Internetová populace zblízka Internetový prodej a jeho struktura
|
|
- Jarmila Kamila Hájková
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský GfK Growth from Knowledge The knowledge you need to make successful business decisions Internetová populace zblízka Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová - Media Research Specialist, GfK Praha Robert Stránský - Retail & Technology Director, GfK Praha
2 GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský Obsah z výzkumu: 1 Internet v ČR struktura uživatelů 2 Online nákupy v roce 2006 a trendy a Kdo a co se nakupovalo v roce 2006? b Aspekty online nákupu od prodejců: 3 Internetový prodej a jeho struktura a b Význam internetového prodeje v kategorií elektro u nás a v Evropě Rozdíly mezi tzv. offline a online prodejem
3 Uživatelé internetu v ČR 100% = obyvatelé ČR let Počet uživatelů internetu v ČR roste 3 50% 44,1% 40% 33,2% 35,9% 38,5% 30% 20% 4.Q Q Q Q Počet internetových uživatelů pro 4.Q.2005 pro 4.Q osob osob nových uživatelů za rok celý vzorek, let; 4.Q.2006 N = Zdroj: Internet Monitor Media Projekt, SKMO, GfK Praha a Median;
4 Uživatelé internetu v ČR podle věku 100% = obyvatelé ČR let Nejvyšší zastoupení uživatelů internetu je ve věkových skupinách let a let 4 Rok od roku roste zastoupení i ve vyšších věkových kategoriích 100% 80% 60% 40% 20% 0% 44,1% 83,6% 84,4% 60,8% 54,0% 43,1% rok ,7% 33,1% ,0% ,5% 9,4% 3,5% let let let let let let let let let celý vzorek, let; 4.Q.2006 N = Zdroj: Internet Monitor Media Projekt, GfK Praha a Median, pro SKMO; 4.Q.2006
5 Muži a ženy na síti 100% = uživatelé internetu, let 5 Internet stále užívají spíše muži, podíl žen pomalu narůstá 60% 58% 55% 54% 54% 53% muži 50% 45% 46% 46% 47% ženy 42% 40% uživatelé internetu, let; 4.Q.2006 N = Zdroj: Internet Monitor Media Projekt, GfK Praha a Median, pro SKMO; 4.Q.2006
6 Místo připojení a frekvence užívání užívají internet DOMA 31% 6 (užívají v práci; rok 2006 = 18%) 13% FREKVENCE užívání internetu 100% = užívají internet DOMA denně/téměř denně; 52% několikrát týdně; 35% méně často; 13% celý vzorek, let; 4.Q.2006 N = Zdroj: Internet Monitor Media Projekt, GfK Praha a Median, pro SKMO; 4.Q.2006
7 Uživatelé internetu v Evropě 2006 dospělá populace v % 7
8 GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský 2 Online nákupy v roce 2006
9 Online nákupy v ČR v čase 100% = uživatelé internetu v příslušném roce 9 100% % uživatelů internetu nakupujících online v posledních 12 měsících 80% 60% 40% 20% 34% 55% 70% 83% 84% 84% online nakupujících ch v roce 2006 = více v než 3 milióny lidí 0% Počet nakupujících online v posledních 12 měsících Zdroj: Online Shopping , GfK Praha celý vzorek, rok 2006 N = 1 000
10 Počet uskutečněných online nákupů v roce % = uživatelé internetu v příslušném roce 10 Počet uskutečněných nákupů přes internet 100% 80% 60% 25% 5% 17% 15% 14% 3% 12% 11% 17% 16% nikdy ani jednou v příslušném roce jednou Roste i frekvence online nakupování 40% 19% 16% 14% dvakrát 20% 0% 16% 38% 42% 18% třikrát čtyřikrát a více Zdroj: Online Shopping , GfK Praha celý vzorek, rok 2006 N = 1 000
11 Kdo nakoupil online v roce 2006? 100% = uživatelé internetu % uživatelů internetu; nakoupili online v roce % 30% 25% let; 81,8% 50 +; 78,9% 28,7% Mladší věkové kategorie nakupují častěji 20% 15% 10% 5% 18,5% 10,1% 18,5% 0% jednou dvakrát třikrát čtyřikrát pětkrát a více Zdroj: Online Shopping 2006, GfK Praha celý vzorek, rok 2006 N = 1 000
12 Počet obchodů 100% = nakoupili online v příslušném roce 12 Počet obchodů využitých k online nákupu - rok % 10% 24% 29% pět a více obchodů čtyři obchody tři obchody dva obchody 19% 13% 25% 28% 22% jeden obchod 14% Zdroj: Online Shopping , GfK Praha nakoupili online, rok 2006, N = 835
13 Důležitost aspektů online nákupu 100% = uživatelé internetu ; % = velmi důležité + spíše důležité Možnost nákupu na splátky Design internetových stránek Cena Dostatek informací o nabízeném zboží/službách Bezpečnost platebního styku Uspokojivá dodací lhůta Přehlednost stránek elektronických obchodů 13 Doporučení on-line obchodu známými/příbuznými 96% Předchozí dobrá zkušenost s nákupem Výše poplatků za připojení Bezpečnost platebního styku Dostatečná nabídka Způsob dodání zboží Cena zboží/služby 23% Možnost nákupu na splátky Dostatek informací o nabízeném zboží/službách Zdroj: Online Shopping 2006, GfK Praha celý vzorek, rok 2006 N = 1 000
14 Výhody online nakupování 100% = uživatelé internetu Nákup v pohodlí domova Cenové zvýhodnění zboží/služeb Časově neomezený nákup Časová úspora/rychlý nákup 14 73% 70% 70% 70% 62% 60% muž žena nákup ''v pohodlí domova'' cenové zvýhodnění zboží/služeb časově neomezený nákup (nákup 24 hodin denně) Zdroj: Online Shopping 2006, GfK Praha celý vzorek, rok 2006 N = 1 000
15 Bariéry online nákupu 100% = nikdy nenakoupili online Nemohu si zboží osobně prohlédnout/vyzkoušet 15 Nepřitažlivý design stránek elektronických obchodů Poplatky za připojení Špatné služby, nespolehlivost Nedostatečná nabídka Obtížná orientace na stránkách elektronických obchodů Objednávání zboží je pro mě příliš složité Chybějící platební karta 32% 43% nejistota, zda obdržím objednané zboží/služby Nejistota,zda obdržím objednané zboží/služby Nejistota,kde a jak případně zboží reklamovat Neosobní kontakt 23% 30% neosobní kontakt 14% 12% obava ze zneužití informací muž žena 0% 14% nevím, jak online nákup funguje Nedostatek informací o nabízeném zboží a službách Nedostatečná bezpečnost platebního styku Obava ze zneužití informací Neosobní kontakt Zdroj: Online Shopping 2006, GfK Praha Nemohu si zboží osobně prohlédnout Nemohu si zboží osobně vyzkoušet
16 GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský
17 GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský 3 Internetový prodej a jeho struktura
18 Německo a E-Commerce: Turistický ruch a Technické zboží (Elektronika) mají rostoucí význam HY HY ,6% 10,3% Zábava (nahrana Cdcka a DVDcka,knihy, hry) 22,0% 22,4% Technické spotřební zboží 11,3% 10,2% Textil Ostatní zboží dlouhodobé spotřeby 28,7% 25,7% Turistika/ Služby 27,5% 31,4% 100 % 100 % +16% Celkem v mil. EUR 6,236 7,227 Growth Source: GfK-Web*Scope
19 Německo: rostoucí trh E-Commerce bill. Euros 8.8 bill. Euros 11.2 bill. Euros bill. Euros ~15.0 bill. Euros +16 % HY 2.5 bill. Euros 3.8 bill. Euros 5.3 bill. Euros 6.2 bill. Euros 7.2 bill. Euros Source: GfK-Web*Scope
20 Rostoucí podíl E-Commerce v kategoriích tzv. Non-foodu 1. pol pol pol % 6% 7% Internet 7% 6% 6% Zásilkový/katalo gový prodej Tradiční retail 88% 88% 87% 100 % 100 % 100 % Non-food total (bill. ) Source: GfK-Web*Scope
21 GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský 4a Význam internetového prodeje v kategoriích Technického spotřebního zboží u nás a v Evropě
22 7 zemí 1) v Evropě Technické spotřební zboží *) Prodej (EUR %) Internetový prodej B2C 01-08/ 2006 IT Spotřební elektronika Foto Telco Domácí spotřebiče 22 9,6% 6,2% 10,7% 4,4% 3,3% Internetový prodej Klasický prodej/kamenné obchody 90,4% 93,8% 89,3% 95,6% 96,7% 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Zdroj: GfK Retail and Technology, Obchodní panel 1) CZ, DE, ES, FR, GB, IT, NL *.) CE, MDA, SDA, TC, IT, Photo
23 7 zemí v Evropě Technické spotřební zboží *) Prodej (EUR %) Internetový prodej B2C 01-08/ Internetový prodej 6 % Klasický prodej offline 94 % CZ DE UK FR NL IT ES Zdroj: GfK Retail and Technology, Obchodní panel *.) CE, MDA, SDA, TC, IT, Photo
24 1.pol (v Kč, %): Struktura Internetového prodeje v ČR Technické spotřební zboží Internet sales CZ Jan06-June06 24 Total value: 2 027,0 mil CZK Photo 18% Telco 7% CE 24% SDA 4% IT 19% MDA 28% by GfK Retail and Technology,
25 GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský 4b Rozdíly mezi tzv. offline a online prodejem
26 Typy internetového prodeje 2006 Definice MO Prodejci 26 Tradiční prodejci/ kamenné obchody Tradiční prodejci/ kamenné obchody Vlastní Internetový obchod Internetové portály offline sales offline sales internet prodej internet prodej reporting GfK
27 Internet a CENA v Čechách? 27 Průměrná cena Dig.fotoaparát Model X ,- Fotospecialisté: +8% Electrospecialisté: -3% Internet -7% duben 06 by GfK Retail and Technology,
28 Sofistikovanost zákazníka se liší po prodejních kanálech Počet Megapixelů / rozlišení u digitálních fotoaparátů 28 6 MP + 12% 13% 5-6 MP 31% 58% 32% 63% 3-5 MP 1-3 MP 44% 30% 46% 26% Méně než 1 MP 12% 7% Zásilkový obchod 11% 1% 2% 7% 10% 5% 1% Specialisté Hypermarkety Internet
29 Informovanost a nákupní chování spotřebitele Online - Offline 29 Široký sortiment informace sbírá offline, nakupuje offline; 65,7% informuje se online, nakupuje offline; 17,4% informuje se online, nakupuje online; 16,9% Poradenský servis od prodejce Kvalitní after-sales servis Možnost ukázky výrobku Ochotný personál 1. pol 2006 Příjemná atmosféra v provozovně Produkty: technické zboží (spotřební elektronika, IT, Foto)
30 Závěrem: jaká bude budoucnost? 30 E-commerce je dynamicky rostoucí, postupně se stabilizuje E-commerce je pouze nový prodejní kanál, ale který ovlivňuje ty stávající - nejvyšší stupeň transparentnosti nabízených produktů & cen - nejrychlejší možná reakce na změny cen & sortimentu - cross-selling - platí zde prvky marketingového mixu a CENA je pouze jedním z nich: e aktivity kamenných obchodů: vzájemné prolínání stejný nebo jiný zákazník? poroste jeho význam jako informačního zdroje spotřebitele
31 31
32 GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský Děkujeme za pozornost! GfK. Growth from Knowledge Šárka Bártová Media Research Specialist, GfK Praha tel.: bartova@gfk.cz Robert Stránský Retail & Technology Director, GfK Praha tel.: stransky@gfk.cz
NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018
NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018 JAN PENKALA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018 2 METODOLOGIE Výzkumná metoda Online výzkum prostřednictvím IPSOS panelu Populace.cz Cílová
VíceP O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K?
P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 24. 11. 2 0 1 0 1. TRENDY: KRIZE, CENY, AKCE 2. PROMOČNÍ
VíceT I S K O V Á K O N F E R E N C E. SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK
T I S K O V Á K O N F E R E N C E SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK 28. března 2017 GfK, březen 28, 2017 Trendy v nákupním chování českých domácností Spotřebitelský Panel GfK Tisková konference SOCR,
VíceVývoj spotřeby českých domácností. Co nás čeká? Vývoj v období 1HY/2011 Ondřej Tomas, GfK Czech
Vývoj spotřeby českých domácností. Co nás čeká? Vývoj v období 1HY/2011 Ondřej Tomas, GfK Czech 1 Ekonomika Současná situace a makroekonomický vývoj ŽIJEME A NAKUPUJEME, JAKO BYCHOM BYLI VE STAGNACI HDP,
Více2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI?
CONVENIENCE A SPOTŘEBITEL ve střední a východní Evropě 1 Zdeněk Skála, INCOMA Research 24. 2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI? 3 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ
VíceJak se mění český spotřebitel?
Jak se mění český spotřebitel? Mediaresearch, a.s., 2012 Česká populace základní info Celková populace ČR 10 505 445 Zdroj: ČSÚ Děti 0-14let 1 541 241 Zdroj: ČSÚ Běžná populace 15+ 8 964 204 Zdroj: ČSÚ
VíceNázev školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu:
Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu: VY_32_INOVACE_15_MARKETINGOVÝ MIX - PRIDUKT_S.P Číslo projektu:
VíceTRENDY VE VÝVOJI RETAILU
TRENDY VE VÝVOJI RETAILU Tomáš Drtina, GfK CZ & SK REM, 3/2016 1 rodeje vozidel a PHM) ě, stálé ceny) Optimismus zvedá tržby obchodu 110 105 Zdroj: ČSÚ 100 95 90 85 80 75 70 112 110 108 106 104 2 indikátor
VíceTRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ
TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ duben 2013 zdeněk skála research director retail & shopper incoma gfk GfK 2013 Retail Summit 2013, Prague 1 Situace v českém obchodě Jak se mění nákupní chování? Kam to směřuje?
VíceTISKOVÁ KONFERENCE SOCR ČR A ICSC
TISKOVÁ KONFERENCE SOCR ČR A ICSC 3. 12. 2014 1 a CHTĚJÍ ČEŠI OMEZIT PRODEJNÍ DOBU? KOLIK ČECHŮ A JAK ČASTO NAKUPUJE O SVÁTCÍCH? CO ČEŠI O SVÁTCÍCH OBVYKLE NAKUPUJÍ? MÁ PODLE ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ STÁT
VíceDŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ.
DŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ. GfK Spotřebitelský Panel Retail Summit, Diskusní sekce F2 Ing. Vladimíra Šebková GfK 5.2.2014 1 Spořebitelský panel
VíceBIO POTRAVINY ZPRÁVA Z VÝZKUMU OFICIÁLNÍ PARTNER: KANTAR MEDIA GROUP PRO ČR A SR
BIO POTRAVINY ZPRÁVA Z VÝZKUMU VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ A VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9 tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101 e-mail: median@median.cz www.median.cz OFICIÁLNÍ
VíceSHOPPER INSIGHTS: CESTA K OPTIMALIZACI KATEGORIE MĚŘENÍ NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ POMOCÍ VIDEO POZOROVÁNÍ RETAIL IN DETAIL KONFERENCE PREZENTACE 27. ZÁŘÍ, 2011 Připravily společnosti Úvod, metodologie, teorie
VíceDůvěryhodnost uzenin na českém trhu
Důvěryhodnost uzenin na českém trhu volně prodejná studie 25. 3. 2013 ppm factum research Důvěryhodnost uzenin na českém trhu Které značky uzenin se těší v České republice největší důvěře? Kteří maloobchodní
VíceE-Commerce v praxi farmacie. Michal Macourek
E-Commerce v praxi farmacie Michal Macourek 2 Lékárny BENU přes 2.000 lékáren po celé Evropě 2.největší lékárenská síť v ČR 204 lékáren v ČR Každý rok otevíráme 10 a více nových lékáren Od roku 2015 spuštěn
VíceVývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje?
Vývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje? Ing. Lubomír Calta výkonný ředitel, Magistra, a.s. XX. OTC Konference
VíceT I S K O V Á K O N F E R E N C E. SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK. 10. dubna 2018
T I S K O V Á K O N F E R E N C E SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK 10. dubna 2018 1 AGENDA Trendy v nákupním chování českých domácností - Ladislav Csengeri - GfK Consumer Panel Director CZ & SK Hospodářský
VíceTisková zpráva. V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Češi mají největší obavy ze ztráty zaměstnání a z nemocí
Tisková zpráva 15. květen 2013 Mgr. Andrea Winklerová Marketing & Communication +420 737 263 113 andrea.winklerova@gfk.com V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Praha - 15. květen 2013 - V
VíceE-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj
E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj PharmDr. Vladimir Finsterle Konference OTC, 26.9.2012 Počet obyvatel na 1 lékárnu je srovnatelný s ostatními
VíceAktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka 29. května 2014
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka 29. května 2014 1 Aktuální trendy v on-line platbách Kde se nakupuje na internetu v Česku? Odhad počtu českých e-shopů Platba kartou 30 000 Tržby
VíceJak a kam jsme došli.
Ohlédnutí za 15 lety standardního obchodování v ČR a střední Evropě aneb Jak a kam jsme došli. Zdeněk Juračka, prezident SOCR ČR Martin Dokoupil, jednatel Blue Strategy Cesta na startovní čáru Privatizace
VíceFinancování nákupů v předvánočním období. Neformální snídaně pro média Kavárna Langhans, středa 21. listopadu 2018
Financování nákupů v předvánočním období Neformální snídaně pro média Kavárna Langhans, středa 21. listopadu 2018 Metodologie Průzkum provedla agentura Kantar od 24. září. do 3. října 2018. Zúčastnilo
VíceICT v hotelnictví a cestovním ruchu
ICT v hotelnictví a cestovním ruchu Současný CR je stále více závislý na informacích Díky rozvoji ICT se informace stávají dostupnějšími -> roste zájem o individuální CR Informace je základní jednotkou
VíceMarketingový výzkum 10. Výzkum spokojenosti Analýza image
Marketingový výzkum 10 Výzkum spokojenosti Analýza image Měření spokojenosti zákazníků Periodické hodnocení, nástroj zlepšování kvality Spokojenost = soulad mezi očekávanou a získanou hodnotou Vliv na
VíceJAK ČEŠI NAKUPUJÍ V MULTIKANÁLOVÉM SVĚTĚ VÝZKUM 2019
JAK ČEŠI NAKUPUJÍ V MULTIKANÁLOVÉM SVĚTĚ VÝZKUM 2019 DAVID VURMA, JAN PENKALA, PAVEL ČIHÁK JAK ČEŠI NAKUPUJÍ V MULTIKANÁLOVÉM SVĚTĚ VÝZKUM 2019 2 VÝZVY. STRATEGIE. ŘEŠENÍ Jsme konzultační společnost, která
VíceINCOMA GfK Shopping Monitor 2015 1
INCOMA GfK Shopping Monitor 2015 1 AUTOR STUDIE INCOMA GfK, s.r.o. Kavčí Hory Office Park Na Hřebenech II 1718/10 140 00 Praha 4 Telefon: +420 251 117 545 e-mail: incoma@gfk.com http: //www.incoma.cz člen
VíceZpracování a analýza shromážděných dat
130 dotazníků. Návratnost činila 85 %. Dotazování se uskutečnilo v Ostravě a v Olomouci a okolí. Respondenty jsem si vybírala s přihlédnutím k věkové struktuře, abych zachovala stanovené kvóty. Elektronickým
VíceVýsledky aktuálních výzkumů spotřebitelských zvyklostí mezi pacienty a klienty lékáren
Výsledky aktuálních výzkumů spotřebitelských zvyklostí mezi pacienty a klienty lékáren Příležitosti a trendy v oblasti úspěšného vedení lékárny, Kurdějov 17. 18. dubna 2015 ppm factum research Nákupy a
VíceCharakteristika distribuce a velkoobchod
VY_32_INOVACE_MAR_97 Charakteristika distribuce a velkoobchod Ing. Dagmar Novotná Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR.
VícePropojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha,
Propojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha, 9.11.2016 Jak spojit výhody obou světů aby se eliminovaly nevýhody? OMNICHANNEL PŘÍSTUP Single channel Multichannel Crosschannel Omnichannel
VíceSpotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží na internetu. Internetové dotazování / CAWI (Computer Aided Web Interviewing)
1 Parametry výzkumu Téma Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží na internetu Sběr dat Září / říjen 2014 Cílová osoba Sledované kategorie Nakupoval/a v posledních 6 měsících na internetu
VíceINOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE
INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE E-LEARNING Jan Novák 15. července 2014 Obsah Proč mít data? Zdroje dat (externí a interní) Typy dat tvrdá a měkká Nejčastější chyby při přípravě
VíceStav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2
Platby kartou na internetu trendy, výzvy a vize Připravil Václav Keřka Září 2013 Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2 Kde se nakupuje na internetu? Odhad počtu českých e-shopů
VíceAktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka Product Manager GP webpay Global Payments Europe
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka Product Manager GP webpay Global Payments Europe 1 Stav e-commerce v České republice se zaměřením na platební metody a porovnání s Evropou 2 Nakupování
VíceAgenda. 1. PayU. 2. Zdroje. 3. Platby a uživatelé. 4. Bojí se uživatelé online plateb? 5. Jak na platby na eshopech
Agenda 1. PayU 2. Zdroje 3. Platby a uživatelé 4. Bojí se uživatelé online plateb? 5. Jak na platby na eshopech Platební brána, agregátor platebních metod Systém pro jednoduché, rychlé a bezpečné platby
VíceZakladni strategie pokryti trhu -1)Nediferencovany MK. ---------------------------------------------- N:nizsi hromadne MK vyzkum
Segmentace trhu -rozdeleni trhu na ruzné skupiny spotrebitelu na realne produkty -hledame skupiny spotrebitelu, ktere maji podobne potreby Proces segmentace trhu Segmentace trhu----1)stanovit kriteria
VíceCo ovlivňuje zákaznickou loajalitu v náročných časech?
Co ovlivňuje zákaznickou loajalitu v náročných časech? Lenka Šilerová, Ipsos Loyalty 29.11. 2011 Nobody s Unpredictable Loajalita = vztah Internet, nová média a hospodářská krize mění podmínky na trhu
VíceSKUTEČNÝ MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ. Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz
17.5.2012 RETAIL A ONLINE: SKUTEČNÝ MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz
VíceSHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009. Czech Republic Nestlé CARO komunikace
SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009 Czech Republic Nestlé CARO komunikace For Nestlé Czech Republic elaborated by INCOMA GfK SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009 KOMBINACE METOD Chování zákazníka na prodejně
VíceTisková zpráva. Názory populace na opatření ke zvýšení bezpečnosti na silnicích. GfK Praha
GfK Praha Tisková zpráva Datum 15. ledna 2008 Pavel Rusý Methodology Development Director Tel. +420 296 555 620 e-mail pavel.rusy@gfk.com Sherin Abazeidová Marketing and Communications Tel. +420 296 555
VíceJak on-line reklama přivádí zákazníky na kamennou pobočku
Jak on-line reklama přivádí zákazníky na kamennou pobočku Pavlína Šedivá, Vedoucí marketingu, Sconto nábytek David Začal, Manažer oddělení pro klíčové zákazníky, Seznam.cz Z internetu do obchodu Z internetu
VíceKomunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace. Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o.
Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o. Cílený obsah v e-mailu 1 2 3 4 5 6 7 8 Personalizace předmětu Dynamický titulek Individuální seznam
VíceŘízení 1 & Efektivní komunikace Jaroslav Jíra Category management GfK Praha Category management Jaroslav Jíra 2 Globální pohled Proč jsou silné silné? 3 Silné jsou výsledkem systematické práce respektující
VíceShopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King!
Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti Insight is King! Kdo jsme Jsme zkušený marketingový tým složený z odborníků s více než desetiletou praxí z práce pro mezinárodní společnosti, retailové
VíceCo je výhodnější pevná franšíza nebo volná obchodní aliance? David Vejtruba
Co je výhodnější pevná franšíza nebo volná obchodní aliance? David Vejtruba Agenda Pevná franšíza nebo volná obchodní aliance? pk Solvent historie franšízy v ČR MO strategie pk Solvent Teta Drogerie pevná
VíceTrendy obchodu s oděvy v ČR
Trendy obchodu s oděvy v ČR ČR je globálním trhem PROJEKT OPTIS PRO FT, reg. č.: CZ.1.07/2.2.00/28.0312 JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČESKÉ REPUBLIKY Obsah Základní
VíceNTERNETOVÝ OBCHOD- PRO RETAILING
E-commerce - a competitive way for retailing NTERNETOVÝ OBCHOD- KONKURENČNÍ FORMA PRO RETAILING Úvod do problematiky Obchodní činnost zaznamenává v poslední době v České republice značných proměn Relativní
VíceTisková zpráva. Q2 2015: Růst trhu technického spotřebního zboží. Výsledky GfK TEMAX Czech Republic za druhé čtvrtletí 2015. 15.
Tisková zpráva. Srpen 20 Q2 20: Růst trhu technického spotřebního zboží. srpen 20 Zdeněk Bárta Consumer Choices Director CZ&SK Tel. +420 296 555 660 Fax +420 251 8 744 zdenek.barta@gfk.com Výsledky GfK
VícePsychologie v marketingové komunikaci (B_PsyMK)
Psychologie v marketingové komunikaci (B_PsyMK) ZS 09 - Bakalářské studium Garant předmětu:. PhDr. M. Kafka, CSc. Vyučující:.. PhDr. M. Kafka, CSc. Mgr. Michal Tomčík Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:..
VíceProměny distribučních kanálů oboru TZB v digitální éře
Asociace odborných velkoobchodů a výrobců TZB Proměny distribučních kanálů oboru TZB v digitální éře Ivan Bohata Prezident AOVV Digitalizace mění náš život Internet mění naše zvyklosti a pomalu nabourává
VíceAlza.cz v číslech 2018
Alza.cz v číslech 2018 Tomáš Havryluk, místopředseda představenstva Alza.cz Poděkování Kdo jsme? Největší e-shop v ČR 25 let na trhu Přes 1 500 zaměstnanců Věkový průměr 28 let EC := B + IT Tomáš Havryluk,
Vícewww.czechtradeoffices.com www.czechtrade.cz e-commerce v Polsku
www.czechtradeoffices.com www.czechtrade.cz e-commerce v Polsku Charakteristika trhu 76,5% - přístup k internetu 9,4 mil. domácnosti s internetem 55% - uživatelé, kteří již nakupovali online (+9% y/y)
VíceWEBMARKETING K VÝSLEDKŮM
WEBMARKETING K VÝSLEDKŮM STATISTIKY 5,7 millionu uživatelů (10+) 7 miliard Pageviews 500+ Joined Websites (Site Centric) 100 minutes Daily Average Time Spent (ATS) 60 % Internet Penetration CZK 9 miliard
VíceHospodářská informatika
Hospodářská informatika HINFL, HINFK Vytvořeno s podporou projektu Průřezová inovace studijních programů Lesnické a dřevařské fakulty MENDELU v Brně (LDF) s ohledem na disciplíny společného základu reg.
VíceČeši a reklama únor partneři: ppm factum research
Češi a reklama 2013 únor 2013 partneři: ppm factum research Historie a metodika Ve spolupráci s Českou marketingovou společností (ČMS), POPAI Central Europe, Brno International Business School (BIBS) a
VíceUrčeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Maloobchod
Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Maloobchod Pracovní list vytvořila: Mgr. Radka Drobná Období vytvoření VM: duben 2012 Klíčová slova: maloobchod,
VíceNA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ. Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz
13.9.2012 JAK NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware
VícePostoj české veřejnosti k reklamě
TISKOVÁ ZPRÁVA 26. února 2013 Postoj české veřejnosti k reklamě Češi nejlépe hodnotí reklamu v místě prodeje, 8% populace tvrdí, že si jí všimne a 31% podle ní nakupuje. Třetina zákazníků by dokonce uvítala
VíceVysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Institute of Technology And Business In České Budějovice
STAVBY PRO OBCHOD A SLUŽBY Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Institute of Technology And Business In České Budějovice Tento učební materiál vznikl v rámci projektu "Integrace a
VíceDISTRIBUCE V MEZINÁRODNÍM MARKETINGU
DISTRIBUCE V MEZINÁRODNÍM MARKETINGU L 7 Ing. Jiří Šnajdar 2015 Distribuce a distribuční politika Distribuce = soubor postupů a činností, pomocí kterých je zboží dáno k dispozici spotřebiteli nebo uživateli
VíceTisková zpráva. Globální trh technického spotřebního zboží překročil hranici jednoho bilionu
Tisková zpráva Globální trh technického spotřebního zboží překročil hranici jednoho bilionu 21.února 2019 Andrea Patočková Tel.+420 737 263 113 Andrea.Patockova@gfk.com Markus Kick Tel. +49 911 395 2375
VícePRAHA, 21/01/2011 Internet vede jako zdroj informací při nákupu zboží a služeb
Tisková zpráva PRAHA, 21/01/2011 Internet vede jako zdroj informací při nákupu zboží a služeb Internet je vnímán jako nejvhodnější médium pro zpravodajství a pro využití v oblasti nabídky zboží a služeb.
VíceO Asociaci pro elektronickou komerci. 26.6.2012Praha
O Asociaci pro elektronickou komerci 26.6.Praha Asociace pro elektronickou komerci Asociace pro elektronickou komerci (APEK) je sdružením firem a podnikatelů v oboru elektronického obchodu, v současnosti
VíceELEKTRONICKÝ MARKETING. Pavel Kotyza, B_EM 2. října 2014
ELEKTRONICKÝ MARKETING Pavel Kotyza, B_EM 2. října 2014 Rozcvička než začnem http://bit.ly/b_em14 Obsah kurzu I. 1/ Marketingový koncept IT CRM (Information Technology Customer Relationship Management)
VíceFakta a čísla o internetu. Hana Friedlaenderová, MEDIARESEARCH
Fakta a čísla o internetu Hana Friedlaenderová, MEDIARESEARCH MEDIARESEARCH PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI Výzkumná agentura - široké portfolio produktů a služeb: Analýzy Zpracování dat Elektronické měření sledovanosti
VíceVývoj velkoplošného maloobchodu Olomouce a výzkum nákupního chování
Vývoj velkoplošného maloobchodu Olomouce a výzkum nákupního chování David Fiedor, Geografický ústav PřF MU Brno Zdeněk Szczyrba, Katedra geografie PřF UP v Olomouci Úvod Současný maloobchod: silně internacionalizované
VíceCo si myslí česká populace o společenské odpovědnosti a o udržitelném rozvoji?
Co si myslí česká populace o společenské odpovědnosti a o udržitelném rozvoji? Tomáš Macků, Ipsos 14. 3. 2016 JAK SE VLASTNĚ MÁ ČESKÁ POPULACE 2 JAK SE CÍTÍME IPSOS EMOTI*SCAPE V KLIDU A POHODĚ Září 2014
VíceDevelopment v České republice: Maloobchod jako klíčový prvek v koncepci moderních center měst
Development v České republice: Maloobchod jako klíčový prvek v koncepci moderních center měst Petr Vávra Project Manager / ECE Projektmanagement Praha Nákupní centra ECE 83 center ve správě Celková prodejní
VíceAK Hartmann, Jelínek, Fráňa a partneři PŘEHLED MEDIÁLNÍCH VÝSTUPŮ DUBEN 2014
AK Hartmann, Jelínek, Fráňa a partneři PŘEHLED MEDIÁLNÍCH VÝSTUPŮ DUBEN 2014 DUBNOVÁ TISKOVÁ ZPRÁVA Češi utratí v e-shopech kolem 50 miliard ročně. Od ledna jsou nákupy bezpečnější PRAHA, 9. dubna 2014
VíceČEŠI A REKLAMA V ROCE 2013
ČEŠI A REKLAMA V ROCE 2013 Tisková informace obsahuje část výsledků z pravidelného výzkumu Postoje české veřejnosti k reklamě. Výzkum navazuje na výsledky šetření, které od roku 1993 prováděla agentura
VíceTisková zpráva. Q4 2013: Trh technického spotřebního zboží se vyvíjí pozitivně. Vývoj hodnoty prodeje technického zboží v České republice. mld.
Tisková zpráva Q4 20: Trh technického spotřebního zboží se vyvíjí pozitivně 4. března 2014 Zdeněk Bárta Consumer Choices Director CZ&SK Tel. +420 296 555 660 Fax +420 251 815 744 zdenek.barta@gfk.com Výsledky
VíceÚvod... VII. 1. Podstata marketingu Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura Strategické marketingové řízení...
BOUČKOVÁ Jana MARKETING Obsah Úvod... VII Oddíl A Pojetí marketingu a marketingového řízení 1. Podstata marketingu... 3 Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura... 9 2. Strategické marketingové
VíceCLICK & COLLECT. Daniel Mašek, Radim Tvardek I 4.6.2014. U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I www.u-sluno.cz
CLICK & COLLECT Daniel Mašek, Radim Tvardek I 4.6.2014 U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I www.u-sluno.cz Představení U&Sluno Jak chápeme Click & Collect Příklady ze zahraničí PROGRAM PREZENTACE
VíceModely elektronického podnikání
Elektronické obchodování Modely elektronického podnikání Každá transakce vedená za účelem prodeje nebo nakupování zboží a/nebo služeb a/nebo informací, při které jednání mezi partnery se vede převážně
VíceMARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE
MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE Ing. Jiří Nosek Sector Leader Financial Services & Digital Technology Praha, hotel Boscolo Prague, 3.10.2012 GfK 2012 CFO
Více3DR, outdoor, indoor, podpora prodeje
3DR, outdoor, indoor, podpora prodeje 3D reklama Asociace třídimenzionální reklamy (A3DR) http://www.a3dr.cz/index.htm 3D reklama = reklamní produkt mající tři rozměry: výšku, šířku a hloubku 2 druhy produktů:
VíceANALÝZA FAKTORŮ VOLBY OBCHODNÍ JEDNOTKY
ANALÝZA FAKTORŮ VOLBY OBCHODNÍ JEDNOTKY Petr Mulač ÚVOD Znalost informací o tom kdo, kolik, kdy a jakým způsobem v určité jednotce nakupuje včetně motivů, tedy proč nakupuje zcela konkrétní zboží, je cílem
Více10 TRENDŮ 2016 E-SHOPY UŽ NEJSOU UNDERGROUND NAKUPOVÁNÍ ALE MAINSTREAM
10 TRENDŮ 2016 E-SHOPY UŽ NEJSOU UNDERGROUND NAKUPOVÁNÍ ALE MAINSTREAM ECOMMERCE NIKDO NEZASTAVÍ V roce 2015 tvořil celosvětově eretail již 7,3% celkového retailu. B2C Ecommerce vzrostla za poslední rok
VíceOchranné známky 0 ÚČAST
Ochranné známky 29/10/2008-31/12/2008 Zadaným kritériím odpovídá 391 dotazníků z 391 0 ÚČAST Země DE Německo 72 (18.4%) PL Polsko 48 (12.3%) NL Nizozemsko 31 (7.9%) UK Spojené království 23 (5.9%) DA Dánsko
VíceKomise se radí o tom, jak by Evropa mohla sehrát vedoucí úlohu v přechodu na web 3.0
IP/08/1422 V Bruselu dne 29. září 2008 Komise se radí o tom, jak by Evropa mohla sehrát vedoucí úlohu v přechodu na web 3.0 Evropa by mohla převzít vedoucí roli v nové generaci internetu. Evropská komise
VícePředmluva Nově v tomto vydání Organizace a obsah knihy Pedagogické pokyny Doplňkové materiály Poděkování. Celkový pohled na cestovní ruch 1
Obsah Předmluva Nově v tomto vydání Organizace a obsah knihy Pedagogické pokyny Doplňkové materiály Poděkování ix x xi xii xv xvi Celkový pohled na cestovní ruch 1 Cestovní ruch v perspektivě 2 Úvod 3
VíceJak zvyšovat zisk pomocí online plateb Agenda 1. Online platby ve světě a ČR 2. Platební metody, jejich užívání a specifika 3. Checkout a zvyšování konverze 4. Případové studie Trendy v internetové bezpečnosti
VíceDoplňující informace A.1. Obr. A.1 Tuzexové BONY Zdroj: vlastní materiály A.2
56 Přílohy 57 A Doplňující informace A.1 Obr. A.1 Tuzexové BONY Zdroj: vlastní materiály A.2 Polsko 49 % Rumunsko 83 % Slovensko Maďarsko 28 % 28 % Česko 13 % 0 20 40 60 80 100 (v % ) Obr A.2 Procentuální
VícePříloha č. 1 Uspořádání pobočky ve Valašském Meziříčí
Příloha č. 1 Uspořádání pobočky ve Valašském Meziříčí Finanční kout Elektro pult Domácnost Grill, Uzeniny Zákusky, pekárna, pečivo Elektronické zařízení DVD CD Baterie, hnojiva, barvy Pečivo Hygienické,
VíceBudování značky obchodníka. Ivo Řehák, 3.2.2009
Budování značky obchodníka Ivo Řehák, 3.2.2009 Značka všeobecně Ivo Řehák, 3.2.2009 Proč je značka důležitá? Zákazník ví co dostane, protože značka jasně komunikuje, jestli přináší kvalitu, cenu nebo jinou
VíceMARKETING BUDOUCNOSTI? ONLINE! Prezentace pro M&M club VŠE 16.5.2015
MARKETING BUDOUCNOSTI? ONLINE! Prezentace pro M&M club VŠE 16.5.2015 MIROSLAV KRÁL Managing Partner, MarketUP 1996-2010 Řízení prodeje, distribuce a marketingu v nadnárodních technologických společnostech
VíceAutor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1274_Marketingová komunikace. Podpora prodeje_pwp
Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1274_Marketingová komunikace. Podpora prodeje_pwp STŘEDNÍ ODBORNÁ ŠKOLA a STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ, Česká Lípa, 28. října 2707, příspěvková organizace Název školy:
VíceTisková zpráva 27. února 2013 Studie nákupního chování společnosti Henkel
Tisková zpráva 27. února 2013 Studie nákupního chování společnosti Henkel Češi nemají vysoké povědomí o cenách drogistického zboží a zůstávají věrní vybrané značce Společnost Henkel provedla studii rozhodování
VíceMaloobchod ČR a jednotný trh EU
Maloobchod ČR a jednotný trh EU Martin Kocourek ministr průmyslu a obchodu ČR Maloobchod v ČR Obchod jedním z hlavních zdrojů hrubé přidané hodnoty V ČR tvoří 11,8 % HPH Podíly odvětví obchodu a ubytování
Vícemycash Moderní styl maloobchodního prodeje RETAIL MANAGEMENT
mycash RETAIL MANAGEMENT Moderní styl maloobchodního prodeje UCELENÉ SOFTWAROVÉ ŘEŠENÍ VEŠKERÝCH PROCESŮ MALOOBCHODNÍHO PRODEJE, VHODNÉ PRO STŘEDNÍ A VĚTŠÍ PRODEJNÍ SÍTĚ, VČETNĚ PODPORY MODELU FRANŠÍZOVÝCH
VíceVÝVOJ MALOOBCHODU V ČESKÉ REPUBLICE. David Vacl, Commercial Director Nielsen Markéta Charvátová, Consumer Insights Nielsen
VÝVOJ MALOOBCHODU V ČESKÉ REPUBLICE David Vacl, Commercial Director Nielsen Markéta Charvátová, Consumer Insights Nielsen 7. březen 2017 INDEX SPOTŘEBITELSKÉ DŮVĚRY Q4 2016 63 ZEMÍ 3 MĚSÍČNÍ TREND Q4 2016
VíceČeši stále častěji myslí ekologicky
Tisková zpráva STEM/MARK, kontakt: Jan Burianec, burianec@stemmark.cz, telefon: +420 225 986 821 V Praze, 7. 1. 2019 Češi stále častěji myslí ekologicky Výzkumná agentura STEM/MARK se po dvou letech rozhodla
VíceRETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ. Marek Ditz, člen představenstva ČSOB
RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ Marek Ditz, člen představenstva ČSOB Bankovní svět se mění Nízkonákladové banky Hráči s nabídkou základních služeb a omezenou distribuční
VíceCzech Republic. Datová synchronizace se blíží! Vytěžte z ní maximum. www.gs1cz.org
Datová synchronizace se blíží! Vytěžte z ní maximum www.gs1cz.org Klíčové důvody úspěchu dynastie Qin 1. Zavedli jednotný psaný jazyk (Mandarin) 2. Zavedli společnou měnu 3. Zavedli jednotný rozchod nápravy
VícePartnerství Zelená úsporám Projekt na propagaci energeticky úsporných výrobků
Partnerství Zelená úsporám Projekt na propagaci energeticky úsporných výrobků D.Hájek, M.Mareš, P.Růžička Seminář Energeticky úsporné spotřebiče PRE, 3.12.2009 Partnerství ZÚ Projekt navazující na program
VíceProfitabilita klienta v kontextu Performance management
IBM Technical specialist team Pre Sale 26/10/2010 Profitabilita klienta v kontextu Performance management Co všechno řadíme do PM? Automatická data Běžný reporting Pokročilé statistické modely Včera What
Vícea p r o c e s n á k u p u Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A,
L O Y A L T Y M A N A G E M E N T a p r o c e s n á k u p u Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 30. 9. 2 0 0 9 STRUKTURA 1. DEFINICE VĚRNOSTI
VícePodpora prodeje. Ing. Vilém Kunz,Ph.D.
Ing. Vilém Kunz,Ph.D. Vilem.Kunz@vsfs.cz 1. Dnešní trhy Velký podíl neloajálních kupujících Často mění značky Berou ohled na slevové a marketingové akce tzv. brand switchers Dominance na straně maloobchodních
Více