BROŽURA KONFERENCE FORMULA

Transkript

1 BROŽURA KONFERENCE FORMULA 19. listopadu 2014 Aula 1 CaixaForum Avda. Anselmo Clavé, Zaragoza, Španělsko

2 Obsah Co je FORMULA... 3 Program závěrečné konference FORMULA... 7 Biografie vystupujících... 8 Shrnutí Ankety a analýzy potřeb dobrovolníků...11 Případové studie dospělých dobrovolníků a mentorů...14

3 Co je FORMULA Projekt FORMULA se týká především dospělých studujících a podpory více leadrů, kteří pocházejí zejména ze znevýhodněného prostředí, aby se navrátili ke vzdělávání a školení. Projekt FORMULA realizoval některé průvodní výzkumy ve vztahu k účasti a neúčasti v oblasti vzdělávání a školení dospělých. Když se Evropská komise sešla v Lisabonu v roce 2000, cílem setkání bylo najít způsob, jak posílit zaměstnanost, ekonomickou reformu a sociální soudržnost jakožto součást ekonomiky opřené o vzdělanost (Evropská komise, Lisabon: Předsednické závěry, 2000). Výsledkem setkání bylo, že celoživotní vzdělávání by mělo následovat všechny programy Celoživotního vzdělávání, a tudíž je to dnes vnímáno jako způsob, který pomůže nikoliv pouze ekonomikám států, ale podpoří i sociální soudržnost v celé evropské společnosti. Projekt FORMULA byl vystavěn na partnerství pěti organizací: Scottish Wider Access Programme (SWAPWest), Skotsko, Velká Británie - koordinátor FORMARE STUDIA, Iasi, Rumunsko POE EDUCO, spol. s r. o., Nový Jičín, Česká republika Univerzita Malmö /program The Nightingale mentoring (MAH), Švédsko Foundation for Social Development (FDS), Zaragoza, Španělsko Projekt FORMULA (Facilitating Opportunities using Role Models to Underpin Learning for Adults who are socially excluded, tedy v překladu Získávání snazších příležitostí pomocí vzorů směřující k podpoře vzdělávání dospělých, kteří jsou sociálně vyloučeni) byl spolufinancován programem Evropské komise nazvaným Celoživotní vzdělávací program (Life Long Learning Programme) jako Grundtvig Multilateral project (2012/14) číslo projektu LLP UK-GRUNDTVIG-GMP. Projekt měl za cíl vytvořit jakousi podpůrnou síť pro dospělé, která by se opírala o princip dospělých vzorů a plně zapojila jak současné, tak předchozí dospělé studenty do uchopení jejich vlastního studia a vývoje. Partneři projektu ukázali svoji odbornost a rozsah svých znalostí při širokém spektru práce se znevýhodněnými skupinami a při jejich podpoře podílení se na vlastním vzdělávání a školení. Tyto skupiny zahrnují zejména jednotlivce, kteří jsou sociálně a ekonomicky znevýhodněni díky

4 nezaměstnanosti, osobnímu statusu, etniku, ale i pohlaví. Co inspirovalo toto partnerství a projekt, byla znalost faktu, že dospělí, kteří se vrátí do procesu vzdělávání a školení, jsou velmi často excelentní a dokonce zastíní svého tradičně mladého učitele. Činí tak z různých důvodů a patří mezi ně zejména jejich velká motivace a životní zkušenosti, které jim umožňují soustředit se na daný úkol a mnohem méně se oproti ostatním rozptylovat. Tohle skutečně něco znamená, pokud navíc vezmete v potaz, že většina dospělých, kteří se navrátí ke svému vzdělávání, má povinnosti v podobě rodiny a zaměstnání. Když navracející se dospělí poděkují za příležitost, kterou získali, a nabídnou naopak svojí pomoc dalším, pak často zmiňují, že je k úspěchu inspiroval vzor a podpora u ostatních. I vy jste mohli být touto inspirací; může to být rodina, přátelé, nebo někdo, kdo se objevil ve zprávách, který stimuloval jejich touhu po úspěchu. Inspirace navrátit se ke vzdělávání a školení může přijít z mnoha zdrojů a nelze říct pouze jeden stimul, který to odstartuje, nicméně často je to takzvaný vzor. Každý ví, že vzory mohou mít různé podoby od nejbližšího člena rodiny, který inspiruje a podporuje člověka při dosahování úspěchů, po stejně důležitého vzdáleného člověka, kterého třeba nikdy osobně nepotkáme, ale pouze slyšíme o jeho aktivitách. Filmové a sportovní hvězdy jsou toho příkladem, což je dále využíváno marketingovými agenturami při propagaci zboží nebo značek. Otázkou tedy je, pokud tyto vzory mohou poskytnout inspiraci a motivovat lidi k úspěchu, jak může toho samého dosáhnout vzdělávací/školící projekt zaměřený na dospělou populaci? Odpověď vedoucí k partnerství byla jednoznačná: pokud vytvoříme v našich partnerských zemích systém, ve kterém mohou dospělí fungovat jako vzory, pak můžeme tuto jejich energii kapitalizovat a pomoci těm nejvíce znevýhodněným v naší společnosti. Provedli jsme rozsáhlou anketu u více než 600 dospělých studentů, abychom se dozvěděli něco o jejich názorech na to, že by měli fungovat jako vzory, ale ptali jsme se i na to, zda by jim pomohlo, nebo bývalo pomohlo, kdyby měli mentora. Odpovědi byly jednoznačně pro vytvoření mentorů jako podpůrné kapacity. Shrnutí této zprávy lze nalézt níže, případně celou zprávu lze nalézt v sekci Výsledky (Results) na webových stránkách projektu FORMULA Tyto odpovědi nám pomohly nasměřovat naše aktivity směrem k vývoji vzdělávacích materiálů, ale pokračovali jsme i ve spolupráci s našimi dospělými studenty v rámci tohoto projektu, se kterými jsme zejména v prostředí Facebooku založili

5 Síť dospělých dobrovolníků (Adult Volunteer Network) jakožto jistou formu podpory pro dobrovolníky z řad dospělých. Jedním problémem, který byl hned na začátku evidentní, bylo, že vzory fungující jako podpora potřebují školení a vzhledem k tomu, že žádné takové školení neexistovalo, bylo našim plánem přepsat a adaptovat školení mentorů na naši cílovou skupinu dobrovolníky z řad dospělých. Navíc jsme vedle školících materiálů pro mentory vyvinuli také školení pro Facilitátory, aby byla zajištěna kvalita, a také Příručku facilitátora, která představuje součást přípravy na tuto roli. Všichni vyškolení facilitátoři by měli mít na starost školení mentorů ve svých zemích. V průběhu školení a monitorování našich mentorů jsme mohli v průběhu času pozorovat, že bychom mohli mít vliv na skutečné společenské problémy, se kterými se naše cílová skupina potýká. Z pohledu partnerů pracujících v oblasti vzdělávání dospělých je totiž nabídka pomoci ze strany dospělého dobrovolníka velmi cenná. Zkombinovali jsme proto koncept dobrovolníků a vzorů, abychom v rámci podporování dospělých v jejich vzdělávání a školení skutečně něčeho dosáhli. Partneři projektu byli pevně přesvědčeni, že nejlepší cestou vpřed bude využít odbornosti partnerů projektu pro nasměrování, vedení a řízení dospělých dobrovolníků, aby se z nich stala koherentní a vyškolená skupina jednotlivců. Školení vzorů bylo považováno za to nejdůležitější pro dosažení našeho úspěchu, a způsob, jak školit vzory, byl dalším problémem, kterému toto partnerství čelilo. Používali jsme odpovědi z anket k hledání vhodné učební metody a hodnotili jsme každé zasedání, abychom se ujistili, že obsah, tempo a formát jsou vhodné vzhledem k potřebám studenta. Tudíž používání vzorů jako mentorů a školení spojené s mentory je základem našeho školícího programu. Kurz pro mentory obsahoval 3 školení po 3 hodinách. Někteří partneři si také naplánovali schůzky s mentory mezi jednotlivými zasedáními, aby udržovali motivaci a umožnili skupinám školitelů, aby se setkali a vyměňovali si zkušenosti ohledně aktivit s jejich svěřenci. Do současnosti bylo vyškoleno 145 mentorů: P1: SWAPWest (Skotsko) - 30 mentorů P2: FORMARE STUDIA (Rumunsko) - 42 mentorů P3: POE EDUCO (Česká republika) - 25 mentorů

6 P4: University of Malmö (Švédsko) - 23 mentorů P5: Foundation for Social Development FDS (Španělsko) - 25 mentorů Cítili jsme, že musíme být flexibilní a dovolit každému partnerovi a vlastně i každé zúčastněné komunitě adaptovat a vytvořit to nejlepší řešení pro svoji konkrétní situaci. Příkladem tohoto může být případ oddělené komunity, kde moderní komunikační kanály, jako jsou , sociální média nebo odkazy na videa mohou být použity jako způsob, kterým se spojí potencionální student s dospělým dobrovolníkem, vzorem, který ho může inspirovat a motivovat k návratu ke vzdělávání a školení. Co se týče souboru schopností, které musejí vzory mít, tak je velmi podobný jako u tradičních mentorů. Musejí být dobří naslouchači, nemít předsudky a musejí být schopni nasměrovat člověka na případné specializované služby. Zeptali jsme se více jak 600 dospělých studentů, co si myslí, že je nezbytnou schopností mentora a jaký druh pomoci by od něj očekávali. Naslouchání, poradenství, praktické rady, týkající se kurzu a pomoc s psaním a čtením byly hlavními druhy podpory, které očekávají, a naslouchání, empatie, pokládání efektivních otázek, shrnutí, výzvy, motivování a dělání společných aktivit byly nejvíce očekávanou vlastností. Vzhledem k tomu, že trénink vzorů jako takový neexistuje a možná ani existovat nemůže, je ideálním řešením školící program mentorů. K dispozici je Průvodce mentora a Příručka facilitátora na adrese:

7 Program závěrečné konference FORMULA Hod. Téma Vystupující 09:15h. Registrace účastníků 09:45h. 09:45h. 10:00h. 10:00h. 10:15h. 10:15h. 10:45h. 10:45h. 11:15h. 11:15h. 11:45h. 11:45h. 12:00h. 12:00h. 12:10h. 12:10h. 12:45h. Zahájení Prezentace SWAPWest Evropská komise - Erasmus+ Aula Mentor Projekt FORMULA Zhodnocení výstupů a materiálů Projekt "Chain Favours" Projekt CASPAN Isabel Cebrián Alós Vedoucí pro styk s veřejností, vnější aktivity a spolupráci, vláda Aragonie Kenny Anderson Ředitel, SWAPWest Oscar Casamián Projektový manažer, Oddělení A5, ERASMUS+ Luciano Saez Vedoucí pro vzdělávání a celoživotní vzdělávání, vláda Aragonie Coffee break Andrew Quinn Koordinátor FORMULA, vývojový pracovník SWAPWest a lektor, Univerzita Glasgow Caledonian Carina Sild Lonroth Manažerka programu, Program Nightingale Mentoring, Univerzita Malmö Laura Lasala Odpovědná za školení Os Zagales Milagros Soto Koordinátorka projektu CASPAN, Instituto de Enseñanza Secundaria Francisco Giner de los Rios, Alcobendas, Španělsko 12:45h 13.00h 13.15h. 13:30h. 13:30h. 13:45h. Mentoring vzorů Zkušenosti Q+A Mentoring jako součást managementu lidských zdrojů Závěr Mentoři FORMULA Alexandra Teodora Ruginosu Postdoktorand na Rumunské akademii, pobočka v lasi SOP HRD/159/1.5/S/ Kenny Anderson Ředitel, SWAPWest

8 Biografie vystupujících Isabel Cebrián Alós, vedoucí pro Styk s veřejností, vnější aktivity a spolupráci, vláda Aragonie Před svým jmenováním byla poradkyní Rady prezidenta a pro práva styku s veřejností Má vystudované ekonomické vědy na Univerzitě v Zaragoze. Její pracovní zkušenosti jsou spojené se zajišťováním služeb, řešeních a systémů ve veřejném sektoru v návaznosti na lokální a samostatnou administrativu. Podílela se na projektech, které měly zlepšit veřejné záležitosti použitím nových technologií. Kenny Anderson, ředitel ve SWAPWest, Skotsko Kenny je ředitelem instituce SWAPWest (Scottish Wider Access Programme West and Central Scotland) od roku Předtím pracoval na několika projektech, týkajících se vedení studentů při jejich přechodu k vyššímu vzdělávání na Univerzitě Glasgow a Univerzitě Glasgow Caledonian. Dříve byl učitelem programování na Univerzitě Glasgow Caledonian, kde učil především studenty vyšších studijních programů. Zajímá ho vzdělávání dospělých a vždy je spokojen, když může oslavit návrat dospělého do vzdělávacího procesu. Oscar Casamián Marco, projektový manažer, Oddělení A5, Erasmus+: Profesní školení, Vzdělávání dospělých, Platformy Oscar má 10 let zkušeností v managementu projektů financovaných EU (od roku 2003): sedm ze sektoru vzdělávání, od Erasmus Mundus až po Profesní školení; tři ve vnějších záležitostech (DG Enlargement Turecko-kyperská komunita) a v oblasti života a práce na Kypru ( ). Luciano Rodríguez Sáez, vedoucí Oddělení distančního vzdělávání, vláda Aragonie Luciano je vystudovaným doktorem filozofie a vzdělávání z Univerzity Zaragoza. Učitelem je od roku 1981 a na poli vzdělávání dospělých se pohybuje jako školitel, ředitel a konzultant od roku Od roku 1999 je vedoucím Oddělení distančního vzdělávání ve vládě Aragonie. Luciano má zkušenosti v rámci programu

9 Aula Mentor jako koordinátor a je spoluautorem kurzu Child Education Teacher (Učitel ve vzdělávání dětí). Andrew Quinn, koordinátor projektu FORMULA, vývojový pracovník, SWAPWest a lektor, Univerzita Glasgow Caledonian Vystudoval fyziku v roce 1975 a před svým návratem do Skotska v roce 1979 pracoval v průmyslu. Od té doby již pracoval pouze ve vzdělávacím sektoru: jako výzkumný poradce na Heriot-Watt Univerzitě a poté jako přednášející na Univerzitě Glasgow Caledonian. Během posledních více než 20ti let se jeho aktivity zaměřují na vzdělávání dospělých ve spojení s jeho prací ve SWAPWest. Přednášel na několika mezinárodních konferencích a zabezpečil několik grantů EU v oblasti inovativního přístupu ke vzdělávání dospělých. Carina Sild Lonroth, programová manažerka, Program Nightingale Mentoring, Univerzita Malmö Carina je manažerkou programu Nightingale mentoring a univerzitní učitelkou pedagogických věd na Univerzitě Malmö od roku Od roku 1998 je výkonnou ředitelkou pro program Nightingale mentoring, což je pokračující projekt pod záštitou Univerzity Malmô ve spolupráci s municipalitou Malmô, kde jsou studenti mentory dětí. Její vášeň pro mentoring jí umožnila začít několik projektů pod Nightingale programem, a to lokálních, národních, ale i mezinárodních s různými cílovými skupinami: senioři, podnikatelé, mládež a uprchlíci. Její odbornost je tedy hlavně v oblasti mentoringu, napsala také dvě knihy 1 a přednášela na konferencích po celém světě. Mezi roky byla koordinátorem EU v rámci projektu EU Mentor Migration a od té doby se účastnila různých projektů v rámci EU. V roce 2009 se stala výkonnou vedoucí mezinárodní sítě Nightingale mentoring: 1 The Nightingale scheme - A song for the heart (2007), Mentorskap for barn och unga (2011)

10 Laura Lasala, Os zagales Laura je odpovědná za management míst a tvorby ve společnosti Os Zagales. Vystudovala na vysoké škole obor vzdělávání na základní škole, nicméně profesně se nevěnuje ani tak formálnímu vzdělávání, jako spíše koordinaci a vedení rekreačních aktivit. V roce 2007 založila s dalšími partnery Os Zagales. Tato společnost se specializuje na vzdělávací projekty a rekreační aktivity a působí v několika oblastech, spojených s malými dětmi a mladými lidmi v rámci mimoškolních aktivit: pracovní kempy, management center volného času. Os Zagales má vlastní školu volnočasových aktivit pro školení instruktorů a vedoucích těchto aktivit. Milagros Soto Pino, koordinátorka projektu CASPAN, Francisco Giner de los Ríos Milagros je učitelkou angličtiny na IES Francisco Giner de los Ríos in Alcobendas, Madrid. Vystudovala anglickou filologii (Univerzita Granada) a její profesní zaměření se většinou soustředí na svět vzdělávání a na pomoc studentům při studiu cizího jazyka. Poté, co krátce učila studenty na střední škole, se zaměřila na výuku angličtiny u dospělých studentů, kteří se vrátili do školy po nějaké negativní zkušenosti, a právě toto je oblast, ve které se stala expertem. Účastnila se různých evropských projektů, které se snažily najít nástroje pro zapojení a podporu studentů a v poslední době je koordinátorkou projektu mentorování CASPAN, který je financován Evropskou komisí. Teodora RUGINOSU, post doktorantka na Rumunské akademii, Iasi Teodora má titul BA v ekonomii na Univerzitě Alexandru Ioan Cuza, Rumunsko, a PhD. v managementu. Spolupracovala s občanskými organizacemi v Iasi od roku 2005 jako členka NGO Paideia a od roku 2007 je prezidentkou a zakládající členkou FORMARE STUDIA, kde spolupracuje se vzdělávacími projekty a studijními partnerstvími, které se aktivně zapojují do vývoje vzdělávacích nástrojů. Nyní jako doktorantka realizuje výzkum, týkající se mentoringu a mentoring programů v organizacích. Její zájem o mentoring začal před 3 lety, kdy byla součástí implementačního týmu v rámci dvou projektů EU.

11 Shrnutí Ankety a analýzy potřeb dobrovolníků Náš projekt jsme započali anketou, která cílila na dospělé uvnitř i mimo naši organizaci a chtěla znát jejich názor na podporu a mentoring. Chtěli jsme získat 500 odpovědí (100 na partnerskou zemi) s tím, že anketa bude v rodném jazyce každého z partnerů. Nakonec jsme získali 637 odpovědí dospělých dobrovolníků více oproti původnímu cíli. Ptali jsme se potencionálních dospělých dobrovolníků, dalších dospělých v našich organizacích a dospělých studentů, kteří se dále vzdělávají, abychom našli nejlepší způsoby, jak je podporovat, pokud se vrátí do vzdělávacího procesu. Cílem výzkumu bylo určit, co považují za důležitou podporu, a zda by se chtěli sami účastnit vzdělávání dospělých jako dobrovolní mentoři. Jednalo se o přístup zespodu vzhůru. Důležitý byl v tomto výzkumu samotný dotazník: na co a jak se ptáme. Museli jsme si uvědomit, že naši znevýhodnění dospělí nechtějí být dále znevýhodňováni v rámci složitého komplexního dotazníku, takže jsme se obrátili na akademiky pro radu a využili i odbornosti partnerů pro vhodné nastavení dotazníku. Kombinovaná analýza nás ujistila, že jsme získali tolik informací, kolik bylo možné, zejména pro nastavení aktivit a produktů v průběhu života projektu. Pokud bychom nevěnovali pozornost potřebám našich dospělých, byla by to z naší strany velká chyba. Tuto část projektu vedl partner POE EDUCO a dotazník byl dále nezbytný pro vývoj příručky pro dospělé mentory (vzory) a pro vytvoření školícího programu. Přímo zahrnoval cílovou skupinu a dal jí šanci navrhnout formát jednotlivých produktů projektu. Výsledky potvrdily, že při vyplňování dotazníku je nejlepší formou přímá komunikace mezi tazatelem a respondentem, i když je to náročné na počet zaměstnanců a proto to nebylo možné realizovat u partnerů, kteří mají malé týmy. Jednou z největších výhod této metody je 100 % návratnost vyplněných dotazníků, ale také možnost pro tazatele dotazovat se na nějaké další osobní informace nebo vyřešit problém, pokud člen cílové skupiny neporozuměl některé z otázek. Nevýhodou je, že tato metoda je nákladná a náročná pro organizace z hlediska distribuce a sběru dotazníků, nicméně poskytla omezenou svobodu a anonymitu respondentům. Sběr dat se také uskutečnil po internetu, kde respondenti vyplňovali dotazník na webové stránce formou online ankety nebo po kliknutí na odkaz zaslaný em. Toto byl jeden z nejrychlejších a nejekonomičtějších způsobů odesílání a analýzy dotazníku. Na druhou stranu byl pro vyplnění dotazníku nezbytný přístup k moderním technologiím. Z dotazníku byla také vyloučena ta část populace, která není počítačově gramotná.

12 Všechny otázky v dotazníku byly klíčové, např.: Pokud v současnosti nestudujete, myslíte si, že by některá z vyjmenovaných skutečností ovlivnila váš návrat do vzdělávání?, a Pokud byste chtěli více informací o mentoringu a o tom, jak se stát mentorem, prosíme, poskytněte nám informace o vás (jméno, adresa atd.). Výzkum nám umožnil vstřebat informace a přiřadit produkty projektu k potřebám potencionálních zákazníků, což budou lidé, kteří se v současnosti nevzdělávají, a kteří by těžili z podpory dospělých mentorů. Bariéry spojené se vzděláváním dospělých jsou hlavním tématem 2. V literatuře týkající se bariér a překážek ve vzdělávání byla často aplikována Crossova 3 klasifikace. Cross klasifikuje faktory, které vytvářejí bariéry při vzdělávání dospělých, jako: situační, institucionální a dispoziční. Tyto faktory se objevují jak před, tak při samotném vzdělávání. My jsme identifikovali naše tři největší bariéry účasti ve vzdělávání dospělých: finanční problémy, nedostatek času a nízké nebo žádné formální vzdělání. Tyto faktory byly spojeny s dalšími společenskodemografickými charakteristikami: věk, pohlaví, zaměstnanost, status atd. Finanční bariéra se dotýká především žen, a to i tehdy, když existuje jejich finanční podpora a je velmi dobře zdokumentováno, že kulturní a sociální problémy, případně speciální požadavky rodiny, k tomu mohou přispívat. První ze dvou otázek nám vyjasnila bariéry při návratu ke vzdělávání: finanční problémy (institucionální nebo situační bariéry), nedostatek času (situační bariéry) a nízké nebo žádné formální vzdělání (dispoziční bariéry). Finanční bariéry mohou být klasifikovány jako situační i institucionální v závislosti na původu problému. I když byly finance nabídnuty jako podpora návratu ke vzdělávání, tak například v České republice studenti tvrdili, že i přesto jsou pro ně finance stále problémem. Jak situační, tak institucionální bariéry jsou ve své podstatě strukturální, přičemž dispoziční bariéry jsou překážky čistě individuální. Často jsou ale tito (potencionální) studenti pomýleni, že se jedná také o situační bariéry. Bariéry jako nedostatek času/peněz mohou být pouze příhodným a společensky akceptovaným důvodem pro neúčast ve vzdělávání a odborné přípravě. Dispoziční bariéry mají základ v osobním přístupu, 2 Darkenwald, G.G. and Merriam, S.B. (1982). Adult Education. Foundations of Practice. New York: Harper and Row. 3 Cross, K.P. (1981). Adults as learners. San Francisco: Jossey-Bass.

13 psychologických překážkách (často se o nich mluví jako studentovi vrozených 4 ) a jsou zahrnuty v konceptu bariér, které představují nedostatek zájmu ve vztahu k účasti na vzdělávání a odborné přípravě dospělých. Navzdory výše zmíněným bariérám se účastníci našeho dotazníku zajímali o podporu a mentoring v rámci jejich dalšího vzdělávání. Jejich zájem byl vyšší, než jsme očekávali, což je pro koncept, stojící za projektem FORMULA velmi dobrou zprávou. 4 Fagan, W. T. (1991) Understanding learning participation in adult literacy programs. St. Johns, NL: Memorial University of Newfoundland and Labrador. ERIC Reproduction Document ED

14 Případové studie dospělých dobrovolníků a mentorů Mark Mark je bývalý voják, který se připojil pouze z důvodu, že po opuštění školy nevěděl, co jiného dělat. Je komunikativní a vtipný, rád si dělá legraci sám ze sebe, ale je evidentně velmi chytrý. Mark má nakažlivou osobnost. Je si sám sebou jistý a nezištně v tomto přístupu podporuje i ostatní. Mark je excelentním týmovým hráčem s velkorysou duší chce být dobrovolníkem a pomáhat ostatním, aby mohli uspět tam, kde se to jemu původně nepovedlo. Ke vzdělávání se vrátil díky programu SWAP Access roční kurz ve vyšším vzdělávání určený speciálně pro dospělé, kteří chtějí znovu studovat, ale mají nízkou nebo žádnou kvalifikaci a nyní studuje na univerzitě. Nabízel pomoc dospělým, vracejícím se do vzdělávání, na dnech otevřených dveří a na dalších akcích a poté, co se doslechl o projektu FORMULA, byl jedním z prvních, kdo se hlásil do funkce mentora. Na školeních výborně naslouchal ostatním a přispíval svými názory při diskuzích. Na druhém a třetím školení již bylo jasné, že si získal řadu dospělých svěřenců, které podporoval. Mark si vybral jednoho mladého muže, u kterého viděl stejné problémy, jako měl v jeho věku on sám, a snažil se ho odvést od některých špatných návyků a zvyků, o kterých Mark věděl, že v budoucnu mohou vést k větším problémům. Tento aspekt mentoringu fungoval velmi dobře, a pokud se s Markem bavíte, tak hned zjistíte proč. Mohl by být nakloněn společenským vlivům, ale nikdy by nenechal mladého člověka, aby měl nějaké iluze o tom, kam tyto vlivy povedou. Zároveň se zapojil do skupiny mladých studentů na univerzitě, která si ho zvolila jako někoho, kdo by jim mohl pomoci s dosažením vyššího vzdělání. Během studia a pauz na oběd ho vyhledávali v situacích, kdy měli problém a potřebovali názor někoho zkušenějšího často pro přímočarou upřímnou odpověď. Jiné, kteří měli komplexnější problémy, odkázal Mark na specializované služby Podpory studentů. O všech svých aktivitách vždy dojemně hovořil na společenských akcích univerzity. Pro mnoho jeho mladších univerzitních svěřenců byl Mark vždy jasným vzorem.

15 Petra Petra je sympatická a komunikativní žena, která se potýkala s nezaměstnaností. Účastnila se kurzu v rámci projektu Práce a rodina to přece jde dohromady!, na který byla poslána Úřadem práce. Má vysokoškolský titul z ekonomie a 15 let podnikala v oblasti finančního poradenství. Když jí zemřela matka, způsobilo to Petře vážné psychické problémy a v důsledku toho její podnikání trpělo. Jakmile se vyrovnala se smrtí své matky, začala si hledat práci. Byla mentorem dospělých studentů, kteří chodili na lekce ekonomie ve společnosti POE EDUCO, se kterou nyní spolupracuje. Své schopnosti zaměřuje zejména na ženy, které se vracejí na trh práce z mateřské dovolené, kdy jim poskytuje cenné rady ohledně budoucího zaměstnání, a sebevědomějším ženám pomáhá v začátcích jejich vlastního podnikání. Sina Sina je 22letý student Univerzity Malmö. Vyrůstal na předměstí Stockholmu, kdy musel čelit mnohým výzvám, což ho ale také učinilo více zodpovědným a dalo mu to schopnost postarat se sám o sebe a ostatní. Pracoval s autistickými dětmi a dospělými, ale také v továrně. Je společenský a snadno se s ním povídá. Sám hodně ví o tom, jaké to je být uprchlíkem, protože jeho otec uprchl do Švédska v průběhu války. Říkal, že se chtěl stát mentorem a spojit se s ostatními, aby mohl být pozitivním vzorem a také, protože má rád společnost svěřenců, rád s nimi hraje fotbal a ukazuje jim Malmö a samotnou univerzitu. Na školeních přispěl svými vlastními zkušenostmi a byl velmi dobrým posluchačem, zapojil se do tématu a byl podporou ostatním mentorům. Na druhém školení mluvil velmi dobře o svém svěřenci a měl konkrétní a dobré příklady z jejich setkání a z toho, jak se snažil posílit svěřencovo sebevědomí. Říkal: Být mentorem pro mě bylo velmi cenné. Když jsem se hlásil, nepřemýšlel jsem o tom, co od toho získám. Místo toho jsem přemýšlel o tom, že bych měl někomu pomoci. Nyní si

16 zpětně uvědomuji já jsem ten, kdo získal pomoc. V tomto vztahu jsem jako člověk vyrostl. Vždy jsem věděl, jaké to je vyrůstat v chudých oblastech nebo diktátorské a teokratické zemi, nicméně po mých setkáních a mém vztahu s Alim jsem si uvědomil, jak jsme rozmazlení, když si neceníme výhod, které máme, nebo které bereme za samozřejmé. Ali mi vyprávěl o tom, jak musel pracovat hodin denně. Hodně jsem mluvil o významu studia myslím si, že je to klíč k úspěchu. Říkal jsem mu, že by měl využít příležitost, kterou má ve Švédsku, a zdarma studovat. V Iránu by lidé zabíjeli, pokud by dostali takovou šanci. Myslím si, že mu to otevřelo oči. Doufám, že to pro něj bude základem úspěchu. William William je závislý na alkoholu, což ho dovedlo ke ztrátě domu, partnerky a také několika zaměstnání v posledních deseti letech. Ve škole mu říkali, že není inteligentní a vyhozen z ní byl již ve 14 letech (ve Skotsku se škola obvykle dokončuje v 16 letech) bez jakékoliv kvalifikace. Jako čtenář je na úrovni šestiletého. Na druhou stranu má rozsáhlou slovní zásobu a chápe podstatu komplexních slov a frází, jako jsou například empatie, nuance, halasný. Zajímá ho fotbal a vede skupinu v místní sportovní hale. Jeho svěřenec, Brian, přišel právě z této sportovní skupiny a William ho podporoval zejména v tom, aby přemýšlel, jestli se nechce vrátit na školu a sport studovat. William byl sám překvapen, že by mohl použít techniky, naučené na školeních pro podporu ambicí někoho dalšího, a snad i on sám si zlepší gramotnost a získá nějakou kvalifikaci, aby si mohl najít zaměstnání.

17 Michaela Michaela je asertivní a inteligentní žena, která má bílou matku a romského otce. Michaela si myslela, že pro ni bude snadné najít si zaměstnání s jejím vzděláním a znalosti angličtiny, ale setkala se s velkým počtem negativních reakcí ze strany zaměstnavatelů. Všimla si, že má sice lepší vzdělání, zkušenosti a angličtinu než mnoho jiných žadatelů o zaměstnání, ale zaměstnavatelé nechtějí zaměstnat někoho s romským původem. Účastnila se obecného kurzu organizovaného společností POE EDUCO, který zahrnoval pětiměsíční pracovní stáž. Michaela tuto stáž absolvovala v společnosti POE EDUCO a tam ukázala, že má velmi dobré organizační schopnosti a je dobrá administrativní pracovnice. Jako vzor a mentor pro mladé Romy byla schopna vytvořit si některé úzké vztahy. Se svými svěřenci se setkává jednou týdně a mluví o práci, penězích a finanční nezávislosti. Někteří z nich byli schopni díky její interakci si najít zaměstnání. Marius Marius je mladý muž, 26 let. Narodil se na venkově a vyrůstal v rodině, která si cení cti, respektu a odpovědnosti. Připojil se ke školícímu kurzu mentorů, poskytnutého projektem FORMULA na radu své manželky. V tu dobu měl vystudované dva roky univerzity, ale nemohl najít zaměstnání. Pro nedostatek peněz bylo nemožné zabezpečit svoji rodinu a Marius tak ztratil jakoukoliv nadějí a víru ve svoji budoucnost. Na prvním školení byl úplně bez sebevědomí a držel se stranou. Na druhém sezení ukazoval více entusiasmu a zapojoval se do všech aktivit. Poté, co byl pět měsíců mentorem muži stejného věku, získal Marius opět důvěru v sebe sama. Marius se účastnil školení projektu FORMULA v Ostravě. Na tomto školení ukázal výborné kulturní zkušenosti a vyměňoval si zajímavé názory s ostatními mentory. Tato zkušenost mu pomohla stát se více

18 otevřeným novým názorům, sebejistým a ochotným účastnit se nových výzev ve svém vzdělávání. Marius je nyní zaměstnán na plný úvazek. Noemi Noemi vyrůstala v malé vesnici v Aragonii ve Španělsku a je mladá, sympatická žena, která pracuje ve sportovním lodním klubu a svůj čas tráví spoluprací s FDS jako dobrovolník. Má velmi dobré komunikační schopnosti. Řekla: Být mentorem je pro mne velmi uspokojující. Vždy mě bavilo pomáhat lidem, ale u této zkušenosti obvykle získáte více, než sami dáte. Noemi byla mentorem portugalského pracovníka a pomohla mu s některými pracovními záležitostmi. Tento pracovník žije ve Španělsku se svým synem poté, co prožil těžký život ve své domovské zemi. Už od prvního sezení byla Noemi evidentně tou, která bude jeho mentorem. Snaží se mu nabídnout odlišný a širší pohled na jeho přítomnost a budoucnost. Nyní El Portu (přezdívka portugalského pracovníka) již Noemi důvěřuje a otevřel své myšlení novým cestám osobního růstu. Brzy začne studovat kurz k získání lodního průkazu.