vybavení kuchyně, ložní prádlo + ručník, závěrečný úklid, služby stálého delegáta, pojištění CK proti úpadku, stálé parkování, připojení wi-fi DALŠÍ SLUŽBY zdravotní připojištění pobytová taxa 250 Kč / osoba / pobyt 350 Kč / dospělá osoba / týden 190 Kč / dítě let / týden , , , , , , , , , , , , , , , , , ,- ENZION DRAGO enzion rodinného typu se nachází v centru města, asi 80 m od moře. V blízkosti je pekárna, market i směnárna. enzion má recepci, jídelnu, venkovní terasu a bar. UBYTOVÁNÍ Rekonstruované pokoje (1. a 2. patro). Složení pokojů 1/2 až 1/4 se základním vybavením, vlastní soc. zařízení + WC, zařízený kuchyňský kout, lednice, balkón. robíhá formou polopenze. Snídaně, střídavě servírovaná částečně bufet. Večeře výběr ze dvou druhů menu o 3 chodech. Na baru v jídelně je zajištěn prodej nápojů a cukrovinek za Kč. LÁŽE ozvolná oblázková cca 1,5 km dlouhá pláž s dobrým přístupem do moře. V městské části jsou různé vodní atrakce, potápěčské centrum. Doporučujeme boty do vody a pro větší pohodlí i karimatky nebo lehátka. Nezapomeňte na slunečník, v parném létě přijde vhod. ZÁBAVA A VÝLETY Výlety lodí na Hvar, Makarskou, pronájem loděk, skútrů, tenisové kurty v Živogošče, fish picnic s Dragem, potápěčské centrum. ubytování s balkónem, doprava, polopenze, ložní prádlo + ručník, služby delegáta, pojištění CK proti úpadku, závěrečný úklid SLEVA: viz. str Kč - při spojení dvou turnusů Kč - při vlastní dopravě DALŠÍ SLUŽBY ( za příplatek) pobytová taxa 350 Kč / dospělá osoba / týden, 190 Kč / dítě let / týden zdravotní pojištění 250 Kč / osoba/ pobyt jednolůžkový pokoj Kč / do , od jednolůžkový pokoj Kč / od do , od do (11 dní) Velká terasa k posezení dospělá osoba dítě do 12-ti let osoba na 3. lůžku , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , 4.990, ,- ROGRAM OBYTŮ 1. den čtvrtek, odjezd v odpoledních hodinách 2. den pátek, dopoledne příjezd, ubytování po 13. hodině 3 8. den pobyt + výlety 9. den pátek, po snídani vyklizení pokojů, večer odjezd do ČR 10. den sobota, návrat kolem poledne Apartmány přímo u moře m

8 CHORVATSKO IGRANE 80 m VŠEOBECNÉ ODMÍNKY CK SBV s.r.o. ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ 14 AARTMÁNY MARKET Byty jsou v přízemí, pod penzionem Drago s menší terasou a možností klimatizace. UBYTOVÁNÍ 2 4 lůžkové pokoje s televizí, s možností klimatizace za příplatek 6 / den / apartmán. Ložnice + obývací pokoj s kuchyňským koutem s lednicí, velký rozkládací gauč, koupelna a WC. Vzdálenost k moři je cca 80 m. DORAVA vlastní nebo naší CK, cena jízdenky Kč / osoba/ jednosměrná jízdenka Kč / osoba, vlastní - k dispozici je kuchyňka se základním vybavením nebo lze docházet na penzion Drago večeře Kč / dosp. os. / týden 900 Kč / dítě do 12-ti let / týden polopenze Kč / dosp. os. / týden / dítě do 12-ti let / týden pronájem apartmánu včetně energií pá pá základní vybavení kuchyně, ložní prádlo + ručník, závěrečný úklid, služby stálého delegáta, pojištění CK proti úpadku, stálé parkování, připojení wi-fi DALŠÍ SLUŽBY zdravotní připojištění pobytová taxa 250 Kč / osoba / pobyt 350 Kč / dospělá osoba / týden 190 Kč / dítě let / týden KLIMATIZACE není v ceně apartmánu, příplatek 6 / den / apartmán, se hradí u delegáta v místě pobytu Tv Byty v přízemí s klimatizací AT. 1/2 AT. 1/3 AT. 1/ , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,- 1. Knihování Vaší dovolené. Vznik smlouvy o knihování Vaší dovolené u CK SBV tvoří řádně vyplněná a podepsaná smlouva o zájezdu s všeobecnými podmínkami CK a zaplacená záloha minimálně Kč / osoba, pokud není stanoveno jinak (např. časové slevy). Doplatek zájezdu je nezbytné uhradit nejpozději minimálně 6 týdnů před odjezdem, CK k platbě nevyzývá, klient si doplatek kontroluje sám. okud nebude zájezd uhrazen 6 týdnů před odjezdem, je CK oprávněna Vaši účast v zájezdu bez dalšího upozornění zrušit a zaplacená záloha podléhá stornovacím poplatkům. odepsáním smlouvy o zájezdu se zavazujete, že jste byli seznámeni se všemi informacemi o zájezdu (typ ubytování, forma stravování, doprava), se všeobecnými podmínkami CK SBV a souhlasíte s nimi. Nejdéle týden před odjezdem zájezdu obdržíte poštou odbavení ubytovací poukaz (voucher), ve kterém budou vypsány všechny služby a ostatní důležité informace k odjezdu. Voucherem se prokazujete delegátovi v místě pobytu. 2. Cena zájezdu. Služby, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu, jsou specifikovány u jednotlivých nabídek a programů a jsou předmětem Vaší objednávky u CK SBV nebo Vašeho prodejce. Cena zájezdu je stanovena dohodou mezi zákazníkem a CK SBV a je cenou předběžnou. CK SBV si vyhrazuje právo adekvátní změny cen zájezdu (např. v případě výrazné změny kurzu deviz). Dojde-li ve výjimečném případě mezi přihlášením na zájezd a jeho konáním ke změnám, které budou mít za následek zvýšení předběžné ceny, uděláme vše pro Vaše bezodkladné informování. 3. Změny sjednaných služeb. Vyhrazujeme si právo na změny, ke kterým může dojít ve výjimečných případech. Většinou jde o změny malé, např. změna trasy, změna programu, změna objektu ubytování ve stejném místě, pokud bude poskytnuto v objektu stejné nebo vyšší kategorie. V tomto případě uděláme vše pro to, abychom Vás nebo Vašeho prodejce ihned informovali. Jestliže nedojde po odjezdu zájezdu k plnění významného podílu dohodnutých služeb, provede CK SBV vhodná alternativní opatření, za které od Vás nebude požadovat další platby. okud vznikne náhradním plněním cenový rozdíl ve Váš neprospěch, bude Vám nabídnuta náhrada rozdílu mezi nabídnutou a uskutečněnou službou. CK SBV nezodpovídá za škody vyplývající ze změn sjednaných služeb, pokud k těmto změnám došlo: - zaviněním, které lze přičíst k zákazníkovi - pokud v průběhu zájezdu není poskytnuta některá služba z důvodu, jímž CK nemohla zabránit (v tomto případě nemá klient právo na odstoupení od smlouvy ani na finanční náhradu) - zaviněním třetí strany, jenž nemá vztah k zajištění dohodnutých služeb a to v případě, jsou-li takové změny nepředvídatelné nebo nevyhnutelné z důvodu vyšší moci (přírodní živly apod.) 4. Zrušení zájezdu ze strany CK SBV. Může být ve výjimečných případech nezbytné a vyhrazujeme si právo na toto zrušení. V tomto případě Vám poskytneme možnost náhradní dovolené na srovnatelné úrovni nebo plné a rychlé vrácení všech peněz, které jste již uhradili. 5. Zrušení CS zákazníkem a stornovací podmínky. Zákazník má kdykoli před započetím zájezdu právo odstoupit od CS. Odstoupení od CS je zákazník povinen předat osobně v CK, doporučenou poštou, em nebo faxem. K určení stornovacích poplatků je rozhodující datum převzetí storna. ři odstoupení od CS budou při vyúčtování započteny tyto stornopoplatky: - více než 25 dní před odjezdem 500 Kč / cestovní smlouva dní před odjezdem 50% dní před odjezdem 70% dny před odjezdem 90% - 3 a méně dní před odjezdem 100% ři přerušení ubytování ze strany klienta během pobytu, nemá klient nárok na vrácení žádné finanční částky za neodbydlené dny pobytu. Všechny pojistné události, tedy i stornování zájezdu, řeší klient sám se svojí pojišťovnou. 6. Změny knihování. okud bude mít klient změnu sepsané CS, je v rámci služeb změna bezplatná v termínu 25 dní a více před odjezdem; v kratších termínech viz. bod č. 5. okud se jedná o výměnu osob, je náhradník vypsán do CS a seznámen se všeobecnými podmínkami, to vše zdarma. 7. ráva a povinnosti zákazníka. Zákazník má právo: - reklamovat případné vady poskytovaných služeb a požadovat odstranění těchto vad - být seznámen se všemi případnými změnami v programu, rozsahu služeb a ceny zájezdu - na ochranu dat, které uvádí v přihlášce před nepovolanými osobami - kdykoli odstoupit od CS před zahájením zájezdu - na řádné poskytnutí informací o pojištění CK proti úpadku (certifikát) - na řádné poskytnutí služeb ze strany CK 8. ráva a povinnosti cestovní kanceláře. CK je oprávněna odstoupit s okamžitou platností od cestovní smlouvy nebo může smlouvu s klientem vypovědět před započetím cesty v případech: a) pokud cestující vážně narušuje průběh cesty (opilství, apod.) b) pokud se klient nedostaví v čase uvedeném na pokynech (voucher), zmešká odjezd, nemá v pořádku cestovní doklady nebo musí-li být ze zájezdu vyloučen. V obou případech nemá klient nárok na vrácení peněz za zaplacený zájezd. 9. Zdravotní pojištění do zahraničí. Není zahrnuto v ceně zájezdu!!! ojištění si můžete sjednat (přiobjednat) v naší CK nebo indididuálně u jakékoli pojišťovny dle Vašeho výběru. CK SBV v případě pojistné události nezodpovídá za nepojištěné klienty. Doporučujeme se připojistit na cesty. Tyto podmínky vstoupily v platnost dne a vztahují se na všechny zájezdy uvedené v katalogu CK. Jejich součástí je reklamační řád cestovní kanceláře SBV. Eventuální neplatnost jednotlivých ustanovení nemá vliv na celkovou platnost podmínek a smlouvy. Reklamační řád CK SBV K zajištění správného postupu při uplatnění a vyřizování práv občanů nebo organizací z odpovědnosti za vady poskytnuté nebo obstarané cestovní kanceláří vydává CK SBV reklamační řád. Službami cestovní kanceláře se rozumí poskytování služeb cestovního ruchu, zejména organizování rekreačních, turistických, tématických a jiných tuzemských nebo zahraničních zájezdů a pobytů, zajišťování dopravy, služeb CK SBV platných pro příslušné období (katalog, ceník). Jestliže zákazník zjistí, že služba poskytována mu cestovní kanceláří má vadu, může uplatnit své právo z odpovědnosti za tuto vadu (dále je reklamace). Zákazník může reklamaci uplatnit ústně nebo písemně. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu. Jeho právo zanikne, nebylo-li uplatněno do 3 měsíců od poskytnutí služby nebo ode dne, kdy měla být poskytnuta. V případě reklamace změny v poskytování služby, ke které došlo před zahájením jejího poskytnutí, ztrácí zákazník právo uplatnění reklamace do 3 měsíců ode dne, kdy mu změna byla oznámena. Reklamaci uplatňuje zákazník v cestovní kanceláři, v níž si služby zakoupil. Jedná-li se o služby, obstarané cestovní kanceláří u jiné organizace (např. služby ubytovací, stravovací, přepravní apod.), může reklamaci uplatnit přímo u této organizace nebo v cestovní kanceláři. Jestliže není možno reklamaci vyřídit ihned, sepíše pracovník cestovní kanceláře se zákazníkem o reklamaci záznam, v němž uvede požadavek zákazníka na její vyřízení. Jestliže zákazník při uplatnění reklamace předá pracovníkovi cestovní kanceláře písemnosti, případně jiné náležitosti reklamace se týkající, musí být tato skutečnost v záznamu o reklamaci výslovně uvedena. Zápis podepíše pracovník cestovní kanceláře i zákazník. Zákazník obdrží jedno vyhotovení záznamu. Odpovědný pracovník cestovní kanceláře je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů. okud dojde k reklamaci v zahraničí, je zákazník povinen uplatnit reklamci bezprostředně poté, co příčina reklamace nastala. Jeho povinností je sepsat reklamační protokol ihned na místě a nechat si ho potvrdit v místě pobytu přítomným delegátem CK SBV. Zápis podepíše delegát i zákazník. Zákazník obdrží jedno vyhotovení záznamu. Odpovědný pracovník cestovní kanceláře, u níž si zákazník služby zakoupil, je povinen tuto reklamci vyřídit nejpozději do 30 dnů. ro vyřizování reklamací, týkajících se zahraničních nebo tuzemských cenin, platí tarifní předpisy dopravních organizací. Jestliže to povaha případu vyžaduje, cestovní kancelář má právo při vyřizování reklamace požadovat od zákazníka potřebnou součinnost, zejména podání informací, předložení dokladů apod. Vyřízení oprávněné reklamace spočívá v bezplatném odstranění vady služby nebo doplnění služby, je-li podle charakteru možné v poskytnutí náhradní služby. Není-li to možné, poskytne cestovní kancelář slevu z ceny sjednané a reklamované služby, kterou pro vady nemohl zákazník využít vůbec. Zákazník ztrácí nárok na slevu z ceny, jestliže uplatní reklamaci na vadu až po částečném využití služeb. Jestliže zákazník nesouhlasí s vyřízením reklamace, může požádat o její přešetření vedoucího cestovní kanceláře, který o žádosti zákazníka rozhodne do 30 dnů od jejího obdržení. Zákazník má právo na náhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práva z odpovědnosti za vady. Toto právo je třeba uplatnit do doby, do které musí být uplatněné právo z odpovědnosti za vady, jinak právo zanikne. oskytování služeb cestovní kanceláře zákazníkům, odpovědnost za poskytování služby a právo z odpovědnosti za vady poskytnuté služby se řídí ustanovením Občanského zákoníku ihel 1 Tel.: rakcl@seznam.cz STAROČESKÁ KUCHYNĚ * GRILOVANÉ SECIALITY * OSLAVY * SVATBY * SEMINÁŘE 15

9 VFSITE ROVÁDĚNÍ STAVEB, JEJICH ZMĚN A ODSTRAŇOVÁNÍ Častolovice 61, Česká Lípa tel.: , volik@vfsite.cz Sportovně relaxační centrum HALA, Městský stadion U loučnice Boženy Němcové 3129, Česká Lípa, tel.: , BEZEČNĚ S NAŠÍ FIRMOU - na dovolené, zahraniční zájezdy, festivaly a výlety. Kozákova 1433, Česká Lípa, Tel.: HOTEL MERKUR * ubytování * plesy, svatby, večírky * rauty, catering * firemní akce, školení