Využití Facebooku a jeho místo v marketingu

Transkript

1 Využití Facebooku a jeho místo v marketingu Honza Bartoš Kdo jsem? Specialista na facebook reklamu Freelancer, podnikatel 1

2 Právní základy pro využití sociálních médií Autorské právo Označení zdroje nic neznamená! Pozor na fotobanky, za legálnost odpovídáte VY Sdílet ano, ale jen pomocí odkazu nebo tlačítka sdílet. Stažení obsahu ze stránek není legální Soutěže od nepodléhají loterijnímu zákonu 2

3 Facebook ve světě Facebook ve světě

4 Data z facebooku 4

5 Než nám FB něco řekne Implementovat FB pixel Nastavit FB události Pixel a události Sbírání návštěvníků webu Vytváření okruhů Vytváření podobných okruhů Remarketing a dynamické reklamy Měření konverzí 5

6 Pixel Pixel 6

7 Pixel Pixel 7

8 Pixel Standardní události 8

9 Události Události 9

10 Doporučené události pro e-shopy ViewContent AddToCart Purchase 10

11 11

12 Vlastní události Přehled pro okruhy uživatelů 12

13 Přehled pro okruhy uživatelů Přehled pro okruhy uživatelů 13

14 Přehled pro okruhy uživatelů Facebook atribuce Standardně 1 den po zobrazení a 28 dní po kliku Je to správně? Ano i ne 14

15 Facebook atribuce Facebook atribuce 15

16 Facebook atribuce Název kampaně Četnost Vydaná částka Kliknuti na odkaz CPC (odkaz) CTR (vše) CTR (odkaz) Hodnota koverze (FB pixel) Nákup (FB pixel) Cena za nákup (FB pixel) Rozpočet Doručování 16

17 Rozdělení Rozdělení 17

18 Reklama Facebook jako reklamní síť Nabízí nejlepší cílení Jediný umožňuje reklamu napříč zařízeními Je zdarma Není dokonalý a není pro všechny 18

19 Organic vs placené Cílení jen na fanoušky (neřízené cílení) Zobrazení jen na zdi Nemožnost vybrat si umístění Nižší dosah Search PPC vs Facebook Google se snaží co nejrychleji odpovědět na váš dotaz. Na Facebooku nic nehledáte, bavíte se. Facebook se vás snaží aktivně oslovit. 19

20 Pravidla pro spuštění reklamy Reklamy nesmí propagovat léky na předpis. Reklamy nesmí propagovat prodej nebo předepisování léků. Reklamy na online a offline lékárny jsou povoleny pouze na základě předchozího písemného souhlasu od FB. Reklamy propagující výživové a bylinné doplňky stravy můžou být cíleny jen na lidi starší 18 let. Bez našeho předchozího svolení nesmí reklamy požadovat informace o pojištění, například číslo aktuálních pojistných podmínek. Pravidla pro spuštění reklamy Bez předchozího povolení se reklamy nesmí ptát na zdraví, například fyzické zdraví, duševní zdraví, lékařská ošetření, zdravotní stav nebo postižení. Reklama nesmí obsahovat obrázky, které ukazují stav předtím a potom, nebo takové obrázky, na kterých je naznačen nečekaný nebo nepravděpodobný výsledek. Obsah reklamy nesmí naznačovat nebo se snažit vytvořit negativní vnímání vlastního těla s cílem propagovat dietu, snížení hmotnosti nebo jiné produkty související se zdravím. Reklamy na produkty týkající se zdraví, fyzické kondice nebo snížení hmotnosti musí být cíleny na uživatele starší 18 let. 20

21 Pravidla pro spuštění reklamy Máte rýmu? x Přípravek XXX proti rýmě... Jste nemocný? x XXX zatočí s každou nemocí Trpíte depresemi? x... V případě opakovaného porušování a blokování reklam hrozí deaktivace účtu!!! Pravidla pro spuštění reklamy 21

22 Rozdělení reklamy Brand Výkon Rozdělení reklamy (cílení) Akvizice Zájmy Demografie (např. rodiče s dětmi ) Lookalike (zahraniční trhy) Remarketing Cílen na vlastní publika, získaný , co viděli video, navštívili web, nedali kontakt Lidé co udělali nějakou akci/událost 22

23 Co je potřeba před spuštění reklamy Ujasnit si cíle a strategii reklamy Mít připravené podklady (obrázky + texty) Vymyšlenou strukturu kampaní Určení cílů Zvýšení povědomí Zisk ových kontaktů Zvýšení návštěvnosti webu Představení produktu Distribuce e-booku Prodej Pokud máte špatný web, reklama nebude fungovat 23

24 KPI a úspěšnost reklamy Brand Like, komentář Nový fanoušek Dosah, přehrání videa... Výkonové reklamy Prodej Zisk u/registrace uživatele Proklik na web Otázky 24

25 Správa Facebooku. Inhouse nebo externista? Co vše se na FB řeší? Je to jen další "outbound marketing" nebo i nástroj pro aktivní řešení dotazů a stížností? 25

26 Existence a nastavení krizových scénářů? Děkuji za účast...a přeji krásný modrý den 26