Jeffrey Coleman Ředitel pro region jižní Anglie BAAF

Transkript

1 Prezentace asociace BAAF PARDUBICKÝ KRAJ KONFERENCE DÍTĚ V PĚSTOUNSKÉ PÉČI ČERVNA 2010 NÁBOR PĚSTOUNŮ British Association for Adoption & Fostering 2006 Přejete-li si tento materiál reprodukovat, upravovat nebo veřejně použít, spojte se prosím s oddělením Marketing & Communications, BAAF, Saffron House 6-10 Kirby Street Londýn EC1N 8TS. mail@baaf.org.uk Jeffrey Coleman Ředitel pro region jižní Anglie BAAF Registrační číslo British Agencies for Adoption and Fostering 2001

2 Nečekejte okamžité velké změny nestává se moc často, že by pěstounská organizace mohla sledovat výraznější zlepšení hned v prvním roce po zavedení nové strategie. Je nutné počítat s tím, že změny se projeví až po delším čase. Vzhledem k dlouhému procesu schvalování pěstounů je skutečná zlepšení možno očekávat nejdříve po třech letech. Nábor nových pěstounů průvodce pro pěstounské organizace, Helen Clarke (2010)

3 Pěstouni potřebují čas, aby se rozhodli Většině pěstounů (dvěma třetinám) trvá rok i déle, než se rozhodnou pro pěstounskou kariéru a spojí se s určitou pěstounskou organizací. Rozhodnout se pro pěstounství zkrátka není jako rozhodnout se pro housku na krámě. Řada lidí sice reaguje na inzerát, ale dá se předpokládat, že onen inzerát byl jen jistým pobídnutím k tomu, aby se tito lidé poprvé spojili s určitou pěstounskou organizací. Pravdou stále zůstává, že lidé reagují na neustále znovu a znovu připomínanou potřebu nových pěstounů; osoby působící v oblasti pěstounství často hovoří o kapkách, ze kterých je časem moře. Pěstounská síť 2010

4 Nepřicházejte o pěstouny po prvním kontaktu! Přestože obecně se zdá být zájem o pěstounství vysoký, pěstounské organizace zjišťují, že jen ze zlomku zájemců se stávají schválení pěstouni. Mnohé pěstounské organizace, bohužel, nedosahují cílů spojených s náborem pěstounů. Pěstounská síť 2010

5 Kdo převezme zodpovědnost za nábor? Výhody speciálně ustavené pozice/ pověřené osoby/ určeného týmu Velice důležité je, aby člověk nebo několik lidí na samostatné pozici odpovídali za dohled nad fungováním náborové strategie a za kontrolování a vyhodnocování jejího úspěšného uplatňování během roku, a mohli tak ověřovat, zda je pěstounská organizace schopna dosahovat svých cílů Pěstounská síť 2010

6 Hodnota specialisty na nábor pěstounů Dostatek času zaměřit se na potřeby pěstounské organizace a pečlivě promyslet a navrhnout a do užívání zavést strategický přístup k náboru pěstounů. Možnost vyšetřit kolegům čas na to, aby se soustředili na své vlastní role, jako je dohled nad umisťováním dětí do pěstounské péče, starost o již umístěné děti a rozvíjení dalších oblastí působení pěstounské organizace. Naprosto nezbytné je, aby tato pozice byla propojena se všemi dalšími pozicemi v pěstounské organizaci a v žádném případě nefungovala jako izolovaná jednotka.

7 Úkoly specialisty na nábor pěstounů Tvorba náborové strategie pěstounské organizace, sledování jejího uplatňování a její vyhodnocování. Správa a řízení náborového rozpočtu a řízení veškerých činností spojených s náborem pěstounů. Navrhování a tvorba propagačních materiálů. Upozorňování na potřebu nových pěstounů v lokálních médiích a v místě působení pěstounské organizace. Organizování akcí zaměřených na informování veřejnosti. Spolupráce s organizacemi a skupinami působícími v dané komunitě.

8 Úkoly specialisty na nábor pěstounů (pokračování) Analyzování počtu a typů přijatých pěstounů v porovnání s cílovými hodnotami. Hodnocení poskytovaných služeb a jejich kvality. Organizování školení před schválením pěstounů a dohled na jejich průběhem. Sledování poskytování informací zájemcům o pěstounství během celého procesu náboru. Psaní a redigování věstníků. Příprava strategií a postupů k udržení si pěstounů. Tvorba webových stránek. Řízení vztahů s externími dodavateli, jako jsou PR a marketingové agentury. Pěstounská síť 2010

9 Víme, jaký druh pěstounů potřebujeme? Jaké děti je potřebují? Nutnost mít k dispozici skutečný profil dětí a mladých lidí svěřených do náhradní péče, který umožňuje vymezení potřeb a trendů a možných výrazných změn, v němž budou obsaženy tyto údaje: pohlaví věk kategorie potřeb zneužívání, zanedbání, postižení, disfunkční rodina, společensky nepřijatelné chování, bez rodičů apod. etnický původ náboženské a další kulturní potřeby požadovaný druh pěstounské péče.

10 Příklady budoucích trendů a změn Změny v počtu náctiletých nebo v počtu dětí z určité menšinové etnické skupiny, kteří potřebují pěstounskou péči Změny v počtu dětí, které potřebují výchovu, tzn. dlouhodobou terapeutickou rodičovskou péči Zvýšení počtu dětí do dvou let věku, které potřebují naléhavou pěstounskou péči. Určení druhů pěstounské péče, u kterých bylo obzvláště obtížné najít vhodné pěstouny. Posouzení národních vlivů financování, změny v úředních pravidlech a přístupech, morální panika vliv na míru potřeby

11 Které metody fungují nejlépe? Jednou z nejúčinnějších metod k získání nových pěstounů je předávání informací, které zájemci získají od jiných lidí, případně stávajících pěstounů. Tato metoda však může fungovat jedině v případě, že předávané informace a zkušenosti jsou pozitivní. Jedině spokojení pěstouni mohou pěstounství doporučit svým příbuzným, přátelům a známým a svým kolegům. Z pohledu udržení si pěstounů je pozitivním fakt, že většinu pěstounů jejich práce obohacuje, což může při náboru hrát velmi důležitou roli. Triseliotis 2000, Sinclair a Wilson 2009

12 Využívání zkušených pěstounů Pěstounské organizace by měly kromě toho, že vybízejí své pěstouny k tomu, aby informovali o potřebě nových pěstounských rodin, získávat inspirativní příběhy pro místní a regionální tisk. Pěstounské organizace mohou svým pěstounům pomoci při předávání informací o potřebě nových pěstounů tím, že jim poskytují aktuální údaje o potřebách spojených s náborem, propagační materiály, prostřednictvím věstníků je informují o schůzkách s novými zájemci a navrhují pěstounům, aby zorganizovali informační schůzky přímo u sebe doma nebo v organizacích a skupinách působících v jejich bydlišti. Poskytování odměn za získání nových pěstounů.

13 Média a reklama Ideálním místem k bezplatnému zveřejnění informací o potřebě nových pěstounů je místní a regionální tisk. Reklama v lokálních sdělovacích prostředcích Venkovní reklama Přímý marketing Inzeráty nabízející volná pracovní místa Kontakty v komunitě a práce přesahující sféru pěstounství

14 Kdo další by se měl zapojit? Tým odpovídající za marketing a PR Administrativní podpora Děti a mladí lidé Personalisté, kteří zajistí přesný popis náplně práce a upřesnění požadavků na hledanou osobu Poradci Zkušení pracovníci organizací z oblasti péče o děti, kteří zastávají vedoucí funkce

15 Praktické záležitosti první kontakt Důležité je mít zaveden strukturovaný způsob zaznamenávání a zpracovávání dotazů Buďte vstřícní a pozitivní Pečlivé zaznamenání prvních dotazů Poskytování informací (v této fázi nejde o hodnocení způsobilosti, tzn. nepokoušejte se informovat a zároveň hodnotit) ve skupinách nebo individuálně U některých zájemců bude od počátku jasné, že s nimi není možno počítat

16 Jak by mělo první dotazování ideálně probíhat? Možnost hovořit s dobře informovanou a přátelskou osobou nikoli s telefonním záznamníkem. Získat informace o tom, co se bude dít dál, získat pozvání na informační schůzku nebo nabídku data, kdy by mohla proběhnout první návštěva u zájemce doma. Pocit, že pěstounská organizace si zájmu cení a že se se zájemcem opět spojí. Pěstounská síť 2010

17 Úvodní otázky před první návštěvou Nejlepší je získat od zájemce minimum základních informací už během prvního kontaktu (po telefonu nebo osobně), tzn. dostatek místa? členové rodiny? kdo z rodiny pracuje a kde? Následuje kontrola rejstříku trestů a ověření zapojení se zájemce do práce organizací v místě bydliště také rychlá kontrola Důležité je být neformální/ vést hovor pozitivně naladěni Následuje první návštěva poměrně krátká

18 První návštěva (viz materiál k rozdání) Na co se v této fázi těšíte? hodnocení možností, ne konkrétních znalostí a dovedností Vyloučení osob, které by mohly mít zájem děti zneužívat Chápou potřeby dětí a vědí něco o jejich vývoji? Srdečnost a laskavost, přirozené reagování?

19 První návštěva Bojují s představou kontaktu (s dítětem, dalšími lidmi zapojenými do péče)? Lepší je říci: v této oblasti nevyhovujete kritériím Poté je požádejte, aby nejdříve absolvovali školení nebo získali více praktických zkušeností přístup přímý, ale flexibilní

20 Po první návštěvě Po první návštěvě nastává klíčový okamžik manažer buď souhlasí s tím, aby dalším krokem bylo hodnocení zájemců, nebo navrhne vyřešení případných problémů Následuje příprava skupin, poté celkové hodnocení Je-li žádost přesvědčivá, udělejte obojí najednou Je-li nejdříve nutné vyřešit problémy, nejprve přípravné školení Zajistěte, aby během celého procesu byly postupně vyplňovány tabulky/ databáze

21 Přehodnocení strategie náboru pěstounů Dotazník k získání zpětné vazby od osob, které se rozhodnou nestát se pěstouny (nikoli od osob, kterým jste již poskytli zpětnou vazbu). Zjistěte, proč se lidé rozhodli nestát se pěstouny ve vaší pěstounské organizaci. Znovu se spojte s lidmi, kteří se o pěstounství zajímali v posledním roce nebo dvou letech, a zjistěte, co je u nich nového, proč se rozhodli nestát se pěstouny a jestli stále o pěstounství uvažují tento postup se může velice vyplatit. V návaznosti na tuto zpětnou vazbu následně proveďte přehodnocení strategie. Pěstounská síť 2010