Report. Země internetová. Jak internet mění českou ekonomiku
|
|
- Zdeněk Čermák
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Report Země internetová Jak internet mění českou ekonomiku
2 The Boston Consulting Group (BCG) je vedoucí mezinárodní poradenská firma. Spolupracujeme s vrcholovým management firem ve všech odvětvích a regionech na identifikaci příležitostí jak zvýšit jejich hodnotu, řešit jejich nejdůležitější problémy a na transformaci podniků. Náš individuální přístup je založen na znalosti dynamiky společností a trhů a spoluprací na všech úrovních organizace klienta. Díky tomu získávají naši klienti trvale udržitelnou konkurenční výhodu, budují efektivnější organizace, a dosahují trvalé výsledky. Společnost BCG, která byla založena v roce 1963, je soukromou společností se 71 kancelářemi ve 41 zemích. Pro více informací navštivte
3 Země internetová Jak internet mění českou ekonomiku Ladislav Červenka Martin Kálovec Ondřej Šabata Březen 2011 zadáno společností bcg.com
4 The Boston Consulting Group, Inc Všechna práva vyhrazena. Pro všeobecné informace prosím kontaktujte BCG na: Fax: Poštovní adresa: The Boston Consulting Group, s.r.o. Budova Forum, Václavské náměstí Praha 1 Česká republika Pro povolení k opětovnému vytištění prosím kontaktujte BCG na: bcg-info@bcg.com Fax: , k rukám BCG/Permissions Poštovní adresa: BCG/Permissions The Boston Consulting Group, Inc. One Beacon Street Boston, MA USA
5 Obsah Úvod 5 Shrnutí 6 Česká internetová ekonomika ve zkratce 8 Aktivní lokální uživatele internetu 8 Připojení k internetu 8 Nakupování na internetu 9 Zvyšování produktivity 9 Vliv internetu: Podíl na HDP a širší dopady na ekonomiku 10 Podíl internetu na HDP 11 Více než podíl na HDP: Ekonomický dopad na spotřebitele a podniky 13 Více než podíl na HDP: Vyšší produktivita 14 Více než podíl na HDP: Širší společenský přínos... a také pár obav 15 Transformovaná odvětví 16 Jak se zavedené společnosti přizpůsobují 16 Reorganizace odvětví 17 Velké nadšení malých podniků 21 Index e-intenzity 26 V zemích OECD 26 Jinde ve světě 28 Český internet: Vysoký potenciál pro růst 29 Dodatek: Metodika 32 Poznámka pro čtenáře 35 Země internetová 3
6 4 The Boston Consulting Group
7 Úvod Společnost Google pověřila firmu The Boston Consulting Group (BCG) vypracováním této nezávislé studie s cílem porozumět povaze a velikosti ekonomické aktivity na internetu v České republice. Výsledky byly projednány s výkonnými pracovníky společnosti Google, ovšem za analýzu a závěry je zodpovědná společnost BCG. Informace o autorech Martin Kálovec pracuje na pozici Partner & Managing Director v pražské kanceláři BCG. Můžete jej kontaktovat na ové adrese kalovec.martin@bcg.com. Ladislav Červenka a Ondřej Šabata pracují na pozici Associate a můžete je kontaktovat na ových adresách: cervenka.ladislav@bcg.com a sabata.ondrej@bcg.com. Firmy Google a BCG společně předkládají tyto poznatky s cílem podpořit lepší porozumění tomu, jak internet pomáhá české ekonomice. Země internetová 5
8 Shrnutí Firmy v České republice ve velké míře již internet přijaly a čeští spotřebitelé patří na internetu k těm aktivnějším v Evropě. Nicméně, dopad internetu na českou ekonomiku nebyl doposud dobře vyčíslen. Cílem této studie je tento dopad popsat a kvantifikovat. V roce 2009 internet přispěl českému hospodářství odhadem 130 miliardami Kč, což představuje 3,6 procent HDP. Internet je pro českou ekonomiku významnější, než naznačuje jeho podíl na HDP, neboť některé důležité ekonomické aktivity spotřebitelů a firem nejsou v odhadu HDP přímo zohledněny. Spotřebitelé mají prospěch z internetu tím, že si v kamenných obchodech zakoupí produkty, které si vyhledali online (činnost, která představuje zhruba 69 miliard Kč ročně), a tím, že online nákupem ušetří (asi 6 miliard Kč ročně). Toto procento HDP je podstatně vyšší, než je tomu v případě některých jiných zemí střední a východní Evropy, jako jsou Polsko a Rusko a také vyšší než u některých jihoevropských zemí, jako jsou Itálie a Španělsko. Nicméně stále je tento podíl nižší než u vedoucích evropských internetových ekonomik jako je Velké Británie nebo severské země. Soukromá spotřeba odpovídá za více než 40 procent internetové ekonomiky a je poháněna především online prodeji konečným spotřebitelům (business-toconsumer). Čeští uživatelé internetu utrácejí dvakrát tolik za online nákupy, než za přístup k internetu a nákup zařízení, která jim umožňují být online. Česká republika je sídlem významných firem, které montují a vyvážejí informační a komunikační technologie (ICT). Čistý export počítačů a ostatního hardware přispěl české internetové ekonomice odhadovanou částkou ve výši 28 miliard Kč (22 procent internetové ekonomiky) K ekonomickým činnostem, které nejsou přímo zahrnuty do výpočtů HDP, patří online nákupy mezi firmami (business-to-business, asi 640 miliard Kč ročně), 1 online reklama (asi 3 až 5 miliard Kč ročně), a zvýšení produktivity firem. Internet mění mnohá významná odvětví v České republice a vytváří atraktivní alternativu k drahým nákupům a malému výběru, který je k dispozici v kamenných obchodech. Obchody, působící pouze na internetu, úspěšně konkurují světu kamenných obchodů tím, že jsou schopny nabídnout nižší ceny cenově citlivým českým spotřebitelům. Internet rovněž změnil odvětví cestovního ruchu díky zpřístupnění a rychlejší výměně informací. Informace z internetu pomohly přilákat do České republiky další návštěvníky a jsou velkým přínosem i pro české cestovatele. 1. Toto číslo se do výpočtu HDP nezahrnuje neboť konečná cena výrobku již zahrnuje transakce B2B a došlo by tak k dvojímu započtení. 6 The Boston Consulting Group
9 Mnoho malých a středních podniků v České republice ve velké míře využívá internet s pozitivním dopadem na jejich výsledky a produktivitu. Očekáváme, že česká internetová ekonomika poroste o 12 procent ročně a do roku 2015 dosáhne přibližně 5,7 procent podílu na českém HDP. Většina českých malých a středních podniků (MSP), od květinářství a řemeslníků až po vývojáře software, je přítomna na internetu a prodává online. Náš vlastní průzkum ukazuje, že malé a střední podniky, které jsou na internetu vysoce aktivní, pokud jde reklamu, e-commerce a e-procurement, mají tendenci růst rychleji než jejich méně aktivní konkurenti. Internetová aktivita v České republice je v porovnání s mnoha středoevropskými a východoevropskými zeměmi silná, ovšem stále zaostává za některými, zejména severskými vyspělými zeměmi. Soukromá internetová spotřeba, která poroste tempem 19 procent ročně, bude nejrychleji rostoucí částí internetové ekonomiky - především díky nárůstu e-commerce. Veřejný sektor a soukromé firmy budou také hrát svou roli v investicích do infrastruktury ty rostou tempem 7 procent ročně v případě veřejného sektoru a 4 procent ročně v případě soukromých firem. Skutečný růst bude záviset na cílené snaze veřejného sektoru a telekomunikačních společností zvýšit penetraci českého internetu, přiblížit se úrovním zemí západní Evropy a podnítit u spotřebitelů a podniků další internetové aktivity. Na BCG e-intensity Index, který měří hloubku a dosah internetu v ekonomice a společnosti, zaujímá Česká republika v online prodeji a angažovanosti firem dobrou pozici, ale pokud jde o účast veřejného sektoru a rozšíření širokopásmového připojení k internetu, zaostává. Společně se zvýšenou bezpečností online plateb a další dostupností zboží a služeb na internetu, tento vývoj pravděpodobně posune Českou republiku, v rámci evropských internetových ekonomik, blíže ke špičce. Relativně nízká penetrace širokopásmového připojení u firem a domácností a nízká penetrace mobilního širokopásmového připojení - v důsledku opožděného zavádění mobilní infrastruktury - je omezujícím faktorem dalšího růstu významu internetu v české ekonomice Země internetová 7
10 Česká internetová ekonomika ve zkratce Internet se v České republice stává široce dostupným, ale podíl uživatelů internetu na celkovém počtu obyvatel stále zaostává za evropským průměrem. Nicméně internet již vytvořil silnou základnu online spotřebitelů a společností, jejichž úspěch se zvyšuje s jejich angažovaností na internetu. I přes poměrně nízký počet online nakupujících jsou čeští online spotřebitelé nadprůměrně aktivní. Podíl maloobchodu realizovaného v České republice přes internet je nad evropským průměrem. I české firmy využívají internet nadprůměrně a díky tomu se Česká republika dostala v oblasti elektronického obchodování na přední místo ve střední a východní Evropě. Protože se jedná o poměrně novou ekonomickou sílu a její vliv je velmi komplexní, nikdy předtím nebyla stanovena skutečná velikost české internetové ekonomiky. Nicméně, stanovení hodnoty internetu je stále důležitější jak pro rozhodování vlád a veřejného sektoru, tak pro manažery soukromých podniků. V této studii se snažíme nabídnout tuto hodnotu, stejně jako širší souvislosti. Abychom mohli začít, podívejme se nejprve na to, jak firmy a spotřebitelé internet využívají. Aktivní lokální uživatele internetu V České republice roste počet lidí, kteří pravidelně navštěvují internetové stránky. Na konci roku 2010 bylo v České republice více než 6,5 milionu aktivních uživatelů internetu. 2 Tento počet je dnes oproti roku 2004 díky neustálému rozšiřování internetu téměř dvojnásobný. Průměrný český uživatel tráví denně na internetu téměř jednu hodinu. Drtivá většina používá internet k odesílání a přijímání ů (80 procent) a k vyhledávání zboží a služeb (70 procent). Přibližně polovina lidí čte na internetu zprávy a téměř jedna třetina využívá internet k levným online telefonním hovorům. Čeští uživatelé internetu jsou zanícenými spotřebiteli českých webových stránek. Deset z 15 nejnavštěvovanějších stránek jsou české weby. Češi preferují lokální webové stránky kvůli znalosti jazyka a také proto, že důvěřují lokálně vytvořenému obsahu. Pro srovnání, ve Velké Británii byla ve stejném období pouze jediná z 15 nejnavštěvovanějších stránek lokální, v Německu tři. Připojení k internetu Díky rychlému růstu v posledních letech je penetrace internetu v České republice přibližně 64 procent, což je na stejné úrovni jako u většiny sousedních zemí a před některými zeměmi, jako jsou Polsko a Rusko. Nicméně, Česká republika stále zaostává za západní Evropou. Západoevropský průměr je dnes kolem 70 procent a například severské země mají vyšší než 80 procent penetraci internetu. Využívání internetu není v celé České republice rovnoměrné. Asi 2,3 miliónů Čechů nikdy nebylo připojeno k internetu. Mnoho těchto lidí žije na venkově s omezeným přístupem k Internetu. Penetrace širokopásmového připojení je nižší než rozšíření uživatelů internetu obecně, jen něco málo přes polovinu všech domácností má širokopásmové připojení. Rozšíření mobilního širokopásmového připojení je obdobně nízké, s pouhými procenty populace, která je připojena k 2. Všechna čísla penetrace internetu pocházejí od ITU, EIU, Eurostat a národních statistických úřadů. 8 The Boston Consulting Group
11 internetu pomocí mobilního telefonu. 3 To je pod evropským průměrem, který byl v roce 2009 byl přibližně 30 procent. Je to zčásti důsledkem pozdějšího zavádění mobilní infrastruktury poskytovateli mobilních telekomunikačních služeb. Tento trend se však mění. V roce 2010 telekomunikační společnosti investovaly do moderních mobilních technologií v Praze, ale i v různých městech a regionech po celé zemi. Tyto investice budou v roce 2011 pravděpodobně pokračovat. Očekáváme, že lepší mobilní pokrytí, spolu s rostoucí popularitou chytrých telefonů, povede k většímu využívání mobilního internetu v České republice. Nakupování na internetu V roce 2009 si 24 procent dospělých, což jsou téměř 2 milióny lidí v České republice, zakoupilo zboží nebo služby přes internet. Toto číslo je poměrně skromné, porovnámeli je s čísly z vyspělých zemí západní Evropy. V severských zemích a Velké Británii na internetu nakupuje až 60 procent dospělé populace. Nicméně čeští zákazníci nakupující online patří k těm aktivnějším v Evropě. V roce 2009 celkem na internetu utratili přibližně 37 miliard Kč, což je přibližně Kč na osobu. Jinými slovy, kolem 14 procent svých celkových maloobchodních nákupů realizují přes internet. Pro některé kategorie zboží, jako je spotřební elektronika, mají tradiční kamenné obchody v Čechách omezený výběr. Užší výběr ve srovnání se západní Evropu je spojen s celkovou nižší maloobchodní plochou na obyvatele. Tento užší výběr a méně nákupních ploch je také spojeno s vyššími relativními cenami ve srovnání například s Německem a Velkou Británií díky omezené konkurenci. Není pak překvapením, že počítače a spotřební elektronika jsou nejpopulárnější kategorie zboží, u kterých češi naplno využívají výhod nakupování na internetu. Jednou ze zvláštností nakupování přes internet v České republice je, že nejčastějším způsobem úhrady je platba na dobírku, která je považována za bezpečnější při nákupech online. V roce 2010 byla téměř polovina všech online objednávek zaplacena na dobírku a 10 procent v místě prodeje. Téměř jedna třetina byla uhrazena prostřednictvím bankovních převodů a jen 10 procent bylo zaplaceno kreditními kartami nebo prostřednictvím online platebních systémů typu PayPal nebo PaySec. Zvyšování produktivity Těm, kteří jej přijmou, pomůže internet zvýšit produktivitu. Ze studie Evropské komise vyplývá, že přijetí nástrojů a procesů e-commerce nebo e-fakturace významně zvyšuje produktivitu práce. Průzkum BCG malých a středních podniků tento závěr podporuje. Přibližně polovina podniků, které aktivněji využívají internetové nástroje odpověděla, že internet zvýšil jejich produktivitu. Ze studie Světové Banky vyplývá, že penetrace širokopásmového připojení k internetu má pozitivní dopad nejen na jednotlivce a firmy, ale znatelně přispívá i k celkovému ekonomickému růstu země. 3. Češi řeší ceny, Slováci moderní mobil ; Lidové Noviny, 15. února Země internetová 9
12 Vliv internetu Podíl na HDP a širší dopady na ekonomiku Je obtížné hodnotit, co znamená internet pro hospodářství a společnost České republiky. Ale určité faktory - včetně výpočtů prokazujících, že soukromá spotřeba již nyní tvoří značný podíl internetu na HDP - jsou důkazem toho, že internet již hospodářstvím významně prorůstá a bude v nadcházejících letech stále významnějším aktérem v celkovém HDP. 4 Ekonomický dopad internetu jsme rozdělili na čtyři hlavní části. První část zahrnuje měřitelné transakce, které lze převést na podíl internetu na HDP. Ty zahrnují především soukromou spotřebu - například stahování softwarového řešení od AVG nebo Avast, výdaje ze připojení k internteu a transakce, které se generují na internetu, ale jsou doručovány a baleny fyzicky (například nákup kamery na Alza nebo Kasa). Tyto transakce tvoří 43 procent vnitřního kruhu uvedeného v Příloze 1. Zbytek tvoří soukromé investice, výdaje na internet ve veřejném sektoru a čistý export ICT technologií sloužících k připojení na internet. 4. Často je obtížné vypočítat ekonomický dopad univerzální technologie, jako internet, který transformuje obchod a společnost a prostupuje jimi. Parní stroj, elektřina a spalovací motor představovaly podobné problémy. I když jednou mohlo mít smysl ptát se na velikost elektrické ekonomiky, tato otázka je nyní irelevantní. Elektřina je plně integrovaná do struktury vyspělých ekonomik. Internet zatím není tak všudypřítomný jako elektřina, ale analogie ilustruje obtíže definování a dimenzování internetové ekonomiky a popisování jejího růstu. Příloha 1. Měřitelný HDP zachycuje pouze část dopadu Internetu na ekonomiku Česká internetová ekonomika zachycená v HDP, včetně: Spotřeba, investice, výdaje veřejného sektoru, čistý export Kruh 1. Dopad na podniky a spotřebitele nezachycený v HDP, včetně: Business-to-business e-commerce Online reklama Výhody pro spotřebitele Kruh 2. Dopad na produktivitu, včetně: Zvýšená produktivita díky online prodeji a nákup Zdroj: BCG analýza. Kruh 3. Širší sociální dopady, včetně : Obsah generovaný uživateli Sociální sítě Zneužití informací, pirátství 10 The Boston Consulting Group
13 Příloha 2. Spotřeba tvoří přes 40% české internetové ekonomiky CZK miliard Spotřeba 56 Investice 30 Výdaje veřejného sektoru 15 čistý export 28 Internetová ekonomika Zdroj: CZSO; CTU; Gartner; Ovum; EIU; Eurostat; Euromonitor; Apek; CCB; BCG analýza. Poznámka: Položky se nemusí přesně sčítat kvůli zaokrouhlování % Podíl 2009 HDP Dopad internetu je zřejmý i ve zbytku ekonomiky. Účinky mohou být měřitelné, ale nejsou zahrnuty - nebo jsou zohledněny jen nepřímo - ve výpočtech HDP. Internet například umožňuje spotřebitelům rychle porovnávat ceny, hledat nejlepší nabídky, a uzavírat transakce pohodlně z domu nebo z kanceláře. To také umožnilo zavedení nových typů podnikání díky snížení transakčních nákladů a efektivnější dostupnosti a snadného marketingu. Účinky nad rámec HDP jsme rozdělili do tří částí zobrazených ve třech vnějších kruzích v Příloze 1. Kruh 1 zobrazuje hospodářský dopad internetu ze tří zdrojů: business-to-business e-commerce; online reklama a výhody pro spotřebitele. Kruh 2 zobrazuje vliv internetu na produktivitu v odvětví výroby a služeb. Internet například umožnil Květinářství Winkler, jehož profil prezentujeme dále v této studii, levnější zprostředkování zakázek, dohled obchodu na dálku a telefonní hovory po internetu. Kruh 3 zobrazuje širší sociální dopady internetu, u kterých je zvlášť obtížné určit hodnotu, jako například sdílení obsahu generovaného uživateli, využívání sociálních sítí, a kontakty se vzdálenými přáteli a rodinou prostřednictvím video chatu. Podíl internetu na HDP V roce 2009 dosáhla internetová ekonomika v České republice hodnoty 130 miliard Kč, tedy zhruba 3,6 procent HDP (viz Příloha 2.). Toto procento předčilo mnohá tradiční významná odvětví, jako jsou telekomunikace a poštovní služby, bankovnictví, zemědělství a hoteliérství a restaurace, a je jen o něco málo nižší, než je tomu v případě školství a zdravotnictví (viz Příloha 3.). Takové srovnání je pouze orientační vzhledem k metodické složitosti. Přesto nabízí určitou představu o ekonomické hodnotě internetu v České republice (viz kapitola Tři způsoby, jak měřit ekonomiku. ) Téměř 43 procent internetové ekonomiky země tvoří soukromá spotřeba, která se skládá ze dvou hlavních částí: spotřebitelské e-commerce (tzn. online nákupy zboží a služeb) dosahující hodnoty přibližně 37 miliard Kč, a výdajů na poskytovatele internetových služeb a zařízení používaná k získání připojení na internet Země internetová 11
14 (například stolní počítače, notebooky a mobilní telefony), které společně tvoří přibližně 18 miliard Kč. Jinými slovy, čeští spotřebitelé, jakmile jsou online, vynakládají dvojnásobek prostředků, než vynaloží na to, aby byli online. Údaje o soukromé spotřebě jsou jasným indikátorem toho, že internetová ekonomika se v České republice silně uchytila. V počátečních fázích rozvoje internetové ekonomiky země mají spotřebitelé tendenci utrácet více za přístup k internetu než utrácet za online nákupy. Česká republika je nepochybně za touto fází a směřuje k pokročilejším internetovým ekonomikám, kde online výdaje spotřebitelů začínají převyšovat výdaje za připojení. Podíváme-li se na skupinu podobných evropských zemí, Česká republika je ve druhém kvartilu, pokud jde o její celkový podíl maloobchodních výdajů realizovaných přes internet. Soukromé investice do infrastruktury, jsou se svými 30 miliardami Kč rovněž velkým přispěvatelem k HDP českého internetu. České soukromé společnosti posilují své internetové schopnosti a kapacity připojení. Jejich investice do hardware a software přispívají českému internetovému HDP částkou 23 miliard Kč, tj. podílem 18 procent. Výdaje ve veřejném sektoru na internetové vybavení a služby ICT přispívají internetovému hospodářství dalšími 12 procenty, neboli 15 miliardami Kč. Přestože se ve veřejném sektoru využívá internet poměrně intenzivně (přibližně 75 procent státních zaměstnanců používá počítače s připojením k internetu), nejsou celkové veřejné výdaje na ICT tak vysoké, jako je tomu v případě předních interneto vých ekonomik. Výdaje na informační a komunikační technologie (ICT) ve veřejném sektoru jako podíl celkových veřejných výdajů, se pohybuje kolem 2,5 procent, což ČR řadí ke špičce mezi zeměmi ve střední a východní Evropě, ale přesto je to méně než v zemích severní Evropy (3,5 procent). Příloha 3. Internetová ekonomika (pokud bychom ji považovali za odvětví) by byla větší než řada tradičních odvětví Velikost sektorů jako podíl na HDP v roce 2009 (%) Výroba Stavebnictví Business služby Veřejná správa a obrana Nemovitosti Utility Velkoobchod Maloobchod Vzdělávání Pozemní doprava Zdravotnictví a sociální práce Telekomunikace a poštovní služby Bankovnictví Zemědělství IT služby Hotelnictví a restaurace Těžební průmysl Pojištění ,6% podíl internetu Zdroj: CZSO; CTU; EIU; Eurostat; BCG analýza. Poznámky: Velikost různých průmyslových sektorů a velikost internetové ekonomiky byly spočítány pomocí různých metod výpočtu HDP, takže přímá srovnání nejsou přesná. Na příklad, internetová ekonomika zahrnuje části ostatních sektorů. Položka ostatní není na grafu uvedena a tvoří 10% HDP. Čísla jsou zaokrouhlena, proto přesně nesedí. 12 The Boston Consulting Group
15 Tři metody výpočtu HDP Existují tři metody výpočtu HDP, a v žádné z nich se nepočítalo s internetem. Produkční metoda počítá přidanou hodnotu vytvořenou výrobou zboží a služeb. Důchodová metoda měří celkový příjem jednotlivců a společností. Výdajová metoda měří celkové výdaje na hotové výrobky a služby. Produkční metoda je teoreticky nejlepším způsobem, jak změřit přínos internetu. To znamená, jak se počítají přínosy většiny tradičních odvětví v ekonomice. Ale použití této metody by vyžadovalo zabývat se každou transakcí u každého zboží nebo služby vyprodukované v české ekonomice a rozhodnout o tom, zda je online nebo offline - což není s aktuálními daty reálné. Důchodová metoda má svou vlastní Achillovu patu v mnoha předpokladech, a to jaký podíl příjmu tradičních společností, má být přidělen internetu, a jaký podíl příjmu nadnárodních společností, který má být přidělen České republice. Tyto předpoklady by zpochybnily přesnost konečného výpočtu. Přestože Výdajová metoda také není dokonalá, rozhodli jsme se použít právě tuto metodu, neboť odhaluje přínosy spotřebitelů, podniků a veřejného sektoru internetové ekonomice a přibližuje obsah internetových komponentů všech ostatních odvětví. Výdajová metoda je postavena na čtyřech pilířích. Soukromá spotřeba: zboží a služby nakoupené domácnostmi v České republice přes internet a výdaje soukromých spotřebitelů za připojení k internetu, a to jak platby poskytovatelům internetových služeb, tak náklady na příslušné části zařízení Investice: kapitálové investice telekomunikačních společností a další soukromé investice do informačních a komunikačních technologií (ICT) Výdaje veřejného sektoru: veřejné výdaje v oblasti ICT Čisté vývozy: vývoz online výrobků a služeb a vybavení ICT mínus srovnatelné dovozy Považujeme za důležité objasnit jeden předpoklad, který zásadním způsobem ovlivnil výpočet a výslednou částku 130 miliardami Kč. Počítáme do ní plnou hodnotu zboží prodávaného online. Většina online transakcí samozřejmě končí fyzickým doručením, takže se nejedná o čistě online transakce, ale mnohé z nich by se nezrealizovali bez internetu jako katalyzátoru. Více podrobností o výchozích předpokladech viz Příloha (Metodika). Dalším významným přispěvatelem podílu internetu na HDP je čistý export se svými 28 miliardami Kč. I zde jsou dvě části: e-commerce s relativně nízkým čistým vývozem téměř 1,5 miliardy Kč a ICT produkty a služby, kde čistý vývoz dosahuje impozantních 26,5 miliard Kč. Objem montáží a vývozu počítačového hardware učinil z České republiky jednoho z největších vývozců počítačů a počítačového vybavení. Česká republika je šestým největším vývozcem ICT zboží v Evropě a je na třetím místě v podílu hodnoty vývozu ICT na HDP (12 procent v roce 2008). Kromě toho je Česká republika čtvrtým největším vývozcem stolních počítačů na světě. Globální poptávka po internetu a počítačích významně přispívá k údajům internetové ekonomiky České republiky. Více než podíl na HDP: Ekonomický dopad na spotřebitele a podniky Internet ovlivňuje ekonomiku způsoby, které nejsou přímo zohledněny v údajích HDP. Měření hodnoty business-tobusiness e-commerce, online reklamy a řady benefitů pro spotřebitele, také vypovídá o významu internetu. E-commerce mezi firmami (Business-to-Business, neboli B2B). B2B transakce přes internet dosáhly 640 miliard Kč, což představuje 12 procent z celkových nákupů realizovaných nefinančními podniky. Vzhledem k tomu, že konečná cena výrobku již zahrnuje transakce B2B, zahrnutí těchto čísel do odhadu HDP by mělo za následek dvojí započtení. Proto se ve výdajové metodě odhadu HDP nepoužívá. Nicméně tyto nákupy představují významný prvek toho, jak internet ovládá českou ekonomiku, ale nelze je přímo zohlednit v údajích o HDP. E-commerce B2B může mít různé formy. Firmy kupující zboží používají různé online nástroje, jako jsou e-aukce a další platformy e-sourcingu. Tento typ transakcí B2B umožňuje firmám, aby jak jejich zprostředkovatelské, tak dodavatelské řetězce byly přehlednější, rychlejší a Země internetová 13
16 efektivnější. Další formou B2B e-commerce je, když podniky nakupují služby online, nebo kompletně outsoursují jejich obchodní aktivity prostřednictvím platforem tzv. cloud computingu. Online reklama. Příjmy z online reklamy jsou další položkou, která není zahrnuta do našich výpočtů HDP, neboť nepředstavuje konečný prodej. V roce 2009 dosáhla online reklama hodnoty 3 až 5 miliard Kč, což představuje přibližně 13 procent všech výdajů na reklamu v České republice, v roce 2005 to bylo méně než 1 procent. Předpokládá se, že objem online reklamy do roku 2015 dosáhne 20 procent. Reklama pomáhá podporovat nabídku volných služeb na internetu. Pomáhá také menším firmám soutěžit s většími konkurenty tím, že direct marketing je pro ně jednodušší a levnější, takže malé podniky mají přístup k mnohem větší zákaznické základně za kratší dobu, než měly dříve. Jak uvádíme podrobněji v dalších kapitolách, české firmy věří, že lepší viditelnost a nákladově-efektivní cílené reklamy jsou hlavními výhodami využívání internetu. Příkladem společnosti, která těží z online reklamy, je Centrum FotoŠkoda, pražský obchod s fotografickým vybavením, který aktivně využívá inzerce v internetových vyhledávačích a profily na sociálních sítích k rozšíření rodinného podniku na národní úroveň. Ekonomické výhody pro zákazníka. Ukazatel HDP neodráží některé výhody internetu pro spotřebitele, jako je úspora peněz díky vyhledávání online a poté nákupu v kamenném obchodě, stejně tak jako úspory nákladů z nakupování na internetu. Vyhledávání online a následné nákupy v kamenných obchodech. Tato hodnota je dvojnásobkem spotřebitelského trhu e-commerce, v roce 2009 činila téměř 70 miliard Kč. 5 Internet nabízí zákazníkům snadný způsob, jak porovnávat ceny a získávat informace od ostatních spotřebitelů, což jim pomáhá při nákupním rozhodování a často jim šetří čas i peníze. Podle průzkumu společnosti Gemius je internet hlavním zdrojem informací při nákupních rozhodnutích v několika kategoriích zboží. V roce procent nakupujících na internetu použilo internet také k vyhledání informací potřebných k nákupu elektroniky a domácích spotřebičů. V roce 2009 to bylo již 56 procent nakupujících. Úspory nákladů z nakupování online. Hledání výhodnějších koupí je hlavním důvodem, proč spotřebitelé v České republice nakupují na internetu. 65 procent online kupujících uvedlo, že věří, že ceny na internetu jsou nižší než v kamenných obchodech. 6 Úspory nákladů z online nakupování v celé řadě produktových kategorií odhadujeme na zhruba 6 miliard Kč, což je v přepočtu necelých Kč na jednoho e-kupujícího ročně. 7 To se týká všech regionů a věkových skupin. Česká republika je cenově citlivou zemí a online nakupování je běžné jak v městských, tak venkovských oblastech. Zákazníci ze všech věkových skupin, často používají stránky nabízející srovnání cen; více než 60 procent lidí je využívá ještě před objednáním online. 8 Více než podíl na HDP: Vyšší produktivita Internet zvyšuje produktivitu. S jeho pomocí jsou firmy schopny snížit transakční náklady, zjednodušit podnikové procesy, a zefektivnit tok informací. I přes okamžité změny, může trvat nějakou dobu, než se zvýšení produktivity projeví. S prorůstáním internetu do české ekonomiky a společnosti, poroste jeho dopad na produktivitu a spolu s tím se zlepší i ekonomické výsledky a životní úroveň v České republice. Studie Evropské komise z roku 2008 hodnotila dopad širokopásmového připojení k internetu na produktivitu v evropských ekonomikách. Výsledky studie poukazují na vztah mezi poměrem činností náročnými na informace a produktivitou práce pokud firmy využijí širokopásmové nástroje a platformy, jako jsou e-commerce, e-marketing nebo e-nákup. Optimistická produktivita je přibližně 10 procent u průměrného podniku služeb a 5 procent u průměrného výrobního podniku. Studie Světové banky zkoumala vztah mezi širokopásmovým připojením k internetu a ekonomickým 5. Tato hodnota je odvozena od našeho odhadu podílu lidí, kteří si zakoupili produkt v kamenném obchodě po jeho prozkoumání online v 36 kategoriích výrobků a průměrné výdaje na osobu v každé kategorii. Podíl zákazníků, kteří zkoumají výrobky online, ale nakupují offline, pochází z průzkumu domácností pro Consumer Commerce Barometer společností IAB Europe/Google. 6. Výzkum Gemius z roku Úspory nákladů byly odhadnuty v sedmi skupinách výrobků. 8. Průzkum e-commerce APEK The Boston Consulting Group
17 růstem ve 120 zemích. Zaměřila se na dopad penetrace různých telekomunikačních technologií (pevných linek, mobilního a širokopásmového připojení k internetu, a internetu obecněji) na růst HDP na hlavu, kdy současně kontrolovala klíčové makroekonomické (např. úroveň investic v HDP) a sociální (např. míra zápisů do základních škol) faktory. Studie zjistila, že širokopásmové připojení mělo ze čtyř zkoumaných technologií největší vliv. Nárůst penetrace širokopásmového připojení o 10 procentních bodů zvýšil růst HDP na hlavu v zemi s vysokým příjmem, jako je Česká republika, 9 v průměru o 1,2 procentního bodu. Tato zjištění u České republiky podporují výsledky našeho vlastního průzkumu malých a středních podniků, ze kterého vyplývá, že podniky využívající výhody internetu ve větší míře, rostou rychleji (viz Velké nadšení malých podniků. ) Polovina dotázaných podniků - pokročilých uživatelů internetu odpověděla že internet zvýšil jejich produktivitu. Celkově tedy průzkumy naznačují že zvýšení váhy internetu v ekonomice může zrychlit ekonomický růst. Více než podíl na HDP: Širší společenský přínos... a také pár obav Spisovatel Clay Shirky přišel s výrazem kognitivní přebytek, aby popsal kreativitu a znalosti rozpoutané internetem a poskytnuté pro veřejné použití. Podle jeho výpočtu trval vznik Wikipedie 100 milionů hodin lidského myšlení - což zhruba odpovídá době, kterou američtí diváci stráví sledováním televizních reklam během jediného víkendu. Fler, český internetový portál pro řemeslníky, nabízí kreativní formu kognitivního přebytku a my se mu budeme věnovat v dalších kapitolách. Web Fler umožňuje návrhářům a řemeslníkům sdílet odborné znalosti a know-how prostřednictvím online diskusních platforem a fór. Zatímco stránky profitují z toho, že pomáhají řemeslníkům v prodeji jejich výrobků, další přínos, kterým je sdílení zkušeností, není v HDP zachycen. Obsah generovaný uživateli změnil zásadním způsobem distribuci, neboť dává hlas komukoli s připojením k internetu a sklonem být slyšen. Wikipedie je jasným příkladem, ale užitečný obsah na internetu je k dispozici v různých formách, jako jsou hodnocení produktů, blogy a stránky sociálních sítí. Uživatelé internetu těží z hromadných informací získaných od davu, stejně jako ze všeobecných zpráv nebo dopravního zpravodajství. Kromě toho internet přispívá ke zmenšování světa pomocí u, VoIP, instant messagingu a sociálním sítím. Na druhou stranu, otevřenost internetu láká i lidi s méně ctnostnými úmysly. Nejnovější studie Microsoft Security Intelligence Report například uvádí, že 97 procent ů na celém světě je nežádoucích. Někteří spotřebitelé považují online reklamy za příliš dotěrné. Navíc, jednoduchost a nízké náklady šíření informací na internetu rovněž usnadňují šíření nezákonných materiálů, jako jsou pirátské hudební nahrávky a videa - a zvyšují trestnou činnost, jako jsou podvody a krádeže identity. Business Software Alliance/International Data Corporation odhaduje, že softwarové pirátství v České republice dosahuje hodnoty přibližně 3,6 miliard Kč. V globálním měřítku dosahuje nezákonný prodej osobních údajů hodnoty téměř 133 miliard Kč. U průměrného podniku se 1000 zaměstnanci činí náklady vynaložené v souvislosti se spamem přibližně 3,4 miliónů Kč. 9. Klasifikace Světové Banky. Země internetová 15
18 Transformovaná odvětví Sto třicet miliard Kč české internetové ekonomiky je poháněno širokou škálou podniků a odvětví (pro více informací viz články s příklady Hnací stroj internetu ). Internet zanechal svou stopu v téměř každém odvětví a nabídl firmám pět výhod: Geografické pokrytí bez přítomnosti kamenných obchodů na nových trzích Ziskový prodej long-tail produktů malým skupinám spotřebitelů Automatizaci a efektivnější výměnu informací v rámci dodavatelského řetězce Zlepšení spolupráce se zákazníky a mezi zákazníky, dodavateli a partnery Zvýšení transparentnost a snížení počtu partnerů, jako jsou zprostředkovatelé a makléři V následující kapitole popisujeme, jak internet změnil několik zavedených společností a ovlivnil odvětví cestovního ruchu a maloobchodu. Jak se zavedené společnosti přizpůsobují Pro zavedené, velké společnosti, je přizpůsobení se internetu něco jako jízda na horské dráze. Často je pro ně těžké zavést nové internetové technologie, neboť jejich staré investice a technologie nelze vždy jednoduše vypnout. Na druhou stranu, jejich velikost a zdroje jim poskytují výhody pro zavádění změn. Sdělovací prostředky. Vydavatelé tištěných publikací museli čelit tomu, že spousta informací je na internetu dostupných zdarma. Většina z nich se rozhodla reagovat prostřednictvím svých vlastních zpravodajských portálů, a často úspěšně. MF Dnes, jeden z předních českých deníků, založil portál idnes.cz, který dnes patří do první desítky nejnavštěvovanějších stránek v České republice. Počet návštěvníků je téměř trojnásobný, než je počet kupujících tištěných novin. Internetové stránky navštíví přibližně návštěvníků v porovnání s výtisky MF Dnes denně. Bankovnictví. Internet vytvořil v bankovnictví nové příležitosti tím, jak změnil způsob interakce mezi bankami a klienty. Stále více klientů realizuje své finanční transakce prostřednictvím online brokerů a internetového bankovnictví. Pro banky to představuje nižší náklady při poskytování služeb zákazníkům a potenciál pro cílené zákaznické nabídky. Současně to znamená větší transparentnost cen, která umožňuje jednoduché a rychlé srovnání i velmi sofistikovaných bankovních produktů. Rozvoj on-line kanálů také umožňuje bankám lépe pochopit své klienty a nabízet jim cílené individuální nabídky právě v momentě, kdy jsou přihlášeni na internetu ke svému účtu. Přitažlivost online bankovnictví je patrná například u České spořitelny, retailové banky s dlouholetou tradicí v České republice. Zatímco celkový počet klientů banky se v období roku 2005 až 2009 téměř nezměnil, počet transakcí internetového bankovnictví se ve stejném období téměř ztrojnásobil, z přibližně 30 miliónů na 84 miliónů. Samozřejmě, online bankovnictví přináší bankám i nové výzvy. Zvýšená průhlednost a jednoduchost ovládaní účtu umožňuje klientům snažší přechod mezi bankami. Banky proto musí mnohem usilovněji pracovat na spokojenosti svých zákazníků. 16 The Boston Consulting Group
19 Poštovní služby. Česká pošta oznámila 15 procentní nárůst balíků za rok E-nákupy zvýšily poptávku po poštovních službách, protože většina výrobků zakoupených online je následně zasílána zákazníkům. Na trhu se objevili noví hráči, kteří tlačí na zavedenější podniky, jako je Česká pošta. PPL, společnost, která spolupracuje s většinou významných českých e-shopů, zvýšila objem dodaných balíků z necelých 9 milionů v roce 2005 na více než 16 milionů v roce Reorganizace odvětví Internet má velký dopad na celá odvětví, kdy ovlivňuje jak podniky, tak zákazníky. Maloobchod a cestovní ruch jsou dva klíčové sektory v České republice, které byly internetem zcela přetvořeny. Zrychlující se maloobchod. Maloobchod je pro zemi důležitý jako přispěvatel k HDP a i jako zaměstnavatel. Český maloobchod zaměstnává zhruba lidí a představuje přibližně 5 procent HDP, více než finanční služby a zemědělství. V posledních letech internet změnil celý maloobchodní hodnotový řetězec a transformoval toto odvětví třemi hlavními způsoby: dostupností a transparentností informací, nakupováním online a změnami v tom, jak firmy řídí vztahy se zákazníky, zvláště v segmentech jako je elektronika a cestování. Dostupnost a transparentnost informací. Internet se stal klíčovým zdrojem informací pro nakupující. Více než 60 procent online zákazníků používá stránky, které srovnávají ceny produktů. Spotřebitelé sami přispívají ke tvorbě informací na internetu prostřednictvím hodnocení výrobků a psaní blogů. Pro ty, kteří internet využívají, je hlavním zdrojem pro rozhodnutí o koupi ve většině maloobchodních non-food kategorií, jako je elektronika, telefony, počítačové vybavení, software a média. Především u elektroniky více než polovina lidí online tvrdí, že internet je hlavním zdrojem pro jejich rozhodování o koupi, následují prodavači, které vidí jako hlavní zdroj informací pouze jedna čtvrtina. Obdobný poměr platí i v ostatních produktových kategoriích. Dalším přínosem pro spotřebitele je cenová transparentnost. Webové stránky nabízející srovnání cen pomáhají spotřebitelům najít obchod s nejlepšími produkty a nejatraktivnějšími cenami. Příkladem toho jsou české stránky Heureka.cz, kde je možné snadno srovnat jak ceny různých produktů, tak ceny stejného produktu v různých obchodech. Tento nástroj je mezi Čechy hodně oblíbený. Přes 60 procent nakupujících na internetu použilo v roce 2010 služeb stránek srovnávajících ceny, pro alespoň polovinu svých nákupů. Pro online prodejce mohou být webové stránky pro srovnávání cen hlavním zdrojem nově příchozích návštěvníků do jejich e-shopů. Až 80 procent návštěvníků u nových a malých e-shopů a přibližně 15 procent u zavedených e-shopů přichází právě z těchto stránek. Transparentnost by mohla v blízké budoucnosti dále růst s rozvojem mobilních aplikací pro srovnávání cen. V příštích několika letech budou mít spotřebitelé možnost skenovat čárový kód pomocí svých mobilních telefonů a okamžitě srovnávat ceny jak kamenných, tak internetových obchodů. Tato technologie je v některých zemích dostupná již dnes. Nakupování online. Internet pomohl vytvořit nový úspěšný prodejní kanál. Podíl online prodeje u každé kategoriemi výrobků je jiný, u některých může dosahovat téměř jedné pětiny celkové maloobchodní hodnoty. V roce 2009 bylo v České republice zakoupeno přes internet například 17 procent domácích spotřebičů a 14 procent sportovního vybavení. Online prodejci jsou v České republice velmi úspěšní, částečně i díky drahým kamenným obchodům. Planet Retail odhaduje, že v Německu a Velké Británii je o procent více maloobchodních ploch na obyvatele, a o procent nižší relativní ceny. Řízení vztahů se zákazníky. Internet umožnil maloobchodníkům získat více informací o jejich zákaznících, což vede k efektivnější cílené reklamě. E-shopy jako Mall.cz využívají informace od svých zákazníků (např. předchozí nákupy a demografické údaje), aby jim připravili nabídky na míru. Tím může dojít ke zvýšení úspěšnosti nabídek z 1-2 procent na zhruba 10 procent. Maloobchodníci také používají nástroje web 2.0 pro vytváření online komunit, z čehož těží jak prodejci, tak jejich zákazníci. Používají sociální sítě, jako je Facebook, a někteří si dokonce vytvořili komunity na svých Země internetová 17
20 Hnací stroj internetu Jádrem české internetové ekonomiky je skupina společností odpovědných za zboží a služby, které umožňují, že tradiční podniky mohou působit online. Tuto skupinu nazýváme hnacím strojem internetové ekonomiky. Mají roční tržby okolo 200 miliard Kč a zaměstnávají přibližně lidí. (Protože mnohé z těchto společností obchody pouze zprostředkovávají, tato částka by se neměla srovnávat s naším výpočtem HDP, který zahrnuje pouze konečný prodej spotřebitelům.) Telekomunikace a infrastruktura: společnosti, které vytvářejí a spravují internetovou infrastrukturu a optimalizují dodání obsahu Platformy pro připojení: společnosti, které poskytují základní služby na podporu důvěry, obchodu a provozu Platformy pro služby a obsah: online maloobchodní stránky, portály a agregátory a další společnosti, které slouží veřejnosti nebo umožňují poskytování těchto služeb Připojení: společnosti, které nabízejí zařízení a služby pro připojení k internetu Komunity: spotřebitelé, kteří prostřednictvím internetu jednak konzumují obsah a služby a jednak je vytvářejí prostřednictvím obsahu generovaného uživatelem, sociálních sítí a jiných prostředků Tyto vrstvy jsou schopné spolupracovat, jsou modulární a otevřené. Tyto charakteristiky podporují inovaci a konkurenci v rozvoji internetu. 2 Součinnost a otevřenost snižují překážky vstupu a povzbuzují účastníky vrstvy aby 1. Pro každou vrstvu se použilo několik metod pro výpočet výnosů a výnosů na zaměstnance, včetně bottom-up výpočtů tržního podílu, externích odhadů, and top-down makro odhadů. 2. Internetový systém vrstev je předmětem chystané knihy Philip Evans, senior partnera BCG a spoluautora publikace Blown to Bits: How the New Economics of Information Transforms Strategy (Boston: Harvard Business School Press, 2000). Stavební kameny internetového systému vrstev Komunity: Produkce& spotřeba Služby a obsahové platformy Infrastrukturní platformy Pure-play online retail Primárně spotřeba Primárně produkce Vyhledávání Infrastrukturní platformy 2 Hudba, video, editorial Agregátoři VoIP Cloud computing e-learning 1 Jiné služby Web design Připojení: Nástroje a služby k připojení k Internetu Telco a infrastruktura Domácí Hosting Vývoz Počítačový hardware Údržba sítě Rozvoj a výstavba sítě Poskytovatelé internetových služeb Nákup so waru Vývoj so waru Ostatní hardware 3 IT konzultanti Síťového hardwaru Mobilní přístroje a přístup Ostatní 4 Velkoobch. ISPs Zdroj: EIU; Ovum/Datamonitor; Magna Global; IFPI; Gartner; APEK; Webhosting.info; EITO; SPIR; Strategy Analytics Online Games; BCG analýza. Poznámka: Velikost položek odpovídá odhadu tržeb společností v daném segmentu. 1 Menší servisní a obsahové platformy jsou obsaženy v položce Jiné služby. Tyto zahrnují Hazard, Seznamovací portály, Hry a Sociální sítě. 2 Účtování a platby, reklamní sítě a servery, analytika a měření, verifikace a enkrypce. 3 Hry a herní konzole s jiné přístroje s připojením k internetu. 4 Registrace a obchodování domén, rmirroring, správa obsahu. 18 The Boston Consulting Group
Report. Země internetová. Jak internet mění českou ekonomiku
Report Země internetová Jak internet mění českou ekonomiku The Boston Consulting Group (BCG) je vedoucí mezinárodní poradenská firma. Spolupracujeme s vrcholovým managementem firem ve všech odvětvích a
VíceICT v hotelnictví a cestovním ruchu
ICT v hotelnictví a cestovním ruchu Současný CR je stále více závislý na informacích Díky rozvoji ICT se informace stávají dostupnějšími -> roste zájem o individuální CR Informace je základní jednotkou
VíceSymphony. www.symphony.cz. Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch
Symphony www.symphony.cz Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch Zcela nová generace rezervačních systémů Symphony není pouze rezervační systém, představuje zcela novou generaci v poskytování
VíceSOUHRNNÁ ZPRÁVA O PORUŠOVÁNÍ PRÁV DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ Z ROKU Shrnutí
SOUHRNNÁ ZPRÁVA O PORUŠOVÁNÍ PRÁV DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ Z ROKU 2018 Shrnutí června 2018 SHRNUTÍ SOUHRNNÁ ZPRÁVA O PORUŠOVÁNÍ PRÁV DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ Z ROKU 2018 června 2018 2 Shrnutí Souhrnná zpráva
VíceZdravotnictví jako součást národního hospodářství. Institut ekonomických studií FSV UK PhDr. Lucie Antošová
Zdravotnictví jako součást národního hospodářství Zdravotnictví neznamená jen spotřebu, ale také tvorbu hodnot Pomáhá uspokojovat naše potřeby (být zdravý) Zdraví lidé mohou pracovat práce je podmínkou
VíceRole flexibilní pracovní síly v personální strategii
Personální společnost Manpower oslovila v říjnu 2009 více než 41.000 zaměstnavatelů ze 35 zemí a oblastí, aby zjistila více informací o současné roli flexibilní pracovní síly v personální strategii různých
VíceLidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci
Tisková zpráva 26. února 2014 Mgr. Andrea Winklerová Marketing & Communication +420 737 263 113 andrea.winklerova@gfk.com Lidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci Nejvýraznějšímu
VíceGraf 4.1: Procento podniků v Česku používajících antivirový program; prosinec 2003 prosinec 2004 leden 2006 leden % 77% podniky
6B4. Bezpečnost informačních systémů 0B4.1 Antivirový program V lednu 2007 používalo 94 % podniků s 10 a více zaměstnanci antivirový program (graf 4.1), který je tak v Česku nejrozšířenější ochranou počítačových
VíceInternetová populace zblízka Internetový prodej a jeho struktura
GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský GfK Growth from Knowledge The knowledge you need to make successful business decisions Internetová
VíceAktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka Product Manager GP webpay Global Payments Europe
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka Product Manager GP webpay Global Payments Europe 1 Stav e-commerce v České republice se zaměřením na platební metody a porovnání s Evropou 2 Nakupování
VícePrůzkum českého nákupu Procurement Survey 2016
Průzkum českého Procurement Survey 2016 Květen 2017 Představení průzkumu Procurement Survey 2016 Společnost Profitana ve spolupráci s Českou asociací a prodeje (CANAP) uspořádala již třetí ročník průzkumu
VíceOtázky: Regulační a institucionální rámec pro trh EU s doručováním balíků
Otázky: Regulační a institucionální rámec pro trh EU s doručováním balíků 1) Pro účely této zelené knihy je pojem balík vymezen v nejširším smyslu a rozumí se jím veškeré zásilky s hmotností do 30 kg včetně.
VíceIng. Pavel Rosenlacher
Marketing v sociálních sítích Webová analytika Ing. Pavel Rosenlacher pavel.rosenlacher@vsfs.cz Krátké shrnutí SEO spočívá v lepším zobrazování stránek ve výsledcích vyhledávání na vyhledávačích Souhrnně
Více1.Teoretické vymezení cestovního ruchu v platební bilanci 2. Cestovní ruch v platební bilanci ČR 3. Dopady hospodářské krize na cestovní ruch 4.
Zahraniční cestovní ruch ČR Rudolf Olšovský ředitel odboru platební bilance Sekce měnová a statistiky ČNB VŠE Praha 17. září 2009 Obsah 1.Teoretické vymezení cestovního ruchu v platební bilanci 2. Cestovní
VícePřehled. Výhled OECD pro odvětví komunikací: vydání 2003
Přehled Výhled OECD pro odvětví komunikací: vydání 2003 Overview OECD Communications Outlook: 2003 Edition Czech translation Přehledy jsou překladem výtahů z publikací OECD. K dispozici jsou zdarma v internetovém
VíceObsah. 2014 Deloitte Česká republika 2
Behaviorální segmentace malých a středních podniků Příklad behaviorální segmentace, výnosového potenciálu a obslužného modelu pro SME klienty v Polsku Veronika Počerová Listopad 2014 2014 Deloitte Česká
VíceEkonomická krize a cestovní ruch v České republice. Ing. Jaromír Beránek Mag Consulting, s.r.o.
Ekonomická krize a cestovní ruch v České republice Ing. Jaromír Beránek Mag Consulting, s.r.o. Kde se krize objevila? vznik krize v USA 1. zmínka o krizi: Alan Greenspan (bývalý předseda Fedu) duben 2008
VíceRevoluce na tuzemském bankovním trhu! Bezkontaktní technologie na platebních kartách
Revoluce na tuzemském bankovním trhu! Bezkontaktní technologie na platebních kartách Miloslav Křečan, ředitel kartového centra České spořitelny Marie Hešnaurová, ředitelka odboru rozvoj platebních karet
VíceSlovenská spořitelna:
Případová studie Slovenská spořitelna: Microsoft Dynamics CRM pro správu klientů ze segmentu malých a středních podniků Jak jsme Slovenské spořitelně usnadnily a zefektivnily práci s klienty ze segmentu
VíceOd e-governmentu k e-governance Jak nové technologie posilují vztahy mezi občany a veřejnou správou
Od e-governmentu k e-governance Jak nové technologie posilují vztahy mezi občany a veřejnou správou Roman Šťáhlavský Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture. Očekávání
Více6. CZ-NACE 17 - VÝROBA PAPÍRU A VÝROBKŮ Z PAPÍRU
6. - VÝROBA PAPÍRU A VÝROBKŮ Z PAPÍRU Výroba papíru a výrobků z papíru 6.1 Charakteristika odvětví Odvětví CZ-NACE Výroba papíru a výrobků z papíru - celulózopapírenský průmysl patří dlouhodobě k perspektivním
Víceexpand your business
expand your business O čem dnes bude řeč Krátké představení Proč e-commerce a digital marketing Dopad na fungování firem > business model > digital marketing - consumer insight a změny v marketingových
VíceNěkteré pozoruhodné tendence ve vývoji kultury
Některé pozoruhodné tendence ve vývoji kultury PhDr. Ing. Jaroslav Novák, CSc. Centrum informací a statistik kultury A) OBECNÝ POHLED Časové řady statistických dat odhalují nově vznikající změny a tendence
Více1BHospodářský telegram 08/2010
1BHospodářský telegram 08/2010 Konjunkturální vývoj Obchodní klima v Sasku v porovnání Index obchodního klimatu ifo pro živnostenské hospodářství Saska, nových spolkových zemí a Německa, statistické hodnoty,
VíceOČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI
OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a
VícePRAHA, 21/01/2011 Internet vede jako zdroj informací při nákupu zboží a služeb
Tisková zpráva PRAHA, 21/01/2011 Internet vede jako zdroj informací při nákupu zboží a služeb Internet je vnímán jako nejvhodnější médium pro zpravodajství a pro využití v oblasti nabídky zboží a služeb.
VíceVýbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů NÁVRH STANOVISKA. Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů
EVROPSKÝ PARLAMENT 2009-2014 Výbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů 29. 5. 2012 2011/0299(COD) NÁVRH STANOVISKA Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů pro Výbor pro průmysl, výzkum a energetiku
VíceMarketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014
Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048
VíceTisková zpráva. Tři roky českého internetu v číslech
Tři roky českého internetu v číslech Projekt NetMonitor - měření návštěvnosti a výzkum sociodemografického profilu návštěvníků internetových serverů v České republice, který realizuje Mediaresearch ve
VíceRoland Katona 11. října 2012
Roland Katona 11. října 2012 o ČSOB a Era Stavíme na dobrých vztazích se svými klienty. Zaměřujeme se na poskytování služeb vysoké kvality, které zjednoduší život naším klientům. Nabízíme jednoduchost,
VícePřípadová studie: Nastavení a správa PPC kampaně pro společnost D-klima s.r.o.
Případová studie: Nastavení a správa PPC kampaně pro společnost D-klima s.r.o. www.potrubi.cz Společnost D-klima, s.r.o. se zabývá výrobou vzduchotechnickývh komponentů a provozuje e-shop www.potrubi.cz.
VíceSTAVEBNÍ SPOŘENÍ V ROCE 2006
STAVEBNÍ SPOŘENÍ V ROCE 2006 Stavební spoření je nedílnou součástí financování bytových potřeb v ČR Od roku 1993, kdy byly založeny první stavební spořitelny v České republice, se tento sektor významně
VíceKuchařka pro úspěšné finanční ředitele
Kuchařka pro úspěšné finanční ředitele Jaké jsou zásady správného finančního řízení podniku 20. ledna 2010, Praha SAS Fórum 2010 Praha Arthur D. Little GmbH organizační složka Danube Hause Karolinská 650/1
VíceŘízení podniku a elektronické obchodování
Řízení podniku a elektronické obchodování Elektronické podnikání Všechny podnikové procesy ovlivněné internetem Elektronický obchod Řízení dodavatelských sítí Řízení zdrojů podniku Řízení vztahů se zákazníky
VíceNÁVRH EFEKTIVNÍ STRATEGIE MOBILNÍHO BANKOVNICTVÍ: NALEZENÍ SPRÁVNÉHO OBCHODNÍHO MODELU Mobile tech 2014
NÁVRH EFEKTIVNÍ STRATEGIE MOBILNÍHO BANKOVNICTVÍ: NALEZENÍ SPRÁVNÉHO OBCHODNÍHO MODELU Mobile tech 2014 Mojmír Prokop, Head of Direct Channels, Komerční banka, a.s. Praha 27.března 2012 Kdo jsme : Silná
VíceMarketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012
Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012 Duben 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz
VíceNárodní bločková loterie
Případová studie Národní bločková loterie Národní bločková loterie vzdělává občany Slovenska a eliminuje podvody při výběru DPH Národní bločková loterie Loterie je absolutní úspěch. Peter Kažimír ministr
VíceOBCHOD JAKO VÝZNAMNÝ ZAMĚSTNAVATEL
OBCHOD JAKO VÝZNAMNÝ ZAMĚSTNAVATEL Marta Nováková prezidentka SOCR ČR ÚLOHA OBCHODU Obchod jako: Významný sektor NH Významný zaměstnavatel Exportér domácí produkce Společensky odpovědný podnik Významný
VíceMARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE
MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE Ing. Jiří Nosek Sector Leader Financial Services & Digital Technology Praha, hotel Boscolo Prague, 3.10.2012 GfK 2012 CFO
VícePrůzkum PRÁCE NA DÁLKU 2013 v ČR 708 respondentů, leden duben 2013
Průzkum PRÁCE NA DÁLKU 2013 v ČR 708 respondentů, leden duben 2013 I přes prokazatelné přínosy neumí firmy v ČR pracovat na dálku chybí jim k tomu podmínky i dovednosti! www.pracenadalku.cz 1 ZÁKLADNÍ
VíceMarketing. Struktura učiva
Marketing Didaktické zpracování učiva Struktura učiva 1. Zařazení učiva 2. Cíle učiva 3. Struktura učiva 4. Metodické zpracování učiva týkající se marketingových koncepcí 5. Metodické zpracování učiva
Více7. Vydavatelství, tisk a rozmnožování nahraných nosičů OKEČ 22
Vydavatelství, tisk a rozmnožování nahraných nosičů 7. Vydavatelství, tisk a rozmnožování nahraných nosičů OKEČ 22 7.1. Charakteristika odvětví Polygrafický průmysl se člení na vydavatelské činnosti, tisk
VíceOsmička zemí SVE by neměla mít problémy s externím financováním díky silnému poklesu deficitů běžných účtů
Osmička zemí SVE by neměla mít problémy s externím financováním díky silnému poklesu deficitů běžných účtů Zurück 24.06.2009 Vyšší investice v zemích střední a východní Evropy, které vedly k rozšiřování
VíceTrh lze charakterizovat jako celkový objem výrobků vyjádřený v penězích nebo hmotných jednotkách v určité geografické oblasti a v konkrétním období.
Trh lze charakterizovat jako celkový objem výrobků vyjádřený v penězích nebo hmotných jednotkách v určité geografické oblasti a v konkrétním období. Analýza trhu je klíčovým faktorem budoucího úspěchu
VíceHospodářský vývoj a Průmysl 4.0
Hospodářský vývoj a Průmysl.0. listopadu 201 ŠKODA AUTO Vysoká škola Hospodářský vývoj a Průmysl.0 Makroekonomický rámec Česká ekonomika v roce 201 meziročně vzrostla o 2 % V roce 201 dynamika hospodářského
VíceKarlovarský kraj problémová analýza
Karlovarský kraj problémová analýza RNDr. Jan Vozáb, PhD Analýza rozvojových charakteristik a potřeb kraje Makroekonomický vývoj Internacionalizace ekonomiky Odvětvová specializace kraje Znalostní ekonomika
Více1. Zařazení učiva. Marketing. 2. Kompetence - pracovní
1. Zařazení učiva Marketing Didaktické zpracování učiva 1. Na všech středních školách většinou jako první téma v oblasti podnikových činností 2. Na obchodních akademiích v I. a II. koncentrickém okruhu
VíceNÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018
NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018 JAN PENKALA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018 2 METODOLOGIE Výzkumná metoda Online výzkum prostřednictvím IPSOS panelu Populace.cz Cílová
VícePRAHA, 02/03/2011 Internetová reklama hlásí 7,7 mld. korun za loňský rok
Tisková zpráva PRAHA, 02/03/2011 Internetová reklama hlásí 7,7 mld. korun za loňský rok Internet za rok 2010 inkasoval celkem 7,7 miliard korun od domácích zadavatelů reklamy. Pro rok 2011 pak provozovatelé
VíceTrendy v mobilním placení
Trendy v mobilním placení David Brendl, brendld@visa.com Visa Europe 18 March 2015 Spolehlivost Rozsah Visa: silný byznys, o který se lze opřít 516 milionů karet 1 z každého 6.00 36,7 miliardy transakcí
VíceJednotlivci využívající vybrané informační a komunikační technologie
Mobilní telefon Jednotlivci využívající vybrané informační a komunikační technologie Mobilní telefon v roce 2012 nepoužívaly pouze 4 % osob starších šestnácti V roce 2007, to bylo 14 procent české populace.
VíceHREA Excellence Award 2013
HREA Excellence Award 2013 I. Základní informace o projektu 2. kategorie společnost nad 500 zaměstnanců Název projektu: Kariérní plánování v centru sdílených služeb Siemens, s.r.o. Career@GSS Předkladatel
VíceSdílená ekonomika Kolik? Jak dále? David Marek, Deloitte
Sdílená ekonomika Kolik? Jak dále? David Marek, Deloitte Odhad velikosti sdílené ekonomiky Dvakrát měř Bottom up metoda: Odhad velikosti sdílené ekonomiky = podíl výdajů na zboží, které lze sdílet * podíl
VíceZpráva o Digitální cestě k prosperitě
Zpráva o Digitální cestě k prosperitě Milena Tvrdíková Milena Tvrdíková Katedra aplikované informatiky, VŠB- Technická Univerzita Ostrava Sokolská třída 33. 701 21Ostrava 1 milena.tvrdikova@vsb.cz Ve vyspělých
VíceInformatizace společnosti Petra Štogrová Jedličková
Informatizace společnosti Petra Štogrová Jedličková Program 1. Seznámení 2. Podstata změny 3. Aktuální trendy 1. Big Data 2. Sociální média 3. Elektronický obchod a PR 4. Mobilní inteligence 5. Geolokace
VíceI N S I G H T S I D E A S R E S U L T S. Mediální svět v číslech
I N S I G H T S I D E A S R E S U L T S Mediální svět v číslech p. Zopakování již známého, ale často zapomínaného Ekonomika se vyvíjí příznivě, roste, ovšem ne v Evropě Fiskální úsporná politika se přenáší
VícePress Release Tisková zpráva Drobné bankovnictví 2012 Retail Banking 2012
Press Release Tisková zpráva Drobné bankovnictví 2012 Retail Banking 2012 Uvolněno pro ress Release veřejnost 1. 10. 2012 5.00 1. Souhrn S ročním odstupem Epsi Research, nezávislá benchmarkingová organizace
VíceJak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s.
Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Obsah 1 Nové technologie pro získávání adres 2 Listbroking 3 Výběr cílové skupiny - příklad Seite 2 Nové technologie
VíceTEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE
strana: 1/8 TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE Název předmětu u maturitní zkoušky: Studijní obor: Ekonomika Podnikání Školní rok: 2012 2013 1.1. Předmět: Ekonomika 1) Předmět ekonomie a
VíceÚvod do on-line marketingu
Úvod do on-line marketingu Lektor: Jiří Eder Obsah videosemináře co je on-line marketing možnosti,výhody a rizika on-line marketingu pozice on-line marketingu v marketingovém mixu stanovení cílů a měření
VíceRealizace klientsky orientovaných služeb veřejné správy
Realizace klientsky orientovaných služeb veřejné správy Agenda Představení společnosti Capgemini Aktuální stav implementace služeb veřejné správy Přínosy rozvoje služeb veřejné správy Trendy dalšího vývoje
VíceTisková zpráva. Q4 2013: Trh technického spotřebního zboží se vyvíjí pozitivně. Vývoj hodnoty prodeje technického zboží v České republice. mld.
Tisková zpráva Q4 20: Trh technického spotřebního zboží se vyvíjí pozitivně 4. března 2014 Zdeněk Bárta Consumer Choices Director CZ&SK Tel. +420 296 555 660 Fax +420 251 815 744 zdenek.barta@gfk.com Výsledky
VíceOnline platby a jejich důležité místo v cestovním ruchu
Online platby a jejich důležité místo v cestovním ruchu Kontakt: Simona Hornychová Tel.: + 420 731 433 865 Email: simona.hornychova@agmo.eu www.agmo.eu 1 Platební metody Tradiční platebni metody hotovost,
VíceStrategický pohled na 3D tisk: příležitost pro další rozvoj firmy. Ing. Ivana Hrbková 31. května 2017
Strategický pohled na 3D tisk: příležitost pro další rozvoj firmy Ing. Ivana Hrbková 31. května 2017 Klíčové body Zkušenosti s 3D tiskem 2 Výhody aditivní výroby 1 3 Trendy a výzvy Strana 2 1 Zkušenosti
VíceHlavní trendy přinášející velkou příležitost v roce 2019
Hlavní trendy přinášející velkou příležitost v roce 20 GLOBÁLNÍ TRENDY FORMUJÍCÍ OBLAST VELKOFORMÁTOVÉHO TISKU V ROCE 20 Proč následovat, když můžete vést? Úspěšní podnikatelé jsou ti, kteří určí tempo
VíceO MOBILNÍCH APLIKACÍCH V KOSTCE (TRENDY, KRIZE, PŘÍLEŽITOSTI, APLIKACE) YOUMOBTOO
O MOBILNÍCH APLIKACÍCH V KOSTCE (TRENDY, KRIZE, PŘÍLEŽITOSTI, APLIKACE) YOUMOBTOO (a trocha omáčky okolo ) Mobile Marketing Solutions Krize -Hrozba? X Příležitost? Krize se netýká mobilních aplikací a
VíceElektronický obchod. Elektronické podnikání Electronic Business (E- Business) Elektronický obchod Electronic Commerce (E- Commerce)
Elektronické podnikání Electronic Business (E- Business) představuje využití elektronických komunikačních prostředků ve všech aspektech podnikatelské činnosti. Elektronický obchod Electronic Commerce (E-
VíceBLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s.
BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku MOPET CZ a.s. Proč předplacená platební karta Na českém trhu do roku 2014 neexistovala
VíceAktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka 29. května 2014
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka 29. května 2014 1 Aktuální trendy v on-line platbách Kde se nakupuje na internetu v Česku? Odhad počtu českých e-shopů Platba kartou 30 000 Tržby
VíceTisková zpráva. V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Češi mají největší obavy ze ztráty zaměstnání a z nemocí
Tisková zpráva 15. květen 2013 Mgr. Andrea Winklerová Marketing & Communication +420 737 263 113 andrea.winklerova@gfk.com V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Praha - 15. květen 2013 - V
VíceAkreditace cenových kalkulaček
Akreditace cenových kalkulaček Obsah 1 ÚVOD... 3 2 ROZSAH SROVNÁVANÝCH SLUŽEB... 3 3 AKREDITAČNÍ KRITÉRIA PRO HODNOCENÍ CENOVÉ KALKULAČKY... 4 4 POSTUP PŘI AKREDITACI... 5 2 1 Úvod Úkolem Českého telekomunikačního
VíceNETMONITOR CONSUMER 8. VLNA
NETMONITOR CONSUMER 8. VLNA Internetoví uživatelé v ČR a jejich zvyky Doplňkový marketingový výzkum k projektu NetMonitor Témata výzkumu: využívání jednotlivých druhů pojištění způsob platby při online
VíceB Výdaje a investice v ICT
Investice do ICT vybavení a softwaru Pod pojmem investice se v této kapitole rozumí tvorba hrubého fixního kapitálu (P.51), jež zahrnuje především pořízení fixních aktiv (P.511). Fixní aktiva jsou hmotná
VíceMARKETING BUDOUCNOSTI? ONLINE! Prezentace pro M&M club VŠE 16.5.2015
MARKETING BUDOUCNOSTI? ONLINE! Prezentace pro M&M club VŠE 16.5.2015 MIROSLAV KRÁL Managing Partner, MarketUP 1996-2010 Řízení prodeje, distribuce a marketingu v nadnárodních technologických společnostech
VíceScénáře a důvody pro nasazení Exchange 2010 a Lync 2010. Martin Panák
Scénáře a důvody pro nasazení Exchange 2010 a Lync 2010 Martin Panák 1 Agenda Exchange Server 2010 Lync OnLine 2010 Scénáře nasazení Uživatelské rozhraní Vybavení ROI 2 3 Koho oslovit Zákazník provozuje
VíceDeterminanty regionáln. lní konkurenceschopnosti a regionáln
Determinanty regionáln lní konkurenceschopnosti a regionáln lních disparit v ČR Přednáška Studentského ekonomického klubu Marta Šlehoferová 20.5.2010 Struktura přednášky pojem konkurenceschopnost regionů
VíceIT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský 21. 10. 2011
IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský 21. 10. 2011 Definice - outsourcing Outside resource using Termín outsourcing se všeobecně používá pro dlouhodobé převedení určité oblasti služeb na poskytovatele
Více75,9 71,9 21,8% 20,7% 20,7% 21,4% absolutně -mld. Kč připadající na 1 obyv. (tis. Kč) % z celk. výdajích na zdravotní péči
3.4 Výdaje za léky Tato kapitola podává přehled základních údajů o celkových výdajích na léky od roku 21. Poskytuje především podrobné údaje o výdajích na léky dle místa spotřeby a zdroje financování.
VícePřemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz...
Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Správně hned od začátku Rozdíl je v chytrém způsobu práce Začít správně hned od začátku je více než dobrý nápad,
VíceCanon Business Services
Canon Business Services Přeměna vašeho podniku Canon Business Services Chování zákazníků se mění rychleji než kdykoliv předtím a vaše organizace musí být připravena na změnu ve způsobu, jakým vytváříte
VícePřípadová studie O2 SVĚT. Microsoft Azure zefektivňuje řízení prodejní sítě v O2 Slovakia
Případová studie O2 SVĚT Microsoft Azure zefektivňuje řízení prodejní sítě v O2 Slovakia O2 SVĚT Spuštění portálu O2 Svět je pro nás novým začátkem ve způsobu spravování a publikování informací pro prodejní
VíceVýroční zpráva společnosti Corpus Solutions a.s. za rok Popis účetní jednotky. Název společnosti: Corpus Solutions
Výroční zpráva společnosti Corpus Solutions a.s. za rok 2013 Popis účetní jednotky Název společnosti: Corpus Solutions Sídlo:, Praha 4, 140 00 Právní forma: a.s. IČO: 25764616 Rozhodující předmět činnosti:
Více1BHospodářský telegram 12/2010
1BHospodářský telegram 12/ Konjunkturální vývoj Obchodní klima v Sasku v porovnání 115 110 105 Sasko nové země Německo S 110,2 nz 107,6 N 107,6 100 95 90 85 80 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
VíceVývoj české ekonomiky
Přehled ekonomiky České republiky HDP Trh práce Inflace Platební bilance Zahraniční investice Průmysl Zahraniční obchod Hlavní charakteristiky české ekonomiky Malá, otevřená ekonomika, výrazně závislá
VíceBezpečné placení na internetu
David Lorenc dlorenc@csas.cz Přímé bankovnictví, Česká spořitelna 22.02.2011 Praha Agenda 1. Podvody řešené v bankách 2. Jak je bezpečné placení na internetu 3. Vnímání bezpečnosti klienty 4. Bezpečnost
VíceObchod s ICT zahrnuje velkoobchod se zařízením informačně komunikačních technologií (ICT), tj. s počítači, telekomunikačním zařízením a jejich díly.
Sektor informačních a komunikačních technologií (dále jen ICT sektor) je definován jako kombinace ekonomických činností produkujících výrobky a poskytujících služby, jež jsou primárně určeny ke zpracování,
VíceINOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE
INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE E-LEARNING Jan Novák 15. července 2014 Obsah Proč mít data? Zdroje dat (externí a interní) Typy dat tvrdá a měkká Nejčastější chyby při přípravě
Více1. Makroekonomi m cká da d ta t slide 0
1. Makroekonomická data slide 0 Předmětem přednášky jsou tří nejvýznamnější makroekonomické indikátory: Hrubý domácí produkt (HDP) Index spotřebitelských cen (CPI) Míra nezaměstnanosti (u) slide 1 Hrubý
VícePRŮVODCE SPRÁVOU TELEFONNÍCH SLUŽEB
PRŮVODCE SPRÁVOU TELEFONNÍCH SLUŽEB 1.5.2011 Proč platit víc než je nutné? Cílem této publikace je poskytnout zájemcům podklad pro vyhodnocení efektivity jejich vlastního řešení telefonních služeb a osvědčené
VíceŘízení 1 & Efektivní komunikace Jaroslav Jíra Category management GfK Praha Category management Jaroslav Jíra 2 Globální pohled Proč jsou silné silné? 3 Silné jsou výsledkem systematické práce respektující
VíceHospodářská informatika
Hospodářská informatika HINFL, HINFK Vytvořeno s podporou projektu Průřezová inovace studijních programů Lesnické a dřevařské fakulty MENDELU v Brně (LDF) s ohledem na disciplíny společného základu reg.
VíceAlza.cz v číslech 2018
Alza.cz v číslech 2018 Tomáš Havryluk, místopředseda představenstva Alza.cz Poděkování Kdo jsme? Největší e-shop v ČR 25 let na trhu Přes 1 500 zaměstnanců Věkový průměr 28 let EC := B + IT Tomáš Havryluk,
VícePříručka k měsíčním zprávám ING fondů
Příručka k měsíčním zprávám ING fondů ING Investment Management vydává každý měsíc aktuální zprávu ke každému fondu, která obsahuje základní informace o fondu, jeho aktuální výkonnosti, složení portfolia
VíceShrnutí dohody o partnerství s Českou republikou, 2014 2020
EVROPSKÁ KOMISE Brusel, 26. srpna Shrnutí dohody o partnerství s Českou republikou, 2014 2020 Obecné informace Dohoda o partnerství (DP) s Českou republikou se týká pěti fondů: Evropského fondu pro regionální
VíceČeskoslovenská obchodní banka, a. s. Na Příkopě 854/14 115 20 Praha 1 Nové Město tel.: +420 261 351 111
V Praze, 21. března 2006 Čistý zisk Skupiny ČSOB v roce 2005 vyšší o 17% oproti roku 2004 (konsolidované, IFRS, auditované výsledky) Skupina ČSOB uzavřela rok 2005 se ziskem ve výši 10,3 miliardy Kč. Čistý
VíceTabulka č. 1: Podíl jednotlivých forem internetové reklamy v roce 2011 a odhad pro rok 2012
Tisková zpráva PRAHA, 1/3/2012 Internetová reklama nadále poroste i v roce 2012 Investice do internetové reklamy v loňském roce opět rostly, nejoblíbenějšími formami zůstávají plošná (display) a výkonnostní
VíceObsah: 1. Úvod Executive summary Hlavní závěry výzkumu Metodika Vzorek respondentů 9
Strana 0 z 10 Obsah: 1. Úvod 2 2. Executive summary 3 3. Hlavní závěry výzkumu 4 4. Metodika 9 5. Vzorek respondentů 9 6. Organizátoři a partneři, realizační tým 10 Strana 1 z 10 1. Úvod Před čtyřmi lety
VíceZpůsobilé výdaje na poradenské služby pro individuální projekty MSP. Poradenství OPPI 1. výzva
Způsobilé výdaje na poradenské služby pro individuální projekty MSP Poradenství OPPI 1. výzva Praha, srpen 2008 1/7 1. Uznatelnými náklady v projektu Poradenství jsou: náklady na služby poradců, expertů
VícePRŮMYSL ČR. Zpracoval: Bohuslav Čížek, Jan Proksch. Praha 8. 12. 2014
PRŮMYSL ČR Zpracoval: Bohuslav Čížek, Jan Proksch Praha 8. 12. 2014 Obsah I. Postavení průmyslu II. Majetková struktura českého průmyslu III. Postavení průmyslu z pohledu mezinárodní konkurenceschopnosti
Více