CCS Tandem průvodce. platební služby ZÁKAZNICKÉ CENTRUM NONSTOP INFOLINKA

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "CCS Tandem průvodce. platební služby ZÁKAZNICKÉ CENTRUM 266 108 108 NONSTOP INFOLINKA"

Transkript

1 platební služby CCS Česká společnost pro platební karty a.s. přináší nový produkt CCS Tandem, určený drobným podnikatelům a malým firmám s nejvíce 50 zaměstnanci a maximálně 5 automobily. Tento produkt vyvinula společnost CCS na základě dlouholetých zkušeností v oblasti specializovaných karet a úzkou spoluprácí s Allianz pojišťovnou, a. s., jednou z vedoucích pojišťoven na českém trhu v oblasti autopojištění. Portfolio CCS dále nabízí řadu moderních produktů od služeb zprostředkovaných specializovanými firemními kartami CCS Limit, CCS Business a mezinárodní kartou UTA/CCS, přes služby řízení firemního autoparku až po věrnostní programy pro firemní obchodní partnery a jejich zaměstnance. Pro soukromé osoby je určena nabídka segmentu spotřebních financí, které reprezentuje značka splátkového prodeje CCS Triangl a kreditní karta CCS Kredo MasterCard Electronic. CCS Tandem průvodce Veškeré informace o nabízených produktech vám rádi poskytneme na adrese: CCS Česká společnost pro platební karty a.s. Chlumčanského 5, Praha 8 ZÁKAZNICKÉ CENTRUM NONSTOP INFOLINKA

2 Obsah 1. Úvod 3 2. Akceptační místa 4 3. Postup při nákupu s kartou CCS Tandem 5 4. Parametry karty 8 5. Vzdálená změna parametrů Změna bezpečnostního PIN kódu karty Zablokování karty Vyúčtování plateb CCS - Allianz Komplexní autopojištění Slovníček pojmů 22 KONTAKT: CCS Česká společnost pro platební karty a.s. Chlumčanského Praha 8 - Libeň Fax: ZÁKAZNICKÉ CENTRUM NONSTOP INFOLINKA 2 23

3 10. SLOVNÍČEK POJMŮ Čipová karta Využívá nejmodernější čipové technologie a zákazníkům nabízí několikanásobně více funkcí než běžná karta magnetická. Navíc zajišťuje vysokou bezpečnost a kontrolu provedených transakcí. Elektronický terminál Moderní nástroj pro platbu kartou, který na dálku komunikuje s karetním centrem a umožňuje bezpečnější a komfortnější placení za služby a zboží. Imprinter Mechanický strojek, který přenáší údaje z karty na papírovou účtenku. Používá se v některých smluvních servisech a v případě poruchy elektronického terminálu. PIN Čtyřmístné bezpečnostní identifikační číslo, které slouží jako ochrana proti neoprávněnému použití karty v případě její ztráty nebo krádeže. PIN PAD Neoddělitelná součást elektronického terminálu. Do štěrbiny na jeho přední straně se vkládá čipová karta a jeho součástí je displej a klávesnice pro zadávání PINu a vyvolání jednotlivých funkcí. KOMPLEXNÍ AUTOPOJIŠTĚNÍ Skladba následujících pojistných produktů: Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla (povinné ručení) Základní havarijní pojištění Doplňková havarijní pojištění (pojištění skel, zavazadel ve vozidle, apod.) Úrazové pojištění osob ve vozidle 1. ÚVOD Vážený kliente, děkujeme vám, že jste si zvolil kartu CCS Tandem, která je dokonalým spojením pohodlí a bezpečí bezhotovostních úhrad zboží a služeb a zároveň jistoty kvalitního a cenově výhodného pojištění vozidla. Karta CCS Tandem využívá nejmodernější čipovou technologii, která vám přináší vysokou bezpečnost bezhotovostních transakcí a zároveň možnost volitelného nastavení parametrů. Společně s touto kartou se vám dostává do rukou přehledná brožura "CCS Tandem - průvodce", která vám usnadní běžné používání této karty. Na následujících stránkách se dozvíte, jak postupovat při nákupu s kartou na obchodních místech, při změně jednotlivých parametrů či zablokování karty. Dále jsou zde popsány možnosti nastavení parametrů karty CCS Tandem a rovněž zde naleznete užitečné informace o CCS - Allianz Komplexním autopojištění, které je součástí karty CCS Tandem. Průvodce Komplexním autopojištěním, kde se dozvíte například jak postupovat v případě nehody nebo naleznete formuláře o oznámení pojistné události, dostáváte při podpisu smlouvy. V případě, že jste Průvodce nedostali, kontaktujte přímo Allianz pojišťovnu, a. s. na telefonním čísle Vaše karta CCS Tandem platí standardně jeden rok. Platnost karty sledujeme za vás a automaticky měsíc před koncem její platnosti vám vystavíme novou, kterou vám zašleme poštou. V případě, že nebudete mít zájem o automatické obnovení karty nebo budete potřebovat provést změnu, kontaktujte nás dva měsíce před koncem její platnosti. Pro další informace můžete kontaktovat Zákaznické centrum CCS nebo nás najdete na internetové adrese Potřebujete-li více informací o Komplexním autopojištění, je zde pro vás nonstop osobní služba Allianz na telefonním čísle nebo internetové stránky 22 3

4 2. AKCEPTAČNÍ MÍSTA Kartu CCS Tandem můžete využít k nákupům na všech čerpacích stanicích v České republice a ve vybrané síti na Slovensku. Rovněž s ní bezhotovostně uhradíte služby a zboží v síti autoopraven, pneuservisů, myček, prodejen náhradních dílů a u asistenčních služeb ÚAMK a ABA. POZOR! V případě, že překročíte finanční limit nastavený na vaší kartě, může pracovník servisu či autoopravny kontaktovat Zákaznické centrum CCS, jehož pracovníci mají právo nákup zamítnout. Částka uhrazená v těchto provozovnách neovlivní momentální výši vašeho denního ani měsíčního limitu na kartě. Podrobné podmínky k použití karty CCS Tandem v servisech a autoopravnách naleznete ve "Všeobecných obchodních podmínkách užívání karet CCS". Při svých nákupech s kartou CCS Tandem se můžete v síti obchodních míst setkat se dvěma způsoby odbavení - s elektronickými terminály a s mechanickými strojky pro příjem karet. Elektronické terminály V současnosti jsou jimi vybaveny všechny čerpací stanice i řada servisů. Na těchto terminálech musíte vždy zadat váš bezpečnostní PIN kód (osobní identifikační číslo). Bez správně zvoleného PINu nemůžete úhradu kartou provést. Před tiskem účtenky musíte potvrdit výši částky za nákup a následně stvrdit správnost uvedených údajů svým podpisem na účtence. Mechanický strojek (imprinter) S touto variantou akceptace karet CCS se můžete setkat na některých méně frekventovaných obchodních místech. Používá se také v případě 4 21 POPIS A ROZSAH POSKYTOVANÝCH ASISTENČNÍCH SLUŽEB Vozidlo je po poruše či nehodě nepojízdné: výlohy za příjezd silniční služby výlohy za naložení vozidla a za jeřáb náklady na opravu vozidla na místě náklady na odtah vozidla Ubytování v nouzi při poruše, nehodě nebo odcizení vozidla Úhrada nákladů na cestu do místa bydliště při poruše, nehodě nebo odcizení vozidla Uschování nepojízdného vozidla Zaslání náhradních dílů Poskytnutí finanční zálohy Odtah vozidla po nalezení Úhrada nákladů nutných k vyzvednutí nalezeného vozidla Náhradní řidič Sešrotování vozidla Havarijní pojištění Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla limit plnění v ČR pro vozidla limit plnění v cizině pro vozidla limit plnění v ČR pro vozidla limit plnění v cizině pro vozidla do kg nad kg do kg nad kg do kg nad kg do kg nad kg 2 000,- Kč 2 500,- Kč 5 000,- Kč 9 000,- Kč 1 500,- Kč 2 000,- Kč 3 000,- Kč 5 000,- Kč 1 000,- Kč osoba/den 1 500,- Kč osoba/den 1 000,- Kč osoba/den 1 000,- Kč osoba/den po dobu 2 nocí po dobu 2 nocí po dobu 2 nocí po dobu 2 nocí ano ano 2 pracovní dny + ostatní dny 2 pracovní dny + ostatní dny 250,- Kč/den 300,- Kč/den ano ,- Kč 2 000,- Kč 5 000,- Kč ano ano po dobu 3 dnů 1 000,- Kč 3 000,- Kč Upozornění - máte-li současně sjednány oba druhy pojištění, limity plnění shodné služby se Vám sčítají - více viz Všeobecné podmínky poskytování služeb - technická asistence pro vozidla - technická asistence je zajišťována naším smluvním partnerem společností ELVIA Assistance, s. r. o. Allianz pojišťovna, a. s., Římská 103/12, Praha 2, tel.: , fax: Potřebujete-li asistenční služby, je Vám k dispozici ELVIA NON-STOP z České republiky z ciziny Potřebujete oznámit pojistnou událost, informace o smluvních opravnách vozidel, kontakt na nejbližší středisko likvidace? Volejte Allianz SERVIS NON-STOP osobní služba zákazníkům z České republiky zdarma z ciziny další informacewww.allianz.cz Důležitá telefonní čísla Záchranná služba 155 Policie 158 Hasiči 150

5 přiobjednávku, prohlížení aktuálního čerpání na jednotlivé karty, seznam inkas a další přehledy a statistiky, které se vážou k vašim kartám CCS Tandem. 9. CCS - ALLIANZ KOMPLEXNÍ AUTOPOJIŠTĚNÍ Základní havarijní pojištění Allianz pojišťovny, a. s., které je součástí karty, uzavíráte s exkluzivní slevou 10 % a s měsíčními platbami bez navýšení. Kromě základního havarijního pojištění můžete samostatně uzavřít i tzv. povinné ručení. K oběma pojistkám lze navíc sjednat doplňková pojištění. Přehled všech inkasovaných částek za pojištění zasíláme samostatně po každém inkasu pojištění. Platby za každou pojistnou smlouvu probíhají jedenkrát měsíčně automaticky obvyklým inkasem CCS, a to vždy zpětně 17. dne v měsíci. Pro přehlednost je každá pojistná smlouva inkasována samostatně a jako specifický symbol inkasa je uvedeno číslo pojistné smlouvy. Při současném uzavření povinného ručení a Základního havarijního pojištění na vás čeká další sleva 5 % ze Základního havarijního pojištění. Přiznáme vám získané bonusy za bezeškodní provoz vozidla od ostatních pojišťoven (potvrzení vydá současná pojišťovna). Dále máte možnost doplnit Základní havarijní pojištění nebo povinné ručení: úrazové pojištění osob ve vozidle další doplňková havarijní pojištění (např. pojištění skel) Každý, kdo uzavře CCS - Allianz Komplexní autopojištění může zdarma využívat rozsáhlou část nabídky non stop asistenční služby Elvia po celé Evropě. Pro více informací o CCS - Allianz Komplexním autopojištění kontaktujte nonstop osobní službu Allianz na telefonním čísle nebo navštivte internetové stránky poruchy elektronického terminálu a je jeho plnohodnotnou náhradou. Mechanický strojek pouze přenáší údaje z karty na papírovou účtenku. Správnost údajů na účtence potvrdíte svým podpisem. Daňové doklady za nákupy provedené mimo čerpací stanice vám vystaví jakékoli obchodní místo, kde jste zboží nebo službu hradili kartou CCS. Za nákupy realizované u čerpacích stanic obdržíte od CCS jednou měsíčně souhrnný daňový doklad. Současně obdržíte detailní vyúčtování všech realizovaných transakcí. 3. POSTUP PŘI NÁKUPU S KARTOU CCS TANDEM Kartu CCS Tandem vsuňte do štěrbiny na přední straně zařízení (PIN PAD) pro zadávání PIN kódu tak, aby byla čipem nahoru. Na displeji se objeví: ZADEJTE VASE PIN Zadejte váš čtyřmístný PIN kód. 20 5

6 POZOR! Zadáte-li třikrát po sobě špatný PIN, karta se automaticky zablokuje. Obnovu zablokované karty můžete provést osobně v sídle CCS nebo ji zašlete poštou do CCS k odblokování. Pokud je vámi vložený PIN správný, na displeji se zobrazí: LIMIT PRO NAKUP castka Kc Limit pro nákup představuje finanční částku, kterou máte momentálně k dispozici pro váš nákup. Následně se objeví na displeji nabídka: F1 - prodej F2 - volba funkci Zvolte na klávesnici PIN PADu F1 a displej oznámí: CCS CARD V případě, že máte aktivovanou funkci karty "Zadávání stavu kilometrů", text na displeji vás vyzve k zadání aktuálního stavu počítadla kilometrů: ZADEJ STAV KM Pomocí tlačítek na PIN PADu zadejte aktuální stav kilometrů podle počítadla kilometrů ve vašem voze a potvrďte klávesou "ENTER". Obsluha mezitím zadá do terminálu kód zboží, jeho množství a cenu. Jakmile zadá prodejce cenu před pokusy neoprávněné osoby zadat správný PIN. Jestliže jste držitelem karty a z jakéhokoliv důvodu zapomenete svůj PIN a podaří se vám kartu zablokovat, její odblokování vám umožníme přímo v sídle CCS. 8. VYÚČTOVÁNÍ PLATEB Zpracování plateb uskutečněných kartou CCS Tandem probíhá jedenkrát měsíčně. Vždy na začátku následujícího kalendářního měsíce obdržíte vyúčtování transakcí uskutečněných kartou CCS Tandem v předešlém měsíci. Výpisy obsahují detailní informace o uskutečněných nákupech (datum, čas, místo, nakupované zboží, množství, jednotkovou cenu, atd.) a výsledná forma přehledu transakcí (tištěná a elektronická podoba) závisí pouze na vaší volbě. Příklad: Na začátku měsíce února obdržíte vyúčtování plateb uskutečněných v měsíci lednu. Daňový doklad obdržíte poštou. Současně máte možnost získat předběžný daňový doklad s několikadenním předstihem v autorizované části Zákaznického servisu na internetu nebo faxem na začátku měsíce následujícího po měsíci, který je předmětem zúčtování. Uskutečněné nákupy jsou v pravidelných termínech dvakrát měsíčně inkasovány z vašeho účtu. Díky tomu můžete mezi inkasními termíny libovolně disponovat s vašimi financemi. S jakýmikoli nejasnostmi ve vyúčtování se obraťte na naše Zákaznické centrum, kde vás spojí s reklamačním oddělením CCS. Doporučujeme vám stahovat vyúčtování přes internet prostřednictvím Zákaznického servisu. Vedle přehledu transakcí vám totiž na internetu nabízíme i přehledy platných karet, jejich on-line 6 19

7 jestliže zopakujete stejné zadání PIN kódu, objeví se: PIN BYL ZMENEN Po výzvě vyjměte kartu z PIN PADu. Změna PIN kódu je dokončena. POZOR! Funkce "Změna PIN kódu karty" se vám v nabídce PIN PADu zobrazí pouze v případě, že ji máte aktivovanou. Jestliže máte funkci na změnu PIN kódu zablokovanou, v nabídce se po stisku klávesy F2 objeví pouze "Změna parametrů" a "Tisk parametrů". 7. ZABLOKOVÁNÍ KARTY Karta CCS Tandem je chráněna bezpečnostním PIN kódem. V případě, že si poznamenáte toto číslo v blízkosti karty nebo přímo na ni, hrozí vám v případě zcizení nebo ztráty její neoprávněné použití cizí osobou. Jakmile zjistíte, že nemáte svou kartu CCS, ihned ji zablokujte. Využijte k tomu naše Zákaznické centrum nebo nás navštivte v sídle společnosti. Při zablokování karty po telefonu je třeba tento krok potvrdit písemně nebo faxem na číslo Zablokování karty výrazně zjednodušíte tím, že budete znát číslo své karty. Její číslo si proto vždy poznamenejte odděleně od karty, abyste ho mohli použít v případě zablokování karty. Doporučujeme vám poznamenat si čísla karet ihned při jejich převzetí. POZOR! Po třech neúspěšných pokusech zadat PIN kód dochází k automatickému zablokování karty. Tato funkce vás chrání při zcizení karty zboží či služby, vyzve vás, abyste potvrdili částku. Ta se vám objeví na displeji: castka v Kc POTVRDTE PLATBU Jestliže částka souhlasí, potvrďte ji stisknutím zeleného tlačítka "ENTER". Pokud nesouhlasí, stiskněte červené tlačítko "CANCEL". Prodej se tím zruší a obsluha musí zopakovat zadání se správnými hodnotami. POZOR! Jakmile potvrdíte nesprávnou částku, nemůžete již provést opravu! Částka vám bude odečtena od limitu na kartě a následně zahrnuta do přehledu uskutečněných transakcí. Po potvrzení odsouhlasené částky následuje zápis provedeného nákupu do čipu karty a tisk kontrolního dokladu o nákupu. Displej PIN PADu přitom hlásí: CEKEJTE PROSIM Jakmile je ukončen zápis nákupu do čipu karty, objeví se na displeji text doprovázený akustickým signálem: VYJMETE KARTU Dekujeme Vyjměte svou kartu z PIN PADu. Správnost údajů na účtence potvrďte svým podpisem vy i obsluha provozovny. 18 7

8 4. PARAMETRY KARTY U karty CCS Tandem se setkáte se dvěma druhy parametrů - neměnnými a proměnnými. a) Neměnné parametry naleznete vyražené přímo na vaší kartě. Jedná se o číslo karty (obsahuje i vaše zákaznické číslo), platnost karty, název společnosti (podobu názvu vaší společnosti na kartě si zvolíte při podpisu smlouvy). POZOR! V případě, že svůj nový PIN zapomenete, karta se vám po třech špatných pokusech sama zablokuje. Její opětovné odblokování můžete provést osobně v sídle CCS nebo ji zašlete poštou do CCS k odblokování. Váš PIN kód na kartě můžete změnit ve všech provozovnách vybavených elektronickým terminálem CCS (PIN PADem). Jak postupovat? Kartu CCS Tandem vložte do PIN PADu a na displeji se zobrazí: ZADEJTE VASE PIN Zákaznické číslo Měsíční limit Tento údaj se zaznamenává na čipu karty a uvádí se v korunách. Jde o maximální částku, která může být kartou uhrazena za jeden kalendářní měsíc. Všechny nákupy se průběžně odečítají od tohoto limitu a tak si můžete na PIN PADu kdykoli zjistit váš aktuální limit pro nákup. Karta CCS Tandem má standardně nastaven měsíční limit 8000 Kč. Příklad: Váš měsíční limit na kartě máte pevně nastavený na 8000 Kč, tuto částku jste však v červenci vyčerpal(a) již 25. den v měsíci. Při další platbě již karta nepůjde použít a terminál ohlásí nedostatek finančních prostředků. Tento stav potrvá až do konce července. b) Proměnné parametry se zaznamenávají na čip karty a jejich přehled si můžete zobrazit na PIN PADu na našich obchodních místech. Tyto parametry kdykoli snadno změníte podle pokynů v kapitole "Vzdálená změna parametrů". Zadejte váš bezpečnostní PIN kód. V případě, že jste vložili správný PIN, objeví se na displeji nabídka: F1 - prodej F2 - volba funkci Opakovaným stiskem modré klávesy F2 navolte na displeji PIN PADu: F2 - vyber + ENTER ZMENA PIN KARTY Klávesou "ENTER" potvrďte zvolenou funkci. Na displeji se zobrazí: ZADEJTE NOVE PIN a dále: OPAKUJTE PIN 8 17

9 Zadejte váš bezpečnostní PIN kód. V případě, že jste vložili správný PIN, objeví se na displeji nabídka: F1 - prodej F2 - volba funkci Opakovaným stiskem modré klávesy F2 navolte na displeji PIN PADu: F2 - vyber + ENTER Zmena parametru Klávesou "ENTER" potvrďte zvolenou funkci. Na displeji se zobrazí: TISK PARAMETRU CEKEJTE PROSIM Poté se vytiskne stvrzenka s aktuálními parametry karty CCS Tandem. Po ukončení tisku vyjměte kartu z PIN PADu. Změna parametrů je dokončena. 6. ZMĚNA BEZPEČNOSTNÍHO PIN KÓDU KARTY Jedním z možných nastavení karty CCS Tandem je změna bezpečnostního PIN kódu (čtyřmístné osobní identifikační číslo). Díky této funkci si můžete ke své kartě zvolit PIN, který bude pro vás nejlépe zapamatovatelný. PIN můžete měnit, jak často uznáte za vhodné, a to po celou dobu platnosti karty. Omezení nákupu Denní limit Poznámka ke kartě SPZ Zadávání stavu tachometru Vzdálená změna parametrů PIN kód SPZ vozidla Karta CCS Tandem může být vystavena pouze na SPZ vozidla. Údaj o SPZ naleznete vytištěný na účtence. Poznámka na kartě Tato informace vám pomůže lépe se orientovat ve vyúčtování mezi větším počtem karet (číslo divize, identifikační číslo vozu, apod.). Její podoba je zcela na vás, může však obsahovat maximálně 16 znaků. Tento údaj se rovněž tiskne na účtence při platbě kartou. Údaj není povinný. Denní limit Uvádí se v korunách a jedná se o maximální částku, kterou můžete použít ke svým nákupům v jednom dni ( hodin). Jestliže částka, kterou chcete uhradit, převyšuje zůstatek denního limitu, nemůžete již s kartou nakupovat. Tento parametr je ochranou proti zneužití karty, protože škodu způsobenou případným odcizením můžete minimalizovat právě výší limitu. Příklad: Denní limit na vaší kartě máte nastavený na 1000 Kč. Provedete transakci v hodnotě 800 Kč, tím se váš denní zůstatek až do hodin sníží na 200 Kč. Jestliže budete chtít provést další nákup například za 300 Kč, terminál vám sdělí, že máte nedostatečný zůstatek denního limitu. V takovém případě již nelze kartu použít. 16 9

10 Omezení nakupovaného zboží a služeb po skupinách Podle tabulky rozdělení zboží do skupin si můžete zvolit tu, která uspokojí vaše nároky na rozsah služeb a zboží, které chcete s kartou CCS Tandem nakupovat. Příklad: Zvolíte-li si skupinu označenou číslem 04, budete moci platit za zboží a služby ze skupin 04, 03, 02, 01, 00, ale nebudete moci nakoupit zboží a služby ze skupin 05 a 06. POZOR! Jestliže v průběhu spojení s centrem CCS dojde k jakékoliv chybě v přenosu dat, na displeji se objeví informace: ZMENA PARAMETRU Nepotvrzeno nebo ZMENA PARAMETRU Neprovedeno SKUPINA skupina 00 skupina 01 skupina 02 skupina 03 skupina 04 skupina 05 skupina 06 DRUH ZBOŽÍ A SLUŽEB nafta, nafta plus, diesel plus, nafta speciál, dálniční poplatky zboží skupiny 00 + natural, natural plus, natural normal, natural special, super, mix, topný plyn, LPG, ekologická paliva, ostatní PHM zboží skupiny 01 + oleje, tuky, mazadla, nemrznoucí kapaliny, provozní náplně zboží skupiny 02 + mytí vozidel, dálniční známky, oprava a údržba vozidel, sběr a likvidace odpadu, parkovací služby, odtah vozidla, mezinárodní přeprava, služby celního deklaranta zboží skupiny 03 + náhradní díly, autokosmetika, autopříslušenství, drobné autodoplňky, lékárna, barvy, laky, kartografické zboží, pneumatiky, půjčovné aut, mobilní telefon zboží skupiny 04 + potraviny, vratné obaly, knihy, noviny, časopisy, hygienické potřeby zboží skupiny 05 + občerstvení, účetní a právní služby, služby telekomunikačn Tato hlášení znamenají, že při přenosu dat nastala chyba a je třeba celý proces změny parametrů zopakovat. Jestliže se vám ani po dalším pokusu nepodaří provést změnu parametrů a PIN PAD opět ohlásí stejnou chybu, kontaktujte naše Zákaznické centrum. Změna parametrů na přepážce CCS Po zaslání požadavků na změnu parametrů karty CCS Tandem jedním z výše uvedených způsobů (faxem nebo na internetu) máte možnost změnit parametry karty i na přepážce v sídle CCS. Postup je naprosto shodný s průběhem změny parametrů na obchodních místech. Každý, kdo bude změnu parametrů karty u přepážky provádět, musí bezpodmínečně znát PIN k dané kartě. Aktuální přehled parametrů si můžete kdykoli vytisknout. Umožňuje to funkce PIN PADu "Tisk parametrů", kterou vyvoláte klávesou F2. Postup je následující: Kartu CCS Tandem vložte do PIN PADu a na displeji se zobrazí: ZADEJTE VASE PIN 10 15

11 V případě, že jste vložili správný PIN, objeví se na displeji nabídka: F1 - prodej F2 - volba funkci Stiskněte modré tlačítko F2, zobrazí se: F2 - vyber + ENTER Zmena parametru Zelenou klávesou "ENTER" potvrďte funkci "Zmena parametru" Na displeji se objeví text: Zmena parametru Cekejte prosim Probíhá spojení s centrem CCS a záznam nových parametrů do karty. Po úspěšném záznamu dat do karty se na displeji zobrazí: Parametry karty byly zmeneny Poté se vytiskne kontrolní stvrzenka, na které jsou již uvedeny nové parametry karty. Tuto stvrzenku nemusíte podepisovat. Po ukončení tisku vyjměte kartu z PIN PADu. Změna parametrů je dokončena. Nyní můžete nakupovat s novými parametry karty. Omezení nakupovaného zboží a služeb po jednotlivých položkách V případě, že vám nevyhovuje žádná ze skupin zboží 00 až 06, můžete si vybrat jednotlivé druhy zboží a služeb. Zvolit si lze maximálně čtyři konkrétní položky, které můžete s kartou CCS Tandem nakupovat. 1 Nafta, Nafta Speciál, Nafta Plus, Diesel + 2 Speciál 3 Super 4 Natural, Natural Speciál Natural +, Natural Normal 6 Oleje, tuky, mazadla 10 Nemrznoucí kapaliny Provozní náplně 13 Náhradní díly 14 Mytí vozidel 15 Občerstvení, potraviny 20 Mix, Topný plyn, LPG, Ekologická paliva, Ostatní PHM 24 Dálniční poplatky 25 Vratné obaly 35 Autokosmetika, Autopříslušenství Drobné autodoplňky Lékárna Barvy, laky 38 Kartografické zboží Knihy, noviny, časopisy 40 Hygienické potřeby 50 Pneumatiky 55 Mobilní telefon 57 Oprava a údržba vozidel Sběr a likvidace odpadu Práce výrobní povahy 61 Parkovací služby 62 Půjčovna aut 66 Odtah vozidla 67 Mezinárodní přeprava Služby celního deklaranta 69 Účetní a právní služby 70 Služby telekomunikační Příklad: Pokud si zvolíte kód zboží 01, 10, 14, 24, můžete hradit kartou CCS Tandem pouze naftu, nemrznoucí kapaliny, provozní náplně, mytí vozidla a dálniční známky. POZOR! Kódy zboží nelze kombinovat se skupinami! Všechny karty CCS Tandem můžete použít v servisech pro úhradu zboží a služeb pouze v tom případě, že karta není na tyto platby omezena zvolenou skupinou nebo kódy zboží. Zadávání stavu kilometrů Tato funkce slouží ke kontrole spotřeby pohonných hmot a k přesné evidenci stavu kilometrů. Po zadání PIN kódu do PIN PADu uvedete na základě výzvy 14 11

12 "zadej kilometry" stav počítadla kilometrů ve vašem vozidle. Tento údaj se objeví ihned na účtence a zároveň je součástí vyúčtování. V objednávce je třeba specifikovat, zda chcete stav kilometrů zadávat či nikoliv. Jestliže budete chtít kdykoli v budoucnu funkci využít, je možné ji aktivovat nebo naopak zrušit jak pro celou firmu, tak pro jednotlivé karty. Tato funkce je volitelná. Změna PIN kódu U karty CCS Tandem není konstantní PIN kód, ale je možné ho v průběhu doby platnosti karty libovolně měnit. V případě, že změněný PIN zapomenete, můžete kartu vždy oživit původním PIN kódem přímo v sídle CCS nebo písemnou žádostí o vystavení duplikátu původního PIN kódu. Současně musíte požádat o odblokování karty. Funkci "Změna PIN kódu na kartě" můžete pozastavit a kdykoli následně obnovit pro celou firmu i jednotlivé karty. 5. VZDÁLENÁ ZMĚNA PARAMETRŮ Proměnné parametry karty CCS Tandem, které jsou vypsány v předchozí kapitole, můžete libovolně po celou dobu platnosti karty měnit, přičemž provedená změna se projeví 24 hodin po jejím odeslání do CCS. Zaslání požadavku na změnu parametrů karty můžete provést dvěma způsoby: Faxem Ke změně parametrů karty CCS Tandem slouží "Změnový formulář". Tento formulář si můžete kdykoli vytisknout z našich internetových stránek Samozřejmě vám ho na vyžádání rádi poskytneme i na přepážce v sídle CCS nebo vám ho zašleme poštou či faxem. Vyplněný formulář podepsaný kontaktní osobou zasílejte na naše faxové číslo Prosíme vás o dodržování formy změnového formuláře. Formulář vás přesně nasměruje, jak vyplnit vaše jednotlivé požadavky na změny tak, aby nedošlo k žádné chybě. Prostřednictvím internetu Změnu parametrů karty CCS Tandem můžete zadat i v autorizované části Zákaznického servisu CCS na naší internetové adrese Zde zvolte nabídku Zákaznický servis a zadejte vaše uživatelské jméno a heslo. Po úspěšném vstupu do systému vyberte z menu položku "Změna parametrů karty CCS Tandem". Na obrazovce se vám otevře změnový formulář, do kterého zapište číslo karty, u které chcete provést změny, a její platnost. Vyplňte pouze ta pole, ve kterých chcete provést změnu a potvrďte tlačítkem na konci formuláře. Jestliže nemáte přístup do autorizované části Zákaznického servisu, kontaktujte naše Zákaznické centrum. Úspěšné dokončení změny parametrů na vaší kartě Nejdříve za 24 hodinpo úspěšném doručení vašeho požadavku na změnu do CCS, byste si měli nové parametry nahrát do čipu vaší karty, na kterékoli čerpací stanici, která je vybavena elektronickým terminálem CCS nebo přímo na přepážce v sídle CCS. Změna parametrů na obchodních místech CCS Kartu CCS Tandem vložte do PIN PADu a na displeji se zobrazí: ZADEJTE VASE PIN Zadejte váš bezpečnostní PIN kód 12 13

CCS Limit průvodce. Na správné cestě. CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o.

CCS Limit průvodce. Na správné cestě. CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. je významnou společností na českém trhu, která má ve svém portfoliu řadu moderních produktů a služeb. Firmám

Více

Expresní linka. První kroky se službou Expresní linka

Expresní linka. První kroky se službou Expresní linka Expresní linka První kroky se službou Expresní linka OBSAH Co Vám Expresní linka nabízí? 3 Možnost zabezpečení přístupu k Expresní lince 4 První kroky Registrace čísla Vašeho mobilního telefonu 4 První

Více

Vážený kliente, Přejeme Vám mnoho šťastných kilometrů s autopojištěním u Allianz pojišťovny, a. s.

Vážený kliente, Přejeme Vám mnoho šťastných kilometrů s autopojištěním u Allianz pojišťovny, a. s. Vážený kliente, dovolte, abychom Vám na tomto místě poděkovali za Vaše rozhodnutí uzavřít pojistnou smlouvu komplexního autopojištění u Allianz pojišťovny, a. s. Rádi bychom Vás informovali o nejzajímavějších

Více

PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM

PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM Pořídit si nový vůz nemusí být finanční zátěž Pokud si splátky chytře rozdělíte. Uzavření a vedení smlouvy je zdarma, vybrat si můžete financování bez navýšení nebo s dotovaným úročením.

Více

Příloha č. 1. Česká pojišťovna a.s. zdarma k POV nebo jen HAV

Příloha č. 1. Česká pojišťovna a.s. zdarma k POV nebo jen HAV Příloha č. 1 Česká pojišťovna a.s. Asistenční služby: ČP Asistent z +420 224 557 004 ze +420 224 557 004 telefonické tlumočení: Varianty Asistence "POHODA Klasik": Asistence "POHODA Speciál": Pohoda Speciál

Více

Přihlašte se pomocí přiděleného přihlašovacího jména a hesla a potvrďte tlačítkem Potvrdit.

Přihlašte se pomocí přiděleného přihlašovacího jména a hesla a potvrďte tlačítkem Potvrdit. On Line databáze Danni UPOZORNĚNÍ SYSTÉM DANNI JE KOMPATIBILNÍ POUZE S PROHLÍŽEČEM INTERNET EXPLORER - verze 7 A VYŠŠÍ (máte-li nižší verzi, můžete si ji zdarma aktualizovat na http://www.microsoft.com/cze/windows/internet-explorer/

Více

Neomezená mobilita, jistota a nezávislost po celé Evropě. Karta MercedesServiceCard pro užitková vozidla.

Neomezená mobilita, jistota a nezávislost po celé Evropě. Karta MercedesServiceCard pro užitková vozidla. Neomezená mobilita, jistota a nezávislost po celé Evropě. Karta MercedesServiceCard pro užitková vozidla. ...s kartou MercedesServiceCard se dostanete dále! Lahůdky z Francie, solární panely z Německa,

Více

Telefon Banka. První kroky

Telefon Banka. První kroky Telefon Banka První kroky Obsah Co Vám Telefon Banka nabízí... 3 Zabezpečení Telefon Banky... 3 Výhody Telefon Banky... 3 Telefon Banka Vám umožní... 3 Rychlý start... 4 První přihlášení do Telefon Banky...

Více

Přehled změn ve službě ČSOB InternetBanking 24 1. Nový vzhled

Přehled změn ve službě ČSOB InternetBanking 24 1. Nový vzhled Přehled změn ve službě ČSOB InternetBanking 24 1. Nový vzhled Do služby vstoupíte přes přihlašovací obrazovku, která hodně napoví o novém vzhledu služby. Po přihlášení se zobrazí vstupní obrazovka. 1/5

Více

RYCHLÝ PRŮVODCE INTERNETOVÝM BANKOVNICTVÍM

RYCHLÝ PRŮVODCE INTERNETOVÝM BANKOVNICTVÍM RYCHLÝ PRŮVODCE INTERNETOVÝM BANKOVNICTVÍM JAK SE PŘIHLÁSIT Do internetového bankovnictví se přihlásíte na adrese www.bankservis.cz Pro přihlášení zadejte Přihlásit. prosím Vaše klientské číslo a PIN.

Více

PLATBY KARTOU NA INTERNETU

PLATBY KARTOU NA INTERNETU PLATBY KARTOU NA INTERNETU Chcete rychle, pohodlně a bezpečně nakupovat z pohodlí domova či kanceláře? Není nic jednoduššího, než nakupovat přes internet kartou. Karta šetří Váš čas i peníze S kartou můžete

Více

Case Parts e-shop. Spuštění registrace

Case Parts e-shop. Spuštění registrace Case Parts e-shop 1. O e-shopu Case Parts: E-shop CaseParts nabízí registrovaným uživatelům možnost nákupu originálních náhradních dílů a příslušenství CASE IH od společnosti Agri CS a.s. a dalších autorizovaných

Více

PRŮVODCE SVĚTEM DEBETNÍCH PLATEBNÍCH KARET

PRŮVODCE SVĚTEM DEBETNÍCH PLATEBNÍCH KARET PRŮVODCE SVĚTEM DEBETNÍCH PLATEBNÍCH KARET www.gemoney.cz zákaznická linka: 224 443 636 Podle Vašich představ 082012 GE Money Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, 140 28 Praha 4-Michle, zapsáno u MS v Praze,

Více

Helios Orange. www.helios.eu

Helios Orange. www.helios.eu 45685696362545563221245896533661123695887878123456856963625455632212458965336611236958878781 23 568569636254556322124589653366112369588787812345685696362545563221245891236958878781234568 556322124589653366112369588787812345685696362545563221245891236958878781234568

Více

Zadání příkazu k převodu do zahraničí a v cizí měně do tuzemska ve službě ČSOB BusinessBanking 24

Zadání příkazu k převodu do zahraničí a v cizí měně do tuzemska ve službě ČSOB BusinessBanking 24 Zadání příkazu k převodu do zahraničí a v cizí měně do tuzemska ve službě ČSOB BusinessBanking 24 Obsah 1. Příkaz k převodu do zahraničí... 2 1.1. Zadání příkazu k převodu do zahraničí... 2 1.2. Tvorba

Více

Internet Banka v mobilu

Internet Banka v mobilu Internet Banka v mobilu Obsah Co je Internet Banka v mobilu?... 3 Co umí Internet Banka v mobilu?... 3 Kdo může používat Internet Banku v mobilu?... 3 Na jakých telefonech Internet Banka v mobilu funguje?...

Více

CitiManager: Stručný návod k přechodu na nový systém pro držitele karet

CitiManager: Stručný návod k přechodu na nový systém pro držitele karet Tento stručný návod vám ukáže: 1. jak postupovat při registraci do CitiManager a) Pouze pro stávající držitele karet, kteří používají online výpisy b) Pouze pro držitele karet, kteří používají papírové

Více

Manuál registrace do aukčního portálu ForesTrade

Manuál registrace do aukčního portálu ForesTrade Manuál registrace do aukčního portálu ForesTrade FORESTA SG, a.s. Horní náměstí 1 Vsetín 1 Základní informace ForesTrade je elektronický aukční portál provozovaný v internetovém prostředí. Provozovatelem

Více

PRO TRAVEL CK, s.r.o. Prokopova 23, 301 00 Plzeň Tel.: 377 919 202 E-mail: info@protravel.cz Internet: www.protravel.cz

PRO TRAVEL CK, s.r.o. Prokopova 23, 301 00 Plzeň Tel.: 377 919 202 E-mail: info@protravel.cz Internet: www.protravel.cz MANUÁL K PŘIHLAŠOVACÍMU SYSTÉMU PRO TRAVEL CK, s.r.o. Prokopova 23, 301 00 Plzeň Tel.: 377 919 202 E-mail: info@protravel.cz Internet: www.protravel.cz 1 PŘÍSTUP DO SYSTÉMU Přímo na http://rezervace.protravel.cz

Více

NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE

NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE 1 Podporované platformy Aplikace MC Mobile je podporovaná na zařízeních: iphone (iphone 3GS, iphone 4, iphone 4S, iphone 5) ipad (ipad, ipad 2, ipad 3rd generation) Android. Pozn.: minimální podporované

Více

Návod k použití aplikace pro platbu mýtného pomocí internetu

Návod k použití aplikace pro platbu mýtného pomocí internetu Návod k použití aplikace pro platbu mýtného pomocí internetu Do aplikace pro platbu mýtného pomocí internetu můžete přistupovat přes internetové stránky dars (www.dars.si), kliknutím na ikonu portál uživatelů.

Více

PRO TRAVEL CK, s.r.o. Prokopova 23, 301 00 Plzeň Tel.: 377 919 202 E-mail: info@protravel.cz Internet: www.protravel.cz

PRO TRAVEL CK, s.r.o. Prokopova 23, 301 00 Plzeň Tel.: 377 919 202 E-mail: info@protravel.cz Internet: www.protravel.cz MANUÁL K PŘIHLAŠOVACÍMU SYSTÉMU PRO TRAVEL CK, s.r.o. Prokopova 23, 301 00 Plzeň Tel.: 377 919 202 E-mail: info@protravel.cz Internet: www.protravel.cz 1 PŘÍSTUP DO SYSTÉMU Přímo na http://rezervace.protravel.cz

Více

Jak začít s O 2 Citi kartou

Jak začít s O 2 Citi kartou Jak začít s O 2 Citi kartou odměny s každým nákupem 5% sleva za mobilní služby od O 2 bonus za první platbu kartou 1. Jak aktivovat a začít s O 2 Citi kartou 1. 2. Karta je z bezpečnostních důvodů neaktivní.

Více

Jak nejlépe využít kartu Exclusive

Jak nejlépe využít kartu Exclusive Podrobné informace o kartě Generali a programu Exclusive naleznete na www.rb.cz a www.exclusiveprogram.cz. Jak nejlépe využít kartu Exclusive Příručka pro členy programu Exclusive Příručka pro držitele

Více

NÁKUPY NA SPLÁTKY. Obsah:

NÁKUPY NA SPLÁTKY. Obsah: NÁKUPY NA SPLÁTKY Obsah: > O nákupu na splátky > Výhody nákupu na splátky > Nákup na splátky je snadný, zabere vám pár minut > Podmínky pro získání úvěru a potřebné doklady > Pojištění schopnosti splácet

Více

Příručka pro držitele

Příručka pro držitele Příručka pro držitele Stříbrné karty Home Credit hotovost vždy po ruce vydání a vedení karty Stříbrná karta Home Credit nyní máte hotovost vždy po ruce! k dispozici máte částku ve výši úvěrového rámce

Více

Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil

Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil 1 Obsah Užitečné informace... 3 Získání SIM s novým číslem... 3 Získání SIM se svým současným číslem... 3 Aktivace SIM... 3 ČVOP... 4 Jak získat ČVOP...

Více

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Hlavní stránka a přihlášení do systému 4 Neogenia s.r.o. +420 5 9 260 info@smsbrana.cz www.neogenia.cz Odesílač SMS Nejdůležitější část

Více

Lyoness tajemství nakupovat

Lyoness tajemství nakupovat Možnosti nakupování Lyoness tajemství nakupovat 1. Uplatnění CashBack karty 2. Přímá platba (Potvrzení o platbě) 3. Originální poukázky 4. Online poukázka 5. Převod elektrické energie a plynu 1. Uplatnění

Více

1. Terminálová aplikace. 2. Instalace. 3. Nastavení. HARRACHOV CARD Instalace, nastavení a používání terminálové aplikace

1. Terminálová aplikace. 2. Instalace. 3. Nastavení. HARRACHOV CARD Instalace, nastavení a používání terminálové aplikace 1. Terminálová aplikace Kartový systém Harrachov Card sestává ze 3 částí: - Veřejných webových stránek na adrese www.harrachovcard.cz, kde mohou zákazníci i poskytovatelé najít informace o systému, zobrazit

Více

SIPO. Proč platit přes SIPO. Jak si SIPO pořídit. SIPO lze platit následujícími způsoby:

SIPO. Proč platit přes SIPO. Jak si SIPO pořídit. SIPO lze platit následujícími způsoby: SIPO Proč platit přes SIPO SIPO Vám umožní sdružit všechny pravidelné platby (voda, plyn, nájem, telefon, pojistné, předplatné novin atd.) do jediné platby. Každý měsíc samozřejmě dostáváte podrobný výpis

Více

Add-on modul Microsoft Dynamics NAV. Doprava - základ. manuál

Add-on modul Microsoft Dynamics NAV. Doprava - základ. manuál Add-on modul Microsoft Dynamics NAV Doprava - základ manuál 2010 AutoCont CZ a.s. dokument obsahuje informace důvěrného charakteru a informace v něm obsažené jsou vlastnictvím AutoCont CZ a.s. Žádná část

Více

Reklamační systém pro zákazníky portálu www.adart.cz

Reklamační systém pro zákazníky portálu www.adart.cz ADART COMPUTERS s.r.o. Sokolovská 161, 180 00 Praha 8 OR Praha, Oddíl C, vložka 47307 www.aligator.cz Reklamační systém pro zákazníky portálu www.adart.cz Obsah Reklamační systém pro zákazníky portálu

Více

E-BILLING UŽIVATELSKÝ MANUÁL. Platí od 08.2012. www.dhlfreight.cz 840 111 308

E-BILLING UŽIVATELSKÝ MANUÁL. Platí od 08.2012. www.dhlfreight.cz 840 111 308 E-BILLING UŽIVATELSKÝ MANUÁL Platí od 08.2012 www.dhlfreight.cz 840 111 308 Obsah 1. E-BILLING 1.1 Úvod... 3 2. Registrační proces 2.1 Registrace do DHL E-BILLING... 4 2.2 Postup registrace do DHL E-BILLING...

Více

U úvěrů do 60.000,- Kč stačí jen 2 doklady totožnosti a nepotřebujete potvrzení o výši příjmů!

U úvěrů do 60.000,- Kč stačí jen 2 doklady totožnosti a nepotřebujete potvrzení o výši příjmů! Splátkový prodej zajišťujeme pro zákazníky formou spotřebitelského úvěru společnosti Essox s.r.o. Celý proces vyřízení žádosti o úvěr je přitom velmi rychlý a nekomplikovaný. A. Podmínky pro uzavření smlouvy

Více

Profesis on-line 20.1.2015. Obrázky v prezentaci byly upraveny pro potřeby prezentace.

Profesis on-line 20.1.2015. Obrázky v prezentaci byly upraveny pro potřeby prezentace. Profesis on-line 20.1.2015 Obrázky v prezentaci byly upraveny pro potřeby prezentace. Adresa systému: www.profesis.cz Údaje nutné pro přihlášení: - přihlašovací jméno: sedmimístné číslo autorizace (včetně

Více

Uživatelské účty k modulům APV OKnouze/Okslužby pro kraje

Uživatelské účty k modulům APV OKnouze/Okslužby pro kraje OKsystem a.s. Na Pankráci 125, 140 21 Praha 4, IČ 27373665 Projekt Dokument Odpovědná osoba Klasifikace: APV OKnouze/OKslužby Uživatelské účty k modulům APV OKnouze/Okslužby pro kraje Ing. Radomír Martinka

Více

E K O N O M I C K Ý S O F T W A R E PŘÍRUČKA UŽIVATELE

E K O N O M I C K Ý S O F T W A R E PŘÍRUČKA UŽIVATELE E K O N O M I C K Ý S O F T W A R E Daňová hlášení PŘÍRUČKA UŽIVATELE verze 2010/2 18.02.2010 H&M DataSoft spol. s r.o. - Žarošická 30, 628 00, BRNO HotLine: +420 548 214 162-3, fax: +420 548 214 160 e-mail:

Více

Uživatelský manuál k prodejní aplikaci věrnostního systému Nestlé

Uživatelský manuál k prodejní aplikaci věrnostního systému Nestlé Uživatelský manuál k prodejní aplikaci věrnostního systému Nestlé Prodejní aplikace věrnostního systému Nestlé slouží k identifikaci zákazníka na prodejně, který se prokáže věrnostní kartou a k následnému

Více

Manuál pro majitele Korporátní karty. Manuál pro majitele Korporátní karty

Manuál pro majitele Korporátní karty. Manuál pro majitele Korporátní karty Manuál pro majitele Korporátní karty Obsah příručky 1 MojeBanka Business...3 1.1 Přihlášení do aplikace MojeBanka Business...3 1.2 Elektronické výpisy v sekci evýpisy...3 1.3 Výpisy v sekci Výpisy transakcí...4

Více

Návod k použití služby

Návod k použití služby Návod k použití služby - 1 - Obsah Obsah... 2 Technické požadavky... 3 Úvodní stránka služby... 4 Úvodní stránka Chci kartu... 5 Chci kartu: Žádost o změnu vzhledu stávající karty... 6 Chci kartu: Žádost

Více

JEDNODUCHÝ PRŮVODCE STRÁNKAMI www.dedra.cz

JEDNODUCHÝ PRŮVODCE STRÁNKAMI www.dedra.cz JEDNODUCHÝ PRŮVODCE STRÁNKAMI www.dedra.cz Pomocí tohoto jednoduchého průvodce se budete lépe orientovat na našich internetových stánkách a bez problémů využívat výhod nového automatického objednávkového

Více

POPTÁVKOVÝ A OBJEDNÁVKOVÝ ONLINE SYSTÉM USERGUIDE

POPTÁVKOVÝ A OBJEDNÁVKOVÝ ONLINE SYSTÉM USERGUIDE USERGUIDE Obsah Vaše výhody na první pohled... 3 Přihlášení... 3 Cenová nabídka... 4 Jak si poradit s chybou krok 1... 7 Jak si poradit s chybou krok 2... 10 Jak vygenerovat z nabídky novou objednávku...

Více

GO! Nápověda. Přihlásit se Zapomněli jste heslo? Nový zákazník. Zakázka. Přepravní list. Denní přehled. Storno. Administrace uživatelů.

GO! Nápověda. Přihlásit se Zapomněli jste heslo? Nový zákazník. Zakázka. Přepravní list. Denní přehled. Storno. Administrace uživatelů. GO! Nápověda Přihlásit se Zapomněli jste heslo? Nový zákazník Zakázka Přepravní list Denní přehled Storno Administrace uživatelů Adresy Přepravní list emailem Denní přehled emailem Feedback Předpoklady

Více

www.dpd.cz/dobirky Uživatelský manuál

www.dpd.cz/dobirky Uživatelský manuál www.dpd.cz/dobirky Uživatelský manuál DPD CZ Obsah 1. Úvod... 3 2. Přihlášení... 3 Přihlášení... 3 Nový uživatel, zapomenuté heslo... 5 3. Nastavení... 6 Nastavení uživatele... 6 Nastavení bankovních účtů...

Více

RDS Rapid Data Systém

RDS Rapid Data Systém Návod na obsluhu pokladních a objednávkových terminálů RDS Rapid Data Systém Úvod RDS (Rapid Data Systém) je parametrický systém pokladních a objednávkových terminálů. Jednotlivé terminály mají programově

Více

Návod na instalaci HW certifikátu aplikace PARTNER24

Návod na instalaci HW certifikátu aplikace PARTNER24 Návod na instalaci HW certifikátu aplikace PARTNER24 Verze: 2.13 (19. 8. 2015) Vlastník: CEN7350_03 Jméno souboru: P24_manual_certifikat_hw Obsah Návod na instalaci HW certifikátu aplikace PARTNER24...

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ KARET CCS LIMIT + CENÍK SLUŽEB CCS LIMIT +

OBCHODNÍ PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ KARET CCS LIMIT + CENÍK SLUŽEB CCS LIMIT + CENÍK SLUŽEB CCS LIMIT + Platné od 24. 8. 2015, pro karty CCS Limit +. Karta CCS Limit + je vydávána dle volby zákazníka ve dvou variantách, plná verze nebo verze MINI. Společnost je zapsána v Obchodním

Více

POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM

POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM Cestovní pojištění... 2 Platnost pojištění... 2 Kdo je pojištěn... 2 Aktivace pojištění... 2 Úhradou nákladů na cestu se rozumí:... 2 Cestovní pojištění k platebním kartám

Více

CO JE VODAFONE EPOKLADNA?

CO JE VODAFONE EPOKLADNA? CO JE VODAFONE EPOKLADNA? Elektronický prodejní systém využívající různé platební metody. Řešení pro živnostníky, drobné obchodníky a prodejny. Vodafone epokladna : Hlavní strana VÝHODY V KOSTCE: Elektronicky

Více

kreditová jízdenka PRO FIRMY

kreditová jízdenka PRO FIRMY kreditová jízdenka PRO FIRMY Používáte pouze 1 Kreditovou jízdenku k jakékoliv cestě našimi žlutými autobusy a vlaky Kreditová jízdenka je přenosná = ve stejnou dobu může cestovat několik vašich zaměstnanců

Více

Certifikát. První kroky s certifikátem na čipové kartě

Certifikát. První kroky s certifikátem na čipové kartě Certifikát První kroky s certifikátem na čipové kartě Vážená klientko, vážený kliente, děkujeme Vám za projevení důvěry a blahopřejeme k získání certifikátu. Co je to osobní certifikát Certifikát uložený

Více

Běžný účet CZK, EUR, USD. Vedení účtu v CZK pro fyzické osoby podnikatele (měsíčně) 99 Kč Vedení účtu v CZK pro právnické osoby (měsíčně) 149 Kč

Běžný účet CZK, EUR, USD. Vedení účtu v CZK pro fyzické osoby podnikatele (měsíčně) 99 Kč Vedení účtu v CZK pro právnické osoby (měsíčně) 149 Kč Sazebník poplatků FYZICKÉ OSOBY PODNIKATELÉ A PRÁVNICKÉ OSOBY Platný od 01.06.2014 Běžný účet CZK, EUR, USD Vedení účtu v CZK pro fyzické osoby podnikatele (měsíčně) 99 Kč Vedení účtu v CZK pro právnické

Více

Express Import systém

Express Import systém Express Import systém Návod pro odesílatele Express Import systém Jednoduchý online nástroj, který umožňuje odesílateli a příjemci organizovat import zásilek. TNT Express Import systém je snadným řešením

Více

SAZEBNÍK PRO FYZICKÉ OSOBY EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s.

SAZEBNÍK PRO FYZICKÉ OSOBY EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s. SAZEBNÍK PRO FYZICKÉ OSOBY EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s. SAZEBNÍK JE PLATNÝ OD 1. 11. 2013 Evropsko-ruská banka, a.s. Štefánikova 78/50, 150 00, Praha 5 Tel.: +420 236 073 757 Fax: +420 236 073 750 info@erbank.cz

Více

iphone 4.x.x. (3G, 3GS, 4) a Android 2.1, 2.2, 2.3.3. verze 1 / září 2011

iphone 4.x.x. (3G, 3GS, 4) a Android 2.1, 2.2, 2.3.3. verze 1 / září 2011 Manuál mobilního bankovnictví iphone 4.x.x. (3G, 3GS, 4) a Android 2.1, 2.2, 2.3.3. verze 1 / září 2011 Přihlášení Vstupní stránka pro přihlášení do aplikace mobilního bankovnictví. Stránka pro přihlášení

Více

OctoMat Popis ovládání tankovacího automatu

OctoMat Popis ovládání tankovacího automatu OctoMat Popis ovládání tankovacího automatu OCTOMAT je samoobslužný výdejní tankovací automat sloužící k prodeji PHM na čerpacích stanicích. Je to venkovní zařízení akceptující jako platební nástroj všechny

Více

Allianz Autoflotily. Úsek flotilového autopojištění Ing. Petr Hendrych

Allianz Autoflotily. Úsek flotilového autopojištění Ing. Petr Hendrych Allianz Autoflotily Úsek flotilového autopojištění Ing. Petr Hendrych Obsah 1 Povinné ručení Allianz 2 GAP 3 Asistence 4 Šestý smysl Allianz 2 1 1 Povinné ručení Allianz 2 GAP 3 Asistence 4 Šestý smysl

Více

U:fonova samoobsluha. Uživatelský manuál

U:fonova samoobsluha. Uživatelský manuál U:fonova samoobsluha Strana 1 (celkem 15) v1.1 21.8.2008 OBSAH: 1) Úvod 2) Přihlášení do samoobsluhy Ověření přihlašovacích údajů Chybně uvedeny přihlašovací údaje Ověření snadno zneužitelného hesla Úvodní

Více

Seznam: Časté výrazy:

Seznam: Časté výrazy: Seznam: 1. Vydání OBU (dobíjecí PRE-PAY) 2. Vrácení OBU (dobíjecí PRE-PAY) 3. Výměna OBU (nefunkční za funkční) 4. Vydání předregistrované OBU (ke sjednané smlouvě POST-PAY) 5. Doplacení mýtného 6. Výpis

Více

Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny

Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny Cestovní pojištění Cestovní pojištění je volitelnou součástí Osobního účtu České spořitelny a pomůže klientům řešit nepříjemné situace spojené s cestou

Více

Návod k obsluze webové aplikace EJídelníček 1. Vstupní stránka

Návod k obsluze webové aplikace EJídelníček 1. Vstupní stránka Návod k obsluze webové aplikace EJídelníček 1. Vstupní stránka (1) vložení přihlašovacího jména (2) vložení přihlašovacího hesla (3) vstup do objednávání jídel (4) zobrazení jídelníčku bez přihlášení (5)

Více

Sazebník poplatků. Aktivně nenabízené produkty a služby OBČANÉ

Sazebník poplatků. Aktivně nenabízené produkty a služby OBČANÉ Sazebník poplatků Aktivně nenabízené produkty a služby OBČANÉ Účinný od 7. 7. 2015 Obsah 1. Každodenní bankovnictví 02 1.1 Běžné účty 02 1.2 Bezhotovostní platební styk 04 1.3 Depešový klíč 04 1.4 Platební

Více

CÍGLER SOFTWARE a.s. Stručný návod k obsluze

CÍGLER SOFTWARE a.s. Stručný návod k obsluze Stručný návod k obsluze 1 PŘIHLÁŠENÍ OBSLUHY 1.1 Program spustíte dvojklikem na zástupce Prodejna S5 na ploše Windows 1.2 Otevře se okno, které vyzývá k zadání PINu, zadejte Vám přidělený číselný kód

Více

Sazebník - účty Platný od 3.10.2015

Sazebník - účty Platný od 3.10.2015 Sazebník - účty Platný od 3.10.2015 Měsíční vedení účtu v CZK Měsíční vedení účtu v EUR/USD Měsíční výpis z účtu - zasílání elektronicky - zasílání poštou Běžný účet CZK/EUR/USD Šablona platby (zadání,

Více

Manuál na pořízení technické změny pomocí webové kalkulačky. Verze 1.2

Manuál na pořízení technické změny pomocí webové kalkulačky. Verze 1.2 Manuál na pořízení technické změny pomocí webové kalkulačky Verze 1.2 2 Obsah 1. Úvod.. 3 1.1. Základní informace 3 1.2. Spuštění kalkulačky. 3 1.3. Přehled možných úprav 4 2. Sestavení technické změny.

Více

JAK AKTUALIZOVAT APLIKACI E-PAY BY EDENRED

JAK AKTUALIZOVAT APLIKACI E-PAY BY EDENRED JAK AKTUALIZOVAT APLIKACI E-PAY BY EDENRED Postup aktualizace E-Pay by Edenred závisí na tom, zda máte zařízení, na kterém již byla aplikace předinstalována (pokračujete v návodu na kapitolu 2) nebo zda

Více

edávky Návod k použití

edávky Návod k použití Vytvořeno: 30.08.2012 Návod k použití Obsah 1 Modul 2 Nastavení fakturace pro VZP 2.1 Frekvence účtování 3 Tvorba dávek 3.1 Příprava seznamu dávek 3.1.1 Seznam dávek 3.2 Tvorba a odesílání dávek 3.2.1

Více

Změna zákona o rozpočtových pravidlech. Nové služby ČSOB pro municipality v r. 2013.

Změna zákona o rozpočtových pravidlech. Nové služby ČSOB pro municipality v r. 2013. Změna zákona o rozpočtových pravidlech. Nové služby ČSOB pro municipality v r. 2013. Změna zákona o rozpočtových pravidlech Nový zákon č.501/2013, kterým se mění zákon 218/2000 Sb. o rozpočtových pravidlech

Více

Popis nejčastějších funkčností v aplikaci MojeBanka

Popis nejčastějších funkčností v aplikaci MojeBanka Tento dokument popisuje následující funkčnosti aplikace. Kliknutím na odkaz vyberte příslušnou kapitolu. zadání tuzemského příkazu v úhradě v CZK zadání zahraniční platby ověření stavu odeslané transakce

Více

Express Import systém

Express Import systém Express Import systém Návod pro příjemce Express Import systém TNT Express Import systém umožňuje snadné objednání vyzvednutí zásilek na žádost příjemce, a to ze 168 zemí světa. Vy - jako příjemce zboží

Více

S telefonem šetřím svůj čas a peníze VODAFONE. www.csob.cz. Infolinka 800 300 300

S telefonem šetřím svůj čas a peníze VODAFONE. www.csob.cz. Infolinka 800 300 300 S telefonem šetřím svůj čas a peníze VODAFONE www.csob.cz Infolinka 800 300 300 Vážený kliente, do rukou se vám dostává brožura, v níž najdete vše, co potřebujete vědět o jednotlivých službách, které můžete

Více

Instrukce k používání Bezpečnostního klíče

Instrukce k používání Bezpečnostního klíče Instrukce k používání Bezpečnostního klíče Bezpečnostní klíč Bezpečnostní klíč,představuje moderní prostředek k vysoké bezpečnosti internetového bankovnictví Citibank Online. Bezpečnostní klíč je k dispozici

Více

NÁKLADY. Uživatelská příručka SeeMe - Ecofleet. Provozovatel GPS služeb: pobočka ZNOJMO pobočka JIHLAVA pobočka DOMAŽLICE pobočka PRAHA Identifikace

NÁKLADY. Uživatelská příručka SeeMe - Ecofleet. Provozovatel GPS služeb: pobočka ZNOJMO pobočka JIHLAVA pobočka DOMAŽLICE pobočka PRAHA Identifikace alarmy do vozidel, sledování úbytku paliva a další služby NÁKLADY Uživatelská příručka SeeMe - Ecofleet Identifikace IČO:28550650 Rejstříkový soud: Praha, Oddíl C vložka 149630 Modul Náklady... 3 Import

Více

MƏj úĭet Uživatelský manuál Verze 1.01/2010

MƏj úĭet Uživatelský manuál Verze 1.01/2010 M j ú et Uživatelský manuál Verze 1.01/2010 Obsah 1 Přihlášení do aplikace Klientské centrum.......................................................................................... 4 2 Zprávy systému...................................................................................................................

Více

Přímé vyřízení opravy

Přímé vyřízení opravy Pickup Service Přímé vyřízení opravy Bosch Service Center PT 1 Přímé vyřízení opravy Základní informace o službě On-line vytvoření formuláře objednávky opravy v Bosch Service Center PT. On-line vytvoření

Více

Internetový portál Come Automaty

Internetový portál Come Automaty Manuál pro kartový účet Autor dokumentu: Roman Banar Verze dokumentu: 1.0 (20.1.2009) Status dokumentu: Dokončeno Obsah 1 Kartový účet...3 1.1 Přihlášení do kartového účtu...3 1.2 Historie operací...3

Více

Sbírka tipů pro SERVIS 24

Sbírka tipů pro SERVIS 24 Sbírka tipů pro SERVIS 24 AKTIVACE LIMITY 3D SECURE SMS PIN Obsah Aktivace elektronického výpisu... 1 Změna limitů u platební karty... 2 Oblíbené položky... 3 Zrychlené převody... 4 Recyklace plateb...

Více

Novinky v platebních kartách: Karta podle Vás a nové pojištění zneužití karty

Novinky v platebních kartách: Karta podle Vás a nové pojištění zneužití karty Novinky v platebních kartách: Karta podle Vás a nové pojištění zneužití karty Miloslav Křečan, ředitel kartového centra ČS 29. dubna 2008 Obsah 1. Karta podle Vás individuální design platebních karet 2.

Více

VESELÁ TRIČKA Obchodní podmínky

VESELÁ TRIČKA Obchodní podmínky VESELÁ TRIČKA Obchodní podmínky Seznam: 1. Základní údaje 2. Jak objednávat 3. Dodací podmínky 4. Reklamace 5. Ochrana osobních údajů 1. Základní údaje Dodavatel: NEUBERT marketing & Company s.r.o. Sídlo:

Více

Uživatelský manuál Popis postupu tankování u ČS AVK. Poslední revize: 13.11.2011 Autor: Ing Jan Šrámek

Uživatelský manuál Popis postupu tankování u ČS AVK. Poslední revize: 13.11.2011 Autor: Ing Jan Šrámek Uživatelský manuál Popis postupu tankování u ČS AVK Poslední revize: 13.11.2011 Autor: Ing Jan Šrámek Obsah 1 Obecný popis uživatelských částí... 1 2 Jednotlivé typy odbavení... 2 2.1 Úvodní obrazovka...

Více

Manuál. Jak v e-shopu přiřadit klienta pod sebe www.rust-osobnosti.cz

Manuál. Jak v e-shopu přiřadit klienta pod sebe www.rust-osobnosti.cz Manuál Jak v e-shopu přiřadit klienta pod sebe www.rust-osobnosti.cz Vážení spolupracovníci. V případě, že vedete jednání u klienta a ten projeví zájem o nákup našich produktů, nebo služeb a vy chcete

Více

Návod k používání služeb na portálu SMSbrána.cz. www.smsbrana.cz

Návod k používání služeb na portálu SMSbrána.cz. www.smsbrana.cz Návod k používání služeb na portálu SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Obsah 1 registrace a příhlášení... 3 2 co dělat po přihlášení uživatelské rozhraní... 4 3 Dobití kreditu... 5 4 Naplnění kontaktního adresáře...

Více

VYTVOŘENÍ ÚČTU LG SMART WORLD

VYTVOŘENÍ ÚČTU LG SMART WORLD VYTVOŘENÍ ÚČTU LG SMART WORLD Přihlášení a Registrace Copyright 2012 LG Electronics. All Rights Reserved. 01. Stlačením tlačítka Home na dálkovém ovladači spustíte úvodní obrazovku LG Smart TV. 01A. V

Více

Peněžní šuplík a tržby Materiál pro samostudium +1688

Peněžní šuplík a tržby Materiál pro samostudium +1688 Peněžní šuplík a tržby Materiál pro samostudium +1688 22.11.2012 Major Bohuslav, Ing. Datum tisku 19.8.2015 2 Peněžní šuplík a tržby Peněžní šuplík a tržby Obsah Peněžní šuplík... 3 Logika nastavení...

Více

Změnový list k Základním Produktovým podmínkám Běžného účtu a Základním Produktovým podmínkám platebního styku

Změnový list k Základním Produktovým podmínkám Běžného účtu a Základním Produktovým podmínkám platebního styku Změnový list k Základním Produktovým podmínkám Běžného účtu a Základním Produktovým podmínkám platebního styku Vážená klientko / Vážený kliente, dovolujeme si Vás informovat, že s účinností od 01.12.2015

Více

Prosím mějte na paměti, že z bezpečnostních důvodů byste měli změnit Internetový přístupový kód každých 60 dní.

Prosím mějte na paměti, že z bezpečnostních důvodů byste měli změnit Internetový přístupový kód každých 60 dní. Před přihlášením - HLAVNÍ MENU Přihlášení do banky Přihlášení s Internetovým přístupovým kódem 1. Vepište své Zákaznické ID do kolonky 'identifikátor uživatele'. (Vaše Zákaznické ID je 8-místný číslovat

Více

GRAFICKÝ PRŮVODCE POŘÍZENÍM ŽÁDOSTI O SPOTŘEBITELSKÝ ÚVĚR CETELEM

GRAFICKÝ PRŮVODCE POŘÍZENÍM ŽÁDOSTI O SPOTŘEBITELSKÝ ÚVĚR CETELEM NÁKUP NA SPLÁTKY GRAFICKÝ PRŮVODCE POŘÍZENÍM ŽÁDOSTI O SPOTŘEBITELSKÝ ÚVĚR CETELEM OBSAH 1. Vyplnění formuláře žádosti o spotřebitelský úvěr Cetelem.. 2 2. Rekapitulace a odeslání žádosti k posouzení..

Více

Sazebník bankovních poplatků pro podnikatele

Sazebník bankovních poplatků pro podnikatele Sazebník bankovních poplatků pro podnikatele PLATNÝ OD 15. 3. 2012 www.mbank.cz I. Podnikatelský účet mbusiness Konto 1. Zřízení, vedení a zrušení účtu a) Zřízení účtu mbusiness Konto b) Vedení účtu mbusiness

Více

Obchodní podmínky pro nákup zboží v e-shopu www.humlmusic.cz

Obchodní podmínky pro nákup zboží v e-shopu www.humlmusic.cz Obchodní podmínky pro nákup zboží v e-shopu www.humlmusic.cz Prodávající: Václav Huml, Petýrkova 1956, Praha 4,14800 IČO: 62420691 DIČ: CZ6502091981, ŽL vydán Mú Praha 11 Č.jednací:3303/94/fyz Provozovna:

Více

Změna zákona o rozpočtových pravidlech. Nové služby ČSOB pro municipality v r. 2013.

Změna zákona o rozpočtových pravidlech. Nové služby ČSOB pro municipality v r. 2013. Změna zákona o rozpočtových pravidlech. Nové služby ČSOB pro municipality v r. 2013. Změna zákona o rozpočtových pravidlech Nový zákon č.501/2013, kterým se mění zákon 218/2000 Sb. o rozpočtových pravidlech

Více

Návod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o.

Návod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o. Návod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o. Internetový portál O.K.V. nám slouží: k pořízení smlouvy o úvěru se zákazníkem k vytištění smlouvy k vygenerování a odeslání pořízených dat

Více

GARANCE MOBILITY KE KAŽDÉ SERVISNÍ PROHLÍDCE. ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER: z České republiky: 261 000 557 ze zahraničí: +420 261 000 557

GARANCE MOBILITY KE KAŽDÉ SERVISNÍ PROHLÍDCE. ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER: z České republiky: 261 000 557 ze zahraničí: +420 261 000 557 GARANCE MOBILITY KE KAŽDÉ SERVISNÍ PROHLÍDCE ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER: z České republiky: 261 000 557 ze zahraničí: +420 261 000 557 ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER ZÁKLADNÍ INFORMACE Asistenční služba

Více

Sazebník poplatků. Aktivně nenabízené produkty a služby OBČANÉ

Sazebník poplatků. Aktivně nenabízené produkty a služby OBČANÉ Sazebník poplatků Aktivně nenabízené produkty a služby OBČANÉ Účinný od 5. 2. 2015 Obsah 1. Každodenní bankovnictví 02 1.1 Běžné účty 02 1.2 Bezhotovostní platební styk 04 1.3 Depešový klíč 04 1.4 Platební

Více

Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník)

Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Část I. Vkladové produkty Obsah: 1. Podnikatelské konto Klasik České spořitelny 2. Podnikatelské konto Maxi České spořitelny 3. Firemní

Více

X-TRADE BROKERS DOM MAKLERSKI SPÓŁKA AKCYJNA,

X-TRADE BROKERS DOM MAKLERSKI SPÓŁKA AKCYJNA, Profil investora Založení Profilu investora Profil investora, jehož prostřednictvím můžete spravovat své účty, registrovat se na semináře, stahovat obchodní aplikace a školící materiály, si můžete založit

Více

Finanční služby SOB pro municipality

Finanční služby SOB pro municipality Finanční služby SOB pro municipality Rozšíření nabídky ČSOB pro municipality Využití předností a možností obchodních míst ČSOB a České pošty pro zlepšení kvality obsluhy municipalit Pobočková síť ČSOB

Více

ČSOB pojišťovnou, a.s.

ČSOB pojišťovnou, a.s. Společnost Top-Pojištění.cz s.r.o ve spolupráci s ČSOB pojišťovnou, a.s. Vám zasílá tento manuál pro úspěšné pojištění okenních skel vozidla Jak postupovat? 1. Pořiďte minimálně 3 fotografie Vašeho vozidla,

Více

GRAFICKÝ PRŮVODCE POŘÍZENÍM ŽÁDOSTI O SPOTŘEBITELSKÝ ÚVĚR CETELEM

GRAFICKÝ PRŮVODCE POŘÍZENÍM ŽÁDOSTI O SPOTŘEBITELSKÝ ÚVĚR CETELEM BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, bd Haussmann 1, 75009 Paříž, Francie, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Obchodním soudem v Paříži pod č. B 542 097 902 (1954B09790), jednající v České republice prostřednictvím

Více