B B 6. angkasa MANUAL KUALITI. Bilangan Semakan : 11. Tarikh : JAWATAN JAWATAN HAJI N~ YAHAYA KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF DISEDIAKAN OLEH

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "B B 6. angkasa MANUAL KUALITI. Bilangan Semakan : 11. Tarikh : JAWATAN JAWATAN HAJI N~ YAHAYA KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF DISEDIAKAN OLEH"

Transkript

1 angkasa MANUAL KUALITI Bilangan Semakan : 11 Tarikh : JAWATAN DISEDIAKAN OLEH r JAWATAN DILULUSKAN OLEH MOHD ISMAIL IBRAHIM PENGURUS SAHAGIAN AUDIT & RISIKO HAJI N~ YAHAYA KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF No Ubahan/ Semakan Tarikh Mukasurat Keterangan B B B 6 8

2 Kandungan Mukasurat 1. UMUM Pengenalan 1.2. Pengecualian dan Justifikasi 2. SKOP Skop Sistem Pengurusan Kualiti 3. LATARBELAKANG ORGANISASI Latarbelakang ANGKASA 4. SISTEM PENGURUSAN KUALITI Umum 4.2. Keperluan Dokumentasi 5. TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN Komitmen Pengurusan 5.2 Fokus Terhadap Pelanggan 5.3 Dasar Kualiti 5.4 Perancangan 5.5 Tanggungjawab, Kuasa dan Komunikasi 5.6 Tinjauan Pengurusan 6. PENGURUSAN SUMBER Pengurusan Sumber 6.2. Sumber Manusia 6.3. Infrastruktur

3 6.4. Persekitaran Kerja 7. PENGHASILAN PRODUK Perancangan Penghasilan Produk 7.2. Proses Berkaitan dengan Pelanggan 7.3. Rekabentuk dan Pembangunan 7.4. Pembelian 7.5. Proses Penyediaan Perkhidmatan 7.6. Kawalan Peralatan Pengukuran dan Pengawasan 8. PENGUKURAN, ANALISA DAN PENAMBAHBAIKAN Umum 8.2. Pengawasan dan Pengukuran 8.3. Kawalan Produk Yang Tidak Memenuhi Keperluan 8.4. Analisa Data 8.5. Penambahbaikan LAMPIRAN Lampiran 1 : Jatidiri Koperasi Lampiran 2 : Objektif Kualiti Lampiran 3 : Carta Organisasi Lampiran 4 : Perancangan Penghasilan Perkhidmatan Lampiran 5 : Matriks Dokumen Untuk Sistem Pengurusan Kualiti ANGKASA Lampiran 6 : Jawatankuasa-Jawatankuasa ANGKASA

4 1. UMUM 1.1. Pengenalan Manual Kualiti ini menerangkan Sistem Pengurusan Kualiti ANGKASA di dalam memenuhi klausa-klausa ISO 9001 : 2008 serta memenuhi keperluan pelangganpelanggan ANGKASA Sistem Pengurusan Kualiti ANGKASA melibatkan 4 Bahagian di dalam ANGKASA iaitu : I. Bahagian Pentadbiran II. Bahagian Perkhidmatan, Pelajaran, Pembangunan dan Percetakan III. Bahagian Perkhidmatan Kredit dan Perbankan merangkumi Biro Perkhidmatan ANGKASA (BPA) dan Pejabat Cawangan Sabah dan Sarawak IV. Bahagian Kewangan 1.2 Pengecualian Dan Justifikasi Kesemua klausa-klausa ISO 9001 : 2008 diterimapakai di dalam Sistem Pengurusan Kualiti ANGKASA melainkan :- Klausa Validasi Proses ketika Penghasilan Perkhidmatan (Validation of Processes for Service Provision) Proses yang dilaksanakan di ANGKASA tidak memerlukan sebarang validasi proses ketika penghasilan produk kerana setiap proses boleh ditentukan kualitinya pada setiap peringkat Klausa-klausa ISO 9001 : 2008 yang telah dibuat pengecualian seperti di atas akan dimasukkan ke dalam Sistem Pengurusan Kualiti ANGKASA sekiranya sebarang aktiviti ANGKASA pada masa akan datang melibatkan klausa yang telah dibuat pengecualian ini. Wakil Pengurusan bertanggungjawab untuk memastikan perkara ini. 2. SKOP 2.1. Skop Sistem Pengurusan Kualiti I. Pengurusan perkhidmatan potongan gaji untuk koperasi dan juga bukan koperasi. II. Pelaksanaan program-program perkhidmatan, pelajaran, pembangunan dan percetakan kepada koperasi dan anggota koperasi. III. Pengendalian Persidangan Negeri dan Kebangsaan. Manual Kualiti Page 1

5 3. LATARBELAKANG ORGANISASI 3.1. Latarbelakang ANGKASA Angkatan Koperasi Kebangsaan Malaysia Berhad atau ANGKASA adalah koperasi Apex (badan puncak) yang diiktiraf oleh Kerajaan sebagai badan yang mewakili Gerakan Koperasi Malaysia di peringkat kebangsaan dan antarabangsa. Keahlian ANGKASA terbuka kepada semua jenis koperasi asas, menengah dan atasan yang berdaftar di seluruh negara. Tujuan-tujuan ANGKASA adalah sebagaimana termaktub di dalam Undang-Undang Kecilnya: a. Menyatukan semua koperasi dalam Malaysia. b. Mewakili Gerakan Koperasi Malaysia di peringkat kebangsaan dan antarabangsa. c. Mengawasi dan menjaga kepentingan ahli-ahli khususnya dan Gerakan Koperasi amnya. d. Memberi nasihat dan pertolongan kepada ahli-ahlinya dalam perjalanan pengurusan perniagaan mereka. e. Mengembangkan prinsip-prinsip, amalan koperasi dan bekerjasama dengan pihak kerajaan demi kepentingan pembangunan negara sebagaimana terkandung dalam Manifesto Koperasi ANGKASA. f. Menggalakkan penyelidikan dan kajian mengenai masalah-masalah yang berkaitan dengan Gerakan Koperasi. g. Menyedia dan memberi perkhidmatan nasihat dan panduan berkenaan dengan hal pentadbiran, pengurusan, perakaunan, audit, penutupan, undang-undang dan urusan potongan gaji mengikut kehendak Perbendaharaan Negara untuk kepentingan ahliahlinya dan Gerakan Koperasi amnya. h. Memajukan pelajaran, latihan dan penerangan ilmu koperasi dan ilmu perniagaan dan perusahaan. i. Membantu kerajaan untuk menggalakkan dan mengembangkan Gerakan Koperasi dalam Malaysia. j. Mengambil dayausaha bagi menggalakkan dan menjalankan aktiviti-aktiviti dalam bidang sosio-ekonomi negara. k. Mengadakan atau menerima dan mentadbir kumpulan-kumpulan wang Khas atau Am bagi memajukan Gerakan Koperasi. l. Memainkan peranan dan menyelaras penjagaan alam sekitar. m. Berkhidmat sebagai pusat tumpuan fikiran mengenai segala perkara yang berkaitan dengan Gerakan Koperasi dan mengemukakan fikiran dan pendapat mengenai Gerakan Koperasi kepada mana-mana pihak yang berkenaan. Manual Kualiti Page 2

6 n. Mengumpul segala maklumat berkaitan dengan gerakan koperasi serta teknik pengurusan dan perniagaan serta penggunaan alat dan teknologi yang canggih o. Pada amnya membantu dan memudahkan operasi koperasi-koperasi berdaftar. ANGKASA ditadbirkan oleh suatu Lembaga yang dikenali sebagai Jawatankuasa Tadbir Kebangsaan (JTK) yang terdiri daripada Presiden, Timbalan Presiden, 4 Naib Presiden dan Pengerusi-Pengerusi Jawatankuasa Perhubungan ANGKASA Negeri serta wakil-wakil Kerajaan mengikut keperluan Undang-undang Kecil ANGKASA dan Akta Koperasi. JTK menubuhkan Jawatankuasa Kerja Kebangsaan (JKK) bagi menentukan pelaksanaan keputusan JTK. JKK bertanggungjawab mengawasi perjalanan dan pengurusan seharian ANGKASA dan melaporkan kepada JTK. Beberapa Jawatankuasa ditubuhkan oleh JKK untuk merancang dan mengawasi Bahagian/Unit dalam ANGKASA adalah seperti Lampiran 6. Perjalanan dan pengurusan harian ANGKASA dilaksanakan oleh Kumpulan Pengurusan yang diketuai oleh seorang Ketua Pegawai Eksekutif. Manakala Bahagian-Bahagian pula yang diketuai oleh :- Ketua Pegawai Kewangan (Bahagian Kewangan) Setiausaha Eksekutif (Bahagian Pentadbiran) Pengurus Pelajaran (Bahagian 4P) Pengurus Bahagian Perkhidmatan Kredit dan Perbankan (Bahagian Perkhidmatan Kredit & Perbankan) Cita-cita ANGKASA dipiagamkan melalui Manifesto Koperasi ANGKASA seperti di Lampiran SISTEM PENGURUSAN KUALITI 4.1 Umum ANGKASA telah menyediakan Sistem Pengurusan Kualiti berdasarkan klausa-klausa ISO 9001 : 2008 bagi memastikan perkhidmatan yang diberikan mematuhi kehendak dan keperluan anggota/pelanggan. ANGKASA melantik subkontraktor/pembekal ketika memberi perkhidmatan kepada pelanggannya. Antara perkhidmatan yang diberi oleh pembekal adalah :- Kawalan Keselamatan Pembersihan Bangunan Percetakan Buku Persidangan / percetakan Buku Pelancar Simpanan Data BPA (Back-up) Penyelenggaraan Bangunan Khidmat Nasihat dan Perundingan Manual Kualiti Page 3

7 Kawalan ke atas pihak ketiga yang memberikan perkhidmatan ini dikawal sebagaimana Prosedur PRO/U/JK- 06 (Peraturan Perolehan) dan PRO/U/JK-13 (Kawalan Produk dan Perkhidmatan Yang Tidak Memenuhi Keperluan) Keperluan Dokumentasi Struktur dokumentasi ANGKASA terbahagi kepada 4 peringkat iaitu :- Peringkat 1 : Manual Kualiti Peringkat 2 : Prosedur Menerangkan skop persijilan ISO 9001 : 2008 untuk ANGKASA, sebarang pengecualian serta justifikasinya, Dasar Kualiti, Objektif Kualiti serta bagaimana Sistem Pengurusan Kualiti ANGKASA memenuhi klausa ISO 9001 : Prosedur menerangkan bagaimana sesuatu aktiviti atau operasi dilaksanakan dan siapa yang bertanggungjawab melaksanakannya. (samada unit atau kakitangan). Prosedur terbahagi kepada 2 iaitu :- Prosedur Umum Prosedur Terperinci Prosedur Umum adalah prosedur yang diterimapakai disetiap bahagian di dalam ANGKASA. Contohnya :- Prosedur Kawalan Rekod Kualiti dan Audit Kualiti Dalaman. Prosedur Terperinci pula adalah prosedur khusus untuk setiap Unit di dalam ANGKASA. Contohnya :- Prosedur Kawalan Jabatan Besar adalah khusus untuk Unit Akaun Kutipan. Peringkat 3 : Arahan Kerja dan Dokumen Sokongan Peringkat 4 : Borang Arahan Kerja menggariskan secara terperinci bagaimana sesuatu aktiviti dilaksanakan. Dokumen Sokongan adalah termasuk kertas semakan (checklist), manual penggunaan sesuatu sistem komputer, kod-kod semakan dan lain-lain. Borang digunakan bagi merekodkan aktiviti-aktiviti yang telah dilaksanakan. Ia juga sebagai bukti bahawa pelaksanaan kerja adalah menurut prosedur yang diluluskan. Manual Kualiti Page 4

8 Manual Kualiti Manual Kualiti telah disediakan berdasarkan klausa-klausa ISO 9001 : Pihak pengurusan akan menyemak dan mengemaskini kandungan Manual Kualiti ketika Mesyuarat Tinjauan Pengurusan bagi memastikan ianya sentiasa sesuai dan bertepatan dengan Sistem Pengurusan Kualiti ANGKASA Kawalan Dokumen ANGKASA telah menyediakan prosedur bagi mengawal dokumen-dokumen berkaitan ISO 9001 : 2008 termasuklah dokumen dari luar. Dokumen dari luar yang perlu dikawal akan ditetapkan oleh Pengurusan ANGKASA. Sebarang dokumen akan disemak dan diluluskan oleh pihak yang telah dilantik. Dokumen dan Senarai Utama yang telah dikemaskini akan dipaparkan di dalam Sistem Pengurusan Kualiti (e-qms). Sebarang perubahan kepada dokumen akan disemak dan diluluskan oleh pihak yang sama Kawalan Rekod Prosedur telah disediakan bagi mengenalpasti dokumen, tempat penyimpanan, cara mendapatkan dokumen yang disimpan, penjagaan, masa penyimpanan serta pelupusan. Rekod boleh dibuat di dalam 2 bentuk iaitu hard copy atau pun soft copy. Dalam keadaan di mana rekod perlu disimpan seperti yang dipersetujui di dalam kontrak, rekod sentiasa boleh disemak pada bila-bila masa oleh pelanggan dalam jangkamasa sepertimana di dalam kontrak. Rujukan :- Prosedur Arkib - PRO/BPA/UPP-04 Kawalan Rekod Kualiti - PRO/U/JK - 16 Pengendalian Komputer - PRO/U/JK - 21 Pembatalan Rekod Database - PRO/UK/OK - 10 Pendua (Backup) - PRO/BPA/UK/OK - 11 Panduan Menyemak Bayaran Jab. - WI/UK/CD Besar Melalui Compact Disc Simpanan Pita/Katrij/Disket - PRO/UK/OK - 13 Arkib dan Pos - PRO/BPA/UTP/KTP- 05 Proses Penghapusan Rekod - PRO/UPPP/KPB- 15 Penyimpanan Salinan - PRO/US/UICT - 06 (Back-Up) maklumat ANGKASA Pengurusan Fail - PRO/PTD/UKS - 02 Manual Kualiti Page 5

9 5. TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN 5.1 Komitmen Pengurusan ANGKASA telah menyediakan Sistem Pengurusan Kualiti dan melaksanakannya serta memastikan :- Dasar Kualiti dibentuk dan difahami Objektif Kualiti dibentuk serta tahap pencapaiannya dipantau Tinjauan Pengurusan dilaksanakan Keperluan sumber dipenuhi dan sentiasa mencukupi Keperluan pelanggan serta sebarang keperluan undang-undang yang berkaitan dengan perkhidmatan dimaklumkan kepada kakitangan. 5.2 Fokus Terhadap Pelanggan Sebarang keperluan pelanggan dikenalpasti dan dipenuhi dengan matlamat untuk meningkatkan kepuasan hati pelanggan. Keperluan pelanggan diketahui dari :- I. Soalselidik Tahunan kepada pelanggan II. Maklumbalas lain samada melalui surat, dialog tahunan di negeri-negeri, e-mel serta lainlain cara. III. Dialog Negeri-Negeri IV. Persidangan Negeri V. Persidangan Kebangsaan Tahunan ANGKASA Kesemua keperluan ini akan dibincangkan di dalam Mesyuarat Tinjauan Pengurusan serta Mesyuarat Jawatankuasa-jawatankuasa ANGKASA, di mana bersesuaian. Manual Kualiti Page 6

10 5.3 Dasar Kualiti ANGKASA telah menyediakan Dasar Kualiti yang perlu difahami oleh seluruh kakitangan. Dasar Kualiti ini akan disemak dan diubah dari semasa ke semasa jika perlu bagi memastikan ianya sentiasa sesuai. Dasar Kualiti ANGKASA adalah seperti di bawah :- DASAR KUALITI ANGKASA ANGKASA beriltizam untuk memberi perkhidmatan kepada koperasi selaras dengan kehendak Undang-Undang Kecilnya. ANGKASA juga akan terus menerus berusaha meningkatkan dan memperbaiki mutu perkhidmatannya kepada ahli dan pelanggan melalui pemantauan serta penganalisaan objektif-objektif kualitinya. 5.4 Perancangan Objektif Kualiti ANGKASA telah menyediakan objektif-objektif kualiti pada setiap Bahagian dan Unit. Objektif-objektif ini boleh diukur dan pencapaiannya dilaporkan di dalam Mesyuarat Tinjauan Pengurusan. Objektif Kualiti disertakan di dalam Lampiran Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti ANGKASA memastikan bahawa perancangan Sistem Pengurusan Kualiti dibuat supaya kesemua keperluan pelanggan dan keperluan perkhidmatan dapat dipenuhi serta objektif kualiti dapat dicapai. Integriti Sistem Pengurusan Kualiti akan tetap dikekalkan ketika sebarang perancangan atau perubahan dibuat. 5.5 Tanggungjawab,Kuasa Dan Komunikasi Tanggungjawab Dan Kuasa Bagi menjelaskan Tanggungjawab dan Kuasa di dalam Organisasi, ANGKASA telah menyediakan Carta Organisasi (Rujuk Lampiran 3). Manual Kualiti Page 7

11 5.5.2 Wakil Pengurusan Terdapat 5 orang Wakil Pengurusan (WP) mewakili setiap Bahagian di dalam ANGKASA iaitu :- Setiausaha Eksekutif - WP Pentadbiran Pengurus Pelajaran - WP B4P Ketua Pegawai Kewangan - WP Kewangan Pengurus Perkhidmatan Kredit & Perbankan - WP Perkhidmatan Kredit & Perbankan Ketua Pegawai Eksekutif bertindak sebagai Wakil Pengurusan ANGKASA. Wakil-wakil Pengurusan ini adalah bertanggungjawab untuk :- I. Memastikan proses-proses di dalam Sistem Pengurusan Kualiti dibentuk, dilaksanakan dan dikekalkan. II. Melaporkan prestasi Sistem Pengurusan Kualiti termasuk peluang-peluang penambahbaikan di dalam Mesyuarat Tinjauan Pengurusan. III. Memaklumkan keperluan pelanggan ke seluruh organisasi. IV. Berurusan dengan pihak luar perkara-perkara berkaitan Sistem Pengurusan Kualiti Komunikasi Dalaman Komunikasi di dalam organisasi bagi memaklumkan pencapaian serta keberkesanan Sistem Pengurusan Kualiti ANGKASA dibuat melalui:- I. Mesyuarat Bulanan Bahagian dan Unit. II. Surat makluman. III. E-mel. IV. Papan kenyataan. 5.6 Tinjauan Pengurusan Mesyuarat Tinjauan Pengurusan akan diadakan 1 kali setahun bagi menilai pencapaian Sistem Pengurusan Kualiti ANGKASA dan memastikan ianya sentiasa relevan. Perkara yang dibincangkan (input dan output) adalah sebagaimana Klausa dan juga Minit Mesyuarat Tinjauan Pengurusan akan diselia oleh Setiausaha Mesyuarat. Seterusnya laporan akan dibentangkan di dalam Mesyuarat JKK / JTK untuk pengesahan. Rujuk Prosedur Tinjauan Pengurusan PRO/U/JK 01. Manual Kualiti Page 8

12 6. PENGURUSAN SUMBER 6.1. Penyediaan Sumber Ketua Pegawai Eksekutif adalah bertanggungjawab untuk memastikan sumber yang diperlukan untuk melaksana, mengekal dan memperbaiki Sistem Pengurusan Kualiti ANGKASA serta meningkatkan kepuasan hati pelanggan disediakan Sumber Manusia Umum Ketua Unit Sumber Manusia, Pengurus, Timbalan Pengurus dan Ketua-ketua Unit bertanggungjawab untuk mengenalpasti keperluan sumber adalah mencukupi dan kakitangan yang kompeten dilantik melaksanakan sesuatu kerja Kompetensi, Latihan Dan Kesedaran Tahap kompetensi adalah bergantung kepada tahap pendidikan, latihan, skil dan pengalaman pekerja-pekerja dan akan dikemaskini di dalam Competency Matrix oleh Unit Sumber Manusia dari masa ke semasa. Untuk keperluan latihan, Pegawai Latihan dari Unit Sumber Manusia akan mengumpulkan perancangan latihan setiap tahun yang disediakan oleh tiap-tiap bahagian. Untuk kakitangan baru, Latihan Di Tempat Kerja (OJT) diperkenalkan. Prestasi Tahunan Kakitangan juga dinilai bagi mengetahui tahap pencapaian kerja mereka. Rujuk :- 6.3 Infrastruktur I. Pengambilan Kakitangan - PRO/PTD/USM 01 II. Penilaian Prestasi Tahunan - PRO/PTD/USM 02 Kakitangan III. Pengendalian Latihan - PRO/PTD/USM - 10 Kakitangan dan Rekod Latihan ANGKASA akan menentu, menyedia dan mengekalkan infrastruktur yang perlu bagi membolehkan ANGKASA memberikan perkhidmatan kepada koperasi-koperasi ahlinya. Rujuk prosedur berikut :- Penyelenggaraan Bangunan - PRO/PTD/UPP - 02 Penyelenggaraan Database - PRO/UK/OK - 17 Baikpulih Perkakasan IT - PRO/US/UICT 01 Pengendalian Komputer - PRO/U/JK 21 Permohonan Penggunaan - PRO/PTD/UPP 03 Kenderaan dan Penghantar Cepat Manual Kualiti Page 9

13 6.4 Persekitaran Kerja Tiada keperluan khusus yang perlu disediakan dari segi persekitaran kerja. ANGKASA hanya perlu menyediakan keperluan pejabat yang standard bagi memberikan perkhidmatan kepada para pelanggannya. 7. PENGHASILAN PRODUK 7.1. Perancangan Penghasilan Produk Perancangan penghasilan perkhidmatan ANGKASA adalah seperti dilampirkan. Rujuk Lampiran Proses Berkaitan Dengan Pelanggan Menentukan Keperluan Perkhidmatan ANGKASA akan mengenalpasti keperluan pelanggan sebelum memberikan perkhidmatannya. Keperluan-keperluan ini adalah termasuk keperluan undangundang yang perlu dipatuhi. Keperluan ini dikenalpasti melalui cara seperti berikut :- I. Pandangan dan usul ketika Persidangan Kebangsaan Tahunan ANGKASA. II. Pandangan dan usul ketika Persidangan Negeri. III. Keputusan dari mesyuarat-mesyuarat ANGKASA seperti Mesyuarat JPK, JPKP, JB4P, JPPK, JPS, JPM, JKK dan JTK. IV. Permintaan dari koperasi mewujudkan kod. V. Perbincangan dengan pelanggan-pelanggan. VI. Penganalisaan data mengenai koperasi-koperasi. Keperluan yang dikenalpasti melalui I, II, IV, keputusan akhir JTK. V dan VI adalah tertakluk kepada Semakan Keperluan Perkhidmatan ANGKASA akan menyemak keperluan pelanggan sebelum memberikan komitmen untuk melaksanakannya. Mesyuarat-mesyuarat jawatankuasa akan menentukan dan membuat keputusan samada perkhidmatan boleh diberikan atau tidak. Dalam kes tertentu, keputusan juga boleh dibuat oleh kakitangan yang telah diberi tanggungjawab. Sekiranya terdapat perubahan keperluan pelanggan, dokumen terbabit akan disimpan dan kakitangan terlibat di dalam memberikan perkhidmatan akan dimaklumkan. Rujuk prosedur-prosedur berikut :- Tinjauan Kontrak - PRO/U/JK - 03 Permintaan Umum Pelanggan - PRO/UPPP/KPB - 08 Pengwujudan Kod Pelanggan - PRO/UPPP/PPB - 01 Permohonan Menjadi Ahli - PRO/PTD/UPK - 01 Manual Kualiti Page 10

14 Pembatalan Menjadi Ahli - PRO/US/UPK - 02 Kerana Ditutup Hari Koperasi Sekolah - PRO/B4P/IP - 01 Pelancongan Koperasi Sekolah - PRO/B4P/IP - 02 Tawaran dan Pelaksanaan Program - PRO/B4P/KURSUS - 01 Unit Kursus Khidmat Senggara - PRO/B4P/KhidmatSenggara 01& Komunikasi Dengan Pelanggan ANGKASA telah menetapkan unit-unit tertentu bagi memastikan sebarang isu yang dibangkitkan oleh pelanggan diberi perhatian. Untuk Bahagian Perkhidmatan Kredit & Perbankan yang memberikan perkhidmatan potongan gaji, komunikasi dengan pelanggan adalah melalui cara berikut :- Berhubung terus dengan Unit Perhubungan Pelanggan Dialog dengan pelanggan di setiap negeri setiap tahun Perkhidmatan talian Teleinfo Sistem SPGA dan portal bagi pelanggan yang menggunakan perkhidmatan ini Terdapat juga Laman web ANGKASA yang membolehkan pelanggan menghantar e- mel mengenai sebarang pertanyaan berkenaan potongan gaji, membuat semakan kursus dan lain lain perkhidmatan ANGKASA. Bagi Bahagian Pentadbiran dan Bahagian 4P, sebarang pertanyaan atau aduan dikemukakan terus kepada unit-unit yang bertanggungjawab. Bahagian 4P berkomunikasi dengan pelanggan adalah melalui cara berikut :- Taklimat di Hari Koperasi Sekolah peringkat negeri dan kebangsaan Anjuran Sminar dan Bengkel iperingkat negeri Kursus kursus anjuran ANGKASA Setiap tahun, Persidangan Negeri dan Persidangan Kebangsaan Tahunan ANGKASA (PKTA) diadakan di mana ahli akan turut dimaklumkan tentang aktiviti ANGKASA sepanjang tahun Rekabentuk Dan Pembangunan Terdapat aktiviti rekabentuk dan pembangunan di dalam penyediaan Kertas Konsep, Modul dan Manual Pengajaran di Bahagian 4P. Rujuk Prosedur PRO/B4P/MODUL-01 Penulisan Kertas Konsep, Modul dan Manual Pengajaran. Manual Kualiti Page 11

15 7.4. Pembelian Proses Pembelian Proses pembelian di ANGKASA dilaksanakan oleh Unit Pembekalan dan Perkhidmatan. Rujuk Prosedur Perolehan PRO/U/JK Maklumat Pembelian Maklumat pembelian dikemaskini ke dalam dokumen pembelian Pesanan Belian (PO). Rujuk Prosedur Perolehan PRO/U/JK Pemeriksaan Produk Yang Dibeli Pemeriksaan dibuat apabila produk yang dibeli diterima bagi memastikan ianya memenuhi spesifikasi yang telah ditetapkan. Rujuk Prosedur Perolehan PRO/U/JK Proses Penyediaan Perkhidmatan Kawalan Proses Penyediaan Perkhidmatan Untuk BPKP, kesemua peringkat pemprosesan potongan gaji telah dirancang dan dikenalpasti. Begitu juga untuk Bahagian 4P, Kewangan, serta Pentadbiran di mana perancangan dibuat sebelum perkhidmatan diberikan dan status dipantau dan dilaporkan di dalam mesyuarat bulanan. Rujuk :- - Semua Prosedur Terperinci Bahagian-Bahagian Validasi Proses Ketika Penghasilan Perkhidmatan Klausa ini telah dibuat pengecualian untuk Sistem Pengurusan Kualiti ANGKASA Identifikasi Dan Kebolehkesanan Untuk Bahagian BPKP, beberapa cara yang sesuai telah digunakan bagi mengenal pasti dan mengesan pelanggan sama ada anggota, koperasi atau bukan koperasi. Penerimaan bayaran dikenal pasti melalui nombor resit, kod jabatan dan Laporan Transaksi. Ketika pemprosesan, terdapat No. Batch, kod pengguna serta kata laluan bagi mengenal pasti dan mengesan sebarang transaksi. Manual Kualiti Page 12

16 Pembayaran dikenalpasti melalui Kod Koperasi, Kod Jabatan atau No. Larian Untuk Bahagian selain dari BPKP, nombor keahlian ANGKASA yang diberikan kepada koperasi yang menjadi ahli ANGKASA atau nama koperasi digunakan sebagai rujukan di dalam program yang dilaksanakan. Rujuk:- Identifikasi dan Kebolehkesanan - PRO/U/JK - 08 Kawalan Produk & Perkhidmatan yang - PRO/U/JK - 13 Tidak Memenuhi Keperluan Permohonan Menjadi Ahli - PRO/PTD/UPK Harta Pelanggan Untuk ANGKASA, harta pelanggan adalah terdiri daripada maklumat koperasi/pelanggan yang dibekalkan. Untuk BPKP, maklumat mengenai potongan gaji diberi samada dalam bentuk Penyata, Disket atau pun CD. Terdapat juga maklumat yang diberikan oleh anggota apabila berurusan dengan Unit Perhubungan Pelanggan samada melalui telefon, surat, e-mel atau pun berurusan terus di kaunter. Bagi Bahagian Pentadbiran, maklumat yang dibekalkan oleh koperasi ketika memohon menjadi ahli ANGKASA akan dikemaskinikan di dalam pengkalan data. Untuk Bahagian 4P, terdapat maklumat yang dibekalkan oleh koperasi apabila mengadakan program-program yang dilaksanakan. Terdapat juga Kumpulan Pengkalan Data di Unit ICT yang mengemaskini maklumat koperasi. Sekiranya maklumat-maklumat ini rosak, hilang atau tidak sesuai untuk digunakan, ianya akan direkodkan dan pelanggan akan dimaklumkan. Rujuk :- Kawalan Barangan/Maklumat - PRO/U/JK - 07 Yang Dibekalkan Oleh Pelanggan Surat Pertanyaan - PRO/BPA/UPP- 01 Pertanyaan Melalui Telefon - PRO/BPA/UPP- 02 Khidmat Kaunter - PRO/BPA/UPP- 03 Surat Melalui - PRO/BPA/UPP- 06 Permohonan Menjadi Ahli - PRO/US/UPK Pemeliharaan Produk/Perkhidmatan BPKP telah menyediakan prosedur untuk memastikan bahawa perkhidmatan yang diberikan adalah bebas dari sebarang masalah ketika diproses termasuklah pengenalpastian, pengendalian, pembungkusan dan penyimpanan. Manual Kualiti Page 13

17 Rujuk :- Komputer dan sistem komputer yang digunakan memastikan data yang diproses sentiasa terpelihara. Langkah-langkah seperti mengelakkan habuk, kawalan suhu bilik serta kawalan dari segi serangan virus komputer telah disediakan. Maklumat komputer disimpan di dalam DDS katrij dan LT katrij dan disimpan oleh pihak ketiga yang dilantik. Ketika penghantaran, media penyimpanan data ini telah dibungkus dengan baik bagi mengelakkan kerosakan. Unit Pembekalan dan Perkhidmatan yang bertanggungjawab menguruskan mel masuk dan keluar memastikan barangan dan surat yang dihantar keluar dibungkus dengan baik bagi memastikan ianya tidak rosak ketika penghantaran. Satu daftar untuk surat yang dipos juga dikemaskini bagi merekodkan tarikh penghantaran. Kawalan Dokumen Dan Data - PRO/U/JK-05 Kawalan Barangan/Maklumat - PRO/U/JK-07 Yang Dibekalkan Oleh Pelanggan Pengawalan Rekod-Rekod Kualiti - PRO/U/JK-16 Arkib Dan Pos - PRO/BPA/UTP/KTP-05 Prosedur Pendua (Back-up) - PRO/BPA/UK/OK-11 Arkib - PRO/BPA/UPP-04 Simpanan Pita/Disket/Katrij - PRO/UK/OK-13 Surat Masuk (Pos) - PRO/KEW/UPP-01 Surat/Bungkusan Masuk - PRO/KEW/UPP-02 Surat Keluar (Pos) - PRO/KEW/UPP-03 Perkhidmatan Penghantaran - PRO/KEW/UPP-04 Pelanggan Baru - PRO/KEW/UPP-05 Borang BPA 1/79,179A & 2/79 (Pelanggan Sediada)- PRO/KEW/UPP Kawalan Peralatan Pengukuran Dan Pengawasan ANGKASA tidak menggunakan peralatan yang memerlukan ianya ditentu ukur (calibrate). Bagaimanapun, Unit Komputer di BPKP yang bertanggungjawab mengendalikan Sistem SPGA untuk potongan gaji melaksanakan kawalan bagi sebarang perubahan pada program tersebut bagi memastikannya sentiasa sedia dan sesuai untuk digunakan. Rujuk Prosedur PRO/BPA/UK/SA-01 Kawalan Perubahan Program. 8. PENGUKURAN, ANALISA DAN PENAMBAHBAIKAN 8.1. Umum ANGKASA telah merancang dan melaksanakan proses pengawasan, pemantauan, pengukuran, analisa dan penambahbaikan proses yang diperlukan bagi : menunjukkan pematuhan perkhidmatan seperti yang dikehendaki pelanggan; memastikan pematuhan Sistem Pengurusan Kualiti; Manual Kualiti Page 14

18 memperbaiki keberkesanan Sistem Pengurusan Kualitinya. 8.2 Pengawasan Dan Pengukuran Kepuasan Hati Pelanggan ANGKASA memantau, mengukur dan mempertingkatkan kepuasan hati pelanggan dengan cara mendapatkan maklum balas daripada pelanggan. a. Aduan Pelanggan Unit Penyiasatan dan Pendakwaan (Bahagian Peyakin Keselamatan) bertanggungjawab mengendalikan aduan yang diterima dari pelanggan melibatkan dasar/polisi seperti penggunaan slip gaji palsu, potongan melebihi 60% dan lain-lain. Sekiranya ada kes, fail siasatan akan dibuka. Unit Perhubungan Pelanggan (Bahagian BPA) merupakan kumpulan yang diberikan tanggungjawab untuk berurusan dengan pelanggan mengenai perkhidmatan yang diberikan oleh BPA. Setiap masalah yang diterima samada melalui panggilan telefon, surat menyurat, e-mel, fax atau datang sendiri ke kaunter Perkhidmatan BPA akan diteliti seterusnya tindakan yang sesuai diambil bagi menyelesaikan masalah tersebut. b. Soalselidik Pelanggan Bahagian Audit & Risiko akan mengedarkan maklumbalas pelanggan sekali setiap tahun bagi mengukur kepuasan hati pelanggan terhadap perkhidmatan yang diberikan oleh ANGKASA. Kesemua maklumbalas dikumpul, dibuat analisa dan dibentangkan di dalam Mesyuarat Tinjauan Pengurusan serta Mesyuarat Jawatankuasa untuk sebarang tindakan susulan. c. Dialog Dengan Negeri-Negeri BPKP akan mengadakan dialog dengan setiap negeri pada setiap tahun bagi memberi penjelasan tentang perkhidmatan Potongan Gaji BPA serta sebarang perubahan yang terlibat. d. Persidangan Negeri Dan Kebangsaan Pandangan, persoalan serta usul yang dibangkitkan oleh ahli ketika Persidangan Negeri dan Persidangan Kebangsaan akan diteliti oleh Jawatankuasa Kerja Kebangsaan dan sebarang keputusan pelaksanaan akan dimaklumkan kepada pengurusan ANGKASA. e. Soalselidik Selepas Kursus Diadakan Bahagian 4P (Unit Kursus) akan mengedarkan Borang Penilaian Kursus kepada peserta kursus setiap kali kursus tamat bagi membolehkannya mengukur tahap kepuasan hati peserta. Manual Kualiti Page 15

19 f. Soalselidik Selepas Program Dilaksanakan Audit Dalaman Borang Soalselidik diberikan kepada pelanggan untuk menilai tahap kepuasan hati mereka setelah perkhidmatan diberi. Contohnya khidmat diberi oleh Unit Khidmat Senggara, Unit Wanita dan TCM. Pengauditan dilaksanakan 1 kali setahun oleh Juruaudit Kualiti dari Bahagian Audit & Risiko. Pengauditan di Bahagian Audit & Risiko akan dilaksanakan oleh Juruaudit yang dilantik oleh Wakil Pengurusan. Sebarang ketakakuran (NC/Non-Conformity) yang dilaporkan akan diambil tindakan oleh unit yang berkenaan dan laporan audit akan dibentangkan di dalam Mesyuarat Tinjauan Pengurusan. Rujuk :- Audit Kualiti Dalaman - PRO/U/JK Pengawasan Dan Pengukuran Proses ANGKASA melaksanakan kaedah untuk memantau dan mengukur proses di dalam Sistem Pengurusan Kualitinya bagi menunjukkan setiap proses mencapai objektif sebagaimana dirancang. Antaranya adalah melalui pembentukan objektif kualiti yang mengukur proses penting sesuatu unit, pelaksanaan audit kualiti dalaman serta pemantauan aduan/maklum balas pelanggan. Sekiranya proses tidak mencapai objektif sebagaimana dirancang, tindakan pembetulan akan diambil Pengawasan Dan Pengukuran Perkhidmatan Untuk setiap Bahagian di dalam ANGKASA, terdapat mesyuarat yang diadakan bagi memantau program dan pencapaian perkhidmatannya. Antaranya adalah :- Mesyuarat JPK - Memantau perkhidmatan Bahagian Pentadbiran dan Bahagian Komunikasi Korporat. Mesyuarat JPKP - Memantau perkhidmatan yang disediakan untuk pelanggan. Mesyuarat JB4P - Memantau perkhidmatan Bahagian 4P. Mesyuarat JPPK - Memantau perkhidmatan Bahagian Pembangunan Perniagaan Koperasi dan Keusahawanan. Mesyuarat JPS - Memantau perkhidmatan Bahagian Perkhidmatan Syariah. Mesyuarat JPM - Memantau perkhidmatan Bahagian Pembangunan Manusia Kawalan Produk Yang Tidak Memenuhi Keperluan ANGKASA telah menyediakan prosedur untuk mengawal perkhidmatan yang tidak mematuhi keperluan pelanggan. Sebarang ketakakuran akan diambil tindakan pembetulan atau tindakan pencegahan dan dilaporkan di dalam mesyuarat tinjauan pengurusan. Rekod ketakakuran akan disediakan dan disimpan. Manual Kualiti Page 16

20 Rujuk prosedur berikut :- Kawalan Produk Dan Perkhidmatan Yang Tidak Memenuhi Keperluan Borang Bermasalah Borang NFA Surat Pertanyaan Pertanyaan Melalui Telefon Khidmat Kaunter Surat Melalui E-Mel - PRO/U/JK-13 - PRO/UTP/KTP-06 - PRO/UPPP/KPB-07 - PRO/BPA/UPP-01 - PRO/BPA/UPP-02 - PRO/BPA/UPP-03 - PRO/BPA/UPP Analisa Data Pihak pengurusan ANGKASA akan menetapkan jenis data yang perlu dikumpul dan dianalisa bagi menunjukkan pencapaian, kesesuaian dan keberkesanan Sistem Pengurusan Kualiti dan menilainya untuk sebarang tindakan penambahbaikan. Hasil analisa data akan memberikan maklumat mengenai : kepuasan hati pelanggan kepatuhan kepada keperluan pelanggan prestasi pembekal ciri dan trend proses serta produk Laporan keputusan analisa data akan dibuat ketika Mesyuarat Tinjauan Pengurusan. Mesyuarat Tinjauan Pengurusan akan mengkaji keputusan analisa bagi menentukan tindakan yang perlu diambil Penambahbaikan Peningkatan Berterusan ANGKASA akan secara terus menerus cuba mempertingkatkan Sistem Pengurusan Kualitinya menggunakan Dasar Kualiti, Objektif Kualiti, keputusan audit dalaman, analisa data, tindakan pembetulan, tindakan pencegahan serta tinjauan pengurusan Tindakan Pembetulan Punca masalah yang berlaku akan dikenalpasti dan tindakan pembetulan akan diambil bagi mengelakkannya daripada berulang semula. Rujuk :- Tindakan Pembetulan - PRO/U/JK-14 Manual Kualiti Page 17

21 Tindakan Pencegahan Sebarang punca masalah yang mungkin berlaku akan dikenalpasti dan tindakan pencegahan yang bersesuaian akan diambil bagi mengelakkan masalah daripada berlaku. Rujuk :- Tindakan Pencegahan - PRO/U/JK-15 Manual Kualiti Page 18

AVG 9 Internet Security

AVG 9 Internet Security AVG 9 Internet Security Manual Pengguna Semakan dokumen 90.6 (14.9.2009) Hak cipta AVG Technologies CZ, s.r.o. Hak cipta terpelihara. Semua tanda dagangan lain adalah hak milik pemilik masing-masing. Produk

Více

BAB KEEMPAT PEMBENTUKAN STRUKTUR ASAS AYAT BAHASA ARAB. Dalam pembentukan struktur ayat bahasa Arab, terdapat asas-asas penting yang

BAB KEEMPAT PEMBENTUKAN STRUKTUR ASAS AYAT BAHASA ARAB. Dalam pembentukan struktur ayat bahasa Arab, terdapat asas-asas penting yang BAB KEEMPAT PEMBENTUKAN STRUKTUR ASAS AYAT BAHASA ARAB 4.0 Pendahuluan Dalam pembentukan struktur ayat bahasa Arab, terdapat asas-asas penting yang mempengaruhi pembentukan tersebut. Pola ayat dalam bahasa

Více

Modul Logika Informatika

Modul Logika Informatika Modul Logika Informatika 1 / 6 2 / 6 3 / 6 Modul Logika Informatika Fakultas Ilmu Komputer Universitas Mercu Buana, Mencetak tenaga professional di bidang teknologi komputer dan tempat yang tepat untuk

Více

BIL 151/OGOS 2006 Menarik Di dalam... MK GAPU pamer keupayaan PU MS 24 MS 32 TIM EDITORIAL

BIL 151/OGOS 2006 Menarik Di dalam... MK GAPU pamer keupayaan PU MS 24 MS 32 TIM EDITORIAL Menarik Di dalam... Off Road uji pemandu 7 Bgd MS 27 Rentap dan Rosli Dhobi MS 17 menentang penjajah Sarawak Detik penting dalam sejarah negara MS 6 MK GAPU pamer keupayaan PU MS 24 PW 2 (B) Ahmad Mahmud...bantu

Více

Kesantunan Berbahasa. Kesantunan Berbahasa. Bahasa Sapaan Sapaan Keluarga Sapaan Masyarakat Panggilan Hormat Aturan Sapaan.

Kesantunan Berbahasa. Kesantunan Berbahasa. Bahasa Sapaan Sapaan Keluarga Sapaan Masyarakat Panggilan Hormat Aturan Sapaan. Kesantunan Berbahasa Kesantunan Berbahasa Bahasa Sapaan Sapaan Keluarga Sapaan Masyarakat Panggilan Hormat Aturan Sapaan Bahasa Tubuh AnggotaTubuh GerakanMata GerakanTangan Mimik Muka Pelestarian bahasa

Více

PERSETUJUAN ANTARA PEMERINTAH REPUBLIK INDONESIA DAN PEMERINTAH REPUBLIK CEKO MENGENAI PENINGKATAN DAN PERLINDUNGAN ATAS PENANAMAN MODAL

PERSETUJUAN ANTARA PEMERINTAH REPUBLIK INDONESIA DAN PEMERINTAH REPUBLIK CEKO MENGENAI PENINGKATAN DAN PERLINDUNGAN ATAS PENANAMAN MODAL PERSETUJUAN ANTARA PEMERINTAH REPUBLIK INDONESIA DAN PEMERINTAH REPUBLIK CEKO MENGENAI PENINGKATAN DAN PERLINDUNGAN ATAS PENANAMAN MODAL Pemerintah Republik Indonesia dan Pemerintah Republik Ceko (selanjutnya

Více

I I "' I. ,, ~ r. : mendukung kerjasama antara Para Pihak; (INTOSAI); dan. masing-masing;

I I ' I. ,, ~ r. : mendukung kerjasama antara Para Pihak; (INTOSAI); dan. masing-masing; fj ri,, 11 ' i " -- - i i i r. : ; '' NOTA KESEPAHAMAN ANT ARA SADAN PEMERKSA KEUANGAN REPUBLK NDONESA DAN SUPREME AUDT OFFCE OF THE CZECH REPUBLC TENT ANG KERJA SAMA D BDANG PEMERKSAAN SEKTOR PUBLK 1:!!'

Více

Dokumentasi Sejarah Lisan

Dokumentasi Sejarah Lisan TRANSKRIP TEMUBUAL BERSAMA DENGAN ENCIK CHE MOHD NASIR BIN YUSOFF SEBAGAI SEORANG PENSYARAH DI AKADEMI SENI BUDAYA DAN WARISAN KEBANGSAAN (ASWARA) MENGENAI PENGALAMAN DAN PENGLIBATAN BELIAU DI DALAM BIDANG

Více

JANUARI. ISNIN SELASA RABU KHAMIS JUMAAT SABTU AHAD 1 2 (α) P *Tahun Baru *Daftar Pelajar *Reorientasi (1-5/1/18)

JANUARI. ISNIN SELASA RABU KHAMIS JUMAAT SABTU AHAD 1 2 (α) P *Tahun Baru *Daftar Pelajar *Reorientasi (1-5/1/18) JANUARI 1 2 (α) P 3 4 5 6 7 *Tahun Baru *Daftar Pelajar *Reorientasi (1-5/1/18) *Mula Persekolahan (2-15/1/18) *Reorientasi Mula (3-27/1/18) *Reorientasi *Pep Ulangan *Reorientasi tamat. *Maulidur Rasul

Více

Zadání neveřejného výběrového řízení Příručky pro příjemce finanční podpory projektů Operačního programu Rozvoj lidských zdrojů v platném znění

Zadání neveřejného výběrového řízení Příručky pro příjemce finanční podpory projektů Operačního programu Rozvoj lidských zdrojů v platném znění Zadání neveřejného výběrového řízení Příručky pro příjemce finanční podpory projektů Operačního programu Rozvoj lidských zdrojů v platném znění Název zakázky: Dodávka učebnic a odborné literatury Název

Více

DMP 331 pro nízké tlaky. Průmyslové snímače tlaku

DMP 331 pro nízké tlaky. Průmyslové snímače tlaku DMP 331 pro nízké tlaky Průmyslové snímače tlaku TYP příklad kódu DMP 331, 110-1002-1-5-100-100-1-000 DMP 331 Snímač tlaku (0...0,1 / 40 bar) 4.900,- 110 relativní (0...0,1 / 40 bar) 0,- 111 absolutní

Více

Externí a interní hodnocení jak hodnotit kvalitu interního auditu ve veřejné správě. Ing. Martin VOHNICKÝ odbor interního auditu a supervize MV

Externí a interní hodnocení jak hodnotit kvalitu interního auditu ve veřejné správě. Ing. Martin VOHNICKÝ odbor interního auditu a supervize MV Externí a interní hodnocení jak hodnotit kvalitu interního auditu ve veřejné správě Ing. Martin VOHNICKÝ odbor interního auditu a supervize MV Systémové okolí 1. Specifika veřejného sektoru, 2. Cíle veřejného

Více

Přehled legálně uznatelných důvodů pro ukončení těhotenství. Historický vývoj používání antikoncepce v Indonésii

Přehled legálně uznatelných důvodů pro ukončení těhotenství. Historický vývoj používání antikoncepce v Indonésii 8. SEZNAM PŘÍLOH PŘÍLOHA č. 1 Přehled legálně uznatelných důvodů pro ukončení těhotenství za asistence lékaře srovnání zemí jihovýchodní Asie a České republiky PŘÍLOHA č. 2 Historický vývoj používání antikoncepce

Více

L-force Drives. EDK84DGFCxxxx.O=I. Ä.O=Iä. Montážní návod motec. E84DGFCxxxx. Komunikační modul Communication unit

L-force Drives. EDK84DGFCxxxx.O=I. Ä.O=Iä. Montážní návod motec. E84DGFCxxxx. Komunikační modul Communication unit EDK8DGFCxxxx.O=I Ä.O=Iä L-force Drives Montážní návod 800 motec E8DGFCxxxx Komunikační modul Communication unit 0 0.7 kw 7.kW E8DG0a E8DG0b EDK8DGFCxxxx CS.0 V Warnings! Operation of this equipment requires

Více

ROZVODNÉ PANELY 19. CanTech

ROZVODNÉ PANELY 19. CanTech ROZVODNÉ PANELY 19 CanTech s.r.o. Potoční ul. č.p. 2173/40 787 01 Šumperk Tel.: +420 583 250 991 Fax: +420 583 251 117 E-mail: cantech@cantech.cz Web: www.cantech.cz IČ: 64608557 DIČ: CZ64608557 zapsáno

Více

Regulační kulový kohout typ W

Regulační kulový kohout typ W Regulační kulový kohout typ W A MEMBER OF THE ARCA FLOW GROUP ARTES VALVE & SERVICE GmbH - Lessingstraße 79-13158 Berlin Tel.: +49(0) 30 / 91 20 47-10 - Fax: +49(0) 30 / 91 20 47-20 www.artes-valve.de

Více

Novinky v SIMATIC PLC a HMIT 200 Přehled. TIA na dosah Listopad 2012

Novinky v SIMATIC PLC a HMIT 200 Přehled. TIA na dosah Listopad 2012 Novinky v SIMATIC PLC a HMIT 200 Přehled TIA na dosah Listopad 2012 SIMATIC ET 200 Novinky a tipy TIA na dosah Listopad 2012 SIMATIC ET 200 Profibus, Profinet DP Master IO Controller DP Slave IO Device

Více

BRUSIVO NA PODLOŽCE KRUHOVÉ VÝSEKY MULTI-AIR BACK-UP PADS F NYLON TESTOVACÍ SADA MULTI-AIR PLUS KIT MULTI-AIR

BRUSIVO NA PODLOŽCE KRUHOVÉ VÝSEKY MULTI-AIR BACK-UP PADS F NYLON TESTOVACÍ SADA MULTI-AIR PLUS KIT MULTI-AIR BRUSIVO NA PODLOŽCE BACK-UP PADS F NYLON 115 125 178 TVRDOST UPEVNĚNÍ Standard bílý M14 5 69957382828 173,00 Měkký černý M14 5 69957382825 173,00 Standard bílý M14 5 69957382829 190,00 Měkký černý 5/8

Více

Střední odborná škola a Střední odborné učiliště, Hořovice

Střední odborná škola a Střední odborné učiliště, Hořovice Kód DUM : VY_32_INOVACE_LIN.1.19 Název materiálu: Anotace Autor Jazyk Očekávaný výstup 19_ Bezpečnost dat zálohování a obnova dat programem dd DUM seznámí žáky s možnostmi zálohování komprimačním programem

Více

ENGLISH SOOTHER. For your child s safety

ENGLISH SOOTHER. For your child s safety FSC www.philips.com/avent Philips Consumer Lifestyle BV Tussendiepen 4, 9206 AD Drachten, The Netherlands Trademarks are the property of Koninklijke Philips N.V. 2019 Koninklijke Philips N.V. All rights

Více

Komplexní ICT outsourcing

Komplexní ICT outsourcing Komplexní ICT outsourcing Jan Košátko 28.2.2012 Danube House Algotech Telefon: +420 225 006 555 Fax: +420 225 006 194 E-mail: info@algotech.cz Web: www.algotech.cz Adresa: Zirkon Office Center, Sokolovská

Více

Ceník svařovací techniky alfa in a.s.

Ceník svařovací techniky alfa in a.s. Ceník svařovací techniky alfa in a.s. CEN_EUR_44 OBSAH INVERTORY MMA PINGL, PEGAS, ALFIN INVERTORY TIG ALFIN TIG HF, PEGAS T HF INVERTORY AC/DC ALFIN AC/DC, PEGAS AC/DC MULTIFUNKČNÍ INVERTORY PEGAS MIG,

Více

Ceník svařovací techniky ALFA IN a.s.

Ceník svařovací techniky ALFA IN a.s. Ceník svařovací techniky ALFA IN a.s. w w w. a l f a i n. e u CEN_31 OBSAH INVERTORY MMA PINGL, PEGAS, ALFIN INVERTORY TIG ALFIN TIG HF, PEGAS T HF INVERTORY AC/DC ALFIN AC/DC MULTIFUNKČNÍ INVERTORY PEGAS

Více

Sada 2 Stavební provoz

Sada 2 Stavební provoz S třední škola stavební Jihlava Sada 2 Stavební provoz Digitální učební materiál projektu: SŠS Jihlava šablony registrační číslo projektu:cz.1.09/1.5.00/34.0284 Šablona: III/2 - inovace a zkvalitnění výuky

Více

Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos AUDITOR BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI

Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos AUDITOR BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos Gradua-CEGOS, s.r.o., certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 AUDITOR BOZP

Více

Konsolidace v datacentru. Miroslav Kotrle, Ph.D. CONVENIO CONSULTING

Konsolidace v datacentru. Miroslav Kotrle, Ph.D. CONVENIO CONSULTING Konsolidace v datacentru Miroslav Kotrle, Ph.D. CONVENIO CONSULTING 1 Konsolidace v datacentru Konsolidace v datacentru znamená seskupení služeb či zařízení informačních technologií do nové struktury a

Více

Hardware. Z čeho se skládá počítač

Hardware. Z čeho se skládá počítač Hardware Z čeho se skládá počítač Základní jednotka (někdy také stanice) obsahuje: výstupní zobrazovací zařízení CRT nebo LCD monitor počítačová myš vlastní počítač obsahující všechny základní i přídavné

Více

ECO. Montáž pneumatik Samolepící závaží. 01 Zinkové lepicí tyčinky 45 g Potah z umělé hmoty

ECO. Montáž pneumatik Samolepící závaží. 01 Zinkové lepicí tyčinky 45 g Potah z umělé hmoty Pneuservis Montáž pneumatik Samolepící závaží Zinkové lepicí tyčinky 45 g Potah z umělé hmoty č. zboží 9834-14-745 --Šířka: 19,0 mm --Výška: 3,8 mm --Rozdělení: 5 g + 10 g --potah z umělé hmoty nárazuvzdorný

Více

Darovací smlouva MV-98597-1/KAP-2013

Darovací smlouva MV-98597-1/KAP-2013 59 o MINISTERSTVO ČESKÉ REPUBLIKY VNITRA Darovací smlouva MV-98597-1/KAP-2013 uzavřená podle 628 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů mezi Česká republika - Ministerstvo

Více

KATALOG 2011-2012. www.alexnabytek.cz MĚSTSKÝ MOBILIÁŘ HOTELOVÝ A GASTRO NÁBYTEK ŠKOLNÍ NÁBYTEK NÁBYTEK DO ŠATEN KANCELÁŘSKÝ NÁBYTEK MĚSTSKÝ MOBILIÁŘ

KATALOG 2011-2012. www.alexnabytek.cz MĚSTSKÝ MOBILIÁŘ HOTELOVÝ A GASTRO NÁBYTEK ŠKOLNÍ NÁBYTEK NÁBYTEK DO ŠATEN KANCELÁŘSKÝ NÁBYTEK MĚSTSKÝ MOBILIÁŘ 2011-2012 MĚSTSKÝ MOBILIÁŘ KATALOG HOTELOVÝ A GASTRO NÁBYTEK KANCELÁŘSKÝ NÁBYTEK ŠKOLNÍ NÁBYTEK NÁBYTEK DO ŠATEN MĚSTSKÝ MOBILIÁŘ Více na našich webových stránkách: www.alexnabytek.cz P-9 Central Modelová

Více

AKCE 2014. Upínače SK40 + BT40 příslušenství a měřidla

AKCE 2014. Upínače SK40 + BT40 příslušenství a měřidla AKCE 2014 Upínače SK40 + BT40 příslušenství a měřidla DIN 69871 AD G 6,3 15.000 min 1 Upínače nástrojů SK40 DIN69871 AD 02 0,003 Kleštinový upínač ER DIN 6499 (ISO 15488) 402.02.10 SK 40-1 / 10-63 ER16

Více

TYLIUS LED. nouzové, orientační. IP44 LED. Nouzový modul 1h nebo 3h Vysokoteplotní Ni-Cd HT baterie (M1h a M3h), nebo LiFePO 4

TYLIUS LED. nouzové, orientační. IP44 LED. Nouzový modul 1h nebo 3h Vysokoteplotní Ni-Cd HT baterie (M1h a M3h), nebo LiFePO 4 TYLIUS LED nouzové, orientační. POUŽITÍ Svítidlo je vhodné pro nouzové a orientační chodeb, kanceláří, skladů, výrobních hal. VÝHODY Nouzový modul 1h nebo 3h Vysokoteplotní Ni-Cd HT (M1h a M3h), nebo pro

Více

Efektivní řízení rizik ISMS. Luděk Novák, Petr Svojanovský ANECT a.s.

Efektivní řízení rizik ISMS. Luděk Novák, Petr Svojanovský ANECT a.s. Efektivní řízení rizik ISMS Luděk Novák, Petr Svojanovský ANECT a.s. Obsah Proč řízení rizik ICT? Základní prvky řízení rizik ICT Příklady ohodnocení Potřeby řízení rizik ICT Registr rizik ICT Závěr Motto:

Více

Název prezentace 1. Poskytovatel garantovaných služeb NDC včetně kybernetické bezpečnosti ve státní správě

Název prezentace 1. Poskytovatel garantovaných služeb NDC včetně kybernetické bezpečnosti ve státní správě Název prezentace 1 Poskytovatel garantovaných služeb NDC včetně kybernetické bezpečnosti ve státní správě PoC Oracle Public Cloud Dušan Kučera SPCSS Jaroslav Novotný ORACLE Název prezentace str. 2 Vznik

Více

Příloha č. 1 - Specifikace předmětu plnění veřejné zakázky: Dodávka ICT a vnitřního vybavení pro KKC. Evidenční číslo: KRPK-21274/ČJ-2011-1900VZ

Příloha č. 1 - Specifikace předmětu plnění veřejné zakázky: Dodávka ICT a vnitřního vybavení pro KKC. Evidenční číslo: KRPK-21274/ČJ-2011-1900VZ ČÁST A) Příloha č. 1 - Specifikace předmětu plnění veřejné zakázky: Dodávka ICT a vnitřního vybavení pro KKC Evidenční číslo: KRPK-2127/ČJ-2011-1900VZ PC sestava Podpora síťových protokolů: DMI ano; WFM

Více

Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc, tř. 17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: III/2Management

Více

Město Česká Lípa městský úřad odbor rozvoje, majetku a investic náměstí T. G. Masaryka č.p. 1, 470 36 Česká Lípa

Město Česká Lípa městský úřad odbor rozvoje, majetku a investic náměstí T. G. Masaryka č.p. 1, 470 36 Česká Lípa Město Česká Lípa městský úřad odbor rozvoje, majetku a investic náměstí T. G. Masaryka č.p. 1, 470 36 Česká Lípa Váš dopis zn.: Ze dne: Naše zn.: ev. č. 91246/2014 MUCL/169261 /2014 Vyřizuje: Martina Hofmanová

Více

Seznam režijních materiálů ve skladu VK10 - lakovna Kvasiny

Seznam režijních materiálů ve skladu VK10 - lakovna Kvasiny Seznam režijních materiálů ve skladu VK10 - lakovna Kvasiny Přiřazené 1 108214 3M 314 114x140 P800 1,40 Matrix, a.s. 42195100 R4 2 6000 30000 7800 8400 42000 2 507056 3M 314 114x140 P600 1,48 Matrix, a.s.

Více

Podrobná specifikace produktů

Podrobná specifikace produktů Podrobná specifikace produktů Compact C100 C 100.5-5 PC Objednací číslo 126139554 Hadice 5 m (126481137) Tryska Powerspeed G2 (126481123) Tryska Tornado G2 (126481122) Napěňovací injektor s lahví (6411132)

Více

QuarkXPress 9.5 - soubor ReadMe

QuarkXPress 9.5 - soubor ReadMe QuarkXPress 9.5 - soubor ReadMe OBSAH Obsah QuarkXPress 9.5 - soubor ReadMe...4 Požadavky na systém...5 Požadavky na systém: Mac OS...5 Požadavky na systém: Windows...5 Instalování: Mac OS...7 Provedení

Více

Grafický manuál sloganu LF UP Rozumem a srdcem... Lékařská fakulta Univerzity Palackého v Olomouci

Grafický manuál sloganu LF UP Rozumem a srdcem... Lékařská fakulta Univerzity Palackého v Olomouci Grafický manuál sloganu LF UP Rozumem a srdcem... 47 50 16 66 MENTE 5 3 46,5 14 5 47 50 16 72 ROZUMEM A SRDCEM 5 3 45 14 5 47 50 16 82 WITH MIND AND HEART 5 3 Faculty of Medicine and Dentistry Palacky

Více

KOMBINACE VSTUPNÍCH TABEL, PANELŮ PRO JMÉNA A STŘÍŠEK LASKOMEX

KOMBINACE VSTUPNÍCH TABEL, PANELŮ PRO JMÉNA A STŘÍŠEK LASKOMEX KOMBINACE VSTUPNÍCH TABEL, PANELŮ PRO JMÉNA A STŘÍŠEK LASKOMEX. Laskomex CD2503 (komaxit)... 2.. Hovorová jednotka s integrovaným panelem pro jmenovky... 2.2. Hovorová jednotka a panel(y) pro jmenovky...

Více

Novinky v sortimentu - Novinky

Novinky v sortimentu - Novinky DEL012 Novinky Trianon Chocolate hearts - srdíčka z mléčné čokolády 180g 52,50 Kč DEL013 GU89427 20ks Trianon Chocolate hearts - srdíčka z mléčné čokolády 75g 29,90 Kč "I love you" mléčné čokoládky 5x15g

Více

Bibliografické odkazy a citace dokumentů

Bibliografické odkazy a citace dokumentů Bibliografické odkazy a citace dokumentů aneb Brouk Pytlík říká ve svém díle toto: Všechno vím, všechno znám 1 Ing. Simona Martínková Masarykovo gymnázium, Plzeň Obsah Proč citovat Norma Citace, bibliografická

Více

Konfigurace bezpečnostní programovatelné jednotky MOSAIC

Konfigurace bezpečnostní programovatelné jednotky MOSAIC Konfigurace bezpečnostní programovatelné jednotky MOSAIC Konfigurace bezpečnostní programovatelné jednotky MOSAIC Abstrakt Tento aplikační postup ukazuje na jednoduchém příkladu konfiguraci bezpečnostní

Více

Popis procesu Příručka kvality Číslo_Verze Vlastník procesu: Platnost od: Schválila: dokumentu PMK 18.09.2015 Ředitelka školy PK_04.

Popis procesu Příručka kvality Číslo_Verze Vlastník procesu: Platnost od: Schválila: dokumentu PMK 18.09.2015 Ředitelka školy PK_04. Příručka kvality Střední škola a Vyšší odborná škola Liberec Příručka kvality 1/16 Obsah: 1 Úvod... 5 1.1 Základní informace o škole... 5 1.2 Předmětem certifikace dle ČSN EN ISO 9001:2009 je:... 5 Vzdělávání...

Více

Odpov di na dotazy uchaze k ve ejné zakázce. 20/ Rámcová smlouva o vývoji a údržb aplika ního programového vybavení EDS, EXK a DAP

Odpov di na dotazy uchaze k ve ejné zakázce. 20/ Rámcová smlouva o vývoji a údržb aplika ního programového vybavení EDS, EXK a DAP Odpov di na dotazy uchaze k ve ejné zakázce. 20/2016-53-27 Rámcová smlouva o vývoji a údržb aplika ního programového vybavení EDS, EXK a DAP edm tem zakázky je také vývoj a údržba aplika ního programového

Více

Ceník svařovací techniky alfa in a.s.

Ceník svařovací techniky alfa in a.s. Ceník svařovací techniky alfa in a.s. CENEUR_32 OBSAH INVERTORY MMA PINGL, PEGAS, ALFIN INVERTORY TIG ALFIN TIG HF, PEGAS T HF INVERTORY AC/DC ALFIN AC/DC MULTIFUNKČNÍ INVERTORY PEGAS MIG, ALFIN MTM, ALFIN

Více

QuarkXPress 9.2 - soubor ReadMe

QuarkXPress 9.2 - soubor ReadMe QuarkXPress 9.2 - soubor ReadMe OBSAH Obsah QuarkXPress 9.2 - soubor ReadMe...4 Požadavky na systém...5 Požadavky na systém: Mac OS...5 Požadavky na systém: Windows...5 Instalování: Mac OS...6 Provedení

Více

Postup objednávky Microsoft Action Pack Subscription

Postup objednávky Microsoft Action Pack Subscription Postup objednávky Microsoft Action Pack Subscription DŮLEŽITÉ: Pro objednání MAPS musíte být členem Microsoft Partner Programu na úrovni Registered Member. Postup registrace do Partnerského programu naleznete

Více

Správa počítačové sítě Novell NetWare

Správa počítačové sítě Novell NetWare Souborový systém Správa počítačové sítě Novell NetWare Ing. Daniel Studený Souborový systém Systém souborů (filesystem) způsob, jak organizovat soubory na ukládacích zařízeních systémy souborů používané

Více

Datová centra aneb proč by mohl mít CFO svého CIO raději

Datová centra aneb proč by mohl mít CFO svého CIO raději Datová centra aneb proč by mohl mít CFO svého CIO raději 25. 9. 2013 František Mikeš Managing Director Realita dnešních dnů z pohledu IT útrat Český trh IT služeb nadále stagnuje, jak podniky odkládají

Více

Modernizace a obnova přístrojového vybavení Komplexního kardiovaskulárního centra FN u sv. Anny v Brně.

Modernizace a obnova přístrojového vybavení Komplexního kardiovaskulárního centra FN u sv. Anny v Brně. ZPRÁVA O VEŘEJNÉ ZAKÁZCE dle 85 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách Zakázka je spolufinancována Evropskou unií z Evropského fondu pro regionální rozvoj v rámci Integrovaného operačního programu

Více

Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Technické vybavení Paměťová média Ing. Jakab Barnabáš

Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Technické vybavení Paměťová média Ing. Jakab Barnabáš Střední průmyslová škola a Vyšší odborná škola technická Brno, Sokolská 1 Šablona: Název: Téma: Autor: Číslo: Anotace: Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Technické vybavení Paměťová média

Více

Patchwork frčíííííí... Nové sedačky Comfy 6.548,- 4.876,- 2.531,- www.domajedoma.cz. Nové zboží každý měsíc! Doprava Zdarma nad 1 500,- Kč

Patchwork frčíííííí... Nové sedačky Comfy 6.548,- 4.876,- 2.531,- www.domajedoma.cz. Nové zboží každý měsíc! Doprava Zdarma nad 1 500,- Kč 6.548,- Nové sedačky Comfy 4.876,- Patchwork frčíííííí... 2.531,- Doprava Zdarma nad 1 500,- Kč Objednávky do 12:00 hodin expedujeme tentýž den. Nové zboží každý měsíc! ISO 9001 www.domajedoma.cz Sedací

Více

19. pracovní skupina zástupců univerzit a ústavů AV ČR. Praha, 23. března 2016

19. pracovní skupina zástupců univerzit a ústavů AV ČR. Praha, 23. března 2016 19. pracovní skupina zástupců univerzit a ústavů AV ČR Praha, 23. března 2016 Program Plánované akce finančních a právních NCP v 1. pololetí 2016 + publikace TC AV ČR Novinky: Participant Portal Finanční

Více

DOKUMENTACE PRO PROVÁDĚNÍ STAVBY

DOKUMENTACE PRO PROVÁDĚNÍ STAVBY DOKUMENTACE PRO PROVÁDĚNÍ STAVBY Stavba : Výměna rozvodů zdravotní techniky (studené vody) v objektu č.p. 467 tř. V. Klementa, Mladá Boleslav Místo : tř. Václava Klementa č.p. 467, Mladá Boleslav Stavebník

Více

KONEKTORY ØADOVÉ KL - 1X40 CG AC

KONEKTORY ØADOVÉ KL - 1X40 CG AC KL Kolíková lišta lámací KL- 1X4 CG AC KL- 1X4 RG AR KL- 1X4 SG AS KL- 2X5 RG AR KL- 2X4 SG AS KL - 1X40 CG AC 1. Rozteè 2,54 mm obj.è. objednací název poèet kolíkù tvar kolíkù obr. 54345 KL - 1x02 SG

Více

TYLIUS LED. nouzové, orientační. NOVINKA IP44 LED. Svítidlo je vhodné pro nouzové a orientační osvětlení chodeb, kanceláří, skladů, výrobních hal.

TYLIUS LED. nouzové, orientační. NOVINKA IP44 LED. Svítidlo je vhodné pro nouzové a orientační osvětlení chodeb, kanceláří, skladů, výrobních hal. TYLIUS LED NOVINKA nouzové, orientační. POUŽITÍ Svítidlo je vhodné pro nouzové a orientační chodeb, kanceláří, skladů, výrobních hal. VÝHODY Nouzový modul 1h nebo 3h Vysokoteplotní Ni-Cd HT (M1h a M3h),

Více

TLAKOVÉ TVAROVKY, KOHOUTY A POTRUBÍ Z PVC

TLAKOVÉ TVAROVKY, KOHOUTY A POTRUBÍ Z PVC TAKOVÉ TVAROVKY, KOOUTY A POTRUBÍ PVC 456 ákladní tvarovky ASTRAPOO z PVC 457 Tlakové potrubí z PVC 458 Poloohebná hadice 458 epidla, ředidla a teflonové pásky na PVC 459 Kolektory filtrů s rameny ¾ 459

Více

Souhrnná teritoriální informace Malajsie

Souhrnná teritoriální informace Malajsie Souhrnná teritoriální informace Zpracováno a aktualizováno zastupitelským úřadem ČR v Kuala Lumpur ke dni 30.03.2012 Seznam kapitol souhrnné teritoriálné informace: 1. Základní informace o teritoriu 2.

Více

Určení. Trénink. Závod

Určení. Trénink. Závod Maloobchodní ceník 2014/2015 Silniční galusky Kod S33 PRO černá-černá 28" 21 mm 260 g 8 12 bar (115 175 p.s.i.) 674 Kč TR1111 S33 PRO černá-červená 28" 21 mm 260 g 8 12 bar (115 175 p.s.i.) 674 Kč TR1112

Více

ATOMEX 25-26.10.2011 Praha. ŘÍDICÍ SYSTÉMY ZAT a.s.

ATOMEX 25-26.10.2011 Praha. ŘÍDICÍ SYSTÉMY ZAT a.s. ATOMEX 25-26.10.2011 Praha ŘÍDICÍ SYSTÉMY ZAT a.s. ČESKÁ REPUBLIKA & JADERNÝ PRŮMYSL Česká republika je jednou z evropských zemí, která je schopná projektovat, konstruovat a bezpečně provozovat jaderné

Více

Návrh softwarových systémů - softwarové metriky

Návrh softwarových systémů - softwarové metriky Návrh softwarových systémů - softwarové metriky Martin Tomášek Návrh softwarových systémů (B6B36NSS) Převzato z přednášky X36AAS M. Molhanec 2 Co je to metrika? Nástroj managementu pro řízení zdrojů (lidská

Více

up SUPERVIZORY MICROCHIP - QS 9000, ISO 9001

up SUPERVIZORY MICROCHIP - QS 9000, ISO 9001 Supervizory mikroøadièù MICROCHIP - QS 9000, ISO 9001 Typ Utr Ucc poèet pinù V V Supervizory 1.75 ~ 4.72 1.0 ~ 5.5 3, 4, 5, 8 Èasovaèe WatchDog ~ 1.0 ~ 5.5 3, 4, 5, 8, 16 Detektory napìtí 1.4 ~ 4.3 0.7~

Více

EU-OPVK:VY_32_INOVACE_FIL20 Vojtěch Filip, 2014

EU-OPVK:VY_32_INOVACE_FIL20 Vojtěch Filip, 2014 Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0036 Tématický celek Inovace výuky ICT na BPA Název projektu Inovace a individualizace výuky Název materiálu Microsoft Word obsah, odkazy, revize Číslo materiálu VY_32_INOVACE_FIL20

Více

Název školy: Základní škola a Mateřská škola Žalany

Název školy: Základní škola a Mateřská škola Žalany Název školy: Základní škola a Mateřská škola Žalany Číslo projektu: CZ. 1.07/1.4.00/21.3210 Téma sady: Informatika pro devátý ročník Název DUM: VY_32_INOVACE_5A_19_Paměti_počítače Vyučovací předmět: Informatika

Více

Kybernetická bezpečnost MV

Kybernetická bezpečnost MV Kybernetická bezpečnost MV Ing. Miroslav Tůma Ph. D. odbor kybernetické bezpečnosti a koordinace ICT miroslav.tuma@mvcr.cz Agenda 1. Pokyn MV - ustanovení Výboru pro řízení kybernetické bezpečnosti 2.

Více

UŽITEČNÉ VÝRAZY V INDONÉŠTINĚ

UŽITEČNÉ VÝRAZY V INDONÉŠTINĚ UŽITEČNÉ VÝRAZY V INDONÉŠTINĚ 2014 Levně a s jistotou bezpečí www.baliraj.cz Výslovnost Doporučená literatura: Y jako J (saya, sayang) Instant Indonesian SY jako Š (syarat) by Stuart Robson and Julian

Více

Technologie nových dimenzí e-government Mikulov 8.-9. září 2015. Fujitsu Technology Solution s.r.o. Miroslav Filipnzí

Technologie nových dimenzí e-government Mikulov 8.-9. září 2015. Fujitsu Technology Solution s.r.o. Miroslav Filipnzí Technologie nových dimenzí e-government Mikulov 8.-9. září 2015 Fujitsu Technology Solution s.r.o. Miroslav Filipnzí Co znamená Fujitsu 2 Největší japonská ICT společnost a čtvrtá ve světě (založena roku

Více

Není cloud jako cloud, rozhodujte se podle bezpečnosti

Není cloud jako cloud, rozhodujte se podle bezpečnosti Není cloud jako cloud, rozhodujte se podle bezpečnosti Marcel Jánský Manažer útvaru produktů a podpory prodeje 26. 2. 2013 České Radiokomunikace Vysílací služby Profesionální telekomunikační operátor Poskytovatel

Více

kontakt: tel.: 353406350 e-mail: pavla.novakova@gbkv.cz

kontakt: tel.: 353406350 e-mail: pavla.novakova@gbkv.cz Nabídka prodeje šálků s podšálky - LÉTO S KÁVOU 2008 kontakt: tel.: 353406350 e-mail: pavla.novakova@gbkv.cz foto rozměr kód I I I Princip káva 19 cl PRI0219 41,50 24,90 3000 33,20 19,92 viz. výše Princip

Více

Hladinoměry. Kontinuální měření hladiny radary SITRANS LR400 5/194. Přehled

Hladinoměry. Kontinuální měření hladiny radary SITRANS LR400 5/194. Přehled Přehled je čtyřvodičový pulzní vysílač v radarovém pásmu 24 GHz, sloužící k monitorování hladiny kapalin a kalů ve skladovacích a provozních nádržích při vysokém tlaku a teplotě, v rozpětí 0 m (4 998,72

Více

Informace dle zákona. 106/1999 Sb., ve znní pozdjších pedpis

Informace dle zákona. 106/1999 Sb., ve znní pozdjších pedpis Informace dle zákona. 106/1999 Sb., ve znní pozdjších pedpis Struktura informací, zveejovaných o povinném subjektu zpsobem, umožujícím dálkový pístup podle vyhlášky.442/2006 Sb. ze dne 31. srpna 2006 1.

Více

ROČNÍ PLÁN INTERNÍHO AUDITU A POVĚŘENÉHO AUDITNÍHO SUBJEKTU

ROČNÍ PLÁN INTERNÍHO AUDITU A POVĚŘENÉHO AUDITNÍHO SUBJEKTU PRO ROK 2011 VERZE 1.0 PLATNOST A ÚČINNOST OD 1. LEDNA 2011 Osobní náklady na pracovníky, kteří se podíleli na činnostech souvisejících s tímto dokumentem, jsou spolufinancovány Evropskou unií (Evropským

Více

Zálohování a obnova Uživatelská příručka

Zálohování a obnova Uživatelská příručka Zálohování a obnova Uživatelská příručka Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows je ochranná známka Microsoft Corporation registrovaná v USA. Informace uvedené v této příručce

Více

54 90 Kuřecí horní stehna. 20 90 Rocca 75g. 9 90 Indický čaj 30g. 29 90 Perla 500g. 14 90 Jogurt bílý. 7 60 Javořické párky. 10 90 Brumík snídaně 45g

54 90 Kuřecí horní stehna. 20 90 Rocca 75g. 9 90 Indický čaj 30g. 29 90 Perla 500g. 14 90 Jogurt bílý. 7 60 Javořické párky. 10 90 Brumík snídaně 45g platnost akce. 1. -. 1. 2014 SUPER CENA NEPŘEHLÉDNĚTE 20 Rocca 5g Čerstvé mléko polotučné 1l 1 9 Indický čaj 30g Čínský čaj 30g 9 Poděbradka ProLinie 29 Perla 0g 14 Jogurt bílý nízkotučný 0,1% 4g 60 Javořické

Více

Vzděláváním ke konkurenceschopnosti chemického průmyslu v ČR. Udržitelný rozvoj a společenská odpovědnost podniků chemického průmyslu

Vzděláváním ke konkurenceschopnosti chemického průmyslu v ČR. Udržitelný rozvoj a společenská odpovědnost podniků chemického průmyslu Vzděláváním ke konkurenceschopnosti chemického průmyslu v ČR Udržitelný rozvoj a společenská odpovědnost podniků chemického průmyslu Výzkumný ústav anorganické chemie, a.s. Revoluční 84 400 01 Ústí nad

Více

Střední odborná škola a Střední odborné učiliště, Hořovice

Střední odborná škola a Střední odborné učiliště, Hořovice Kód DUM : VY_32_INOVACE_LIN.1.20 Název materiálu: Anotace Autor Jazyk Očekávaný výstup 20_ Bezpečnost dat zálohování a obnova dat programem rsync DUM seznámí žáky s možnostmi zálohování komprimačním programem

Více

Rozměr v cm. Kusů v balení. 3 měsíce bal./ks I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,-

Rozměr v cm. Kusů v balení. 3 měsíce bal./ks I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,- PRESKRIPČNÍ KARTA Platnost od 1. 11. 2015...usnadňuje život Kód VZP Rozměr v cm I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,- SENI LADY - absorpční vložky pro ženy 0170322 Mini 190

Více

I. POČTY A STAVY. počet uživatelů - studentů: - 680 studentů. počet uživatelů - zaměstnanců: - 128 (fyzický stav) - 88 (uživatelů s přístupem k PC)

I. POČTY A STAVY. počet uživatelů - studentů: - 680 studentů. počet uživatelů - zaměstnanců: - 128 (fyzický stav) - 88 (uživatelů s přístupem k PC) STŘEDNÍ PRŮMYSLOVÁ ŠKOLA A STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ PELHŘIMOV Friedova 1469, 393 01 Pelhřimov ICT PLÁN ŠKOLY ICT plán školy popisuje stávající stav, cíle, kterých chce škola v oblasti ICT vybavení dosáhnout

Více

g r a f i c k ý m a n u á l z n a č k y

g r a f i c k ý m a n u á l z n a č k y g r a f i c k ý m a n u á l z n a č k y 1 ÚVOD 2 Funkce a užití manuálu 3 1.01 2 ZNAČKA / LOGOTYP 4 Jméno organizace 5 2.01 Grafická definice značky 6 2.02 Základní podoba značky 7 2.03 Jednobarevné provedení

Více

Specifikace požadovaných servisních služeb pro dvě výpočetní střediska

Specifikace požadovaných servisních služeb pro dvě výpočetní střediska Příloha č. 5 k Zadávací dokumentaci Na padesátém 81 100 82 Praha 10 Specifikace požadovaných servisních služeb pro dvě výpočetní střediska Český statistický úřad zpracovává v rámci své agendy Registr osob

Více

Rozměr v cm. Kusů v balení. I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,-

Rozměr v cm. Kusů v balení. I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,- PRESKRIPČNÍ KARTA Platnost od 1. 1. 2017 Plně prodyšná verze i nadále bez doplatku....usnadňuje život Kód VZP Rozměr I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,- SENI LADY - absorpční

Více

Rozměr v cm. Kusů v balení. I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,-

Rozměr v cm. Kusů v balení. I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,- PRESKRIPČNÍ KARTA Platnost od 1. 2. 2017 Plně prodyšná verze i nadále bez doplatku....usnadňuje život Kód VZP Rozměr I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,- SENI LADY - absorpční

Více

Medical equipments. Info. Buyer. Version changes Contract notice. Version 2. Publish date 11/21/2014 4:13 AM. Bid due date 12/11/2014 10:30 AM

Medical equipments. Info. Buyer. Version changes Contract notice. Version 2. Publish date 11/21/2014 4:13 AM. Bid due date 12/11/2014 10:30 AM Medical equipments Info Version 2 Url http://com.mercell.com/permalink/47366182.aspx External tender id 397310-2014 Tender type Tender Document type Contract notice Procurement procedure Open procedure

Více

Pastorky a Prevodová kola

Pastorky a Prevodová kola Pastorky a Prevodová kola Pastorky Pastorky jsou primárně určené pro montáž na vstupní hřídele vřetenových koncových spínačů TER, ale mohou být použity i pro jiné účely. Jsou vyrobeny lisováním nebo řezáním

Více

DVR-470PJ DVR-870PJ DVR-1670PJ

DVR-470PJ DVR-870PJ DVR-1670PJ DVR-470PJ DVR-870PJ DVR-1670PJ Uživatelský manuál Obsah 1 Instalace zařízení...3 1.1 Instalace pevného disku...3 1.2 Přední panel...4 1.3 Zadní panel...6 1.4 Příklad zapojení...7 1.5 Zapojení alarmových

Více

ČSN EN ISO 9001 OPRAVA 1

ČSN EN ISO 9001 OPRAVA 1 ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA ICS 03.120.10 Květen 2010 Systémy managementu kvality Požadavky ČSN EN ISO 9001 OPRAVA 1 01 0321 idt EN ISO 9001:2008/AC:2009-07 idt ISO 9001:2008/Cor.1:2009-07 Corrigendum Tato oprava

Více

ISO 9001:2009 a ISO 27001:2005 dobrá praxe. Ing. Martin Havel, MBA

ISO 9001:2009 a ISO 27001:2005 dobrá praxe. Ing. Martin Havel, MBA ISO 9001:2009 a ISO 27001:2005 dobrá praxe Ing. Martin Havel, MBA Obsah 1. Podstata řešení 2. Cíle 3. Průběh implementace 4. Přínos 5. Výsledky 6. Doporučení 2 Podstata řešení Vytvoření jednotného systému

Více

Limitní měření hladiny elektromechanické spínače. Technické údaje. Provozní režim. Vstup

Limitní měření hladiny elektromechanické spínače. Technické údaje. Provozní režim. Vstup Přehled je rotační lopatkový spínač pro limitní detekci hladiny sypkých. Výhody Osvědčená technologie lopatkového spínače pro sypké pevné látky Vysoká integrita mechanického těsnění Volitelný zdroj napájení

Více

ZÁVĚSNÁ VÁZACÍ OCELOVÁ LANA. Ocelová vázací lana jsou vhodná pro vázání těžších břemen zaobleného tvaru.

ZÁVĚSNÁ VÁZACÍ OCELOVÁ LANA. Ocelová vázací lana jsou vhodná pro vázání těžších břemen zaobleného tvaru. 05 ZÁVĚSNÁ VÁZACÍ OCELOVÁ LANA Ocelová vázací lana jsou vhodná pro vázání těžších břemen zaobleného tvaru. Ocelová vázací lana používejte pouze pro břemeno, které svým tvarem a tuhostí při odpovídající

Více

Rozměr v cm. Kusů v balení. I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,-

Rozměr v cm. Kusů v balení. I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,- PRESKRIPČNÍ KARTA Platnost od 1. 1. 2017 Plně prodyšná verze i nadále bez doplatku....usnadňuje život Kód VZP Rozměr I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,- SENI LADY - absorpční

Více

eorders LeasePlan ČR Michal Bašta ICT Maintenance Manager LPCZ 20.4.2009

eorders LeasePlan ČR Michal Bašta ICT Maintenance Manager LPCZ 20.4.2009 LeasePlan ČR Michal Bašta ICT Maintenance Manager LPCZ 20.4.2009 Vaše cesta k operativnímu leasingu Page 2 Dceřinná společnost LeasePlan Corporation V České republice od roku 1995 (obchodně od 1996) Certifikát

Více

Rozměr v cm. Kusů v balení. I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,-

Rozměr v cm. Kusů v balení. I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,- PRESKRIPČNÍ KARTA Platnost od 1. 7. 2017 Plně prodyšná verze i nadále bez doplatku....usnadňuje život Kód VZP Rozměr I. stupeň inkontinence - vložky Výše úhrady v Kč 450,- 900,- 1350,- SENI LADY - absorpční

Více

GroupWise 6.5 for Linux

GroupWise 6.5 for Linux GroupWise 6.5 for Linux 29. března 2004 1.0 Základní informace 2.0 Pokyny k instalaci 3.0 Známé potíže 3.1 Potíže se správou 3.1.1 Systém NFS není podporován. 3.1.2 Nedostupné funkce 3.1.3 Aktualizovaný

Více

Š Ů ú Í ú Č Č ó ž š š ÍňÍ Í Ž Í Ó ů Í ží ž Š ů ž ž ž ů Í š ň ž š ž š ů ú Í Í ů ž š ůž ú Í ž Í Ů ž ů Í Í ž ž š š Í ž ů Č Ů Č ž ň Ý ú Ú Ú Ž Ú ů ů ž ž š Ž ž ů ů ž ů ž ů ů Č Č š ů ž ž š ň š Í Í ž Ť ť ž ďš

Více