Náskok díky nápadu. FinBob je mnohem více než jen další finanční portál. Společnost BSF a.s. v letošním roce spustila několik

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Náskok díky nápadu. FinBob je mnohem více než jen další finanční portál. Společnost BSF a.s. v letošním roce spustila několik"

Transkript

1

2 Jakým způsobem chce BSF ještě více prohloubit vztah s klienty? Jedním z hlavních nástrojů je právě osobní finanční portál Finbob. Díky tomu, že klient si zde může sledovat své portfolio, může být v elektronickém kontaktu se svým poradcem a současně poradce může automatizovaně dbát o portfolia svých klientů, dojde k užšímu propojení všech částí systému a přitom se vše bude odehrávat v pohodlí domova. Co si vlastně pod výrazem osobní finanční portál můžeme představit? Finančních portálů jsou jistě kvanta - a někdo by mohl při zběžném pohledu říci, že Finbob ani nic jiného není, ale ve skutečnosti se v tomto portálu poprvé v jednom balíčku objevuje komplexní nabídka aplikací umožňujících správu vlastních produktů, jejich optimalizaci, vyhledávání produktových listů nebo automatické porovnávání produktů. To všechno pochopitelně zdarma. Vrcholem, příslovečnou třešínkou na dortu, je systém získání mnoha benefitů, ve kterém je možné vyměnit své věrnostní body za vyhlédnuté zboží či služby. S jakým záměrem jste k vývoji přistupovali? Cílem bylo nabídnout klientům zjednodušení správy vlastních produktů, usnadnění orientace v nich a rozšířit možnosti klientských výhod. Idea projektu se začala rodit před více než půldruhým rokem, postupně pak doznávala proměn po stránce strukturální i vizuální. Zamýšlený rozsah se stále zvětšoval a prakticky při každé diskusi přicházely nové nápady, jak Finbob doplnit a obohatit. Přesto věříme, že stále ještě nejsme na konci jeho vývoje a budeme jej i nadále obohacovat o funkce, které uživatelům přinesou prospěch a výhody. Musím také zmínit, že jsme se snažili o jednoduchost a uživatelskou pochopitelnost portálu. Uvidíme, jak se nám tento cíl podařilo naplnit. Je Finbob určen pouze klientům BSF? Je určen jakémukoliv uživateli v České republice. Náskok díky nápadu Společnost BSF a.s. v letošním roce spustila několik nových projektů. mezi nimi i originální osobní finanční portál. O jejich přínosu a výhodách jsme si povídali s předsedou představenstva společnosti Oto Tofernerem. Text Dalibor Vajnar Pane předsedo, jaké události byly v tomto roce nejvýznamnější z hlediska BSF? Společnost Bohemia Servis Finance převádí své plány do reality a v tomto roce jsme se soustředili na projekt Optimalizace a na start vzdělávací akademie. Další stěžejní událostí je pro nás letos zavádění nového distribučního modelu. Nás všech se samozřejmě týká příchod důchodové reformy a té se také zúčastníme. Chystá společnost také další rozšíření svého pokrytí? Jistě, a to právě v souvislosti se zaváděním nového distribučního modelu. Budeme tak našim klientům ještě mnohem blíže. V minulém roce byl představen projekt Optimalizace, existují již první hodnocení zkušeností s Optimalizací v praxi? První zkušenosti již máme a díky tomu můžeme provádět její ladění tak, abychom možností, které tento produkt nabízí, dokázali maximálně využít. Nemalou měrou by k tomuto vylepšení měl přispět náš nový projekt Finbob. FinBob je mnohem více než jen další finanční portál. Jsme si přitom vědomi jeho kvalit a tak budeme dbát na to, aby uživatelé Finbobu byli opravdu existujícími osobami, při registraci tedy bude provedena autorizace abychom eliminovali přítomnost černých duší. Tím se také odlišíme od různých existujících internetových aplikací. Finbob zde tedy není pouze pro klienty jedné společnosti a jeho uživatelem se může po autorizaci stát prakticky kdokoliv, přičemž ve Finbobu dostává k dispozici praktický a dobře využitelný produkt, který je skutečně dobrým bonusem k našim službám. Nese si Finbob do budoucna potenciál, kterým by chtěl zasáhnout mnohem širší populaci? Domnívám se že ano. S tímto cílem byl také vytvářen, je to podle mne portál blízké budoucnosti. A jaká jsou v tomto případě vaše očekávání? Samozřejmě zkvalitnění práce se sjednateli a s klienty, pro které se bude jednat o zajímavou novinku.

3 Správa financí ve vlastním pohodlí. To je jen jedna z mnoha výhod Finbobu. Naši poradci zase díky tomuto portálu budou mít v nabídce další hodnotný produkt, který jejich klienti ocení. Jaké jsou podle vašeho mínění hlavní výhody Finbobu? Uživatel má na jednom místě přehled všech svých smluv, může porovnávat různé produkty a být v kontaktu se svým poradcem. Finbob také automaticky hlídá stavy smluv, jejich ukončování a případné nabídky konkurenčních produktů k jeho stávajícím. Klient tak může dostávat zprávy a upozornění týkající se všech produktů, i těch které přes BSF neuzavřel - výročí smluv, tipy na bonusy, výhodné nabídky atd. Další výhodou je prohlížení produktových listů. Uživatel si může v klidu prostudovat rozsáhlou škálu produktů, které jsou na trhu nabízeny a to včetně posouzení nezávislých specialistů, což ve svém důsledku mimo jiné znamená lepší připravenost klienta na případnou schůzku s kterýmkoliv poradcem. Jak lze vlastně Finbob získat? Klient BSF získává Finbob automaticky již samotnou provedenou optimalizací. Jeho poradce registraci autorizuje on-line, díky čemuž klient může prakticky bez prodlení začít portál používat. Ale ani finanční poradce není nezbytně nutný, kterýkoliv návštěvník adresy si totiž může registraci provést sám, jediné mírné zdržení na něj čeká v podobě doporučeného dopisu do vlastních rukou s autorizačním heslem, zde dbáme na diskrétnost. Potom stačí pouze obdržené heslo zadat do příslušného místa a od té chvíle je Finbob otevřen každému novému uživateli. Může se uživatel díky Finbobu také finančně vzdělávat? Ano, i to má portál v nabídce. Jeho součástí je totiž pravidelně aktualizovaná nabídka školení s možností rezervace místa. Finanční vzdělávání figuruje i v nabídce benefitního systému, čímž se dostáváme k další lákavé funkci Finbobu. V čem spočívá kouzlo tohoto benefitního systému? V principu jde o možnost směny získaných věrnostních bodů za služby a zboží obsažené v našem katalogu. Věrnostní body za trvání smluv dělíme v rámci Finbobu na tři druhy, totiž aktivní, neaktivní a nekryté. Aktivní náleží ke smlouvám s BSF bez storna a jsou čerpatelné okamžitě bez dalších podmínek. Nekryté body jsou po dobu případné stornovatelnosti smlouvy také využitelné, ovšem klient je povinen v případě jejího stornování tyto body zpětně proplatit, pokud je čerpal. A nakonec - neaktivními body rozumíme ty, které se virtuálně vypočítají u produktů neuzavřených přes BSF. Jsou nečerpatelné, klient má ale možnost vidět, jaký počet čerpatelných bodů by získal, pokud by obdobný produkt uzavřel u společnosti BSF. Existují pro uživatele i jiné možnosti na zvýšení počtu jejich bodů? Zaprvé doporučením služeb, kdy v případě, že po klientově doporučení následuje uzavření smlouvy další osobou, jsou doporučiteli body připsány. Druhou možností mimořádného získání bodů je spolupráce na vývoji Finbobu, resp. doporučení takových funkcí nebo vlastností, které budou znamenat jeho posun vpřed. Mohou uživatelé tento zajisté lákavý systém využívat okamžitě? Benefitní systém je jedinou částí Finbobu, která není přístupná okamžitě po registraci. Pro vstup je nutné mít buď nashromážděn dostatečný počet věrnostních bodů, jejichž příslušný počet následně poslouží pro odemčení systému, druhou možností je pak přímé odemčení přístupu převodem finanční částky. Máme tedy odemčeno, co následuje? Otevírá se zdánlivě prostá možnost vstupu do klasického e-shopu s možností výměny vybraného zboží za příslušný počet bodů. Jenže právě tady Finbob nabízí skvělou příležitost. Uživatelé se zde mohou sdružovat do skupin a díky tomu své body využívat pro společné získání vytouženého zboží. Více lidí, více bodů, větší zisk. A to už přece zní velmi zajímavě. Ideální nástroj pro rodiny umožňující správu jejich financí? To je FinBob. Výhodou také je, že do Finbobu lze zaregistrovat i nezletilé osoby, přičemž i jim samozřejmě nabíhají věrnostní body u produktů uzavřených na jejich jméno. To tedy znamená, že Finbob je ideální nástroj pro rodiny s dětmi umožňující jednak správu a optimalizaci rodinných financí na jednom místě, ale i společné profitování z benefitního systému. V okamžiku dosažení 18 let věku zákonný zástupce předá práva na samostatné používání Finbobu čerstvě zletilé osobě a ta již následně může svůj Finbob spravovat sama. Jak vidíte, Finbob není projektován jako krátkodobá záležitost. Jeho ideou je být finančním průvodcem po většinu našeho života. Registrace nezletilých je jistě velikou výhodou pro rodiny, kdo ještě ale může utvářet skupiny v benefitním systému? Prakticky kdokoliv s odemčeným přístupem. Každá skupina si zvolí svého správce, nicméně všichni členové jsou samozřejmě oprávněni disponovat svými body samostatně, či po odsouhlasení ve skupině nebo jen s částí skupiny. V praxi to znamená, že vyhlédnuté zboží lze získat buď samostatně nebo, pokud na účtu není dostatek bodů, lze požádat jednu či více osob o přispění jejich konkrétním počtem a provést nákup společně. Celý proces probíhá zcela transparentně, to je důležitá skutečnost v případě, že skupinu například netvoří rodinní příslušníci. Žádost o body je totiž vázána na konkrétně definovaný výběr z katalogu zboží a nemůže se tak stát, že poskytnuté body budou použity na něco jiného. Celý proces je přirozeně vratný, body lze jediným kliknutím vrátit zpět všem zúčastněným osobám. Podle toho, co jste nám nastínil, znamená Finbob opravdový přínos. Snažili jsme se přijít s něčím, co uživatelům přinese jak lepší organizaci vlastních financí tak i hmotný prospěch. Vývoj Finbobu přitom není uzavřen, stále budeme průběžně doplňovat další uživatelsky příjemné aplikace. A protože jde o portál pro klienty, právě jejich tipy by měly přispět k jeho dalšímu pozitivnímu vývoji. Tím by se také splnil jeden z našich záměrů, tedy provozovat opravdu užitečný produkt, který svým uživatelům učiní svět financí příjemným a přehledným. Pane Tofernere, děkuji za rozhovor a přeji společnosti BSF i jejím klientům spokojenost s novým produktem.

4 Vítejte ve Scottsboro, Budova o rozloze 3700 metrech čtverečních leží u silnice v sousedství autodílny a hřbitova. Zvenku nenápadná, ale v moderním hávu. To, co kolemjdoucího udeří do očí asi nejvíce je velká cedule s nápisem: Centrum nevyžádaných zavazadel - Unclaimed baggage center. Až poté, co vejdeme dovnitř, máme jasno. Toto je ráj pro všechny, kteří rádi nakupují levně a dobře. v zemi ztracených zavazadel. Text Dalibor Vajnar šude okolo nás jsou regály napěchované botami, samurajskými meči, ipody i prádlem. Stovky druhů různého zboží, které má společnou jedinou věc. VJde o věci, které při cestování měly, ale nikdy nedorazily na místa určení spolu se svými majiteli. Jelikož se o ně nikdo nepřihlásil, skončily zde, v odkladišti ztracených zavazadel. Patnáctitisícové Scottsboro v severovýchodním cípu Alabamy kdysi proslavil soudní proces z 30. let. Nejvyšší soud tehdy dvakrát zamítl verdikt nad devíti černochy odsouzenými za znásilnění dvou bělošek. Proces byl pak přeložen jinam, čtyři obvinění byli osvobozeni, pět odsouzeno k trestům od 75 let po smrt. O čtyřicet let později, přesněji v roce 1970, se Doyle Owens, který ve městě pracoval jako pojišťovací agent, potkal se svým osudem. Jeho přítel, zaměstnaný na autobusové lince ve Washingtonu, se ho zeptal, zda by nechtěl odkoupit nějaká ztracená zavazadla. Kynula zde možnost trvalejšího přivýdělku a Doyle Owens se vydal do Washingtonu vypůjčeným pick-upem a s 300 dolary v kapse uzavřít svůj první obchod v nové branži. Obsah zakoupených zavazadel zveřejnil na velkých tablech ve starém pronajatém domě a záhy zjistil, že jeho nápad byl trefou do černého. Takovou, že během několika měsíců opustil pojišťovnictví a stal se králem země ztracených zavazadel, jak jeho firmu začala časem nazývat média. Otevírací dny pro zájemce byly původně ve středu a v sobotu, v ostatních dnech Owens s manželkou a dvěma syny třídili obsah dalších a dalších odkoupených zavazadel a připravovali se na nový nápor kupců. Po čtyřech letech Owens službu nabídl i aero-

5 Race ze společnosti JetBlue. Newyorkská Northern Railroad s těmito údaji drahoty nedělá, každé ztra-cené zavazadlo prodá za 25 dolarů a za luxusní ztráty v podobě šperků nebo elektroniky chce 30 procent jejich hodnoty. UBC zaplatil této společnosti za 5000 ztracených věcí dolarů. Kromě zavazadel se v UBC ocitá i neodebraný náklad z přepravních prostorů. Za kolik prodáváme nedoručitelná zavazadla? Nevyděláváme na tom. Bude to ale míň, než kolik stojí oběd. Bill Race, Jet Blue Airlines Dyle Owens dal za svůj první odkup ztracených zavazadel 300 dolarů... Jaké mohou někdy skrývat poklady však asi tehdy ještě netušil. liniím Eastern Airlines a k nim pak přibyly půjčovny automobilů, železniční společnosti, výletní parníky a samozřejmě další aerolinky. Po pětadvaceti letech úspěšného provozu svůj podnik předal synovi, pod jehož vedením došlo k dalšímu rozkvětu. Unclaimed Baggage Center se stal jednou z atrakcí státu Alabama, jedinou svého druhu. Jestliže se dopravce nedopátrá toho, komu kufr patří, pošle ho sem. Americkými leteckými společnostmi ročně projde okolo 700 milionů kufrů a dva miliony z nich se zatoulají. Většina z nich je vrácena do 24 hodin, zbytek, po třech měsících marného snažení skončí v Alabamě. Letecké společnosti tají sumu, za niž kufry do Scottsboro prodávají. Neštěstí cestovatele se tedy mění v ráj milovníků bazarů. "Nikdy nevíte, co tu najdete, je to sport," říká scottsboroský pastor Clayton Grider, který ve skladu pravidelně začíná svůj den. Ředitelka marketingu UBC Brenda Cantrell k tomu dodává: Je to jako honba za pokladem, dobrodružství. Najít můžete župan, kabát, nádherné boty, náušnice, knihu po které jste léta toužili nebo umělecké dílo. Celý interiér je uspořádán téměř jako klasický supermarket tak, aby měli zákazníci usnadněné hledání. Jsou zde oddělení sportu, dámského a pánského oblečení, elektroniky a mnohé jiné. Ti, kdo sem chodí nakupovat, nemají žádný problém vzít si medvídka, kterého někde oplakává zoufalé dítě ani svatební šaty, v nichž se už majitelka neprovdá. "Je mi líto těch lidí, ale já o svůj kufr přišel při jednom letu taky," říká nemilosrdně Chuck Trykoski a odnáší si digitální kameru, za niž dal směšných 21 dolarů. Denně se na policích skladu objeví 7000 nových položek, včetně svetrů, džínsů, golfových holí, knih, notebooků, mobilů či sluchátek, většinou za skvělé ceny. Například dámský luxusní kožich z bobra se prodal za 250 dolarů, což je proti ceně nového zboží pakatel. Bleskově mizí i dámské kabelky značek jako Michael Kors, Dooney and Bourke nebo Tous & si přijdou na své, takový vlněný kabát od Calvina Kleina byl k mání za 25 dolarů. No nekupte to. Slevy oproti cenám běžným v obchodech se liší od oddělení k oddělení, většinou se pohybují od 20 do 80 procent, veškeré zboží je ovšem pečlivě zkontrolováno a vyčištěno. "Je to přehlídka lidové kultury," charakterizuje podnik současný majitel podniku Bryan Owens, syn jeho zakladatele. Sám má na ruce luxusní hodinky Tag Heuer, které byly v jednom ze zavazadel. Každého rána, kromě neděle, se tvoří fronta skalních návštěvníků, kteří chtějí vidět novinky, další jenom projíždějí kolem a přišli ze zvědavosti. O skla- du vědí z reklamy a taky z průvodce Alabamou. Některé obce vypravují celé autobusy farníků. Ke koupi je ovšem jenom asi třetina věcí, zbytek končí v charitách a na skládkách. Aby nedošlo k mýlce, dopravní společnosti se opravdu snaží nalézt původní majitele ať už zavazadel nebo nákladu, za ztrátu totiž platí nemalé částky. I tak ale na celém světě projde letištními kontrolami ročně 2,5 miliardy zavazadel, přičemž s z nich se majitel už nesetká. V USA přitom musí aerolinky zaplatit za ztrátu 3300 dolarů. Společnost Southwest tvrdí, že nedohledá jedno z zavazadel, Delta až třináctkrát víc. Mnohdy se jmenovka z kufru odtrhne při manipulaci. Společnosti se pak snaží s pomocí své databáze obsah přiřadit majiteli podle jeho popisu. Speciální vyšetřovatelé provádějí takzvanou pitvu ztraceného kufru. Někdy majitele identifikují třeba podle stvrzenky nalezené v kapse oděvu. Část výdělků věnuje UBC na pomoc potřebným. V JetBlue jsou pyšní na jednu identifikaci čerstvě sezdaných manželů. K dispozici měli jen fotografii zapečenou do svatebního koláče a křestní jména namalovaná na koláči polevou. Pár byl na fotu zachycen s pozadím palem a bazénu. Vyšetřovatelé z toho usoudili, že to muselo být na Floridě a prošli seznamy pasažérů floridských linek. Ty z kufrů, nad nimiž si pátrači lámali hlavy marně, skončí v Alabamě. Obsah se připraví k pro-

6 svět Hlinsko, Adámkova třída 777 Nové kanceláře Portfolio kanceláří BSF se neustále rozšiřuje o další. Představujeme vám nové přírůstky. Horní Libchavy 63 deji, počítačům a mobilním telefonům jsou vymazány paměti. A každý měsíc se před prodejem vypere kusů oděvů. Do UBC se tedy opravdu dostane jen to, co je beznadějně ztracené. Mezi množstvím standardních zavazadel se vyskytnou samozřejmě i rarity. Kuriózním a cenným nálezem byl kufr Gucci, odkoupený v roce Ukrýval staré egyptské artefakty pocházející z období okolo roku 1500 před naším letopočtem, pohřební masky, sošky skarabeů, mumifikovaného sokola a další. To vše bylo vydraženo v aukční síni Christie s v New Yorku. Obrovskou popularitu si získal každoroční prodej zimního lyžařského vybavení. Každou první listopadovou sobotu zájemci nedočkavě kempují v okolí obchodu, aby se dostali co nejdříve na řadu a vybrali si ze široké nabídky lyží, přileb, kombinéz a dalšího zimního lyžařského příslušenství, které nedorazilo ke svým původním majitelům. Postavení ojedinělé instituce potvrdil 4. července 1998 přímý přenos populárního pořadu Good Morning America! Nejen, že z UBC učinil již v podstatě ikonu, ale součástí pořadu bylo také představení starožitného prstenu se vsazeným 5,8 karátovým diamantem, který byl nalezen v jednom ze zavazadel. Existence UBC je důkazem toho, že ztratit se může téměř vše. Televizní média nacházejí v UBC vděčný objekt zájmu a tak se společnost objevila mimo jiné v show Oprah Winfrey, the Today Show, na Fox News či kanálu Discovery. Mnoho a mnoho dalších tištěných médií jako Vogue, The New York Times nebo The Times následovalo. Překvapivě až v roce 1999 byl spuštěn firemní web a právě je budován i on-line obchod. Popularita firmy tak stále více roste. To se potvrdilo jak několikanásobnou účastí v Late night show Davida Lettermanna, tak i přízní guvernéra státu Alabama Boba Rileyho, který společnost UBC veřejně pochválil za práci, která je prospěšná zaměstnancům, veřejnosti i celé společnosti. Záhy následovalo vyznamenání takzvanou Ředitelskou cenou, nejvyšším oceněním za přínos turismu ve státě Alabama. UBC totiž ročně navštíví jeden milión lidí z USA a celého světa! Takový výsledek by mu mohla závidět kdejaká pamětihodnost. V roce 2010 společnost UBC oslavila 40. výročí existence a za účasti zaměstnanců, hostů a majitelů byly v malém firemním muzeu představeny ty nejzajímavější nalezené předměty, jako například dámské šaty od Versaceho, sbírka afrických masek, vysušená a scvrklá domorodá hlava nebo kompletní středověké brnění. Ztratit se tedy asi vskutku může všechno. UBC je opravdu jako pohádková země! V nové kanceláři Ilony Suchomelové v Horních Libchavách stráví klienti BSF a.s. příjemné chvíle ve velmi stylovém prostředí. Pardubice, Svaté Anežky České 32 Pod nádherně klenutými stropy historického domu čp. 32 v pardubické ulici Sv. Anežky České se na své klienty a spolupracovníky těší Mgr. Miloslava Borkovcová. Vybudovat zázemí pro své stávající i budoucí klienty, stejně jako pro týmové spolupracovníky se rozhodly také Blanka Uhrová a Eva Šplíchalová. Jejich novou kancelář najdete v centru města na Adámkově třídě 777. Poděkování a gratulace Pan Jaroslav Dvořák z Pardubic, dlouholetý spolupracovník BSF, oslavil nedávno své osmdesáté narozeniny. Tento nesmírně vitální a zkušený člověk se o své klienty stará s nevšední chutí a péčí. Dva a půl tisíce klientů určitě svědčí o tom, že J. Dvořák nehodlá trávit čas nečinností. Jeho nadšení dokazuje i fakt, že i v době své tříměsíční hospitalizace dokázal v nemocnici uzavřít na 120 smluv s novými klienty. Jaroslav Dvořák je vzorem, jak aktivně se dá žít nejen v osobním, ale i v pracovním životě v jakémkoliv věku. Velikou oporou je mu i jeho manželka a společně jim náleží naše poděkování za inspiraci, kterou nám dávají. Děkujeme!

7 Brian Tracy na VŠE Praha rian Tracy ( ) se v průběhu svého života vypracoval z umývače nádobí až na Bpozici světové špičky v oblasti leadershipu, managementu, prodeje a koučinku. Pokusy, omyly a úspěchy, to jsou milníky na jeho cestě, která jej dovedla k odhalování pravidel a zákonitostí s jejichž pomocí a dodržováním můžeme své vlastní životy změnit a zlepšit. To, že tato pravidla opravdu fungují je fakt, který potvrzuje jeho vlastní život. Brian Tracy se stal jednou z největších osobností v oblasti osobního a profesního rozvoje. Je předsedou představenstva a generálním ředitelem společnosti Brian Tracy International, společnosti specializující se na vzdělávání a rozvoj jednotlivců i organizací. Poskytl konzultace více než tisíci firem a přednášel milionům posluchačů v USA, Kanadě a dalších zemích po celém světě. Více než 30 let studoval, zkoumal a zdokonaloval se v oblasti ekonomie, historie, podnikání, filozofie a psychologie. Je nejprodávanějším autorem více než 45 světových bestsellerů, které byly přeloženy do desítek jazyků. A letos opět přednášel i v České republice, tentokrát v prostorách pražské VŠE na pozvání společnosti AZ Teambuilding Renaty Kronowetterové. Na následujících stránkách si můžete přečíst hlavní myšlenky z jeho přednášky. Text a foto Dalibor Vajnar Jméno Briana Tracyho je patrně pro mnoho lidí neznámé. A přece je to právě tento muž, který jako jeden z prvních jasně a výstižně formuloval pravidla osobního a profesního rozvoje.

8 Volba cíle Napište to! dyž jsem byl mladý vytvořil jsem si plán, jak zbohatnu. Nedokončil jsem školu a mou první prací se stalo mytí Knádobí. Byl jsem rád, že mohu mít nádobí a byl jsem přesvědčen, že celý život budu mít nádobí. Můj plán spočíval v tom, že budu mít nádobí ve dvou restauracích. Osm hodin ve dne, osm hodin večer. Byl jsem přesvědčen, že takto se stanu úspěšným. Problém byl v tom, že poměr mezi stráveným časem a mým platem byl neúměrný. A pak mě vyhodili. Začal jsem tedy mít auta. Vyhodili mě. A tak jsem se dal do mytí podlah. Také mě vyhodili. Byl jsem přesvědčen, že mytí čehokoliv je mou budoucností. Navíc mě celé okolí přesvědčovalo, že bez školního diplomu nemám pomýšlet na lepší práci. Takže jsem pracoval ve stavebnictví. A pak na farmě. Na lodích. A myslel jsem, že celý život budu pracovat rukama, zvykl jsem si na tu myšlenku. Jenže pak jsem přišel i o poslední práci a jinou manuální jsem nenašel. A tak jsem se dostal k práci prodejce. Celé dny a večery jsem klepal na dveře a snažil se něco prodat, protože jsem byl živ pouze z provizí. Úspěšný jsem moc nebyl a tak mi radili: Prostě jen choď a mluv s lidmi. Ti ale říkali, že nemají zájem. Podařilo se mi vydělat jen tolik peněz, abych mohl zaplatit své účty a přežít. Pokud jste přesvědčeni o něčem, co ve skutečnosti není pravda a přitom podle toho řídíte své kroky, může to mít dalekosáhlé následky. Vše, co děláte, je vlastně založeno na tom, co si myslíte. Od útlého věku mi bylo opakováno, že nemám na to být dobrý v čemkoliv a budu pracovat jen manuálně. Věřil jsem tomu velmi dlouho. Jednoho dne jsem si položil otázku, která změnila můj život: Proč jsou někteří lidé úspěšnější než ostatní? Jsou snad chytřejší? Šel jsem za jiným obchodníkem, který byl mnohokrát úspěšnější a zeptal jsem se ho v čem jeho úspěch spočívá. Odpověděl jen: Ukažte mi, jaký máte prodejní postup. Musel jsem přiznat, že žádný nemám a nevím ani co to je. Neměl jsem systém a vše dělal náhodně a beze smyslu, jako když nahodile vytáčíte číslo v telefonu a doufáte, že se dovoláte konkrétní osobě. Důležité je vytáčet správná čísla ve správném pořadí. Moje prodejní úspěchy se dostavily a zákazníci mi nezavírali před nosem. Pochopil jsem, že bez logického systému se neobejdu a pustil se do studia knih s tématem prodeje. Nemohl jsem uvěřit tomu, co jsem tam našel, byly v nich totiž popsány přesně moje zkušenosti, celý přehled mých neúspěchů a nesprávných přesvědčení. Nadešel den, kdy jsem se setkal s moudrým mužem, autorem mnoha knih, které jsem přečetl a chtěl jsem odpověď na otázku, který z těch stovek principů úspěchu považuje za nejdůležitější. Usmál se a řekl: Učte se od expertů. Protože váš vlastní život nebude dostatečně dlouhý na to, abyste se vše důležité dozvěděl jen díky vlastním zkušenostem. Proto se učte od expertů. A tak jsem četl, poslouchal audio přednášky a okamžitě jsem své poznatky aplikoval v praxi. Mnoho lidí má skvělé nápady a mluví o skvělých nápadech, ale potom neudělají nic. Zhruba 90 % populace neuspěje právě proto, že neudělá - nic. Nejdůležitější je totiž to, co uděláte potom. Můžete leccos vymyslet, vyslechnout, naplánovat, ale hlavním faktorem vašeho úspěchu je, co uděláte potom! Buď setrváte ve své zóně komfortu nebo musíte investovat svůj čas, peníze a občas i riskovat neúspěch. Zóna komfortu je pro malé lidi. Pokud k vám přijde možnost vyzkoušet něco zajímavého udělejte to. Okamžitě! dysi jsem vedl seminář pro asi 500 žen. Asi po dvou měsících jsem do onoho města přijel znovu Ka setkal jsem se s jednou účastnicí semináře. Vyprávěla mi zajímavou věc. Po skončení semináře, kam přijela se svou známou se rozhodla sepsat si na papír své cíle, svůj plán. Ona známá, se kterou bydlela v hotelu jí odrazovala a zvala do hotelového baru. Žena odmítla a usedla k listu papíru. Po dvou měsících vypadala situace následovně, známá, která dala přednost návštěvě baru, přišla o práci, ale příjem ženy, která se rozhodla vyjádřit své cíle na list papíru se zdvojnásobil a její společnost byla mnohem úspěšnější. Co se stalo? Prostě jen vyjádřila svou vůli, dosud skrytou ve sféře neuchopitelných myšlenek, do v podstatě fyzické podoby. Svým plánům tak dala základ. Pamatujete, co jsme říkali? Udělejte to okamžitě! Napoprvé to nebude fungovat. Možná ani podesáté eden novinář se Thomase A. Edisona ptal, proč se snažil o sestrojení žárovky i poté, co provedl J5000 neúspěšných pokusů, copak nepochopil, že to nemůže fungovat? Edison odvětil: Mladý muži, ale ty pokusy nebyly neúspěšné. Naopak jsem byl 5000x úspěšný při zjišťování postupů, které nebudou fungovat. Steva Jobse čekal proces dlouhého vynalézání a zdánlivých neúspěchů, proces který jej však nakonec přivedl k totálnímu úspěchu. Proces vynalézání a úspěchu vlastně spočívá v odstranění věcí, které nefungují. Nevzdávejte to a budete mít úspěch. Pokud nezačnete ani napoprvé, nebudete úspěšní. A pokud třeba nechcete začít právě jen kvůli tomu, že by to možná nemuselo fungovat, říkám vám, že to nebude fungovat. A třeba ani na pátý pokus. Jenže pamatujte, to nejsou neúspěchy, pouze z celého procesu odstraňujete to, co nefunguje. Myšlenky jsou příčinami Váš vlastní život nebude dostatečně dlouhý na to, abyste se vše důležité dozvěděli jen díky vlastním zkušenostem. Učte se od expertů. aše mysl je tvůrčí. Svými myšlenkami podmiňujete věci příští a tyto věci, tyto důsledky pak Vzpětně zasahují vaši mysl. Váš vnější svět je tedy tvořen tím, co máte uvnitř. Mysl je opravdu velmi mocná. Pozitivní mysl dokáže úžasné věci, negativní mysl nedosáhne ničeho. Ale stále je to jedna a ta samá mysl. Záleží na vás, jak její potenciál využíváte. Vaše mysl je ohromně silný automobil, s nímž můžete být všude první anebo také všude poslední. Řídíte jej totiž vy. Většina lidí si vyvinula návyk na nízký výkon. Pohybují se v nízkém rozsahu otáček, které je už ani nenapadne zvyšovat. Jen několik málo procent lidí se rozhodlo tuto hranici prolomit. Když svoji mysl využíváte adekvátně, dokážete cokoliv. Nemusíte být kreativní nebo géniové, nemusíte mít ani špičkovou školu.

9 Zákony určující vaší budoucnost řírodní zákony jsou oboustranné, mohou působit kladně i záporně. A platí pro všechny. Každý, kdo je dnes úspěšný, Pbyl kdysi mezi těmi neúspěšnými. A potom začali dělat něco jinak. Zaprvé změnili způsob svého myšlení. Zákonem číslo 1 je Zákon příčiny a následku V celém vesmíru platí úměra mezi tím, co vložíte a získáte. Platí to stále. A vztahuje se to i na zmíněné učení od expertů. Budete-li postupovat stejně jako oni ne jen navenek, dosáhnete i podobných výsledků. A skvělou zprávou je, že všechny problémy už jednou někdy vyřešil, všechny otázky byly zodpovězeny, všechny cíle byly dosaženy. Vy nemusíte hledat nové způsoby, stačí to udělat jako ten, komu se to už podařilo. Tento princip jsem praktikoval a během roku se moje výsledky 10x zlepšily. Zákon 2 Zákon přesvědčení a víry Vaše přesvědčení, to v co věříte, se stane i vaší realitou. To, v co věříte, určuje to, co děláte a vidíte. Úspěšní lidé smýšlejí o sobě a o světě pozitivně, neúspěšní lidé jsou naopak plní negativismu. Nejhorší přesvědčení je to, které nám říká, že něco nedokážeme, že nejsme dost dobří nebo si to nezasloužíme. Sami tak brzdíme svůj jedoucí automobil. Tito lidé si omezují svůj svět a možnosti, aniž by to bylo podložené realitou. Proč jsou někteří lidé úspěšnější než jiní? Všichni úspěšní lidé mají jeden společný rys všichni věřili ve svůj úspěch. Malí lidé vidí příčinu úspěchu ve štěstí. Všichni úspěšní lidé vám ale řeknou, že úspěch spočívá v tvrdé práci. A nepovídají si mezi sebou o penězích a o majetku, který mají. Povídají si o všech těch chybách, které udělali. Jaký cíl byste si v životě stanovili, pokud byste měli záruku, že se určitě splní? Tuto otázku pokládám na svých seminářích. Představte si, že mám kouzelnou hůlku a mohu to splnit tak čeho chcete dosáhnout? Mnoho lidí se usmívá a nebere to vážně. Jenže ti úspěšní se ke každému svému plánu staví právě takto. Jsou přesvědčeni o jeho zdárném splnění. Zákon 3 Zákon očekávání Myšlenky, které se týkají vašeho očekávání, determinují vaší realitu. Nedostanete to, co chcete, ale to, co očekáváte. Očekáváte úspěch? Budete úspěšní. Vysoká očekávání jsou nástrojem pro úspěch. Máte-li negativní očekávání, čeká vás také negativní zkušenost. Protože to, co přijde, si vytváříte vy sami. Vaši rodiče měli obrovský vliv na to, kým se stanete. Pokud měli negativní očekávání ohledně vás samotných, pravděpodobně se to vyplní. Rodiče mohou do svých dětí vložit negativní víru v sebe samotné. Děti tento vklad akceptují a může je to ovlivnit na celý život. Děti, ze kterých se stali úspěšní lidé, měli rodiče, kteří přirozeně očekávali, že budou úspěšní, věřili ve své děti. Tím jsem se snažil řídit při výchově dětí i já. Od malička jsem svým dětem projevoval víru v úspěch. Když dostali špatnou známku, řekl jsem, že to nevadí, protože příště to bude lepší. Sami se naučili natolik věřit v sebe samé, že jejich výsledky se stále zlepšovaly. Zákon 4 přitažlivosti Pozitivní myšlenky, přitahují pozitivní věci. Pokud máte jasný obraz o tom, co chcete, tím rychlejší a účinnější budou i výsledky. Vaše myšlenky vás mohou dostat nahoru nebo dolů a bod nula zde neexistuje. Pouhou myšlenkou můžete působit na svůj krevní tlak. Pouhé myšlenky mohou mít vliv na vaše zdraví. Proto mějte přehled o svých myšlenkách, držte je na uzdě a kontrolujte svoji mysl. Myšlenka vynásobená emocemi se do vašeho života zhmotní mnohem rychleji než myšlenka mdlá. Nadšená a pozitivní emoce vložená do myšlenky přinese právě takové výsledky. A jistě si dokážete představit jak to dopadá, když je to obráceně. Pokud v sobě budete mít zmatek, nebudete se orientovat ve vnějším světě. Svět kolem vás je zrcadlem vašeho vlastního nitra. okud budete mít v sobě zmatek, nebudete se orientovat ve vnějším světě. Všichni úspěšní lidé mají Pspolečné to, že mají jasně uspořádanou vizi toho, co chtějí. Máte-li jasno a navíc si své plány napíšete, zvyšujete tak 10x pravděpodobnost jejich realizace, protože aktivujete všechny vesmírné síly k tomu aby vám byly nápomocny. Děti jsou od útlého věku většinou učeny tomu aby měly strach. Rodiče se totiž s těmi nejlepšími úmysly snaží děti ochránit před nebezpečím, předtím aby si ublížily. Stůj! Nedělej to! A děti se díky tomu naučí rozeznávat vše neznámé jako něco, co je potenciálně nebezpečné, což si nesou s sebou až do dospělosti. 80 % populace patří k neúspěšným lidem právě proto, že v situaci, kdy je potřeba aby člověk překročil svou hranici podvědomého bezpečí a pohodlí, řeknou si: STOP! A odmítnou jít dále, dále za svým vlastním úspěchem hodin V vzdělání a získám titul MBA. Čtyři tisíce hodin jsem investoval do studia a nedozvěděl jsem se vlastně - nic. To, co jsem se učil, nemělo pro praktický život a obchod žádnou hodnotu. Důležité jsou totiž výsledky. Pokud máte v obchodě výsledky, nikoho vaše vzdělání nezajímá. e třiceti letech jsem se rozhodl, že si dokončím

10 Pevné základy álokdy si uvědomujeme, jaký vliv má výchova v dětství na budoucnost dítěte. To co dělali vaši rodiče vám, Mpravděpodobně děláte i vy vašim dětem. Dítě potřebuje cítit lásku, bezpodmínečnou lásku. Pokud mu ji rodič plně neposkytuje, dítě se snaží dělat vše pro to, aby jí získalo. Snaží se vyhovět požadavkům a představám, které ani nejsou součástí jeho obrazu světa. Aby se vyhnulo kritice, potlačuje samo sebe a přetváří se v něco jiného. A z toho plyne, že není samo sebou, jeho vlastní vize je potlačena ve prospěch představy rodičů. Naučí se mít strach být samy sebou a dělají jen to, co po nich chtějí ostatní. Velmi důležité je pro ně to, co si o nich ostatní lidé myslí. To vše má příčinu v tom, že se snažily uspokojit všechny představy svého okolí o nich samotných. A jen pro to, aby nepřišly o lásku. A vyrostou z nich paralyzovaní lidé. Říkají: Musím ale nemůžu. Nesmím ale chtěl bych. Chtěl bych dělat tuto práci, ale nemůžu, protože bych neuspěl. Nemůžu dělat tuto práci, ale musím, jinak se nadřízený bude zlobit. Neustále žijí ve stavu strachu a negativity, po celý život. A my všichni, jsme to aspoň jednou pocítili. Z neustále kritizovaných dětí vyrůstají dospělí, kteří jsou přesvědčeni, že nemají právo být šťastní, být úspěšní. A pokud se úspěšnými stanou, necítí se spokojeni, jakoby si svůj úspěch nezasloužili. Děti, které jsou zhruba od šesti let podporovány, aby dělaly svá vlastní rozhodnutí, budou mít zdravé základy k tomu aby v dospělosti stály ve všech situacích sebevědomě a pevně na vlastních nohách. Můžeme se hádat a nesouhlasit, ale nekritizujme děti a nevkládejme na ně pocity viny za něco, co udělaly. Děti dělají chyby, ale ty mají sloužit k tomu, aby je něco naučily, ne k tomu, aby jim vynesly pokřivující kritiku, destruktivní kritika ničí člověka zevnitř a třeba i na celý zbytek života. Dělat chyby je přece normální. Vyrovnaný dospělý člověk musí být vychován v respektu a úctě. Ke svým dětem jsem vždy hovořil slovy prosím a děkuji, pokud jsem něco chtěl. K dětem jsem projevoval stejný respekt, jaký jsem projevoval dospělým. Vyrostly v sebeúctě ve zdravě sebevědomé a oblíbené jedince. A věřím, že i díky tomu, že vyrostly v respektu a lásce. Každý, kdo trpí nedostatkem sebevědomí, to může změnit. Jste tím, co myslíte, že jste. Myslete na sebe jako na úctyhodné a vyrovnané. Upřímně a poctivě. Protože léčba musí vzejít od vás samotných. Každý lidský čin má smysl - jeden společný. dysi jsem studoval metafyziku a psychologii. Setkal jsem se s princem, který měl zásadní vliv na můj život. KStudiem různých pramenů jsem došel až k mysliteli žijícímu 350 let př. n. l., který si dal práci s analýzou všech až 2000 let starých filozofických spisů, ke kterým měl možnost se dostat. A ten zjistil jednu věc, totiž, že nemůžeme konat, aniž bychom měli cíl. Znamená to, že každý čin má nějaký svůj záměr s nímž je konán. A všechny tyto záměry mají jeden společný smysl ten největší, ten první. Být šťastný. Štěstí je hlavním cílem, všech lidí na světě. Pro pocit štěstí konáme naprosto vše, aniž bychom si to uvědomovali. Každý náš čin má smysl - být šťastný. Chtěli bychom tedy měřit úspěch libovolného člověka, můžeme to udělat takto: Jak šťastný je tento jedinec po většinu svého času? Kolik procent svého života je šťastný? Úspěšní lidé se většinou cítí šťastní. Cítíte-li se tak po 80 % svého času, je to dobré, vždycky se objevují problémy, které musíme řešit. Neúspěšní lidé jsou většinou nešťastní. Ale jak definovat štěstí člověka? Vše, co se děje uvnitř nás, se nějakým způsobem ukazuje navenek. Šťastní lidé hovoří pozitivně, nešťastní lidé naopak kritizují, stěžují si a jsou skeptičtí. Šťastní lidé jsou veselí, pozitivní a hledají nové nápady. Proč ale nejsme všichni šťastní? Představte si dva body, jeden jste vy a druhý je váš cíl. A vaším cílem je být šťastní. Mezi těmito body je cesta, kterou může něco blokovat. A co je touto překážkou? Negativní emoce. Jsou naší hlavní překážkou v tom, abychom cítili štěstí. Pokud je eliminujeme, budeme šťastní. Strach, pochyby, zlost, žárlivost, odmítání, podezřívavost, to jsou plody ze stromu negativních pocitů. Tento strom má své větve, svůj kmen a své kořeny. Je trochu podobný vánočnímu stromku, plnému světel. Uvědomme si, že všechny problémy světa i vaše osobní mají příčinu v negativních pocitech. Kořeny stromu negativních pocitů berou své živiny ze dvou faktorů. Prvním z nich je ODŮVODNĚNÍ. Negativní pocity totiž nemůžete mít bez jejich odůvodnění, které jim dává oporu. Většina negativních pocitů je spojena s jinými lidmi. Negativní pocity se z kořenů sbíhají do kmene stromu, a tím je hněv, zlost. I ta musí mít svou oporu ve vašem pocitu, že na ní máte právo. Druhým faktorem vyživujícím kořeny, je IDENTIFIKACE. To znamená, že si cokoliv berete osobně a emocionálně se do situace zapojíte. Jen tehdy, když si věci vezmete osobně, jen tehdy můžete být negativní. Dokud se věci dějí někomu jinému, nemáte problém a jste v klidu. Povím vám způsob, který mi pomohl odmítnout negativní pocity. Pokud něco nemůžete změnit, nezapojujte do toho své emoce.v životě jsou dvě etapy, budoucnost a minulost. Jejich předělem je přítomnost. Cokoliv se stalo v minulosti, nachází se to v oblasti, kterou nemůžete změnit. Ale budoucnost můžete změnit svou přítomností. Rozdělte si život na problémy versus fakta. Naše barva očí, výška, váha, počasí venku to vše je fakt a nezasahují naše emoce. Přitom ale 90 % času stráveného negativními pocity spadá do oblasti, kdy se lidé zlobí na něco, co se odehrálo v minulosti a už s tím nic nenadělají. Když přestanete věnovat pozornost minulému problému a vyživovat jej tím, přestane vás obtěžovat. Věnujte svou pozornost přítomnosti a budoucnosti a uděláte mnohem lépe. Pozitivní myšlenky vám dávají sílu a energii, negativní myšlenky dělají opak. Opravdu není lehké takovou změnu učinit, ale jde to. Jde to i naráz. Utněte strom negativních emocí. Negativní emoce ve vás nemohou vzniknout bez obvinění něčeho nebo někoho jiného. Veškeré obviňování a negativní emoce tak můžete zastavit krátkou větou: Já jsem zodpovědný. Já jsem odpovědný. Já jsem zodpovědný. Obviňování jiných lidí za vaše problémy, je hlavním důvodem toho, že nejste šťastní. Také je hlavní příčinou psychických i fyzických nemocí, které trápí lidstvo. Rakovina, infarkty, žaludeční problémy, to je vše způsobeno kyselinou našeho obviňování. Dalším negativem je stěžování si. Zaujímáme jím postoj Já jsem oběť. A s tím je spojená slabost a zmenšování důležitosti. Jediným lékem je přijmout zodpovědnost. Všichni lídři mají zodpovědnost. Ti ostatní jen obviňují a vymlouvají se. V okamžiku, kdy přijmete zodpovědnost, vytáhnete zásuvku vánočního stromku ze zdi a ten zhasne. V hlavě můžeme mít aktivní pouze jednu myšlenku. Ano, v mysli jich máme mnoho, ale zpracovávat můžeme jen jednu. Takže můžete se zaobírat buď myšlenkou negativní anebo tou pozitivní. A tou nejpozitivnější myšlenkou je: Já jsem zodpovědný. Dává vám vládu nad vašimi emocemi a dává vám sílu. Existuje přímý poměr mezi tím jak jste šťastní a mírou vaší zodpovědnosti. Chcete být šťastní? Přijměte zodpovědnost! Chcete být nešťastní? Obviňujte ty ostatní! Řekové dnes obviňují ostatní bohaté země Evropy podle stejného klíče. Nepřijímají zodpovědnost. Přemýšlejte proč jste zodpovědní? Trápíte se v manželství? Ptám se vás, nutil vás někdo s pistolí přitisknutou u vašeho spánku říci ANO? Rozhodli jste se sami a dobrovolně. Věděli jste, že vaše nasávající není dokonalá. Rozhodli jste se, jste zodpovědní. Zůstali jste v manželství dobrovolně? Jste zodpovědný, byla to vaše volba. Toto platí naprosto ve všem. Máte volbu, je to vaše volba a vaše zodpovědnost. Nikoho neobviňujte. Protože zlobit se na někoho jiného neubližuje jim, ale právě vám! Zlobit se na cokoliv z minulosti znamená ubližovat sám sobě. Udělal jsem toto a bylo to mé rozhodnutí. Pokud se mi výsledek nelíbí, příště moje volba bude jiná. Přijímejte zodpovědnost a mluvte pravdu! Cokoliv jiného vás uzamkne na místě zakleté v nesvobodě. Záznam celého semináře si můžete stáhnout na stránkách

11 svět BSF pomáhá Zapojili jsme se do kampaně na pomoc Nepálu a Tibetu Jiný svět Společnost Bohemia Servis Finance finančně podpořila projekt Pomoc Nepálu a Tibetu, který se zaměřuje na podporu vzdělávání tibetských a nepálských dětí z velmi chudých podmínek. Zmíněná pomoc je určena pro výstavbu školy a ubytovacího zařízení v oblasti Solo Khumbu v Himálaji. Škola také podporuje výuku tradiční tibetské poezie a malby a pomáhá tak zachovat cenný odkaz tibetské kultury. Prezidentka společnosti ATMA DO Jiřina Libanská předává děkovné listiny představitelům BSF a.s. rozměr BSF představila nový nástěnný kalendář A dokonce se jedná o kalendář se 14 měsíci, další bonus nad běžný standard od Bohemia Servis Finance. polečnost BSF a.s. se rozhodla pro vydání nástěnného Poděkování převzali Mgr. L. Andrlíková, Z. Kosťová, Mgr. M. Chvojka, P. Rauscher, O. Toferner a R. Kratochvíl kalendáře, který by se vymykal z praxe běžných reklamních Spředmětů a mimo estetické funkce by vystihoval i hodnoty, jimiž se společnost snaží řídit. Spojením filozoficko-duchovních olejomaleb výtvarníka Dalibor Vajnara s citáty na téma osobního rozvoje se BSF tímto kalendářem snaží zhmotnit svůj slogan Dáváme financím jiný rozměr. Kalendář s lehce nadstandardní velikostí (42x60 cm) má netradiční malý náskok proti jiným kalendářům, nezačíná totiž lednem 2013, ale již listopadem letošního roku. Jeho majitelé si jím tedy mohou zkrášlit interiér mnohem dříve. Spustili jsme BSF Life V minulých měsících byl spuštěn nový firemní portál BSF Life, určený zejména pracovníkům Bohemia Servis Finance a.s., pro které plní funkci pracovního a společenského e- časopisu. Je zde řešena pracovní i mimopracovní problematika s možností diskusí, sdílení fotografií i zkušeností. Definitivně tak došlo k oddělení od funkce tištěného BSF magazínu, který právě držíte v ruce, a který se nově zaměřuje pouze na klienty BSF. Celkem 14 stran s kalendárii od listopadu 2012 do prosince 2013 nese společně s titulní stranou 15 fotoreprodukcí obrazů. Grafika jednotlivých kalendárií umožňuje vepsání krátké poznámky a layout stránek je navíc uzpůsoben případnému vystřižení a zarámování fotoreprodukcí. Klienti BSF, kteří kalendář ještě nemají o něj samozřejmě mohou požádat svého poradce. Duchovní obrazy a citáty na téma osobního rozvoje člověka se v kalendáři vhodně pojí s hlavním mottem BSF Dáváme financím jiný rozměr

12

13

14

15 Asi se nestává často, aby se spokojený klient pojišťovací společnosti rozhodl sám pojišťovací služby poskytovat. A už vůbec není obvyklé, aby tím klientem byl majitel prosperující firmy. Zdá se tedy, že Dušan Procházka, jednatel společnosti Galileo Corporation je světlou výjimkou. Text Dalibor Vajnar Foto archiv Galileo Corporation Pane Procházko, jak jste se poprvé dozvěděl o existenci Bohemia Servis Finance? Moje první setkání s BSF bylo jaksi nepřímé a byl jsem při něm takříkajíc na druhé straně barikády. Tehdy se jednalo o pojistnou událost, kdy jsem utrpěl škodu na své nemovitosti a viník byl pojištěn právě u BSF. Mojí smůlou byl fakt, že právě na tento konkrétní případ vzniklé škody se pojištění nevztahovalo. Takže, po této stránce se nejedná o příjemnou vzpomínku. I tak jsem si ale odnesl velice dobrou zkušenost díky dojmu z práce poradců BSF, konkrétně paní Dany Horákové z Chomutova, která, ač to vlastně nebyla její povinnost, všemožně se snažila být mi nápomocná a najít pro mě řešení celé situace. Díky tomu jsem měl možnost poznat klady osobního přístupu ke klientům. Ocenil jsem umění naslouchat a také to, že můj problém nebyl nijak odsouván do pozadí. Tato osobní angažovanost mi velmi imponovala a měla velký vliv na vytvoření mého dobrého dojmu o práci BSF. Ocenil jsem osobní přístup ke klientům od poradců BSF a. s. Ke službám, které poskytuje společnost Galileo, patří i pořizování panoramatických fotografií, včetně výškových. Společnost v letech tímto způsobem nasnímala všechny naše státní hrady a zámky. Služby trochu jinak

16 Jaké mohou někdy skrývat poklady však asi tehdy ještě netušil. Jak se tento vliv projevil? Na základě mého pozitivního dojmu o práci Dany Horákové jsem se na ní později obrátil v souvislosti s pojištěním svého nemovitého majetku a protože moje otázky byly zevrubně zodpovězeny a celou problematiku se mnou pečlivě prokonzultovala, získal jsem důvěru v nabízenou službu a uzavřel pojistnou smlouvu. Na rozdíl od anonymního přístupu ostatních pojišťoven mi plně vyhovoval osobní přístup, kdy jsem nabyl přesvědčení, že poradce je zde pro mě a ne já pro něj. Poradce, v tomto případě správněji poradkyně, pro mě symbolizuje celou společnost BSF, je jejím reprezentantem a nese tím také velkou zodpovědnost. Pro speciální efekty a panoramatické snímky společnost používá vlastní prototyp vzducholodě, plněné heliem. Je přibližně 6 metrů dlouhá a její průměr činí téměř 2 metry. Požaduji osobní servis. A pokud ten je kvalitní, jsem spokojen a nemám důvod něco měnit. Měl jste již dříve zkušenosti s finančnímu poradci? Ano měl. A přiznávám, že jsem je všechny posílal pryč. Teprve díky zkušenosti, kterou jsem již zmínil, jsem změnil názor. Viděl jsem, že stejná věc se dá dělat i jiným způsobem, než jak jí provozují velké ústavy, které jsem navštívil. Navíc mi tento způsob imponuje i proto, že mojí filozofií v podnikání je dělat věci jinak, tedy způsobem, jak to potřebují klienti. Vždy mám možnost se obrátit na konkrétního člověka, se kterým mohu věc probrat a nikdo mne neodkazuje na další a další osoby. Pro mě tedy smlouva znamená konkrétního člověka, který leccos ví o mých potřebách. Dokážete si představit, že byste využíval možnosti rychlého pojištění přes internet? Z důvodů, které jsem již předeslal, bych této možnosti určitě nevyužil. Osobně velmi preferuji komplexnost a pokud jsem dostatečně spokojen s rozsahem služeb, nehledal bych jinou nabídku jen kvůli tomu, že bude třeba o něco levnější. Právě proto, že nyní již opravdu požaduji osobní servis. A pokud ten je kvalitní, jsem spokojen a nemám důvod něco měnit. Přejděme nyní k vaší činnosti, jste spolumajitelem společnosti Galileo Corporation s.r.o., která se již dlouhou dobu pohybuje na absolutní špičce ve svém oboru. Mohl byste nám, prosím, přiblížit její činnost? Galileo Corporation se od roku 2002 specializuje na tvorbu internetových stránek a aplikací pro městské a obecní úřady, mikroregiony a další svazky obcí, státní hrady a zámky, infocentra, školy, muzea a další různé příspěvkové a rozpočtové organizace. V současnosti naše produkty využívá 3000 zákazníků z řad těchto institucí a organizací a v tuto chvíli máme přes dvacet zaměstnanců. Co vaši zákazníci nejvíce oceňují? Snažíme se poskytovat maximální možný servis v průběhu realizace zakázky a následnou profesionální péči a podporu po dokončení zakázky. Naše služby jsou navíc velmi komplexní, v oblasti IT mezi naše hlavní produkty a služby patří nejen výroba internetových stránek včetně administrace, ale i mapové aplikace, virtuální prohlídky, konzultační a vzdělávací činnost a mnoho dalších. A právě v současné době rozjíždíme novou oblast služeb pro naše zákazníky, která souvisí s BSF. Co může mít společného poskytování IT služeb a pojišťovnictví? Velmi se zajímám o finance a chtěl jsem do této oblasti více proniknout z pohledu pojišťovny či zprostředkovatele, získat informace o fungování celého systému. Jedná se o velice zajímavý obor a po zkušenostech se službami Dany Horákové mě napadlo, že stejné služby, se stejně kvalitním přístupem můžeme nabízet i my klientům Galileo Corporation. Tito klienti nás znají a mají s námi výborné zkušenosti právě i díky tomu, že také naše společnost prosazuje osobní přístup k zákazníkům. Z praxe víme, že mnoho našich klientů má negativní zkušenosti s poskytovateli pojištění a uvítali by kvalitnější služby. To nás vedlo k založení další společnosti se zaměřením na poskytování služeb BSF našim vlastním klientům. Výběr společnosti BSF nebyl automatický, opravdu zevrubně jsem se seznámil s celou problematikou, všemi poskytovateli a pečlivě jsem vybíral s kým navázat spolupráci. Tímto způsobem tedy můžeme našim zákazníkům nabízet širší nabídku služeb a předpokládáme tím další zvýšení náskoku proti konkurenci. Stovky a stovky webových stránek obcí, památek či organizací. I to je vizitka Galileo Corporation.

17 Výběr společnosti BSF nebyl automatický. Opravdu zevrubně jsem se seznámil s celou problematikou, všemi poskytovateli a pečlivě jsem vybíral s kým navázat spolupráci. Konkurence v oboru působení Galilea má v současnosti jakou pozici? Galileo Corporation má nyní v oboru 15% podíl mezi zákazníky z oblasti obcí a měst. Jsme tak na pozici číslo jedna. Konkurence ovšem samozřejmě existuje a abychom si své pozice udrželi a zlepšovali, jdeme cestou neustálého zlepšování kvality služeb. Což znamená, že nekonkurujeme primárně cenou, ale technickou podporou, zázemím, osobním přístupem a dosažitelností téměř kdykoliv. Ročně díky tomu dnes dosahujeme 20% nárůstu a přitom nám odchází pouhé jedno procento zákazníků. A klíčem k tomu je mít kvalitní a spokojené obchodníky. Zde je jasná paralela na služby BSF. Naši klienti mají svého obchodníka, znají ho a on je jim k dispozici se všemi svými informacemi. Je zde prostě osobní vztah, což u konkurence není běžné. Pro naše zákazníky máme také firemní časopis a i ten vlastně neustále pomáhá udržovat náš vztah a povědomí o existenci našich služeb, stejně jako různé dárky. Klient je pro nás člověkem, který má také narozeniny, slaví Vánoce a rád si popovídá. Jak se podobná síť obchodníků buduje? Základním požadavkem z naší strany je, že zájemce se své činnosti věnuje naplno. Většinou si vybíráme minimálně z 50 zájemců, ze kterých vybereme jednoho. Neponecháváme skutečně nic náhodě. Náš obchodník má ve svých počátcích jistotu, že mu finančně pomůžeme než si vybuduje pozici, k dispozici má samozřejmě technické vybavení a knowhow a především dostatečně rozsáhlé území pro svoji činnost. Tato území se nepřekrývají a obchodník je má plně na starosti. Naši obchodníci jsou opravdu velmi zkušení a vyspělí, jejich vzdělávání a uvedení do praxe věnujeme maximální úsilí a to se zúročuje. Kdyby nám takový obchodník odešel, trvalo by zhruba tři roky, než by se nám v dané oblasti podařilo s jeho nástupcem dosáhnout stejných výsledků. Mají ale natolik dobré podmínky k práci a samozřejmě ohodnocení, že neodcházejí. Jaké vlastnosti musí mít? Vítáme zralejší lidi mezi roky, s rodinou a závazky. Povahu musí mít poněkud extrovertní a nezbytný je obchodní talent. S tím se ale můžete jen narodit, pak jej můžete rozvíjet. Při náboru tomu opravdu věnujeme čas a filtrujeme zájemce dle našich požadavků. Z těchto 50 až 100 zájemců nakonec vybereme 10 %, kteří projevují snahu být aktivní a nezajímá je primárně fixní odměna, protože mají na to vydělávat si svým přístupem mnohonásobně více. Při osobním pohovoru se nám 3 ze 4 lidí podaří vybrat přesně dle našich představ. Těm se pak maximálně věnujeme, zaučíme je na našem systému, poznávají produkty a území své činnosti. Z naší strany mají veškerou potřebnou podporu, technickou i finanční, což ovšem bereme jako investici, která se vrátí. Jste na špici v oboru a ovládáte 15 % trhu. Předpokládám, ale, že vaše vize sahá mnohem dále. Myslím, že je reálné dosáhnout dvojnásobení našeho podílu, tedy obsadit zhruba třetinu trhu v našem oboru. Máme k tomu desetitisíce příležitostí u různých příspěvkových organizací. Kolik času denně své práci věnujete? Odpověď bude možná pro někoho šokující, ale v současnosti je to asi šest hodin denně. Nyní je samozřejmě naše společnost rozjetá, dříve to bylo mnohem více času, kolem dvanácti hodin denně. Pozice, které se nám podařilo dosáhnout, mi ale umožnila změnit si nastavení priorit a nyní se snažím více věnovat rodině, sportu či zahrádce. Ano, mohl bych pracovat i dvojnásobek času, možná bych se měl ještě o trochu lépe, jenže jen kvůli práci přece nežiji. Pane Procházko, děkuji vám za zajímavý rozhovor a přeji vám mnoho úspěchů.

Proč podnikat na internetu?

Proč podnikat na internetu? Proč podnikat na internetu? Obchodovat na internetu je mnohem snazší, než si zařizovat kamenný obchod. Neznamená to ale, že je to bez práce, nebo že je úspěch zaručen. Tak jako klasické podnikání i to

Více

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Naše vize: Před deseti lety neměla většina lidí mobil či osobní počítač. Stejně se svět změní v následujících deseti letech Steve Ballmer,

Více

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Co jsme si připravili Hranice maximálního výkonu Výsledky, úspěch a životní

Více

Můj rok můj život Jaký byl a bude?

Můj rok můj život Jaký byl a bude? Jaký byl a bude? 2014 Lucie Valchařová, Blíží se nám konec roku a s ním nám přirozeně přichází na mysl, jaký vlastně byl ten náš rok 2014. Je skvělé přivítat nový rok s čistou hlavou a jasnými myšlenkami

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Dnešní internetový svět nabízí spoustu možností, jak si vydělat peníze, zlepšit rodinný rozpočet nebo si v důchodu finančně přilepšit. Jednou z

Více

Miliónový rok. David Kirš a Bohdana Kabátová www.milionovyrok.cz

Miliónový rok. David Kirš a Bohdana Kabátová www.milionovyrok.cz Miliónový rok David Kirš a Bohdana Kabátová www.milionovyrok.cz ÚSPĚCH NENÍ ŽÁDNÉ TAJEMSTVÍ ZPŮSOB MYŠLENÍ + VĚCI DĚLAT MÁTE JEDEN CÍL OVLÁDAT ENERGII (život sám i hmotné věci v něm jsou energie) (otevřete

Více

TEST - JSEM SÁM SEBOU?

TEST - JSEM SÁM SEBOU? BÝT SÁM SEBOU Být sám sebou, znamená zjistit a naplňovat svůj smysl života, ten opravdový, po kterém vnitřně toužíte. Někteří lidé ani nevědí, co je jejich smyslem života a je pro ně velice těžké ho definovat.

Více

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 2014 Michal Garšic Tato publikace, ani žádná její část nesmí být kopírována, rozmnožována, ani poskytována třetím osobám. Také nesmí být šířena

Více

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice mariorozensky.cz Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice Možná jste již zaslechli mé oblíbené tvrzení, že pouze 2 % obchodníků využívají affiliate marketing. Affiliate trh sice neustále

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

FOREX - INVESTICE - TRADING INOVATIVNÍ ZPŮSOB INVESTOVÁNÍ NA TRZÍCH

FOREX - INVESTICE - TRADING INOVATIVNÍ ZPŮSOB INVESTOVÁNÍ NA TRZÍCH FOREX - INVESTICE - TRADING INOVATIVNÍ ZPŮSOB INVESTOVÁNÍ NA TRZÍCH 2 Bohatství je pro moudrého sluhou, pro hloupého pánem. Seneca Využívání algorytmického obchodování vzrostlo z pouhých 2 % v roce 2004

Více

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Díky za všechny fantastické reakce a dotazy, které se objevily u prvního videa. Ještě jednou bych vás chtěl vyzvat, abyste se stejně aktivně zapojili také do

Více

Úvodní řeč Jan Čuraj & Michael Kopta

Úvodní řeč Jan Čuraj & Michael Kopta Úvodní řeč Vyzkoušeli jsme řadu projektů, které byly převážně zahraniční a vždy jsme se snažili získat co možná nejvíce informací, aby naše i vaše podnikání fungovalo. Dnes tedy víme, že to na internetu

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek nejen e-shopů Jihočeská hospodářská komora, 20. 5. 2015 nejsme agentura Jsme tým nezávislých & kreativních lidí pro Váš web Martin Laudát Creative director

Více

Jak napsat e-mail, který prodává

Jak napsat e-mail, který prodává Jak napsat e-mail, který prodává Tři kouzla prodejních mailů Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Obsah Prodejní e-mail str. 3 Principy prodejního e-mailu str. 6 Načasování str. 7 Odesílatel

Více

video komunikačními produkty Talk Fusion

video komunikačními produkty Talk Fusion Marketing na internetu se někdy může jevit jako nemožný úkol. E-mailový marketing je ale poměrně jednoduchá a neuvěřitelně účinná cesta; podle ředitele Direct Marketing Association má každý dolar, vynaložený

Více

Internetový marketing. Využijte naplno marketingový potenciál internetu

Internetový marketing. Využijte naplno marketingový potenciál internetu Internetový marketing Využijte naplno marketingový potenciál internetu Internetový marketing Internet marketing je jedním z druhů propagace, kterým můžete získávat nové zákazníky a budovat značku (branding).

Více

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Každý úspěšný člověk, jestliže chce dosáhnout svého cíle, se musí věnovat své práci na 100%. Náš cíl je jasný. Vydělávat snadno, rychle a neomezené

Více

Na co je Retarget? Jak Retarget využít?

Na co je Retarget? Jak Retarget využít? retarget manuál Retarget je službou kontextové reklamní sítě Etarget. Na rozdíl od klasické kontextové reklamy cílí na lidi, kteří navštíví Váš web. To znamená, že již mají základní znalost Vašich produktů

Více

JAK BÝT ÚSPĚŠNÝ V SÍŤOVÉM MARKETINGU

JAK BÝT ÚSPĚŠNÝ V SÍŤOVÉM MARKETINGU JAK BÝT ÚSPĚŠNÝ V SÍŤOVÉM MARKETINGU Marie Slivová (od 28.8.2010 Michaličková) Kouč osobního rozvoje JAK BÝT ÚSPĚŠNÝ V SÍŤOVÉM MARKETINGU 1 JAK BÝT ÚSPĚŠNÝ V SÍŤOVÉM MARKETINGU Někteří vedoucí struktur

Více

Jmenuji se Karel Staněk. Informace o podnikatelské příležitosti pro 21. století

Jmenuji se Karel Staněk. Informace o podnikatelské příležitosti pro 21. století Jmenuji se Karel Staněk kontaktní údaje: tel.: 733141882 skype: karelstanek1 e-mail: karel.stanek@centrum.cz Pracuji v týmu, který zabezpečuje provoz stránky Bohatý Čech. Také potřebujete peníze? Rozhodl

Více

Obsah. Již 25 let šetříme náklady na tisk...

Obsah. Již 25 let šetříme náklady na tisk... Obsah Editorial 3 Vítejte u firmy ABEL 5 Vyrábíme tonerové kazety 7 Vyrábíme inkoustové kazety 9 Měříme to, co jiní jen tuší 11 Váš obchodník a asistentka 13 Přinášíme víc než jen úsporu nákladů na tisk

Více

Doprovodné obrázky a videa na Internetu

Doprovodné obrázky a videa na Internetu POKYNY KE STUDIU Rozšiřující data na Internetu Doprovodné obrázky a videa na Internetu Rejstřík pojmů 7 VÝZNAM DOBROVOLNICTVÍ Čas ke studiu: 1 hodina Cíl: Po prostudování této podkapitoly poznáte význam

Více

REGISTRACE - ARGUMENTY

REGISTRACE - ARGUMENTY REGISTRACE - ARGUMENTY Já už jsem toho vyzkoušel(a) tolik a nikde jsem nebyl(a) úspěšný(á) V přímém prodeji jde především o vytrvalost a cílevědomost. Pokud je kvalitní produkt prodává se sám. Máte možnost

Více

Jeho rady a poučení se staly prvními příčkami na žebříku úspěchu mnoha slavných lidí. A i o několik desetiletí později jsou stále aktuální.

Jeho rady a poučení se staly prvními příčkami na žebříku úspěchu mnoha slavných lidí. A i o několik desetiletí později jsou stále aktuální. Životopis Americký myslitel z první poloviny minulého století Život zasvětil vzdělávání a školení lidí, kteří toužili po úspěšné kariéře Jeho rady a poučení se staly prvními příčkami na žebříku úspěchu

Více

Srdečně vás všechny vítám na tomto úžasném projektu, po jehož absolvování nebudete věřit, kým jste byla!

Srdečně vás všechny vítám na tomto úžasném projektu, po jehož absolvování nebudete věřit, kým jste byla! Srdečně vás všechny vítám na tomto úžasném projektu, po jehož absolvování nebudete věřit, kým jste byla! CO JE PRO VÁS DŮLEŽITÉ! UVĚDOMIT SI, PROČ JSTE ZDE A CO CHCETE VE SVÉM ŽIVOTĚ ZMĚNIT A NA TOM BUDEME

Více

Hodnocení spokojenosti zaměstnanců

Hodnocení spokojenosti zaměstnanců Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Hodnocení spokojenosti zaměstnanců ZPRÁVA ZA ROK 2013 z k r á c e n é v y d á n í v e ř e j n o s t Dotazník hodnocení spokojenosti ze strany zaměstnanců nastavuje

Více

Etický kodex chování ABC Data

Etický kodex chování ABC Data Etický kodex chování ABC Data Úvod Zaměstnanci ABC Data jsou povinni pracovat bezúhonně a s vzájemným respektem, v souladu se všemi zákony a etickými normami chování. Platnost etického kodexu Všichni zaměstnanci

Více

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ PRO VAŠI FIRMU VOLBA / NEZÁVISLOST / ŠIRŠÍ MOŽNOSTI PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI Jsme distributor s přidanou hodnotou působící v oboru informačních a komunikačních

Více

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013 Rodinné firmy Výzkum pro AMSP ČR Červen 2013 Marketingové pozadí a cíle výzkumu Marketingové pozadí Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé

Více

Asistenční služba sv. Rafaela Diecézní charita Brno

Asistenční služba sv. Rafaela Diecézní charita Brno Co to je osobní asistence? Diecézní charita Brno Příručka pro zájemce o službu osobní asistence OSOBNÍ ASISTENCE je služba, která pomáhá, když někdo potřebuje pomoc. Pomáhá každý den, pomáhá u člověka

Více

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Každý chce svým dětem dát to nejlepší, naučit je všechno důležité a potřebné, vybavit je do života a především je dostatečně

Více

www.milionoveimperium.cz

www.milionoveimperium.cz www.milionoveimperium.cz David Kirš, autor Miliónového impéria a EmailAcademy uvádí ebook WEB MILIONÁŘE A KRUH BOHATSTVÍ Tento ebook (dokument) můžete šířit a přeposílat dále, ale pouze jako celek. Není

Více

Vážení spoluobčané, Zajisté vás zajímá co se vlastně děje, proč jsem učinil rozhodnutí vzdát se starostování, co bude dál. Žádné rozhodnutí nespadne

Vážení spoluobčané, Zajisté vás zajímá co se vlastně děje, proč jsem učinil rozhodnutí vzdát se starostování, co bude dál. Žádné rozhodnutí nespadne Vážení spoluobčané, Zajisté vás zajímá co se vlastně děje, proč jsem učinil rozhodnutí vzdát se starostování, co bude dál. Žádné rozhodnutí nespadne z nebe, většinou v nás zraje delší dobu. Po loňských

Více

Nemáte Žádné Reference?

Nemáte Žádné Reference? Nemáte Žádné Reference? Pak mám pro vás dobrou zprávu. Každý začíná s tím, že žádné nemá. Všichni ale musíme odněkud začít. Z vlastní zkušenosti se mi nesčetněkrát potvrdilo, že když umístíte reference,

Více

Dotazník - pro uživatele

Dotazník - pro uživatele Dotazník - pro uživatele Vážení uživatelé, připravili jsme pro Vás dotazník, abychom zjistili, zda plníme Veřejný závazek (poslání organizace, cíle organizace, zásady práce), který jsme si stanovili a

Více

Myšlenky srdce. Louise L. Hayová. poklad vnitřní moudrosti. poklad vnitřní moudrosti. Louise L. Hayová

Myšlenky srdce. Louise L. Hayová. poklad vnitřní moudrosti. poklad vnitřní moudrosti. Louise L. Hayová a rádcem při jejich zvládání. Nastal čas, abyste se zbavili starých přesvědčení a návyků. Meditace a cvičení obsažená na stránkách této knížky vám mohou pomoci získat důvěru při uskutečňování nezbytných

Více

linka pomoci Čekáte nečekaně dítě? Poradna (nejen) pro ženy v tísni Celostátní linka pomoci: 800 108 000 www.linkapomoci.cz

linka pomoci Čekáte nečekaně dítě? Poradna (nejen) pro ženy v tísni Celostátní linka pomoci: 800 108 000 www.linkapomoci.cz Bylo mi teprve 17, když jsem zjistila, že jsem těhotná. Hlavou mi svištělo, že chci studovat, užívat si života, a že mě naši zabijou. Ti nám ale nakonec pomohli ze všech nejvíc. S prckem to dnes už skvěle

Více

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE?

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE? LINKED AKADEMIE Informace pro partnery PROČ LINKED AKADEMIE? LinkedIn je nejrychleji rostoucí profesní sociální síť Je efektivním nástrojem k k budování expertní značky hledání práce získávání nových klientů

Více

Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně

Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně Prodejte všechno! naučíme vás prodávat chytře a úspěšně Toto firemní školení vychází ze stejnojmenné publikace a přináší nejnovější poznatky z oblasti prodeje a psychologie zákazníka. Je určeno zejména

Více

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Metodika poradenství Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Úvod V následujícím textu je popsán způsob vedení rozhovoru s klientem, jehož cílem je pomoci klientovi prozkoumat jeho situaci, která ho přivedla

Více

Digitální učební materiál

Digitální učební materiál Digitální učební materiál Projekt: Digitální učební materiály ve škole, registrační číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0527 Příjemce: Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná škola zdravotnická, Husova

Více

KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011

KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 Odborná konference SENIOR LIVING se jako jediná v České republice věnovala problematice bydlení seniorů. Stěžejními tématy konference je bydlení a kvalita života seniorů

Více

Volba střední školy jak to vidí osmáci

Volba střední školy jak to vidí osmáci Volba střední školy jak to vidí osmáci Studie občanského sdružení Než zazvoní 2. června 2014 Studie o výběru školy Tento dokument je veřejnou součástí širší dlouhodobé studie občanského sdružení Než zazvoní,

Více

Myšlení versus Směrnice?

Myšlení versus Směrnice? Myšlení versus Směrnice? Jak compliance nachází rovnováhu mezi hodnotami a pravidly. Mercedes-Benz Česká republika Marek Sixta Prezentace odráží osobní stanoviska prezentujícího a není oficiálně publikovaným

Více

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ:

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ: Test týmových rolí Pokyny: U každé otázky (I - VII), rozdělte 10 bodů mezi jednotlivé věty podle toho, do jaké míry vystihují vaše chování. V krajním případě můžete rozdělit těchto 10 bodů mezi všechny

Více

HODNOCENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ EKONOMICKÉ FAKULTY TUL

HODNOCENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ EKONOMICKÉ FAKULTY TUL HODNOCENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ EKONOMICKÉ FAKULTY TUL Vážené kolegyně a kolegové, v rámci zvyšování spokojenosti a kvality pracovních podmínek na EF TUL byl vytvořen tento dotazník, jehož prostřednictvím

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

Jak Admiral.MAC funguje?

Jak Admiral.MAC funguje? Jak Admiral.MAC funguje? Účet Admiral.MAC je založen na principu zrcadlení obchodování, kdy jsou kopírovány otevírané a uzavírané pokyny, které jsou obchodované v jednom účtu (MAC-Manager, dále jen MACM)

Více

Produkt sociální reklama 1 informační kampaň o společnosti nebo produktu. 2 výzva k pomoci. 3 edukace o problému a jeho možném řešení

Produkt sociální reklama 1 informační kampaň o společnosti nebo produktu. 2 výzva k pomoci. 3 edukace o problému a jeho možném řešení Příloha č. 3 Kódovací klíč oba typy reklam A. Námět I. Produkt komerční reklama 1 pochutiny 2 jogurt 3 telefonní a internetové služby 4 úklid a domácnost 5 pivo 6 finanční produkt 7 léky 8 prodejní řetězce

Více

PFP s.r.o. Tiskové informace

PFP s.r.o. Tiskové informace PFP s.r.o. Tiskové informace Obsah Obsah... 2 1. Základní informace o společnosti PFP s.r.o.... 3 2. Přehled služeb PFP... 3 2.1. Poradenská činnost... 3 2.2. Porovnání variant pojištění... 3 2.3. Sjednávání

Více

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 1. lekce Doporučení => nejlepší zdroj nových zakázek Malé a střední firmy dennodenně hledají ať už nové nebo staré, osvědčené marketingové taktiky

Více

Finanční gramotnost pro SŠ -4. modul Rodinný rozpočet

Finanční gramotnost pro SŠ -4. modul Rodinný rozpočet Modul č. 4 Ing. Miroslav Škvára O rozpočtu: Jak na to Rozpočet Rozpočetje obecně seznam veškerých plánovaných příjmů a výdajů. Existuje: Státní rozpočet Obecní rozpočet (domácí účetnictví) Rozpočet stavby

Více

O čem je Historická příležitost?

O čem je Historická příležitost? Pro partnery O čem je Historická příležitost? Historická příležitost je více jak 24týdenní online program o tom, jak vydělat na neopakovatelné politicko-ekonomické změně důchodového systému v České republice,

Více

Příloha 1: Baterie on-line administrovaných dotazníků

Příloha 1: Baterie on-line administrovaných dotazníků Příloha 1: Baterie on-line administrovaných dotazníků MBTI - OSOBNOSTNÍ DOTAZNÍK COPE - STRATEGIE ZVLÁDÁNÍ Vítejte na stránkách, jež jsou součástí bakalářské práce na téma "Strategie zvládání ve vztahu

Více

Poradce Portfolia. Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce. www.vhi.cz

Poradce Portfolia. Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce. www.vhi.cz Poradce Portfolia Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce www.vhi.cz Čím se ve Viktor Hostinský Investments odlišujeme: Upřednostňuj zájmy ostatních nad zájmy své vlastní, a to i v případě, že to pro tebe

Více

Jakou lásku chci prožívat?

Jakou lásku chci prožívat? Jakou lásku chci prožívat? Jak dosáhnout soudržnosti vztahu? Otázka Jakou lásku chci prožívat? úzce souvisí s myšlenkou, co je tím faktorem, který umožňuje udržet harmonický vztah. Možná máš v okruhu svých

Více

Výsledky dotazníkového šetření 2013 dotazník pro rodiče

Výsledky dotazníkového šetření 2013 dotazník pro rodiče Výsledky dotazníkového šetření 2013 dotazník pro rodiče Zákonní zástupci žáků naší školy byli vyzváni k vyplnění anonymních dotazníků, týkajících se vztahů (v souvislosti se školou), výchovy a vzdělání,

Více

VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy?

VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy? VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy? KONFERENCE KNIHOVNY SOUČASNOSTI 2012 Pardubice, 13.9.2012 Mgr. Petr Čáp Občanské vzdělávání Demokracie se opírá

Více

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna 1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova

Více

Dobrý den, Dobrý den vážení lidé,

Dobrý den, Dobrý den vážení lidé, Může se však stát, že takové štěstí mít nebudete a lékař vám oznámí, že narazil na zdravotní potíže onkologického charakteru a je třeba je řešit. Sám si dost těžko dokážu představit, co v této chvíli může

Více

Průvodce prostředím Twinspace

Průvodce prostředím Twinspace Vítejte Průvodce prostředím Twinspace Návod pro práci v prostředí TwinSpace byl vytvořen pro učitele-administrátory, kteří jsou v prostředí TwinSpace nováčky. S pomocí návodu dokážete: - vstoupit do prostředí

Více

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 HODNOCENÍ SE ZÚČASTNILO CELKEM 4095 RESPONDENTŮ 1 1 VYHODNOCENÍ JEDNOTLIVÝCH OTÁZEK 1.1 DOPORUČIL/A BYSTE SVÝM PŘÁTELŮM PRÁCI

Více

Seminární práce. Téma. Jméno, Příjmení, rok,

Seminární práce. Téma. Jméno, Příjmení, rok, Seminární práce Téma Jméno, Příjmení, rok, Obsah 1. O projektu... 2 2. Procházení webu... 2 3. Phishing... 3 a. Co dělat, pokud se stanu obětí phishingu?... 3 b. Falešné webové stránky neboli Spoofing...

Více

POSLÁNÍ A CÍLE POMOC V PRAVÝ ČAS. Vážení přátelé, kamarádi a příznivci.

POSLÁNÍ A CÍLE POMOC V PRAVÝ ČAS. Vážení přátelé, kamarádi a příznivci. Výroční zpráva 2012 Vážení přátelé, kamarádi a příznivci. Rok dvoutisící dvanáctý byl pro nás rokem zrodu. Zrození mnohdy předchází hlubší uvažování nad tím, jak nově zrozený bude svou existenci prožívat

Více

Nabídka spolupráce pro nové partnery. Projekty a programy NF SND v roce 2015

Nabídka spolupráce pro nové partnery. Projekty a programy NF SND v roce 2015 N a d a č n í f o n d Nabídka spolupráce pro nové partnery Projekty a programy NF SND v roce 2015 Vaše dítě nemělo přístup ke vzdělání, jaké by si přálo? Vaše dítě nemělo ve Vás vzor? Věděli jste, že v

Více

Finanční gramotnost BONUS

Finanční gramotnost BONUS BONUS Napsala: Darina Schránilová Poznejte, jak funguje svět peněz a začněte budovat své bohatství Lidé často vydělávají peníze jen proto, aby uspokojili své okamžité potřeby a nemyslí na svou budoucnost.

Více

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Určitě sami dobře víte, že lidé neradi dávají doporučení na finanční zprostředkovatele.

Více

Zpráva o zájemci o pěstounství. Část E Hodnocení způsobilosti

Zpráva o zájemci o pěstounství. Část E Hodnocení způsobilosti Zpráva o zájemci o pěstounství Tento materiál vznikl v Amalthea o. s. z podkladů organizace British Association for Adoption & Fostering (2008) v rámci spolupráce s Pardubickým krajem, Nadací LUMOS, Centrem

Více

Sportovně-dobrodružný kemp České olympijské nadace

Sportovně-dobrodružný kemp České olympijské nadace Sportovně-dobrodružný kemp České olympijské nadace Vranov nad Dyjí 12.-14.6.2015 Za podpory z kampaně P&G Press trip s ambasadorkou Mirkou Knapkovou Na vodě s Mirkou Aktivity na pláži Výlet do okolí DĚKUJEME!

Více

Jak koupit nemovitost

Jak koupit nemovitost Jak koupit nemovitost Bezpečně? Co nejlépe? Bez starostí a stresu? Část 1. www.alisen.cz Proč vznikla tato kniha? Koupě nemovitosti bývá pro většinu z nás životní investicí. Vydáváme velké, často půjčené

Více

Prava a povinnosti cizinců na českém. pracovní listy. Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1.

Prava a povinnosti cizinců na českém. pracovní listy. Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1. Prava a povinnosti cizinců na českém Možnosti pracovním profesního trhu rozvoje NÁCVIKOVÁ WORKSHOP LEKCE pracovní listy Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1.00/34351)

Více

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik Produktový list - Sklik PPC reklama Internetová reklama placená za proklik O službě Sklik je český PPC systém provozovaný společností Seznam.cz, který umožňuje zobrazování textové reklamy ve vyhledávání

Více

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik Produktový list - Sklik PPC reklama Internetová reklama placená za proklik O službě Sklik je český PPC systém provozovaný společností Seznam.cz, který umožňuje zobrazování textové reklamy ve vyhledávání

Více

Byclosure Lisabon, Portugalsko www.byclosure.com

Byclosure Lisabon, Portugalsko www.byclosure.com Vznik podnikatelského záměru je mladá, novátorská internetová firma působící v portugalském Lisabonu. Založili ji v roce 2008 tři přátelé Vasco, Duarte a Luís. Za dva roky své existence zaznamenala celou

Více

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: VI/2 Sada: 1 Číslo

Více

Chodila jsem po škole s papírem v ruce a ptala se spolužáků na některé otázky ohledně vzdělávání po internetu. Nebylo to vždy jednoduché, protože pár

Chodila jsem po škole s papírem v ruce a ptala se spolužáků na některé otázky ohledně vzdělávání po internetu. Nebylo to vždy jednoduché, protože pár Chodila jsem po škole s papírem v ruce a ptala se spolužáků na některé otázky ohledně vzdělávání po internetu. Nebylo to vždy jednoduché, protože pár mých spolužáků používají především učebnici, takže

Více

Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor. Mgr. Zuzana Válková

Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor. Mgr. Zuzana Válková Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor Mgr. Zuzana Válková Co je pracovní pohovor a kdy nás čeká? Pracovní pohovor je událost, při které náš potenciální zaměstnavatel zjišťuje všechny potřebné

Více

Příloha 1: Váš individuální zákon přitažlivosti. Nalezněte své osobní energetické číslo

Příloha 1: Váš individuální zákon přitažlivosti. Nalezněte své osobní energetické číslo Nalezněte své osobní energetické číslo Na úvod knihy jsem představila tři základní aspekty zákona přitažlivosti. Na vašem nebeském štěstí se přitom zakládá i váš vysoce individuální zákon přitažlivosti.

Více

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz...

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Správně hned od začátku Rozdíl je v chytrém způsobu práce Začít správně hned od začátku je více než dobrý nápad,

Více

Skvělý rok 2016 Váš plán pro úspěšný nový rok

Skvělý rok 2016 Váš plán pro úspěšný nový rok Skvělý rok 2016 Váš plán pro úspěšný nový rok JANAPEKNA.CZ 1 Část 1 Než začneme: Jaký byl pro vás rok 2015? Vítejte! Než se pustíme do plánování vysněného roku 2016, musíme se podívat, jaký byl rok 2015.

Více

RECEPTY OSUDU. Poznámky... 196

RECEPTY OSUDU. Poznámky... 196 OBSAH RECEPTY OSUDU Lekce 1: Jak správně vybrat cíl a prostředky pro uskutečnění změny ve svém životě.. 11 Lekce 2: Jak spravedlivý a neustále štědrý je vesmír... 12 Lekce 3: Jak dosáhnout celistvosti,

Více

Pokročilé funkce (pokr.)

Pokročilé funkce (pokr.) Co je Kompas Slev? Kompas Slev je moderním portálem umožňujícím uživatelům listovat letákovými nabídkami obchodníků a využívat různé pokročilé funkce. Historie: 7/2012 prvotní nápad ohledně projektu letáků

Více

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys CÍLEM JE ÚSPĚCH lidí ve firmě Petr Hrubý V roce 1998 založil společnost Broker Consulting, z níž se za 17 let stal přední hráč na tuzemském trhu finančních konzultantů. Dnes přichází firma na trh s projektem

Více

Veletrhy a výstavy. III. přednáška

Veletrhy a výstavy. III. přednáška Veletrhy a výstavy III. přednáška Komunikační specifika veletrhů a výstav 1. slouží ke komunikaci informací v daném oboru 2. představují i širší komunikační souvislosti 3. časoprostorová danost 4. působení

Více

14 naprosto nezbytných otázek a odpovědí, než začnete s email marketingem

14 naprosto nezbytných otázek a odpovědí, než začnete s email marketingem 14 naprosto nezbytných otázek a odpovědí, než začnete s email marketingem Bez znalostí a informací se podnikatelé a firmy často pouštějí do mnoha marketingových činností. Ty jim nakonec více škodí, než

Více

Produkční plán. Tvorba internetových stránek

Produkční plán. Tvorba internetových stránek Produkční plán Tvorba internetových stránek Marek Žáček - Zac0057 Systémové inženýrství a informatika Ostrava 2014 Obsah OBSAH 1 ÚVOD 2 NÁZEV WEBU 3 ZÁMĚR A CÍLE 3 CÍLOVÉ PUBLIKUM 3 VZOR NÁVŠTĚVNOSTI 3

Více

REVOLUČNÍ SPONZOROVÁNÍ

REVOLUČNÍ SPONZOROVÁNÍ REVOLUČNÍ MARKETING - nejpoužívanější on-line vzdělávací systém pro síťový marketing v Česku a na Slovensku. REVOLUČNÍ SPONZOROVÁNÍ Naučte se pomocí transformačního a zároveň jednoduchého a velice účinného

Více

Vzdělávací seminář Jak sladit rodinu a zaměstnání

Vzdělávací seminář Jak sladit rodinu a zaměstnání Žamberk Občanské sdružení CEMA Žamberk 7. 10.1. a 14.-16.1. 2013 Školilo se 13 žen, službu hlídání dětí využilo 6 maminek. Super zajištěný seminář, příjemné lektorky, obnovení starých a získání nových

Více

PODNIKATELSKÝ PLÁN. Střední odborná škola a Gymnázium Staré Město. Ing. Miroslava Kořínková III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

PODNIKATELSKÝ PLÁN. Střední odborná škola a Gymnázium Staré Město. Ing. Miroslava Kořínková III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název školy Číslo projektu Autor Název šablony PODNIKATELSKÝ PLÁN Střední odborná škola a Gymnázium Staré Město CZ.1.07/1.5.00/34.1007 Ing. Miroslava Kořínková III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím

Více

Přehled služeb turistického videoportálu Cestykrajem.cz

Přehled služeb turistického videoportálu Cestykrajem.cz Přehled služeb turistického videoportálu Cestykrajem.cz 1. Představení portálu Cestykrajem.cz jsou užitečný on-line průvodce pro všechny tuzemské i zahraniční turisty se silnou propagací a viditelnou reklamou.

Více

2 Proč pracovat tam, kde nejsou příjemné kolegiální vztahy?

2 Proč pracovat tam, kde nejsou příjemné kolegiální vztahy? 2 Proč pracovat tam, kde nejsou příjemné kolegiální vztahy? Kolegiální vztahy jsou velmi delikátní záležitost, neboť s kolegy lidé tráví velkou část svého života. Pokud se v týmu vyskytuje někdo negativní,

Více

Zaručený návod, jak mít

Zaručený návod, jak mít Zaručený návod, jak mít jistou práci a mzdu Rady k nezaplacení 1. Jak získat práci a začít vydělávat peníze 2. Že vám agentura práce najde práci za vás 3. Co říkají lidé, kteří pracují pro agenturu práce

Více

Hledání na nova.prace.cz Změny v hledání na Prace.cz a co to znamená pro zadavatele inzerátů Červenec 2015

Hledání na nova.prace.cz Změny v hledání na Prace.cz a co to znamená pro zadavatele inzerátů Červenec 2015 Hledání na nova.prace.cz Změny v hledání na Prace.cz a co to znamená pro zadavatele inzerátů Červenec 2015 1 Na co jsme mysleli, když jsme to tvořili Když jsme vymýšleli nové vyhledávání na Prace.cz, kromě

Více

Obsah. Předmluva...iii. Řekli o autorovi a knize... vii. Úvod... 1 KAPITOLA 1... 3. Kvalitativní přístup k vedení lidí... 7

Obsah. Předmluva...iii. Řekli o autorovi a knize... vii. Úvod... 1 KAPITOLA 1... 3. Kvalitativní přístup k vedení lidí... 7 Obsah Předmluva................................................iii Řekli o autorovi a knize.................................... vii Úvod..................................................... 1 KAPITOLA

Více

Musím se zaregistrovat, abych mohl(a) platit pomocí Platební brány?

Musím se zaregistrovat, abych mohl(a) platit pomocí Platební brány? PLATEBNÍ BRÁNA ČASTO KLADENÉ DOTAZY - FAQ Co je to Platební brána? Platební brána je jednoduchá a bezpečná platební metoda. Platební brána umožňuje realizovat on-line platby za zboží a služby pomocí internetového

Více