Krotitelé dluhů 3/09. Nejsme experti na dluhy, ale na to, jak jim předcházet. Naše sezení mají působit jako porada FBI.

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Krotitelé dluhů 3/09. Nejsme experti na dluhy, ale na to, jak jim předcházet. Naše sezení mají působit jako porada FBI."

Transkript

1 3/09 Krotitelé dluhů Nejsme experti na dluhy, ale na to, jak jim předcházet. Naše sezení mají působit jako porada FBI. Pořad pomáhá získat důvěru klientů. 1

2

3 12 Myslel jsem, že některé produkty se už moc vylepšit nedají, ale čím víc do toho pronikám, tím víc vidím, že pole je to neorané a je pořád co vymýšlet. 14 Jsme Partners představují V létě proběhla debata nad tím, co je hlavním smyslem interní komunikace Partners, a tedy i jejího hlavního kanálu, webu a časopisu Jsme Partners. Zvítězil názor, že značka Jsme Partners má především sloužit jako prostor pro představení těch úspěšných a aktivních z vás, kteří máte zbytku firmy co sdělit. Na těchto stránkách naleznete i nadále rozhovory a prezentace manažerů centrály, protože jsem přesvědčená, že je tímto lépe poznáte a dozvíte se, co se na centrále peče nového, ale Jsme Partners zůstává pódiem především pro vás, poradce a manažery Partners. Oslavili jste povýšení na manažerskou nebo ředitelskou pozici? V nové rubrice máte možnost se představit a prozradit něco o svých dalších plánech! Máte zajímavý kariérový příběh ve financích? Podělte se o něj s ostatními! Uspořádali jste úspěšnou víkendovou akci pro svůj tým a partnery? Pochlubte se fotkami a vyprávěním na webu jsmepartners.cz! Moc si přeji, aby vám toto médium sloužilo k šíření vašich nápadů, úspěchů, zážitků a cílů a pomohlo vám překonat cestu z úzké skupiny vašeho týmu napříč regiony, ředitelstvími i k centrále. Jsme Partners je reklamní plocha pro ty z vás, co se podílejí na růstu a expanzi společnosti, ať již svou poradenskou činností, vedením spolupracovníků nebo účastí v orgánech Partners. Zářijové číslo je ve znamení Krotitelů dluhů, kteří se symbolicky první školní den vrátili s druhou řadou na obrazovky České televize. Seznamte se s novým týmem Krotitelů a přečtěte si, jaké dopady má pořad na poradenskou činnost. Na následujících stránkách vám prostřednictvím rozhovoru s Karlem Marouškem představíme produktový výbor Partners a o kus dále i úlohu senátu. Září přineslo i knižní novinku Pavla Kohouta a časopis FINMAG v nové grafické i obsahové podobě. O obou událostech se dozvíte v tomto čísle. Na zbylých stranách vás budou provázet Petr Borkovec s výsledky letošního TOP GUNu; Alena Zahradníková, úspěšná manažerka v trutnovském regionu; Michal Holík, školitel osobního rozvoje v Partners, nebo Tomáš Hummel s Alešem Horou, kteří své povýšení slavili víkendovou akcí v Krkonoších. Jsme Partners zkrátka představují Vás. Lada Kičmerová tisková mluvčí Partners Klienti si mě vyhledali i v porodnici, takže jsem seděla s notebookem na posteli, v jedné ruce jsem měla napíchnutou žílu s glukózou a do toho jsem zařizovala hypotéku. Primář se ptal, jestli na dveře nechci jmenovku. 22 Všichni, kdo se dostali do druhého kola soutěže, odvedli dobrou práci. Obdiv a uznání zaslouží ti, kteří zvládli náročná pravidla ještě s rezervou. Předvedly se zejména dámy. 29 Jak jsem oslavil povýšení? No asi tím, že pracuji každý den o dvě hodiny déle než předtím. Kariérový plán je jako Gaussova křivka a pozice M3 až D2 jsou přesně na vrcholu, kde máte nejvíce práce.

4 Krotitelé dluhů jsou zpět Tým v novém složení poradců Partners a s odbornicí na dluhové problémy, to jsou hlavní novinky druhé řady Krotitelů dluhů. Pořad se na obrazovky ČT vrátil v září s dalšími šestnácti příběhy lidí ve finančních problémech. Krotitelé dluhů jsou zpět a Partners budou zase u toho. Koncept pořadu zůstává stejný, hlavní změnou je tak složení týmu Krotitelů. Důležitým posunem je zapojení Petry Kozlové z Asociace občanských poraden, která bude řešit případy nejzadluženějších hrdinů. Tuto změnu vítají i další účinkující natáčení, pomůže totiž zdůraznit rozdíl mezi prací finančních poradců a občanských poraden pro lidi ve velké peněžní tísni. David Kučera z Partners, který se objevil v týmu Krotitelů již v první 4

5 řadě, potvrzuje, že klienti měli na základě pořadu někdy zkreslenou představu o jeho práci. Volali mi často s tím, že jsem ten specialista na řešení problematiky dluhů. Já jim na to vždy říkám, že možná jsem specialista, ale ani ne tak na dluhy, jako spíše na to, jak jim předcházet. Zapojení Petry Kozlové do natáčení druhé řady je podle něj krok správným směrem: Byla to určitě dobrá volba někoho takového vzít, protože my poradci jsme schopni pracovat s finančními produkty, které jsou na trhu dostupné, ale nepomáháme zpravidla v té oblasti sociální. Občanská sdružení mají naopak dluhovou problematiku dobře zmapovanou, poradí si s žádostmi o sociální dávky i otázkami osobních bankrotů. Nové tváře Partners v natáčení Ke změnám došlo ale i u poradců Partners. Kromě Davida Kučery budou v nových dílech účinkovat pánové Tomáš Tomčala a Richard Walter, kteří mají s poradenstvím dlouholetou zkušenost. Tým Krotitelů je tak nyní starší. Druhou změnou je výsledek snahy posunout se ve složení týmu trochu věkem, aby nepůsobili poradci výrazně mladě. Je to spíše o pocitu, nicméně nová skupina působí starší a to jí v očích diváků dodává důvěryhodnost, říká producent Vojtěch Frič. První náš tým byl mladší, a měl proto i jinou energii. Nyní jsme trochu konzervativnější, což ale souvisí i s představami dramaturgů. Ti chtějí, aby naše sezení působila trochu jako porada FBI. Postaršení týmu je zároveň reakcí i na podněty diváků. My poradci samozřejmě víme, že kvalita poradenství nesouvisí ani tak s věkem jako se zkušenostmi a se schopnostmi daného člověka, vysvětluje David Kučera. Konečně novinkou je i výraznější zapojení Tomáše Prouzy do týmu poradců coby moderátora porad, rádce a v určitém smyslu i inspektora řešení jednotlivých případů. Tvůrci pořadu totiž chtěli, aby byl celý tým oficiálně vedený a porady se tak dále stylizací přiblížily konceptu porady FBI nebo týmu doktora House v televizním seriálu. Tomáš Prouza představuje každou kauzu divákům a vedením debaty jim pomáhá příběh pochopit a ztotožnit se s ním. Výsledkem všech změn je lepší strukturování příběhů i lepší práce s informacemi o tom, jak může klientům pomoci dobrý finanční poradce. A také jasné oddělení finančního poradenství od pouhého řešení dluhů, shrnuje Prouza. Lidé neříkají vše Nový tým poradců i produkční společnost se budou v nové řadě opět potýkat se zvoleným formátem pořadu, kterým je takzvaná docureality. Tedy dokument založený na natáčení přímo v reálném životním prostředí aktérů. Hodně lidí z branže nám říká, že co se týče formátu, tak jsme se vydali tou správnou cestou. Realita je ale samozřejmě trochu složitější. Chvílemi mám pocit, že jsme na sebe tím konceptem ušili bič, protože je hrozně obtížný, a to jak výrobně, tak i koncepčně. Každému novému střihačovi a scenáristovi říkám, že si na něm vylámou zuby, že to je typ formátu, který ještě nedělali. A nakonec mi vždycky dají za pravdu, říká Frič. A v čem spočívá ta obtížnost? Jde o dva hlavní problémy: Štáb se musí vyrovnávat s tím, že jim lidé neříkají úplně všechno a v průběhu natáčení často začnou padat kostlivci ze skříní. Například vyjde najevo, že mají ještě nějaké další dluhy, které zásadně mění možnost realizace navrhovaného řešení. Druhý problém spočívá ve formálním střetu vyprávěného příběhu se suchými, a mnohdy velmi složitými čísly. Noví členové štábu si na toto balancování musí zvyknout a není to úplně lehké většině z nich čísla vůbec nic neříkají. Právě ona jsou ale podstatnou částí formátu. Analýza jako v televizi Pořad se tak v září vrací na obrazovky v novém hávu, ale se stejnou podstatou, kterou je ukázat formou docureality příběhy lidí v různých finančních situacích a navést je k řešení jejich problémů metodami, které by v poradenství měly být standardem: tedy analýzou, poradenstvím a servisem. Krotitelé dluhů zase pomohou ukázat, na co by si měli lidé dávat pozor na neřešení problémů, na špatné rady na bankovních pobočkách, na dealery pojistek, na hloupou bezstarostnost. Ke konci první série si mi stěžoval šéf jedné pojišťovací sítě, že jeho dealeři musejí klientům vysvětlovat, že oni tu analýzu jako v televizi nedělají. Řada lidí díky Krotitelům pochopila, že skutečný finanční poradce se nejprve ptá na jejich cíle a teprve pak něco navrhuje. A doufám, že na podzim to na-učíme ještě více lidí, uzavírá Tomáš Prouza. lada kičmerová, foto: tomáš hájek 5

6 Richard Walter Pochází z Ústí nad Labem, ale od studií na vysoké škole žije v Praze. Sportovního ducha nezapře, absolvoval totiž trenérství basketbalu na Fakultě tělesné výchovy a sportu na Karlově univerzitě. Pedagogické schopnosti, tolik potřebné v poradenství, získal jako učitel tělocviku na Lékařské fakultě UK. V oboru finančního poradenství pracuje již šest let, do společnosti Partners nastoupil s jejím vznikem v roce Jeho nejoblíbenější problematika ve financích je otázka zajištění příjmů a investice. V současné době je na pozici Executive manager. Ve volném čase se věnuje hlavně sportu. Aktivně hraje basket, squa sh, badminton, chodí do posilovny. Velkým koníčkem je pro něj i psí člen rodiny, rhodeský ridgeback. Richard Walter je ženatý a v září očekává s manželkou prvního potomka. Proč jste se rozhodl pro účast na natáčení Krotitelů dluhů? Byla to pro mne výzva dělat zase úplně něco nového a získat zkušenost s natáčením. Určitě svou účast vnímám i jako dobré PR pro sebe a pro Partners. Jaký aspekt vám na přípravě pořadu přijde nejobtížnější? Nejtěžší je zvládnout přizpůsobit se požadavkům štábu a hlavně dostávat z lidí emoce tak, aby to bylo pro televizi atraktivní. Kolik času musíte natáčením a přípravou trávit? Každý díl pořadu zabere tři až čtyři natáčecí dny, k tomu probíhá obhlídka terénu a samotné zpracování celého případu většinou zabere také minimálně jeden den. Jaký máte pocit z kamery namířené na vás? S kamerou jsem kamarád, takže mi vůbec nevadí. Dá se říci, že ji vlastně nevnímám. Co se vám na pořadu nejvíc líbí? Líbí se mi možnost pracovat před kamerou a zároveň řešit problémy lidí. Jaký význam má účast na Krotitelích pro Partners? Pro Partners je to dobré PR a příležitost ukázat lidem, že se jim chceme postarat o finance fundovaně a dobře. Co říká rodina na to, že od září vás každý týden vidí v televizi? Manželka mě podpořila, hlavně měla starosti, aby tam také nemusela účinkovat. Jaký případ kauzu byste si v Krotitelích ideálně představoval? Ideální by byl případ, ve kterém bych ušetřil klientům peníze refinancováním půjček a zbyly by jim ještě dostatek peněz na zajištění příjmů a investice do budoucnosti. Tomáš Tomčala Pochází z malebné vesničky na jihovýchodní Moravě Sudoměřic a na hranice se Slovenskem to má z domu jen 150 kroků. Vystudoval Pedagogickou fakultu v Brně, kde se zaměřil na dva překvapivě různorodé obory matematiku a hudební výchovu. Své učitelské vlohy dále zdokonalil jako učitel na Purkyňově gymnáziu ve Strážnici, kde strávil celých devět let. Finanční poradenství je jeho doménou již tři roky, do společnosti Partners nastoupil v červenci roku Nejraději řeší problematiku konsolidace úvěrů, protože se mu líbí, když lidé pocítí okamžitý účinek spolupráce se svým poradcem. Je na pozici Konzultant. Ve volném čase hraje v cimbálové muzice Strážničan. 6 Tomáš Tomčala je patnáct let ženatý a má tři děti ve věku 8, 11 a 14 let. Jak jste se dostal k účasti na natáčení Krotitelů dluhů? Tento pořad mě zaujal už v prvním kole. Když přišla druhá šance a hledali starší poradce, tak jsem si řekl, že nemám co ztratit, a přihlásil jsem se na casting. Kvůli 10 min. castingu jsem obětoval 6 hodin času jelikož do Prahy to mám 300 km. Nakonec se to vyplatilo. Jaký význam má tento pořad ve vašem regionu? Při jednáních s klienty jsem se na povědomí o pořadu ptal. Velká část klientů jej znala a na začátku vztahu poradce klient pomohl získat důvěru. Co považujete za hlavní přínos Krotitelů? Především skutečnost, že laická veřejnost si udělá reálnou představu o náplni práce finančního plánovače. Jaké máte pocity před kamerou? Co bylo na začátku nejtěžší? Hrát přísného poradce s až novinářskou útočností. Jaké typy příběhů byste v pořadu rád viděl? Ty se šťastným koncem! Který příběh vás zatím nejvíc zaujal? Každý je něčím zvláštní. Nerad bych to hodnotil. Pro jednotlivé klienty v nouzi je subjektivně právě jejich situace tím nejpodstatnějším problémem, který je třeba v jejich životě vyřešit. Jak zvládáte skloubit natáčení a poradenskou činnost? Přiznám se, že to není nic snadného. V natáčecí dny se ke své práci nedostanu. Negativní roli hraje i již zmíněná vzdálenost mého bydliště od Prahy. Bylo nutné pracovat i o víkendech. V prvních dvou měsících jsem si s tím, díky toleranci a podpoře své rodiny, zatím poradil. Uvidíme, jak to bude pokračovat.

7 Hraji v romantickém filmu o dluzích Po vysílání první řady mě kontaktovali i klienti, kteří chtěli řešit svou finanční situaci a líbil se jim náš sys tém spolupráce. Na základě toho, co viděli v Krotitelích dluhů, si zkrátka řekli, že jsou ochotni mi důvěřovat, říká DAVID KUČERA, který se po první řadě objeví i v novém týmu druhé řady Krotitelů. Jaké jsou jeho zkušenosti s pořadem a dopady na poradenství? Proč jste se rozhodl pokračovat i v natáčení druhé řady Krotitelů? V první řadě jsme museli určitým způsobem vyšlapávat novou cestičku. V momentě, kdy už se nám podařilo tolik činností a lidí sladit, tak jsem si říkal no proč bych do toho nešel i podruhé, teď už všichni budeme vědět, co dělat, a nová řada bude profesionálnější i z hlediska nás poradců. V čem je nyní natáčení hladší? Komunikace mezi námi poradci a produkčním týmem je daleko lepší. Spoustu věcí si nyní štáb zajistí sám a pomáhají nám i se zpracováním 7

8 podkladů. Díky tomu se ušetří spousta času a můžeme se více věnovat výběru příběhů. I když jsme stále často překvapení, jaký vývoj příběh nabere, tak příprava na něj je nyní daleko profesionálnější. V čem konkrétně vám štáb pomáhá? Pro mě jsou důležité rozpravy nad jednotlivými příběhy, kdy spousta lidí sedí u stolu a říká, co je k řešení napadá, ať již z laického finančního nebo lidského hlediska. Takže už nad tím nedumám jenom sám doma, ale získávám podněty dalších lidí a někdy tam touto spoluprací narazíme na zajímavé variace řešení, které by mě samotného nenapadly. Jak byste charakterizoval proměnu týmu Krotitelů? Nyní jsou Krotitelé trochu konzervativnější, což ale souvisí i s dramaturgickým pojetím. Tvůrci pořadu totiž chtějí, abychom působili jako starší, hloubavý tým na poradě agentů FBI. Postaršení je i reakcí na podněty diváků, kteří měli u první řady pocit, že jsme moc mladí na řešení vážných finančních situací. My poradci samozřejmě víme, že to nesouvisí ani tak s věkem jako se zkušenostmi a s tím, co je člověk schopen vymyslet, ale v tomto případě se zkrátka vyšlo vstříc divákům. Co říkáte na to, že do týmu přibyla i členka z Asociace občanských poraden? Je to strašně fajn. Dluhovou problematiku nebo žádosti o sociální dávky mají v asociaci dobře zmapovanou. Jak řešíte telefonáty lidí, kteří mají pouze dluhy a potřebují spíše právníka než poradce? Většinou se snažím nenechat tyto lidi úplně na holičkách, nechám si jejich problém vysvětlit nebo napsat do u, pročtu si to a dám jim návrh, jakou cestou se mají vydat dál. Protože mnohdy už je to opravdu ve fázi exekucí nebo stavu, kdy už 8

9 naše finanční poradenství nemůže být příliš nápomocné, tak jim řeknu, s kým mají problém dál řešit, kam se obrátit. První série se točila hodně narychlo a vznikal potom problém, že se příběh nepodařilo dotáhnout do úplného řešení. Tentokrát by toho času mělo být víc? Ono zdání klame, protože někdy je tento čas navíc méně efektivně využit. Ze začátku skutečně více času bylo, nicméně jsme se dostali k příběhům, které vyústily v takové to řešení- -neřešení. Nebylo třeba ani nakonec vhodné je dotočit a v tu ránu již opět nebylo nic hotového. I já mám v portfoliu příběh, který prakticky nemá žádné pozitivní řešení. Nejprve jsem k němu neměl dost informací, a když vyšly později najevo, tak dobré řešení se ukázalo vlastně nemožné. Snažím se tak spíše zmírnit dopady situace a dát návod pro další postup. Sám z vyústění toho dílu nemám úplně dobrý pocit. Zkrátka a dobře ani tím, že se tentokrát začalo s natáčením dříve, tak jsme tento problém nedokázali zcela odbourat. Jak rychle musíte zvládnout jeden příběh nastudovat, vyřešit? Čas na natáčení je také významně spojený s rozpočtem pořadu. Původní budget se snížil natolik, že není možné zvyšovat počet natáčecích dnů. Maximálně se proto snažíme využít každou cestu štábu. To na nás klade takové nároky, že jsme se třeba ještě ani osobně nesetkali s klientem a už musíme mít všechny podklady do detailů připravené. Jede se točit, natočí se analýza, k tomu nějaké záběry z rodinného prostředí a už se točí i řešení. Vše jde velmi rychle, na žádný časosběrný dokument zkrátka nejsou prostředky. Máte pocit, že rozebírané příběhy se oproti první řadě změnily? Snažíme se, aby příběhy byly jiné, ale upřímně, dlužníci jsou pořád stejní a mají pořád stejné problémy. Různí 9

10 se spíše důvody, proč se do té či oné situace dostali. Myslím, že tyto příběhy jsou zajímavé především z hlediska lidských osudů. To, že někdo má finanční problémy, které lze řešit refinancováním nebo nikoli, či přistoupí k osobnímu oddlužení, to jsou věci, které se stále opakují. Ale příběh zůstává zajímavý a jedinečný. Takže i tentokrát řešíme dlužníky, ale jejich životní příběhy se odlišují. Prozradíte něco o příběhu, který vás zatím v druhé řadě zaujal? Řešil jsem jeden příběh ve městě Lázně Kynžvart a od té doby říkám, že hraji v romantickém filmu. I přesto, že finanční řešení nebylo pro oba aktéry úplně ideální, končí celý díl happy endem a atmosféra příběhu je milá. Takže je to příběh dluhů, ale s žádostí o ruku na konci. Více už neprozradím. Ozývají se vám vzhledem k náplni pořadu pouze lidé, kteří řeší dluhy? Po konci první série se skutečně ozývali především zadlužení klienti, každopádně tento tlak už polevuje. Na druhou stranu mě kontaktovali i klienti, kteří chtěli řešit svou finanční situaci a líbil se jim náš systém spolupráce. Na základě pořadu si zkrátka řekli, že jsou ochotni mi důvěřovat. A stali se z nich naši klienti. Pomáhají tedy Krotitelé dluhů ukazovat, jak má finanční poradenství fungovat a jak s klienty pracujeme? Musím přiznat, že jsem se setkal s klienty, kteří se mě ptali, kde mám flipchart. Takže na základě pořadu již očekávají analýzu a je to velmi dobře. Dokonce jsem slyšel o situaci, kdy za klientem dorazil pojišťovací agent a on po něm chtěl analýzu. Myslím si proto, že jsme dosáhli svého a image finančního poradenství se posouvá někam jinam. Ukazujeme, že to není o tom vytvořit řešení ad hoc, ale že poradce má čas a informace na to, aby si další postup rozmyslel a finanční budoucnost s klientem dlouhodobě plánoval. Finanční plánování je zásadní i proto, že lidé třeba jdou a udělají sami nějakou jednorázovou investici, načež po dvou letech zjistí, že vlastně chtějí kupovat bydlení, ale peníze není možné v tu chvíli dostat zpět bez ztráty. I z tohoto hlediska je důležitá analýza, která klientům pomáhá si uvědomit, kdy a na co budou peníze potřebovat. V pořadu často začínáte s klienty bilancí příjmů a výdajů Bilance hraje překvapivě důležitou roli. Lidé často říkají, že ani netušili, kolik za co utratí. Sami si začínají domácí bilance dělat a mají v tocích peněz větší pořádek. I přesto, že se podstata bilance zdá naprosto banální, tak je to pro klienty důležitá informace. Jak vlastně probíhá natáčení porad Krotitelů i jednotlivých příběhů? Co vám zabere nejvíce času? Velmi mnoho času mě stojí ježdění, protože málokdy mám to štěstí, že se točí u Brna. Když točíme porady v Praze, tak štáb nejprve celé místo připraví i se světly, třemi kamerami a tak podobně, zabere jim to třeba i tři hodiny. My poradci dorazíme na místo, maskérka nás napudruje. V rychlosti Tomáše Prouzu, který porady vede, seznámíme s posledním vývojem ve vybraných příbězích. Dále se již natáčí, debatuje se nad problémem a na konci porady se někomu z nás daný případ přiřkne, což je samozřejmě předem domluvené. Natočení porady jednoho příběhu zabere třeba hodinu. Různé věci se přetáčejí, režisér po nás například chce, abychom vytvářeli konfliktní situace a přidali 10

11 celé poradě více dramatu. Nejvíc natáčení ale jinak probíhá v terénu, kdy se s jedním příběhem stráví tři nebo čtyři natáčecí dny. Co jsou z hlediska hereckých výkonů nejtěžší momenty? No, například v jednom příběhu jsem fiktivně telefonoval s Tomášem Prouzou a Tomáš jindy fiktivně telefonoval ze své kanceláře se mnou. Bylo zajímavé vidět, jak to po sestříhání vypadá opravdu věrohodně. Ten moment byl pro mě docela herecký výkon, když jsem měl mluvit do hluchého telefonu a tvářit se u toho, jako že Tomáše poslouchám a kývám mu na souhlas Máte i v této řadě v týmu nějak rozdělené role charaktery, do kterých vás vypravěč svými komentáři profiluje? My jsme se na rolích nedomlouvali ani předtím. Scenárista nás určitým způsobem vystihl a pak se to s námi táhlo. Faktem je, že kdybych já měl hrát drsňáka, tak to by byl asi problém. Já se snažím být razantní a dovedu se někdy dostat do ráže. Ale většinou si prostě říkám, že je nakonec stejně jen na klientovi, jak s mými radami naloží, a není tedy třeba, abych si hrál na drsňáka. Samozřejmě na internetu jsem viděl během první řady reakce typu mně vyhovuje Zdeněk, protože se chová tak a tak to je ryze individuální a já to respektuji, ale i v další sérii budu já sám sebou a budu hrát svou životní roli. Jaký je pozitivní dopad pořadu na poradenskou branži jako takovou? Finanční poradenství takový typ pořadu potřebovalo, přestože se jedná o dluhovou problematiku, kterou coby poradci ve větší míře neřešíme. Osvěta formou Krotitelů dluhů lidem pomůže si uvědomit, co všechno je pro ně schopný kvalitní finanční poradce udělat. Zjišťují, že s nimi nemá jen podepsat nějakou připravenou smlouvu o životním pojištění nebo zařídit stavební spoření, ale že s nimi může vyřešit jakoukoli životní situaci, a to i tu problematickou. A je jasné, že diváci toto budou mít v podvědomí a budou si podle toho své poradce vybírat. Neboť ono nakonec podepsat smlouvu je ve své podstatě velmi jednoduché, ale řešit problematické situace, jako třeba komplikovaný způsob financování bydlení, tak to už každý samozvaný poradce nedokáže. 11

12 Karel Maroušek: Pořád je co vymýšlet Konkurenční výhoda získaná díky činnosti produktového výboru spočívá v tom, že máme produkty, které nikdo jiný nemá a nějakou dobu mít nebude. Navíc jsou spokojeni i poradci, kteří vidí, že prostřednictvím orgánů mohou zasáhnout do vývoje společnosti, říká KAREL MAROUŠEK, ředitel Partners a zástupce poradců v produktovém výboru. Co se změnilo na vaší práci od našeho prvního rozhovoru pro Partners před dvěma lety? V roce 2007 jsem ještě nebyl členem produktového výboru, teď hodně času trávím schůzkami s obchodními partnery, dojednáváním podmínek, a podobně. Kromě toho jsem ještě tajemníkem ředitelské rady, aktivit prostě trošku přibylo... Co je smyslem produktového výboru? Smyslem je ochránit značku Partners a posouvat ji dál po produktové stránce. To znamená nepustit do firmy nic, co by neodpovídalo našim kritériím, a naopak pustit to konkurenceschopné, ideálně to, co konkurenci nemá. Podstatná část této práce je vývoj nových produktů a služeb, což mě osobně velmi baví. V čem dává existence produktového výboru Partners výhodu oproti konkurenci? Výhod je několik. Za prvé, naši poradci vidí, že centrála jde po kvalitě. Za druhé, vidí, že centrála jim naslouchá nejenže existují senátoři a rada ředitelů, ale navíc ještě produktový výbor. Ze strany bankovních partnerů je to také velké plus; když je potřeba něco vyřešit, pozveme partnera na produktový výbor. Když to srovnám se zkušeností z jiné firmy, má to úplně jinou úroveň. Děláme si dobré jméno a partneři na to velmi slyší. Jakou výhodu nám to tedy dává v konkurenci? To je kombinace toho všeho máme produkty, které nikdo jiný nemá a nějakou dobu mít nebude. Dává nám to i spokojenost poradců, kteří vidí, že se s nimi počítá a mají možnost zasáhnout do vývoje. Kdo a jak se může na produktový výbor obrátit? Máme jednoduchou adresu partners.cz (PMC je product management commitee ). Kdo má nějakou námitku či nápad, měl by nás určitě oslovit. Dejme tomu, že partner má nějaký návrh na nový finanční produkt, co se děje dál? Aniž bych si chtěl honit triko, s nápady chodíme spíše my. Ale samozřejmě i někteří obchodní partneři mají velmi zajímavé návrhy. Naše nápady zpravidla bývají směrem, který se jim úplně nelíbí ať už chceme snížit poplatky nebo naopak zvýšit flexibilitu některého produktu či služby nebo umožnit něco, co se neumožňuje všem paušálně. A jak tedy dosáhneme exkluzivních podmínek? Je to kombinace tří věcí. Jednak nějaké vyjednávací schopnosti, ale to je to nejmenší. Důležitější je objem produkce jsme pro ně významný hráč. A podle mě největší argument je naše velice dobré jméno. Mnozí na rovinu řeknou: Partners jsou pro nás pozitivní značka, chceme vám vyjít vstříc. Dá se náskok udržet dlouho? Udržet jde navždycky. Znamená to neusnout na vavřínech a neustále vývoj posouvat dál. Před rokem jsem si myslel, že některé věci už se moc vylepšit nedají, ale čím víc do toho pronikám, tím víc vidím, že pole je opravdu neorané a pořád je co vymýšlet. Co z toho pole neoraného vyrostlo letos? Je toho poměrně hodně, opravdu progresivní vývoj je v oblasti investičního životního pojištění. Konkrétně už jsme uvedli IŽP od společnosti Aviva, které je momentálně rozhodně jedno z nejflexibilnějších na trhu. Dále jsme společně s Aegonem uvedli nový nástroj investování, fond QUAM15, což je pozitivní, skoro bych řekl revoluční změna pro naše klienty. 12

13 Aegon také výrazně zvyšuje flexibilitu svého produktu. Od podzimu pak chystá pro naše klienty bonus v podobě vrácení části zaplaceného rizikového pojistného po 10 letech. A v neposlední řadě tu máme nové IŽP Comfort Exclusive od AXA. Jde rovněž o velmi kvalitní produkt, a to po všech stránkách jak v nákladovosti, tak např. v oblasti zhodnocování klientových prostředků, kde se uplatňuje zamykání výnosů a realokace prostředků. Co byste v produktovém portfoliu rád viděl vy osobně? Samozřejmě bankovní produkty, ty už jsou, jak víme, ve fázi vývoje, na ně se hodně těším. Rád bych vylepšil financování menšího rozsahu, než jsou hypotéky. Například auta umíme, ale není to ideální. Téměř celý rok 2008 jsem vyjednával s jednou leasingovou společností, ale nakonec dostali od zahraničního akcionáře takové podmínky, že by ta spolupráce neměla smysl. To bylo hodně desítek v podstatě ztracených hodin. Tady je hodně co dělat. Chtěl bych také kombinaci hypotéky s investováním. Dnes takový produkt v portfoliu máme, ale podíl klientů, pro které se to hodí, je v jednotkách procent. Přitom početně to vychází nejlépe splácet do banky jenom úrok, dělat si o to větší rezervu a celou jistinu splatit, až ji budu mít. To je pro klienta po stránce zhodnocování peněz a bezpečí nejvýhodnější. Ale musí to být dokonale nastavené. Tady je podle mě obrovský potenciál. S novými produkty souvisí i školení a vzdělávání... Vzdělání není nikdy dost a ještě dlouho nebudeme v situaci, kdy bychom si mohli říci, že se vzděláváme perfektně a všichni naši poradci všechno perfektně umějí. Možná to vidím trošku příliš přísně, protože se o to sám hodně zajímám. Ale opravdu si myslím, že většina poradců má ještě co dohánět. Zatím chybí koncepce, ale už na tom v ředitelské radě pracujeme. Hodláme přijít s konceptem souvislého vzdělávání, které bude zahrnovat i kvalitní vzdělání v produktové oblasti. Jaká je vaše představa o produktovém vzdělávání? Vžijte se do role člověka, který pracoval pět let jako učitel, o financích slyšel z vlaku a najednou má pracovat jako finančník. Neříkám, že je to špatně naopak, je to velmi dobře a hodně mě baví lidi vzdělávat. Ale chci tím říct to, že v produktové oblasti je vzdělání důležité, a obzvlášť pro začínající poradce a budoucí manažery. Až v momentě, kdy tomu dostatečně rozumějí, si začnou být jistí. Tehdy se ze začátečníka stává profesionál, který umí věc klientovi vysvětlit a nenechá se zaskočit. A to nějakou dobu trvá. Produktový výbor Aneb Product Management Comittee (PMC) je poradní orgán představenstva společnosti Partners s delegovanou pravomocí zejména v otázkách výběru produktů do nabídkového portfolia Partners, jejich úpravy a řízení. Úkolem PMC je schvalovat nové produkty na základě odborné diskuse mezi představiteli centrály a zástupci distribuční sítě. Fungování tohoto orgánu mimo jiné zajišťuje, že do portfolia nebudou zahrnuty produkty, které neodpovídají filozofii Partners nebo nesplňují kritéria, která společnost na produkty a partnery v naší nabídce klade. Nějakou myšlenku mám, otázka je, jak se podaří ji uskutečnit ve firmě. Konkrétně jde o to začít na obecné úrovni: principy úvěrů, hypoték, pojistek, penzijních fondů atd. A na to navázat školeními partnerů. Často nováček nejdříve slyší školení konkrétního partnera ve smyslu my jsme nejlepší, protože..., a to může způsobit problém. Kvalitní vzdělání samozřejmě znamená mít na každém ředitelství dostatek lidí, kteří jsou ochotní a schopní učit, a to nejen svůj tým. Členové produktového výboru Dušan Šídlo Karel Maroušek Zbyněk Mátl Kateřina Palková Tomáš Prouza Pavel Kohout Martin Vícha Vít Mikolášek Vladislava Cisarzová Zuzana Benešová aleš tůma 13

14 14 Chceme pokrýt Trutnovsko

15 Postup na ředitelku chce ALENA ZAHRADNÍKOVÁ oslavit na Velikonoce. Její tým je neobyčejně úspěšný v regionu, který se potýká s nezaměstnaností a ekonomickými problémy. Region Trutnovsko je hodně navázaný na automobilový průmysl a jeho výkyvy se přímo odrážejí v peněženkách našich klientů. O to důležitější je schopnost poradce neustále reagovat na změny v životě klienta a dokázat jim přizpůsobit tok finančních prostředků. Přečtěte si příběh manažerky, která za dva roky vybudovala tým o padesáti lidech. Ve finančním poradenství oslavím letos v listopadu čtyři roky. Ještě jako studentka Vysoké školy ekonomické jsem chodila na brigádu do Českých drah, na konci studia mě ale zaujala poradkyně, která k nám přišla udělat finanční analýzu. Do té doby jsem měla jako většina lidí o poradenství zkreslené představy, ale myšlenka a smysl poradenství se mi líbil a po pohovoru s Petrem Kroupou v Praze o týden později jsem startovala kariéru ve financích. Ze začátku jsme byli vedeni čistě na klientskou práci, to znamená, že jsem nedělala nic jiného než finanční analýzy, portfolia a servis. Během krátké doby jsem průměrně psala kolem 1000 BJ osobního výkonu. O kariéře se nijak nehovořilo. Já toho ale vůbec nelituji, protože jsem tak získala spoustu zkušeností a potřebné sebevědomí. Zlomový byl kariérový rozhovor s Petrem Kroupou v dubnu roku 2006, na kterém jsme se bavili o uznání, o možnosti ovlivnit svou kariéru a otevřít si vlastní kanceláře s vlastním týmem. Bavil se se mnou o konkrétních věcech a donutil mě přemýšlet, jak bych si svou pobočku představovala. Hodně se mi tehdy změnilo uvažování a začala jsem si říkat, že náš byznys není jen od toho, abychom pořád dělali čistě klientskou práci. Protože po měsících, kdy děláte tři analýzy denně, už začínáte mít pocit rutiny a potřebu změny a dalšího rozvoje. Z malého t ýmu je dnes padesát lidí Hodně jsem toužila po uznání, i kvůli rodině a přátelům, kteří byli k této práci nejprve skeptičtí a mysleli si, že jsem radši měla nastoupit na teplé místo někde v kanceláři. To byl pro mě nejsilnější hnací motor a začala jsem se postupně na setkání s klienty zmiňovat, že tu je nějaká možnost zřizovat pobočky a budovat tým. V dubnu 2007 jsem šla na první manažerskou pozici a měla jsem v týmu pět lidí. Tři byli moji klienti a dva byli na doporučení od mých klientů. Vybírala jsem si takové klienty, se kterými se mi dobře spolupracovalo, a někteří se hlásili dokonce sami, že by je ta práce zajímala. Svou vizi kariéry a poboček na Trutnovsku jsem předávala spolupracovníkům a z šesti lidí jsme se rozrostli na deset. Pak už to šlo rychle geometrickou řadou a dnes je nás v celém týmu padesát. Klienti v porodnici Na podzim roku 2006 jsem otěhotněla. Jsem ale člověk, který těhotenství vnímá jako jiný stav a ne jako ne- 15

16 Zlomový byl rozhovor s Petrem Kroupou v dubnu roku 2006, na kterém jsme se bavili o možnostech ovlivnit svou kariéru a otevřít si vlastní kanceláře s vlastním týmem. moc, a proto jsem pořád dál pracovala svým tempem. Mohu dokonce říci, že Petr Kroupa na mně do osmého měsíce nepoznal, že jsem těhotná. Když mi v květnu 2007 volal, že jsou velké změny a vzniká nová firma, tak jsem mu oznámila, že budu za měsíc rodit. Do toho mě už zavřeli do nemocnice na sledování, takže jsem musela veškeré záležitosti spojené s přechodem do nové společnosti zařizovat na poradách v županu v nemocniční místnosti pro hosty. Taková zkušenost nás ale opravdu sblížila a tito spolupracovníci dnes tvoří zdravé jádro týmu a jen tak něco už je nerozhází. Co se týče mé klientské práce, tak klienti si mě vyhledali i v porodnici, takže jsem seděla s notebookem na posteli, v jedné ruce jsem měla napíchnutou žílu s glukózou a do toho jsem klientům zařizovala hypotéku. Pomáhal mi manžel, který mi tisknl doma dokumenty z flešky a ráno mi je nosil do nemocnice. Primář už se s nadsázkou ptal, jestli na dveře nechci jmenovku, aby mě návštěvníci mohli snáze nalézt. Ale klienti si takového přístupu opravdu vážili, a byla jsem tak pacientka s největším počtem květin na nočním stolku. Nová značka, nové kanceláře Vlak se rozjel hodně rychle a já jsem v práci pokračovala, protože jsme se s manželem shodli, že v danou chvíli se musím týmu věnovat. Manžel je nyní na rodičovské dovolené a do toho podniká, aby se také mohl realizovat. Já jsem na začátku vzala dcerku třeba s sebou na chvilku do kanceláře, za klienty jsem chodila v podvečer, když jsem měla zajištěné hlídání. Za dva roky už jsem byla na pozici M3, protože se mi dařilo motivovat spolupracovníky, aby si plnili i oni 16

17 své sny o vlastních kancelářích a týmech. Jednu kancelář jsme otevřeli ve Dvoře Králové, druhou teď v Nové Pace a třetí se chystá ve Vrchlabí. Hodně se na rozběhnutí všech kanceláří těšíme, protože zde v Trutnově Zleva horní řada: Monika Rolfová, Petra Žatecká, Jarmila Ondrášková, Jiří Janák, Kateřina Smékalová, Tomáš Purm, Zuzana Tancibudková. Zleva dolní řada: Martina Kalenská, Milan Šeršeň, Petra Jiřičková, Jana Kamešová, Alena Zahradníková máme regionální centrálu, kde se scházíme všichni a začínáme si tu už šlapat po hlavách. Co se týče dalšího rozvoje, chtěla bych pokrýt celý trutnovský region a městečka okolo. Je to i proto, že chci efektivně využívat čas a být blíže klientům. Pokud oni potřebují poradenství v Jilemnici, tak já tam hodinu strávím cestou v autě. Jakmile tam budeme mít pobočku, budeme místním lidem blíže. Naše pobočky navíc fungují tak, že se na ně přispívá centrálně a každý má možnost v rámci rezervačního systému využít kanceláře v každém městě. Myslím již samozřejmě i na klientské centrum Partners, které by se do Trutnova hodně hodilo, nicméně velký problém jsou vhodné prostory. Hlavní náměstí je malé a chci, aby klientské centrum mělo velké prosklené plochy a skutečně reprezentativní ráz. Klienti nám jsou věrní Region Trutnovsko je hodně navázaný na automobilový průmysl a jeho výkyvy se přímo odrážejí v peněženkách našich klientů. O to důležitější je schopnost poradce neustále reagovat na změny v životě klienta a dokázat jim přizpůsobit tok finančních prostředků. Minulý rok v prosinci tu skončila textilka a o práci přišlo hodně našich klientů. Intenzivně jsme vyjednávali s bankami, aby tito lidé zvládli unést hypotéky a úvěry, a když se nám to podařilo, klienti byli skutečně vděční. Ekonomická situace v regionu se v poradenství odráží i tak, že musíme být o to aktivnější a komunikovat s více klienty, abychom byli schopni dělat stejný počet bankovních jednotek jako třeba v Praze. Náš region je specifický i v tom, že musíme ke klientům přistupovat opatrně a delší dobu nám trvá, než získáme jejich důvěru. Ale potom jsou nadšení a sami kontakty na nás dávají svým známým. Naše klientela je opravdu hodně založená na dobrých vztazích. Klademe důraz na servis, kdy jim poradce donese nějaký dáreček, pobaví se s nimi o rodině, o změnách a klienti jsou potom věrní a jiného finančního poradce si již do bytu nepustí. Ředitelkou na jaře A jak to vidím s postupem na ředitelku? Nyní jsem začala intenzivně pracovat se svými čtyřmi skorovedoucími, aby mohly postoupit na manažerky. Projekt bude trvat tři měsíce, vzdělávání zahrnuje hlavně komunikační dovednosti, získávání spolupracovníků a manažerských a vůdčích schopností. Myslím, že se toto budoucí manažeři musejí učit s předstihem, aby se s novou rolí dokázali dříve ztotožnit a ujmout se jí. Adepty na manažery jsem rozdělila do dvou týmů po třech, dostávají úkoly a soutěží mezi sebou. Musejí například za měsíc napsat 1500 BJ a přivést tři spolupracovníky. Dávají mi potom zpětnou vazbu o tom, co se v týmu děje a jak se jim daří cíle plnit. Střídají se postupně ve vedení týmu a roli manažera i potíže plynoucí z týmové spolupráce již de facto zažívají. Věřím tomu, že do konce roku budu moci všem čtyřem pogratulovat k povýšení na manažera. Já se tím posunu na jaře na ředitelskou pozici. 17

18 Jak vypadá ideální banka? Jako náměstek ministra financí tlačil TOMÁŠ PROUZA na to, aby se banky ke klientům chovaly lépe, a banky jej za to neměly hodně rády. Jak by podle něj měla vypadat ideální banka? Vedle kvalitních služeb za nízké ceny u banky očekávám především transparentnost, tedy jednoduchý a přehledný ceník, a také bezpečnost a flexibilitu. přemýšlet. Druhou významnou položkou jsou výběry z bankomatu. Nevidím důvod pro to, aby výběry z vlastní sítě bankomatů nebyly zdarma. A cena téměř 50 Kč, kterou si některé banky účtují za výběry z bankomatů jiných bank, je prostě nehorázná Jenže jen se základním účtem si dnes člověk nevystačejí? Nejsem velkým přítelem kontokorentů a spotřebitelských úvěrů, takže pokud se ptáte na půjčky, raději bych volil rozumně naceněnou a hlavně inteligentní kreditní kartu. Ale nejdřív bych přemýšlel, jestli si opravdu potřebuji vůbec půjčovat. Existuje vůbec ideální banka? Záleží na tom, jestli se pohybujeme ve světě fantazie nebo v realitě. Ve světě fantazie jsou všechny bankovní služby zadarmo a úroky z úvěrů nízké. Jenže pak dopadnete jako mbank, která je v těžké ztrátě, musí postupně a pokoutně zavádět různé poplatky, snižovat úroky na spořicích účtech a byla donucena téměř přestat poskytovat hypotéky, které měly být vlajkovou lodí mbank. A v reálném světě? Vedle nízkých cen, které mi zajistí kvalitu služeb, ale nejsou přehnaně 18 vysoké, bych od ideální banky čekal především transparentnost, tedy jednoduchý a přehledný ceník, bezpečnost (jak z pohledu stability banky, tak z pohledu technologií u internet bankingu) a flexibilitu, abych si mohl třeba online založit několik spořicích účtů, aby mi dobře fungovalo call centrum a aby se o mě uměli dobře postarat na pobočkách. Co by měl takový ideální účet obsahovat? Banky dnes nabízejí různé vzletně nazvané balíčky, které obsahují řadu věcí, které klient nepotřebuje a jen za ně zbytečně platí. Co ale každý do opravdy potřebuje? Běžný účet, v jehož ceně jsou transakce, které obvykle dělá, spořicí účet, aby mohl jednoduše zhodnocovat volné peníze, mezinárodní čipovou kartu a obsluhu přes internet s telefonním bankovnictvím jako zálohou, pokud s internetem nechci nebo nemůžu pracovat. Pokud budu mít k takovému účtu zdarma třeba všechny trvalé příkazy a k tomu dalších deset elektronických transakcí, pokryje to všechny mé potřeby a na konci měsíce se nedočkám nepříjemných překvapení, kdy po mně banka vedle ceny za balíček chce další desítky korun. Za kolik se dá takový balíček pořídit? Za podobný účet si dnes u nás banky účtují přes sto korun měsíčně, reálná cena je ale podle mne rozhodně pod 100 Kč za měsíc. Ale banky spoléhají na to, že je řada lidí ochotna něco okolo stovky platit a moc nad tím ne- Čemu říkáte inteligentní kreditní karta? Mám na mysli kartu, která mi nějakým způsobem umožní podílet se na zisku banky z toho, že kartou platím u obchodníka. Některé banky klientům načítají různé body, za které si mohou pořizovat hrníčky nebo batůžky. Jenže já se pohybuji ve financích, a proto mě místo hrníčků zajímají peníze a jejich zhodnocení. Od ideální banky bych proto čekal, že mi bude třeba jedno procento z měsíční útraty na kartě posílat do mého programu pravidelných investic nebo do penzijního fondu. Proč by to banka dělala? Máte pravdu, dělat to nemusí, protože si tím snižuje zisk na klienta. Ale banka, která přemýšlí dlouhodobě, to udělá ráda, protože tím posiluje loajalitu svého klienta a zároveň podporuje svůj byznys aby klient nárok na bonus získal, musí si přece zřídit program pravidelných investic nebo začít spořit do penzijního fondu. Banka tak klientovi může nabídnout širší portfolio a kvůli příspěvku z kreditky klesá riziko, že klient smlouvy na tyto produkty zruší. Kdy se taková banka na trhu objeví? Pokud se dívám do světa, tak vím, že určitě přijde. Musí ale rozumně nastavit výhody pro klienty vůči cenové politice, aby nedopadla tak jako mbank, která dnes není schopna dodržet své sliby. Myslím, že klienti jsou schopni přijmout to, že po nich za kvalitní služby žádáte rozumnou cenu.

19 Výkonnost není jediným kritériem úspěchu Firemní kulturu má každá firma. Důležité ale je, že se snažíme tu naši neustále zkulturňovat. Nenecháváme věci jen tak plynout, říká specialista na firemní kulturu a vzdělávání finančních poradců Michal Holík. Člověk Holík V jednom starším rozhovoru jste prohlásil: K obchodnímu úspěchu už dnes nestačí jen dostatek informací, je potřeba mít něco navíc. Co tím myslíte? Důležitou přidanou hodnotou je podle mě člověk. Opravdový člověk. A právě jeho nacházení a rozvíjení je mým úkolem v Partners. Chci přiblížit naše poradce k sobě samým, k jejich jedinečnosti a potenciálu, a zaměřit se také mnohem více na jejich lidskou stránku. Jak se takový smělý plán uskutečňuje v reálném životě? V dnešní době se finanční poradci často považují za pouhé výrobní jednotky, producenty výkonu. Často sami sebe hodnotí jen kritériem své výkonnosti. Místo člověka s jedinečnou sadou vlastností a unikátním příběhem tak často vidíme jen diář a množství schůzek, které jsme do něho schopni napěchovat. To ale k využití potenciálu daného člověka nestačí. Není totiž důležité jen množství schůzek (nebo jiných aktivit), ale i to, jak danou věc dělám. Užívám si to, nebo se u toho trápím? Štěstí z úspěchu přichází právě tehdy, pokud člověk svou práci dokáže dělat s radostí a nadšením. Tím objevuje svůj potenciál a roste kvalita. A to má samozřejmě vliv na dosahování cíle. Mým posláním je v lidech tuto jedinečnost probouzet. To nezní jako úplně obvyklý džob. Jak jste se k němu vlastně dostal? Dočetl jsem se o vás, že jste před nástupem do Partners působil v Pioneer Investment jako manažer prodeje. Od něj jste přece musel ujít pořádný kus cesty, než jste nastoupil do Partners jako člověk, který se stará o firemní komunikaci a kulturu. Naopak. Cesta to byla mnohem kratší, než se na první pohled zdá. Když jsem nastupoval do Pioneeru, tak jsem věděl, že spousta věcí, které bych chtěl, aby ve mně fungovaly, nefungují. Nabídnutou příležitost jsem se ale rozhodl chytit za pačesy a začal jsem na sobě tvrdě pracovat: bojovat s leností a nacházet v sobě vnitřní motivaci k práci. Vypořádal jsem se 19

20 také s celou řadou zlozvyků, které mě zbytečně obíraly o čas Jaké neduhy máte na mysli? Mojí největší závislostí byly počítačové hry. Potýkal jsem se s nimi už od dětských let a v dospělosti se z nich stala obrovská koule, která mě táhla ke dnu. Jakmile jsem se ale s náruživým hraním vypořádal, zjistil jsem, že je přede mnou obrovské množství zavřených dveří a já se těším, až je začnu otevírat. Za každými z nich se skrývala nějaká nová motivace či nástroj, jak se sebou pracovat čím dál lépe. A pak jsem si zničehonic uvědomil, že se s podobným problémem zdaleka nepotýkám sám. Zkrátka že kolem mě existuje obrovské množství vnitřně frustrovaných lidí, kteří sice udělají dva kroky dopředu, vzápětí se ale o tři vrátí, protože nevědí, jak na to. Všichni tihle lidé sice svorně touží po tom vydat se na cestu, jednoho ale brzdí počítačové hry, jiného zase nekonečné hodiny bezduše strávené na facebooku. Zmiňujete především moderní virtuální závislosti, co ty klasické? Samozřejmě že i ty fungují jako brzdy nabourávající nejen pracovní, ale třeba i partnerský život. A mnohdy mnohem silněji. Od motivování sebe sama jste se tedy plynule přesunul k motivování lidí okolo vás Přesně tak. Ač jsem v Pioneeru působil jako manažer prodeje, začal jsem pro jednotlivé týmy připravovat semináře o osobním rozvoji. Pochopil jsem, že to je to, čemu se chci ve své kariéře dále věnovat inspirovat své kolegy a rozvíjet v nich skrytý potenciál. Pomáhat jim, aby svou práci a vlastně i všechno ostatní dělali s radostí. Přiznám se, že já osobně mám se záplavou příruček a hesel garantujících šťastný život a pozitivní vztah k práci velký problém. Nevěřím jim, přijdou mi prvoplánové a často demagogické. Vidím za nimi jen snahy zaměstnavatelů vyždímat ze svých zaměstnanců pod záminkou štěstí maximální výkon a posílit jejich loajalitu k firmě. Musím se proto zeptat, co přesvědčilo vás, že cesta, po níž jste se vydal, je ta opravdová. 20 To je jednoduché. Každým dalším dnem jsem poodkryl další část svého potenciálu. Dnes už vás nikdo nevodí za ručičku, nesvazuje vás, abyste nehrál počítačové hry. Boj musíte primárně vyhrát sám v sobě. A porazit sám sebe znamená být lepší, než jste byl minulý týden. Proto je pro mě cesta osobního rozvoje velice důležitá. Cesta, o které se bavíme, je skvělá proto, že člověk neustále něco nachází. Vždycky, když jsem si říkal, že už jsem si správně určil priority, rozvrhl čas a naučil se plánovat, že už tedy nemohu jít dál, objevilo se něco nového. Další výzva. Partner Holík Považujete za výhodu, že jste do Partners nastoupil jako do plně rozjetého vlaku? Že jste nestál u zrození firmy? Ono je to komplikovanější. Do firmy jsem sice oficiálně nastoupil až na jaře loňského roku, s Partnery jsem ale úzce spolupracoval už od jejich vzniku. Právě pro Partners jsem totiž pořádal semináře osobního rozvoje, ještě když jsem byl u Pione erů. Postupně jsem se čím dál méně věnoval prodeji a více se ze mě stával trenér. Byl to téměř plynulý přechod. Najednou jsem ale zjistil, že pozice již nejdou skloubit. A právě tehdy mi Katka Palková, která mojí hodinu pravdy dobře rozpoznala, řekla prostě a jasně: Tak pojď k nám. A bylo rozhodnuto. Jaké byly vaše první dny u Partnerů? Najednou jsem měl volné ruce a vysněnou práci. Právě v tom čase se zrodily dva projekty, které nyní společně se Svatkou Petrovičovou realizujeme. První z nich je věnovaný firemní kultuře, v níž nám jde o to nastavit základy prostředí fungování Partners. Druhým zásadním projektem pak bylo a je vzdělávání s důrazem na osobnostní rozvoj našich ředitelů a manažerů. Pokud se totiž máme držet idejí, s nimiž Partneři vznikli a díky nimž jsme se dokázali jasně vymezit vůči konkurenci, je nezbytně nutné s lidmi na řídicích pozicích pracovat. Jinak by nám v budoucnu zůstaly jen oči pro pláč. Co je pro vás prioritou v současnosti? Věnujete se více vzdělávání, nebo firemní kultuře? Firemní kultura, to je základní kámen, na němž stojí všechno ostatní. Dokáže posílit i zničit. Její vybudování ale představuje běh na dlouhou trať a velké úsilí. Samozřejmě se ale věnuji i své osobní firemní kultuře. Firemní kultura firmy totiž stojí na chování všech lidí uvnitř. Nejlepší je začít u sebe. Jak vypadá váš běžný pracovní týden? Tipl bych si, že nemá 40 hodin To určitě ne. Často vyjíždím na vícedenní školení mimo Prahu a mimo rodinu, ale i když na žádném nejsem, není možné, abych v pět zaklapl počítač, dal si ruce za hlavu a řekl si: Padla! Práci si dnes navíc vymýšlím často sám, proto pro mě nepředstavuje žádný rozdíl, jestli jsem zrovna doma nebo v kanceláři. Jakmile cítím, že je něco potřeba udělat, udělám to. Jak tedy dokážete vyvážit čas věnovaný práci a rodině? Jak hledáte harmonii? To je věda, kterou není jednoduché vyřešit dokonale. Je nutné kvalitně plánovat, být citlivý na jakoukoliv nerovnováhu a včas na ni zareagovat. Jakmile se dostanete do skluzu, ať již v jedné, nebo v druhé oblasti, začnete být ve stresu. V práci myslíte na rodinu, doma s rodinou zase na práci. Jste nespokojený a podrážděný. To je cesta do pekel. Poslání, vize, hodnota Vraťme se nyní zpátky k vašemu působení v Partners. Co se vám vybaví, když se řekne firemní kultura? Nosíte v hlavě nějako svoji oblíbenou definici? Ne, protože jsem ji nikdy nestudoval. Přiznám se, že jsem celý projekt rozjel bez větší teoretické přípravy. Samozřejmě že jsem základní pojmy poslání, vize a hodnota znal z různých seminářů, které jsem navštěvoval, zvnitřnil jsem si je ale teprve tehdy, když jsem se s nimi naučil pracovat sám jako jedinec. Poté už jsem jen to, co jsem se naučil o sobě a v sobě, aplikoval na Partnery. A jak se nakonec ukázalo, tyhle principy fungují všude stejně. Co je vlastně skrývá pod každým z pojmů: posláním, vizí a hodnota-

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi. Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu

Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi. Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi Digitální podoba e learningové aplikace 0 (vyuka.iss cheb.cz) Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu Ing. Radmila

Více

Rezerva = 1. zadní vrátka

Rezerva = 1. zadní vrátka Rezerva = 1. zadní vrátka Mnoha lidmi podceňovaná, mnoha přeceňovaná, ale všeobecně se ví, že je potřebná. Rezerva. Troufám si říct, že bez kvalitně vybudované rezervy není možné tvořit mnohem větší a

Více

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Metodika poradenství Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Úvod V následujícím textu je popsán způsob vedení rozhovoru s klientem, jehož cílem je pomoci klientovi prozkoumat jeho situaci, která ho přivedla

Více

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 2014 Michal Garšic Tato publikace, ani žádná její část nesmí být kopírována, rozmnožována, ani poskytována třetím osobám. Také nesmí být šířena

Více

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU Projekt MOTIVALUE Jméno: Třida: Pokyny Prosím vyplňte vaše celé jméno. Vaše jméno bude vytištěno na informačním listu s výsledky. U každé ze 44 otázek vyberte a nebo

Více

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Určitě sami dobře víte, že lidé neradi dávají doporučení na finanční zprostředkovatele.

Více

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE?

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE? LINKED AKADEMIE Informace pro partnery PROČ LINKED AKADEMIE? LinkedIn je nejrychleji rostoucí profesní sociální síť Je efektivním nástrojem k k budování expertní značky hledání práce získávání nových klientů

Více

Optimální půjčka vám umožní získat i neúčelovou část použitelnou na jakékoli nepodnikatelské účely.

Optimální půjčka vám umožní získat i neúčelovou část použitelnou na jakékoli nepodnikatelské účely. POTŘEBUJI PŮJČIT Jestliže potřebujete rychle půjčit finanční prostředky a hledáte solidního partnera, pak jste v Modré pyramidě na správné adrese. Díky půjčkám z naší nabídky si můžete jednoduše a bez

Více

Vážení spoluobčané, Zajisté vás zajímá co se vlastně děje, proč jsem učinil rozhodnutí vzdát se starostování, co bude dál. Žádné rozhodnutí nespadne

Vážení spoluobčané, Zajisté vás zajímá co se vlastně děje, proč jsem učinil rozhodnutí vzdát se starostování, co bude dál. Žádné rozhodnutí nespadne Vážení spoluobčané, Zajisté vás zajímá co se vlastně děje, proč jsem učinil rozhodnutí vzdát se starostování, co bude dál. Žádné rozhodnutí nespadne z nebe, většinou v nás zraje delší dobu. Po loňských

Více

ASOCIACE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝCH FIREM

ASOCIACE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝCH FIREM ASOCIACE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝCH FIREM ASOCIACE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝCH FIREM Žádný člověk není ostrovem, nikdo není sám pro sebe... www.spolecenskaodpovednostfirem.cz IMPLEMENTACE VZDĚLÁVÁNÍ O asociaci

Více

TISKOVÁ ZPRÁVA Datum: 16. března 2006. Nový televizní seriál Osobní finance

TISKOVÁ ZPRÁVA Datum: 16. března 2006. Nový televizní seriál Osobní finance TISKOVÁ ZPRÁVA Datum: 16. března 2006 Nový televizní seriál Osobní finance Komise pro cenné papíry ve spolupráci s Českou národní bankou a dalšími partnery připravila pro vysílání v České televizi pokračování

Více

Josefína Ukázková. Křestní jméno: Josefína Datum narození: 16.6.1975 CESTY ŽIVOTA. Milá Josefíno.

Josefína Ukázková. Křestní jméno: Josefína Datum narození: 16.6.1975 CESTY ŽIVOTA. Milá Josefíno. Josefína Ukázková Křestní jméno: Josefína Datum narození: 16.6.1975 CESTY ŽIVOTA Milá Josefíno. Výše jsou pro Vás vyloženy všechny karty, které Vám utvářejí Vaše cesty v nejbližší budoucnosti. Je potřeba

Více

Terra Batida Porto, Portugalsko www.terrabatida.com

Terra Batida Porto, Portugalsko www.terrabatida.com Žena podnikatelka a nápad Maria Gabriel začala s podnikáním v roce 2003. Přestože v té době měla stálou práci v mezinárodní telekomunikační společnosti, cítila, že potřebuje něco jiného něco, co by ji

Více

Finanční gramotnost BONUS

Finanční gramotnost BONUS BONUS Napsala: Darina Schránilová Poznejte, jak funguje svět peněz a začněte budovat své bohatství Lidé často vydělávají peníze jen proto, aby uspokojili své okamžité potřeby a nemyslí na svou budoucnost.

Více

TEST - JSEM SÁM SEBOU?

TEST - JSEM SÁM SEBOU? BÝT SÁM SEBOU Být sám sebou, znamená zjistit a naplňovat svůj smysl života, ten opravdový, po kterém vnitřně toužíte. Někteří lidé ani nevědí, co je jejich smyslem života a je pro ně velice těžké ho definovat.

Více

Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank

Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank Průzkum uskutečněný mezi obyvatelstvem (ve věku 15+) v několika zemích - tj. v Rakousku, České republice a na Ukrajině -září 1 - Návrh průzkumu Tato

Více

Lidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci

Lidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci Tisková zpráva 26. února 2014 Mgr. Andrea Winklerová Marketing & Communication +420 737 263 113 andrea.winklerova@gfk.com Lidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci Nejvýraznějšímu

Více

1 OTÁZKY OBSAHOVÉHO RÁMCE (W) Oblast A: Čemu ve výuce věřím, jaká mám východiska? A1/1 Jak se ve výuce odráží skutečnost, že je každý žák jiný?

1 OTÁZKY OBSAHOVÉHO RÁMCE (W) Oblast A: Čemu ve výuce věřím, jaká mám východiska? A1/1 Jak se ve výuce odráží skutečnost, že je každý žák jiný? 1 OTÁZKY OBSAHOVÉHO RÁMCE (W) Oblast A: Čemu ve výuce věřím, jaká mám východiska? Podoblast A1: Individualizace výuky A1/1 Jak se ve výuce odráží skutečnost, že je každý žák jiný? A1/2 Představme si úsečku.

Více

Nemáte Žádné Reference?

Nemáte Žádné Reference? Nemáte Žádné Reference? Pak mám pro vás dobrou zprávu. Každý začíná s tím, že žádné nemá. Všichni ale musíme odněkud začít. Z vlastní zkušenosti se mi nesčetněkrát potvrdilo, že když umístíte reference,

Více

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz...

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Správně hned od začátku Rozdíl je v chytrém způsobu práce Začít správně hned od začátku je více než dobrý nápad,

Více

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys CÍLEM JE ÚSPĚCH lidí ve firmě Petr Hrubý V roce 1998 založil společnost Broker Consulting, z níž se za 17 let stal přední hráč na tuzemském trhu finančních konzultantů. Dnes přichází firma na trh s projektem

Více

Michal Malátný z Chinaski: Jsem chodící reklama na rodičovství a manželství Neděle, 17 Květen 2015 00:33

Michal Malátný z Chinaski: Jsem chodící reklama na rodičovství a manželství Neděle, 17 Květen 2015 00:33 V poslední době se vám velmi daří. Vydali jste novou desku, sbíráte jedno ocenění za druhým a jste uprostřed vyprodaného turné. Co plánujete po jeho zakončení? 1 / 6 Turné se sice blíží ke svému závěru,

Více

chtěl bych Vám ukázat úplně jinou možnost spoření, než jakou jste nejspíš znali doposud.

chtěl bych Vám ukázat úplně jinou možnost spoření, než jakou jste nejspíš znali doposud. VS Dobrý den, chtěl bych Vám ukázat úplně jinou možnost spoření, než jakou jste nejspíš znali doposud. Můj názor je, že když si spořím, tak ať to stojí za to. Nyní Vám ukážu na porovnání, jak a kde lze

Více

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI www.mojeinvestice.cz Pro Váš domov Ať již nemovitost vlastníte, nebo se na to právě chystáte, dříve či později zjistíte, že vlastnictví

Více

Proč podnikat na internetu?

Proč podnikat na internetu? Proč podnikat na internetu? Obchodovat na internetu je mnohem snazší, než si zařizovat kamenný obchod. Neznamená to ale, že je to bez práce, nebo že je úspěch zaručen. Tak jako klasické podnikání i to

Více

Finanční a Investiční plán pro :

Finanční a Investiční plán pro : Finanční a Investiční plán pro : Karel Opatrný, Ing. Maruška Běžná Informace a zadání: Karel je ředitel menší soukromé firmy,39let, Maruška je účetní,37 let,syn Jiří 13 let Bydlí v bytě a platí nájem.

Více

Pojištění není spoření!

Pojištění není spoření! Asociace finančních poradců České republiky, spolek Tento krátký e- book je určen pro všechny občany České republiky. Přečtení a pochopení tohoto ebooku vám v budoucnu může ušetřit nemalé peníze a připraví

Více

Jak koupit nemovitost

Jak koupit nemovitost Jak koupit nemovitost Bezpečně? Co nejlépe? Bez starostí a stresu? Část 1. www.alisen.cz Proč vznikla tato kniha? Koupě nemovitosti bývá pro většinu z nás životní investicí. Vydáváme velké, často půjčené

Více

VYSOKÁ ŠKOLA BÁŇSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA OSTRAVA EKONOMICKÁ FAKULTA. Produkční plán

VYSOKÁ ŠKOLA BÁŇSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA OSTRAVA EKONOMICKÁ FAKULTA. Produkční plán VYSOKÁ ŠKOLA BÁŇSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA OSTRAVA EKONOMICKÁ FAKULTA Produkční plán Seminární práce z předmětu Tvorba internetových stránek Vypracovala: Veronika Šarajová (Sar0016, EB2EKZ01) Ostrava 2012

Více

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Co jsme si připravili Hranice maximálního výkonu Výsledky, úspěch a životní

Více

HOR_62_INOVACE_8.ZSV.19.notebook. September 04, 2013

HOR_62_INOVACE_8.ZSV.19.notebook. September 04, 2013 HOR_62_INOVACE_8.ZSV.19 Mgr. Jana Horná 8. ročník ( VI/2 EU OPVK) 27. 2. 2013 Základy společenský věd 8. ročník; Finanční produkty 1 Výukový materiál je připraven pro 8. ročník s využitím interaktivní

Více

Nechte starost o Vaše investice

Nechte starost o Vaše investice IKS INVESTIČNÍ MANAŽER Nechte starost o Vaše investice na profesionálech PŘEDSTAVUJEME PRODUKT IKS INVESTIČNÍ MANAŽER IKS Investiční manažer je moderní produkt správy klientského portfolia. Prostředky

Více

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Naše vize: Před deseti lety neměla většina lidí mobil či osobní počítač. Stejně se svět změní v následujících deseti letech Steve Ballmer,

Více

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ:

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ: Test týmových rolí Pokyny: U každé otázky (I - VII), rozdělte 10 bodů mezi jednotlivé věty podle toho, do jaké míry vystihují vaše chování. V krajním případě můžete rozdělit těchto 10 bodů mezi všechny

Více

Den finanční gramotnosti. Výzkum Češi a rodinné finance

Den finanční gramotnosti. Výzkum Češi a rodinné finance Výzkumy finanční gramotnosti 2 Jednou ročně monitorujeme finanční gramotnost Čechů z různých pohledů 2011 mezigenerační finanční gramotnost, 2012 muži, ženy a finance a letos Češi a rodinné finance Zaměřujeme

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

Jak si stanovit osobní vizi

Jak si stanovit osobní vizi Action Academy Jak si stanovit osobní vizi ebook Blanka 2014 Jak si stanovit osobní vizi Osobní vize je jasná, konkrétní, působivá a aktivující představa budoucího stavu dosažených výsledků, postavení

Více

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky 2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760

Více

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice mariorozensky.cz Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice Možná jste již zaslechli mé oblíbené tvrzení, že pouze 2 % obchodníků využívají affiliate marketing. Affiliate trh sice neustále

Více

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Díky za všechny fantastické reakce a dotazy, které se objevily u prvního videa. Ještě jednou bych vás chtěl vyzvat, abyste se stejně aktivně zapojili také do

Více

Jmenuji se Tomáš Flajzar a jsem zakladatelem firmy FLAJZAR, která již více jak 20 let vyrábí elektroniku pro rybáře. Na těchto stránkách chci popsat

Jmenuji se Tomáš Flajzar a jsem zakladatelem firmy FLAJZAR, která již více jak 20 let vyrábí elektroniku pro rybáře. Na těchto stránkách chci popsat Jmenuji se Tomáš Flajzar a jsem zakladatelem firmy FLAJZAR, která již více jak 20 let vyrábí elektroniku pro rybáře. Na těchto stránkách chci popsat příběh, který určitě není ojedinělý, ale na české poměry

Více

Uběhly desítky minut a vy stále neumíte nic. Probudíte se ze svého snění a hnusí se vám představa učit se.

Uběhly desítky minut a vy stále neumíte nic. Probudíte se ze svého snění a hnusí se vám představa učit se. Kapitola 1 Nesnášíte učení? STOP Určitě valná část z vás, která otevřela tuto knihu, se potýká s problém jak se lépe učit. Sedíte nad knížkou hodiny, ale do hlavy nenacpete nic. Díváte se na písmenka,

Více

NEWSLETTER. Číslo 1, 2012 NOVÝM PRACOVNÍKŮM IICG POMŮŽE S ORIENTACÍ SPECIÁLNÍ UVÍTACÍ BALÍČEK

NEWSLETTER. Číslo 1, 2012 NOVÝM PRACOVNÍKŮM IICG POMŮŽE S ORIENTACÍ SPECIÁLNÍ UVÍTACÍ BALÍČEK inter ikea centre group NEWSLETTER Číslo 1, 2012 MILÍ PŘÁTELÉ, přinášíme vám první elektronický newsletter roku 2012 o novinkách developera Inter IKEA Centre Group Česká republika a Slovensko, který patří

Více

Zvyšování kvality výuky technických oborů

Zvyšování kvality výuky technických oborů Zvyšování kvality výuky technických oborů Klíčová aktivita VI.2 Vytváření podmínek pro rozvoj znalostí, schopností a dovedností v oblasti finanční gramotnosti Výukový materiál pro téma VI.2.1 Řemeslná

Více

stories březen stories architektura, design, koncepty od Ateliéru Kunc architects Interiéry kanceláří Luxury Brand Management,

stories březen stories architektura, design, koncepty od Ateliéru Kunc architects Interiéry kanceláří Luxury Brand Management, Interiéry kanceláří Luxury Brand Management, detail grafiky / Michal Kunc březen 2015 07 architektura, design, koncepty od Ateliéru Kunc architects 1 Interiéry kanceláří Luxury Brand Management, detail

Více

Jak napsat e-mail, který prodává

Jak napsat e-mail, který prodává Jak napsat e-mail, který prodává Tři kouzla prodejních mailů Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Obsah Prodejní e-mail str. 3 Principy prodejního e-mailu str. 6 Načasování str. 7 Odesílatel

Více

Byclosure Lisabon, Portugalsko www.byclosure.com

Byclosure Lisabon, Portugalsko www.byclosure.com Vznik podnikatelského záměru je mladá, novátorská internetová firma působící v portugalském Lisabonu. Založili ji v roce 2008 tři přátelé Vasco, Duarte a Luís. Za dva roky své existence zaznamenala celou

Více

VÍŠ, CO JE TO BANKA?

VÍŠ, CO JE TO BANKA? VÍŠ, CO JE TO BANKA? Plán vyučovací hodiny (č. 5) TÉMA VYUČOVACÍ HODINY: Víš, co je to banka? VĚK ŽÁKŮ: využití podle úrovně žáků (doporučení 6. až 8. třída) ČASOVÁ DOTACE: 45 minut POTŘEBNÉ MATERIÁLY:

Více

Moderní žena myslí na budoucnost. Jan Diviš Kateřina Dalecká

Moderní žena myslí na budoucnost. Jan Diviš Kateřina Dalecká Moderní žena myslí na budoucnost Jan Diviš Kateřina Dalecká Na úvod pár zajímavých statistik Data z r. 2004 Naděje dožití věk Muži Ženy 30 43,66 49,67 40 34,21 39,92 50 25,32 30,51 60 17,59 21,64 - střední

Více

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 2. lekce Nadčasový obchodní nástroj jménem NETWORKING Co je vlastně byznys networking? Networking představuje velmi efektivní metodu pro malé

Více

Volba střední školy jak to vidí osmáci

Volba střední školy jak to vidí osmáci Volba střední školy jak to vidí osmáci Studie občanského sdružení Než zazvoní 2. června 2014 Studie o výběru školy Tento dokument je veřejnou součástí širší dlouhodobé studie občanského sdružení Než zazvoní,

Více

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013 Rodinné firmy Výzkum pro AMSP ČR Červen 2013 Marketingové pozadí a cíle výzkumu Marketingové pozadí Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé

Více

PSYCHOLOGICKO SOCIÁLNÍ DOVEDNOSTI

PSYCHOLOGICKO SOCIÁLNÍ DOVEDNOSTI Slezská univerzita v Opavě Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné PSYCHOLOGICKO SOCIÁLNÍ DOVEDNOSTI Distanční studijní opora Monika Chobotová Jarmila Šebestová Karviná 2011 Projekt OP VK 2.2 (CZ.1.07/2.2.00/15.0176)

Více

PENÍZE NAVÍC. pravidla hry

PENÍZE NAVÍC. pravidla hry PENÍZE NAVÍC pravidla hry PENÍZE NAVÍC - HRA O ŽIVOT(Ě) aneb 30 LET VIRTUÁLNÍ REALITY ČESKÉ DOMÁCNOSTI Vítejte ve hře o životě PENÍZE NAVÍC, která vás provede finančním životem běžné české domácnosti.

Více

Prava a povinnosti cizinců na českém. pracovní listy. Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1.

Prava a povinnosti cizinců na českém. pracovní listy. Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1. Prava a povinnosti cizinců na českém Možnosti pracovním profesního trhu rozvoje NÁCVIKOVÁ WORKSHOP LEKCE pracovní listy Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1.00/34351)

Více

Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )!

Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Investiční poradce: povolání s budoucností Povolání investičního poradce Vám

Více

Hledáte si i během trvání rekvalifikace práci?

Hledáte si i během trvání rekvalifikace práci? Účastnice A: No asi nic moc, protože jsem neměla práci a nikde jsem ji nemohla najít. No doufám, že mi pomůže? Myslíte jako najít práci nebo obecně? No hlavně tu práci, no a pak se budu mít jako celkově

Více

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz 6 tipů pro Strategii k radosti Michal Kolář www.kolami.cz Do rukou se Vám dostává ebook 6 tipů pro Strategii k radosti s tipy, které dokáží posunout affiliate spolupráci v kombinaci s PPC reklamou na jiný

Více

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s.

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s. BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku MOPET CZ a.s. Proč předplacená platební karta Na českém trhu do roku 2014 neexistovala

Více

Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká?

Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká? Case Study Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou Kterých témat se case study týká? Daniel Kolský majitel společnosti Mamacoffee Změna firemní kultury

Více

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank Firma: UniCredit Bank Czech Republic, a.s. Na Příkopě 858/20 111 21 Praha 1 www.unicreditbank.cz Kontaktní osoba: Lenka Štěpánová Learning & Development

Více

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna 1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova

Více

Roland Katona 11. října 2012

Roland Katona 11. října 2012 Roland Katona 11. října 2012 o ČSOB a Era Stavíme na dobrých vztazích se svými klienty. Zaměřujeme se na poskytování služeb vysoké kvality, které zjednoduší život naším klientům. Nabízíme jednoduchost,

Více

Rekreum Bilbao, Vizcaya, Španělsko www.rekreum.com

Rekreum Bilbao, Vizcaya, Španělsko www.rekreum.com Vznik podnikatelského záměru Manažerka firmy, Adriana Támez, je psycholožka s bohatou praxí ve vzdělávání a výzkumu, a to zejména v oblasti rozvoje dovedností u dětí, protože předtím působila jako vysokoškolská

Více

www.milionoveimperium.cz

www.milionoveimperium.cz www.milionoveimperium.cz David Kirš, autor Miliónového impéria a EmailAcademy uvádí ebook WEB MILIONÁŘE A KRUH BOHATSTVÍ Tento ebook (dokument) můžete šířit a přeposílat dále, ale pouze jako celek. Není

Více

Kapitálový trh (finanční trh)

Kapitálový trh (finanční trh) Mikroekonomie bakalářský kurz - VŠFS Jiří Mihola, jiri.mihola@quick.cz, www.median-os.cz, 2010 Téma 9 Kapitálový trh (finanční trh) Obsah 1. Podstata kapitálového trhu 2. Volba mezi současnou a budoucí

Více

www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce.

www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce. www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce. POTŘEBUJI BYDLET Nabízíme vám produkty stabilních a silných partnerů:

Více

Dobrý den, S pozdravem. Lucie Pondělíková

Dobrý den, S pozdravem. Lucie Pondělíková v loňském roce jsem se zúčastnila projektu "ŠANCE PRO DĚČÍNSKO", který měl zvýšit možnosti mého uplatnění na trhu práce. Po úspěšném ukončení dvou vzdělávacích modulů tohoto projektu jsem získala certifikáty

Více

Můj rok můj život Jaký byl a bude?

Můj rok můj život Jaký byl a bude? Jaký byl a bude? 2014 Lucie Valchařová, Blíží se nám konec roku a s ním nám přirozeně přichází na mysl, jaký vlastně byl ten náš rok 2014. Je skvělé přivítat nový rok s čistou hlavou a jasnými myšlenkami

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím úkoly a plánování Úkoly a plánování UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme

Více

KRÁSNÉ VÁNOCE. stories. prosinec. stories. architektura, design, koncepty od Ateliéru Kunc architects

KRÁSNÉ VÁNOCE. stories. prosinec. stories. architektura, design, koncepty od Ateliéru Kunc architects KRÁSNÉ VÁNOCE 16 prosinec 2015 architektura, design, koncepty od Ateliéru Kunc architects 1 PŘEHLED 4 EDITORIAL: KRÁSNÉ VÁNOCE 2015. ODPOJTE SE 5 TÉMA: ROK 2015 V NAŠEM ATELIÉRU 15 BYDLENÍ PODLE AKA 21

Více

Podzimní škola NSZM. erské dovednosti koordinátora. RNDr. Radim Misiaček. Hodonín, 6.11.2008

Podzimní škola NSZM. erské dovednosti koordinátora. RNDr. Radim Misiaček. Hodonín, 6.11.2008 Podzimní škola NSZM Manažersk erské dovednosti koordinátora RNDr. Radim Misiaček Hodonín, 6.11.2008 Předběžný program Vedení týmu, týmová práce Řízení času Stanovování vlastního postupu Stanovování a vyhodnocování

Více

Jsme reklama v Supermarketu.

Jsme reklama v Supermarketu. Jsme reklama v Supermarketu. CashPoster vysílají impulsy! Reklamní účinek: Stačí jedno uchopení! Rozdělovač nákupů u pokladny je každý den hodně používaný předmět, který patří k dění v supermarketu - stejně

Více

linka pomoci Čekáte nečekaně dítě? Poradna (nejen) pro ženy v tísni Celostátní linka pomoci: 800 108 000 www.linkapomoci.cz

linka pomoci Čekáte nečekaně dítě? Poradna (nejen) pro ženy v tísni Celostátní linka pomoci: 800 108 000 www.linkapomoci.cz Bylo mi teprve 17, když jsem zjistila, že jsem těhotná. Hlavou mi svištělo, že chci studovat, užívat si života, a že mě naši zabijou. Ti nám ale nakonec pomohli ze všech nejvíc. S prckem to dnes už skvěle

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím docházkový systém Docházkový systém UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme

Více

O pracovní rehabilitaci

O pracovní rehabilitaci ÚŘAD PRÁCE O pracovní rehabilitaci Těžké slovo: pracovní rehabilitace Když je člověk osobou se zdravotním postižením, mám právo na pracovní rehabilitaci. Pracovní rehabilitace je služba úřadu práce. Pomůže

Více

Miroslav Adamec, ARAS: JUDr. Jiří Srstka, DILIA:

Miroslav Adamec, ARAS: JUDr. Jiří Srstka, DILIA: Miroslav Adamec, ARAS: A poprosím pana doktora Srstku, aby nám vysvětlil, jak je nebezpečný nechráněný styk námětu s Českou televizí. (Smích.) Jsme malinko v časovém skluzu. Pane doktore, dobrý den. Než

Více

Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor. Mgr. Zuzana Válková

Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor. Mgr. Zuzana Válková Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor Mgr. Zuzana Válková Co je pracovní pohovor a kdy nás čeká? Pracovní pohovor je událost, při které náš potenciální zaměstnavatel zjišťuje všechny potřebné

Více

CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ?

CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? Dale Carnegie Training Bílá kniha Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. driveengagement_101512_wp DŮLEŽITOST LIDÍ

Více

JJ Mois Année Individuální nabídka bankovních služeb pro. členy BD Sv. Ján

JJ Mois Année Individuální nabídka bankovních služeb pro. členy BD Sv. Ján JJ Mois Année Individuální nabídka bankovních služeb pro členy BD Sv. Ján Váženíčlenové družstva, předkládám Vám nabídku vybraných bankovních služeb připravenou právě pro Vás. Dovolte, abych Vám předně

Více

TOP MANAGEMENT PROGRAM

TOP MANAGEMENT PROGRAM 1/1/2015 TTI SUCCESS INSIGHTS TOP MANAGEMENT PROGRAM Popis metody František Vlčík Top Mananagement Program Lidé ve vrcholných pozicích společnosti dosáhli svého postavení kombinací vlastních dovedností,

Více

ČS Premier. Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu

ČS Premier. Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu ČS Premier Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu Praha 20. října 2010 Petra Radová, ředitelka odboru klientské segmenty-affluent České spořitelny Jiří Zelinka, ředitel úseku

Více

SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody

SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody SWOT ANALÝZA 1 SWOT analýza - obsah 1. Základní informace a princip metody 2. Vnější a vnitřní faktory 3. Užitečné tipy a příklady z praxe 2 SWOT analýza I. ZÁKLADNÍ INFORMACE A PRINCIP METODY 3 1 SWOT

Více

EMPIRIA CONSULTING. Představení společnosti. Zásady práce

EMPIRIA CONSULTING. Představení společnosti. Zásady práce Představení společnosti Zaměřujeme se na vzdělávání, poradenství a tréninky v oblasti manažerských a obchodních dovedností, marketingu, výběrů zaměstnanců, rekvalifikačních kurzů i poradenských programů.

Více

Sociální média v ČS: Příležitost nebo bublina. David Lorenc, Jan Průša Přímé bankovnictví 19. října 2010

Sociální média v ČS: Příležitost nebo bublina. David Lorenc, Jan Průša Přímé bankovnictví 19. října 2010 : Příležitost nebo bublina David Lorenc, Jan Průša Přímé bankovnictví 19. října 2010 Co si myslí manažeři ČS o Facebooku Divní lidé tam dělají divné věci Je to budoucnost, zavřeme pobočky Nevím, co tam

Více

UČEBNÍ OSNOVA. předmětu. Ekonomika

UČEBNÍ OSNOVA. předmětu. Ekonomika UČEBNÍ OSNOVA předmětu Ekonomika střední vzdělání s maturitní zkouškou 18-20-0/ 01 Informační technologie - Elektronické počítačové systémy Téma: Finanční gramotnost Počet hodin v UP celkem: 96 Počet hodin

Více

Vybrané kapitoly ze sociální a zdravotní politiky. 2. 18. dubna 2011 MUDr. Milan Cabrnoch

Vybrané kapitoly ze sociální a zdravotní politiky. 2. 18. dubna 2011 MUDr. Milan Cabrnoch Vybrané kapitoly ze sociální a zdravotní politiky 2. 18. dubna 2011 MUDr. Milan Cabrnoch Vybrané kapitoly ze sociální a zdravotní politiky otevřený interaktivní cyklus seminářů otevřený - pro studenty

Více

REVOLUČNÍ SPONZOROVÁNÍ

REVOLUČNÍ SPONZOROVÁNÍ REVOLUČNÍ MARKETING - nejpoužívanější on-line vzdělávací systém pro síťový marketing v Česku a na Slovensku. REVOLUČNÍ SPONZOROVÁNÍ Naučte se pomocí transformačního a zároveň jednoduchého a velice účinného

Více

OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI DRUHY PODNIKOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ SPOTŘEBITELSKÝ TRH

OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI DRUHY PODNIKOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ SPOTŘEBITELSKÝ TRH OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI Ing. Lukáš Kučera druhy podnikových zákazníků spotřebitelský trh a jeho chování průmyslový trh a jeho chování nákupní rozhodovací proces spotřebitele životní cyklus produktu

Více

Smlouva o poskytnutí sociální služby

Smlouva o poskytnutí sociální služby DOMOV POD HRADEM ŽAMPACH, IČ: 00854271 Informace pro uživatele Smlouva o poskytnutí sociální služby 28.3.2009 Výtah obsahu smlouvy o poskytnutí sociální služby srozumitelný uživateli služby; zpracoval:

Více

PREZENTACE ZPRACOVANÝCH DAT Z VLASTNÍHO HODNOCENÍ ŠKOLY NA GYMNÁZIU VE ŠKOLNÍM ROCE 2013/2014

PREZENTACE ZPRACOVANÝCH DAT Z VLASTNÍHO HODNOCENÍ ŠKOLY NA GYMNÁZIU VE ŠKOLNÍM ROCE 2013/2014 PREZENTACE ZPRACOVANÝCH DAT Z VLASTNÍHO HODNOCENÍ ŠKOLY NA GYMNÁZIU VE ŠKOLNÍM ROCE 2013/2014 Na co můžeme být hrdí Kde žáci a rodiče vidí naše silné stránky Kde máme prostor na zlepšení Na co nás žáci

Více

Zjednodušený Finanční plán rychlý návod

Zjednodušený Finanční plán rychlý návod Zjednodušený Finanční plán rychlý návod Osobní údaje Jméno klienta Nemusí se nutně jednat o celé jméno klienta (z důvodů diskrétnosti) Doporučujeme používat pouze křestní jméno nebo zkratku jméno klienta

Více

Zítřek může přijít. Dagmar Mancová

Zítřek může přijít. Dagmar Mancová Zítřek může přijít Chci změnit Váš pohled na finanační poradenství. Zjistíte co všechno s vámi u kávy či v klidu domova finanační poradce probere. www.dagmarmancova.cz 2016 Zítřek může přijít Chci změnit

Více

Shrnutí hlavních výstupů z měření finanční gramotnosti obyvatel ČR

Shrnutí hlavních výstupů z měření finanční gramotnosti obyvatel ČR Shrnutí hlavních výstupů z měření finanční gramotnosti obyvatel ČR Ing. Dušan Hradil sekce Finanční trh Ministerstvo financí Tisková konference k projektu Měření finanční gramotnosti obyvatel ČR 3. prosince

Více

VÝZVY VE VZDĚLÁVÁNÍ. Zdeněk Slejška, EDUin 25. 3. 2014

VÝZVY VE VZDĚLÁVÁNÍ. Zdeněk Slejška, EDUin 25. 3. 2014 VÝZVY VE VZDĚLÁVÁNÍ Zdeněk Slejška, EDUin 25. 3. 2014 O ČEM BUDU HOVOŘIT O PROMĚNĚ SPOLEČNOSTI A BUDOUCNOSTI O ČEM MÁ BÝT ŠKOLA A VÝSLEDCÍCH KAMPANĚ O TRENDECH A BUDOUCNOSTI VZDĚLÁVÁNÍ KDE JSME A KAM MÍŘÍME?

Více

VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy?

VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy? VEŘEJNÉ KNIHOVNY: tradiční místa občanského vzdělávání Jak využít tradici pro dnešní výzvy? KONFERENCE KNIHOVNY SOUČASNOSTI 2012 Pardubice, 13.9.2012 Mgr. Petr Čáp Občanské vzdělávání Demokracie se opírá

Více

Pracovní list č. 1 ze série pod názvem Studentská obchodní snídaně NETWORKING

Pracovní list č. 1 ze série pod názvem Studentská obchodní snídaně NETWORKING Pracovní list č. 1 ze série pod názvem Studentská obchodní snídaně NETWORKING Anotace Autor Jazyk Očekávaný výstup Speciální vzdělávací potřeby Klíčová slova Druh učebního materiálu Druh interaktivity

Více