Řízení nákladů a výkonnosti IT

Transkript

1 odborná konference IIR Řízení nákladů a výkonnosti IT Zajistěte efektivní chod Vašeho IT! Efektivní řízení IT na co je důležité myslet? Zanalyzujte náklady na IT jaké metody využít? Jak optimalizovat náklady? Nefinanční ukazatele efektivnosti IT využití v praxi Outsourcing, kdy a v jaké míře? Srovnejte si pro a proti! Referují: Ing. Jiří Devát České aerolinie, a.s., Praha Ing. Gabriela Hlisníková GIST s.r.o., Hradec Králové Jan Hospes Omnicom Praha s.r.o., Praha Martin Hudeček OrBit, spol. s r.o., Praha Ing. František Klíma, CSc. GARTNER KPC s.r.o., Praha Mgr. Pavel Kuželka Poštová banka, a.s., Bratislava Ing. Jaromír Mrázek E.ON IS Czech Republic s.r.o., České Budějovice Ing. Boris Popesko, Ph.D. OPTIMICON, s.r.o., Zlín Ing. Jiří Pospíchal Československá obchodní banka, a.s., Praha Ing. Petr Přibyslavský ČEZ, a.s., Praha Bc. Jiří Skála itsmf Czech Republic, Praha Ing. Miloslav Slanina Komerční banka, a.s., Praha Ing. Jana Vlachová Telefónica O2 Czech Republic, a.s., Praha Viktor Zeisel Praha ledna 2007, andel s hotel Prague, Praha Workshop 25. ledna 2006 Controlling IT nákladů Mediální partner: Know how to achieve Institute for International Research IIR PŘIHLASTE SE ON-LINE: PŘIHLÁŠKA: FAX:

2 focus Praha, říjen 2006 Vážené dámy, vážení pánové, nejrůznější průzkumy v posledních letech naznačují rostoucí podíl IT nákladů na celkových nákladech většiny velkých společností. Právě dynamika nárůstu nákladů vede ke zvyšování tlaku managementu na jejich systematické snižování. Stoupá zájem o co nejpřesnější hodnotové vyjádření IT procesů a důraz je kladen především na celkovou optimalizaci jak nákladů, tak výkonu. Víte, jak dosáhnout efektivnějšího řízení IT infrastruktury? Jaké metriky při hodnocení využít? Zajímají Vás postupy směřující k optimalizaci nákladů IT? Uvažujete o outsourcingu IT, jeho míře a ptáte se na rizika s ním spojená? Právě pro Vás připravil Institute for International Research konferenci s titulem Řízení nákladů a výkonnosti IT zajistěte efektivní chod Vašeho IT, která se uskuteční ve dnech ledna 2007 v hotelu andel s hotel Prague, Praha. Získejte důležité informace a udělejte krok k lepšímu fungování Vašeho IT! Odborníci na slovo vzatí Vám poradí, jak na to. Chcete se dozvědět více o controllingu IT nákladů? Zajímá vás, jaké postupy a metody využít, a kam své controllingové aktivity zaměřit? Vše potřebné se dozvíte na workshopu Controlling IT nákladů 25. ledna 2007 v Praze. Velmi se těšíme na setkání s Vámi Ing. Olga Motlíková Conference Producer Institute for International Research PS: Získejte důležité informace, načerpejte nové poznatky! PŘIHLASTE SE ON-LINE: PŘIHLÁŠKA: FAX:

3 úterý 23. ledna 2007 Předsednictví: Ing. Jaromír Mrázek, vedoucí CIO Internal Organization, E.ON IS Czech Republic s.r.o., České Budějovice Od 8.30 hod. Přivítání a výdej podkladů ke konferenci 9.00 hod. Uvítací projev Institute for International Reasearch a předsedy dne Řízení nákladů na cestě k efektivitě 9.10 hod. IT cost management jak efektivně řídit Vaše IT náklady Jaké druhy nákladů v IT rozlišujeme? externí, interní, přímé, nepřímé Kalkulace nákladů na služby IT procesní nákladový model metoda ABC Poplatky za služby IT kalkulace interních cen, metoda ABB Využití informací z procesního nákladového modelu IT náklady na procesy, jednotkové ceny Ing. Jana Vlachová, specialista, Telefónica O2 Czech Republic, a.s., Praha hod. Kávová přestávka hod. Procesní náklady v IT Definujte procesy v IT! Co je obsahem IT procesů? Je možné veškeré činnosti v IT organizovat procesním způsobem? Nastavení procesů, eliminace duplicitních činností, definice rolí vč. RACI matice zodpovědností rolí za jednotlivé procesní aktivity Procesní modelování a zjišťování procesních nákladů Nástroje pro řízení procesů automatizace procesních činností, vykazování procesních nákladů Bc. Jiří Skála, konzultant pro oblast řízení informatiky, itsmf Czech Republic, Praha Seznamte se s metodami analýzy nákladů hod. Analýza nákladů pomocí TCO jako efektivní nástroj řízení IT TCO v kontextu podnikové strategie Geneze TCO TCO ve službách uživatele Zajistěte si potřebné podklady pro kalkulaci TCO! Modely TCO Viktor Zeisel, nezávislý konzultant, Praha hod. Společný oběd hod. Activity Based Costing cesta k modernímu řízení Vašeho IT Význam metody ABC v rámci řízení IT Jak účelně využít ABC pro optimalizaci nákladů? Kroky při zavádění ABC Softwarové zajištění metody ABC Ing. Boris Popesko, Ph.D., jednatel/project manager, OPTIMICON, s.r.o., Zlín hod. Kávová přestávka hod. Optimalizace IT nákladů neutrácejte zbytečně! Identifikujte klíčové IT procesy v návaznosti na podnikové procesy Analyzujte strukturu nákladů IT Srovnávejte jaké máte možnosti snižování nákladů (centralizace, konsolidace,.) Rozhodněte stanovte cíl, strategii, plán realizace Ověřujte návratnost investic do IT a jejich vyhodnocení Měřte náklady i přínosy IT a korigujte strategii a plán Martin Hudeček, Sales Director, OrBit spol. s r.o., Praha hod. Outsourcing IT ve Vaší společnosti ano či ne? Má pro Vaši společnosti outsourcing IT praktické využití? Potenciální přínosy a rizika outsourcingu IT Co vše je vhodné pro vaši společnost outsourcovat a které služby si ponechat ve vlastní správě? míra outsourcingu Kdy se vyplatí přistoupit k outsourcingu? Nákladové faktory Porovnejte náklady zajištění služby interními zdroji s náklady outsorcingu! Nastavení smluvních podmínek outsourcingová smlouva základ dobré spolupráce PŘIHLÁŠKA:

4 středa 24. ledna 2007 Jak zajistit zabezpečení svěřených dat a technologií Změřte přínosy outsourcingu! efektivita outsourcintu IT Ing. Jiří Pospíchal, výkonný ředitel divize Help Desk, Československá obchodní banka, a.s, Praha. Controlling IT jak k němu přistoupit? hod. Controlling IT Co je cílem controllingu IT? Co je nutné v IT podrobit controllingu? Měření nákladů a jejich transparentnost Porovnání skutečnosti s plánem výkony, náklady, hodnocení Srovnání s konkurencí využití benchmarkingu Ing. Gabriela Hlisníková, projektový ředitel, GIST s.r.o., Hradec Králové hod. Závěrečné shrnutí 1. dne konference předsedou hod. Následuje koktejl KOKTEJL Na závěr prvního dne konference Vás IIR srdečně zve na skleničku vína. Využijte této příležitosti k neformální výměně názorů s kolegy v příjemné atmosféře Z NABÍDKY ODBORNÝCH KONFERENCÍ A TRÉNINKŮ IIR Řízení kvality pro project managery (trénink) listopadu 2006, Praha Management trvalého zlepšování procesů (trénink) listopadu 2006, Praha Jak úspěšně uzavírat IT smlouvy (seminář) prosince 2006, Praha Management procesů (trénink) prosince 2006, Praha Moderní manažerská psychologie pro vedoucí pracovníky (trénink) prosince 2006, Praha SLM a SLA pro integrovaný systém řízení (seminář) prosince 2006, Praha Certifikovaný Service Level Manager (certifikovaný trénink), ledna 2007, Praha IT asset management a licenční management v praxi (seminář), ledna 2007, Praha Certifikovaný IS/ICT Project Manager (trénink) ledna 2007, Praha Předsednictví: Ing. Petr Přibyslavský, vedoucí řízení služeb, ČEZ, a.s., Praha Od 8.30 hod. Přivítání a výdej podkladů ke konferenci 9.00 hod. Uvítací projev Institute for International Reasearch a předsedy dne Je fungování Vašeho IT skutečně efektivní? 9.10 hod. Řízení výkonu IT IT performance management Systémy IT performance managementu metodika, SW Implementace systémů Měření výkonnosti IT vyberte vhodné ukazatele! Zvyšování výkonu IT Využití benchmarkingu při řízení výkonu Ing. Jiří Devát, viceprezident pro IT a člen představenstva, České aerolinie, a.s., Praha hod. Kávová přestávka hod. Měření efektivnosti a výkonnosti IT Důvody, proč přistoupit k měření efektivnosti a výkonnosti IT Nefinanční ukazatele a jejich využití Definujte ukazatele a jich parametry, odpovídající Vašim záměrům Vyberte vhodné mechanismy měření! Hodnocení efektů a analýza zjištěných skutečností Ing. Miloslav Slanina, Head of IT Program Management Office, Komerční banka, a.s., Praha Nastavení cen služeb IT, kalkulace hod. Tvorba cen IT služeb a jejich interní přeúčtování Jak adekvátně stanovit ceny IT služeb? Které faktory ovlivňují náklady na IT? Porovnejte interní náklady služeb s dodavatelskou cenou! Vyhněte se zbytečným chybám při kalkulaci čeho se vyvarovat? PŘIHLASTE SE ON-LINE:

5 čtvrtek 25. ledna 2007 Koncepce interního přeúčtování IT služeb Controlling vnitropodnikových účetních operací IT služeb Referent kontaktován hod. Společný oběd hod. Využití SLA jako nástroje řízení kvality IT Specifika a efekty využití SLA Vazba služeb a IT SLA externě a interně Jak sestavit katalog služeb? Smluvní ujednání, podmínky Implementace postupy zavádění (smlouvy, pracovní procesy) Tvorba ceny a rozúčtování IT služeb Mgr. Pavel Kuželka, IT Service Delivery Manager, Poštová banka, a.s., Bratislava hod. Kávová přestávka hod. Využití ITILu jako nástroje řízení efektivnosti IT procesů Přínosy zavedení ITILu z hlediska řízení procesů v IT Definujte jednotlivé procesy Přístupy měření procesů Analyzujte výkonnostní indikátory Specifika měření IT procesů Jan Hospes, Head of ITSM/ITIL consultancy dpt., Omnicom Praha s.r.o., Praha Řízení a analýzy nákladů cesta k optimalizaci Workshop hod. Controlling nákladů IT Metody a realizace plánování srovnání plánu a skutečnosti Jak udržet náklady oblasti IT na únosné míře? Jak úspěšně plánovat oblast IT? Které ukazatele jsou vhodné pro motivaci IT pracovníků? Jak řídit IT projekty, aby nabraly správný směr? Hlavní měřítka řízení oblasti IT: Co je v oblasti IT nutné controllingově řídit! Řízení režijních nákladů/procesů a projektů Střediskové řízení typy středisek a odlišnosti v jejich způsobu plánování a hodnocení, vhodný způsob řízení IT střediska Procesní řízení, Activity Based Costing řízení rentability IT činností Manažerská výsledovka vazba IT nákladů na hodnocení rentability společnosti Řízení inovace informačního systému/projektové řízení Definujte a monitorujte kritické fáze projektu Informační strategie Příprava projektu/projektové plánování Předběžné hodnocení projektu Ekonomické zhodnocení projektu/jeho variant Řízení realizační fáze projektu Řízení provozní fáze projektu Projektová dokumentace Referent kontaktován hod. Benchmarking v IT kde ho využít? Co lze v IT podrobit benchmarkingu? Jaká měřítka využít a kde sehnat srovnávací data? Aplikace v praxi Ing. František Klíma, CSc., ředitel, GARTNER KPC s.r.o., Praha hod. Závěrečné shrnutí konference předsedou hod. Konec konference S KÝM SE SETKÁTE NA NAŠÍ KONFERENCI se CIO s řediteli IS/IT s vedoucími IT s manažery IT s vedoucími IT projektů se správci informačních systémů s finančními řediteli s řediteli controllingu se zástupci poradenských společností FAX:

6 přihláška: Řízení nákladů a výkonnosti IT fax: tel.: konference@konference.cz adresa: Institute for International Research GmbH., org. složka Praha, Rumunská 1, Praha 2 Kód konference: C0653 PROSÍME, VYPLŇTE ÚDAJE PRO REGISTRACI 5 % sleva pro 3 účastníky z jedné firmy na konferenci Ano, závazně se přihlašuji na telefon Ano, závazně se přihlašuji na telefon Ano, závazně se přihlašuji na telefon firma IČ DIČ ulice/poštovní přihrádka město/psč počet zaměstnanců v podniku oblast podnikání datum podpis konferenci workshop křestní jméno fax konferenci workshop křestní jméno fax konferenci workshop křestní jméno Přeji si informace em z oblasti IT Pokud si máte zájem dostávat informace z jiných oblastí, zaregistrujte se na Konference se nemohu zúčastnit, objednávám dokumentaci ke konferenci v ceně 3.990, Kč + DPH Objednávám dokumentaci z minulých konferencí: ITIL (3/2006), cena 3.990, Kč + DPH fax V případě, že pro Vaše přihlášení nepoužijete formulář IIR, uveďte, prosím, následující mailkód: Kdo povolil Vaši účast na této konferenci? jméno jméno Kdo je zodpovědný za vzdělávání ve Vaší firmě? INC0653 TERMÍNY A MÍSTO KONÁNÍ KONFERENCE Konference: Řízení nákladů a měření výkonnosti IT Úterý 23. ledna 2007, hod., následuje koktejl Středa 24. ledna 2007, hod. Workshop: Controlling nákladů IT Čtvrtek 25. ledna 2007, hod. Hotel/Ubytování: Ubytování není zahrnuto v účastnickém poplatku. Pro účastníky konference nabízíme možnost využití omezeného kontingentu pokojů za speciální cenu v hotelu, ve kterém se konference koná. Tento kontingent je možné využít při rezervaci nejpozději 4 týdny před začátkem konference. Rezervujte, prosíme, přímo v hotelu s odvoláním na Vaši účast na konferenci IIR: andel s hotel Prague, Stroupežnického 21, Praha 5 tel.: , fax: , info@andelshotel.com IIR Institute for International Research je celosvětová úspěšně operující nezávislá konferenční organizace s kancelářemi v klíčových hospodářských centrech. Obzvláště v době rostoucího přívalu informací a globalizace trhů potřebují vedoucí pracovníci ze všech hospodářských odvětví odborné vědomosti a informace na vysoké úrovni. Všechna konferenční témata jsou prověřena řádným průzkumem s cílem nabídnout informace potřebné pro řešení Vašich problémů. ODSTOUPENÍ Tato přihláška je závazná, při stornování přihlášky vybíráme manipulační poplatek ve výši 3.000, Kč. Při odhlášení později než 14 dní před začátkem konference bude splatný celý účastnický poplatek. Samozřejmě, že zastoupení účastníka je možné. Pořadatel konference si vyhrazuje z naléhavých důvodů právo na změny programu. Program vytištěn dne VÁŠ KONTAKT NA NÁS Přihláška: konference@konference.cz Obsah konference: Ing. Olga Motlíková olga.motlikova@konference.cz Změny adresy/marketing: Květoslava Neubauerová kvetoslava.neubauerova@konference.cz Partnerství & výstavnictví: Magdalena Kopecká magdalena.kopecka@konference.cz ÚČASTNICKÝ POPLATEK Účastnický poplatek zahrnuje dokumentaci, oběd, nápoje a občerstvení a je stanoven na osobu za: Registrace: cena snížená: do cena základní: cena zvýšená: od konferenci , Kč + DPH , Kč + DPH , Kč + DPH workshop , Kč + DPH , Kč + DPH , Kč + DPH konferenci a workshop , Kč + DPH , Kč + DPH , Kč + DPH Registrace státní a veřejná správa: cena snížená: do cena základní: cena zvýšená: od konferenci 9.995, Kč + DPH , Kč + DPH , Kč + DPH workshop 5.995, Kč + DPH 6.995, Kč + DPH 7.995, Kč + DPH konferenci a workshop , Kč + DPH , Kč + DPH , Kč + DPH Po obdržení Vaší přihlášky dostanete do 14 dnů písemné potvrzení o přihlášení. Uvedenou částku poukažte, prosím, po obdržení faktury na uvedené konto v České republice. Prosíme uveďte bezpodmínečně na stvrzenku o zaplacení: variabilní symbol, jméno účastníka a firmy a kód konference C0653. Uvedenou částku zaplaťte, prosím, před začátkem konference. Přístup na konferenci může být umožněn jen tehdy, došla-li platba na naše konto. Při zaplacení účastnického poplatku později než 14 dní před začátkem konference Vás prosíme o předložení kopie dokladu o zaplacení v konferenčním sekretariátu. PŘIHLASTE SE ON-LINE: