Klára Noworytová OTTO Office. WDMP pro Habitat. Partners Andrew Aldridge pro Early Learning Centre

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Klára Noworytová OTTO Office. WDMP pro Habitat. Partners Andrew Aldridge pro Early Learning Centre"

Transkript

1 ČASOPIS PRO DIRECT MARKETING CENA 59 KČ DUBEN 2010 ČÍSLO 3 Pavla Tomsová Nokia Klára Noworytová OTTO Office Tomáš Siegler Cetelem Británie inspiruje WDMP pro Habitat Partners Andrew Aldridge pro Early Learning Centre Cordscom&Mint pro Bupa Konference DATA MARKETING již 16. dubna! Více uvnit ísla idirekt.cz NOVÝ server pro direct a digital marketing Vydává:

2 EDITORIAL 3 Vážené čtenářky, vážení čtenáři, když jsme před měsícem uspořádali byznys snídani pro jednoho z našich klientů, překvapil mne ohromný zájem účastníků o téma klientských databází. Závěrečné otázky a odpovědi zabraly více než půlhodinu. Přitom podobná prezentace před nějakými dvěma roky nevzbudila žádnou velkou pozornost a posluchači se tehdy víceméně tvářili, že jim přednášející prezentuje jen stará známá fakta. Změna v přístupu je dána tím, že firmy v poslední době začaly s údaji o svých zákaznících opravdu pracovat. A tak třeba v informaci, kolika způsoby může být v databázi uvedeno Ústí nad Orlicí, najednou vidí ty potenciální ztráty, které nejednotnost zápisu může napáchat. Matts Johansen, dnes už bývalý marketingový ředitel Telefóniky O 2, v našem rozhovoru před více než rokem uvedl, že vidí mnohem větší příležitosti v datech než v samotném marketingu. Jiný britský marketér má zas v oblibě graf, který ukazuje, že čím máte lepší data a čím lépe s nimi dokážete pracovat, tím méně záleží na kreativním zpracování vaší nabídky. Zkrátka, doba je zralá na propracovanou konferenci o data marketingu, kde byste získali ucelené množství informací počínaje nákupem databází, přes kvalitu dat, bezpečnost, profilaci a segmentování zákazníků i legislativu a konče využitím zákaznických údajů z věrnostních programů. Taková akce tu je, pořádáme ji v pátek 16. dubna a její program si můžete prohlédnout na straně 13 tohoto čísla. Pěkné jarní dny přeje Jakub Oth vydavatel Direktu 4 NEWS OBSAH 8 ZADAVATEL / CETELEM ROZJEL TRANSPROMO S Tomášem Sieglerem pověřeným správou marketingu a komunikace jsme se podívali blíže na marketing Cetelemu, firmy, která nabízí primárně spotřebitelské úvěry a dále například kreditní karty. Cetelem je první velkou firmou, která spustila umísťování nabídek přímo na transakční dokument, konkrétně na měsíční výpisy z kreditních karet. Transpromo zajišťuje Boom Tisk. 10 BRITÁNIE INSPIRUJE Devět britských kampaní, které vynikají nápaditostí, kvalitní prací s daty a především úctyhodnou návratností investic, zveřejňujeme tentokrát s komentářem Karin Póčové z Euro RSCG. 26 KANCELÁŘSKÝ PAPÍR V ROLI ROHLÍKŮ Tomáš Hájek zpovídá Kláru Noworytovou, ředitelku OTTO Office, v nové rubrice, ve které se několikrát v roce chceme věnovat zásilkovým obchodům. 28 CENU MARKETÉR ROKU UDĚLÍ ČMS LETOS POPÁTÉ Jitka Vysekalová rekapituluje dvacet let České marketingové společnosti a přibližuje pátý ročník soutěže Marketér roku. 30 OD LETÁKŮ K OBRAZOVKÁM Petr Šebeček, majitel ONYX Advertising, ONYX Vision, ONYX Printing, které patří pod ONYX Group, a dále samostatně působících firem Combaco a Admond, přiblížil Direktu své podnikání v oboru marketingové komunikace. 32 POŠTOVNÍ KLIENT VS. PROFESIONÁLNÍ NÁSTROJ Další díl společného projektu Direktu a Mailkitu zaměřeného na ing. 33 KVALITNÍ DATABÁZE JEDE Z PILÍŘŮ ÚSPĚCHU Článek Davida Frosta z České mailingové společnosti se zaměřuje na otázky kvality dat a jejich bezpečnosti. David Frost na toto téma promluví i na konferenci Data marketing 16. dubna. 34 DOGITÁLNÍ SNÍDANĚ / NOKIA VIDÍ BUDOUCNOST V ROZŠÍŘENÍ SLUŽEB Tomáš Jindříšek tentokrát pozval na digitální snídani Pavlu Tomsovou, manažerku marketingu Nokia ČR B2B Media s.r.o. je členem Asociace direct marketingu a zásilkového obchodu Časopis číslo 3, duben 2010 B2B MEDIA s.r.o., Na Poříčí 12, Praha 1, IČ , Vydavatel: Jakub Oth, mobil: , Marketing a produkce: Tamara Uldrichová, mobil: , Prodej a speciální projekty: Alan Ostárek, mobil: , Redakčně připravili: Jakub Oth, David Daniel Fotografie: Petra Jansová, Markéta Jandlová a archiv Grafický návrh: Underline, s. r. o. Tiskárna: Boom Tisk, s. r. o. Distribuce: SEND předplatné, s. r. o., tel.: , MK ČR E ISSN

3 4 NEWS nostního programu. Nebude chybět prezentace případové studie transpromo pro Cetelem. Na akci vystoupí Petr Váňa ze Schoberu, David Frost z České mailingové společnosti, analytik Pavel Korec z Underline, Thomas Wimmer z Kodak Europe, advokát Petr Kůta nebo Vendula Mrázová, specialistka na věrnostní programy z Wundermanu. Konference se uskuteční v sále Autoklubu, Opletalova 29, Praha 1. Zásilka měla za úkol otevřít cestu bankéřům GE Money do zemědělských podniků. Zaregistrovat se můžete na Podrobný program najdete na str. 13. Krávy prošlapávají cestu úvěrům Underline na konci roku 2009 připravila 3D direct mail, který měl za úkol otevřít cestu bankéřům GE Money Bank k větším zemědělským podnikům a informovat je o výhodnosti zakládání bioplynových stanic. Zákazník obdržel krabičku vyloženou senem, ve které odpočívala porcelánová černobílá kravka pokladnička s vizitkou na krku, odkazující na konkrétního bankéře. Součástí byl i dopis a brožura s detailním popisem výhod a konkrétními kroky, jak postupovat v případě žádosti o úvěr. B2B direct mail vyvolal velký ohlas zejména u bankéřů specialistů na tuto oblast, protože jim velmi usnadnil a zpříjemnil cestu k cílové skupině. TNT prodalo DomiCall Josefu Juránkovi Koncern TNT podepsal 22. ledna smlouvu o prodeji telemarketingové společnosti DomiCall Josefu Juránkovi. Ten vlastní Formica Group, silného hráče v oblasti call center. Společnost DomiCall, sídlící v Praze, byla součástí evropské poštovní divize (European Mail Networks EMN) koncernu TNT skupiny TNT Post CEE. Domi- Call poskytuje telemarketingové služby především firmám z oblasti automotive a pojišťovnictví. Formica Group právě oslavila deset let fungování na trhu. Mezi její služby patří Help Desk a Service Desk, řešení ISDS, dárkových poukazů i dárkových karet spolu s celým spektrem telemarketingových aktivit. Cetelem a Formica Formica Group vyhrála začátkem roku ve výběrovém řízení společnosti Cetelem. Formica bude zajišťovat aktivní telemarketing, především pokud jde o osobní půjčky. Data marketing již 16. dubna B2B Media, která vydává časopis Direkt a provozuje server idirekt.cz, připravila na pátek 16. dubna 2010 konferenci Data marketing. Účastníci akce získají ucelené informace pro využití údajů o zákaznících počínaje nákupem databází, získáváním kontaktů na potenciální zákazníky přes přípravu dat pro DM kampaň, profilaci a segmentaci zákazníků, bezpečnost dat až po legislativu i pohled na využívání zákaznických údajů v rámci věr- Sekce Ženevský autosalon pro Ford Po evropské premiéře nového modelu Fordu Focus na autosalonu v Ženevě připravila agentura Wunderman v rámci internetových stránek sekci Ženevský autosalon. V rámci této sekce byl nový Ford Focus představen také online. Na novém elektronickém autosalonu si mohou návštěvníci prohlédnout také nový Ford C-MAX i Ford Grand C-MAX, faceliftovaný Ford S-MAX a Ford Galaxy. Na stránkách Ženevský autosalon jsou k dispozici další sekce jako novinky v oblasti ekologie nebo technologické inovace. Webové stránky mají bohatou fotogalerii včetně fotografií a videozáznamů z probíhajícího autosalonu v Ženevě. INZERCE

4 NEWS 5 Globální web Bata.com od Symbia Společnost Baťa řízená z centrály ve švýcarském Lausanne spustila novou verzi centrálních webových stránek bata.com od agentury Symbio. Stránky slouží jako globální vstup do národních webů a zároveň poskytuje základní informace o botách, jako jsou materiály, způsoby údržby, velikosti podle různých oblastí apod. Kromě toho pochopitelně nabízí také detailní údaje o společnosti Baťa. Cílem webu Použijte pøímý zásah! Zkuste si rozeslat direct ovou reklamu v rámci naší propagaèní akce na 5000 uživatelù ing.cz ZDARMA Více informací najdete na heslo pro vyzkoušení je direkt INZERCE Symbio připravilo stránky bata.com na zadání centrály v Lausanne je představit značku Baťa jako trendového hráče na trhu módy. Vstup na bata.com představuje geografický rozcestník, který je reprezentován přehledem zemí, ve kterých firma Baťa působ. Jde o pět tisíc obchodů ve více než sedmdesáti zemích, kde firma zaměstnává více než čtyřicet tisíc lidí. Baťa má dvanáct vlastních značek, u kterých provádí vývoj a zajišťuje produkci. Redesign stránek pro MPO Wunderman spustil novou verzi internetových stránek Operačního programu podnikání a inovace pro Ministerstvo průmyslu a obchodu. Stránky prošly grafickou úpravou a změnou struktury. Jsou nyní přehlednější a poskytu- jí klientovi snadnější vyhledávání a správu díky technologii Google Site Search a Google Calendar. Došlo také k výraznému zlepšení optimalizace pro vyhledávače tak, aby se zvýšilo procento přístupů z vyhledávačů a zároveň se minimalizoval počet kliknutí při hledání informací. Xertec nabízí lisy Irský výrobce paketovacích lisů Macfab si vybral Xertec jako svého zástupce pro český trh. Paketovací lisy jsou stroje na lisování odpadu, které umožňují snížit objem odpadu až o 90 %, snižují náklady na odstraňování odpadu a pomáhají vytvářet čistší a bezpečnější pracovní prostředí. Své uplatnění najdou v provozech lettershopů a tiskáren. INZERCE

5 6 NEWS Aktualizovaná centrální databáze Česká distribuční od pokračuje v pravidelné aktualizaci své centrální databáze schránek v ČR. V databázi jsou zohledněny další nové zástavby, dále pak odmítači reklamy nebo vchody, které jsou dlouhodobě nepřístupné. Zákazníci České distribuční tak zaznamenali změnu v počtech distribuovaných letáků, což se promítne i do celkové úspory na tisk a distribuci propagačních materiálů. Volba spotřebitelů Nejlepší novinka 2010 Atoz Event uzavřela registraci 10. ročníku marketingového programu Volba spotřebitelů Nejlepší novinka Letos se o ocenění uchází 80 výrobků/výrobkových řad ve 27 kategoriích. Sponzorem je Speed Press Plus, dodavatel 3D reklamy. Výsledky marketingového programu budou vyhlášeny na slavnostním ceremoniálu koncem dubna. Syngenta si vybrala Euro RSCG 4D Syngenta, globální leader v sektoru agribusiness se zaměřením na trvale udržitelné zemědělství prostřednictvím inovací v technologiích, zahájila spolupráci s agenturou Euro RSCG 4D. Společnosti Syngenta patří vedoucí postavení na českém trhu s přípravky na ochranu rostlin a třetí příčka na trhu vysokohodnotných osiv. Agentura se stará o tvorbu a správu online věrnostního programu Agriclub pro B2B zákazníky agrofarmy. Věrnostní program je postavený na pravidelné komunikaci s obchodními partnery, kteří získávají v rámci programu slevy na výrobky a další benefity. Coca-Cola blíže zákazníkům»vytvořte si vlastní nápojový nebo jídelní lístek!«tak zní výzva společnosti Coca-Cola HBC Česká a Slovenská republika. Coca-Cola se rozhodla netradičně oslovit segment B2B služeb z oblasti gastronomie a hoteliérství prostřednictvím speciální online aplikace. Pomocí přednastavených šablon lístků v designu nápojů Coca-Cola má zákazník možnost vytvořit si dokument, který si flexibilně vytiskne pro použití ve své restauraci či hotelu. Jde o inovativní, efektivní i kreativní nástroj, který je postaven na technologii Flash a HTML. V současné době má aplikace, kterou pro společnost vyvinula OgilvyInteractive, už přes tisíc uživatelů. Retro návrat do dětství Společnost Kraft Foods spustila ve spolupráci s OgilvyInteractive kampaň na podporu nové edice čokolád Figaro Retro. Jako podpůrná aktivita pro maminky s dětmi, které si na tyto»retro«čokolády s vystřihovacími panenkami jistě vzpomínají, OgilvyInteractive vytvořila oblékací internetovou aplikaci na stránkách Figaropromo.cz. Všechny panenky si tak děti mohou online obléknout, vymalovat včetně sestavení vlastního pokojíčku nebo svůj již hotový výtvor poslat kamarádovi nebo kamarádce. Online řešení je součástí celkové komunikace, které běží v ATL televizi, tisku i v in-store. Had se vrací do mobilu Po úspěchu loňské virální kampaně na 3bit Hot Edition, která přinesla uživatelům internetu populární hru s hadem, bylo rozhodnuto převést koncept do prostředí mobilního telefonu.»tradičního hada tak vracíme do mobilů, protože původní herní verze v jednoduchém designu byla jedním z prvních herních konceptů a nedílnou součástí prvních mobilních telefonů,«připomíná Dominik Hrodek, Marketing & Strategy Director agentury Ogilvy- Interactive. Hra v prvních týdnech zaznamenala několik stovek stažení. Stáhnout jí lze na m.3bithra.cz. Nové tiskové středisko v Praze Společnost Harmanec-Kuvert se sídlem ve slovenském Brezně pro své stávající i nové zákazníky v České republice otevřela nové tiskové středisko v Říčanech u Prahy Jažlovicích. Díky široké škále technologických zařízení zde nabízí vysokou úroveň tiskových služeb při rychlém zpracování grafických návrhů. Poskytuje odbornou pomoc a zabezpečení servisu včetně zabezpečení logistických služeb. Harmanec-Kuvert se zabývá výrobou Oblékání a omalování panenek Figaro je díky agentuře OgilvyInteractive možné i online. dopisních obálek, potiskem obálek a jejich prodejem. Nabízí více než deset tisíc paletových jednotek v Brezně, Bratislavě, Praze a Budapešti v širokém portfoliu produktů obsahujícím více než pět set položek. Retail marketing z Management Pressu Kniha autorů Vladimíra Bárty, Ladislava Pátíka a Milana Postlera Retail marketing je oborovou monografií pro praxi retail marketingu i základní vysokoškolskou učebnicí. Zabývá se využitím moderních marketingových poznatků v oblasti retailingu v obchodním podnikání. Vzhledem ke snaze obchodních firem udržet si zákazníky a získat nové se zaměřuje především na chování spotřebitele, tržní segmentaci, CRM a otázky budování značky. Podrobně jsou vysvětleny různé formy komunikačních technik z hlediska jejich uplatnění v retailingu, včetně nových trendů využití online komunikace. Publikace je doplněna řadou názorných praktických příkladů a ilustrací. Kniha má 328 stran a vydává ji nakladatelství Management Press. Media Age digitálně Konferenci s názvem»digitální reklama roste. Rostete s ní?«uspořádá v Brně agentura Media Age. Na akci vystoupí Jana Vyhlídalová z Telefóniky O 2, Petr Fridrich z vý- INZERCE XANTE ILUMINA - nové řešení v oblasti potisku obálek tel.:

6 NEWS 7 INZERCE zkumné agentury Mediaresearch nabo Lukáš Maixner ze společnosto Candytech, secializující se na marketing v sociálních sítích a vývoj Facebook aplikací. Zaregistrovat se můžete na Český Direkt & Promo má 76 přihlášek Celkem 76 soutěžních prací od dvacítky agentur bylo přihlášeno do soutěže Český Direkt & Promo. Nejvíce obsazené kategorie jsou přímá komunikace B2B i B2C, digitální komunikace, webové stránky a integrované kampaně. Naopak nejmenší zájem byl o kategorii věrnostního marketingu. Porota do konce března hodnotí online v rámci prvního kola. Pak budou známy shortlisty a během dubna se porota sejde na zasedání, kdy proběhne druhé kolo hodnocení. Výsledky soutěže budou známy do konce dubna. Generali si vybrala Hullabaloo Pojišťovna Generali uzavřela výběrové řízení na kreativní agenturu, které vypsala v průběhu měsíce ledna. Z pěti oslovených, jejichž úkolem bylo navržení dlouhodobé komunikační strategie Generali, včetně vizuálního ztvárnění, vzešla vítězně agentura Hullabaloo. Na základě výsledků uzavřeného tendru byla pověřena přípravou chystané reklamní kampaně. Česká distribuční obhájila UPC Česká distribuční od března poloadresně distribuuje propagační materiály pro společnost UPC. Obhájila tak několikaměsíční testování kvality distribuce, které probíhalo v roce Společnost UPC takto dlouhodobě oslovuje své zákazníky s nabídkou služeb internetu, kabelové televize aj. Infas s certifikacemi Společnost Infas opět úspěšně prošla certifikacemi Národního bezpečnostního úřadu a ISO 9001: 2008 a obdržela certifikáty: NBÚ pro práci s utajovanými skutečnostmi pro stupeň»vyhrazené«. Certifikace zajišťuje přesné popisy, jak nakládat s daty v rámci procesu zpracování dat, tak také jakým způsobem se data mají uchovávat. ISO 9001:2008 zpracování integrovaných databází, následný tisk papírových dokumentů a distribuce hromadných zásilek a poskytování souvisejících služeb navyšující případnou hodnotu. ČMS pro Gradu Česká mailingová společnost (ČMS) získala nového klienta, kterým je nakladatelství Grada Publishing. Mezi oběma společnostmi půjde o dlouhodobou spolupráci, přičemž ČMS již realizovala první balení a personalizaci Katalogu Grada Publishing léto Katalog je balen do fólie a personalizován několika textovými verzemi dopisů, část zásilek je navíc doplněna vkladem členských karet. Současná edice katalogu přináší klíčové tituly nakladatelství na období jaro-léto Nové sdružení digitálních agentur Agentury působící v oblasti digitálního marketingu vytvořily nové sdružení marketingově orientovaných digitálních agentur schopných vytvářet ucelené komplexní digitální kampaně. Sdružení pracuje pod záštitou Asociace komunikačních agentur (AKA) a získalo status Digitální agentury sekce při AKA. Členy jsou v současnosti agentury McCann Digital, Ogilvy Interactive, Nydrle Agency, Euro RSCG 4D, Wunderman, GREY Digital, Publicis Modem, Mather Advertures, Symbio Digital a Symblaze. ATODA má HR posilu Na pozici Human Resources manažera ve společnosti ATODA Telemarketing nastoupila od Lenka Janouchová. Přišla z firmy Telefónica 0 2 kde působila řadu let v různých pozicích v oblastech HR. Zejména má rozsáhlé znalosti a zkušenosti s náborem, vzděláváním a motivací pracovníků call center. Hacker z do Viral Boooster Pavel Hacker se od března ujal ve společnosti Viral Boooster strategického plánování kampaní v sociálních sítích, kterým se agentura primárně věnuje, a dále vývoji služeb firmy. Ve firmě je spolumajitelem. Hacker tak odešel ze skupiny Ogilvy&Mather, kde působil od akvizice agentury Advertures. Marketing v Atentu s Věrou Juklovou Manažerkou marketingu a komunikace se v Atentu stala Věra Juklová, která ve společnosti pracuje již šestý rokem. Začínala jako projektová manažerka, vedla oddělení kvality, věnovala se oblasti rozvoje vzdělávání zaměstnanců, připravovala motivační programy. Nyní se její dosavadní praxe zúročí v novém odělení marketingu a interní komunikace. Věra Juklová Editace NEWS (jao) INZERCE

7 8 ZADAVATEL Cetelem rozjel transpromo Dlouho očekávané využití transpromo, tedy personalisované umisťování nabídek na transakčním dokumentu, začala jako první naplno uplatňovat společnost Cetelem. Je prvním z velkých zákazníků Boom Tisku, který transpromo na českém trhu prosazuje. Otázka využití transproma byla hlavním tématem našeho rozhovoru a Tomášem Sieglerem, který je po odchodu Gabriely Pithartové na mateřskou dovolenou pověřen řízením Správy marketingu a komunikace. Nejdříve jsme se ale zeptali, odkdy společnost Cetelem působí na českém trhu a jaká je v současnosti její nabídka. TOMÁŠ SIEGLER: Cetelem ČR, člen francouzské bankovní skupiny BNP Paribas Personal Finance, zahájil v České republice svou obchodní činnost v roce 1997, kdy jsme poskytli první spotřebitelský úvěr v prodejně našeho obchodního partnera. Postupně jsme pak začali připojovat další finanční služby, jakými jsou kreditní karty, osobní půjčky a úvěry pro financování motorových vozidel. DIREKT: Jak při tom využíváte direct marketing? TOMÁŠ SIEGLER: Naprostou většinu klientů získáváme prostřednictvím nákupu na splátky v prodejnách našich partnerů. Prostřednictvím cíleného direct marketingu pak následně nabízíme cross-sell dalších produktů, především pak kreditních karet a osobních půjček. DIREKT: Kolik máte celkem zákazníků? TOMÁŠ SIEGLER: V současné době se jedná řádově o více než milion klientů, kteří během působení firmy na trhu přes Cetelem prošli. DIREKT: Jaké úkoly plní vaše marketingové oddělení? TOMÁŠ SIEGLER: V prvé řadě je to komunikace a tvorba všech materiálů společnosti, které jdou do prodejen, ale i materiálů, jež slouží ke komunikaci s partnery. Druhou část práce oddělení tvoří komunikace v rámci direct marketingu, kdy jde o cross-sell nebo up-sell našich produktů. V rámci přímé komunikace jsme nejprve začínali s direct maily a postupně jsme přidávali další komunikační kanály. V rámci aktivní komunikace jsme tak nyní schopni klienta navíc oslovovat prostřednictvím SMS, ů a telemarketingu. Posledním kanálem, který jsme do tohoto portfolia doplnili, je transpromo neboli možnost dotisku komerčního sdělení přímo do výpisů z úvěrového účtu DIREKT: V jaké frekvenci od vás dostává klient transakční poštu, u níž využíváte transpromo? TOMÁŠ SIEGLER: Jde o měsíční intervaly výpisu ke kreditní kartě. Je to jediný komunikační kanál, kde transpromo v současnosti využíváme. DIREKT: Proč jste se pro transpromo rozhodli a jak využíváte jeho možností? TOMÁŠ SIEGLER: Když nás společnost Boom Tisk oslovila s touto možností, pochopili jsme, že v případě transpromo jde o velmi zajímavý komunikační kanál. Hlavní výhodu spatřujeme v úspoře nákladů. Klienta můžeme oslovovat s nabídkou i v rámci administrativních poštovních zásilek, jako je například právě výpis z úvěrového účtu, a ušetříme tak prostředky za dodatečný direct mailing. Úspora tak nevzniká jen v nákladech naší společnosti, ale tato forma komunikace jde rovněž ruku v ruce se zodpovědným přístupem k životnímu prostředí. Další výhodou je skutečnost, že výpisy z úvěrového účtu naši klienti Prozatím se dá říci, že efektivita transproma zatím zcela nedosahuje stejných výsledků jako direct mail, ale z pohledu rentability transpromo kampaní, kdy je třeba započítat i úspory na dodatečné rozesílání, se celková efektivita direct mailům vyrovná. Během roku však chceme pracovat na větší personalizaci transpromo nabídek a samotné optimalizaci sdělení tak, aby se úspěšnost tohoto komunikačního kanálu ještě zvýšila. opravdu otevřou a čtou je. Tím je zajištěna vysoká čtenost celého dokumentu včetně sdělení transpromo. Je pak velká pravděpodobnost, že obchodní nabídku, kterou dopis obsahuje, klienti nepřehlédnou. K rozhodnutí přispěl i fakt, že máme dobře vyvinuté CRM nástroje a naše klienty jsme schopni dobře segmentovat a cílit tak na ně opravdu relevantní nabídky. DIREKT: Jak segmentujete velkou skupinu vašich klientů? TOMÁŠ SIEGLER: Jde o kombinaci rizikových a byznysových kritérií. Rizikové rozhodování spočívá v posouzení historie splácení a současné situace klienta, kdy se snažíme ke klientovi přistupovat zodpovědně a při dalším cross-sellu jej dále nadměrně nepředlužovat. Z byznysových kritérií jde např. o životní cyklus klienta, o to, v jaké fázi se nachází se svým produktem, ale i o další údaje, které o klientovi máme včetně obchodních scoringů vyjadřujících senzitivitu klienta pro využití služeb naší společnosti. DIREKT: Jak se dělí skupina klientů s kreditní kartou? TOMÁŠ SIEGLER: Na klienta se snažíme dívat především komplexně. Když se však zaměříme jen na kreditní karty, pak je to především segmentace vycházející z jeho dosavadního chování a využívání tohoto produktu. DIREKT: Jaké zvýhodnění může znamenat například informace, že klient hodně utrácí na čerpacích stanicích apod.? TOMÁŠ SIEGLER: Může to znamenat motivaci pro další čerpání například zvýhodněním typu cashback, který je v Česku v současnosti velmi oblíbený. V jeho rámci klient získává za nákupy určitého typu část peněžních prostředků jako bonus zpět na úvěrový účet. To napomáhá vytváření loajality k produktu a v konečném důsledku k naší společnosti. DIREKT: Když se vrátíme k transpromo, jak vlastně vypadá výpis, který klient s nabídkou transpromo dostává, a jak je to s umístěním nabídky? TOMÁŠ SIELGER: Výpis je uzpůsoben primárně tak, aby v něm klient snadno nalezl pro něj potřebné informace, jakými jsou především údaje o produktu, transakcích a o splácení. Jelikož v rámci obchodních partnerství vydáváme více typů»co-brandovaných«karet, zobrazujeme klientovi, pro jeho lepší ztotožnění se s produktem, konkrétní typ»plastik«jeho karty. Ve výpise je dále prostor pro textovou informaci, např.

8 ZADAVATEL 9 Tomáš Siegler (29) pověřen řízením Správy marketingu a komunikace Ing. Tomáš Siegler se narodil v Praze. Vystudoval Bankovní akademii a v roce 2004 ukončil studia na České zemědělské univerzitě v Praze, na fakultě provozně-ekonomické. V letech 2004 až 2005 působil jako vedoucí projektu publikací pro veřejnou správu v nakladatelství RAABE. Poté nastoupil do finanční společnosti Cetelem jako marketingový specialista. Dva roky na to se stal vedoucím oddělení osobních půjček a CRM, od podzimu 2009 je pověřen řízením Správy marketingu a komunikace. Aktivně se věnuje fotbalu, tenisu a v zimě jezdí na lyžích. Je svobodný, má přítelkyni Barboru a dceru Lauru. TOMÁŠ SIEGLER: Budoucí rozvoj vidíme například ve využití dalších služeb nabízených i společností Boom Tisk, a to případnou inzerci třetích stran. Zde je však třeba být opatrný a myslet především na relevantnost inzerce a jednotlivé nabídky segmentovat klientům dle jejich zájmu. Může jít například o klienty, kteří rádi nakupují v elektroprodejnách. Takovým zákazníkům lze nabídnout slevy v tomto segmentu apod. V rámci našeho C-Klubu mápro potřeby administrativního sdělení a nově pak bannery pro transpromo. To je možno dotiskovat personalizovaně a plnobarevně. Zde se však snažíme obchodní nabídky dotiskovat spíše v»decentní«podobě, tak aby zapadly do celkového vzhledu výpisu a ten se tak nestal pro klienta jen nežádaným nosičem agresivních reklamních sdělení. DIREKT: Jaké jsou dosavadní zkušenosti a zpětné vazby? TOMÁŠ SIEGLER: Naše zkušenost s transpromem je zatím krátká a v současné době probíhají pilotní kampaně, jejichž vý- konnost porovnáváme s direct maily. Prozatím se dá říci, že efektivita transproma zatím zcela nedosahuje stejných výsledků jako direct mail, ale z pohledu rentability transpromo kampaní, kdy je třeba započítat i úspory na dodatečné rozesílání, se celková efektivita direct mailům vyrovná. Během roku však chceme pracovat na větší personalizaci transpromo nabídek a samotné optimalizaci sdělení tak, aby se úspěšnost tohoto komunikačního kanálu ještě zvýšila. DIREKT: Jak budete dál používat direct mail? TOMÁŠ SIEGLER: Direct mail stále využíváme. Jak bylo řečeno, transpromo nyní testujeme a zkoušíme jej jak pro samostatné kampaně, tak pro follow-up direct mailových akcí. Do budoucna ale chceme, aby transpromo bylo využíváno především jako samostatné kampaně a direct maily částečně nahradilo. DIREKT: Kam byste do budoucna chtěli využití možností komunikace transpromo posunout? me také uzavřena partnerství s dalšími společnostmi a i ty bychom rádi komunikovali našim klientům segmentovaně prostřednictvím transproma. DIREKT: Rozhodování o použití transpromo ve velkých korporacích někdy komplikuje skutečnost, že o jeho využití musí spolurozhodnout více oddělení (marketing, CRM, finanční oddělení). Jak se rozhodovalo o přistoupení k transpromo komunikaci ve vaší společnosti? TOMÁŠ SIEGLER: Výhodou naší společnosti v tomto směru je její struktura a flexibilita v rozhodování o nových projektech. Možnost transpromo komunikace nám nabídl Boom Tisk již při výběrovém řízení na dodavatele tiskových služeb. My jako marketing, jehož součástí je i CRM, jsme byli hned od počátku této možnosti velmi nakloněni. Obtíží velkých společností však spíše bývá technická realizace. Zde tak musím vyzdvihnout především naše IT oddělení, které k tomuto projektu přistoupilo velmi otevřeně, a samotná implementace proběhla opravdu velmi pružně. DIREKT: Ve vaší branži se využívá i neadresný mailing. Jak se díváte na tuto možnost? TOMÁŠ SIEGLER: Neadresný mailing využíváme spíše jako podpůrný doplněk akvizičních kampaní. V rámci direct marketingu se snažíme jít především cestou cílených direct mailů, tedy cestou personalizovaných nabídek zacílených na aktuální potřeby klienta. DIREKT: Jak velké máte call centrum? Využíváte i outsourcing? TOMÁŠ SIEGLER: Naše call centrum sídlí v Praze a má několik desítek pracovníků. Využíváme jej především pro příchozí aftersales hovory a zpracovávání žádostí o osobní půjčky. Aktivní telemarketing pak využíváme pro follow-up nabídky a podporu prodeje úvěrových a komplementárních produktů. DIREKT: Jaké firmy k tomu využíváte? TOMÁŠ SIEGLER: V rámci telemarketingu proběhlo na začátku roku 2010 výběrové řízení a v současné době spolupracujeme se společností Fromica. DIREKT: Jaké agentury využíváte? TOMÁŠ SIEGLER: Kreativní agentury v současné době nevyužíváme, marketingové materiály děláme kompletně inhouse. V rámci direct marketingu spolupracujeme se společností Adastra, která je technickým dodavatelem CRM nástrojů, přičemž veškeré CRM aplikace vyvíjíme inhouse spolu s Adastrou. Jakub Oth, David Daniel

9 10 SVĚTOVÉ KAMPANĚ Británie inspiruje Díky spolupráci s britskou Direct Marketing Association vám přinášíme dalších devět kampaní, tentokrát s komentářem Karin Póčové, vedoucí oddělení Direct agentury Euro RSCG 4D. KATEGORIE: OCENĚNÍ: KLIENT: AGENTURA: Automobily Stříbro Rolls-Royce Motor Cars Partners Andrews Aldridge Čím je kampaň výjimečná? Jak v časech v ekonomické krize prodat automobil za více než liber? Rozhodli jsme se potenciálním zájemcům udat přesvědčivé důvody ke koupi, a to prostřednictvím mailingu, zdůrazňujícím ryzí design vozů Rolls-Royce. Podařilo se nám tak přivést k životu perfekcionismus a nekompromisní přístup, kterými je značka Rolls-Royce známá po celém světě: díky kampani se prodali již dva vozy Phantom Saloon a bylo dosaženo ROI 17:1. Cíle Přilákat pozornost cílové skupiny zákazníků k testovacím jízdám vozu Phantom a i v náročném ekonomickém období zvýšit jeho prodej. Posílit image značky Rolls-Royce, celosvětově známé pro svůj nekompromisní přístup. Strategie a cílení Naší cílovou skupinou jsou Ultra-High-Net-Worth Individuals, tedy jedinci či rodiny, které disponují investovatelným majetkem alespoň v hodnotě 30 milionů dolarů. I v nepříznivých ekonomických časech si tito lidé pravděpodobně mohou dovolit koupi vozu Phantom, je ovšem potřeba dát jim k nákupu dostatečnou motivaci. To nejpřesvědčivější na společnosti Rolls-Royce jsou její ideály, a především pak důraz na čistotu designu, který je patrný již od prvních skic nových modelů. Jak tyto ideály ovšem přivést»k životu«? Naše cílová skupina se rekrutuje z velké řady etnik, zemí, náboženství, věkových skupin a různých profesí: jedinou věcí, která všechny tyto cílové zákazníky spojuje, je jejich finanční zajištěnost. Potřebovali jsme proto jednoduchý nápad, který by byl nezávislý na použití jazyka. Zároveň jsme chtěli využít kvalitních dat od dealerů Rolls-Royce. Ti koncové zákazníky znají osobně a mají si nimi dobré vztahy nechali jsme je proto vybrat, jaký mailing bude podle jejich názoru nejvhodnější. Díky využití direct mailu jsme mohli zaujmout velmi osobní přístup a každý mailing byl plný personalizovaných detailů. V rozesílaném dopise byl obsažen skelný papír, který se skutečně používá na ošetření vozů Rolls-Royce, a skica automobilu, která působila jako originální náčrt projektanta celý dopis tak působil velmi autenticky. Mailing na adresáty zapůsobil mnohem přesvědčivěji než jakýkoli text. Databáze Dealeři si vedou podrobná data o jednotlivých zákaznících, takže jsme kampaň mohli přesně načasovat. Tím, že jsme dealerům přenechali personalizaci mailingu, se nám podařilo zajistit jeho maximální relevanci u každého jednotlivého adresáta. Výsledky Prodej dvou vozů Phantom Saloon, ROI 17:1 a množství rozjednaných objednávek, sledovaných dealery.

10 SVĚTOVÉ KAMPANĚ 11 KOMENTÁŘ Hodnocení kampaní je příjemné obohacení každodenního shonu za termíny, novými nápady, čísly a výkony. Sledovat zvolené strategie, zajímavá řešení s měřenými výsledky jiných a úspěšných agentur a klientů je radost a poučení pro vlastní práci. Rolls-Royce je synonymem»top of class«luxusu, perfekcionismu, osobitého a skvělého designu. Potencálními klienty těchto vozů není žádná střední třída, jsou to velmi dobře zajštění lidé s volnými fnančními Karin Póčová prostředky až 30 mil. USD. Proto obhajoba výsledků direct malingu, jak v čase finanční krize dokázali prodat dva vozy a dosáhnout ROI 17:1 se mi zdá trochu nadnesená. Pracovalo se s cílovou skupinou, která již předem s dealery Rolls-Royce komunikovala a byla pečlivě vybrána. To také umožnilo personalizaci detailů. Kreativní zpracování projektová studie vozu, řeč designu a čistoty, kterému ruzumí perfekcionisté různých národností, je jistě na místě. COI/HSE edukativní kampaň s cílem zapojení se do hnutí prevence proti úrazům farmářů při práci. Opravdu těžké změnit myšlení lidí v zemědělství! Pokud se ale jedná o jejch vlastní životy a zdraví, navíc zpráva podaná zajímavým způsobem, nedivím se, že měla kampaň 9% ohlas. I když popravdě, očekávala jsem spíš výsledky ve formě uzavřených pojistných smluv či cerfifikátů o dodržování bezpečnosti při práci, nejen slibu, že se farmář vrátí v pořádku domů. Na kampani oceňuji nejvíce zásah tak těžce médii dosažitelné skupiny. Krásná ukázka síly direct marketingu ve spojení s ostatními kanály komunikace. Neadresná direct mailová kampaň Bupa je pro mě zajímavá a z popisu kampaně trochu nepochopitelná už svým cílem. Generovat volání na placenou linku. Neměl by poskytovatel privátní zdravotní péče provozovat informační telefonickou linku zdarma? Výsledek, totiž, že klienti dávají přednost získávání informací online, mě proto nijak nepřekvapuje. V každém případě jde o velmi zajímavou akvizici s měřitelnou odezvou. Využití 47 telefonních čísel a 43 kampaňových URL mluví za vše. SoundEffects UK skvělé! Na takovýto direct mail bych reagovala také. Od výběru prospektů, momentu zaujetí, pochopení problému a opravdového přínosu pro oslovené domácnosti až po racionální důvody proč se o nabídku zajímat je to dobrá práce, v centru které je prodej přes zážitek. Vtipné a názorné, podložené fakty. ingová kampaň pro Shop Direct skutečně zaslouží Zlato. Potvrzuje, že 40 % úspěchu direct marketingové kampaně ovlivňuje správně vybraná a upravená databáze prospektů, 30 % relevantnost nabídky a zbytek závisí na samotném kreativním zpracování a timingu. 70 % úspěchu si Shop Direct zajistil profesionální prací s daty, predikčními modely a dynamickým obsahem samotného ingu odpovídajícím potřebám a nákupním zvyklostem oslovených. Holt investice času a nákladů do přípravy se v tomto případě 40x vrátily. Způsob prezentace benefitu cashback legendární kreditní karty American Express je opravdu lidový. Na můj vkus až moc. Cílem ovšem bylo»odkorporátnit«komunikaci této značky, takže hravé a svěží plastelínové hrátky asi byly na místě. Výsledek kampaně, který pouze uvádí snížení nákladů na odpověď o 34 % díky silnému využití internetu, je podle mého názoru hodně slabý. Více by mě zajímal počet leadů, nových klientů z celku cílové skupiny. Takto je težké soudit, jak byla kampaň vlastně úspěšná. Vrátit kouzlo značce bytových doplňků Habitat se pomocí analýzy potřeb ztracených a stávajících klientů, segmentaci a vtipné a originální přímé komunikace povedlo. Pro oslovený segment rodiny s dětmi zvolili vhodný kreativní nosič myšlenky prezentace produktů hru Twister pro děti i celou rodinu. Co jiného by mělo fungovat na rodiče a jejich děti, když ne hra, u které se pobaví každý? Kampaň Early Learning Centre je roztomilá, ušitá na míru cílové skupině dětem ve věku 3-4 roky, dále 5-6 let. Hlavně ale jejich rodičům, kteří pro svoje ratolesti udělají téměř cokoliv. Přemýšlení o tom, co nakoupit svému droběčkovi k narozeninám, je po takto hezké zásilce hračka. Navíc rodič dostane na nákup slevu až 20 %. Tak proč váhat a jít kupovat někam jinam? U takto koncipovaného narozeninového klubu, je nutné pečlivě pracovat s databází dětí, které rychle rostou a mění zájmy a dovednosti. Načasování odeslání direct mailu je v tomto případě také klíčovou záležitostí. ROI 112 % je důkazem, že i za málo peněz (50 pencí za zásilku) je možné vytvořit zajímavý direct mail obsahující hru či hudební nosič s delší životností. V případě přímé komunikace s členy zákaznického klubu autopůjčovny Hertz je vidět perfektní práci datového managementu a kreativní práce agentury a klienta. Určitě se vyplatí přehodnotit stávající segmenty zákazníků, podívat se na jejich současnou spotřebu, loajalitu, volnočasové aktivity a také efektivitu dosavadních marketingových aktivit. Resegmentací, zacílením na ten správný segment s relevantní nabídkou byl dosažen neuvěřitelný 30% nárůst výnosů. Investice do marketingových aktivit se vrátily 42x. Není co dodat. Efektivní kampaň, která si zaslouží opakování a obdiv. Karin Póčová, Euro RSCG INZERCE

11 12 SVĚTOVÉ KAMPANĚ KATEGORIE: OCENĚNÍ: AGENTURA: KLIENT: B2B Zlato Watson Phillips & Norman COI/HSE Naše cílová skupina je geograficky izolovaná a nepřichází do pravidelného styku s médii bylo tedy potřeba využít takových médií, která by i přes to dokázala v co největší míře zaujmout její pozornost. Zvolili jsme profesní tisk, online média a PR. Čím je kampaň výjimečná? Jak změnit zaběhnuté zvyky, které jsou již léta přenášeny z generace na generaci? Kampaň měla extrémně vysoký ohlas, a to i u obtížně dosažitelné cílové skupiny. Celková míra odpovědi byla čtyřikrát vyšší než je průměr, kterého COI (Central Office of Information) s direct mailem obvykle dosahuje. Z hlediska nákladů byla kampaň efektivnější o 30 %. Zaznamenáno bylo celkem 6062 odpovědí, což představuje 9 % osloveného publika. Cíle Snížit úrazovost a počet úmrtí zemědělců na farmách. Získat zájem zemědělské komunity a s požadavkem, aby změnili své chování a přistupovali ke své práci s větší opatrností, zemědělce aktivně zapojit do kampaně. Strategie a cílení Riziko je součástí každodenního života farmáře. Tradiční pracovní postupy jsou předávány z generace na generaci a riziko je tak svým způsobem zakořeněné. Zemědělci ovšem všeobecně neradi přijímají rady o tom, co mají dělat a jak mají pracovat, a mají pocit, že své práci rozumí nejlépe. Naší strategií tedy bylo vytvořit určité hnutí, jehož cílem bylo farmáře přesvědčit, že každodenní podstupování rizika není nutné a pracovat se dá i bezpečněji. Prostřednictvím skutečných životních příběhů jsme chtěli zdůraznit, jaké dopady může mít farmářova smrt na chod farmy, jeho rodinu a celou farmářskou komunitu. Osoby figurující v jednotlivých příbězích nebyly pouhou anonymní statistikou - jednalo se o otce, bratry, syny a manžely. V rámci budování tohoto hnutí jsme farmáře vybídli ke složení jakéhosi»slibu«, že se z práce v pořádku vrátí domů. V první fázi měly pozornost farmářů zaujmout tiskové inzeráty v zemědělských titulech, ve druhé fázi jsme využili direct mailů, zacílených na zemědělce podstupující největší riziko (tedy starší zemědělce a zemědělce z menších farem). Kampaň byla posílena doprovodným PR na stránkách zemědělského profesního tisku a u klíčových investorů, jakými jsou například zemědělské svazy. Zemědělci mohli reagovat prostřednictvím telefonu, internetových stránek, nebo použitím kupónů. S ohledem na povahu cílové skupiny nebylo překvapením, že drtivá většina oslovených reagovala právě posledně jmenovaným způsobem. Celkový úspěch kampaně lze částečně připsat jejímu odlišnému charakteru: z výzkumu provedeného po jejím ukončení vyplývá, že zemědělci poprvé cítili, že HSE jejich práci opravdu rozumí a pouze na ně varovně nehrozí prstem. Databáze V současné době se snažíme navázat hlubší kontakt se zemědělci, kteří na kampaň zareagovali, a přesvědčujeme je, aby dodrželi svůj»slib«a šířili jej dál. Dále se budeme pokoušet navázat komunikaci i s těmi, kteří doposud nezareagovali. Výsledky V HSE (Health and Safety Executive) jsou potěšeni, že kampaň dokázala zaujmout takovou část cílového publika. Celková míra odpovědi byla čtyřikrát vyšší než COI s direct mailem obvykle dosahuje. Z hlediska nákladů byla kampaň efektivnější o 30 %. Zaznamenáno bylo celkem 6062 odpovědí, což představuje 9 % osloveného publika.

12 Konference DATA MARKETING Pátek 16. dubna 2010 sál Autoklubu, Opletalova 29, Praha Registrace účastníků Kde koupit ty nejlepší databáze? Petr Váňa ředitel, Schober Group CZ Jak získat nové a čerstvé adresy? Miroslav Červenka dlouholetý ředitel zásilkového obchodu Neckerman ČR, nyní ředitel pro B2C, Schober Group CZ Kvalitní databáze jeden z pilířů úspěchu David Frost obchodní a marketingový ředitel, Česká mailingová společnost Coffee Break Profilování a segmentace zákaznických dat Pavel Korec analytik, Underline Barevná personalizovaná komunikace úspěšné aplikace v Česku v roce 2009 Pavel Janoušek obchodní ředitel divize Digital, Boom Tisk Cílená komunikace Targeted Communications A key application for an enhanced customer experience tlumočení z AJ do ČJ zajištěno Thomas Wimmer Business Development Manager, Kodak Graphic Communications Group EAMER Coffee Break Praktické tipy pro správce databází Petr Kůta advokát, KMVS Jak si udržet zákazníky a nabídnout jim co nejvíce Využití zákaznických dat z věrnostních programů Vendula Mrázová Head of Strategic Planning, Wunderman Závěr konference Objednávat můžete: A) přes registrační formulář na nebo B) em: C) telefonicky: Alan Ostárek, Cena: Kč + DPH Zlatý sponzor Stříbrný sponzor Partnerská asociace Pořádá časopis

13 14 SVĚTOVÉ KAMPANĚ KATEGORIE: OCENĚNÍ: KLIENT: AGENTURA: B2C Bronz BUPA Cordscom&Mint Čím je kampaň výjimečná? Díky detailnímu porozumění cílové skupině se nám i v době ekonomické recese podařilo zmírnit všeobecné obavy z investování a výrazně tak navýšit počet zájemců o propagovanou službu tedy o program zdravotní péče. Cíle Zajistit více telefonních hovorů na zákaznickou linku BUPA a vygenerovat příjem v hodnotě 13,6 milionů liber. Zvýšit celkový objem hovorů i tržeb, které byly oproti ročnímu plánu v minusu. Strategie a cílení Program privátní zdravotní péče BUPA byl vytvořen s cílem posílit spotřebitelský trh a konkurovat programu národní zdravotní péče NHS (National Health Service), aniž by jej poškodil. Zásadním úkolem bylo zrušit všeobecně rozšířený dojem, že je BUPA klasická zdravotní pojišťovna. Zjistili jsme, že potenciální zákazníci kladou hlavní důraz na cenu, rozhodli jsme se jim ovšem zdůraznit, že zdraví je důležité, a je proto potřeba do něj investovat. V rámci propagace jsme však cenu snížili na úroveň srovnatelnou s konkurencí a program tak byl přístupný širokému okruhu potenciálních zájemců. Vzhledem k tomu, že zde doposud neexistoval prakticky žádný WOM, bylo potřeba zvýšit všeobecné povědomí veřejnosti a zdůraznit existenci 48 zdravotních center BUPA toho jsme dosáhli prostřednictvím neadresné rozesílky. Cílem kampaně bylo zvýšit objem telefonátů od potenciálních klientů. Bylo proto zřízeno 47 telefonních čísel a 43 na zakázku vytvořených URL adres a webových stránek. Objem online vyhledávání a telefonátů na hlavní BUPA Wellness linku výrazně vzrostl. Program zdravotní péče BUPA byl původně navržen pro B2B a byl tedy poměrně nákladný a složitý. Privátní péči se nám ovšem pomocí nastavení přijatelných cen, srozumitelného grafického zpracování a silné výzvy k akci podařilo vytvořit snadnou a přístupnou. Databáze Úspěch programu privátní zdravotní péče BUPA je nyní založen na rozšiřující se databázi. Do konce roku bude kampaň podporována dalšími vzájemně provázanými a měřitelnými marketingovými aktivitami. Výsledky Cena za hovor byla 20 liber a jejich počet o 50 % předčil roční plán. Počet stornovaných objednávek byl snížen o 50 %. Prostřednictvím kampaně jsme ovšem zároveň zjistili, že mnoho zákazníků je zdrženlivějších, co se týče volání, a spíše preferují získávání informací online. BUPA je proto připravena investovat do rozvoje kvalitní online propagace.

14 Profesionální fóliování a obálkování Zásilky, které nehodíte do koše! Fóliování Krom využi klasického fóliování asopis, zásilek s p íbaly, katalog a brožur, p inesla MS do ech také nové materiály, nové technologie po sku, nové technické vybavení s vyšší kapacitou a možnostmi personi kace. V em spo ívá kouzlo fóliování s MS? Vaši zásilku rychle a kvalitn zabalíme M žete si vybrat z r zných materiál a barev Po sk fólie si vyberete dle svého vkusu Nejsme limitováni množstvím vklad Do zásilky p ibalíme i 3D p edm ty Pro zvláštní p íležitost Vám nabídneme speciální materiály (metalické fólie, fólie s hologra ckým efektem) Stroje, kapacita: 5 stroj Buhrs & Sitma s kapacitou ks formátu A4 denn Obálkování Hledáte nové zákazníky a pot ebujete jim rozeslat Vaši nabídku? Distribuujete marke ngová a reklamní sd lení? Rozesíláte ekonomické informace (faktury, výpisy, p ehledy)? Vaše zásilky p ipravíme, kvalitn zabalíme a spolehliv doru íme. Co dnes znamená obálkování? Do obálky vkládáme až 6 r zných adresných dokument Balíme do atypických formát i mén tradi ních materiál Tradi ní velikos a rozm ry obálek st ídají nestandardní zajímavé formáty SmartMailer výroba obálky z papírové role p ímo p i balení zásilky Správnost adres na obálce je kontrolována kamerou a po íta em Frankování dopis realizujeme již na výrobní lince Obálkování dese síc zásilek je pro nás otázkou n kolika hodin Zásilky zpracováváme na moderních strojích sv tových zna ek Xerox, Domino, MicroJet, Bell & Howell a Buhrs Vyrábíme až 1,5 milion zásilek denn v etn personalizace Podrobnos naleznete na Kontaktujte nás a my Vám ukážeme, co umíme: David Frost, tel.: , O Vaše zásilky se komplexn postaráme: poradíme Vám s volbou formát i materiál, navrhneme krea vní ešení obalu podle ú elu Vaší zásilky, opersoni kujeme, zabalíme a rozt ídíme podle požadavk zvoleného poštovního distributora.

15 16 SVĚTOVÉ KAMPANĚ KATEGORIE: OCENĚNÍ: KLIENT: AGENTURA: B2C Stříbro SoundEffects UK Tangible Čím je kampaň výjimečná? V Anglii platí úsloví:»můj dům, můj hrad«. Hluk od sousedů je tedy pro Angličany zvláště nepříjemnou záležitostí. Tisíci vybraným adresátům jsme rozeslali»hlučný direct mail«, který dokázal vygenerovat míru odpovědi 1,76%. Návratnost investic je v současné době 3,2:1 a pravděpodobně bude dále stoupat. Cíle Zvýšit počet lidí, kteří chtějí vylepšit své bydlení i v době výrazného poklesu trhu. Strategie Společnost SoundEffects UK se doposud specializovala především na komerční sektor a vyráběla zvukovou izolaci pro stavitele. Naše strategie byla jasná: potřebovali jsme oslovit majitele domů s dostatečným finančním zajištěním (instalace zvukové izolace stojí v průměru 1080 liber) žijící v domech, které jsou na sousední budovy napojeny společnou stěnou tedy například v řadových domech nebo dvojdomech. Zaměřili jsme se přitom na nové obytné komplexy a bohatší městské čtvrti a zároveň jsme oslovili také bytové asociace a sousedské hlídky. Tuto v určitém smyslu obtížně přístupnou cílovou skupinu jsme oslovili s jasným sdělením: každý třetí obyvatel Velké Británie se doma cítí být obtěžován okolním hlukem vy ovšem nemusíte být jedním z nich. Sdělení bylo ještě umocněno atraktivní nabídkou: sleva 50 liber na každou objednanou izolaci. Jak této cílové skupině nejvhodněji ukázat hmotné zařízení pro jejich domácnost? Rozhodli jsme se využít direct mailu a neadresných zásilek. Dát zvuku vizuální podobu je poměrně problematické a samotný direct mail by vypadal velmi nudně: totiž jako hromada izolačního materiálu, sádrokartonových desek a vzduchových mezer. Pro potřeby naší kampaně jsme tedy obtěžující hluk zhmotnili jinak: když adresát balíček otevřel, začaly se ozývat dunivé tóny taneční hudby - jakoby sousedi vedle pořádali večírek. Obsažený dopis bylo možné z hrajícího balíčku vyjmout a přečíst si jej v klidu, bez doprovodného»hluku«. Neadresná zásilka pak obsahovala také sluchátka, které adresát mohl využívat, než se rozhodne pro instalaci zvukové izolace SoundEffects. Výsledky Návratnost investic 3,2:1. Nárůst návštěvnosti webových stránek o 40 %.

16 Vítězí jen ti s nejlepší Strategií První týdeník o médiích, reklamě a marketingové komunikaci aktuální zpravodajství ze světa marketingu, reklamy a médií podrobné rozbory segmentů trhu mediální a marketingové právo a právní poradenství prestižní profilové rozhovory s osobnostmi světa marketingu, médií a reklamy hodnocení reklamy strukturovaný datový servis ověřované náklady, sledovanost, největší inzerenti atd. tématické speciály a přílohy nejobsáhlejší Kniha adresářů specializované přílohy Marketing magazine a S Gastro

17 18 SVĚTOVÉ KAMPANĚ KATEGORIE: OCENĚNÍ: KLIENT: AGENTURA: Best Use of Marketing Zlato Shop Direct Entire Direct Marketing Podařilo se nám úspěšně oslovit cílovou skupinu zákazníků, aniž bychom ji zahlcovali nevyžádaným a nepříjemným spamem. Tento úspěch vedl k přesunu většiny rozpočtu z offline direct mailingu do online propagace. Čím je kampaň výjimečná? Rozhodli jsme se přetransformovat neosobní y, které online obchodní dům Littlewoods doposud rozesílal svým zákazníkům, v efektivní a personalizovaný komunikační nástroj. Prostřednictvím vytvoření databáze s detailními relevantními informacemi se nám podařilo získat nových zákazníků, s celkovou celoživotní útratou odhadovanou na 700 liber. Cíle Pomoci online obchodnímu domu Littlewoods spravovat do konce roku 2010 alespoň 70 % všech obchodních transakcí online, a zefektivnit tak jeho doposud slabou ovou komunikaci se zákazníky. Strategie a cílení Kvůli nedostatečnému využívání u jakožto komunikačního kanálu se Littlewoods nikdy nepodařilo získat dostatečné množství zákazníků. Ostřílení online nákupčí jsou zvyklí ve vysoké míře filtrovat nevyžádané y od e-shopů, ve kterých nakupují. Bylo tedy potřeba vytvořit takovou kampaň, která by dokázala zaujmout jejich pozornost. Věděli jsme, že představuje nákladově efektivní způsob, jak získat nové zákazníky, většina obchodníků má ovšem jen velmi okrajové informace o svém cílovém trhu. Vytvořili jsme tedy databázi, která schraňovala detailní informace o tom, kdo jsou koncoví zákazníci, jaké jsou jejich zájmy a jaký mají vztah k ostatním značkám. Tyto informace daly v kombinaci s detailní analýzou návštěvnosti a provozu webových stránek vzniknout konceptu kreativní ové kampaně. Aby byla kampaň co nejzacílenější, rozesílali jsme zákazníkům y v přímé návaznosti na zboží, které si předtím v obchodě prohlíželi. Vznikla tak relevantní a účinná kampaň, která zdůrazňovala výhody nákupu v Littlewoods: totiž nákup z domova v kombinaci s bohatým výběrem luxusních módních značek. Databáze Vytvořili jsme průběžně aktualizovanou ovou databázi čítající celkem 11 milionů opt-in kontaktů s vyplněnými demografickými vlastnostmi a nákupními a lifestylovými zvyky. Zároveň jsme vytvořili modelové příklady cílových zákazníků, které nám umožnily předpovídat, jaká bude míra odpovědi na rozesílané y. Během týdne bylo analyzováno chování každého člověka z databáze, aby mu následně mohl být zaslán personalizovaný z relevantním, na míru vytvořeným obsahem. Výsledky Pomocí komplexního cílení a personalizovaného dynamického obsahu jsme z hlediska návratnosti investic mohli soupeřit s tradičním direct mailem: naše návratnost byla 40:1. Získali jsme 4953 nových zákazníků s předpokládanou celkovou útratou v obchodě Littlewoods v hodnotě 700 liber. Naše celkové odhadované LTV bylo liber. Dále jsme zaznamenali nárůst míry prokliku v hodnotě 20 %. 17% z těch, kteří obdrželi personalizovaný , se vrátili zpět na webové stránky Littlewoods.

18 Oslovte 400 marketingových profesionálu z FMCG, kterí rozhodují. Rezervujte si své místo ve vesnicce!

19 20 SVĚTOVÉ KAMPANĚ KATEGORIE: OCENĚNÍ: KLIENT: AGENTURA: Financial services Bronz American Express Ogilvyone Worldwide Čím je kampaň výjimečná? Zatímco konkurence při propagaci svých bankovních produktů ráda hovoří o výhodných sazbách, my jsme v souvislosti s platinovou kartou American Express chtěli zdůraznit výhody služby cashback s tou klient od banky získává zpět 1 % z ceny svých nákupů. Klienti si přitom mohou sami zvolit, jak vrácenou částku utratit. Vytyčeného cíle jsme dosáhli za tři měsíce: response rate byla dokonce natolik vysoká, že jsme kampaň museli pozastavit, abychom na obrovský ohlas zájemců vůbec stíhali reagovat. Cíle Propagovat službu cashback jako z finančního hlediska nejvíce konkurenceschopný produkt na trhu. Získat nové klienty, zvýšit povědomí o značce American Express a zlepšit její pozici na trhu. Strategie a cílení Naši cílovou skupinu tvořili lidé s ročním příjmem domácnosti přes liber, kteří prostřednictvím své kreditní karty utratí více než liber měsíčně. Tito lidé se rádi považují za finanční znalce s přehledem o nejvýhodnějších nabídkách na trhu a chtějí tedy mít plnou kontrolu nad svými platbami. Potřebovali jsme proto vyvinout strategii, která by jasně zdůrazňovala výhody služby cashback například to, že si klienti s navrácenými penězi mohou nakládat zcela podle svého. Modelína Play-Doh dokonale vystihovala volnost a míru kreativity, kterou cashback American Express nabízí. V rámci kampaně jsme využili všechny nástroje přímé propagace: v první fázi jsme uplatnili print a digital, následovaný televizní reklamou, vklady v tištěných médiích a direct maily. Z minulých propagačních kampaní na službu cashback jsme čerpali zkušenosti při výběru jednotlivých médií: nejlepším propagačním nástrojem se ukázal být internet, díky podpoře ostatních médií byla ovšem jeho efektivita ještě umocněna. Náklady na jednu platební kartu byly díky této strategii o 34 % nižší než v minulých kampaních. Aby se nám podařilo oslovit co nejvíce potenciálních zákazníku s dobrým finančním zajištěním, odvysílali jsme v hlavním televizním vysílacím čase dva spoty, o délce 30 a 10 sekund. To zároveň zvýšilo sledovanost i u ostatních mediálních kanálů, které byly v rámci kampaně využity. Výsledky Začali jsme American Express prezentovat jako méně korporátní a nepřístupnou značku a vytvořili jsme jí svěží, méně konzervativní, ale přesto stále prémiovou a inteligentní image. Dosaženými výsledky jsme překonali všechny předchozí propagační kampaně na službu cashback. Náklad na odpověď byl o 34 % nižší. Tato kampaň zároveň podpořila prodej ostatních služeb a produktů z portfolia American Express.

20 ÈESKÁ MARKETINGOVÁ SPOLEÈNOST CZECH MARKETING ASOCIATION Èesk? marketingov? spoleènost Èesk? marketingov? spoleènost Èeská marketingová spoleènost, Novotného lávka 5, Praha 1, tel/fax

Rok 2009 byl pro Českou republiku v oblasti barevné personalizované komunikace přelomový.

Rok 2009 byl pro Českou republiku v oblasti barevné personalizované komunikace přelomový. Rok 2009 byl pro Českou republiku v oblasti barevné personalizované komunikace přelomový. BOOM TISK nabízí cenově atraktivní využití technologie barevného personalizovaného tisku Přelomový rok 2009 Trendy

Více

SOUČASNÉ MOŽNOSTI TIŠTĚNÉHO DIRECT MAILU Možnosti formátů obálek a papírů, atypické folie, 3D direct maily. 14. května 2010 Konference DIRECT MAIL

SOUČASNÉ MOŽNOSTI TIŠTĚNÉHO DIRECT MAILU Možnosti formátů obálek a papírů, atypické folie, 3D direct maily. 14. května 2010 Konference DIRECT MAIL SOUČASNÉ MOŽNOSTI TIŠTĚNÉHO DIRECT MAILU Možnosti formátů obálek a papírů, atypické folie, 3D direct maily 14. května 2010 Konference DIRECT MAIL O ČEM BUDE ŘEČ? Současné vlastnosti a možnosti? Jak zajisti

Více

TOP Katalog online řešení a služby pro podnikatele

TOP Katalog online řešení a služby pro podnikatele TOP Katalog online řešení a služby pro podnikatele Předmětem tohoto dokumentu je stručná charakteristika mezinárodních internetových multimediálních projektů poskytující moderní obchodní, propagační a

Více

Věrnostní program bene+ pohledem GE Money Bank a Eni

Věrnostní program bene+ pohledem GE Money Bank a Eni Josef Jehlík Věrnostní program bene+ pohledem GE Money Bank a Eni Kateřina Lédlová Josef Jehlík Kateřina Lédlová GE Money Bank 250 x 676 x TROJNÁSOBN Ý 3 x 2008 2009 2010 2011 Vývoj bene+ červen Spuštění

Více

Tomáš Hájek. Direct marketing 2011

Tomáš Hájek. Direct marketing 2011 Tomáš Hájek Direct marketing 2011 Co je ADMAZ??? Profesní sdružení firem Lobbystická organizace Organizátor konferencí a soutěží Nositel etických standardů www.admaz.cz Historie za minutku Nejbližší budoucnost?

Více

KAČ OMUNI /K AGENTURA

KAČ OMUNI /K AGENTURA KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

Součástí projektu je webová stránka, která díky propojení s nejčtenějším zpravodajským týdeníkem v ČR Týdnem zaručuje zásah u klíčových zadavatelů.

Součástí projektu je webová stránka, která díky propojení s nejčtenějším zpravodajským týdeníkem v ČR Týdnem zaručuje zásah u klíčových zadavatelů. MarketingSalesMedia je první titul v České republice určený primárně pro zadavatele reklamy s řízenou distribucí, která pokrývá 5000 odběratelů na Českém trhu. Projekt MarketingSalesMedia dodává lidem

Více

Součástí projektu je webová stránka, která díky propojení s nejčtenějším zpravodajským týdeníkem v ČR Týdnem zaručuje zásah u klíčových zadavatelů.

Součástí projektu je webová stránka, která díky propojení s nejčtenějším zpravodajským týdeníkem v ČR Týdnem zaručuje zásah u klíčových zadavatelů. MarketingSalesMedia je první titul v České republice určený primárně pro zadavatele reklamy s řízenou distribucí, která pokrývá 5000 odběratelů na Českém trhu. Projekt MarketingSalesMedia dodává lidem

Více

Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s.

Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Obsah 1 Nové technologie pro získávání adres 2 Listbroking 3 Výběr cílové skupiny - příklad Seite 2 Nové technologie

Více

INFORMAČNÍ KATALOG SLUŽEB

INFORMAČNÍ KATALOG SLUŽEB INFORMAČNÍ KATALOG SLUŽEB nabídka spolupráce Vážení přátelé! Dovolte mi, oslovit Vás s naší nabídkou na spolupráci při budování unikátního integrovaného systému, obsluhujícího pracovní trh DOBRÝ FLEK.

Více

Prezentace. časopisu roku 2005, 2006 a 2007 v kategorii B2B. Vydává Economia, a.s. největší vydavatelství ekonomického a odborného tisku v ČR

Prezentace. časopisu roku 2005, 2006 a 2007 v kategorii B2B. Vydává Economia, a.s. největší vydavatelství ekonomického a odborného tisku v ČR Prezentace časopisu roku 2005, 2006 a 2007 v kategorii B2B Vydává Economia, a.s. největší vydavatelství ekonomického a odborného tisku v ČR Profil titulu REDAKČNÍ KONCEPT Aktuální zpravodajství, data,

Více

Sampling produktů a testerů do balíků e-shopů. Vložení reklamního banneru do newsletterů e-shopů. Pronájem databází poštovních adres e-shopů pro DM

Sampling produktů a testerů do balíků e-shopů. Vložení reklamního banneru do newsletterů e-shopů. Pronájem databází poštovních adres e-shopů pro DM Sampling produktů a testerů do balíků e-shopů Vložení reklamního banneru do newsletterů e-shopů Pronájem databází poštovních adres e-shopů pro DM Vklady do balíků vhodné pro výrobce a distributory FMCG,

Více

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2 Výroční zpráva 2013 OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Služby společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

Jak uspět na místním trhu. Třebíč 21. 2. 2014

Jak uspět na místním trhu. Třebíč 21. 2. 2014 Jak uspět na místním trhu Třebíč 21. 2. 2014 Region{lní produkty Marketing Marketing je sociální proces, kde se jednotlivci a skupiny pokoušejí získat, co chtějí nebo potřebují tím, že vytvářejí a směňují

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

Marketing ve službách

Marketing ve službách Marketing ve službách 1. ročník Učební obor: Kuchař - číšník Propagace = komunikace, jejímž cílem je získat zákazníka a udržet dlouhodobě jeho zájem a pozornost informuje o výrobku nebo službě vytváří

Více

Google AdWords Google Analytics

Google AdWords Google Analytics Google AdWords Google Analytics Tento studijní materiál byl vytvořen s podporou projektu FRVŠ 1030/2012 s názvem Multimediální studijní opora pro výuku předmětu Elektronický obchod". Obsah Google AdWords

Více

Adresa redakce: Palackého náměstí 320, 284 01 Kutná Hora (budova bývalé České pojišťovny, druhé patro).

Adresa redakce: Palackého náměstí 320, 284 01 Kutná Hora (budova bývalé České pojišťovny, druhé patro). Tradiční zpravodajský server z Kutnohorska zprávy sport galerie Redakce Adresa redakce: Palackého náměstí 320, 284 01 Kutná Hora (budova bývalé České pojišťovny, druhé patro). Šéfredaktor zpravodajství:

Více

WEBMARKETING K VÝSLEDKŮM

WEBMARKETING K VÝSLEDKŮM WEBMARKETING K VÝSLEDKŮM STATISTIKY 5,7 millionu uživatelů (10+) 7 miliard Pageviews 500+ Joined Websites (Site Centric) 100 minutes Daily Average Time Spent (ATS) 60 % Internet Penetration CZK 9 miliard

Více

Slovenská spořitelna:

Slovenská spořitelna: Případová studie Slovenská spořitelna: Microsoft Dynamics CRM pro správu klientů ze segmentu malých a středních podniků Jak jsme Slovenské spořitelně usnadnily a zefektivnily práci s klienty ze segmentu

Více

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s.

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s. BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku MOPET CZ a.s. Proč předplacená platební karta Na českém trhu do roku 2014 neexistovala

Více

8 KROKŮ JAK ZÍSKAT FIREMNÍ ZÁKAZNÍKY

8 KROKŮ JAK ZÍSKAT FIREMNÍ ZÁKAZNÍKY NOVINKA 8kr okůj a kz í s ka t fir e mní z á ka z ní ky J e dnoduc hýnávodkr okz akr oke m Pr ů v o d c ep r ov š e c h n y, k d oc h t ě j í z í s k a t n o v éz a k á z k yuf i r e m ING. PAVEL HRDLIČKA

Více

Případová studie: Správa a optimalizace PPC kampaní pro společnost MP toner s.r.o.

Případová studie: Správa a optimalizace PPC kampaní pro společnost MP toner s.r.o. Případová studie: Správa a optimalizace PPC kampaní pro společnost MP toner s.r.o. www.mptoner.cz Společnost MP toner, s.r.o. se zabývá výrobou a prodejem kompatibilních tonerů MP Print a prodejem kompletního

Více

Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012

Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012 Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012 Duben 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz

Více

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik Produktový list - Sklik PPC reklama Internetová reklama placená za proklik O službě Sklik je český PPC systém provozovaný společností Seznam.cz, který umožňuje zobrazování textové reklamy ve vyhledávání

Více

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik Produktový list - Sklik PPC reklama Internetová reklama placená za proklik O službě Sklik je český PPC systém provozovaný společností Seznam.cz, který umožňuje zobrazování textové reklamy ve vyhledávání

Více

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik Produktový list - Sklik PPC reklama Internetová reklama placená za proklik O službě Sklik je český PPC systém provozovaný společností Seznam.cz, který umožňuje zobrazování textové reklamy ve vyhledávání

Více

HAYS CZECH REPUBLIC POSILUJEME VAŠI SPOLEČNOST NAŠÍ ODBORNOSTÍ. Obecná prezentace

HAYS CZECH REPUBLIC POSILUJEME VAŠI SPOLEČNOST NAŠÍ ODBORNOSTÍ. Obecná prezentace HAYS CZECH REPUBLIC POSILUJEME VAŠI SPOLEČNOST NAŠÍ ODBORNOSTÍ Obecná prezentace JSME PŘEDNÍM SVĚTOVÝM ODBORNÍKEM NA NÁBOR KOMPETENTNÍCH, PROFESIONÁLNÍCH A KVALIFIKOVANÝCH ZAMĚSTNANCŮ Presenter's name

Více

23. 26. 4. 2014 Brno - Výstaviště

23. 26. 4. 2014 Brno - Výstaviště 23. 26. 4. 2014 Brno - Výstaviště Komplex veletrhů Mezinárodní veletrh investičních příležitostí, podnikání a rozvoje v regionech Mezinárodní veletrh komunálních technologií a služeb Mezinárodní veletrh

Více

Nástroje propagace. Ing. Dagmar Novotná. Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534

Nástroje propagace. Ing. Dagmar Novotná. Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 VY_32_INOVACE_MAR_99 Nástroje propagace Ing. Dagmar Novotná Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR. Období vytvoření: 03/2013

Více

O portálu. Návštěvnost. Možnosti spolupráce

O portálu. Návštěvnost. Možnosti spolupráce O portálu Lekari-online.cz je informační a diskuzní portál s širokým spektrem lékařských oborů a specializací, jež umožňuje aktivní prezentaci lékařům, klinikám, zdravotním pracovištím a dodavatelům. Detailní

Více

LBS jako nová forma marketingu

LBS jako nová forma marketingu LBS jako nová forma marketingu Vize beevendo: Promptní informování vašich klientů prostřednictvím mobilních telefonů v čase a dané lokalitě. 1 Pokrytí smartphony Podíl operačních systémů Důležitost smartphonů

Více

Komplexní přehled. NÁKLAD : 10 000 ks. We Build Your Goodwill.

Komplexní přehled. NÁKLAD : 10 000 ks. We Build Your Goodwill. Ročenka Travel & Event Manager s HANDBOOK je určena všem manažerům, kteří mají na starosti marketing, získávání nových zákazníků a s tím spojené organizování firemních akcí a večírků, konferencí a kongresů.

Více

Nové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015

Nové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015 Nové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015 Petr Kasa Předseda představenstva Pilulka Lékárny, a.s. Předseda představenstva CoPharm, a.s. Jednatel Top Farma s.r.o. 1 Agenda Online nejsou jen e-shopy

Více

E-mailové kampaně. 2013 Byznys CRM s.r.o.

E-mailové kampaně. 2013 Byznys CRM s.r.o. E-mailové kampaně 2013 Byznys CRM s.r.o. Zákazník: Dne: 31. 5. 2015 Vytvořil: Pavel Šlesingr Schválil: Petr Hampejs Verze: 5.0 Emailové kampaně v CRM 2011 Strana 2 z 15 Obsah Obsah... 3 1. Popis... 4 1.1.

Více

Checklist: Než rozešlete e-mailing

Checklist: Než rozešlete e-mailing Checklist: Než rozešlete e-mailing Prosinec 2009 Spam Máte v e-mailingu odkaz na odhlášení a nastavení preferencí pro klienty? Je odhlášení skutečně jednoduché? Zasíláte kampaň na aktivní e-mailové adresy?

Více

N Á V R H I N T E R N E T O V É K A M P A N Ě P R O

N Á V R H I N T E R N E T O V É K A M P A N Ě P R O N Á V R H I N T E R N E T O V É K A M P A N Ě P R O Zadání klienta Cíl komunikace: - Zvýšit povědomí o e-shopu www.ozdobse.cz - Oslovit novou klientelu, navýšit prodeje společnosti Cílová skupina, produkty

Více

Mobilní marketing druhá šance. Den idirektu 4.12.2009

Mobilní marketing druhá šance. Den idirektu 4.12.2009 Mobilní marketing druhá šance Den idirektu 4.12.2009 1 Představení společnosti ATS na trhu od roku 1997 1999 první nasazení MT jako nástroje komunikace 2001 platforma PRSMS sjednocení čísel 2009-150 realizací

Více

TRADIČNÍ VELETRH NOVÁ STRATEGIE

TRADIČNÍ VELETRH NOVÁ STRATEGIE TRADIČNÍ VELETRH NOVÁ STRATEGIE Vážení členové Svazu polygrafických podnikatelů, získejte konkurenční výhodu a prezentujte svá tiskovářešení a nabídku sortimentu na největším odborném veletrhu NABÍDKA

Více

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy Reklamní strategie, reklamní kampaň Plánování reklamy Jak postupovat při přípravě reklamní kampaně 1. Stanovení cílů kampaně CO se očekává? 2. Potvrzení rozpočtu budget - KOLIK se utratí? 3. Stanovení

Více

Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz

Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz OBSAH PREZENTACE Změny v nákupním chování Specifika online marketingu v B2B Marketingový

Více

Financování zemědělských bioplynových stanic GE Money Bank 2011

Financování zemědělských bioplynových stanic GE Money Bank 2011 Financování zemědělských bioplynových stanic GE Money Bank 2011 Classification: GE Internal Distribution: Internal distribution only Access: GE partners OBSAH GE MONEY BANK ZEMĚDĚLSTVÍ & GE Money Bank

Více

Direct marketing jako forma marketingové komunikace. PhDr. Petr Váňa

Direct marketing jako forma marketingové komunikace. PhDr. Petr Váňa Direct marketing jako forma marketingové komunikace PhDr. Petr Váňa 1 Obsah vystoupení Co je direct marketing? Dialog místo monologu Metody a cíle Znaky a přednosti DM DM a CRM Úspěšný rozvoj DM v ČR Zlatý

Více

Pokročilé funkce (pokr.)

Pokročilé funkce (pokr.) Co je Kompas Slev? Kompas Slev je moderním portálem umožňujícím uživatelům listovat letákovými nabídkami obchodníků a využívat různé pokročilé funkce. Historie: 7/2012 prvotní nápad ohledně projektu letáků

Více

Vaše personální agentura od roku 1993

Vaše personální agentura od roku 1993 Vaše personální agentura od roku 1993 2015 Vaše personální agentura od roku 1993 dlouholeté zkušenosti znalost pracovního trhu brněnského kraje vlastní databáze uchazečů spolupráce s jobs.cz a prace.cz

Více

Unikátní projekt v ČR na podporu efektivity komunikace se zákazníkem

Unikátní projekt v ČR na podporu efektivity komunikace se zákazníkem Unikátní projekt v ČR na podporu efektivity komunikace se zákazníkem Ročník 2010/11 garant a pořadatel projektu společnost win-win institute Zaměření Specializace Marketingová komunikace Vytváření komunikačních

Více

PragueBest 2011. www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1

PragueBest 2011. www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1 PragueBest 2011 www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1 1. Informace o společnosti 1.1. PROFIL Obchodní název společnosti Právní forma PragueBest s.r.o. Společnost s ručením omezeným Základním

Více

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ PRO VAŠI FIRMU VOLBA / NEZÁVISLOST / ŠIRŠÍ MOŽNOSTI PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI Jsme distributor s přidanou hodnotou působící v oboru informačních a komunikačních

Více

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013 EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm

Více

Podnikatelské plánování pro inovace

Podnikatelské plánování pro inovace Podnikatelské plánování pro inovace Šablona podnikatelského plánu Název projektu Datum zpracování Verze č. Údaje o autorech Obsah Exekutivní souhrn...3 1. Základní údaje o předkladateli a podniku...4 1.1

Více

NFC nákup. Realita současnosti & Vize budoucnosti. Retail Summit 5.-6.2.2013. Jiří VÍTEK

NFC nákup. Realita současnosti & Vize budoucnosti. Retail Summit 5.-6.2.2013. Jiří VÍTEK NFC nákup Realita současnosti & Vize budoucnosti Retail Summit 5.-6.2.2013 Jiří VÍTEK Head of NFC & Financial Services Telefonica Czech Republic vitek.j@telefonica.com NFC s Komerční Bankou Telefónica

Více

MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi

MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi Projekt: Reg.č.: Operační program: Škola: Tematický okruh: Jméno autora: MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi CZ.1.07/1.5.00/34.0903 Vzdělávání pro konkurenceschopnost Hotelová škola, Vyšší

Více

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s ( Marketingová komunikace ) Podpora prodeje vyučující PhDr. Karel Eliáš, CSc.

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s ( Marketingová komunikace ) Podpora prodeje vyučující PhDr. Karel Eliáš, CSc. Vysoká škola finanční a správní, o.p.s ( Marketingová komunikace ) Podpora prodeje vyučující PhDr. Karel Eliáš, CSc. (Telefónica O2 Czech republic, a.s. Odměna za dobití ) seminární práce Akademický rok

Více

PŘÍPADOVÉ STUDIE VÝZNAMNÝCH VÝBĚROVÝCH ŘÍZENÍ

PŘÍPADOVÉ STUDIE VÝZNAMNÝCH VÝBĚROVÝCH ŘÍZENÍ PŘÍPADOVÉ STUDIE VÝZNAMNÝCH VÝBĚROVÝCH ŘÍZENÍ PŘÍPADOVÉ STUDIE VÝZNAMNÝCH VÝBĚROVÝCH ŘÍZENÍ 1 Tendry na trhu služeb Rodící se trh, Kreativní služby M Dzúr P Kubcová Indirect nákupy a citlivé trhy Od duopolu

Více

VY_32_INOVACE_D 12 07

VY_32_INOVACE_D 12 07 Název a adresa školy: Střední škola průmyslová a umělecká, Opava, příspěvková organizace, Praskova 399/8, Opava, 746 01 Název operačního programu: OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost, oblast podpory

Více

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013 Rodinné firmy Výzkum pro AMSP ČR Červen 2013 Marketingové pozadí a cíle výzkumu Marketingové pozadí Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé

Více

EVOLUCE V CUSTOMER INTELLIGENCE

EVOLUCE V CUSTOMER INTELLIGENCE EVOLUCE V CUSTOMER INTELLIGENCE CUSTOMER INTELLIGENCE SAS ROADSHOW 2014 24. ZÁŘÍ 2014 LUCIE STAŇKOVÁ ZÁKAZNÍCI - SITUACE NA TRHU Změna poměru sil / vyšší očekávání Generační rozdíly / používání kanálů

Více

Výkonnostní marketing Jak maximalizovat efektivitu internetové reklamy. David Špinar, H1.cz

Výkonnostní marketing Jak maximalizovat efektivitu internetové reklamy. David Špinar, H1.cz Výkonnostní marketing Jak maximalizovat efektivitu internetové reklamy David Špinar, H1.cz Efektivita reklamy základní premisy Web je nástrojem marketingu Firma realizuje svoji marketingovou komunikaci

Více

Jsme reklama v Supermarketu.

Jsme reklama v Supermarketu. Jsme reklama v Supermarketu. CashPoster vysílají impulsy! Reklamní účinek: Stačí jedno uchopení! Rozdělovač nákupů u pokladny je každý den hodně používaný předmět, který patří k dění v supermarketu - stejně

Více

Veronika Buradová. Ing. Viera Trumhová, MBA

Veronika Buradová. Ing. Viera Trumhová, MBA Posudek diplomové práce Název bakalářské práce: Koncepce věrnostního programu internetových obchodů VIVANTIS a. s. Diplomant: Oponent: Veronika Buradová Ing. Viera Trumhová, MBA Téma a metodika bakalářské

Více

VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU, KTERÝ MEZI ŠÉFY MARKETINGU VÝZNAMNÝCH ČESKÝCH FIREM REALIZOVALA KOMUNIKAČNÍ SKUPINA MATHER

VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU, KTERÝ MEZI ŠÉFY MARKETINGU VÝZNAMNÝCH ČESKÝCH FIREM REALIZOVALA KOMUNIKAČNÍ SKUPINA MATHER TRENDY VYUŢÍVÁNÍ REKLAMNÍCH MÉDIÍ červenec 2007 STUDIE VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU, KTERÝ MEZI ŠÉFY MARKETINGU VÝZNAMNÝCH ČESKÝCH FIREM REALIZOVALA KOMUNIKAČNÍ SKUPINA MATHER Studie: Trendy využívání reklamních

Více

www.posticka.cz Jak to funguje?

www.posticka.cz Jak to funguje? Poštička.cz je webová aplikace, díky které budete moci ukládat kontaktní údaje svých zákazníků a přátel a následně je oslovit hromadně rozeslaným e-mailem. www.posticka.cz Jak to funguje? 1. Poštička.cz

Více

Produktový ceník pro rok 2010

Produktový ceník pro rok 2010 Produktový ceník pro rok 2010 (platný od 1.6.2010 do odvolání) Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč bez 20 % DPH Nebuďte jako ostatní, odlište se! corporate identity CORPORATE IDENTITY Vizuální firemní identita

Více

P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K?

P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 24. 11. 2 0 1 0 1. TRENDY: KRIZE, CENY, AKCE 2. PROMOČNÍ

Více

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Formulace marketingového plánu

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Formulace marketingového plánu Business model KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU Formulace marketingového plánu Marketing Marketingové řízení se stává průřezovou podnikovou aktivitou, která bezprostředně ovlivňuje všechny ostatní podnikové aktivity

Více

Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká?

Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká? Case Study Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou Kterých témat se case study týká? Daniel Kolský majitel společnosti Mamacoffee Změna firemní kultury

Více

Představení a ceník inzerce L M

Představení a ceník inzerce L M Představení a ceník inzerce D L M Jsme nezávislé vydavatelství cílící na čtenáře s vlivem, moderní byznys a instituce. Píšeme pro lidi v rozhodovacích pozicích s vlivem na společenské dění, politiku a

Více

VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ

VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE PODPORA PRODEJE Přednášející: PhDr. K. Eliáš, CSc. Petr Vojtíšek UČO: 15261 1. ZADÁNÍ 3 2. VÝBĚR SUBJEKTU 4 3. POPIS SPOLEČNOSTI 4 3.1 Základní data

Více

ADRESNÁ DISTRIBUCE 2 NEADRESNÁ DISTRIBUCE 5 LCD REKLAMNÍ PANELY 8

ADRESNÁ DISTRIBUCE 2 NEADRESNÁ DISTRIBUCE 5 LCD REKLAMNÍ PANELY 8 ADRESNÁ DISTRIBUCE 2 NEADRESNÁ DISTRIBUCE 5 LCD REKLAMNÍ PANELY 8 TISK a LOGISTIKA 10 1 ADRESNÁ DISTRIBUCE Zajistíme adresnou distribuci listovních zásilek, klientských časopisů, obálek, katalogů: - do

Více

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Komunikace

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Komunikace Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Komunikace Pracovní list vytvořila: Mgr. Radka Drobná Období vytvoření VM: duben 2012 Klíčová slova: komunikace,

Více

KDE KOUPIT TY NEJLEPŠÍ DATABÁZE?

KDE KOUPIT TY NEJLEPŠÍ DATABÁZE? KDE KOUPIT TY NEJLEPŠÍ DATABÁZE? Praha, 16. dubna 2010 Úvod - obsah Hodnocení kvality dat mýty a realita Význam DM roste získávání nových zákazníků, i CRM K čemu se DM pouţívá? Zdroje dat: vlastní x veřejné

Více

TRH A CÍLENÝ MARKETING

TRH A CÍLENÝ MARKETING TRH A CÍLENÝ MARKETING základní subjekty trhu: 1. domácnosti prodávají své výrobní faktory (práce, půda, kapitál), za získané důchody (mzda, renta, úrok) nakupují výrobky a služby 2. podniky prodávají

Více

APR. SMART cílení v oblasti SMS marketingu

APR. SMART cílení v oblasti SMS marketingu APR 25 2013 SMART cílení v oblasti SMS marketingu Mobilní marketing kam s ním? Přímá komunikace X Nepřímá komunikace SMS marketing SMS hlasování/ soutěže Mobilní obchodování Slevové kupóny Location Based

Více

Prezentace společnosti M-Age

Prezentace společnosti M-Age Prezentace společnosti M-Age O společnosti Jsme marketér s prokazatelnými zkušenostmi s vývojem funkčních konceptů pro velké a střední společnosti i firmy lokálního charakteru. Na straně agentur i zadavatelů

Více

Návrh PR podpory společnosti B2M.CZ PŘIPRAVILA AGENTURA PR POINT

Návrh PR podpory společnosti B2M.CZ PŘIPRAVILA AGENTURA PR POINT Návrh PR podpory společnosti B2M.CZ PŘIPRAVILA AGENTURA PR POINT ZÁKLADNÍ INFORMACE O AGENTUŘE STŘEDNĚ VELKÁ PR AGENTURA ZALOŽENA V ROCE 2003 PR POINT SLOVENSKO ZALOŽEN V ROCE 2007 (WWW.PRPOINT.SK) ČLEN

Více

kreativní marketingová agentura

kreativní marketingová agentura C E N Í K S L U Ž E B Skenování a digitalizace dat Scan s automatickým podávačem Digitalizace ČB scan A3 4,0 Kč/str. bez DPH. Digitalizace ČB scan A4-A5 1.8 Kč/str. bez DPH. Digitalizace COLOR scan A3

Více

Segmentace, typologie. Základy marketingového výzkumu

Segmentace, typologie. Základy marketingového výzkumu Segmentace, typologie 1 Přehled lekce Proč Metodologie Jednotlivé nástroje, ukázky 2 Proč segmentaci? Na dnešních trzích jsou dva protikladné trendy: 1) Trhy se stávají masovými a globálními => unifikace

Více

Výkonnostní marketing velkých značek. Jan Jelínek

Výkonnostní marketing velkých značek. Jan Jelínek Výkonnostní marketing velkých značek Jan Jelínek We sell or else. Potíž mnoha textařů a agentur je ta, že nepřemýšlí o tom jak prodávat. Nikdy nepsali pro přímou odezvu. Nikdy nešli až na krev. Až donedávna

Více

IP Systémová podpora procesů transformace systému péče o ohrožené děti a rodiny. Zakázka. Předmět zakázky. Co víme o pěstounech.

IP Systémová podpora procesů transformace systému péče o ohrožené děti a rodiny. Zakázka. Předmět zakázky. Co víme o pěstounech. IP Systémová podpora procesů transformace systému péče o ohrožené děti a rodiny Osvětová a náborová kampaň pro náhradní rodinnou péči IP Systémová podpora procesů transformace systému péče o ohrožené děti

Více

Deník SVOBODNÝ MONITOR:

Deník SVOBODNÝ MONITOR: www.svobodnymonitor.cz Deník SVOBODNÝ MONITOR: ZÁKLADNÍ INFORMACE a PŘEDPLATNÉ 2015 Deník SVOBODNÝ MONITOR = Internetový deník (www.svobodnymonitor.cz) = Mobilní verze (smartphone) = Tabletová verze (tablet)

Více

Řízení podniku a elektronické obchodování

Řízení podniku a elektronické obchodování Řízení podniku a elektronické obchodování Elektronické podnikání Všechny podnikové procesy ovlivněné internetem Elektronický obchod Řízení dodavatelských sítí Řízení zdrojů podniku Řízení vztahů se zákazníky

Více

IBM Enterprise Marketing Management Představení

IBM Enterprise Marketing Management Představení IBM Enterprise Marketing Management Představení Jiří Slabý, Business Solution Architect Lenka Vraná, Consultant IBM skupina Enterprise Marketing Managementu (EMM) EMM mise Podpořit marketingová oddělení

Více

media akce konference reklama + + MEDIA KIT

media akce konference reklama + + MEDIA KIT MEDIA KIT kompetence Economia největšívydavatel ekonomického (Hospodářskénoviny, Ekonom) a odborného tisku v ČR (celkem 19 titulů); leader na mediálním trhu v segmentech marketing, management, logistika,

Více

Customer Intelligence, aneb Jak může neoblíbená analýza dat usnadnit práci marketingu

Customer Intelligence, aneb Jak může neoblíbená analýza dat usnadnit práci marketingu Customer Intelligence, aneb Jak může neoblíbená analýza dat usnadnit práci marketingu Filip Trojan Applied Analytics Manager, Deloitte Advisory Listopad 2012 Obsah 1. Představení 2. Marketing versus analýza

Více

Deník SVOBODNÝ MONITOR www.svobodnymonitor.cz ZÁKLADNÍ INFORMACE

Deník SVOBODNÝ MONITOR www.svobodnymonitor.cz ZÁKLADNÍ INFORMACE Nezávislý ekonomicko-politický deník Deník SVOBODNÝ MONITOR www.svobodnymonitor.cz ZÁKLADNÍ INFORMACE + PŘEHLED INZERTNÍCH PRODUKTŮ NA ROK 2015 KVĚTEN 2015 Svobodný monitor s.r.o. www.svobodnymonitor.cz

Více

Jsme nezávislé vydavatelství cílící na čtenáře s vlivem, moderní byznys a instituce. Co máme za sebou (ceny a projekty)

Jsme nezávislé vydavatelství cílící na čtenáře s vlivem, moderní byznys a instituce. Co máme za sebou (ceny a projekty) D L M Jsme nezávislé vydavatelství cílící na čtenáře s vlivem, moderní byznys a instituce. Píšeme pro lidi v rozhodovacích pozicích s vlivem na společenské dění, politiku a ekonomiku. Oslovujeme čtenáře

Více

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU 2 3 POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU ManpowerGroup je světovým lídrem v poskytování inovativních služeb a řešení na míru, které pokrývají životní cyklus

Více

Na počátku bylo slovo. Efektivita práce s dokumenty, Océ-Česká republika, s.r.o. 10.6.2008

Na počátku bylo slovo. Efektivita práce s dokumenty, Océ-Česká republika, s.r.o. 10.6.2008 Na počátku bylo slovo 1 a zvuková komunikace 2 o něco později papír 3 a jediný logický další krok byl 4 Efektivita a profesionalita tvorby a správy dokumentů ve státní správě a samosprávě Tomáš Kovařík

Více

Czech Event Awards 2015. Informace pro soutěžící 2015

Czech Event Awards 2015. Informace pro soutěžící 2015 Czech Event Awards 2015 Informace pro soutěžící 2015 Czech Event Awards O soutěži CEA je národní soutěž o nejlepší počiny v oblasti event marketingu, jejímž cílem je ocenit mimořádné eventové projekty,

Více

případová studie KB - BLOK systém, s.r.o. Nová webová prezentace rozšířená o e-shop www.fg.cz

případová studie KB - BLOK systém, s.r.o. Nová webová prezentace rozšířená o e-shop www.fg.cz případová studie KB - BLOK systém, s.r.o. Nová webová prezentace rozšířená o e-shop www.fg.cz KB - BLOK systém, s.r.o. Nová webová prezentace rozšířená o e-shop Nová webová prezentace rozšířená o e-shop.

Více

Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu. Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace

Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu. Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace Co se dozvíte? Co je PPC reklama Jak naplánovat úspěšnou PPC kampaň Jak investuje konkurence v CR Jak lidé

Více

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Případová studie O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita Aplikace O2 Univerzita jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Aplikace O2 Univerzita Vzdělávání je pro naši firmu jedním ze základních pilířů, bez

Více

Národní bločková loterie

Národní bločková loterie Případová studie Národní bločková loterie Národní bločková loterie vzdělává občany Slovenska a eliminuje podvody při výběru DPH Národní bločková loterie Loterie je absolutní úspěch. Peter Kažimír ministr

Více

RUSKÝ LIFESTYLE PORTÁL O CESTOVÁNÍ A TURISMU

RUSKÝ LIFESTYLE PORTÁL O CESTOVÁNÍ A TURISMU RUSKÝ LIFESTYLE PORTÁL O CESTOVÁNÍ A TURISMU COPYRIGHT 2008-2014 PRIMOCO INVESTMENTS LIMITED VERSION 2014.1 Všechna práva vyhrazena. Russian Traveller je registrovaná obchodní značka. CO JE RUSSIAN TRAVELLER

Více

Webmarketing Inspirace od úspěšných online kampaní v zahraničí

Webmarketing Inspirace od úspěšných online kampaní v zahraničí Webmarketing Inspirace od úspěšných online kampaní v zahraničí Polsko 3 000 publisherů Německo 1 500 publisherů Turecko 50 publisherů Rusko 50 publisherů Skandinávie 250 publisherů ČR/SR. 300 publisherů

Více

Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King!

Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King! Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti Insight is King! Kdo jsme Jsme zkušený marketingový tým složený z odborníků s více než desetiletou praxí z práce pro mezinárodní společnosti, retailové

Více

Jednotná firemní identita A jak zvolit správné sdělení pro klienty

Jednotná firemní identita A jak zvolit správné sdělení pro klienty Jednotná firemní identita A jak zvolit správné sdělení pro klienty Mgr. Bohdana Rambousková Agenda Jednotná firemní identita Její základní prvky logo, vizitky, email, web Jasné sdělení Media plán Jednotná

Více

NÁVRH DM KAMPANĚ S PRODEJNÍM POŠTOVNÍM MAILINGEM Seminární zápočtová práce k předmětu Direkt marketing

NÁVRH DM KAMPANĚ S PRODEJNÍM POŠTOVNÍM MAILINGEM Seminární zápočtová práce k předmětu Direkt marketing VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ Ekonomika a management NÁVRH DM KAMPANĚ S PRODEJNÍM POŠTOVNÍM MAILINGEM Seminární zápočtová práce k předmětu Direkt marketing Vypracoval: Marketingová komunikace Bakalářské

Více